doorEduard82: Google straft sites met slechte mobiele ervaring en brengt mijn Bedrijf app voor iOS uit. Facebook verandert ranking video’s. Verbetering CRM KPN hard nodig!
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
De zomer is officieel begonnen en binnenkort gaan veel mensen weer op vakantie. Zelf gaan we er in de tweede helft van juli ook een tweetal weken tussenuit. Maar geen zorg, ik zal je niet zonder content laten zitten. De publicatie van content gaat gewoon door!
Dan over deze 82e podcast. Er was weer veel nieuws deze week, dus ik heb weer een selectie moeten maken. Als eerste: geldt het recht om wereldwijd vergeten te worden nu ook in Canada? Ik vertel je daar zo meer over! Google begint nu overigens sites met een slechte mobiele ervaring af te straffen. Verder bracht Google eerder deze week de Google Mijn Bedrijf app voor iOS uit en nu kun je in de Pages app van Facebook ook berichten bewerken. Bovendien is Facebook haar algoritme aan het aanpassen… Zo wordt sindskort ook de kijkduur van video’s meegenomen in de ranking van video’s.
Oh, ik krijg trouwens af en toe de vraag welke podcasts ik zoal naar luister, dus dat zal ik zometeen “onthullen”… En als uitsmijter voor vandaag heb ik een grappige zeperd van KPN, die mij afgelopen week overkwam.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om je online reputatie te verbeteren.
De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/82. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.
Voordat ik overga op de onderwerpen voor vandaag, eerst nog even kort over het nieuwtje dat ik vorige week donderdagmiddag postte, over Google, die de concurrentie aanging met online telefoongidsen en zelfs met telecom operators. Welnu, het resultaat dat ik toen zag, is nog steeds te reproduceren:
En ik kwam er toevallig achter dat als je niet zoekt op “telefoonnummer” en de bedrijfsnaam, maar op de bedrijfsnaam en het woord “openingstijden”, dan verschijnen ook de openingstijden voor vandaag in het groot:
Alleen hier is natuurlijk geen click to call geactiveerd, want openingstijden is iets anders dan een telefoonnummer.
Dat alles nog niet vlekkeloos loopt is duidelijk te zien. Want zo verschijnt het telefoonnummer alleen in het groot, als je letterlijk zoekt op:
telefoonnummer, gevolgd door bedrijfsnaam
En de openingstijden verschijnen alleen als je letterlijk zoekt op:
bedrijfsnaam gevolgd door het woord “openingstijden”
Als je de volgorde van de woorden in die twee zoektermen omkeert, dan functioneert het niet.
Praktische tip: save je documenten in de cloud!
Van de week overkwam mij iets, wat je niet graag meemaakt: namelijk een crash van de harddisk in de computer. Gelukkig had ik nog een Time Machine backup van maximaal een uur oud en kon ik alles terughalen. Maar toen ging ik nadenken: wat zou iemand die geen Apple heeft, of wel een Apple computer heeft, maar Time Machine niet heeft ingesteld kunnen doen om zoiets te voorkomen?
Ik kwam op een simpele oplossing… Stel je gebruikt Dropbox, Google Drive, OneDrive of Box als je virtuele schijf in de cloud. Al die diensten slaan je documenten ook op je eigen harddisk op.
Save je document dan in de directory of folder die wordt gesynchroniseerd met je clouddrive en werk vanaf daar. Programma’s als Microsoft Word slaan met regelmaat je document op. En al die cloud drives synchroniseren ook heel vaak je bestanden weer met de cloud. Zo heb je niet alleen een versie op je harddisk, maar ook nog in de cloud. Dus als er dan iets gebeurt met je eigen harddisk, dan kun je altijd nog snel verder op bijvoorbeeld een andere computer, met de actuele versie die je dan uit de cloud kunt downloaden. Op die manier beperk je de ellende.
Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…
“Het recht om wereldwijd vergeten te worden” in Canada?
Een paar keer is het relatief nieuwe Europese “recht om online vergeten te worden” aan bod geweest in recente podcasts. Het Europese Hof heeft in dit kader bepaald dat Google en andere zoekmachines in de EU bepaalde persoonlijke content niet mag vertonen, als de betrokken individuen hiervoor een officieel verzoek indienen.
Zoals het er nu naar uitziet, zal Google die content die zij niet meer in de EU mag vertonen, wel gewoon in de rest van de wereld vertonen.
Een rechtbank in British Columbia, in Canada, gaat nog een stuk verder: die eist van Google dat wereldwijd een bepaalde groep van websites uit de zoekresultaten wordt verwijderd.
Hiermee komen natuurlijk vragen naar boven over hoever de macht van een rechtbank in een bepaald land over de landsgrenzen reikt om het grenzeloze Internet in te perken…
Als deze trend zich voortzet, lijkt het erop, dat de vrijheid van meningsuiting mogelijk in het gedrang komt. Wat gebeurt er als een Russische rechtbank eist dat Google verwijzingen naar bepaalde gay of lesbische websites verwijdert, of als Iran eist dat Israëlische websites uit de zoekresultaten moeten?
Hoever vind jij dat de overheid kan en mag gaan met dergelijke eisen? Ben jij bang dat de vrijheid van meningsuiting een eindige zaak is? Of vind je mogelijk dat Google teveel macht heeft en teveel gegevens verzamelt en daarom wel aan dit soort verzoeken gehoor moet geven? Laat het weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/82.
Google straft bedrijven met slechte mobiele gebruikerservaring
Al jaren roept Google dat je als webmaster continu moet werken aan het bieden van de beste gebruikerservaring, die maar denkbaar is. Dus je site moet optimaal presenteren en bovenal presteren op alle mogelijke apparaten, variërend van desktops en tablets, tot smartphones.
Daarvoor brengt Google webmaster richtlijnen uit en heeft het zelfs een dienst “Pagespeed” ontwikkeld, waarmee je kunt testen hoe snel je site is en waar je je site mogelijk kunt verbeteren. Want snelheid is ook een belangrijke factor voor de algehele gebruikerservaring. Denk er maar eens over na: hoelang blijf jij wachten op een artikel of pagina, terwijl je naar een leeg wit scherm zit te staren? Meestal niet lang…
Dat is ook precies de reden dat Google waarde hecht aan snelle sites. Maar volgens Matt Cutts was de absolute laadsnelheid in seconden een tijdje terug nog geen echte ranking factor, maar keek Google voor ranking wel naar de laadsnelheid van sites in relatie tot die van soortgelijke sites. De video waar hij dit in vertelt heb ik nogmaals opgenomen in de show notes van deze podcast:
En wat nu in Noord-Amerika is waargenomen, is dat Google op mobiele apparaten waarschuwt als een specifieke pagina doorverwijst naar de homepage van een site. Dit is dus voor gebruikers een extra blokkade om door te kunnen, omdat ze een extra klik moeten uitvoeren.
Het lijkt erop alsof dit de eerste stap is van Google, om webmasters te laten zien dat het menens is voor wat betreft het mobiel geschikt maken van websites, volgens de webmaster richtlijnen van Google. En als je die niet volgt, kan dat dus ten koste gaan van je business.
Het mobiel maken van je site kan globaal op twee manieren. De eerste is een zogenaamde m-dot site te maken, een site die specifiek voor mobiele apparaten is. Google vindt dit niet prettig, omdat het twee sites moet crawlen en indexeren, in plaats van één en omdat slechts zo weinig bedrijven het correct hebben geïmplementeerd, kan het tot frustratie leiden bij gebruikers.
De andere manier is door gebruik te maken van responsive web design. Hierbij past de website zich automatisch aan, aan de mogelijkheden van het apparaat, waar de site op wordt bekeken. Dit is de voorkeursmethode, alhoewel Google dat niet letterlijk zegt. Feit is echter wel, dat één responsive website gemakkelijker te onderhouden is, dan een “normale” website in combinatie met een m-dot site.
Een bijkomend voordeel is dat responsive websites vaak een lagere bounce rate hebben, vanwege de betere gebruikerservaring.
De vraag is nu alleen wat de volgende factor wordt, waar Google rekening mee gaat houden in de rankings en de wijze waarop de sites worden vertoond. Zou het de laadsnelheid zijn? Zou Google dan laadtijden van webpagina’s niet alleen maar relatief ten opzichte van elkaar beoordelen, maar ook absoluut? Dat zou wel leiden tot een betere gebruikerservaring, want maar al te vaak moet ik voor mijn gevoel een aantal seconden wachten, tot een pagina is geladen. En als iedere webmaster nu impliciet wordt gedwongen om de snelheid te optimaliseren, dan hoef ik in elk geval minder lang te wachten!
Google Mijn Bedrijf app voor iOS
Vorige week vertelde ik je over het vernieuwde bedrijfsportaal van Google, genaamd “Google Mijn Bedrijf”. Op dat moment had Google al wel de Mijn Bedrijf app voor Android gereed, maar stonden iOS-gebruikers nog in de kou. Inmiddels is de app voor iOS ook live gegaan in de iTunes AppStore.
Ik heb de app gedownload op mijn iPhone en het viel me op, dat ik helemaal niet hoefde in te loggen. Meteen werd mijn Gmail-account met bijbehorende foto getoond, waar ik op kon klikken, waarna ik de verschillende Google+ bedrijfspagina’s zag, waarvan ik beheerder ben.
De app ziet er verder goed uit en stelt je inderdaad in staat om alles van de Google Mijn Bedrijfspagina in te zien en te beheren. Als jij beheerder bent van één of meer Google Bedrijfspagina’s, dan kan ik je de app van harte aanraden.
Facebook Pages Manager app vernieuwd
Grappig: Google komt met een app voor het beheren van bedrijfspagina’s, terwijl Facebook de app voor het beheren van pagina’s vernieuwt. Voorheen kon je in de app voor pagina’s geen berichten bewerken, maar die functionaliteit is nu eindelijk toegevoegd.
Facebook neemt nu ook kijkduur mee in video’s
Verder over Facebook… Inmiddels kijken al tweemaal zoveel Facebookgebruikers video’s dan een half jaar geleden. Dat meldt Facebook zelf op haar site.
Voor het ranken van video’s is de kijkduur een belangrijke, zo niet de belangrijkste factor. Dat is in elk geval al geruime tijd zo op YouTube. Een paar dagen geleden meldde Facebook op haar weblog dat zij nu ook de kijkduur van video’s meenemen in de ranking van video’s op de tijdlijn.
Zo wil Facebook relevantere video’s in je tijdlijn kunnen bieden. Deze factor komt bovenop de factoren die voorheen al in beschouwing werden genomen, zoals likes, reacties en het aantal keren dat de video is gedeeld.
Deze verandering heeft betrekking op alle video’s die direct naar Facebook zijn geüpload en zijn dus niet van toepassing op video’s die je bijvoorbeeld vanaf YouTube deelt op Facebook.
Zo kan Facebook de tijdlijn nog beter personaliseren, waardoor bijvoorbeeld mensen die veel video kijken, ook meer video’s in hun tijdlijn aangeboden krijgen. En aan de andere kant krijgen mensen die nagenoeg geen video’s kijken, ook steeds minder video’s op hun tijdlijn te zien.
In het verleden heb ik al wel tientallen video’s naar Facebook geüpload, maar ben daar om welke reden dan ook mee gestopt. Voor mij is dit een signaal om video’s die ik in het verleden heb geüpload naar YouTube, toch ook maar eens te uploaden op Facebook, om te zien wat daar het effect van is. Het is gewoon een experimentje, zoals ik er zovele doe. Heb jij recente ervaringen met het posten van video’s op Facebook? Laat het me weten!
Straft Panda 4.0 sites die CSS en Javascript blokkeren?
Vorige week publiceerde Joost de Valk, een bekende in WordPress-land (onder de naam “Yoast”), een artikel waarin hij stelt dat het blokkeren van Javascript en CSS een negatief effect heeft op de ranking van een site, na de invoering van Panda 4.0 door Google.
Zijn argumentatie is als volgt… Een relatie kwam bij hem, omdat de site een enorme daling in verkeer had doorgemaakt. In enkele dagen was het dagelijkse verkeer nog maar 1/3 van wat het was. Toen men de CSS en Javscript niet meer blokkeerde voor Google, was de site in afzienbare tijd terug in de zoekresultaten met bijna dezelfde verkeersvolumes. Samenvattend: het blokkeren van CSS en Javascript voor de zoekmachines resulteert in een negatief effect op je rankings.
Voorheen was het mogelijk om allerlei zaken te verbergen voor de zoekmachines, door trucs uit te halen met CSS en Javascript. Als de zoekmachinebots dan niet bij de CSS en Javascript code konden komen, dan zat je veilig. In het verleden was het mij ook al opgevallen dat Googlebot en andere bots daadwerkelijk CSS bestanden en Javascript files ophalen. Maar toen was het vermoeden nog, dat ze er niets mee deden.
Maar volgens diverse bronnen worden die bestanden tegenwoordig dus wel geautomatiseerd geïnspecteerd. En kan het dus gebeuren dat je gestraft wordt, doordat je foute dingen doet in je CSS of Javascript.
Zie dit niet meteen als een absoluut feit, want het wordt aan de andere kant door diverse specialisten tegengesproken. Maar het lijkt ook weer niet helemaal onwaar. In typisch vage Google stijl, vertelde de bekende John Mueller het volgende:
Allowing crawling of JavaScript and CSS makes it a lot easier for us to recognize your site’s content and to give your site the credit that it deserves for that content. For example, if you’re pulling in content via AJAX/JSON feeds, that would be invisible to us if you disallowed crawling of your JavaScript. Similarly, if you’re using CSS to handle a responsive design that works fantastically on smartphones, we wouldn’t be able to recognize that if the CSS were disallowed from crawling. This is why we make the recommendation to allow crawling of URLs that significantly affect the layout or content of a page. I’m not sure which JavaScript snippet you’re referring to, but it sounds like it’s not the kind that would be visible at all. If you’re seeing issues, they would be unrelated to that piece of JavaScript being blocked from crawling.
Wil hij nu zeggen dat als je de content blokkeert, dit een effect heeft binnen het nieuwe Panda algoritme? Of zegt hij dat als content geblokkeerd is, Google het niet kan zien en het dus geen effect heeft binnen Panda? Of kan het wel, of kan het geen impact hebben op Panda, omdat Panda gaat over content en mogelijk ook over layout?
Het wordt er niet duidelijker op. Wat gewoon wel als een paal boven water staat, is dat je, zoals ik altijd roep, waardevolle en unieke content moet blijven produceren, die door veel mensen graag wordt gelezen. En verder: joh, als je niets te verbergen hebt… Laat Google dan lekker de Javascript en CSS bestanden downloaden, als hen dat happy maakt… Zo simpel zie ik het!
De podcasts waar ik naar luister
Een paar keer per maand krijg ik wel van iemand uit mijn omgeving de vraag welke podcasts ik beluister. Dus dat zal ik dan maar eens uit de doeken doen. Op zich is het niet spannend en sommige podcasts melden eigenlijk vaak alleen maar nieuws, dat ik al elders heb gelezen. De reden dat ik dan toch naar die podcasts luister, is om de persoonlijke touch, mening of visie van de presentator of presentatrice te horen. Dat maakt het dan dijwijls opeens wel interessanter!
OK, hier volgen de 16 podcasts waar ik naar luister in alfabetische volgorde:
- Content Marketing Podcast
- Content Warfare Podcast
- Edge of the Web Radio
- SEO Podcast Unknown Secrets of Internet Marketing
- High-Income Business Writing
- Internet Marketing Podcast
- Local Marketing Source
- Michelle MacPherson Show
- Podcasting 101
- Podcast Answer Man
- SEO 101 podcast
- SEO DoJo Radio (aka “The Regulators”)
- Social Media Examiner
- Social Media Pubcast
- The Tropical MBA Podcast
- This Old Marketing
Ik heb ze in de show notes ook waar mogelijk gelinkt naar de desbetreffende pagina’s op iTunes, waar je er meer informatie over kunt vinden en je je meteen kunt abonneren.
CRM KPN niet op orde: HD ontvanger voor 9 dagen!
Tja, Youp van ’t Hek heeft ooit T-Mobile natuurlijk flink in de picture gebracht, toen er een probleem was met het abonnement van zijn zoon. Zover wil ik het niet laten komen voor KPN, maar laat ik zeggen dat er bij KPN ruimte is voor het verbeteren van hun CRM, ofwel: Customer Relationship Management.
Ik ben sindskort voor mijn Internet, televisie en telefonie over van KPN op UPC. Dat scheelt me ruim € 15,- per maand, terwijl de snelheid die UPC me kan bieden, viermaal de snelheid is, die KPN me maximaal kon bieden. En speed rulez!!
Eerst liep mijn contract nog tot en met november 2014, maar omdat KPN de tarieven verhoogde gedurende mijn contractperiode, had ik het recht eerder bij KPN weg te gaan. Daar maakte ik natuurlijk meteen dankbaar gebruik van.
De aanmelding bij UPC verliep heel voorspoedig: ik werd adequaat geholpen aan de telefoon en in minder dan tien dagen nadat ik UPC had gebeld, was mijn Internet probleemloos over. De telefonie volgde een paar dagen later, overigens ook probleemloos.
Een dikke pluim voor UPC!
Het is niet alleen vanwege de soepele migratie, dat ze de pluim krijgen, maar ook voor hun goede communicatie. Ik ontving een serie van opeenvolgende mails met voorwaarden, bevestiging, inloggegevens enzovoorts. Alles werkte meteen “out-of-the-box”.
Mijn abonnement bij KPN loopt overmorgen af, op 28 juni. Ik had bewust wat speling genomen, voor het geval de Internetmigratie naar UPC problemen zou opleveren, want ik wilde immers niet zonder Internet zitten!
Op 19 juni jongstleden ontving ik een vriendelijke mail van KPN, die ik heb opgenomen in de show notes:
Samengevat stond daarin dat KPN graag mijn gewone digitale TV-ontvanger wilde omruilen voor een nieuwe HD TV-ontvanger. Verder stond er nog de tekst:
Het contract en de factuur blijven hetzelfde. De nieuwe HD tv-ontvanger werkt ook met uw huidige modem.
Reageer voor 30 juni 2014!
En dat voor slechts 9 dagen? En hadden ze nu niet net het contract veranderd?
De mail was ondertekend door “Femke Kothuis”, Directeur Klantenservice van KPN. Ik denk dat zij er maar eens voor moet zorgen dat KPN verschillende systemen beter koppelt of de algemene CRM verbetert, om dit soort komische voorstellen (die hen ook nog eens geld kosten, om te versturen, op te laten halen enzovoorts!) in de toekomst niet meer uit te sturen.
Twitter brengt tweets tot leven met animated GIFs
Nog even één nieuwtje, dat ik in de opening was vergeten aan te kondigen… Sinds goed en wel een week ondersteunt Twitter nu ook zogenaamde animated GIF-afbeeldingen. Dit kun je zien als een soort van filmpje, maar dan in het bestandsformaat van een afbeelding.
Dat is op zich bijzonder, want Twitter is natuurlijk ook de eigenaar van Vine, de service die je in staat stelt om video’s van maximaal 6 seconden te maken. En Vines hebben weer een ander bestandsformaat, dan animated GIF-afbeeldingen…
Het klinkt nogal technisch, maar het houdt in, dat je op Twitter nu bewegende afbeeldingen kunt posten.
Dit kon ook al een hele tijd op Google+ en Tumblr en natuurlijk gewoon op je eigen website. Ook Pinterest is overigens aan het experimenteren met ondersteuning voor animated GIFs.
Lees meer in de tweet die ik heb opgenomen in de show notes:
Starting today, you can share and view animated GIFs on http://t.co/wJD8Fp317i, Android and iPhone. http://t.co/XBrAbOm4Ya
— Twitter Support (@Support) 18 juni 2014
Met dit laatste nieuwtje over Twitter kom ik dan ook weer aan het einde van de podcast van vandaag. Ik hoop dat ik je weer nuttige en bruikbare informatie heb kunnen brengen. Laat me weten wat je van de podcast van vandaag vond en geef je reactie onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/82.
Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.
Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.
Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.
En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.
Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 82 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
- ReputatieCoaching Podcast in iTunes
- ReputatieCoaching Podcast op Stitcher
- ReputatieCoaching Podcast RSS-feed
- “Google Penalizing Sites for Poor Mobile Experience” (Location3, 12 juni 2014)
- “B.C. court ruling orders Google to block sites worldwide” (The Globe and Mail, 17 juni 2014)
- “[Google Panda 4, and blocking your CSS & JS]”53 (Yoast blog, 19 juni 2014)
- “News Feed FYI: Showing Better Videos” (Facebook newsroom, 23 juni 2014)
doorEduard47: Google over guest blogging en een tip van Mike Blumenthal. Scoren responsive websites hoger? Tips voor LinkedIn en lokale SEO
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Het was vandaag weer eens ouderwets moeilijk om uit al het nieuws te kiezen. Allereerst wat nieuws over WordPress 3.7, die binnenkort uitkomt. Dan volgt de mening van Matt Cutts over guest blog spamming en vorige week ging de koers van Google door de duizend dollargrens!
Mike Blumenthal geeft antwoord op de vraag of je je bedrijfsomschrijving over alle sites uniek moet maken.
En scoort een site die gebaseerd is op het zogenaamde “responsive webdesign” nu hoger dan non-responsive sites? Hebben “black hat”-technieken nog wel zin om te scoren in de zoekresultaten? Ik heb tips voor het gebruik van LinkedIn tijdens seminars, congressen, conferenties en trainingen en wat je zelf kunt doen aan je lokale SEO, voordat je een expert inschakelt.
Dit alles en meer komt aan bod in deze podcast, dus blijf luisteren als er iets bij zit, wat je aanspreekt of waar je meer over wilt horen.
Terugblik op de vorige podcast
Voordat ik overga op de onderwerpen voor vandaag, nog even een korte terugblik op de podcast van vorige week. Daarin had ik een leuk interview met Robert Spakman van MeetingRoomReview.com, een site specifiek voor het verzamelen van reviews van vergaderlocaties.
Zojuist keek ik nog weer eens naar de site en zag ook dat die alweer was veranderd. Zo worden op dit moment ook recentelijk gereviewde locaties getoond.
Eerder deze week heb ik ook een instructievideo gemaakt, waarin ik je laat zien hoe gemakkelijk het is om je aan te melden als reviewer op MeetingRoomReview.com. Deze instructievideo vind je op de website.
En alle links naar sites en relevante artikelen die ik heb geraadpleegd of gebruikt voor het samenstellen van deze podcast vind je onderaan de transcriptie van deze podcast, op: www.reputatiecoaching.nl/47/.
WordPress 3.7
Op dit moment is WordPress 3.6.1 de meest actuele versie, maar een paar dagen geleden is de Release Candidate van WordPress 3.7 vrijgegeven. Dat houdt in dat binnenkort de officiële 3.7 versie uitkomt. En volgens het bericht op de officiële site van WordPress is dat al komende week!
In versie 3.7 zijn meer dan 400 bugs opgelost. Maar de grootste vernieuwing in deze versie is het automatisch updaten van WordPress met minor en security releases. Je kunt instellen dat jouw weblog automatisch bijblijft met de meest recente versie. Hoe één en ander precies in zijn werk gaat, zal ik uit de doeken doen, zodra versie 3.7 officieel is uitgekomen.
Hierdoor wordt het opeens nóg belangrijker om backups voor je site goed in te regelen. En ik zal je wat vertellen: ik kwam erachter dat de backup van ReputatieCoaching.nl niet goed werkte, toen ik weer eens in de log files dook. Het bleek dat BackWPup teveel geheugen vroeg, om de backup goed te kunnen uitvoeren en dat er sinds 9 september geen goede backups meer waren gemaakt! Gelukkig is er niets gebeurd in de tussentijd, maar anders had ik toch wel echt een probleem gehad!
Zo zie je maar dat mij ook dit soort problemen overkomen en je je dus helemaal niet schuldig hoeft te voelen, als jij achter dit soort zaken komt.
Ik had wel altijd een actuele backup van alle afbeeldingen op Amazon S3, maar ik heb besloten de backupstrategie per site toch iets te veranderen. Zo wordt nu de fysieke content (dus alle PHP-bestanden, afbeeldingen enz.) in een aparte “backup-job” eenmaal per week veiliggesteld, los van de database inhoud. Want vooral die laatste bevat de teksten van alle artikelen, die ik heb gepubliceerd. Ik moet er niet aan denken dat ik alle teksten kwijt zou zijn. En de database wordt nu elke nacht op Dropbox bewaard, waarbij ik de vijftien meest recente versies bewaar. Zo kan ik altijd maximaal 15 dagen terug.
Een voordeel hiervan is dat nachtelijke backup ook een stuk sneller gaat. In plaats van elke nacht de server een goede 270 seconden (ofwel: viereneenhalve minuut) behoorlijk zwaar te belasten, kost het maken van de backup van de database nu maar 7 seconden. Alleen moet ik voor de circa 50 andere WordPress blogs die op de server draaien, de backups natuurlijk wel op andere momenten starten, om te voorkomen dat de server helemaal overbelast raakt.
En reken maar dat ik de komende tijd natuurlijk scherp in de gaten houd, of de backups wel draaien!
Hoe Google over guest blog spamming denkt
Deze week behandelde Matt Cutts de vraag hoe je tegenwoordig nog guest blogs kunt schrijven, zonder de indruk te wekken dat je voor de links betaald hebt. Matt zegt dat Google op basis van de meeste spammeldingen aardig goed kan zien of het een incidenteel guest blog is, of een bericht van iemand die op grote schaal spamberichten aan het posten is.
Betaalde links hebben vaak helemaal niet te maken met de context van de site, waar het artikel op staat. Veelal zijn deze spamberichten voorzien van keyword anchor teksten, terwijl valide guest blogs vaak (hopelijk) zijn geschreven door experts, met een stukje over de schrijver, waarom ze zijn uitgenodigd om op het blog te schrijven. Over het algemeen stoppen legitieme schrijvers niet zoveel keywords in de tekst, als spammers.
Toch zie je een heel spectrum aan kwaliteit voor wat betreft de artikelen. De laatste tijd ziet Google jammer genoeg toch steeds meer content van mindere kwaliteit. Google kijkt naar al deze criteria om te bepalen wat de kwaliteit van het artikel is: is het hoogwaardige kwaliteit of is het duidelijk spam?
Matt zegt verder dat het geen goed idee is om maar overal content te plaatsen, die overduidelijk een ietwat is aangepast, waardoor het wordt gezien als spam. Guest blogging moet je niet zien als een fulltime baan, maar iets wat je af en toe eens doet.
Focus op social media, in plaats van op het verkrijgen van links?
Matt Cutts behandelde deze week wel een heel komische vraag van een gebruiker uit India. De vraag was ingegeven door het feit dat Google zo actief haar zoekresultaten aanpast, waardoor je tegenwoordig Google nog maar amper kon vertrouwen op de vertoonde resultaten. De vraag die erop volgde was of het wellicht beter was om leads te vergaren via social media, in plaats van door je positie in de zoekresultaten.
De video van Matt heb ik in de show notes opgenomen:
Hij “waarschuwt” de “black hat”-community dat het echt steeds moeilijker zal worden om door middel van illegale trucs en technieken hoger in de zoekresultaten te scoren.
Bovendien moet je volgens Matt ook niet op één paard wedden, maar je kansen (en dus ook je risico) spreiden. Daar hoort dan ook het actief gebruik van social media bij, evenals gedrukte media en billboards.
Moet je je bedrijfsomschrijving variëren over alle lokale sites?
Mike Blumenthal, de bekende expert op het gebied van lokale SEO meldde dat het variëren van je bedrijfsomschrijvingen over de diverse lokale directory sites een minimale invloed heeft op de lokale rankings. Hij zegt:
“If there is a benefit, it would be quite small. Although there is no exact understanding of how Google uses directory descriptions, it would seem to be a minor or non-issue.”
Verder zegt hij:
“As a proof of the low esteem in which Google holds descriptions, look at how little the Google+ description field is actually used by Google itself. The descriptions entered by the business owner only appear on a page that is hardly seen at all by users. Since reviews have been pushed to the front page and Places search was removed, a user needs to click between two and four times to get to the Google+ “About” page where the description resides and that just isn’t going to happen.”
En Mike gaat verder:
“I have seen no indication that strong directory entries like Yellow Pages, Superpages or Yelp are not shown in search results due to a duplicate description.”
De essentie van deze uitspraak is het woord “strong”. Hij zegt dus dat sterke sites, in principe kunnen doen wat ze willen, terwijl juist de minder sterke sites een positieve invloed zouden kunnen hebben van unieke bedrijfsomschrijvingen.
Google aandelen boven de US$1.000!
Nu ik het toch over Google heb: een paar dagen geleden ging de koers van een enkel aandeel van Google door de langverwachte grens van duizend dollar. Afgelopen vrijdag sloot het aandeel op een koers van US$1.011,41:
Dit is het resultaat van de aankondiging van Google dat zij het derde kwartaal van 2013 bijna 15 miljard dollar omzet hebben gedraaid.
Alziende Google?
Recentelijk was er een klacht in het Google Webmaster Help forum, van een site eigenaar die zich afvroeg waarom zijn site niet goed scoorde in de zoekresultaten.
Het antwoord van John Mueller van Google daarop was:
Since you ask “I am a doctor by profession but interested to know about webmasters daily activity in current scenario.” I think one thing worth mentioning is that there are a bunch of fake Google+ profiles promoting your employer’s site. Perhaps it’s worth contacting the website’s SEO company to ask why they would do that – dropping links like that is generally a bad idea, and impersonating users while promoting a medical site is definitely something I personally wouldn’t recommend doing.
Tja, dan word je wel ineens op je nummer gezet, als blijkt dat er een groot aantal fake profielen wordt gebruikt om +1’s aan de content te geven en de site en haar content te promoten.
Hieruit blijkt dat je echt geen moeite meer hoeft te doen om het systeem voor de gek te houden, want Google ziet toch alles. Reden temeer, om je aandacht te richten op het produceren van goede, unieke en relevante content.
Google Places app voor Andoid
Helaas voor de Nederlandse Google+ Zakelijke paginabeheerders: je zult nog even moeten wachten. Maar de Amerikaanse Google+ Zakelijke beheerders kunnen vanaf nu op hun Android telefoon de pagina’s beheren.
Ze kunnen alle content aanpassen, zoals openingstijden, contactgegevens, bedrijfsomschrijving enzovoorts. Je kunt er ook foto’s en berichten mee posten op je zakelijke Google+ pagina, reageren op +1’s en vrijwel al het andere doen, wat je ook op een zakelijke Google+ pagina kunt doen.
Wat nog niet werkt, is het reageren op reviews van gebruikers, wat wel op de desktop versie kan. iOS gebruikers moeten een nog onbepaalde tijd wachten, want de app is nog niet voor de iDevices aangekondigd.
Scoort responsive design hoger in Google?
Google is een groot promotor van responsive webdesign. Dat is een methode, waardoor websites er niet alleen op desktops goed uitzien, maar zichzelf aanpassen aan het device, waarop ze worden bekeken. Ze beantwoorden eigenlijk de vraag om goed vertoond te worden op elk device; vandaar het woord “responsive”.
“Op zich scoort jouw site niet hoger, doordat je er energie in hebt gestopt, om ’m responsive te maken”, zegt Google. Maar Google positioneert sites die niet mobielvriendelijk zijn gewoon lager, wanneer wordt gezocht op een mobiel apparaat.
John Mueller van Google zei hierover:
No. Google currently doesn’t differentiate sites like that.
You may see indirect effects (smartphone users liking your responsive site and recommending it to others), but we don’t use that as a ranking factor. We are starting to use common configuration errors to adjust the rankings in smartphone search results though.
Maar volgens een artikel op “TheSearchAgents” zitten er ook nog wel beperkingen aan responsive webdesign.
In dit artikel is te lezen dat uit een onderzoek is gebleken dat sites die specifiek voor mobiele apparaten waren ontwikkeld, beduidend hoger scoorden in de zoekresultaten, dan responsive websites. Van de 100 onderzochte Fortune 100 sites maakten slechts 9 bedrijven gebruik van responsive webdesign, terwijl 47 aparte mobiele sites hadden. De resterende 44 hadden slechts een site die alleen op desktops goed te zien was.
Ook de laadsnelheid van de websites varieerde enorm. Specifiek mobiele sites laadden het snelste, met een gemiddelde laadtijd van 2,9 seconde, terwijl responsive websites de meeste tijd nodig hadden om te laden: maar liefst gemiddeld 8,42 seconden. Desktop versies hingen daartussen met een gemiddelde laadtijd van 6,57 seconden.
Vooral de lange laadtijd voor responsive websites is klaarblijkelijk een belangrijke factor, waarom ècht mobiele sites hoger scoren: de laadtijd daarvan is een stuk korter. En een kortere laadtijd leidt tot een betere gebruikerservaring en daarmee veelal ook tot een hogere ranking in de zoekresultaten.
Op zich hoeven responsive websites helemaal niet traag te zijn. Zojuist heb ik het nog even gecontroleerd en www.reputatiecoaching.nl laadt nog steeds in zo’n 750 milliseconden, dat is dus een aantal seconden minder, dan het vorige ontwerp, wat overigens ook responsive was.
Domineert Yelp de lokale zoekresultaten in Google USA?
In de USA is een vreemd verschijnsel gaande. Op sommige lokaal-georiënteerde zoektermen toont Google alleen maar bedrijfspagina’s van bedrijven op Yelp. Als je bijvoorbeeld zoekt op “haircut Santa Monica”, dan krijg je maar liefst 10 resultaten van Yelp op de eerste pagina:
Dat is erg bevreemdend, temeer daar Google zegt juist in het recente verleden verbeteringen in hun algoritme te hebben aangebracht, waardoor juist resultaten van meerdere domeinen getoond zouden moeten worden.
Tips voor het gebruik van LinkedIn op conferenties en congressen
Vaak ga je naar conferenties en congressen, zonder dat je eigenlijk een omlijnd idee hebt wat je daar gaat doen en/of zeggen. Hoewel je de kans hebt om daar veel nieuwe mensen te leren kennen, voelt het voor de meeste mensen niet echt gemakkelijk om op vreemden af te stappen en een praatje te beginnen.
Hoe kun je nu LinkedIn effectief inzetten, vóór, tijdens en na een evenement? Laten we om te beginnen eens kijken wat je zoal vooraf kunt doen:
- Lees over de sprekers en bepaal welke sessies je wilt bijwonen
- Als er een app voor het congres is, kijk wie zich verder nog heeft aangemeld en wie je daarvan kent. Bespreek vooraf een ontmoeting op de conferentie.
Tijdens de conferentie:
- Als je het visitekaartje van iemand krijgt, zoek dan die persoon op, op LinkedIn en connect. Schrijf eventueel achterop het kaartje waar/hoe je de persoon in kwestie hebt ontmoet en wat je zoal hebt besproken.
- Als je mensen de volgende dag spreekt, begin dan met bouwen aan een zakelijke relatie: vertel hoe je het hebt ervaren de persoon te ontmoeten en beter te leren kennen, en noem terloops iets, wat je in het LinkedIn profiel hebt gelezen. Dat laat zien dat je serieus in de persoon bent geïnteresseerd.
Na het congres:
- Connect nogmaals via LinkedIn, stuur een berichtje, bouw zo verder aan de zakelijke relatie en blijf in contact.
- Zoek de LinkedIn-profielen van de sprekers op en kijk of ze een blog hebben of anderszins artikelen publiceren. Abonneer je op hun nieuwsbrief om geïnformeerd te blijven.
- Stuur een LinkedIn berichtje naar de sprekers met een korte opmerking wat je van hun presentatie hebt opgestoken.
- Post eventueel een aanbeveling op de profielpagina van de spreker.
En duik ook eens in de contacten van mensen met wie je connected bent, om zo je contactenkring verder uit te breiden.
Maar heb je eigenlijk al wel een company page, oftewel een bedrijfspagina op LinkedIn? Natuurlijk is het een beetje afhankelijk van het type business waar je in zit, of een LinkedIn bedrijfspagina zin heeft voor jouw bedrijf. Zo kan ik me voorstellen dat het voor een cafetariahouder niet echt veel zin heeft, maar voor een carrièrecoach juist destemeer.
Stel je hebt een LinkedIn bedrijfspagina, post daar dan ook af en toe iets op. Je zou eens kunnen denken aan:
- Inside informatie over, of interviews met mensen van je bedrijf
- Vacatures en medewerkers die uitzonderlijk gepresteerd hebben
- Tips en trucs
- Grappige feiten en uitspraken
Hoewel deze laatste nog wel worden gelezen, neemt de populariteit hiervan af, vergeleken met de andere topics, waar je over zou kunnen posten.
6 acties die je zelf moet doen voor je lokale SEO, voordat je een expert inschakelt
Maar al te vaak krijg ik vragen van bedrijven en ondernemers hoe zij hun bedrijf hoger kunnen laten scoren in de lokale zoekresultaten. Steevast vraag ik ze dan of ze de onderstaande dingen zelf al hebben gedaan, want een goede lokale SEO begint bij jezelf:
- Wees een paar maanden in business – Je kunt niet verwachten dat je direct goed scoort in de lokale zoekresultaten, als je net begint. Dit houdt in dat je een website moet hebben en je Google+ Zakelijk pagina hebt geclaimd.
- Bekijk of de lokale resultaten voor jouw zoektermen worden getoond – Als ze niet worden getoond, kijk dan of ze wel verschijnen als je andere plaatsnamen intypt. Als er nog steeds niets wordt vertoond, denk dan na over relevante zoektermen die wèl lokale resultaten tonen.
- Meld je aan bij alle grote algemene Nederlandse directories – Ik heb ze al vaker vermeld. Zoek op “[instructievideos][https://www.reputatiecoaching.nl/instructievideos/]” op de site en meld je sowieso bij alle sites aan, waar ik instructievideo’s van heb gepubliceerd. Kijk ook eens op welke sites je concurrenten worden getoond en meld je daar ook aan. Meld je ook aan bij topic-gerelateerde websites en directories.
- Lees de webmaster richtlijnen van Google en zorg dat jouw website aan de Google Webmaster richtlijnen voldoet.
- Spiek bij je concurrenten – Doen zij dingen binnen de Webmaster richtlijnen van Google, die jij wellicht niet doet? En wat doen zij (of doen zij niet), wat jij wellicht kunt uitproberen?
- Vraag je af, wat je precies van mij wilt – Wil je hoger scoren, of wil je daadwerkelijk meer business? Want soms kan het optimaliseren van een landing pagina vele malen beter werken dan proberen hoger te komen in de (lokale) zoekresultaten. Of wil je meer reviews of testimonials? Een aantal van deze zaken kun je ook nu al mee beginnen.
Samenvattend: lokale SEO is niet moeilijk, het is gewoon veel werk! Natuurlijk kan ik veel voor je doen en voor je site, maar je kunt het echt ook zelf! En mocht je er dan toch geen tijd voor hebben, dan kun je specifieke zaken aan mij uitbesteden, waardoor je de kosten voor je additionele marketinginspanningen relatief laag houdt.
Met dit topic kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Vandaag was het een flinke bloemlezing met een aantal korte items. Ik hoop dat je er ook weer wat van hebt opgestoken, waar jij je voordeel mee kunt doen.
Want denk erom: Rome is ook niet op één dag gebouwd. Zorg er daarom voor, dat je continu met kleine stapjes werkt aan het verbeteren van je online reputatie, en je online vindbaarheid om zo je business te vergroten.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 47 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:
- MeetingRoomReview.com
- Dropbox
- Amazon S3
- Google Richtlijnen voor webmasters
- “Does Google serve different result according to responsive design?” (StackExchange, 14 oktober 2013)
- “Fortune 100 Study Demonstrates Limitations of Responsive Web Design” (TheSearchAgents, 14 oktober 2013)
doorEduard46: Klout-orship op Bing, nieuws van Yelp, Foursquare en Google en een interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
De podcast van vandaag begin ik met “Klout-orship”. Nee, geen “Authorship” maar inderdaad “Klout-orship”. Als je wilt weten wat dat nu weer is, blijf dan zeker luisteren! Dan is er weer nieuws over Yelp, Foursquare en Google, gevolgd door twee video’s van Matt Cutts. Als laatste heb ik vandaag Robert Spakman in de show voor een interview. Robert is oprichter en directeur van Rooomer.com, het bedrijf achter MeetingroomReview.com, waar ik het vorige week over had.
“Klout-orship” op Bing
In de introductie noemde ik al “Klout-orship”. Ik refereerde daarmee niet aan Google Authorship. Over Google Authorship instellen heb ik al vaker geschreven. En lang geleden, in podcast 8 heb ik je al eens verteld over Klout.
Klout is een systeem wat op basis van jouw online activiteit en contacten etc. je een score van 1 tot 100 geeft, wat een indicatie is voor de mate waarin je anderen online kunt beïnvloeden. Op 21 januari, toen ik podcast 8 uitbracht, lag mijn Klout score rond de 51 à 52. Op dit moment is die 50. Dus blijkbaar heb ik mijn invloedssferen de afgelopen maanden nog niet echt vergroot.
Tot op heden heb ik altijd een beetje argwanend naar Klout gekeken, omdat ik me afvroeg in welke mate het nu zou kunnen bijdragen aan je online reputatie. Maar deze week is daar verandering in gekomen. Ik las namelijk op het weblog van Klout het artikel “Connect Your Social Profiles to Bing with Klout-verified Snapshots”.
Dit artikel beschrijft de koppeling tussen Klout en Bing, waarbij de Klout-gegevens die jij als openbaar markeert, worden getoond in de Bing zoekresultaten. OK, Bing is bij lange na niet zo populair als Google, maar toch zijn er ook mensen die Bing gebruiken voor hun zoektochten op Internet. En daarom is het natuurlijk altijd goed om je ook op Bing goed te presenteren en te profileren.
Ik heb 2-factor authenticatie aanstaan op mijn LinkedIn profiel. Dus als ik dan wil inloggen moet ik mijn e-mailadres en wachtwoord invullen, waarna ik een SMS-je krijg met een extra code die ik ook moet invullen.
Echter, als gevolg van een storing met ofwel mijn iPhone, ofwel de verbinding met T-Mobile, kon ik tijdens het maken van deze podcast niet inloggen om dit zelf uit te proberen. T-Mobile krijgt van mij wel de pluim van de week, die ik al een tijd niet meer heb uitgedeeld. De reden dat de “Pluim van de week” naar T-Mobile gaat, is dat zij zelfs op zondagmiddag keurig en adequaat mij via Twitter proberen te helpen het probleem op te lossen.
Zodra ik hier verder in heb kunnen duiken, laat ik je het natuurlijk weten.
Yelp nu ook mobiele reviews op Android
Een paar afleveringen geleden, in podcast 40, vertelde ik je over de vernieuwde Yelp-app voor iOS. Vanaf dat moment was het mogelijk om op alle iDevices reviews te posten met behulp van de Yelp-app. Inmiddels is het duidelijk dat Yelp tevreden is over de resultaten. Want vanaf deze week is het ook voor Android-gebuikers mogelijk om met behulp van hun Yelp app voor Android reviews te posten, terwijl ze onderweg zijn.
Yelp meldde hierover het volgende:
For those who wondered if the ability to write reviews instantly would lead to more rants and raves in the heat of the moment, we found that star ratings for reviews written on mobile closely mirror what we see on the desktop site, with about 80% of reviews being 3, 4 and 5 stars. Consumers are clearly taking the time to write thoughtful reviews of their experiences with local businesses.
Het blijkt dus dat het gedrag van mobiele gebruikers erg lijkt op dat van desktop Yelp-gebruikers. Ondanks het feit dat je op een smartphone iets minder snel en foutloos kunt typen, nemen Yelpies toch de moeite om vergelijkbare reviews te typen, als ze voorheen alleen in de browser op hun desktop konden.
Google past gebruikersvoorwaarden aan
Google past haar gebruikersvoorwaarden per 11 november aanstaande aan. Dat het bedrijf daarbij moeite doet om transparant te zijn (en dus eventuele reacties op voorhand probeert te voorkomen), blijkt wel uit het feit dat ze niet alleen een artikel op haar website plaatst, maar mij vervolgens ook nog een mail stuurt en een blauwe balk bovenin de browser toont, terwijl ik ben ingelogd en op Google+ het bekende belletje rood kleuren met een nieuw bericht.
In de show notes –die je overigens kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/46/– heb ik de tekst van het artikel overgenomen:
De belangrijkste wijzigingen zijn:
1. Profielnamen en profielfoto’s kunnen worden weergegeven in recensies en advertenties
Dit gebeurt alleen als jij dat toestaat. Je kunt dat eenvoudig uitzetten, door in te loggen op Google+, naar je Account-instellingen te gaan, verder te klikken op “Aanbevelingen uit jouw kringen” en het vinkje uit te zetten. Dit is ook te zien in het plaatje wat ik heb opgenomen in de show notes.
2. Veilig gebruik op mobiele apparaten
Google adviseert je om tijdens het rijden geen gebruik te maken van mobiele apparaten.
3. Wees voorzichtig met je wachtwoord
Google heeft nu ook opgenomen dat je voorzichtig moet omgaan met je wachtwoord. Wellicht is dit ten overvloede, maar het zal nu wel expliciet zijn opgenomen, om eventuele aansprakelijkheid te voorkomen.
Je kunt de volledige gebruikersvoorwaarden, zoals die voor Nederland gelden, lezen op de Servicevoorwaarden van Google pagina, waarvan ik de link in de show notes heb opgenomen.
Custom Google+ URLs
Voor de grootheden in de wereld, waaronder artiesten en bepaalde merknamen was het al mogelijk: de zogenaamde vanity URLs op Google+. Zo was bijvoorbeeld Toyota vanaf augustus 2012 al gemakkelijk op Google+ te benaderen, door +toyota als pagina op Google+ in te typen en Lady Gaga had een gemakkelijk te onthouden pagina +LadyGaga .
Voor gewone stervelingen bleven de vanity URLs echter nog buiten bereik. Maar sinds enige tijd lijken er meer en meer geverifieerde Google+ Zakelijke pagina’s hun eigen vanity URL te krijgen. Ik heb het voor alle pagina’s waar ik manager en/of eigenaar van ben gecontroleerd, maar kon het nog niet vinden. Op de site van PCG Digital Marketing las ik dat je moet inloggen op Google+, naar de gewenste pagina gaan en als je daar dan het plaatje ziet, wat ik heb opgenomen in de show notes:
dan kun je je eigen Google+ vanity URL instellen. Let bij het instellen wel op, of de gewenste URL goed is. Want als je ’m eenmaal hebt geaccepteerd, kun je ’m niet meer wijzigen.
Matt Cutts video’s
Afgelopen weken zijn er ook weer een paar video’s van Matt Cutts verschenen. De eerste video behandelt de vraag: “Waarom verandert de PageRank van mijn site niet?”. De vragensteller meldt dat hij meer waardevolle content heeft gepubliceerd, maar dat hij geen veranderingen in de PageRank ziet.
- PageRank wordt slechts periodiek bijgewerkt en minder frequent dan voorheen. Tegenwoordig wordt de PageRank maar een paar keer per jaar geactualiseerd.
- De toolbar PageRank wordt minder gebruikt, want Internet Explorer laat je tegenwoordig geen toolbars meer installeren en voor Chrome is er geen toolbar.
- En niet geheel onbelangrijk: PageRank gaat niet over de content, maar over de links naar en binnenin je site. Een goede linkarchitectuur kan bijdragen tot een betere PageRank score.
Een andere video die deze week uitkwam, behandelde de vraag of het redirecten van gebruikers op basis geodata door Google wordt gezien als spam, omdat mogelijke andere content wordt getoond aan zoekmachines, dan aan de gebruikers.
- Geo-informatie is geen spam. Dus het doorsturen van iemand naar een Franstalige pagina, als die bezoeker met een IP-adres uit Frankrijk je site bezoekt, is volledig legaal.
- Zoals altijd moet je zoekmachines niet anders behandelen, als dat je een gebruiker behandelt. Dus als Googlebot op je site komt, check je het IP-adres en bepaal je uit welk land het komt.
- Het tonen van content ‘X’ aan gebruikers en content ‘Y’ aan zoekmachines wordt beschouwd als “cloaking” en is niet toegestaan.
3 updates van Foursquare
Ik had het zojuist over Yelp. Maar niet alleen Yelp is constant bezig met het verder uitbreiden en verbeteren van haar diensten. Ook Foursquare gaat gestaag door. Recentelijk heeft Foursquare een paar updates doorgevoerd.
De eerste uitbreiding is “real-time aanbevelingen”. Wanneer je ergens arriveert kan Foursquare je vertellen wat daar leuk of interessant is om te doen. Op dit moment heeft slechts een kleine groep van Foursquare gebruikers deze mogelijkheid, maar de komende tijd zal het voor steeds meer gebruikers worden aangezet.
Verder heb je een “Nearby” knop om te zien wie in de buurt is. Ik heb eens even in mijn Foursquare app gekeken, maar ik vind persoonlijk respectievelijk Leusden en Amsterdam nu niet echt uitermate dichtbij. Deze twee plaatsen kreeg ik namelijk te zien, waar vrienden recentelijk hadden ingecheckt.
De derde update is dat de app nu meteen de meest recente checkin van elke vriend laat zien. Als je dan meer wilt weten, dan kun je op de naam klikken en het profiel bekijken, evenals de historie.
Interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com
Vorige week had ik het in de podcast over de nieuwe review website die ik had ontdekt naar aanleiding van een artikel op FrankWatching, te weten: “MeetingroomReview.com”.
In de transcriptie vind je alleen de vragen. Voor de antwoorden verwijs ik je naar de audio van de podcast.
In de show van vandaag heb ik Robert Spakman. Robert is oprichter en directeur van Rooomer –het bedrijf achter MeetingroomReview– en ik mag hem aan de tand voelen over dit succesvolle en bovenal nieuwe concept.
Robert, allereerst bedankt dat je tijd kon en wilde vrijmaken voor dit interview in de ReputatieCoaching Podcast. Ik vind het ontzettend leuk om je in de show te hebben, omdat ik verwacht dat een deel van de luisteraars naar aanleiding van dit gesprek meteen aan de slag kan.
- Voordat we in het bedrijf Rooomer en de website MeetingroomReview.com duiken, Robert, kun je iets meer vertellen over de persoon “Robert Spakman”, zodat de luisteraars een idee hebben wie er tegenover me zit?
- Dan is er het bedrijf “Rooomer”, met drie ‘o’-s. Ik las op www.rooomer.com dat het bedrijf is opgericht in 2013 om een online brug te slaan tussen organisatoren van vergaderingen en vergaderlocaties. Kun je daar iets meer over vertellen?
- Dus Rooomer is voor het bij elkaar brengen van vergaderlocaties en de organisatoren van de vergaderingen. Op zich is dan het verzamelen van de mening van de bezoekers van vergaderlocaties een logische volgende stap. Hoe zien jullie de positie van MeetingroomReview.com tussen alle andere reviewsites die er al zijn? Ik denk dan bijvoorbeeld aan Trustpilot, Google+ Zakelijk, Allebedrijvenin, Yelp, YelloYello, etc.
- Toen ik het artikel over het oprichten van MeetingroomReview op FrankWatching las, waren jullie volgens mij koud een week actief. En toch hadden jullie toen al meer dan 80 vergaderlocaties geïnteresseerd. Ik begrijp dat het concept dus meteen aansloeg. Wil je verklappen, hoe jullie zo snel zoveel bedrijven geïnteresseerd kregen? Met andere woorden: Wat is jullie geheim? Puur je focus?
- Wat kunnen aanbieders van vergaderruimtes allemaal melden, tonen of uploaden op de site? En gaan jullie dit nog verder uitbreiden?
- Moeten bedrijven meer betalen, naarmate ze meer content aanbieden? Want dat is een model wat je vaak ziet.
- Je hoort en leest vaak dat review sites last hebben van spam, ofwel: fake reviews. Nu bestaan jullie nog maar extreem kort en dus zijn jullie nog niet zo bekend in de markt, waardoor ik persoonlijk de kans op spam laag acht. Ik heb begrepen dat jullie alle reviews lezen, dus: zien jullie al wel eens spam of fake reviews binnenkomen?
- En kunnen bedrijven jullie verzoeken een reactie die overduidelijk spam is, te verwijderen? Het lijkt me zo moeilijk om daar een lijn in te trekken. Hoe denken jullie daar straks mee om te gaan?
- Nu over de reviewers. Mag ik vragen hoeveel reviewers jullie nu hebben en hoeveel reviews er inmiddels zijn gepost? Zie je grote verschillen in aantallen reviews die de reviewers posten, of zijn er nog niet echt ‘die hard’ reviewers? En nu ik het toch over reviewers heb, wat bieden jullie voor hen? Hebben jullie ook één of andere vorm van gamification oftewel spelelement erin, zoals Yelp en Foursquare? Of denken jullie zoiets mogelijk in de toekomst te gaan invoeren?
- En nu we het toch over de toekomst hebben, kun je een tipje van de sluier oplichten voor wat we in de toekomst mogelijk op MeetingroomReview.com kunnen verwachten?
- Ik kan me voorstellen dat bedrijven met vergaderlocaties die dit interview of de ReputatieCoaching Podcast beluisteren geïnteresseerd zijn in meer informatie. Kun jij de luisteraars vertellen, waar ze meer informatie kunnen vinden, hoe ze met Rooomer en/of MeetingroomReview in contact kunnen komen et cetera? Ook is dit je kans om ze nogmaals te enthousiasmeren waarom ze hun bedrijfspagina op MeetingroomReview volledig moeten vullen.
Met dit interview van Robert Spakman van MeetingroomReview.com kom ik dan weer bijna aan het einde van de podcast van deze week.
Ik wil nog even vertellen dat ik eerder deze week mijn eerste korte webinar heb georganiseerd. Dit was enkele business partners, die graag wat meer uitleg wilden de WordPress plugin “WebinarExpress”, die ik speciaal hiervoor heb aangeschaft. Dat verliep soepeltjes en het geeft mij vertrouwen om nu op korte termijn daadwerkelijk mijn eerste webinar te gaan organiseren.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 46 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende tijd weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar artikelen en sites die in deze podcast aan bod komen:
- Servicevoorwaarden van Google (per 11 november 2013)
- MeetingroomReview.com
- Rooomer.com
- “Find great places (and friends) nearby, right now, with the newly-updated Foursquare” (Foursquare, 9 oktober 2013)
- “Android Users: Prepare for a Thumb Workout with Today’s Addition of Mobile Reviews” (Yelp blog, 10 oktober 2013)
- “Connect Your Social Profiles to Bing with Klout-verified Snapshots” (Klout Blog, 11 oktober 2013)
doorEduardPodcast Aflevering 20 (13-04-2013)
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
ReputatieCoaching Podcast aflevering 20!
Spectaculair nieuws deze week… Eindelijk is het dan zover: de langverwachte Facebook Home is uit! Dus daarover straks meer. En vorige week vertelde ik je over Jeanet Bathoorn die een leuk artikel had gepubliceerd op FrankWatching. Dat artikel kreeg nog een staartje… Verder heb ik een update over het belang van reviews. De podcast van vandaag sluit ik af met een leuk interview met een uitermate enthousiaste en gedreven vrouwelijke gast.
Mijn naam is Eduard de Boer -ook wel bekend als de ReputatieCoach- en ik ben je host voor vandaag.
Ik zei het al: de Facebook Home is uit. Wat is de Facebook Home? Heb je nog niet van de Facebook Home gehoord en er nog niet over gelezen? Nou, de Facebook Home is een mobiele telefoon van Facebook. Beter gezegd: het is een mobiele telefoon van het merk HTC, waarop Android draait met een Facebook sausje er overheen.
De media stonden al maanden vol van de geruchten over een mogelijke Facebook telefoon. Nu is hij er dan. Althans, hij is aangekondigd. In de show notes heb ik een tweetal video’s geplaatst, waarin je meer kunt zien over deze telefoon.
De telefoon is dus gebaseerd op een standaard versie van Android. Het is dus geen aangepaste Android, maar een speciale app of beter gezegd: “skin”, bovenop Android. Volgens de aankondigingen is het gisteren (12 april) als een Android app beschikbaar gekomen in de Google Play store. Ik heb nog geen tijd gehad om dit te verifiëren.
iPhone gebruikers blijven voorlopig nog in het ongewisse, of het ook als een iPhone app beschikbaar komt. Vooralsnog is daar niets over bekendgemaakt.
Natuurlijk is het de vraag of er in de markt wel behoefte is aan een Facebook telefoon. In Amerika is er een interview gehouden, waarbij mensen is gevraagd of ze een Facebook telefoon zouden kopen, met een soort van Facebook abonnement om te bellen. Het percentage mensen dat deze vraag positief beantwoordde, bedroeg slechts 3%. 82% zei “Nee” en 15% wilde eerst meer weten.
Tja, als Facebook nu een telefoon heeft, of een app die veel Android gebruikers zullen installeren, zal het aantal check-ins en likes van lokale bedrijven nog verder toenemen. Als je als bedrijf nu nog geen bedrijfspagine hebt op Facebook loop je dus het risico nog meer business kwijt te raken dan voorheen.
Vergeet niet: Facebook kan nu nog meer gegevens registreren over wat mensen like’n en vooral WAAR ze dat doen op dat moment. Dit vergroot hun kansen om zichzelf later echt als lokale zoekmachine te profileren.
Vorige week schreef ik al over het boek van Jeanet Bathoorn, naar aanleiding van het artikel over de “5 A’s voor werkzoekenden”, dat ze op FrankWatching had gepubliceerd. Nou, het bleek dat op een andere site, te weten recruitmentmatters.nl er bijkant een ware hetze tegen Jeanet in het algemeen en tegen het artikel in het bijzonder ontstond.
Als buitenstaander vond ik het wel interessant om te zien dat de persoon die de hetze initieerde en er vol tegenin ging, eigenlijk alle vijf de A’s goed had begrepen. Ik heb dit ook op haar weblog gepost. Daar schreef ik:
Bekijk het positief! De schrijver volgt precies jouw tips:
- Actie – hij is er maar druk mee met schrijven
- Alert – hij reageert snel op zijn lezers
- Aandacht – hij leest de reacties, al zie ik wel ruimte voor wat meer inlevingsvermogen
- Ambassadeurs – Zijn vrouw of zus is zijn eerste ambassadeur, zo te zien
- Aantrekkelijk – de doelgroep voor negativisme is kleiner dan je denkt en de vraag is of negativisme hem aantrekkelijk maakt voor potentiële klanten of opdrachtgevers…
Reviews zijn belangrijk voor bedrijven. Mensen gaan vaak op Internet op zoek naar de mening van andere mensen die eenzelfde koopbehoefte hebben gehad en hun mening hierover online hebben gepost. Uit een artikel van het Amerikaanse MarketingLand blijkt dat tegenwoordig al meer dan 90% van de mensen die iets wil kopen of bestellen, eerst online op zoek gaat naar reviews, om te lezen wat anderen ervan vinden of hebben gevonden. En zij baseren hun keuze hierop…
90%!! Dat is veel! Heel veel! Als jij dus je klanten of patiënten nooit vraagt om ergens een review te posten, dan ga je langzamerhand toch echt de boot missen! Al begin je maar met kaartjes bij je kassa, receptie of toonbank te leggen, waar mensen hun mening op kunnen schrijven. Deze kun je dan op je eigen site posten. Dat is een begin.
Maar het is natuurlijk veel krachtiger, als je klanten of patiënten reviews posten op bijvoorbeeld Google+, Facebook, zorgkaartnederland.nl, iens.nl of Yelp. Dat zijn sites waar mensen toch als eerste naartoe gaan om reviews te lezen.
Veel mensen zullen dit niet automatisch doen, een review posten. Dus het kan helpen om mensen bij het verlaten van je bedrijf, kliniek of praktijk een kaartje mee te geven met daarop het verzoek jouw onderneming, de dienstverlening of het product te beoordelen.
Lang niet iedereen heeft Google+, Facebook of Yelp. Daarom raad ik je aan de mensen te verwijzen naar een pagina op je website, waar je mensen aan de hand van enkele vragen naar de juiste site stuurt. Binnenkort zal ik hier een instructievideo over maken, om te illustreren wat ik bedoel.
Zowel op de website, als in de podcast heb ik al een aantal keren gerefereerd aan Yelp. Yelp is een bedrijf dat volgens Wikipedia in 2004 is opgericht in San Francisco als een lokale directory voor bedrijven.
Vandaag heb ik een speciale gast aan de lijn voor een interview, te weten Philippine Wouters. Philippine is de community manager van Yelp Nederland en ik ben een paar weken geleden voor het eerst met haar in contact gekomen, doordat ze een positieve reactie gaf op mijn reviews. En een paar weken geleden heb ik haar live ontmoet op een Yelp Elite party.
[warning_box]Opmerking voor de lezers van het artikel
Hieronder zie je alleen mijn vragen die ik tijdens het interview van bijna 30 minuten heb gesteld. Voor de antwoorden verwijs ik je graag naar de daadwerkelijke podcast (de audioversie).[/warning_box]
1. Hoi Philippine, leuk dat je tijd hebt gemaakt voor dit interview voor de ReputatieCoaching podcast. Ik hoop dat ik het intro over Yelp een beetje goed heb gedaan, maar misschien was het een ietwat karig. Daarom geef ik nu graag het woord aan jou om mij eventueel te corrigeren en ons meer te vertellen over Yelp in het algemeen, het ontstaan, Yelp’s visie en natuurlijk over Yelp Nederland.
2. En kun je iets meer over jezelf vertellen? Wat is jouw achtergrond en hoe ben je bij Yelp verzeild geraakt? En natuurlijk: wat zijn jouw taken c.q. werkzaamheden als community manager voor Yelp Nederland? Doe je dit werk fulltime?
3. Ik begrijp dat je dikwijls allerlei evenementen organiseert uit naam van Yelp, om Yelp nog meer onder de aandacht van mensen te brengen. Zijn die evenementen voornamelijk in de Randstad en dan met name in Amsterdam? Komen daar dan Yelp’ers uit heel Nederland op af? Zijn er wel eens Yelp-evenementen in andere delen van Nederland? Of is de penetratie van Yelp daarvoor te klein?
4. Op Yelp zie je wel eens “Elite …” met een jaar erachter staan. Wat zijn precies Elite Yelp’ers? Hoe kunnen mensen een Elite member worden? En zitten er bepaalde voorrechten aan de Elite status? Oh en op Amerikaanse sites lees je wel eens dat Amerikaanse Elite Yelp parties er flink heftig aan toe gaan. Kan een ondernemer bijvoorbeeld ook Elite members uitnodigen om eens een kijkje in zijn of haar toko te komen nemen?
5. De lokale search markt is natuurlijk ontzettend populair en veel bedrijven proberen daar een marktaandeel te pakken. Ik denk daarbij in Nederland aan Google, met Google+ Local, Facebook met Facebook “Nearby”, Foursquare en Twitter. In Noord-Amerika heb je natuurlijk ook nog Yahoo! Local, Bing Local en nog meer partijen. Ziet Yelp in Nederland de voornoemde partijen als een concurrent en daarmee als een bedreiging? Of zijn jullie er toch van overtuigd dat je de concullega’s een stapje voor kunt blijven, of dat jullie je op een bepaalde manier onderscheiden en daar jullie bestaansrecht aan ontlenen?
6. Zelf ben ik sinds maart 2012 ingeschreven bij Yelp, omdat ik er toen min of meer toevallig in figuurlijke zin tegenaan liep. Maar het is pas sinds juli 2012, dat ik ben begonnen met het posten van reviews. Misschien ben ik gewoon traag van begrip, maar ik vroeg me lange tijd af, wat het nut was om al die ervaringen te posten voor de wereld.
Inmiddels ben ik driekwart jaar verder en ik heb wat dat betreft het licht gezien. Ik post zelf nu frequent reviews en foto’s van bedrijven die ik bezoek. Ook adviseer ik als ReputatieCoach iedereen om zich aan te melden op Yelp, zowel bedrijven voor hun bedrijfsvermelding en vrienden en bekenden, om reviews te posten. Dus zo snel kunnen dingen gaan.
Maar wat ik me afvraag: wat doet Yelp actief aan marketing voor het werven van nieuwe Yelp’ers? En groeit Yelp naar wens?
7. Google zegt keihard dat je niet om reviews of recensies mag “bedelen” of zelfs “vragen”. En wat zeker niet mag, is mensen belonen voor recensies, met kortingen of presentjes. Volgens hen moeten reviews van nature vanuit de tevreden klanten of patiënten en dergelijke komen. Hoe staat Yelp hier tegenover? Mag ik als ondernemer die een vermelding heeft op Yelp een klant om een recensie vragen? Mag ik op mijn website een pagina hebben, waar ik mensen uitleg hoe ze waar een recensie kunnen posten? Mag ik als restauranthouder bijvoorbeeld een kaartje op tafel zetten met een QR-code van een URL die naar mijn Yelp-vermelding wijst, om zo klanten een review te laten posten? Wat voor tips heb je voor ondernemers om veel reviews te kunnen verwerven, zonder dat ze de regels overtreden?
8. Op dit moment kunnen Yelpers foto’s uploaden bij locaties. Zelf doe ik dat ook best vaak, bijvoorbeeld van de voorkant van een bedrijf of van een buffet in een restaurant. Je ziet ook dat video steeds populairder wordt. Kunnen we in de toekomst ook verwachten dat bijvoorbeeld eigenaren van bedrijven die hun vermelding op Yelp hebben geclaimd, video’s kunnen uploaden?
9. Ik noemde zonet al video als een mogelijke uitbreiding van Yelp. Kun je en mag je een tipje van de sluier oplichten, wat we binnenkort als vernieuwingen of uitbreidingen van Yelp kunnen verwachten, waarmee Yelp zichzelf zogezegd “nog meer en/of beter op de kaart zet”?
10. Dit klinkt allemaal ontzettend leuk. Maar “What’s in it?” voor een ondernemer? Heb je ook voorbeelden wat een registratie van een onderneming op Yelp een ondernemer kan opleveren?
11. Kun je ook wat facts ‘n figures geven over Yelp, over de groei bijvoorbeeld? Of hoeveel bedrijven erin zitten?
Ontzettend bedankt voor het interview en ik vond het heel leuk en leerzaam om eens wat meer over Yelp te horen. Dan is nu het virtuele podium voor jou, om de luisteraars van de podcast en de lezers van het weblog te overtuigen dat ze zich moeten aanmelden bij Yelp en actief Yelper moeten worden.
Philippine, nogmaals bedankt. Laatst heb ik al een Yelp Elite event bijgewoond, wat ik erg leuk vond. Daarover meld ik binnenkort meer. En hopelijk kan ik binnenkort nog eens een Yelp-evenement meemaken om daar ook weer eens iets over te kunnen vertellen in een volgende podcast of een ander weblog artikel.
Dit was best een lang interview, daarom bewaar ik een aantal tips die ik deze week weer links en rechts ontdekte, voor de volgende podcast.
Nu ik het toch even over de podcast heb: als je deze podcast leuk vindt, laat het me dan weten. Vertel erover aan je familie, vrienden of collega’s of laat een review achter op iTunes. Ook stel ik het op prijs als je een bericht achterlaat op onze Facebookpagina, op: www.reputatiecoaching.nl/facebook. Like dit artikel, of klik op “+1” onderaan dit artikel. Je mag ook een bericht achterlaten op de Google+ pagina. De Google+ pagina kun je vinden op: www.reputatiecoaching.nl/gplus (dat is “g-p-l-u-s”).
Je kunt natuurlijk ook een leuke recensie achterlaten op op mijn LinkedIn-profiel, op: www.reputatiecoaching.nl/linkedin.
Of post ook simpelweg een reactie, onderaan de transcriptie van deze podcast.
Als je opmerkingen hebt over deze podcast, laat die dan op de website onderaan de transcriptie achter. Je kunt de transcriptie van deze podcast snel online vinden door te surfen naar: www.reputatiecoaching.nl/20/. Als je ergens een recensie hebt geplaatst, stuur me dan een mailtje zodat ik je recensie kan vermelden in de podcast.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie, stuur dan een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- “Facebook Home’s Very Impressive Design” (Screenwerk, 4 april 2013)
- “90% Of Customers Say Buying Decisions Are Influenced By Online Reviews” (MarketingLand, 9 april 2013)
- Yelp profiel van Philippine Wouters
- De cijfers van Yelp
- Yelp neemt Qype over[/info_box]