Tag archief DuckDuckGo

doorEduard

136: DuckDuckGo 10 mln! Straf voor spammy snippets en les 4,5 en 6 van Peter Geurts van BigSpark.

ReputatieCoaching PodcastEerder deze week meldde ik dat Google nog maar 3 lokale resultaten vertoont. Daarover zo meer. DuckDuckGo groeit al maar verder… Dat is het tweede topic.

Het derde onderwerp van vandaag gaat over “spammy snippets” en het vierde punt van vandaag gaat erover dat werkzoekenden tegenwoordig de reputatie van een bedrijf net zo belangrijk vinden als het salaris.

Ik sluit de podcast van vandaag af met het tweede deel van het verhaal van Peter Geurts van BigSpark over de 10 geleerde lessen bij het opbouwen van zijn bedrijf. Vandaag heb ik les 4,5 en 6 voor je.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/136. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Google beperkt lokale resultaten tot 3!

Afgelopen zondag bespeurde ik een verandering in de vertoning van de lokale zoekresultaten. Eerst dacht ik dat het browser-gerelateerd was, maar dat bleek onjuist. Het verschil wat ik zag, was gebaseerd op het al of niet ingelogd zijn in Google+, Gmail of een andere Google service. Aan de andere kant zag ik de vernieuwing wel, terwijl ik was ingelogd in de reguliere Gmail, maar weer niet, als ik was ingelogd in Google Apps for Business.

Enfin, of het een experiment is of niet, dat weet ik op dit moment (nog) niet. Maar in plaats van 7 lokale zoekresultaten kreeg ik opeens nog maar 3 lokale resultaten vertoond, gelabeld van “A” tot en met “C”. Er waren dus maar liefst 4 verdwenen.

In de show notes heb ik ook een afbeelding hiervan opgenomen:

20150705-fotograaf-apeldoorn-chrome

Vanaf maandag las ik in diverse communities op Google+ dat andere mensen ook deze vernieuwde weergave hadden waargenomen. En ook zagen sommigen voor het ene account het vernieuwde 3-pack wel, terwijl ze het niet zagen, als ze waren ingelogd met een ander account.

Ik vind deze vernieuwde weergave absoluut geen verbetering. Want het viel me ook op dat de link naar de Google+ pagina helemaal niet meer werd getoond! Met andere woorden: het lijkt erop, alsof het belang van Google Mijn Bedrijf pagina’s vanuit het perspectief van Google afneemt. Want hoe kun je nu nog bezoekers naar je Google Mijn Bedrijf pagina trekken? Puur op basis van organisch ranken van berichten die je post en die dan wellicht worden geïndexeerd en vertoond als iemand op bepaalde gerelateerde zoektermen zoekt?

Waar dit heengaat zullen we wel zien. Ik ga nu in elk geval over op de onderwerpen voor vandaag…

DuckDuckGo: meer dan 10 miljoen zoekopdrachten per dag

Herinner je je nog DuckDuckGo: die zoekmachine die wèl waarde hecht aan je privacy? Eén van de weinige zoekmachines die geen gegevens van je opslaat, niets persoonlijks logt en dergelijke? Nou… Die begint toch aardig te groeien!

DuckDuckGo in GoogleZo maakte het zo’n twee weken geleden bekend, dat ze voor het eerst 10 miljoen zoekopdrachten op één dag hebben verwerkt. Dat staat natuurlijk nog steeds in geen vergelijk met Google en andere zoekgiganten, maar het geeft wel aan dat ook dit kleine kuikentje langzaamaan een groot eendje aan het worden is:

DuckDuckGo statsIn de show notes van deze podcast heb ik een grafiek opgenomen, waarin je de groei van DuckDuckGo kunt zien. Het blijkt dat DuckDuckGo een hele snelle groei is gaan doormaken, sinds Edward Snowden zo’n twee jaar geleden bekendmaakte op welke schaal en hoe de NSA in de Verenigde Staten alles en iedereen digitaal afluistert.

Straf voor spammy snippets

Reviewsterretjes doen het altijd goed bij bedrijfsvermeldingen, zeker als je concurrenten geen sterretjes bij hun vermelding hebben. Het hebben van reviewsterren op je eigen paginavermelding levert geen directe meerwaarde op; met andere woorden: je scoort er dus niet direct hoger mee, door ze te implementeren.

Ik gebruikte bewust tweemaal het woord: “direct”. Want indirect kan het hebben van sterren wel meer kliks naar je site opleveren, in de situatie die ik je net vertelde. Meer verkeer naar je site kan wel leiden tot een hogere positie in de zoekresultaten. Dus op die manier kunnen reviewsterretjes op je eigen site indirect leiden tot hogere rankings, meer verkeer, nog hogere rankings en ga zo maar door.

Zelf heb ik tot op heden geen spectaculaire resultaten gezien. Maar je kunt je voorstellen dat als webmasters of ondernemers dit horen of lezen, ze per se op alle pagina’s op hun site reviewsterretjes moeten hebben.

Dat riekt naar misbruik. En Google houdt niet van misbruik. Laatst werd aan John Mueller van Google in een Webmaster Central Office-hours hangout gevraagd of Google dit misbruik of onjuist gebruik van rich snippets straft in de vorm van een degradatie in de zoekresultaten.

John zei vrij vertaald het volgende:

Rich snippets geven op zich geen hogere rankings. Dus zou het ook geen zin hebben om websites lager te ranken als ze iets verkeerd doen met rich snippets.

We schakelen de rich snippets voor de desbetreffende pagina uit, tot we er zeker van zijn dat we ze kunnen vertrouwen.

Dus met andere woorden: als Google vindt dat je iets fout doet met de rich snippets voor reviewsterretjes, dan kan het dus gebeuren dat ze worden uitgeschakeld.

Maar nu is de vraag: “Wat beschouwt Google als fout of wanneer vindt het algoritme het onterecht, dat je reviewsterretjes op je site plaatst?”. Ik loop even een paar belangrijke do’s en don’ts met je langs:

  • Je voorpagina kan om te beginnen geen sterretjes bevatten, omdat de reviews slaan op een concreet product of een dienst die je levert. En die staat vrijwel nooit op de voorpagina. Dus hoe hard je het ook probeert: de kans is uitermate klein dat je de sterren op je voorpagina krijgt.
  • Het tweede wat je niet moet doen is op alle achterliggende pagina’s van je site hetzelfde aantal reviews publiceren. Want zoals ik al zei: reviews slaan op een bepaald product of een specifieke dienst, niet op je algemene dienstverlening of je hele productassortiment.
  • Je moet het aantal reviews / beoordelingen ook niet opblazen, want vergeet niet: Google ziet vrijwel alles wat er online is en ondanks dat ze bij de Google Mijn Bedrijf vermelding in de Knowledge Graph niet meer vertellen waar je allemaal reviews hebt, zullen ze die heus wel meten. En dus weten ze ook of je loopt te bluffen, of dat je een realistisch aantal toont, als je zelf met behulp van microdata reviewsterren aan je site toevoegt.
  • En als je een stukje code krijgt van een reviewbedrijf, waar jij reviews verzamelt, om je reviews in de zoekresultaten te krijgen, dan moet je overigens die code niet 2x op dezelfde pagina plaatsen. Want ook daar wordt Google niet blij van; dat heb ik al een keer bij een bedrijfswebsite gezien.
  • Het laatste, eigenlijk nog belangrijker, maar wat veel bedrijven vergeten, is ook daadwerkelijk reviews op de eigen site publiceren, liefst op een pagina met als titel “Reviews”. Dat snappen de bezoekers, dus dat snapt Google ook.

Werkzoekenden vinden reputatie even belangrijk als salaris

Ik las een leuk artikel op de site Recruitment Grapevine, met als titel: “Company reputation as important as pay for job seekers”. Het was geen grootschalig uitgevoerd onderzoek: er zijn slechts 200 werkzoekenden in de VS bevraagd.

Reputatie bedrijf net zo belangrijk als salaris

Kort gezegd bleek uit het onderzoekje dat de reputatie van het bedrijf net zo belangrijk is als het salaris, als het gaat om de motivatie van de kandidaat om er te solliciteren. Nog een paar interessante statistieken uit datzelfde onderzoek:

  • 9 van de 10 kandidaten gebruiken de bedrijfswebsite als de primaire bron van informatie over een bedrijf
  • 52% gebruikt zoekmachines om te zien wat er over een bedrijf is te vinden
  • 45% van de ondervraagden vraagt bij collega’s over de indruk die zij hebben van het bedrijf

Wat kunnen we hier zoal uit leren? Ten eerste dat je als bedrijf er veel aan moet doen om op je eigen site uit te blinken als werkgever. Dat kun je doen met testimonials van medewerkers en wat nog mooier is, is met behulp van videotestimonials. Dat is een stuk moeilijker te faken en dat schept wel heel snel vertrouwen. In het artikel wordt trouwens ook nog vermeld dat je er als bedrijf voor moet zorgen dat je website dynamisch is en contentgedreven.

Wat minstens zo belangrijk is, is dat ook je klanten positief over je spreken. Dus dat pleit dan weer voor het verzamelen van reviews op diverse sites die naar boven komen, als je zoekt op je eigen bedrijfsnaam.

Doe je dat trouwens regelmatig? Of gebruik je een tool of dienst voor online monitoring om te zien wat er over jouw bedrijf wordt geschreven? Zelfs zoiets simpels als Google Alerts of Mention, waar ik het al eens eerder over heb gehad, kan jou op de hoogte houden van wat er online over jouw bedrijf wordt geschreven, zodat je snel en adequaat op dialogen kunt inhaken en mogelijk virtuele lucifers kunt doven, voordat je massaal moet uitrukken om hele online bosbranden te blussen.

In het artikel “Reputatiemanagement: vergeet je de zoekmachines niet?” op Frankwatching las ik nog een extra bevestiging hiervoor. Daarin is het volgende te lezen:

99% van de bezoekers koopt niet bij het eerste bezoek. Van deze bezoekers gaat een groot deel op zoek naar meer informatie over het bedrijf, om te kijken of het een betrouwbare partij betreft en hoe het bedrijf en haar prijzen zich verhouden, ten opzichte van andere aanbieders.’

75 procent van de websiteverlaters komt alsnog terug naar de site, maar 25 procent dus niet. Ook hier haakt weer een deel af om later weer terug te komen, en een deel om nooit meer terug te komen, enzovoort. Een deel van de verlaters zal op Google zoeken naar de bedrijfsnaam, een logische zoekopdracht. Hierbij zal een uitstekende online reputatie de conversie verhogen, maar er kunnen ook een aantal zaken naar voren komen die de conversie kunnen schaden, dan wel de conversiewaarde doen verlagen.

Het is dus essentieel dat je als bedrijf ook aan je online reputatie werkt en er alles aan doet om online zo smetteloos mogelijk te worden vertoond. Dus publiceer als bedrijf ook continu verse interessante content om zo de zoekresultaten mogelijk te domineren, als mensen op je bedrijfsnaam zoeken.

Peter Geurts (BigSpark) met les 4, 5 en 6: autoriteit, doorzetten en optimaliseren

Peter Geurts (BIgSpark)Vorige week had ik Peter Geurts in de show met een presentatie die hij in juni gaf in Nijmegen tijdens de WordPress Meetup. In de presentatie deelde hij 10 geleerde lessen, die hij heeft moeten doormaken bij de opbouw van zijn bedrijf BigSpark, het bedrijf achter Androidplanet.nl, Iphoned.nl en smartphone.nl. De drie lessen hij in de vorige podcast deelde, waren:

  • Bouw een solide basis voor je website – Je kunt beter in het begin gelijk kiezen voor een goed WordPress hosting platform en dan maar wat meer kosten maken, wil je tijdens de opbouw van je bedrijf niet telkens geconfronteerd worden met overbelaste servers en dergelijke.
  • Bepaal je focus – Denk goed na over waar jij toegevoegde waarde gaat bieden op jouw vakgebied. En richt je website meteen navenant in. Schroom ook niet om de structuur om te gooien als blijkt dat je initiële focus onjuist blijkt.
  • SEO best practices – Begin je zoektermen zoektocht in Google Trends, check je zoektermen voor nog meer suggesties in Übersuggest, kies de juiste op basis van Google Keywordplanner en gebruik de SEO plugin van Joost de Valk om je artikelen te positioneren voor maximale ranking.

Vandaag gaan we door met de drie volgende geleerde lessen:

  • Claim autoriteit
  • Zet door, vooral bij tegenslagen
  • Optimaliseer facetten als CTR (Click Through Rate)

Voor het daadwerkelijke verhaal van Peter Geurts verwijs ik je naar de podcast

En met deze 3 lessen van Peter Geurts kom ik dan ook vandaag weer aan het einde van deze podcast. Volgende week krijg je de geleerde lessen 7 tot en met 10. Trefwoorden daarvoor zijn: “overwinningen vieren”, “tools”, “onderhoud” en “veranderen”.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 136 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

108: Kerstcadeau voor jou! Review Media Company nader belicht. Makelaar Jeroen Reinders op social media. Adblockers: zegening of nachtmerrie?

ReputatieCoaching PodcastIk weet dat belofte schuld maakt en ik had vorige week toegezegd dat ik op 1e Kerstdag toch een podcast zou uitbrengen. Helaas is dat door alle drukte toch niet gelukt. Bovendien kreeg ik van diverse kanten te horen dat tijdens Kerstmis waarschijnlijk toch niemand zou gaan luisteren. Dus breng ik nu op 3e Kerstdag alsnog de podcast uit. Excuses voor deze vertraging!

Ik begin deze podcast met je een kadootje te geven. AdBlock is een zegening voor Internetters, maar een nachtmerrie voor uitgevers; daarover zo meer. Afgelopen dinsdag was alweer webinar 3 van de serie “Internetmarketing voor Fotografen”. In deze webinar ben ik verder ingegaan op citations, daar vertel ik je zometeen het één en ander over en ik vertel je hoe je snel een groot aantal bestemmingen voor citations kunt verzamelen. Vlak voor Kerstmis had ik ook een interessant gesprek met Paul Hottinga, van de Review Media Company, waar ik je graag iets meer over vertel. Ook vertel ik je hoe Makelaar Jeroen Reinders in Apeldoorn social media inzet voor zijn activiteiten, en wat de nummer 1 oorzaak is van slechte rankings in de lokale zoekresultaten. Als laatste heb ik de resultaten voor je van het “Nationale Search Engine Monitor onderzoek”.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/108. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze wandelen, fietsen, trainen in de sportschool of autorijden.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Kerstcadeau: podcast 1 t/m 100 te downloaden

100e podcastBij Kerstmis horen cadeaus en dus kan ik niet achterblijven. Ik heb ook een cadeau voor je. Zoals je weet zit ik inmiddels over de 100 podcasts. Als je gaat kijken naar de eerste 100 podcasts, is dat bij elkaar zo’n 1,8 Gigabyte. Als je die allemaal stuk voor stuk wilt downloaden, dan ben je een flinke tijd bezig.

Daarom heb ik het een stuk gemakkelijker voor je gemaakt. Eerder deze week heb ik een mail gestuurd naar alle abonnees van mijn onregelmatig uitkomende Nieuwsbrief, met daarin een link waarmee je in één keer de podcasts 1 tot en met 100 kunt downloaden.

Als je wilt kun je bijvoorbeeld die verzameling podcasts op een USB-stick zetten, zodat je ze gemakkelijk op je autoradio kunt afluisteren, vermits die een USB-aansluiting heeft. Of je kunt ze allemaal op je computer of tablet zetten, om ze daarop af te luisteren. Enfin, bepaal zelf maar, hoe en waar je ze wilt beluisteren, want dat is nu net de charme van podcasts.

Schrijf je nu alsnog in op de website voor de ReputatieCoaching mailinglist en ontvang binnen 15 minuten na je inschrijving een mail met daarin de link om de eerste honderd ReputatieCoaching podcasts in één klap te downloaden!

Wellicht ten overvloede, maar ik heb minstens net zo’n hekel aan spam en andere ongewenste e-mail als jij, dus ik beloof je geen spam te zullen sturen!

AdBlock nachtmerrie voor uitgevers

Steeds meer gebruikers installeren plugins en extensies die advertenties blokkeren. Dat surft vaak een stuk rustiger, omdat je veel minder reclame ziet en bovendien laden webpagina’s vaak veel sneller, omdat al die MB’s aan zinloze ballast niet wordt opgehaald.

Zelf werk ik het meeste met Chrome en ik heb in Chrome maar liefst twee extensies geïnstalleerd. Hierdoor worden niet alleen de meeste popups tegengehouden, maar ook de meeste advertenties. Zo hoef ik nu ook nooit meer te wachten in YouTube, als ik een video wil kijken. Voorheen werd altijd de tekst getoond dat ik over een aantal seconden pas verder kon, maar nu zie ik die melding nooit meer en kan ik altijd meteen beginnen met het kijken van video’s.

In de show notes heb ik twee screenshots: de eerste is van Safari op MacOS X, waarin ik dus geen AdBlocker of iets dergelijks heb draaien en de tweede is van Chrome, waarin ik twee extensies actief heb, te weten:

Safari (zonder AdBlock / Disconnect-achtige plugins)

Safari zonder advertentieblocker

Chrome (met AdBlock en Disconnect extensie)

Chrome met AdBlock en Disconnect

Je ziet meteen het verschil! Waar het Safari-venster bol staat met AdWords advertenties, zie je in het screenshot van Chrome geen enkele advertentie. Zoals ik al zei: al deze inhoud van advertenties hoeft niet te worden opgehaald en naast dat je dus advertentievrij surft, gaat het ook nog eens een stuk sneller!

Een bijkomend voordeel is dat jouw surfactiviteiten meteen veel minder traceerbaar zijn, omdat deze extensies ook de trackingcodes onderscheppen. Heb niet de illusie dat je meteen anoniem surft, maar dergelijke tooltjes installeren draagt wel bij tot het minder achterlaten van een broodkruimelspoor door Internet, van welke sites jij allemaal hebt bezocht!

De keerzijde van deze extensies is de inkomstenderving voor adverteerders. Want als steeds meer mensen advertentieblockers installeren, worden er steeds minder advertenties vertoond, klikken mensen steeds minder op advertenties (simpelweg omdat ze ze niet zien) en dus hebben adverteerders minder omzet.

Nou ja, laten we eerlijk zijn: vaak zie je een overdosis aan advertenties en popus op websites, dus iets minder is prima! Je moet voor jezelf besluiten wat jij belangrijker vindt: dat de adverteerders hun geld kunnen blijven verdienen, of dat jij:

  1. Sneller surft
  2. Minder goed te traceren bent op Internet
  3. Minder advertenties ziet
  4. Sneller bijvoorbeeld YouTube video’s kunt bekijken, doordat je niet meer hoeft te wachten tot de reclame voorbij is.

De keus is aan jou. Doe hier je voordeel mee. Vertel me eens? Waar gaat jouw voorkeur naar uit? Laat het weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/108.

Webinar “Internetmarketing voor Fotografen (deel 3)” : Citations

In het webinar “Internetmarketing voor Fotografen (deel 3)” heb ik afgelopen week verteld over citations. Ik heb daarin laten zien hoe je citations kunt vinden met de gratis extensie “N.A.P. Hunter Lite” voor Chrome en ook hoe je met de “Local Citation Finder” van het Canadese bedrijf Whitespark snel en gemakkelijk nieuwe bestemmingen voor citations kunt vinden.

Van een deel van de webinar, namelijk dat deel waarin ik laat zien hoe je met behulp van de gratis extensie “N.A.P. Hunter Lite” gemakkelijk en snel citations kunt vinden, heb ik een aparte instructievideo gemaakt. Deze heb ik ook in de show notes opgenomen:

Simpel gezegd doorloop je de volgende stappen:

  1. Installeer N.A.P. Hunter Lite in Chrome
  2. Zet de instellingen goed
  3. Kopieer/plak de gewenste bedrijfsgegevens
  4. Laat de extensie zijn werk doen
  5. Importeer het gegenereerde CSV-bestand in een spreadsheet en ga ermee aan de slag

Het leuke is overigens dat Martin Stevens, een fotograaf uit Rotterdam, tijdens het webinar liet weten dat hij in twee weken tijd in de lokale resultaten voor “fotograaf Rotterdam” is gestegen van positie 26 naar positie 13. En dat door alleen maar mijn adviezen uit de webinars op te volgen, dus door reviews te verzamelen en citations te creëren op de juiste websites. Mocht je nog twijfelen: de adviezen werken echt!

En als Martin zo doorgaat, verwacht ik dat hij begin 2015 in de eerste zeven vermeldingen zal staan. We zullen het zien…

Reviews van makelaars, tandartsen en plastische chirurgieklinieken

Afgelopen week had ik een ontzettend goed gesprek met Paul Hottinga van de Review Media Company uit Breukelen. Via-via was ik bij hen terechtgekomen en hij wilde graag eens mijn mening over, en visie op reviewsites, reviewstrategieën en online reputatiemanagement.

Review Media Company

Zo kwam ter sprake dat ondernemers in veel bedrijfstakken het belang van reviews totaal onderschatten. Die denken dat hun doelgroep wel automatisch naar hen komt en in de nabije toekomst ook wel zal bijven komen. Want zolang ze een website hebben en maar lid zijn van bijvoorbeeld een vakorganisatie of branchevereniging, dan hoeven ze niets extra’s te doen… Denken ze…

Een groep van dergelijke ondernemers zijn de NVM-makelaars. NVM is natuurlijk bekend als eigenaar en exploitant van de site Funda. NVM bestaat bij de gratie van de makelaars die lid zijn. Daarom is het verzamelen en publiceren van reviews van makelaars op Funda wat mij betreft vergelijkbaar met de bekende TV-slogan: “Wij van WC-eend, adviseren WC-eend”… En zo zijn er natuurlijk wel meer brancheverenigingen die hun leden in staat stellen reviews te verzamelen. De leden van dergelijke organisaties en verenigingen zie je dan ook niet vaak actief met het elders verzamelen van reviews.

Maar het is natuurlijk veel krachtiger naar je doelgroep om recensies en beoordelingen op andere en dan met name onafhankelijke reviewsites te verzamelen. Dan kun je ervoor kiezen om je reviews te verzamelen op generieke sites, zoals de TelefoonGids, AlleBedrijvenIn, Yelp en dergelijke, of voor branchespecifieke reviewsites.

Mijn advies is altijd om het verzamelen van reviews te spreiden over meerdere sites. Begin altijd met je Google+ vermelding, zodat je daar zo snel mogelijk minstens vijf reviews hebt, waardoor je de sterretjes bij je bedrijfsvermelding te zien krijgt.

Ga vervolgens verder op Facebook, een paar algemene reviewsites en enkele branchespecifieke reviewsites. Lang geleden had ik bijvoorbeeld Robert Spakman van “MeetingRoomReview” in de show. Dat is een uiterst specifieke reviewsite, bestemd voor vergaderlocaties. Een paar podcasts geleden had ik het over een reviewsite, specifiek voor golfbanen.

De oprichters van de Review Media Company exploiteren maar liefst enkele ultraspecifieke reviewsites, te weten:

  1. Kliniekervaringen.nl – voor beoordelingen van klinieken voor plastische chirurgie
  2. Makelaarsbeoordelingen.nl – voor het onafhankelijk beoordelen van makelaars
  3. Tandartsbeoordelingen.nl – zoals de naam al suggereert, is die voor tandartsen

Paul Hottinga van de Review Media Company gaf aan dat hij het op dit moment nog even te druk heeft, maar dat hij graag binnenkort in de podcast iets over zijn bedrijf en de reviewsites komt vertellen. Ik blijf hem najagen, tot ik hem een keer heb gestrikt. En dan krijg je natuurlijk het interview zo snel mogelijk te horen.

Telegraaf op Instagram

Vorige week vertelde ik je al over de snelle groei in populariteit van Instagram en dat Instagram inmiddels al groter is dan Twitter. Die snelle groei zal voor de Telegraaf ook wel de reden zijn geweest, dat zij ook via dat kanaal haar nieuws wil verspreiden. Op 19 december schreef de Telegraaf in een artikel:

“Wij gaan daar waar de bezoekers zijn.”

“De uitdaging is dat ieder platform nieuwe mogelijkheden geeft om onze verhalen te vertellen. Soms in mooie lange verhalen, en soms, zoals in het geval van Instagram met een prachtige foto of een korte video.”

Dus naast foto’s, vind je bij de Telegraaf op Instagram ook dagelijks een video met een nieuwsupdate van maximaal 15 seconden. Je kunt de Telegraaf op Instagram volgen via “@telegraafinbeeld”.

Makelaar Reinders uit Apeldoorn erg actief op Instagram, Twitter, Google+, Pinterest en Facebook

Ik blijf nog even bij Instagram en andere sociale media. En ik kom nog even terug op het stukje over makelaars. Niet alle makelaars zijn grijze muizen en leunen achterover in de illusie dat hun klanten altijd wel zonder al teveel inspanning zullen blijven komen…

Makelaar Jeroen Reinders uit Apeldoorn is een makelaar die pas ècht uitblinkt, als het gaat om het creëren van een online presence! Reden dat ik in deze podcast net na Kerstmis erop kwam om hem als voorbeeld te nemen, is dat zijn companykleur rood is. En rood is natuurlijk ook de kleur die we associëren met Kerstmis.

Ik heb heel veel respect voor hem, als ik zie hoe hij zich inspant op vrijwel alle social media kanalen, om niet alleen zijn “objecten” te promoten, maar nog veel meer het merk “Reinders”. Je ziet links en rechts ook dikwijls foto’s ván hem, waarin hij voorovergebogen staat te typen op zijn smartphone. Maar hij doet ook komische dingen die helemaal niets met woningen of kantoren te maken hebben, en ook niets met makelaars. Wel zorgt hij met al zijn acties ervoor, dat hij zich onderscheidt, opvalt en ook lokaal op de kaart zet.

Zo zag ik laatst een video van hem op YouTube, waarin hij water uit het Apeldoorns Kanaal drinkt om te laten zien hoe schoon het water is. Dat is een fantastisch voorbeeld van een video met een hoge mate van lokaalgebonden informatiewaarde: de kwaliteit van het drinkwater van het kanaal in Apeldoorn:

Verder zie je op Instagram foto’s van rode borden in tuinen van zijn panden, met teksten als: “Kopen? Via Reinders”, “Aangekocht! Via Reinders” en ook foto’s van kerstballen (“van Reinders”), strandballen (“van Reinders”) en andere zaken… Allemaal via, van of met “Reinders”.

 

 

Naast dat je makelaar Jeroen Reinders actief ziet op Instagram, is hij ook alom en continu tegenwoordig op Twitter, Pinterest, Facebook en Google+, om maar eens een paar sociale media te noemen.

Ondanks al deze inspanningen, lukt het Reinders niet om op de eerste plaats te komen in de lokale resultaten. Die plaats wordt ingenomen door een veel behoudender makelaardij, te weten “Hendriks Makelaardij”. Deze degelijke makelaar zie je absoluut niet de dingen doen, die Reinders doet om in de picture te komen.

Ik weet bijna zeker dat Reinders bovenaan kan komen in de lokale zoekresultaten op de zoekterm “makelaar apeldoorn”, of zelfs als mensen binnen Apeldoorn zoeken op alleen het zoekwoord “makelaar”. Dat zou hem volgens diverse onderzoeken toch zo’n 54% van alle kliks op die zoekterm kunnen leveren… Wat hij ervoor moet doen, is niets anders, dan dat ik altijd in mijn podcasts vertel: bedrijfsvermeldingen consistent maken, citations verzamelen op relevante sites, reviews verzamelen en de interactie op de sociale media aangaan.

Gemiste kans ... Voor Reinders!

Zoals ik al zei zit het bij hem meer dan snor met de interactie op de sociale media, maar zoals ik eerder ook al vertelde, zijn veel makelaars nog niet actief met reviews verzamelen. Zo heeft Reinders op dit moment ook nog maar één review op Google+. Dat is een gemiste kans… voor Reinders!

Bovendien zag ik al snel dat hij hier en daar inconsistentie heeft in zijn bedrijfsvermeldingen en ik zie kansen voor verdere optimalisatie van zijn huidige sociale mediakanalen.

Citation inconsistentie #1 factor voor slechte lokale vermelding

Zojuist haalde ik het al aan voor Makelaar Reinders in Apeldoorn: inconsistente gegevens in de citations. Mijn advies voor elke verbeteringsactie voor een lokaal bedrijf is ook te beginnen met het opschonen en consistent maken van de citations. Wat ik zo snel zag voor Reinders, is dat die sowieso een inconsistentie heeft in de openingstijden hier en daar. Veel verder heb ik nog niet gekeken.

Terugkomend op het verbeteren van de ranking in de lokale zoekresultaten. In november was er een serie webinars van BrightLocal over alles wat maar met het verbeteren van lokale vindbaarheid te maken had. Tijdens die webinars werd het publiek ook vragen gesteld. Het publiek bestond uit meer dan 500 specialisten op het gebied van het verbeteren van lokale vindbaarheid. Toegegeven, zo’n 95% kwam uit de VS, dus de resultaten kunnen enigszins vertekend zijn.

De eerste vraag van de enquête luidde: “Wat zijn de belangrijkste oorzaken van problemen die bedrijven kunnen hebben met hun lokale vindbaarheid / ranking?

336 mensen hebben op deze vraag geantwoord en maar liefst 41% wees inconsistente NAPT-gegevens en onjuiste citations als belangrijkste oorzaak aan. 27% vond dat het dubbele bedrijfsvermeldingen in Google+ Mijn Bedrijf waren, 15% weet het aan slechte on-site optimalisatie, 13% aan onvoldoende backlinks en 4% vond dat het door het overtreden van de kwaliteitsrichtlijnen van Google kwam.

#1 Oorzaak voor lokale ranking problemen

In het artikel “Citation Inconsistency Is No.1 Issue Affecting Local Ranking” kun je nog veel meer interessante gegevens nalezen over ranking in de lokale zoekresultaten en gerelateerde zaken.

Alternatieven voor Google

Vaak haal ik DuckDuckGo aan als potentieel alternatief voor Google. Google is en blijft ook nog steeds de grootste in Nederland, ook in 2014. Dat blijkt uit het “Nationale Search Engine Monitor onderzoek 2014”, dat jaarlijks wordt uitgevoerd door iProspect.

Uit het onderzoek van dit jaar blijkt onder andere, dat Google wel iets in gebruik afneemt, terwijl het gebruik van Startpagina toeneemt. Vooral 50+’ers gebruiken graag Startpagina, maar liefst 12%!

In de show notes heb ik een tabel opgenomen, waarin je de verdeling van het gebruik van zoekmachines en directorysites in Nederland kunt bekijken:

Zoekmachinegebruik in Nederland 2014

Ook kun je daar een video bekijken, waarin de resultaten van het onderzoek worden weergegeven:

En met deze statistieken over zoekmachinegebruik in Nederland, kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 108 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

 

doorEduard

107: Nieuws van Yelp! DuckDuckGo goes more local! Kwaliteit van content is een ranking factor en “betrouwbare” SEO services uit India…

ReputatieCoaching PodcastDuckDuckGo goes more local; daar begin ik zo mee. Ook heb ik een bijzonder nieuwtje van het Yelp-front voor je. Instagram is inmiddels trouwens groter dan Twitter en wist je dat zowel Bing als Google content ook echt beoordelen op kwaliteit?

Ik heb nieuws over “betrouwbare” SEO services uit India en ik vertel je waarom continu onderhoud aan je citations nodig is.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/107. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, fietsen, wandelen of trainen in de sportschool.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

DuckDuckGo Local

DuckDuckGo Local. Local? Gaat DuckDuckGo nu ook lokaal? Ja, in zekere zin wel. Voordat ik hierin duik, geef ik je eerst wat meer context. Om een beter gevoel te krijgen van wat de andere zoekmachines naast Google aan resultaten tonen, heb ik mezelf voorgenomen om in Safari op mijn iPhone elke maand de ingestelde zoekmachine te wijzigen. En deze maand gebruik ik DuckDuckGo. Dan switch ik volgende maand eens een maand naar Bing.

Het was natuurlijk al bekend dat DuckDuckGo lokale resultaten vertoont, als je zoekt met de extra zoekterm “nearby” gevolgd door de plaatsnaam. Dat vertelde ik je reeds in podcast 76 in mei van dit jaar. Maar ook DuckDuckGo zit niet stil en is continu bezig de zoekresultaten en de gebruikerservaring te verbeteren.

Zo ontdekte ik afgelopen zondagavond een tweetal vernieuwingen, die me nog niet eerder waren opgevallen.

Het eerste dat ik ontdekte was, als je een bedrijfsnaam intoetste om daar gegevens van op te zoeken, dat DuckDuckGo de bedrijfsvermelding van Yelp haalt en die bovenaan de zoekresultaten vertoont. Het spreekt voor zich dat het bedrijf in kwestie dan natuurlijk wel in Yelp vermeld moet staan.

Tip voor ondernemers: naast alle andere redenen die ik je kan geven om je bedrijf aan te melden op Yelp, heb je hiermee nog weer een extra reden om dit nu snel te doen. En tip 2 is dan om zo snel mogelijk van een actieve Yelpie een review te krijgen voor je bedrijf. Want als jouw bedrijf de meeste reviews heeft in de plaats, dan wordt jouw vermelding als eerste vertoond. Dat is vanuit commercieel oogpunt natuurlijk wel zo leuk!

En dan het tweede aspect dat ik ontdekte… Die is eigenlijk nog veel leuker! Als je nu zoekt met een zogenaamde geo-modifier en het woord “nearby”, dan zie je afbeeldingen, in plaats van de lokale vermeldingen, zoals ik je die in mei liet zien:

DuckDuckGo Goes Local

Dat is tenminste als je het regiofilter, dat rechts in het scherm staat, uit hebt staan. Zodra je dat inschakelt, verandert alles. Dan wordt opeens de Yelp-vermelding met de meeste reviews vertoond onder het kopje “Places”. Daarna wordt als eerste “organische resultaat” de bedrijfsvermelding op Wikimapia.org vertoond, gevolgd door die op Yelp.

Fotograaf in Apeldoorn: Allround Fotografie - Ketelboetershoek 14 - 7328 JE Apeldoorn - 087-7841336 op Yelp

Ook de derde vermelding komt van Wikimapia… Zoals je kunt zien in de screenshot in de transcriptie van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/107 komt de bedrijfsvermelding dus van Yelp. Eerst vroeg ik me af of DuckDuckGo mogelijk ook Wikimapia gebruikt voor haar zoekresultaten en dat zou mij op zich helemaal niet verbazen.

Maar toen ik eens beter ging kijken naar de twee Wikimapia vermeldingen, zag ik dat daar ook het woord “nearby” in voorkwam, dus ik denk dat dit de reden is dat die twee vermeldingen zo hoog staan vermeld.

Daarentegen triggert het woord “nearby” geen lokale resultaten voor restaurants, ook niet met het regiofilter ingeschakeld. Maar als je met het regiofilter uitgeschakeld zoekt met het woordje “in”, dus bijvoorbeeld “restaurant in apeldoorn”, dan worden de lokale resultaten wel vertoond:

Restaurant in Apeldoorn in DuckDuckGo Local

Daarentegen wordt met het regiofilter ingeschakeld een kaart van de gemeente Apeldoorn bovenin de zoekresultaten vertoond, als je zoekt op “restaurant in apeldoorn”:

DuckDuckGo Local

Met het regiofilter ingeschakeld zoeken op “fotograaf in apeldoorn” levert geen kaart op en ook geen lokale resultaten. Ook met het regiofilter uit resulteert de zoekterm “fotograaf in apeldoorn” niet in het vertonen van lokale resultaten.

Als je grappig genoeg met het regiofilter uitgeschakeld zoekt op “fotografen in apeldoorn” (dus het meervoud, in plaats van het enkelvoud), dan wordt alleen weer de bedrijfsvermelding van Allround Fotografie uit Yelp vertoond:

Fotografen in Apeldoorn: Allround Fotografie

Dus: de zoekterm in enkelvoud levert geen lokale resultaten, terwijl de zoekterm in het meervoud slechts één resultaat vertoont.

Er is eigenlijk geen pijl op te trekken, wat je te zien krijgt, als je varieert met het enkelvoud en meervoud en de extra woorden “nearby” en “in”, gevolgd door een plaatsnaam. Soms krijg je lokale resultaten, andere keren krijg je foto’s te zien.

Hoewel de resultaten vooralsnog niet consistent lijken, is het wel duidelijk dat DuckDuckGo zich ook meer en meer gaat richten op het bieden van lokale zoekresultaten.

Nog eenmaal benadruk ik dat het je bedrijf dus kan helpen om het aan te melden op Yelp. Als je wilt weten hoe je dat moet doen, verwijs ik je naar mijn instructievideo die ik heb opgenomen in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/107:

Tot zover over de lokale ontwikkelingen bij DuckDuckGo.

Yelp lanceert “Yelp voor Zakelijke Accounts”

Vandaag heb ik Philippine Wouters, de Senior Community Manager voor Yelp weer eens in de show. Zij heeft namelijk een bijzondere nieuwsupdate vanuit Yelp. Daarom wil ik niet wachten en meteen overschakelen naar Philippine.

LET OP: in de transcriptie staan alleen de vragen.
Het verhaal van Philippine is te beluisteren in de podcast

Hoi Philippine, leuk om je weer eens in de uitzending te hebben! Het is een hele tijd geleden, want volgens mij was het iets van april 2013, dat je ons in de show vertelde over Yelp.

In de tussentijd is er volgens mij veel gebeurd aan het Yelp front. Jullie beste verbetering vind ik overigens, dat je video’s en video reviews kunt uploaden bij een lokaal bedrijf. Als je namelijk vanuit reputatieperspectief kijkt, is een video review natuurlijk wel een heel sterk social proof signaal!

De eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat ik daar tot nu toe slechts eenmaal gebruik van heb gemaakt, maar desalniettemin vind ik het een ijzersterke move!

Oh, een andere goede actie vind ik dat jullie de samenwerking zijn aangegaan met DuckDuckGo voor het tonen van lokale bedrijven en reviews van lokale bedrijven die bij Yelp staan aangemeld. Dat is ook een argument dat ik steeds gebruik als ik bedrijven aanraadt zich aan te melden bij Yelp. En mocht dat niet voldoende argumentatie zijn, dan is het wel, dat Yelp vermeldingen en reviews in Apple Kaarten worden vertoond. Als je daarin vindbaar bent, dan kan je dat beduidend meer verkeer naar je lokale bedrijf opleveren.

Q: Voordat we overgaan op het nieuwtje: hoe gaat het nu met de video’s? Neemt het aantal video’s flink toe? Of uploaden de meeste Yelpies toch nog liefst foto’s?

En zoals ik de luisteraars zojuist meldde, is er nieuws voor lokale ondernemers, vanuit het Yelp-headquarter. Want ik las vandaag op het Yelp weblog dat Yelp sinds gisteren de app “Yelp voor Zakelijke Accounts” online heeft, zowel voor iPhones als voor Android smartphones.

Q: Kun je mij iets meer over vertellen over de app? Waarom raad je ondernemers aan om die app te installeren. Ik hoor ze namelijk al verzuchten: “Ik heb al zoveel apps…”.

Ik snap dat het wat prematuur is, omdat dit interview wordt opgenomen terwijl gisteren de app pas online is gekomen…

Q: Maar is er al nieuws ten aanzien van het aantal downloads binnen de eerste 24 uur, of zijn die getallen vertrouwelijk?

Q: Ik weet dat je onder grote tijdsdruk zit, dus ontzettend bedankt dat je even tijd wilde vrijmaken om in de show te komen. Heb je nog een leuke tip, uitsmijter of cliffhanger voor de luisteraars?

Philippine, nogmaals dank en tot de volgende keer!

Aan het begin van deze week lanceerde Yelp dus de app “Yelp voor Zakelijke Accounts”, kortweg Yelp Pro genaamd. Dat is tenminste de naam die je ziet als je de app hebt geïnstalleerd op je iPhone. De app is overigens niet alleen voor de iPhone beschikbaar, maar je vind de app ook in de Google Play Store voor Android apparaten.

Yelp voor Zakelijke Accounts (Yelp Pro) App

Zelf schrijf Yelp onder andere het volgende over de app:

De Yelp app voor Zakelijke Accounts zal je inzicht geven in belangrijke statistieken en je laten communiceren met klanten, inclusief klanten die voor je bedrijf een review hebben geschreven. Miljoenen mensen raadplegen elke dag Yelp om te beslissen waar ze hun geld zullen uitgeven. Met deze app heb je de krachtige Yelp hulpmiddelen altijd op zak!

LET OP: Deze app is voor bedrijfseigenaars om hen erbij te helpen hun bedrijfspagina te beheren op Yelp. Indien je op zoek bent naar de Yelp app die je kan helpen bij het ontdekken van geweldige locale bedrijven, ga dan alsjeblieft naar https://itunes.apple.com/nl/app/yelp/id284910350

Gebruik Yelp voor Zakelijke Accounts om:

  • De activiteiten en prospects van klanten op je Yelp bedrijfspagina bij te houden.
  • Op reviews te antwoorden met een privé bericht of openbare reactie.
  • Te reageren op vragen en berichten van klanten.
  • Rapporten te bekijken over advertentie klikken van Yelp gebruikers (enkel voor adverteerders).

Om van start te gaan, download de app en log in met je aanmeldingsgegevens voor je Zakelijk Account. Indien jij je bedrijfspagina op Yelp nog niet hebt geclaimd, ga dan alsjeblieft naar biz.yelp.nl en volg de nodige stappen om je bedrijfspagina te vinden en je aan te melden voor een Zakelijk Account on Yelp.

Tot zover Yelp Pro. Ik moet er nog even bij vermelden dat de app beschikbaar is in de volgende talen: Nederlands, Bokmål, Noors, Chinees, Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Pools, Portugees, Spaans, Trad. Chinees, Tsjechisch, Turks, Zweeds

Instagram groter dan Twitter

Instagram logoIk las op TechCrunch het bericht dat Instagram in november meer dan 300 miljoen actieve gebruikers had. Moet je nagaan dat het aantal actieve gebruikers in 9 maanden met 50% is gegroeid! En 70% van die actieve gebruikers komen niet uit de Verenigde Staten.

Met deze gegevens is het duidelijk dat Instagram het sociale media kanaal Twitter heeft ingehaald. Want zes weken geleden maakte Twitter bekend dat zij wereldwijd 248 miljoen actieve gebruikers heeft.

Instagram timeline

Eventjes een korte tijdlijn over Instagram, die op dit moment nog maar iets meer dan vier jaar bestaat:

  • Oktober 2010: lancering van Instagram op iPhone
  • December 2010: 1 miljoen gebruikers
  • Juni 2011: 5 miljoen gebruikers
  • September 2011: 10 miljoen gebruikers
  • 3 april 2012: 30 miljoen gebruikers en lancering op Android
  • 4 april 2012: 1 miljoen gebruikers vanaf Android
  • 9 april 2012: 5 miljoen Android gebruikers
  • 30 april 2012: 50 miljoen gebruikers
  • Februari 2013: 100 miljoen gebruikers
  • September 2013: 150 miljoen gebruikers
  • Maart 2014: 200 miljoen gebruikers

En nu in december 2014 heeft Instagram dus al meer dan 300 miljoen gebruikers. Als je beseft dat Twitter in de laatste negen maanden met slechts 38 miljoen gebruikers is gegroeid, kun je je voorstellen dat de achterstand van Twitter ras groter zal worden.

Instagram heeft nog een paar vernieuwingen aangekondigd. Als eerste is het druk bezig om fake spammer accounts op te heffen. Hierdoor kan het dus voorkomen dat je aantal volgers afneemt. Ook het aantal accounts dat je volgt kan afnemen, mocht je dus zogenaamde ‘bots’ volgen. Oh, terloops meldde Instagram dat van die 300 miljoen gebruikers de spammer-accounts zijn afgetrokken.

Verder wil Instagram binnenkort zogenaamde badges introduceren om de authenticiteit van accounts te tonen. Dit is speciaal bestemd voor merken, beroemdheden en atleten om zo te voorkomen dat gebruikers abusievelijk fake accounts en andere grapjassen gaan volgen.

Facebook bedankt en schrapt Bing

Zoals je waarschijnlijk wel wist, gebruikte Facebook jarenlang Bing als reservezoekmachine, als het zelf geen resultaten kon vinden. Maar daar is nu verandering in gekomen, want Facebook stopt met Bing. De enige data die nu nog wordt vertoond, is die van Facebook zelf.

Daarmee geeft Facebook aan dat het over voldoende relevante data beschikt om zichzelf als zoekmachine te positioneren.

Bing gaat ook voor kwaliteit

Het is al wel eens ter sprake gekomen: de zoekmachines gaan meer waarde hechten aan kwalitatief goede content. Dus: content met een zekere mate van kwaliteit. Eerder deze maand verscheen er een artikel op het Bing weblog, met als titel “The Role of Content Quality in Bing Ranking”.

Voor het beoordelen van de kwaliteit kun je in dat artikel lezen, dat Bing naar drie facetten kijkt om de kwaliteit van de content te beoordelen:

  1. Autoriteit: is de inhoud te vertrouwen?
  2. Toepasbaarheid: is de inhoud bruikbaar en in voldoende mate gedetailleerd?
  3. Presentatie: is de content goed gepresenteerd en eenvoudig te vinden?

Google kwaliteitsrichtlijnen

Bing meldt dus heel expliciet dat het veel waarde hecht aan de kwaliteit van de content. Ook Google beoordeelt webcontent op basis van kwaliteit. Daarvoor heeft Google de zogenaamde “Quality Ratings Guideline”. Dit document is niet openbaar, maar is volgens welingelichte bronnen afgelopen zomer nog drastisch aangepast.

Google Quality Rating Guidelines

Voor haar kwaliteitsbeoordeling legt Google grote nadruk op de knowledge graph resultaten. Google kijkt naar de volgende drie facetten:

  1. Expertise
  2. Autoriteit
  3. Vertrouwen

Eigenlijk kun je deze drie facetten samenvatten in één woord: “Reputatie”… Want als je een expert bent, met een hoge mate van autoriteit en je content blijkt te vertrouwen, dan heb jij als auteur in de ogen van Google een goede reputatie. Dit valt mogelijk ook terug te herleiden naar het fenomeen AuthorRank. Maar daar wil ik nu even niet verder op ingaan.

Terug naar de drie beoordelingscriteria voor kwaliteit van content. Volgens Google worden webpagina’s die op alle drie de onderdelen laag scoren, dan ook niet hoog vertoond in de zoekresultaten. Om haar algoritmes te leren content beter te beoordelen gebruikt Google de zogenaamde content raters, ofwel “content beoordelaars”. Die krijgen willekeurige pagina’s voorgeschoteld, die ze vervolgens op deze onderdelen moeten beoordelen. Hierdoor worden de algoritmes van Google steeds beter om ook andere content te beoordelen.

In het artikel “Google Rewrites Quality Rating Guide – What SEOs Need to Know” kun je hier veel meer over lezen, als je dit interessant vindt. Ik gebruik het mogelijk een andere keer om er verder op in te gaan. De link naar dat artikel vind je, evenals alle andere links in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/107.

“Betrouwbare” SEO services uit India

Dan eens iets anders… Ik heb het al wel eens vaker gezegd, maar val niet voor die mailtjes die je gouden bergen beloven voor het ranken van je website in de zoekresultaten. Ik kreeg van de week ook weer zo’n mailtje, die ik nu toch eens met je wil delen. Dit mailtje is afkomstig van het welluidende bedrijfsmatig klinkende e-mailadres ‘bharatjoshiseoservices108@hotmail.com’. Een Hotmail-account… Klinkt vertrouwenwekkend…

Maar goed, de mail gaat als volgt:

Hi

I am Bharat Joshi seo Consultant.

Advertising in the online world is one of the most inexpensive and highly effective methods of promoting a business.

I was surfing through your website and analyzed that despite having a great design;

it was not ranking on any of the search engines (Google Yahoo and Bing) for most of the keywords relating to your business.

I am affiliated with an SEO company based in India that has helped over 200 businesses rank on the 1st Page of GOOGLE for even the most competitive Industries.

We assure you that our SEO prices will give you good amount of margin in your pocket. Also, Your Company and your customer information will be confidential.

Let me know if you are interested and I will send you our company details or create a proposal so you can see exactly where you rank compared to your competitors.

I look forward to your mail.

Warm Regards
Bharat Joshi
SEO Consultant.

Ik vind dat toch zo knap: mensen uit India, die mij in het Engels een mail sturen en zeggen dat ze aan het surfen waren op mijn Nederlandstalige website. Bovendien hebben ze zomaar heel voortvarend een aantal relevante zoektermen opgezocht en gezien dat de site helemaal niet te vinden is in Google, Yahoo en Bing.

Sorry, maar ik moest dit gewoon even met je delen. Beste luisteraars, trap hier niet in! De kans dat medewerkers van een Indiaas bedrijf goede content in het Nederlands kunnen produceren, is minimaal en ik denk dat die richting de nul gaat, ondanks dat er meer dan een miljard mensen in India wonen!

Dus wat zal er gebeuren als je met een dergelijk bedrijf in zee gaat? Ze gaan te pas en vooral te onpas spammy links naar je website plaatsen. De kans bestaat dat dit uitermate kortstondig een positief effect heeft op je rankings, maar ik kan je verzekeren dat je daarna nog sneller uit de zoekresultaten tuimelt, dan dat je met je ogen kunt knipperen!

Ergo: blijf verre van dit soort mails, negeer en verwijder ze.

Onderhoud aan citations blijft nodig

Je weet dat citations ofwel bedrijfsvermeldingen nodig zijn voor de ranking van je bedrijfsvermelding in de lokale resultaten op Google. Dat is dat rijtje van “A” tot en met “G” dat je te zien krijgt, als je een bedrijf, organisatie, restaurant, hotel, zorgverlener of wat dan ook in de buurt of in een specifieke plaats of stad zoekt.

Hoewel signalen voor ranking in de lokale zoekresultaten steeds meer gelijk worden getrokken met de signalen voor de gewone zoekresultaten, blijven citations belangrijk. Want citations zijn een signaal voor de fysieke locatie van een bedrijf, dat is dus het adres.

Het belang van citations is enigszins afgenomen, maar dat ze nog steeds belangrijk zijn, blijkt wel uit mijn ervaring van afgelopen week. Er waren twee opdrachtgevers die maanden lang ongenaakbaar op de “A”-positie stonden. Maar sinds een week of drie tot vier zijn zij beide van de “A”-positie naar de “B”-positie gezakt.

Zelf zagen ze het als een degradatie en wilden hun “A”-positie terug. De belangrijkste reden was dat ze een duidelijk verband leken te zien tussen het terugzakken in de lokale ranking en het aantal nieuwe klanten.

Voor beide bedrijven heb ik na een kortstondig onderzoek naar nieuwe citationmogelijkheden een handjevol citations aangemaakt en binnen drie dagen stonden de zakelijke Google+ Mijn Bedrijf-pagina’s van de opdrachtgevers weer op “A”.

Daarmee kun je zien hoe belangrijk regelmatig onderzoek naar nieuwe citationmogelijkheden en het publiceren van nieuwe citations is, om hoog te blijven scoren in de lokale zoekresultaten! Je kunt dat zelf doen, of je kunt dat uitbesteden aan iemand die daar goed in is.

Eerder deze week vertelde ik in de tweede webinar over “Internet Marketing voor Fotografen” over citations en het belang ervan. In de derde webinar die komende dinsdag plaatsvindt, ga ik nog veel dieper in op citations. Ik leer je dan hoe je geautomatiseerd nieuwe kansen voor citations kunt vinden, en hoe je goede citations plaatst. Volg de website voor meer informatie, als je hierin geïnteresseerd bent…

Hiermee kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Volgende week donderdag is het eerste Kerstdag, maar dan komt er toch gewoon een podcast uit. De kans bestaat wel, dat die wat korter is, dan je gewend bent.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 107 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

105: #FAIL voor @Vitens. Hoe optimaliseer je een webshop? Scoort jouw site in Bing en DuckDuckGo? 10 tips om met je site te scoren in Bing!

ReputatieCoaching PodcastDe onderwerpen voor vandaag, de dag voor Sinterklaas. Dus daar begin ik vandaag mee… althans met online business. Afgelopen week ontving ik een voicemail van Jerry over het optimaliseren van een webshop. Daarover zometeen meer. Google heeft haar kwaliteitsrichtlijnen voor Google+ Mijn Bedrijf aangepast. De grote verschillen deel ik straks met je. En hoe scoort jouw site op Bing? Of op DuckDuckGo? Waarom dat belangrijk kan worden, hoor je ook in deze podcast. En als je wilt scoren in Bing, heb ik 10 tips voor je, om je daarbij te helpen.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/105. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

#FAIL voor @Vitens webcare

Voordat ik begin met de onderwerpen voor vandaag, eerst even een #FAIL. Deze week is de #FAIL voor @Vitens. Ik zal je kort uitleggen waarom…

Gisteren hadden we hier opeens geen water meer, als we de kraan opendraaiden. Even zoekend op Google leerde ik het mooie woord “waterstoring”. Vervolgens zocht ik de website van Vitens op, om de waterstoring te melden.

#FAIL voor @vitens

Op hun contactpagina staat dat je storingen via Twitter kunt melden aan @vitens. Dat heb ik dan dus ook gedaan. Mijn eerste tweet was om 14:59 en circa een kwartier daarna heb ik er nog een gestuurd. Tot op heden moet ik nog steeds een reply krijgen. Dat vind ik echt een ondermaatse prestatie van Vitens en dus een #FAIL waard!

In de show notes heb ik een lijstje van recente tweets aan Vitens staan en het blijkt dat mijn ervaring niet uniek was. Bovendien lijkt het erop alsof Vitens niet alleen slecht communiceert via Twitter, maar ook lijken contactformulieren op de site niet te werken:

#FAIL voor @vitens webcare

Foei, Vitens! Je kunt dan weliswaar waterleverancier zijn voor 5,5 miljoen huishoudens, maar dit kan echt niet!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Stijging online aankopen

Morgen is het Sinterklaas en volgens mij hebben de goedheiligman evenals alle multicolor pieten en hulpklazen dit jaar massaal online ingekocht. De verkoopcijfres en statistieken over online versus offline business zullen we de komende dagen wel horen en lezen.

De afgelopen jaren zie je een sterke groei in de online aankopen rond de feestdagen. Als hulpsinterklaas heb ik alle cadeaus voor onze dochter online gekocht, om zo tijd te besparen, doordat ik niet in lange rijen voor kassa’s hoef te wachten. Vanuit mijn bureaustoel heb ik binnen één uur een selectie van de verlanglijstjes online besteld. En volgens de bevestigingsmails wordt alles vandaag bezorgd, inclusief pakpapier. Keurig op tijd, dus. Ik hoef het dan alleen nog maar in te pakken.

Voor mij is het heel simpel: de producten op de verlanglijst waren helder gespecificeerd; er kan eigenlijk geen misverstand over ontstaan. Dus dan hoef ik niet naar de lokale winkel om de objecten in de handen te nemen en daarmee vervolgens naar de kassa te lopen, af te rekenen om zo met afgeladen tassen de auto in een overvolle parkeergarage op te moeten zoeken.

Een deel van de inkopen heb ik gedaan bij Intertoys, omdat één van de verlanglijstjes daarop was afgestemd, inclusief verwijzing naar de bladzijden in het grote speelboek. Dat maakte het voor mij gemakkelijk, want sommige artikelen die niet bij Intertoys verkrijgbaar waren, kon ik zo snel en gemakkelijk bij bol.com bestellen.

Hoe wrang het ook moge zijn voor de detailhandel: ik denk dat er steeds meer online besteld zal worden en dat deze stijging ten koste zal gaan van de lokale speelgoedwinkeliers in dit geval. Maar hetzelfde geldt straks voor Kerstmis en de Kerstinkopen. Ook daar zal de lokale detailhandel een knauw voelen, vrees ik.

Hoe zit het met jou? Of als je een lokale winkelier bent: heb jij dit jaar iets gemerkt van een daling van verkopen in je winkel? En voor alle hulpklazen en hulppieten: heb jij inkopen gedaan bij lokale winkels, of ook al meer online? Wat was daarvoor je beweegreden? Daar ben ik heel benieuwd naar. Geef eens je reactie onderaan de transcriptie van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/105.

Online promotie van een webshop

Eerder deze week ontving ik een vraag van Jerry. Hij sprak het volgende in op de ReputatieCoaching voicemail:

Goedenavond Eduard. Met Jerry, eigenaar van webshop low-budgets.nl.

Ik luister met veel aandacht naar je podcasts en ik vraag me af of het interessant en leuk is om een keer een artikel te wijden aan webshops.

Ik heb de afleveringen gehoord over tandartsen en restaurants en daar kun je gericht op adverteren, laat ik maar zeggen, om je vindbaarheid groter te maken.

Maar wat als je meerdere artikelen hebt, bijvoorbeeld een webshop met 200 artikelen.

Ik zou het wel interessant vinden om eens te horen wat daar de mogelijkheden voor zijn.

Misschien vind je het leuk om daar eens wat aandacht aan te besteden.

Alvast bedankt!

Nou Jerry, leuk dat je contact opneemt. Inderdaad, een webshop is heel anders dan een restaurant, tandartspraktijk of kapper en wat dies meer zij. Want met een webshop krijg je alleen bestellingen online, die je dan moet versturen naar de koper; je klanten komen niet naar een lokale vestiging.

Om te beginnen heb ik natuurlijk eens gekeken naar je website, een mooie en overzichtelijke website, kan ik wel zeggen. Maar wat mij als eerste opviel, was de lange laadtijd van de pagina’s. Het was dat je mij had benaderd om eens wat tips te geven, anders was ik al naar een volgende site gegaan in de hoop daar te kunnen vinden, waar ik naar op zoek was.

Ik begon namelijk je site te bekijken, terwijl ik ’s avonds op de bank zat. En toen had ik alleen mijn iPhone in de buurt. Mijn indruk op mobiel was dat het heel lang leek te duren, voor er maar iets gebeurde als ik van pagina naar pagina ging.

Ik heb op de desktop met de Pingdom Website Speed Test eens getest hoelang het duurde om sommige pagina’s te laden en ik kwam meestal tussen de 2 en 5 seconden uit:

Website speed test voor low-budgets.nl

In de show notes heb ik een screenshot opgenomen, waarin ik meet hoelang het duurt om de pagina voor “electrisch gereedschap” te laden. Zoals je kunt zien duurt dat 2,1 seconde, dat is nog acceptabel. Maar wat daaronder opvalt is de lange wachttijd voordat de data wordt ontvangen! Je ziet dat het 1,45 seconde duurt, tot jouw webserver begint met het versturen van gegevens, nadat de URL is opgevraagd. Dat is extreem lang, vind ik. Die bijna anderhalve seconde zit iemand naar zijn of haar scherm te staren, terwijl er niets lijkt te gebeuren. Moet je je voorstellen: als je die kunt reduceren tot 200 milliseconden, dan worden je pagina’s opeens binnen een seconde geladen en vertoond!

Waar precies die vertraging in zit, is niet 1–2–3 te zeggen. Mijn gevoel zegt dat het de onderliggende database is, die de bottleneck is. Daar zou ik als eerste gaan zoeken. Verder kan het tijdelijk cachen van content ook een substantiële versnelling opleveren.

De laadtijd is in elk geval een belangrijke factor voor de gebruikerservaring, evenals natuurlijk de mobielvriendelijkheid. Die is bij jouw site bijna goed. Het enige minpuntje vind ik, dat de afbeeldingen verkeerd schalen: die worden op mijn iPhone horizontaal teveel verkleind en niet in proportie met de verticale verkleining.

Wat ik ook eens heb gedaan, is testen wat Google vindt van de snelheid van je site, zowel op desktops, als op mobiele apparaten. De resultaten daarvan vind je terug in de show notes:

Google Pagespeed Insights voor low-budgets.nl

Op de desktop geeft Google Pagespeed jouw site op snelheid 69 punten van de 100. Dat is laag. Je moet zien dat je de adviezen van Google opvolgt, om toch echt boven de 85 te komen, als je je wilt onderscheiden van collega’s, denk ik.

Google Pagespeed Insights voor mobiele versie van http://www.low-budgets.nl

Ook vindt Google de snelheid van mobiel te traag: die staat met 55 van de 100 punten zelfs in het rood. Daar moet je dus echt aan werken! Google zegt verder dat de reactietijd van je server 2,4 seconden is, wat ik hiervoor ook al constateerde. Als je doorklikt op de Pagespeed tool, dan kun je lezen dat deze trage reactietijd kan komen door tientallen verschillende factoren, waarbij je kunt denken aan:

  • langzame app-logica
  • langzame databasequery’s
  • langzame routering
  • frameworks
  • bibliotheken
  • CPU-gebrek voor resources
  • onvoldoende geheugen
  • etc.

Nu terug naar je vraag, want jij wilt weten hoe je nu jouw producten beter vindbaar kunt maken, dan die van andere webshops. Dat is en blijft een lastige klus. Want waarschijnlijk is elke webshop-eigenaar daar op uit en dus daarmee bezig.

Laat ik eens een paar zaken langslopen, waar je optimalisatie kunt behalen:

  • Foto URL’s – Deze bevatten alleen maar hexadecimale strings, dus je mist daarmee een kans om bijvoorbeeld je lintzaagafbeelding ook hoog te kunnen laten scoren op trefwoord “lintzaag” in Google afbeeldingen.
  • Product URL’s – Die heb je wel aardig goed, maar ik zie bijvoorbeeld spelfouten, zoals “lintzaagg” met dubbel “g” in de URL. Dan bevat de URL een andere type aanduiding, dan dat er op de productpagina staat. Op de pagina staat de “BSEM 750”, terwijl in de URL “BSEM–370” wordt vermeld. Als nu mensen zoeken op de BSEM 370, dan kan het zijn dat jouw pagina over de 750 wordt vertoond, hetgeen niet de gewenste lintzaag kan zijn voor de bezoeker.
  • Typefouten – Dezelfde typefout (“lintzaagg” met dubbel “g”) heb je ook op de pagina en in de META description.
  • “description”-tag – Je “description” META-tag nodigt niet echt uit tot doorklikken, is mijn mening. Je probeert die vol te stouwen met alle features van de lintzaag. Eigenlijk is dit gewoon gekopieerde tekst die elders ook op de pagina staat. Als je de lintzaag vermelding in Google controleert, zie je wat ik bedoel. Ik heb hiervan ook een screenshot opgenomen in de show notes:
    SERP voor lintzaag incl. META description
  • “keywords”-tag – Ondanks dat de “keywords” META-tag niet meer wordt gebruikt, heb jij ’m gevuld met spam. Ik zie trefwoorden als “laagste prijsgarantie”, “kortingen”, “lets make things cheaper” enzovoorts. Die hele regel zou ik gewoon weghalen.

Keywords

Feitelijk zijn al deze maatregelen goed webmasterschap. Laten we nu eens kijken hoe je je zou kunnen onderscheiden van andere sites, waar bijvoorbeeld dezelfde lintzaag wordt aangeboden. Ik heb er een aantal bekeken en ik zag dat ze allemaal vrijwel dezelfde tekst hebben, namelijk alle technische specificaties.

Nu ontkom je er niet aan om die te noemen, maar het is de kunst om een beter pakkende omschrijving bij elk product te plaatsen, waarin je over het product of artikel schrijft.

Verder zou je video’s bij elk product kunnen plaatsen, die je host op YouTube. Dan kun je denken aan:

  • Unboxing video’s, dat zijn dus video’s waarin het product wordt uitgepakt
  • HOW-TO video’s waarin wordt uitgelegd hoe je het product gebruikt
  • Review-video’s, waarin mensen vertellen hoe tevreden ze zijn over het product
  • Promotievideo, waarin je het product aanprijst met alle features en mogelijkheden

Wist je trouwens dat de links naar je social media niet werken? Ik zie als URL alleen het hekje (“#”).

Over social media gesproken: je zou ook foto’s van je producten met links naar de productpagina op je website kunnen pinnen op Pinterest. Want als ik daar bijvoorbeeld zoek op lintzaag, vind ik maar een stuk of 16 pins. Daar liggen dus kansen. Kansen die overigens andere webshops al wel mondjesmaat benutten… Want zoek op Pinterest maar eens naar “accuboormachine”, dan zie je wat ik bedoel.

Als je dan toch bezig bent met foto’s, ga dan ook op Instagram je producten promoten met mooie foto’s. En gebruik eventueel ook Facebook om je producten onder de aandacht te brengen.

Zoals ik altijd zeg: ga content produceren over je producten. Breng die content onder de aandacht van je potentiële publiek.

Tja en tenslotte voor de lokale vindbaarheid, zou ik toch ook een zakelijke Google+ Mijn Bedrijf pagina maken, waar je foto’s van je producten uploadt. Ook zou ik je producten promoten op Google+. Want vergeet niet, dat die content op Google+ vaak heel goed scoort in de zoekresultaten!

Tot zover mijn adviezen in een notendop. Jerry, ik hoop dat je er iets aan hebt. Mocht je meer advies of concrete hulp willen, neem dan gerust contact op.

Google past richtlijnen Google+ Mijn Bedrijf aan

20 februari van dit jaar meldde Google dat je in de bedrijfsnaam van een vermelding op Google+ Mijn Bedrijf toevoegingen mocht doen, binnen bepaalde voorwaarden. Vanaf deze week is dat weer helemaal teruggedraaid. Het enige wat er mag staan in de zakelijke bedrijfsvermelding op Google+ is de bedrijfsnaam. Punt! Niets meer dus!

Naast dat je geen toevoegingen meer mag hebben in de bedrijfsnaam zijn er nog meer wijzigingen:

  • Je moet altijd de specifieke categorie kiezen en niet de algemene vader-categorie. Dus bijvoorbeeld “kindertandarts” en niet “tandarts”.
  • Meer consistentie in categorie en bedrijfsnaam in geval van bedrijven met meerdere vestigingen
  • Twee of meer merken op dezelfde locatie moeten één naam kiezen
  • Als verschillnde bedrijfsonderdelen elk hun eigen Google+ pagina hebben, moeten ze verschillende categorieën gebruiken.
  • In geval van gezamenlijke praktijken met meerdere locaties en meerdere specialisten, dan moet iedereen zijn eigen naam gebruiken en niet de naam van de praktijk.
  • Virtuele kantoren zijn niet toegestaan, tenzij ze bemenst zijn tijdens kantooruren.

Tja, zoals je ziet worden ook de richtlijnen voor lokale bedrijfsvermeldingen steeds verder aangescherpt. Gelukkig wordt hiermee de kans op misbruik ook verder verkleind. Dat kan ook voor veel ondernemers weer een verademing betekenen, omdat ze dan mogelijk hoger in de lokale resultaten kunnen scoren.

Ik heb het overigens nagekeken en de Nederlandse kwaliteitsrichtlijnen zijn nog niet bijgewerkt, analoog aan de Engelstalige.

Google indexeert “verborgen” content niet meer

Er zijn nog steeds sites die bepaalde content pas vertonen, als een gebruiker bijvoorbeeld naar beneden of naar rechts scrollt, als die op een “Lees meer” link klikt of naar een ander tabblad gaat. Dat zijn sites die de komende tijd mogelijk lager kunnen gaan scoren in Google.

Dat komt doordat Google webcontent die initieel wordt verborgen tijdens het “onLoad” event in de browser, niet meer indexeert. Als een pagina als gevolg hiervan dus weinig content bevat, neemt voor Google de relevantie van die pagina af en kan die dus lager gaan scoren.

De reden die John Mueller van Google hiervoor geeft, is dat als je initieel tekst verbergt, Google dit niet als de meest relevante content beschouwt. Ik laat je eventjes het stukje horen, waarin John er op in gaat…

Dus: maak je content zo min mogelijk verborgen en laat in elk geval je meest relevante content direct zien bij het laden van je pagina’s.

Europees parlement wil Google opsplitsen

Vorige week vertelde ik je dat Google in de VS juist een rechtzaak heeft gewonnen, waarbij is uitgesproken dat Google zo’n beetje alles kan en mag doen met haar zoekresultaten. Dat was een forse overwinning.

Aan de andere kant wordt Google in Europa impliciet gedwongen om het bedrijf dusdanig op te splitsen, dat de zoekmachine los wordt gemaakt van de overige Google diensten. Dit is vorige week besloten in het Europese parlement, niet alleen voor Google, maar ook voor andere zoekmachinegiganten.

In een artikel op Computable stond onder andere het volgende te lezen:

De stemming, waarin ruim tweederde van het parlement voor de motie stemde, is vooral van symbolische waarde. In de aangenomen tekst staat: ‘Het Europees Parlement vraagt de Commissie om wetsvoorstellen in overweging te nemen voor de ontvlechting van zoekmachines van andere commerciële diensten.’ Ook wordt de Commissie opgeroepen om ‘misbruik met de marketing van vervlochten diensten door uitbaters van zoekmachines te voorkomen’. Het gaat dus niet specifiek om het bedrijf Google. Maar zou er wetgeving komen, dan heeft dit gevolgen voor een bedrijf als Google.
(Bron: Computable, 28–11–2014)

Hoewel het Europees Parlement geen opsplitsing bij Google kan afdwingen, heeft het via de Europese Commissie wel de mogelijkheid om nieuwe wetgeving in te voeren die mogelijk invloed heeft op de werkzaamheden en rechten van de zoekgigant.

Deze actie heeft niet alleen in Europa, maar vooral in de Venigde Staten gezorgd voor veel rumoer. Hoe dit alles verder verloopt, moeten we nog zien. Ik houd een vinger aan de pols!

Hoe scoort jouw site in Bing? En in DuckDuckGo?

Dat was over Google en ik weet bijna zeker dat alle luisteraars het meest geïnteresseerd zijn om te weten, hoe zij hoger kunnen scoren in Google. Sites als Bing en DuckDuckGo interesseren ze niet. En hoe zit jij daarin? Kijk jij wel eens hoe jouw site scoort in Bing? Nee? Dan zou ik dat toch maar eens gaan doen!

Ik hoor je denken: “Hoezo moet ik mij verdiepen in hoe ik rank op Bing? Daar komt toch vrijwel geen enkele bezoeker vandaan?”. Dat klopt… Inderdaad… Nog wel!

Let op… Ik zeg bewust: “Nog wel!”. Want inderdaad komt meer dan 90% van al het zoekverkeer van Google. Echter, per 2015 loopt er een contract tussen Google en Apple af. Apple verdiende de afgelopen jaren namelijk zo’n slordige 1 miljard dollar aan Google, doordat het Google als standaard zoekmachine in Safari aanbood. Daardoor maakt 45% van de mobiele markt wereldwijd gebruik van Google als standaard zoekmachine vanaf alle iOS apparaten, zoals iPhones, iPads en iPods.

Maar als dat contract afloopt, kunnen zaken wel eens veranderen. Dan zou het zomaar kunnen zijn dat Apple verder gaat met Bing… Of met DuckDuckGo… Ook gaan er geruchten dan Apple zelf een zoekmachine aan het optuigen is. Wat het ook moge worden: het kan dus geen kwaad om eens te controleren, of jouw site ook goed te vinden is op Bing en DuckDuckGo.

Yahoo ziet grote stijging zoekverkeer als gevolg van “standaard” instelling in Firefox

Apple is niet de enige organisatie die banden heeft met bepaalde zoekmachines die aan veranderingen onderhevig kunnen zijn. Vorige maand nog werd bekendgemaakt dat Firefox in de Verenigde Staten niet meer standaard Google instelt als zoekmachine, maar Yahoo!

Deze instelling is operationeel sinds Firefox 34, de meest recente versie die onlangs uitkwam. Hoewel Firefox 34 nog niet wijd verbreid is, krijgt Yahoo! al driemaal meer zoekverkeer door Firefox 34, dan door versie 33.

Volgens StatCounter is het zoekaandeel van Yahoo! in slechts twee weken gestegen van 9,6% naar maar liefst 29,4%! Daarentegen is het gebruik van Google in Firefox 34 gedaald van net iets meer dan 82% naar zo’n 63,5%! Dat is een forse daling!

StatCounter Yahoo! growth thanks to Firefox 34!

Nog steeds blijft Google ook in de USA oppermachtig, maar er wordt overduidelijk wel aan haar virtuele stoelpoten gezaagd…

Dus, nog even terugkomend op de mogelijke verandering van de standaard zoekmachine in Safari op mobiele apparaten van Apple… Hmmm… Gezien de penetratie van iOS-devices kan dat muisje ook nog wel eens een staartje krijgen… Ik ben heel benieuwd!

Optimaliseer je site voor Bing

Stel nu eens dat Apple voor Safari op iOS niet meer kiest voor Google, als standaard zoekmachine… En omdat Firefox al Yahoo! gebruikt neem ik aan dat Apple daar ook niet voor zal kiezen. Dit is mede ingegeven door het feit dat Yahoo! in lang niet zoveel landen operationeel is.

Dan blijven er feitelijk nog twee zoekmachines over: Bing en DuckDuckGo. Dat is ook de reden dat ik zopas vroeg of je wel eens kijkt hoe je site op die twee zoekmachines scoort.

Hoewel DuckDuckGo sinds een tijdje wel als mogelijkheid is ingebouwd in Safari, staat die nog wel onderaan het rijtje. Ik heb geen idee of dat ook de visie van Apple op het belang weergeeft. Het kan ook een onderbewuste misleiding zijn, dat weet je nooit.

Maar stel nu eens dat Apple kiest voor Bing, in plaats van Google, als standaard zoekmachine in Safari op mobiele apparaten: waar moet je dan zoal rekening mee houden, om je site te laten scoren in Bing?

Tja, originele, unieke, relevante en interessante content spreekt natuurlijk voor zich! Ook Bing is heel goed geworden in het detecteren van webspam. Nee, wat zijn factoren die helpen bij het ranken van jouw site in Bing? Ik noem je er een aantal.

  1. Leeftijd van de domeinnaam – Waar Google vaak voorkeur heeft voor nieuwe en populaire sites, lijkt Bing meer waarde te hechten aan de leeftijd van de domeinnaam. Dus als je begint met een nieuwe site, zou het interessant kunnen zijn om een oudere domeinnaam te kopen. Daarnaast lijken .edu en .gov sites ook sneller hoger te kunnen scoren in Bing.
  2. Zorg dat je site wordt geïndexeerd – Dus zend je site in bij Bing en begin met wachten. Helaas actualiseert Bing haar index niet zo vaak als Google, dus je moet geduld betrachten.
  3. Juiste technische vereisten – Er zijn zes gebieden waar Bing zich voornamelijk op richt bij het scoren van je site in de zoekresultaten:
    • Laadtijd van de pagina – Hoe sneller, des te beter!
    • robots.txt – Zorg dat robots.txt leesbaar is voor Bing.
    • Sitemap – Onderhoud je sitemap met alle URL’s van je site en houd de sitemap actueel. Verwijder irrelevante URL’s.
    • Site technologie – Gebruik van sommige media op je site kan voorkomen dat Bing je pagina’s goed kan crawlen. Dus ondersteun ook altijd een soort van degradatiescenario.
    • Redirects – Als je content tussen websites verplaatst, ziet Bing graag dat je de ‘301 permanent redirect’ gebruikt.
    • Canonical tags – Als meerdere URL’s dezelfde content bevatten, helpt het “rel=canonical” element om Bing uit te laten zoeken wat de originele content is. Logischerwijs moet je dit niet gebruiken als je content tussen sites verhuist.
  4. Title tags zijn cruciaal – Bing lijkt veel meer nadruk te leggen op title tags, dan Google. Dus moet je relevante zoektermen voor je site in meerdere titels in je site gebruiken. Vermijd dus algemene titels, als “Home” en “Over ons”.
  5. Gebruik simpele keywords – Want Bing lijkt het niet zo goed te doen als Google, als het gaat om zogenaamde brede zoektermen. Dus gebruik ook meer synoniemen. Gebruik je keywords ook in correct geformuleerde H1 en H2 tags, de title tag en de META-description.
  6. Verzamel links – Het is nog steeds legitiem om links naar je site te verzamelen, alleen niet meer dankzij blackhat technieken. Bing lijkt de meeste waarde te hechten aan backlinks, maar minder aan andere factoren, zoals “NO FOLLOW” links etc. Maar nogmaals: houd het legaal!
  7. Content is King! – Daar begon ik ook al mee. Ook Bing wil, evenals Google, content van hoge kwaliteit. Bing adviseert bovendien dat je niet teveel advertenties op je site plaatst, noch een groot aantal affiliate links. Bovendien moet je site gemakkelijk door te klikken zijn, rijk aan content, interessant zijn voor de bezoeker en hem de informatie bieden, waar hij naar op zoek is.
  8. Wees sociaal – Waar Google niet altijd even helder en consistent is in haar beweringen over de waarde van social signals, is Bing dat wel. Bing zegt duidelijk: “Sociale media spelen vandaag de dag een belangrijke rol om een site goed te laten ranken in de zoekresultaten”.
  9. Gebruik van Flash – Google is nooit echt gecharmeerd geweest van Flash, maar het lijkt Bing niet echt uit te maken, als een site Flash gebruikt. Als je gebruik maakt van Flash, wordt geadviseerd om aparte sitemaps te maken voor je Flash media, omdat Bing haar uiterste best doet om die te indexeren.
  10. Acteer lokaal – Waar Google haar Google+ Mijn Bedrijf heeft voor lokale zoekresultaten, lijkt Bing voorrang te geven aan sites met een sterke lokale bedrijfsvermelding. Helaas kunnen Nederlandse bedrijven zich nog niet aanmelden bij Bing Local. Maar onthoud dit!

Want op dit moment is Bing Local alleen nog maar actief in de volgende landen:

  • Verenigde Staten
  • Australië
  • Oostenrijk
  • Brazilië
  • Canada
  • China
  • Duitsland
  • Hong Kong
  • India
  • Italië
  • Mexico
  • Spanje
  • Zwitserland
  • Taiwan
  • Verenigd Koninkrijk

Gezien de aanwezigheid van andere Europese landen, verwacht ik dat het ook niet zo lang zal duren, tot Nederland aan dit rijtje wordt toegevoegd.

Oh ja, nog een paar tips, wat je beslist niet moet doen op Bing. De meeste ken je natuurlijk al, maar ik wil het voor de volledigheid toch nog even duidelijk maken, waar Bing beslist een hekel aan heeft:

  • Cloacking – Dat is een andere website laten zien aan de gebruiker, dan dat je een Bing toont.
  • Link schema’s – Bing wil, net als Google, kwalitatief goede links.
  • Social media schema’s – Vermijd ook het illegaal beïnvloeden van sociale signalen naar jouw content. Bing wil dat je een echte autoriteit bent.
  • Meta refresh redirect – Gebruik daarvoor in de plaats een 301 redirect.
  • Dubbele content – Als je op je site veel content biedt, die elders ook wordt vertoond, dan verliest Bing mogelijk het vertrouwen in je site en kun je uit de zoekresultaten verdwijnen.
  • Keyword stuffing – Dit is al zo oud als de weg naar Rome… Dat doet toch niemand meer? Want dat is iets wat elke zoekmachine al jaren verbiedt in haar kwaliteitsrichtlijnen!

Nu ik zoveeel heb verteld over Bing en je mogelijke kansen… Heb je op basis hiervan al eens gekeken hoe jouw site scoort op Bing? Verschilt het erg met Google en DuckDuckGo? Vertel het me, onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/105. Ik ben benieuwd naar je bevindingen!

Met deze “koffiedikkijkerij” over de toekomstige standaard zoekmachine in 45% van alle mobiele apparaten in de wereld, kom ik aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, net als Jerry afgelopen week deed met zijn vraag over de optimalisatie van een webshop. Wil jij ook een voicemail inspreken, klik dan op de tab aan de rechterkant van elke pagina en spreek je bericht in.

Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 105 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt: