doorEduard93: Het Nieuwe Werken (Flex!), Dropbox problemen, endless scrolling en spreuken voor contentmarketing
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
De onderwerpen voor deze podcast zijn voornamelijk uitgewerkt tijdens een flexwerksessie, daarover zo meteen meer. En vorige week na het publiceren van de podcast, zag ik dat WordPress 4.0 was uitgekomen, dus daar wil ik je ook het één en ander over vertellen. Ook heb ik de oplossing, als je tegen problemen aanloopt met het autoriseren van de plugin BackWPup met je Dropbox-account. Verder heb ik antwoord op de vraag of responsive webdesign een ranking signaal is voor Google, een topic over de hersteltijd bij een Penguin algoritmische penalty en sindskort is de Google Webmaster Academy ook in het Nederlands beschikbaar. Dan behandel ik nog de voor- en nadelen van endless scrolling pagina’s en ik sluit de podcast van vandaag af met een topic over contentmarketing met spreuken en een aankondiging voor de uitzending van volgende week.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles kan je helpen om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als chef werkplaats, databaseontwerper, softwaretester, elektromonteur, beleidsaviseur, ijzervlechter of wat dan ook te verbeteren.
De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/93. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.
Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…
ReputatieCoach goes flex!
Laat ik beginnen te zeggen dat ik een fantastisch mooi kantoor aan huis heb (of beter gezegd: boven de garage), waar ik ook graag werk. Een trend die al een aantal jaren gaande is, is “Het Nieuwe Werken” en het leek mij leuk om daar ook eens ervaring mee op te doen. Dus heb ik de plaatselijke vestiging van Regus in Apeldoorn benaderd, met de vraag of ik het eens uit mocht proberen.
Toegegeven, het is niet bijzonder flexwerken, want de Regus kantoorruimte is hemelsbreed slechts zo’n anderhalve kilometer van mijn huis. Maar als ik officieel klant zou worden van Regus, dan kan ik ofwel in Apeldoorn, in heel Nederland of in de hele wereld onbeperkt werken in de business lounges en gebruik maken van alle faciliteiten op de desbetreffende locatie.
Nadat ik onze dochter naar school had gebracht reed ik door naar mijn tijdelijke “kantoor”. Daar werd ik vriendelijk welkom geheten door de dame aan de receptie die mij op weg hielp met het verbinden met het WiFi van de locatie. Even later kwam ze vragen of alles naar wens was. Inmiddels was ik al online aan het werk op mijn Chromebook, dus het was prima. Ook kwam de general manager nog even vragen of hij nog iets kon betekenen. Het valt me op dat de medewerkers ontzettend dienstgericht zijn en behulpzaam. Ze doen er alles aan om je verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
Het enige kleine minpuntje vond ik wel dat je in de Business Lounge, waarvan ik overigens een foto heb opgenomen in de show notes, de mensen aan de receptie de telefoon hoort opnemen en hoort spreken. Maar met de oordopjes van de iPhone in, afgestemd op een Internetradiozender met relaxte muziek, was dat kleine ongemak snel verholpen en vloog de content uit mijn vingers.
Vaak krijg ik buikkrampen van de koffie uit van die Douwe Egberts kantoorkoffieapparaten. En ik hou nu eenmaal van koffie, dus dat is jammer. Vaak beperk ik me dan noodgedwongen tot water of thee. Maar de koffie die uit het apparaat in de pantry bij Regus komt smaakt heerlijk en geeft mij geen buikkrampen.
In de Business Lounge was ik aan het werk in een zogenaamde Thinkpod. Dat is een kleine ovale werkplek van zo’n één vierkante meter, die is voorzien van drie stopcontacten, een lampje en een werkblad, waar je prima je laptop of zoals in mijn geval een Chromebook, een notitieblok, en je mobiele telefoon kwijt kunt. Heb je meer ruimte nodig voor je werk, dan moet je upgraden naar een kantoor.
Ik denk echter dat die Thinkpods voor veel flexwerkers prima volstaan. De bureaustoel zit prima en voor mij is de werkhoogte van het bureau ook prima. De diepte van het bureau stelt me in staat om mijn ellebogen te laten rusten, hetgeen de schouders ontlast.
Regus is overigens een bedrijf dat hard werkt aan haar reputatie. Overal in het pand zie je kaartjes staan en posters hangen met daarop de tekst:
We horen graag van u
Uw mening telt
Ga naar regus.com/feedback
In de show notes heb ik een foto opgenomen van zo’n kaartje:
Als je naar die URL gaat, dan krijg je het scherm te zien, dat ik ook in de show notes heb opgenomen. Daar heb je de keuze uit vier mogelijkheden:
- Ik heb een idee
- Ik wil goede feedback geven
- Ik heb een vraag
- Ik wil een probleem melden
Het proces dat je dan in gaat, vind ik nogal omslachtig. Na een aantal muiskliks zat ik nog maar op 16% voor het geven van positieve feedback. Ik snap best dat een bedrijf je graag het hemd van het lijf vraagt, maar volgens mij zal een groot aantal mensen snel afhaken. Immers, de meeste mensen zijn bij reviews gewend om gewoon een stukje tekst te schrijven.
Nadeel daarvan voor de onderneming is dan weer, dat het soms moeilijk kan zijn toe te kennen aan bepaalde elementen in je organisatie. Dus dat verklaart weer het omslachtige reviewproces van Regus.
Anyway, dat is slechts mijn mening en mogelijk heb ik het helemaal fout en ontvangt Regus ontzettend veel feedback via hun feedbackpagina.
Wat hoedanook een nadeel is van dit proces, is dat het bedrijf op die manier niet echt snel reviews zal verzamelen op externe sites, zoals Yelp, Google+ of MeetingRoomReview. Want zowel op Yelp als op Google+ heeft Regus Apeldoorn nog geen reviews en op MeetingRoomReview slechts twee.
WordPress 4.0 is uit!
Al lange tijd zaten we op WordPress versie 3.9, maar vorige week is WordPress 4.0 uitgekomen met codenaam “Benny”. Een major versie upgrade, dus dat suggereert ook een major upgrade in functionaliteit. Laat ik eens langsgaan wat de belangrijkste vernieuwingen zijn.
Versie 4.0 met de naam “Benny” is vernoemd naar Benny Goodman, de bekende jazz klarinettist en bandleider. Maar is het een major upgrade?
Volgens de programmeurs achter dit enorm populaire CMS is het slechts een nummer volgend op 3.9 en dat komt voor 4.1. Wat springt meteen in het oog, qua aanpassingen en vernieuwingen?
Allereerst: de WYSIWYG editor is verbeterd, dus als je bijvoorbeeld de URL van een video in een blogpost plakt, dan wordt de video ook daadwerkelijk weergegeven, in plaats van dat je alleen een rechthoekig kader ziet. Het zoeken naar en vooral het vinden van plugins is enorm verbeterd. Je kunt nu snel meer lezen over plugins en zo in minder tijd de gewenste plugin vinden en installeren.
De mediabibliotheek is vernieuwd en stelt je in staat om nog gemakkelijker je bestanden te beheren. Ook werkt slepen en kopiëren nog beter. Als je doorklikt naar een mediabestand, krijg je de vernieuwde metadata-editor te zien, waarin je alle gegevens van het bestand snel en eenvoudig kunt aanpassen. Audio- en videobestanden kunnen nu ook in de metadata-editor worden afgespeeld.
Doel van deze versie was het verbeteren van de samenhang tussen het creëren, beheren en publiceren van content.
In de show notes heb ik een video opgenomen van het WordPress-team, waarin dit allemaal nog eens wordt toegelicht:
De upgrade verliep snel en probleemloos, zoals tot nu toe altijd de laatste paar jaren. Maar ik ben een voorstander van de Engelse uitspraak: “Better safe, than sorry”.
Probleem met BackWPup in relatie tot W3 Total Cache
Even doorgaand over de plugin BackWPup. Ik heb die al vaker genoemd in de podcast en afgelopen week was ik bezig met het opzetten van een nieuwe WordPress site, waar ik natuurlijk ook de plugin installeerde. Voor die site had ik ook een apart Dropbox account aangemaakt, om zo daar de backups te kunnen opslaan in de cloud.
Ik liep echter tegen het probleem aan dat ik de plugin niet geautoriseerd kreeg in het desbetreffende Dropbox-account. Daar was ik nog nooit eerder tegenaan gelopen, dus ik richtte mij tot mijn grote steun en toeverlaat in dit soort situaties: Google.
Na enig zoeken vond ik een verwijzing naar een probleem in de samenhang tussen BackWPup en de plugin “W3 Total Cache”. Deze laatste is één van mijn favoriete plugins voor het verder verbeteren van de performance van WordPress sites. De oplossing bleek te liggen in het tijdelijk uitschakelen (deactiveren) van “W3 Total Cache”, terwijl BackWPup autoriseert bij Dropbox. Als dat eenmaal gelukt is, kun je W3 Total Cache weer activeren en werkt alles naar behoren.
Responsive design een ranking signaal?
Ik krijg nogal eens de vraag hoe belangrijk het is om een website responsive te maken, waardoor die dus zowel werkt op desktops, als op tablets en smartphones. En daaraan gerelateerd is dan ook vaak de vraag of het hebben van een responsive site in je voordeel werkt bij het scoren in de zoekresultaten. Met andere woorden: is een responsive webdesign een ranking signaal voor Google?
Deze vraag werd onlangs ook in een Google Webmaster Hangout sessie aan John Mueller van Google gevraagd. Hij vertelde dat Google responsive design niet gebruikt als een ranking signaal.
Dus zowel responsive websites, als dedicated mobiele sites kunnen beide goed scoren in de zoekresultaten.
De reden dat Google responsive webdesign adviseert, is dat er bij die oplossing technisch vaak minder problemen optreden.
Op zich is het ook logisch dat Google zich niet uitspreekt over de implementatiewijze, waarop je content aan mobiele gebruikers wilt bieden. Google wil alleen dat je een maximale gebruikerservaring biedt aan je bezoekers.
Alleen herstel van een Penguin penalty na een update?
Ik had het zojuist over rankings in de zoekresultaten. In de Google Webmaster Help discussiegroepen las ik de vraag of Google ooit een officieel statement heeft gedaan of je alleen na een Penguin update terug kunt keren in de zoekresultaten, als je voorheen je rankings bent kwijtgeraakt als gevolg van een Penguin algoritmewijziging.
Ook hier geeft John Mueller weer antwoord. Hij zegt feitelijk vier zaken:
- Zelfs als Google een algoritme-update draait, dan zijn de wijzigingen niet meteen te zien, dus dat is normaal.
- Een site wordt eigenlijk nooit geraakt door slechts één algoritme, het zijn altijd meerdere algoritmes die van invloed zijn op slechte rankings of het niet verschijnen van sites in de zoekresultaten.
- In sommige gevallen, als een site sterk wordt geraakt door een specifiek algoritme, betekent dat niet dat je totaal geen veranderingen kunt zien, tot het algoritme is aangepast of de data in de index is ververst.
- Puur theoretisch: als je site door slechts één algoritme wordt geraakt en je daardoor slecht scoort in de zoekresultaten, dan moet je wachten tot het algoritme weer eens draait en/of de data wordt ververst, voordat je een verbetering kunt waarnemen.
Mocht het je trouwens verbazen dat op dit moment alleen John Mueller vaak aangehaald wordt en niet meer Matt Cutts, dan kan ik je zeggen dat Matt Cutts al enige tijd geniet van een lange vakantie. Hij heeft dit een paar maanden geleden bekendgemaakt. Heel soms zie je een berichtje van Matt op Twitter of in Google+, maar het lijkt erop dat hij zijn woorden nakomt en meer tijd spendeert aan zijn privéleven.
Google Webmaster Academy
In podcast 84 vertelde ik je over de YouTube Academy, maar wist je eigenlijk dat Google ook al ruim twee jaar de Webmaster Academy heeft? Voorheen was die alleen in het Engels beschikbaar, maar sinds een paar dagen is die in maar liefst 22 talen te raadplegen.
De Webmaster Academy is nu dus ook ook in het Nederlands beschikbaar. Mocht je denken dat je alles al weet, probeer dan eens de quiz aan het einde van elke module te maken en zie hoe je scoort. Toch kan het doorlopen van de academy waarschijnlijk geen kwaad, zeker niet als je nog niet zo lang bezig bent met je website en/of contentmarketing.
De cursus bestaat uit de volgende drie modules:
- Een geweldige site maken
- Ontdekken hoe Google je site interpreteert
- Het gebruik van de Google hulpbronnen
Ik heb de drie quizzen snel even gedaan en gelukkig wist ik de juiste antwoorden. Anders moest ik me toch echt zorgen gaan maken.
Voor- en nadelen van endless scrolling
Je ziet ze steeds vaker… Je weet wel: pagina’s als Google afbeeldingen, Twitter, Pinterest en andere… Van die pagina’s die je maar kunt blijven doorscrollen.
Vanuit gebruikersperspectief en zeker als je op een mobiele telefoon surft, lijkt dit een goede en voor de hand liggende manier om je content te presenteren. Maar wat zijn nu nog meer voordelen en kleven er ook nadelen aan? En is het iets voor jou om te implementeren op je site? Laat ik hier eens iets dieper in duiken…
Voordelen
Allereerst een paar voordelen:
- Ideaal voor mobiele touchscreens – het is gemakkelijker te scrollen, dan om op links te klikken op een mobiele telefoon.
- Het houdt de aandacht vast – zeker op fotosites, als Flickr en Pinterest. De meeste fotosites hebben sowieso endless scrolling geïmplementeerd. Ook andere content houdt op deze manier beter de aandacht vast.
- Sites als Twitter en andere sites die realtime informatie weergeven profiteren van endless scrolling, doordat gebruikers snel en gemakkelijk de actuele content kunnen consumeren.
Nadelen
Laten we dan eens zien welke nadelen er potentieel aan kleven. Want als er alleen voordelen aan endless scrolling zouden zitten, zou elke site dit toch moeten implementeren? Toch? Want wie wil nu niet de aandacht langer vasthouden? Volgens mij is dat het doel van elke webmaster of content marketeer. OK, hier komen dan een paar nadelen:
- Het kan nogal overweldigend overkomen bij gebruikers – doordat ze altijd moeten scrollen om de gewenste informatie te vinden. Bovendien kan het afleidend en vermoeiend zijn als er geen einde komt aan de content. Dat is ook de reden dat Google geen oneindig scrollen op de gewone zoekresultaten heeft geïmplementeerd. En als je op Google Afbeeldingen ver genoeg doorscrollt, dan moet je ook op de knop “Laad meer afbeeldingen” klikken.
- Je kunt geen footer hebben bij een pagina – Vaak hebben bedrijven belangrijke links in de footer.
- Het maakt het lastig voor bezoekers om content over te slaan – doordat ze gedwongen worden door alle content te scrollen.
- De meningen over het effect dat dit kan hebben op SEO als gevolg van de schier oneindige lengte van pagina’s (die dan dus eigenlijk geen pagina’s meer zijn) zijn verdeeld. Want hoe kan bijvoorbeeld Googlebot nu weten wat het einde is en als die eerder afbreekt, loop je dan niet het risico dat belangrijke content niet wordt geïndexeerd?
Heb jij al eens overwogen om je site te presenteren als één lange pagina? Of heb je dit mogelijk al geïmplementeerd? Het lijkt mij interessant en leerzaam eens te zien hoe jij dit hebt gerealiseerd. Dus laat het me weten en laat een berichtje achter op www.reputatiecoaching.nl/93.
Content marketing met spreuken
Je ziet vaak dat bedrijven en marketeers in het kader van contentmarketing online spreuken publiceren. Dat komt omdat spreuken, citaten, uitspraken of hoe je ze maar wilt noemen, een veelgezocht onderwerp is. Als je dus veel van dit soort aforismen of gezegden publiceert, vergroot je de kans dat mensen daarop naar je site komen. En als ze eenmaal op je site zijn en het spreekt ze aan wat ze daar aantreffen, dan gaan ze hoogstwaarschijnlijk wel verder kijken op je site.
Zo helpen spreuken niet alleen maar met het trekken van verkeer naar je site vanuit de zoekmachines, maar helpt het ook voor:
- Vergroten van je naamsbekendheid, zeker als je met een bepaalde regelmaat een spreuk of enkele spreuken publiceert. Zo breng je jezelf namelijk steeds onder de aandacht van je potentiële klanten.
- Exposure in de social media, want vaak worden goede spreuken gedeeld.
- Exposure op sites als Twitter, Instagram en Pinterest, als je de spreuken publiceert met of op een mooie foto
Ik heb samen met Arend Landman al enigszins geëxperimenteerd met spreuken. Hij heeft als gastblogger vier weken lang spreuken gepubliceerd op www.reputatiecoaching.nl, en ik moet zeggen dat die spreuken nog steeds aardig wat verkeer trekken, evenals de spreuken die ik zelf heb gepubliceerd.
En al die spreuken zijn niet verspreid op mooie foto’s die echt tot de verbeelding moeten spreken. Mijn eigen spreuken had ik gewoon op virtuele tegeltjes geplaatst. Dat kan nog een stuk beter!
Binnenkort start ik dan ook met een bedrijf dat ik coach met het verspreiden van spreuken over voor hen relevante onderwerpen, waarbij we op de achtergrond mooie foto’s gaan gebruiken. Hiervoor komen mijn kwaliteiten als fotograaf goed van pas, want ik ben de afgelopen tijd druk met het maken van tientallen foto’s, die we dan kunnen gebruiken. Ook heeft het bedrijf zelf nog veel foto’s. Al dat materiaal is tenslotte rechtenvrij en ook nog eens uniek.
Zo zijn we mogelijk in staat om een jaar lang elke week een mooie spreuk te publiceren. Nu is het alleen nog de kunst om een groot aantal goede en mooie uitspraken, spreuken, gezegden, citaten en aforismen te vinden die relevant zijn. En omdat het bedrijf zaken doet door heel Europa, gaan we ook nog eens de afbeeldingen met spreuken in twee talen verspreiden.
Op dit moment kan ik er niet veel meer over vertellen, maar ik zal je zeker berichten, als we er een tijdje live mee zijn. En als je alvast een idee wilt hebben, wat het onderwerp is… Zoek me dan op op Instagram en ga me volgen. Want op Instagram test ik welke foto’s mensen mooi vinden, om zo de keuze te maken, welke we gaan gebruiken voor deze campagne… Mijn handle op Instagram is: EduarddeBoer (aan elkaar).
Morgen interview met Brenda Kok
Morgen heb ik een interview met Brenda Kok, een dame die zich heeft gespecialiseerd in het maken van video’s, Google Hangouts on Air en hier geld mee te verdienen. Dat interview komt volgende week in de podcast, dus abonneer je op de podcast in iTunes of Stitcher. Dan krijg je automatisch altijd de meest recente versie gedownload op je computer of smartphone.
En met deze aankondiging kom ik dan weer aan het einde van de podcast van deze week. Nog zeven afleveringen te gaan en dan bereik ik het voor mij ooit onmogelijk geachte aantal van honderd podcasts.
Ik dacht altijd dat dat alleen voor de grote Amerikaanse jongens en meisjes was weggelegd, maar mede dankzij jouw steun en feedback ben ik zover gekomen en kan ik elke week weer voldoende materiaal verzamelen om zo’n twintig minuten over te vertellen.
Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.
Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.
Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.
En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.
Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 93 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
doorEduard92: Einde Google Authorship, Google experimenteert met reviewsterretjes, 6 tips voor je reputatie op school en NAP Hunter tooltip!
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Tja, beloofde ik vorige week dat de podcast deze week op tijd zou komen, is het weer niet gelukt! Ik leg je zo uit hoe dat komt… Dan heb je het mogelijk al wel gehoord of gelezen: Google Authorship is ten einde. Ik vertel je er meer over en leg je uit dat AuthorRank nu alleen nog maar belangrijker wordt. De scholen zijn weer begonnen en daarom wil ik een stukje wijden aan de relatie tussen het naar school gaan en reputatie, zowel online, als offline. Google experimenteert aan de lopende band en op dit moment duiken er in de USA reviewsterretjes op in alle kleuren van de regenboog. En vandaag heb ik een tooltip voor je om gemakkelijk alle plaatsen te vinden, waar je concurrenten citations hebben staan. Google publiceerde een tijdje geleden een rapport over het lokale zoekgedrag van internetters, daar vertel ik je iets over en ik sluit de podcast van vandaag af met de vraag of je je moet richten op lokale SEO, nationale SEO of wereldwijde SEO en waarom.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat je beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen.
En de podcast is niet alleen voor bedrijven, ook als je een professional bent, kun je met een aantal tips, suggesties en nieuwsonderwerpen je voordeel doen om bijvoorbeeld je online reputatie als reisbureaumedewerker, verkoopadviseur, medewerker P en O, allergiearts, bewegingsagoog of wat dan ook te verbeteren.
De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/92. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.
Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…
Podcast wederom vertraagd… Sorry!
Ik begon er zojuist al over: heb ik vorige week toegezegd dat de podcast deze week wel weer op tijd zou uitkomen, is het me weer niet gelukt! Sorry daarvoor!
De oorzaak ligt in het feit dat ik heel druk was met de achterstand als gevolg van de klusactie van vorige week weg te werken. En toen kwam er opeens ook nog een tweedaagse fotoshoot tussen, die ik niet kon weigeren. Daardoor moest de podcast het wederom ontgelden en kwam die dus een aantal uren later uit dan gepland.
Wat leer ik hiervan? Tja, het is een beetje naïef, want ik weet hoeveel tijd het kost om een podcast te maken, namelijk zo’n 8 tot 9 uur. En als ik dan wacht tot en met de woensdagmiddag of -avond om de hele podcast te maken, dan kan er wel eens iets fout lopen qua planning…
Ik heb ooit ergens de uitspraak gelezen:
“Leven is datgene wat er gebeurt, als je andere plannen maakt.”.
Volgens sommige mensen komt deze uitspraak van John Lennon, want hij publiceerde in 1980 de song “Beautiful Boy” op het album “Double Fantasy” en in deze song zingt hij het volgende:
Before you cross the street take my hand.
Life is what happens to you while you’re busy making other plans.
Maar volgens onderzoek stamt deze uitspraak uit 1957 en is die ooit als eerste gepubliceerd in Reader’s Digest van januari in dat jaar. Onder het kopje “Opmerkelijke Opmerkingen” stond daar de uitspraak:
Allen Saunders: Life is what happens to us while we are making other plans.
Publishers Syndicate
Maar goed, ik zit hier niet om je geschiedenisles te geven over de herkomst van uitspraken. Feit is dat ik wederom te laat was met het uitbrengen van deze podcast en ik het werk dat ervoor nodig is, beter iets kan verspreiden over de week. Dan is de impact op de woensdagmiddag of -avond niet zo groot. Want als ik alle onderdelen al op een rijtje heb en voor een groot deel helder op het netvlies heb wat ik erover wil vertellen, dan scheelt dat meteen zo’n 4–5 uur aan werk.
OK, ik ga mijn leven beteren!
Einde van Google Authorship
Ohhhh… wat jammer! Heb ik in december 2012 een mooie instructievideo gemaakt die extreem goed scoorde (en nog steeds goed scoort) over het instellen van Google Authorship. Zoals je weet zorgde dit ervoor dat de profielfoto, die je op je Google+ profiel had staan, in de zoekresultaten werd vertoond.
Let wel, ik gebruik hier de verleden tijd… Want Google Authorship behoort sinds iets meer dan een week ook tot het verleden. Iets langer terug verdwenen al de foto’s uit de zoekresultaten, maar werd er tenminste nog een regel met de naam van de auteur vertoond. Ook dat is nu ten einde en zowel de foto’s als de naam van de auteur van het artikel worden niet meer vertoond.
Het enige waar je nog de profielfoto’s ziet opduiken, is in verwijzigen naar posts op Google+. Maar die zie je ook alleen maar als je bent ingelogd op Google+. Dan zie je in de zoekresultaten de profielfoto’s van personen en logo’s van zakelijke Google+ pagina’s. Dat is het enige…
Google heeft Authorship uitgezet. Als je John Mueller moet geloven is het ook voorgoed. Op de memorabele datum van 28 augustus schreef John Mueller van Google op Google+ hier het volgende over:
De post gaat nog iets verder en als je ’m wilt nalezen, moet je maar even kijken in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/92.
Google doet dus niets meer met of aan Authorship. Maar dat zegt niets over AuthorRank. Dat is iets heel anders. Wat ik nu ga vertellen is meerendeels gestoeld op geruchten en ik moet erbij zeggen dat het bijna nooit officieel door Google is onderkend.
Veel SEO-specialisten verwarren vaak Authorship met AuthorRank. Maar AuthorRank is een beoordeling van een auteur, terwijl Authorship slechts de auteur van een artikel benoemde. AuthorRank is dus groter en volgens diverse bronnen is het een mechanisme, waarbij Google de waarde van content bepaalt en daarmee ook een beoordeling geeft aan een auteur.
Het ligt voor de hand dat Google content van auteurs wil kunnen waarderen om zo de werkelijke specialisten, kennispartijen en mensen met een grote mate van autoriteit te leren kennen. Want de kans is groot dat content van die mensen over het algemeen interessanter is voor de zoekende internetter, dan een flutartikeltje van een leerling van de basisschool.
De enige verwijzing naar AuthorRank die we van Google kennen stamt uit maart 2014. Amit Singhal, het hoofd van Google Search, zei toen in een interview dat AuthorRank nog niet werd gebruikt...
We zullen zien wat Google in de toekomst brengt… Tot op heden is alles hierover vergelijkbaar met koffiedikkijkerij. Je kunt ervan balen dat het weg is, of het gewoon accepteren. Feit blijft, dat het weg is en niet meer terugkomt.
Volgens Google lag dus een deel van de oorzaak in de geringe mate waarmee dit mechanisme door auteurs werd opgepakt, anders dan door handige SEO-specialisten. Hieruit blijkt dat Google altijd diensten die het eerder met veel tamtam heeft geïntroduceerd, op elk gewenst moment weer kan uitzetten. Dus laat dit voor jou ook een teken zijn dat je je nooit 100% moet focussen op implementeren van nieuwe features om daarmee je gewin te halen. Ga door met goede content produceren, want door alle jaren heen is toch echt gebleken dat dat je meer brengt dan trucjes toepassen.
6 tips voor je reputatie op school
Heb je kinderen die naar school gaan? Of ga je zelf naar school? Ik ga er even vanuit dat je kinderen hebt die naar school gaan. Ik weet natuurlijk niet hoe oud ze zijn, maar heb je het met hen wel eens over de gevaren van Internet? En dan bedoel ik niet de seksueel getinte gevaren, maar de risico’s die op de loer liggen, die later in hun leven een negatief effect kunnen hebben op hun online reputatie?
Zo heb ik bijvoorbeeld begrepen van onze zoon, die na een paar jaar te zijn gestopt met voetbal, nu weer begint, dat de jeugdige voetballers niet meer naakt mogen douchen, maar in een onderbroek of zwembroek. Dit is gekomen doordat er teveel foto’s uit sportdouches hun weg naar Internet hebben gevonden. Afgezien van het feit dat je dan in je Adams- of Evakostuum aan de wereld wordt vertoond heeft dit relatief weinig negatieve impact op je reputatie.
Maar wat als je stomdronken ergens staat over te geven en die foto komt op Internet? Stel dat die met je naam wordt getagd en een aantal jaren later wordt die foto op basis van jouw naam gevonden door iemand die je die middag wil gaan interviewen voor een baan… Hmmmm… Dat kan aardig in je nadeel werken!
Volg jij je kinderen op de verschillende social media? Lees je wat er over hen wordt geschreven en zie je afbeeldingen die worden gepost? OK, je ziet vast niet alles en volgens mij moet je dat ook niet willen. Je kunt het beter aan de basis oppakken. Dat begint bij het bewust maken van je kinderen, van de risico’s die kunnen kleven aan het online zetten van foto’s, video’s of zelfs belastende teksten.
Ik geef je een aantal tips, waar je mogelijk je voordeel mee kunt doen om ze door te geven aan je kind:
- Wees je bewust van wat je deelt – Deel niet automatisch alles. Denk eerst nog even na, voordat je op “Delen” klikt, om die “grappige” foto van je stomdronken vriendin die staat te paaldansen op een verjaardagsfeestje, op Internet te zetten.
- Wees proactief – Volg de verschillende sociale media en stel bijvoorbeeld Google Alerts in, om je eigen naam en de namen van je kinderen in de gaten te houden. Dat werkt continu op de achtergrond en als je het eenmaal hebt ingesteld, kun je het gewoon vergeten, totdat je opeens een mailtje met een verwijzing krijgt. Maar op dat moment word jij er tenminste over geïnformeerd!
- Registreer domeinnamen – Op je eigen naam, de namen van je kinderen etc. Hierdoor kun je voorkomen dat kwaadwillenden jouw naam of die van je kinderen snel en gemakkelijk virtueel kunnen besmeuren.
- Klik niet steeds op verkeerde links, waarvan je denkt dat er iets over jou staat – Je loopt dan namelijk het risico, dat Google die data dan echt met jou gaat associëren.
- Registreer je op zoveel mogelijk sociale media, ook al doe je er niets mee – Want als je daar vindbaar bent met de juiste gegevens, dan kun je voorkomen dat iemand zich met jouw naam aanmeldt met compromitterende gegevens.
- Gebruik overal dezelfde profielfoto – Reden hiervoor is dat je op die manier verwarring voorkomt, evenals potentiële verwisseling met iemand die dezelfde naam heeft. Zo ken ik mensen die een profiel op Facebook hebben gemaakt met daarop hun profielfoto. Verder doen ze niets met Facebook en ze hebben dan ook slechts één publiekelijk leesbare post geplaatst, waarin ze schrijven dat ze niets met Facebook doen.
Heb jij nog goede tips om je kids te helpen hun reputatie hoog te houden, evenals die van hun vriendjes en vriendinnetjes? Deel ze en post ze onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/92.
Google test sterren in alle kleuren van de regenboog
Google test aan de lopende band. Zij probeert steeds de gebruikerservaring van de zoekende internetter verder te verbeteren. Door het klikgedrag op verschillend weergegeven resultaten te meten, kan de machine achter Google leren wat betere resultaten oplevert en wat dus leidt tot een betere gebruikerservaring.
In de Nederlandse versie van Google weten we niet beter, dan dat reviewsterren geel zijn, soms een beetje tegen het oranje aan. Recentelijk heeft iemand in Nederland ook rode sterretjes gezien. Maar daarmee houdt het op. In de USA experimenteert Google op dit moment met sterretjes in bijna alle kleuren van de regenboog. Er zijn groene, grijze, blauwe en rode sterren gespot, aan het review-firnament. In de show notes heb ik een paar screenshots geplaatst die ik vond in een artikel op Search Engine Round Table:
Ik heb ze nog niet gezien, maar ik ben wel benieuwd of de sterretjes in de toekomst een andere kleur gaan krijgen, of dat ze gewoon geel blijven. Wat denk jij? Blijven ze geel? Of worden ze rood, of grijs, of groen? Of krijgen ze nog een andere kleur? Geef gerust je mening!
Tooltip: N.A.P. Hunter!
Ik heb vorig jaar de “Werkinstructie opschonen citations” gemaakt, waarin ik je uitleg hoe je:
- Je eigen citations kunt vinden
- Zoveel mogelijk citations van je concurrenten kunt vinden, zodat jij je bedrijf daar ook kunt aanmelden
- Citations in het algemeen zoekt
Dat was toen allemaal handmatig: je moest zelf met allerlei combinaties van je bedrijfsnaam met en zonder telefoonnummer zoeken enzovoorts. Ik ga hier even niet herhalen, wat ik allemaal in die werkinstructie heb geschreven. Lees die maar eens op je gemak na.
Sinds enige tijd is er voor Chrome, de browser van Google, een extensie verkrijgbaar, met de naam “N.A.P. Hunter!”. Deze extensie neemt je al het moeizame werk uit handen.
De tool simuleert alsof een gebruiker allemaal verschillende zoekpogingen op Google doet op basis van de ingevoerde bedrijfsnaam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer. Het werkt echt fantastisch!
Ik liep alleen tegen een klein probleempje aan: standaard staat de tool zó ingesteld, dat die tussen elke zoekpoging slechts 2 seconden wacht. Dat bleek te kort, want binnen no-time had Google in de gaten dat er vanaf mijn IP-adres mogelijk illegale handelingen werden verricht. Ik moest toen elke keer een captcha invullen, om weer handmatig te kunnen zoeken. Pas toen ik de wachttijd tussen twee pagina’s op het maximum van 10 seconden had ingesteld, liep het vlekkeloos.
Naast dat de tool je de resultaten op het scherm kan geven, kan die ze ook exporteren naar een CSV file, die je dan later weer kunt gebruiken in Excel of Google spreadsheets.
Meestal laat ik de tool gewoon rustig op de achtergrond lopen om zoveel mogelijk citations te vinden. Want ik doorzoek namelijk per zoekterm niet 10, maar maximaal 200 resultaten. Dat kost dan nog iets meer tijd. Maar citations opsporen is niet een actie, die volgens mij met bloedspoed moet worden uitgevoerd, als jij dat nodig vindt: je kunt best even wachten. Want de bulk van het werk begint toch pas daarna.
Ik ben me ervan bewust dat je mogelijk wat vragen hebt over het gebruik van de extensie N.A.P. Hunter!. Daarom zal ik binnenkort een instructievideo maken, waarin ik je uitleg hoe je ermee kunt werken en hoe je deze GRATIS tool kunt gebruiken om boven je concurrenten te komen in de lokale zoekresultaten!
Understanding Consumers’ Local Search Behavior
In mei van dit jaar heeft Google samen met twee researchinstanties onderzoek gedaan naar het lokale zoekgedrag van internetters op smartphones, computers en tablets. Alle ondervraagden waren 18+ en zochten tenminste enkele keren per week iets op de smartphone. De totale populatie bestond uit 4.500 deelnemers.
Hieruit kwamen de volgende resultaten naar voren, die je waarschijnlijk niet allemaal zullen verbazen:
- 4 van de 5 consumenten gebruiken zoekmachines om lokale informatie te zoeken
- Ze zoeken naar winkeladres, openingstijden, beschikbare productassortiment en de routebeschrijving
- 50% van de consumenten die een lokale zoekopdracht op hun smartphone uitvoerden, bezochten binnen 24 uur een fysieke winkel, tegenover 34% van de computer/tablet gebruikers
- 4 van de 5 consumenten wil gelocaliseerde advertenties, op basis van hun postcode, plaats of directe omgeving
- 53% van de consumenten zocht wel eens lokale informatie, terwijl ze thuis waren, terwijl maar liefst 51% dat ook onderweg deed, in de auto, bus, trein etc.
Je vindt een link naar de PDF-versie van het rapport “Understanding Consumers’ Local Search Behavior” in de show notes.
Lokale SEO of nationale SEO? Of wereldwijde SEO?
Ik roep steeds “Begin met lokale SEO!” en dat is een credo dat je veel meer hoort in de markt. Maar wat als je Shell heet, of AkzoNobel, of Apple? Wat moet je dan met lokaal? Moet je dan überhaupt wel iets aan lokale SEO willen doen? Wat voor zin heeft het? Wat valt er te winnen?
Heb jij hier wel eens over nagedacht? Is jouw bedrijf lokaal georiënteerd? Richt je bedrijf zich op een bepaalde regio of op heel Nederland? Of werk je mogelijk bij een multinational?
Laat ik beginnen met een multinational. Organisch wordt die meestal wel goed gevonden op de belangrijkste termen, omdat dat type bedrijven grote websites hebben met een schat aan relevante informatie en dus veel interessant voer voor de zoekmachines.
Hetzelfde geldt voor grote nationale bedrijven, die hebben ook vaak meer dan voldoende content, waarop ze organisch gevonden kunnen worden.
Het knelpunt voor lokaal opererende bedrijven is dat ze vaak níet zoveel content hebben en daardoor organisch minder goed gevonden kunnen worden. En waarschijnlijk is dat ook de reden dat Google ooit is begonnen met de introductie van de lokale zoekresultaten, om zo lokale ondernemers de kans te geven hun bedrijf toch op de voorpagina van Google te krijgen.
Dat was ten aanzien van organisch scoren op basis van content. Laten we eens naar andere facetten kijken, zoals ik die noemde in relatie tot het onderzoek van Google, waarin wordt vermeld wat mensen zoal aan lokale informatie zoeken. Ik herhaal er een paar voor je: winkeladres, openingstijden, beschikbare productassortiment, routebeschrijving et cetera.
Dan heb je het dus opeens vaak niet over verschillende hypotheekvormen, maar over informatie die echt relevant is voor de positie van de zoekende internetter, dus gerelateerd aan zijn of haar context, de omgeving.
Stel dat je dan Rabobank heet en iemand zoekt een PIN-automaat, terwijl de lokale gegevens van jouw PIN-automaten 5 jaar oud zijn, dan kan dit leiden tot een negatieve associatie met de Rabobank bij de zoekende internetter. En als je bedrijf Shell is en iemand zoekt het dichtstbijzijnde tankstation, en jouw pomp wordt niet vertoond… Oeps… dat kost je business… Die persoon gaat dan dus naar een concurrent! Hetzelfde geldt voor alle bedrijven die een fysieke bedrijfslocatie hebben: als je online niet wordt gevonden in de lokale zoekresultaten, dan ben je een dief van je eigen portemonnee!
Wat je van deze voorbeelden kunt leren, is dat je als groot bedrijf niet per se helemaal los moet gaan met lokale SEO, maar dat het wel degelijk van invloed kan zijn op je bedrijfsresultaat! Vergeet niet, dat volgens diverse onderzoeken de eerste lokale vermelding, dat is dus die met de “A”, maar liefst 54% van alle kliks op de pagina krijgt! De rest wordt verdeeld over de andere links die ook op die pagina staan…
Dus ook voor een multinational kan het lonend zijn om één of twee mensen aan het werk te zetten om alle lokale informatie op te sporen, te corrigeren, te verrijken en toe te voegen. Reken maar eens uit, wat je verliest aan omzet, als je niet lokaal gevonden wordt…
Met dit topic over lokale SEO, nationale SEO en wereldwijde SEO kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.
Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.
Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.
Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.
En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.
Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 92 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
doorEduard91: Lokale SEO problemen, Apple Kaarten populairder, maak je eigen animated GIFs en upload video’s van Google+ naar YouTube!
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Door extreme drukte komt deze podcast uit op een vrijdag, in plaats van de vaste donderdag; ik vertel je zo hoe dat komt. Vandaag begin ik enkele reacties en vragen van luisteraars. Eentje gaat over een wel heel ingewikkeld lokaal SEO probleem. Dan heb ik nieuws over Apple Kaarten, waarna ik je vertel over een bedrijf dat ik sinds december 2013 heb geholpen om beter gevonden te worden. Naast wat overige kleine nieuwtjes heb ik een leuke tip over hoe je zelf een animated GIF van een video kunt maken en ik sluit de podcast van vandaag af met een verdere integratie van Google+ en YouTube.
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als parkeerwachter, raadslid, souschef, minister, notaris of wat dan ook te verbeteren.
De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/91. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, fietsen, joggen of trainen in de sportschool. Weer anderen luisteren naar de podcast om in slaap te vallen, maar daarover zometeen meer…
Normaliter zit ik in het ritme om op woensdag de podcast voor te bereiden en in te spreken, zodat die dan donderdagmorgen om 08:30 uur online kan komen. Echter, deze podcast is bij wijze van uitzondering één dag later uitgekomen, op vrijdag. Let wel: het is dus inderdaad een uitzondering en volgende week komt de podcast dan ook weer op donderdagmorgen uit.
De reden dat deze podcast een dag vertraagd is, komt doordat we deze week de slaapkamer van onze zoon aan het verbouwen zijn. In verband met het beginnen van de scholen volgende week, zitten we met een harde deadline. We werken dus met man en macht om de pre-tienerkamer om te bouwen tot een kamer van een adolescent. Dat is een mooi woord voor puber, alhoewel onze zoon dat zelf anders ziet. Als je zoekt op de betekenis van het woord, dan lees je ook ‘jeugdig persoon’, ‘jongeling’ en ‘jongeman’. Mogelijk vindt hij dat een betere definitie.
In elk geval: er zit een beperkt aantal uren in een dag en als gevolg van deze beperking moet het maken van podcast 91 dus even wijken. Onze zoon is deze week op vakantie en komt vanmiddag terug… Dan ziet ’ie dus z’n kamer. Tot nu heeft ’ie alleen foto’s van de sloopwerkzaamheden gezien, dus ik ben benieuwd wat hij ervan vindt!
Maar goed, genoeg over die verbouwing… Over op de onderwerpen voor vandaag. Laat ik maar eens beginnen met een vraag van een luisteraar…
Vraag van een luisteraar
Ruud vroeg mij hoe een bedrijf van een bevriende relatie zo slecht vindbaar was in de lokale resultaten, alsmede op Google Maps. Het ging hierbij om een financieel administratiekantoor, dat ook schuldsanering biedt en diensten verleent bij faillissementen. Het leek erop, alsof dit laatste de hoofdmoot was van de activiteiten van het bedrijf.
Een eerste korte blik op de website leverde een paar bevindingen op, die op zich niet bijster spectaculair waren:
- Geen responsive design en wat overige designissues, waardoor de site niet helemaal zichtbaar was op een smartphone
- Geen klikbaar telefoonnummer
- “Traditionele” site, in de vorm van een folder, zonder veel actueel nieuws etc.
Zoals ik al zei: dit was slechts wat mij als eerste opviel. Vanaf de contactpagina ging ik eens kijken naar het adres en het telefoonnummer.
Ik begon met het telefoonnummer en dat zocht ik op in Google, waarbij ik het nummer zowel mét aanhalingstekens zocht, als zonder. Op die manier vond ik al snel verwijzingen naar zo’n acht of negen verschillende bedrijven; allemaal met hetzelfde telefoonnummer! En toen ik het adres intypte in Google Maps, vond ik nota bene een heel ander bedrijf op dat adres!
En het bleek nog erger… Zoekend op alleen de bedrijfsnaam, leek het erop, alsof Google 148 resultaten had met pagina’s waarop die bedrijfsnaam voorkomt. Eenmaal doorklikkend naar pagina 3 van de zoekresultaten, bleek dat er slechts zo’n 28 tot 30 vermeldingen van de bedrijfsnaam in Google voorkwamen. 148 vermeldingen is geen probleem, maar minder dan drie dozijn baart me toch wel zorgen.
Maar goed, dat hoeft op zich geen probleem te zijn, maar ik vond 18 verwijzingen naar het bedrijf, op een ander adres! Ik noem enkele van die sites, waarop het bedrijf met het verkeerde adres vermeld stond:
- Cylex Bedrijvengids
- Drimble
- Telefoondetective
- Bedrijvenstek
- Nationale Bedrijvengids
- 2miljoen.nl
- Holland Bedrijven
- Postcode Atlas
- Hotfrog
- Regio Link
- Bedrijven A-Z
En tot overmaat van ramp, stond het oude adres ook nog op de Google+ pagina en had het bedrijf daar als categorie “Organisatie-adviesbureaus”!
Laat ik bij de basis beginnen: als de gegevens op de Google+ pagina niet kloppen, dan is de kans klein dat de Google+ pagina nog geassocieerd kan worden met het bedrijf… En als Google een verband ziet, dan is het geen sterk verband. De verkeerde categorie zal ook wel een negatief effect hebben, maar ik denk dat dat vrij gering is. Als de hoofdacitiviteit van het bedrijf daadwerkelijk hulp bij faillissementen is, dan zou ik in Google+ kiezen voor de categorie “Faillissementsservice”.
Maar het probleem wordt voornamelijk veroorzaakt, doordat het bedrijf met een verkeerd adres in een aantal relevante sites staat, die ook nog eens een grote mate van autoriteit hebben in de ogen van Google. Als ik help bedrijven naar de toppositie te brengen in de lokale zoekresultaten, dan zijn dit ook sites, waar ik het desbetreffende bedrijf ook aanmeld, naast tientallen andere.
Daar zit overigens ook een issue: want het bedrijf komt op een groot aantal andere sites, die bijkant nog belangrijker zijn, niet voor. Zo is het bedrijf niet eens vindbaar in de TelefoonGids!
En zal ik je dan nog eens iets vertellen?? Als je zoekt op de bedrijfsnaam in combinatie met het goede adres, dan vind je welgeteld 5 resultaten, waarvan eentje de site zelf is.
Het bedrijf is gevestigd in een plaats met iets meer dan 11.000 inwoners. Als het dan niet eens naar voren komt op de zoekterm “administratiekantoor” in combinatie met de plaatsnaam, dan moet je je als bedrijf toch echt achter de oren krabben over je online presentatie, die dus een negatief effect heeft op je online vindbaarheid.
Wat we hier zien is een schoolvoorbeeld hoe het fout kan gaan met je lokale presence en hoe lastig het is om e.e.a. op te sporen. Laat staan als je dit moet opschonen…
Zal ik je zeggen wat in dit geval mijn advies zou zijn? OK, hier komt ’ie en ik waarschuw je, dat dat vrij rigoureus is.
Ik zou dit advies niet snel geven, maar het is ingegeven door de ellende die volgens mij is ontstaan als gevolg van allemaal failliete bedrijven, die als postadres het adres van de curator hebben gekregen. En waarschijnlijk is dit ook doorgegeven aan organisaties als de Kamer van Koophandel.
Deze vermeldingen zijn overgenomen door allemaal sites die gaan over bedrijven in het algemeen en faillissementen in het bijzonder.
Gezien het geringe aantal goede vermeldingen en het grote aantal problemen is mijn advies om een nieuw telefoonnummer voor het bedrijf in kwestie aan te vragen. Je hebt dan eigenlijk twee mogelijkheden:
- Een lokaal nummer
- Een 088 bedrijfsnummer
Natuurlijk zijn lokale nummers sterk voor ranking in de lokale resultaten, maar ook met een 088-nummer kun je prima in de lokale resultaten scoren. Een bijkomend voordeel is, dat het administratiekantoor meteen een reeks van bijvoorbeeld 100 nummers kan afnemen, waarbij het in de toekomst dit soort problemen kan voorkomen door elk bedrijf een volgend nummer te geven. Dat levert dan weer als nadeel op, dat het moet blijven betalen voor nummers die na verloop van tijd niet meer relevant zijn, omdat de bedrijven zijn opgedoekt. En nadat je minder dan 100 bedrijven hebt geholpen, zit je ook alweer aan het einde van je nummerreeks. Dit is dus suboptimaal.
Dan zou ik kiezen voor een nieuw lokaal nummer voor het administratiekantoor, wellicht een reeks van 10 nummers of zo. Op die manier kun je eventueel scheiding maken in de bedrijfsactiviteiten, afdelingen binnen het bedrijf of iets dergelijks.
En vervolgens zou ik voor elk bedrijf dat wordt bijgestaan bij een faillissement, een 087-nummer bij XoIP claimen. Dat is gratis en als je het nummer niet meer wilt gebruiken, kun je het weer verwijderen. De kosten om zo’n nummer te bellen liggen wat hoger dan die voor lokale nummers, maar dat is het probleem van de schuldeisers.
Reactie van een luisteraar
Dan wat anders… Jan Iedema, een trouwe luisteraar van de podcast, belde mij gisteren persoonlijk op. Hij vertelde dat hij net terug was van ruim drie weken vakantie. Ter voorbereiding op zijn vakantie had hij een aantal recente podcasts gedownload, omdat hij wist dat hij op zijn diverse vakantiebestemmingen dikwijls van Internet verstoken zou zijn, dus wilde hij voldoende materiaal hebben om zijn vrije tijd door te komen.
Hij vertelde dat hij met veel plezier naar de podcasts had geluisterd, waaronder ook het interview met Karel Geenen, zowel deel 1 als deel 2, alsmede diverse andere uitzendingen.
Vol enthousiasme vertelde hij dat hij ze ’s avonds beluisterde, voordat hij ging slapen. Terloops grapte hij ook dat hij dikwijls met mijn “zoetgevooisde stem” in slaap viel en dat hij daardoor sommige podcasts wel drie of vier keer moest beluisteren om het hele verhaal te horen.
Dat baarde mij zorgen, want het is niet mijn bedoeling slaapverwekkend te zijn met de podcast. Ik wil juist interessante en relevante content bieden aan iedereen die maar geïnteresseerd is in zijn of haar online reputatie, reputatiemanagement, contentmarketing en lokale SEO voor het verbeteren van de online vindbaarheid. Gelukkig verzekerde Jan me, dat ik het positief moest zien!
Maar je weet het, heh? Als je bepaalde onderwerpen nader uitgewerkt wilt zien, of als je specifieke vragen hebt, neem dan gerust contact op. Dat kan onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/91, via mail, voicemail enzovoorts. De overige contactgegevens vind je op de website, of aan het einde van elke podcast.
Meer mobiel verkeer dan vast verkeer
Een paar podcasts geleden, vertelde ik dat Google op basis van haar statistieken voorspelde dat ergens dit jaar het omslagpunt zou worden bereikt, waarbij meer verkeer vanaf mobiele apparaten komt, dan van dekstops. Verder heb ik daar in de tussentijd vanuit de perskamer van Google niets meer van gelezen, maar gisteren las ik op Emerce een artikeltje met de titel “Mobiel bereik Nederland ‘groter’ dan op vast internet”.
Zoals de titel reeds suggereert, bekijken inmiddels meer Nederlanders de grootste websites met behulp van smartphones en tablets, dan met een desktop of laptop computer. Het cumulatieve bereik van de grote sites via mobiele apparaten is 93%, en dat van vaste apparatuur is bijna 85%.
Met andere woorden: het lijkt er inderdaad op, dat Google gelijk heeft gekregen, althans al wel in Nederland. Heb jij een website? Hoe is jouw ervaring? Krijg jij al meer verkeer van mobiele apparaten, dan van desktops en laptops?
Dan heb ik meteen een rottige vraag voor je: hoe preseteert jouw site op mobiel? Is je website al reponsive? Ofwel: past jouw website zich al wel aan, aan kleinere schermen? Zo niet, dan is de kans dus groot dat je mogelijk nu al kansen laat liggen, of anders in de toekomst het effect zult merken, dat je minder business doet, omdat Internetters inmiddels verwachten of zelfs eisen, dat een site op mobiel ook goed leesbaar is. Dus: wacht niet te lang met je website mobielvriendelijk te maken!
Geen zorg voor duplicate content op mobiel!
Als je website responsive is, dan hoef je je in principe al helemaal geen zorgen te maken over het feit dat je dezelfde content aanbiedt aan bezoekers vanaf desktops, als aan bezoekers die je site bekijken op een smartphone of tablet. Want dan is er namelijk geen sprake van duplicate content, omdat je elk artikel op alle apparaten aanbiedt via één en dezelfde URL.
Maar sommige ondernemers of bedrijven kiezen ervoor (of hebben in het verleden ervoor gekozen) om een aparte mobiele site te maken, de zogenaamde “m-dot” site, die dan vaak beschikbaar is met de URL: m.jouwbedrijf.nl.
Je biedt dan dus feitelijk tweemaal dezelfde content: de eerste vanaf ‘www.’ en de tweede vanaf ‘m.’. Terecht kun je je dan afvragen of Google dat ziet als duplicate content, waardoor je potentieel in de penarie kunt komen met je website. Deze vraag is dan ook gesteld in het Google Webmaster Help forum.
John Mueller reageert hierop en zegt dat Google inmiddels slim genoeg is om te zien dat het geen poging is om hoger te scoren, door je content tweemaal aan te bieden, maar dat het in een dergelijk geval dus gaat over dezelfde content, die apart wordt aangeboden via twee URL’s: eentje voor mobiel en eentje voor vast.
Wat je dus zeker niet moet doen, is bijvoorbeeld het mobiele deel van je site, of eventuele Javascript om de mobiele content te lezen, te blokkeren voor de zoekmachines. Want dan bestaat de kans dat er bij Google alarmbellen afgaan en de waarde van je content door de automatische algoritmes van Google alsnog wordt gedevalueerd.
De laatste aanbeveling die John doet, is om ervoor te zorgen dat je content niet allemaal wordt gecached, zodat mobiele gebruikers alsnog de desktop-versie krijgen of omgekeerd.
Apple Kaarten wint aan populariteit
Heb jij een iPhone? En als jij een bedrijf zoekt, gebruik je dan Google, Google Maps of Apple Kaarten op je iPhone? Daar ben ik heel benieuwd naar. Laat het me weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/91.
Reden dat ik je het vraag is omdat ik eerder deze maand een leuk artikel las van Barry Schwartz, op Search Engine Land. In dit artikel wordt melding gemaakt van een rapport van Everything Everywhere, de grootste mobiele operator van het Verenigd Koninkrijk. Daarin wordt beschreven dat Apple Maps veruit de populairste navigatie app is op het mobiele netwerk. Apple Maps is nu voor 70% van de Internetgebruikers de standaard navigatie-app!
Apple kaarten heeft een update gedraaid!
Apple gebruikt voor haar app “Kaarten” een aantal bronnen, om de kaarten verder te verrijken met data. Eén van die bronnen is Yelp. In podcast 70 van 31 maart dit jaar vertelde ik je over hoe lang het duurt, tot de data van Yelp door Apple wordt bijgewerkt. Maar nu is het dan zover.
Ik had een paar weken lang niet gecontroleerd of een recensie van Yelp voor een tandarts in Culemborg eindelijk was doorgekomen, maar toen ik eerder vandaag dit weer eens controleerde, zag ik dat de tandartsenpraktijk in Culemborg eindelijk in Apple Kaarten werd vermeld mét 1 Yelp recensie!
Hoewel het bedrijf al de eerste plaats scoorde in Apple Kaarten, als je zocht op “Tandarts Culemborg”, wordt de eerste plaats van deze vermelding helemaal versterkt dankzij deze recensie:
Die recensie dateert van 30 december 2013. Inmiddels zijn we acht maanden verder en nu is die recensie eindelijk door Apple opgepikt en wordt die vertoond en gebruikt voor de ranking.
Dit voorbeeld geeft maar weer eens goed aan, waarom lokale SEO zoveel tijd kost. Het is niet voor niets, dat alle experts zeggen dat het 3 tot 9 maanden duurt, om echt door te dringen naar de topposities in de lokale resultaten op alle fronten…
Na de release van iOS 8 verandert dit waarschijnlijk. Want wat ik heb begrepen, gaat Apple gebruik maken van crowdsourcing, om de data voor haar Kaarten-app verder te verrijken. Ook las ik op Search Engine Land in een artikel van 2 juli, dat het erop lijkt alsof Apple inmiddels wekelijks updates doorvoert.
En op Apple Insider verscheen een paar weken geleden een artikel over een patent van Apple, waarin voor smart navigatie gebruik wordt gemaakt van alle stopmomenten van bestuurders in het verkeer. Op basis van de gegevens die Apple vergaart kan zij de meest optimale route voorschotelen, waarbij bestuurders echt het snelst, op basis van actuele wachttijden voor verplichte stopborden en rode verkeerslichten, van “A” naar “B” kunnen reizen.
Je kunt meer over dit patent lezen bij de U.S. Patent Office, onder nummer 8,793,062.
Reviews verzamelen werkt echt voor je rankings!
Nog even terugkomend op die tandarts uit Culemborg. Die heeft mij dus ingehuurd voor het verbeteren van de lokale vindbaarheid en dat is goed gelukt. Want niet alleen scoort hij de eerste plaats in Apple Kaarten, maar inmiddels staat hij ook op de eerste plaats in zowel de organische, als in de lokale zoekresultaten!
Een tijdje geleden fluctueerde dit nog een beetje: toen schommelde zijn vermelding tussen plaats 1 en plaats 2. Maar sinds zo’n twee weken staat de tandartsenpraktijk daadwerkelijk standvastig op de eerste plaats:
Om je een idee te geven: ik ben begonnen met de lokale optimalisatie op 3 december 2013. Dus ook hier zie je weer die termijn van maximaal zo’n 8–9 maanden voor het creëren van een toppositie in de lokale resultaten. En wat ik altijd verkondig: begin met het optimaliseren van je lokale vindbaarheid, dan volgt in veel gevallen je organische vindbaarheid wat later ook.
Natuurlijk komt het heus niet alleen, doordat ik deze tandarts heb geholpen met het verbeteren van de lokale vindbaarheid door op veel relevante sites bedrijfsvermeldingen aan te maken. We hebben ook een paar kleine wijzigingen op de site doorgevoerd.
Maar wat minstens evenveel gewicht in de schaal heeft gelegd, is de geïmplementeerde reviewstrategie. Die draagt hieraan heel veel bij. Want de enige twee manieren waarop zoekmachines kunnen zien dat jij als ondernemer of dat je bedrijf daadwerkelijk actief is, is doordat je verse, relevante en interessante content publiceert, en doordat je klanten, gasten of patiënten reviews over je bedrijf posten.
Het spijt me alleen wel voor alle andere tandartsen in Culemborg, want die kan ik nu niet meer helpen. Want doordat er aan de top slechts ruimte is voor één bedrijfsvermelding, kan ik slechts één type ondernemer of bedrijf per plaats helpen om de top te bereiken…
Als jij ook geïnteresseerd bent in een lokale toppositie voor je bedrijf, neem dan gerust vrijblijvend contact op. Dan kan ik eens kijken of iets voor je kan betekenen.
Maak een animated GIF van elke YouTube video
De kans is groot dat je ze al wel eens bent tegengekomen op Google+, Tumblr of andere websites: de zogenaamde animated GIF’s. Dit zijn van die afbeeldingen die automatisch een soort van minifilmpje starten, als ze worden weergegeven.
Nu zijn animated GIF’s helemaal niet nieuw. Het originele GIF bestandsformaat bestaat al sinds 1987. Toen is het opgesteld door CompuServe. Later in 1987 kwam GIF versie 87a. Hierin was het mogelijk om animaties te tonen.
GIF werd meer gebruikt voor tekeningen, grafieken en cartoon-achtige plaatjes, terwijl JPG en PNG meer werden gebruikt voor foto’s. Inmiddels is PNG bezig om op een aantal fronten GIF te verdringen, want ook voor tekeningen, grafieken en cartoonplaatjes levert PNG tegenwoordig vaak kleinere bestanden, dan een vergelijkbare GIF-versie.
Tot zover eventjes een stukje geschiedenis en feiten over diverse grafische bestandsformaten. Ik begon te zeggen dat je tegenwoordig weer meer animated GIF-plaatjes ziet. Ik las ergens op Internet een hele handige tip over hoe je deze zelf kunt maken, uit een YouTube video.
Om je eigen animated GIF te maken van een video kopieer je eerst de URL van je YouTube video en die plak je in de invoerregel, op http://www.gifyoutube.com. Dan kun je kiezen waar je de animated GIF wilt laten beginnen in de video en hoelang je wilt dat de animatie duurt. De maximale duur die je kunt kiezen, is 10 seconden.
Houd er wel rekening mee, dat de animated GIF’s erg groot kunnen worden en dit dus mogelijk iets minder vriendelijk is voor mobiele gebruikers!
Importeer je Google+ video’s in YouTube
Het laatste topic voor deze podcast is een nieuwtje over Google+, video’s en YouTube. Er circuleren wederom geruchten dat de dagen van Google+ geteld zijn. Het is deze keer ingegeven doordat Google nu eindelijk Google+ en YouTube nog verder heeft geïntegreerd, waardoor je video’s vanaf Google+ kunt importeren in YouTube:
Sinds enige dagen zie je in YouTube, als je klikt op de knop “Uploaden”, rechtsboven de mogelijkheid om video’s te importeren vanuit Google+. Als je daarop klikt, kun je een individuele video kiezen, meerdere video’s, of alle video’s. Daarna heb je de video’s beschikbaar in je YouTube account. Je kunt desgewenst voor het importeren aangeven of je de video’s als privé wilt markeren.
In de show notes heb ik een video van het YouTube Help channel opgenomen, waarin dit wordt geïllustreerd:
Bovendien, heb je wel eens geprobeerd video’s te uploaden naar YouTube, vanaf je smartphone? Daarvoor heb je dan weer een aparte app nodig. Maar veel mensen die met Google+ werken hebben echter wel de Google+ app geïnstalleerd. Die kun je zó instellen dat je foto’s en video’s automatisch naar Google+ worden gestuurd. Dan is dit een snelle manier om je video’s naar YouTube te sturen en ze daar al of niet te delen.
Ik heb natuurlijk geen idee, hoe Google dit allemaal technisch heeft gerealiseerd, maar de kans bestaat dat Google nu twee infrastructuren moet onderhouden voor videohosting: de “oude” videoinfrastructuur van Google+ en die van YouTube. Als je je oude Google bedrijfspagina upgrade naar een Google+ pagina , dan zie je ook dat Google opeens probeert je YouTube kanaal te koppelen, als je die hebt.
Stel dat alle video’s die bedrijven uploaden naar hun Google+ pagina, ook nog eens fysiek gedupliceerd worden op YouTube, dan valt hier een besparing te realiseren. Want dan hoeft Google in de nabije toekomst alleen nog maar de YouTube infrastructuur te gebruiken voor opslag van video, en niet de Google+ infrastructuur. Deze laatste kan dan worden opgeheven. En gezien de grootte van videobestanden kan een dergelijke de-duplicatie aanzienlijk ruimte besparen.
Het was weer een flink verhaal vandaag. Maar hiermee kom ik dan echt aan het einde van deze podcast.
Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.
Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.
Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.
En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.
Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 91 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
- ReputatieCoaching Podcast in iTunes
- ReputatieCoaching Podcast op Stitcher
- ReputatieCoaching Podcast RSS-feed
- GifYouTube
- “Report: Apple Accelerating Crowdsourced Maps Improvements” (Search Engine Land, 2 juli 2014)
- “Apple patents smart navigation routing with crowd-sourced stop light pattern recognition” (AppleInsider, 29 juli 2014)
- “Apple Maps Represents 70% Of UK Mapping Traffic According To UK Cell Data Provider” (Search Engine Land, 14 augustus 2014)
- “Mobiel bereik Nederland ‘groter’ dan op vast internet” (Emerce, 27 augustus 2014)
doorEduard“Wat is podcasting?” – Spreekbeurt over podcasting door Mondi
Onze dochter Mondi had vorig jaar haar spreekbeurt gehouden over duiken en dit jaar wilde ze weer een bijzonder onderwerp. Ze koos voor het onderwerp “podcasting”. Volgens haar eigen zeggen heeft ze dit onderwerp gekozen, omdat ik elke week een podcast maak en zij dat erg leuk en interessant vindt. Een extra reden is dat veel mensen niet weten wat podcasting is en ze deze leemte in kennis dus graag wil opvullen. Haar laatste reden is dat podcasting steeds populairder wordt.
In haar spreekbeurt komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Wat is podcasting?
- Waarom dit onderwerp?
- Wie maken er zoal podcasts?
- Hoe beluister je podcasts?
- Hoe maak je een podcast?
- Podcast opnemen
- Over de podcast van mijn vader
Hieronder kun je de slides van haar spreekbeurt over podcasting bekijken, terwijl ze het verhaal vertelt:
doorEduard90: Wat is podcasting? DTG gaat in reviews, Google bracht vorig jaar 890 veranderingen aan. Wat doe je met een verkeerde telefoonvermelding op Internet?
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
Vandaag is een bijzondere aflevering… Waarom, dat vertel ik je zo. Laat ik zoals altijd beginnen met de onderwerpen voor vandaag. Google verandert continu, maar hoeveel veranderingen het bedrijf vorig jaar heeft doorgevoerd, werd eerder deze week bekend. Ook lanceerde Google eerder deze week de PhotoSphere app voor iPhones, iPods en iPads. DTG gaat zich trouwens meer richten reputatiemanagement in de vorm van reviews, want zij hebben recentelijk een bedrijf overgenomen, dat hierin is gespecialiseerd. Gisteren kreeg ik ook een voicemail van iemand die lastig werd gevallen met telefoontjes voor een strijkservice, als gevolg van een oud telefoonnummer. En als laatste onderwerp heb ik iets bijzonders, namelijk de spreekbeurt van onze 10-jarige dochter, die zij in april dit jaar op de basisschool heeft gehouden. De reden dat ik die heb opgenomen is vanwege het onderwerp. Zij hield toen haar spreekbeurt namelijk over… Raad eens… PODCASTING!
Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.
Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als hondenuitlater, kraanmachinist, zwembadschoonmaker, butler, mannequin of wat dan ook te verbeteren.
De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/90. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze wandelen, fietsen, autorijden of trainen in de sportschool.
Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…
Vorig jaar 890 veranderingen of experimenten in Google
Voor degenen die het (nog) niet wisten: het is niet Matt Cutts die de baas is van de zoekafdeling van Google, maar Amit Singhal. Hij werkt al sinds 2000 voor Google. En inmiddels is het 10 jaar geleden, dat Google naar de beurs ging. Als je overigens toen voor € 10.000 aandelen in Google had gekocht, had je die nu voor € 123.930 kunnen verkopen: een rendement van 1.293%!
Maar goed, terugkomend op Amit Singhal: die postte op Google+ een bericht, waarin hij terugkijkt op de ontwikkelingen binnen Google Search van de laatste 10 jaar. Ondanks dat Google sinds die tijd veel nieuwe producten en diensten heeft gekocht en/of geïntroduceerd, zoals YouTube, Android, Chrome, Google Maps enzovoorts, is de zoekmachine toch nog het hart van de onderneming.
Amit deelt in die post op Google+ de 10 grootste mijlpalen van de zoekmachine van de afgelopen 10 jaar:
- Autocomplete – Google kan de meest voor de hand liggende woorden en zinnen voorspellen, terwijl je typt. Bovendien worden de bijbehorende zoekresultaten in real-time vertoond en aangepast.
- Translation – Tien jaar geleden was Google Translate amper meer dan een beta product, maar vandaag de dag worden er per dag meer dan een miljard vertalingen uitgevoerd in 80 talen!
- Navigatie en verkeer – Zoeken ging in den beginne over webpagina’s, maar tegenwoordig kun je ook in de actuele wereld zoeken, zoals bijvoorbeeld “hoever is het naar New York?” op Google Maps. Dan zie je de afstand, de reistijd en als je wilt ook de vluchten en actuele prijzen ervan. Maar met Google Maps kun je ook navigeren binnen Nederland, zowel lopend, als fietsend, met de auto of met het openbaar vervoer.
- Universal search – Soms is alleen tekst niet het beste antwoord; zo is de kans groot, dat als je zoekt op “Gangnam style”, dat je op zoek bent naar de video en niet naar een pagina op Wikipedia. Google mengt tegenwoordig resultaten van lokale bedrijven, alsmede recepten, video’s enzovoorts door elkaar, waarbij zij een inschatting maakt waar jij op dát moment naar op zoek bent.
- Mobile en andere schermen – Google Search werkt niet alleen op je desktop en smartphone, maar ook op alle tablets en zelfs op horloges. Waar mogelijk wordt er overal gebruik gemaakt van specifieke mogelijkheden van het apparaat waar je op dat moment je zoekopdracht op uitvoert.
- Voice search – De dagen dat je per se je vraag moest intypen zijn voorbij. Spraakherkenning in het Engels is al heel goed en de spraakherkenning van Google in het Nederlands wordt ook steeds beter.
- Actions – Je kunt sinds enige tijd ook met spraak volledige mails versturen of afspraken in je agenda plaatsen. De spraakherkenning wordt -zoals ik al zei- steeds beter. Zo kun je dus al opdrachten geven in de trant van: “Help me herinneren om de volgende keer als ik in de Albert Heijn ben, koffiefilters mee te nemen”. Helaas werkt dit soort spraakherkennig echter alleen nog maar in het Engels.
- Knowledge Graph – De Knowledge Graph laat zien hoe bepaalde onderwerpen, voorwerpen, plaatsen, personen etc. met elkaar verbonden zijn.
- Informatie specifiek voor jou – Als je in je Gmail een reserveringsbevestiging hebt voor een vliegreis, dan kun je zelfs aan Google vragen: “Vanaf welke gate vertrekt mijn vlucht?”. Toen we in juli vertrokken naar Spanje zag ik ook dat Google dit automatisch vertoonde als een zogenaamde Google Now-kaart op de iPhone. Helaas ben ik toen vergeten een screenshot te maken.
- Retorische antwoorden – Retorische antwoorden bestaan natuurlijk niet echt. Maar wat ik hier mee wil aangeven is dat Google je tegenwoordig al antwoorden geeft op vragen die je nog niet eens hebt gesteld. Zo laat Google zien wat de toestand van het verkeer is en wat de invloed van filevorming is op je volgende afspraak en kan Google je zelfs alarmeren dat je eerder moet vertrekken als gevolg van het verkeer.
Dat zijn grote mijlpalen. Maar Google werkt continu aan verbeteringen en veranderingen. Zo heeft het bedrijf vorig jaar alleen al 890 verbeteringen aangebracht aan Google Search. Soms zien we experimenten of de invloed van verbeteringen overduidelijk, maar vaak zijn het ook kleine zaken die niet direct in het oog springen of helemaal onderwater plaatsvinden.
De hedendaagse Google is zoveel beter dan de tien blauwe links uit 2004, maar in 2024 zal de huidige Google ouderwets lijken en de versie van Google uit 2004 echt prehistorisch!
Tot zover over Google Search.
Google lanceert PhotoSphere app voor iOS
Google had al enige tijd de app PhotoSphere voor Android, maar sinds afgelopen dinsdag is er ook een versie voor iOS beschikbaar. Met behulp van PhotoSphere kun je met je smartphone panoramafoto’s maken, die in de buurt komen van de bedrijfspanorama’s, zoals vertrouwde fotografen voor Google Maps Business View die maken.
Ik moest dat natuurlijk meteen uitproberen. Gisteren was ik nog in Thorn, een klein plaatsje in Limburg. Vlak voordat ik daar naartoe ging had ik net de app geïnstalleerd. De panoramafoto die ik daar binnen zo’n 2 minuten heb gemaakt, vind je terug in de show notes:
Desalniettemin is het een leuke tool om mee te spelen en te kust en te keur van plaatsen waar je bent een mooie 360º panorama online te zetten. Als je wat verder in Google Views duikt, dan kun je ook lezen hoe je zelf meerdere panorama’s aan elkaar kunt koppelen, om zo je eigen virtuele tour te creëren.
Verkeerde vermelding telefoonnummer op Internet
Als je al langer luisteraar van de podcast bent, of een trouwe lezer van het weblog, dan weet je dat ik in het verleden veel instructievideo’s heb gemaakt, waarin ik uitleg hoe je jouw bedrijf kunt aanmelden op websites, die ertoe kunnen bijdragen om hogerop te komen in de lokale zoekresultaten. Zo heb ik bijvoorbeeld video’s gemaakt, waarin ik uitleg hoe je je bedrijf kunt aanmelden in de volgende websites:
- Infobel
- YelloYello
- Tuugo
- Hotfrog
- Yalwa
- MisterWhat
- en nog vele andere websites
Deze artikelen blijken enorm goed te scoren in de zoekmachines. Zo vertelde ik je in podcast 67 al over de email die ik had ontvangen van een mevrouw die werd lastiggevallen met telefoontjes over zonnebanken en afgelopen week kreeg ik een voicemail van een mevrouw die maar telefoontjes bleef krijgen over een vermeende strijkservice:
“Goedemiddag, u spreekt met ….. uit … Ik heb een vraagje. Ik word al een tijdje gebeld in verband met een strijkservice, dat op dit nummer zou zijn. Maar ik wil even doorgeven dat dit níet meer zo is. Ik woon hier zelf alleen. Ik heb géén strijkservice meer.
Dus ik weet niet of u het eventueel zou kunnen veranderen bij jullie met het telefoonnummer… Of dat het verwijderd kan worden… Want ik word regelmatig gebeld door mensen in verband met de strijkservice.
Ik hoor het graag van u, wat u ermee gaat doen.
De naam van de beller en haar telefoonnummer heb ik om twee redenen niet vermeld. De eerste reden is de privacy: ik ga natuurlijk niet zomaar een telefoonnummer dat al problemen veroorzaakt voor de eigenaar in de wereld strooien. De tweede reden is om te voorkomen dat het nummer nóg meer geassocieerd wordt met de strijkservice in de lokale zoekresultaten.
Ik ben het nummer gaan opzoeken en zag meteen dat er 47 vermeldingen in Google stonden, variërend van de TelefoonGids, tot MisterWhat, Telefoonboek, Hotfrog en andere. Tja, als al die sites, die toch een grote mate van autoriteit hebben voor Google, allemaal de vermelding van de strijkservice met dat telefoonnummer hebben, dan is er echt werk aan de winkel.
Ook deze dame heb ik opgebeld en ik heb eerst uitgelegd dat ik niet de eigenaar ben van om het even welke site ze dacht dat ik exploiteerde. Het werd haar duidelijk dat ze dus op één van mijn instructievideo’s was beland en dat ze daarom contact had gezocht.
Samen met haar heb ik over de telefoon de meeste probleemsites langsgelopen en haar uitgelegd wat ze moet doen om haar bedrijfsvermeldingen verwijderd te krijgen.
Dat was eerder deze week. Net voordat ik deze podcast ging inspreken heb ik nogmaals het telefoonnummer gezocht en ik zag dat Google nu nog maar 41 resultaten had. Dat waren er dus al 6 minder. Maar inmiddels waren ook haar vermeldingen uit De TelefoonGids weg, evenals uit Misterwhat, ondanks dat die pagina’s nog wel in de zoekresultaten voorkwamen. Maar dat is slechts een kwestie van tijd.
Ik kan me voorstellen dat je je afvraagt hoe dit soort situaties kunnen ontstaan en natuurlijk ook hoe je het kunt voorkomen of oplossen. Daarvoor zal ik binnenkort een apart artikel schrijven, want langzaamaan wordt het me duidelijk dat er behoefte is aan een handleiding hiervoor.
De TelefoonGids (DTG) gaat verder in reviews
Zojuist noemde ik al even De TelefoonGids. Door de opkomst van Internet is de waarde van de fysieke TelefoonGids en de Gouden Gids, zoals we vroeger eens per jaar ontvingen, enorm verminderd. Het is dan ook niet meer van deze tijd om gegevens te publiceren die mogelijk bijna een jaar verouderd kunnen zijn. Tegenwoordig verlangt men actuele data op elk moment, 24 uur per dag, 7 dagen in de week!
DTG, het bedrijf achter deze twee gidsen, heeft dan ook een moeilijke tijd doorgemaakt, ondanks dat zij haar gegevens ook op Internet publiceerde. Je ziet dat het bedrijf zich verder is gaan specialiseren, onder andere in AdWords campagnemanagement, SEO en dergelijke. Maar nu de noodzaak voor SEO steeds minder wordt, zoekt het bedrijf weer naar nieuwe kansen en mogelijkheden.
DTG biedt zelf de mogelijkheid om bij bedrijfsvermeldingen in de Gouden Gids beoordelingen of reviews te plaatsen. Ook heeft DTG in het verleden Tupalo overgenomen en worden de reviews van die website in de TelefoonGids en Gouden Gids vertoond.
Eerder deze week kwam in het nieuws dat DTG de “KV Media Groep” heeft overgenomen. Dit is een bedrijf dat is gespecialiseerd klantenbeoordelingen, oftewel… reviews! Bekende labels van de KV Media Groep zijn klantenvertellen.nl en KiyOh.nl. Gezamelijk hebben deze twee bedrijven zo’n 12.000 klanten in 32 verschillende branches, aldus het artikel op emerce.nl.
In de show notes heb ik van beide bedrijven een promotievideo opgenomen, om je een indruk ervan te geven:
klantenvertellen.nl
Bekijk eens een video van klantenvertellen.nl:
KiyOh.nl
Bekijk ook een video van KiyOh.nl in de show notes van deze podcast:
Spreekbeurt over Podcasting
Onze dochter Mondi moest zoals de meeste leerlingen op de basisschool eerder dit jaar ook een spreekbeurt houden. Op dat moment was zij 10 jaar oud en ze koos voor het onderwerp “podcasting”. In haar spreekbeurt komende de volgende onderdelen aan bod:
- Wat is podcasting?
- Waarom dit onderwerp?
- Wie maken er zoal podcasts?
- Hoe beluister je podcasts?
- Hoe maak je een podcast?
- Podcast opnemen
- Over de podcast van mijn vader
De spreekbeurt kun je beluisteren in de audioversie van de podcast:
Met deze spreekbeurt over podcasting kom ik dan vandaag weer aan het einde van deze podcast.
Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.
Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.
Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.
En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.
Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 90 en mijn naam is Eduard de Boer.
Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
Links naar content die in deze podcast aan bod komt:
- ReputatieCoaching Podcast in iTunes
- ReputatieCoaching Podcast op Stitcher
- ReputatieCoaching Podcast RSS-feed
- “DTG neemt specialist in klantbeoordelingen over” (Emerce, 18 augustus 2014)
- “Google voert 890 veranderingen in het afgelopen jaar door” (Amit Singhal op Google+, 19 augustus 2014)