Categorie archief Podcasts

doorEduard

52: iTunes en Stitcher weer op orde, Video SEO, het belang van owned media en het vermijden van dubbele metatag beschrijvingen

ReputatieCoaching PodcastAls eerste heb ik goed nieuws, want zowel op iTunes, als op Stitcher wordt de podcast nu eindelijk weer goed vertoond! Verder heb ik mijn eerste bevindingen voor je met de Video SEO plugin van Joost de Valk, waar ik het in podcast 50 over had, naar aanleiding van een video van Matt Cutts over het gebruik van schema.org voor video. Binnen twee weken verschijnen foto’s van Allround Fotografie op de voorpagina van Google.

Afgelopen week was YouTube een half uur down! Google Map Maker is nu een aantal dagen down en Google Maps hecht meer waarde aan foto’s. Verder gaan Google, Bing en Yahoo de strijd aan tegen kinderporno en heb ik wat handige achtergrondinformatie over de verschillende pagina’s die er zijn in Google+.

Daarna volgen de instructies voor het veilig embedden van Google+ reviews op je eigen site en ook ga ik in op het belang van zogenaamde “owned media”. Tenslotte vertelt Matt Cutts van Google dat je de META-descriptions van je website niet moet dupliceren. Dus blijf luisteren, want er zitten vast ook voor jou vandaag weer leerzame en nuttige tips en adviezen tussen, waarmee jij je voordeel kunt doen.

Welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als glazenwasser, waterbouwer, straatmaker, orthopedisch chirurg of welk beroep dan ook te verbeteren.

Je kunt de podcast van vandaag ook op de site teruglezen, op www.reputatiecoaching.nl/52.

Laat ik dan nu maar meteen doorgaan met de onderwerpen van vandaag…

Podcast eindelijk weer goed vertoond op iTunes en Stitcher

Nou, het heeft dit keer vier weken gekost, want in podcast 48 had ik wederom een probleem met de RSS-feed van de podcast bij Feedburner geconstateerd. Toen heb ik de feed wegehaald bij Feedburner en ondergebracht bij Feedblitz. Op zich ging die migratie snel en soepel. Daarna heb ik binnen afzienbare tijd het probleem bij Stitcher grotendeels opgelost. Er ontbraken alleen nog een paar afleveringen in het overzicht op de site.

Hiervoor heb ik een mailtje naar de supportafdeling van Stitcher gestuurd en binnen een dag stonden alle podcasts weer netjes in het overzicht op de Stitcher.

iTunes kostte wat meer moeite en tijd. Ik zag dat het daar de afgelopen weken inderdaad niet goed ging met het overzicht van alle podcasts. En de ellende met Apple is dat je ze hierover niet rechtstreets kunt benaderen, zoals Stitcher. Je moet het doen met de informatie, die je op hun site vindt.

Omdat op iTunes maar niets gebeurde, dacht ik dat dit wellicht kwam, doordat ik ooit de Feedburner feed rechtstreeks aan iTunes had aangeboden. En in de Feedburner RSS-feed zat nu juist het probleem. Na verder te hebben gezocht, las ik ergens dat je bij het verhuizen van je feed, deze moet verwijderen in Feedburner. Dan krijg je de keuze om nog gedurende dertig dagen Feedburner deze nieuwe feed aan alle abonnees door te geven.

Dat heb ik gedaan en inderdaad was twee dagen later ook in iTunes alles weer in kannen en kruiken. Dus dit probleem kan ik nu eindelijk afsluiten. Het leuke was dat ik meteen een nieuw downloadrecord vestigde, toen dit was opgelost. Eergisteren waren op één dag namelijk maar liefst 53 downloads. Het vorige record stond op 52 downloads op één dag.

Voor de volledigheid nog even het ovezicht waar je de podcast nu dus goed kunt beluisteren:

Natuurlijk is de podcast ook gewoon via je browser te beluisteren vanaf elk podcast artikel op de site. Die kun je wekelijks vinden op www.reputatiecoaching.nl, gevolgd door het nummer van de podcast. Zo kun je podcast 52 dus ook beluisteren op www.reputatiecoaching.nl/52. Onderaan de transcriptie vind je de play-knop.
Op diezelfde pagina is ook de volledige transcriptie te lezen en kun je bovendien reacties of vragen achterlaten, naar aanleiding van deze podcast.

YouTube Video’s in Google met eigen domeinnaam dankzij Video SEO plugin

In podcast 50 heb ik de video van Matt Cutts met je gedeeld, waarin hij vertelt dat je zoveel mogelijk schema.org markup moet gebruiken voor het semantisch markeren van je video’s. Zijn stellige verhaal overtuigde mij om de “Video SEO” plugin van Joost de Valk te kopen voor US$ 69 en die te installeren op de website van Allround Fotografie.

Deze plugin is dus inmiddels een goede twee weken operationeel op Allround Fotografie en ik begin al de eerste resultaten te zien. Naast dat de flitsende trouwvideo’s van Allround Fotografie in de zoekresultaten werden vertoond met de YouTube URL, worden ze nu ook in dezelfde resultaten getoond, alsof ze worden gehost op Allround Fotografie, dus met de domeinnaam: allround-fotografie.com.

Dat staat een stuk beter en nodigt mensen natuurlijk ook uit om door te klikken, zeker omdat de link naar de site van Allround Fotografie verwijst. Mensen die op zoek zijn naar informatie over een bruidsreportage klikken natuurlijk eerder door naar een zoekresultaat op de site van een fotograaf, dan naar YouTube. Desalniettemin hebben sommige van de flitsende trouwvideo’s al meer dan 1.800 views gehad, hetgeen ook goed is.

Ik ben natuurlijk enorm benieuwd wat dit met het verkeer naar de website zal doen. Daar kan ik nog niet veel over melden, omdat de nieuwe site van Allround Fotografie pas twee weken live staat. Wel heb ik in de show notes een afbeelding opgenomen om je te laten zien, hoe de zoekresultaten eruit komen te zien, als je deze mooie plugin koopt en installeert:

Nieuwe video zoekresultaten: let op eigen domeinnaam!

Nieuwe video zoekresultaten: let op eigen domeinnaam!

Op dat plaatje kun je zien dat de beide resultaten op dit moment onder elkaar worden vertoond. Zoals ik je vaker toezeg: zodra ik meer hierover te melden heb, zal ik het meteen met je delen!

Foto’s Allround Fotografie op voorpagina Google

Nog wat nieuws over Allround Fotografie. Bij het maken van de nieuwe site is er veel nadruk gelegd op foto’s… Veel foto’s en natuurlijk mooie, aansprekende foto’s van bruiden, bruidegoms, beide echtelieden tezamen en andere gerelateerde foto’s.

Voorheen (in de oude website) uploadde ik altijd de foto’s naar een folder van de website, die op mijn eigen server stond. Om er maar voor te zorgen dat alle afbeeldingen dan snel werden geladen door de browsers van de bezoekers van de site haalde ik allerlei optimalisatie trucs uit, zoals inzet van “varnish” voor het cachen van statische content en gebruik maken van Amazon Cloudfront als Content Delivery Network, enzovoorts.

Tijdens het maken van de nieuwe site voor Allround ben ik een andere koers gaan varen. In plaats van alle foto’s op de eigen server te plaatsen en die daarmee te belasten, heb ik de foto’s geüpload naar de Zakelijke Google+ pagina van Allround Fotografie. Daarmee zijn de afbeeldingen gelijk redundant opgeslagen en worden ze tevens overal ter wereld snel geladen vanuit het dichtstbijzijnde Google datacenter. Het onlast bovendien ook nog eens mijn server en bespaart me kosten bij Amazon Cloudfront.

Dit waren natuurlijk een paar aardige redenen om dit experiment uit te voeren. Maar wat voor mij nog veel belangrijker was, was dat de foto’s daarmee op de infrastructuur van Google stonden en dus hopelijk ook beter zouden scoren in de zoekresultaten… Dat was nog maar afwachten…

Het is nu dus twee weken later, dus ik kan er nog niet zo heel veel over vertellen. Maar wat wel leuk is om te zien, is dat er al twee foto’s op de voorpagina van Google staan op bepaalde zoektermen. Als je verder in de zoekresultaten duikt, zie je al veel meer foto’s tevoorschijn komen, die ik heb geüpload naar de Google+ pagina. Dus ik ben benieuwd hoe zich dat in de toekomst verder ontwikkelt. Wat ik in elk geval er over kán vertellen, is dat het niet in je nadeel werkt.

Ik heb recentelijk een artikel geschreven over het uploaden van foto’s naar je zakelijke Google+ pagina met Picasa en binnenkort zal ik een instructievideo maken over hoe je dan op verschillende manieren de foto’s en andere afbeeldingen in je weblog of website kunt gebruiken.

YouTube een half uur down!

Vorige week maandagavond tegen half twaalf ’s avonds kreeg je opeens een pagina met als titel “500 Internal Server Error”, als je naar YouTube surfde. Daaronder stond de melding:

Sorry, something went wrong.

A team of highly trained monkeys has been dispatched to deal with this situation.

If you see them, show them this information:

 

YouTube 500 Internal Server Error

En daarna volgden tientallen regels met willekeurige letters, cijfers en symbolen. Alsof je dat zo even bijvoorbeeld door een telefoon kon doorgeven 😉
In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/52 vind je een screenshot van de melding die je wereldwijd kreeg, als je toen naar YouTube surfde.

Een goed half uur later was de site weer up en running. Op het officiële blog van YouTube is er niets over te vinden. En de enige melding die YouTube over dit incident deed, luidde:

“Some people encountered errors, or a slower than normal experience on YouTube today. We worked quickly to address the issue and fixed the problem.”

Google Map Maker tijdelijk offline en Google Maps toont drie resultaten

Afgelopen week ging (weliswaar tijdelijk) Google Map Maker “op slot”. Op dit moment kun je geen updates doorvoeren, of beoordelingen geven van updates. Ofwel: Map Maker is op dit moment read-only. Er vindt grootschalig onderhoud plaats.

Daarnaast is er een kleine verandering aangebracht in de nieuwe versie van Google Maps. Voorheen kreeg je in de vernieuwde Google Maps slechts één bedrijf te zien, als je een generieke lokale zoekterm invoerde, zoals bijvoorbeeld “schilder Deventer”. Maar sinds eerder deze week worden drie bedrijven getoond:

Google Maps toont 3 zoekresultaten!

Over deze beide nieuwsfeiten heb ik van de week een artikel gepubliceerd. Als je dat artikel bekijkt , zie je op de daarin getoonde screenshots dat foto’s steeds belangrijker worden voor bedrijfsvermeldingen. Wil je binnenkort nog opvallen, dan heb je ècht goede foto’s van je bedrijf nodig!

Google, Bing en Yahoo samen in de strijd tegen kinderporno

Je hoort zo vaak dat er weer één of ander kinderpornonetwerk wordt opgerold. Zo zijn recentelijk wereldwijd 348 arrestaties verricht bij het oprollen van een wereldwijd kinderpornonetwerk.

Eerder deze week meldde de NOS dat Google kinderporno gaat filteren. De NOS meldde hierover het volgende:

Google gaat kinderporno uit zoekresultaten filteren. De zoekgigant heeft tienduizenden zoektermen die mogelijk naar kinderporno verwijzen op een zwarte lijst gezet. De lijst bestaat uit 100.000 zoektermen in 150 talen.

De Britse premier Cameron had deze zomer om zo’n lijst gevraagd. Volgens directeur Eric Schmidt hebben zo’n 200 werknemers drie maanden aan het project gewerkt. Ook Microsoft en Yahoo gaan kinderporno beter weren in hun zoekmachines.

13.000 websites krijgen een waarschuwingslabel zodra ze in de resultatenlijst voorkomen. Voor YouTube is er speciale software gebouwd om kinderporno op beeld te herkennen en te verwijderen.

Premier Cameron kondigt later vandaag een nieuwe samenwerking aan met onder andere de Amerikaanse FBI om harder op te treden tegen kinderporno op internet.

Google meldde nog wel dat natuurlijk geen enkel algoritme perfect is en zoekmachines kunnen niet voorkomen dat er nieuwe afbeeldingen van kindermisbruik naar een site op Internet worden geüpload. Wel gaan de bedrijven binnenkort nog betere software inzetten om dit soort (en andere) afbeeldingen te detecteren, te rapporteren en te verwijderen.

De zoekgiganten gaan nu toch vaker buigen voor druk die uit de politiek komt, of uit de maatschappij. Zo heeft Google Maps afgelopen week nog gemeld dat zij een foto van een vermoorde jongen van 14 jaar in Richmond in de USA, binnen acht dagen zou verwijderen. Normaal krijgt Google slechts eenmaal per één tot drie jaar nieuwe satellietbeelden…

Verschillende pagina’s in Google+

Eergisteren kreeg ik de vraag van Oskar hoe het kon dat hij op één van zijn zakelijke Google+ pagina’s wèl de pagina’s Berichten, Over, Foto’s en Video’s had, maar op zijn andere zakelijke Google+ pagina niet. Ik heb hem uitgelegd dat er drie typen Google+ pagina’s zijn, te weten:

  1. Traditionele lokale vermelding
  2. Niet-geverifieerde lokale Google+ pagina
  3. Gerverifieerde lokale Google+ pagina

Lokale vermeldingen

Lokale vermeldingen bevatten waarderingscijfers, recensies en de tabbladen Over en Foto’s onder de omslagfoto. Je kunt deze lokale vermeldingen verifiëren en beheren door op de knop Deze pagina beheren te klikken, die je in de vermelding ziet staan.

Google+ pagina’s

Geverifieerde Google+ pagina

Geverifieerde Google+ pagina

Als je in het verleden al eens een lokale (zakelijke) Google+ pagina hebt gemaakt, zie je alleen de pagina’s Berichten, Over, Foto’s en Video’s. Heb je bij je Google+ pagina niet de mogelijkheid om een recensie te posten, dan is de zakelijke Google+ pagina niet geverifieerd.

Als je je Google+ pagina wel verifieert, wordt een eventuele bestaande vermelding voor het bedrijf samengevoegd met de lokale Google+ pagina om één pagina te maken waarop een vinkje wordt weergegeven om aan te geven dat de pagina is geverifieerd. In de show notes heb ik een nieuwe badge opgenomen van een geverifieerde Google+ pagina. De rode pijl in de afbeelding wijst naar het vinkje, waar ik op doel.

De pagina’s van sommige bedrijfseigenaren die het dashboard van Places Zakelijk gebruiken, kunnen ook automatisch worden geüpgrade naar een geverifieerde zakelijke (lokale) Google+ pagina. Geverifieerde Google+ pagina’s beschikken over de functies van beide typen pagina’s die hierboven zijn beschreven: waarderingscijfers, recensies en berichten van de bedrijfseigenaar.

In de tabel in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/52 kun je de verschillen nog eens rustig bekijken:

3 typen Google+ pagina's

Toen dit Oskar duidelijk was, heeft hij dan ook meteen de niet-geverifieerde Google+ pagina geverifieerd. Volgens Google ontvangt hij binnen één tot twee weken een postkaart met daarop de PIN om het eigenaarschap te verifiëren en te bevestigen.

“Niemand ‘zit’ op Google+”

Ik heb je nu net uitgelegd hoe je je Google+ pagina kunt verifiëren. Heb je dat nog niet gedaan, doe dat dan; zo moeilijk is het niet! Juist als je het idee hebt, dat niemand uit je vrienden- of kennissenkring actief is op Google+, moet je nu beginnen op Google+. Dat bewijst namelijk dat je vooraan loopt. Vergeet niet dat Google+ echt gestaag groeit en naar verwachting binnen nu en zo’n twee jaar Facebook heeft ingehaald.

Toegegeven, het is nog niet zo populair als Facebook, maar als je eerlijk bent: word jij niet een beetje Facebook-moe? Heb je al business via Facebook kunnen doen? Of ben je als ondernemer druk met Likes te verzamelen, in de hoop dat je daarmee je business in 2014 door het plafond laat gaan? Of denk je dat je met al die Likes hoger komt in de zoekmachines?

Als je hiermee druk bent: je Liked jezelf suf bij elke update van je vriendenkring, je re-tweet elke tweet van je prospects en je reageert op elke tweet of reactie van anderen, vraag jezelf dan eens af hoeveel business je al daarmee hebt gegenereerd… Merk je dat je met al die inspanningen beduidend meer business doet? Dan feliciteer ik je en nodig ik je graag uit voor een interview in een volgende podcast.

Heeft het je nog eigenlijk niets gebracht, bedenk dan eens hoeveel tijd je hiermee bezig bent. Doe jezelf een lol en hou een week lang elke dag bij, hoelang je op Facebook zit te lezen, te Liken, te reageren en alle tweets van je tweeps leest, erop reageert of ze re-tweet.

Als dit wekelijks meer dan twee uur is, zou je ook wekelijks bijvoorbeeld één blogbericht op je site kunnen zetten en ook een paar klanten of patiënten om een review kunnen vragen op Google+, Yelp, allebedrijvenin.nl of één van de andere sites waar je reviews aan het verzamelen bent, als het goed is.

Owned media: Hou je EIGEN “publicatiekanaal”

Ik hoorde eerder deze week ook van een bedrijf dat elke twee weken een column schrijft in een regionale krant en deze de volgende dag (met toestemming van de uitgever van de krant) online zet op Facebook. En deze ondernemer is heus niet de enige die zijn toekomst probeert te bouwen op een stuk grond, waarvan die niet weet of het volgend jaar nog bestaat of wat ermee gebeurt…

Je moet altijd zorgen dat je een veilige thuisbasis hebt voor je business. Dat is je website, webshop en/of blog. Niet elke ondernemer heeft een webshop nodig, maar wel zou elke ondernemer een weblog moeten hebben, waar hij of zij met zekere regelmaat en vaste frequentie leuke, interessante, leerzame berichten post.

Je website, webshop en blog worden ook wel “Owned” media genoemd, evenals een mailinglist, brochures en ander fysiek reclamemateriaal.

Vaak worden Twitter, Google+ en Facebook ook onder de owned media geschaard. Toegegeven, je kunt erop publiceren wat je wilt, dus in die zin ben je eigenaar. Toch vind ik het niet echt “owned”. Want als Facebook zou ophouden te bestaan, heb jij niets. Je zag dit een tijdje geleden in podcast 13, waarin ik je vertelde dat het social media en bloggingplatform Posterous ten einde was.

Gelukkig waren er toen allerlei mogelijkheden om te migreren naar WordPress.com, maar ook WordPress.com is niet van jezelf. Stel dat er een aantal onverlaten is wat de ergste discriminerende, hatende of anderszins aanstootgevende reacties op jouw WordPress.com-blog post, terwijl jij eventjes niet oplet… Dan kan WordPress.com zo maar besluiten jouw account offline te nemen en dan heb je niets meer.

De ondernemer waar ik het zojuist over had, zou beter kunnen beginnen met de column op een weblog op de eigen bedrijfswebsite te publiceren. En dan via de sociale media, zoals Facebook en Twitter verkeer naar de eigen website trekken. Als op die site dan ook nog eens de mogelijkheid wordt geboden om je te abonneren op een nieuwsbrief, dan zou die helemaal goed bezig zijn.

Op deze manier houdt hij de content in eigen beheer, evenals de mailinglist. Zelfs als een social media sites ermee ophoudt, heeft deze ondernemer alsnog rechtstreeks toegang tot zijn klanten.

Idealiter bouw je dus continu aan een mix van content, die je via verschillende kanalen distribueert en communiceert, waarbij je sowieso je eigen veilige “thuisbasis” in de vorm van je weblog houdt.

Bega dus niet de fout om ALLEEN MAAR op allemaal sites en kanalen je boodschappen en berichten te communiceren, zonder rekening te houden met je “thuisbasis”: je blog, website en/of webshop!

Bewaar je reviews ook!

Hetzelfde geldt ook voor alle reviews, die je met veel pijn en moeite verzamelt. In de meeste gevallen zul je deze op externe sites verzamelen; sites die dus niet van jezelf zijn. Ook daar loop je continu het risico, dat je ze kwijt kunt raken.

Bewaar ze daarom allemaal, net als ik al eens in podcast 43 heb verteld over de aanbevelingen in LinkedIn. Ook die moet je veiligstellen.

Als ze dan om welke reden dan ook van een site verdwijnen, dan kun je ze altijd nog op je eigen site publiceren. Op dat moment is het namelijk geen duplicate content meer.

Embed Google+ reviews op je eigen site of weblog

Het is niet verstandig om reviews van review sites op je eigen site te kopiëren en te plakken. Wat je zou kunnen doen is een screenshot maken van alle reviews en die als plaatje op je site publiceren. Dat zien de zoekmachines in elk geval niet als dubbele content.

Ik raad je ten sterkste af om de kat op het spek te binden en teksten van reviews van Google+ op je eigen site te kopiëren en te plakken. Maar er is wel een nette manier om die reviews (zeker de 5-sterren reviews) op je site te publiceren. Dat werkt als volgt:

  1. Ga als beheerder naar je zakelijke Google+ pagina (die je dus geverifieerd moet hebben, zoals je inmiddels weet)
  2. Zoek de gewenste review en deel deze als jezelf. Daarmee komt de review als bericht tussen je andere berichten op Google+ te staan.
  3. Kopieer en plak daarna de “embed”-code in je HTML-pagina(’s) et voilà: je hebt de review veilig op je eigen site staan.

Maar onthoud dat als Google+ ooit mocht stoppen, je dit review alsnog op je eigen site kwijt bent. Maak dus in elk geval ook een backup van het review, als is het maar een screenshot, die je zowel op je eigen harddisk bewaart, als op bijvoorbeeld Google Drive en Dropbox.

Binnenkort zal ik een instructievideo maken hoe je dit precies doet, voor het geval mijn beschrijving hierboven iets te complex overkomt.

Matt Cutts: “Vermijd dubbele metatag-beschrijvingen”

In de video die ik heb opgenomen in de show notes behandelt Matt Cutts van Google een vraag uit Nederland. De vraag luidt:

Moet elke pagina in mijn site een unieke metatag beschrijving hebben?”.

Matt ziet slechts twee opties:

  1. Een pagina heeft een unieke metatag-beschrijving
  2. Een pagina heeft geen metatag-beschrijving

Dubbele metatag-beschrijvingen zijn niet toegestaan. Het is ook niet voor niets dat Google Webmaster Tools je waarschuwt als je dubbele META desciptions in je site hebt. Hij zegt bovendien dat het veelal niet loont om unieke META descriptions voor alle pagina’s op je site te verzinnen. Matt spendeert hier zelf ook geen tijd aan: hij schrijft dus geen META descriptions.

Maar pagina’s die echt belangrijk zijn, zoals je homepage en andere relevante pagina’s, of pagina’s waarvan de automatisch gegenereerde metatag-beschrijving niet echt goed is, kun je wel voorzien van je eigen handgeschreven en bovenal unieke META-descriptions.

Met deze video en uitleg van Matt Cutts over dubbele metatag-beschrijvingen kom ik dan weer aan het einde van deze 52e podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 52 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

doorEduard

51: Congres Contentmarketing (#congrescm13), VGZ adverteert voor reviews op televisie, Yelp gefilterde reviews verdwenen en Google+ weergave vernieuwd

ReputatieCoaching PodcastHallo, hallo en leuk dat je er bij bent, bij deze 51e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als bergingsduiker, circusacrobaat, filosoof, kok, gezagvoerder of wat dan ook te verbeteren.

Heb jij ook het gevoel dat de winter eraan komt? Ik was afgelopen paar dagen er even tussenuit: lekker even uitwaaien op het strand in Zeeland, met aansluitend nog een overnachting in Zuid-Limburg. Vrijdag was ik dus op het strand en was het zonnig en zelfs redelijk aangenaam weer.

Lekker weekendje weg in Zeeland
Maar zaterdag reed ik richting Limburg en reed ik alleen maar door de mist… Koude mist. Ik vind dat niets, ik ben meer iemand van warm weer. Je zult mij ook nooit een zomervakantie zien inruilen voor een skivakantie. Wellicht komt dat, doordat ik ooit eens bij –37 graden Celsius heb geskied in Noord Canada. Dat vond ik geen pretje.

Maar goed, over op de content voor deze podcast…

Afgelopen week was een drukke week. Zo heb ik de vernieuwde website van Allround Fotografie live gebracht. Dat heeft veel tijd gekost. Daarnaast was Allround Fotografie opeens 7 reviews kwijt op Google+, op het moment dat Google+ bezig was met het doorvoeren van veranderingen in de layout. Die vernieuwde layout is inmiddels definitief en ook zijn de verloren reviews weer terug. Hierover zometeen meer…

In eerdere podcasts heb ik het al een paar keer gehad over “Gefilterde reviews” in relatie tot Yelp. Gefilterde reviews kon je pas bekijken als je een complexe captcha intypte. Dat is niet meer het geval: ze zijn nu gemakkelijker te bekijken, maar heten nu “Niet aanbevolen reviews”!

63% van de iPhone gebruikers maakt gebruik van Apple Kaarten c.q. Apple Maps. Hierdoor neemt de populariteit van Google Maps af. Vandaag heb ik een video voor je van Matt Cutts, waarin hij zegt dat je het beste onder je eigen naam reacties op weblogartikelen kunt posten. Afgelopen week werd in het Mediaplaza in de Jaarbeurs het Congres Content Marketing 2013 gehouden, waar ik je ook één en ander over te vertellen heb en de verzekeraar VGZ adverteert zelfs op televisie voor het feit dat zij online reviews verzamelt.

Als de topics die ik zojuist opsomde je aanspreken, blijf dan luisteren. Al zit er maar één interessant puntje voor je bij: blijf dan in figuurlijke zin aan de lijn, want wie weet steek je van de overige onderwerpen ook nog iets op. Als er niets bijzit wat je aanspreekt, schakel dan de podcast uit en laat me zo snel mogelijk weten wat je dan wel wilt horen. Je kunt me dit laten weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/51/.

Vragen van afgelopen week

In de podcast van vorige week heb ik een deel van de vragen van Frank Grootaarts uit Nijmegen beantwoord. Ik heb toen ook toegezegd binnenkort nog een artikel te schrijven over hoe je sterretjes bij je vermeldingen krijg in Google, dus dat hou je nog tegoed. Afgelopen week had ik Frank ook aan de telefoon. Hij ziet helemaal het nut van een bedrijfspanorama voor zijn zaak en wil er graag één laten maken.

Frank vroeg ook hoe het kwam dat de reviews die hij had verzameld op Yelp, niet meer werden vertoond. Deze vraag beantwoord ik zometeen, als ik het over de vernieuwingen van Yelp heb.

Robert-Jan had een vraag over hoe ik de iets meer dan 60 WordPress sites die ik op mijn server host, actueel houd. Voorheen logde ik gemiddeld eenmaal per maand in op alle sites als admin om te zien of er iets was bij te werken. Dat deed ik dan ook meteen. Dat was behoorlijk arbeidsintensief, maar zag ik als mijn taak voor de diverse website-eigenaren.

Sinds WordPress 3.7 is het updaten van WordPress zelf een stuk eenvoudiger geworden, omdat WordPress zich nu tenminste zelf actueel houdt. Zo heb ik recentelijk een paar mailtjes van diverse websites gekregen, dat ze automatisch waren bijgewerkt naar 3.7.1.

Ik zie alleen nog niet dat plugins automatisch worden bijgewerkt. Ik heb inmiddels hiervoor wel een plugin gevonden, dus die heb ik meteen op een minder populaire website geïnstalleerd om te zien of die goed werkt. Binnenkort vertel ik je mijn bevindingen hiermee. Voor jouw informatie, de plugin heet “Advanced Automatic Updates”. Nogmaals, ik weet dus niet of die z’n werk goed doet, dus ik ga het eerst eens uitproberen.

Essentieel bij automatische updates is wel, dat je je backups goed hebt ingeregeld. Zo vertelde ik Robert-Jan ook dat ik voor elke website een dedicated Gmailadres aanmaak, in combinatie met een Dropbox-account. De backup van de desbetreffende site, wordt dan op de Dropbox van het corresponderende account gemaakt. En ik deel de Dropbox-folders van alle accounts met mijn eigen Dropbox gebruikers-ID, zodat ik te allen tijd overal bij kan.

De derde vraag van afgelopen week was van Suzanne van Wijnhandel B.J. de Logie uit Amsterdam. Zij vroeg hoe het kwam dat ze geen vanity URL kon claimen voor de zakelijke Google+ pagina van de wijnhandel waarvoor zij de content beheert. Ook daar ben ik eens ingedoken en ik kwam erachter dat er twee Google+ pagina’s bleken te zijn voor dezelfde locatie. Suzanne logt in op de ene Google+ pagina, waar ze ook berichten post, terwijl de Bedrijfspanorama op de andere Google+ pagina staat, evenals de reviews.

Wijnhandel B.J. de Logie in Amsterdam

Het is maar gelukkig dat de reviews op dezelfde pagina staan als de bedrijfspanorama. Want nu kan ze gewoon de eerste pagina verwijderen, en de tweede claimen. Als Suzanne dan de tweede pagina heeft geclaimd, kan ze ook de vanity URL claimen op Google+.

Vernieuwde website van Allround Fotografie is live

Het stond al zo lang op mijn ToDo-lijst: het vernieuwen van de website van Allround Fotografie. Het design was in 2008 nog wel hip, maar nu in 2013 schaamden we ons er bijna voor. Het moest dus gebeuren! Hoewel de originele site ooit is opgezet in Expression Engine, op zich een mooi Content Management Systeem, zijn er later nog een paar andere omgevingen aan toegevoegd.

Zo is er ooit een WordPressintallatie bij gekomen voor het weblog en later een aparte omgeving (met eigen beheerinterface) voor de FAQ’s. En sinds het overzetten van de website op de nieuwe webserver in Rotterdam, werkte Expression Engine ook niet meer zo lekker. Bovendien liep het ongeveer 4 jaar achter qua versie.

Maar ja, met honderden pagina’s met content die je niet geautomatiseerd kunt overzetten… Hoe begin je dan zo’n project? En hoe krijg je al die content over?

Simpel: begin met een schone WordPress-installatie en bedenk een goede indeling voor wat betreft categorieën en tags. Kies een mooi en responsive theme of template wat je aanspreekt, installeer de gewenste plugins en begin met de eerste pagina van de oude website door middel van CTRL-C/CTRL-V (lees: copy/paste) over te zetten. Doe dat nog een paar honderd keer, verander hier en daar wat dingetjes, upload extra foto’s en dan is het klaar:

20131118-Allround-Fotografie-site

Technisch gezien is het zo simpel, maar het was wel een puist werk. En ik heb nog niet alle content overgezet. Een deel van de artikelen uit het weblog moet nog over, evenals een aantal veelgestelde vragen en antwoorden uit de FAQ-module.

Toch hebben we de nieuwe website voor Allround Fotografie al wel live gezet. Eén van de redenen is dat er op het weblog van Places.NL een interview met mij is gepubliceerd met verwijzingen naar de site. En er zitten nog wat marketingactiviteiten aan te komen, dus kon de nieuwe site niet wachten.

In de nieuwe site heb ik alles uit de kast getrokken aan kennis en ervaring om de site maximaal tot zijn recht te laten komen, zowel qua gebruikerservaring, laadsnelheid, weergave en ranking in de organische en lokale zoekresultaten. Ook heb ik aardig hoge verwachtingen ten aanzien van het ranken van de foto’s die ik gebruik. Vandaag is het een week geleden dat de site live ging en ik zie nu op bijvoorbeeld de zoekterm “bruidsreportage” al foto’s verschijnen op de voorpagina in Google. Dat gaat dus de goede kant op.

Als je het leuk vindt, dan kan ik in een aantal artikelen beschrijven hoe en waarom ik bepaalde dingen heb gedaan. Ben je benieuwd wat er allemaal onderwater is gedaan en wat voor effect het heeft? En wil je weten welke plugins ik allemaal gebruik?

Welnu, het volledige effect weet ik zelf ook nog niet, daarvoor moet ik nog een tijdje wachten om het resultaat te kunnen zien. Nu ik zie dat ik binnen een week al twee foto’s op de voorpagina heb, heb ik er wel vertrouwen in, dat het goed komt. Natuurlijk houd ik alles nauwlettend in de gaten.

Maar als je binnenkort wilt weten wat ik allemaal heb gedaan, abonneer je dan nu alvast op de nieuwsbrief, op www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/. Bovendien krijg je dan elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek met daarin de transcripties van alle podcasts van het afgelopen kwartaal.

Dit herinnert mij eraan dat ik nog het Podcast Boek van Q3 van 2013 moet afmaken. Die is door alle drukte onderaan mijn lijstje beland, maar niet getreurd: ik zet hem ook meteen weer bovenaan! Dus binnenkort kunnen de abonnees op de nieuwsbrief een mail tegemoet zien met daarin het ReputatieCoaching Podcast Boek van Q3/2013.

Allround Fotografie verliest 7 reviews op Google+

Afgelopen week schreef ik er al een artikel over: eerst had Allround Fotografie met veel moeite eindelijk al 17 reviews verzameld en opeens vond Google dat er nog maar 10 stonden. Het bijzondere van dit probleem was, dat als je zelf handmatig ging tellen, je toch 17 reviews zag staan!

Daarom maakte ik me ook niet zoveel zorgen, temeer daar er flink aan Google+ werd geknutseld en er gedurende zo’n anderhalve dag wel meer grotere en kleinere problemen te bespeuren waren. Daar ga ik zo nog even verder op in.

En toen de nieuwe weergave voor iedereen een feit was, zag Google opeens weer alle 17 reviews staan en kon ik dat aandachtspunt ook weer van mijn lijstje schrappen.

Google+ heeft nieuwe weergave

Afgelopen week was het dus behoorlijk raak. Afgezien van het feit dat de Google+ pagina van Allround Fotografie reviews kwijtraakte, was het een tijdlang ook niet mogelijk om bijvoorbeeld foto’s te uploaden naar Google+ en werd de tijdlijn ook niet goed geactualiseerd.

Dit alles had te maken dat Google bezig was met het invoeren van een nieuwe weergave, waar zij 24 en 25 oktober al mee experimenteerde. Toen schreef ik er ook al over. Op een paar kleine dingen na, is de weergave zoals die toen tijdelijk was te zien, doorgevoerd.

Wat bijvoorbeeld niet gebeurt, is dat de foto’s, reviews en andere blokken van positie veranderen, als je de grootte van je browser varieert. Het aantal kolommen kan nu ook maximaal drie zijn, net als toen.

Maar wat veel mooier is, is de vernieuwde weergave van de banner. Aan de linkerkant van de banner staat nu een badge, ofwel een soort van verticaal georiënteerd visitekaartje met alle contactgegevens en nog wat meer. De foto die je in de banner kunt laten vertonen, heeft nog steeds een verhouding van 16×9, met een maximale resolutie van 2.120 pixels horizontaal, bij 1.192 pixels verticaal. Maar de foto wordt dus wel iets bedekt aan de linkerkant door een soort van frosted glas, waardoor de foto nog vagelijk is te zien en waar bovenop dus de contactgegevens staan.

Het belang van goede foto’s, waaronder eentje als omslagfoto, begint nu echt te tellen. Want als je geen foto kiest voor een zakelijke Google+ pagina, dan wordt een stuk van Google Maps met daarop de locatie van je bedrijf op de kaart getoond. Volgens mij is dat niet iets waar je als ondernemer op zit te wachten.

20131118-Woeste-Hoeve-Googleplus

Ik moet zeggen dat ik de vernieuwde weergave (en zeker de banner) een stuk mooier vind, dan de vorige. In de show notes heb ik een screenshot van de vernieuwde Google+ pagina van +Allround Fotografie opgenomen.

Allround Fotografie op Google+

Gefilterde reviews bij Yelp worden nu wel vertoond

Logo YelpIn de intro van deze podcast vertelde ik over Frank Grootaarts uit Nijmegen. Hij was heel voortvarend aan de slag gegaan met het verzamelen van reviews op een aantal sites, waaronder Yelp. Toen ik hem afgelopen week aan de telefoon had vroeg hij hoe het kwam dat hij slechts 2 reviews op Yelp zag, terwijl hij er eerst 5 had.

De bedrijfsvermelding van Frank is een typisch geval dat het virtuele slachtoffer is geworden van Yelp haar “gefilterde reviews”. In podcasts 31, 36, 44 en 45 zijn gefilterde reviews op Yelp al eens aan bod gekomen.

Samenvattend zijn gefilterde reviews, díe reviews, waarvan het Yelp filter denkt dat ze niet helemaal legitiem zijn. Hoewel niemand buiten Yelp precies weet hoe het filter wordt getriggerd, zijn er wel enkele voor de hand liggende triggers:

  • Onvolledig profiel (dus ook geen profielfoto)
  • Een extreem review (dus 1 of 5 sterren)
  • Geen vrienden op Yelp
  • Slechts één review gepost en verder geen activiteit

Ik heb het in het verleden ook wel eens gezien dat officiële reviews van echte Yelpies werden gefilterd, maar later (toen bijvoorbeeld het profiel verder werd gevuld) weer gewoon werden vertoond.

In elk geval, gefilterde reviews werden voorheen niet zonder meer getoond. Je moest eerst een captcha invullen, om ze te kunnen bekijken. Dat is afgelopen week veranderd. Ze zijn nu wel te bekijken en ze heten tegenwoordig “Niet aanbevolen reviews”. Yelp schrijft hierover op haar site, als je op de tekst van niet aanbevolen reviews klikt:

Wat zijn Aanbevolen Reviews?

Onze gebruikers schrijven miljoenen reviews, dus maken we gebruik van geautomatiseerde software om de meest behulpzame reviews aan te bevelen. De software bekijkt meerdere factoren, zoals o.a. kwaliteit, betrouwbaarheid en activiteit op Yelp. Dit proces heeft niets te maken met het feit dat een bedrijf al dan niet adverteert op Yelp. Je kunt de reviews die momenteel niet worden aanbevolen hieronder terugvinden en ze tellen niet mee in de algemene sterrenwaardering van dit bedrijf. Leer hier meer.

Ik heb eens gekeken naar de reviews die Frank heeft gekregen. Het bleek dat de triggers die ik hierboven noemde allemaal wel op enigerlei wijze werden geraakt. Zo hadden alle profielen (nog) geen vrienden op Yelp. Eén persoon had echter al wel drie reviews gepost, maar ook geen foto en geen vrienden. Een andere Yelpie had wel een profielfoto, maar geen vrienden en nog maar één review gepost.

Zo zie je dat het op Yelp erg moeilijk is om legitieme reviews te krijgen. Op zich is het goed dat Yelp probeert spam tegen te gaan, maar het kan wel eens frustrerend zijn als jij probeert je business goed vertoond te krijgen op Yelp. Nu raad ik Frank niet aan om meteen vrienden te worden met alle mensen die op Yelp een review posten. Dat is ook weer opvallend.

Frank, ik adviseer je om gewoon door te gaan op de manier waarop je bezig bent.

Wat wellicht leuk is om te weten is dat ik gisteren een experiment heb gedaan. Ik had bij het Yelp-account van een opdrachtgever een “niet aanbevolen” review gespot, dat was geschreven door iemand die ik kende, die al een tijd niet meer actief was op Yelp, 2 reviews voorheen had gepost en wel een profielfoto had. Maar dat review werd dus niet standaard vertoond.

Ik heb deze persoon benaderd en gevraagd om twee dingen te doen: een derde review posten en de Yelp app op de iPhone te installeren en daarop in te loggen. Nadat ik het mailtje ontving dat die acties waren uitgevoerd, stond de review die eerst “niet aanbevolen” werd, opeens tussen de aanbevolen reviews.

Hiermee hebben we twee dingen aangetoond. Als eerste: het filter van Yelp werkt op realtime basis… Dus als iemand eventueel vertraagd actief wordt op Yelp, kunnen zijn of haar reviews per direct toch worden vertoond tussen de “aanbevolen reviews”. En het tweede: enige activiteit op een Yelp-account dat niet bijster actief is en slechts “niet aanbevolen” reviews heeft, kan resulteren in “aanbevolen reviews”!

Volgens mij zijn dat twee heel interessante leerpunten…

63% van de iPhone eigenaren gebruikt Apple Maps

Comscore is een bekend onderzoeksbureau in de Verenigde Staten. Het bureau heeft recentelijk een rapport gepubliceerd over het smartphone gebruik in de USA in de maanden juli, augustus en september 2013.

Andrew Shotland berekent op zijn site op basis van deze gegevens dat alleen al in de USA maar liefst 38 miljoen mensen, ofwel 63% van de iPhone / iPad gebruikers, Apple Maps of Apple Kaarten gebruikt.

In dezelfde periode is het gebruik van Google Maps met circa 21% gedaald. Dat komt neer op zo’n 16 miljoen gebruikers per maand, die de app minder gebruiken.

Gebruik je eigen naam bij posten van reacties op weblogartikelen

Afgelopen week werd aan Matt Cutts de vraag gesteld of het wordt gezien als webspamming, als je reacties op weblogartikelen achterlaat met een link naar je site en of die vorm van linkbuilding is toegestaan.

Matt zegt dat hij zelf ook de hele dag door links en rechts reacties achterlaat op weblogartikelen, waarbij hij zijn eigen naam gebruikt en meestal met een link naar zijn eigen weblog:

Met andere woorden: het is beter om reacties onder je eigen naam achter te laten. Dat ziet er een stuk geloofwaardiger uit, dan dat je bijvoorbeeld als naam kiest: “Goedkope Rolex horloges”. Dit laatste ziet er meteen spammy uit.

En zolang je het niet tot je dagtaak hebt gemaakt om te reageren op bijvoorbeeld honderd weblogartikelen per dag, is dit geen probleem. Pas als blijkt dat dit het enige is waarmee je links naar je site probeert te verkrijgen, dan kunnen er bij Google alarmbellen afgaan, waarna je site bestraft kan worden.

VGZ gaat ook in de recensiebusiness

Een paar weken geleden had ik het over meetingroomreview.com, een niche site voor vergaderlocaties, waarop deze hun reviews kunnen vergaren. Gisteravond keek ik eventjes tv en zag ik een commercial van VGZ, die ging over een nieuwe dienst met de naam “Samen delen”.

20131118-VGZ-delen

Hierbij kun je op de site van VGZ reviews posten van behandelingen, zorgverleners et cetera. Maar dit platform gaat nog een stap verder. Je kunt ook ideeën en suggesties posten, waar iemand van VGZ dan op reageert en al of niet iets mee doet.

Ook kunnen anderen weer reageren op berichten die reeds online staan. VGZ wil op die manier een betere interactie met haar klanten realiseren. Ik vond het leuk om te zien dat er nu eens een commercial tijdens primetime wordt uitgezonden over het posten (en dus delen) van beoordelingen in de zorg. Zo zie je dat het fenomeen reviews en online beoordelingen langzamerhand gemeengoed wordt.

Congres Contentmarketing (#congrescm13)

Op dinsdag 12 november 2013 organiseerde het bureau Entopic uit Amsterdam voor de derde keer het jaarlijkse congres voor webredacteuren in Media Plaza in Utrecht (#congrescm13 ). Dit jaar was het evenement geheel gewijd aan contentmarketing. Dat is begrijpelijk want contentmarketing staat momenteel wereldwijd sterk in de belangstelling.

Mark Schaefer op Congres Content Marketing 2013 (#congrescm13)

Mark Schaefer (#congrescm13)

Mensen sluiten zich steeds meer af voor reclameboodschappen. Daarom passen marketeers nieuwe methoden toe om klanten aan te trekken en te behouden. Eén de meest veelbelovende methoden is contentmarketing. Zelf ben ik hier ook druk mee bezig en in podcast 42 had ik hierover een interview met Arend Landman uit Utrecht.

De Verenigde Staten is voorloper als het gaat om contentmarketing. Daarom is het begrijpelijk dat twee van de vier keynotes werden gehouden door Amerikaanse sprekers. C.C. Chapman en Mark Schaefer verzorgden een inspirerende keynote.

C.C. Chapman (#congrescm13)

C.C. Chapman (#congrescm13)

C.C. Chapman vroeg de mensen in de zaal wie er regelmatig blogt. Hij was enorm verbaasd dat slechts ongeveer tien van de meer dan 500 deelnemers hun hand opstaken. Als je tegenwoordig serieus met contentmarketing aan de slag wilt, is een eigen weblog ongeveer de basis.

Chapman nodigde de bloggers in de zaal uit om over het congres te bloggen. Inmiddels zijn er meerdere verslagen over het evenement verschenen:

Uit deze blogs en diverse tweets over het Congres Contentmarketing & Webredactie 2013 blijkt dat veel deelnemers enthousiast waren over het evenement. De concepten van contentmarketing zijn blijkbaar voor veel webredacteuren nieuw.

Hier volgen negen tips die geformuleerd zijn naar aanleiding van de keynote van C.C. Chapman:

  1. Omarm het idee dat je een uitgever bent en bouw je eigen media-imperium voor contentmarketing.
  2. Zorg ervoor dat je content waardevol is voor je doelgroepen, goed gevonden wordt door zoekmachines en gemakkelijk kan worden gedeeld via social media.
  3. Leer te werken met de vele tools die er bestaan om goede content te produceren. De enige manier om goed te worden in contentmarketing is het gewoon te doen en momentum te creëren.
  4. Maak je content persoonlijk en menselijk, en zorg ervoor dat jouw unieke stem erin doorklinkt. Kopieer niet zomaar de aanpak van anderen, want wat voor hen werkt, werkt misschien niet voor jou.
  5. Luister naar reacties op je content (onder andere via Google Alerts en Twilert) en houd ook de online activiteiten van concurrenten in de gaten.
  6. Bouw via je content, social media en persoonlijke ontmoetingen relaties op, want die heb je nodig als je als persoon of organisatie verder wilt groeien.
  7. Durf bij het produceren en promoten van content speels en experimenteel te zijn zonder idioot of ongepast over te komen.
  8. Wees je er steeds van bewust dat je contentmarketing bedrijft om iets te bereiken. Besteed daarom veel aandacht aan het ontwikkelen van een goede strategie.
  9. Denk visueel en maak plaatjes en video’s om je verhaal en je boodschap over te dragen.

Mark Schaefer verzorgde een interessante keynote over hoe essentieel content is om invloed te creëren. Arend Landman heeft daarover ook een gastblog geschreven op www.reputatiecoaching.nl.

Met deze negen tips van C.C. Chapman tijdens het Congres Content Marketing 2013 (#congrescm13) kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 51 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen die in deze podcast aan bod komen:

doorEduard

50: Google review score van 4,6? Meer over Google+ vanity URLs, Hyves ter ziele, nieuwe Like, Share en +1 buttons en over schema.org voor video’s.

ReputatieCoaching PodcastHallo, leuk dat je erbij bent om te luisteren naar deze 50e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast!

Vandaag is het 11 november, de 315e dag van 2013. We hebben na vandaag nog 50 dagen te gaan en dan is alweer 2014. Vandaag is het Sint Maarten, vernoemd naar Martinus van Tours. Ook is het een feestdag op het eiland Sint Maarten, omdat het op 11 november 1493 door Columbus zou zijn ontdekt. En natuurlijk is het om 11:11 tijd voor de Raden van Elf in den lande om zich te gaan voorbereiden op het komende carnaval.

Frank Grootaarts van Grootaarts Euronics in Nijmegen heeft een leuk bericht op onze Facebookpagina achtergelaten met een vraag over reviews. Die komt zo als eerste aan bod, gevolgd door de vraag van Bart de Boer, een Vertrouwde Google Fotograaf uit Eerbeek, die meer wil weten over het claimen van zijn vanity URL op Google+. En moet je de door Google+ geboden vanity URL accepteren? Ik geef je vijf mogelijke redenen, waarom je de door Google+ geboden vanity URL niet zou willen of moeten accepteren.

Oh, het RSS-probleem met iTunes is nog niet opgelost; het is nog niet duidelijk waar nu de oorzaak ligt. Ik ben er nog mee aan het werk.

Mocht je overigens nog op Hyves actief zijn, dan heb ik slecht nieuws voor je: Hyves wordt een Games netwerk! Afgelopen week bleek ook dat de YouTube en Google+ reacties nu zijn samengevoegd en hebben zowel Facebook als Google+ hun buttons vernieuwd.

Tenslotte heb ik wederom twee educatieve video’s van Matt Cutts. De ene video gaat over het gebruik van schema.org voor video’s en de andere gaat over eventuele nadelen van responsive webdesign versus een aparte mobiele website.

Google review score van 4,6?

Frank Grootaarts is eigenaar van Grootaarts Euronics, een electronicawinkel in Nijmegen. Dat is tenminste de informatie die ik over zijn bedrijf op zijn Zakelijke Google+ pagina zie. En gelukkig klopt dat met wat ik ook op zijn website www.grootaarts-nijmegen.nl aan content aantref.

Frank is een trouwe luisteraar van de podcast en hij stelde in podcast 37 de vraag hoe hij zijn bedrijf op Apple Maps vermeld kon krijgen. Toen heb ik Frank verteld dat je je bedrijf in elk geval zowel moet aanmelden op Yelp, als op TomTom Places, om zo snel mogelijk op Apple kaarten te komen. Inmiddels heb ik geleerd dat er ook nog andere manieren zijn, maar daar wil ik je verder niet mee vermoeien.

Het bericht van Frank Grootaarts uit Nijmegen op onze Facebookpagina was als volgt:

Dag Eduard,

Ik heb na het lezen van diverse van uw blogberichten, het een en ander gedaan om mijn lokale reputatie te verhogen:

Mijn website www.grootaarts-nijmegen.nl aangemeld op diverse websites zoals yelp, allebedrijvenin, google+ pagina aangemaakt etc. etc. Ook ben ik klanten gaan vragen of zij reviews willen schrijven over ons als hun leverancier. En in 2 weken tijd heb ik 3 reviews op yelp en 5 op google gekregen.

Nu is het leuke dat ik sinds vandaag de mooie oranje sterren ook bij de resultaten van google zie staan! Top!

Alleen begrijp ik de rating niet helemaal hoe Google aan 4,6 komt. Waarschijnlijk haalt google ook nog ergens resultaten vandaan die daarin meelopen waarvan ik mij niet bewust ben.

Tevens heb ik een vraagje: de sterren staan alleen op de hoofdpagina maar niet op zoekresultaten van subpagina’s klopt dat? Of is daar ook nog iets aan te doen?

Geweldige info die u telkens met ons deelt, zeer gewaardeerd!

Mijn antwoord aan Frank op Facebook luidde als volgt:

Beste Frank,

Bedankt voor je positieve feedback en ontzettend leuk om te lezen dat alles begint te lopen. Ik zag dat je ook al een recensie hebt op allebedrijvenin.nl.

Je bent goed bezig!

Het is heel verstandig om de reviews te spreiden, om zodoende niet op één paard te wedden voor het opbouwen van je reputatie. Blijf dat vooral zo doen, ondanks dat het wellicht op korte termijn meer opportuun lijkt om nog meer recensies op Google+ en Yelp te verzamelen.

Mijn advies is: blijf ze spreiden!

De overige vragen behandel ik in de komende podcast, nummer 50. Die kun je vanaf maandag 11 november om 08:30 uur vinden op: www.reputatiecoaching.nl/50/

In die podcast heb ik ook nog een paar extra bonustips voor je, waar je je voordeel mee kunt doen.

Samenvattend: ga zo door!

Groet, Eduard.

Frank, leuk dat je nu ook daadwerkelijk resultaat ziet! Ik heb eens één en ander nagekeken en naar aanleiding daarvan heb ik nog enkele tips voor je. En inderdaad: je moet 5 recensies hebben op Google+, voordat de sterretjes worden vertoond in de lokale zoekresultaten.

Hoe je sterretjes in de gewone zoekresultaten krijgt, is iets waar ik binnenkort een apart artikel over zal schrijven, want dat is iets te complex om dat in deze podcast uit te leggen.

Helaas heb ik voor jij begon geen research gedaan om te zien hoe jouw zaak scoorde in de lokale zoekresultaten, op bijvoorbeeld “electronica Nijmegen”. Heb jij dit toevallig in het verleden bekeken?

Toen ik dat eerder deze week intypte, zag ik meteen jouw bedrijf eruit springen met de oranje sterretjes en de score van 4,6 op de “B”-positie, ofwel: de tweede plaats! Hartstikke goed! Nog even doorgaan en voordat je het weet, zit je op de eerste plaats.

Ik ben benieuwd of je inmiddels ook al wat meer verkeer op je website ziet. In de show notes heb ik voor de andere luisteraars een screenshot opgenomen:

20131105-Electronica-Nijmegen-local

Eerst het antwoord op je vraag, hoe Google aan de 4,6 komt. Op je Google+ Zakelijke pagina zie ik dat je 3 beoordelingen van 5 sterren hebt ontvangen en twee van 4 sterren. Dat is bij elkaar 23. En als je dan het gemiddelde bepaalt (23 gedeeld door 5) levert dat 4,6. Dat is ontzettend goed!

Kijk, het is logisch dat je niet aan de onderkant wilt zitten met allemaal belabberde recensies en lage beoordelingen. Maar 4,6 is ontzettend goed! En het mooie is dat al je concurrenten in Nijmegen liggen te snurken!! Jij bent nu goed bezig met een voorsprong opbouwen voor wat betreft het verstevigen van je lokale online reputatie en het werven van recensies. Ik kan je op een briefje geven, dat als jij in dit tempo doorgaat, kunnen zij jou straks amper meer inhalen. Want het aantal beoordelingen dat jij in twee weken hebt weten te realiseren, kunnen velen slechts van dromen en als ze geluk hebben soms pas in een aantal maanden verwerven!

Frank, ik hoop niet dat je het erg vindt: ik heb je vermeldingen links en rechts eens bekeken en heb naar aanleiding daarvan een aantal tips voor je. Eerst eentje, die er vooral voor is om je voor problemen te behoeden: ga zelf geen recensies voor je eigen pagina’s posten! Dat kan als een boomerang tegen je werken. Ook is het niet geloofwaardig om onder het motto “Wij van WC-eend, adviseren WC-eend” jezelf recensies te geven.

Laat ik beginnen met je een compliment te geven: je bedrijfsinformatie is vrijwel overal keurig consistent. Nu is het de kunst om dat zo te houden. Het enige waar ik zo snel wat inconsistentie tegenkwam, is op Apple Kaarten, de Telefoongids en op Yalwa.nl

Toen ik in de Kaarten app op MacOS X zocht, zag ik dat je bedrijf vermeld staat als “Grootaarts V.O.F.” met weer een andere website, dan die ik elders heb gezien. Ik zou echter even wachten met het ondernemen van actie daarop. De reden daarvoor is, dat je je bedrijf nu hebt aangemeld op Yelp en TomTom Places. Ik zou zeker zo’n twee maanden wachten en het dan nog eens controleren, want ik acht de kans groot dat je gegevens op Apple Kaarten zullen wijzigen, door je aanmeldingen op Yelp en TomTom Places.

De Telefoongids vermelding is weer anders. Daar sta je vermeld met de bedrijfsnaam: “Grootaarts Audio Video Huishoudelijke apparaten” onder de rubriek “Wasmachine en wasdroger”. Volgens mij moet dat beter kunnen.

Het probleem op Yalwa is, dat er twee bedrijfsvermeldingen voor hetzelfde bedrijf staan, te weten:

  • Grootaarts Euronics, en
  • Grootaarts Audio Video Huishoudelijke App

Nou, die tweede ziet er niet uit en die heeft bovendien minder sterren. Ik zou die laten verwijderen en de eerste claimen en netjes aanpassen.

Verder heb ik niet gekeken op andere sites, waar je citations (of: bedrijfsvermeldingen) zou kunnen achterlaten. Als je wilt, kan ik wel eens vrijblijvend een overzicht maken, waar je collega’s –die op Google dus op “A” en “C” tot en met “G” worden vertoond– zoal staan vermeld. Het “geheim” van scoren in de lokale zoekresultaten is namelijk geen geheim: je moet voornamelijk op dezelfde (en liefst meer) sites staan met je bedrijfsvermelding (en daar hoeft niet eens een link naar je website bij te staan) en recensies verzamelen.

Welnu, dat laatste doe je heel goed en moet je vooral mee door blijven gaan. Maar als je wat hulp nodig hebt bij dat eerste, stuur me dan een berichtje of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline. Dat geldt uiteraard ook voor andere luisteraars: als je een vraag hebt, kun je een bericht inspreken via de tab aan de rechterkant van elke pagina, of op de ReputatieCoaching Hotline op nummer; 084 – 883 15 56.

Dan heb ik nog een paar praktische tips, waar je verder je voordeel mee kunt doen, Frank:

  1. Claim je Google+ vanity URL zo snel mogelijk – Als je snel bent, kun je nog +grootaarts claimen, omdat je de website grootaarts.com, bij je zakelijke Google+ pagina hebt vermeld. Als je de .nl-domainnaam zou hebben gebruikt, zou zo ongeveer de enig mogelijke vanity URL zijn: +grootaartseuronicsnl . Dat is niet bijster gemakkelijk te communiceren, dus volgens mij is +Grootaarts het beste. Hoe je dit moet doen, kun je in het artikel “Google+ vanity URL claimen” op de ReputatieCoaching website vinden. In de show notes heb ik een link er naartoe opgenomen. Ook in de vorige podcast heb ik er nog iets meer over verteld.
  2. Gebruik 1 company URL – Ik zie dat je tenminste twee URL’s in de markt zet: zowel grootaarts.com, als grootaarts-nijmegen.nl. Voor het beste resultaat, adviseer ik je te kiezen voor eentje. Ik zou gaan voor grootaarts.com. Dat levert je namelijk op Google+ de mooiste (en tevens korte) vanity URL op!
  3. Foto’s, foto’s en meer foto’s! – Leuk je verschillende profielen en vermeldingen overal op met foto’s en waar mogelijk met het logo van je bedrijf. Dat doet het goed voor wat betreft het doorklikken naar jouw content.
  4. Laat een Google Bedrijfspanorama maken – Niet omdat ik toevallig een vertrouwde Google Bedrijfsfotograaf ben… (nou ja, wel een beetje), maar je concurrent “Technica” heeft al een bedrijfspanorama op Google Maps en op zijn Zakelijke Google+ pagina staan. Bij hen zie je dus in de lokale zoekresultaten al de tekst “Binnenkijken” staan. De overige concurrenten in de lijst van “C” tot en met “G” hebben nog geen bedrijfspanorama. Neem even contact met me op, als je daar interesse voor hebt.
  5. Claim en verifieer je Zakelijke Google+ pagina – Als je dat doet, ontvang je van Google+ een 6-cijferige PIN-code om je eigenaarschap te verifiëren. Wanneer je die PIN-code hebt ingetypt, verschijnt er een V-tje ofwel een ‘vinkje’ naast je bedrijfsnaam op Google+.
  6. Pimp je Zakelijke Google+ pagina – Als je een bedrijfspanorama laat maken, krijg je sowieso een aantal mooie foto’s van je bedrijf die je zou kunnen gebruiken voor het pimpen van je Google+ pagina. Ik zou zowel een mooie omslagfoto van bijvoorbeeld de voorgevel van je winkel posten, als een foto van jou zelf als bedrijfseigenaar. Die verschijnt dan links in het rondje.
  7. Vul ook je eigen Google+ profiel – Want als ik nu op Google+ zoek op “Frank Grootaarts”, zie ik er vier vermeld staan, allevier zonder foto. Dat maakt de juiste selecteren wel erg lastig. Bovendien kun je Google Authorship instellen voor je website, als je een foto bij je Google+ profiel hebt staan. In het artikel “Click Through Rate (CTR) verhogen met goede foto’s” kun je nalezen wat het effect kan zijn van goede foto’s en in de “Instructievideo voor het instellen van Google Authorship” is te zien hoe je Google Authorship instelt.
  8. Ga videoreviews / videoinstructies publiceren – Ik zou unboxing video’s gaan maken van je producten, evenals videoreviews en -beoordelingen in combinatie met videoinstructies. Ook zou je andersoortige video’s kunnen maken. Dit kost je wat werk, maar als je het goed doet, kun je je video’s wellicht goed laten scoren in de zoekresultaten om zo ook verkeer naar je site te trekken. Er staan grappig genoeg nog amper video’s online van producten uit jouw assortiment. Ik heb er snel even een paar gecontroleerd, en ik denk écht dat daar kansen liggen!

Als er vraag naar is over hoe je video’s goed kunt laten ranken in de zoekresultaten, wil ik daar wel eens een webinar over organiseren, waarin ik dat uitleg. Ik kan je in elk geval vertellen dat het vaak relatief eenvoudig is om video’s hoog te laten ranken. Willen jullie weten hoe je je video’s goed kunt laten scoren, reageer dan onderaan de show notes van deze 50e podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/50/.

Hoe claim je een andere Google+ vanity URL?

Als tweede vraag die van Bart de Boer uit Eerbeek. Bart is –net als ik– een vertrouwde Google Bedrijfsfotograaf. Zijn bedrijfsnaam is foto2b.nl. Naar aanleiding van mijn artikel over claimen van je Google+ vanity URL meldde hij me dat hij alleen maar kon kiezen uit +Foto2bNL of +Foto2BEerbeek. Verder had hij geen keus, terwijl hij juist vanwege zijn Google bedrijfsfotografieactiviteiten +Foto2B360 als vanity URL wilde.

Ik heb hem verteld over de beperkingen die Google aan de vanity URL’s heeft gesteld. Alleen domeinnamen die eindigen op .com kunnen iets kiezen zonder COM erachter. Alle landspecifieke domeinnamen krijgen geforceerd bijvoorbeeld BE, DE of NL aan het einde van de vanity URL. Dat was althans wat ik had begrepen. Maar het bleek dus dat Bart ook Eerbeek erachter mocht kiezen. Ik denk dat dat komt doordat Eerbeek natuurlijk een unieke suffix is, die verder niet voorkomt.

Dat was dus ook het geluk wat ik had met Allround Fotografie, maar waar ik me op dat moment nog niet van bewust was. Ik mocht het koppelstreepje weglaten en omdat de domeinnaam eindigde op .com, kon ik gewoon +AllroundFotografie als vanity URL kiezen.

Het enige wat Bart zou kunnen doen is de domeinnaam foto2b360.com registreren. Op het moment dat ik zijn vraag per mail beantwoordde, was die nog beschikbaar.
Dan kan hij moeiteloos na een tijdje de bijbehorende Google+ pagina met de gewenste vanity URL claimen. De vraag is alleen eventjes of hij al veel op zijn Google+ pagina heeft gedaan, of de pagina al veel in de markt heeft gecommuniceerd. Dan is dit natuurlijk geen optie.

Moet je je Google+ vanity URL accepteren?

Het voorgaande brengt ons op de vraag, of je de door Google+ geboden vanity URL of URL’s moet accepteren. Nou, je moet het natuurlijk niet. Ik zou me kunnen voorstellen dat je de vanity URL niet accepteert, als:

  1. De URL verwijst naar een plaats of locatie, waarvan je weet dat je daar mogelijk niet je hele leven je bedrijf blijft voeren;
  2. De URL gebaseerd is op een domeinnaam, waarvan je weet dat je die niet langdurig zult blijven gebruiken;
  3. De Google+ pagina wordt gebruikt voor “blackhat” trucs, zoals bijvoorbeeld anoniem reviews posten;
  4. Je niet bereid bent om mogelijk in de toekomst Google ervoor te betalen;
  5. Je de URL gewoon niet mooi vindt, omdat je zo’n lang getal liever communiceert naar je markt.

Die laatste is een natuurlijk een geintje. Maar stel dat je de voorgestelde vanity URL helemaal niet mooi vindt, dan kun je hem dus het beste negeren, of een andere domeinnaam registreren voor je Google+ pagina, om zo de gewenste vanity URL te verkrijgen.

Als laatste over de vanity URL’s. Toen ik mijn eigen persoonlijke vanity URL +EduarddeBoer claimde, vroeg ik me af hoelang het zou duren, voordat ze in de zoekresultaten zouden verschijnen. Ik kan je inmiddels melden dat mijn persoonlijke vanity URL +EduarddeBoer al wel in de zoekresultaten wordt vertoond, maar +ReputatieCoachingNL en +AllroundFotografie nog niet op dit moment. Dat zal dan binnenkort wel komen.

20131111-SERP-vanity-URL-eduarddeboer

In de screenshot met mijn persoonlijke URL zie je overigens dat Google echt google.com/+EduarddeBoer communiceert als officiële vanity URL. Dus ik raad je aan daar gebruik van de maken en geen andere voorvoegsels, zoals plus.google.com of google.nl te gebruiken. Dat zou in de toekomst wel eens in je nadeel kunnen gaan werken. Net zoals met citations of bedrijfsvermeldingen: wees consistent in wat je communiceert en nu heb je de kans om met iets nieuws te beginnen, dus doe het dan vanaf het begin goed.

Hyves wordt een Games netwerk

RIP-Hyves-2013Hyves is opgericht in september 2004 en pas toen Hyves al een paar jaar operationeel was, heb ik me ooit ook aangemeld. Net zoals met een aantal andere sociale netwerken, wilde ik het uitproberen en heb een relatief korte tijd persoonlijke updates et cetera gepost, maar het daarna voor persoonlijke contacten al snel verlaten. Op dat moment was ik echter nog niet actief op Facebook, dat kwam pas later.

Maar ik heb het wel lange tijd gebruikt voor AllroundFotografie: zo bleef ik in contact met gefotografeerde bruidsparen en andere opdrachtgevers en postte ik foto’s en flitsende diashows van fotoreportages. In de hoogtijdagen van Hyves scoorde de content die je daar postte ook heel goed in de zoekmachines. Maar sinds de populariteit van Facebook ook in Nederland serieuze vormen aannam, ging het snel bergafwaarts met Hyves. Dat is dan ook de reden dat Hyves het roer omgooit.

Hyves wordt een Games netwerk en stopt met het sociale netwerk. Je kunt al je content zoals foto’s, krabbels, www’s en blogs nog wel downloaden. Daarvoor moet je tussen 15 november en 29 november naar www.hyves.nl/bedankt surfen. Je ontvangt dan je download vóór 31 december.

Vanaf 2 december heb je geen toegang meer tot je Hyves profiel en netwerkpagina’s. Er kunnen dus geen krabbels of status updates meer geplaatst worden of foto’s en blogs gedeeld worden.
Actieve Hyves gamers kunnen vanaf 2 december blijven inloggen met hun Hyves account. Zodoende blijft de spelstatus (je voortgang en credits) behouden.

Meer hierover kun je lezen op de site van Hyves, waarvan ik de link onderaan in de show notes heb opgenomen. Deze show notes vind je op www.reputatiecoaching.nl/50/.

Nieuwe Facebook “Like” Google+ Share buttons

Facebook kondigde eerder deze week een nieuwe “Like” button aan. De welbekende button met de duim omhoog is nu vervangen. Afgelopen woensdag presenteerde Facebook haar nieuwe “Like” en “Share” buttons. Deze werden aangekondigd in een post op het Developers blog van Facebook. In deze aankondiging zei de schrijver van de blogpost, Ray C. He er onder andere het volgende over:

Today, we’re introducing a new design for both Like and Share to help people share more great content across the web. We’re already seeing a favorable increase in Likes and Shares with the new design and will be rolling these buttons out to everyone in the coming weeks. If you are currently using the old Like button, you’ll be automatically upgraded to the new design as part of our roll out.

In de show notes vind je diverse afbeeldingen van de nieuwe “Like” en “Share” buttons van Facebook:

new-like-share-button-collage

Terwijl Facebook dit met aardig wat tam-tam aankondigde, veranderde Google+ ook haar “Share” button, maar dan in alle stilte. Paul Lindner van Google postte het volgende bericht:

Hi widget lovers. You may have noticed a new look for the +1 and +Share buttons that are consistent with the Follow and Badge widgets. We hope you like them.

You’ll also notice that they scale up beautifully. All of our buttons are now using SVG to render the iconography, and the Roboto font for text. There’s even some SMIL animations hiding in there too. All of this is perfect for your new high dpi laptop, tablet or phone. ‡

Please let us know if they’re working for you and if you have any suggestions. Thanks for using Google+ widgets!

‡ results may vary on IE8 and Gingerbread browsers.

In de show notes heb ik natuurlijk ook de nieuwe Google+ share buttons opgenomen, zodat je die kunt bekijken:

Google+ buttons

YouTube en Google+ reacties samengevoegd

Nu ik het toch over Google+ heb… YouTube en Google+ zijn voor een deel samengevoegd. YouTube wil namelijk de mogelijkheid tot anoniem reageren en spammen op video’s uitbannen. Om de mensen die reageren op video’s te forceren uit de anonimiteit te komen, worden reacties van mensen uit je kringen boven andere reacties getoond.

Je kunt nog wel anoniem reageren, maar YouTube belooft je het volgende:

  • Belangrijke en relevante reacties komen bovenaan – Je ziet reacties van de maker van de video, populaire mensen en mensen uit je kringen bovenaan. Het is ook nog mogelijk de meest recente reacties te bekijken.
  • Start de conversatie publiekelijk of privé – Bij het aangaan van een conversatie over een video kun je ervoor kiezen dat die door iedereen wordt gezien, alleen door mensen in je kringen, of alleen door de maker van de video.
  • Gemakkelijk reacties modereren – Als je ook video’s op/in je kanaal post, dan krijg je nieuwe tools om reacties te beoordelen, voor ze worden gepost. Ook kun je reacties met bepaalde woorden weigeren of automatisch reacties van bepaalde fans laten goedkeuren.

Eerder deze week kondigde YouTube aan, dat je van deze nieuwe features gebruik kunt maken, als je je Google+ profiel of pagina met je YouTube account hebt gekoppeld.

Matt Cutts: schema.org bij video’s van YouTube?

De eerste video van Matt Cutts van vandaag gaat over schema.org in relatie tot video’s. Schema.org is een manier om in website content aan te geven waar het over gaat. Daarmee geef je dus zoekmachines meer informatie over in dit geval bijvoorbeeld video’s. Maar ook Google Authorship is een vorm van markup.

schema-org

In de video wordt de vraag aan Matt Cutts gesteld, of Google het aanraadt om schema.org markup bij video’s te gebruiken om zo apart in de Google zoekresultaten te scoren, of niet.

Samenvattend zegt Matt Cutts: “Ja, voeg het alsjeblieft toe! Ga het gebruiken!”. Want hoe meer markup je aan webcontent toevoegt, hoe beter zoekmachines de video kunnen beoordelen op relevantie in de zoekresultaten.

Dat is een heel duidelijk antwoord. En toen ik deze video had bekeken heb ik Matt zijn signaal dan ook meteen ter harte genomen. Voor de nieuwe site van Allround Fotografie, die deze week live gaat, heb ik de video SEO plugin van Joost van de Valk gekocht en geïnstalleerd op de nieuwe site.

Die plugin voegt automatisch schema.org markup toe aan alle pagina’s die video bevatten. De site is op dit moment nog niet live, maar zodra ik je iets meer kan vertellen over mijn bevindingen, zal ik dat zeker doen.

Responsive design of een traditionele “m.” site?

De tweede video gaat over de vraag of een responsive website voordelen heeft, ten opzichte van een meer traditionele “m.”-site, oftewel: een aparte, voor mobiel gebruik geoptimaliseerde website met een eigen hostname:

Matt legt uit dat beide oplossingen prima zijn, als je maar de Webmaster richtlijnen van Google volgt. Het risico met een aparte mobiele site, is dat je mogelijk door verkeerde configuratie PageRank over zowel de officiële “www”-versie, als de “m”-versie van je site verdeelt. Daardoor kan de overall PageRank afnemen en dus mogelijk de ranking in de zoekresultaten nadelig beïnvloeden. Bij een website die responsive is, loop je dit risico niet.

Maar je moet je verder geen zorgen maken of het één beter is dan het ander. Het gaat erom dat je site de content goed aan gebruikers presenteert, snel is enzovoorts.

Met deze twee video’s kom ik dan weer aan het einde van deze 50e podcast. Doordat ik twee vragen heb beantwoord kwam ik iets minder toe aan het nieuws van afgelopen week. Er waren op zich wel wat interessante zaken te melden, maar die kunnen ook wachten tot volgende week of een andere podcast.

Waar ik echter wel benieuwd naar ben, is wat jij als luisteraar leuker vindt: nieuws, het beantwoorden van vragen, of een mix van beide. Laat het me weten en post je reactie onderaan de show notes op: www.reputatiecoaching.nl/50/.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 50 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

doorEduard

49: RSS-probleem nog niet weg, vanity URL’s op Google+, Google+ vernieuwd, WordPress 3.7.1 en is er een nieuw linknetwerk in opbouw?

ReputatieCoaching PodcastWat ik als eerste even leuk vind om te vertellen, is dat deze week een interview met mij online komt, op de het weblog van places.nl. In het interview beantwoord ik een aantal vragen over fotografie en het toenemende belang van goede foto’s (en bedrijfspanorama’s) in deze tijd. Tevens licht ik daarin toe, wat de gevolgen zijn als de Google Carrousel binnenkort naar Nederland komt.

Dan… Voor het geval je je afvraagt of het probleem met de RSS-feed van de podcast is opgelost: ja, ten dele. Daarover vertel ik je zo meer. Verder heb ik nu een paar Google+ vanity URL’s sinds afgelopen week, mede doordat Google+ vernieuwd is.

WordPress 3.7 was nog maar koud uit en inmiddels is er alweer een versie 3.7.1. Matt Cutts van Google vertelt of Google onderscheid maakt tussen de HTML tags < b > en < strong > en of meer pagina’s op je site helpt om hoger te scoren in de zoekresultaten.

Zo’n anderhalve week geleden kreeg ik overigens weer een backlink request; een aardig brutale zelfs. Blijf luisteren om te horen hoe ik heb ontdekt dat hier wellicht een nieuwe linkfarm wordt opgebouwd door een Nederlandse fotograaf uit Breda en waarom je niet meer aan dit soort acties moet meewerken!

Yelp heeft een enorm succesvol derde kwartaal gedraaid.

Al deze onderwerpen (en meer) komen in deze podcast aan bod. Als je de transcriptie van deze podcast op je gemak wilt nalezen, dan kan dat op: www.reputatiecoaching.nl/49/.

RSS-feed problemen nog niet helemaal opgelost

Vorige week ontdekte ik dat ik problemen had met mijn podcast, en dan met name met de RSS-feed van de podcast die via Feedburner liep. Hierdoor waren de laatste 7 podcast afleveringen niet gepubliceerd op iTunes en Stitcher. Ook mensen die van de RSS-feed gebruik maakten moeten hier problemen mee hebben gehad.

Ik ben na de podcast meteen aan de slag gegaan om de RSS-feed van de podcast van Feedburner te verhuizen naar Feedblitz. Grappig genoeg was dit binnen een kwartiertje geregeld. Feedblitz heeft namelijk de mogelijkheid de settings van Feedburner te importeren, om zo een snelle en soepele migratie mogelijk te maken.

Inmiddels kan ik je vertellen dat de juiste RSS-feed voor de podcast is:

https://feeds.reputatiecoaching.nl/ReputatieCoachingPodcast

Deze link wordt onderwater gebruikt voor Stitcher, dus Sticher werkt inmiddels weer. Toen ik de RSS-feed had aangepast had ik alleen wel in Stitcher een probleem dat er 6 podcasts niet werden weergegeven. Via de support-pagina heb ik een incident ingeschoten en binnen een dag had Stitcher de feed ververst en werkte alles naar behoren.

Alleen werkt het op dit moment nog niet helemaal goed met iTunes. Op dit moment worden slechts de vier meest recente podcasts in iTunes weergegeven. OK, dat is al beter dan dat ik achterloop, maar ik wil graag gewoon alle uitgebrachte podcasts kunnen vertonen. Dus daar duik ik komende week dieper in.

To be continued…

Ik heb nu ook vanity URL’s op Google+!

Google+In podcast 46 vertelde ik je over de vanity URL’s op Google+ en dat er meer en meer leken op te duiken. Nu, sinds afgelopen week kan vrijwel iedereen zijn of haar eigen vanity URL op Google+ krijgen. Ik kreeg namelijk afgelopen dinsdagnacht een mailtje van Google+, dat mijn Google+ account er ook voor in aanmerking kwam. Daar liet ik geen gras over groeien en heb ik natuurlijk meteen gerealiseerd.

Het proces kon natuurlijk maar één keer doorlopen worden, dus heb ik er ook een screencast van gemaakt. Deze screencast kun je bekijken in het artikel: “Google+ vanity URL claimen”, wat ik na afloop meteen heb gepost.

Inmiddels is mijn vanity URL: http://google.com/+EduarddeBoer.

Het is ook al duidelijk geworden, dat je Google+ profiel of Google+ Zakelijke pagina aan de volgende voorwaarden moet voldoen, wil jij ook in aanmerking komen voor een vanity URL:

  • De pagina of het profiel moet tenminste 30 dagen oud zijn
  • De pagina of het profiel moet van een foto zijn voorzien
  • De pagina of het profiel moet tenminste in 10 cirkels voorkomen

Ook werd bekend dat Google in haar voorwaarden heeft staan dat het op dit moment gratis is, maar dat zij er in de toekomst mogelijk geld voor kan vragen.

Je kunt de voorgestelde vanity URL nagenoeg niet aanpassen… Alleen kun je de interpunctie wijzigen. Zo kreeg ik voor Allround-Fotografie.com: +Allround (mintekentje) Fotografie voorgesteld. Dat vond ik niet zo mooi en bij het registratieproces stelde Google mij in staat om het mintekentje weg te halen. Inmiddels is de vanity URL dus netjes zonder het mintekentje.

En domeinnamen die niet eindigen op .com, krijgen automatisch de landcode erachter. Zo kreeg ik “+ReputatieCoachingNL” als enige mogelijkheid voor mijn Google+ pagina van ReputatieCoaching. Eigenlijk zou ik liever +ReputatieCoaching hebben gehad, maar ja, je moet een gegeven paard niet in de bek kijken. En later begreep ik dat dit het geval was voor alle domeinnamen die niet op “.com” eindigen.

Als laatste: je kunt elke Google top level domein (TLD) ervoor zetten. Dus google.nl/+EduarddeBoer werkt ook. Alleen wordt elke URL die niet google.com bevat, omgeleid naar google.com plus je vanity URL.

Google+ is vernieuwd!

De vanity URL’s voor gewone stervelingen zoals ik is slechts één van de vernieuwingen in Google+, die afgelopen week zijn doorgevoerd. In een Hangout on Air liet Google weten dat er nog veel meer aangepast is en ook gaf het bedrijf weer eens wat actuele statistieken over aantallen gebruikers et cetera.

Laat ik beginnen met de statistieken:

  • De laatste vier maanden hebben ze 20 lanceringen van uitbreidingen gedaan
  • Google heeft 540 miljoen actieve gebruikers
  • Google+ heeft inmiddels meer dan 300 miljoen actieve gebruikers
  • Wekelijks worden er anderhalf miljard foto’s geüpload naar Google+
  • Recentelijk ziet Google+ een groei van factor 20 van het aantal geüploade video’s

Dan wat uitbreidingen voor Google Hangouts:

  • In de Hangouts kun je nu je locatie delen
  • Je kunt animated GIFs gebruiken
  • SMS ondersteuning in de chat
  • Auto awesome voor video Hangouts, waarbij onderbelichte delen automatisch worden opgelicht etc.

En er is ook een groot aantal uitbreidingen voor Google+ foto’s:

  • Je kunt nu full-size foto’s van iOS devices backuppen
  • Google+ kan je op 1.000 meer trefwoorden foto’s tonen die als zodanig worden herkend
  • Doorzoek foto’s in je eigen bibliotheek, of die van je cirkels
  • Auto enhance van hele albums
  • Automatische HDR van foto’s
  • Nieuwe special effects
  • Auto awesome voor video’s

Van dit laatste heb ik een voorbeeldvideo op Internet gevonden. Deze feature komt erop neer dat je gewoon foto’s blijft maken en video’s blijft opnemen en die uploadt naar Google+. Wat Google+ dan doet, is er een mooie korte videofilm van maken, compleet met effecten, overgangen en muziek.

Je kunt de demovideo bekijken in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/49:

Lokale zoekresultaten worden weer vertoond, zoals eerst

Een goede anderhalve week geleden vertelde ik je dat Google blijft experimenteren met layout en weergave etc.. Toen, op 25 oktober waren de lokale resultaten opeens veranderd: ze werden een stuk kleiner weergegeven.

Google heeft wel eens gezegd dat ze meer dan 500 experimenten per jaar uitvoeren in, met of op de zoekmachine… Die verkleinde weergave waar ik het toen over had beviel waarschijnlijk niet zo goed, want nu worden de lokale zoekresultaten weer net zo weergegeven, als vóór die wijziging, dus in de originele grootte.

Meer dominantie in lokale zoekresultaten voor topscoorders

Als jouw website op lokale zoektermen goed scoort, dan domineer je sinds kort de voorpagina van Google met een extra spot, waar je niets extra’s voor hebt hoeven doen en het kost je ook nog eens geen geld. Dat is toch super!

Google heeft namelijk de weergave van de lokale resultaten weer losgekoppeld van de bedrijfswebsites. Dus nu kan je bedrijf dus zowel als bedrijf worden vertoond (al of niet met je foto van Google Authorship erbij) en als lokaal resultaat onder de “A”.

In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen voor de zoekterm “tandarts apeldoorn”. Voorheen werd tandarts Wijsman en Koster Tandartsen als één weergegeven bij de “A” in het overzicht met de lokale resultaten.

20131103-pin-results

Dit was mij nog niet eerder zo opgevallen, want ik vond in mijn mailwisseling ook een screenshot terug van 25 oktober, waar dit ook al het geval was. Maar het is natuurlijk sowieso goed nieuws, dat je nu gratis een extra vermelding op de voorpagina kunt krijgen, als je pagina goed scoort in zowel de organische als de lokale zoekresultaten.

Servicegebied wordt weergegeven in de lokale resultaten

Misschien weet je het, maar je kunt met je bedrijf ook in de lokale zoekresultaten worden getoond, als je geen plek hebt, waar mensen fysiek naartoe komen. Dan moet je een zogenaamd servicegebied instellen: dat is het gebied waarin jij naar de klanten of opdrachtgevers gaat.

In het verleden toonde Google wel eens het servicegebied, maar lange tijd is het iets geweest, waarvan velen zich afvroegen wat inmiddels het nut er nog van was. Maar opeens laat Google nu weer bij bedrijven die geen adres, maar een servicegebied hebben, het servicegebied zien in de lokale zoekresultaten.

In de show notes heb ik hiervan een plaatje opgenomen:

20131103-servicegebied-local

WordPress 3.7.1 update

Tja, vorige week berichtte ik over de nieuwe WordPress versie 3.7 die was uitgekomen en nu is er al een update. Op een aantal sites werd die keurig automatisch gedownload. Ik ontving er namelijk ook mailtjes van. Dus het automatisch updaten van WordPress werkt.

Volgens WordPress.org zijn er in deze onderhoudsrelease 11 bugs opgelost, waaronder:

  • Images met onderschriften verschijnen niet meer als “gebroken” in de editor.
  • Sommige sites konden als gevolg van een gebrekkige configuratie niet controleren of er updates van WordPress waren.
  • Sommige plugins veroorzaakten fatale fouten
  • … en nog wat issues.

Inmiddels hebben al zo’n 2 miljoen websites WordPress 3.7 draaien. Dat geeft maar aan hoe populair dit platform is.

Matt Cutts: is er verschil tussen < b > en < strong >?

Matt Cutts gaat in de video die ik heb opgenomen in de show notes in op de vraag of Google de HTML-tags < b > en < strong > verschillend behandelt. Matt herinnert zich dat hij deze vraag ooit in 2006 ook al eens heeft beantwoord. Toen was er geen verschil.

En volgens hem is er sinds die tijd niet veel veranderd ten aanzien van de beoordeling van deze tags. Technisch gezien is er wel een verschil: de < b > tag is een sematisch label, terwijl < strong > iets zegt over de presentatie. Maar alle hedendaagse browsers behandelen de tags hetzelfde, de gemarkeerde tekst wordt namelijk standaard vet weergegeven.

Matt Cutts: helpen veel pagina’s op je site voor een betere score in de zoekresultaten?

Er verscheen een video van Matt Cutts waarin hij de vraag beantwoordt, of het hebben van veel pagina’s in je website helpt bij het hoger scoren in de zoekresultaten. De video kun je bekijken in de show notes.

In de video zegt Matt dat Google jouw site niet hoger scoort, enkel en alleen omdat je meer pagina’s hebt. Maar de kans is groot, dat als je meer pagina’s hebt, je ook meer content op je site hebt, met meer relevante keywords. Dus kan je site mogelijk ook op meer zoektermen gevonden worden.

En als die op meer zoektermen wordt gevonden, dan is de kans groot dat je site meer bezoekers krijgt (lees: meer clicks), waardoor je in de loop van de tijd ook meer links naar jouw website krijgt. Hierdoor neemt de PageRank van je site toe, waardoor Googlebot mogelijk ook nog wat dieper in je site gaat spitten op zoek naar meer content.

Ook kan een hogere PageRank betekenen dat de site een iets betere match is voor bepaalde zoektermen, dan sites met een lagere PageRank.

Samenvattend luidt het antwoord: het hebben van veel pagina’s in je site leidt niet per se tot een hogere ranking in de zoekresultaten.

Bouwt fotograaf Dimitri Visser uit Breda een eigen link netwerk?

Een goede anderhalve week geleden ontving ik op mijn mailaccount voor Allround Fotografie een mailtje van ene Susan van Leeuwen van het bedrijf maximumexposure.nl of ik op de site een tiental links wilde plaatsen naar andere trouwgerelateerde sites. De volgende sites zou ik dan naar moeten linken:

  • Onze Trouwfotograaf (http://www.onzetrouwfotograaf.nl)
  • Trouwlocaties in de regio (http://www.trouwlocatiesinderegio.nl)
  • Trouwautos in de regio (http://www.trouwautosinderegio.nl)
  • Trouwen op Weddingpages (http://www.weddingpages.nl)
  • Bruidsmode in de regio (http://www.bruidsmodeinderegio.nl)
  • Trouwjurken in de regio (http://www.trouwjurkeninderegio.nl)
  • Dimitri Visser Bruidsfotografie (http://www.dimitrivisser.nl)
  • Weddingpictures (http://www.weddingpictures.nl)
  • Mooibelicht trouwreportages (http://www.mooibelichttrouwreportages.nl)
  • Bruidsfotografie Corrine (http://www.corrinep.nl)

Dit betekent dus dat bovenstaande bedrijven gebruik maken van illegale linkpraktijken, die volgens Google Webmaster richtlijnen niet zijn toegestaan.

Ik heb op die mail geantwoord dat dit echt niet meer van deze tijd is en bovendien niet is toegestaan. Daarop kreeg ik als reactie:

Beste Eduard,
Over linkbuilding en zoekmachineoptimalisatie zijn veel meningen, en er wordt veel over geschreven. Waarheden en onwaarheden 😉
Wij verdienen goed aan het laten scoren van websites in google, ook met dit soort links… Als je ongeveer 50/50 aanhoud dan is er niets mis mee.
mvgr,
Susan

De website www.maximumexposure.nl is erg karig in het verschaffen van informatie. Het enige wat er is, is wat tekst op de voorpagina en een contactpagina, met hetzelfde mobiele nummer, dat ook in de mail stond, die ik van Susan van Leeuwen ontving.

Dit alles triggerde mijn nieuwsgierigheid en dus ben ik eens iets verder gaan zoeken naar het bedrijf achter maximumexposure.nl. Dat begon met het bekijken van de domeinnaamregistratie, net zoals ik een tijdje geleden heb gedaan bij de fraude door “Corpus Justitia”. Je kunt daar zo vaak interessante dingen uit afleiden en zo ook hier…

Het blijkt dat de domeinnaam pas op 20 oktober 2013 is geregistreerd op naam van een zekere “Ronald Seip”. Deze persoon heeft een Gmail-adres, waar natuurlijk niets mis mee is. Maar noch op de naam of op het e-mail adres vond ik in Google zinnige Nederlandstalige resultaten. Op LinkedIn was er slechts 1 Ron Seip te vinden in Nederland, met een leeg profiel en slechts 1 connectie.

Ook verder was er eigenlijk niets over deze persoon te vinden. Als iemand zo goed is in het opbouwen van online business, mag je volgens mij verwachten dat hij of zij zich online wil presenteren, waardoor de kans groot is dat er meer online over te vinden is en deze persoon meer LinkedIn-contacten heeft.

Op de site “Internet Archive Wayback Machine” vond ik een verwijzing naar een site met dezelfde domeinnaam: maximumexposure.nl, daterend uit 2007. Echter, die data was even tijdelijk niet beschikbaar, dus ik kon niet zien wat er in het verleden onder deze domeinnaam is gedaan. Waarschijnlijk heeft iemand deze domeinnaam ooit geclaimd, een website erop gezet en vervolgens de registratie opgezegd of laten verlopen, waardoor die vervolgens weer beschikbaar werd en dus per 20 oktober jongstleden opnieuw is geclaimd door de bewuste Ronald Seip.

Ook het in de mail vernoemde 06-nummer leverde verder geen verwijzingen op naar een bedrijf of iets dergelijks en ik kon ook geen overeenkomsten vinden tussen Susan van Leeuwen en Maximum Exposure. Al met al werd het bedrijf Maximum Exposure steeds schimmiger.

Er zijn dus duidelijk ook nog steeds Nederlandse “bedrijven” of “creatieve ondernemers” echt actief met het bouwen van nieuwe linknetwerken, ondanks alle berichten die je overal op Internet kunt lezen dat je niet meer moet deelnemen aan linknetwerken.

In het verleden heb ik wel eens vage Engelstalige mailtjes gehad of ik een link naar een casinosite wilde opnemen, waar ik dan US$150 per jaar voor zou ontvangen enzovoorts. Maar dit is voor mij nieuw en ik moet zeggen dat ik deze benadering aardig brutaal vind.

Wellicht scoren de sites die deelnemen aan dit linknetwerk van www.maximumexposure.nl nog wel aardig in de zoekresultaten, maar voor hoelang? Dat is de vraag! Nu houd ik zelf ook in de gaten hoe goed mijn websites scoren in de zoekresultaten, onder andere natuurlijk hoe bepaalde trouwdag-gerelateerde sites scoren.

Wat het betekent voor de bedrijven die hierboven staan genoemd, is dat ze elk moment het risico lopen om uit de index van Google verwijderd te worden, als Google hier eenmaal induikt en gaat kijken welke sites allemaal deel uitmaken van dit linknetwerk. En als je eenmaal een echte penalty aan je broek hebt, dan is het uitermate moeilijk om met dezelfde domeinnaam weer terug te komen in de zoekresultaten.

En is het je dat waard? Stel dat jouw business voor een groot deel afhankelijk is van je positie in de organische zoekresultaten. Wil je dan het risico lopen om al je business kwijt te raken door deel te nemen aan dit soort praktijken? Mijn advies is dat je je beter kunt richten op het optimaliseren van je website en het produceren van waardevolle content om je zo te onderscheiden van je concurrenten.

Ik kon het niet nalaten nog verder te gaan spitten, omdat mijn nieuwsgierigheid was gewekt. Toen ik begon op te zoeken welke mensen alle andere domeinnamen hadden geregistreerd, viel het spreekwoordelijke kwartje. Negen van de tien sites bleken op naam te staan van fotograaf Dimitri Visser uit Breda. Bovendien waren de websites verdeeld over slechts twee of drie IP-adressen… Ook dat viel meteen op.

Nu moet ik je wat grappigs vertellen: tot –ik denk– een half jaar geleden stond fotograaf Dimitri Visser uit Breda altijd bovenaan de eerste pagina in Google, als je zocht op “bruidsreportage” en gerelateerde zoektermen. Echter, sinds enige tijd is die site nergens meer te vinden. Zelfs op de zoekterm “fotograaf Breda” komt zijn site pas op de tweede pagina met zoekresultaten.

Hoewel ik het niet kan bewijzen, zegt mijn buikgevoel dat hij eerst door dit soort en mogelijk andere “black hat”-praktijken zo hoog in de zoekresultaten kwam, maar inmiddels door Google is afgestraft. En nu probeert hij met een schijnbaar legitieme linkfarm, bestaande uit een groot aantal websites, allemaal gerelateerd aan trouwen, trouwreportages, bruidsfotografie enzovoorts zijn positie weer te verbeteren.

En als hij er niet zelf achter zit, dan kan het zijn dat hij een bedrijf in de armen heeft genomen om zijn bedrijf opnieuw op de kaart te zetten.

De vraag blijft natuurlijk, of dit gaat werken en voor hoelang. Als ik met een beetje speurwerk al het patroon kan herkennen, namelijk allemaal DNS-domeinnaamregistraties van één en dezelfde persoon en websites op veelal dezelfde IP-adressen, denk je dan werkelijk dat je daarmee een partij als Google lang voor kunt blijven? Als er iets is waar zoekmachines goed in zijn… is dat patronen herkennen…

Moraal van dit verhaal is om niet meer mee te gaan met allerlei linkaanvragen, wederzijdse linkuitwisseling et cetera. Echt, de tijd van linkbuilding is voorbij. Tegenwoordig is dat veranderd in “linkearning”: je moet links naar jouw content verdienen op de kwaliteit, originaliteit, bruikbaarheid en uniciteit van de content.

Succesvol derde kwartaal voor Yelp

Logo YelpEr was een tijdje niet echt veel te melden over Yelp. Maar dit bedrijf gaat enigszins in de achtergrond gewoon door met groeien. In haar kwartaalverslag over het derde kwartaal van 2013 deelt Yelp mee dat zij vergeleken met het derde kwartaal in 2012 een winst heeft behaald die maar liefst 68% hoger ligt dan een jaar geleden.

Sinds vorig jaar is het aantal reviews met 42% gestegen tot 47,3 miljoen en het aantal unieke bezoekers per maand groeide 41% naar 117 miljoen. Het aantal business accounts is gegroeid tot 57.200; een groei van 61%.

Maar wat nog veel opvallender is, is dat maar liefst 62% van alle zoekopdrachten van mobiele apparaten kwam. Maandelijks wordt de Yelp app op zo’n 11,2 miljoen mobiele apparaten gebruikt.

Naar verwachting zal de nettowinst over 2013 in de buurt van de US$66 tot US$67 miljoen uitkomen, een groei van 62% ten opzichte van 2012.

Helaas maakte Yelp nog niets bekend over de integratie van Qype in Nederland, dus daar zullen we nog even op moeten wachten.

Maar in de tussentijd: sta jij nu al met je bedrijf op Yelp? En heb je je profiel volledig ingevuld en een aantal foto’s geüpload? Ik zou het maar doen, want voordat je het weet ga je daar ook reviews ontvangen, waardoor je de online presence van je bedrijf kunt verstevigen. En de leuke bijkomstigheid is dat je met reviews ook beter wordt vertoond in de “Kaarten”-app op iPhones, iPads en iPods.

9 tips voor betere marketing op en met Pinterest

Afgelopen week kwam ik op SweetIQ een leuke en bovenal nuttige infographic tegen, die ik graag met je deel. De infographic zelf heb ik opgenomen in de show notes.

Ik ga de infographic niet helemaal voorlezen, maar er staan zeker nuttige tips in, zowel als je al wat langer Pinterest gebruikt, of als je het nog overweegt te gaan gebruiken.

9-ways-for-brands-to-be-successful-on-pinterest-infographic

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 49 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

doorEduard

48: WordPress 3.7 is uit, Feedburner perikelen, Google experimenteert en Apple Kaarten voor lokale SEO. Waarom heeft reputatiemanagement nodig?

ReputatieCoaching PodcastVandaag blik ik eerst terug op een tweetal tests van Google, die afgelopen week duidelijk opvielen en aandacht kregen op Internet. Dan is afgelopen week WordPress 3.7 echt uitgekomen en www.reputatiecoaching.nl alsmede een paar andere websites draaien nu sinds een paar dagen op deze nieuwste versie. De backup-perikelen zijn opgelost, maar ik zag zojuist weer een nieuw probleem wat ik moet oplossen!

Apple heeft haar OS X Mavericks gereleased en ook daar heb ik nieuws over. Wist je trouwens dat de populariteit van podcasts nog steeds toeneemt? Verder kwam ik een leuke infographic tegen, die antwoord geeft op de vraag, waarom reputatiemanagement nodig heeft.

Al deze onderwerpen (en meer) komen aan bod in deze 48e ReputatieCoaching Podcast.

Dus blijf luisteren als er iets bijzit, wat je aanspreekt, of druk nu anders op de “stop”-knop. Mocht je op de “stop”-knop drukken, laat me dan onderaan de transcriptie van deze podcast weten, waarom je niet verder wilde luisteren. Daar kan ik dan weer van leren en zo kan ik het nieuws wat ik voor je selecteer dan nog beter afstemmen op de wensen van degene voor wie het is bedoeld, namelijk voor jou!

BackWPup loopt goed!

Vorige podcast had ik het over BackWPup en dat ik had geconstateerd dat er problemen mee waren. Inmiddels zijn die problemen opgelost. Afgelopen week is elke nacht een backup gemaakt van de database die wordt gebruikt voor deze website en gisternacht is keurig de backup gemaakt van de hele website. Al deze backups landen goed in de Dropbox folder, waar ik mijn backups bewaar.

RSS feed (weer) te groot!

Potverdikkeme! Dan denk je in podcast 26 het probleem met iTunes voorlopig te hebben opgelost, maar dan is het inderdaad voorlopig! Ik controleer niet elke week of de podcast in iTunes staat, want dat ging sinds die podcast gewoon weer goed. Maar bij het samenstellen van deze podcast keek ik weer eens naar de gegevens, zoals die in iTunes stonden.

En wederom constateerde ik een probleem! Het bleek dat podcast 40 de laatste podcast was, die in iTunes stond, maar dus ook in de algemene podcast RSS feed. Dit had dus tot gevolg niet niet alleen de lijst met podcasts in iTunes niet werd geactualiseerd, maar ook die in Stitcher!

En tot overmaat van ramp kregen ook de mensen die zich rechtstreeks op de podcast RSS-feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast/ hebben geabonneerd, geen updates meer vanaf 1 september. Dan te bedenken dat dit alweer de laatste podcast van oktober is!

Ook dit is weer typisch zo’n “Oeps…”-momentje. Dan realiseer je je eens temeer dat je niet alleen vrijwel dagelijks het “up” zijn van je site, de performance van je site, de statistieken, maar ook de backups en het volledige publicatietraject van begin tot het einde in de gaten moet houden.

Ik dacht ooit te hebben ingesteld dat alleen de samenvattingen van elke podcast in de RSS-feed zouden worden opgenomen. Maar nu blijkt dat de Blubrry PowerPress plugin die ik gebruik voor het maken van de iTunes compatible RSS-feeds veel langere teksten gebruikt, waardoor een bepaalde grens wordt overschreden.

feedburner-feedsmith

Deze worden dan aan Feedburner aangeboden, waar het probleem ontstaat. Om in elk geval tijdelijk van het probleem af te zijn, heb ik het nu maar even zo ingesteld dat de 30 meest recente podcasts worden vertoond in de RSS-feed. Dit is ongewenst, want ik wil natuurlijk het liefste alle podcast afleveringen via de RSS-feed aanbieden, dus in de tussentijd ga ik op zoek naar een structurele oplossing.

Toen ik meteen maar zocht naar een structurele oplossing, las ik ook de mogelijkheid om je podcasts bijvoorbeeld per 50 of 100 te splitsen in één RSS-feed, maar dat zie ik toch niet zo zitten. Volgens mij komt dat de gebruikerservaring niet ten goede.

En in plaats van Feedburner te gebruiken voor het aanbieden van de podcastfeed aan iTunes, heb ik ook wel eens gehoord dat mensen met Feedblitz werken. Een snelle zoektocht met als termen “Feedblitz 512K limit” gaf als eerste pagina, de website van Feedblitz waar bovenaan de volgende tekst stond:

When feeds get large (> 512kb), the FeedBlitz RSS service intelligently truncates your feed so that your subscribers keep getting updates, as opposed to simply not serving your feed at all, which is what happens with you-know-who.

Ook vond ik snel de verwijzing naar een document van Feedblitz, waarin stap-voor-stap wordt uitgelegd, hoe je kunt overstappen van Feedburner naar Feedblitz. Voor zover ik het kan zien is Feedblitz wel een betaalde dienst, maar goed, als het werkt heb ik er geen probleem mee, om er een marginaal bedragje per maand voor te betalen.

Google experimenteert continu

Zoals je wellicht weet, voert Google doorlopend testen uit, waarbij ze subtiele wijzigingen in hun diensten en producten aanbrengen, de resultaten meten en vervolgens op basis daarvan de test beëindigen, of de aanpassingen daadwerkelijk doorvoeren. Het bedrijf test dus niet alleen continu veranderingen in haar zoekalgoritmes, maar ook in de andere diensten.

Afgelopen week vielen twee wijzigingen heel duidelijk op. De eerste grote wijziging die zo’n twee dagen te zien was, waarna die weer werd uitgeschakeld, was een vernieuwde layout van de gegevens op de “Over”-pagina op Google+. Daar leek het, alsof Google de data vertoonde in een volgorde die veranderde per apparaat, waarmee je de “Over”-pagina bekeek. Echter, deze wijziging was binnen twee dagen weer verdwenen en dus niet meer te reproduceren.

In het artikel, waar ik in de transcriptie van deze podcast naar link, kun je screenshots van deze aangepaste layouts bekijken. Overigens, je vindt de volledige transcriptie van deze podcast, op: www.reputatiecoaching.nl/48/.

De tweede aanpassing die inmiddels al wel een paar dagen uit is, is de lettergrootte van de lokale zoekresultaten. Google gebruikt nu een kleiner lettertype voor de lokale zoekresultaten, dan voor de organische zoekresultaten. Eerst was dit andersom. Een andere aanpassing die ze tegelijkertijd hebben meegenomen, is dat ze nu ook meer organische resultaten op eerste pagina vertonen. Dus de pagina’s worden langer.

En een experiment wat Google op dit moment in de Verenigde Staten uitvoert, waar nogal wat ophef over is, zijn de paginabrede advertenties die bij een goede 30 merknamen worden vertoond, als daarop wordt gezocht. In de screenshot in de show notes zie je de paginabrede banner die wordt getoond bij de zoekterm “Southwest Airlines”:

20131024-Screenshot-Southwest-Airlines

WordPress 3.7

In de podcast van vorige week kondigde ik al aan dat WordPress 3.7 hoogstwaarschijnlijk afgelopen week zou verschijnen en inderdaad: sinds 24 oktober is WordPress versie 3.7 officieel te downloaden. De naam voor deze versie van WordPress is “Basie”, naar de gedenkwaardige Count Basie.

wordpress-3.7-features

De belangrijkste wijziging in WordPress 3.7 is wel dat dit immens populaire blogging en content management platform zichzelf nu automatisch actueel houdt. Dus als er kleine wijzigingen of belangrijke beveiligingsverbeteringen zijn, dan worden die meteen gedownload en geïnstalleerd. Hierdoor bespaar je tijd, zeker als je meerdere WordPress-sites onderhoudt. Ook lopen je websites minder risico om gehackt te worden, doordat ze wellicht achterlopen met een aantal updates.

De tweede aanpassing in WordPress 3.7 is dat het beter kan beoordelen of de door jou gekozen wachtwoorden wel veilig genoeg zijn.

De laatste grote change is dat de support voor lokale versies in andere talen dan het Engels is verbeterd.

MacOS X Mavericks

De Applecommunity keek ook al lange tijd reikhalzend uit naar de nieuwste versie van het Apple besturingssysteem: Mac OS X. De nieuwe versie die afgelopen week uitkwam, heet “OS X Mavericks” (met “ck”).

Wat voor lokale SEO leuk is om te weten, is dat in deze versie van Mac OS X nu ook een kaartenapplicatie zit, die grotendeels hetzelfde er uitziet, als de kaartenapp op iOS. Als gevolg hiervan, wordt in deze app dan ook de data van Yelp gebruikt. Als jouw bedrijf op Yelp is aangemeld, kan het dus ook worden gevonden op Apple desktops en laptops die deze nieuwste versie van het besturingssysteem hebben.

En zoals ik al eens eerder heb verteld: als je meer reviews hebt voor je bedrijf, dan je collega’s in de buurt, wordt jouw bedrijf als eerste getoond.

In de show notes van deze podcast heb ik een paar screenshots opgenomen, om je te laten zien hoe de applicatie de gegevens toont en hoe je bedrijf wordt vertoond, als je reviews hebt. Daar laat ik de kaart zien en de vensters met respectievelijk de bedrijfsinformatie, de recensies en de foto’s.

20131028-AppleMaps-zoeken

Verder kun je locaties ook naar je iOS-apparaten, zoals iPhone, iPad en iPod sturen en delen op de sociale media.

Wat je hieruit kunt leren, is dat jouw bedrijfsvermelding nu toch echt niet meer op Yelp mag ontbreken, als je ’m nog niet hebt toegevoegd:

20131028-AppleMaps-info  20131028-AppleMaps-reviews20131028-AppleMaps-fotos

 

 

 

 

 

Ik heb nog niet getest hoe goed de navigatie van de Apple Kaarten-app is, omdat ik normaliter daarvoor op mijn iPhone de app “Navigon” gebruik.

Populariteit van podcasts neemt verder toe

Ondanks de opkomst van “Het Nieuwe Werken”, waarbij meer vanuit andere locaties dan het kantoor wordt gewerkt, wordt er nog veel kriskras door Nederland gependeld tussen huis, kantoor, werkplek, klanten en andere locaties.

Dit veroorzaakt ook nog steeds opstoppingen, files en andere vertragingen. Ook het openbaar vervoer heeft dikwijls te kampen met vertragingen. Zeker nu de winter voor de deur staat zullen de berichten over bladeren op de treinrails etc. wel weer de voorpagina’s van de landelijke dagbladen halen.

In 2010 was de Nederlander in gemiddeld 28 minuten met de auto op zijn werk. Dat kostte toen per dag dus bijna een uur. Volgens het Sociaal en Cultureel Planbureau was dit in 2011 al gemiddeld anderhalf uur per dag voor autorijders. Mensen die de trein gebruiken zijn per dag al bijna twee uur en een kwartier reistijd kwijt. Ik heb toch grondig gezocht, maar kon geen actuelere statistieken vinden, maar dat maakt op zich voor de rest van dit topic ook niet echt uit…

Ik kan je absolute reistijd niet verkorten, maar wel je relatieve reistijd. Maar wat ik maar wil zeggen, is dat je de tijd dat je onderweg bent anders kunt gaan beleven, als je eens naar iets anders gaat luisteren, dan alleen maar de bekende liedjes op de radio, je iPod, je smartphone of naar de vaak weinig inspirerende radio talkshows.

Tegenwoordig hebben de meeste mensen smartphones en zijn modere autoradio’s ook nog eens voorzien van Bluetooth. Op zich is dat het ideale uitgangspunt om eens andere content tot je te nemen, als je onderweg bent.

Je zou eens kunnen overwegen je op één of meer podcasts te abonneren. Er zijn namelijk tienduizenden podcasts in alle talen en over vrijwel alle mogelijke onderwerpen die je maar kunt verzinnen. En mocht je een onderwerp kunnen verzinnen waarover je geen podcast kunt vinden, dan ligt daar voor jou een kans om daar een podcast over te beginnen!

Mocht je denken dat podcasts “uit” zijn, dan heb je het toch echt mis! Het is namelijk ook niet voor niets dat Apple juni 2012 een specifieke podcasts app voor de iOS devices uitbracht. Het feit dat Apple een dedicated app uitbrengt voor podcasts, wil wel zeggen dat zij er toekomst in zien. Anders zouden ze daar geen energie in stoppen.

En een goede twee maanden geleden liet Apple weten, dat er meer dan 1 miljard podcasts waren gedownload. 1 miljard!

Een andere statistiek: 29% van de Amerikanen hebben wel eens naar een podcast geluisterd, terwijl slechts 10% van de Amerikanen een Twitter-account heeft…

20131028-statistieken-podcasts

Dus podcasts zijn nog steeds immens populair om content te consumeren, vooral als je niet in staat bent om tegelijkertijd andere dingen te doen.

Kijk, in de trein kun je nog eens een film bekijken, maar dat raad ik je in een auto toch echt af! Daarom zijn podcasts zo ideaal voor autorijders: je kunt namelijk prima naar een podcast luisteren, terwijl je autorijdt. Ook kun je naar podcasts luisteren, terwijl je aan het joggen bent, mountainbiken of wanneer je de hond uitlaat.

Als je al een abonnee bent van de ReputatieCoaching Podcast, abonneer je dan ook eens op een aantal andere podcasts. Binnenkort zal ik een blogpost maken met daarin de podcasts, waar ik mij op heb geabonneerd.

Ik hoop dat jij dan ook een heel andere beleving krijgt van je reistijd, die je dan mogelijk –net als ik– soms zelfs als te kort ervaart, omdat de podcast waar je naar aan het luisteren bent, nog niet is afgelopen.

Als afsluiting over de populariteit van podcasts heb ik de volgende zes redenen voor je, waarom steeds meer mensen naar podcasts gaan luisteren:

  • Je kunt podcasts vinden over vrijwel elk onderwerp – Doordat de productie van een podcast laagdrempelig is, zijn podcasters juist in staat voor kleine doelgroepen een podcast te maken. Het enige wat ervoor nodig is, is iemand met een passie en wat handigheid met computers en apparatuur.
  • Je kunt podcasts beluisteren wanneer je maar wilt – In tegenstelling tot de radio hoef je niet te luisteren wanneer een uitzending plaatsvindt. Het mooie aan een podcast is juist, dat je ernaar kunt luisteren, wanneer het jou uitkomt! Ook dat is echt iets van deze tijd: volledig “on demand”.
  • Je hoeft geen uitzending te missen – Dankzij RSS-feeds kun je je op podcasts abonneren en elke uitzending zelfs automatisch downloaden. Of je kunt op z’n minst een notificatie ontvangen, als er een nieuwe show klaarstaat. Mocht je door drukte achterlopen, dan is er geen man overboord: je kunt tenslotte luisteren wanneer jij dat wilt!
  • Je voelt je betrokken bij een podcaster – Doordat je 10 minuten, 20 minuten, een half uur of nog langer naar iemand luistert voel je je meer betrokken bij een podcaster. Ik krijg zelf ook meer en meer leuke en persoonlijke reacties van mensen die naar de podcast luisteren.
  • Je kunt naar podcasts luisteren, terwijl je iets anders doet – Zoals ik hiervoor al zei: de tijd die je anders vrij nutteloos doorbrengt kun je nu opeens effectief maken, zelfs als je traint op de sportschool, in een rij voor een kassa staat te wachten, achter in een file aansluit, het gras maait of aan het stofzuigen bent.
  • Je kunt shows gemakkelijk delen met vrienden en collega’s – Een radiouitzending kun je niet gemakkelijk 1–2–3 delen. De content van een radioshow die niet wordt gepubliceerd als podcast is na de uitzending in figuurlijke zin verdampt. Een podcast aan de andere kant kun je door middel van het doorsturen van een linkje snel en eenvoudig delen.

Laat het me trouwens gerust weten als je leuke, leerzame of anderszins interessante podcasts hebt gevonden! Reageer onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/48/.

Waarom heeft reputatiemanagement nodig?

Waarom heeft reputatiemanagement nodig? Als je dit de eerste keer hoort of leest, kan ik me voorstellen dat je je afvraagt of de zin wel klopt… Maar is er management van je reputatie nodig? Moet je je reputatie nu werkelijk in de gaten houden? Ook als eenpitter of “groenteboer op de hoek”?

Jazeker! In deze tijd moet je zelfs als individu ook af en toe eens zoeken op Internet, wat voor informatie er over jou naar boven komt, als je je naam intypt. Een tijdje geleden had ik een leuke presentatie bij Ordina voor een aantal ICT’ers, waarbij ik heb verteld over hoe je de online reputatie van ICT’ers kunt verbeteren. Maar dat ging over echte verbeteracties.

Goed reputatiemanagement begint natuurlijk met het monitoren van je reputatie, oftewel: het in de gaten houden en eventueel meten. Afgelopen week kwam ik de infographic tegen, die ik in de transcriptie van de podcast heb opgenomen:

20131028-Waarom-reputatie-management-nodig-heeft

Deze infographic begint met het vermelden dat individuen, bedrijven en organisaties 24 uur per dag, 7 dagen per week zijn overgeleverd aan de meningen die in de online media worden geüit. Negatief nieuws, slechte reviews of zelfs leugens kunnen elk moment online worden gepost en wereldwijd worden verspreid en onder de aandacht gebracht. Dat is de wereld waar wij hedentendage in leven.

Wat statistieken, waarom reputatiemanagement ook jouw aandacht nodig heeft:

  • 80% van de volwassenen is bereid om op basis van aanbevelingen van vrienden en familie de aanschaf van een product of dienst te overwegen
  • 78% van de recruiters gebruiken zoekmachines om kandidaten te screenen en zo’n 35% heeft wel eens kandidaten op basis van de gevonden informatie van de lijst geschrapt.
  • 87% van de mensen vindt dat de reputatie van een CEO een belangrijk component is voor de reputatie van het bedrijf.
  • 90% van de consumenten vertrouwt reviews en aanbevelingen van anderen.
  • 83% van de bedrijven krijgen binnen vijf jaar te maken met een serieuze reputatiecrisis, waardoor hun aandelenkoers ergens tussen de 20 en 30% zal dalen.

Dus mensen zoeken ook actief online naar informatie en bevindingen over de bedrijven en diensten, voordat ze een besluit nemen iets aan te schaffen. Ik heb nog meer statistieken om je (hopelijk) te overtuigen dat reputatiemanagement echt belangrijk is voor je bedrijf:

  • 70% van de consumenten raadpleegt online reviews en beoordelingen, voordat ze overgaan tot aanschaf.
  • Verkeer naar de top–10 review sites groeide vorig jaar meer dan 150%.
  • 97% van de mensen die een aanschaf deed op basis van een online review, ervoer dit review als correct.
  • 51% van de consumenten gebruikt Internet, voordat ze zelfs ook maar iets kopen in een winkel.
  • 75% van de mensen denkt dat bedrijven niet de waarheid vertellen in advertenties.

Vaak worden we meer geschaad door de dingen die we niet weten, dan door de feiten die we wèl weten. Dat geldt ook voor je online reputatie. Als je niet weet wat mensen over je zeggen en schrijven, dan loop je een potentieel groot gevaar!

Want negatieve reviews en slechte berichten online blijven je bedrijf lange tijd achtervolgen. Dit soort berichten heeft echt een negatief effect op je reputatie en imago.

Moet je je eens voorstellen dat er slecht nieuws over je bedrijf bovenaan scoort in Google, terwijl jij er niet van op de hoogte bent! Maar ook oude berichten over je bedrijf die dieper verscholen liggen in de gewrochten van Google, Bing en andere zoekmachines, kunnen een negatief effect hebben op je reputatie.

“Wat kun je er dan aan doen?”, vraag je je af. Je kunt vaak al met relatief simpele middelen de eerste preventieve maatregelen treffen. Ik heb je in podcast 19, 42 en 44 verteld over Google Alerts, een gratis dienst van Google, waarbij je automatisch een mailtje krijgt, als door jouw opgegeven trefwoorden opduiken in de zoekresultaten van ’s werelds grootste zoekmachine.

Als er eenmaal slecht nieuws over je bedrijf of over jou als individu staat vermeld, kun je ook door middel van goede, unieke en relevante content proberen de negatieve content te overstemmen, of in de zoekresultaten naar beneden te drukken.

Ook moet je op de grote reviewsites accounts hebben, zodat je een berichtje krijgt als er een review wordt gepost. Dan kun je ook meteen reageren. En denk erom: reageer ook op positieve reviews! Dat doet de reviewer goed, omdat hij/zij dan weet dat zijn of haar mening is gelezen en wordt gewaardeerd.

Een andere mogelijkheid is dat je webmasters of Google vraagt content offline te nemen, als het overduidelijk is dat ze zijn bedoeld om jou of je bedrijf in een kwaad daglicht te zetten.

Je kunt natuurlijk ook een bedrijf inhuren voor het monitoren en eventueel managen van je online reputatie. In podcast 18 had ik Gé Bouma in de show, van Bouma Webmonitoring. Als je meer wilt weten over het monitoren van je online reputatie, raad ik je aan nog eens naar dat interview te luisteren, of contact op te nemen met Gé Bouma.

Op dit moment ben ik zelf bezig een simpel reputatiemonitoring systeem op te bouwen, op basis van gratis tools die je online kunt vinden. Zodra dit wat concreter wordt, zal ik het met je delen.

Maar eerst moet ik toch echt aan de slag met Feedblitz om mijn actuele probleem met Feedburner opgelost te krijgen. Want ik vind het echt onwenselijk dat je nu slechts de 30 meest recente podcasts te zien krijgt en niet alle podcasts die ik inmiddels al heb gepubliceerd.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 48 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen die in deze podcast aan bod komen: