doorEduard62: Rabobank Reputatiemanager nog niet goed ingewerkt, Content Marketing tijdens mijn vakantie en guest blogging volgens Google
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Je hebt het inmiddels al begrepen: de afgelopen twee weken was ik lekker met mijn vrouw Suzanne op vakantie op Martinique, een tropisch eiland op de Franse Antillen. Tjonge, wat was het heerlijk om er even een tijdje tussenuit te zijn en de accu’s goed op te laden. In de tussentijd heb jij als luisteraar van de podcast of als lezer van het weblog volgens mij meer dan voldoende content voorbij zien komen, waar je je voordeel mee hebt kunnen doen, of nog kunt gaan doen. Zometeen meer over de resultaten van de Winter Winkeldata Workshop.
Tijdens mijn vakantie heb ik natuurlijk niet helemaal stilgezeten… Zo ontving ik de vraag van een trouwe luisteraar van de podcast hoe je een dubbele Google+ pagina-vermelding kunt oplossen. Daarover heb ik leuk nieuws voor je!
Verder heb ik (gelukkig!) inmiddels geen problemen meer met de RSS-feed van de podcast richting iTunes en Stitcher. Maar ik heb van FeedBlitz te horen gekregen dat ik binnen afzienbare tijd toch wellicht ook weer tegen problemen ga aanlopen. Dus ik moet één en ander anders gaan inrichten. Daar wil ik graag zometeen jouw mening over horen.
En ik heb drie video’s van Matt Cutts voor je die in de tussentijd zijn uitgekomen, waarin hij weer leuke en interessante dingen meldt.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als timmerman, ambulancechauffeur, studie adviseur, matroos of wat dan ook te verbeteren.
In deze podcast noem ik een aantal sites, video’s en verwijs ik naar verschillende artikelen. De links naar al deze content èn de volledige transcriptie van de podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/62. En je kunt de podcast rechtstreeks beluisteren op zowel iTunes, als op Stitcher. Surf hiertoe respectievelijk naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of naar www.reputatiecoaching.nl/stitcher.
En mocht je de podcast in een andere podcatcher of podcastplayer willen beluisteren, dan kun je je op de feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast abonneren. Al deze links vind je ook in de show notes van deze podcast, alsmede op de website.
Maar laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…
Winter Winkeldata Workshop: het verhaal, de “making of” en de resultaten
Het is voor een website niet goed, als je langere tijd geen nieuwe content publiceert. Stel dat je bent geabonneerd op de RSS-feed en je ziet een paar weken lang niets meer voorbij komen, dan is de kans groot dat je het abonnement opzegt. Dat is tenslotte met één druk op de knop zó gebeurd…
Daar ben ik me terdege van bewust. Toch wilde ik relaxed op vakantie om daar 101% te kunnen genieten en me niet per se bezig te hoeven houden met werkgerelateerde zaken. Dus ben ik omstreeks begin december begonnen met het maken van instructievideo’s voor het aanmaken van citations of bedrijfsvermeldingen op diverse sites.
Oefening baart kunst… Dat is toch echt goed te merken, want waar ik eerst nog meer dan een halve dag nodig had om een instructievideo te maken, maak ik eenzelfde instructievideo tegenwoordig binnen zo’n anderhalf uur. In die tijd heb ik de beeldschermopnames gemaakt, de tekst ingesproken en de definitieve video gerenderd. Het uploaden naar Google en het voorzien van een goede ondertiteling zit daar nog niet in.
Maar goed, het ging lekker snel, dus ik had in mijn vrije momenten in de laatste weken van december 2013 en de eerste twee weken van januari in totaal 10 instructievideo’s gemaakt. Het leuke was bovendien, dat ik je in deze video’s letterlijk over mijn schouder heb laten meekijken in het proces, waarbij een tandarts uit Culemborg heb geholpen hoog te scoren in niet alleen de lokale, maar ook in de organische zoekresultaten. Terwijl ik dus die tandartsenpraktijk op een aantal sites aanmeldde, heb ik de video’s “live” gemaakt.
Maar daarmee had ik nog niet de twee podcasts, die ik toch echt moest uitbrengen (vond ik zelf). Een paar mensen in mijn directe omgeving hadden het idee dat je het toch wel “twee weken kon laten rusten”, maar ik had mijn zinnen erop gezet om ook gewoon op de vaste tijd op twee maandagmorgens de podcast live te laten gaan.
Echter, als je die podcasts gaat voorbereiden, moet je rekening houden dat je voornamelijk evergreen content brengt, zoals top–5 of top–10 lijstjes, in combinatie met meer algemene content. Tijdens mijn afwezigheid kon ik tenslotte niets meer veranderen aan de podcasts en de transcripties. Ook heb ik wat relatief recent nieuws genomen, om één en ander mee op te leuken.
Die podcasts heb ik beide in de week vóór ons vertrek gemaakt. Volgens mij is dat goed gelukt op een paar punten na, die ik nog moet uitzoeken…
Als eerste: de podcasts zijn (zo bleek achteraf) niet in de bijbehorende blogpost als afspeelbaar bestand opgenomen. Er werd dus geen audioplayer in het blogbericht vertoond. Ik dacht echt alles te hebben gedaan, zoals ik het altijd doe, maar de daadwerkelijke audioversie van de podcast is alleen live gegaan op iTunes en op Stitcher. Ik ben er eens dieper ingedoken en heb alles nogmaals gecontroleerd. Uiteindelijk vond ik de oorzaak. Het bleek dat als je in WordPress de velden “Meta-omschrijving” en “Samenvatting” niet invult, dat de Blubrry plugin die ik gebruik voor de publicatie van podcasts, dan ook de audioplayer niet in het blogbericht toont. Een leermomentje dus!
Als tweede: als je goed naar podcast 61 luistert (of de tekst naleest), dan heb ik er een paar schoonheidsfoutjes in zitten, die je wellicht niet eens zijn opgevallen. Ik vertel dat ik op vakantie ben en de content vooraf heb gereedgezet, maar vervolgens vertel ik over het effect van de Winter Winkeldata Workshop. Typisch zo’n “Oeps!!!”-momentje. Daar had ik zelf iets beter over moeten nadenken.
Ten tweede: ik zag achteraf dat ik hier en daar een paar (voor mij storende) typefoutjes heb gemaakt, die ik zou hebben gezien als ik mezelf meer tijd had gegund om alles te controleren.
En als derde: voor de promotie van nieuwe berichten op www.reputatiecoaching.nl in de sociale media gebruik ik IFTTT.com. Op 27 januari lag IFTTT.com er een aantal uren uit, waardoor de promotie van de instructievideo van die dag ook een aantal uren later kwam, dan de daadwerkelijke publicatie.
Verder is het hele proces goed gegaan.
Ik kan me goed voorstellen dat je benieuwd bent naar de effecten van deze actie. Welnu, ik zal een paar statistieken met je delen:
- Het gemiddelde aantal dagelijkse bezoekers van de website is circa 4% toegenomen tijdens mijn afwezigheid van twee weken
- De mailinglijst is met 12,1% gegroeid
- Het totale aantal views van de instructievideo’s bedraagt 821
- 64,7% van de bezoeken via social media, kwam vanaf YouTube
- 81% van de bezoekers kwam via organische zoekopdrachten
Zelf vind ik het resultaat uitermate bevredigend en het heeft mij laten zien dat het interessant is om ook tijdens afwezigheid content online te laten komen. Nou ja, ik wil het risico niet lopen om een volgende keer geen content te produceren en het effect daarvan te moeten meedelen.
IFTTT.com tijdelijk uit de lucht
Alle instructievideo’s kwamen wel tijdig online, samen met het bijbehorende blogbericht. Maar zoals ik zojuist al vertelde lag van 27 op 28 januari de dienst “If This Then That”, ofwel IFTTT.com gedurende langere tijd eruit. En ik gebruik nu net die dienst om de RSS-feed van de site op te pakken en nieuwe berichten te posten naar Twitter, Facebook en LinkedIn. Het posten naar Google+ laat ik via Hootsuite lopen, dus dat ondervond geen problemen.
Veel mensen en bedrijven zijn voor de interactie tussen veel van hun social media kanalen echt afhankelijk geworden van deze service voor het tijdig cross-promoten en -publiceren van hun updates. Dus heeft een storing van een dergelijke aard en tijdsduur geen positieve invloed op de reputatie van “If This Then That”.
Dit had de dienst zelf ook door en ze hebben dan ook meteen een mailtje gestuurd met daarin een eerste analyse van wat er fout is gegaan. Ook boden ze direct hun excuses aan en meldden ze dat ze het tot op de bodem zouden uitzoeken hoe één en ander heeft kunnen gebeuren en hoe ze dit in de toekomst gaan voorkomen.
Dat is nu ook weer een goed staaltje van omgaan met een dergelijke situatie: geef meteen toe dat je hebt gefaald, zeg het te onderzoeken en je klanten geïnformeerd te houden en dat je ervoor zorgt dat het niet nogmaals kan gebeuren.
Rabobank reputatiemanager nog niet echt ingewerkt…
In tegenstelling tot IFTTT.com maakte de Rabobank een behoorlijke zeperd, toen ze vorige week vrijdag ’s avonds via de media bekendmaakte dat ze na alle reeds afgekondigde bezuinigingen nog eens tussen de 1.000 en 2.000 mensen die werkzaam zijn op het hoofdkantoor in Utrecht, zou ontslaan.
Dit leverde erg veel tumult op en de media stonden er bol van. Niet per se vanwege het moment, want beursgenoteerde ondernemingen hebben nu eenmaal zich aan bepaalde regels te houden voor het aankondigen van nieuws dat wellicht een grote impact kan hebben op de aandelenkoers van een bedrijf.
Maar de vraag is wat de Rabobank van vorige zeperds heeft geleerd. Evenals toen was er nu ook niemand bereikbaar voor commentaar, dus moest iedereen wachten tot maandag. Voornamelijk voor mensen die op het hoofdkantoor in Utrecht werkzaam zijn, zal dit als een eeuwigheid hebben gevoeld. Maar ook de media leken in het weekend ook niet echt in contact te kunnen komen met de bank. En zelfs verkeerden veel werknemers op maandag nog in onzekerheid.
Wat echter het verhaal helemaal ontzettend zuur maakte voor de medewerkers, is dat de Rabobank ledencertificaten de maandag na het weekend op de beurs verhandelbaar zouden worden. Het leek er dus op, alsof men de beurskoers op dit moment nog iets wilde verhogen, over de rug van de medewerkers.
Inmiddels is wel bekend geworden dat de exacte gevolgen van deze afgekondigde maatregel pas omstreeks 2016 duidelijk worden. Het zal niet gemakkelijk zijn voor de Rabo-medewerkers die in Utrecht werken, om nog eens drie jaar in onzekerheid zich enthousiast en vol overgave op hun werk te focussen…
Wel heeft het bestuur van de Rabobank “Sorry” gezegd, maar ik acht de kans groot dat de medewerkers hier onvoldoende genoegen mee nemen.
13 december 2013 heeft de Rabobank met veel tamtam een reputatiemanager aangesteld, die vooral dit soort “krommunicatie” (geleend van Van Kooten en De Bie) zou stroomlijnen om op die manier de reputatie van de Rabobank hoog te houden. Iedereen vraagt zich dan ook logischerwijs af waar die aangestelde reputatiemanager vorige week vrijdagavond en het weekend was… Wellicht moet die zich nog iets beter inwerken, want het lijkt erop alsof er ruimte is voor verbetering van communicatie die effect kan hebben op de reputatie van de bank.
Probleem: twee Google+ zakelijke pagina’s voor hetzelfde bedrijf
Terwijl ik vakantie vierde kreeg ik een mailtje van een luisteraar die met een probleem zat: in Google zitten twee vermeldingen, ofwel Google+ pagina’s voor één en hetzelfde bedrijf. En het lijkt erop, alsof dit hem tegenwerkt bij het hogerop komen in de lokale zoekresultaten. Google zegt in haar voorwaarden ook dat een bedrijf slechts één Google+ pagina mag hebben per locatie.
En deze luisteraar is uiterst voorzichting met het mogelijke verwijderen, want op één pagina heeft hij 13 positieve reviews, die hij natuurlijk niet kwijt wil raken!
Google biedt je een paar mogelijkheden voor het oplossen van dubbele Google+ of Google Maps vermeldingen:
- De pagina verwijderen vanuit Google+ Places voor Bedrijven
- De pagina als duplicaat markeren in Google Maps via “Een gegevensprobleem melden”
- De pagina als duplicaat markeren in Google Mapmaker
Een deel van het probleem lag in het feit dat hij de logingegevens van het account, waaronder hij de ongewenste Google+ pagina had gemaakt, nergens meer kon terugvinden. Verder had hij zelf al getracht de pagina zonder de reviews als duplicaat te markeren in Google Maps en Google Mapmaker, maar tot op heden heeft dat nog geen effect gehad, want de twee vermeldingen bestaan nog steeds.
Nu wil het geval dat ik als geaccrediteerde Google Bedrijfsfotograaf dit wel eens vaker tegenkom. En dankzij deze functie heb ik toegang tot medewerkers van Google zelf, die ik kan vragen de ongewenste pagina te verwijderen om er zo voor te zorgen dat zowel duplicaten worden opgelost, alsmede dat de Bedrijfspanorama bij de juiste pagina komt te staan.
Let wel: ik doe dit niet zomaar voor iedereen. Maar dit bedrijf heeft mij ook reeds geboekt voor een Google Bedrijfspanorama en dus moest ik de inconsistentie sowieso toch eerst oplossen.
Herinrichten RSS-feed van de podcast
Zoals je hoogstwaarschijnlijk wel hebt meegekregen als je alle afleveringen van de ReputatieCoaching Podcast hebt beluisterd, heb ik een paar keer problemen gehad, doordat de RSS-feed van de podcast telkens te groot werd.
Met allerlei kunst- en vliegwerk heb ik het elke keer weer kunnen oplossen. Zo heb ik de omschrijvingen in de RSS-feed teruggebracht van de originele lengte, naar slechts een paar honderd karakters en ben ik op een gegeven moment zelfs ook overgegaan van Google Feedburner naar FeedBlitz.
Toen ik nog gebruik maakte van Google Feedburner werd ik elke keer met de problemen geconfronteerd, doordat ik zelf af en toe alles controleer. Maar beide keren speelde het probleem toen al een paar weken!
Tijdens mijn vakantie ontving ik een mailtje van FeedBlitz dat ik er rekening mee moet houden, dat ik ook de huidige RSS-feed anders ga inrichten. Een mogelijkheid is dat ik bijvoorbeeld omstreeks maart de afleveringen van vóór 2014 apart ga aanbieden. Dit zou dan kunnen via een pagina op de site, waar alle “gearchiveerde” podcasts direct afspeelbaar zijn, via een tweede RSS-feed of wellicht op nóg een andere manier.
En dan houd ik slechts bijvoorbeeld de 26 meest recente podcasts in de actuele RSS-feed die je op iTunes en op Stitcher ziet, alsmede in je eigen podcastplayer-app. Hoe denk jij hierover als luisteraar van de podcast? Loop je meestal ver achter met luisteren? Meer dan een half jaar? Of vind je een half jaar te lang en zou het voldoende zijn om bijvoorbeeld de 15 meest recente podcasts in de RSS-feed op te nemen?
Denk je dat het werkbaar blijft, als ik de oude podcasts dan via een aparte pagina aanbiedt, of via een aparte RSS-feed?
Natuurlijk blijf ik de mogelijkheid bieden, om vanaf de transcriptie van elke podcast de volledige podcast af te spelen, zowel op je desktop, als op mobiele apparaten. Daar verandert dus niets aan. Het gaat alleen om het aantal podcasts dat ik actueel aanbiedt op iTunes, Stitcher en via de podcast RSS-feed.
Ik zou bijvoorbeeld ook een DVD kunnen samenstellen met daarop alle podcasts van een jaar, tezamen met PDF’s met de transcriptie van elke aflevering. Deze DVD zou dan tegen geringe vergoeding online te koop zijn.
Graag hoor/lees ik wat jij hiervan vindt en welke ideeën jij hierover hebt. Laat het me weten onderaan de show notes van deze podcast, die je online kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/62.
Het spreekt voor zich dat ik je laat weten hoe ik dit probleem ga tacklen, zodra ik de oplossing heb bepaald. Ik heb gewoon nog even wat tijd en vooral jouw feedback nodig om de meest vriendelijke manier te vinden.
Google Carrousel gespot in Japan!
Het werd al lange tijd verwacht: de introductie van de Google Carrousel in andere landen dan alleen de USA. En inderdaad lijkt het nu zover te zijn: de carrousel is ook in de Japanse zoekresultaten gespot!
Als je nog geen idee hebt, hoe de Google Carrousel er uitziet, dan moet je maar eens op Google.com in het Engels zoeken. Dat doe je, door bijvoorbeeld de regel in je adresbalk in te vullen, die ik in de show notes heb staan. Dit is een soort van workaround, om in de Amerikaanse resultaten van Google te zoeken, waardoor in een aantal gevallen de Carrousel wordt vertoond.
https://www.google.com/search?gl=us&hl=en&q=hotel+amsterdam+netherlands
Dan zie je een scherm dat lijkt op de screenshot die ik heb opgenomen in de transcriptie, op www.reputatiecoaching.nl/62:
Zelf zoek ik nooit op Google Japan, vanwege mijn gebrek aan kennis van de Japanse taal en het feit dat ik niets in Japan heb te zoeken. Maar op Google+ kwam ik de mededeling tegen en ik vond het toch even leuk om het met je te delen.
Veel mensen dachten namelijk dat de Carrousel een experiment was, dat binnenkort offline zou worden genomen. Maar doordat Google deze nu ook introduceert in Japan bewijst zij wel het tegenovergestelde.
Hou er dus rekening mee, dat je jouw site ook gereedmaakt voor de introductie van de Google Carrousel. Dit doe je door:
- Je Google+ pagina te claimen.
- Je Google+ pagina volledig te maken.
- Goede, professionele foto’s te uploaden naar je Google+ pagina.
- Reviews te verzamelen voor je Google+ pagina (waarbij je er minstens vijf, maar liever meer moet hebben, zodat de sterretjes worden vertoond).
- Een bedrijfspanorama van je bedrijf te laten maken.
Als je dit allemaal doet, dan is jouw Google+ vermelding in elk geval gereed en sta je in de startblokken om meteen maximaal rendement uit de Carrousel te halen.
Google verwijdert de locatiebox weer
Nadat Google gedurende een paar dagen de locatiebox vertoonde, waar ik vorige week donderdag melding van maakte, lijkt die nu weer te zijn verdwenen.
Google voert natuurlijk doorlopend experimenten uit, dat heb ik al vaker gezegd. Zo zien we soms een bepaalde (en dan met name: andere) weergave en als we vervolgens nog eens dezelfde zoekopdracht uitvoeren, zien we het weer niet. We kunnen het dan niet reproduceren.
Vorige week kon ik de weergave van de Locatiebox reproduceren, keer op keer. Maar nu lijkt die te zijn verdampt. Zoals ik ook in het blogbericht van vorige week schreef, had ik het idee dat de box nog niet precies werkte, zoals die het zou moeten doen.
Mogelijk is dat een reden, dat Google de Locatiebox tijdelijk heeft verwijderd. Ik hou een oogje in het zeil en zodra ik de Locatiebox weer spot, laat ik je het meteen weten.
Matt Cutts: Google gebruikt geen sociale signalen
Dikwijls lees je berichten op Internet dat Google signalen van diverse sociale netwerken en dan met name Twitter en Facebook gebruikt, samen met alle andere signalen, om de positie van een webpagina of -site in de zoekresultaten te bepalen. Recentelijk heeft Matt Cutts van Google een video uitgebracht, waarin hij dit ontkracht.
Bovendien bestaat het risico dat iemands relatie bijvoorbeeld verandert, terwijl Google dan voor langere tijd verkeerde informatie zou kunnen geven bij bepaalde zoekpogingen. Dit kan natuurlijk vervelende situaties opleveren.
Je moet ook beseffen dat ontzettend goede of leuke content veel wordt gelezen en vanwege de kwaliteit vervolgens veel wordt geliked en gelinkt. De positie in de zoekresultaten komt dan niet door de Likes of de links in de tweet, maar doordat de pagina vaak en door veel mensen wordt bezocht, die het dan vervolgens op hun beurt ook re-tweeten of Liken.
Verder verwacht hij dat over een jaar of 10 zoekmachines veel beter in staat zijn om content te relateren aan de daadwerkelijke auteur, waardoor ze mogelijk dit soort signalen wel kunnen laten meetellen.
Matt Cutts: Alleen leeftijd van een domein is niet meer cruciaal
Lange tijd waren de specialisten die zich bezighouden met SEO ervan overtuigd dat de leeftijd van een domeinnaam ook een rol speelde in de positie in de zoekresultaten. Natuurlijk als een bedrijf lang bestaat en al lang een website heeft, kan dit meehelpen. Maar als het een website betreft die al tijden niet meer is vernieuwd of wordt bijgehouden, dan maakt de leeftijd helemaal niet uit. Dit vertelt Matt Cutts in de video, die ik heb opgenomen in de show notes:
Hij adviseert webmasters dan ook niet te blijven hangen bij hun oude site en te onderzoeken hoe die zo goed mogelijk kan scoren in de zoekresultaten, maar met enige regelmaat de site te bekijken vanuit gebruikersperspectief en je af te vragen: “Hoe kan ik de gebruikerservaring nóg verder verbeteren?”. Kanttekening hierbij is natuurlijk wel dat de site ook relevante en unieke content biedt, maar dat geldt tegenwoordig voor alle sites.
Matt Cutts: Berichten schrijven voor artikeldirectories voor links? Stop je energie ergens anders in!
Vorige week behandelde Matt Cutts ook de vraag of het posten van een artikel in artikeldirectories wordt gezien als spam of niet. Voor het antwoord hierop gaat Matt terug naar het verleden, toen dezelfde artikelen overal op het web werden gepost om zo maar meer links te krijgen naar je eigen site.
Als dat je doel is: links krijgen door het schrijven van artikelen en deze te posten in allemaal artikeldirectories, dan kun je beter je energie stoppen in het produceren van betere content.
Op zijn weblog had hij een paar dagen voor het maken van deze video een artikel gepost met de titel “The decay and fall of guest blogging for SEO”. De eerste versie van dit artikel deed nogal wat stof opwaaien, want veel lezers interpreteerden het artikel dat iedereen moest stoppen met guest blogging, omdat het zou worden gezien als spam.
Sinds die tijd heeft Matt het artikel behoorlijk aangepast, waardoor het nu duidelijk is dat guest blogging volledig legitiem is, maar dat je het niet moet doen voor SEO doeleinden, maar gewoon voor het schrijven van goede content voor de massa.
Hij licht dit toe aan de hand van een voorbeeldmail die elke webmaster wel eens zal hebben ontvangen, waarin in belabberd Engels wordt gevraagd of men een artikel kan publiceren op je site.
Dat Google het gehad heeft met die spammy methoden licht hij ook nog eens toe met drie video’s.
Met deze video’s en de blogpost van Matt Cutts kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Mocht je de volledige transcriptie hebben gevonden en wil je je abonneren op de podcast, dan kun je surfen naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of www.reputatiecoaching.nl/stitcher om je daar te abonneren. Als je een andere app gebruikt voor het beluisteren van je favoriete podcasts, dan kun je de RSS-feed gebruiken, die ik ook onderaan in de show notes van deze podcast heb opgenomen.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht en een beoordeling achterlaat op iTunes, Stitcher, of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 62 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
doorEduard61: 10 Manieren om je contentmarketing strategie harder voor jou te laten werken en je eigen naam als online brand positioneren
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Vorige week maandag is de Winter Winkeldata Workshop van start gegaan en inmiddels heb ik vijf instructievideo’s gepubliceerd waarin wordt vertoond hoe je op diverse relevante sites met een hoge mate van autoriteit, vermeldingen voor jouw bedrijf kunt krijgen. Door zoveel mogelijk zinnige bedrijfsvermeldingen te creëren, verstevig je namelijk je online presence en zorg je ervoor dat je mogelijk hoger in de zoekresultaten komt. Deze Winter Winkeldata Workshop is dan ook het eerste onderwerp voor deze uitzending.
Daarna heb ik 10 manieren om je contentmarketing strategie harder voor jou te laten werken en ik sluit de podcast van vandaag af met een stukje over hoe je je naam als online brand kunt positioneren.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als steenhouwer, strandwacht, pastoor, maatschappelijk werker, logopedist of wat dan ook te verbeteren.
Winter Winkeldata Workshop
De Winter Winkeldata Workshop is nog niet eens ten einde, maar is nu al een succes! Ik heb namelijk afgelopen week een paar mailtjes ontvangen met positieve reacties van diverse luisteraars van de podcast en lezers van de website op de geposte instructievideo’s.
Maar het was sommige mensen nog niet duidelijk hoe de instructievideo’s van de Winter Winkeldata Workshop in relatie staan tot de citations voorjaarsschoonmaak. Daarom zal ik het nog even kort uitleggen.
De kans is erg groot dat de lokale bedrijfsvermeldingen die links en rechts van jouw bedrijf online staan, inconsistente gegevens bevatten. Dat gebeurt nu eenmaal in de loop van de tijd en hoe ouder je bedrijf is, hoe groter de kans op meer inconsistentie.
Dit heeft een negatief effect op de score van jouw website en Google+ pagina in de lokale zoekresultaten en dus moet je die vermeldingen opschonen. Het beste is om eerst “schoon schip” te maken, en daarna door te gaan met het verwerven van nieuwe citations of bedrijfsvermeldingen.
Voor dat opschonen ben ik dus de citations voorjaarsschoonmaak gestart. Om je daarbij te helpen heb ik een spreadsheet gemaakt op Google Drive, die je kunt gebruiken om je vermeldingen te registreren, alsmede om je voortgang bij te houden enzovoorts. Bovendien heb je die spreadsheet nodig, als je nieuwe bedrijfsvermeldingen gaat aanmaken.
Je krijgt een link naar deze spreadsheet, als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Na aanmelding krijg je eerst een mailtje ter bevestiging, dat je mij toestaat, dat ik je mail stuur. En geloof me, ik zal je niet gaan spammen. Bovendien kun je je ook op elk moment afmelden.
Maar goed, als je die mail dus hebt bevestigd, stuur ik je zo snel mogelijk de link naar de Google spreadsheet. Daarvan kun je zelf een kopie maken op je eigen Google Drive, waarna je aan de slag kunt. En hoe je dat doet, heb ik beschreven in de “Werkinstructie opschonen citations”. Daar kun je alles lezen over hoe je te werk moet gaan om je citations op te schonen.
Heb je je nog niet aangemeld, meld je dan nu aan op www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en ga meteen aan de slag met je citations opschonen.
En ik wil je laten zien, dat je website niet stil hoeft te zijn, terwijl je afwezig bent. Ik zit op dit moment een goede anderhalve week op Martinique, een eiland van de Franse Antillen. Toch loopt de publicatie van content gewoon door: je ziet artikelen online komen, instructievideo’s en de podcast gaat ook gewoon door. Dit heeft wel enorm veel tijd in de voorbereiding gekost, maar ik vond het het waard.
Bovendien wilde ik jullie als lezers, lezeressen en luisteraars niet verstoken laten van content en een soort van stilteperiode op de site laten ontstaan.
Hoewel ik op vakantie ben, hou ik wel stiekem de statistieken af en toe in de gaten: het bloed kruipt tenslotte waar het niet gaan kan. En ik zie dat de podcasts beluisterd worden, de video’s worden bekeken en mensen schrijven zich in de voor de nieuwsbrief en andere unieke content die ik alleen per e-mail zal verspreiden.
Ik vond het dus leuk om net als afgelopen zomervakantie tijdens mijn afwezigheid een serie van instructievideo’s te publiceren, die je kunnen helpen bij het verwerven van meer online bedrijfsvermeldingen. Daarom heb ik dus de “Winter Winkeldata Workshop” gestart. Dit is een serie van 10 instructievideo’s over het aanmelden op diverse lokale en branche-specifieke sites.
Zo zijn afgelopen week al instructievideo’s verschenen, waarin wordt uitgelegd hoe je jouw bedrijf kunt aanmelden op:
OK, die vijfde zal niet voor veel luisteraars anders dan tandartsen bruikbaar zijn geweest, maar ik wilde je laten zien dat er naast alle lokale en geografisch georiënteerde directories, ook branche-specifieke directories zijn, waar je citations kunt aanmaken. En deze laatste site is er zo’n eentje. Die bezocht ik namelijk, omdat ik een tandartsenpraktijk uit Culemborg hielp om beter te scoren in de lokale zoekresultaten. Zoals je kunt zien op de screenshot die ik heb opgenomen in de show notes, is dat gelukt:
Nu ik het over de show notes heb… Je kunt een volledige transcriptie van deze podcast, alsmede diverse links, video’s en afbeeldingen voor deze uitzending bekijken op: www.reputatiecoaching.nl/61.
En ben jij al begonnen met het opschonen van de citations die je van je bedrijf links en rechts op Internet hebt gevonden? Laat het me weten onderaan de show notes van deze podcast. Ik ben namelijk wel benieuwd. Zeg ook gerust wat je vindt van de instructievideo’s van de Winter Winkeldata Workshop. Ik sta altijd open voor suggesties, want ik wil graag díe content maken, waar jij als luisteraar van de podcast en lezer van de website het meeste aan hebt.
Hou ook de site in de gaten, want over twee uur komt de zesde instructievideo uit de serie online! Heb je niets met tandartsen, anders dan dat je ze tweemaal per jaar voor de periodieke controle bezoekt, dan kun je deze ook overslaan en morgen gewoon terugkomen. Dan komt er weer een instructievideo waar iedereen weer wat aan heeft!
10 Manieren om je contentmarketing strategie harder voor jou te laten werken
SEO is niet dood, maar contentmarketing is datgene wat je in 2014 helpt met het op de kaart zetten van je bedrijf, je producten en je diensten. Maar is jouw contentmarketing strategie klaar voor 2014?
Ik vond op het weblog van Bruce Clay een mooi artikel met daarin 10 manieren om je contentmarketing strategie harder voor jou te laten werken. De lijst komt uit zijn boek “Content Marketing Strategies for Professionals”. Ik heb dat boek nog niet gelezen op het moment dat ik deze podcast maak. Maar zoals ik al zei: ik heb deze podcast en de podcast van vorige week een goede anderhalve week vroeger gemaakt, dan dat ze uit zijn gekomen. Ik zal eens zien of ik het boek kan aanschaffen op de Kindle, dan heb ik leuk wat leesvoer tijdens de reis.
Gebruik de lijst als een richtlijn, vraag jezelf af of je de dingen van de lijst doet en of je ze ook echt moet doen. Want alle punten zijn niet voor iedereen.
Bijvoorbeeld: maak ik video’s? Is het logisch voor mijn bedrijf om video’s te maken? Maak ik video van hoge kwaliteit? Is mijn video geoptimaliseerd voor de zoekmachines? Toont mijn video mijn bedrijf en haar corporate message voldoende?
1: Bepaal doelen
Voordat je ook maar enige inspanning pleegt voor het maken van content, moet je je doelen bepalen, zodat je weet waarom je de content maakt. Zonder doelen is het zinloos en heb je geen idee of je inspanningen het gewenste resultaat hebben. Want wat is het gewenste resultaat, als je geen doelen hebt?
Verzeker je ervan dat je zinnige en realistische doelen stelt; het heeft geen zin om zo maar wat te roepen om vervolgens te falen. Houden je doelen rekening met de volgende aandachtspunten:
- Relaties opbouwen
- Scoren in de zoekmachines
- Inkomende links van andere sites aantrekken
- Mond-tot-mond reclame stimuleren, alsmede aandacht vanuit de social media
- Inkomend verkeer creëren
- Storytelling (van je bedrijf, je mensen etc.)
- De statistieken van vorig jaar (en hoe je ze kunt verbeteren)
- Externe factoren die mogelijk een positief of negatief effect hebben
2: Bepaal je publiek
Verschillende mensen zoeken naar verschillende content om verschillende redenen. Welke mensen zoeken jouw content? Wat is je doelgroep? Weten wie je blog leest, je video’s bekijkt en je producten koopt, geeft je een enorme marktkennis die je kan helpen om ook je bestaande klanten te behouden.
Als je precies weet hoe je de interesse van je huidige klanten moet vasthouden, kan dit namelijk ook helpen met het opzetten van campagnes die soortgelijke klanten aantrekken.
Je onderzoek hiernaar kan ook uitwijzen dat je klanten aantrekt, die je eigenlijk liever kwijt dan rijk bent. Als dat het geval is, gebruik de resultaten dan om je ideale doelgroep te bepalen.
Heb je:
- Je de resources in je eigen bedrijf gebruikt, zoals de klantenservice en sales, om meer te leren van je huidige klanten?
- Je web en social analytics gebruikt om te zien wat het geslacht, de leeftijdsverdeling en locatie van je gewenste doelgroep is?
- Intern gesprekken gehad om te brainstormen over de gewoontes van je ideale klant?
- Online marktonderzoek gedaan?
3: Doe een content audit
Voordat je het wiel gaat heruitvinden is het wijs om een kort onderzoekje te doen naar de huidige inspanningen op het gebied van contentmarketing om een idee te krijgen wat werkt en waar aan moet worden gewerkt. Dit heet wel een content audit en kan zo diepgaand of oppervlakkig zijn, als je zelf wilt.
Aandachtspunten zijn:
- De analytics zoals de hoeveelheid verkeer die een blogpost naar je site trok, of het aantal conversies van een bepaald stuk content
- Hoe populair de content is (hebben mensen het gedeeld, het gelike’d of erop gereageerd?)
- Trekt je content nog steeds bezoekers en verkeer?
- Voldoet je huidige content nog aan de behoeftes van je klanten?
- Welke patronen zie je? Zijn er bepaalde onderwerpen die altijd verkeer trekken?
4: Maak zinnige blog content
Je blog stelt je in staat om iets aan je klanten en de community te geven. Je bouwt hiermee vertrouwen en bekendheid met je merk op en het werkt continu als onderdeel van je sales funnel, als een prospect je site bezoekt, op zoek naar bepaalde informatie. Je blog moet ook een belangrijk onderdeel zijn van je SEO strategie.
Aandachtspunten hierbij zijn:
- Maak gebruik van je content audit en bouw voort op succesvolle thema’s en onderwerpen om zo meer content te produceren, die aanslaat.
- Zijn je blogtitels geoptimaliseerd? Vallen ze voldoende op?
- Overweeg het schrijven van guest blogs.
- Sta anderen toe om op jouw site te bloggen.
- Maak gebruik van content curation.
- Ga eens brainstormen over evergreen content die je zou kunnen gaan publiceren.
5: Maak high quality video content die je verhaal goed vertelt
Video (en podcasts) bieden je de meest persoonlijke interactie die je kunt hebben met je klanten, na het fysiek bij elkaar in één ruimte zitten. Bovendien wordt er veel naar video’s gezocht, is het ideaal om online presence te creëren en zijn sommige dingen nu eenmaal beter uit te leggen in een video, dan met gedrukte woorden.
Is je video:
- Van hoge kwaliteit?
- Persoonlijk?
- Shareable?
- Geoptimaliseerd voor de zoekmachines?
- Technisch goed om te publiceren op YouTube, Vimeo of om te embedden op je eigen site?
En:
- Ondersteunt het je bedrijfsdoelen?
- Roept het op tot actie?
- Vertelt het een verhaal?
- Representeert het je merk en je imago?
- Brengt het de boodschap helder over?
6: Vergeet niet dan een plaatje meer waard is dan 1.000 woorden
Dat is natuurlijk het geval als het het juiste plaatje is. Goede contentmarketing foto’s vertellen een verhaal, hebben een boodschap en stimuleren mensen om actie te ondernemen. Een foto die je gebruikt voor je contentmarketing strategie moet van dit alles een beetje hebben.
Maar voordat je een foto deelt, heb je overwogen:
- Waarom je de foto deelt?
- Hoe het je bedrijfsdoelen ondersteunt?
- Welke personen je foto aan wilt tonen?
- Welk verhaal je foto vertelt?
- Of er mensen in staan?
- Of de kwaliteit, de kleuren en het contrast van de foto goed is?
- Of de foto goed de gewenste boodschap overbrengt?
- Of de foto goed te delen is in de sociale netwerken?
7: Laat je volgers content voor je creëren
Overweeg eens je fans, klanten, volgers en anderen om jouw verhaal te laten vertellen vanuit hun perspectief. Twee ideeën om user-generated content te krijgen:
- Biedt de mogelijkheid om user-generated afbeeldingen of verhalen te delen op je blog, je site, of je social media kanalen.
- Organiseer wedstrijden voor user-generated content.
8: Leidt, sponsor live evenementen of woon ze bij
Evenementen zijn een fantastische mogelijkheid om je verhaal te maken, ongeacht of je ze leidt, sponsort of gewoon bijwoont. Overweeg eens:
- Veel foto’s te nemen
- Een evenement te sponsoren
- Je eigen evenement te organiseren om zo je content te creëren
- Om te livebloggen tijdens een evenement
9: Gebruik social media om met mensen te praten en niet tegen ze
Actieve netwerken kunnen je helpen met je boodschap over te brengen, je branding en je producten op het juiste moment bij de juiste mensen onder de aandacht te brengen. De crux is om social media te gebruiken als een community tool en niet als een zend-tool, waarmee je alleen maar content het net op blaast.
Stel jezelf de volgende vragen:
- Ben je selectief ten aanzien van de netwerken die je gebruikt?
- Ben je bezig met het versterken van je social media communicatie met behulp van adverteren?
- Zie je je merk en imago terug in je content?
- Maak je deelbare content?
- Gebruik je social media voor betere customer service en customer care?
10: Gebruik paid media om earned en owned media te versterken
Eerder in podcast 52 had ik het al eens over deze vormen van media. Je kunt paid media gemakkelijk integreren met earned en owned media om zo alledrie effectiever in te zetten, waardoor ze elkaar versterken.
Enkele aandachtspunten zijn:
- Zie je paid, earned en owned media als aparte kanalen, of drie geïntegreerde kanalen?
- Gebruik je paid media om je organische (“owned”) content bij een breder publiek te krijgen?
- Gebruik je paid media om de Click Through Rate van bepaalde zoektermen te meten?
- Gebruik je sponsored tweets of ander social media promoties om je social media content bij een breder publiek te krijgen?
- Gebruik je betaalde advertenties voor keywords waar je ook organisch voor rankt, om zo je betaalde advertenties naast je organische content vertoond te krijgen?
Denk, doe, beschouw, herhaal
Om contentmarketing goed te doen, moet je eerst nadenken, voordat je iets gaat doen en vervolgens beschouwen en in de gaten houden wat je aan het doen bent. Kijk of je continu aan je doelen werkt en of je inspanningen het gewenste resultaat hebben. Stuur eventueel bij en als je een modus operandi hebt gevonden die werkt, blijf die dan herhalen.
Deze 10 punten zijn om je eens aan het denken te zetten over je eigen contentmarketing inspanningen. Nogmaals, ik heb ze zelf niet opgesteld en ik zal ze ook nog eens een paar keer doorlezen om te zien of ik zelf nog wel “on track” ben.
Je naam als online brand positioneren
Wat vinden mensen die op Google jouw naam opzoeken? Denk je wel eens na over online reputatiemanagement voor jouw eigen naam? Vooral als je zakelijk onder je eigen naam opereert is dit nog belangrijker, maar ik raad je aan om met enige regelmaat sowieso eens je eigen naam op Google in te typen om te zien wat er wordt getoond.
Je kunt hier ook in sturen en ervoor zorgen dat alleen positieve zaken worden getoond op de eerste paar pagina’s van de zoekresultaten. Door de eerste pagina te domineren met content die van jou afkomstig is, heb jij de boodschap die je met jouw naam wilt communiceren, onder controle.
Essentieel is dan wel dat het content is, die jij volledig onder controle hebt. En het liefst heb je ook de content op pagina 2 en 3 van de zoekresultaten volledig onder controle, want veel verder gaan de meeste mensen niet.
Online reputatiemanagement is niet alleen belangrijk voor advocaten, huisartsen of tandartsen die vaak onder hun eigen naam opereren, maar eigenlijk voor iedereen. Want ook als je gaat solliciteren is het vervelend als je interviewer minder positieve zaken over jou weet te noemen, die je gemakkelijk op Internet kunt vinden, of dat ze ten onrechte verkeerde informatie met jouw naam hebben geassocieerd.
In deze podcast wil ik het slechts kort aanstippen, wat je zoal kunt doen om je eigen naam als online brand te positioneren en om vervolgens de zoekresultaten te domineren. Maar laat gerust een reactie achter in de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/61, als je wilt dat ik hier de komende tijd eens dieper op in ga.
Als je de zoekresultaten wilt domineren met je eigen naam, zorg er dan voor, dat je:
- je eigen .nl, .com of .info domeinnamen hebt (voorkom verwarring en claim in elk geval deze drie extensies indien mogelijk)
- een sterke social media presence ontwikkelt over zoveel mogelijk social media sites, waar je overal jezelf positioneert met je naam
- foto’s van jezelf optimaliseert voor jouw naam
- listings in directories claimt en volledig maakt
- persberichten optimaliseert voor je eigen naam
- publicaties krijgt met je naam erin of eronder
Ook kan het helpen door een eigennaam.wordpress.com site neer te zetten, waar je een beetje content op zet, evenals een Tumblr-blog met je eigen naam enzovoorts.
Sites als Twitter, Facebook, Pinterest en LinkedIn scoren erg hoog voor de namen die erin voorkomen. Maak daar handig gebruik van.
Let wel: als jij die pagina’s niet claimt onder je eigen naam, dan bestaat de kans dat iemand anders het doet en dan kan het je op het verkeerde moment mogelijk erg in verlegenheid brengen! Dus claim gewoon alle social media properties die je maar kunt vinden en zet overal wat content op.
Hiermee kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Volgende week maandag kom ik weer met een podcast die ik echt de zondag ervoor heb gemaakt, want dan ben ik weer terug in Nederland.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 61 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar onderwerpen en artikelen die in deze podcast aan bod zijn gekomen:
- “10 Ways to Make Your Content Marketing Strategy Work Harder For You In The New Year” (Bruce Clay, 3 januari 2014)
- “Google is developing a Street View-like feature to showcase hotel interiors” (FoxNews, 8 januari 2014)
doorEduard60: Winter Winkeldata Workshop, Workshop lokale SEO bij de Rabobank, geheime tips voor video marketing en het belang van lokale SEO voor je bedrijf
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Ondanks enige vertraging is het dan zover: de werkinstructie voor het oppoetsen en opschonen van je lokale bedrijfsvermeldingen staat online. Abonneer je snel op de nieuwsbrief, dan stuur ik je een mail met daarin de link naar de spreadsheet die je kunt gebruiken voor het opslaan van de gegevens voor je bedrijfsvermelding en kun je alle citations registreren.
Ook is er weer een nieuwe serie instructievideo’s aangekondigd: de Winter Winkeldata Workshop! Daar begin ik zometeen mee! Dit alles gaat over lokale SEO. Daarom wil ik toch nog eens benadrukken hoe belangrijk lokale SEO is voor je bedrijf. Vorige week heb ik bovendien een presentatie gegeven over lokale SEO op het hoofdkantoor van de Rabobank in Utrecht. Daarover zometeen ook meer!
Ook heb ik een supergeheime magische tip voor je, hoe je het potentiële publiek voor je video’s met een inspanning van een paar minuten met minstens anderhalf miljoen mensen kunt vergroten. En als ik het toch over lokale SEO heb, wil ik ook nog eens benadrukken hoe en waarom lokale SEO zo belangrijk is, zelfs voor een grote internationale bank als bijvoorbeeld de Rabobank.
Als laatste onderwerp voor deze podcast heb ik 7 tips voor je om verkeer naar je website te trekken vanaf YouTube.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als winterschilder, behanger, acupuncturist, gitarist, snackbarhouder of wat dan ook te verbeteren.
Winter Winkeldata Workshop: 10 instructievideo’s voor betere lokale SEO in deze winter
Afgelopen vrijdag heb ik de “Winter Winkeldata Workshop” aangekondigd. Dit is een serie van tien instructievideo’s voor het aanmelden van je bedrijf om zo je positie in de lokale zoekresultaten te verstevigen en mogelijk te verbeteren.
Ik kan natuurlijk nooit garanderen dat je bedrijfsvermelding daadwerkelijk hoger komt in de lokale zoekresultaten. Het enige wat ik je wel kan vertellen zijn mijn eigen ervaringen en die van anderen, waarbij duidelijk is waargenomen dat sites stijgen in de lokale zoekresultaten, als op de juiste plaatsen bedrijfsvermeldingen ofwel “citations” worden aangemaakt.
Dus, onder het motto “Baadt het niet, dan schaadt het niet”, adviseer ik je om zo snel mogelijk eerst te beginnen met het opschonen van je bedrijfsvermeldingen, ze consistent te maken, om daarna de nieuwe vermeldingen voor je bedrijf te maken.
Over twee uur komt de eerste instructievideo live! Abonneer je dus snel op de nieuwsbrief, zodat je straks ook meteen aan de slag kunt met de voorjaarsschoonmaak en direct vanaf het begin je acties en bevindingen kunt vastleggen in de spreadsheet.
Workshop lokale SEO bij de Rabobank
Vorige week maandag was ik op het hoofdkantoor van de Rabobank in Utrecht, je weet wel: dat kantoor met die mooie glazen torens tegenover de Jaarbeurs.
Die workshop is tot stand gekomen naar aanleiding van een ASO-klusje, dat ik vorig jaar voor de Rabobank had uitgevoerd voor de Kids Geldwijs App. Die app moest beter scoren in de iTunes Appstore en in de Google Play Store. Toen had men ook al aangegeven geïnteresseerd te zijn in lokale SEO.
Ik had twee uur gekregen en men had mij verteld dat ik een gemeleerd gezelschap van 16 personen uit de diverse onderdelen van de organisatie als publiek had. Naast dat men mij had gevraagd om te vertellen over lokale SEO, was ook het verzoek uit te weiden over landelijke SEO, contentmarketing, video marketing en ASO. Al met al waren dat wel veel onderwerpen om in twee uur een workshop over te geven, waarbij mensen ook nog achteraf hopelijk het gevoel zouden hebben dat ze er iets zinnigs van hebben opgestoken.
Een uitdaging dus, maar daar houd ik wel van. Ik besloot de presentatie te beginnen met een korte uitleg over vier verschillende soorten zoekpogingen die mensen kunnen doen, te weten:
- generiek zoeken – bijvoorbeeld: “reputatie nederlandse banken” (hetgeen organische zoekresultaten levert)
- generiek lokaal zoeken – bijvoorbeeld: “bank Apeldoorn” (waarbij lokale resultaten worden vertoond)
- merk zoeken – bijvoorbeeld: “rabobank” (waarbij bedrijfswebsite, knowledge graph, mogelijk lokale en vervolgens organische resultaten worden getoond)
- lokaal merk zoeken – bijvoorbeeld “rabobank apeldoorn” (hetgeen de bedrijfswebsite toont voor de lokale vestigingen en lokaal georiënteerde of sociale sites met hoge mate van autoriteit)
Met die kennis in de achterzak nam ik de mensen mee in een rondleiding door het speelveld van lokale SEO en liet ik aan de hand van praktijkvoorbeelden van één specifieke en fysieke vestiging van een lokale bank één en ander zien. Samenvattend kon ik de aanwezigen overtuigen dat er nog aardig wat ruimte was voor verdere verbetering van de lokale SEO.
Hoe scoor je lokaal?
En zoals ik al vaker heb gezegd: begin eerst met de lokale ranking van je bedrijf, of in dit geval van je fysieke locaties. De impact die dat heeft op je algehele positie in de zoekresultaten is enorm! Vaak zie je het al op kleine schaal, maar moet je nagaan als je zo’n project een goede 800x uitvoert, namelijk voor elke bankvestiging!
Daarna heb ik verteld over contentmarketing in het algemeen en video marketing in het bijzonder. Ik heb verteld hoe je video’s vaak met een klein beetje extra inspanning kunt laten scoren op de voorpagina van de zoekmachines op de gewenste zoektermen en hoe je met een inspanning van een paar minuten ineens je potentiële Nederlandse klantenking met 1,5 miljoen mensen kunt vergroten…
Magische tip om het publiek voor je video’s met tenminste 1,5 miljoen mensen te vergroten
Wil je die magische tip weten? Ben jij benieuwd wat het geheim is, waarmee je met een inspanning van een paar minuten het potentiële publiek voor elke video die je maakt, met anderhalf miljoen mensen of zelfs nog veel meer kunt vergroten? Echt?
Nah, ik weet niet of ik het wel moet vertellen… OK, hier komt die.
Er zijn een goede anderhalf miljoen doven en slechthorenden in Nederland. Als die een video te zien krijgen, waarbij audio is, die ze niet kunnen verstaan en ze doordat er bijvoorbeeld geen mensen in beeld zijn, ze ook niet kunnen liplezen, dan haken ze af! Die mensen ben je kwijt!
Wat je dus moet doen met elke video, waarin wordt gesproken, is een ondertiteling toevoegen! Dat is alles!
YouTube maakt het dat tegenwoordig heel gemakkelijk voor je. Als je klikt op “Bewerken” bij een video in je uploadoverzicht, dan zie je rechtsboven de tekst “Ondertiteling”. Daar moet je op klikken en dan kun je vervolgens de ondertiteling toevoegen. Het is echt supereenvoudig. Ik zal er binnenkort ook eens een instructievideo over maken, zodat je kunt zien hoe het in z’n werk gaat.
Maar wist je dat je potentiële publiek feitelijk nog veel groter is, als je dit doet, dan die anderhalf miljoen? Dat geldt voornamelijk voor zakelijke video’s. Tegenwoordig werken veel mensen op flexplekken of nog in de traditionele kantoortuinen en dan kun je niet zomaar het volume van de computer aanzetten, omdat je anders mensen in je omgeving stoort.
Ook die mensen zijn ontzettend blij met een ondertiteling bij een video!
Een bijkomend voordeel van het plaatsen van ondertitelingen, is dat het mogelijk helpt met het beter ranken van jouw video’s in de zoekresultaten. En als je internationaal wilt, kun je altijd nog de video’s in andere talen ondertitelen!
Dus denk er bij het maken van je volgende video om: voeg een ondertiteling toe! Ik kan je vertellen dat al mijn instructievideo’s waarin ik daadwerkelijk aan het woord ben, zijn voorzien van een ondertiteling.
Hoe belangrijk is lokale SEO voor je bedrijf?
Tijdens de workshop die ik gaf bij de Rabobank dacht men ook dat lokale SEO niet belangrijk was en dat men met www.rabobank.nl juist landelijk (organisch) goed moest scoren op trefwoorden als “sparen”, “hypotheken” en “verzekeringen”.
Maar een goede organische ranking begint met goede lokale SEO. Dat is één reden, dat feitelijk elk bedrijf of elke organisatie die fysieke vestigingen heeft, ook lokale SEO moet gaan (laten) uitvoeren.
De getallen en resultaten die ik nu met je ga delen komen uit een Amerikaans artikel, dat ik online tegenkwam op “SweetIQ”, met de sprekende titel: “How important local SEO is for your business”. Ze hebben dan ook betrekking op de Amerikaanse markt, maar ik acht de kans groot dat ze procentueel ook voor Europa zullen gelden.
Mensen zoeken op hun smartphones. Ze gebruiken ze om het nieuws te volgen, te navigeren, te communiceren met anderen en heel belangrijk: informatie zoeken over bedrijven, hun producten en diensten. Het is niet alleen belangrijk om te zorgen dat je fysieke winkelgevel er goed uitziet en goed te vinden is, maar ook al je virtuele online onroerend goed.
Per maand worden er alleen al op Google meer dan 2,6 miljard lokale zoekpogingen uitgevoerd. Dit geeft de kleinere lokale bedrijven een voorsprong op de grote bedrijven, want ze hoeven er niet tegenop te boksen om vertoond te worden als lokaal bedrijf: dat regelt Google al met de vermeldingen van de lokale zakelijke Google+ pagina’s.
Per maand zoeken in de VS zo’n 86 miljoen mensen iets lokaal op, via hun mobiele telefoon. Het smartphone en tablet gebruik in 2013 is dan ook verdubbeld, vergeleken met het jaar ervoor. En dit is een stijging van 63% ten opzichte van 2010.
85% van de consumenten die een lokaal bedrijf zoeken op hun mobiele apparaat, bellen het bedrijf of bezoeken het binnen een dag. 78% van de mensen die een mobiele telefoon gebruikten om een lokale business te zoeken, kochten iets als gevolg hiervan. En 54% van de mensen die iets lokaal zochten vanaf een desktop, kochten iets als resultaat hiervan.
Zoals je ziet is het eerste contact dat je met je prospects of klanten hebt, veelal online. Daarom moet je ervoor zorgen dat je online presence er perfect uitziet. Haal spelfouten uit je site en zorg ook dat bijvoorbeeld het nieuws actueel is, je adresgegevens en telefoonnummers kloppen enzovoorts.
Want, wat is het probleem? De gemiddelde consument raadpleegt gemiddeld 2,5 bronnen om de bedrijfsgegevens op te zoeken. Als die niet consistent zijn, roept dit vragen op, of zorgt dit ervoor dat iemand niet met jouw bedrijf in contact kan komen!
Wist je dat zo’n 43% van de bedrijven een onjuist adres of helemaal geen adresvermelding hebben? En maar liefst 37% heeft een andere naam, of helemaal geen naam. Voor lokale bedrijven is het essentieel om dit op te schonen. Dat is ook precies de reden dat ik de “Grote citation schoonmaak” ben begonnen! Dit is om jou te helpen om jouw bedrijfsvermeldingen consistent te maken en te houden.
Als je daarna doorgaat met de “Winter Winkeldata Workshop”, dan bouw je ook weer verder aan je lokale online fundering.
Vergeet dus niet je op te geven voor de nieuwsbrief, zodat ik je zo snel mogelijk de spreadsheet kan sturen, die je helpt bij het opschonen van je citations en het verwerven en creëren van nieuwe bedrijfsvermeldingen.
Terug naar de statistieken… Omdat mensen vaak zoeken op hun smartphone, terwijl ze onderweg zijn, is het belangrijk dat men je kan bereiken! Maar liefst 60% van de kleine bedrijven heeft geen telefoonnummer op de site en 25% heeft geen mogelijkheid om via e-mail in contact te komen. 93% van de websites zijn niet compatible met mobiele apparaten. En dat, terwijl mensen vaak proberen onderweg jouw website te bekijken… Dat is helemaal niet handig!
Door je website actueel te houden trek je meer klanten aan, omdat je laat zien dat je een modern bedrijf bent. 70% van de in het onderzoek geïnterviewde bedrijven gaf aan dat ze geen tijd hadden om hun website te onderhouden, laat staan om op andere sites de adresgegevens consistent te houden.
50% van de bedrijven onderhoudt de online vermeldingen niet en tenslotte geeft 75% aan, dat ze niet begrijpen hoe lokale bedrijfsvermeldingen kunnen helpen om meer klanten naar hun fysieke winkel te trekken.
7 simpele manieren om verkeer vanaf YouTube naar je website te trekken
Eerder deze podcast vertelde ik je dat ik in de workshop voor de Rabobank ook uit de doeken heb gedaan, hoe video marketing werkt. Of beter gezegd: hoe je ervoor kunt zorgen dat jouw video of video’s goed scoren in de zoekresultaten en ook hoe je met video’s de zoekresultaten kunt domineren.
Maar goed, nu bekijkt iemand je video op YouTube, maar hoe krijg je die persoon nu naar je website? Daarvoor heb ik op de site van Search Engine People een zevental leuke tips gevonden, waar je wellicht je voordeel mee kunt doen.
Tip 1: Plaats een shockerende titel boven je video
De titel is het belangrijkste onderdeel van de video. Het kost je waarschijnlijk ook de meeste tijd om een goede titel te verzinnen. Reden hiervoor is, dat als je een onzinnige titel hebt, niemand je video zal aanklikken om te bekijken. Een titel als “DVD file_00.WMV” nodigt niet echt uit om te gaan kijken.
Je video moet een titel hebben die impact maakt, om mensen te triggeren dat ze meteen je video willen gaan bekijken. Hij moet natuurlijk ook wel betrekking hebben op je video: je kunt niet zomaar een willekeurige titel nemen.
Tip 2: Verziek de video content niet in de omschrijving
Het is verleidelijk om in de omschrijving alles te vertellen, wat in de video aan bod komt. Doe dat niet! Je omschrijving is bedoeld als een samenvatting van de inhoud van de video. Je moet het interessant maken, om zo de nieuwsgierigheid van je kijkers te wekken.
Tip 3: Gebruik tags die relevant zijn voor je video
Tags zijn korte woorden, die je associeert met je video. Wees je ervan bewust, dat als je verkeerde tags gebruikt, je ook verkeerd verkeer naar je video kunt trekken. Hierdoor kan je video mogelijk worden geblokkeerd.
Tip 4: Bouw een kanaal voor je website op YouTube
Je moet proberen ook een community te bouwen op YouTube. Maak een channel op YouTube en nodig mensen uit om zich erop te abonneren. Op deze manier houd je je views hoog. Zorg ervoor dat de naam van je channel overeenkomt met de naam van je website of je bedrijf. Op deze manier herkennen mensen ook snel dat het jouw videokanaal is.
Tip 5: Zet altijd een watermerk in je video’s
Zet altijd een watermerk met de URL van je website in je video’s, zodat mensen je video niet kunnen “stelen” of verspreiden, zonder dat de herkomst te herleiden is. Zolang jouw website maar in de video staat, mag die natuurlijk overal worden verspreid. Zeker als je video viraal mocht gaan, dan is het helemaal prettig, als je een watermerk in je video hebt opgenomen.
Tip 6: Vraag mensen zich te abonneren en de video te delen
Vraag de kijkers in de video en in de omschrijving bij de video om zich te abonneren en om de video te delen. Waarom dat belangrijk is? Nou ja, anders doen mensen het niet, tenzij je ze eraan helpt denken.
Tip 7: Geef je website URL aan het begin en het einde van je video
Laat bijvoorbeeld op fiverr.com een mooie intro / outtro maken voor je video’s, waarin ook nog eens de URL van je website is verwerkt. De intro die ik voor mijn instructievideo’s gebruik heb ik ook door iemand op Fiverr laten maken en die kostte mij in Full HD iets van US$10.
Dit waren de 7 tips die ik online vond. Ik heb ook nog een tweetal BONUSTIPS voor je, waarmee jij je voordeel kunt doen, als je online video’s publiceert.
BONUSTIP 1: Vermeld je URL op de eerste regel in de omschrijving
Als je een video in YouTube bekijkt, dan worden standaard de eerste twee regels van de omschrijving vertoond. Als je op de eerste regel de URL van je website opneemt en die ook daadwerkelijk laat beginnen met “http://”, dan wordt die clickable. Zo vergroot je de kans dat mensen vanaf daar doorklikken naar jouw website!
BONUSTIP 2: Plaats de video URL onderaan in de omschrijving
Ja, plaats als laatste regel in het omschrijvingveld de link naar je video op YouTube. Gebruik dan niet de youtu.be link, maar de link, die er uitziet als: “www.youtube.com/watch?v=” gevolgd door het ID van de video.
De reden dat ik je aanraad dit te doen is in verband met alle content scrapers op Internet, die ook YouTube doorzoeken naar relevante content om die vervolgens op de eigen site te vertonen. Als zo’n scraper site dan jouw video en omschrijving vertoont, krijg je gratis en zonder enige inspanning een backlink naar je video, die er mogelijk toe bijdraagt dat je video hoger wordt vertoond in de zoekresultaten.
Met deze tips voor video marketing kom ik aan het einde van deze podcast. Ik kan je nu wel verklappen dat ik inmiddels al vier dagen met mijn vrouw Suzanne op Martinique zit, een eiland in de Franse Antillen, en ik deze podcast een paar dagen voor ons vertrek heb ingesproken. Hierdoor is de podcast wat korter dan normaal en ben ik de komende anderhalve week iets minder goed bereikbaar. Maar ik doe mijn best jullie vragen toch gewoon te beantwoorden.
Let op: over twee uur gaat de Winter Winkeldata Workshop van start en komt de eerste instructievideo online, die je laat zien hoe je weer ergens snel en eenvoudig een citation of bedrijfsvermelding kunt creëren, zonder dat het je iets kost. Daarna volgt er elke werkdag een andere instructievideo.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 60 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar onderwerpen en artikelen die in deze podcast aan bod kwamen:
- “YouTube Mania – 7 Simple Ways To Attract Website Traffic From YouTube” (Search Engine People, 31 december 2013)
- “How important local SEO is for your business” (SweetIQ, 1 januari 2014)
doorEduard59: Autisme helpt bij SEO, mail zonder mailadres, nieuwe weergave zoekresultaten Google en DuckDuckGo
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
De kop is er vanaf. Vorige week maandag presenteerde ik de eerste ReputatieCoaching Podcast van 2014 en nu zijn we alweer bij de tweede uitzending van dit nieuwe jaar. Vandaag heb ik de volgende onderwerpen voor je… Als eerste een leuke ervaring van Robert-Jan, een trouwe luisteraar van de podcast uit Zwolle. Hij vertelde hoe zijn autistische trekjes hem hielpen om op het juiste pad te blijven voor het optimaliseren van de site van een rijschoolhouder. Als tweede is er een probleem met het gebruik van de naam “Pinterest” in Europa.
Heb je ooit een e-mail willen sturen naar iemand die je kent, maar waarvan je het e-mailadres niet hebt? Vanaf deze week worden je Google+ contacten bij het opstellen van een nieuwe e-mail in Gmail voorgesteld als mogelijke ontvangers, zelfs als jullie nog geen e-mailadressen hebben uitgewisseld. Daarover zometeen meer.
Ook heb ik een video van Matt Cutts die ons vertelt over een andere website van Google, waarin wordt uitgelegd hoe zoekmachines werken, en dan met name hoe Google werkt. Dat is ooit in podcast 33 ook al eens aan bod gekomen, maar nu geeft Matt Cutts een grote hoeveelheid extra achtergrondinformatie over de organisatie, haar processen, statistieken et cetera. Ook lijkt het erop, alsof Google weer experimenteert met de weergave van bedrijven in de zoekresultaten.
De zoekmachine met het leuke eendje, ook wel bekend als DuckDuckgo is in 2013 ontzettend gegroeid en heeft dit jaar al weer een record verbroken.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als waterbouwer, mediatechnoloog, video-editor, leidinggevende of wat dan ook te verbeteren.
Autisme helpt bij SEO
Afgelopen week sprak ik met Robert-Jan uit Zwolle. Hij is een trouwe luisteraar van de podcast. Hij vertelde me vol trots, dat hij een nieuwe website had gemaakt voor een rijschool in Assen en daarbij al mijn adviezen en tips had opgevolgd. Dat begon ermee dat hij de site heeft ontwikkeld in WordPress. Dit was nota bene zijn eerste WordPress site. Daarvoor werkte hij eigenlijk altijd met Joomla.
Ik heb de site bekeken en ik vond ’m er echt heel mooi uitzien! Het is een responsive ontwerp, dus de site is niet alleen goed leesbaar op grote schermen, maar ook op smartphones en tablets. Alle content was goed leesbaar, ik vond de kleurcombinaties goed gekozen en de layout maakte het tot een compleet geheel.
Website: Rijles in Assen
Verder had hij de rijschoolhouder de Google+ pagina van de rijschool laten claimen, Google publishership geactiveerd op de homepagina van site en Google Authorship op diverse artikelen. Ook had hij met behulp van schema.org de adresgegevens in de site opgenomen en heeft hij de website-eigenaar op het hart gedrukt om recensies te gaan verzamelen.
Bovendien had Robert-Jan de SEO plugin van Joost de Valk geïnstalleerd. Die hielp hem met het schrijven van de teksten. Pas als de plugin groen licht gaf, nam hij genoegen de content. Het kostte wel moeite, maar volgens hemzelf waren het zijn “autistische trekjes” die hem hier doorheen hebben geholpen.
De pagina was kort na het live gaan amper te vinden in de zoekresultaten. Natuurlijk hield Robert-Jan de site goed in de gaten en dan vooral de statistieken. Op het moment dat de autorijschool haar eerste review op Google+ kreeg, schoot de site omhoog in de organische resultaten. Inmiddels scoort de site op enkele relevante zoektermen al de eerste en tweede plaats in de organische listings op Google!
De rijschoolhouder is helemaal blij, want dankzij het feit dat zijn website zo goed scoort krijgt hij nu direct veel meer bezoekers op zijn nieuwe site dan voorheen op zijn oude site. Daar houdt het nog niet mee op, want de website converteert nu ook opeens heel goed: de eerste nieuwe leerlingen hebben zich al via de site aangemeld! En dat zijn er beduidend meer dan voorheen.
Voorafgaand aan en tijdens het herontwerp van de site heeft Robert-Jan mij een paar keer enkele uren geconsulteerd voor een crashcourse reputatieverbetering en de nodige dosis aan kennis over lokale zoekmachineoptimalisatie.
Verder hadden we het in het begin over de keuze van een framework voor de WordPress site. Zoals je weet gebruik ik zelf “Genesis” voor de www.reputatiecoaching.nl, maar er zijn ook andere frameworks, waaronder bijvoorbeeld het gratis “Thematic”, “Thesis” die circa US$ 80 kost en “PageLines” die je pas in je bezit krijgt als je tenminste US$ 197 schokt.
Robert-Jan maakte mij attent op een ander framework, waar hij tegenaan was gelopen , waarvan hij vond dat het er goed uitzag. Dit is het “Cherry” framework. Ik ben natuurlijk geen webdesigner, maar ik dacht dat ik toch wel aardig wat wist van WordPress frameworks; van het “Cherry” framework, had ik echter nog nooit gehoord.
Dus hebben we er ook samen nog eens naar gekeken en we kwamen tot de conclusie dat de keuze voor dit gratis framework, een goede leek. Ook later ben ik nog eens verder in het Cherry framework gedoken en ik ben tot de conclusie gekomen, dat ik binnenkort ook eens een WordPress site ga inrichten met het “Cherry” framework. Mocht jij de prijs van Genesis of Thesis te hoog vinden, dan is dit wellicht een mooi en bovenal gratis alternatief voor je. Het aardige is ook, dat er al veel responsive child templates zijn voor dit framework, waardoor je zelf niet veel ontwerp- of programmeerwerk hoeft te doen. Een snelle zoekopdracht op templatemonster.com toonde op het moment toen ik deze podcast maakte, al 507 templates.
Ik zeg heus niet dat ik alle wijsheid in pacht heb, maar het is een feit dat ik mijn uiterste best doe om vooraan te blijven lopen in alle ontwikkelingen op dit gebied. En deze kennis deel ik dan vervolgens met jullie: de luisteraars van de podcast en de lezers van de ReputatieCoaching website. Daarbij vermijd ik taktieken of trucjes die ook maar enigszins rieken naar black hat en meld ik je ook meestal alleen zaken die ik eerst zelf heb uitgeprobeerd of nog aan het uitproberen ben.
Het leuke is echter wel, dat dit een praktijkvoorbeeld is van wat je kunt bereiken als je een dergelijk project vanaf de tekentafel tot en met de livegang gedegen en volgens de regels uitvoert. Chapeau, Robert-Jan en bedankt dat je dit hebt teruggekoppeld!
Pinterest in de clinch over gebruik van de naam in Europa
Pinterest heeft een probleem… Volgens mij een aardig groot probleem. Deze rijzende ster aan het firnament van de social media mag zich namelijk in Europa niet de eigenaar noemen van de merknaam “Pinterest”. Afgelopen heeft de rechtbank in Spanje hierover beslist.
Volgens advocatenkantoor Mishcon de Reya bestond het Londense bedrijf “Premium Interest” al, toen Pinterest de naam deponeerde. Aan de andere kant zegt Pinterest dat het al actief was, toen Premium Interest in januari 2012 de naam vastlegde. Volgens Pinterest is er een administratieve fout gemaakt, waardoor zij de naam niet eerder hebben kunnen registreren.
Dit komt niet goed uit voor Pinterest, want het bedrijf heeft recentelijk US$ 225 miljoen opgehaald om internationaal uit te breiden. Pinterest gaat in hoger beroep en moet nu aantonen dat het al actief was in Europa, voordat Premium Interest de naam vastlegde.
Je kunt de juridische documentatie ook nalezen op Scribd. Ik heb het document in de show notes opgenomen:
Ik ben benieuwd hoe dit verhaal zich verder ontwikkelt. Als Pinterest via het hoger beroep niet de rechten op de naam kan verkrijgen, dan zal het er wel op neerkomen dat deze voor heel veel geld van Premium Interest wordt gekocht.
Zodra ik er meer over lees, deel ik het natuurlijk meteen met je.
Zojuist had ik het over de show notes. Hierin vind je een letterlijke transcriptie van deze podcast, alsmede afbeeldingen, video’s en links naar andere relevante sites op Internet. Je kunt de transcriptie van deze podcast vinden op: www.reputatiecoaching.nl/59.
Stuur e-mail naar iemand van wie je het e-mailadres niet hebt
Het klinkt als een paradox: e-mail sturen naar iemand van wie je het e-mailadres niet hebt. Dat lijkt hetzelfde als iemand bellen, van wie je het telefoonnummer niet hebt.
Toch kan het sinds deze week en je hebt er geen telepathie of andere esotherische kwaliteiten voor nodig. Wat echter wel nodig is, is dat jij een Google+ account hebt, evenals de persoon aan wie je de mail wilt sturen.
Afgelopen vrijdag ontving ik een mail van Google die ik in de show notes heb opgenomen, met daarin de volgende tekst:
Het is logisch dat je op één of andere manier verbonden moet zijn met degene aan wie je de mail wilt versturen. Je kunt dus één mail aan iemand sturen, als je deze methode volgt. En pas als die persoon heeft gereageerd, krijg je zijn of haar e-mail adres te zien.
Voorheen kon je met behulp van hangouts al privéberichten op Google+ uitwisselen met mensen in je kringen, maar met e-mail krijg het toch een wat professionelere uitstraling. De vraag is alleen of er niet te snel misbruik van wordt gemaakt.
In de show notes heb ik een link opgenomen naar een artikel op het Google Helpcentrum, waarin je meer kunt lezen over het mailen van je vrienden via Google+. Daar is ook te lezen hoe je kunt bepalen wie jou mag e-mailen. In de instellingen in Gmail kun je kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- Iedereen in Google+
- Uitgebreide kringen
- Kringen
- Niemand
Kies deze laatste optie, als je werkelijk van niemand op Google+ op deze wijze e-mails wenst te ontvangen.
Hoe werken zoekmachines?
Het lijkt erop, alsof Matt Cutts van het Google webspam team ook een eindejaarsreces heeft gehouden, want er verschenen eventjes geen nieuwe video’s van hem. Maar inmiddels zijn er alweer een paar video’s uitgekomen met Matt in de hoofdrol. In één van de video’s legt hij uit hoe zoekmachines werken in het algemeen en hoe Google werkt in het bijzonder.
In 2012 heeft Matt ook al eens uitgelegd hoe Google werkte op dat moment. Die video heb ik ook in de show notes opgenomen:
- Crawlen, ofwel doorspitten van alle content
- Indexeren
- De juiste, meest relevante zoekresultaten opleveren
Hij legt uit hoe het crawlen vroeger werkte en hoe het in 2012 werkt. Eerst werden de meeste sites slechts eenmaal in de 30 dagen door Googlebot bezocht, of “ge-crawled”. Google begon dan bij de sites met de hoogste PageRank en ging dan steeds verder richting sites met de laagste PageRank en nieuwe sites.
Later, omstreeks 2003, bezocht Google elke site met autoriteit gemiddeld eenmaal per dag. Naast de index met de “normale” resultaten, had Google toen ook een index van de zogenaamde “supplemental results”. De sites die daarin waren opgenomen, werden veel minder vaak bezocht, dan de sites die in de reguliere index stonden.
Het indexeren en ranken van de zoekresultaten is een apart verhaal. Eerst werd daar alleen PageRank voor gebruikt. Toen Google deze video in 2012 produceerde, waren er al meer dan 200 additionele factoren die meetelden bij het bepalen van de ranking van pagina’s in de zoekresultaten en tegenwoordig schijnen het er al meer dan 500 te zijn heb ik in de wandelgangen vernomen.
In deze nieuwe video verwijst hij ook naar een website die ik al eens in podcast 33 heb aangehaald. Die website heet “How Search Works”. In de show notes heb ik toch weer een keer een link er naartoe opgenomen, voor het geval je de site nog nooit hebt gezien, omdat je bijvoorbeeld podcast 33 niet hebt beluisterd of de transcriptie niet hebt gelezen.
Over de nieuwe video… Dit is de langste video die Matt Cutts ooit heeft gemaakt voor het WebmasterHelp YouTube-kanaal: bijna tieneneenhalve minuut!
Op basis daarvan kan Google haar algoritmes aanpassen, maar dat is nooit direct op basis van de feedback van deze beoordelaars. Als het erop lijkt of een bepaalde verandering echt tot betere resultaten kan leiden, dan wordt het experiment beperkt live uitgevoerd en wordt gemeten hoevaak mensen op bepaalde zoekresultaten klikken, om zo te zien of de resultaten ècht beter worden.
Netto heeft Google in 2012 in totaal 665 wijzigingen in het algoritme doorgevoerd. Dat is dus gemiddeld bijna twee per dag.
Dit soort tests zie je volgens mij niet vaak als eindgebruiker. Want met de miljarden zoekpogingen die worden uitgevoerd, is de kans erg klein dat net jouw zoekpoging in zo’n experiment valt.
Matt gaat door en vertelt dat hij het SPAM-gedeelde op de site “How Search Works” het leukste vindt. Op de site kun je echt veel leuke content over het fenomeen “spam” vinden. Zo kun je er bijvoorbeeld een actuele “spam carrousel” bekijken, die regelmatig wordt ververst. Je ziet dus echt sites die heel recent (soms een paar uur geleden) als spam zijn gemarkeerd en dus uit de index zijn verwijderd.
Verder vertelt Matt het één en ander over de verschillende soorten spam, waar zij zoal mee te maken krijgen. Deze heb ik ook al eens beschreven in podcast 33. De meeste sites die als spam worden gemarkeerd en uit de index worden verwijderd, zijn sites die echt onzin zijn; sites waarvan iedereen die ze bekijkt, meteen zegt: “Ahhh.. dat is klinklare onzin, oftewel: SPAM!”.
Maar waar Google de laatste jaren steeds meer mee te maken krijgt en wat langzaamaan op de tweede plaats staat, zijn gehackte sites. Sommige specialisten hadden in 2010 het idee dat Google niet echt hard bezig was om de zoekresultaten te verbeteren, maar Matt vertelt dat Google juist in die tijd achter de schermen ontzettend druk bezig was met het detecteren en verwijderen van spam uit de zoekresultaten. En het was voornamelijk het type spam, dat de meeste mensen nog niet hadden gezien.
Wat ook interessant is, is dat Google in een doorsnee maand in 2013 zo’n 430.000 berichten naar webmasters heeft gestuurd, dat hun site aandacht nodig heeft, omdat Google spam vermoedt of dat de Google richtlijnen voor websites met de voeten zijn getreden. Maar slechts zo’n 20.000 webmasters sturen per maand het verzoek aan Google om de site nogmaals te beoordelen, nadat ze naar beste kunnnen hun rotzooi hebben opgeruimd, de site hebben opgeschoond en foute links hebben verwijderd of laten verwijderen. De overige circa 410.000 webmasters halen hun schouders op, berusten in hun lot van de manual penalty en gaan proberen op de volgende site de illegale activiteiten uit te voeren in de illusie dat Google die site niet te pakken zal krijgen.
Googe experimenteert met 7 zoekresultaten voor lokale bedrijven
Ik zei het zojuist al: Google experimenteert doorlopend om zo continu te werken aan een betere gebruikerservaring. We hebben jarenlang tegen een lijstje van tien zoekresultaten aangekeken, als we op Google een bepaalde zoekterm intypten. Maar afgelopen vrijdag liep ik ook weer tegen een experiment van Google aan.
Althans, ik denk dat het een experiment is. Want op het moment dat ik de tekst voor deze 59e podcast schrijf, zie ik het resultaat dat je in de show notes zelf kunt bekijken:
In deze screenshot zoek ik op de naam van een lokaal bedrijf, in dit geval “Allround Fotografie”. In plaats van dat de eerste pagina de bekende tien resultaten toont, worden er nu maar zeven weergegeven. Als je dan doorklikt naar de tweede pagina met zoekresultaten, dan zie je dat er wel weer tien worden vertoond.
Daarmee bedoel ik niet het lijstje van de 7 lokale resultaten, ook wel bekend als het “local 7-pack”, dat je ziet als je een generieke zoekopdracht lokaal uitvoert, zoals bijvoorbeeld “herenkapper apeldoorn”. Nee, het gaat dus echt over de organische resultaten.
Ik heb dit ook op een paar andere exacte bedrijfsnamen uitgeprobeerd en die vertonen allemaal zeven resultaten. Maar toch niet alle exacte bedrijfsnamen volgen dit principe. Als je zoekt op “schiphol”, dan worden er acht resultaten vertoond: direct onder de website schiphol.nl (die op de eerste plaats staat), staat een extra stukje met “Nieuws over schiphol”. Deze extra vermelding kun je ook zien in de show notes:
Toen ik hier verder in dook, vond ik een artikel van Danny Goodwin, dat dateert van 21 augustus 2012. Dat is dus een goede 16 maanden oud. In het artikel “Why 7 Search Results in Google Should be Your Brand New Lucky Number” schrijft Danny dat het erop lijkt, alsof deze pagina met zeven resultaten alleen wordt vertoond, als de site door Google wordt vertoond met sitelinks.
Wat zijn nu weer sitelinks? Dat zijn extra stukjes tekst die onder een vermelding staan, met een link dieper in de website. Die worden inderdaad normaliter voornamelijk getoond, bij zogenaamde “branded searches”, dus bij het zoeken op een bedrijfsnaam.
Maar ook bij andere sites, zoals IMDB of Wikipedia komen sitelinks vaak voor. In de show notes heb ik een paar screenshots opgenomen van een tweetal lokale bedrijven, waarvan slechts de zeven resultaten worden getoond en waarvan de site inderdaad wordt vertoond met sitelinks:
In die afbeeldingen heb ik de sitelinks rood omrand. Dat is dus hoe op dit moment de resultaten worden vertoond als je zoekt op de bedrijfsnaam. Sitelinks kunnen ook anders worden weergegeven, als een vermelding nog steeds in een pagina met tien resultaten wordt getoond. Dan staan in de sitelinks slechts enkele woorden (dus zonder de toelichtende tekst) erbij vermeld. Ook daarvan heb ik een screenshot opgenomen in de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/59:
OK, het lijkt er nu op dat we weten wanneer er zeven resultaten worden vertoond. In 2012 meldde Google hier al het volgende over:
We’re continuing to work out the best ways to show multiple results from a single site when it’s clear users are interested in that site. Separately, we’re also experimenting with varying the number of results per page, as we do periodically. Overall our goal is to provide the most relevant results for a given query as quickly as possible, whether it’s a wide variety of sources or navigation deep into a particular source. There’s always room for improvement, so we’re going to keep working on getting the mix right.
Voor bedrijven is dit volgens mij een zegening. Want doordat de bedrijfswebsite als eerste wordt vertoond met daarnaast ook nog eens een aantal extra gegevens aan de rechterkant, krijgt jouw vermelding wel heel veel aandacht. Ook worden de reviewsterren weergegeven, hetgeen je kan helpen met meer clicks naar jouw site.
En doordat er nu zo’n 18% minder vermeldingen staan, is het ook gemakkelijker de voorpagina van Google op jouw bedrijfsnaam te domineren. Want kijk nog maar eens naar de vermelding van Allround Fotografie. Pas op de 7e plaats zie je nog de fotograaf “Leo Huijssoon” staan die de domeinnaam “allroundfotograaf.nl” heeft. Dat valt al amper meer op door alle relevante vermeldingen die daarboven staan.
Wat ook opvalt is dat de getoonde resultaten allemaal sites met een grote mate van autoriteit zijn. In het geval van Allround Fotografie zijn dat:
- YouTube
- Google+
- De Telefoongids
Als ik zoek op “bennie koopman kapper”, dan zie ik de volgende zeven vermeldingen
- De bedrijfswebsite: www.herenkapsalonbenniekoopman.nl
- www.kappers.nl
- De Telefoongids
- www.kapper-gids.org
- www.kapper.nu
- tupalo.com
Op al die sites zie je dus de bedrijfsvermelding van Herenkapsalon Bennie Koopman staan. Ook als je doorklikt naar de tweede pagina, zie je allemaal sites met (blijkbaar) een grote mate van autoriteit, waardoor die allemaal zo hoog in de zoekresultaten worden vertoond.
Zoek eens je eigen bedrijfsnaam op en bekijk hoe jouw bedrijf verschijnt. Mocht je niet meteen op een pagina met zeven resultaten worden vertoond, dan kan het wellicht helpen om de plaatsnaam waar je bedrijf is gevestigd, erbij te typen. Probeer het maar eens!
En door op deze manier je concurrenten op te zoeken, vind je tientallen (zo niet honderden) kansen en sites waar jij ook jouw bedrijfsvermelding kunt plaatsen. Beperk je bij je zoektocht niet tot één concurrent, maar zoek gewoon de eerste tien, die je bijvoorbeeld op Google Maps tegenkomt. Let op: hier liggen echt kansen!
DuckDuckGo
Ik heb al enige tijd geen nieuws meer gebracht over DuckDuckGo, ook wel bekend als de anti-NSA of anonieme zoekmachine met het leuke eendekopje. Want DuckDuckGo houdt volgens hun eigen zeggen geen statistieken bij, die kunnen worden herleid op een individu.
Als je dus zaken opzoekt op DuckDuckGo, dan loop je niet het risico dat dit bekend raakt in China, bij de NSA of waar dan ook. Alhoewel, als de NSA inderdaad Google en Yahoo Internetverkeer op grote knooppunten op Internet afluistert, dan kan zij dat ook doen met alle zoekpogingen op DuckDuckGo. Maar goed, laten we het beste ervan denken en er gewoon van uitgaan dat de NSA dit niet doet.
Bovendien: als je niets te verbergen hebt, wat maakt het dan uit dat grote partijen je zoekverkeer in de gaten houden? Als ze zo in staat zijn een berg terrorisme te bestrijden mogen ze wat mij betreft best inzage hebben in waar ik zoal naar op zoek ben op Internet.
Maar goed, nadat Edward Snowden uit de doeken heeft gedaan in welke mate de Amerikaanse overheid het hele Internetverkeer in de gaten houdt, is de populariteit en het gebruik van DuckDuckGo enorm gegroeid. Want waar DuckDuckGo in juli 2013 drie miljoen zoekpogingen per dag uitvoerde, krijgt zij nu al rond de vier miljoen zoekpogingen per dag voor de kiezen. En ook dat gaat allemaal prima.
Het gaat zo goed, dat DuckDuckGo vorig jaar in totaal al meer dan 1 miljard zoekopdrachten heeft uitgevoerd. Toegegeven, Google doet dat zo’n beetje in één dag, maar toch… Het geeft wel aan dat DuckDuckGo flink aan het groeien is.
Zelf betrap ik me erop dat ik steeds vaker ook snel even iets zoek op DuckDuckGo, of dat ik DuckDuckGo gebruik voor een soort van second opinion of om snel meer informatie te vinden. Want in sommige gevallen heb ik gezien dat DuckDuckGo vrijwel dezelfde resultaten aanbiedt als Google, maar soms komt dit eendje ook met totaal andere sites op de proppen.
Zeker als je lokale SEO bedrijft en je bent op zoek naar meer sites om citations of bedrijfsvermeldingen achter te laten, dan kan ik je zeker adviseren om op DuckDuckGo eens te zoeken op:
- de bedrijfsnamen en telefoonnummers van je concurrenten
- je eigen bedrijfsnaam en telefoonnummer
- alleen je telefoonnummer
enzovoorts.
Ik acht de kans groot dat je beslist andere resultaten zult zien, dan dat je op Google te zien krijgt… Zeker als je wat dieper de lijst met zoekresultaten induikt.
Dit kan je dus helpen om nog meer waardevolle sites te vinden, waar je bedrijfsvermeldingen bestaande uit de bedrijfsnaam, het adres, de postcode en plaats en het telefoonnummer, kunt achterlaten.
Grote Citations Voorjaarsschoonmaak
Dit brengt me op de Grote Citations Voorjaarsschoonmaak, die ik vorige week aangekondigde. Ben jij al begonnen met het onderzoeken van al je citations? Heb je jezelf (of je praktijk of bedrijf) daar wel eens opgezocht? En heb je wel eens gezocht op je bedrijfsnaam in combinatie met het woord “reviews” of “beoordelingen”, “recensies” of “trevredenheid”?
Wees eens eerlijk: hoe werd je beoordeeld? Wellicht kun je daar iets uit leren. Vraag altijd zoveel mogelijk om een beoordeling, zodat je je online reputatie kunt verstevigen.
Terugkomend op de werkinstructie over het opschonen van je citations. Helaas is het me nog niet gelukt afgelopen week het artikel over de Grote Citations Voorjaarsschoonmaak af te krijgen, want ik had de omvang van het beschrijven ervan iets onderschat. Dus ik heb het nu gepland voor deze week. Geloof me, het artikel is voor zo’n 75% gereed, dus je kunt bijna aan de slag!
Wil je meteen geïnformeerd worden als het artikel online komt, volg dan @reputatiecoach1 op Twitter, klik op “Vind ik leuk” op de Facebook pagina of voeg ReputatieCoaching toe aan je kringen op Google+. Als alternatief kun je natuurlijk je abonneren op de RSS-feed van de site. Zo weet je zeker dat je meteen een signaaltje krijgt, zodra ik het heb gepubliceerd.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 59 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar informatie die in deze podcast aan bod komt:
- Cherry: The most delicious WordPress framework
- Google+ vrienden e-mailen (Google Helpcentrum)
- “Why 7 Search Results in Google Should be Your Brand New Lucky Number” (Search Engine Watch, 21 augustus 2012)
- “Pinterest mag handelsnaam niet in Europa gebruiken” (Emerce, 3 januari 2014)
- “Anonymous search tool DuckDuckGo answered 1bn queries in 2013” (The guardian, 9 januari 2014)
doorEduard58: Google Publishership voor meer exposure, robots.txt, interviews als bron voor blogposts en citations voorjaarsschoonmaak
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Allereerst nog de beste wensen voor 2014! Ik wens je een fantastisch jaar met een immer toenemende positieve reputatie!
Waar ik benieuwd naar ben is of je de jaarwisseling goed bent doorgekomen en ook ben ik nieuwsgierig of jij nog goede voornemens hebt. Zelf heb ik niets met het bepalen van goede voornemens op 1 januari. Ik vind namelijk dat je continu bezig moet zijn met jezelf te verbeteren; volgens mij zou dat een ongoing proces moeten zijn.
Ik heb de afgelopen dagen niet bijster veel gedaan qua werk, want ik heb die tijd lekker en vooral ontspannen doorgebracht met familie en vrienden. OK, ik heb nog best een aantal kleine dingetjes gedaan, zoals wat bedrijven helpen met adviezen en het oppoetsen van hun citations of bedrijfsvermeldingen, het maken van een bedrijfspanorama van een vuurwerkwinkel hier in Apeldoorn en natuurlijk probeerde ik op de zijlijn ook nog op de hoogte te blijven van het nieuws dat in mijn vakgebied werd gepubliceerd.
Laat ik dan maar overgaan op de onderwerpen voor vandaag. Ik begin vandaag met te vertellen hoe Google Publishership je kan helpen met extra exposure. Dan heb ik informatie over de “robots.txt” file, over hoe het kan gebeuren dat Google je site helemaal niet indexeert en vertel ik je hoe je interviews kunt gebruiken om relatief gemakkelijk goede, interessante en unieke blog posts te maken.
Tenslotte leg ik je uit waarom het verstandig is om alvast te beginnen met een citations voorjaarsschoonmaak, zodat je met je website hoger kunt scoren in de lokale zoekresultaten en ook in de organische zoekresultaten.
Hartelijk welkom bij deze eerste aflevering van de ReputatieCoaching Podcast van 2014. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als waarzegger, toneelschrijver, ornitoloog, geodeet, horlogemaker of wat dan ook te verbeteren.
Ik heb ook jouw hulp en feedback nodig, zodat ik precies díe inhoud kan brengen, waar jij behoefte aan hebt en wat jou kan helpen om jouw bedrijf in 2014 naar “the next level” te brengen. Als je vragen hebt naar aanleiding van deze podcast kun je achterlaten onderaan de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/58.
Wat ik ook enorm zou waarderen, is als je een beoordeling of review achterlaat, op iTunes door te surfen naar www.reputatiecoaching.nl/review of een recensie te schrijven op LinkedIn.
Google Publishership
Ik zei het al: het eerste onderwerp voor vandaag is Google Publishership. Google Publishership is beslist NIET hetzelfde als Google Authorship en het dient daarom ook op een andere manier behandeld en ingesteld te worden.
Laat ik eerst het verschil uitleggen tussen deze twee termen. Google Authorship is een mechanisme dat is bedoeld voor individuele auteurs c.q. bloggers of schrijvers, om aan Google kenbaar te maken dat je de auteur van een bepaalde blogpost bent. Het is dan ook echt bedoeld voor blog posts en artikelen, beslist niet voor de homepagina van je site, de contactpagina of productpagina’s.
Nee, het mag volgens de richtlijnen van Google alleen worden gebruikt voor artikel-achtige content. In het verleden heb ik het al vaker gehad over Google Authorship. Het enige wat ik nog wel even extra wil benadrukken, is dat je Google Authorship per artikel of blogpost moet aangeven. Mocht je meer willen weten over Google Authorship, dan is de instructievideo “Google Authorship instellen” een goed startpunt. Verder wil ik er in deze podcast niet induiken.
Google Publishership daarentegen is bedoeld voor bedrijven, om aan te geven dat zij de uitgever zijn van een bepaalde website. Daarom hoef je Google Publishership ook maar alleen op de voorpagina of hoofdpagina van je website aan te geven. Sterker nog: je mag van Google niet eens Publishership claimen op onderliggende pagina’s! Ik weet niet of je ervoor gestraft wordt, maar het is in elk geval niet de bedoeling.
Een ander groot verschil is: waar je bij Google Authorship linkt naar een profielpagina op Google+, link je voor Google Publishership naar een zakelijke bedrijfspagina op Google+. En vanaf de zakelijke bedrijfspagina link je dan ook naar je website.
Op die manier leg je voor Google dus de onbetwistbare verbinding tussen je website enerzijds en je zakelijke Google+ pagina anderzijds.
De reden dat ik je dit allemaal vertel is, dat ik je hierbij adviseer om ook Google+ Publishership voor je website te activeren. Als je WordPress gebruikt, is dit (evenals Authorship) gemakkelijk te realiseren met behulp de SEO plugin van Joost de Valk. Deze plugin kun je gratis downloaden, als je bent ingelogd op WordPress en je gaat naar het gedeelte over plugins.
Binnenkort maak ik op verzoek van een aantal bloggers op 42bis.nl een instructievideo waarin ik dit precies zal uitleggen aan de hand van een screencast. Tot die tijd zul je het eventjes zelf moeten proberen voor elkaar te krijgen.
Want waar ik naartoe wil, is wat dit Publishership je kan brengen. Want als je het namelijk hebt ingesteld voor je website, dan krijgt iemand die op Google naar je bedrijfsnaam zoekt een flink stuk extra informatie over jouw bedrijf te zien. In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen, hoe dit er uitziet, als je zoekt op “Allround Fotografie”:
Over de show notes… Je kunt de volledige transcriptie van deze podcast vinden op www.reputatiecoaching.nl/58. Daar vind je bovendien ook afbeeldingen, video’s en links naar achterliggende artikelen waar ik het in deze podcast over heb.
Terugkomend op Publishership: als je dit werkend hebt, dan krijg je aan de rechterkant van de zoekresultaten dus een blok dat lijkt op wat ik in de show notes heb opgenomen. Hierin staat de profielfoto met een link naar andere foto’s die je op je Google+ pagina hebt gepost, evenals een kleine versie van de kaart die je bedrijfslocatie aangeeft en mogelijk ook de “Streetview”-link, of een link om dankzij een bedrijfspanorama bij een bedrijf binnen te kijken.
Tevens staan de contactgegevens vermeld, de eventuele recensies en bronnen naar andere recensiesites. Maar wat helemaal leuk is, is dat ook het meest recente bericht van Google+ erin wordt vertoond. Zo zie je een foto en een korte introductie van een bedrijfspanorama die ik 30 december had gemaakt, in de screenshot die ik in deze transcriptie heb opgenomen.
Nu gaat het even niet over hoe Allround Fotografie wordt vertoond of het aantal recensies. Maar wat ik maar wil aangeven is dat je bedrijfsvermelding in Google, dankzij Google+ Publishership erg prominent naar voren kan komen.
En wat je dan erg helpt, zijn de volgende zaken:
- Goede foto
- Eventuele link voor “Binnenkijken” door middel van een bedrijfspanorama
- Goede en veel recensies (bij voorkeur meer dan 5, zodat de reviewsterretjes worden vertoond)
- Een recent en interessant bericht dat je op Google+ hebt gepost
Wat interessant is, is wat je te zien krijgt als je je pagina daarna verifieert in de “Structured Data Testing Tool” van Google (die overigens in het Nederlands “Tool voor gestructureerde gegevenstests” heet). Dan zie je namelijk een vermelding die heel erg lijkt op een vermelding waaraan Google Authorship is gekoppeld, maar dan zie je dus de afbeelding van de Google+ bedrijfspagina. In de show notes zie je ook een screenshot van hoe de Structured Data Testing Tool dat weergeeft:
Grappig genoeg zie je de pagina’s zo nog niet in de zoekresultaten. Maar ik denk dat het slechts een kwestie van tijd is, tot die ook worden vertoond voor pagina’s die het volgens de maatstaven van Google verdienen.
Dus als je verstandig bent, en dat ben je volgens mij, dan moet je als goed voornemen nu maar eens besluiten dat voor jou het jaar 2014 het jaar wordt, waarin je ook actief wordt op Google+.
Robots.txt
Het komt nog wel eens voor dat ik iemand uit de brand moet helpen, omdat hun site niet in de zoekresultaten naar voren komt. Het eerste wat ik dan doe, is de site op Google opzoeken, door als zoekterm op te geven:
site:www.bedrijf.nl
Als Google de website van het bedrijf heeft bezocht, dan worden er resultaten vertoond van die site. Wat dan nog wel eens gebeurt, is dat mensen per ongeluk Google en andere zoekmachines buitensluiten, doordat ze nadat ze een nieuw gemaakte site af hebben, vergeten de zoekmachines toegang te geven.
Die toegang regel je via het bestand ‘robots.txt’. Dit bestand moet in de hoofddirectory van je website staan. In dat bestand geef je aan welke pagina’s wel en welke pagina’s of directories niet mogen worden bekeken door de zoekmachines:
Voor het geval je nog nooit van dit mechanisme hebt gehoord, wil ik je meteen duidelijk maken dat hiermee de inhoud van je site beslist niet is afgeschermd tegen het bekijken door ongewenste personen. De inhoud is gewoon benaderbaar via Internet, maar de zoekmachines gaan geen poging doen de content te lezen en te indexeren.
Wel nu, soms gaat er ook wel eens iets fout met een webserver. Stel nu dat Googlebot (je weet wel: de tool van Google die het Internet afschuimt op zoek naar content) de file ‘robots.txt’ niet kan benaderen, dan is er dus sprake van een potentieel risico.
Het zou dan namelijk kunnen gebeuren dat Google pagina’s die jij juist niet in de zoekmachines wilt hebben, wel indexeert om ze te vertonen in de zoekresultaten. En dat is totaal ongewenst!
Om dat te voorkomen heeft Eric Kuan van Google een paar dagen geleden in de productfora van Google verteld dat Google helemaal stopt met crawlen van de site, totdat het probleem met robots.txt is verholpen.
Grote foto’s niet te benaderen door Javascript
Oh, nu ik het toch over Google heb: ik las ook in de “Webmaster Central groep” op Google dat een webmaster klaagde dat zijn grote foto’s niet werden geïndexeerd door Google en dus ook niet werden vertoond op Google Images. Soms wordt namelijk Javascript gebruikt voor het vertonen van een grote foto, als iemand op een kleine foto klikt.
Op zich wordt Google steeds beter in het verwerken van Javascript, maar het is nog lang niet foutloos. Dus daardoor kan het gebeuren dat Google dus niet de URL kan openen, die naar de grote foto verwijst.
John Mueller van Google adviseert daarom rechtstreeks te linken naar de grote foto’s of afbeeldingen, al of niet in een apart venster door middel van het specificeren van “target=_blank”.
En vanzelfsprekend moeten de images niet zijn afgeschermd door de ‘robots.txt’-file, waar ik het net over had.
Interviews voor goede, interessante en unieke blog posts
Voor de ReputatieCoaching Podcast heb ik het eigenlijk nooit moeilijk om nieuws te vinden, dat ik met je kan delen, of zelf onderwerpen te bedenken waar ik dieper op in kan gaan. Zoals je merkt probeer ik altijd een beetje een mix te maken: deels nieuws, deels praktijkervaringen of praktische tips uit eigen hand.
Op dit moment ben ik nogal druk met wat zaken uitwerken die je vanaf ongeveer de helft van deze maand duidelijk gaan worden, dus met alle andere werkzaamheden die ik doe, heb ik even niet zoveel tijd om door de week ook nog eens artikelen te schrijven. Nogmaals: dat wordt je de tweede helft van de maand duidelijk… Nog een ogenblikje geduld a.u.b.
Stel dat jij een blog hebt en je hebt af en toe wel eens moeite om onderwerpen te bedenken, waarover je kunt bloggen, overweeg dan toch eens serieus om mensen te gaan interviewen. Want met een interview bereik je direct een aantal belangrijke doelen:
- De content is uniek.
- Als je de juiste persoon interviewt zijn er hoogstwaarschijnlijk meer dan voldoende mensen geïnteresseerd in je blog post.
- Als die persoon een groot sociaal netwerk heeft, is de kans groot dat hij of zij het interview ook nog eens deelt via zijn of haar sociale kanalen. Zo komt jouw weblog extra onder de aandacht van een groter en breder publiek, waaruit je mogelijkerwijs weer een nieuwe doelgroep aanboort.
- Als de geïnterviewde naar het interview op jouw site linkt, heb je er een mooie en bovenal relevante backlink bij, zonder dat je er om hoeft te vragen.
- Het interview afnemen kost meestal niet zoveel tijd: als je goede vragen stelt, is de ander het meest aan het woord.
- Als je het een beetje goed uitkient, kun je ofwel het interview gebruiken voor meerdere blogposts of meerdere soorten content.
Zelf heb ik vorig jaar ook een paar keer mensen geïnterviewd en zoals ik me in de laatste podcast van 2013 heb voorgenomen, ga ik dit jaar meer mensen interviewen. Voor mij is dat dus niet omdat ik te weinig stof heb voor het weblog of de podcast, maar omdat het mij interessant lijkt om nóg meer gezichtspunten, inzichten, meningen en kennis met je te kunnen delen. Bovendien vind ik het zelf ook interessant.
De interviews die ik tot nu toe heb afgenomen, heb ik via Skype gedaan. Aan mijn kant loopt de audio dan via een mengpaneel naar de digitale audiorecorder zodat ik meteen een goede audio-opname heb van het interview. Maar dat hoeft natuurlijk niet per se.
Je zou ook een programmaatje kunnen installeren, zodat je het Skype gesprek direct op de computer kunt opnemen. Daarvoor is er voor Skype op de Mac het programma “Call Recorder” van ecamm en voor Windows is er het programma Pamela. Beide programma’s doen in essentie hetzelfde: ze nemen de audio van beide partijen op, zodat je het audiobestand later kunt bewerken door het te knippen en te plakken. Die programma’s kosten ergens tussen de € 20 en € 30.
Maar het kan ook zelfs gratis, door gebruik te maken van Google+ Hangout on Air. Als je een private Google+ Hangout on Air opstart met de persoon die je wilt interviewen, wordt de hele conference automatisch opgenomen en op YouTube opgeslagen. Dat is dan natuurlijk een video, maar je kunt naderhand eventueel de video downloaden, de video en audio splitsen om dan het afgesplitste audiobestand verder te bewerken.
Deze oplossing kost je dus helemaal niets. Daarvoor moet de andere partij echter wel over een Google+ account beschikken en de audio/video-software van Google eenmalig hebben geïnstalleerd. Dat hoeft allemaal geen probleem te zijn, maar ik zou tijdig de wijze van interviewen kiezen en die ook communiceren naar de persoon die je gaat interviewen.
Wat ik altijd doe, omdat ik het netjes vind en de persoon niet wil verrassen, stuur ik van te voren een lijstje met de vragen op, die ik wil stellen. Hoewel veel mensen dit op prijs stellen, zijn er ook mensen die helemaal niet voorafgaand aan het interview een voorgekookt lijstje met de vragen willen. Zij willen er blank in gaan om zo originele antwoorden te kunnen geven, zonder dat ze het gevoel hebben dat hen beperkingen zijn opgelegd.
Wat helpt als je op zoek gaat naar mensen om te interviewen, is bijvoorbeeld te zeggen dat het in je podcast wordt uitgezonden, dat je het ook aan de persoon aanlevert in MP3 om rechtenvrij te gebruiken en dat je het interview flink zult promoten in je social media.
Natuurlijk hoef je het niet per se via audio te doen: als je niets met audio hebt, kun je natuurlijk iemand ook de vragen laten beantwoorden per mail. Ik kan je echter vertellen dat audio een interview toch wel heel veel extra sjeu geeft, omdat je de ander daadwerkelijk hoort spreken. Vaak zijn de mensen die je interviewt enthousiast en gedreven en nemen ze jou en de luisteraars gemakkelijk mee in hun enthousiasme.
Zoals ik al zei kun je na afloop het interview als audiofragment posten, of als blogpost, waarin je de vragen en antwoorden tekstueel beschrijft, of als presentatie die je op Slideshare post enzovoorts. Ook zou je er een “Top–5 tips om….” of andersoortig lijstje uit kunnen distilleren. Laat je creativiteit de vrije loop en voordat je het weet heb je een paar leuke en unieke brokken content, om onder de aandacht van je publiek te brengen.
Begin het jaar goed: grote citation schoonmaak
Goed scoren in de organische zoekresultaten begint met het goed scoren in de lokale zoekresultaten. Natuurlijk kun je soms geluk hebben en kan een blogpost van jou tijdelijk de voorpagina van Google halen op bepaalde zoektermen. Maar meestal is dit niet blijvend. En het liefst heb je als ondernemer een steeds groter wordende stroom bezoekers naar je site.
Want als je site dan goed is opgezet om bezoekers via een goed uitgedacht proces om te zetten in ambassadeurs van je bedrijf of jouw product of dienst, dan ga je op die manier meer business doen.
Veel teveel mensen richten zich alleen maar op de organische resultaten en verlagen zich dan tot bepaalde acties, waar ze later mogelijk spijt van krijgen.
Ik ben de afgelopen weken bezig geweest met het omhoog helpen van een bedrijf in de lokale zoekresultaten en tot nu toe zijn de resultaten extreem goed. Dit hele proces heb ik vanaf het begin volledig gedocumenteerd: elke stap is beschreven. Zonder teveel te verklappen wil ik je alvast het volgende vertellen…
3 december 2013 ben ik ermee begonnen, dat is nu dus een maand en drie dagen geleden. Toen was er alleen de bewuste bedrijfswebsite die nog helemaal nergens te vinden was.
Op dit moment scoort die site in de lokale resultaten respectievelijk de “B” en “C” positie voor twee belangrijke lokale zoektermen en scoort het met diezelfde zoektermen ergens de tweede en derde positie in de organische zoekresultaten.
Binnenkort zal ik het hele proces en alle stappen tot in detail uit de doeken doen. Ik denk dat dat omstreeks half februari zal worden. Tot die tijd ga ik gewoon nog even door met alles te doen wat ik al meer dan een jaar op de site en in de podcast verkondig, onder het motto “Walk your talk”, om zo de site nog beter te positioneren.
In dit geval betrof het een hagelnieuwe website van een nieuwe onderneming. Ik begon dus in een greenfield situatie. Op zich is dat ideaal, omdat je dan nog geen inconsistente bedrijfsgegevens op Internet hebt zwerven. Alhoewel, zelfs bij deze nieuwe site kwam ik al wat automatisch gegenereerde en inconsistente data tegen.
Moet je nagaan wat je kunt vinden, als je website al een aantal jaren bestaat en je al een aantal jaren online je bedrijf runt! Ik weet zeker dat je, als je goed gaat zoeken, zeker inconsistente gegevens over je bedrijf tegenkomt.
En het zijn nu juist díe vermeldingen, die je de das omdoen bij ranking van je website in de lokale zoekresultaten. Google wil nu eenmaal consistente gegevens, dus overal:
- dezelfde bedrijfsnaam
- dezelfde straatnaam en huisnummer
- dezelfde postcode
- dezelfde plaats
- hetzelfde telefoonnummer
- dezelfde openingstijden
- zelfde overige gegevens zoals de omschrijving van je bedrijfsactiviteiten
Ten aanzien van dat laatste punt kun je je twijfels hebben en je terecht afvragen of Google de vermelding van bedrijfsactiviteiten die je simpelweg kopieert en plakt bij alle bedrijfsvermeldingen, mogelijk als duplicate content ziet.
Nou, daarvoor kan ik je gerust stellen, omdat een aantal experts op het gebied van lokale SEO dit ontkrachten. Je geeft tenslotte met dezelfde bedrijfsomschrijving ook een consistent signaal af. Aan de andere kant kan het schrijven van verschillende stukken tekst als bedrijfsomschrijving je mogelijk meer brengen vanuit SEO perspectief.
In alle gevallen is het natuurlijk wel van belang dat je geen spammy content produceert, dus dat je de beschrijvingen niet doorspekt met dezelfde zoektermen. Het moet goed leesbare tekst blijven! Je schrijft tenslotte voor mensen, niet voor zoekmachines!
Het lijkt erop, alsof we geen winter meer zullen krijgen en we meteen van de herfst doorgaan naar het voorjaar. Begin daarom eens met een vroege soort van voorjaarsschoonmaak van je citations! Stel jezelf ten doel om de komende 30 dagen zoveel mogelijk bedrijfsvermeldingen van je bedrijf op te sporen, ze te controleren en waar nodig op te schonen en aan te passen. Maak alle informatie consistent!
Wees wel zo handig om vooraf je rankings in de lokale zoekresultaten op de voor jou relevante lokale zoektermen te controleren, zodat je naderhand kunt zien of je inspanningen resultaat hebben gehad. Maar ik hoor je al denken: “Die Eduard heeft gemakkelijk praten: alles opschonen… Hoe doe ik dat in vredesnaam?”. Wees gerust, ik laat je niet aan je lot over, hoor!
Maar denk jij alvast eens na over hoe jij dit zou aanpakken. Ga maar eens op zoek naar zoveel mogelijk bedrijfsvermeldingen en zie wat je zoal tegenkomt. Mocht je geen idee hebben hoe je dit goed aanpakt, heb dan nog even een paar dagen geduld.
Later deze week kom ik met een artikel dat expliciet hierover gaat. Ook heb ik dan een stappenplan dat je kunt volgen en een spreadsheet die je kunt gebruiken om dit proces te vereenvoudigen.
Met dit onderwerp kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat jij er ook weer iets uit hebt kunnen halen, waarmee jij je voordeel hebt kunnen doen. Wanneer jij nu dit doet ter voorbereiding op de onthullingen die ik voor half februari op stapel heb staan over hoe ik die nieuwe site zo snel in de zoekresultaten heb gekregen, dan kun je op dat moment vanaf daar meteen doorpakken.
Want het is niet verstandig om flink veel citations te genereren, als je nog zit met een grote partij inconsistente data. Die moet eerst echt zijn opgeschoond, anders doe je straks al het werk vrijwel voor niets.
Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 58 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar onderwerpen die in deze podcast aan bod komen:
- “Skype Call Recorder for Mac” (programma)
- “Pamela for Windows” (programma)
- “Problemen met robots” (Google Webmasterhulpprogramma’s)
- “Pagina’s blokkeren of verwijderen met een robots.txt-bestand” (Google Webmasterhulpprogramma’s)