doorEduard33: Linkbuilding, guest posting, einde Google Latitude, reviews met sterren, Google grappen en Easter Eggs
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
ReputatieCoaching Podcast aflevering 33!
Hallo en hartelijk welkom bij dé bekendste Nederlandstalige podcast over reputatiemanagement en reputatiecoaching, het verbeteren van je online vindbaarheid en optimalisatie van je website voor zoekmachines.
Ik waarschuw je alvast op voorhand: vandaag heb ik een boel topics die zijn gerelateerd aan Google. Als eerste onderwerp in deze podcast heb ik iets anders: een recent voorbeeld uit de praktijk, dat bedrijven nog aan foute linkbuilding doen. Dan is een logisch vervolg wat Matt Cutts onlangs over linkbuilding heeft gezegd. Via linkbuilding kom ik daarna op guest blogging en hoe je dat het beste kunt doen. En na Google Reader is het nu einde Google Latitude. Ook zijn de 5-sterren reviews terug in Google en ik heb een leuk stuk als het verhaal achter Google. Als laatste sluit ik af met een paar Google grappen en Easter eggs.
Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!
Linkbuilding… Je zou denken dat de meeste mensen nu toch wel weten dat je niet overal maar links moet vragen en dan zeker niet meteen teruglinken naar alle sites, die naar jouw site linken.
Linkbuilding in een ander perspectief
Daarom was ik afgelopen week ook erg verbaasd, toen ik op mijn Allround Fotografie mailaccount een mailtje kreeg van een niet nader te noemen trouwsite met de volgende inhoud (ik citeer):
Beste Trouw Ondernemer,
We willen u graag op de hoogte brengen van een wijziging in de bedrijvengids van puntje-puntje-puntje…
U heeft uw bedrijf ingeschreven in onze bedrijvengids en presenteert uw bedrijf hierin. Naast deze bedrijvengids op onze website heeft elke trouwwebsite van onze bruidsparen ook een kopje met Trouwgids en hierin is de bedrijvengids nogmaals opgenomen. Uw website staat dus gelinkt op honderden actieve websites!
Ondanks dat de kosten voor onze trouwwebsite stijgen, willen we de bedrijvengids graag gratis houden. We willen alleen graag op uw steun rekenen in de vorm van een linkje terug naar onze website. Natuurlijk vinden we het ook leuk als u onze website onder de aandacht brengt in een nieuwsbericht of een linkje op de homepage van uw website.
Binnen 2 maanden controleren wij opnieuw alle inschrijvingen in onze bedrijvengids. Bedrijven die geen retourlink op hun site hebben geplaatst, moeten wij helaas uit onze bedrijvengids verwijderen. Mocht u al een linkje geplaatst hebben dan zijn we daar uiteraard erg blij mee en hoeft u geen verdere acties te ondernemen.
Wij rekenen op uw begrip en hopen dat nog veel potentiële klanten uw bedrijf via onze website mogen vinden!
Met vriendelijke groet,
bla bla bla…
Ik heb hierop een reactie gestuurd, waarin ik schreef dat het vandaag de dag niet erg handig is om op deze manier backlinks te verzamelen, met nog wat meer achtergrondinformatie, toelichting enzovoorts. Daarop kreeg ik als antwoord terug:
Vriendelijk dank voor de mail. Maar wat ons betreft is een linkje terug nog altijd beter dan geen link terug.
Wij zijn niet alleen afhankelijk van onze positie in Google, maar vooral ook van mensen die via andere websites binnen komen. Zonder linkje op andere websites hebben we dus minder bezoekers.
Tja, deze opvatting zag ik niet aankomen… Zelf heb ik nog linkpagina’s op enkele sites. Die zijn organisch gegroeid en deels historisch inderdaad ook als gevolg van zogenaamde “reciprocal links”. Op de meeste sites heb ik vanwege alle negatieve berichtgeving over wederzijdse links, deze ook al een tijd geleden verwijderd. Op een aantal andere sites heb ik ze “nofollow” gemaakt.
Maar wat ik wel altijd deed, was meten hoevaak er op bepaalde links werd geklikt. Nu was dat op alle sites niet bijzonder vaak. Een paar losse kliks per maand en meer was het niet.
Wat ik me afvraag: natuurlijk heb jij Google Analytics draaien en kun jij in je statistieken ook zien vanaf welke sites je verkeer krijgt. Dat doe je onder “Verkeersbronnen” → “Bronnen” → “Verwijzingen”.
Waar ik erg benieuwd naar ben, hoe mensen tegenwoordig omgaan met links-pagina’s en het klikken daarop. Daarvoor heb ik in de show notes een kleine enquête met drie vragen opgenomen. Je doet me een plezier, door binnen 10 seconden deze drie vragen te beantwoorden:
- Surf jij tegenwoordig nog vaak naar de “links”-pagina van een bedrijfswebsite om te kijken wat je daar vindt? Zelf doe ik dat niet meer, maar dat kan aan mij liggen. Dus laat eens weten of jij nog wel naar “links”-pagina’s surft om vanaf daar door te klikken.
- Hoe vaak klik je gemiddeld , op links die je op een “links”-pagina ziet?
- Of je zelf nog een links-pagina hebt omwille van de backlinks die je daardoor van andere partijen krijgt.
Nadat je de vragen hebt beantwoord, kun je ook meteen zien wat andere lezers en luisteraars van de ReputatieCoaching website en podcast op deze vragen hebben geantwoord.
Je vindt de show notes met deze bliksemenquête op www.reputatiecoaching.nl/33.
Hier verder op voortbordurend: als jij meer dan 5.000 bedrijven op je site hebt staan en elk bedrijf heeft een backlink naar jouw site en je krijgt gemiddeld 1-2 unieke bezoekers per maand vanaf één website, dan krijg je dus wel zo’n 10.000 extra unieke bezoekers. Deze getallen zijn gewoon geëxtrapoleerd, maar laat het eens 8.000 zijn, dan zijn het er nog veel!
Dus, als je een groot aantal bedrijven op je site hebt staan en je door bijvoorbeeld moordende concurrentie of illegale linkbuilding door je concurrenten niet goed scoort in de organische resultaten, dan is dit mogelijk een aardige manier om links te krijgen.
Ik zou dan alleen wel vragen of de webmasters in kwestie naar jouw site willen linken met een “nofollow” tag, om het risico op penalties door Google te minimaliseren. Want stel dat om welke reden dan ook anderen stoppen met het linken naar je site en je helemaal niet meer in de organische resultaten van Google bent te vinden, dan heb je alsnog een probleem.
Als je dan nog meer verkeer van andere sites naar jouw site wilt trekken, dan zou ik ook een affiliate programma beginnen. Zeker als je dat ordentelijk opzet, dan denk ik dat je in elk geval nóg meer verkeer naar je site trekt, en dat je geen negatieve aandacht trekt van de zoekmachines.
Linkbuilding en guest blogging volgens Matt Cutts van Google
Maar wat vinden de zoekmachines dan van linkbuilding? Dat is een vraag die veel mensen bezighoudt. En door de nevelen die het fenomeen “linkbuilding” op dit moment omhullen, durft bijna niemand meer te linken, laat staan nog guest-posts te schrijven voor andere sites…
Eric Enge van Stone Temple Consulting heeft Matt Cutts van Google kunnen interviewen over links, linkbuilding en wat nu wel en niet mag. In de blauwe infobox onderaan de show notes vind je de link naar dit artikel. Het is erg lang, dus ik ga het hier niet helemaal herhalen of vertalen. Wel wil ik een paar antwoorden en reacties van Matt Cutts uit dit interview aanhalen:
- Linkbuilding is niet illegaal en dus gewoon toegestaan door Google.
- Links in persberichten worden klaarblijkelijk zo goed als niet meegenomen om de ranking van een site te verbeteren. Maar als bloggers en journalisten op basis van persberichten hun eigen artikelen gaan schrijven met links naar een bepaalde site, dan tellen die links wel degelijk mee. Zo groeit de ranking van de site waar naartoe wordt gelinkt.
- Het is altijd beter je publiek via meerdere kanalen te benaderen. Als je bijvoorbeeld je publiek alleen met Google bouwt en benadert, is dat lang niet zo krachtig als wanneer je een variëteit aan social media en kanalen gebruikt.
- Google wordt al maar beter, naarmate meer tijd verstrijkt. Zo wordt zij ook beter in het onderscheiden van mensen met autoriteit op het web. Dat zijn mensen die vaak worden geciteerd en waarnaar de meeste mensen luisteren, als deze iets te melden hebben.
- Content syndication (dat is het hergebruiken van bestaande content) is zeker een goede manier voor het vergroten van je reputatie, of om verkeer naar je site te krijgen. En een link opnemen naar het bron artikel kan ook nooit kwaad.
- Hoe meer signalen je aan Google kunt geven dat jij de auteur bent van een artikel en daarmee werkelijk de eerste die het heeft gepubliceerd, hoe gemakkelijker het is voor de zoekmachines om dit artikel ook daadwerkelijk aan jouw online reputatie toe te schrijven.
- Guest posting van een enorm sterk, origineel artikel waar iedereen over praat en waar overduidelijk veel werk in is gaan zitten om te publiceren is zeker een goede en ook valide manier om jezelf beter op de kaart te zetten en om links naar je site te krijgen. Vooral als dit artikel op een site met een hoge mate van autoriteit wordt gepubliceerd.
Maar helaas is de meerderheid van de guest posts alleen te doen om backlinks en vaak van relatief lage kwaliteit. Ook worden die berichten op veel sites gepost. - Interviews kunnen een fantastische manier zijn om aandacht te creëren voor je brand, zowel het geven van interviews als het afnemen ervan.
- Volgens Matt Cutts zijn links nog steeds de beste manier om te bepalen hoe populair een bepaald stuk content is en mogelijk in een later stadium ook social signals en authorship. Google streeft naar een ideale wereld, waarin zoekmachines precies doen, wat jij intuïtief verwacht: jou het beste antwoord geven op je vraag.
Verder las ik ook een artikel over Guest Blogging op Search Engine Land. In het artikel wordt verwezen naar twee video’s van John Mueller van Google, waarin hij zegt dat je het beste links in artikelen kun opnemen met een “nofollow”-tag, zeker als deze artikelen worden gebruikt als guest posts voor link building.
Dat is ook het algemene advies van Google: als je naar een artikel linkt met linkbuilding in het achterhoofd, dan moet je de link als “nofollow” definiëren. Maar als je een artikel schrijft zonder deze intentie, dan is het helemaal geen probleem om rechtstreeks en zonder de “nofollow” tag te linken.
In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/33 heb ik een video van Matt Cutts opgenomen uit oktober 2012, waarin hij ook hierop in gaat.
Website kortstondig niet bereikbaar? “Geen probleem!”, zegt Google
Ik ben er nog niet met Google. Matt Cutts zei recentelijk in een andere video dat Google je niet meteen uit de zoekresultaten verwijdert, in het geval je site tijdelijk (bijvoorbeeld een dag) even niet kan worden gevonden. Ook zul je niet meteen in de zoekresultaten kelderen.
Aan de andere kant, als je site langere tijd niet benaderbaar is, dan kan het voorkomen dat je site uit de zoekresultaten verdwijnt. Want Google wil bezoekers tenslotte niet naar sites sturen die al langere tijd niet meer te vinden zijn.
Einde Google Latitude
En podcast 31 schreef ik al dat Google haar Google Reader service had beëindigd. Inmiddels is bekend geworden dat Google 9 augustus stopt met haar dienst “Latitude”. Dit was te lezen op het blog van Google Maps. De aankondiging hiervan werd terloops vermeld op een enkel regeltje in een artikel over de nieuwe Google Maps app voor smartphones en tablets.
Ik acht overigens de kans groot dat je nog nooit van Google Latitude hebt gehoord. Dit was een dienst van Google waarmee je kon bijhouden waar je allemaal was geweest. Ik heb het zelf niet intensief gebruikt, maar heb er wel eens mee geëxperimenteerd.
Op dit moment is de dienst nog operationeel. Omdat ik dit weekend weg ben, heb ik de content voor deze podcast al op vrijdag samengesteld. Vrijdagochtend heb ik eerst onze dochter naar school gebracht, waarna ik met onze nieuwe pup “Bram” naar Dierenartspraktijk “De Driehoek” in Klarenbeek ben geweest voor controle en om hem een prik te laten geven. Dit kun je nazien in de screenshot van Google Latitude van die dag, die ik in de show notes heb opgenomen, om je een idee te geven.
De reden dat Google stopt met “Latitude” is dat het bedrijf wil dat je incheckt bij bedrijven of op bepaalde locaties met behulp van de Google+ app.
5-sterren reviews zijn terug!
In diezelfde blogpost meldt Google ook dat de 5-sterren reviews weer terug zijn, om te beginnen in Google+ Lokaal. Als je daar zoekt naar bedrijven, dan worden de sterren weer vertoond, in plaats van de Zagat-score, waarin je maximaal 30 punten kunt halen.
De verwachting dat ze zouden terugkomen noemde ik al in podcast 25, naar aanleiding van bekendmakingen over onder andere Google Maps, op de Google I/O 2013. De nieuwe Google Maps, die op dit moment nog in bèta is, heeft ze al, evenals nu dus Google+ Lokaal. Nu is het wachten nog op de vermeldingen in de lokale zoekresultaten.
In de herfst van 2011 is Google begonnen met de Zagat-score. Ik denk dat Google sinds die tijd ander klikgedrag heeft waargenomen dan daarvoor, omdat de meeste mensen niet echt leken te reageren op puntenvermelding. Mensen zien overal sterretjes als grafische indicatie voor reviews. Dus verwacht men die ook bij Google.
Google doet dit echt niet voor niets! Mijn voorspelling is dat bedrijven waarbij de sterretjes worden vertoond, vanaf nu langzaamaan ook weer meer bezoekers zullen trekken. En het zal helemaal duidelijk worden, zodra de sterretjes ook zijn teruggekeerd in de lokale zoekresultaten tussen de organische resultaten, als mensen gewoon op Google.nl zoeken.
Ik raad je daarom ook aan om meer aandacht te schenken aan het verwerven van meer reviews op Google+ Lokaal. Want als je er minstens vijf hebt, worden bij jouw bedrijfsvermelding ook de review sterretjes vertoond.
Ga ze niet te snel proberen te werven, maar doe het over de komende paar maanden. Als je 1-2 reviews per maand of zo krijgt, valt het niet op. En wees je ervan bewust dat het zo goed als geen zin heeft om reviews te krijgen van mensen die zich even snel aanmelden voor Google+ en daar vervolgens niets meer mee doen. Die reviews ben je zo weer kwijt, omdat ze worden onderschept door het Google review filter.
Het verhaal achter Google
Google is natuurlijk een bedrijf met daarachter een gigantisch complexe infrastructuur met een enorme processing- en opslagcapaciteit. Om je een idee te geven: het web bestaat uit meer dan 30 triljoen pagina’s. De database waarin Google al deze pagina’s in heeft geïndexeerd en dus in begint te zoeken, zodra jij begint met het intypen van je zoekterm, beslaat meer dan 100 miljoen gigabyte. Stel als je dit omrekent naar harddisks van 1 terabyte, dan heb je dus alleen al 100.000 harddisks nodig. Nou, als je dan beseft dat alle data minstens drie keer is opgeslagen en Google natuurlijk nog veel meer gegevens opslaat…
Heb je dit wel eens in je achterhoofd, als je iets op Google opzoekt en je krijgt meteen de resultaten? En je bent heus niet de enige die op dat moment ergens op de wereld iets opzoekt… Google verwerkte in 2012 per dag meer dan 5 miljard zoekpogingen!
Pfff… de omvang en de complexiteit is in ieder geval groter dan dat ik me kan voorstellen. In mijn zoektocht naar interessant nieuws en leuke weetjes kwam ik ook de animatie van Google tegen, waarvan ik de link in de show notes heb opgenomen. Deze animatie laat heel leuk zien hoe Google werkt en wat er allemaal bij komt kijken om jou per direct de gewenste resultaten te tonen, die je zoekt.
http://www.google.com/intl/en/insidesearch/howsearchworks/thestory/
Ik kan je echt aanraden die animatie eens te bekijken. Hoewel ik best één en ander weet van het mechanisme achter Google, vond ik het ook heel leuk om zo eens te zien.
Daarin kwam ik ook een grafiek tegen, waarin Google laat zien hoeveel sites zij elke maand handmatig als spam beoordeelt. Ook deze grafiek vind je terug in de transcriptie van deze podcast. In de grafiek zie je een blauw gedeelde dat enorm groot is. Dat is de pure spam. De andere kleurtjes zijn andere redenen, waarom content handmatig uit de index is verwijderd. Mogelijke redenen kunnen zijn:
- Gehackte sites
- Onnatuurlijke linkpatronen vanaf of naar jouw site
- Automatisch gegenereerde content
- Sneaky content speciaal voor zoekmachines
- “Zinloze” content zonder enige waarde
- Geparkeerde domeinen
- Verborgen tekst en/of keyword stuffing
100 miljoen “onveilige content” waarschuwingen per week!
Sinds een tijdje toont Google wanneer je een website dreigt te benaderen die zij als onveilig beschouwt. Misschien heb je het zelf ook wel eens gezien. In de show notes heb ik ook een grafiek opgenomen van het aantal onveilige websites, dat Google per maand vindt:
Toen ik iets meer achtergrondinformatie hierover ging opzoeken kwam ik een artikel tegen, waarin wordt vermeld dat Google op dit moment elke dag zo’n 10.000 onveilige websites vindt. Dit zijn dus sites die proberen de computer van de gebruiker te infecteren met virussen, malware of gewoon proberen je op te lichten.
En hiervoor geeft Google dus waarschuwingen af. Maar liefst 100 miljoen per week!
500 miljoen keer per dag geen flauw idee
Je zou denken dat er voor Google niets nieuws meer onder de zon is, met zo ontzettend veel webpagina’s in de database en zulke immense hoeveelheden processing power en opgebouwde historie…
Nou… Dat valt nog wel tegen. Toen ik verder in Google dook voor deze podcast, las ik op C|Net ook een leuk artikel waarin werd geschreven dat Google 15% van alle zoekpogingen per dag nog nooit eerder heeft verwerkt… Dag in… Dag uit… Dat zijn dus 500 miljoen zoekpogingen per dag, waarbij Google in eerste instantie geen idee heeft waar het over gaat.
In de 15 jaar van haar bestaan is dat dus elke dag zo: 15% van de queries aan Google zijn gewoon nieuw! Dat is ook iets om over na te denken als je iets zoekt. En het bedrijf werkt er dus continu aan om de kennis te vergroten en jou die resultaten te tonen, waarvan het denkt dat je naar op zoek bent. En dat alles binnen een paar microseconden!
Komische aanbevolen zoektermen in Google
Soms kan dit raden door Google ook leiden tot komische resultaten die je niet meteen verwacht, maar vaak na wat meer onderzoek toch gewoon zijn te verklaren.. Als je surft naar www.google.nl en begint met typen, zie je terwijl je typt al resultaten, waarvan Google denkt dat jij naar op zoek bent. Dit zijn de zogenaamde “instant resultaten”.
Deze “instant resultaten” zijn feitelijk op basis van actuele zoektrends, dus recentelijk uitgevoerde zoekpoginen en zoektermen.
Een paar grappige resultaten heb ik met je gedeeld in de show notes… Bijvoorbeeld als je intypt: “Paul de Leeuw”, dan krijg je de als mogelijke resultaten:
- paul de leeuw
- paul de leeuw moedermelk
- paul de leeuw breast
- paul de leeuw twitter
Als je het nieuws niet hebt gevolgd, dan heb je mogelijk geen idee hoe de mogelijke zoekterm “paul de leeuw moedermelk” hiertussen kan verschijnen. Dan ben je waarschijnlijk niet de enige. Want veel mensen waren de afgelopen anderhalve maand op zoek naar video’s van de tv-uitzending waarin Paul de Leeuw moedermelk uit een borst dronk.
Of als je op zoek bent naar meer religieuze diepgang en achtergrondinformatie over het geloof… En je typt op Google in: “God is een “ (gevolgd door een spatie)… Dan krijg je te zien:
- god is een schilder
- god is een werkwoord
- god is een klootzak
- god is een konijn
Die derde mogelijke zoekterm komt waarschijnlijk van mensen die een teleurstelling in het leven te verwerken hebben gekregen en het geloof in God in twijfel trekken en dit delen met Google…
Maar hoe komt het nu dat mensen God associëren met een konijn? Iets verder doorzoeken leidt tot een boek op bol.com met als titel: “Toen Goed Een Konijn Was”. Ik denk dus dat mensen die op zoek zijn naar het boek vooral twee zelfstandige naamwoorden hebben onthouden: “god” en “konijn”.
Wanneer je gaat zoeken naar het denkbeeld van Nederlanders over bepaalde nationaliteiten, dan heb ik er nog een paar voor je… Wil je weten hoe de Nederlanders over de Amerikanen, Belgen en Polen denken? Kijk dan maar eens naar de screenshots in de transcriptie, die je kunt vinden op: www.reputatiecoaching.nl/33.
Als je intypt: “polen zijn”, dan kom je uiterst discriminerende zoektermen tegen. Ook bij andere nationaliteiten zie je zulke extreme of nog ergere uitingen.
Google Easter Eggs
Als laatste een paar verborgen grapjes in Google… Wat zogenaamde “Google Easter Eggs”. Soms lijkt het erop als Google programmeurs gewoon even iets anders wilden doen, dan zich bezighouden met zoektechnologie. Ik geef je hieronder een paar grapjes uit Google en haar sites:
- Zoek op Google naar “Atari Breakout” en klik op “Afbeeldingen”… Wacht dan eventjes
- Zoek op Google “tilt”
- Zoek op Google “do a barrel roll”
- Zoek op YouTube “Do The Harlem Shake” en wacht minstens 15 seconden
- Bekijk Google Streetview op Antarctica en zie hoe het gele poppetje verandert
Met deze grapjes kom ik vandaag aan het einde van deze Googlecast. Want zo kan ik ‘m toch wel noemen. Ik hoop dat je er wat van hebt opgestoken over de zoekmachine die in velerlei opzichten het leven van een groot deel van de mensheid inhoud geeft. Oeps, ik word te filosofisch! Terug naar de podcast!
Ga zelf ook eens op zoek en laat het me weten als je ook tegen vreemde, verontrustende of bij voorkeur komische zoektermen of Google-grapjes tegenkomt. Je kunt deze achterlaten als een reactie onderaan de show notes.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en schrijf je meteen in.
En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 33 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- “Making the web safer” (Google Transparency Report)
- “Link Building Is Not Illegal (or Inherently Bad) with Matt Cutts” (Stone Temple Consulting blog, 10 juli 2013)
- “Google: Guest Blogging For Links? You Better Nofollow Those Links” (Search Engine Land, 9 juli 2013)
- “Google’s Matt Cutts: Rankings Won’t Drop If Site Goes Down For Short Period Of Time” (Search Engine Land, 11 juli 2013)
- “A new Google Maps app for smartphone and tablets” (Google Maps blog, 10 juli 2013)
- “Google Maps App Drops Latitude & My Maps Plus Makes Offline Maps Harder” (Search Engine Roundtable, 10 juli 2013)
- “Google’s FAQs On Latitude Shutdown & User Complaints” (Search Engine Roundtable, 11 juli 2013)
- “5-Star Review Ratings Return to Google+ Local Pages” (Local Visibility System, 11 juli 2013)
- “Google Search scratches its brain 500 million times a day” (C|net, 13 mei 2013)[/info_box]
doorEduard31: Reputatie Berner Sennen, einde Google Reader, SEO voor Slideshare, ranking in Bing en Yelp reviews
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
ReputatieCoaching Podcast aflevering 31!
Hallo en hartelijk welkom bij dé bekendste Nederlandstalige podcast over reputatiemanagement en reputatiecoaching, het verbeteren van je online vindbaarheid en optimalisatie van je website voor zoekmachines. Vandaag geen interview, maar wel weer veel nieuws. Echter, door omstandigheden die ik in het blog heb gemeld is deze podcast wat later verschenen dan gepland, waarmee ik zo na de intro begin. Maar laat ik je de onderwerpen voor vandaag vertellen….
Als eerste een prangende issue over Google Reader. En ook over Google: de slider komt eraan! Ook groeit DuckDuckGo verder als gevolg van PRISM en vertel ik je over SEO voor Slideshare.
Als vijfde: het belang van je score in Bing. Ook heb ik tips voor reviews op Yelp en iets gevonden voor het versnellen van mijn website. Dat stuk over het versnellen van je website is een ietwat technisch van aard, dus je bent alvast gewaarschuwd.
Als laatste heb ik de 10 geboden voor SEO voor je.
Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!
Sorry voor het late verschijnen van deze podcast. We hadden dit weekend een groot verlies te verwerken: we hebben onze trouwe viervoeter Koen moeten laten inslapen. Koen was een prachtige hond, een schitterende Berner Sennen die overal mensen deed omkijken. Helaas hebben wij maar iets meer dan vijf jaar van zijn enthousiaste gedrag kunnen genieten.
Reputatie van Berner Sennen
Want hoewel het niets met online te maken heeft, hebben Berner Sennen honden de reputatie dat ze niet oud worden. Dit komt doordat ze te ver zijn doorgefokt, waardoor ze vaak gezondheidsproblemen krijgen op relatief jonge leeftijd.
Zo hoorden we van een goede bekende dat zij haar anderhalf jarige Berner Sennen heeft moeten laten inslapen als gevolg van bloedkanker, terwijl bij Koen beenmergkanker was geconstateerd.
We klungelden al bijna twee weken met z’n gezondheid en even leek het beter te gaan. Maar zaterdagmorgen zakte hij door zijn poten en begon hij te stuiptrekken. We spoedden ons naar de dierenkliniek “de Driehoek” in Klarenbeek, alwaar we meteen met Koen in de armen konden doorlopen naar de behandelkamer.
Daar werd het duidelijk dat ons geen andere keus restte, dan hem te laten inslapen. Ook de dierenarts in kwestie bevestigde nogmaals alle problemen die ze met Berner Sennen in haar carrière tegenkwam en dat met dit ras veel meer problemen voorkwamen, dan met andere rassen.
Dus daar hebben afscheid genomen van Koen en hem nog een laatste knuffel gegeven, voordat de definitieve injectie werd toegediend.
Koen was voor mij een goede maat: we gingen elke dag vroeg in de ochtend op stap, en laat in de nacht. Vaak ging ik ook tussendoor met hem aan de wandel. Zoals je merkt, was ik ontzettend aan hem gehecht en dat was dus de reden, waardoor ik van ‘t weekend niet in staat was om de podcast te maken. Nogmaals excuses hiervoor.
Maar goed, je luistert niet naar de podcast om over de gezondheidsreputatie van Berner Sennen te horen, dus ga ik nu over op het nieuws dat ik voor deze podcast heb gevonden.
Einde Google Reader
Vandaag was het dan zover: Google is gestopt met haar product Google Reader, de wereldwijd bekende en voorheen vreselijk populaire RSS-reader. Toen dit werd aangekondigd kwam dit als een shock voor de community. Veel bedrijven sprongen snel in deze markt en ik ging op zoek naar een alternatief, omdat ik zelf ook op tientallen RSS-feeds ben geabonneerd en ik daarmee mijn nieuws snel en efficiënt vergaar.
In podcast 16 vertelde ik je dat ik nog twijfelde tussen Feedly en de door Digg beloofde opvolger van Google Reader. In de tussentijd heb ik nog een aantal andere RSS-readers bekeken en nu werk ik de afgelopen twee weken al uitsluitend met Feedly. Dat is dus ook de RSS-reader waar mijn keuze op is gevallen. Een deel van de keyboard shortcuts zijn hetzelfde, als die van Google Reader. Wel moest ik even wennen aan de andere manier waarop alle RSS-berichten worden weergegeven, als je er doorheen bladert.
Maar nu ik er eenmaal aan gewend ben, kan ik er prima mee werken. Ooit had ik je beloofd om je te laten zien hoe ik met Google Reader werkte om snel onderwerpen en leuke content te vinden voor artikelen of voor in de podcast. Maar toen bekend werd dat Google haar Reader zou opheffen, heb ik dit maar even uitgesteld. Dus zodra ik binnenkort nog iets beter met Feedly uit de voeten kan, zal ik daarin het beloofde laten zien.
Abonneer je op de nieuwsbrief
Mocht jij in de tussentijd graag automatisch op de hoogte blijven van nieuwe artikelen, instructievideo’s en ReputatieCoaching Podcast boeken, dan adviseer ik je om je gratis te abonneren op al het ReputatieCoaching Nieuws, op: www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief. Dat is het allergemakkelijkste. Sinds deze week hoef je niet meer per se je naam en e-mailadres in te vullen, maar kun je je nog sneller aanmelden via Facebook. Als je al bent ingelogd op Facebook, kun je je nu met slechts twee muisklikken aanmelden voor al het gratis ReputatieCoaching nieuws.
En vanaf het tweede kwartaal van 2013 komt het ReputatieCoaching Podcast boek ook niet meer standaard als download beschikbaar. Als jij de PDF-versie wilt kunnen downloaden om nog eens op je gemak op je eReader na te lezen, dan moet je je abonneren op de nieuwsbrief. Dan krijg je automatisch een mail met de link waar je het boek kunt downloaden, zodra het boek beschikbaar is.
Caroussel in Google Search
Google Maps vernieuwt niet alleen, zoals ik al eerder toelichtte. Maar ook Google Search is aan het veranderen. In de Verenigde Staten worden de lokale resultaten sinds kort ook anders weergegeven, op een manier die lijkt op de carrousel in Google Maps. En wat Google in Amerika uitbrengt, komt meestal ook later naar Nederland. Dus ik wilde je dit nieuws alvast brengen, zodat jij er je voordeel mee kunt doen, terwijl je concurrenten die hoogstwaarschijnlijk niet naar deze podcast luisteren, dit niet in de gaten hebben…
In plaats dat de lokale resultaten worden getoond met de letters “A” tot en met “G”, wordt op dit moment in Amerika boven de organische zoekresultaten een balk getoond met daarin foto’s en de naam van de getoonde bedrijven, het aantal reviews en de Zagat score:
Hoe dit er uitziet, kun je bekijken in de show notes. De kaart wordt nog wel rechts van de organische resultaten vertoond. Dit biedt zowel uitdagingen voor lokale bedrijven, als kansen.
Laat ik beginnen met het positieve aspect… Wat ik heb gelezen worden er nu meer dan maximaal zeven resultaten getoond, dus als je nu net op positie 8 of nog iets lager stond, heb je de kans dat jouw bedrijf nu wel wordt getoond.
De Zagat-score wordt nu wel heel prominent vertoond, net als het aantal reviews. Dus als die niet bijster hoog is, zullen mensen mogelijk op concurrenten klikken die een hogere score hebben. Maar wat helemaal in je nadeel kan werken, is als je nog geen goede lokale Google+ pagina hebt. Als je nog geen foto’s op je Google+ pagina hebt staan, word je opeens niet meer vertoond. En ook gaat de kwaliteit van de foto’s nu meespelen.
Immers, zoals zovaak wordt gezegd: “De eerste indruk telt!”. Dus als jouw bedrijf met een belabberde foto wordt getoond, zullen mensen sneller op een flitsende foto van de concurrent klikken.
In een artikel op de site van Mike Blumenthal las ik dat op dit moment de volgorde van de resultaten hetzelfde is, als de lokale resultaten, maar dan dus horizontaal in plaats van verticaal. Hij zegt hier verder het volgende over:
Traditionele lokale ranking factoren zoals citations en reviews zijn belangrijker dan organische ranking
Als jouw site ook organisch goed scoort, kun je nu dus ook meerdere keren getoond worden. Om extra op te vallen in de organische resultaten onder deze hele rij foto’s moet je toch eigenlijk wel Google Authorship actief hebben, waardoor jouw foto wordt getoond.
De foto die door Google in de lokale resultaten wordt getoond is van groot belang voor het aantal clickthroughs
Het is goed mogelijk dat Google zelf een foto kiest om te tonen. Dus is het van belang dat alle foto’s die van jouw bedrijf online staan, van extreem goede kwaliteit zijn, waardoor ze positief opvallen en bezoekers trekken.
DuckDuckGo naar 3 miljoen in 8 dagen
Nieuws over DuckDuckGo… Ik meldde in podcast 29 dat DuckDuckGo enorm groeide en inmiddels al meer dan 2 miljoen zoekpogingen per dag verwerkte. Toen kwam opeens in het nieuws dat de NSA –de Amerikaanse veiligheidsdienst– met PRISM vrijwel het hele Internet in de gaten houdt, nam het aantal dagelijkse zoekpogingen op DuckDuckGo binnen acht dagen met 50% toe. Dus slechts acht dagen nadat deze zoekmachine 2 miljoen zoekpogingen per dag verwerkte, zaten ze al op de 3 miljoen per dag!
Reden hiervoor is, dat je op DuckDuckGo nog wel anoniem kunt surfen. Volgens hun zeggen houden zij niet bij wat gebruikers zoeken om de scores van websites te bepalen. Althans, de zoekgegevens zijn niet te herleiden tot individuen of bepaalde IP-adressen, zoals op alle andere social media sites en zoekmachines.
De policy van DuckDuckGo zegt hierover het volgende:
“We also save searches, but again, not in a personally identifiable way, as we do not store IP addresses or unique User agent strings. We use aggregate, non-personal search data to improve things like misspellings…If you turn redirects off in the settings and you don’t either turn POST on or use our encrypted site, then your search could leak to sites you click on. Yet as explained above, this does not happen by default.”
Zoals je op de afbeelding in de show notes kunt zien, kun je het verkeer op DuckDuckGo volgen op http://duckduckgo.com/traffic/
Op CNBC werd dit ook nog eens extra belicht: daar werd DuckDuckGo oprichter en CEO Gabriel Weinberg geïnterviewd. Ik heb de desbetreffende video opgenomen in de show notes.
De show notes kun je trouwens vinden op www.reputatiecoaching.nl/31.
Meteen doorpakkend op haar succes heeft DuckDuckGo ook een gratis app gelanceerd voor de iPhone en iPod Touch. De app heet “Search & Stories”. Natuurlijk heb ik zelf de app ook meteen gedownload. De stories zijn vooralsnog niet toegespitst op de Nederlandstalige markt, dus daarvoor hoef je de app niet te downloaden. Mijn advies is om voorlopig gewoon een op Nederland gerichte nieuwsapp te blijven gebruiken.
De zoekfunctie werkt wel gewoon voor Nederlandse sites. Maar als ik iets op DuckDuckGo wil zoeken, kan ik dat net zo goed vanaf hun website doen op m’n iPhone. Dus ik heb de app ook weer snel verwijderd van de telefoon, want ik vond dat die voor mij onvoldoende meerwaarde had om ‘m te behouden, laat staan om te gebruiken.
SEO voor Slideshare
Sinds kort heb ik een commercieel Pro account op Slideshare.net. Voor mij is dit een experiment om te zien of dit leidt tot meer verkeer naar mijn website en dus tot meer business, hetgeen als het goed is, zich vertaalt in keiharde Euro’s.
Ik had op meerdere sites gelezen dat Slideshare-content standaard al goed scoort in de zoekresultaten. Maar natuurlijk wilde ik het onderste uit de kan hebben en precies weten wat nu factoren zijn, waarmee mijn content op Slideshare net íets beter scoort in de zoekresultaten, dan de content van mijn concurrenten.
Dus heren en dames concurrenten: opgelet! Als je met je content nóg hoger wilt scoren, volg dan de tips die ik je nu ga geven…
Op de keper beschouwd verschilt SEO voor Slideshare niet zoveel van reguliere SEO. En reguliere SEO is de laatste jaren ook erg veranderd. Als je het goed bekijkt is het simpeler geworden… In ieder geval voor de mensen die gewoon goede content produceren. Je hoeft namelijk geen trucs of geheimzinnigheden uit te halen om de voorpagina van Google te halen. “Content is King” wordt steeds meer waar.
Wat voor heel veel online services belangrijk is, is de originele bestandsnaam. Net zoals je op YouTube, Flickr en Picasa een goede beschrijvende bestandsnaam moet kiezen, moet je dat ook op Slideshare. Zorg ervoor dat je één of twee keywords in de bestandsnaam hebt, van het bestand dat je uploadt.
De titeldia… Je hebt maar één kans voor een eerste indruk. Dus moet de titeldia die gebruikers als eerste zien, pakkend zijn. Deze slide wordt door Slideshare gebruikt als thumbnail en als eerste slide, als gebruikers ‘m embedden of delen. Gebruik contrastrijke kleuren en een goed leesbare titel, die ook op thumbnailformaat goed leesbaar is.
De titel op Slideshare. Volg hiervoor de standaard SEO richtlijnen, dus kies bij voorkeur een titel die precies beschrijft waar je op wilt scoren: de zogenaamde “exact match”. Houd de titels korter dan 70 karakters, omdat langere titels worden afgebroken en je titel niet wordt vertoond, zoals je dat had voorzien.
De omschrijving is de meta omschrijving van je presentatie. Je hebt veel ruimte, maar houd het kort, zo’n 160 karakters. Gebruik keywords en probeer je publiek aan te spreken. Je mag best een beetje verkopen, om bezoekers zo te stimuleren om door te klikken.
Je kunt maximaal twintig tags kiezen. Hiermee wordt jouw presentatie op alle onderwerppagina’s met dat trefwoord getoond. Tags worden ook meegenomen als trefwoorden voor de pagina, waarop jouw presentatie wordt vertoond.
Categorieën zijn alleen belangrijk voor Slideshare zijn interne SEO. Kies de juiste categorie zodat gebruikers jouw presentatie kunnen vinden met de standaard Slideshare search. Je hebt een beperkte hoeveelheid categorieën, dus doe je best om de beste te kiezen.
Het is essentieel dat je gebruikers ook in staat stelt om jouw presentatie te downloaden. Zorg ervoor dat niet alleen ergens in je presentatie of PDF-document de een link naar jouw website staat, maar plaats ergens ook een volledige citation oftewel een bedrijfsvermelding van je bedrijf met naam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer.
De transcriptie bevat alle tekst van je presentatie of PDF-document. Hierdoor kunnen zoekmachines de Slideshare-pagina waarop jouw content wordt getoond, goed op waarde schatten op basis van de leesbare content. Een presentatie die alleen bestaat uit plaatjes heeft dus een beperkte transcriptie en scoort daardoor ook minder goed. Gebruik dus op z’n minst goede titels en subtitels in je presentaties, als die zijn voorzien van veel afbeeldingen.
Social media shares verbeteren je rankings. Dus deel ook je presentatie, PDF-document of video op de social media.
Tenslotte de embeds: sta toe dat je content wordt gebruikt op andere sites door middel van embeds. Hierdoor komt jouw Slideshare content ook hoger in de zoekresultaten.
En als we het dan toch over de positie in de zoekresultaten hebben: wat kun je bereiken als je één en ander naar beste kunnen instelt, zonder de zoekmachines te spammen?
Ik heb het ReputatieCoaching Podcast Boek van 2012 en die van het eerste kwartaal van 2013 naar Slideshare geüpload. Die van 2012 staat er natuurlijk al iets langer… En als je nu op Google zoekt op de trefwoorden:
reputatie boek
dan zie je iets wat lijkt op de screenshot van de zoekresultaten die ik in de show notes heb opgenomen:
Doordat ik het boek heb geüpload naar Slideshare en de Slideshare versie ook nog eens toon op het weblogartikel over het boek van 2012, zie je dat ik dus met relatief weinig moeite op de gewenste zoektermen nu twee posities heb op de voorpagina, te weten: positie 2 en positie 8. Geen slecht resultaat als je nagaat dat ik helemaal niet veel moeite hiervoor heb hoeven doen. Overigens kunnen de resultaten bij jou iets verschillen, omdat Google de resultaten aanpast aan de zoekgeschiedenis van de gebruiker.
Het leuke is dat ik in het voorgaande zelfs scoor op een vrij generieke zoekterm. Als je de zoekterm nog specifieker maakt en beperkt tot:
reputatiecoaching boek
dan zie je dat het zelfs mogelijk is op de hele voorpagina van Google te domineren met al je resultaten:
Het moge duidelijk zijn dat dit dus ook kansen voor jou biedt, als je jouw content beter wilt laten scoren in de zoekmachines. Als je vragen hierover hebt, aarzel dan niet en stuur een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl. Laat anders een bericht achter, onderaan de show notes, of spreek een voicemail in. Dat kan via de website en ook via de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56.
Heb jij nog meer tips voor het goed laten scoren van je Slideshare content in de zoekresultaten, deel ze dan op www.reputatiecoaching.nl/31.
Siri gebruikt Bing in iOS 7
Bing… Scoor jij al in Bing? Hoe scoor je in Bing? “Maakt me niet uit”, hoor ik je zeggen, “want iedereen gebruikt Google”? Aiiii… dan moet ik je toch even wakker schudden!!
Want wat veel mensen niet weten is dat je dan twee belangrijke aspecten mist. Ten eerste: zodra Facebook haar nieuwe dienst “Facebook Graph Search” uitrolt en geen resultaten kan opleveren voor een zoekpoging, dan wordt Bing gebruikt. Dus als je straks op Facebook zoekt op “kapper in Amsterdam die mijn vrienden leuk vinden” en omdat je vrienden geen kapper in Amsterdam goed vinden, toont Facebook de resultaten uit Bing. Dat is dus de eerste belangrijke bron van verkeer die je mist.
De tweede is Siri. Ken je Siri? Nee? Dat is de spraakherkenningsassistent op de iPhone, vanaf de iPhone 4S en hoger. Als je iets zoekt op Siri, dan raadpleegt Siri op dit moment Google. Maar in iOS7 –wat in de herfst uitkomt– zoekt de iPhone dus op Bing.
In beide gevallen geldt dus: als jouw site niet goed scoort op Bing, dan mis je straks mogelijk een flinke hoeveelheid verkeer. Wat je mist aan kansen voor extra business kan ik niet goed inschatten, maar ik raad je aan om je site zo snel mogelijk goed in te richten, zodanig dat je ook goed scoort op Bing. Of controleer tenminste hoe jouw site op dit moment op Bing scoort op voor jou relevante zoektermen…
Verloren reviews in Yelp laten reïncarneren
Yelp is goed voor het verzamelen van reviews. Dit kun je nogmaals beluisteren in het interview met Philippine Wouters –de community manager van Yelp– in podcast 20. En zoals ik in mijn instructievideo voor het aanmelden van je bedrijf op Yelp ook vertel, helpt een bedrijfsvermelding op Yelp om op Apple Maps op de iPhone, iPad en iPod te komen.
Maar je moet oppassen met iedereen te pas en te onpas vragen om zich aan te melden op Yelp, zodat ze een review voor jouw bedrijf en diensten kunnen posten. Want als de persoon in kwestie daarna niets meer doet met of op Yelp, dan is de kans erg groot dat het review verdwijnt naar de zogenaamde “gefilterde reviews”…
“Wat zijn gefilterde reviews?”, hoor ik je vragen. Dit zijn reviews, waarvan Yelp het sterke vermoeden heeft, dat deze niet echt zijn. Of met andere woorden: namaak-reviews. Deze worden dan ook niet zondermeer bij bedrijfsvermeldingen vertoond.
Yelp is door de jaren heen ook slimmer geworden. Zo hebben ze ontdekt dat bedrijven overal klanten om reviews vragen. En deze klanten melden zich aan op Yelp, posten een review en doen vervolgens niets meer met hun Yelp-account.
De software achter het Yelp review-filter ziet dit en verplaatst dit soort reviews naar een aparte pagina, die je dus niet zomaar kunt benaderen. Daarvoor moet je eerst een “captcha” intypen, om die te kunnen zien.
Als gevolg daarvan, tellen deze gefilterde reviews ook niet mee voor de beoordeling, zoals die door Google wordt gezien (dus met de reviews “rich snippets”). En noch op de Yelp website, als in Apple Maps zie je deze reviews dan nog terug.
Dat is verloren moeite en het is dus reuzejammer, als jij een aantal positieve reviews hebt van enthousiaste klanten, die als gevolg hiervan zijn verdwenen.
Maar dan heb ik goed nieuws voor je: deze reviews zijn weliswaar verdwenen, maar niet verwijderd! En het is mogelijk ze terug te krijgen en ze wederom in hun volle glorie te laten prijken op jouw Yelp bedrijfsvermelding.
Hoe je dat doet? Ik ga ervan uit dat je de mensen die een review hebben gepost, kent. Wat je moet doen, is deze mensen benaderen en ze enthousiast maken, dat ze actiever worden op Yelp. Vaak begint dit met het compleet en correct maken van hun profiel, een echte foto te uploaden, meer bedrijven te reviewen en tips te posten. Ook het posten van foto’s van bedrijven waar ze inchecken of die ze reviewen, helpt.
Door zo aan Yelp te laten zien dat het onderliggende profiel van een serieuze klant en een echte levende Yelpie is, komen de verloren gewaande reviews alsnog weer terug.
Een nuttige tip van mij: ga op deze manier niet fake’n met diverse fantasie-accounts om zo fantastische reviews te posten over jouw bedrijf en/of diensten, want geloof me, dat heeft Yelp echt binnen afzienbare tijd door!
Deze tip is alleen bedoeld, als jij ooit een aantal echte reviews hebt ontvangen, van echte levende mensen, terwijl deze door inactiviteit van de desbetreffende Yelpers zijn verdwenen.
Eerlijkheid wordt beloond! Want als je je niet ethisch opstelt en door middel van trucs en onder diverse valse voorwendselen probeert reviews te krijgen, dan loop je de kans dat bezoekers van je bedrijfsvermelding op Yelp het plaatje te zien krijgen, wat ik in de show notes heb opgenomen:
Dit plaatje verschijnt sinds kort op de pagina’s van bedrijven die op ethisch onverantwoorde wijze reviews hebben verzameld.
Geloof me: zo’n plaatje wil jij echt niet op jouw bedrijfsvermelding op Yelp hebben!
Dus gedraag je netjes en volg de Yelp (en algemene online) etiquette.
Snelheid van je website opvoeren
Snelheid is belangrijk! Dit geldt niet alleen voor mannen, maar ook voor websites. Google gaat ook steeds meer waarde hechten aan snelheid van websites. Hun algemene argument hiervoor is de “user experience”, of in goed Nederlands: “gebruikerservaring”.
Google is van mening dat langzame sites door gebruikers worden gemeden. En Google is hierin niet de enige.
Zo heeft Amazon een tijdje terug een experiment gedaan, waarbij ze hun website hebben vertraagd. Ja, je hoort het goed: vertraagd. Ze merkten dat een additionele vertraging van 400 milliseconden op hun site, leidde tot 7% minder verkoop.
En sinds 2010 meet Google ook de snelheid van je website en de snelheid waarmee complete webpagina’s worden samengesteld en aangeboden, inclusief alle foto’s, plaatjes, films en andere bestanden. Deze snelheid is al geruime tijd ook een factor die meetelt in de ranking van jouw site in de zoekresultaten.
Met andere woorden: je site moet dus zo snel mogelijk zijn…
De afgelopen week heb ik de site van een opdrachtgever overgezet van een drukbezette, gedeelde server naar mijn eigen webserver. Dat leverde al een flinke versnelling op. Maar vervolgens ben ik nog eens in Google Page Speed gedoken en ik kwam er achter dat Google een paar dagen geleden een extra module voor websites heeft uitgebracht, waarmee ze geautomatiseerd de websites aanzienlijk kunnen versnellen.
Tja, je kent me inmiddels aardig: dat moest ik natuurlijk uitproberen. Met het risico dat tientallen sites op mijn webserver soms even kort niet benaderbaar waren heb ik deze software gedownload en geïnstalleerd.
Je moet weten: ik gebruik op mijn eigen webserver het programma “nginx” als webserver software. En Google heeft daarvoor een paar dagen geleden een module uitgebracht met de naam “ngx_pagespeed”. Dit is de module die ik heb geïnstalleerd.
In eerste instantie heb ik die module geactiveerd voor de nieuwe website, die ik had overgehaald. Voordat ik die site kopieerde heb ik eerst de Google Page Speed metingen gedaan op de oude omgeving. Daar kwam ik op een schaal van 100, niet verder dan 63 tot 68 punten.
Maar ik was uitermate aangenaam verrast, toen ik na het installeren “ngx_pagespeed” met de desbetreffende site opeens een score haalde van 98 punten! Ik kon mijn ogen echt niet geloven en ik heb de meting op een aantal pagina’s herhaald. De score die Google Page Speed Insights mij keer op keer gaf, lag tussen de 94 en de 98!
Nu was het leuke, dat ik opeens alle sites op de server (en dat zijn er meer dan 50) met een inspanning van minder dan 2 minuten per site kon versnellen!
De site waar ik aan refereerde werd met het overzetten naar mijn eigen server en na activering van deze module ongeveer een factor 15 of meer sneller!
In plaats van dat pagina’s in 9 tot 15 seconden werden geladen, werden ze door Google Page Speed nu getimed op minder dan 0,6 seconden! Dat is echt een ongelofelijke versnelling, die natuurlijk –als het goed is– in de toekomst leidt tot:
Een lagere bouncerate
Meer bezoekers
Meer bezochte pagina’s
Meer business
Wat doet deze module? Als je het goed bekijkt, zit hij tussen de webserver, waarop de website draait en de webbrowser van de persoon die jouw site bezoekt. Deze module is zo slim om de HTML-code die wordt gegenereerd voor jouw website dusdanig te optimaliseren, waardoor de laadtijd aan de kant van de gebruiker wordt geminimaliseerd.
Dit heeft dus een positief effect op de gebruiker, die daardoor eerder geneigd is meer op je site te lezen, of de aangeboden pagina daadwerkelijk te bekijken, vooraleer hij of zij op de “Back”-knop klikt.
Grappig genoeg was de site www.reputatiecoaching.nl een uitzondering: die begon allerlei problemen te vertonen, zodra ik de software activeerde. Dus heb ik de software voor die site uitgeschakeld, tot ik weet wat de oorzaak is. Dat was tot op heden de enige site die ik niet kon versnellen met deze module.
Ik denk dat het komt door het WordPress template wat ik voor die site gebruik, maar ik kan het nog niet precies aanwijzen. Mogelijk ga ik in de toekomst het template voor www.reputatiecoaching.nl vervangen, waarna de software wel goed werkt!
Het is op dit moment nog te vroeg om conclusies te trekken, want deze software is pas operationeel sinds eind vorige week. Maar zoals bij elke verandering: ik houd precies bij wanneer ik iets verander en dan houd ik alles extra goed in de gaten. Zodra ik zicht heb op de mogelijke effecten, dan deel ik ze zo snel mogelijk met je, zodat jij er ook je voordeel mee kunt doen.
10 geboden voor SEO
Helaas, ik had je graag de 10 geboden voor SEO gegeven. Maar deze aflevering wordt nu wel erg lang, dus die hou je van me tegoed…
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ons op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en schrijf je meteen in.
En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 31 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- Google Page Speed Insights
- nginx webserver software
- ngx_pagespeed voor nginx
- “DuckDuckGo Passes 3 Million Searches, Just 8 Days After Hitting 2 Million” (Search Engine Land, 18 juni 2013)
- “DuckDuckGo Search Engine Gets Boost After PRISM Scandal” (CNBC, 19 juni 2013)
- “Google Slider Replacing the Maps Seven Pack?” (Search Influence, 19 juni 2013)
- “Local Carousel Ranking = Maps Ranking = Location Prominence” (Blumenthals.com, 21 juni 2013)
- “Yelp Consumer Alert for Fake Reviews” (Search Engine People, 25 juni 2013)[/info_box]
doorEduard27: Content hergebruiken, foto achtergrond uitsnijden, Google Maps en 20 LinkedIn tips
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Hallo en hartelijk welkom bij dé podcast over reputatiemanagement en reputatiecoaching, het verbeteren van je online vindbaarheid en optimalisatie van je website voor zoekmachines. Ik breng je nieuws en tips, waarmee jij je significant kunt onderscheiden van je concurrenten, om zo meer business naar je toe te trekken.
Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!
Gedurende afgelopen week heb ik zoals altijd weer een grote hoeveelheid informatie geconsumeerd. Om te beginnen kom ik vandaag nog even kort terug op het hergebruik van bestaande content, waar ik het in de vorige podcast al over had. Als tweede heb ik een nuttige tip voor je, hoe je snel een object uit een foto kunt knippen of beter gezegd: de achtergrond eraf kunt halen. Als derde: hoe frequent moet je bloggen, wil je jezelf echt op de kaart zetten en hoe kun je snel een blogbericht schrijven?
Het vierde nieuwsitem gaat over Google Maps en ik sluit af de top-20 tips voor LinkedIn.
Hergebruik bestaande content
In de vorige podcast evenals iets langer geleden, had ik het over hergebruik van bestaande content. Dat is dus het op een andere manier publiceren van content die je ooit al eens hebt gemaakt. Doordat je de content in een andere vorm online zet, plaats je het hoogstwaarschijnlijk op heel andere sites. Zo zet je een PowerPoint presentatie meestal niet rechtstreeks op je site, maar mogelijk als PDF.
Met een simpele audio recorder app op je smartphone kun je prima de presentatie inspreken. En als je die audiofile vervolgens samenvoegt met je PowerPoint presentatie, heb je opeens een video die je weer op een aantal video sites kunt uploaden om zo je content in een ander format te presenteren.
Wat veel mensen niet weten is dat je je presentaties en documenten ook kunt uploaden bij Slideshare.net. Die dienst is vorig jaar overgenomen door LinkedIn en dus volledig met LinkedIn geïntegreerd. Documenten of presentaties op Slideshare scoren bovendien nog eens heel goed in de zoekmachines.
Laat ik je een voorbeeld geven hoe je een bestaande white paper kunt hergebruiken in de diverse media om zo jezelf meer in de picture te plaatsen, waardoor je een positieve bijdrage levert aan je reputatie.
Naar aanleiding van die white paper schrijf je een blogpost, waarin je de whitepaper toelicht, uitlegt, aankondigt, samenvat of iets dergelijks. Dan upload je de whitepaper als PDF naar je webserver en link je vanuit je blogpost naar het PDF-bestand.
Dit PDF-bestand upload je echter niet alleen naar je eigen webserver, maar ook naar diverse bekende en populaire document sharing sites, zoals:
Eventueel embed je de Slideshare of Scribd versie in je blogpost om het lezen van de totale white paper te vereenvoudigen.
Van de white paper maak je een PowerPoint presentatie die je omzet naar PDF en ook die upload je weer naar de sites die ik hiervoor noemde.
Let er wel op, dat je natuurlijk op elke site een goede titel, omschrijving en zoveel mogelijk relevante trefwoorden opgeeft om zo de vindbaarheid van je document te vergroten.
Met een simpele audio recorder app op je smartphone spreek je de audio voor je presentatie in, alsof je de presentatie geeft. Als je voor je smartphone in de Google Play store of de App Store even zoekt, vind je zo een paar gratis apps. Probeer er een paar uit en bewaar de app die je zelf het prettigst vind werken. Let er op dat de app bij voorkeur het geluid kan opnemen in de kwaliteit 16-bits PCM en 44,1 KHz. Dat is vergelijkbaar met CD-kwaliteit. Het is namelijk altijd aan te raden om in zo hoog mogelijke kwaliteit te beginnen, waarna je pas in het laatste stadium de audio omzet naar bijvoorbeeld MP3. Als je namelijk al met een mindere kwaliteit begint, kun je er nooit meer een betere kwaliteit van maken.
In het gratis programma “Audacity” –wat ik overigens ook gebruik voor het bewerken van de podcast– kun je hierin knippen om bijvoorbeeld versprekingen eruit te halen.
Als ik me tijdens een opname verspreek, dan adem ik een keertje rustig in en uit en begin ik opnieuw met de zin die even daarvoor dus fout ging. Dan kan ik later in “Audacity” gemakkelijk het stukje van de verspreking eruit knippen.
Bewaar uiteindelijk de opgeschoonde audiofile natuurlijk ook weer in de hoogste kwaliteit.
Mix je PowerPoint met het audiobestand tot een video. Deze video kun je dan uploaden op:
- YouTube
- Dailymotion
- Vimeo
- Metacafe
- en andere video sites
Als je op Slideshare een Pro-account hebt, kun je bovendien video’s tot een maximum grootte van 100MB uploaden naar Slideshare. Dit kan soms een beperking zijn.
Podcast video’s op YouTube experiment
Over de grootte van video’s gesproken… Ik een praktische tip voor je, als je de bestandsgrootte van een video wilt verkleinen, zonder te moeten inleveren aan kwaliteit. Als eerste stap upload je je video waarschijnlijk toch al naar YouTube. Nou, als je daar naar het deel voor “Videobeheer” gaat, kun je in de dropdown box naast de video je video weer downloaden. De gedownloade versie is van dezelfde kwaliteit als je geüploade versie, maar alleen is het bestand een flink stuk kleiner. Het kan zomaar zijn dat je video opeens nog maar zo’n ⅓ van de originele grootte is.
Dit was een lange aanloop en toelichting om te illustreren waar ik nu de laatste twee weken mee bezig ben. Zoals je in de blogpost “Podcast video’s 2012 op youTube” kunt lezen, heb ik een simpele video gemaakt, bestaande uit twee slides en het originele audiobestand van elke podcast. Deze video’s heb ik onder andere geüpload naar YouTube en Dailymotion.
Zoals je in dat artikel kunt zien, staat er bij elke podcast een korte spreuk in het scherm. Met die spreuk of uitspraak hoop ik mensen te prikkelen, om op de video te klikken. Dat is de reden dat ik twee slides heb. De eerste is voor het tonen van de onderwerpen in de desbetreffende podcast om aan te kondigen wat men kan verwachten. En de tweede is om de nieuwsgierigheid te prikkelen en mensen te stimuleren om erop te klikken.
De video’s op YouTube heb ik gelinkt in het artikel wat ik hiervoor noemde. Om die pagina en de video’s een extra SEO-stimulans te geven, heb ik de video’s gepinned op Pinterest. Daar worden op dan de slides getoond, met de spreuken. Zoals ik al zei hoop ik dat dat een positief effect heeft op de CTR (Click Through Rate).
Als laatste stuk content heb ik een eBook in PDF-format gemaakt, waarin ik de transcripties van de podcasts van 2012 heb geplakt. Dat waren er vijf. Vanaf januari 2013 ga ik een eBook per kwartaal uitbrengen. Daarin zijn dan dus de transcripties van 13 podcasts opgenomen. Bij elkaar loopt dat dan al snel richting de 100 pagina’s aan tekst. Dat is natuurlijk een groot brok waardevol contentvoer voor de zoekmachines.
Deze PDF-file stel ik beschikbaar op de website om te downloaden en upload ik tevens naar de voornoemde document sharing sites. Overigens, de links naar al deze sites vind je in de show notes, die je kunt lezen op www.reputatiecoaching.nl/27.
Het was interessant om te zien, dat het eBook op Slideshare binnen twee dagen al 33 keer van begin tot het eind was bekeken. Ik kan uit de statistieken helaas niet afleiden of men alles daadwerkelijk heeft gelezen…
Zoals men in het Engels zegt: “Walk your talk!”. Ik wil je dus in de praktijk laten zien hoe e.e.a. in zijn werk gaat ten aanzien van het hergebruik van bestaande content en hoe je deze dan online kunt promoten op volledig legale manieren.
Wat ik nogmaals wil benadrukken is dat je natuurlijk van tevoren goed moet nadenken over de omschrijvingen bij de diverse soorten content en de trefwoorden. Wat ik altijd doe is die in een tekstdocument op Google Drive intypen, zodat ik er altijd overal bij kan en ik ze nog eens kan hergebruiken als ik later nog eens iets met het stuk content wil doen.
Heb jij het wel eens dat je voor een website artikel of een publicatie een foto nodig hebt, maar dat je eigenlijk alleen bijvoorbeeld jezelf eruit wilt knippen, of alle achtergrond om je heen wilt weghalen? Voorheen moest je dat door iemand anders laten doen, of je was zelf een hele tijd bezig aan het rommelen in Photoshop of Gimp. Het was in ieder geval niet gemakkelijk en kostte hoedanook veel tijd.
Achtergrond foto verwijderen / foto uitsnijden
In de presentatie die ik vorige week bij Ordina heb gegeven kwam de vraag uit het publiek of ik af en toe eens een praktische en voor veel mensen toepasbare tip kon plaatsen. Dus daar begin ik nu maar meteen mee.
Vorige week liep ik tegen een handige online tool aan, waarmee je snel en eenvoudig een object uit een foto kunt knippen. Zo kun je bijvoorbeeld een heel bos op de achtergrond weghalen en jezelf laten staan. Die tool heet “Clipping Magic” en je kunt die vinden op de gelijknamige site clippingmagic.com.
Ik heb gisteren meteen een korte instructievideo gemaakt en die op de site geplaatst. De video heb ik opgenomen in de show notes. In die video laat ik zien hoe je binnen 10 seconden het gewenste effect bereikt. Echt een aanrader en ik zou de website zeker in je favorieten of bookmarks opslaan!
Met welke frequentie moet je bloggen?
Een andere vraag die ik vorige week kreeg, was met welke frequentie je moet bloggen, ervan uitgaande dat je jezelf goed op de kaart wilt zetten en je wilt onderscheiden van anderen. De meningen daarover lopen uiteen. Maar je kunt als richtlijn aanhouden: “Zo vaak of zoveel mogelijk, zolang je maar unieke en relevante content kunt bieden”.
Het punt is natuurlijk dat je wel steeds onder de ogen van je publiek wilt komen en niet het risico wilt lopen, dat ze je vergeten. Dus als je te lang wacht tussen je blogposts, zijn mensen je half vergeten, of komen ze niet meer op je site kijken. Als ik mijn oor te luisteren leg bij wereldbekende social media experts, dan moet je toch eigenlijk per week wel twee berichten posten. Eén per week is wel het minimum, maar twee is echt beter.
Natuurlijk zijn er weblogs, waar elke dag nieuwe content op wordt gepubliceerd en soms wel meermaals per dag! Maar meestal werken deze sites met meerdere auteurs, waardoor ze met een veel hogere frequentie nieuwe berichten kunnen posten.
Met de wekelijkse podcast, waartoe ik me heb verplicht zit ik in ieder geval aan het minimum van eenmaal per week. Maar omdat de transcriptie van de podcast toch bijna altijd over de 4.000 woorden gaat, is het ineens wel een heel groot brok met unieke content voor de zoekmachines. Zij zien de regelmaat, de hoeveelheid verse, relevante en unieke content en dus draagt dit goed bij aan mijn positie in de zoekresultaten.
Naast de podcast doe ik mijn best tenminste nog één extra bericht per week te posten. De ene keer is het een instructievideo, de andere keer een infographic of gewoon een leuk artikel. Zo kom ik aan mijn minimum van twee brokken content per week. Tot op heden heb ik 61 blogposts in WordPress online staan en dit is de 27e podcast. Gemiddeld zit ik dus net iets boven de 2 per week.
Vanaf nu komen daar de podcast video’s bij. Dat is gemiddeld weer één publicatie per week erbij. Daarmee komt het gemiddelde op drie per week.
Wat in ieder geval dus belangrijk is, is je voorspelbaarheid en regelmaat. Dus blijf niet 4 weken stil om dan opeens 4 of 5 blogposts online te zetten. Dan ben je het grootste deel van je lezers kwijt en waarschijnlijk krijg je hen ook niet meer terug.
Goede tip: tweet de titel en de link naar het artikel, als je weer iets nieuws hebt gepost. Daardoor zorg je ervoor dat jouw content snel in de zoekresultaten wordt opgenomen. Meestal zie ik de Googlebot binnen twee tot drie seconden na de tweet langskomen om de pagina te “lezen” en de indexeren.
Om te voorkomen dat mensen content van je missen, kun ze zich abonneren op de RSS-feed van je blog. Maar veel mensen maken geen gebruik van RSS-feeds. Je kunt hen aanbieden om op je mailing list te komen. Dan kun je het zo instellen dat ze elk nieuwe bericht in hun mailbox krijgen, waardoor ze niet steeds naar je site hoeven te komen om te zien of er nieuws is. Zolang je je abonnees niet loopt te spammen met irrelevante content, zullen veel mensen deze manier van contentconsumptie erg op prijs stellen.
Mailinglist gestart
Hier geldt natuurlijk het credo: “Zeg wat je doet en doe wat je zegt!”… Dus eerder deze week ben ik zelf met de ReputatieCoaching mailinglist gestart. Je kunt je inschrijven op www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief. Je krijgt alleen mail van mij met nuttige tips, als ik iets leuks tegenkom, of als ik een nieuw artikel op de site heb geplaatst. Ik beloof je niet te spammen en niemand anders krijgt jouw e-mailadres. Zelf stel ik dat niet op prijs, dus ik respecteer zo de privacy van jou, als abonnee. Dus meld je nu meteen aan op: www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief.
Wat je extra krijgt, als je je op de mailinglist abonneert is elk kwartaal het boek met daarin de transcripties van alle podcasts van het afgelopen kwartaal. Die kun je eventueel op een eReader kopiëren en dan op je gemak in je luie stoel nog eens overlezen.
Schrijf een blogpost binnen een uur
Ik hoor mensen dikwijls klagen dat het zo lang duurt om een blogpost te schrijven. Eergisteravond woonde ik een training bij voor het bloggen op een corporate blog. Ook daar kwam de vraag naar voren, hoelang men gemiddeld bezig is met een blogbericht schrijven. De beide trainers zeiden dat het heel erg verschilde. De ene keer ben je na een dag schrijven nog niet tevreden over een artikel van 400 tot 500 woorden en de andere keer heb je een leuk stukje tekst bij een video of infographic binnen een uur geschreven en online staan.
Mijn kortere artikelen kosten mij niet bijster veel tijd. Een stuk of twee tot drie paragrafen bij een infographic typen doe ik soms binnen 15 tot 20 minuten. Dan staat het artikeltje online en ben ik nog even bezig met een stukje promotie. Een deel van de promotie van mijn blogberichten gaat automatisch. Ik heb in WordPress de officiële WordPress JetPack plugin geïnstalleerd. Daarmee kan ik automatisch posten naar Twitter, Facebook en LinkedIn. Helaas kan het nog niet automatisch naar Google+, maar voor dit laatste ben ik bezig met een onderzoek naar een goede plugin of tool.
Het maken van de podcast en het schrijven van de transcriptie kost me elke week een goede vijf tot zeven uur. Dat is dan vanaf het moment dat ik begin met content verzamelen en uitwerken, tot en met het uploaden van de audio en het online zetten van de transcriptie.
Terwijl ik over dit onderwerp schreef over hoelang bloggers gemiddeld bezig zijn met artikelen schrijven, kwam ik een leuk artikel tegen over hoe je binnen één uur een kwalitatief goede blogpost kunt schrijven, die ook nog eens informatief is en leuk om te lezen. Dat wil ik hier nader toelichten.
Kies een onderwerp waar je passie naar uit gaat. Als je van je onderwerp houdt, of als je er een passie voor hebt, is het gemakkelijker om er in minder tijd een goed artikel over te schrijven. Ik kies dikwijls voor een infographic, als ik weinig tijd heb. Dan spendeer ik vijf tot tien minuten met het vinden van eentje, die ik dan gebruik om mijn ideeën en ervaring aan te relateren.
Beperk je onderwerp. Als je weinig tijd hebt, moet je geen artikel van 1.500 woorden willen schrijven. Richt je op ergens tussen de 300 en 500 woorden, dus kies je onderwerp zorgvuldig en bepaal goed de kaders. Bijvoorbeeld een korte instructie –of “HOWTO” zoals de Engelsen zeggen– leent zich hier vaak goed voor, evenals een top-5, top-7 of top-10 lijstje van bepaalde onderwerpen.
Verzamel alles wat je nodig hebt op één plek. Als je op je bureau je door stapels papier moet worstelen, of als je nog op Internet allerlei materiaal moet zoeken, verlies je kostbare tijd (die je eigenlijk niet hebt). Deze stap bespaart je bergen tijd! Zelf verzamel ik op één punt alle ideeën voor artikelen evenals de links naar interessante en relevante sites. Als ik dan iets wil schrijven, hoef ik niet eerst op zoek naar de benodigde content.
Schakel alle afleidingen uit. Er is niets wat je concentratie of “flow” zo erg onderbreekt, als een pingeltje van een binnenkomende e-mail, tweet, WhatsApp of rinkelende telefoon. Het is wetenschappelijk bewezen dat als je voor die tijd helemaal geconcentreerd bezig was, je tenminste 17 minuten nodig hebt, om weer terug te komen in diezelfde concentratie. Schakel dus alle geluiden en notificaties uit.
Werk zo’n 25 minuten aan je eerste versie. Probeer binnen die tijd alles op papier, of op het scherm te krijgen. Focus je niet op opmaak of fouten en ga niet eindeloos een minder goed lopende zin proberen te herschrijven. Het is zaak dat je in deze 25 minuten de basis voor je artikel beschreven krijgt.
Ga even iets anders doen, weg van je computer. Heb je de blogpost in minder dan 25 minuten geschreven? Gefeliciteerd! Keigoed! Leg het dan nu eerst aan de kant en neem een korte pauze. Je ziet eventuele fouten namelijk sneller, als je er even afstand van hebt genomen en met een frisse blik terugkomt.
Herschrijf/verbeter je blogpost meerdere keren. Nu is het tijd om snel je typefouten te herstellen en zinnen die toch niet zo goed lopen, te herschrijven. Lees eventueel je post een keer hardop voor, zodat je sneller hoort als zinnen niet goed lopen. Maak de laatste aanpassingen en post het artikel.
Vraag iemand het te reviewen, voordat het live gaat. Vier ogen zien altijd meer dan twee. Dus het kan nooit kwaad om een blogpost door iemand te laten reviewen. Want zelfs een kleine typefout kan je reputatie schade toebrengen.
Google Maps Bedrijfsfoto’s uitgebreid
Wat anders: Google Maps. Google Maps Bedrijfsfoto’s was tot voor kort nog niet beschikbaar in België en Duitsland. Maar sinds 29 mei 2013 heeft Google haar bedrijfsfoto’s naast deze landen ook geïntroduceerd in Tsjechië, Polen, Rusland, Singapore en Zwitserland. We kunnen dus in de toekomst meer en meer bedrijven in het buitenland ook van binnen bekijken.
En nu we ‘t toch over Google hebben: laatst las ik op Search Engine Roundtable dat Google Maps het sinds kort mogelijk heeft gemaakt om reviews te verhuizen van de ene Google Places voor Business listing, naar een andere. Op dit moment is het nog alleen mogelijk voor gebruikers van het nieuwe Google Places voor Business dashboard, maar volgens Jade Wang van Google komt het binnenkort algemeen beschikbaar.
Wel gelden er enkele criteria, waaronder dit mogelijk is, te weten:
- Bij een bedrijfsovername
- Bij een naamsverandering van een bedrijf
- Wanneer een bedrijf ermee ophoudt
- Fysieke verhuizing naar een andere locatie
20 tips voor het werken met LinkedIn
De kans is groot dat jij als professional een account hebt op LinkedIn. Want LinkedIn maakte onlangs nog bekend dat er in Nederland maar liefst 4 miljoen mensen zich bij LinkedIn hebben ingeschreven. Dit is dan ook de reden dat ik je nu als laatste onderdeel van deze podcast een twintigtal tips wil geven voor het werken met LinkedIn. Er zit niet echt een volgorde of prioriteit in deze tips. Ze zijn gewoon bedoeld om je goed op weg te helpen.
Als eerste: log tenminste één keer per week in, om te zien of er iets is gewijzigd en of er nieuwe uitbreidingen zijn. Ook kun je dan uitnodigingen accepteren of afwijzen en kort bijlezen wat er zoal in je netwerk is gebeurd. En nieuwe mogelijkheden bieden vaak ook weer nieuwe kansen om je profiel verder te pimpen of uit te breiden.
Ten tweede: als je mensen uitnodigt, stuur dan een gepersonaliseerde en persoonlijke uitnodiging. Het staat nogal knullig, als je een Engelstalige standaarduitnodiging naar een belangrijk en gerespecteerd Nederlandstalig zakencontact stuurt.
Als derde: zodra je met iemand bent verbonden, stuur dan een kort, maar persoonlijk “Hallo”-berichtje. Zo kun je iemand bedanken dat hij of zij je uitnodiging heeft geaccepteerd of juist omdat hij/zij je heeft uitgenodigd.
De vierde tip: manage je persoonlijke en je publieke profiel door middel van de juiste instellingen ten aanzien van je privacy etc.
Als vijfde: zoek een rolmodel netwerker, leer daarvan en dupliceer wat werkt.
De zesde tip: sluit je aan of meld je aan bij groepen en ga actief participeren. Ga NIET verkopen, maar bied hulp. Geef antwoorden, tips etc. Ga niet alleen maar lopen zenden.
Nummer zeven: als je op zoek bent naar werk, ga dan netwerken en zorg dat je niet wanhopig overkomt. Daarmee verlies je alle je credibility.
Als achtste: verbind je contacten met elkaar, als je denkt dat ze samen tot iets moois kunnen komen.
Tip nummer negen: update je status met zinnige en relevante content. Vergeet niet: LinkedIn is een netwerk van professionals. Dan moet je geen onzinnige cartoons, moppen of sprookjes posten.
De tiende tip luidt: gebruik bestaande contacten om een introductie bij een ander te krijgen. Als je op zoek bent naar een specifiek persoon en die blijkt ergens dieper in je netwerk te zitten dan in je eerste generatie, ga dan aan het werk om via-via bij de gewenste persoon te komen. Persoonlijke introducties werken nog steeds goed, zelfs in de tijd van Web 3.0 (of waar we dan ook maar in mogen zitten).
Nummer elf: als je ergens gaat solliciteren, bestudeer dan nog vlak voor een gesprek het nieuws over of van het bedrijf, zowel op LinkedIn, als op hun website, Twitter en Facebookpagina. Zo kom je beslagen ten ijs en weet je tenminste wat er speelt, als je in gesprek bent met bijvoorbeeld een recruiter.
Tip twaaf: een compleet profiel (liefst Nederlands én Engels) met de juiste trefwoorden, vergroot je vindbaarheid aanzienlijk.
Tip nummer dertien: schrijf aanbevelingen (recommendations) voor mensen en durf ze ook te vragen, bijvoorbeeld als je een presentatie of training voor een groep mensen hebt gegeven. Ga niet zitten wachten, in de hoop dat iemand zelf een aanbeveling post. En als je één of meer aanbevelingen hebt ontvangen, accepteer ze en bedank de persoon of personen in kwestie.
Op de veertiende plaats: start je eigen groep, als er geen groep is op jouw vakgebied. Er zijn al wel duizenden groepen, maar het kan zo maar zijn dat jouw kennis of ervaring nog niet is vertegenwoordigd. Zoek eerst wel goed, want het is een stuk gemakkelijker je bij een bestaande groep aan te sluiten, dan er zelf één te starten. Dit laatste kost ongelofelijk veel werk in het begin.
Het promoten van je profiel is tip 15. Tweet ‘m eens per maand en zet een link naar je profiel onderaan in de handtekening van je e-mail. Zorg ook dat je je profiellink personaliseert, in plaats van een lange en obscure. Gebruik eventueel bit.ly om je link nog verder in te korten, tot bijvoorbeeld bit.ly/linkfrits om maar een voorbeeld te noemen.
Zestien: als je nog oude adresboeken hebt, ga daar nog eens in spitten naar vroegere collega’s, werkgevers, managers enz. Mogelijk zitten daar ook nog parels tussen.
Op de zeventiende plaats: installeer de mobiele LinkedIn app op je smartphone en gebruik de app terwijl je onderweg bent. Ik gebruik ‘m nog wel eens om een spreker uit te nodigen, terwijl ik tegelijkertijd naar een presentatie van hem of haar zit te luisteren.
Achttien: Bekijk ook eens de company pagina’s en als je zelf nog geen company page hebt voor je eigen bedrijf: maak er één!
Als één na laatste tip: pas je nieuwsfeed aan, zodat je home pagina minder chaotisch overkomt.
En als twintigste tip: connect, deel, like zoals het een goed LinkedIn-burger betaamt. Zoek de interactie als mens en van mens-tot-mens. Ga niet als verkoper het netwerk in, maar als professional en bovenal als mens.
Om het verhaal over LinkedIn af te sluiten: ik las afgelopen week ook nog een leuk artikel over LinkedIn op FrankWatching. De titel van het artikel is: “LinkedIn: 10 functionaliteiten die je moet kennen” en is geschreven door Joline Keijzer. In de show notes –die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/27– vind je onderaan een link naar het artikel. Ik kan je vooral aanraden om aan het eind alle reacties en tips die door de lezers van het artikel zijn gepost.
Zoals altijd hoop ik dat er in deze podcast voor jou weer interessante nieuwtjes en bruikbare tips tussen zitten.
Ik had nog wel veel meer nieuws en tips met je willen delen, maar ik zit alweer ver over de 20 minuten. Om te voorkomen dat je het saai gaat vinden, ga ik nu toch een einde aan deze aflevering.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ons op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 27 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- Audacity – voor het bewerken en converteren van audiobestanden
- Slideshare – voor het delen van documenten, presentaties en video’s
- Scribd – voor het delen van documenten
- Issuu – voor het delen van documenten
- Docstoc – voor het delen van documenten
- ClippingMagic – om de achtergrond van een foto weg te halen
- “Write a (good) blog post in 1 hour” (SEO CopyWriting, 14 februari 2013)
- “ Expanding Google Business Photos in Europe and Asia” (Google, 29 mei 2013)
- “LinkedIn: 10 functionaliteiten die je moet kennen” (FrankWatching, 23 mei 2013)
doorEduard26: 3 weken geen iTunes update, Yahoo! timmert aan de weg, Google Maps en tips voor het vernieuwen van content
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Vandaag is het 25 mei 2013 en bestaat de podcast precies een half jaar. Want dit is ReputatieCoaching Podcast aflevering 26!
Vandaag eerst een excuses van mijn kant voor de mensen die de podcast via iTunes of Stitcher beluisteren. Daarna allereerst nieuws uit de markt en wel over Yahoo! Twitter heeft haar beveiliging op een hoger niveau gebracht en ook wordt de cookiewet weer aangepast. Eerder deze week kreeg ik toegang tot de bèta-versie van Google Maps, dus daarover zometeen ook meer! En als laatste topic heb ik een aantal tips over hoe je relatief oude content weer opnieuw onder de aandacht van je lezers krijgt.
Mijn naam is Eduard de Boer –ook wel bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!
Tja, allereest moet ik alle luisteraars die de podcast beluisteren via iTunes of Stitcher mijn excuses aanbieden. Door Anika werd ik erop attent gemaakt dat zij al een paar weken wel de nieuwe podcasts op de website zag verschijnen, maar dat ze ze niet meer zag in iTunes. Dus ging ik het controleren en inderdaad: in iTunes en Stitcher stonden slechts de podcasts tot en met 27 april 2013. De laatste drie podcasts stonden er dus niet bij…
Probleem met de podcast in iTunes
Waar begin je dan met zoeken? Nu moet je weten dat ik in de aanloop naar de ReputatieCoaching website en de podcast mij behoorlijk heb verdiept in de techniek die er allemaal bij komt kijken. Zo heb ik ter voorbereiding op deze podcast een goede hondervijftig podcasts beluisterd van de Podcast Answerman, Cliff Ravenscraft. Hij heeft namelijk een immens populaire podcast over podcasting. En in die podcasts deelt hij ontzettend veel bruikbare informatie over podcasting! Mocht jij overwegen om ook een podcast te beginnen, maar heb je geen idee hoe? Cliff is de “man to go to”!
En ik wist me te herinneren dat ik in één van zijn podcasts over dit probleem had gehoord, namelijk dat podcasts opeens niet meer in iTunes verschijnen, of dat de RSS-feed met de podcasts niet meer wordt vernieuwd.
Nu moet je weten dat ik op advies van Cliff Ravenscraft de RSS-feed voor de podcast laat lopen via een dienst van Google, met de naam FeedBurner. Als je dit doet, voorkom je dat jouw website onnodig druk is met het bepalen van de RSS-feed, als mensen die downloaden. Feedburner download je RSS-feed namelijk slechts een paar keer per dag, wat geen negatief effect heeft op de performance van je site. Maar je kunt je voorstellen dat het een ander verhaal wordt, als een paar honderd of meer computers elke keer proberen de RSS-feed van je site op te halen. Terwijl de RSS-feed namelijk alleen verandert, als je een nieuw artikel publiceert, wordt die dan toch elke keer opnieuw gegenereerd.
Welnu, door gebruik te maken van FeedBurner voorkom je dat dus. En dankzij FeedBurner heb ik nu een mooie URL voor de podcast:
https://feeds.reputatiecoaching.nl/ReputatieCoachingPodcast
Hoewel mijn eigen domeinnaam hierin zit, loopt het op de achtergrond dus gewoon via FeedBurner.
En FeedBurner heeft een technische beperking: RSS-feeds mogen niet groter zijn dan 512 kilobyte. Wat bleek nu: in de RSS-feed gaf ik de volledige transcriptie mee van elke podcast en bij podcast 22 zat ik nog net onder die grens, terwijl ik met podcast 23 er overheen ging. Daardoor weigerde FeedBurner de RSS-feed verder te actualiseren. En doordat ik die RSS-feed aanbiedt aan iTunes en Stitcher, werden daar de nieuwe podcasts ook niet meer in getoond. Ofwel: alles leek stil te staan.
Op de site van de PodcastAnswerman wordt ook verteld wat je moet doen in dit geval. Dat is dat je voor de RSS-feed van je podcast in WordPress alleen de samenvattingen publiceert en dus niet de volledige artikelen.
En ach, laat ik eerlijk zijn: de volledige transcriptie staat toch al op de site en ook nog eens in het lyrics-veld van de MP3-file. Dus wat dat betreft geeft het niet, dat hij niet meer helemaal in de RSS-feed staat. Ik vind het namelijk belangrijker dat alle podcasts in iTunes en op Stitcher worden getoond en mensen ze dus kunnen beluisteren, dan dat alle tekst erbij staat.
Dus dat probleem is ook weer opgelost. Nogmaals excuses hiervoor, ik besefte me niet dat het zo snel kon gaan, dat ik tegen deze grens aan zou lopen!
Yahoo! neemt Tumblr over voor US$1,1 mld!
Dan over Yahoo! Yahoo! CEO Marissa Mayer heeft eerst in de top van Google gewerkt, waarna ze vorig jaar is overgestapt naar Yahoo! Tot vorige week is Yahoo! niet in het nieuws geweest met baanbrekende gebeurtenissen. Maar opeens springt Yahoo! in het nieuws met in één keer twee spectaculaire acties.
Om te beginnen heeft Yahoo! het bedrijf Tumblr voor US$ 1,1 miljard overgenomen. Dat is 860 miljoen Euro. Tumblr is een groot en steeds populairder wordend blogging platform met meer dan 108 miljoen blogs en 50 miljard blogposts.
Tumblr is gelanceerd in 2007 en maakt het mogelijk om heel makkelijk en snel een eigen blog te starten en te onderhouden of om met een groep mensen een verzameling aan te leggen door een bepaalde tag toe te voegen. Het netwerk wordt gebruikt om tekst, foto’s, links, muziek en video’s te delen; hiervan zijn foto’s veruit het belangrijkst. De helft van alle blogposts bestaat uit een foto, met vaak een kort bijschrift.
Hoewel in Nederland niet ontzettend bekend, is Tumblr in de Verenigde Staten bij jongeren onder de 25 jaar al populairder dan Facebook. Toch heeft Tumblr in Nederland al zo’n 7 miljoen bezoekers per maand. Nu las ik laatst ergens dat veel jongeren Facebook alweer verlaten, omdat hun ouders er ook “op zitten” en hen dus in de gaten kunnen houden. Veel jongeren stellen dit niet echt op prijs en verhuizen dus naar een bloggingplatform, waar hun ouders nog geen kennis van hebben.
US$ 1,1 miljard is wel erg veel voor een bedrijf dat vorig jaar slechts 13 miljoen Amerikaanse dollars heeft omgezet. Maar het lijkt erop, alsof Yahoo! is begonnen aan een comeback in het social media geweld. Heb jij al een Tumblr blog? Deel het onderaan de show notes van deze podcast. De show notes kun je overigens vinden op www.reputatiecoaching.nl/26.
Flickr biedt GRATIS 1 TB voor opslag foto’s
Zoals je wellicht weet is ook de ooit-zo-populaire fotosite “Flickr” eigendom van Yahoo! Nou, daarmee heeft Yahoo! ook het wereldnieuws weten te halen. Naast dat de site volledig is gemoderniseerd, krijgt iedere gebruiker (ook niet-betalende gebruikers) maar liefst 1 terabyte aan opslagcapaciteit… GRATIS!
Om je een idee te geven… Als je nu begint kun je met een professionele digitale spiegelreflexcamera de komende 40 jaar elk uur een foto maken en die uploaden. Dan zit die terabyte nog niet vol.
Ook heeft Flickr de beperkingen aan afmetingen etc. losgelaten en kun je nu foto’s van elke resolutie opslaan.
Flickr gaat hiermee de directe strijd aan met Google+ Foto’s, Panoramio, 500px, smugmug en andere foto hostingpartijen. Google heeft net een paar weken geleden aangegeven dat iedereen meer opslagruimte krijgt en onbeperkt foto’s met een maximale resolutie van 2048 pixels kan uploaden, maar geen enkel ander bedrijf is tot op heden zo ver gegaan, als Yahoo! nu gaat met Flickr.
Op dit moment fotografeer ik ook nog best veel, maar in het verleden heb ik echt heel veel foto’s gemaakt. Zo heb ik alleen ooit al meer dan 130.000 motorsportfoto’s gemaakt. En ter indicatie: deze zijn bij elkaar nog maar “slechts” zo’n 240 gigabyte. Dat is dus nog steeds minder dan een kwart van wat elke gebruiker bij Flickr op dit moment krijgt! De kans dat je dit op korte termijn vol krijgt, acht ik dan ook erg klein.
Ik roep het vaker: “Maak backups” en zeker van je foto’s, temeer daar die vaak een grote emotionele waarde vertegenwoordigen. Nou, hier ligt je kans: meld je aan op Flickr en upload al je foto’s. Het zal wel wat tijd kosten, maar dan heb je in ieder geval een backup, ver van je eigen huis. En geen zorg: je kunt de online fotoalbums bij Flickr als privé markeren, zodat anderen er geen inzage in hebben.
Presentatie “Verbeter jouw online reputatie en daarmee het imago van Ordina”
Verder heb ik afgelopen week een tweede presentatie gegeven bij Ordina, dit keer was het in Apeldoorn. De titel van de presentatie was: “Verbeter jouw online reputatie en daarmee het imago van Ordina”. Hoewel ik in maart 2013 deze presentatie heb gegeven op de locatie in Nieuwegein, heb ik deze keer de presentatie toch ook weer heel anders gemaakt. Ik wilde namelijk voorkomen dat –indien er mensen zouden zijn die de presentatie de vorige keer al hadden gezien– zich nu zouden vervelen, omdat het mogelijk een letterlijke herhaling zou zijn.
Maar dat was het dus niet: ik heb voor een deel dezelfde slides gebruikt als de vorige keer, maar omdat ik nu meer tijd tot mijn beschikking had, heb ik ook meer verteld aan de hand van meer slides. Naderhand kreeg ik leuke vragen en goede, opbouwende kritiek, waarmee ik de kwaliteit van mijn presentaties weer verder kan verbeteren.
2-factor authenticatie op Twitter
Twitter is de laatste tijd nogal vaak negatief in het nieuws geweest, omdat er telkens accounts werden gehacked. Soms wel met honderdduizenden te gelijk. In podcast 23 kondigde ik al aan dat ik ergens had gelezen dat Twitter bezig was met de implementatie van zogenaamde 2-factor authenticatie. Dit houdt in dat je naast je wachtwoord dus een tweede stukje data nodig hebt, om in te kunnen loggen.
Sinds afgelopen woensdag –dat was 22 mei– heeft Twitter nu daadwerkelijk een extra beveiliging ingebouwd. Je moet die wel eerst zelf aanzetten, maar dat lijkt me logisch, omdat je anders natuurlijk niet zou kunnen inloggen.
Het activeren van de extra beveiliging doe je, nadat je op Twitter bent ingelogd, op de pagina “instellingen”. Daar heb je sinds kort een extra stukje, waar je kunt aangeven dat je de extra verificatiecode wilt gebruiken om in te kunnen loggen. Daartoe moet je wel eerst je mobiele telefoon koppelen aan je Twitter account.
Bekijk anders ook de video van Twitter die ik in de show notes heb opgenomen, waarin het concept in net iets meer dan 1 minuut wordt gedemonstreerd. Als je inlogt, krijg je een SMSje met een 6-cijferige code. Pas als je na het inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord ook deze 6-cijferige code intoetst, wordt je toegelaten.
Ik raad iedereen aan om dit zo spoedig mogelijk te activeren, om problemen te voorkomen. Nu is de impact van tweets die hackers mogelijk uit jouw naam kunnen doen hoogstwaarschijnlijk niet wereldschokkend, maar het kan natuurlijk een erg negatief effect hebben op jouw reputatie.
Cookiewet gewijzigd
En er is nieuws over de Cookiewet. Voor het geval je niet op de hoogte bent van de Cookiewet eerst even wat uitleg. De cookiewet is op 5 juni 2012 in werking getreden.
De cookiewet is een wijziging van de Telecommunicatiewet die als doel heeft de gebruiker/internetter controle te geven over de cookies die op zijn of haar computer worden geplaatst.
Een cookie is een tekstbestandje op de computer van de websitebezoeker waarin bepaalde gegevens worden opgeslagen, zoals een klantnummer of het laatst bekeken artikel. De cookiewet betreft het opslaan en uitlezen van deze tekstbestandjes.
De gebruiker moet duidelijk en volledig worden geïnformeerd over het gebruik van cookies om zijn privacy beter te waarborgen. Omdat de gebruiker vóóraf zijn toestemming moet geven, moet hij dus ook vóóraf worden geïnformeerd over het feit dat zijn gegevens via een cookie worden opgeslagen. Dat informeren moet gebruiksvriendelijk gebeuren. Tevens moet worden gemeld met welk doel een cookie wordt geplaatst.
Minister Kamp van Economische Zaken heeft op 20 mei 2013 een voorstel tot wetswijziging gepresenteerd. Het bleek namelijk dat alle websites vreselijk onvriendelijk worden voor gebruikers, omdat ze elke keer moeten accepteren dat er een cookie op hun computer wordt geïnstalleerd. Op heel veel sites kreeg je veelvuldig een popup, die je dan steeds moest wegklikken.
Hoewel de privacy van gebruikers en internetters nooit mag worden aangetast volgens de regering, is het voorstel om de wet iets te versoepelen. Er komen een paar uitzonderingen van cookies, waarvoor geen toestemming hoeft te worden gevraagd. Dit zijn de volgende cookies:
- analytische cookies
- affiliate cookies
- a/b-testing cookies
Dit zijn zogenaamde “functionele cookies” en als het wetsvoorstel wordt aangenomen, hoeft voor deze typen cookies geen toestemming meer te worden gevraagd. Gebruikers gaan dan dus impliciet akkoord, dat dit soort cookies op de computer worden opgeslagen.
Echter kan het in de toekomst wel lastiger worden om gegevens te meten met behulp van cookies. Zoals ik podcast 14 al meldde, blokkeert Firefox vanaf versie 22 de zogenaamde “third party cookies”. Dat houdt dus in dat vanaf die versie Firefox cookies die niet van de website komen, die de internetter bezoekt, niet meer accepteert. Ook hiervoor zijn natuurlijk workarounds te verzinnen, maar toch zal het wel impact hebben.
Terugkomend op de typen cookies: “analytische cookies” dienen dus voor het bijhouden van niet-persoonlijke statistieken. Hieronder vallen bijvoorbeeld de cookies die je krijgt van websites die Google Analytics of Clicky gebruiken voor het meten van bezoekersaantallen enzovoorts. “Affiliate cookies” zijn cookies die dienen om door affiliates gegenereerde verkopen te kunnen traceren en de affiliates te belonen. “A/B-testing cookies” zijn cookies die worden gebruikt om zogenaamde “A/B-tests” te kunnen doen. Dit zijn tests waarbij webmasters of webmarketeers experimenteren met kleine aanpassingen op hun website. Door bijvoorbeeld de ene gebruiker een groene button te tonen en de andere gebruiker een oranje, kunnen ze meten welke knop leidt tot de meeste verkopen.
Dit voorstel staat tot 1 juli aanstaande op de site internetconsultatie.nl. Iedereen kan dus tot 1 juli hierop reageren. Het hele circus dat doorlopen moet worden kan zowel tot gevolg hebben dat de wijziging binnen een paar maanden van kracht wordt, maar met alle overhead kan het ook zomaar een jaar doorlooptijd vergen.
YouTube bestaat 8 jaar!
YouTube was afgelopen week trouwens jarig en is op 19 mei 8 jaar geworden. Gefeliciteerd YouTube! Op haar verjaardag maakte YouTube ook bekend dat inmiddels al meer dan 100 uur video per minuut wordt geüpload. In de show notes heb ik een komische video opgenomen over de 8e verjaardag van YouTube.
Vorige week las ik het gerucht dat Facebook mogelijk “Waze” wil kopen en deze week las ik dat Google mogelijk een bod gaat doen op de dienst “Waze”. Dit topic haalde vorige week niet de podcast, maar nu ik in zo’n korte tijd twee keer een gerucht over een overname tegenkom door twee social media reuzen trok het toch echt mijn aandacht en vond ik dat ik iets erover moest melden.
Doet Google een bod op Waze?
Allereerst: ken je Waze? Waze is opgericht door iemand uit Israël met passie voor open-source software. Volgens hem voldeed de PDA navigatie, niet aan de dynamische eisen waar wegenkaarten aan moeten voldoen. Je kunt overigens alles over Waze lezen op de website www.waze.com.
Updates door wegwerkzaamheden zijn we in Nederland niet onbekend mee… Het was, en is nog steeds het idee, om samen met andere rijders een kwalitatief, up-to-date wegennetwerk te bouwen en onderhouden.
De basis van Waze is dan ook niets meer dan een navigatieapplicatie voor je smartphone. Echter, waar TomTom ophoudt bij het toevoegen van LiveTraffic gaat Waze verder.
Waze stelt je in staat om medeweggebruikers op de hoogte te houden van werkzaamheden, snelheidscontroles en files. Daarnaast is de kaart van Waze gebouwd door de gebruikers van Waze. De kaart wordt ook beter naarmate meer gebruikers de applicatie gaan gebruiken.
Het is dus een erg sociaal getinte app. En dus is het ook logisch dat zowel Facebook als Google er belang bij hebben om ook die gebruikers te kunnen inlijven in hun sociale netwerk. Bovendien kunnen ze op basis van de actuele statusupdates van de weggebruikers, lokale gebruikers (waar volgens velen dé toekomst ligt) beter informeren en dirigeren. En natuurlijk kunnen de partijen dan ook nóg gerichter advertenties naar de gebruikers pushen.
Mogelijk hebben insiders het gerucht dat Facebook een overname overweegt in de wereld geholpen om andere partijen wakker te schudden, dat Waze een potentiële overnamekandidaat is.
Het kan ook zijn dat Google de dienst wil kopen, om het vervolgens de figuurlijke nek om te draaien onder het motto: “If you can’t join them, kill them”. Want als je het goed bekijkt, heeft Google het minste aan een navigatie-app. Zij hebben tenslotte al Google Maps en hebben die recentelijk totaal vernieuwd!
Toegelaten tot nieuwe Google Maps
Verder over Google Maps. Ik vertelde in podcast 25 dat Google Maps totaal vernieuwd was, en Google de vernieuwde Maps had gepresenteerd tijdens de Google I/O, eerder in mei. Toen heb ik meteen mij aangemeld om van de beta versie van Google Maps gebruik te kunnen maken. Afgelopen week ontving ik een mailtje van Google Maps, dat mijn verzoek was gehoord en ik was toegelaten tot de nieuwe Google Maps.
Mijn eerste indruk was ook: “Wow!”. Het ziet er namelijk echt een stuk mooier uit dan de Google Maps die we al jaren kennen. Om je een eerste indruk te geven van de aanpassingen, heb ik in de show notes een afbeelding van de oude Google Maps geplaatst van mijn adres, en een afbeelding van de nieuwe Google Maps.
Wat meteen opvalt in de nieuwe Maps is de carrousel met foto’s onder de kaart. Dit zijn Streetview foto’s van punten in de directe omgeving van het opgevraagde adres. En als je een bepaald adres opvraagt, waarbij zowel Streetview beelden beschikbaar zijn, als een bedrijfspanorama van de binnenkant van het bedrijf en extra foto’s, wordt dit nu ook veel mooier en beter weergegeven.
Het is duidelijk dat Google zowel Streetview, als de Google bedrijfsfotografie meer onder de aandacht wil brengen. Ik verwacht eigenlijk dat dit te maken heeft met de toekomstige ontwikkelingen op het gebied van Google Glass in combinatie met shopping et cetera.
Om deze verhoogde aandacht te illustreren heb ik in de show notes van zowel de huidige, als de nieuwe Google Maps de relevante stukken van de kaarten geplaatst.
Huidige Google Maps
Nieuwe Google Maps
Zoals je ziet wordt er steeds meer waarde gehecht aan het visuele aspect. Dus is het aan te raden voor ondernemers om ervoor te zorgen dat zij ook op zoveel mogelijk manieren het visuele aspect van hun bedrijf extra onder de aandacht van de internetters brengen.
Plaats dus veel mooie en goede foto’s op je Google+ bedrijfspagina. Maar daarvoor moet je als bedrijf toch eerst je Google+ pagina claimen. Je ziet het: of je het nu wilt of niet, maar Google dwingt je indirect tot het aanmelden van je bedrijf bij Google+. Want als je dat niet doet, wordt je dus beduidend minder interessant getoond.
Ten aanzien van je lokale marketing heb ik een viertal tips voor je, om je bedrijf voor te bereiden op de nieuwe Google Maps met alle nieuwe functionaliteiten.
Meld je bedrijf nu eindelijk eens aan bij Google+ en als je al wel vermeld staat, claim dan je bedrijfspagina!
Laat een bedrijfspanorama maken van je bedrijf, tezamen met een professionele fotoreportage. De kosten zijn ongeveer net zo hoog als die van een advertentie in een plaatselijke krant, maar ze werken dag en nacht voor je en dragen zeker bij tot een betere online indruk van je bedrijf.
Het wordt steeds belangrijker om zoveel mogelijk bedrijfsvermeldingen te hebben om je Google Maps vermelding te bevestigen en te ondersteunen.
Ook al zitten misschien nog niet veel van je klanten al op Google+, toch raad ik je aan om alvast de interactie op Google+ aan te gaan. Zo bouw je alvast aan je online reputatie bij Google+, zodat je een stevig fundament hebt staan, als het social media geweld echt begint op Google+. Verder moet je natuurlijk ook actief blijven op Twitter en Facebook, maar dat valt op zich buiten Google+.
Yet Another Related Posts Plugin
De meeste WordPress blogs tonen standaard de laatste 10 geposte berichten in de diverse overzichten. Als je dan oudere berichten wilt lezen, zul je als websitebezoeker terug moeten bladeren naar vorige pagina’s. Dat gaat dan zo elke keer met 10 berichten. Als je naar iets specifieks op zoek bent, kan een zoekveld soms uitkomst bieden.
Maar wat kun je er nu zelf aan doen om content, die je een tijd geleden hebt geschreven en die inmiddels al wat verder de diepte in is gezakt, nu weer onder de aandacht van je lezers te krijgen?
Allereerst kun je natuurlijk op meer plaatsen naar specifieke content op je website linken. Deze links dienen in dit geval niet echt om de content omhoog te pushen in de zoekresultaten, maar gewoon om ervoor te zorgen dat internetters die op de pagina komen waar je de link hebt gepost, doorklikken naar jouw artikel of pagina. Maar sla hier niet in door, want voordat je het weet, creëer je de verkeerde links op de verkeerde sites en straft Google je genadeloos af.
Verhoog de CTR in de zoekresultaten door bijvoorbeeld rich snippets voor review sterretjes toe te voegen aan de pagina, of nu eindelijk Google Authorship in te stellen, waardoor jouw foto naast jouw artikelen verschijnt. Als jouw content vaker wordt geopend door mensen die op zoek zijn naar bepaalde content, stijgen de desbetreffende pagina’s in de zoekresultaten.
Een andere mogelijkheid is dat je bestaande content pakt en die hergebruikt. Zo kun je een paar blogposts combineren tot een nieuw artikel, of van een ooit al eens gepubliceerde top-10 van iets, een PowerPoint presentatie met een voice over maken. Deze post je dan op YouTube met links naar de desbetreffende blogposts.
Zelf heb ik nog een leuke oplossing, in de vorm van een gratis plugin voor WordPress. Deze plugin heet “YARPP” (Y-A-R-P-P). “YARPP” staat voor “Yet Another Related Posts Plugin”. Als jij jouw berichten in WordPress goed hebt getagged, kun je met YARPP onderaan elke post gerelateerde berichten laten vertonen. De plugin is erg flexibel. Zo kun je het aantal gerelateerde berichten instellen, je eigen teksten, vóór en na het lijstje en ook kun je experimenteren met de minimumscores om berichten aan te merken als gerelateerde berichten.
Op dit blog gebruik ik die plugin ook. Ook onderaan de show notes van deze podcast zul je dus gerelateerde berichten vinden. Welke dat zijn, bepaalt de plugin. En het mooie is, dat de overzichten van de gerelateerde artikelen ook wijzigen, naarmate je meer content toevoegt. Dus op dit manier blijft het dus dynamisch en blijf je dus ook relatief “oude” content onder de aandacht brengen van bezoekers van je site. En doordat je ze meer gerelateerde content biedt, blijven ze hoogstwaarschijnlijk langer op je site, hetgeen weer een algemeen positief effect heeft op je posities in de zoekresultaten.
Zoals altijd hoop ik dat er in deze podcast ook voor jou weer interessante nieuwtjes en bruikbare tips tussen zitten.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ons op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En sinds vorige week kun je ook rechtstreeks op de website een voicemail inspreken, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Zo gemakkelijk is het! Meer kan ik er niet aan doen, om je in staat te stellen om met mij in contact te komen…
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
doorEduard25: ReputatieCoaching nieuws, Google nieuwtjes, Google reviews en een teleurstellende Moederdagervaring
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Vandaag begin ik eerst met een drietal nieuwtjes over de site en de content die ik bied.
Matt Cutts, één van de kopstukken van Google, heeft aangekondigd wat we de komende maanden van Google op het gebied van SEO kunnen verwachten. Een stukje uit die video gaat over reputatie en autoriteit.
En afgelopen week was in het Moscone Center in San Francisco de Google I/O 2013, waar ik het in de vorige podcast ook al over had. Daar heeft Google dus veel nieuws gepresenteerd, waarover ik je een paar dingen wil vertellen.
Op Moederdag had ik zelf een teleurstellende ervaring in een restaurant: blijf luisteren om te horen hoe het is afgelopen…
Mijn naam is Eduard de Boer –ook wel bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!
Om te beginnen heb ik een paar kleine wijzigingen doorgevoerd op de website, of beter gezegd: uitbreidingen aangebracht. Als eerste: om naar de transcriptie van een bepaalde podcast te gaan, moest je eerst intypen: www.reputatiecoaching.nl slash podcast streepje en het volgnummer van de podcast. Luisteraar Bert was zo vriendelijk mij erop te wijzen dat dit niet bijster handig is, zeker niet als ik het probeer te vertellen in de podcast. Zo kunnen mensen zich vergissen tussen het mintekentje en de underscore, dat is het liggende streepje en als mensen mijn verwijzingen voor de eerste keer horen, kan het zijn dat ze niet weten hoe je het woord ‘podcast’ schrijft.
In ieder geval heb ik het nu aanzienlijk vereenvoudigd. Om problemen te voorkomen als ik naar een eerdere podcast verwijs, kun je gewoon het nummer van de podcast achter de URL van de website typen. Dus als je bijvoorbeeld naar podcast 9 terug wilt, dan surf je in het vervolg dus simpelweg naar www.reputatiecoaching.nl/9. Inmiddels geldt dit voor alle eerdere podcasts! En ook kun je de eerdere websites nog blijven benaderen via de URLs, die ik eerst altijd in de podcast noemde. Dat maakt het volgens mij dus wel heel eenvoudig! Dankjewel Bert, voor deze tip!
Zoals voor zoveel functionele uitbreidingen, is er voor deze functionaliteit ook een plugin voor WordPress beschikbaar. Ik heb dus helemaal geen moeilijke trucs hoeven uit te halen, om ervoor te zorgen dat zowel de nieuwe URLs goed werken en de oude URLs het ook nog blijven doen.
De plugin die ik hiervoor heb geïnstalleerd is de plugin met de naam “Redirection”. De link naar deze plugin vind je zoals altijd in de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/25. Nadat je de plugin hebt geïnstalleerd, kun je de URL of beter gezegd “de permalink” van een blogpost aanpassen met een nieuwe naam, waarna de plugin er via allerlei technische trucjes op de achtergrond voor zorgt dat alles gewoon blijft werken.
Zo heb ik dus alle eerdere podcasts hernoemd en heb ik bijvoorbeeld “podcast-24” veranderd in “24”. Natuurlijk heb ik het eerst met één pagina geprobeerd, om te zien of alles wel bleef werken. En toen alles goed bleef werken, heb ik de overige permalinks aangepast.
Vanaf nu ga ik de nieuwe podcasts simpelweg nummeren en hoef ik deze truc dus niet meer te gebruiken voor de podcasts die ik nog allemaal ga maken.
Je kunt deze plugin dus ook gebruiken als jij de permalinks van je site gaat veranderen en je wilt voorkomen dat de content van je weblog niet meer vindbaar is, omdat de URL is gewijzigd.
Als je hier nog vragen over hebt, laat het met dan weten. Daarmee kom ik dan op het volgende nieuwtje…
Om contact met me op te nemen, heb ik naast de standaard manier via een invulformulier op de website ook al vanaf het begin de ReputatieCoaching Hotline op nummer 084 – 883 15 56.
Je kunt nu op de site voicemail inspreken!
Maar ik kan me voorstellen dat dit mogelijk een belemmering is, als je artikelen op de website zit te lezen of naar de podcast luistert vanaf de website. Daarvoor heb ik vanaf vandaag een nieuwe contactmogelijkheid geïntroduceerd.
Je kunt nu vanaf vandaag me rechtstrees een voicemail sturen vanaf de website! Aan de rechterkant van iedere pagina zit nu een tabje, met daarop de tekst “Stuur Voicemail”. Als je daarop klikt, kun je meteen vanaf je computer een voicemail bericht inspreken. En als je die verstuurt, krijg ik die automatisch als een MP3-bestand in mijn e-mail.
Het is een experiment, waarmee ik wil zien of mensen er zinnig gebruik van gaan maken. De service is ook alleen nog maar beschikbaar in het Engels, maar dat zal voor de meeste mensen niet echt uitmaken. Wel kan ik een paar teksten gelukkig in het Nederlands invoeren.
Om dit alles technisch mogelijk te maken, heb ik me aangemeld bij “SpeakPipe”. Je kunt deze dienst online vinden op: www.speakpipe.com. Je kunt je daar gratis aanmelden. Als je zo’n gratis account hebt, kun je 20 berichtjes van maximaal 90 seconden per maand ontvangen. Maar in het begin zal dat geen probleem zijn. Het biedt je in ieder geval de mogelijkheid om laagdrempelig eens hiermee te testen.
Je activeert de functionaliteit op de SpeakPipe website waarna je een plugin van de site kunt downloaden. Deze plugin kun je installeren in WordPress, waarna je wat gegevens die je van SpeakPipe krijgt, moet invullen en je net zoals ik een paar teksten kunt aanpassen in het Nederlands. Vanaf dat moment werkt het en als iemand dan een bericht inspreekt, krijg jij een mailtje met daarin een link naar de voicemail. Deze kun je vanuit je mail afluisteren, of vanaf de SpeakPipe website, als je bent ingelogd.
Deze dienst is overigens niet alleen beschikbaar voor WordPress, maar ook voor Blogger, Tumblr en Joomla. Daarnaast kun je op elke gewenste site eventueel HTML-code toevoegen, om SpeakPipe te gebruiken. Dus ook als je een webshop hebt, kun je eens gaan experimenteren met deze plugin. Laat het me weten, als jij ook begint met het aannemen van voicemail berichten op je site en natuurlijk verneem ik ook graag jouw ervaringen ermee.
Experiment met podcasts op YouTube begonnen
Van een andere luisteraar van de podcast, Arend Landman, kreeg ik de tip om de podcasts ook op YouTube aan te bieden. Arend is namelijk een specialist op het gebied van contentmarketing en volgens hem ik stel zo meer mensen in staat om de podcast te kunnen vinden en ernaar te luisteren.
Daarmee kom ik op het laatste nieuwtje wat ik je over ReputatieCoaching wil melden. Ik heb inmiddels podcast 1 tot en met 4 ook op YouTube geplaatst. Daar bied ik de podcasts aan via een aparte playlist. Om deze te bekijken, surf je naar www.reputatiecoaching.nl/podcasts (dus met een “s” aan het eind). Dan wordt je automatisch naar de playlist op YouTube geleid, waar je naar de podcasts kunt luisteren. Om ze iets op te leuken, heb ik bij iedere podcast een paar slides gestopt. De gesproken content is in ieder geval precies hetzelfde als de audio-versies en de komende tijd ga ik de overige podcasts ook extra op YouTube publiceren.
Je hoeft je geen zorgen te maken, als je de podcast via de website beluistert, of via je smartphone. Alles blijft hetzelfde; ik heb alleen YouTube als extra kanaal toegevoegd.
Matt Cutts: “What to expect in SEO in the coming months?”
Zoals je wellicht weet is Matt Cutts één van de kopstukken van Google. Hij wordt geroemd en verguisd. Zo hebben mensen die zich bezighouden met illegale SEO, waarmee ze dus op illegale manieren proberen hoog in Google te scoren, een grote hekel aan hem. En zodra er een nieuwe video van hem is, lees je in de black hat SEO fora binnen de kortste keren over hun angsten.
Matt Cutts is namelijk het hoofd van het webspam team van Google. Zijn team zorgt ervoor dat de kwaliteit van de getoonde zoekresultaten continu verbetert, door spam steeds beter te detecteren. De afgelopen twee jaar heeft Google grote vooruitgang geboekt op dit gebied. Je zult zelf ook wel hebben gemerkt dat je veel minder “rotzooi” tegenkomt, ofwel content van mindere kwaliteit.
Ik toon wel vaker video’s van Matt Cutts en nu heeft hij ook weer een heel informatieve video op zijn weblog gezet. In de video “What to expect in SEO in the coming months” vertelt hij namelijk wat we de komende tijd van Google kunnen verwachten. Dit is de eerste keer dat Google vooraf vertelt wat er ongeveer zit aan te komen. Daarom kan ik je van harte aanraden om de video, die ik in de transcriptie van deze podcast heb opgenomen, te bekijken.
Naast dat hij een aantal belangrijke technische aspecten behandelt waar je zeker rekening mee moet houden, sprong er voor mij één ding echt uit. Dat begint op 04:40 en duurt tot 05:25. Daar vertelt Matt, dat sites met een zekere mate van autoriteit op een bepaald gebied, de komende tijd mogelijk omhoog zullen gaan in de zoekresultaten op Google.
Letterlijk zegt hij daar:
We have also been working on a lot of ways to help regular webmasters.
We are doing a doing a better job of detecting when someone is sort of an authority in a specific space. It could be medical, it could be travel, whatever. And trying to make sure that those rank a little more highly, if you are some sort of authority or a site that according to the algorithms we think might be a little bit more appropriate for users.
Let wel: hij zegt hiermee niets over Google Authorship, maar als Google Authorship op dit moment nog niet echt wordt gebruikt in het bepalen van de zoekresultaten, dan kun je op basis van deze informatie verwachten dat dit ook binnen afzienbare tijd zal komen. Reden temeer om nu toch echt jezelf aan te melden bij Google+ en Google Authorship in te stellen voor jouw site of websites.
Als je je dan toch hebt aangemeld voor Google+ ga dan ook even naar www.reputatiecoaching.nl/gplus en voeg ons toe aan je kringen. Vergeet dan ook niet om meteen een “+1” te geven!
Google+ is veranderd
Meer nieuws van Google… Nou, het was me de Google-week wel! Want zoals ik al in de introductie vertelde, vond deze week van 15 tot en met 17 mei de Google I/O 2013 plaats. Hierin heeft Google een heleboel nieuws gepresenteerd.
Zo is om te beginnen Google+ compleet veranderd. Qua interfacelayout lijkt het nu een beetje op Pinterest: de berichten worden in een aantal kolommen weergegeven, terwijl video’s meerdere kolommen beslaan. Daarnaast zijn er nog meer dan 40 veranderingen doorgevoerd, die ik hier niet allemaal wil behandelen.
Google Hangouts voor gratis groepsgesprekken en webinars
Een ander nieuwtje van Google gaat over Hangouts. Voor het geval je nog niet weet wat Google Hangouts is: het is een dienst van Google, die vergelijkbaar is met Skype. Om te beginnen kun je met andere Google gebruikers videoconferencen. En waar je bij Skype moet betalen om met meer dan twee mensen tegelijkertijd te videovergaderen, is dit tot tien deelnemers bij Google Hangouts standaard (en dus gratis) mogelijk. Ook kun je Hangouts live uitzenden op Internet via YouTube en worden Hangout-sessies ook automatisch bij YouTube opgenomen. Dit biedt je dus heel veel mogelijkheden voor het maken van je eigen video’s, screencasts etc.
Een andere feature die erg mooi is van Google Hangouts is die waarbij je jouw beeldscherm kunt delen. Als je dit combineert met de mogelijkheid dat een onbeperkt aantal mensen tegelijkertijd naar jouw Hangout kan kijken op Internet, biedt Google hiermee een fantastische mogelijkheid om webinars te organiseren en uit te zenden op Internet.
Sinds afgelopen week is Google Hangouts niet alleen meer beschikbaar voor desktop PC’s, maar is er ook een Google Hangouts app voor zowel Android, als iOS. Ook kun je met dezelfde app foto’s delen en met andere Google gebruikers chatten.
Het lijkt erop, alsof Google op deze manier de concurrentie wil aangaan met zowel Skype, als Whatsapp en GotoWebinar. Ik ben benieuwd in hoeverre deze partijen hier hinder van gaan ondervinden.
Google opslag samengevoegd
Een ander nieuwtje van Google dook deze week op in het Google Enterprise blog. Als je gebruik maakt van Gmail, Google Drive en Google+ Foto’s (de vroegere Picasa), dan weet je wellicht dat je voor Gmail zo’n 7 GB aan ruimte had, en iets van 1 GB voor foto’s. Vervolgens had je dan ook nog eens 5 GB op Google Drive. Dit was dus allemaal van elkaar gescheiden.
Google heeft dit samengevoegd en de totale opslag ook nog eens aanzienlijk vergroot. Ik denk dat ze Microsoft SkyDrive, Livedrive, Box en Dropbox voor willen blijven, want Google gebruikers zullen binnenkort zien dat ze opeens in totaal maar liefst 30 GB aan opslagcapaciteit hebben! Google neemt hiermee echt een grote voorsprong op de concurrenten.
Wat misschien nog even goed is om te weten voor degenen die ook hun foto’s via het programma Picasa uploaden naar Google+ Foto’s is dat je foto’s alleen meetellen voor je beschikbare opslagruimte, als ze een horizontale of verticale afmeting hebben die 2048 pixels is of groter. Foto’s die kleiner zijn worden dus NIET meegeteld. In het programma Picasa kun je bij het uploaden ook opgeven of je de foto’s wilt uploaden in web-kwaliteit. Als je dat doet, verkleint Google jouw foto’s tot maximaal 2048 pixels horizontaal of verticaal, en kost het jou dus geen opslag.
Nieuwe Google Maps komt eraan
In podcast 24 meldde ik al dat werd verwacht dat Google tijdens de I/O 2013 een aantal veranderingen in Google Maps zou doorvoeren. Nou inderdaad, ze hebben een groot aantal veranderingen doorgevoerd. De nieuwste versie van Google Maps is nog niet online beschikbaar en je moet je aanmelden, als je er graag zo spoedig mogelijk gebruik van wilt maken. Natuurlijk heb ik me meteen aangemeld, dus ik hoop dat ik binnenkort een aantal eigen ervaringen kan delen.
Google heeft op haar website een promotievideo van de nieuwe Google Maps gepubliceerd. Deze video heb ik in de transcriptie opgenomen.
Zoals al verwacht is Maps nu echt met Google+ geïntegreerd en krijg je dus persoonlijke, op maat gemaakte kaarten. Als je bijvoorbeeld bepaalde bedrijven zoekt, worden eerst de bedrijven getoond die je al eens hebt bezocht, of die je vrienden hebben bezocht of gereviewed. Ook kun je in Google Maps reviews lezen en posten. Volgens Google wordt Maps zelfs nóg beter, naarmate je het meer gebruikt.
Met één druk op de knop krijg je meteen de routebeschrijving, waarbij je kunt kiezen uit auto, te voet, per openbaar vervoer of op de fiets. Als je met het openbaar vervoer kiest, kun je gelijk naar de vertrektijden doorklikken. Hierbij ben ik wel benieuwd of dit ook meteen in Nederland zo gaat werken…
Tevens klik je vanaf Maps zo door naar Streetview op elk gewenst punt en kun je ook virtuele bedrijfsrondleidingen bekijken. Dat is weer mooi voor de bedrijfspanorama’s die ik sinds kort van Google mag maken en publiceren.
Reviewsterren komen terug op Google!
Reviews, ik noemde ze zojuist in relatie tot Google Maps. Zoals je ongetwijfeld hebt gezien in de Google zoekresultaten staan bij de lokale resultaten soms het aantal recensies, bijvoorbeeld 4 recensies en soms staat er ook een score op een schaal van maximaal 30 punten. Nu moet je weten dat dit zo is, sinds 2011. Google heeft toen het bedrijf Zagat overgenomen en hun scoringsprincipe in de lokale zoekresultaten geïmplementeerd. Vanaf dat moment waren de bekende gele sterretjes verdwenen. Als je minder dan 10 recensies had als bedrijf, dan werd alleen het aantal recensies getoond en als je 10 of meer recensies had, dan werd de Zagat-score er ook bij vertoond. In de show notes heb ik een screenshot opgenomen, waarop je kunt zien hoe dat op dit moment er nog uit ziet.
Maar binnenkort gooit Google het roer weer om en komen de sterretjes terug. Alleen zijn het geen gele sterretjes, maar zijn het rode sterretjes. Deze sterren komen dus zowel terug in de lokale zoekresultaten, als op de Google+ Lokaal vermelding van een bedrijf. Ook hiervan heb ik op de website voorbeelden opgenomen.
Voor het geval je je afvraagt hoe het komt dat ik ze tevoorschijn kan toveren, terwijl jij ze nog niet ziet… Ik vond ergens op Internet dat je aan de URL de volgende tekst moet toevoegen, om de sterretjes al zichtbaar te maken:
&rfmt=s
Ik denk dat deze string een afkorting is voor “Review ForMaT = stars” 🙂
Je kunt er dus zelf ook al eens mee spelen, als je wilt. Alleen werkt deze toevoeging niet, of nog niet, op Google Maps.
Slechte review voor slechte restaurantervaring
Mijn vrouw had via een Groupon-aanbieding een leuk avondje uit voor ons vieren aangeschaft, namelijk onbeperkt spare ribs en gamba’s eten in een restaurant op zo’n 25 minuten rijden van Apeldoorn. Om een lang verhaal kort te houden: het was een dramatische ervaring. Hoewel ik altijd erg positief ben ingesteld en ik in al mijn reviews eigenlijk wel iets positiefs weet te beschrijven, lukte dat niet naar aanleiding van dit avondje uit. Mijn review -die ik op diverse sites heb gepost- ging als volgt:
Ik doe altijd mijn uiterste best positieve aspecten te vinden en te benoemen, maar in dit restaurant was dit niet mogelijk.
Laat ik beginnen bij het begin. Mijn vrouw had via Groupon twee bonnen gekocht à €14 (dus totaal €28) om zo voor vier personen onbeperkt spare ribs of gamba’s te eten in dit restaurant. Het leek ons leuk om dit op Moederdag te doen, tevens als afsluiting van de vakantie van de kids.
Volgens mij is Groupon een soort van marketingtool voor restaurants en kunnen ze zo tevreden klanten “kopen”: je lokt mensen voor een laag bedrag en je legt ze in de watten, waardoor ze volledig tevreden zijn en dus regelmatig terug gaan komen als vaste gast.
Dat lokken ging goed, maar bij het in de watten leggen ging het goed fout.
Het etablissement ziet er van binnen prima uit, al zou een plantenbak tussen tafels als decoratie en afscheiding welkom zijn. Vrijwel alles lijkt opnieuw te zijn gedecoreerd, alleen is men vergeten van een trap met twee treden de hoekprofielen te vernieuwen of van een nieuwe slijtvaste laag te voorzien. Maar tot zover viel het dus allemaal mee…
Naast de tafel waar wij mochten gaan zitten lag een grote hoeveelheid kruimels op de vloer, die ook gedurende onze “zit” niet werd opgeruimd.
Mijn vrouw en onze dochter bestelden gamba’s en onze zoon en ik spare ribs. Ook bestelden we salade en frites erbij. De spare ribs waren smakeloos en het leek erop alsof ze zo vanuit de diepvries in een frituur waren bereid, of in een pan met olie. Maar gegrild leken ze niet echt. Er zat echt smaak noch kraak aan.
De gamba’s waren in ieder geval op smaak, maar dropen van het vet. Je kon een paar druppels vet uit elk overgebleven staartje knijpen.
De salade was minstens 2-3 dagen oud, was voorzien van een tomaat waarvan de randen wit waren, omdat ze waren uitgedroogd en er zat ergens een snotje in, wat na ruiken en een klein beetje proeven ooit eens een plakje komkommer lijkt te zijn geweest. Die heb ik de ober laten ophalen en van de rekening laten halen; ik keek logischerwijs niet echt uit naar nog zo’n ervaring.
Tussen de racks door werden de volle borden niet opgeruimd en kregen we ook geen schaal of kom waar we de botten in konden droppen.
Volgens mij eet je spare ribs met je handen en dien je ofwel een schaaltje water met een schijfje citroen naast je bord te hebben staan, of een vacuüm verpakt vochtig doekje, waarmee je je handen kunt schoonmaken. Die ontbrak ook.
Helaas was ik genoodzaakt met mijn vette handen twee deurgrepen vast te pakken om in het toilet mijn handen te kunnen wassen.
Ondanks een aantal pepermuntballen en tandenpoetsen blijven we allemaal de smaak van onze maaltijd in de mond houden.
Al met al was dit een uiterst teleurstellende ervaring en is dit restaurant echt een afrader eerste klas!
Bovendien had ik in het restaurant een medewerker ook verteld dat we niet tevreden waren. Ik werd aangenaam verrast, toen ik afgelopen donderdagmiddag werd gebeld door de bedrijfsleider van het restaurant in kwestie. Hij trok volledig het boetekleed aan en vertelde dat hij hoogst verbaasd was over onze ervaringen, waarvoor hij ook een aantal keren zijn excuses aanbood.
Hij ging zelfs zover ons uit te nodigen om op de kosten van het restaurant nogmaals te komen eten, zodat men kon laten zien dat het slechts een uitzondering betrof en dat de normale kwaliteit wél goed was. We mochten dan zelfs ook à la carte bestellen.
Ik heb inmiddels de reviews verwijderd, omdat we hebben besloten binnenkort van dit aanbod gebruik te maken. Ik gun iedereen en elk bedrijf een tweede kans en stel ze graag in de gelegenheid om mijn mening te herzien.
Wat kunnen we hiervan leren?? Zoals we in podcast 18 ook nog eens van Gé Bouma hebben kunnen horen, is het essentieel om in de gaten te houden wat er in de media over je wordt gezegd en geschreven. En als je dan ook nog eens meteen reageert en je excuses aanbiedt, valt de schade vaak nog te herstellen en kun je een slechte ervaring ombuigen in een goede ervaring.
Dat besefte de bedrijfsleider van dit restaurant ook en hij heeft precies het enige gedaan wat goed was: de confrontatie opzoeken en luisteren naar het probleem. Door vervolgens aan te bieden om nogmaals een keer te komen eten, heeft hij mijn negatieve ervaring weten om te buigen tot een neutrale (op dit moment) en hopelijk een positieve, als we er nogmaals hebben gegeten. Want ik heb ook gezegd dat ik een fair iemand ben: ik zeg als ik het slecht vind, maar ik laat het ook overal weten, als ik een goede ervaring heb gehad.
Het is jammer, want ik heb eigenlijk elke keer teveel nieuws, wat ik met je wil delen. Maar inmiddels kom ik toch echt aan het einde van deze podcast. Misschien moet ik gewoon minder willen vertellen. Vind je dat ik teveel nieuws deel? Of wil je graag andere informatie? Laat het me weten.
Help mij met het verder verbeteren en promoten van deze podcast en deel ‘m op Twitter, Facebook of Google+. Je kunt ook een bericht achterlaten in iTunes of op LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast. En zoals ik al aan het begin zei; vanaf nu kun je ook rechtstreeks op de website een voicemail inspreken!
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- SpeakPipe voor voicemail op je website
- Matt Cutts zijn weblog
- “Google Authority Boost: Google’s Algorithm To Determine Which Site Is A Subject Authority” (Search Engine Land, 14 mei 2013)
- “Google Hangouts Unifies Photos, Video, and Chat in one Standalone App” (LifeHacker, 15 mei 2013)
- “Bringing it all together for Google Apps customers: 30GB shared between Drive and Gmail” (Google, 13 mei 2013)