Tag archief Google+

doorEduard

51: Congres Contentmarketing (#congrescm13), VGZ adverteert voor reviews op televisie, Yelp gefilterde reviews verdwenen en Google+ weergave vernieuwd

ReputatieCoaching PodcastHallo, hallo en leuk dat je er bij bent, bij deze 51e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als bergingsduiker, circusacrobaat, filosoof, kok, gezagvoerder of wat dan ook te verbeteren.

Heb jij ook het gevoel dat de winter eraan komt? Ik was afgelopen paar dagen er even tussenuit: lekker even uitwaaien op het strand in Zeeland, met aansluitend nog een overnachting in Zuid-Limburg. Vrijdag was ik dus op het strand en was het zonnig en zelfs redelijk aangenaam weer.

Lekker weekendje weg in Zeeland
Maar zaterdag reed ik richting Limburg en reed ik alleen maar door de mist… Koude mist. Ik vind dat niets, ik ben meer iemand van warm weer. Je zult mij ook nooit een zomervakantie zien inruilen voor een skivakantie. Wellicht komt dat, doordat ik ooit eens bij –37 graden Celsius heb geskied in Noord Canada. Dat vond ik geen pretje.

Maar goed, over op de content voor deze podcast…

Afgelopen week was een drukke week. Zo heb ik de vernieuwde website van Allround Fotografie live gebracht. Dat heeft veel tijd gekost. Daarnaast was Allround Fotografie opeens 7 reviews kwijt op Google+, op het moment dat Google+ bezig was met het doorvoeren van veranderingen in de layout. Die vernieuwde layout is inmiddels definitief en ook zijn de verloren reviews weer terug. Hierover zometeen meer…

In eerdere podcasts heb ik het al een paar keer gehad over “Gefilterde reviews” in relatie tot Yelp. Gefilterde reviews kon je pas bekijken als je een complexe captcha intypte. Dat is niet meer het geval: ze zijn nu gemakkelijker te bekijken, maar heten nu “Niet aanbevolen reviews”!

63% van de iPhone gebruikers maakt gebruik van Apple Kaarten c.q. Apple Maps. Hierdoor neemt de populariteit van Google Maps af. Vandaag heb ik een video voor je van Matt Cutts, waarin hij zegt dat je het beste onder je eigen naam reacties op weblogartikelen kunt posten. Afgelopen week werd in het Mediaplaza in de Jaarbeurs het Congres Content Marketing 2013 gehouden, waar ik je ook één en ander over te vertellen heb en de verzekeraar VGZ adverteert zelfs op televisie voor het feit dat zij online reviews verzamelt.

Als de topics die ik zojuist opsomde je aanspreken, blijf dan luisteren. Al zit er maar één interessant puntje voor je bij: blijf dan in figuurlijke zin aan de lijn, want wie weet steek je van de overige onderwerpen ook nog iets op. Als er niets bijzit wat je aanspreekt, schakel dan de podcast uit en laat me zo snel mogelijk weten wat je dan wel wilt horen. Je kunt me dit laten weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/51/.

Vragen van afgelopen week

In de podcast van vorige week heb ik een deel van de vragen van Frank Grootaarts uit Nijmegen beantwoord. Ik heb toen ook toegezegd binnenkort nog een artikel te schrijven over hoe je sterretjes bij je vermeldingen krijg in Google, dus dat hou je nog tegoed. Afgelopen week had ik Frank ook aan de telefoon. Hij ziet helemaal het nut van een bedrijfspanorama voor zijn zaak en wil er graag één laten maken.

Frank vroeg ook hoe het kwam dat de reviews die hij had verzameld op Yelp, niet meer werden vertoond. Deze vraag beantwoord ik zometeen, als ik het over de vernieuwingen van Yelp heb.

Robert-Jan had een vraag over hoe ik de iets meer dan 60 WordPress sites die ik op mijn server host, actueel houd. Voorheen logde ik gemiddeld eenmaal per maand in op alle sites als admin om te zien of er iets was bij te werken. Dat deed ik dan ook meteen. Dat was behoorlijk arbeidsintensief, maar zag ik als mijn taak voor de diverse website-eigenaren.

Sinds WordPress 3.7 is het updaten van WordPress zelf een stuk eenvoudiger geworden, omdat WordPress zich nu tenminste zelf actueel houdt. Zo heb ik recentelijk een paar mailtjes van diverse websites gekregen, dat ze automatisch waren bijgewerkt naar 3.7.1.

Ik zie alleen nog niet dat plugins automatisch worden bijgewerkt. Ik heb inmiddels hiervoor wel een plugin gevonden, dus die heb ik meteen op een minder populaire website geïnstalleerd om te zien of die goed werkt. Binnenkort vertel ik je mijn bevindingen hiermee. Voor jouw informatie, de plugin heet “Advanced Automatic Updates”. Nogmaals, ik weet dus niet of die z’n werk goed doet, dus ik ga het eerst eens uitproberen.

Essentieel bij automatische updates is wel, dat je je backups goed hebt ingeregeld. Zo vertelde ik Robert-Jan ook dat ik voor elke website een dedicated Gmailadres aanmaak, in combinatie met een Dropbox-account. De backup van de desbetreffende site, wordt dan op de Dropbox van het corresponderende account gemaakt. En ik deel de Dropbox-folders van alle accounts met mijn eigen Dropbox gebruikers-ID, zodat ik te allen tijd overal bij kan.

De derde vraag van afgelopen week was van Suzanne van Wijnhandel B.J. de Logie uit Amsterdam. Zij vroeg hoe het kwam dat ze geen vanity URL kon claimen voor de zakelijke Google+ pagina van de wijnhandel waarvoor zij de content beheert. Ook daar ben ik eens ingedoken en ik kwam erachter dat er twee Google+ pagina’s bleken te zijn voor dezelfde locatie. Suzanne logt in op de ene Google+ pagina, waar ze ook berichten post, terwijl de Bedrijfspanorama op de andere Google+ pagina staat, evenals de reviews.

Wijnhandel B.J. de Logie in Amsterdam

Het is maar gelukkig dat de reviews op dezelfde pagina staan als de bedrijfspanorama. Want nu kan ze gewoon de eerste pagina verwijderen, en de tweede claimen. Als Suzanne dan de tweede pagina heeft geclaimd, kan ze ook de vanity URL claimen op Google+.

Vernieuwde website van Allround Fotografie is live

Het stond al zo lang op mijn ToDo-lijst: het vernieuwen van de website van Allround Fotografie. Het design was in 2008 nog wel hip, maar nu in 2013 schaamden we ons er bijna voor. Het moest dus gebeuren! Hoewel de originele site ooit is opgezet in Expression Engine, op zich een mooi Content Management Systeem, zijn er later nog een paar andere omgevingen aan toegevoegd.

Zo is er ooit een WordPressintallatie bij gekomen voor het weblog en later een aparte omgeving (met eigen beheerinterface) voor de FAQ’s. En sinds het overzetten van de website op de nieuwe webserver in Rotterdam, werkte Expression Engine ook niet meer zo lekker. Bovendien liep het ongeveer 4 jaar achter qua versie.

Maar ja, met honderden pagina’s met content die je niet geautomatiseerd kunt overzetten… Hoe begin je dan zo’n project? En hoe krijg je al die content over?

Simpel: begin met een schone WordPress-installatie en bedenk een goede indeling voor wat betreft categorieën en tags. Kies een mooi en responsive theme of template wat je aanspreekt, installeer de gewenste plugins en begin met de eerste pagina van de oude website door middel van CTRL-C/CTRL-V (lees: copy/paste) over te zetten. Doe dat nog een paar honderd keer, verander hier en daar wat dingetjes, upload extra foto’s en dan is het klaar:

20131118-Allround-Fotografie-site

Technisch gezien is het zo simpel, maar het was wel een puist werk. En ik heb nog niet alle content overgezet. Een deel van de artikelen uit het weblog moet nog over, evenals een aantal veelgestelde vragen en antwoorden uit de FAQ-module.

Toch hebben we de nieuwe website voor Allround Fotografie al wel live gezet. Eén van de redenen is dat er op het weblog van Places.NL een interview met mij is gepubliceerd met verwijzingen naar de site. En er zitten nog wat marketingactiviteiten aan te komen, dus kon de nieuwe site niet wachten.

In de nieuwe site heb ik alles uit de kast getrokken aan kennis en ervaring om de site maximaal tot zijn recht te laten komen, zowel qua gebruikerservaring, laadsnelheid, weergave en ranking in de organische en lokale zoekresultaten. Ook heb ik aardig hoge verwachtingen ten aanzien van het ranken van de foto’s die ik gebruik. Vandaag is het een week geleden dat de site live ging en ik zie nu op bijvoorbeeld de zoekterm “bruidsreportage” al foto’s verschijnen op de voorpagina in Google. Dat gaat dus de goede kant op.

Als je het leuk vindt, dan kan ik in een aantal artikelen beschrijven hoe en waarom ik bepaalde dingen heb gedaan. Ben je benieuwd wat er allemaal onderwater is gedaan en wat voor effect het heeft? En wil je weten welke plugins ik allemaal gebruik?

Welnu, het volledige effect weet ik zelf ook nog niet, daarvoor moet ik nog een tijdje wachten om het resultaat te kunnen zien. Nu ik zie dat ik binnen een week al twee foto’s op de voorpagina heb, heb ik er wel vertrouwen in, dat het goed komt. Natuurlijk houd ik alles nauwlettend in de gaten.

Maar als je binnenkort wilt weten wat ik allemaal heb gedaan, abonneer je dan nu alvast op de nieuwsbrief, op www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/. Bovendien krijg je dan elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek met daarin de transcripties van alle podcasts van het afgelopen kwartaal.

Dit herinnert mij eraan dat ik nog het Podcast Boek van Q3 van 2013 moet afmaken. Die is door alle drukte onderaan mijn lijstje beland, maar niet getreurd: ik zet hem ook meteen weer bovenaan! Dus binnenkort kunnen de abonnees op de nieuwsbrief een mail tegemoet zien met daarin het ReputatieCoaching Podcast Boek van Q3/2013.

Allround Fotografie verliest 7 reviews op Google+

Afgelopen week schreef ik er al een artikel over: eerst had Allround Fotografie met veel moeite eindelijk al 17 reviews verzameld en opeens vond Google dat er nog maar 10 stonden. Het bijzondere van dit probleem was, dat als je zelf handmatig ging tellen, je toch 17 reviews zag staan!

Daarom maakte ik me ook niet zoveel zorgen, temeer daar er flink aan Google+ werd geknutseld en er gedurende zo’n anderhalve dag wel meer grotere en kleinere problemen te bespeuren waren. Daar ga ik zo nog even verder op in.

En toen de nieuwe weergave voor iedereen een feit was, zag Google opeens weer alle 17 reviews staan en kon ik dat aandachtspunt ook weer van mijn lijstje schrappen.

Google+ heeft nieuwe weergave

Afgelopen week was het dus behoorlijk raak. Afgezien van het feit dat de Google+ pagina van Allround Fotografie reviews kwijtraakte, was het een tijdlang ook niet mogelijk om bijvoorbeeld foto’s te uploaden naar Google+ en werd de tijdlijn ook niet goed geactualiseerd.

Dit alles had te maken dat Google bezig was met het invoeren van een nieuwe weergave, waar zij 24 en 25 oktober al mee experimenteerde. Toen schreef ik er ook al over. Op een paar kleine dingen na, is de weergave zoals die toen tijdelijk was te zien, doorgevoerd.

Wat bijvoorbeeld niet gebeurt, is dat de foto’s, reviews en andere blokken van positie veranderen, als je de grootte van je browser varieert. Het aantal kolommen kan nu ook maximaal drie zijn, net als toen.

Maar wat veel mooier is, is de vernieuwde weergave van de banner. Aan de linkerkant van de banner staat nu een badge, ofwel een soort van verticaal georiënteerd visitekaartje met alle contactgegevens en nog wat meer. De foto die je in de banner kunt laten vertonen, heeft nog steeds een verhouding van 16×9, met een maximale resolutie van 2.120 pixels horizontaal, bij 1.192 pixels verticaal. Maar de foto wordt dus wel iets bedekt aan de linkerkant door een soort van frosted glas, waardoor de foto nog vagelijk is te zien en waar bovenop dus de contactgegevens staan.

Het belang van goede foto’s, waaronder eentje als omslagfoto, begint nu echt te tellen. Want als je geen foto kiest voor een zakelijke Google+ pagina, dan wordt een stuk van Google Maps met daarop de locatie van je bedrijf op de kaart getoond. Volgens mij is dat niet iets waar je als ondernemer op zit te wachten.

20131118-Woeste-Hoeve-Googleplus

Ik moet zeggen dat ik de vernieuwde weergave (en zeker de banner) een stuk mooier vind, dan de vorige. In de show notes heb ik een screenshot van de vernieuwde Google+ pagina van +Allround Fotografie opgenomen.

Allround Fotografie op Google+

Gefilterde reviews bij Yelp worden nu wel vertoond

Logo YelpIn de intro van deze podcast vertelde ik over Frank Grootaarts uit Nijmegen. Hij was heel voortvarend aan de slag gegaan met het verzamelen van reviews op een aantal sites, waaronder Yelp. Toen ik hem afgelopen week aan de telefoon had vroeg hij hoe het kwam dat hij slechts 2 reviews op Yelp zag, terwijl hij er eerst 5 had.

De bedrijfsvermelding van Frank is een typisch geval dat het virtuele slachtoffer is geworden van Yelp haar “gefilterde reviews”. In podcasts 31, 36, 44 en 45 zijn gefilterde reviews op Yelp al eens aan bod gekomen.

Samenvattend zijn gefilterde reviews, díe reviews, waarvan het Yelp filter denkt dat ze niet helemaal legitiem zijn. Hoewel niemand buiten Yelp precies weet hoe het filter wordt getriggerd, zijn er wel enkele voor de hand liggende triggers:

  • Onvolledig profiel (dus ook geen profielfoto)
  • Een extreem review (dus 1 of 5 sterren)
  • Geen vrienden op Yelp
  • Slechts één review gepost en verder geen activiteit

Ik heb het in het verleden ook wel eens gezien dat officiële reviews van echte Yelpies werden gefilterd, maar later (toen bijvoorbeeld het profiel verder werd gevuld) weer gewoon werden vertoond.

In elk geval, gefilterde reviews werden voorheen niet zonder meer getoond. Je moest eerst een captcha invullen, om ze te kunnen bekijken. Dat is afgelopen week veranderd. Ze zijn nu wel te bekijken en ze heten tegenwoordig “Niet aanbevolen reviews”. Yelp schrijft hierover op haar site, als je op de tekst van niet aanbevolen reviews klikt:

Wat zijn Aanbevolen Reviews?

Onze gebruikers schrijven miljoenen reviews, dus maken we gebruik van geautomatiseerde software om de meest behulpzame reviews aan te bevelen. De software bekijkt meerdere factoren, zoals o.a. kwaliteit, betrouwbaarheid en activiteit op Yelp. Dit proces heeft niets te maken met het feit dat een bedrijf al dan niet adverteert op Yelp. Je kunt de reviews die momenteel niet worden aanbevolen hieronder terugvinden en ze tellen niet mee in de algemene sterrenwaardering van dit bedrijf. Leer hier meer.

Ik heb eens gekeken naar de reviews die Frank heeft gekregen. Het bleek dat de triggers die ik hierboven noemde allemaal wel op enigerlei wijze werden geraakt. Zo hadden alle profielen (nog) geen vrienden op Yelp. Eén persoon had echter al wel drie reviews gepost, maar ook geen foto en geen vrienden. Een andere Yelpie had wel een profielfoto, maar geen vrienden en nog maar één review gepost.

Zo zie je dat het op Yelp erg moeilijk is om legitieme reviews te krijgen. Op zich is het goed dat Yelp probeert spam tegen te gaan, maar het kan wel eens frustrerend zijn als jij probeert je business goed vertoond te krijgen op Yelp. Nu raad ik Frank niet aan om meteen vrienden te worden met alle mensen die op Yelp een review posten. Dat is ook weer opvallend.

Frank, ik adviseer je om gewoon door te gaan op de manier waarop je bezig bent.

Wat wellicht leuk is om te weten is dat ik gisteren een experiment heb gedaan. Ik had bij het Yelp-account van een opdrachtgever een “niet aanbevolen” review gespot, dat was geschreven door iemand die ik kende, die al een tijd niet meer actief was op Yelp, 2 reviews voorheen had gepost en wel een profielfoto had. Maar dat review werd dus niet standaard vertoond.

Ik heb deze persoon benaderd en gevraagd om twee dingen te doen: een derde review posten en de Yelp app op de iPhone te installeren en daarop in te loggen. Nadat ik het mailtje ontving dat die acties waren uitgevoerd, stond de review die eerst “niet aanbevolen” werd, opeens tussen de aanbevolen reviews.

Hiermee hebben we twee dingen aangetoond. Als eerste: het filter van Yelp werkt op realtime basis… Dus als iemand eventueel vertraagd actief wordt op Yelp, kunnen zijn of haar reviews per direct toch worden vertoond tussen de “aanbevolen reviews”. En het tweede: enige activiteit op een Yelp-account dat niet bijster actief is en slechts “niet aanbevolen” reviews heeft, kan resulteren in “aanbevolen reviews”!

Volgens mij zijn dat twee heel interessante leerpunten…

63% van de iPhone eigenaren gebruikt Apple Maps

Comscore is een bekend onderzoeksbureau in de Verenigde Staten. Het bureau heeft recentelijk een rapport gepubliceerd over het smartphone gebruik in de USA in de maanden juli, augustus en september 2013.

Andrew Shotland berekent op zijn site op basis van deze gegevens dat alleen al in de USA maar liefst 38 miljoen mensen, ofwel 63% van de iPhone / iPad gebruikers, Apple Maps of Apple Kaarten gebruikt.

In dezelfde periode is het gebruik van Google Maps met circa 21% gedaald. Dat komt neer op zo’n 16 miljoen gebruikers per maand, die de app minder gebruiken.

Gebruik je eigen naam bij posten van reacties op weblogartikelen

Afgelopen week werd aan Matt Cutts de vraag gesteld of het wordt gezien als webspamming, als je reacties op weblogartikelen achterlaat met een link naar je site en of die vorm van linkbuilding is toegestaan.

Matt zegt dat hij zelf ook de hele dag door links en rechts reacties achterlaat op weblogartikelen, waarbij hij zijn eigen naam gebruikt en meestal met een link naar zijn eigen weblog:

Met andere woorden: het is beter om reacties onder je eigen naam achter te laten. Dat ziet er een stuk geloofwaardiger uit, dan dat je bijvoorbeeld als naam kiest: “Goedkope Rolex horloges”. Dit laatste ziet er meteen spammy uit.

En zolang je het niet tot je dagtaak hebt gemaakt om te reageren op bijvoorbeeld honderd weblogartikelen per dag, is dit geen probleem. Pas als blijkt dat dit het enige is waarmee je links naar je site probeert te verkrijgen, dan kunnen er bij Google alarmbellen afgaan, waarna je site bestraft kan worden.

VGZ gaat ook in de recensiebusiness

Een paar weken geleden had ik het over meetingroomreview.com, een niche site voor vergaderlocaties, waarop deze hun reviews kunnen vergaren. Gisteravond keek ik eventjes tv en zag ik een commercial van VGZ, die ging over een nieuwe dienst met de naam “Samen delen”.

20131118-VGZ-delen

Hierbij kun je op de site van VGZ reviews posten van behandelingen, zorgverleners et cetera. Maar dit platform gaat nog een stap verder. Je kunt ook ideeën en suggesties posten, waar iemand van VGZ dan op reageert en al of niet iets mee doet.

Ook kunnen anderen weer reageren op berichten die reeds online staan. VGZ wil op die manier een betere interactie met haar klanten realiseren. Ik vond het leuk om te zien dat er nu eens een commercial tijdens primetime wordt uitgezonden over het posten (en dus delen) van beoordelingen in de zorg. Zo zie je dat het fenomeen reviews en online beoordelingen langzamerhand gemeengoed wordt.

Congres Contentmarketing (#congrescm13)

Op dinsdag 12 november 2013 organiseerde het bureau Entopic uit Amsterdam voor de derde keer het jaarlijkse congres voor webredacteuren in Media Plaza in Utrecht (#congrescm13 ). Dit jaar was het evenement geheel gewijd aan contentmarketing. Dat is begrijpelijk want contentmarketing staat momenteel wereldwijd sterk in de belangstelling.

Mark Schaefer op Congres Content Marketing 2013 (#congrescm13)

Mark Schaefer (#congrescm13)

Mensen sluiten zich steeds meer af voor reclameboodschappen. Daarom passen marketeers nieuwe methoden toe om klanten aan te trekken en te behouden. Eén de meest veelbelovende methoden is contentmarketing. Zelf ben ik hier ook druk mee bezig en in podcast 42 had ik hierover een interview met Arend Landman uit Utrecht.

De Verenigde Staten is voorloper als het gaat om contentmarketing. Daarom is het begrijpelijk dat twee van de vier keynotes werden gehouden door Amerikaanse sprekers. C.C. Chapman en Mark Schaefer verzorgden een inspirerende keynote.

C.C. Chapman (#congrescm13)

C.C. Chapman (#congrescm13)

C.C. Chapman vroeg de mensen in de zaal wie er regelmatig blogt. Hij was enorm verbaasd dat slechts ongeveer tien van de meer dan 500 deelnemers hun hand opstaken. Als je tegenwoordig serieus met contentmarketing aan de slag wilt, is een eigen weblog ongeveer de basis.

Chapman nodigde de bloggers in de zaal uit om over het congres te bloggen. Inmiddels zijn er meerdere verslagen over het evenement verschenen:

Uit deze blogs en diverse tweets over het Congres Contentmarketing & Webredactie 2013 blijkt dat veel deelnemers enthousiast waren over het evenement. De concepten van contentmarketing zijn blijkbaar voor veel webredacteuren nieuw.

Hier volgen negen tips die geformuleerd zijn naar aanleiding van de keynote van C.C. Chapman:

  1. Omarm het idee dat je een uitgever bent en bouw je eigen media-imperium voor contentmarketing.
  2. Zorg ervoor dat je content waardevol is voor je doelgroepen, goed gevonden wordt door zoekmachines en gemakkelijk kan worden gedeeld via social media.
  3. Leer te werken met de vele tools die er bestaan om goede content te produceren. De enige manier om goed te worden in contentmarketing is het gewoon te doen en momentum te creëren.
  4. Maak je content persoonlijk en menselijk, en zorg ervoor dat jouw unieke stem erin doorklinkt. Kopieer niet zomaar de aanpak van anderen, want wat voor hen werkt, werkt misschien niet voor jou.
  5. Luister naar reacties op je content (onder andere via Google Alerts en Twilert) en houd ook de online activiteiten van concurrenten in de gaten.
  6. Bouw via je content, social media en persoonlijke ontmoetingen relaties op, want die heb je nodig als je als persoon of organisatie verder wilt groeien.
  7. Durf bij het produceren en promoten van content speels en experimenteel te zijn zonder idioot of ongepast over te komen.
  8. Wees je er steeds van bewust dat je contentmarketing bedrijft om iets te bereiken. Besteed daarom veel aandacht aan het ontwikkelen van een goede strategie.
  9. Denk visueel en maak plaatjes en video’s om je verhaal en je boodschap over te dragen.

Mark Schaefer verzorgde een interessante keynote over hoe essentieel content is om invloed te creëren. Arend Landman heeft daarover ook een gastblog geschreven op www.reputatiecoaching.nl.

Met deze negen tips van C.C. Chapman tijdens het Congres Content Marketing 2013 (#congrescm13) kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 51 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen die in deze podcast aan bod komen:

doorEduard

Google+ druk bezig met veranderingen testen en doorvoeren

Google+24 en 25 oktober deed ik melding van veranderingen in de layout van Google+. De layout die op 24 oktober werd vertoond, was op 25 oktober weer verdwenen. Maar vanmiddag leek de vernieuwde layout weer terug. Echter, Google verandert zelfs de layout gedurende de dag.

Ik heb het idee dat we binnenkort andere Google+ pagina’s te zien zullen krijgen. Want de veranderingen die ik waarneem zijn niet echt subtiel te noemen. Wellicht zijn al deze tests en veranderingen ook de oorzaak van het onjuist vermelde (getelde) aantal reviews voor een zakelijke Google+ pagina.

Dat kun je zien in onderstaande screenshot. Deze screenshot is van 17:12 uur:

20131113-googleplus-about

Op deze screenshot is te zien dat de aandacht van Google+ nu uitgaat naar:

  1. Bedrijfsgegevens
  2. Reviews
  3. Foto’s

De indeling (volgorde) van de witte blokken verandert nu niet meer, terwijl je de breedte van het browservenster aanpast, hetgeen wel op 24 oktober het geval was.

En wie schetst mijn verbazing, toen ik tegen 23:00 uur nogmaals de pagina bekeek. Toen zag die er als volgt uit:
20131113-googleplus-about-2a

Wat je hier ziet is dat de contactgegevens in de vorm van de inmiddels alom bekende badge linksboven worden weergegeven. Dat is dus weer totaal anders!

Ik denk echt dat er op korte termijn grote veranderingen op Google+ zichtbaar worden. Want afgezien van deze veranderingen bespeur ik een paar andere zaken:

  • Ik krijg veel foutmeldingen bij het openen van Google+ (pagina’s die niet volledig worden geladen, foto’s die niet worden getoond)
  • Het uploaden van foto’s werkt op dit moment niet
  • Het aantal getelde (en vermelde) reviews klopt niet met het daadwerkelijke aantal vertoonde reviews

Ik houd natuurlijk –zoals altijd– een vinger aan de pols en zal je melden als ik meer weet, of gezien heb.

doorEduard

50: Google review score van 4,6? Meer over Google+ vanity URLs, Hyves ter ziele, nieuwe Like, Share en +1 buttons en over schema.org voor video’s.

ReputatieCoaching PodcastHallo, leuk dat je erbij bent om te luisteren naar deze 50e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast!

Vandaag is het 11 november, de 315e dag van 2013. We hebben na vandaag nog 50 dagen te gaan en dan is alweer 2014. Vandaag is het Sint Maarten, vernoemd naar Martinus van Tours. Ook is het een feestdag op het eiland Sint Maarten, omdat het op 11 november 1493 door Columbus zou zijn ontdekt. En natuurlijk is het om 11:11 tijd voor de Raden van Elf in den lande om zich te gaan voorbereiden op het komende carnaval.

Frank Grootaarts van Grootaarts Euronics in Nijmegen heeft een leuk bericht op onze Facebookpagina achtergelaten met een vraag over reviews. Die komt zo als eerste aan bod, gevolgd door de vraag van Bart de Boer, een Vertrouwde Google Fotograaf uit Eerbeek, die meer wil weten over het claimen van zijn vanity URL op Google+. En moet je de door Google+ geboden vanity URL accepteren? Ik geef je vijf mogelijke redenen, waarom je de door Google+ geboden vanity URL niet zou willen of moeten accepteren.

Oh, het RSS-probleem met iTunes is nog niet opgelost; het is nog niet duidelijk waar nu de oorzaak ligt. Ik ben er nog mee aan het werk.

Mocht je overigens nog op Hyves actief zijn, dan heb ik slecht nieuws voor je: Hyves wordt een Games netwerk! Afgelopen week bleek ook dat de YouTube en Google+ reacties nu zijn samengevoegd en hebben zowel Facebook als Google+ hun buttons vernieuwd.

Tenslotte heb ik wederom twee educatieve video’s van Matt Cutts. De ene video gaat over het gebruik van schema.org voor video’s en de andere gaat over eventuele nadelen van responsive webdesign versus een aparte mobiele website.

Google review score van 4,6?

Frank Grootaarts is eigenaar van Grootaarts Euronics, een electronicawinkel in Nijmegen. Dat is tenminste de informatie die ik over zijn bedrijf op zijn Zakelijke Google+ pagina zie. En gelukkig klopt dat met wat ik ook op zijn website www.grootaarts-nijmegen.nl aan content aantref.

Frank is een trouwe luisteraar van de podcast en hij stelde in podcast 37 de vraag hoe hij zijn bedrijf op Apple Maps vermeld kon krijgen. Toen heb ik Frank verteld dat je je bedrijf in elk geval zowel moet aanmelden op Yelp, als op TomTom Places, om zo snel mogelijk op Apple kaarten te komen. Inmiddels heb ik geleerd dat er ook nog andere manieren zijn, maar daar wil ik je verder niet mee vermoeien.

Het bericht van Frank Grootaarts uit Nijmegen op onze Facebookpagina was als volgt:

Dag Eduard,

Ik heb na het lezen van diverse van uw blogberichten, het een en ander gedaan om mijn lokale reputatie te verhogen:

Mijn website www.grootaarts-nijmegen.nl aangemeld op diverse websites zoals yelp, allebedrijvenin, google+ pagina aangemaakt etc. etc. Ook ben ik klanten gaan vragen of zij reviews willen schrijven over ons als hun leverancier. En in 2 weken tijd heb ik 3 reviews op yelp en 5 op google gekregen.

Nu is het leuke dat ik sinds vandaag de mooie oranje sterren ook bij de resultaten van google zie staan! Top!

Alleen begrijp ik de rating niet helemaal hoe Google aan 4,6 komt. Waarschijnlijk haalt google ook nog ergens resultaten vandaan die daarin meelopen waarvan ik mij niet bewust ben.

Tevens heb ik een vraagje: de sterren staan alleen op de hoofdpagina maar niet op zoekresultaten van subpagina’s klopt dat? Of is daar ook nog iets aan te doen?

Geweldige info die u telkens met ons deelt, zeer gewaardeerd!

Mijn antwoord aan Frank op Facebook luidde als volgt:

Beste Frank,

Bedankt voor je positieve feedback en ontzettend leuk om te lezen dat alles begint te lopen. Ik zag dat je ook al een recensie hebt op allebedrijvenin.nl.

Je bent goed bezig!

Het is heel verstandig om de reviews te spreiden, om zodoende niet op één paard te wedden voor het opbouwen van je reputatie. Blijf dat vooral zo doen, ondanks dat het wellicht op korte termijn meer opportuun lijkt om nog meer recensies op Google+ en Yelp te verzamelen.

Mijn advies is: blijf ze spreiden!

De overige vragen behandel ik in de komende podcast, nummer 50. Die kun je vanaf maandag 11 november om 08:30 uur vinden op: www.reputatiecoaching.nl/50/

In die podcast heb ik ook nog een paar extra bonustips voor je, waar je je voordeel mee kunt doen.

Samenvattend: ga zo door!

Groet, Eduard.

Frank, leuk dat je nu ook daadwerkelijk resultaat ziet! Ik heb eens één en ander nagekeken en naar aanleiding daarvan heb ik nog enkele tips voor je. En inderdaad: je moet 5 recensies hebben op Google+, voordat de sterretjes worden vertoond in de lokale zoekresultaten.

Hoe je sterretjes in de gewone zoekresultaten krijgt, is iets waar ik binnenkort een apart artikel over zal schrijven, want dat is iets te complex om dat in deze podcast uit te leggen.

Helaas heb ik voor jij begon geen research gedaan om te zien hoe jouw zaak scoorde in de lokale zoekresultaten, op bijvoorbeeld “electronica Nijmegen”. Heb jij dit toevallig in het verleden bekeken?

Toen ik dat eerder deze week intypte, zag ik meteen jouw bedrijf eruit springen met de oranje sterretjes en de score van 4,6 op de “B”-positie, ofwel: de tweede plaats! Hartstikke goed! Nog even doorgaan en voordat je het weet, zit je op de eerste plaats.

Ik ben benieuwd of je inmiddels ook al wat meer verkeer op je website ziet. In de show notes heb ik voor de andere luisteraars een screenshot opgenomen:

20131105-Electronica-Nijmegen-local

Eerst het antwoord op je vraag, hoe Google aan de 4,6 komt. Op je Google+ Zakelijke pagina zie ik dat je 3 beoordelingen van 5 sterren hebt ontvangen en twee van 4 sterren. Dat is bij elkaar 23. En als je dan het gemiddelde bepaalt (23 gedeeld door 5) levert dat 4,6. Dat is ontzettend goed!

Kijk, het is logisch dat je niet aan de onderkant wilt zitten met allemaal belabberde recensies en lage beoordelingen. Maar 4,6 is ontzettend goed! En het mooie is dat al je concurrenten in Nijmegen liggen te snurken!! Jij bent nu goed bezig met een voorsprong opbouwen voor wat betreft het verstevigen van je lokale online reputatie en het werven van recensies. Ik kan je op een briefje geven, dat als jij in dit tempo doorgaat, kunnen zij jou straks amper meer inhalen. Want het aantal beoordelingen dat jij in twee weken hebt weten te realiseren, kunnen velen slechts van dromen en als ze geluk hebben soms pas in een aantal maanden verwerven!

Frank, ik hoop niet dat je het erg vindt: ik heb je vermeldingen links en rechts eens bekeken en heb naar aanleiding daarvan een aantal tips voor je. Eerst eentje, die er vooral voor is om je voor problemen te behoeden: ga zelf geen recensies voor je eigen pagina’s posten! Dat kan als een boomerang tegen je werken. Ook is het niet geloofwaardig om onder het motto “Wij van WC-eend, adviseren WC-eend” jezelf recensies te geven.

Laat ik beginnen met je een compliment te geven: je bedrijfsinformatie is vrijwel overal keurig consistent. Nu is het de kunst om dat zo te houden. Het enige waar ik zo snel wat inconsistentie tegenkwam, is op Apple Kaarten, de Telefoongids en op Yalwa.nl

Toen ik in de Kaarten app op MacOS X zocht, zag ik dat je bedrijf vermeld staat als “Grootaarts V.O.F.” met weer een andere website, dan die ik elders heb gezien. Ik zou echter even wachten met het ondernemen van actie daarop. De reden daarvoor is, dat je je bedrijf nu hebt aangemeld op Yelp en TomTom Places. Ik zou zeker zo’n twee maanden wachten en het dan nog eens controleren, want ik acht de kans groot dat je gegevens op Apple Kaarten zullen wijzigen, door je aanmeldingen op Yelp en TomTom Places.

De Telefoongids vermelding is weer anders. Daar sta je vermeld met de bedrijfsnaam: “Grootaarts Audio Video Huishoudelijke apparaten” onder de rubriek “Wasmachine en wasdroger”. Volgens mij moet dat beter kunnen.

Het probleem op Yalwa is, dat er twee bedrijfsvermeldingen voor hetzelfde bedrijf staan, te weten:

  • Grootaarts Euronics, en
  • Grootaarts Audio Video Huishoudelijke App

Nou, die tweede ziet er niet uit en die heeft bovendien minder sterren. Ik zou die laten verwijderen en de eerste claimen en netjes aanpassen.

Verder heb ik niet gekeken op andere sites, waar je citations (of: bedrijfsvermeldingen) zou kunnen achterlaten. Als je wilt, kan ik wel eens vrijblijvend een overzicht maken, waar je collega’s –die op Google dus op “A” en “C” tot en met “G” worden vertoond– zoal staan vermeld. Het “geheim” van scoren in de lokale zoekresultaten is namelijk geen geheim: je moet voornamelijk op dezelfde (en liefst meer) sites staan met je bedrijfsvermelding (en daar hoeft niet eens een link naar je website bij te staan) en recensies verzamelen.

Welnu, dat laatste doe je heel goed en moet je vooral mee door blijven gaan. Maar als je wat hulp nodig hebt bij dat eerste, stuur me dan een berichtje of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline. Dat geldt uiteraard ook voor andere luisteraars: als je een vraag hebt, kun je een bericht inspreken via de tab aan de rechterkant van elke pagina, of op de ReputatieCoaching Hotline op nummer; 084 – 883 15 56.

Dan heb ik nog een paar praktische tips, waar je verder je voordeel mee kunt doen, Frank:

  1. Claim je Google+ vanity URL zo snel mogelijk – Als je snel bent, kun je nog +grootaarts claimen, omdat je de website grootaarts.com, bij je zakelijke Google+ pagina hebt vermeld. Als je de .nl-domainnaam zou hebben gebruikt, zou zo ongeveer de enig mogelijke vanity URL zijn: +grootaartseuronicsnl . Dat is niet bijster gemakkelijk te communiceren, dus volgens mij is +Grootaarts het beste. Hoe je dit moet doen, kun je in het artikel “Google+ vanity URL claimen” op de ReputatieCoaching website vinden. In de show notes heb ik een link er naartoe opgenomen. Ook in de vorige podcast heb ik er nog iets meer over verteld.
  2. Gebruik 1 company URL – Ik zie dat je tenminste twee URL’s in de markt zet: zowel grootaarts.com, als grootaarts-nijmegen.nl. Voor het beste resultaat, adviseer ik je te kiezen voor eentje. Ik zou gaan voor grootaarts.com. Dat levert je namelijk op Google+ de mooiste (en tevens korte) vanity URL op!
  3. Foto’s, foto’s en meer foto’s! – Leuk je verschillende profielen en vermeldingen overal op met foto’s en waar mogelijk met het logo van je bedrijf. Dat doet het goed voor wat betreft het doorklikken naar jouw content.
  4. Laat een Google Bedrijfspanorama maken – Niet omdat ik toevallig een vertrouwde Google Bedrijfsfotograaf ben… (nou ja, wel een beetje), maar je concurrent “Technica” heeft al een bedrijfspanorama op Google Maps en op zijn Zakelijke Google+ pagina staan. Bij hen zie je dus in de lokale zoekresultaten al de tekst “Binnenkijken” staan. De overige concurrenten in de lijst van “C” tot en met “G” hebben nog geen bedrijfspanorama. Neem even contact met me op, als je daar interesse voor hebt.
  5. Claim en verifieer je Zakelijke Google+ pagina – Als je dat doet, ontvang je van Google+ een 6-cijferige PIN-code om je eigenaarschap te verifiëren. Wanneer je die PIN-code hebt ingetypt, verschijnt er een V-tje ofwel een ‘vinkje’ naast je bedrijfsnaam op Google+.
  6. Pimp je Zakelijke Google+ pagina – Als je een bedrijfspanorama laat maken, krijg je sowieso een aantal mooie foto’s van je bedrijf die je zou kunnen gebruiken voor het pimpen van je Google+ pagina. Ik zou zowel een mooie omslagfoto van bijvoorbeeld de voorgevel van je winkel posten, als een foto van jou zelf als bedrijfseigenaar. Die verschijnt dan links in het rondje.
  7. Vul ook je eigen Google+ profiel – Want als ik nu op Google+ zoek op “Frank Grootaarts”, zie ik er vier vermeld staan, allevier zonder foto. Dat maakt de juiste selecteren wel erg lastig. Bovendien kun je Google Authorship instellen voor je website, als je een foto bij je Google+ profiel hebt staan. In het artikel “Click Through Rate (CTR) verhogen met goede foto’s” kun je nalezen wat het effect kan zijn van goede foto’s en in de “Instructievideo voor het instellen van Google Authorship” is te zien hoe je Google Authorship instelt.
  8. Ga videoreviews / videoinstructies publiceren – Ik zou unboxing video’s gaan maken van je producten, evenals videoreviews en -beoordelingen in combinatie met videoinstructies. Ook zou je andersoortige video’s kunnen maken. Dit kost je wat werk, maar als je het goed doet, kun je je video’s wellicht goed laten scoren in de zoekresultaten om zo ook verkeer naar je site te trekken. Er staan grappig genoeg nog amper video’s online van producten uit jouw assortiment. Ik heb er snel even een paar gecontroleerd, en ik denk écht dat daar kansen liggen!

Als er vraag naar is over hoe je video’s goed kunt laten ranken in de zoekresultaten, wil ik daar wel eens een webinar over organiseren, waarin ik dat uitleg. Ik kan je in elk geval vertellen dat het vaak relatief eenvoudig is om video’s hoog te laten ranken. Willen jullie weten hoe je je video’s goed kunt laten scoren, reageer dan onderaan de show notes van deze 50e podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/50/.

Hoe claim je een andere Google+ vanity URL?

Als tweede vraag die van Bart de Boer uit Eerbeek. Bart is –net als ik– een vertrouwde Google Bedrijfsfotograaf. Zijn bedrijfsnaam is foto2b.nl. Naar aanleiding van mijn artikel over claimen van je Google+ vanity URL meldde hij me dat hij alleen maar kon kiezen uit +Foto2bNL of +Foto2BEerbeek. Verder had hij geen keus, terwijl hij juist vanwege zijn Google bedrijfsfotografieactiviteiten +Foto2B360 als vanity URL wilde.

Ik heb hem verteld over de beperkingen die Google aan de vanity URL’s heeft gesteld. Alleen domeinnamen die eindigen op .com kunnen iets kiezen zonder COM erachter. Alle landspecifieke domeinnamen krijgen geforceerd bijvoorbeeld BE, DE of NL aan het einde van de vanity URL. Dat was althans wat ik had begrepen. Maar het bleek dus dat Bart ook Eerbeek erachter mocht kiezen. Ik denk dat dat komt doordat Eerbeek natuurlijk een unieke suffix is, die verder niet voorkomt.

Dat was dus ook het geluk wat ik had met Allround Fotografie, maar waar ik me op dat moment nog niet van bewust was. Ik mocht het koppelstreepje weglaten en omdat de domeinnaam eindigde op .com, kon ik gewoon +AllroundFotografie als vanity URL kiezen.

Het enige wat Bart zou kunnen doen is de domeinnaam foto2b360.com registreren. Op het moment dat ik zijn vraag per mail beantwoordde, was die nog beschikbaar.
Dan kan hij moeiteloos na een tijdje de bijbehorende Google+ pagina met de gewenste vanity URL claimen. De vraag is alleen eventjes of hij al veel op zijn Google+ pagina heeft gedaan, of de pagina al veel in de markt heeft gecommuniceerd. Dan is dit natuurlijk geen optie.

Moet je je Google+ vanity URL accepteren?

Het voorgaande brengt ons op de vraag, of je de door Google+ geboden vanity URL of URL’s moet accepteren. Nou, je moet het natuurlijk niet. Ik zou me kunnen voorstellen dat je de vanity URL niet accepteert, als:

  1. De URL verwijst naar een plaats of locatie, waarvan je weet dat je daar mogelijk niet je hele leven je bedrijf blijft voeren;
  2. De URL gebaseerd is op een domeinnaam, waarvan je weet dat je die niet langdurig zult blijven gebruiken;
  3. De Google+ pagina wordt gebruikt voor “blackhat” trucs, zoals bijvoorbeeld anoniem reviews posten;
  4. Je niet bereid bent om mogelijk in de toekomst Google ervoor te betalen;
  5. Je de URL gewoon niet mooi vindt, omdat je zo’n lang getal liever communiceert naar je markt.

Die laatste is een natuurlijk een geintje. Maar stel dat je de voorgestelde vanity URL helemaal niet mooi vindt, dan kun je hem dus het beste negeren, of een andere domeinnaam registreren voor je Google+ pagina, om zo de gewenste vanity URL te verkrijgen.

Als laatste over de vanity URL’s. Toen ik mijn eigen persoonlijke vanity URL +EduarddeBoer claimde, vroeg ik me af hoelang het zou duren, voordat ze in de zoekresultaten zouden verschijnen. Ik kan je inmiddels melden dat mijn persoonlijke vanity URL +EduarddeBoer al wel in de zoekresultaten wordt vertoond, maar +ReputatieCoachingNL en +AllroundFotografie nog niet op dit moment. Dat zal dan binnenkort wel komen.

20131111-SERP-vanity-URL-eduarddeboer

In de screenshot met mijn persoonlijke URL zie je overigens dat Google echt google.com/+EduarddeBoer communiceert als officiële vanity URL. Dus ik raad je aan daar gebruik van de maken en geen andere voorvoegsels, zoals plus.google.com of google.nl te gebruiken. Dat zou in de toekomst wel eens in je nadeel kunnen gaan werken. Net zoals met citations of bedrijfsvermeldingen: wees consistent in wat je communiceert en nu heb je de kans om met iets nieuws te beginnen, dus doe het dan vanaf het begin goed.

Hyves wordt een Games netwerk

RIP-Hyves-2013Hyves is opgericht in september 2004 en pas toen Hyves al een paar jaar operationeel was, heb ik me ooit ook aangemeld. Net zoals met een aantal andere sociale netwerken, wilde ik het uitproberen en heb een relatief korte tijd persoonlijke updates et cetera gepost, maar het daarna voor persoonlijke contacten al snel verlaten. Op dat moment was ik echter nog niet actief op Facebook, dat kwam pas later.

Maar ik heb het wel lange tijd gebruikt voor AllroundFotografie: zo bleef ik in contact met gefotografeerde bruidsparen en andere opdrachtgevers en postte ik foto’s en flitsende diashows van fotoreportages. In de hoogtijdagen van Hyves scoorde de content die je daar postte ook heel goed in de zoekmachines. Maar sinds de populariteit van Facebook ook in Nederland serieuze vormen aannam, ging het snel bergafwaarts met Hyves. Dat is dan ook de reden dat Hyves het roer omgooit.

Hyves wordt een Games netwerk en stopt met het sociale netwerk. Je kunt al je content zoals foto’s, krabbels, www’s en blogs nog wel downloaden. Daarvoor moet je tussen 15 november en 29 november naar www.hyves.nl/bedankt surfen. Je ontvangt dan je download vóór 31 december.

Vanaf 2 december heb je geen toegang meer tot je Hyves profiel en netwerkpagina’s. Er kunnen dus geen krabbels of status updates meer geplaatst worden of foto’s en blogs gedeeld worden.
Actieve Hyves gamers kunnen vanaf 2 december blijven inloggen met hun Hyves account. Zodoende blijft de spelstatus (je voortgang en credits) behouden.

Meer hierover kun je lezen op de site van Hyves, waarvan ik de link onderaan in de show notes heb opgenomen. Deze show notes vind je op www.reputatiecoaching.nl/50/.

Nieuwe Facebook “Like” Google+ Share buttons

Facebook kondigde eerder deze week een nieuwe “Like” button aan. De welbekende button met de duim omhoog is nu vervangen. Afgelopen woensdag presenteerde Facebook haar nieuwe “Like” en “Share” buttons. Deze werden aangekondigd in een post op het Developers blog van Facebook. In deze aankondiging zei de schrijver van de blogpost, Ray C. He er onder andere het volgende over:

Today, we’re introducing a new design for both Like and Share to help people share more great content across the web. We’re already seeing a favorable increase in Likes and Shares with the new design and will be rolling these buttons out to everyone in the coming weeks. If you are currently using the old Like button, you’ll be automatically upgraded to the new design as part of our roll out.

In de show notes vind je diverse afbeeldingen van de nieuwe “Like” en “Share” buttons van Facebook:

new-like-share-button-collage

Terwijl Facebook dit met aardig wat tam-tam aankondigde, veranderde Google+ ook haar “Share” button, maar dan in alle stilte. Paul Lindner van Google postte het volgende bericht:

Hi widget lovers. You may have noticed a new look for the +1 and +Share buttons that are consistent with the Follow and Badge widgets. We hope you like them.

You’ll also notice that they scale up beautifully. All of our buttons are now using SVG to render the iconography, and the Roboto font for text. There’s even some SMIL animations hiding in there too. All of this is perfect for your new high dpi laptop, tablet or phone. ‡

Please let us know if they’re working for you and if you have any suggestions. Thanks for using Google+ widgets!

‡ results may vary on IE8 and Gingerbread browsers.

In de show notes heb ik natuurlijk ook de nieuwe Google+ share buttons opgenomen, zodat je die kunt bekijken:

Google+ buttons

YouTube en Google+ reacties samengevoegd

Nu ik het toch over Google+ heb… YouTube en Google+ zijn voor een deel samengevoegd. YouTube wil namelijk de mogelijkheid tot anoniem reageren en spammen op video’s uitbannen. Om de mensen die reageren op video’s te forceren uit de anonimiteit te komen, worden reacties van mensen uit je kringen boven andere reacties getoond.

Je kunt nog wel anoniem reageren, maar YouTube belooft je het volgende:

  • Belangrijke en relevante reacties komen bovenaan – Je ziet reacties van de maker van de video, populaire mensen en mensen uit je kringen bovenaan. Het is ook nog mogelijk de meest recente reacties te bekijken.
  • Start de conversatie publiekelijk of privé – Bij het aangaan van een conversatie over een video kun je ervoor kiezen dat die door iedereen wordt gezien, alleen door mensen in je kringen, of alleen door de maker van de video.
  • Gemakkelijk reacties modereren – Als je ook video’s op/in je kanaal post, dan krijg je nieuwe tools om reacties te beoordelen, voor ze worden gepost. Ook kun je reacties met bepaalde woorden weigeren of automatisch reacties van bepaalde fans laten goedkeuren.

Eerder deze week kondigde YouTube aan, dat je van deze nieuwe features gebruik kunt maken, als je je Google+ profiel of pagina met je YouTube account hebt gekoppeld.

Matt Cutts: schema.org bij video’s van YouTube?

De eerste video van Matt Cutts van vandaag gaat over schema.org in relatie tot video’s. Schema.org is een manier om in website content aan te geven waar het over gaat. Daarmee geef je dus zoekmachines meer informatie over in dit geval bijvoorbeeld video’s. Maar ook Google Authorship is een vorm van markup.

schema-org

In de video wordt de vraag aan Matt Cutts gesteld, of Google het aanraadt om schema.org markup bij video’s te gebruiken om zo apart in de Google zoekresultaten te scoren, of niet.

Samenvattend zegt Matt Cutts: “Ja, voeg het alsjeblieft toe! Ga het gebruiken!”. Want hoe meer markup je aan webcontent toevoegt, hoe beter zoekmachines de video kunnen beoordelen op relevantie in de zoekresultaten.

Dat is een heel duidelijk antwoord. En toen ik deze video had bekeken heb ik Matt zijn signaal dan ook meteen ter harte genomen. Voor de nieuwe site van Allround Fotografie, die deze week live gaat, heb ik de video SEO plugin van Joost van de Valk gekocht en geïnstalleerd op de nieuwe site.

Die plugin voegt automatisch schema.org markup toe aan alle pagina’s die video bevatten. De site is op dit moment nog niet live, maar zodra ik je iets meer kan vertellen over mijn bevindingen, zal ik dat zeker doen.

Responsive design of een traditionele “m.” site?

De tweede video gaat over de vraag of een responsive website voordelen heeft, ten opzichte van een meer traditionele “m.”-site, oftewel: een aparte, voor mobiel gebruik geoptimaliseerde website met een eigen hostname:

Matt legt uit dat beide oplossingen prima zijn, als je maar de Webmaster richtlijnen van Google volgt. Het risico met een aparte mobiele site, is dat je mogelijk door verkeerde configuratie PageRank over zowel de officiële “www”-versie, als de “m”-versie van je site verdeelt. Daardoor kan de overall PageRank afnemen en dus mogelijk de ranking in de zoekresultaten nadelig beïnvloeden. Bij een website die responsive is, loop je dit risico niet.

Maar je moet je verder geen zorgen maken of het één beter is dan het ander. Het gaat erom dat je site de content goed aan gebruikers presenteert, snel is enzovoorts.

Met deze twee video’s kom ik dan weer aan het einde van deze 50e podcast. Doordat ik twee vragen heb beantwoord kwam ik iets minder toe aan het nieuws van afgelopen week. Er waren op zich wel wat interessante zaken te melden, maar die kunnen ook wachten tot volgende week of een andere podcast.

Waar ik echter wel benieuwd naar ben, is wat jij als luisteraar leuker vindt: nieuws, het beantwoorden van vragen, of een mix van beide. Laat het me weten en post je reactie onderaan de show notes op: www.reputatiecoaching.nl/50/.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 50 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

doorEduard

Foto’s rechtstreeks vanuit Picasa uploaden naar je zakelijke Google+ pagina

Picasa voor het uploaden van foto's naar je zakelijke Google+ paginaHet uploaden van foto’s naar je Google+ Zakelijke pagina lijkt omslachtig. Je moet eerst inloggen op Google+ met een account, waarmee je de zakelijke Google+ pagina kunt beheren, dan moet je switchen naar je zakelijke Google+ pagina, doorklikken naar foto’s en dan de foto’s uploaden via je webbrowser.

Vind je dat ook erg omslachtig? En weet je dat er een veel gemakkelijker manier is, gewoon via het gratis programma Picasa, dat ook door Google wordt uitgegeven?

Wellicht heb je het wel eens geprobeerd door in te loggen met je gewone Google+ credentials. Helaas werkt dat niet en kom je erachter dat je dan niet de foto’s en albums kunt zien van je zakelijke Google+ pagina.

Foto’s met Picasa uploaden naar je zakelijke Google+ pagina?

Ja, het kan gewoon! Zeker als je veel doet met fotografie en dus veel foto’s produceert, kan het gemakkelijk zijn om grote hoeveelheden foto’s eerst goed te taggen in Picasa (dus ook geotaggen!), om ze daarna te uploaden.

Dit doe je door eerst (eenmalig) een wachtwoord aan te maken voor je zakelijke Google+ pagina. Het blijkt namelijk dat elke pagina een eigen unieke gebruikers-naam heeft. Het wachtwoord daarvoor kun je instellen door de volgende stappen te doorlopen:

  1. Log in op Google+
  2. Ga naar de gewenste Google+ pagina; als het goed is ben je dan de beheerder
  3. Klik linksboven op “Dashboard”
  4. Klik in de horizontale menubalk bovenaan op “Instellingen”
  5. Scroll omlaag naar ‘Hulpprogramma’s van derden’ en klik op ‘Een wachtwoord instellen’. Daar zie je ook de gebruikersnaam die je moet invoeren in Picasa als gebruiker.

Tip: Kies een complex wachtwoord!!
Ik gebruik het tooltje LastPass voor het administreren van mijn wachtwoorden. Deze tool kan ook wachtwoorden van gewenste lengte en complexiteit genereren. Voor Google diensten laat ik tegenwoordig extreem complexe wachtwoorden van 20 willekeurige karakters en symbolen aanmaken. Zo heb ik altijd voor elke dienst een ander wachtwoord. Als dan één van de wachtwoorden wordt gehacked, dan lopen andere accounts in elk geval geen gevaar.

Voor meer informatie, zie ook: “Een wachtwoord instellen voor uw pagina” (Google Support)

doorEduard

Google experimenteert met meer afbeeldingen in de zoekresultaten

Logo GoogleVeel van de meer dan 500 experimenten die Google per jaar uitvoert blijven voor de meeste mensen onopgemerkt. Maar de afgelopen paar weken is Google bezig met een aantal meer in het oog springende experimenten.

Zo had ik het laatst ook al gezien dat op bepaalde trefwoorden veel meer afbeeldingen worden vertoond, dan het standaard liggende blokje met een stuk of 4 afbeeldingen. Alleen realiseerde ik me toen te laat dat het duidelijk anders was dan normaal en vergat er dus een screenshot van te maken.

Maar vanmorgen zag ik er weer eentje: in het kader van routinematig onderzoek naar rankings en wat er zoal wordt vertoond als je zoekt op een aantal zoektermen, zag ik onderstaande grote blok met afbeeldingen, toen ik zocht op “Allround Fotografie”:

Meer afbeeldingen in Google zoekresultatenDit zijn dus drie rijen met foto’s, in plaats van één rijtje. Ook hieruit blijkt volgens mij wederom dat Google steeds meer waarde gaat hechten aan goede afbeeldingen die ze kunnen tonen op basis van zoektermen.

Aan de andere kant… Ik vertelde je in de podcast van gisteren over de vernieuwingen van Google+, waarbij de zoekmachine steeds beter wordt in het herkennen van afbeeldingen. Recentelijk was er ook weer een duizendtal nieuwe woorden toegevoegd, waarop afbeeldingen kunnen worden gezocht en gevonden op Google+.

Dus dit kan ook een experiment zijn van Google om te bepalen welke foto’s op welke zoektermen worden vertoond, om zo de fotoherkenning te verbeteren.

Natuurlijk blijft het koffiedik kijken… Dus ik neem dan nog maar gewoon een kop koffie om te drinken en mijn overpeinzingen voort te zetten.