doorEduard69: Backup van je email, mobiel Internetgebruik groeit enorm en claim NU je zakelijke Google+ pagina!
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Vandaag begin ik met een praktische tip over het backuppen van je mail, gevolgd door een korte terugblik naar een leerpunt in de vorige podcast. Dan een belangrijke update over mobiel Internetgebruik en signalen van Google dat bedrijven en organisaties nu ècht hun zakelijke Google+ pagina moeten claimen en verifiëren. Hoe je dat moet doen, vertel ik je ook meteen. Tenslotte beantwoordt Matt Cutts de vraag of je als eerlijk bedrijf nog wel kunt scoren in de zoekresultaten, zonder te spammen…
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als uitvaartondernemer, anesthesiemedewerker, combinatiefunctionaris, verzekeringsagent, zadelmaker, pluimveehouder of wat dan ook te verbeteren.
De volledige transcriptie (dat is gewoon een ander woord voor “tekst”) van deze podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/69. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts.
TIP: Mijn mailmanagement en automatische backup van je mail
De volgende tip is voortgekomen uit een vraag die Lotte mij van de week in de wandelgangen stelde. Zij vroeg: “Jij hebt toch aardig wat mail accounts… Hoe ga je om met alle mail die je ontvangt? En maak je eigenlijk een backup van je mailarchief?”
Per dag ontvang ik enkele tientallen e-mails in mijn inbox. Dan praat ik niet over de spam. Spam wordt ontzettend goed afgevangen, dankzij Google. Ik gebruik namelijk Gmail voor het ophalen van mijn meeste mailboxen. Zo houd ik alles bij elkaar, kan ik het via één interface benaderen en geniet ik van de vrijwel perfecte spamdetectie van Google.
En ja, ik ben me ervan bewust dat Google op de achtergrond mijn mail analyseert om te zien of ze me betere advertenties kan bieden enzovoorts, enzovoorts. De illusie dat ik een grote mate van privacy in het algemeen of online privacy in het bijzonder geniet, heb ik al lang geleden opgegeven. Dus daar maak ik me niet zo’n zorgen om.
Voor een groot deel wordt alle mail in Gmail automatisch met behulp van filters naar bepaalde folders gerouteerd. Hieronder vallen bijvoorbeeld de mailnotificaties die ik van diverse social netwerken ontvang, wanneer iemand bijvoorbeeld een foto leuk vindt etc. Die wil ik absoluut niet in mijn inbox zien, dus al dat soort mails stuur ik linea recta naar een folder met de welluidende naam “Social Media”. Daarin komen ook de mails van Pinterest, YouTube, Tumblr, LinkedIn, Twitter, Foursquare en andere sociale netwerken.
Elke keer als ik zie dat er bepaalde social media mails toch in mijn inbox landen, maak ik zo snel mogelijk een nieuw filter aan om ook die mail door te sturen naar de “Social Media”-folder en uit mijn inbox te verwijderen. De mail laat ik natuurlijk wel ongelezen, zodat ik kan zien hoeveel mailtjes ik in de “Socal Media”-folder heb staan.
Gemiddeld scan ik die folder eenmaal per dag, maar soms gaat er ook wel eens een dagje voorbij dat ik die folder scan helemaal niet scan. Op deze manier kan ik echter heel snel een scan doen over de diverse sociale netwerken. Dat scheelt mij gewoon tijd.
Een paar keer per jaar ga ik er eens een uur of twee voor zitten… Voor een massale ‘Unsubscribe’-sessie. Dan kijk ik de afgelopen paar maanden terug en ga ik op zoek naar mails die ik niet meer wil ontvangen. Onderaan de meeste mails staat wel de mogelijkheid om je uit te schrijven en daar maak ik dan dankbaar gebruik van. Binnen no-time is mijn inbox dan dagelijks weer een stuk compacter.
Dan over een backup van mijn mail. Tja, ik bewaar eigenlijk heel veel mail. Google biedt nu eenmaal standaard 25 GB en ik heb ook nog eens een Google Drive van 100 GB erbij, dus ik heb bij Google een totale opslagcapaciteit van 125 GB.
Prijsverlaging van Google Drive
En nu ik toch over de opslagmogelijkheden van Google Drive heb: Google heeft onlangs de prijs van de online opslag verlaagd. Voorheen betaalde ik voor die extra 100 GB US$4,99 per maand, maar vanaf volgende maand ga ik hiervoor slechts US$ 1,99 per maand betalen. Dat is natuurlijk super en deze prijsverlaging zal ook wel invloed hebben op de kosten van online storage providers, zoals Dropbox, Box, MEGA, LiveDrive, OneDrive van Microsoft en anderen. Om je een idee te geven: een hele TeraByte kost nu nog maar US$ 9,99 per maand!
Voor dat geld hoef je het dus ook niet meer te laten en is het argument van crashende harde schijven, waardoor je je data kwijt bent, ook niet meer echt valide. Zeker als je een ondernemer bent. Een bijkomend voordeel –wat wellicht niet op iedereen van toepassing is– is dat je overal bij je data kunt, als je bestanden eenmaal in de cloud staan.
Anyway, terug naar de backup van mijn mail. Een hele tijd geleden heb ik ooit al eens een outlook.com mailadres aangemaakt. Zoals je hoogstwaarschijnlijk wel weet, is outlook.com de opvolger van hotmail.com van Microsoft. Toen heb ik ook alle mail die ik op dat moment bij Gmail had staan, gekopieerd naar outlook.com en vanaf dat moment heb ik ook een filter ingesteld om alle binnenkomende mail door te sturen naar mijn outlook.com-mailadres.
Afgelopen weekend was ik blij dat ik dit ooit had ingesteld. Ik moest een bepaalde mail van 10 februari dit jaar terug hebben, vanwege een bepaald attachment dat erin stond, die ik nodig had. Maar die mail had ik verwijderd (helaas ten onrechte, moet ik toegeven). En ik had inmiddels ook meer dan eens de Prullenmand van Gmail geleegd. Die mail was dus echt weg!
Eerlijk gezegd dacht er even niet zo snel aan, dat ik een permanente actuele backup van mijn mail heb op outlook.com. Dus ik zag als enige oplossing te gaan grasduinen in de TimeMachine backup die elk uur van mijn iMac wordt gemaakt. Dat zou redelijk wat tijd kosten.
Natuurlijk had ik de afzender kunnen vragen de mail en het attachment nogmaals te versturen, maar de kans dat die persoon zijn mail in het weekend leest is nul, dat weet ik uit ervaring. Dus zou ik tenminste twee dagen vertraging oplopen.
Toen ik me realiseerde dat ik de mail ook gewoon via outlook.com kon terugzoeken was het probleem binnen een minuut opgelost en had ik alsnog mijn attachment en kon ik verder met datgene waar ik mee bezig was.
Zo zie je maar weer eens hoe prettig het is om een keertje wat tijd te reserveren om je backups goed in te stellen. Wat doe jij overigens ten aanzien van backups in het algemeen en het veiligstellen van je mail in het bijzonder? Heb je überhaupt wel een mechanisme ingericht om te voorkomen dat je je documenten, afbeeldingen, spreadsheets, presentaties, mail en andere data kwijtraakt?
Ik heb het er al vaker over gehad, over het maken van backups… In de show notes, die je overigens terugvindt op www.reputatiecoaching.nl/69 heb ik links opgenomen naar meer informatie over het maken van backups van:
- Je weblog database en bestanden in podcast 15
- Foto’s van je smartphone met behulp van de app CameraSync in podcast 38
- Foto’s van iMac met Flickrbucket in podcast 43
- Je weblog naar Dropbox in podcast 47
- Foto’s van je smartphone naar OneDrive van Microsoft in podcast 65
Je mag me ook gerust een berichtje sturen, als je vindt dat ik het te vaak over backups heb. Wellicht behoor jij tot de kleine groep mensen die meerdere automatische backupmechanismes heeft ingesteld voor het veiligstellen van de data. Maar uit ervaring weet ik dat de meeste ondernemers en particulieren helaas toch nog een ontoereikende backupstrategie hebben. En dan druk ik het zachtjes uit…
Terugblik podcast #68
Als ik de transcriptie van de podcast van vorige week nog eens nalees, dan denk ik dat de belangrijkste les uit die aflevering was, dat je ontzettend moet oppassen voor phishing aanvallen, waarbij kwaadwillende figuren hun best doen met legitiem uitziende websites jouw data te ontfutselen. Deze kunnen ze dan verkopen of gebruiken om in andere accounts van jou in te breken met alle gevolgen van dien.
Let dus altijd op, als je ergens opeens moet inloggen, of de URL van de pagina wel van de site komt, waar je verwacht dat die hoort te staan. En pas helemaal op op mobiele apparaten, omdat je daar vaak de URL standaard helemaal niet ziet.
Dan over op de onderwerpen voor vandaag.
Mobiel Internetgebruik dit jaar groter dan vanaf desktops
Het is dan eindelijk zover: Matt Cutts van Google vertelde vorige week op de SMX West conferentie in San Jose (Californië), dat waarschijnlijk eind dit jaar het mobiel Internetverkeer dat van desktops zal overtreffen. Deze uitspraak is gebaseerd op verkeersvolumes die Google intern op haar systemen ziet.
En het is belangrijk om te beseffen dat het hier niet gaat over het verkeer in Noord-Amerika of de USA, maar over de hele wereld! Interessant genoeg ligt in de Verenigde Staten de verhouding vast / mobiel nog rond de 70% / 30%. Dus de Amerikanen surfen toch nog meer vanaf hun desktops.
Wat heeft dit voor consequenties voor lokale SEO, ofwel het nut van het verbeteren van je lokale vindbaarheid? Veel, kan ik je vertellen. Tot een paar jaar geleden schatte Google dat zo’n 20% van alle zoekopdrachten van vaste apparaten lokaal georiënteerd was. Google en Bing hebben later ook nog eens gesteld dat zo’n 40% tot 50% van alle mobiele zoekopdrachten een lokale intentie heeft.
De vraag is nu alleen wat de oorzaak is van wat. Zoeken mensen nu meer lokaal, nu ze smartphones hebben, waarmee ze altijd en overal op Internet kunnen, of is het gewoon een groei die al die tijd al gaande was? De waarheid zal wel ergens tussenin liggen. Het voorhanden hebben van een mobiel apparaat waarmee je altijd online bent, nodigt natuurlijk uit om snel even iets in de buurt op te zoeken, maar voorheen zochten mensen natuurlijk ook al wel naar producten of diensten in de buurt vanaf hun vaste desktop. Alleen zagen marketeers het toen niet zo duidelijk, omdat al het verkeer vanaf desktops kwam.
Het begrip “locatie” wordt natuurlijk steeds belangrijker. Dit blijkt niet alleen uit de groei van Google+ en de lokale Google+ pagina’s, maar ook in de diverse overnames die er worden gedaan, zoals de overname van Waze door Google en allerhande samenwerkingen die tot standkomen, zoals Foursquare die data verkoopt aan Microsofts Bing en Yelp die data aanbiedt aan Yahoo.
Een trend die op dit moment plaatsvindt in Amerika, is dat zelfs multinationals zich ook gaan richten op lokale marketing. Zij beseffen dat hun business niet ligt in hun landelijke vindbaarheid of wereldwijde vindbaarheid, maar dat hun business juist wordt gedaan vanuit de buurt, oftewel: lokaal!
Dus bekende bedrijven als bijvoorbeeld FedEx, Intercontinentel Hotels Group en RE/MAX spenderen miljoenen dollars in het verbeteren van hun lokale vindbaarheid. Die bedrijven zien die bedragen echter niet als kostenpost, maar als investering.
Zo rapporteerde FedEx bijvoorbeeld een toename van 50% in organisch zoekverkeer, 26% toename in conversies voor hun online printing services en een sterk verbeterde zichtbaarheid en vertoningen van hun lokale bedrijfsvermeldingen.
De InterContinental Hotels Group ontdekte en corrigeerde meer dan 1.000 foute lokale bedrijfsvermeldingen op Google+ en zag een enorme groei van organische zoekresultaten voor lokale zoekopdrachten naar hotels.
En dan Re/Max… Dit bedrijf zag een 1.100% toename in geïndexeerde pagina’s in Google: in totaal meer dan 4 miljoen! Daarnaast nam het verkeer op basis van organische zoekresultaten met zo’n 1.000% toe, en staat Re/Max op de eerste plaats in meer dan 500 steden van de westkust van Amerika tot de oostkust, voor onroerend goed.
Daarom raad ik je ook altijd aan om eerst te werken aan het verbeteren van je lokale vindbaarheid… Althans, als je redelijk lokaal opereert. Als je alleen een webshop hebt, dan heb je niet veel aan dit soort nieuws en mijn tips over het verbeteren van je lokale vindbaarheid.
Maar al te vaak zie ik echter ook een sterke verbetering van de posities in de organische resultaten, als ik een bedrijf help met het verbeteren van de lokale vindbaarheid. Vrijwel al die opdrachten begin ik met datgene wat ik je begin dit jaar uitvoerig uit de doeken deed, te weten het “Opschonen van je citations”.
Op dit moment ben ik hiermee bezig voor een tandartspraktijk met twee vestigingen in Gelderland en de resultaten die we daar zien nadat ik een paar weken bezig ben met het opschonen en consistent maken van alle bedrijfsvermeldingen zijn ook verbluffend. Zo staat de ene praktijk al op de eerste plaats in de lokale resultaten, op de zoekterm “tandarts” en de andere is inmiddels al van de zesde plaats naar de tweede gestegen! Daarnaast zijn ook de bijbehorende organische vermeldingen al sterk verbeterd en is mijn verwachting dat die binnenkort nog verder zullen verbeteren.
Google dringt aan op claimen en verifiëren van Zakelijke Google+ pagina’s
Enfin, ik zei het al: lokale of zakelijke Google+ pagina’s zijn belangrijk. En ze zijn zelfs noodzakelijk om te kunnen scoren in de lokale zoekresultaten, want zonder pagina heb je daar geen vermelding!
Maar Google gaat nu een stap verder: in steeds meer landen krijgen mensen een mail van Google dat ze hun lokale zakelijke Google+ pagina moeten claimen en verifiëren, omdat ze anders het risico lopen dat Google de pagina verwijdert, ongeacht eventuele berichten, foto’s, video’s, bedrijfspanorama’s en andere data die er op staat.
In het verleden zijn namelijk veel pagina’s aangemaakt door spammers: zij wilden de lokale zoekresultaten beïnvloeden voor hun eigen gewin. Google heeft dit ook ontdekt en gaat nu actie ondernemen.
Hoewel er voor zover ik weet nog geen dergelijke mails in Nederland zijn gesignaleerd, raad ik eenieder aan dit voor te zijn en nu toch echt de zakelijke Google+ pagina te claimen en te verifiëren. Het kost je echt nog geen drie minuten! En wat zou het sneu zijn als jouw bedrijf helemaal niet meer wordt vertoond in de lokale zoekresultaten. Of nog erger: stel dat je een bedrijfspanorama hebt laten maken, dan is dat geld dan ook in één keer weggegooid, als je pagina wordt verwijderd!
Geloof me: je bent heus niet de enige die zijn zakelijke Google+ pagina niet heeft geclaimd… Sterker nog: ik denk dat er meer bedrijven en organisaties zijn die hun zakelijke Google+ pagina niet hebben geclaimd en geverifieerd, dan die dat wel hebben gedaan. Zelfs grote bedrijven, paleizen en organisaties blijken deze kansen gewoon links te laten liggen. Ik geef je een paar voorbeelden:
- Philips hoofdkantoor in Amsterdam
- Rabobank hoofdkantoor in Utrecht
- booking.com in Amsterdam
- Shell hoofdkantoor in Rotterdam
- Grolsch in Enschede
- Hertog Jan brouwerij in Arcen
- Koninklijk Paleis in Amsterdam
- Cisco Nederland in Amsterdam
- Hewlett Packard Nederland in Amstelveen
De links naar de bijbehorende Google+ pagina’s vind je in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/69. Maar goed, dit is dus zomaar een negental bedrijven en organisaties die geen van allen hun zakelijke Google+ pagina hebben geclaimd, noch geverifieerd, geen vanity URL hebben en niets of nauwelijks iets hebben gedaan om hun Google+ pagina van content te voorzien. Het is ongelofelijk, maar waar!
Ik vind dit een interessant topic, dus ik ga binnenkort hier nog eens dieper in duiken.
Dus: CLAIM EN VERIFIEER JE LOKALE ZAKELIJKE GOOGLE+ PAGINA!
Hoe je dat doet? Heel simpel:
- Als je nog geen Gmail of Google+ account hebt, dan moet je eerst een Google account aanmaken. Dit doe je op accounts.google.com/SignUp.
- Dan surf je naar places.google.com en klik je rechtsboven op “Inloggen”.
- Als je daar inlogt, dan krijg je een overzicht van alle vermeldingen die je kunt beheren. Waarschijnlijk heb jij nog geen zakelijke Google+ pagina’s daar vermeld staan. Klik dan op “Een vermelding toevoegen”.
- Zoek je bedrijf op en selecteer het
In sommige gevallen heb je daarna alleen de mogelijkheid om te verifiëren per briefkaart en soms kan het ook per telefoon. Je kunt zelf kiezen wat jou het beste uitkomt. Als je kunt verifiëren per telefoon zou ik dat zeker doen, omdat dat het snelste gaat: binnen een minuut of twee is je vermelding dan geverifieerd.
Mocht je die mogelijkheid niet geboden krijgen, dan ben je genoodzaakt om de verificatie per briefkaart uit te voeren. Een paar weken geleden heeft men dit bij Ordina in Utrecht uitgevoerd en toen duurde het zo’n anderhalve week voor de briefkaart met de PIN binnen was. Een tip: zorg dat je de naam van de persoon vermeldt, voor wie de kaart bestemd is. Anders kan het gebeuren dat de kaart gaat zwerven binnen het bedrijf. Je moet de PIN namelijk binnen zes weken invoeren, om je bedrijf te claimen en te verifiëren.
Als je dat eenmaal hebt gedaan, dan verschijnt er een vinkje achter je bedrijfsnaam in Google+. Zo kun je ook gemakkelijk controleren of jouw bedrijf al geclaimd en geverifieerd is: staat er geen sterretje dan moet je het nog doen; staat er wel een sterretje, dan betekent dit dat je bedrijf wel geclaimd en geverifieerd is. In de show notes heb ik een afbeelding van de vermelding van het Okura Hotel in Amsterdam opgenomen:
Dat is nu een schoolvoorbeeld van een nette zakelijke Google+ pagina, want alle belangrijke zaken zijn in orde:
- Het hotel is geclaimd en geverifieerd
- De website is geverifieerd
- De banner
- 83 recensies
- Veel foto’s
- De kosten voor een hotelkamer worden vermeld
Er zijn zo te zien voor het Okura Hotel nog een paar verbeteringen:
- De vanity URL moet nog worden geclaimd
- Het hotel moet een mooie bedrijfspanorama laten maken
- Een paar professionele video’s zouden dan de impressie compleet maken
Let op: als je een kleine ondernemer bent en er staat wel een vinkje achter je bedrijfsnaam op Google+, terwijl jij nooit je bedrijf hebt geverifieerd, dan bestaat de kans dat iemand anders dat al heeft gedaan. Dan zou ik helemaal snel je bedrijf terugclaimen!
Nu ik vandaag toch diep inga op het hele fenomeen Google+, wil ik ook een leuke infographic die ik onlangs tegenkwam, met je delen:
Je moet de infographic maar eens op je gemak bekijken. Wat ik wel leuk vind, is een paar aspecten van de infographic er uit te lichten. Zo heb je als luisteraar van de podcast ook een idee, wat er zoal in de infographic staat:
- 35% van de Google+ accounts is gemiddeld per maand actief
- De meest actieve groep gebruikers (31%) is in de leeftijd van 25 tot 34 jaar
- Per week worden er meer dan anderhalf miljard afbeeldingen geüpload
- 70% van de top–100 grote merken gebruiken Google+
- De verhouding mannen/vrouwen op Google+ is 62% mannen en 38% vrouwen
Ook vond ik een interessante, wat oudere infographic over Google+, toen ik even ging zoeken. Het is wel leuk om deze te vergelijken met de vorige, want deze infographic stamt volgens mij uit 2012. Toen had Google+ nog naar 90 miljoen actieve gebruikers, terwijl dat nu toch al meer dan 360 miljoen is:
Dit is een grote infographic, daarom raad ik je aan die eens op je gemak op de site te bekijken. In deze infographic is te lezen dat de inhoud van Google+ ook door Google wordt geïndexeerd. Dat vond ik wel grappig om te lezen… Want hoewel ik dit wel wist, was ik tot afgelopen week nog nooit Google+ posts van mijzelf in de organische zoekresultaten tegengekomen. Maar inderdaad zag ik afgelopen week een paar verschillende Google+ posts vertoond worden, tussen alle andere zoekresultaten.
We zullen nooit precies weten wat de oorzaak daarvan was. Het kan zijn dat die berichten door aardig wat mensen zijn gelezen, of dat Google haar algoritmes iets aan het aanpassen is ten aanzien van het ranken van Google+ content… Ik weet het ook niet. Feit blijft, dat ik nu inderdaad diverse Google+ berichten zie verschijnen. Daar kun je dus ook je voordeel mee doen, als je actief wordt of bent op Google+.
Matt Cutts: kun je nog wel scoren zonder te spammen?
De video van Matt Cutts die ik vandaag met je deel gaat in op de vraag: “Kan je site nog wel goed in de zoekresultaten scoren, zonder gebruik te maken van allerhande spammy technieken?”.
De vraagsteller is iemand uit Miami, Florida. Hij zegt dat zijn kleine bedrijfje in het verleden een SEO-firma heeft ingehuurd, die op het eerste gezicht een net en legitiem bedrijf leek. Echter, het heeft de rankings om zeep geholpen als gevolg van spammy backlinks. Ze hebben alles al geprobeerd, maar niets lijkt te helpen. En de vraag is nu dus eigenlijk “Wat kun je als bedrijf met goede bedoelingen nu nog hier aan doen?”:
Google doet juist haar best om de eerlijke bedrijven de kans te geven goed te scoren en daarom geeft het bedrijf onder andere met de Google Webmasters video’s en in diverse fora, discussiegroepen en Hangouts zoveel mogelijk bruikbare informatie. Dus de eerlijke bedrijven hebben juist een kans, als ze niet spammen.
Als je afgestraft wordt, zul je dus eerst al je foute links moeten opruimen enzovoorts. Maar feit is dat Google steeds beter wordt in het ontdekken van spam. Het aloude adagium van “goede content” en “goede gebruikerservaring” blijft ècht geldig!
Google blijft continu haar best doen om de beste pagina’s met de beste content te presenteren. Dus als jij met je site in staat bent om dit te produceren, dan vertoont Google jouw pagina’s graag aan de Internetter die er naar op zoek is.
Google blijft spam bestrijden, dus laat je niet verleiden om in allerhande black hat fora duistere technieken of tools op te snorren om die te gebruiken om je rankings te beïnvloeden.
Eigenlijk had ik nog een leuk bericht over een opgerold blognetwerk, maar dat moet wachten tot volgende week, want ik zit inmiddels alweer over de 20 minuten. Ik doe namelijk altijd mijn best hier niet te ver overheen te gaan, omdat ik bang ben dat het anders te langdradig voor je wordt.
Dus voor vandaag laat ik het hierbij. En dus kom ik met deze grappige vraag aan het einde van deze podcast. In elk geval heb ik vandaag wederom mijn best gedaan een hopelijk leuke en interessante podcast voor jou samen te stellen. Daarom hoop ik ook dat je er weer wat van hebt opgestoken.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 69 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
doorEduardGoogle geeft ruimte aan concurrenten in zoekresultaten na dreiging boete EU
De EU krijgt haar zin: Google heeft toegezegd haar zoekresultaten anders te zullen vertonen in EU-landen. Omdat Google zo’n enorm marktaandeel heeft voor al het zoekverkeer moest zij ook informatie en/of content van concurrenten vertonen in de zoekresultaten.
Zoals ik in het artikel “Google geeft meer aandacht aan video’s” liet zien, probeert Google steeds meer de surfende internetter in haar eigen omgeving te houden. Maar de EU heeft Google op diverse fronten teruggefloten en Google heeft hieraan gehoor gegeven, nog nèt voordat ze een torenhoge boete zou hebben moeten betalen.
De EU commissie had een viertal punten, waarvan zij vond dat Google de zoekresultaten moest aanpassen om zo concurrenten meer kans te geven:
- De manier waarop Google gespecialiseerde diensten vertoont, zoals hotels, restaurants, vluchten enz. – Google heeft toegezegd, om:
- Duidelijk te tonen waar het Googles eigen resultaten betreft;
- Deze resultaten grafisch te scheiden van de andere resultaten, zodat het verschil met organische zoekresultaten duidelijk is;
- Voor gespecialiseerde zoektermen drie concurrerende sites te vertonen op een manier waarop het ook duidelijk is dat het geen Google diensten betreft en op eenzelfde manier als Google producten/diensten. Dus als een door Google gepromoot product of dienst afbeeldingen bevat, dan worden bij de concurrerende vermeldingen ook afbeeldingen vertoond.
- De wijze waarop Google gebruik maakt van content van concurrende, gespecialiseerde diensten – Google gebruikt bijvoorbeeld reviews van concurrerende sites, waarbij ze dus handig meelift op de door die andere partij gedane investeringen. Google heeft hierbij aangegeven dat:
- partijen een opt-out mogelijkheid krijgen, waarna Google die content niet zal gebruiken, zonder dat dit een nadelig effect heeft op de ranking in de zoekresultaten of in Google AdWords.
- De algemene opt-out regeling zal beschikbaar komen voor alle websites, op basis van subdomeinniveau.
- Een fijnmaziger opt-out mechanisme komt er alleen voor nieuwssites, om zo controle te houden over wat er in Google News komt.
- Het derde aandachtspunt betrof de manier waarop Google exclusiviteit afdwong bij het vertonen van Google advertenties op sites van derden – Hiervoor heeft Google de afgedwongen exclusiviteit laten vallen in haar voorwaarden.
- Het vierde zorgpunt ging over het uitwisselen van Google advertentiecontent naar andere platformen – Ook hiervoor heeft Google de voorwaarden laten vallen, waardoor de weg voor software of webdiensten voor management van advertenties voor zowel Google AdWords als andere advertentiesites open is gesteld.
Voor een groot aantal concurrerende sites zal dit een verademing zijn, omdat zij nu ook meer kans krijgen om weer op de voorpagina van Google te komen!
Hieronder vind je enkele screenshots van de huidige wijze waarop zoekresultaten worden vertoond en de wijze waarop ze binnenkort zichtbaar zullen zijn op Google:
Huidige weergave van producten
Nieuwe weergave met producten van concurrerende sites
Nieuwe weergave met producten van concurrerende sites op smartphone
Huidige weergave van lokale resultaten
Nieuwe weergave van lokale resultaten op desktop
Nieuwe weergave van lokale resultaten op tablet
Bron: “Antitrust: Commission obtains from Google comparable display of specialised search rivals- Frequently asked questions” (EU Press Releases Database, 5 februari 2014)
doorEduardGoogle geeft meer aandacht aan video’s
Google probeert meer en meer bezoekers binnen haar eigen omgeving te houden. Zo ook met de nieuwe ontwikkeling, waar ik toevallig gisteravond tegenaan liep. Je kunt het zelf ook testen: zoek maar eens op de titel van een song en je ziet dat Google een grote versie van een YouTube video vertoont, die helemaal bovenaan op de zoekpagina wordt vertoond!
Hieronder zie je een voorbeeld, van hoe het eruit ziet, als je bijvoorbeeld zoekt op “Gangnam Style”, de populaire hit uit 2012 die inmiddels bijna 2 miljard keer is bekeken:
Ik heb dit nog niet eerder gezien en de feature lijkt nu wereldwijd live te zijn. Want toen ik op zoek ging naar andere meldingen, las ik diverse blogposts hierover. Op diverse Engelstalige sites las ik dat de video afspeelbaar zou zijn op de pagina met de zoekresultaten. Maar hoewel het erop lijkt dat je de video in de zoekresultaten kunt afspelen, wordt je nu (nog?) naar YouTube doorgelinkt, waar de video begint met spelen. Zoek op een willekeurige song en je krijgt een dergelijke pagina met zoekresultaten en de grote video prominent bovenaan!
Tot op heden lijkt deze nieuwe weergave alleen te verschijnen, als je zoekt op titels van songs. Want als je bijvoorbeeld zoekt naar “cloudy with a chance of meatballs 2” of andere titels van video’s, dan krijg je dit niet te zien. Ook op andersoortige video zoekopdrachten kreeg niet een pagina, zoals je hierboven ziet.
Het is nog koffiedik kijken, maar ik verwacht dat Google dit rap zal uitrollen voor andersoortige populaire typen video’s, zoals trailers.
In elk geval blijkt uit deze vernieuwing, dat het belang van video steeds groter wordt en dat je voor je bedrijf met goede video’s in de nabije toekomst wellicht heel prominent vertoond kunt worden in de zoekresultaten. Stel je voor, dat een introductievideo van jouw bedrijf of een videotestimonial van een klant van je op een dergelijke manier voor de ogen van een potentiële klant of prospect verschijnt!
Denk je dat dat je kansen vergroot? Ik weet het wel zeker!
Wat vind je hiervan? Geef je mening hieronder…
doorEduardGoogle experimenteert met locatiebox in lokale resultaten
Het lijkt erop, alsof Google weer aan het experimenteren is met de lokale zoekresultaten. Het is nog niet overal zichtbaar, maar in elk geval in Safari op de iPad en op de iPhone zie je een nieuwe locatiebox, als je lokaal zoekt en als er meer dan één lokaal resultaat wordt vertoond.
In deze locatiebox kun je de plaats nogmaals selecteren of ernaast klikken op de tekst “of geef een locatie op”. In de afbeelding hieronder zie je een voorbeeld, als ik zoek op “hotel apeldoorn”:
De dropdown box “Locatie selecteren” toont in dit geval alleen “Apeldoorn”. Het is me nog niet gelukt om daar meerdere plaatsen vertoond te krijgen.
En als ik op de tekst “of geef een locatie op” klik, kan ik een locatie of straatnaam invoeren. Echter, daarbij is het me ook nog niet gelukt om de zoekresultaten verder te verfijnen.
Als ik bijvoorbeeld bij bovenstaande zoekpoging het adres van het eerst vermelde hotel invoer en verder ga, dan krijg ik een nieuwe pagina met daarop allemaal algemene hotelsites, zoals hotelspecials.nl en hotels.nl, nl.hotels.com enzovoorts.
Hetzelfde gebeurt als ik de naam van het eerstvermelde hotel “hampshire hotel” in de tekstbox invul, dan krijg ik vrijwel exact dezelfde resultaten. Maar dat zijn dus geen resultaten, waar ik feitelijk naar op zoek was…
Ik ben dus benieuwd wat de exacte bedoeling van Google hiermee is.
Op buitenlandse websites wordt ook melding gemaakt van de locatiebox, dus Google is het ofwel internationaal aan het testen, of het is een feature die al live is, maar nog niet volledig is geïmplementeerd.
doorEduard59: Autisme helpt bij SEO, mail zonder mailadres, nieuwe weergave zoekresultaten Google en DuckDuckGo
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
De kop is er vanaf. Vorige week maandag presenteerde ik de eerste ReputatieCoaching Podcast van 2014 en nu zijn we alweer bij de tweede uitzending van dit nieuwe jaar. Vandaag heb ik de volgende onderwerpen voor je… Als eerste een leuke ervaring van Robert-Jan, een trouwe luisteraar van de podcast uit Zwolle. Hij vertelde hoe zijn autistische trekjes hem hielpen om op het juiste pad te blijven voor het optimaliseren van de site van een rijschoolhouder. Als tweede is er een probleem met het gebruik van de naam “Pinterest” in Europa.
Heb je ooit een e-mail willen sturen naar iemand die je kent, maar waarvan je het e-mailadres niet hebt? Vanaf deze week worden je Google+ contacten bij het opstellen van een nieuwe e-mail in Gmail voorgesteld als mogelijke ontvangers, zelfs als jullie nog geen e-mailadressen hebben uitgewisseld. Daarover zometeen meer.
Ook heb ik een video van Matt Cutts die ons vertelt over een andere website van Google, waarin wordt uitgelegd hoe zoekmachines werken, en dan met name hoe Google werkt. Dat is ooit in podcast 33 ook al eens aan bod gekomen, maar nu geeft Matt Cutts een grote hoeveelheid extra achtergrondinformatie over de organisatie, haar processen, statistieken et cetera. Ook lijkt het erop, alsof Google weer experimenteert met de weergave van bedrijven in de zoekresultaten.
De zoekmachine met het leuke eendje, ook wel bekend als DuckDuckgo is in 2013 ontzettend gegroeid en heeft dit jaar al weer een record verbroken.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als waterbouwer, mediatechnoloog, video-editor, leidinggevende of wat dan ook te verbeteren.
Autisme helpt bij SEO
Afgelopen week sprak ik met Robert-Jan uit Zwolle. Hij is een trouwe luisteraar van de podcast. Hij vertelde me vol trots, dat hij een nieuwe website had gemaakt voor een rijschool in Assen en daarbij al mijn adviezen en tips had opgevolgd. Dat begon ermee dat hij de site heeft ontwikkeld in WordPress. Dit was nota bene zijn eerste WordPress site. Daarvoor werkte hij eigenlijk altijd met Joomla.
Ik heb de site bekeken en ik vond ’m er echt heel mooi uitzien! Het is een responsive ontwerp, dus de site is niet alleen goed leesbaar op grote schermen, maar ook op smartphones en tablets. Alle content was goed leesbaar, ik vond de kleurcombinaties goed gekozen en de layout maakte het tot een compleet geheel.
Website: Rijles in Assen
Verder had hij de rijschoolhouder de Google+ pagina van de rijschool laten claimen, Google publishership geactiveerd op de homepagina van site en Google Authorship op diverse artikelen. Ook had hij met behulp van schema.org de adresgegevens in de site opgenomen en heeft hij de website-eigenaar op het hart gedrukt om recensies te gaan verzamelen.
Bovendien had Robert-Jan de SEO plugin van Joost de Valk geïnstalleerd. Die hielp hem met het schrijven van de teksten. Pas als de plugin groen licht gaf, nam hij genoegen de content. Het kostte wel moeite, maar volgens hemzelf waren het zijn “autistische trekjes” die hem hier doorheen hebben geholpen.
De pagina was kort na het live gaan amper te vinden in de zoekresultaten. Natuurlijk hield Robert-Jan de site goed in de gaten en dan vooral de statistieken. Op het moment dat de autorijschool haar eerste review op Google+ kreeg, schoot de site omhoog in de organische resultaten. Inmiddels scoort de site op enkele relevante zoektermen al de eerste en tweede plaats in de organische listings op Google!
De rijschoolhouder is helemaal blij, want dankzij het feit dat zijn website zo goed scoort krijgt hij nu direct veel meer bezoekers op zijn nieuwe site dan voorheen op zijn oude site. Daar houdt het nog niet mee op, want de website converteert nu ook opeens heel goed: de eerste nieuwe leerlingen hebben zich al via de site aangemeld! En dat zijn er beduidend meer dan voorheen.
Voorafgaand aan en tijdens het herontwerp van de site heeft Robert-Jan mij een paar keer enkele uren geconsulteerd voor een crashcourse reputatieverbetering en de nodige dosis aan kennis over lokale zoekmachineoptimalisatie.
Verder hadden we het in het begin over de keuze van een framework voor de WordPress site. Zoals je weet gebruik ik zelf “Genesis” voor de www.reputatiecoaching.nl, maar er zijn ook andere frameworks, waaronder bijvoorbeeld het gratis “Thematic”, “Thesis” die circa US$ 80 kost en “PageLines” die je pas in je bezit krijgt als je tenminste US$ 197 schokt.
Robert-Jan maakte mij attent op een ander framework, waar hij tegenaan was gelopen , waarvan hij vond dat het er goed uitzag. Dit is het “Cherry” framework. Ik ben natuurlijk geen webdesigner, maar ik dacht dat ik toch wel aardig wat wist van WordPress frameworks; van het “Cherry” framework, had ik echter nog nooit gehoord.
Dus hebben we er ook samen nog eens naar gekeken en we kwamen tot de conclusie dat de keuze voor dit gratis framework, een goede leek. Ook later ben ik nog eens verder in het Cherry framework gedoken en ik ben tot de conclusie gekomen, dat ik binnenkort ook eens een WordPress site ga inrichten met het “Cherry” framework. Mocht jij de prijs van Genesis of Thesis te hoog vinden, dan is dit wellicht een mooi en bovenal gratis alternatief voor je. Het aardige is ook, dat er al veel responsive child templates zijn voor dit framework, waardoor je zelf niet veel ontwerp- of programmeerwerk hoeft te doen. Een snelle zoekopdracht op templatemonster.com toonde op het moment toen ik deze podcast maakte, al 507 templates.
Ik zeg heus niet dat ik alle wijsheid in pacht heb, maar het is een feit dat ik mijn uiterste best doe om vooraan te blijven lopen in alle ontwikkelingen op dit gebied. En deze kennis deel ik dan vervolgens met jullie: de luisteraars van de podcast en de lezers van de ReputatieCoaching website. Daarbij vermijd ik taktieken of trucjes die ook maar enigszins rieken naar black hat en meld ik je ook meestal alleen zaken die ik eerst zelf heb uitgeprobeerd of nog aan het uitproberen ben.
Het leuke is echter wel, dat dit een praktijkvoorbeeld is van wat je kunt bereiken als je een dergelijk project vanaf de tekentafel tot en met de livegang gedegen en volgens de regels uitvoert. Chapeau, Robert-Jan en bedankt dat je dit hebt teruggekoppeld!
Pinterest in de clinch over gebruik van de naam in Europa
Pinterest heeft een probleem… Volgens mij een aardig groot probleem. Deze rijzende ster aan het firnament van de social media mag zich namelijk in Europa niet de eigenaar noemen van de merknaam “Pinterest”. Afgelopen heeft de rechtbank in Spanje hierover beslist.
Volgens advocatenkantoor Mishcon de Reya bestond het Londense bedrijf “Premium Interest” al, toen Pinterest de naam deponeerde. Aan de andere kant zegt Pinterest dat het al actief was, toen Premium Interest in januari 2012 de naam vastlegde. Volgens Pinterest is er een administratieve fout gemaakt, waardoor zij de naam niet eerder hebben kunnen registreren.
Dit komt niet goed uit voor Pinterest, want het bedrijf heeft recentelijk US$ 225 miljoen opgehaald om internationaal uit te breiden. Pinterest gaat in hoger beroep en moet nu aantonen dat het al actief was in Europa, voordat Premium Interest de naam vastlegde.
Je kunt de juridische documentatie ook nalezen op Scribd. Ik heb het document in de show notes opgenomen:
Ik ben benieuwd hoe dit verhaal zich verder ontwikkelt. Als Pinterest via het hoger beroep niet de rechten op de naam kan verkrijgen, dan zal het er wel op neerkomen dat deze voor heel veel geld van Premium Interest wordt gekocht.
Zodra ik er meer over lees, deel ik het natuurlijk meteen met je.
Zojuist had ik het over de show notes. Hierin vind je een letterlijke transcriptie van deze podcast, alsmede afbeeldingen, video’s en links naar andere relevante sites op Internet. Je kunt de transcriptie van deze podcast vinden op: www.reputatiecoaching.nl/59.
Stuur e-mail naar iemand van wie je het e-mailadres niet hebt
Het klinkt als een paradox: e-mail sturen naar iemand van wie je het e-mailadres niet hebt. Dat lijkt hetzelfde als iemand bellen, van wie je het telefoonnummer niet hebt.
Toch kan het sinds deze week en je hebt er geen telepathie of andere esotherische kwaliteiten voor nodig. Wat echter wel nodig is, is dat jij een Google+ account hebt, evenals de persoon aan wie je de mail wilt sturen.
Afgelopen vrijdag ontving ik een mail van Google die ik in de show notes heb opgenomen, met daarin de volgende tekst:
Het is logisch dat je op één of andere manier verbonden moet zijn met degene aan wie je de mail wilt versturen. Je kunt dus één mail aan iemand sturen, als je deze methode volgt. En pas als die persoon heeft gereageerd, krijg je zijn of haar e-mail adres te zien.
Voorheen kon je met behulp van hangouts al privéberichten op Google+ uitwisselen met mensen in je kringen, maar met e-mail krijg het toch een wat professionelere uitstraling. De vraag is alleen of er niet te snel misbruik van wordt gemaakt.
In de show notes heb ik een link opgenomen naar een artikel op het Google Helpcentrum, waarin je meer kunt lezen over het mailen van je vrienden via Google+. Daar is ook te lezen hoe je kunt bepalen wie jou mag e-mailen. In de instellingen in Gmail kun je kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- Iedereen in Google+
- Uitgebreide kringen
- Kringen
- Niemand
Kies deze laatste optie, als je werkelijk van niemand op Google+ op deze wijze e-mails wenst te ontvangen.
Hoe werken zoekmachines?
Het lijkt erop, alsof Matt Cutts van het Google webspam team ook een eindejaarsreces heeft gehouden, want er verschenen eventjes geen nieuwe video’s van hem. Maar inmiddels zijn er alweer een paar video’s uitgekomen met Matt in de hoofdrol. In één van de video’s legt hij uit hoe zoekmachines werken in het algemeen en hoe Google werkt in het bijzonder.
In 2012 heeft Matt ook al eens uitgelegd hoe Google werkte op dat moment. Die video heb ik ook in de show notes opgenomen:
- Crawlen, ofwel doorspitten van alle content
- Indexeren
- De juiste, meest relevante zoekresultaten opleveren
Hij legt uit hoe het crawlen vroeger werkte en hoe het in 2012 werkt. Eerst werden de meeste sites slechts eenmaal in de 30 dagen door Googlebot bezocht, of “ge-crawled”. Google begon dan bij de sites met de hoogste PageRank en ging dan steeds verder richting sites met de laagste PageRank en nieuwe sites.
Later, omstreeks 2003, bezocht Google elke site met autoriteit gemiddeld eenmaal per dag. Naast de index met de “normale” resultaten, had Google toen ook een index van de zogenaamde “supplemental results”. De sites die daarin waren opgenomen, werden veel minder vaak bezocht, dan de sites die in de reguliere index stonden.
Het indexeren en ranken van de zoekresultaten is een apart verhaal. Eerst werd daar alleen PageRank voor gebruikt. Toen Google deze video in 2012 produceerde, waren er al meer dan 200 additionele factoren die meetelden bij het bepalen van de ranking van pagina’s in de zoekresultaten en tegenwoordig schijnen het er al meer dan 500 te zijn heb ik in de wandelgangen vernomen.
In deze nieuwe video verwijst hij ook naar een website die ik al eens in podcast 33 heb aangehaald. Die website heet “How Search Works”. In de show notes heb ik toch weer een keer een link er naartoe opgenomen, voor het geval je de site nog nooit hebt gezien, omdat je bijvoorbeeld podcast 33 niet hebt beluisterd of de transcriptie niet hebt gelezen.
Over de nieuwe video… Dit is de langste video die Matt Cutts ooit heeft gemaakt voor het WebmasterHelp YouTube-kanaal: bijna tieneneenhalve minuut!
Op basis daarvan kan Google haar algoritmes aanpassen, maar dat is nooit direct op basis van de feedback van deze beoordelaars. Als het erop lijkt of een bepaalde verandering echt tot betere resultaten kan leiden, dan wordt het experiment beperkt live uitgevoerd en wordt gemeten hoevaak mensen op bepaalde zoekresultaten klikken, om zo te zien of de resultaten ècht beter worden.
Netto heeft Google in 2012 in totaal 665 wijzigingen in het algoritme doorgevoerd. Dat is dus gemiddeld bijna twee per dag.
Dit soort tests zie je volgens mij niet vaak als eindgebruiker. Want met de miljarden zoekpogingen die worden uitgevoerd, is de kans erg klein dat net jouw zoekpoging in zo’n experiment valt.
Matt gaat door en vertelt dat hij het SPAM-gedeelde op de site “How Search Works” het leukste vindt. Op de site kun je echt veel leuke content over het fenomeen “spam” vinden. Zo kun je er bijvoorbeeld een actuele “spam carrousel” bekijken, die regelmatig wordt ververst. Je ziet dus echt sites die heel recent (soms een paar uur geleden) als spam zijn gemarkeerd en dus uit de index zijn verwijderd.
Verder vertelt Matt het één en ander over de verschillende soorten spam, waar zij zoal mee te maken krijgen. Deze heb ik ook al eens beschreven in podcast 33. De meeste sites die als spam worden gemarkeerd en uit de index worden verwijderd, zijn sites die echt onzin zijn; sites waarvan iedereen die ze bekijkt, meteen zegt: “Ahhh.. dat is klinklare onzin, oftewel: SPAM!”.
Maar waar Google de laatste jaren steeds meer mee te maken krijgt en wat langzaamaan op de tweede plaats staat, zijn gehackte sites. Sommige specialisten hadden in 2010 het idee dat Google niet echt hard bezig was om de zoekresultaten te verbeteren, maar Matt vertelt dat Google juist in die tijd achter de schermen ontzettend druk bezig was met het detecteren en verwijderen van spam uit de zoekresultaten. En het was voornamelijk het type spam, dat de meeste mensen nog niet hadden gezien.
Wat ook interessant is, is dat Google in een doorsnee maand in 2013 zo’n 430.000 berichten naar webmasters heeft gestuurd, dat hun site aandacht nodig heeft, omdat Google spam vermoedt of dat de Google richtlijnen voor websites met de voeten zijn getreden. Maar slechts zo’n 20.000 webmasters sturen per maand het verzoek aan Google om de site nogmaals te beoordelen, nadat ze naar beste kunnnen hun rotzooi hebben opgeruimd, de site hebben opgeschoond en foute links hebben verwijderd of laten verwijderen. De overige circa 410.000 webmasters halen hun schouders op, berusten in hun lot van de manual penalty en gaan proberen op de volgende site de illegale activiteiten uit te voeren in de illusie dat Google die site niet te pakken zal krijgen.
Googe experimenteert met 7 zoekresultaten voor lokale bedrijven
Ik zei het zojuist al: Google experimenteert doorlopend om zo continu te werken aan een betere gebruikerservaring. We hebben jarenlang tegen een lijstje van tien zoekresultaten aangekeken, als we op Google een bepaalde zoekterm intypten. Maar afgelopen vrijdag liep ik ook weer tegen een experiment van Google aan.
Althans, ik denk dat het een experiment is. Want op het moment dat ik de tekst voor deze 59e podcast schrijf, zie ik het resultaat dat je in de show notes zelf kunt bekijken:
In deze screenshot zoek ik op de naam van een lokaal bedrijf, in dit geval “Allround Fotografie”. In plaats van dat de eerste pagina de bekende tien resultaten toont, worden er nu maar zeven weergegeven. Als je dan doorklikt naar de tweede pagina met zoekresultaten, dan zie je dat er wel weer tien worden vertoond.
Daarmee bedoel ik niet het lijstje van de 7 lokale resultaten, ook wel bekend als het “local 7-pack”, dat je ziet als je een generieke zoekopdracht lokaal uitvoert, zoals bijvoorbeeld “herenkapper apeldoorn”. Nee, het gaat dus echt over de organische resultaten.
Ik heb dit ook op een paar andere exacte bedrijfsnamen uitgeprobeerd en die vertonen allemaal zeven resultaten. Maar toch niet alle exacte bedrijfsnamen volgen dit principe. Als je zoekt op “schiphol”, dan worden er acht resultaten vertoond: direct onder de website schiphol.nl (die op de eerste plaats staat), staat een extra stukje met “Nieuws over schiphol”. Deze extra vermelding kun je ook zien in de show notes:
Toen ik hier verder in dook, vond ik een artikel van Danny Goodwin, dat dateert van 21 augustus 2012. Dat is dus een goede 16 maanden oud. In het artikel “Why 7 Search Results in Google Should be Your Brand New Lucky Number” schrijft Danny dat het erop lijkt, alsof deze pagina met zeven resultaten alleen wordt vertoond, als de site door Google wordt vertoond met sitelinks.
Wat zijn nu weer sitelinks? Dat zijn extra stukjes tekst die onder een vermelding staan, met een link dieper in de website. Die worden inderdaad normaliter voornamelijk getoond, bij zogenaamde “branded searches”, dus bij het zoeken op een bedrijfsnaam.
Maar ook bij andere sites, zoals IMDB of Wikipedia komen sitelinks vaak voor. In de show notes heb ik een paar screenshots opgenomen van een tweetal lokale bedrijven, waarvan slechts de zeven resultaten worden getoond en waarvan de site inderdaad wordt vertoond met sitelinks:
In die afbeeldingen heb ik de sitelinks rood omrand. Dat is dus hoe op dit moment de resultaten worden vertoond als je zoekt op de bedrijfsnaam. Sitelinks kunnen ook anders worden weergegeven, als een vermelding nog steeds in een pagina met tien resultaten wordt getoond. Dan staan in de sitelinks slechts enkele woorden (dus zonder de toelichtende tekst) erbij vermeld. Ook daarvan heb ik een screenshot opgenomen in de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/59:
OK, het lijkt er nu op dat we weten wanneer er zeven resultaten worden vertoond. In 2012 meldde Google hier al het volgende over:
We’re continuing to work out the best ways to show multiple results from a single site when it’s clear users are interested in that site. Separately, we’re also experimenting with varying the number of results per page, as we do periodically. Overall our goal is to provide the most relevant results for a given query as quickly as possible, whether it’s a wide variety of sources or navigation deep into a particular source. There’s always room for improvement, so we’re going to keep working on getting the mix right.
Voor bedrijven is dit volgens mij een zegening. Want doordat de bedrijfswebsite als eerste wordt vertoond met daarnaast ook nog eens een aantal extra gegevens aan de rechterkant, krijgt jouw vermelding wel heel veel aandacht. Ook worden de reviewsterren weergegeven, hetgeen je kan helpen met meer clicks naar jouw site.
En doordat er nu zo’n 18% minder vermeldingen staan, is het ook gemakkelijker de voorpagina van Google op jouw bedrijfsnaam te domineren. Want kijk nog maar eens naar de vermelding van Allround Fotografie. Pas op de 7e plaats zie je nog de fotograaf “Leo Huijssoon” staan die de domeinnaam “allroundfotograaf.nl” heeft. Dat valt al amper meer op door alle relevante vermeldingen die daarboven staan.
Wat ook opvalt is dat de getoonde resultaten allemaal sites met een grote mate van autoriteit zijn. In het geval van Allround Fotografie zijn dat:
- YouTube
- Google+
- De Telefoongids
Als ik zoek op “bennie koopman kapper”, dan zie ik de volgende zeven vermeldingen
- De bedrijfswebsite: www.herenkapsalonbenniekoopman.nl
- www.kappers.nl
- De Telefoongids
- www.kapper-gids.org
- www.kapper.nu
- tupalo.com
Op al die sites zie je dus de bedrijfsvermelding van Herenkapsalon Bennie Koopman staan. Ook als je doorklikt naar de tweede pagina, zie je allemaal sites met (blijkbaar) een grote mate van autoriteit, waardoor die allemaal zo hoog in de zoekresultaten worden vertoond.
Zoek eens je eigen bedrijfsnaam op en bekijk hoe jouw bedrijf verschijnt. Mocht je niet meteen op een pagina met zeven resultaten worden vertoond, dan kan het wellicht helpen om de plaatsnaam waar je bedrijf is gevestigd, erbij te typen. Probeer het maar eens!
En door op deze manier je concurrenten op te zoeken, vind je tientallen (zo niet honderden) kansen en sites waar jij ook jouw bedrijfsvermelding kunt plaatsen. Beperk je bij je zoektocht niet tot één concurrent, maar zoek gewoon de eerste tien, die je bijvoorbeeld op Google Maps tegenkomt. Let op: hier liggen echt kansen!
DuckDuckGo
Ik heb al enige tijd geen nieuws meer gebracht over DuckDuckGo, ook wel bekend als de anti-NSA of anonieme zoekmachine met het leuke eendekopje. Want DuckDuckGo houdt volgens hun eigen zeggen geen statistieken bij, die kunnen worden herleid op een individu.
Als je dus zaken opzoekt op DuckDuckGo, dan loop je niet het risico dat dit bekend raakt in China, bij de NSA of waar dan ook. Alhoewel, als de NSA inderdaad Google en Yahoo Internetverkeer op grote knooppunten op Internet afluistert, dan kan zij dat ook doen met alle zoekpogingen op DuckDuckGo. Maar goed, laten we het beste ervan denken en er gewoon van uitgaan dat de NSA dit niet doet.
Bovendien: als je niets te verbergen hebt, wat maakt het dan uit dat grote partijen je zoekverkeer in de gaten houden? Als ze zo in staat zijn een berg terrorisme te bestrijden mogen ze wat mij betreft best inzage hebben in waar ik zoal naar op zoek ben op Internet.
Maar goed, nadat Edward Snowden uit de doeken heeft gedaan in welke mate de Amerikaanse overheid het hele Internetverkeer in de gaten houdt, is de populariteit en het gebruik van DuckDuckGo enorm gegroeid. Want waar DuckDuckGo in juli 2013 drie miljoen zoekpogingen per dag uitvoerde, krijgt zij nu al rond de vier miljoen zoekpogingen per dag voor de kiezen. En ook dat gaat allemaal prima.
Het gaat zo goed, dat DuckDuckGo vorig jaar in totaal al meer dan 1 miljard zoekopdrachten heeft uitgevoerd. Toegegeven, Google doet dat zo’n beetje in één dag, maar toch… Het geeft wel aan dat DuckDuckGo flink aan het groeien is.
Zelf betrap ik me erop dat ik steeds vaker ook snel even iets zoek op DuckDuckGo, of dat ik DuckDuckGo gebruik voor een soort van second opinion of om snel meer informatie te vinden. Want in sommige gevallen heb ik gezien dat DuckDuckGo vrijwel dezelfde resultaten aanbiedt als Google, maar soms komt dit eendje ook met totaal andere sites op de proppen.
Zeker als je lokale SEO bedrijft en je bent op zoek naar meer sites om citations of bedrijfsvermeldingen achter te laten, dan kan ik je zeker adviseren om op DuckDuckGo eens te zoeken op:
- de bedrijfsnamen en telefoonnummers van je concurrenten
- je eigen bedrijfsnaam en telefoonnummer
- alleen je telefoonnummer
enzovoorts.
Ik acht de kans groot dat je beslist andere resultaten zult zien, dan dat je op Google te zien krijgt… Zeker als je wat dieper de lijst met zoekresultaten induikt.
Dit kan je dus helpen om nog meer waardevolle sites te vinden, waar je bedrijfsvermeldingen bestaande uit de bedrijfsnaam, het adres, de postcode en plaats en het telefoonnummer, kunt achterlaten.
Grote Citations Voorjaarsschoonmaak
Dit brengt me op de Grote Citations Voorjaarsschoonmaak, die ik vorige week aangekondigde. Ben jij al begonnen met het onderzoeken van al je citations? Heb je jezelf (of je praktijk of bedrijf) daar wel eens opgezocht? En heb je wel eens gezocht op je bedrijfsnaam in combinatie met het woord “reviews” of “beoordelingen”, “recensies” of “trevredenheid”?
Wees eens eerlijk: hoe werd je beoordeeld? Wellicht kun je daar iets uit leren. Vraag altijd zoveel mogelijk om een beoordeling, zodat je je online reputatie kunt verstevigen.
Terugkomend op de werkinstructie over het opschonen van je citations. Helaas is het me nog niet gelukt afgelopen week het artikel over de Grote Citations Voorjaarsschoonmaak af te krijgen, want ik had de omvang van het beschrijven ervan iets onderschat. Dus ik heb het nu gepland voor deze week. Geloof me, het artikel is voor zo’n 75% gereed, dus je kunt bijna aan de slag!
Wil je meteen geïnformeerd worden als het artikel online komt, volg dan @reputatiecoach1 op Twitter, klik op “Vind ik leuk” op de Facebook pagina of voeg ReputatieCoaching toe aan je kringen op Google+. Als alternatief kun je natuurlijk je abonneren op de RSS-feed van de site. Zo weet je zeker dat je meteen een signaaltje krijgt, zodra ik het heb gepubliceerd.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 59 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar informatie die in deze podcast aan bod komt:
- Cherry: The most delicious WordPress framework
- Google+ vrienden e-mailen (Google Helpcentrum)
- “Why 7 Search Results in Google Should be Your Brand New Lucky Number” (Search Engine Watch, 21 augustus 2012)
- “Pinterest mag handelsnaam niet in Europa gebruiken” (Emerce, 3 januari 2014)
- “Anonymous search tool DuckDuckGo answered 1bn queries in 2013” (The guardian, 9 januari 2014)