Google introduceert “Help on Social” (#gHelp)

doorEduard

Google+

Google introduceert “Help on Social” (#gHelp)

“Help on Social” is het nieuwste supportprogramma van Google, dat zojuist om 20:00 uur (NL tijd) is gelanceerd in twaalf talen. Post vanaf NU je vraag over een Google product op Twitter met #gHelp erbij en honderden c.q. duizenden Google Top Contributors,  Rising Stars en andere mensen met kennis van en ervaring met Google producten zien je vraag en kunnen erop antwoorden.

Het is een soort van crowdsourcing dienst, die Google hiermee introduceert, waarbij het concept van een productforum is verruild voor een veel directer medium: Twitter.

Op Google+ is zojuist de officiële aankondiging van “Help on Social (#gHelp)“gedaan:

Ik heb al een paar maanden het product mogen testen tijdens de ontwikkeling. Dat komt doordat ik een Rising Star ben voor Google Hangouts en een Top Contributor voor een ander product.

Ik heb een korte Engelstalige video over “Help on Social” gemaakt, waarin ik erover vertel. Bekijk deze hieronder: