Tag archief Matt Cutts

doorEduard

93: Het Nieuwe Werken (Flex!), Dropbox problemen, endless scrolling en spreuken voor contentmarketing

ReputatieCoaching PodcastDe onderwerpen voor deze podcast zijn voornamelijk uitgewerkt tijdens een flexwerksessie, daarover zo meteen meer. En vorige week na het publiceren van de podcast, zag ik dat WordPress 4.0 was uitgekomen, dus daar wil ik je ook het één en ander over vertellen. Ook heb ik de oplossing, als je tegen problemen aanloopt met het autoriseren van de plugin BackWPup met je Dropbox-account. Verder heb ik antwoord op de vraag of responsive webdesign een ranking signaal is voor Google, een topic over de hersteltijd bij een Penguin algoritmische penalty en sindskort is de Google Webmaster Academy ook in het Nederlands beschikbaar. Dan behandel ik nog de voor- en nadelen van endless scrolling pagina’s en ik sluit de podcast van vandaag af met een topic over contentmarketing met spreuken en een aankondiging voor de uitzending van volgende week.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles kan je helpen om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als chef werkplaats, databaseontwerper, softwaretester, elektromonteur, beleidsaviseur, ijzervlechter of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/93. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

ReputatieCoach goes flex!

Laat ik beginnen te zeggen dat ik een fantastisch mooi kantoor aan huis heb (of beter gezegd: boven de garage), waar ik ook graag werk. Een trend die al een aantal jaren gaande is, is “Het Nieuwe Werken” en het leek mij leuk om daar ook eens ervaring mee op te doen. Dus heb ik de plaatselijke vestiging van Regus in Apeldoorn benaderd, met de vraag of ik het eens uit mocht proberen.

Toegegeven, het is niet bijzonder flexwerken, want de Regus kantoorruimte is hemelsbreed slechts zo’n anderhalve kilometer van mijn huis. Maar als ik officieel klant zou worden van Regus, dan kan ik ofwel in Apeldoorn, in heel Nederland of in de hele wereld onbeperkt werken in de business lounges en gebruik maken van alle faciliteiten op de desbetreffende locatie.

Nadat ik onze dochter naar school had gebracht reed ik door naar mijn tijdelijke “kantoor”. Daar werd ik vriendelijk welkom geheten door de dame aan de receptie die mij op weg hielp met het verbinden met het WiFi van de locatie. Even later kwam ze vragen of alles naar wens was. Inmiddels was ik al online aan het werk op mijn Chromebook, dus het was prima. Ook kwam de general manager nog even vragen of hij nog iets kon betekenen. Het valt me op dat de medewerkers ontzettend dienstgericht zijn en behulpzaam. Ze doen er alles aan om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

Panoramafoto van de Business Lounge van Regus Apeldoorn

Het enige kleine minpuntje vond ik wel dat je in de Business Lounge, waarvan ik overigens een foto heb opgenomen in de show notes, de mensen aan de receptie de telefoon hoort opnemen en hoort spreken. Maar met de oordopjes van de iPhone in, afgestemd op een Internetradiozender met relaxte muziek, was dat kleine ongemak snel verholpen en vloog de content uit mijn vingers.

Vaak krijg ik buikkrampen van de koffie uit van die Douwe Egberts kantoorkoffieapparaten. En ik hou nu eenmaal van koffie, dus dat is jammer. Vaak beperk ik me dan noodgedwongen tot water of thee. Maar de koffie die uit het apparaat in de pantry bij Regus komt smaakt heerlijk en geeft mij geen buikkrampen.

In de Business Lounge was ik aan het werk in een zogenaamde Thinkpod. Dat is een kleine ovale werkplek van zo’n één vierkante meter, die is voorzien van drie stopcontacten, een lampje en een werkblad, waar je prima je laptop of zoals in mijn geval een Chromebook, een notitieblok, en je mobiele telefoon kwijt kunt. Heb je meer ruimte nodig voor je werk, dan moet je upgraden naar een kantoor.

Thinkpad in Regus Apeldoorn

Ik denk echter dat die Thinkpods voor veel flexwerkers prima volstaan. De bureaustoel zit prima en voor mij is de werkhoogte van het bureau ook prima. De diepte van het bureau stelt me in staat om mijn ellebogen te laten rusten, hetgeen de schouders ontlast.

Regus reviewmanagement

Regus is overigens een bedrijf dat hard werkt aan haar reputatie. Overal in het pand zie je kaartjes staan en posters hangen met daarop de tekst:

We horen graag van u

Uw mening telt
Ga naar regus.com/feedback

In de show notes heb ik een foto opgenomen van zo’n kaartje:

Regus vraagt om je mening... Heel uitgebreid!

Als je naar die URL gaat, dan krijg je het scherm te zien, dat ik ook in de show notes heb opgenomen. Daar heb je de keuze uit vier mogelijkheden:

  1. Ik heb een idee
  2. Ik wil goede feedback geven
  3. Ik heb een vraag
  4. Ik wil een probleem melden

Het proces dat je dan in gaat, vind ik nogal omslachtig. Na een aantal muiskliks zat ik nog maar op 16% voor het geven van positieve feedback. Ik snap best dat een bedrijf je graag het hemd van het lijf vraagt, maar volgens mij zal een groot aantal mensen snel afhaken. Immers, de meeste mensen zijn bij reviews gewend om gewoon een stukje tekst te schrijven.

Nadeel daarvan voor de onderneming is dan weer, dat het soms moeilijk kan zijn toe te kennen aan bepaalde elementen in je organisatie. Dus dat verklaart weer het omslachtige reviewproces van Regus.

Anyway, dat is slechts mijn mening en mogelijk heb ik het helemaal fout en ontvangt Regus ontzettend veel feedback via hun feedbackpagina.

Wat hoedanook een nadeel is van dit proces, is dat het bedrijf op die manier niet echt snel reviews zal verzamelen op externe sites, zoals Yelp, Google+ of MeetingRoomReview. Want zowel op Yelp als op Google+ heeft Regus Apeldoorn nog geen reviews en op MeetingRoomReview slechts twee.

WordPress 4.0 is uit!

Al lange tijd zaten we op WordPress versie 3.9, maar vorige week is WordPress 4.0 uitgekomen met codenaam “Benny”. Een major versie upgrade, dus dat suggereert ook een major upgrade in functionaliteit. Laat ik eens langsgaan wat de belangrijkste vernieuwingen zijn.

Versie 4.0 met de naam “Benny” is vernoemd naar Benny Goodman, de bekende jazz klarinettist en bandleider. Maar is het een major upgrade?

Volgens de programmeurs achter dit enorm populaire CMS is het slechts een nummer volgend op 3.9 en dat komt voor 4.1. Wat springt meteen in het oog, qua aanpassingen en vernieuwingen?

Allereerst: de WYSIWYG editor is verbeterd, dus als je bijvoorbeeld de URL van een video in een blogpost plakt, dan wordt de video ook daadwerkelijk weergegeven, in plaats van dat je alleen een rechthoekig kader ziet. Het zoeken naar en vooral het vinden van plugins is enorm verbeterd. Je kunt nu snel meer lezen over plugins en zo in minder tijd de gewenste plugin vinden en installeren.

De mediabibliotheek is vernieuwd en stelt je in staat om nog gemakkelijker je bestanden te beheren. Ook werkt slepen en kopiëren nog beter. Als je doorklikt naar een mediabestand, krijg je de vernieuwde metadata-editor te zien, waarin je alle gegevens van het bestand snel en eenvoudig kunt aanpassen. Audio- en videobestanden kunnen nu ook in de metadata-editor worden afgespeeld.

Doel van deze versie was het verbeteren van de samenhang tussen het creëren, beheren en publiceren van content.

In de show notes heb ik een video opgenomen van het WordPress-team, waarin dit allemaal nog eens wordt toegelicht:

Zoals altijd heb ik voor het upgraden van mijn WordPress-installatie eerst een volledige backup gemaakt met de plugin BackWPup, want er kan altijd iets fout gaan, dus is het handig om een actuele backup bij de hand te hebben.

De upgrade verliep snel en probleemloos, zoals tot nu toe altijd de laatste paar jaren. Maar ik ben een voorstander van de Engelse uitspraak: “Better safe, than sorry”.

Probleem met BackWPup in relatie tot W3 Total Cache

CameraSyncEven doorgaand over de plugin BackWPup. Ik heb die al vaker genoemd in de podcast en afgelopen week was ik bezig met het opzetten van een nieuwe WordPress site, waar ik natuurlijk ook de plugin installeerde. Voor die site had ik ook een apart Dropbox account aangemaakt, om zo daar de backups te kunnen opslaan in de cloud.

Ik liep echter tegen het probleem aan dat ik de plugin niet geautoriseerd kreeg in het desbetreffende Dropbox-account. Daar was ik nog nooit eerder tegenaan gelopen, dus ik richtte mij tot mijn grote steun en toeverlaat in dit soort situaties: Google.

Na enig zoeken vond ik een verwijzing naar een probleem in de samenhang tussen BackWPup en de plugin “W3 Total Cache”. Deze laatste is één van mijn favoriete plugins voor het verder verbeteren van de performance van WordPress sites. De oplossing bleek te liggen in het tijdelijk uitschakelen (deactiveren) van “W3 Total Cache”, terwijl BackWPup autoriseert bij Dropbox. Als dat eenmaal gelukt is, kun je W3 Total Cache weer activeren en werkt alles naar behoren.

Responsive design een ranking signaal?

Ik krijg nogal eens de vraag hoe belangrijk het is om een website responsive te maken, waardoor die dus zowel werkt op desktops, als op tablets en smartphones. En daaraan gerelateerd is dan ook vaak de vraag of het hebben van een responsive site in je voordeel werkt bij het scoren in de zoekresultaten. Met andere woorden: is een responsive webdesign een ranking signaal voor Google?

Deze vraag werd onlangs ook in een Google Webmaster Hangout sessie aan John Mueller van Google gevraagd. Hij vertelde dat Google responsive design niet gebruikt als een ranking signaal.

Dus zowel responsive websites, als dedicated mobiele sites kunnen beide goed scoren in de zoekresultaten.

De reden dat Google responsive webdesign adviseert, is dat er bij die oplossing technisch vaak minder problemen optreden.

Op zich is het ook logisch dat Google zich niet uitspreekt over de implementatiewijze, waarop je content aan mobiele gebruikers wilt bieden. Google wil alleen dat je een maximale gebruikerservaring biedt aan je bezoekers.

Alleen herstel van een Penguin penalty na een update?

Ik had het zojuist over rankings in de zoekresultaten. In de Google Webmaster Help discussiegroepen las ik de vraag of Google ooit een officieel statement heeft gedaan of je alleen na een Penguin update terug kunt keren in de zoekresultaten, als je voorheen je rankings bent kwijtgeraakt als gevolg van een Penguin algoritmewijziging.

Ook hier geeft John Mueller weer antwoord. Hij zegt feitelijk vier zaken:

  1. Zelfs als Google een algoritme-update draait, dan zijn de wijzigingen niet meteen te zien, dus dat is normaal.
  2. Een site wordt eigenlijk nooit geraakt door slechts één algoritme, het zijn altijd meerdere algoritmes die van invloed zijn op slechte rankings of het niet verschijnen van sites in de zoekresultaten.
  3. In sommige gevallen, als een site sterk wordt geraakt door een specifiek algoritme, betekent dat niet dat je totaal geen veranderingen kunt zien, tot het algoritme is aangepast of de data in de index is ververst.
  4. Puur theoretisch: als je site door slechts één algoritme wordt geraakt en je daardoor slecht scoort in de zoekresultaten, dan moet je wachten tot het algoritme weer eens draait en/of de data wordt ververst, voordat je een verbetering kunt waarnemen.

Mocht het je trouwens verbazen dat op dit moment alleen John Mueller vaak aangehaald wordt en niet meer Matt Cutts, dan kan ik je zeggen dat Matt Cutts al enige tijd geniet van een lange vakantie. Hij heeft dit een paar maanden geleden bekendgemaakt. Heel soms zie je een berichtje van Matt op Twitter of in Google+, maar het lijkt erop dat hij zijn woorden nakomt en meer tijd spendeert aan zijn privéleven.

Google Webmaster Academy

In podcast 84 vertelde ik je over de YouTube Academy, maar wist je eigenlijk dat Google ook al ruim twee jaar de Webmaster Academy heeft? Voorheen was die alleen in het Engels beschikbaar, maar sinds een paar dagen is die in maar liefst 22 talen te raadplegen.

De Webmaster Academy is nu dus ook ook in het Nederlands beschikbaar. Mocht je denken dat je alles al weet, probeer dan eens de quiz aan het einde van elke module te maken en zie hoe je scoort. Toch kan het doorlopen van de academy waarschijnlijk geen kwaad, zeker niet als je nog niet zo lang bezig bent met je website en/of contentmarketing.

De cursus bestaat uit de volgende drie modules:

  1. Een geweldige site maken
  2. Ontdekken hoe Google je site interpreteert
  3. Het gebruik van de Google hulpbronnen

Ik heb de drie quizzen snel even gedaan en gelukkig wist ik de juiste antwoorden. Anders moest ik me toch echt zorgen gaan maken.

Voor- en nadelen van endless scrolling

Je ziet ze steeds vaker… Je weet wel: pagina’s als Google afbeeldingen, Twitter, Pinterest en andere… Van die pagina’s die je maar kunt blijven doorscrollen.

Vanuit gebruikersperspectief en zeker als je op een mobiele telefoon surft, lijkt dit een goede en voor de hand liggende manier om je content te presenteren. Maar wat zijn nu nog meer voordelen en kleven er ook nadelen aan? En is het iets voor jou om te implementeren op je site? Laat ik hier eens iets dieper in duiken…

Voordelen
Allereerst een paar voordelen:

  • Ideaal voor mobiele touchscreens – het is gemakkelijker te scrollen, dan om op links te klikken op een mobiele telefoon.
  • Het houdt de aandacht vast – zeker op fotosites, als Flickr en Pinterest. De meeste fotosites hebben sowieso endless scrolling geïmplementeerd. Ook andere content houdt op deze manier beter de aandacht vast.
  • Sites als Twitter en andere sites die realtime informatie weergeven profiteren van endless scrolling, doordat gebruikers snel en gemakkelijk de actuele content kunnen consumeren.

Nadelen
Laten we dan eens zien welke nadelen er potentieel aan kleven. Want als er alleen voordelen aan endless scrolling zouden zitten, zou elke site dit toch moeten implementeren? Toch? Want wie wil nu niet de aandacht langer vasthouden? Volgens mij is dat het doel van elke webmaster of content marketeer. OK, hier komen dan een paar nadelen:

  • Het kan nogal overweldigend overkomen bij gebruikers – doordat ze altijd moeten scrollen om de gewenste informatie te vinden. Bovendien kan het afleidend en vermoeiend zijn als er geen einde komt aan de content. Dat is ook de reden dat Google geen oneindig scrollen op de gewone zoekresultaten heeft geïmplementeerd. En als je op Google Afbeeldingen ver genoeg doorscrollt, dan moet je ook op de knop “Laad meer afbeeldingen” klikken.
  • Je kunt geen footer hebben bij een pagina – Vaak hebben bedrijven belangrijke links in de footer.
  • Het maakt het lastig voor bezoekers om content over te slaan – doordat ze gedwongen worden door alle content te scrollen.
  • De meningen over het effect dat dit kan hebben op SEO als gevolg van de schier oneindige lengte van pagina’s (die dan dus eigenlijk geen pagina’s meer zijn) zijn verdeeld. Want hoe kan bijvoorbeeld Googlebot nu weten wat het einde is en als die eerder afbreekt, loop je dan niet het risico dat belangrijke content niet wordt geïndexeerd?

Heb jij al eens overwogen om je site te presenteren als één lange pagina? Of heb je dit mogelijk al geïmplementeerd? Het lijkt mij interessant en leerzaam eens te zien hoe jij dit hebt gerealiseerd. Dus laat het me weten en laat een berichtje achter op www.reputatiecoaching.nl/93.

Content marketing met spreuken

Je ziet vaak dat bedrijven en marketeers in het kader van contentmarketing online spreuken publiceren. Dat komt omdat spreuken, citaten, uitspraken of hoe je ze maar wilt noemen, een veelgezocht onderwerp is. Als je dus veel van dit soort aforismen of gezegden publiceert, vergroot je de kans dat mensen daarop naar je site komen. En als ze eenmaal op je site zijn en het spreekt ze aan wat ze daar aantreffen, dan gaan ze hoogstwaarschijnlijk wel verder kijken op je site.

Zo helpen spreuken niet alleen maar met het trekken van verkeer naar je site vanuit de zoekmachines, maar helpt het ook voor:

  • Vergroten van je naamsbekendheid, zeker als je met een bepaalde regelmaat een spreuk of enkele spreuken publiceert. Zo breng je jezelf namelijk steeds onder de aandacht van je potentiële klanten.
  • Exposure in de social media, want vaak worden goede spreuken gedeeld.
  • Exposure op sites als Twitter, Instagram en Pinterest, als je de spreuken publiceert met of op een mooie foto

Ik heb samen met Arend Landman al enigszins geëxperimenteerd met spreuken. Hij heeft als gastblogger vier weken lang spreuken gepubliceerd op www.reputatiecoaching.nl, en ik moet zeggen dat die spreuken nog steeds aardig wat verkeer trekken, evenals de spreuken die ik zelf heb gepubliceerd.

En al die spreuken zijn niet verspreid op mooie foto’s die echt tot de verbeelding moeten spreken. Mijn eigen spreuken had ik gewoon op virtuele tegeltjes geplaatst. Dat kan nog een stuk beter!

Binnenkort start ik dan ook met een bedrijf dat ik coach met het verspreiden van spreuken over voor hen relevante onderwerpen, waarbij we op de achtergrond mooie foto’s gaan gebruiken. Hiervoor komen mijn kwaliteiten als fotograaf goed van pas, want ik ben de afgelopen tijd druk met het maken van tientallen foto’s, die we dan kunnen gebruiken. Ook heeft het bedrijf zelf nog veel foto’s. Al dat materiaal is tenslotte rechtenvrij en ook nog eens uniek.

Zo zijn we mogelijk in staat om een jaar lang elke week een mooie spreuk te publiceren. Nu is het alleen nog de kunst om een groot aantal goede en mooie uitspraken, spreuken, gezegden, citaten en aforismen te vinden die relevant zijn. En omdat het bedrijf zaken doet door heel Europa, gaan we ook nog eens de afbeeldingen met spreuken in twee talen verspreiden.

Op dit moment kan ik er niet veel meer over vertellen, maar ik zal je zeker berichten, als we er een tijdje live mee zijn. En als je alvast een idee wilt hebben, wat het onderwerp is… Zoek me dan op op Instagram en ga me volgen. Want op Instagram test ik welke foto’s mensen mooi vinden, om zo de keuze te maken, welke we gaan gebruiken voor deze campagne… Mijn handle op Instagram is: EduarddeBoer (aan elkaar).

Morgen interview met Brenda Kok

Morgen heb ik een interview met Brenda Kok, een dame die zich heeft gespecialiseerd in het maken van video’s, Google Hangouts on Air en hier geld mee te verdienen. Dat interview komt volgende week in de podcast, dus abonneer je op de podcast in iTunes of Stitcher. Dan krijg je automatisch altijd de meest recente versie gedownload op je computer of smartphone.

En met deze aankondiging kom ik dan weer aan het einde van de podcast van deze week. Nog zeven afleveringen te gaan en dan bereik ik het voor mij ooit onmogelijk geachte aantal van honderd podcasts.

Ik dacht altijd dat dat alleen voor de grote Amerikaanse jongens en meisjes was weggelegd, maar mede dankzij jouw steun en feedback ben ik zover gekomen en kan ik elke week weer voldoende materiaal verzamelen om zo’n twintig minuten over te vertellen.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 93 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

80: DuckDuckGo in Safari, SEO fout nr. 1 en PageRank uitleg. Workshop met Emile Ratelband. Vimeo beter dan YouTube? Training Video SEO!

ReputatieCoaching PodcastTjonge, nog twintig podcasts en ik heb er alweer honderd geproduceerd… Wat vliegt de tijd! Maar vandaag hebben we dus de tachtigste podcast. Twee weken geleden had ik het nog over DuckDuckGo en vandaag heb ik een nieuwtje, dat DuckDuckGo wellicht een enorme boost kan geven.

Het tweede onderwerp voor vandaag is de vraag of een keyword in je domein nodig is om te ranken in de zoekresultaten en ook heb ik dit keer weer een paar video’s met vragen en antwoorden door Matt Cutts. Zo legt hij uit wat de meest gemaakte SEO-fout is, die bedrijven maken, hoe pagina’s zonder veel backlinks toch kunnen ranken in de zoekresultaten en wat het effect is op PageRank, van twee links naar dezelfde content op één pagina.

Ook vertel ik je in welke gevallen Vimeo een betere keus is dan YouTube en heb ik een bijzondere aankondiging voor je, waarmee jij over drie of vier weken enorm je voordeel mee kunt doen.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als zweminstructeur, reisbureaumedewerker, matroos, binnenhuisstylist, hoofdverpleegkundige of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je online vinden op www.reputatiecoaching.nl/80. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, hardlopen, mountainbiken of trainen in de sportschool.

Terugblik podcast 79: compressor.io

Als ik terugkijk naar podcast 79, dan denk ik dat voor jou de belangrijkste tip is, om al je afbeeldingen altijd te verkleinen, voordat je ze uploadt. Dit scheelt bandbreedte en verkort dus de laadtijd van je pagina’s en je afbeeldingen. De tool die ik in de vorige podcast hiervoor heb behandeld, heet “Compressor”. Je kunt die tool vinden op compressor.io:

Zo heb ik met alle afbeeldingen in de transcriptie van de podcast van vorige week meer dan 1 MB bespaard. En wees je ervan bewust dat ik dit dus bespaar bij elke keer dat de pagina van podcast 79 wordt gedownload en bekeken door een bezoeker! Elke keer! Moet je je voorstellen wat dat scheelt op jaarbasis!

Wie weet zie je zoveel potentiële besparing, dat je al je afbeeldingen van je website één voor één gaat optimaliseren! Laat het me weten, onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/80.

Workshop “Bodylogics” door Emile Ratelband

En nog even één leuke update: afgelopen vrijdagavond was ik uitgenodigd om foto’s te maken tijdens het bijwonen van de workshop “Bodylogics” door Emile Ratelband. Nu is het bijwonen van een workshop niet altijd echt vermeldenswaardig, maar het leuke was dat deze workshop plaatsvond op gemiddeld zo’n 1.000 meter hoogte…

De workshop werd namelijk aan slechts acht personen gegeven in een heteluchtballon! De piloot van de luchtballon was Marjolein Eerland van Future Fun Ballooning. Van de foto’s en wat video die ik met de iPhone heb geknipt, heb ik een korte compilatievideo gemaakt. Deze komt waarschijnlijk later vandaag online en zodra die live staat, zal ik ’m embedden in de show notes van deze podcast. Wel heb ik alvast een paar foto’s voor je:
[alpine-phototile-for-picasa-and-google-plus src=”user_album” uid=”116464908335605976641″ ualb=”6022854264689730081″ imgl=”fancybox” style=”gallery” row=”2″ size=”220″ num=”8″ align=”center” max=”100″ nocredit=”1″]

Na afloop ontving ik van Emile zijn boek, getiteld “Somatology” uit 2008. Ik heb nog geen tijd gehad om het te lezen, want het is een lijvig werk. Op de site van Emile Ratelband is over dit 448 pagina’s tellende werk het volgende te lezen:

Hoe is het mogelijk dat de een succesvol is en de ander stevig aan de weg timmert maar kennelijk niet verder komt? Hoe komt het dat de een actief en ondernemend is en de ander flegmatiek? Is het een kwestie van opvoeding, omgeving, opgevangen impulsen of speelt karakter hierin een grote rol? En verraadt ons uiterlijk ons innerlijk?

Na vijf jaar intense studie in Duitsland – geeft Emile in zijn lang verwachte nieuwe boek – in heldere bewoordingen uit wat Somatology, leer van je lichaam, eigenlijk inhoudt.
Somatology maakt duidelijk wat jou en de ander beweegt, opdat je de zelfkennis en de wetenschap eruit kunt halen en ontdekt wat jouw talenten en wat de talenten van anderen of jou of mogelijke tekortkomingen van een ander zijn. Laat je verrassen en laat je overdonderen met deze kennis, je zult vanaf nu nimmer meer een persoon aankijken zoals je voorheen deed. Het zal je verrijken en er voor zorgen dat je voor minder raadselen komt te staan in je ontmoeting met mensen. Somatology gaat over wie je bent en niet over je gedrag!

Tot zover over het boek “Somatology” van Emile Ratelband. In het kader van transparantie moet ik nog even zeggen dat ik in de show notes een affiliatelink naar het boek “Somatology” van Emile Ratelband op bol.com heb opgenomen. Als iemand het boek via die link bestelt, krijg ik een kleine vergoeding.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

DuckDuckGo in Safari van Apple

DuckDuckGoAls eerste nieuwtje voor vandaag heb ik een update over DuckDuckGo. Apple heeft vorige week maandag bekendgemaakt dat zij DuckDuckGo in toekomstige versies van haar webbrowser “Safari” gaat aanbieden voor privé-zoekpogingen. Dit is speciaal bedoeld voor mensen die bezorgd zijn om hun privacy, als zij zoeken in de bekende grote zoekmachines.

Details van de overeenkomst zijn niet bekend. Het is dus allemaal wat hush-hush en buiten DuckDuckGo weten niet veel mensen of er bepaalde financiële transacties bij hebben plaatsgevonden. Dit is niet bijzonder, want Apple en andere grote partijen maken eigenlijk nooit alle details van een samenwerking bekend.

Op dit moment maakt Safari voor zoekopdrachten gebruik van Google en men heeft het vermoeden dat Apple zo’n US$1 miljard per jaar hieraan verdient. Het lijkt erg onzeker dat Apple überhaupt geld gaat verdienen aan DuckDuckGo en hoewel deze kleine zoekmachine als mogelijkheid wordt aangeboden in toekomstige versies van Safari, blijft Google echter nog wel de standaardinstelling.

DuckDuckGo maakt al een fenomenale groei door en deze samenwerking zal het aantal zoekpogingen dat het eendje per dag verwerkt nog verder omhoog stuwen. Toch zal DuckDuckGo niet zo snel Google inhalen.

Tot zover de update over DuckDuckGo.

Zijn keywords in je domeinnaam nodig om goed te scoren?

Domeinnaam kiezenNog steeds hoor ik mensen om mij heen vaak zeggen dat het nodig is om voor jouw bedrijf relevante zoektermen in je domeinnaam te hebben.

Laten we eerlijk zijn: vroeger hielp dat enorm. Zelfs zoveel dat mensen er misbruik van gingen maken en domeinnamen als: “fantastisch-mooie-en-goedkope-rolex-horloges.com” registreerden. Domeinnamen die je vrijwel nooit iemand over de telefoon zou kunnen vertellen, maar die het dus wel goed deden in de zoekresultaten.

Die scoorden toen zo goed, dat er hele affiliatebusinesses omheen werden gebouwd. De webmasters van die websites boden dan als affiliates producten en diensten aan en kregen betaald, als de bezoekers van de site iets kochten.

Op een gegeven moment heeft Google hier een stokje voor gestoken. Dat was omstreeks september 2012. Google introduceerde toen de “EMD Update”, ofwel “Exact Match Domain”-update. Dit deed tienduizenden of meer affiliates in één keer de das om. Alle domeinnamen die teveel trefwoorden bevatten, waarvan duidelijk was dat die erin zaten om de zoekresultaten te manipuleren, kelderden opeens en waren gewoon niet meer te vinden. Veel webmasters klaagden over het feit dat Google hun business moedwillig kapotmaakte et cetera.

Maar wat Google eigenlijk deed, was iets dat zij continu probeert te doen: het verbeteren van de kwaliteit van de zoekresultaten. Vanuit het perspectief van de affiliate was de kwaliteit vóór de update natuurlijk beter, maar als je eerlijk bent, dan snapt iedereen dat niemand zat te wachten op resultaatpagina’s die bol stonden met affiliate sites, terwijl men eigenlijk op zoek was naar relevante content.

Afgelopen week bleek ook in de Google Webmaster Help discussiegroep, dat iemand nog steeds dacht dat dit soort praktijken helpt. Hij vroeg:

I’ve read the FAQs and searched the help center.

I have done some searching for finding the synonym of Premium word and I found out one of them is “Prem”. So my question is that if I buy a domain name with the synonym “Prem” than Google will consider it as “Premium” or not? And when it comes to SEO than Google will rank our website with the “Prmium” word or not?

For example if we want to buy the domain name “Premiumseoservices” but it’s not available and someone already have a website on this domain and we buy “Premseoservices” than is there any difference or not?

I hope to get a good and reliable response from Google team asap.

Tot zover zijn vraag. En inderdaad kreeg hij een betrouwbaar antwoord van het Google team en van niemand minder dan John Mueller. Deze antwoordde:

You don’t need your keywords in your domain name. Websites without them in there rank just fine. Instead of focusing on that specific keyword, I’d recommend spending the time to make your site the absolute best of its kind.

If you’re looking for a specific domain name, don’t forget that all kinds of new TLDs are now available, so you might have more luck there. You definitely don’t need to get a .com domain for being able to show up in Google’s search.

Dus daar heb je het antwoord. Natuurlijk kun je altijd de houding aannemen dat Google continu probeert je op het verkeerde been te zetten. OK, je mag mij naïef noemen, maar ik heb er een flinke dosis vertrouwen in, dat John Mueller hier gewoon simpelweg de waarheid vertelt, evenals Matt Cutts vaak doet in zijn video’s.

Want waarom zou het bedrijf mensen bewust op het verkeerde been zetten? Om ze te ontmoedigen in hun acties om de zoekresultaten te spammen en te manipuleren? Ze hebben bijna twee jaar geleden tenslotte niet voor niets de Exact Match Domain update gelanceerd.

En let ook op wat John Mueller wederom zegt: hetzelfde dat Matt Cutts ook steeds onderschrijft, namelijk dat je tot het uiterste moet gaan, om je site de beste in zijn soort te maken. Met andere woorden: ga door met het produceren van unieke, relevante en interessante content, die mensen graag lezen en ook daadwerkelijk gáán lezen!

Matt Cutts vertelt de meest gemaakte SEO-fout

Matt Cutts deelt ook vaak goede tips, zei ik zojuist al. En afgelopen week vertelde hij in het Google Webmasters kanaal op YouTube, wat de meeste gemaakte SEO-fout is:

Ik heb de video opgenomen in de show notes; je moet ’m maar eens bekijken. Meer zeg ik er hier niet over in de podcast. Je vindt de show notes van de podcast van vandaag op: www.reputatiecoaching.nl/80.

Hoe kan content ranken zonder veel backlinks?

Het ranking algoritme van Google was in den beginne alleen maar gebaseerd op de verhouding van het aantal inkomende links en het aantal uitgaande links. Dit is het befaamde “PageRank” algoritme, dat toen is bedacht door, en genoemd naar Google oprichter Larry Page.

Inmiddels zijn er honderden factoren die de ranking van pagina’s in de zoekresultaten bepalen, maar het aantal links speelt desondanks toch nog een belangrijke rol. In podcast 65 heb ik een video van Matt Cutts opgenomen, waarin hij vertelt dat de zoekresultaten nog steeds niet geheel zonder backlinks kunnen worden bepaald. En als Google het concept van backlinks zou weglaten, dan zouden de resultaatpagina’s niet de kwaliteit hebben, die ze nu hebben.

Met andere woorden: backlinks zijn nog steeds nodig, maar het belang ervan zal de komende jaren afnemen. Mede waarschijnlijk hierom wordt aan Matt Cutts de vraag gesteld hoe content zonder veel backlinks toch kan ranken in de zoekresultaten. Matt geeft hierop antwoord in een video op het Google Webmasters YouTube-kanaal. Deze video heb ik ook in de show notes opgenomen:

Matt zegt hierin, dat dit lijkt op de situatie in de periode dat zoekresultaten werden bepaald, zonder gebruik te maken van links. Op dat moment beoordeel je een pagina dus op basis van de tekst op de pagina. Google heeft onder andere een mechanisme in gebruik, waarbij een woord de eerste keer dat het op een pagina wordt gevonden, iets hoger scoort dan de tweede keer. Elke volgende verschijning van het woord scoort telkens dus iets lager, tot het op een gegeven moment eigenlijk niet meer meetelt. Dus steeds maar hetzelfde woordt herhalen helpt niet (meer).

Op een gegeven moment kan Google het zelfs zien als keyword-stuffing en dan ben je in de aap gelogeerd, omdat de pagina dan namelijk omlaag kukelt in de resultaten en lager scoort, dan die zou kunnen scoren zonder de keyword stuffing.

Een andere invalshoek is dat het algoritme kijkt naar de leeftijd van de domeinnaam, of de opgebouwde reputatie van een domeinnaam.

Verder vertelt hij dat het mogelijk is, als een gebruiker een specifieke zoekterm invoert, die op niet veel of geen andere pagina’s voorkomt, de pagina zonder veel backlinks toch gewoon kan worden vertoond, omdat Google denkt dat het relevant of gerelateerd is.

In essentie kun je dus zeggen dat Google op dat moment terugvalt op de beoordeling van de kwaliteit van de content op de pagina.

Effect van twee links naar dezelfde content op één pagina?

Kort geleden werd een interessante en aan PageRank-gerelateerde vraag gesteld aan Matt Cutts. Deze vraag luidde als volgt:

Wat is het effect op PageRank als twee links op één en dezelfde pagina naar dezelfde URL linken, maar met andere anchor tekst?

Ook de video waarin Matt Cutts deze vraag beantwoordt, heb ik opgenomen in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/80:

Matt begint zijn antwoord met te zeggen dat dit wel erg detaillistisch is en dat je beter je aandacht kunt richten op je high level SEO-strategie: de structuur van je site, de user experience, de snelheid van je site en al dat soort zaken, dan proberen te doorgronden hoe je je SEO-strategie moet aanpassen door met verschillende anchor teksten naar dezelfde content te linken om zo proberen hoger te ranken.

In het Engels is hiervoor een mooie term: “splitting hair stuff”, in het Nederlands vrij vertaald als “muggenzifterij”.

Als je kijkt naar het originele PageRank-algoritme, dan zou de PageRank evenredig tussen alle uitgaande links worden verdeeld. Dan zou dus theoretisch met twee links tweemaal zoveel PageRank naar de bestemmingspagina stromen. Verschillende anchorteksten hebben geen effect op het doorgeven van PageRank.

“Google heeft een link-extractie-proces”, zo vertelt Matt. In dit proces worden alle links uit een pagina verzameld en geassocieerd met de documenten waar ze naar verwijzen. Dat proces kan ervoor kiezen alle links te beschouwen, slechts één link of een paar links. Dit algoritme is ook continu aan verandering onderheving. In 2009 koos het proces slechts één link.

Hij sluit de video af met nogmaals te benadrukken, dat je je strategie niet van dit soort futiliteiten moet laten afhangen en dat je beter op een hoger niveau naar je site kunt kijken, op de manier, die hij aan het begin van de video vertelde.

Google verandert webmaster richtlijnen voor verplaatsen van websites

En ik blijf met de updates nog even bij Google. Wat voor sommige webmasters mogelijk nuttig is om te weten, is dat Google de richtlijnen voor het overzetten, verplaatsen of migreren van websites heeft aangepast. Daarbij wordt er onderscheiid gemaakt tussen twee manieren om je site te verhuizen:

  1. Je site verhuizen zonder URL-wijzigingen
  2. Je site verhuizen met URL-wijzigingen

In het eerste geval wordt de onderliggende infrastructuur van de website gewijzigd, zonder zichtbare wijzigingen aan de URL-structuur. Dit had ik zelf ook om handen, toen ik al mijn websites verhuisde van de server in Denemarken, naar de server in Rotterdam, waar alle sites nog steeds staan.

Wat je moet doen, is wat ik toen ook heb gedaan. Je begint met de nieuwe server in te richten, alle content over te zetten en dit te testen. Vlak voordat je de DNS gaat omzetten, vergewis je je er nogmaals van, dat alle content overgezet is, ook díe content, die is gepubliceerd terwijl jij nog aan het testen was. Dan zet je de DNS over naar de nieuwe website. Zodra je na een paar dagen ziet dat op je oude website helemaal geen verkeer meer komt, dan kun je die verwijderen.

Het is natuurlijk sowieso nuttig om in de tussentijd de Google Webmaster Tools in de gaten te houden, om te zien of er wellicht toch nog ergens iets fout gaat. Want dan kun je meteen ingrijpen.

In het tweede geval veranderen de URL’s dus wel. Dit kan op verschillende manieren:

  • Je verandert van http://jouwsite.nl naar https://jouwsite.nl
  • De domeinnaam verandert van bijvoorbeeld jouwsite.com naar jouwsite.nl
  • De URL-paden veranderen, bijvoorbeeld jouwsite.nl/page.php?id=1 wordt jouwsite.nl/diensten

Deze situatie is een stuk complexer. Zelf had ik hiermee te maken, toen ik Allround Fotografie overzette van het Content Management Systeem “Expression Engine” naar WordPress. Daarbij heb ik namelijk niet alleen de content van de oude site overgezet, maar ook nog eens de artikelen van het weblog geïntegreerd.

Maar wat ik toen wel heb gedaan met het samenvoegen van het weblog, is de artikelen die ik heb overgezet, te verwijderen uit het weblog. Zo heb ik voorkomen dat Google de reeds overgezette artikelen zag als duplicate content.

En URL’s van de artikelen die ik heb overgezet, liet ik via een zogenaamde 301-redirect doorverwijzen naar de nieuwe URL’s. Op die manier informeerde ik Google dat de locatie van het artikel permanent was gewijzigd in de nieuwe URL.

Dat is dus essentieel, bij het overzetten van content, waarbij de URL’s veranderen. Je moet zoekmachines (dus niet alleen Google, maar ook Bing en anderen) vertellen dat de content is verhuist naar een andere locatie. Als je dat niet doet, dan genereer je dus voor Google heel veel zogenaamde 404 foutmeldingen; dat wil zeggen dat de pagina’s niet kunnen worden gevonden, omdat ze tenslotte niet meer op de oude site staan!

En let er dus ook op, dat je gekopieerde content op de originele site verwijdert. Zo voorkom je dat Google één van de twee artikelen of beide aanmerkt als “duplicate content”. Dat wil je niet, want dat is vrijwel een garantie dat beide pagina’s lager gaan scoren in de zoekresultaten!

Dat was even in een notedop, hoe je een website verhuist. Op Google kun je onder het kopje “Uw site overzetten, verplaatsen of migreren” nog meer informatie, tips en trucs hierover vinden. Ook kun je daar lezen over de tool die Google heeft geïmplementeerd voor verhuizingen. Dus als dit voor jou relevant is, doe er dan je voordeel mee en lees die content eerst eens door, voordat je eraan begint.

En mocht je dan alsnog vragen hebben, stuur dan gerust een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl en ik zal mijn best doen je vraag of vragen te beantwoorden en je verder te helpen.

5 punten waarop Vimeo Youtube achter zich laat

Vimeo logoLaat ik eens buiten de gebaande wegen gaan. Iedereen kent YouTube, maar veel minder mensen kennen de videosite “Vimeo”. Mogelijk komt dit, doordat YouTube voor iedereen gratis is, terwijl je bij Vimeo US$199 per jaar moet betalen, als je het commercieel gebruikt. Voor bedrijven maakt dat niet echt uit en Vimeo wordt dan ook door veel bedrijven gebruikt, vaak ook als aanvulling op YouTube.

Ook is het afhankelijk van wat voor jou belangrijk is en wat je wilt bereiken. Als één of meer van onderstaande drie punten belangrijk zijn voor jou, dan moet je zeker YouTube blijven gebruiken:

  • Video SEO: Als scoren in YouTube en in de universele (organische) resultaten van Google voor jou belangrijk is, dan moet je zeker YouTube blijven gebruiken
  • Publiek: Als je veel views wilt, dan moet je op YouTube blijven.
  • Betaalde advertenties: YouTube heeft de beste mogelijkheden voor adverteren, dus je kunt je video en je merk voor zoveel mensen promoten, als je budget je toelaat.

OK, de kans bestaat dat al deze drie punten voor jou essentieel zijn, hetgeen ik me goed kan voorstellen. Maar waarom zou je dan in vredesnaam Vimeo willen gebruiken? En waarin is Vimeo dan beter? Ik ga ervan uit dat je dan kiest voor de commerciële optie van US$199 per jaar. Daarvoor heb je de volgende mogelijkheden:

  1. Videokwaliteit: de videokwaliteit op Vimeo is fantastisch. YouTube is berucht om zijn extreme compressie van video’s, waardoor er veel kwaliteit verloren gaat. Maar op Vimeo zien je video’s er net zo mooi uit, als dat ze er uit zien, als je ze net gerenderd hebt. Dus, als videokwaliteit voor jou belangrijk is, dan moet je je video’s echt uploaden naar Vimeo.
  2. Branded player: Je kunt de videoplayer van Vimeo helemaal aanpassen, zoals je zelf wilt. Je kunt zelfs het logo van Vimeo verwijderen en je eigen logo toevoegen!
  3. Controle over afspelen: Wanneer je een video naar Vimeo hebt geüpload, dan kun je zelf bepalen waar die allemaal kan worden afgespeeld. Je kunt kiezen uit: “overal”, “Nergens”, “Alleen sites die ik kies”.
  4. Ondersteuning: Vrijwel iedereen heeft wel eens ondervonden dat het zo goed als onmogelijk is, om rechtstreeks met YouTube in contact te komen. Maar, als jij dus een Pro-abonnee bent voor die US$199 per jaar, dan garandeert Vimeo je een antwoord binnen één uur (op werkdagen via e-mail, en antwoord binnen één dag tijdens de weekenden).
  5. Eigen URL’s: Bij Vimeo kun je zelf de URL’s van je video’s bepalen. Dit is een fantastische feature, omdat het je de mogelijkheid biedt om een gemakkelijk te communiceren en onthouden URL kunt kiezen, in plaats van een gebruikersonvriendelijke die uit allemaal letters en cijfers bestaat. Op YouTube is dit helemaal niet mogelijk.

Dus, zoals je ziet kan het soms interessanter zijn om je video’s te uploaden naar Vimeo. Wat ook mogelijk is, is ze naar een aantal videosites te uploaden. Dat doe ik vaak en dan zie je dat als je het goed aanpakt, dezelfde video vanaf verschillende hosting websites vaak op de voorpagina van Google wordt vertoond op de juiste zoektermen.

Ik upload video’s vaak naar de volgende sites:

En als het korte video’s zijn, upload ik ze ook naar Flickr.

Training Video SEO

Video SEOOver een week of drie moet ik voor een opdrachtgever een training geven over video SEO. Doel is dus om de mensen te leren hoe je video’s beter kunt laten scoren op YouTube en ook in Google.

Bij deze training komt ook een handout, waarin ik precies uit de doeken doe, hoe je ervoor kunt zorgen dat je de kansen om je video op de voorpagina van Google te laten landen, maximaliseert.

Natuurlijk kan ik niet garanderen dat je video daadwerkelijk op de voorpagina belandt met de juiste zoektermen, maar ik leer je wel hoe je je kansen vergroot.

Deze kennis ga ik echter niet op de website zelf publiceren en ook niet in de podcast behandelen. Dit wordt het eerste stuk content dat ik enkel en alleen met de abonnees op de mailinglist deel. Dus: schrijf je nu meteen in voor de mailinglist, zodat ik je vaker van dit soort nuttige informatie kan voorzien. Je kunt je inschrijven voor de mailinglist, door op de voorpagina van www.reputatiecoaching.nl je voornaam en mailadres in te geven en te klikken op “Abonneer nu”. Ook kun je je in de zijbalk aan de rechterkant van elke pagina inschrijven.

Let op: deze kennis is uniek. Als je ooit eens hebt gekeken hoe goed de meeste van mijn video’s scoren, dan schrijf je je meteen in, want het is een bijzondere kans!

Met deze aankondiging over de handout en kennis over video SEO kom ik dan weer aan het einde van deze tachtigste podcast. Ik hoop dat je er iets van hebt opgestoken.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan op Twitter, via @reputatiecoach1.

En heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 80 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

75: Lidl populairste retailer op Facebook, maar belabberd op Google+. Haatreviews rapporteren in Google+ en hoe bepaalt Google de weergegeven titel van je webpagina’s?

ReputatieCoaching PodcastLaatst werd mijn advies gevraagd bij een slechte review. Waarom? Dat hoor je zo! Weet je overigens wat de populairste winkelketen is op Facebook? Blijf luisteren, als je het nog niet weet. Verder heb ik nieuws over het voortbestaan van Google+ en nog meer nieuws van Google. Zo heb ik een paar screenshots van hoe de carousel er in Nederland uit kan komen te zien en hoe Google in de lokale resultaten op mobiele apparaten prijzen vertoont. En ik laat je ook zien dat het belabberd is gesteld met hoe Nederlandse supermarktketens zich presenteren op Google+. Als dit je aanspreekt, blijf dan luisteren!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen. Als persoon kun je met de diverse tips ook aan de slag om online reputatie te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/75. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

Terugblik podcast 74

Even een korte terugblik naar de podcast van vorige week. Wat vind ik het belangrijkste dat je daaruit kunt leren? Niet dat Facebook posts op fanpagina’s in de zoekresultaten kunnen worden gevonden en ook niet dat Google+ mogelijk op een lager pitje wordt gezet. Als ik zo de transcriptie nog eens nalees, dan vind ik het risico dat een aantal anonieme reviews (in dit geval die van Zagat gebruikers) zo maar van je zakelijke profiel kunnen verdwijnen, door een simpele actie van Google.

Vergeet niet, dat de week ervoor, ik vertelde dat de reviews op Yahoo! Local verdwijnen, zodra iemand een review heeft gepost op Yelp, omdat die twee partijen samenwerken.

Dus richt je erop om op zoveel mogelijk review sites beoordelingen te krijgen. Richt je eerst op de grote review sites die op de eerste twee resultaatpagina’s worden vertoond als je je type bedrijf zoekt in je woonplaats, dus bijvoorbeeld als je zoekt op “herenkapper arnhem”.

En binnen de review sites die daar worden vertoond, raad ik je aan het eerst reviews te krijgen op de sites die met sterretjes worden vertoond in de zoekresultaten op Google. Waarom? Nou, doordat die sterretjes in de resultaten worden vertoond, zijn mensen sneller geneigd erop te klikken. Dus als jouw pagina bovenaan staat in een reviewsite, die sterretjes vertoont in de zoekresultaten, dan kan je dit een leuke hoeveelheid extra verkeer opleveren.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Extreem slechte review? Wat dan?

Ook al doe je als bedrijf nog zo je best, je kunt heus wel eens een slechte review krijgen van een klant of een patiënt. In podcast 67 vertelde ik je dat negatieve reviews ook best positief kunnen zijn of kunnen uitpakken:

Negatieve review van een tandarts

Echter, een tijdje geleden werd mijn hulp gevraagd bij een recensie op Google+, die ik hier met je wil delen.

Wat een rotstreek van jullie en verschrikkelijk oncollegiaal en asociaal om alle patiënten te pikken van een andere praktijk om zo zelf een praktijk te starten. In elk contract staat dat je dat niet mag doen, maar ***, *** en *** hebben afgelopen tijd wel degelijk rond verteld dat ze dat gingen doen. Ook mij is het verteld, maar ik trap er niet in. Het zegt iets over hoe en wat jullie zijn. Nu maar hopen dat de mensen het inzien.

Deze review werd met één ster gepost op de Google+ pagina van een tandarts en omwille van de privacy heb ik de namen die in de review werden genoemd, verwijderd. Het lijkt erop alsof het hier een soort van vete betreft. En dit kan jou ook overkomen! Wat moet je dan doen?

Je moet weten dat Google in principe niets doet aan de reviews: het is de mening van een klant of patiënt en die zegt (als het goed is) iets over jouw bedrijf, je dienstverlening of je producten…

En de enige die een review kan verwijderen, is degene die ’m ook heeft gepost. Dat kun je simpelweg doen, door in te loggen op Google+ en dan in het menu klikken op “Reviews”, de meest rechtse keuze.

Daar aangekomen zie je een overzicht van alle reviews die je aan bedrijven hebt gegeven op Google+. Je hebt daar de volgende vier mogelijkheden:

  • Review delen
  • Review aanpassen
  • Een foto toevoegen
  • Review verwijderen

Ik moet je overigens eerlijk zeggen dat ik niet eens meer wist dat je een foto kon toevoegen bij een review, maar het bleek dat ik dat al een paar keer onbewust had gedaan en zelfs één keer ook een video bij een review van de Hertog-Jan Brouwerij in Arcen.

Maar terug naar deze extreem negatieve review. In een geval als deze ligt het er wel heel dik bovenop, dat dit niet een gewone review is, maar dat dit “bericht” meer uit haat lijkt te zijn gepost.

Dus wat je dan kunt doen, is op het vlaggetje onderaan de recensie klikken om de review te rapporteren. Dan verschijnt het scherm, dat je in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/75 kunt zien. Hierin is onder andere te lezen dat Google misbruik van haar services heel serieus neemt:

Schending van het Google beleid meldenJe moet dan je e-mailadres geven en kiezen uit één van de volgende vier mogelijkheden om de schending van de Servicevoorwaarden te typeren:

  • Dit bericht bevat haatdragende, gewelddadige of ongepaste inhoud
  • Dit bericht bevat advertenties of spam
  • Niet relevant voor het onderwerp
  • Dit bericht bevat tegenstrijdige belangen

Ik adviseer je in zo’n geval dus te kiezen voor het eerste: “Dit bericht bevat haatdragende, gewelddadige of ongepaste inhoud”. Dan moet je gewoon afwachten en zien waartoe deze actie leidt en of Google nog met een terugkoppeling komt.

Ik moet trouwens wel zeggen dat ik steeds vaker terugkoppelingen krijg van Google. Zo kreeg ik vorige week ook feedback op een wijziging die ik heb aangemeld in Google Map Maker. In de mail stond dat Google het verder ging onderzoeken en er nog op terugkomt.

Onthoud deze tip, voor het geval dit jou een keertje overkomt: zo’n haatreview. Bedenk wel, dat je een “normale” negatieve review op deze manier niet kunt aanvechten. Het omgaan met negatieve reviews is weer een heel ander verhaal.

Tot zover over het melden van haatreviews.

Wat is de populairste winkelketen op Facebook? Lidl!

Uit een onderzoek van het social mediabureau Socialbakers is naar voren gekomen dat Lidl in Europa de populairste retailer is op Facebook. Het bedrijf heeft namelijk meer dan 10 miljoen volgers, waarvan maar liefst 360.000 uit Nederland!

Dit las ik in een artikel op Emerce.nl. In het artikel stond ook een leuke infographic met aantallen volgers of fans van andere grote Europese supermarktketens, evenals het aantal interacties en de activiteit in customer care. Deze infographic heb ik in de show notes opgenomen:

Largest fan base supermarktketens in Europa

Waar is Lidl op Google+?

Wat ik dan weer grappig vind, is hoe een bedrijf als Lidl, dat prominent op de eerste plaats staat op Facebook, Google+ helemaal links laat liggen… Een korte zoektocht op Google+ naar Lidl als brand, oftewel “merk” leverde niets op. Ik typte de voor de hand liggende URL in, te weten:

https://plus.google.com/+lidl

En ik kreeg een 404-error pagina:

Geen Google+ brandpagina voor Lidl

Dat wil dus zeggen dat Lidl haar merk helemaal niet op Google heeft geclaimd. Dus ging ik verder en ging uitzoeken hoe Lidl wellicht actief was met lokale pagina’s. Een eerste voor de hand liggende zoekopdracht was:

supermarkt Apeldoorn

Dat toonde een Lidl in Apeldoorn op de “D”-positie, de vierde plaats dus:

Supermarkt in Apeldoorn op Google+

En de desbetreffende Google+ pagina bevatte totaal geen data, waaruit ik kon opmaken dat Lidl ook maar enigszins actief zou kunnen zijn op Google+:

Google+ pagina van Lidl Apeldoorn

De pagina was niet geclaimd, niet geverifieerd en ook niet aan een website gekoppeld. Bovendien doet Lidl ook niet aan reviewmanagement, want er waren nog 0 reviews. Hetzelfde gold voor de andere twee Lidl-vestigingen in Apeldoorn.

Maar gelukkig gold dit niet alleen voor Apeldoorn. Het blijkt dat Lidl Google+ totaal links laat liggen. Want ik heb even snel tientallen zakelijke Google+ pagina’s van de Lidl gescand op enige activiteit en wat denk je: NERGENS! Lidl doet echt helemaal niets met Google+! Ongelofelijk!

En als een bedrijf zo’n platform totaal negeert, dan kan datgene ontstaan, wat je kunt zien in de screenshot op www.reputatiecoaching.nl/75:

Foute Google+ pagina Lidl Wageningen

Daarop zie je een de zakelijke Google+ pagina van de Lidl in Wageningen. Op die pagina is het zelfs zo erg, dat de ronde “profielfoto”, waar je normaal bij een bedrijf het logo verwacht, een foto bevat van een paar voetballende kinderen.

Als je dit soort verwaarlozing aantreft, dan raakt iemand als ik toch wel erg gefascineerd en zoek ik verder. Lidl is van origine Duits, dus ging ik eens kijken hoe onze Oosterburen de Lidl presenteren op Google+. En daar werd ik aangenaam verrast, want die Google+ pagina is ontzettend actief! In de show notes heb ik ook een screenshot opgenomen van plus.google.com/+Lidl_DE:

Google+ pagina van Lidl Duitsland!

Op de pagina zag ik ook dat daar de afgelopen week nog berichten waren gepost. Ik wil niet op alle slakken zout leggen, maar die pagina zou het nog beter kunnen doen, als men er foto’s en video’s zou posten. Maar goed, het feit dat de pagina een vanity URL heeft, en ook nog eens geclaimd en geverifieerd èn recente berichten bevat, wil wel wat zeggen!

Terug naar de Nederlandse Lidl… Op de website www.lidl.nl heeft Lidl –zoals vrijwel alle grote bedrijven– een “filiaalzoeker”. Daarmee kun je snel een filiaal bij jou in de buurt vinden, op basis van postcode, plaatsnaam enzovoorts. En de filiaalzoeker toont alle gegevens van het desbetreffende filiaal. Zo heb ik eventjes de dichtstbijzijnde Lidl vestiging bij mij in de buurt opgezocht. De details die erop worden vertoond, zijn heel volledig:

Lidl filiaalzoeker

Zo staan er de adresgegevens en de openingstijden op, evenals de openingstijden op feestdagen en andere gegevens.

Zal ik je verklappen hoe Lidl opeens met alle vestigingen veel hoger in de lokale zoekresultaten zou kunnen scoren in heel Nederland (en de rest van Europa)? Wil je dat weten? Het is zo simpel, helemaal voor zo’n groot bedrijf als Lidl met zoveel vestigingen. Ik zal het voor je samenvatten voor de Nederlandse Lidl organisatie:

  • Elke vestiging moet een eigen vestigingspagina krijgen op de website www.lidl.nl met alle adresgegevens
  • Op die pagina moet een link naar de corresponderende zakelijke Google+ pagina staan
  • De zakelijke Google+ pagina linkt terug naar de besbetreffende vestigingspagina op www.lidl.nl
  • Alle gegevens, zoals adres, telefoon, openingstijden enz. moeten consistent zijn op deze beide pagina’s
  • De gegevens moeten consistent zijn met alle andere bedrijfsvermeldingen op Internet

Laat ik eerlijk zijn: dit is toch niet complex? En dit klinkt toch ook niet als “onmogelijk om te doen”? Maar waarom doen bedrijven dit dan niet? Dat vraag ik me dan af. Want hoewel ik er nog niet ben ingedoken, zal ik je vertellen dat ik mijn schoenen opeet, als Albert Heijn, Dirk of C1000 het wèl goed voor elkaar zou hebben op Google+.

Dit alles overwegende is het hele lokale overzicht voor “supermarkt Apeldoorn” een bij elkaar geraapt zooitje, waarbij de posities niet echt worden bepaald door gedegen inzicht en gerichte actie voor het creëren van presence in de lokale zoekresultaten.

Als Albert Heijn, Dekamarkt, Coop, Lidl, C1000 of Dirk hulp willen voor het beter ranken in de lokale zoekresultaten, dan mogen ze me natuurlijk altijd vragen. Maar dan loop ik tegen een probleempje aan: er is slechts plaats voor één bedrijf aan de top. Dus wie wil?

Google verandert zoekmogelijkheden en weergave lokale resultaten op mobiel

In de USA is Google ook weer aan het experimenteren met het vertonen van de lokale zoekresultaten op mobiele apparaten. Bij zoekpogingen naar hotels, restaurants en andere entertainment locaties worden nu prijzen vertoond en kun je ook zoeken op basis van prijs, beoordeling, openingstijden enzovoorts.

In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen, hoe de mobiele pagina met de lokale resultaten er nu uitziet in Noord-Amerika:

Mobiele Google+ local pagina in de USA

De vertoning in de lokale resultaten lijkt nu iets meer op de carousel, zoals die in Noord-Amerika al geruime tijd wordt vertoond op desktops. Helaas is die carousel bij ons nog niet zichtbaar en ik ben benieuwd hoelang het nog zal duren, tot die hier in Nederland ook zichtbaar wordt.

Je kunt het verschijnen van de carousel echter wel “activeren”, door een paar extra argumenten aan je zoekpoging mee te geven in de URL. Door het toevoegen van de parameters:

gl=us&hl=en

Wordt de carousel wel vertoond. In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen hoe het er dan uit komt te zien, als je zoekt op “hotel in apeldoorn”:

Carousel weergave van Hotel in Apeldoorn

In het voorbeeld dat ik heb opgenomen, kun je zien dat het visuele aspect een grotere rol gaat spelen, zodra de carousel ook naar Nederland komt. Alle hotels in Apeldoorn die in de lokale resultaten worden vertoond hebben dit aardig op orde: er worden tenminste foto’s vertoond. Dit is anders als je zoekt op “ijssalon in apeldoorn”:

Carousel weergave van: IJssalon in Apeldoorn

Daar zie je dat in veel gevallen een armetierig stukje landkaart van Google Maps wordt vertoond. Dat nodigt volgens mij niet echt uit tot doorklikken. En ik durf te wedden dat veel meer bedrijfstakken zichzelf opeens zouden schamen, als de carousel live gaat in Nederland.

Ik had het zojuist over supermarkten… In de show notes heb ik ook een screenshot van de carousel opgenomen, als je zoek naar “supermarkt in apeldoorn”:

Carousel weergave van: supermarkt in Apeldoorn

Dan zie je helemaal wat ik bedoel. In de bijbehorende carousel hebben de volgende supermarkten geen foto:

  • Albert Heijn
  • DekaMarkt
  • Coop
  • Lidl
  • C1000

Alleen bij de Dirk staat wel een foto, maar dat is geen representatieve foto voor een supermarkt, vind ik. Er staat iemand op, die een boeket bloemen overhandigd heeft gekregen. En die foto blijkt uit Vlaardingen te komen, terwijl Google die geautomatiseerd heeft geassocieerd met de Dirk in Apeldoorn, terwijl de pagina waar die foto ooit heeft gestaan, niet eens meer online is, maar een error 404 geeft!

Oh-oh-oh-ohhh… Wat ligt daar toch nog een werk te doen voor al die bedrijven!

Nog even voor alle volledigheid: ook in de VS wordt de carousel niet bij alle zoekopdrachten of trefwoorden vertoond. Dus kijk niet raar op, als je de carousel niet elke keer ziet verschijnen als je zoekt met de extra parameters die ik je zojuist heb gegeven.

“Geen limiet aan aantal links op een pagina”, volgens Google

En we blijven nog even bij Google… Lang geleden, in 2008, schreef Google in haar Webmaster Guidelines, dat je niet meer dan 100 links per pagina moest of kon opnemen. De reden hiervoor was, dat Google in die tijd niet meer dan 100 links per pagina kon crawlen of processen.

Maar inmiddels zijn de tijden veranderd. In november vorig jaar beantwoordde Matt Cutts deze vraag in het Webmasters videokanaal op YouTube. De desbetreffende video heb ik opgenomen in de show notes:

John Mueller van Google bevestigde dit afgelopen week ook nog een keer in de Webmaster Central discussiegroep. Daar schreef hij:

…There’s no limit to the number of links on your pages, so that wouldn’t be affecting how your site shows up in search results…

Mocht je dus een soort van directory site hebben, dan hoef je je geen zorgen te maken en kun je gerust meer dan 100 links op een pagina opnemen en ervan uitgaan dat al die pagina’s kunnen worden gevonden en dat de dus links worden gevolgd.

“Google+ gaat gewoon door!”, volgens zegsman

Vorige week leek het er een beetje op, dat Google+ op een lager pitje zou komen, als gevolg van het vertrek van Vic Gundotra, het voormalig hoofd van Google+. Ik heb daar toen ook een Nieuwsflits video van gemaakt:

Anderhalve week geleden ontstond er een discussie op Google+, naar aanleiding van het artikel “Google Plus Ghost Town: My open letter to the misguided reportagers” van Amanda Blain. Deze post heb ik opgenomen in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/75:


 

+Amanda Blain staat rond de 20e plaats op de lijst van meest gevolgde personen op Google+. Dus zij is zeker een persoon met enige mate van invloed op de media. Het feit dat zij een dergelijke blogpost schrijft, zet toch wel aan tot nadenken.

Amanda beschrijft het zo goed in haar artikel en ik wil dat niet verpesten door je een samenvatting te geven. Daarom raad ik je aan het artikel te lezen op haar eigen site. De link naar het artikel vind je natuurlijk terug in de transcriptie en show notes van deze podcast.

Wat ik mooi vond, was het slot van haar artikel. Dat wil ik hier wel even met je delen:

Google+ IS the next big thing. The rest of you non reporters, You have a choice You can embrace Google+, and spend time educating yourself on how its a different platform, different experience and have an amazing time connecting with others. Or you can look at these pointless media “ghost town” articles that are riddled with random sources, zero facts, and written by people who have never used Google+ themselves, and choose to ignore it. Choose wisely my friends.

Tenslotte nog over dit topic: +Moritz Tolxdorff, een hoge pief van Google Ierland, antwoordde het volgende in de discussie die hierover ontstond op Google+:

…no one is moving anywhere. Everything will stay as it is.

Nou, laten we het daar dan maar op houden!

Matt Cutts over het belang van content in de body van je pagina’s

Matt Cutts heeft een komische video gepost, waarin hij het belang van goede content in de body van een webpagina onderstreept.

Hij zegt dat het natuurlijk ook essentieel is, om unieke en relevante content in het head-gedeelte van een pagina te plaatsen. Echter, veel te vaak focussen mensen zich voornamelijk op de title tag en de metadata, zonder zich echt te bekommeren om de content in het body-deel.

“Wat is het komische aan de video?”, hoor ik vragen. Welnu, ik heb de video in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/75 opgenomen. Kijk zelf maar:

Schrijf dus ook unieke, relevante en interessante content in het body-deel van de site.

Hoe bepaalt Google de weergegeven titel van je webpagina’s?

Met deze komische video van Matt Cutts wilde ik eigenlijk de podcast van deze week besluiten. Maar ik kan het toch niet laten nog een video van Matt Cutts met je te delen. Reden is dat het wel een heel interessante vraag is, die Matt beantwoordt. De vraag is namelijk:

Welke criteria gebruikt Google om de <title> in de zoekresultaten te veranderen op basis van de zoekopdracht? Heeft het gebruik van schema.org daar invloed op? Of hebben H1, H2 headings meer invloed?

En de tweede vraag die wordt behandeld luidt:

Hoe komt het dat in de Google zoekresultaten niet de huidige meta title van de webpagina wordt vertoond, maar de H1 title van de HTML pagina?

Matt gaat daarop in. Wanneer Google de titel kiest, of bepaalt welke titel zal worden vertoond in de zoekresultaten, zoekt Google naar een accurate, korte en to-the-point omschrijving voor de pagina, die ook relevant is voor de zoekopdracht. Daarvoor worden een paar criteria gehanteerd:

  1. Het moet relatief kort zijn
  2. Het moet een goede beschrijving van de pagina zijn (en idealiter van de site, waar de pagina op te vinden is)
  3. Het moet relevant zijn voor de zoekopdracht

Als de voorhanden HTML titel aan deze criteria voldoet, dan wordt vaak standaard gewoon de HTML titel gebruikt. Maar indien het er voor Google op lijkt, alsof de titel níet aan de criteria voldoet, dan zou een gebruiker wellicht iets te zien krijgen, wat niet gerelateerd lijkt aan zijn of haar zoekopdracht. Het is ook mogelijk dat op die manier er geen goede indruk wordt gegeven van wat er aan content op die pagina te vinden is. Dus is de kans minder groot dat de gebruiker er dan op klikt.

In die gevallen kan de programmatuur iets dieper gaan graven en kan mogelijk andere content van de pagina gebruiken om een titel samen te stellen of kijken naar de links die naar die pagina wijzen om daar tekst uit te halen voor de titel. Het kan zelfs voorkomen dat Google de Open Directory raadpleegt om een titel te genereren.

In alle gevallen moet je beseffen dat Google haar uiterste best doet om een dusdanige titel te tonen, die de gebruiker in staat stelt te besluiten om erop te klikken of niet omdat het getoonde resultaat precies díe informatie geeft, die hij of zij zoekt.

Het is niet mogelijk om exact te bepalen hoe de titel van jouw pagina wordt vertoond. Wel kun je natuurlijk anticiperen op wat de gebruiker zal gaan typen en daar je titel op af te stemmen in relatie tot de rest van je content en de context van de site.

Hiermee kom ik dan wel bijna aan het einde van deze 75e podcast. Voordat ik overga op de afkondiging heb ik nog een praktische tip voor je, om je te helpen bij het samenstellen van titels voor je artikelen.

Titel voor je content samenstellen met behulp van Google

De tip bestaat uit twee delen. Als eerste kun je in het zoekveld van Google het eerste woord of de eerste paar woorden die je in de titel wilt gebruiken, intypen. Let dan op wat Google als potentieel gerelateerde zoekopdrachten toont. Zo kwam ik ooit op de titel voor de meest populaire blogpost van mijn site, die maandelijks meer dan 1000 keer wordt bekeken. Dat is het artikel “Foto uitsnijden en achtergrond verwijderen”:

Foto uitsnijden autosuggest GoogleOverigens is de dienst die ik daarin aanprijs inmiddels niet meer gratis. Dat is jammer.

Ubersuggest voor: foto uitsnijden enEen andere manier om snel een inzicht te krijgen in alle suggesties van Google, is door gebruik te maken van de tool ubersuggest.org. Daar typ je de gewenste zoekterm in en kies je Nederlands. Daarna geeft Übersuggest je alle mogelijke autocomplete suggesties van Google. In de show notes heb ik een klein stukje daarvan opgenomen, omdat de complete pagina veel te lang is.

En met deze praktische tip voor het samenstellen van een titel voor je content kom ik dan nu toch echt aan het einde van deze podcast.

Ik hoop dat je de podcast leuk vindt en dat je wilt nog meer op de hooge blijven. Volg me daartoe op Twitter, op @reputatiecoach1. En als je inderdaad wat hebt aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf dan naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en geef ook je reactie. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 75 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

74: Facebook posts ranken in Google en Google+ op lager pitje! Kleine sites kunnen beter ranken dan grote sites en reviews van Zagat gebruikers zijn foetsie!

ReputatieCoaching PodcastVorige week beweerde ik dat Facebook posts niet door Google werden geïndexeerd. Dat moet ik vandaag rechtzetten. Ook heb ik deze week een vernieuwingsslag doorgevoerd in mijn “opnamestudio”. Google+ lijkt op een lager pitje gezet en bovendien heeft Google reviews van alle Zagat gebruikers verwijderd. Facebook neemt de app “Moves” over, terwijl Pinterest afgelopen week “begeleid zoeken” introduceerde. Wat dat is, vertel ik je zometeen. En Matt Cutts benadrukt nogmaals letterlijk dat goede content je helpt om hogerop te komen in de zoekresultaten… Zelfs als kleine site!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als instrumentmaker, jongleur, acrobaat, klompenmaker, hotelportier, literatuurcriticus of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/74. Daar vind je niet alleen de volledige tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts.

Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen maken daar dankbaar gebruik van en vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden of in de sportschool aan het trainen zijn.

Ik zei het al in de intro: ik moet iets rechtzetten. Vorige week vertelde ik in podcast 73 dat Google geen berichten van Facebook indexeerde. Dat was onjuist. Deze uitlating had ik gebaseerd op het feit dat ik al meer dan een jaar eigenlijk nooit Facebook posts tegenkwam in de zoekresulaten. Verder had ik daar nooit onderzoek naar gedaan.

Maar eerder deze week zocht ik op Google op het trefwoord “bedrijfspanorama” en viel bijna figuurlijk van mijn stoel, door wat ik zag:

Facebook posts ranken voorpagina op Google

Ik zag namelijk dat op de eerste pagina met zoekresultaten maar liefst 4 Facebook posts werden vertoond! Op basis waarvan de berichten door Google worden vertoond is niet duidelijk, want ik zag dat lang niet alle berichten waren geïndexeerd. Maar in elk geval blijkt dat Google statusupdates van Facebookpagina’s dus wel indexeert en dat die ook in de zoekresultaten kunnen scoren!

Tot zover de rectificatie ten aanzien van het ranken van Facebook posts in Google.

Terugblik podcast 73

En over Facebook gesproken: ik hoop dat je het niet vervelend vond, dat ik je vorige week met zoveel nieuws over Facebook heb overladen. Deze week heb ik slechts één Facebook nieuwtje voor je, die ik zo met je deel. Het belangrijkste topic van vorige week is denk ik wel dat Facebook zich verder gaat richten op reviews van lokale bedrijven.

Hoewel ik zelf nog geen reviewsterretjes in de Facebook zoekresultaten op Google heb gezien van bedrijven uit mijn directe omgeving, heb ik ze al wel gezien bij andere bedrijven. Dus neem ik aan dat bij een bepaald minimum aantal reviews of een bepaalde hoeveelheid sociale interactie, Facebook de sterretjes wel met schema.org zal weergeven, waardoor ze in de zoekresultaten op Google zullen opduiken.

Ik ben eens gaan kijken en typte op Google in:

site:nl-nl.facebook.com restaurant

En meteen zag ik een aantal vermeldingen van pagina’s van restaurants, waarbij ook de reviewsterretjes in de zoekresultaten werden vertoond. Het viel me op dat alle Facebookpagina’s die met sterretjes werden vertoond op de eerste pagina op Google, flink wat beoordelingen hadden: 110, 75, 505 en zelfs 1.401. Dus dacht ik dat het aantal beoordelingen mogelijk de trigger was om reviewsterretjes te laten tonen in Google.

Reviewsterren van Facebook in Google zoekresultaten

Vervolgens ging ik doorbladeren. Ik zag pagina’s met: 55 beoordelingen, 47 beoordelingen, 44, 32, 24, 16 en zelfs slechts 14 beoordelingen, die allemaal met sterretjes in de zoekresultaten stonden.

Maar ik zag ook de pagina van bijvoorbeeld “Restaurant De Brugwachter” hier in Apeldoorn, die 143 beoordelingen had en een gemiddelde score van 4,4 op een schaal van 5, terwijl bij die vermelding geen reviewsterretjes in Google stonden.

Aan de andere kant hadden pagina’s met sterretjes in Google soms een lagere score dan 4,4 dus het kon ook niet aan de score liggen. Ook enig zoekwerk op Google leverde niet echt zinnige informatie op. Dus het is mij in elk geval nog niet duidelijk waardoor je de reviewsterretjes van Facebook in de zoekresultaten op Google vertoond kunt krijgen.

Heb jij een idee? Laat het me weten onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/74.

Oh, voordat ik overga op de onderwerpen voor vandaag, eerst even een aardige update. Althans, ik vind het leuk. Deze week heb ik een nieuwe mixer binnengekregen om zo nog meer mogelijkheden te hebben voor audio-opnames enzovoorts.

XENYX 802De vorige setup voor mijn audio had ik alweer meer dan twee jaar geleden gekocht. Dat was toen een complete set van Behringer: een mixer/mengpaneel samen met een microfoon, specifiek gericht op het maken van eenvoudige podcasts. Ik zeg weliswaar “eenvoudig”, maar het was een prima 8-kanaals mixer, waarmee ik toch de audio voor 73 podcasts en tientallen instructievideo’s heb gemaakt.

Maar naast dat mengpaneel had ik ook een aparte microfoonvoorversterker in gebruik, tezamen met een limiter/gate/compressor. Wat dit laatste is, wil ik je nu even niet mee vermoeien, maar het dient ook ervoor om de kwaliteit van de audio te verbeteren bij de opname, om zo minder tijd nodig te hebben bij de nabewerking van de audio.

Inmiddels was de microfoonvoorversterker al een tijdje kapot… Hij deed het nog wel, maar hij had twee standen: niets of volledige voorversterking. Dus moest ik nogal erg met de andere instellingen rommelen om er toch nog audio van enige kwaliteit uit te krijgen. Dat ging goed, maar ik had er een beetje genoeg van.

XENYX 1622FX USBToen zag ik afgelopen week bij BAX-shop.nl een mooie mixer in de aanbieding en ik kon het niet laten om ’m te kopen. Het was zelfs mogelijk om hem dezelfde avond te laten bezorgen, waar ik natuurlijk gebruikt van maakte. ’s Avonds arriveerde het pakket omstreeks 20:00 uur en kon ik aan de slag. Op YouTube had ik ter voorbereiding al wat HOW-TO video’s bekeken, zodat ik tenminste een beetje thuis was met al die knoppen, want deze is namelijk wel iets groter dan mijn vorige mixer. In de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/74 heb ik zowel een plaatje opgenomen van de vorige mixer, als van de nieuwe mixer. Ik hoef je niet te vragen de verschillen te zoeken…

Dus ik hoop dat je ook als luisteraar nu merkt dat de kwaliteit van de audio is verbeterd. Laat het me weten en post een reactie onderaan de show notes van deze podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Facebook neemt “Moves” over

Moves op iPhone 5SFacebook is druk bezig met overnames. Laatst vertelde ik je in podcast 65 dat Facebook WhatsApp had gekocht en een paar weken geleden kocht Facebook het bedrijf “Oculus VR”. Afgelopen week kwam in het nieuws dat Facebook weer een mobiele app heeft gekocht en dit keer betreft het “Moves”.

“Moves” is een bewegingsapp, waarmee iPhone- en Androidgebruikers hun gangen kunnen bijhouden. Zo kan de app bijhouden hoeveel stappen je per dag doet, hoeveel je hardloopt, hoeveel kilometer je fietst of autorijdt, hoeveel calorieën je verbrandt enzovoorts.

Deze app valt in de categorie van Quantified Self apps. Quantified Self is een stroming die sinds een paar jaar bestaat, waarbij mensen bepaalde karakteristieken uit hun leven gaan meten. Sommigen gaan daar heel ver in. In deze podcast wil ik hier niet teveel op ingaan, maar als je er meer over wilt weten, dan moet je het trefwoord “quantified self” maar eens intypen op Google en zelf op ontdekkingsreis gaan in deze relatief nieuwe wereld.

Terugkomend op de app: die houdt dus niet alleen je lichaamsbeweging bij, maar ook de locaties waar je gedurende de dag bent geweest. Dit kan een partij als Facebook –die overduidelijk een belangrijke speler wil worden in het lokale landschap– een enorme hoeveelheid extra, relevante en bovenal commerciële informatie opleveren.

Als Facebook bijvoorbeeld precies weet waar jij zoal bent geweest, dan weet het bedrijf nóg beter wat jou allemaal aanspreekt, wat je hobby’s zijn enzovoorts. Op basis van die gegevens kan Facebook je dan extreem gepersonaliseerde advertenties voorschotelen, waarvan de kans dat jij er op klikt nog hoger is en Facebook dus weer betaald krijgt voor de klik.

Google+ op een lager pitje?

Google+Afgelopen donderdag publiceerde TechCrunch het bericht: “Google is walking dead”. In dit artikel wordt beschreven dat de topman van Google+, Vic Gundotra, het bedrijf na acht jaar verlaat. Volgens diverse bronnen zou het bedrijf het product Google+ minder zien als een product, maar meer als een platform en zouden investeringen en ontwikkelingen worden teruggeschroefd. Ook zou het bedrijf de 1.000 tot 1.200 mensen die aan Google+ werken, herindelen in de organisatie.

Maar het bedrijf zelf ontkent deze berichten. “Het nieuws van vandaag heeft geen invloed op onze Google+ strategie – we hebben een ontzettend getalenteerd team, dat door zal gaan met het maken van fantastische gebruikerservaringen op Google+, Hangouts en Photos”.

NU.nl nam dit verhaal snel over in het artikel “Google zet sociaal netwerk Google+ op laag pitje”.

Hoewel sommige uitlatingen van kopstukken van Google tijdens diverse shows en presentaties in de afgelopen maanden nu iets meer context en achtergrond krijgen, verwacht ik zelf niet dat Google het sociale netwerk helemaal de das om zal doen.

Tenzij het bedrijf inmiddels met behulp van telepathie in je hoofd kan kijken om te weten te komen wat je beweegt bij je zoekpogingen, heeft het een indruk nodig wat de mensen op Internet bezighoudt. En dat is meer dan alleen datgene waar men naar op zoek is in de zoekmachines. Dat is dus ook wat mensen delen op Google+ en waar ze over schrijven.

Gecombineerd met nieuwe diensten die Google recentelijk heeft geïntroduceerd op het lokale vlak, zoals bijvoorbeeld “Indoor Maps” en “Google Maps Views”, lijkt het voor de hand te liggen dat het bedrijf alleen maar nóg zwaarder wil inzetten op… Raad eens… Het lokale landschap!

Volgens mij is het reden temeer om je acties voor het verzamelen van reviews verder op te schalen: dus nóg actiever reviews gaan verzamelen. Wees creatief en proactief! Druk kaartjes die je mensen in je winkel of praktijk meegeeft, waarop een link staat naar een pagina op je site, waar je mensen de mogelijkheid biedt om rechtstreeks naar diverse reviewsites te gaan, waar ze dan een review kunnen posten voor jouw bedrijf!

Zoals altijd is mijn advies om niet op één paard te wedden, maar je reviews te spreiden over meerdere sites. Zo moet je dus niet alleen reviews verzamelen op Google+, maar ook op sites als:

  • Facebook
  • Yelp
  • Allebedrijvenin.nl
  • Diverse hyperlokale reviewsites
  • Diverse branchespeficieke reviewsites
  • Je eigen site

Voor een opdrachtgever ben ik op dit moment bezig een verfrissende en vernieuwende reviewstrategie op te zetten, maar daar kan ik nu nog even niet verder over uitweiden. Zodra één en ander staat, zal ik de strategie met je delen.

Google dropt reviews van “Een Zagat gebruiker”

Over reviews gesproken… In september 2011 kocht Google met veel tamtam het bedrijf Zagat, dat bekend stond om haar bijzondere reviewsysteem voor restaurants. De acquisitie van dat bedrijf kostte toentertijd US$125 miljoen.

Google heeft twee jaar lang geprobeerd dit complexe 30-punten systeem om te buigen en te implementeren voor alle lokale bedrijven, tot en met kappers, autohandelaren, advocaten en bloemisten aan toe. Als mensen vóór die tijd een review hadden achtergelaten op Zagat, verscheen op de zakelijke Google+ pagina van het desbetreffende bedrijf als schrijver van de review, de omschrijving “Een Zagat gebruiker”.

Dat werd geen succes en op 31 juli 2013 verdween de Zagat score van Google+ en kwam de oude, vertrouwde 5-sterren beoordeling weer terug. Bij alle bedrijven die toen vijf of meer reviews hadden, werden toen opeens weer de sterretjes vertoond, zowel in de lokale resultaten, als op de zakelijke Google+ pagina.

Afgelopen week postte Jade Wang van Google het volgende bericht in de Google Product Forums:

To show a consistent reviews experience to our users, reviews that are labeled by “A Zagat User” are being removed from Google products. Reviews from Google users will still appear as usual, and users can still contribute reviews. This may affect the overall rating for some businesses.

Remember, verified business owners can respond to reviews or report inappropriate reviews.

Dat is nu dus vijf dagen geleden… Ik heb nog gezocht, maar hoewel ik in de zoekresultaten nog wel pagina’s tegenkwam, waar in het verleden ooit “Een Zagat gebruiker” stond, was op geen enkele van die pagina’s meer een review van een vroegere Zagat gebruiker te vinden…

Met andere woorden: stel je had als restaurant voorheen zes reviews, waarvan twee op Zagat, dan werd jouw bedrijf in de lokale resultaten en op Google+ vertoond met sterretjes. En nu ben je dan opeens je sterrenvermelding kwijt! Dat is stevig balen! Want een verandering in reviews hoeft niet per se alleen maar het niet meer vertonen van de sterretjes tot gevolg te hebben, maar het kan –zoals Jade Wang al schrijft– ook gevolgen hebben voor je positie in de zoekresultaten!

Jade zegt ook dat andere reviews gewoon blijven staan. Maar let op: in het verleden was het ook mogelijk anoniem reviews te posten. Daar is toen ook veel misbruik van gemaakt: bedrijven kochten reviews op obscure sites en opeens leken ze het heel goed te doen. Soms zie je nog wel eens van die pagina’s: een typisch Nederlands bedrijfje of winkeltje ergens in een achteraf plaatsje, dat drie reviews heeft… Maar alledrie in het Engels en alledrie van simpelweg: “Een Google gebruiker”.

Nu zeg ik niet dat alle reviews van “Een Google gebruiker” gekocht of anderszins illegaal verkregen zijn. Dat absoluut niet! Sterker nog, ik denk dat het meerendeel wel legitiem is. Maar omdat er voorheen zoveel misbruik van is gemaakt en Google continu bezig is de gebruikerservaring te verbeteren, kan het zomaar zijn dat in de toekomst ook de anonieme reviews van “Een Google gebruiker” plotsklaps verdwijnen! En als jij voor jouw bedrijf nu vijf of zes reviews hebt, waarvan minstens twee van “Een Google gebruiker”, dan ben je op dat moment de pisang!

Dus zeker als dit het geval is en je dus één of meer van dit soort reviews bij je zakelijke Google+ vermelding hebt, dan adviseer ik je om zo snel mogelijk een aantal hedendaagse reviews te krijgen, van Google+ gebruikers met een naam en bij voorkeur ook een foto.

En dit soort berichten moet voor jou toch echt een signaal zijn om het verzamelen van je reviews te verspreiden over diverse sites, zoals ik al eerder zei.

Google vertoont volledige reviews in knowledge graph panel

En ik ga nog even door over reviews in relatie tot Google… In de USA is Google op dit moment aan het experimenteren met de vermelding van volledige reviews in het knowledge graph panel, die je vaak aan de zijkant van de zoekresultaten ziet.

In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/74, zie je hier een voorbeeld van. Zoals ik al zei: het lijkt erop, alsof dit op dit moment alleen in de USA actief is, want in Nederland heb ik nog geen bedrijf kunnen vinden, waarbij ik een dergelijke vermelding met reviews heb kunnen vinden.

Knowledge Graph panel met volledige reviews

Heb jij er wel eentje gespot? Laat het me weten en post de URL onderaan de show notes!

Zijn jongere consumenten toleranter t.a.v. negatieve reviews?

En dan nu het laatste topic over reviews. Op het weblog van Mike Blumenthal is een artikel te lezen met als titel “Are Younger Consumers More Tolerant Of Bad Reviews? Or Do They Just Understand Them Better?”.

Dit is een interessant artikel, want het gaat over een onderzoek dat is gedaan naar de perceptie van negatieve reviews in verschillende leeftijdsgroepen:

Beoordeling / Perceptie van review scores

Uit het onderzoek kwam duidelijk naar voren dat bedrijven met drie sterren niet meteen werden verworpen en dat bedrijven met een 4-sterren beoordeling echt snel als positief werden gezien. Dat lijkt ook wel logisch.

Maar grappig genoeg legden mensen in de leeftijdsgroep van 18 tot 24 jaar de lat minder hoog, om een bedrijf te verwerpen op basis van slechte reviews. Deze groep was toleranter jegens bedrijven met een beoordeling van 2,5 tot 3 sterren dan de andere geïnterviewden. Verder bleek dat mensen boven de 55 jaar eerder een 4-sterren beoordeling eiste om überhaupt maar te overwegen zaken met het bedrijf te doen. Mensen lijken dus kritischer te worden, naarmate ze ouder worden.

Pinterest introduceert “Begeleid zoeken”

Dan over op Pinterest, want dat bedrijf kwam ook afgelopen week in het nieuws met een nieuwtje, genaamd: “Begeleid zoeken”. Op dit moment is die nieuwe feature alleen in het Engels beschikbaar, maar Pinterest zegt dit te willen uitrollen voor alle talen die het op de site ondersteunt. In de show notes heb ik twee video’s van Pinterest over “Begeleid zoeken” opgenomen:

Het komt erop neer dat Pinterest je begeleidt met je zoekpogingen, als je op zoek bent naar iets specifieks, als trips, recepten, planten en dergelijke. Met behulp van extra foto’s helpt Pinterest je met je zoektocht om je in de juiste richting te sturen.

Aan het begin van een begeleide zoektocht kun je kiezen uit “pins”, “borden” en “pinners”. Na de initiële keuze wordt een scrollbalk getoond met additionele zoektermen, waar je dan op kunt klikken. Zo kan de zoekterm “planten” leiden tot de suggesties “in de schaduw”, “in potten” en “om muggen weg te houden”.

Een dergelijke feature is natuurlijk niet wereldschokkend, maar het kan Pinterest zo wel toegankelijker maken voor nieuwe gebruikers die op zoek zijn naar bepaalde foto’s.

Matt Cutts: “Hoe kunnen kleine sites populair worden?”

Soms lijkt het er voor middelgrote bedrijven en helemaal voor kleine zelfstandigen op dat het onmogelijk is om op te boksen tegen de “grote jongens” en hoger te scoren met de content. Want grote bedrijven hebben vaak veel meer resources om online content te publiceren, waarmee de achterstand voor de kleintjes alleen maar groter dreigt te worden.

Dit is ook het onderwerp dat Matt Cutts in de video van deze week behandelt. De vraag die aan hem wordt gesteld, is:

Hoe kunnen kleinere sites met superieure content ooit hoger ranken dan sites met superieure aantallen bezoekers? Het lijkt een vicieuze cirkel: een regionaal of nationaal bedrijf of merk heeft meer verkeer, hetgeen leidt tot een hogere rank, wat dan weer leidt tot meer verkeer, enzovoorts…

Matt ontkracht de opvatting dat een groot nationaal bedrijf of merk automatisch tot meer verkeer leidt, of een hogere positie in de zoekresultaten. Google ziet keer op keer dat kleine bedrijven die snel (of in moderne termen “agile”) reageren op veranderingen en sneller nieuwe ideeën kunnen uitrollen dan de logge dinosaurussen in de markt, vaak hoger kunnen scoren in de Google zoekresultaten.

En het is echt niet zo dat kleine bedrijven met superieure content niet boven de grote jongens kunnen scoren. Want dit is juist de wijze waarop veel kleine sites dikwijls grote sites werden. Ooit was Facebook klein, was AltaVista klein en was ook Google klein. Maar doordat deze bedrijven zich concentreerden op gebruikerservaring en meer waarde leverden dan de concurrenten, kregen ze meer aandacht en groeiden ze.

Ongeacht de branche waarin je operationeel bent, geldt dat als jij het met je bedrijf constant beter doet dan je concurrenten, je in de loop van de tijd kunt verwachten dat jouw site beter gaat presteren. Natuurlijk is het als eenpitter een stuk moeilijker om te concurreren tegen een bedrijf dat 200 mensen dienst heeft voor haar contentmarketing.

Dus concentreer je op een hele smalle niche en belicht deze extreem goed, vanuit alle perspectieven en invalshoeken. Dan kun je van die smalle niche verder uitbouwen en verbreden, waardoor je coverage groter wordt.

Op die manier kan het gebeuren dat je als kleine club hier druk mee aan het werk bent, en je dan opeens tot de conclusie komt dat jóuw site één van de grote jongens is geworden, waar iedereen naartoe komt. En dan zijn er ook weer kleine websites die gefrustreerd zijn, omdat zij moeten opboksen tegen de grote jongens, waaronder jouw bedrijf!

Matt sluit af met de conclusie dat het verleden keer op keer heeft laten zien dat kleine bedrijven groot kunnen worden, door zich te blijven concentreren op datgene waar ze voor staan. Dus: blijf doorgaan met het produceren van goede content.

Zijn laatste woorden in deze video zijn:

Don’t stop trying to produce superior content, because over time that is one of the best ways to rank high on the web.

Met deze wijze woorden sluit ik ook deze podcast dan weer af.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Als je wat hebt aan alle informatie die ik met je deel, dan hoor of lees ik dat graag. Help mij met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf dan naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en geef ook je reactie. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast namelijk onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me ook verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 74 en mijn naam is Eduard de Boer.

Volg het advies van Matt Cutts waar ik het zojuist over had: blijf goede content produceren, want uiteindelijk is dat de beste manier om hogerop te komen in de zoekresultaten.

Ik wens je daarom de komende week weer succes met het produceren van content en het werken aan je reputatie, zodat je nu meteen en in de toekomst je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

73: Veel Facebook updates, heel veel! Facebook Marketing bij #SMC055 en “Spam Around The World” met Matt Cutts

ReputatieCoaching PodcastVandaag is het tweede Paasdag en de podcast is vandaag bij wijze van uitzondering iets later online gekomen, dan anders. Hoe dat komt, vertel ik je zo. Afgelopen week is WordPress 3.9 uitgekomen en recentelijk is er heel wat gebeurd op het Facebook front, dus ik heb veel Facebook updates voor je. En zoals ik al heb geschreven was ik vorige week maandagavond op een leuke informatieavond over Facebook Marketing, die werd georganiseerd door de Social Media Club Apeldoorn (#SMC055).

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/73. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

Voordat ik de onderwerpen van vandaag aansnijdt eerst even een korte toelichting, hoe het komt dat de podcast vandaag niet –zoals altijd– stipt om 08:30 ’s ochtends online is gekomen. De reden hiervoor is dat we gisteren een feestje hadden, maar niet zomaar een feestje. We vierden namelijk drie verjaardagen op één en dezelfde dag. Mijn vrouw Suzanne was eerder dit jaar namelijk jarig op 31 januari, ikzelf op 23 februari en gisteren op 20 april werd onze zoon Fonz 14.

Vanwege onze vakantie en de weersgesteldheid in de winter hadden we besloten de verjaardagen van Suzanne en mij dus later te vieren. We hebben onze vrienden- en familiekring tijdig een uitnodiging gestuurd, want vaak hebben mensen natuurlijk al wel afspraken op eerste Paasdag… En maar liefst 60 mensen zegden toe graag van de partij te zijn.

Dat vereist natuurlijk aardig wat voorbereiding, qua inkopen en voor de catering. Dus op vrijdag hebben we eerst boodschappen gedaan en we waren bijna de hele zaterdag bezig met bijvoorbeeld salades maken, 7 kilogram kipfilet snijden, marineren en aan stokjes rijgen, 8 liter satésaus maken, een grote hoeveelheid kroepoek frituren enzovoorts. En gisteren (op zondag) hadden we dus inderdaad zo’n 60 mensen in de tuin.

Het was een geslaagd feestje! Van de 170 satéstokjes, waren er nog maar een goede 20 over, dus dat betekent dat er zo’n 150 zijn opgegeten! Ook het bier en de wijn was redelijk opgegaan. Met andere woorden: we hadden dus goed ingekocht!

Anyway, door al deze drukte is de podcast vandaag dus iets later uitgekomen, dan anders. En ik denk dat de meeste luisteraars toch niet per se om 08:30 uur op tweede Paasdag direct de podcast willen beluisteren… Maar ik beloof je dat de podcast van volgende week weer gewoon op maandagmorgen 08:30 live komt.

En dan het laatste berichtje, voor ik doorga met de topics voor vandaag. Voor alle volledigheid en transparantie: in de show notes neem ik soms affiliate links op. Dit zijn links naar bijvoorbeeld boeken, trainingen of andersoortige content die je elders kunt kopen. Als je die links volgt, krijg ik een kleine commissie. Zo komt vandaag bijvoorbeeld een boek aan de orde, waarbij ik een affiliate link naar de pagina van het boek op bol.com heb opgenomen.

En laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

#SMC055: Social Media Club Apeldoorn over Facebook Marketing

#SMC055: Social Media Club ApeldoornDe avond over Facebook Marketing van de Social Media Club Apeldoorn trok afgelopen maandagavond een groot aantal bezoekers. Er werden twee presentaties gegeven: eentje door Bjorn van Ekeren (eigenaar van het Dorpshart in Twello) en eentje door Peter Minkjan, een zelfstandig Facebook adviseur.

Bjorn van Ekeren vertelde hoe hij zijn marketing doet via Facebook, door middel van een aantal leuke acties. Hij zei ook dat hij een lijst bijhoudt voor ideeën om content te verspreiden. Een op basis van deze ideeënlijst stelt hij maandelijks een soort van publicatiekalender op, waarin hij plant wanneer hij wat post.

Zo houdt hij er natuurlijk rekening mee, dat hij een leuke foto van een glas wijn niet op dinsdagochtend om 10:00 uur post enzovoorts. Als je het Storify-board van deze #SMC055 informatieavond nog eens naleest, krijg je een aardig beeld van wat Bjorn van Ekeren allemaal voor leuke dingen doet om zijn restaurant telkens weer op de kaart te zetten, te houden en om gasten naar zijn etablissement te trekken. Ik vond het geniaal om te horen wat hij allemaal doet.

De presentatie van Peter Minkjan over Facebook Marketing bestond uit 186 slides waar hij in een moordend tempo doorheen ging. Desalniettemin was zijn verhaal goed te volgen. Vooral statistieken over aantallen gebruikers, potentieel bereik en de advertentie- en targetingmogelijkheden binnen Facebook vielen volgens mij goed in de smaak bij het publiek. Het bleek ook dat nog niet zoveel mensen de Search Graph leken te kennen en dus ook nog nooit kennis hebben gemaakt met de mogelijkheden die dit biedt.

De presentatie die Peter Minkjan 14 april gaf in Apeldoorn heb ik in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/73 opgenomen. Hij heeft ’m namelijk gepost op Slideshare:

Zoals vaak met presentaties zou je eigenlijk het verhaal erbij moeten horen, maar de slides bevatten een grote dosis leuke, interessante en leerzame content. Dus blader er eens doorheen en doe er je voordeel mee!

WordPress 3.9 is live

Vorige week kondigde ik het al aan: afgelopen week en om precies te zijn op 16 april zou WordPress 3.9 worden uitgebracht. Zoals bij elke update heb ik ook nu weer een paar dagen gewacht voor ik het installeerde op de diverse websites. Mijn reden hiervoor is, dat er altijd iets fout kan gaan bij het uitbrengen van een nieuwe versie van een programma of een softwarepakket. En als je dan als één van de eerste meteen de nieuwste versie installeert, kan het dus gebeuren dat je je website om zeep helpt met alle ellende van dien.

Dus dat wil ik voorkomen en voordat ik dan upgrade, kijk ik altijd eerst even op Internet of de afgelopen dagen mensen problemen met de update hebben gemeld. Zo ja, dan duik ik in de problemen en probeer in te schatten of ik die ook ga krijgen. Maar als niemand problemen meldt, dan maak ik eerst een extra backup, om vervolgens de update door te voeren.

Zo ook deze keer en inmiddels draait www.reputatiecoaching.nl dus zonder problemen op WordPress 3.9. Ik moet zeggen dat ik de nieuwe editor een stuk prettiger vind werken en dat inderdaad het opnemen van afbeeldingen in een blogbericht en het resizen van foto’s wel gemakkelijker en sneller werkt.

Dan heb ik nogal wat updates over Facebook…

Tiener verliest interesse in Facebook

Om te beginnen lijkt het erop, alsof tieners de interesse in Facebook verliezen. Dat was laatst te lezen in een artikel in de Telegraaf, met als titel “Tiener verliest interesse in Facebook”. In het artikel wordt een onderzoek van Internetanalysebureau “Piper Jaffray” aangehaald. In dit onderzoek kwam naar boven dat in de lente van 2013 Facebook nog het belangrijkste sociale netwerk was voor 33% van de ondervraagde tieners. In de herfst was dat percentage al gedaald naar 27%.

Grappig genoeg is Instagram in dezelfde periode enorm toegenomen in populariteit onder de jongeren, want het steeg van 17% naar 30%.

Verder is er eigenlijk geen concurrentie op social media gebied, want bijvoorbeeld Google+, Pinterest en Tumblr zijn niet boven de 5% uitgekomen.

Dit was een onderzoek dat is uitgevoerd onder Amerikaanse jongeren en dat zegt lang niet altijd iets over welke social media netwerken de Nederlandse jongeren het liefst gebruiken. Ik ben na het lezen van dit artikeltje nog eens een stukje verder gaan spitten en ik stuitte op een artikel op “GlobalWebIndex” van november 2013. Daarin kwam nog meer aan het licht…

Tijdens de Q3 earnings call van Facebook vorig jaar, werd nog gezegd dat de afname van het gebruik van Facebook onder jongeren “niet echt significant” was… Maar uit onderzoek van GlobalWebIndex is gebleken dat in Nederland de afname van het Facebook gebruik door jongeren maar liefst 52% bedroeg tussen het tweede kwartaal van 2012 en het derde kwartaal van 2013. 52%! Daarmee scoorde Nederland toen de eerste plaats, gevolgd door Maleisië (met 45%) en Frankrijk met een daling van 44%.

Het lijkt erop alsof de jongeren dus echt aan het ouderlijk toezicht willen ontsnappen, want vrijwel elke ouder die op Facebook zit, is natuurlijk bevriend met zijn of haar kind of kinderen en niet elke jongere is ervan gediend dat alle statusupdates en foto’s dus ook door de ouders gezien kunnen worden.

Nederlandse jongeren verlaten Facebook

Waar ze dan heengaan? Het lijkt erop, dat ze voornamelijk met elkaar in contact blijven met diverse chatapplicaties, zoals “WhatsApp” en met “Instagram” en/of “Snapchat”.

Voor het geval je nog nooit van Snapchat hebt gehoord… Op Wikipedia lees je het volgende over “Snapchat”:

Snapchat is een toepassing voor het delen van foto’s en video’s die gebruikt kan worden op smartphones met iOS of Android. Ze werd ontwikkeld door studenten van de Stanford-universiteit in Californië.

Het bijzondere van de toepassing is dat de doorgezonden media slechts tijdelijk zichtbaar zijn bij de bestemmelingen, dit gaat van één tot tien seconden. Daarna verdwijnen de bestanden van de servers van Snapchat. Gebruikers kunnen echter gemakkelijk het beeld zelf opslaan.

Snapchat wordt veel gebruikt voor het maken van selfies.

Facebook doet nieuwe spamalgoritmes uit de doeken

Ik blijf nog even bij Facebook. Eerder deze maand verscheen een artikel op het weblog van Facebook, waarin werd uitgelegd dat Facebook nieuwe spamalgoritmes heeft geïmplementeerd om de kwaliteit van de content op de tijdlijn van iedereen te verbeteren.

Het doel van de vernieuwingen is om te beginnen een eind te maken aan al die “Like-baiting”: van die fotootjes of berichten die je maar moet Like’n enzovoorts. Als het goed is, verschijnen die nu niet meer op de tijdlijn en dus heeft voor bedrijven ook geen zin meer allemaal van dit soort “Like nu” en “Share nu” acties te posten.

Ik ergerde me hier ook eigenlijk altijd enorm aan en ik ben dus heel blij dat als het goed is, ik nu dus niet meer van dit soort zinloze posts te zien krijg. Bij mij ging de irritatie al zover, dat ik langzamerhand amper nog Facebook gebruikte: al die nutteloze Like-updates interesseerden me namelijk geen zier!

Verder moet de vernieuwing er ook voor zorgen dat spammy links niet meer verspreid kunnen worden.

Goed nieuws dus, voor de mensen die net als ik zich enorm ergerden aan de Like ’n share acties!

Facebook vertoont reviews nu net als Google!

En Facebook gaat ook Google+ achterna… Althans, op het gebied van de reviews. Misschien wist je het nog niet, maar je kon al sinds november vorig jaar bedrijfspagina’s een beoordeling of review geven. Toen werd het gezien als een potentiële concurrent voor Yelp, Foursquare en Google+.

Tot vorige week werden alleen de sterretjes en het aantal beoordelingen bij een bedrijfspagina vertoond, maar nu staan er ook numerieke scores bij:

Numerieke review scores in Facebook

De beoordelingen verschijnen overigens alleen bij bedrijfspagina’s die een echt fysiek adres vermelden op hun pagina-instellingen.

Facebook app meest gebruikt voor posten lokale reviews!

Over Facebook beoordelingen gesproken: uit een Amerikaans onderzoek van de “Local Search Association” is naar voren gekomen dat de Facebook app verreweg de meest gebruikte app is voor het schrijven van lokale reviews op een smartphone of op een tablet.

Het onderzoek is gehouden onder 1000 smartphonegebruikers. Er is onderzocht hoeveel van hen reviews hebben geschreven en wat daarbij hun favoriete apparaat was. Van de mensen onder de 53 jaar zei 70% een online review te hebben geschreven.

Welke apps gebruiken Internetters voor het posten van reviews?

Zo’n 15% gebruikte hiervoor de smartphone of tablet, terwijl 85% liever een PC gebruikte. Het meerdendeel van de mobiele reviewschrijvers zei het liefst Facebook te gebruiken voor lokale reviews, en dus geen gebruik te maken van Google+, Yelp, TripAdvisor, Foursquare, OpenTable en andere diensten.

Dit bewijst eens temeer dat Facebook toch een belangrijke speler begint te worden in het lokale speelveld.

“Facebookmarketing in 60 minuten” (door Marcel van der Heijden)

Facebook Marketing in 60 minuten door Marcel van der HeijenTjongejonge, nog meer Facebook content! Afgelopen week, op 15 april om precies te zijn, kwam het boek “Facebookmarketing in 60 minuten” (aff.) door Marcel van der Heijden uit. Op Frankwatching schreef Arend Landman een review van het boek, in het artikel “Facebookmarketing: zo krijg je het onder de knie”.

Arend Landman heeft, net als ikzelf, zich nooit erg verdiept in marketing met Facebook. Hij schrijft dat hij het een goed boek vindt en dat hij vooral het stuk over Edgerank bijzonder informatief vond. Ik kan me goed voorstellen dat je nog nooit van Edgerank hebt gehoord. Dit is het algoritme van Facebook dat bepaalt wie welke content te zien krijgt. Want de kans is groot dat een bedrijf of iemand uit je vriendenkring dikwijls iets post, maar dat jij het niet te zien krijgt. Vooral als je bijvoorbeeld updates of images van sommige vrienden nooit een like geeft of er nooit op reageert, dan is de kans groot dat de content van die persoon in de toekomst steeds minder vaak aan jou zal worden vertoond. Facebook krijgt dan namelijk de indruk dat jij die content toch niet interessant vindt.

Dit heeft ook tot gevolg dat statusupdates van bedrijven vaak maar door een klein deel van de fans worden gezien. Maar goed, terug naar de recensie van het boek.

Arend Landman vindt het boek een aanrader, maar zegt het jammer te vinden dat er niet wordt ingegaan op het genereren van leads voor e-mailmarketing met behulp van Facebook en over de mogelijke invloed van Facebook posts op je positie in de organische zoekresultaten op Google.

Dat laatste begrijp ik niet helemaal, want Facebook posts vind je eigenlijk nooit terug in de organische zoekresultaten op Google. Vroeger zag je nog wel eens video’s van Facebook vermeld, maar die zie je ook nooit meer terug. Reden hiervoor is, dat Google nagenoeg geen toegang heeft tot alle dieperliggende Facebook content. Wat je natuurlijk wel terugziet in de organische zoekresultaten, zijn de persoonlijke profielpagina’s en de bedrijfspagina’s.

Hoewel Facebook posts dus geen directe invloed hebben op de posities in de organische zoekresultaten kunnen ze wel indirect effect hebben. Als je namelijk via Facebook mensen naar je content weet te trekken en als deze mensen dan vervolgens de content ook via andere sociale netwerken extra onder de aandacht brengen, krijg je nog meer verkeer en zo zal jouw content dus nog meer worden bekeken en zal er ook naar worden gelinkt. En dat soort acties kunnen wèl bijdragen tot hogere rankings in de organische zoekresultaten.

Dat wilde ik bij die opmerking even als toelichting geven, zodat je niet gaat denken dat het enthousiast posten van content en links in Facebook per definitie leidt hogere scores in Google.

In elk geval zal ik het boek binnenkort ook eens lezen, want het lijkt mij (helemaal na de informatieavond over Facebook marketing van SMC055 van vorige week) erg interessant om hier ook eens iets verder in te duiken.

Spreid je reviews en maar er backups van!

Wed nooit op één paard, zeker niet als je reviews verzamelt. Dat is een advies dat ik aan elke ondernemer geef. Je weet tenslotte nooit wat er in de toekomst kan gebeuren met het platform waar jij toevallig net je reviews aan het verzamelen bent. Als dat wordt opgeheven kan het zomaar zijn dat je dan je reviews kwijt bent.

Voor Nederlandse bedrijven en ondernemers is het niet relevant, maar herinner je je nog dat ik in podcast 64 vertelde dat Yahoo de reviews van Yelp zou gaan vertonen? Welnu, dat is al sinds enige tijd zo. Alleen heeft dit nu tot gevolg dat zodra iemand nu een nieuwe review post op Yelp, hierdoor ineens alle Yahoo reviews zijn verdwenen! Foetsie! Weg!

Weg is al je harde werk van een aantal jaren, waarin je met moeite een aantal reviews hebt verzameld… Stel je voor, als je als bedrijf al die jaren alleen op Yahoo reviews zou hebben verzameld. Dat is dan erg zuur!

Maak daarom ook altijd screenshots van de verschillende reviews die overal worden gepost en bewaar die. Bovendien kun je een afbeelding van een review moeiteloos en zonder risico delen op andere sociale media, zonder dat Google dit aanziet voor dubbele content: het is immers een plaatje van de tekst. Ik ga er natuurlijk vanuit, dat je niet de tekst letterlijk kopieert en plakt tussen de sociale kanalen en je websites etc, want dat wordt sterk afgeraden!

Mocht een site dan ooit verdwijnen, dan heb je de reviews tenminste nog en kun je ze hergebruiken.

Matt Cutts parodie: “Spam Around The World”

Hoge bomen vangen veel wind en dus heb je ook kans dat er allerhande parodieën over of van je worden gemaakt. Hoewel hij tientallen, honderden of misschien zelfs duizenden mensen achter de schermen aan het werk heeft, staat Matt Cutts natuurlijk zelf altijd voor de camera te vertellen wat er volgens Google allemaal wel en niet mag en dat Google het zoveelste spamnetwerk heeft uitgeschakeld etc.

Dus dat er dan vaak ook grappen over Matt worden gemaakt, ligt dan voor de hand. Zo kwam ik afgelopen week een muziekvideo tegen, waarin Matt Cutts lijkt te rappen over “Spam Around The World”. Deze video heb ik opgenomen in de show notes:

Matt Cutts: SEO mythen

Matt Cutts zet deze week in de rol van mytholoog. In een Google Webmasters video die een paar dagen geleden verscheen, ontkrachtte hij namelijk een aantal SEO mythen, naar aanleiding van een vraag van iemand uit Michigan.

De eerste mythe waar Matt mee begint, gaat over het kopen van AdWords advertenties. De mythe zegt namelijk dat je hoger scoort in Google, als je gebruik maakt van AdWords. Aan de andere kant is er ook een mythe die zegt dat je beter scoort in Google, als je geen advertenties koopt.

Verder heerst er de mythe dat alle veranderingen van Google er op zijn gericht om bedrijven bijna te verplichten om advertenties te kopen. Matt zegt hierover dat het doel van Google is om elke bezoeker de beste resultaten te geven op basis van de ingevoerde zoektermen, zodat die gebruiker weer terugkomt voor een volgende zoekterm. Het kopen van AdWords advertenties heeft geen positief effect op je rankings, noch een negatief effect.

Verder waarschuwt hij voor “groupthink”. Dat is een fenomeen waarbij een paar mensen iets roepen over een bepaalde tactiek of werkwijze, waardoor een veel grotere populatie dit als waarheid gaat beschouwen. Een voorbeeld hiervan is de idee dat het posten in artikeldirectories leidt tot betere resultaten, waardoor vervolgens hele volksstammen niets anders meer gaan doen, dan posten in artikeldirectories.

Matt raadt aan om eens wat vaker je gezonde verstand te gebruiken. Want stel nu dat iemand wèl een fantastische tactiek zou hebben om keer op keer nummer één te scoren in de zoekresultaten, dan zou je toch redelijkerwijs kunnen verwachten dat die persoon dat voor zichzelf zou houden en maximaal commercieel zou uitbuiten? Daarentegen lees je dan weer van één of ander fantastisch programma dat je gegarandeerd binnen een paar dagen of weken etc. naar de top helpt. Als al die tools, programma’s en e-books echt zouden werken, dan zouden de producenten ze heus niet openbaar maken.

Houd dus het doel van Google voor ogen als je dit soort once-in-a-lifetime kansen voorbij ziet komen. Als dit kan betekenen dat je dingen doet die tegen het doel van Google indruisen, dan is de kans zelfs groot dat deze “Haarlemmer SEO-olie” een negatief effect op je site zal hebben.

Search Geeks Speak: presentatie over Google Maps Business View

Afgelopen week was ik te gast in de Hangout on Air, getiteld “Search Geeks Speak”. Hierin heb ik verteld over Google Maps Business View in relatie tot lokale SEO. Ik had je hierover in deze podcast ook nog uitvoerig willen vertellen, maar door al het andere nieuws kwam ik daar niet aan toe. Dat moet dus even wachten tot de volgende podcast, tenzij ik deze week tijd kan maken voor een leuk artikel. Hoedanook ga ik je hier echt nog meer over vertellen!

Zoals ik al zei: ik wil de podcast zo rond de 20 minuten houden en als ik nu op de klok kijk, dan zit ik er volgens mij al overheen. Dus kom ik aan het einde van deze aflevering.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan ook op Twitter en ga me volgen via: @reputatiecoach1.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf dan naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en geef ook je reactie. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 73 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt: