Tag archief Mike Blumenthal

doorEduard

39: Reviews kopen? Effect van “Tweet old Post”, lokale ranking factoren, scoren in Bing en gebruik van stockfoto’s

Ik ben op dit moment nog steeds op vakantie. Inmiddels is dit de laatste week en volgende week maandag heb ik weer al het nieuws doorgespit om je bij te kunnen praten over de laatste ontwikkelingen op het gebied van lokale SEO, content en video marketing en reputatiemanagement.

ReputatieCoaching PodcastEvenals de podcast van vorige week heb ik ook deze podcast vóór onze vakantie ingesproken en ook nu breng ik je een paar nieuwtjes en wetenswaardigheden, in combinatie met wat evergreen content.

Allereerst wil ik het vandaag hebben over het kopen van reviews en de prijzen van reviews, waarna ik automatisch op Yelp kom, die het daar beslist niet mee eens is. Via Yelp kom ik op de lokale ranking factoren in Google voor 2013. En inmiddels heb ik al ruim twee maand het effect van de plugin “Tweet old post” kunnen meten. Dus ook daarover meer.

Verder wordt het steeds belangrijker dat je ook met je website gaat scoren in Bing en is de vraag aan Google of het gebruik van stockfoto’s een negatief effect heeft op je rankings.

Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik heet je van harte welkom bij deze 39e ReputatieCoaching Podcast.

Voordat ik overga op de onderwerpen van vandaag wil ik nog even terugkomen op de podcast van vorige week. Daarin had ik het over evergreen content. Heb jij al eens nagedacht over wat voor soort groene en bovenal tijdloze content jij kunt produceren voor jouw business?

Neem gerust contact op, als je hier wat tips voor wilt hebben. Post een reactie onderaan de show notes van deze podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/39, spreek een bericht in op de ReputatieCoaching Hotline op 084 – 883 15 56 of spreek een voicemail in door middel van de tab aan de rechterkant van de pagina op de site. Natuurlijk kun je ook een berichtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Vorige podcast had ik het ook over backups en voornamelijk het backuppen van de foto’s op je smartphone. Maar nu wil ik toch even een verhaal aanhalen over backups in het algemeen.

Vorige week hoorde ik namelijk weer een horror-story over backups. Het bleek dat een gerenommeerd bedrijf jarenlang haar SAP-data met alle bedrijfsgegevens keurig dagelijks dacht te archiveren op tape. Maar toen een consultant probeerde een tape terug te zetten, bleek er niets op te staan. Ongeacht welke tape hij probeerde terug te zetten: ze waren allemaal leeg! Het bleek dus dat het bedrijf in kwestie jarenlang helemaal geen backup had van haar bedrijfskritische data. Moet je je eens voorstellen wat voor ellende het bedrijf zou hebben ondervonden, als het ooit eens alle bedrijfsgegevens kwijt zou raken!

Backups

Dit is niet eerder aan het licht gekomen, omdat nooit iemand heeft geprobeerd de backup terug te zetten. Ik neem aan dat binnen het bedrijf waar jij werkt, ook met enige regelmaat backups worden gemaakt… Maar heeft iemand al eens geprobeerd een backup terug te zetten? Ik zou het maar eens proberen!

Ook als je thuis backups maakt: controleer eens of je wel daadwerkelijk data opslaat… En als je backups maakt van je weblog: bekijk eens zo’n backup op Dropbox, pak ‘m uit en zie of alles er wel in zit…

Dan over op de daadwerkelijke onderwerpen voor deze podcast.

Wat kost een review? Reviews kopen of niet?

In Amerika is het helemaal hot. Daar schijnen ondernemers te worden overladen met e-mails die hen aanbieden om goede Google reviews te posten. Ook als je even gaat Googelen op zoek naar waar en hoe je Engelstalige Google reviews kunt kopen, dan vind je de aanbiedingen te kust en te keur. Je vindt ze niet alleen als bedrijf via de zoekmachines, maar de bedrijven adverteren ook brutaal op sites als eBay.

Op Marktplaats vind je ze echter niet, maar ook als je gaat zoeken op “reviews kopen”, dan vind je teksten zoals ik in de show notes heb opgenomen:

De bekende local search specialist Mike Blumenthal ging ook op onderzoek uit. In Amerika kwam hij ook niet alleen sites tegen waar je 5-sterren reviews kon kopen, maar ook sites waar je Google+ volgers kunt kopen. Hij rekende uit dat een 5-sterren review gemiddeld US$1,40 per stuk kost.

Ik kon in Nederland niet zo snel een site vinden die echt reviews te koop aanbiedt. Wel vond ik een aantal sites die Facebook Likes en Facebook, Twitter en Pinterest volgers aanbieden. De prijs voor een Like, of een Twitter volger is slechts een paar cent! Je kunt zelfs Duitse Facebook likes kopen. Ongelofelijk!

Hoever wil je gaan? Ik heb al een paar keer met ondernemers te maken gehad, die volgers op een Twitter account hebben gekocht, of Pinterest volgers enzovoorts. Maar afgezien van het bedrag wat je hiervoor betaalt: wat is hier nu de waarde van? Je hebt wat “social proof”, maar hoe geloofwaardig komt het over als je een hele grote -maar bovenal stilzwijgende- schare van Twitter-volgers hebt?

Iedere keer als ik dit te horen krijg, raad ik het de mensen af. En als ze besluiten het toch te doen, dan haal ik mijn handen er af. Ik wil niet met dit soort praktijken worden geassocieerd.

Een tijdje geleden had ik een tandarts die heeft gewoon een mooie Oral B elektrische tandenborstel verloot onder de eerste 50 likes! En die had hij binnen een paar dagen! Dan beloon je tenminste mensen voor het Like’n van je site en je content.

Maar terug naar reviews. Google is tegen op het commercieel verkrijgen van reviews, evenals Yelp. Yelp heeft in het verleden al dikwijls bedrijven 90 dagen lang aan de virtuele schandpaal genageld door een bericht op de Yelp-pagina van het bedrijf te posten, dat het bedrijf zich schuldig heeft gemaakt aan het illegaal verkrijgen van reviews.

Eerder deze maand heeft Yelp weer acht bedrijven gelynched. Daarvan heb ik een afbeelding in de show notes opgenomen.

“We caught someone offering up cash, discounts, gift certificates or other incentives in exchange for reviews about this business. We wanted you to know because buying reviews not only hurst consumers, but also honest businesses who play by the rules.
Check out the evidence here.”

Google is wat dat betreft nog wel wat milder: het enige wat op Google+ kan gebeuren is dat reviews niet worden vertoond. Je wordt niet meteen online besmeurd met virtuele pek en veren.

Hoe krijg je goede reviews op een eerlijke manier?

Iedereen weet inmiddels wel dat goede reviews helpen bij het opbouwen van je online reputatie en mogelijk ook het hoger scoren in de zoekresultaten, alhoewel dit laatste nog ter discussie staat. In elk geval helpen veel sterretjes en positieve verhalen over je bedrijf bij het werven van klanten die op zoek gaan naar reviews.

Maar als je geen reviews mag kopen en mensen ook niet mag belonen voor reviews… Hoe zorg je er dan voor dat je een gestage stroom van nieuwe reviews op gang brengt?

Tja, allereerst moet je natuurlijk tevreden klanten of patiënten hebben. Daar moet je al hard voor werken, temeer daar je ontevreden klanten vaak het snelst geneigd zijn een negatieve review te posten. Je moet er continu aan werken om te weten wie je positief gestemde klanten zijn en wie ontevreden is. Afhankelijk van het type business waar je in zit, zou je sowieso al regelmatig een soort van klanttevredenheidsonderzoek moeten uitvoeren.

Reviews

Als je weet wie je tevreden klanten zijn, moet je ze vragen een testimonial of online review te plaatsen. Als je handig bent, verzamel je niet alle reviews op één site, maar spreid je je kansen en je risico, door reviews te verzamelen op Google+, Yelp en Facebook. Daarna kun je nog eens kijken naar andere sites, zoals bijvoorbeeld “allebedrijvenin.nl”, YelloYello.nl, Tupalo.nl enzovoorts.

Als een klant zegt dat hij/zij met alle plezier een review schrijft, wacht je een paar weken. Wel kun je die persoon ook vragen waar hij of zij de review gaat posten. Als het na een paar weken nog niet is gebeurd kun je het laten zitten tot een volgend moment dat je die klant of patiënt weer ziet, of je kunt een vriendelijke reminder sturen.

Bewaar ook alle geposte testimonials in een apart document, dat je goed opslaat. Zo kun je de testimonials ook nog gebruiken, mochten ze een keer onverhoopt online verdwijnen.

Als je eenmaal een testimonial van een goede en tevreden klant hebt, kun je ook vragen of zij of hij bereid is een videotestimonial te doen. Dat is natuurlijk nog veel krachtiger, zeker als je meerdere video reviews op je website hebt staan!

Wees voorbereid op het feit dat nog niet veel mensen reviews of testimonials posten. Ik heb wel eens gezien bij ondernemers dat ze een soort van stroomdiagram voor de klanten hadden gemaakt, zodat een klant zelf snel en eenvoudig kon kiezen waar en vooral hoe hij een review kon posten.

Wat je ook kunt doen is na bijvoorbeeld een bezoek of behandeling je patiënten of klanten een mail sturen met daarin de vraag hoe hij of zij het heeft ervaren. Daar is op zich niets mis mee.

Al met al gaat het pas fout, als je gaat betalen of belonen voor de reviews. Dus blijf daar verre van!

Reviews hebben vaak vooral invloed op de plaats in de lokale zoekresultaten. David Mihm is een wereldwijd erkende specialist op het gebied van ranking in Google+ Lokaal. Elk jaar publiceert hij samen met tientallen andere wereldbekende specialisten een lijst met alle factoren die volgens hen van invloed zijn op de lokale zoekresultaten.

Lokale ranking factoren van 2013

Recentelijk heeft David Mihm, samen met een groot aantal specialisten de lijst voor 2013 opgesteld. De namen van al deze specialisten heb ik opgenomen in de show notes en ik zal ze in de podcast niet allemaal opnoemen:

  • Nyagoslav Zhekov
  • Aaron Weiche
  • David Wallace
  • James Svoboda
  • Mat Siltala
  • Andrew Shotland
  • Darren Shaw
  • Search Influence Team
  • Conrad Saam
  • Cathy Hillen-Rulloda
  • Jim Rudnick
  • Phil Rozek
  • Ed Reese
  • Mike Ramsey
  • Dave Oremland
  • Nick Neels
  • Casey Meraz
  • Matt Marko
  • Lisa Kolb
  • Matthew Hunt
  • Susan Hallam
  • Greg Gifford
  • Miriam Ellis
  • Adam Dorfman
  • Caleb Donegan
  • Dana DiTomaso
  • Jon Colman
  • Don Campbell
  • Linda Buquet
  • Phil Britton
  • Mary Bowling
  • Mike Blumenthal
  • Dev Basu
  • Thomas Ballantyne

Ongeacht wie je van deze imposante lijst op Internet opzoekt, je vindt geheid honderden verwijzingen naar zijn of haar naam. Dit is echt de crème de la crème met kennis van lokale zoekmachine ranking in de wereld.

Local ranking factors 2013

In de show notes vind je een link naar het artikel op moz.com, waar alle factoren staan beschreven met een toelichting. Op zich is een aantal factoren de afgelopen jaren aardig constant gebleven, zoals:

  • Toekenning van de correcte categorie(ën)
  • Fysieke adres in de plaats waarin wordt gezocht
  • Consistente citations van hoge kwaliteit op sites die autoriteit hebben, betrouwbaar zijn en relevant zijn voor de industrie.
  • Duidelijke naam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer vermelding op de bedrijfswebsite.
  • De locatie van je bedrijf als trefwoord in title tags en header tags.
  • Veel reviews op zowel Google+ Lokaal, als op andere sites.
  • Een handvol kwalitatief goede inkomende links van sites met een zekere autoriteit.

Wat wel duidelijk is, is dat het belang van reviews toeneemt, evenals de kwaliteit van de bedrijfsvermeldingen. Kwaliteit geldt daar inmiddels boven kwantiteit. En evenals in de organische resultaten wordt het misbruiken van trefwoorden in de bedrijfsnaam ook afgestraft.

Deze analyse van David Mihm gaat voornamelijk over Amerikaanse sites. Daar is een aantal sites waar je per se gelist MOET zijn met je bedrijf, wil je enige kans van scoren in de lokale zoekresultaten hebben. In Nederland is het niet altijd even duidelijk, welke sites Google hier nu als belangrijk bestempelt. Het ligt voor de hand dat in elk geval de Kamer van Koophandel gegevens en de bedrijfsgegevens op de Telefoongids.nl als erg zwaarwegend worden meegenomen.

Daarna volgt een groot aantal sites, waaronder natuurlijk Google+ Lokaal, Yelp, TomTom Places, Facebook, allebedrijvenin.nl, openingstijden.nl en nog tientallen andere. Dat is precies de reden dat ik je aanraad om je bedrijf op zoveel mogelijk algemene sites aan te melden, evenals op lokale en branche-specifieke sites.

En om je daarbij te helpen heb ik ook afgelopen week weer een paar instructievideo’s gepubliceerd, zodat je zelf snel en eenvoudig je eigen bedrijf nog beter op de kaart kunt zetten.

Nu ik het daarover heb, over die instructievideo’s. Ik ben eigenlijk erg benieuwd of jij ook iets doet met die instructies. Controleer je bijvoorbeeld of je bedrijfsgegevens wel kloppen op die sites en meld je je ook aan, als je ziet dat je niet vermeld staat? Heb je überhaupt iets aan die video’s, of zijn ze wat jou betreft volledig overbodig, omdat je toch wel weet hoe je het beste je bedrijf overal kunt promoten? Laat het me weten in de reacties onder de transcriptie, of spreek een bericht in op de voicemail of op de Hotline.

Laat het me ook weten, als je nieuwsgierig bent naar bepaalde specifieke sites, of je je daar moet aanmelden en zo ja: hoe? Ik help je graag verder, maar het helpt mij als ik weet waar jij als luisteraar behoefte aan hebt. Dus: laat het me weten!

Binnenkort zal ik een speciale instructievideo maken, waarin ik je laat zien hoe je te weten kunt komen op welke lokale of branche-specifieke sites je concurrenten allemaal staan. Want als je in staat bent om jouw bedrijf vermeld te krijgen op alle sites, waar al je grootste concurrenten staan en nog een aantal sites waar bedrijven vaak niet staan vermeld, heb je een gerede kans om boven je concurrenten te scoren in de lokale zoekresultaten.

En zoals ik al vaker heb gezegd: het belang van scoren in de lokale zoekresultaten wordt al maar groter dan de positie van je bedrijfsvermelding in de organische resultaten.

Op de videomarketing tips van vorige week heb ik dan ook meteen een aanvulling… Namelijk, als je een bedrijfsvideo post op YouTube, zet in de beschrijving van de video ook je bedrijfsvermelding, dus: de naam, het adres, de postcode, plaats en het telefoonnummer van je bedrijf. Als je mijn video’s aandachtig hebt bekeken, heb je kunnen zien dat ik hier ook vaak gebruik van maak.

Het effect van de WordPress plugin “Tweet old Post”

Laatst heb ik in podcast 29 beloofd na een tijdje terug te komen op het effect van de plugin “Tweet Old Post”. Welnu, deze podcast lijkt me een mooi moment, want dat is al weer een goede 10 weken (ofwel tweeeneenhalve maand) geleden.

Ik zal je nu daar alles over uit de doeken doen. Allereerst: welke site was het? Omdat ik de meting niet wilde verstoren heb ik dat stil gehouden, maar nu zal ik je het vertellen. Het is een site die ik ooit hebt gemaakt om mogelijk extra verkeer te genereren voor de trouwreportages van Allround Fotografie, te weten: www.trouwdag-tips.info.

Lange tijd heb ik daar zelf artikelen op geschreven, leuke artikelen door anderen op laten publiceren en links naar andere artikelen op Internet geplaatst. Maar de site was op sterven na dood, omdat ik door al mijn andere activiteiten daar geen tijd meer voor had. Het enige wat ik af en toe nog deed, was verzamelingen met links naar leuke artikelen posten. Dat proces had ik dermate vereenvoudigd, dat het mij dagelijks een paar minuten kostte om een paar links te verzamelen en te publiceren.

In de afgelopen 10 weken heb ik af en toe nog eens een link-lijstje gepost, evenals ik voor die tijd deed. De pagina met zo’n lijstje werd gepost en gedeeld op de Facebook fanpagina. Naast het activeren van de plugin en deze actie heb ik verder niet veel gedaan. Dus is mijn mening dat het een redelijk representatieve test is voor het effect van de plugin, sinds ik mijn grote inspanningen rond september/oktober 2012 heb gestaakt.

Ik moet zeggen dat ik op Twitter de afgelopen weken nog wel eens wat reacties heb gekregen, dat ik “oud nieuws” aan het tweeten was. Daar heb ik niet op gereageerd en heb ik gewoon voor lief genomen. Ik wilde de resultaten echt zo min mogelijk beïnvloeden.

Nu ben je natuurlijk nieuwsgierig naar het effect van de plugin. Nog even ter informatie: het gebruikte Twitter-account heeft op dit moment 991 volgers. Helaas ben ik vergeten te onderzoeken hoeveel volgers er in de afgelopen twee maanden zijn bijgekomen. Maar ik zag wel dat er elke week een paar volgers bij kwamen, terwijl dat voorheen ook stil stond.

Ik zal je niet langer op mijn bevindingen laten wachten. Ja, het had echt effect. VEEL effect! In de show notes kun je de grafiek zien vanaf 1 oktober 2012 tot en met 12 augustus 2013. In die grafiek zie je hoe vanaf begin juni het aantal bezoeken via sociale verwijzingen is toegenomen. Dit is dus puur als gevolg van de plugin:

Om e.e.a. nog beter toe te lichten: in de periode 1 oktober 2012 tot en met 10 juni 2013 heeft de site in totaal 52 bezoekers gekregen via Twitter. Dat is grofweg zo’n 7 per maand.

In de periode van 1 oktober 2012 tot en met 12 augustus 2013 heeft de site maar liefst 322 bezoekers via Twitter gekregen. Dat zijn er dus 322 – 52 = 270 in een periode van ongeveer twee maanden. Dat komt op een gemiddelde van zo’n 135 bezoekers per maand: een stijging van iets meer dan 1.900%.

OK, mogelijk is de test niet helemaal wetenschappelijk, maar ik vind dit toch echt een opzienbarend resultaat. Zeker als je groenere content hebt op je site en ook een grotere of actievere groep van Twitter volgers, dan denk ik dat je op deze manier echt meer bezoekers naar je site kunt trekken.

Inmiddels heb ik ook al één opdrachtgever geholpen om de plugin aan het werk te krijgen op zijn WordPress blog. We gaan ook zijn site de komende tijd goed in de gaten houden om te zien of we meer verkeer kunnen creëren, dankzij deze plugin.

Graag help ik jou verder om dit ook voor jouw WordPress site in te stellen. Laat het me maar weten, als je van mijn aanbod gebruik wilt maken. Dan gaan we ook samen er nog eens wat beter aan meten.

Zorg dat je ook gaat scoren in Bing

Langzaamaan wordt het toch steeds belangrijker dat je ook met je website content beter gaat scoren in Bing, de zoekmachine van Microsoft. Ik hoor je vragen: “Hoezo? Google is toch de grootste?”. Op zich klopt dat, maar Bing is druk aan de weg aan het timmeren en het marktaandeel van Bing neemt ook langzaam maar zeker toe.

Het marktaandeel van Bing in juni 2013 lag volgens Comscore toch 3,5% hoger dan in 2011. Maar zoals ik al eerder zei wordt Bing ook gebruikt als Facebook je geen resultaten kan tonen voor de Graph Search.

Wat voor jou belangrijk is om te weten, is dat Apple binnenkort in het najaar iOS7 zal uitbrengen voor haar apparaten. In iOS7 is binnen Siri, de spraak assistent van de iPhone, Google als standaard zoekmachine vervangen door Bing. Ik heb geen idee hoeveel mensen daadwerkelijk gebruik maken van de spraakherkenningsassistent Siri op de iPhone en dan ook nog eens om gegevens op te zoeken, maar dit zou een verandering in verkeer op je site teweeg kunnen brengen. Ik wilde het in elk geval toch even met je delen, zodat je ervan op de hoogte bent.

Hebben stockfoto’s een negatief effect op je rankings?

Zoals je weet wordt Google niet blij, als zij duplicate content detecteert. Sites die klakkeloos content van andere sites kopiëren konden voorheen nog goed scoren in de zoekmachine, maar dit werkt tegenwoordig niet meer.

Maar veel mensen en bedrijven gebruiken vaak dezelfde stockfoto’s voor hun websites, die ze kopen bij bijvoorbeeld istockphoto.com. Ook is er veel gratis fotomateriaal op Internet beschikbaar en foto’s die je vrijelijk mag gebruiken.

Als je het strikt bekijkt, is het meervoudig gebruik van dezelfde stockfoto, ook al is die gekocht, ook duplicate content. Nu is de vraag of Google pagina’s met stockfoto’s ook sneller als negatief beoordeelt, dan pagina’s waarop geen stockfoto’s worden gebruikt.

Matt Cutts van Google heeft hier een tijdje geleden een video over gemaakt, die ik in de show notes heb opgenomen:

In deze video die is geüpload op 17 juni 2013 zegt Matt dat volgens zijn weten dit geen negatief effect heeft op de positie in de zoekresultaten. Hij zegt het wel een goede factor te vinden om in de toekomst naar te kijken om de kwaliteit van een pagina beter te beoordelen.

Hiermee kom ik dan weer aan het einde van de podcast van vandaag. Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en schrijf je meteen in.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 39 en mijn naam is Eduard de Boer.

Let wel, ik ben tot en met eind augustus op vakantie, dus ik kan mogelijk niet zo snel reageren op je berichten. Wel doe ik mijn best om af en toe de mail te checken.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

 

Doei!

 

[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

doorEduard

24: Waarom lokale SEO? Hoe versnel je je WordPress site? Nieuws van Google (Maps)

Deze week in het nieuws: de onstuitbare groei van WordPress, het waarom van lokale SEO, veranderingen bij Google en Google Maps en hoe je de prestaties van jouw WordPress kun verbeteren en versnellen.
ReputatieCoaching Podcast Aflevering

Mijn naam is Eduard de Boer –ook wel bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!

Zoals je weet ben ik een grote liefhebber van WordPress en inmiddels heb ik vrijwel alle sites die ik ooit in het verleden heb gemaakt en die nog steeds live zijn, overgezet op WordPress. Daarnaast adviseer ik ook iedereen die iets online wil gaan doen, meteen te beginnen op WordPress.

Een tijdje geleden werd bekend dat het marktaandeel van WordPress ten opzichte van vorig jaar weer met een paar procent is gegroeid. In 2012 bedroeg het marktaandeel van WordPress al 48% en dit jaar zit het op 52%. De afgelopen vijf jaar is de toepassing van WordPress met 63% gestegen! Deze gegevens komen van het bekende bedrijf Royal Pingdom.

Terwijl ik deze podcast maak, zijn er volgens WordPress.com zelf, al meer dan 65 miljoen WordPress sites. Grappig genoeg schreef ik zelf op 27 november vorig jaar in het artikel “Waarom bloggen in WordPress?” dat er toen ruim 58 miljoen WordPress sites waren. In die paar maanden zijn er dus alweer meer dan 7 miljoen bijgekomen.

In dit artikel kun je dus ook nog eens rustig nalezen, waarom je mijns inziens het beste voor WordPress kunt kiezen, als je overweegt een website of weblog te gaan lanceren.

In de transcriptie op de website heb ik een grafiek opgenomen, waarin je kunt zien wat het marktaandeel van verschillende Content Management Systemen is. Je kunt de show notes van deze podcast overigens vinden op www.reputatiecoaching.nl/24/.

 

Waarom is scoren in de lokale zoekresultaten zo belangrijk?

Afgelopen week werd mij de vraag gesteld waarom ik zo ontzettend vaak benadruk dat het zo belangrijk is om in de lokale zoekresultaten te komen. De dame in kwestie vroeg ook: “Het is toch veel beter om in de organische zoekresultaten te scoren op zoveel mogelijk zoektermen?”.

Hoewel ik dit in het verleden al eens kort heb genoemd, wil ik hier toch eens wat dieper op in gaan. Deze toelichting is vooral belangrijk voor mensen die een fysieke winkel hebben of voornamelijk lokaal of in de regio werkzaam zijn en het is iets minder van toepassing op webshops.

Om je verder te helpen om te scoren in de lokale zoekresultaten heb ik trouwens deze week weer een korte instructievideo gemaakt (volgens mij was het de kortste van al mijn instructievideo’s) over hoe je je bedrijf kunt toevoegen of aanmelden op Yalwa. Yalwa is ook typisch zo’n site die niet bijster veel mensen kennen, maar die wel flink meetelt in het bepalen van je positie in de lokale zoekresultaten.

Maar laat ik er eens induiken, in de lokale SEO. Lokale SEO heeft als doel ervoor te zorgen dat je om te beginnen “lokaal” goed vindbaar bent.

Wat is nu precies een lokaal zoekresultaat en wat is een organisch zoekresultaat? Een lokaal zoekresultaat is als je op zoek bent naar iets “in de buurt”, dus bijvoorbeeld een kapper. Nu heb ik niet echt een kapper nodig, maar als ik op zoek zou gaan naar een goede kapper, dan zoek ik logischerwijs een kapper in Apeldoorn, omdat ik in Apeldoorn woon. Analoog daaraan: als een particulier in Den Helder zijn of haar huis wil verkopen en daarvoor op zoek gaat naar een makelaar, zoekt deze persoon een makelaar in Den Helder, of in de nabije omgeving van Den Helder. Het heeft dan geen zin om een makelaar uit Enschede proberen het huis te laten verkopen.

Dus ga je dan op zoek naar een bepaald product of een bepaalde dienst in een stad. Wat je dan vaak ziet, is dat mensen gaan zoeken op zoektermen als “kapper Apeldoorn” of “makelaar Den Helder”. Dit zijn dus zoekpogingen die gebonden zijn aan een bepaalde plaats of regio.

Organische zoekresultaten zijn veel algemener en niet per se gebonden aan een plaats of regio. Je onderscheidt de lokale resultaten van de organische resultaten in Google, doordat de lokale resultaten worden aangegeven door die omgekeerde rode druppel en gelabeld zijn met een letter “A” tot en met “G”. De organische resultaten volgen in de zoekresultaten vaak na de lokale resultaten en soms staan er nog een paar organische resultaten bóven de lokale resultaten.

En wanneer Google te weinig of geen echte relevante lokale resultaten te bieden heeft, worden ze helemaal niet getoond. Ook kan het niet laten zien van lokale resultaten betekenen dat Google heeft vastgegeld op basis van klikgedrag van Internetters, dat het sowieso geen zin heeft om lokale resultaten te tonen.

Een paar jaar terug probeerden webmasters hardnekkig hoog te scoren in de organische zoekresultaten op bepaalde algemene zoektermen. Zo zag je dat bijvoorbeeld tandartsen veel geld betaalden om bovenaan te staan in Google op het trefwoord “tandarts”.

Maar als jij een tandarts bent in Tilburg en jouw website scoort in Google een toppositie op alleen het trefwoord “tandarts”, dan levert jou dit veelal meer ellende en werk op, dan dat je er profijt van hebt. Over het algemeen lezen mensen niet bijster goed en klikken ze meteen op het eerste, tweede of derde resultaat om vervolgens meteen contact op te nemen. Zo krijg je dus een groot aantal irrelevante vragen, die jou of je telefoniste/receptioniste onnodig veel tijd en aandacht kosten.

Het is in zo’n geval dus veel wenselijker om goed de scoren in de lokale resultaten. Dat zijn dus zowel mensen die op zoek zijn naar een bepaald product of een bepaalde dienst in de plaats of in de buurt (zoals “tandarts Tilburg”), of mensen die zich fysiek in Tilburg bevinden en een algemene zoekpoging doen vanaf een mobiel apparaat, waarvan Google weet waar het zich bevindt en daardoor de zoekpoging kan relateren aan de locatie. Dus als iemand in Tilburg op zijn smartphone met GPS zoekt op “tandarts”, weet Google ook dat deze persoon hoogstwaarschijnlijk op zoek is naar een tandarts in de buurt.

Maak de bedrijfsgegevens consistent

Na deze introductie over het verschil tussen lokaal en organisch denk ik dat je wel zult begrijpen dat het je ontzettend helpt als je om te beginnen hoog scoort in de lokale resultaten, dus op lokale zoektermen. Dus daarvoor is het belangrijk dat je overal op Internet dezelfde bedrijfsgegevens bekendmaakt; dit heet “consistentie”. Je doel is om alle bedrijfsgegevens consistent (ofwel hetzelfde) te maken en te houden. Hierdoor schep je naar de zoekmachines in het algemeen en naar Google in het bijzonder een helder en duidelijk beeld waar jouw bedrijf is te vinden. Als je verschillende gegevens communiceert, breng je de zoekmachines in de war en heeft dit dus een negatief effect op je positie in de lokale resultaten.

Maak dus ook niet de fout om bij de ene bedrijfsvermelding je mobiele nummer te geven en bij een andere je vaste nummer. Communiceer één telefoonnummer op Internet en in de markt. Eén! Alleen als je bijvoorbeeld twee bedrijfslocaties hebt, onder dezelfde naam, kun je meer dan één telefoonnummer communiceren. Maar als dit het geval is, maak op je website dan ook een aparte bedrijfspagina voor elke locatie. En plaats in je bedrijfsvermeldingen de link naar de desbetreffende locatie met het bijbehorende telefoonnummer. En heb je meer vestigingen, dan zul je dus al die vestigingen ook op alle sites moeten aanmelden.

Zo heb ik in de instructievideo waar ik het eerder over had een pedicure aangemeld op Yalwa. Stel dat die pedicure twee vestigingen zou hebben gehad, dan had ze op de website dus twee pagina’s moeten hebben (één per vestiging en met een eigen telefoonnummer) en had ik dus ook beide vestigingen op Yalwa moeten aanmelden.

In het artikel “Fouten in je bedrijfsvermelding fataal voor je online reputatie” van 4 december 2012 schreef ik het ook al: als er fouten zitten in je bedrijfsvermeldingen (in het Engels “citations” genoemd), heb je minder kans om goed te scoren in de lokale resultaten. En als je lokaal belabberd scoort, is de kans dat je hoog gaat scoren in de organische zoekresultaten, heel gering.

Trouwambtenaar in Apeldoorn klimt hogerop

In dat artikel laat ik de impact zien van een foute bedrijfsvermelding van een trouwambtenaar uit Apeldoorn. Door de fout te corrigeren, stond haar website tien dagen later al op de voorpagina van Google op de zoekterm “trouwambtenaar Apeldoorn”, weliswaar onderaan, maar dat was al beter dan de derde pagina waar haar site eerst stond.

En inmiddels zijn we een paar maanden verder. In de tussentijd heb ik niets anders gedaan dan haar geholpen met het vermelden van haar bedrijfsgegevens (dus naam, straat, postcode, plaats en telefoonnummer) op een aantal relevante websites. In de show notes kun je nu na een paar maanden noeste arbeid het resultaat zien.

In de screenshot kun je zien dat haar website nu op de lokale zoekterm “trouwambtenaar Apeldoorn” de eerste plaats scoort in de organische zoekresultaten. Er is dus niet eens een lijstje van “A” tot en met “G”… Nee, haar site staat prominent bovenaan. En dat, terwijl ik dus niet ben ingelogd.

Dat is overigens een tip, als je bezig bent met het bekijken van je posities in de zoekresultaten op Google. Zorg ervoor dat je niet bent ingelogd met je Gmail of Google Apps voor Business account. Dat geeft je meestal een vertekend beeld, vergeleken met wanneer je niet bent ingelogd. Wat Google dan namelijk doet, is jouw zoekpoging relateren aan eerder uitgevoerde zoekopdrachten en de pagina’s waar je in het verleden op hebt geklikt.


Als je het nog niet hebt gedaan, moet je sowieso je Google+ Lokaal pagina claimen. Hoe je dit doet, zal ik in een aparte instructievideo uitleggen.

De snelste manier om dan ook hogerop te komen in de zoekresultaten is al je bedrijfsvermeldingen op Internet op te sporen, ze te controleren op consistentie en waar nodig aan te passen. Begin hier eerst mee.

Ga pas daarna je gegevens ook op andere websites en directories invoeren. Zo begin je je promotie met een schone lei. Als je handig bent, volg je mijn instructievideo’s. Want in een aantal van die video’s geef ik ook nog wel eens praktische tips voor het aanmelden bij de desbetreffende site. Je kunt in één keer naar al mijn video’s door te surfen naar: www.youtube.com/reputatiecoaching.

In podcast 22 liet ik je weten dat ik een mailtje had gekregen van Oskar met vragen over concrete acties voor het verbeteren van de vindbaarheid van de site van zijn winkel en ook van zijn webshop. Het eerste wat mij opviel is, dat op de hoofdpagina staat “Oskar’s Interieursadvies” (dus met een ‘s’ tussen ‘interieur’ en ‘advies’, terwijl zijn bedrijfsvermeldingen op alle andere sites op Internet, inclusief de Google+ Lokaal vermelding, de sites openingstijden.com, telefoongids.nl en talloze andere sites, deze ‘s’ niet bevatten. Ik kan je garanderen dat het corrigeren van deze kleine typefout op de hoofdpagina van zijn website, over een tijdje al zal resulteren in een verbetering van zijn vindbaarheid!

Zoals beloofd ga ik hier binnenkort veel dieper op in. Op dit moment ben ik nog bezig met de laatste stukken voor het actieplan. Zodra ik daar meer nieuws over heb, zal ik je het op de site en in de podcast laten weten.

5 vragen over lokale SEO

Laat ik dit onderwerp voor nu afsluiten met een vijftal vragen over lokale SEO en de bijbehorende antwoorden, die ik de afgelopen maanden in mijn mailbox heb ontvangen.

  1. Vroeger was het belangrijk om je bedrijf in het centrum van een stad te hebben. Geldt dat nog steeds?
    Zoals voor alle algoritmes geldt, was ook het lokale algoritme in eerste instantie vrij simpel en maakte het nog niet gebruik van bijster veel variabelen. Eén van de criteria die toentertijd zwaar meewoog, was de afstand van het bedrijf tot het geometrische middelpunt van een stad. Tegenwoordig geldt dit criterium in veel mindere mate. Je bedrijf moet natuurlijk wel gevestigd zijn in de desbetreffende stad, wil je lokaal kunnen scoren.

  2. Kan ik één vermelding gebruiken als ik meerdere locaties heb?
    Nee, je moet echt een vermelding maken per locatie, waarbij elke locatie bij voorkeur een ander telefoonnummer heeft en een eigen pagina op de overkoepelende website met daarop de bedrijfsgegevens van de desbetreffende vestiging.

  3. Hoe kan ik naast mijn bedrijfsgegevens overal aanmelden, ervoor zorgen dat ik hoger ga scoren?
    Verzamel reviews of recensies en zoveel als je kunt. Wedt daarbij niet op één paard en ga niet alleen reviews verzamelen op Google+, maar ook op Yelp, Tupalo, WebsiteJudge, Telefoongids, YelloYello. Stop niet met deze algemene sites, maar ga ook op zoek naar lokale reviewsites of onderwerp-gerelateerde reviewsites, zoals voor medici bijvoorbeeld ZorgkaartNederland. Als je bezig bent je eigen persoon meer als brand neer te zetten, verzamel van ook aanbevelingen op LinkedIn. Dus naast citations zijn reviews essentieel om je te onderscheiden van je concurrenten.

  4. Helpen foto’s bij het hoger scoren?
    Ja, in een aantal gevallen helpen foto’s ook met het hoger scoren in zowel de lokale, als de organische zoekresultaten. Als je bijvoorbeeld op de site “allebedrijvenin.nl” je bedrijfslogo uploadt, wordt je na enige tijd vrijwel altijd getoond boven alle andere bedrijfsvermeldingen, waarbij een foto ontbreekt. En gebruik natuurlijk de foto’s die je al van geotags hebt voorzien. Bekijk daarvoor de instructievideo “Geotag je bedrijfsfoto’s met Picasa voor betere lokale vindbaarheid”. Dit kan nooit kwaad en kan in sommige gevallen bijdragen tot een betere vindbaarheid.

  5. Welke factoren spelen zoal een rol bij het scoren in de zoekresultaten?
    Davind Mihm wordt wereldwijd gezien als een autoriteit op het gebied van SEO en lokale SEO. Op zijn site publiceert hij elk jaar een overzicht van wat volgens hem en andere wereldwijd bekende experts op dit gebied meetelt in de zoekresultaten. Hij heeft hiervan een overzicht op zijn site staan. Je kunt dit overzicht gemakkelijk vinden door op Google te zoeken naar: local search ranking factors. In de show notes vind je een link naar deze pagina.
    Let wel: dit is geen officiële lijst van Google, maar het geeft je een goede indruk.

Hmmm… Ik had hiervan wel een aparte instructievideo kunnen maken. Misschien een aardig idee om binnenkort mijn eigen content zo weer eens te kunnen hergebruiken 🙂

Ik wil niet de indruk wekken dat ik elke uitzending alleen maar nieuws heb over Google, maar het feit blijft dat Google nu eenmaal druk bezig is met nieuwe producten en diensten te introduceren en bovendien bestaande diensten te verbeteren.

Google Places for Business

Laat ik beginnen met Google Places for Business. In podcast 19 meldde ik dat de interface voor Google Places for Business drastisch was vernieuwd en reeds in de Verenigde Staten beschikbaar was. Op dat moment was nog onbekend wanneer deze interface zou worden uitgerold naar de rest van de wereld.

Nou, het goede nieuws is: de interface komt inmiddels ook naar Europa. Mike Blumenthal schreef in zijn blogpost van 7 mei dat de interface inmiddels ook beschikbaar is voor NIEUWE gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Nu nog even afwachten tot die ook in Nederland beschikbaar komt.

Tevens maakte Mike Blumenthal melding van een aankomende update van Google Maps. Barry Schwartz van Search Engine Land heeft op zijn site al afbeeldingen van de nieuwe interface van Google Maps getoond. Verwacht wordt, dat Google deze nieuwe interface zal introduceren of tenminste zal presenteren op de Google I/O die van 15 tot 17 mei in het Moscone Center in San Francisco wordt georganiseerd. Dit is een jaarlijks terugkerend evenement, waarin onder andere Google ontwikkelaars hun nieuwste ontwikkelingen laten zien.

Naast dat de hele weergave is veranderd, lijkt de integratie met Google+ een belangrijke uitbreiding te zijn. Zo zou je de zoekresultaten kunnen filteren op basis van vrienden in je Google+ kringen. Het lijkt erop, dat Google hiermee richting de Facebook Graph Search gaat. We zullen het zien…

Google carrousel

Een ander nieuwtje waarvan melding wordt gemaakt is dat Google in de VS aan het experimenteren is met een carrousel van foto’s boven de zoekresultaten, wanneer in sommige plaatsen wordt gezocht naar restaurants. We zullen zien of dit binnenkort echt live gaat in de USA. Zodra het ook in Nederland beschikbaar komt, maak ik er natuurlijk meteen melding van.

Nu ik het net toch over Google Maps heb: Google krijgt heel vaak de vraag of bepaalde content van Google Maps en Google Streetview mag worden gebruikt op websites, voor trainingen of zelfs in films. Tot voor kort was het niet duidelijk wat er wel en niet mocht met de data van Google Maps. Om hier helderheid in te verschaffen heeft Google de richtlijnen voor het gebruik van Google Maps en Google Earth op haar website beschreven. De link hier naartoe vind je in de show notes van deze podcast.

Toch nog eventjes een stukje over weergave van lokale zoekresultaten in Google. Daarin heeft Google een kleine verandering aangebracht. Als er lokale resultaten werden getoond, stond daaronder de tekst “Meer resultaten in de buurt van”, gevolgd door de plaatsnaam. Die tekst is sinds enige tijd verdwenen. Google gaf daarvoor als reden dat vrijwel niemand daar gebruik van maakte en ze deze tekst dus overbodig vonden en hebben weggehaald.

Ook YouTube wordt elke keer beter. Zo krijg je tegenwoordig een mailtje als de verwerking van je video gereed is. Een aantal andere video sites deden dit al, maar bij YouTube moest je tot voor kort steeds maar terugkomen naar de site om te zien of de verwerking van je video al gereed was. Dat hoeft nu dus niet meer, want YouTube stuurt je een mailtje, als ze klaar zijn met het verwerken.

Een andere toepassing die ik nog veel prettiger en nuttiger vind, is dat je nu net zoals je in WordPress blogposts in de toekomst gepland online kunt laten komen, YouTube je nu ook in staat stelt om hetzelfde te doen met video’s. In het verleden kon je al wel een publicatiedatum in de toekomst geven, maar toen deed YouTube er nog niets mee.

Vorige podcast had ik een video van Matt Cutts en ik heb nog weer een nuttige video van hem gevonden. Eventjes een grapje tussendoor: ik heb ooit eens ergens in een webinar gehoord dat Matt Cutts een paar keer per maand met een stapel shirts het kantoor inloopt, waar hij dan de video’s gaat opnemen. Na elke opgenomen video trekt hij een ander shirt aan. Zo kan hij in korte tijd een groot aantal video’s achter elkaar opnemen, waardoor hij zijn tijd dus veel efficiënter benut.

Wordt je gestraft, als je in één keer teveel pagina’s aan een site toevoegt?

Maar goed, over de video… De vraag in deze video is of je gestraft kunt worden als je teveel pagina’s in één keer aan een site toevoegt. Stel dat je een bepaalde database ontsluit, dan kan het zijn dat je echt honderden, duizenden of zelfs tienduizenden pagina’s in één keer publiceert. Hierdoor kunnen er bij Google alarmbellen gaan rinkelen en kan de site uit de index worden verwijderd.

Matt Cutts raadt aan om een dergelijke publicatie gefaseerd uit te voeren, hoewel hij het nog nooit heeft zien gebeuren. Het kan zijn dat inderdaad figuurlijke alarmbellen afgaan en iemand er handmatig naar gaat kijken. Maar als er niets raars aan de hand is, hoef je je als bedrijf dus niet per se zorgen hierover te maken.

Tja, filmliefhebbers die ongeveer mijn leeftijd hebben, herkennen dit fragment waarschijnlijk meteen. Het komt uit de film TopGun van 1986. Maar het zijn niet alleen straaljagerpiloten die behoefte hebben aan snelheid. Ook Internetters leggen de lat steeds hoger en hebben minder geduld om te wachten tot een webpagina volledig is geladen.

Google Pagespeed Insights

En deze verminderde gebruikerservaring vindt zijn weerslag dan ook in je vindbaarheid op Internet. Als jij een erg trage site hebt, zal je ook steeds verder wegzakken in de zoekresultaten. Dus moet je ervoor zorgen dat je site lekker snel is en een gebruiker eigenlijk met het knipperen van de ogen van de ene pagina naar de andere kan klikken. Nou, dit is voor de meesten onder ons niet echt haalbaar, maar met een aantal gratis hulpmiddelen en iets meer werk kun je de prestaties van je site aanzienlijk verbeteren.

Voordat je aan de slag gaat, adviseer ik je om de snelheid van je site eens testen op Google PageSpeed Insights. De link hier naartoe vind je natuurlijk in de transcriptie van de podcast. Noteer of onthoud de score die Google jou geeft. Volg de adviezen die Google je geeft om je site te versnellen.

Verbeter de prestaties van je website!

Een belangrijke fout die ik vaak zie op sites, is dat mensen grote foto’s downloaden van Internet en die verkleind op hun site weergeven, door de foto op de pagina te verkleinen. Dat is erg onhandig. Want wat er dan gebeurt is dat de grote foto eerst helemaal moet worden gedownload, waarna de browser ‘m ook nog eens verkleind moet weergeven. Dit is allemaal zinloos bandbreedte en CPU gebruik. Als je de afmetingen van een afbeelding weet, kun je ‘m veel beter in bijvoorbeeld Photoshop verkleinen en ‘m dan naar je webserver uploaden. Dat maakt de pagina meteen een stuk sneller.

Een handige plugin om al je afbeeldingen eens op dieet te zetten om te zien of je er hier en daar nog een paar kilobytes op kunt besparen, is de plugin “smush.it”. Die maakt bovendien afbeeldingen kleiner, wanneer je ze bij een pagina uploadt.

Daarnaast kun je bijvoorbeeld alle CSS en Javascript verkleinen door alle overtollige code eruit te halen. Zorg er ook voor dat je geen ongebruikte code hebt. En plaats Javascript en CSS in aparte bestanden, in plaats van de code in het HTML-bestand op te nemen.

Als je dan ook nog eens compressie inschakelt op je webserver, maak je grote stappen in de verbetering van je website prestaties.

Zelf gebruik ik voor een aantal drukbezochte sites de plugin “W3 Total Cache”. Deze plugin is op zich wat lastig om te configureren, maar hij helpt echt om je site een stuk sneller te maken. Er zijn wel eenvoudiger plugins, maar die hebben beduidend minder mogelijkheden.

Als je gaat experimenteren met Google PageSpeed Insights, moet je toch wel proberen om met je site boven een score van zo’n 85 punten uit te komen. Hier geldt wel: hoe hoger de score, hoe beter!

Heb jij nog goede tips over hoe je een WordPress site kunt versnellen? Laat het me hieronder weten!

Hiermee kom ik dan aan het einde van deze podcast. Help mij met het verder promoten van deze podcast en deel ‘m op Twitter, Facebook of Google+. Je kunt ook een bericht achterlaten in iTunes of op LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

 

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:

doorEduard

Click Through Rate (CTR) verhogen met goede profielfoto’s

In de tweede podcast en in het stukje “Over Eduard” op deze website heb ik je een stukje uit mijn verleden verteld, waarin ik fotograaf was. Op dit moment maak ik nog slechts sporadisch fotoreportages en dan nog voornamelijk voor bedrijven. Goede foto’s zijn ook belangrijk voor je reputatie. Een goede foto kan de CTR (Click Through Rate) aanzienlijk verhogen.

Google+ Authorship met profile fotosGoogle+ Authorship met profile fotos

Veel van de bedrijfsreportages die ik maak zijn voor bedrijven die een goede fotoreportage in één bepaalde stijl willen hebben van hun medewerkers. Zij kunnen deze foto’s dan niet alleen gebruiken op eventuele intranet sites, maar ook op LinkedIn en andere social media profielen van de medewerkers.

Nu kan ik dat wel beweren, maar gisteren was ik in de auto onderweg aan het luisteren naar een Amerikaanse podcast, waar het toevallig ging over het gebruik van goede foto’s in social media profielen. Er werd verteld dat Mike Blumenthal (een wereldwijd gerespecteerde autoriteit op het gebied van lokale SEO)  onderzoek had gedaan naar de effectiviteit van bepaalde soorten profielfoto’s.

Het onderzoek moest uitwijzen wat het beste (meest gewaardeerde) type foto was die bij mensen het meest de indruk zou wekken van een goede advocaat, waarop ze zouden klikken als die foto in de zoekresultaten zou worden getoond, om deze mogelijk in te huren.

Betere profielfoto = hogere CTR (Click Through Rate)
Betere profielfoto = hogere CTR (Click Through Rate)

In totaal hebben zo’n 1.500 mensen hun stem laten horen en het resultaat bleek verrassend. De foto die het meeste het beeld opriep van een advocaat die men zou inhuren, was een relatief saaie en “stoffige” foto van een wat oudere man, die iets gedraaid zit en dus ietwat zijdelings de camera in kijkt. Je kunt de volledige resultaten van dit onderzoek hier bekijken.

Een paar tips die ook nog uit dit onderzoek komen ten aanzien van profielfoto’s:

  • Gebruik kleurenfoto’s – Een sprankelende kleurenfoto van een persoon met relatief hoog contrast valt extra op in de toch al wat saaie zoekresultaten, evenals de geel/gouden kleur van de review- sterretjes die soms worden getoond.
  • Naar rechts kijkend – Een foto van iemand die naar rechts kijkt, leidt de kijker naar de inhoud van de pagina. Dit is een betere blik dan dat de persoon op de foto naar links kijkt. (Zou dit ook gelden voor landen waar het schrift van rechts naar links is? ;-)). Een foto van iemand die recht in de camera kijkt is ook prima.
  • Goede presentatie / uiterlijke verzorging helpt – Net als in het gewone leven helpt het om jezelf goed te presenteren op de foto. Als je er met grote wallen onder je ogen en met een gezicht vol met olievlekken op staat, terwijl je bijvoorbeeld huisarts bent, werkt dit averechts.
  • Geen studioachtergrond – Sommige mensen spreekt het meer aan om een foto van een persoon zonder studio achtergrondscherm, maar in een “real life” omgeving.

Natuurlijk zijn deze resultaten niet echt wetenschappelijk onderbouwd en kun je ze één-op-één doorzetten naar je eigen presentatie op Internet. Wat je wel hieruit kunt leren is dat een goede foto kan helpen bij het realiseren van een hogere Click-Through-Rate van de zoekresultaten en in de social media profielen.

Je kunt natuurlijk altijd zelf een test doen en elke maand een andere soort foto op bijvoorbeeld je LinkedIN profiel plaatsen en kijken of er significant verschil zit in het aantal bezoekers wat je op je website krijgt met de verschillende foto’s.

Heb jij leuke ervaringen met het veranderen of toevoegen van je foto aan je social media profielen? Laat het ons hieronder weten!