143: Chantage met negatieve reviews, MapMaker geopend & Google patent voor weergavetijd. Lokale SEO hack en speciale aanbieding!

Play

Reputatie Coaching Podcast

De podcast van vandaag begin ik met de vragen van twee luisteraars: de eigenaar van een dierenspeciaalzaak uit Apeldoorn en een tandtechnicus uit Kerkrade.

Nu wordt er in Nederland ook gedreigd met negatieve reviews in ruil voor bijvoorbeeld korting of een kopje koffie. En dat neemt steeds grotere vormen aan!

Google MapMaker is weer geopend voor wijzigingen en ik blik ook nog even terug op de Summer Citations Sequence van de afgelopen vijf weken. De laatste paar onderwerpen zijn de vier jaargetijden voor reviews, een Google patent voor het bepalen van de ranking op basis van weergavetijd en ik sluit de podcast van vandaag af met een snelle lokale SEO “hack” en een bijzondere aanbieding.

Dus blijf luisteren…

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/143. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Vragen van luisteraars

Ik begin vandaag met twee vragen van luisteraars. De eerste vraag komt van Nico, van Nico’s Dierenspeciaalzaak uit Apeldoorn en de tweede vraag komt van een tandtechnisch laboratorium uit Kerkrade.

Nico’s Dierenspeciaalzaak uit Apeldoorn

Ondernemer Nico uit Apeldoorn stuurde mij eerder deze week een berichtje met de volgende inhoud:

Goedendag,

Ik zou graag met u in contact komen, omdat u een aardig bericht heeft geschreven over mijn winkel.

Maar ik weet niet wie u bent!

Gr Nico

HIj had ook zijn telefoonnummer erbij gezet. Dus heb ik hem gebeld. Hij vertelde mij dat hij het afgelopen weekend bezig was met zijn website en ook weer eens –eigenlijk na veel te lange tijd– ging kijken wat er zoal over hem werd geschreven. En toen vond hij een recensie die ik op zijn Google Mijn Bedrijfpagina had achtergelaten. Ik beoordeelde de winkel zo’n maand geleden met vier sterren en postte de volgende recensie:

Met recht een dierenSPECIAALzaak. Het assortiment konijnen, cavia’s, hamsters en goudvissen is hier iets lager dan elders. Daarvoor in de plaats vind je er schildpadden, hagedissen, vogelspinnen, slangen en dergelijke. Het personeel is terzakekundig en je wordt er goed geholpen.

Dit is natuurlijk een heel leuke opsteker voor een lokale ondernemer. Bij het lezen van mijn naam ging bij hem geen belletje rinkelen, hij herkende mij ook niet van de foto en dus ging hij op zoek naar de persoon achter “Eduard de Boer”.

Nico vertelde dat hij er toen achterkwam dat ik, om hem te citeren: “heel veel interessante dingen doe”, waar hij graag eens iets meer over wilde weten. Toevallig had ik die middag niets te doen en maakte een afspraak om 13:00 uur.

Nico herkende mij inderdaad niet en bleek mij ook niet te kennen. Dat kan goed kloppen, want ik ben gewoon een doorsnee klant die links en rechts recensies post, als die goed (of minder goed) wordt geholpen of behandeld.

We hebben een goed uur gesproken over Nico’s Dierenspeciaalzaak, zijn specialisatie, de zakelijke ambities, zijn marketingactiviteiten en dergelijke. Hij was ook erg geïnteresseerd in de onderwerpen waar ik hem iets over kon vertellen: het verbeteren van zichtbaarheid, vindbaarheid en de reputatie van zijn dierenspeciaalzaak om zo meer omzet te creëren. Daar zag hij wel heil in.

Zo kreeg hij in het weekend een boos bericht op zijn Facebookpagina, van iemand die klaagde dat het vermelde telefoonnummer niet klopte. Dat bericht was nogal heftig en gelukkig kende Nico de persoon in kwestie, nam contact met hem op en verzocht deze het bericht te verwijderen. Gelukkig voor Nico gaf de poster daar gehoor aan.

Nico vertelde me dat hij een tijdje geleden is overgestapt van een vast nummer naar een mobiel nummer voor zijn zaak en de ellende die daaruit is voortgekomen blijft hem maar achtervolgen. Zo was het incident op Facebook niet de enige klaagzang over het inconsistente telefoonnummer…

Eenmaal thuisgekomen deed ik wat onderzoek en het bleek dat ik zo’n 40 foute citations kon opsporen: dus bedrijfsvermeldingen waarbij ofwel de bedrijfsnaam niet klopte, of het telefoonnummer, of beiden. En al die sites scoren redelijk goed als je dus op de bedrijfsnaam zoekt, met als gevolg dat een groot deel van de mensen een fout nummer belt en dus de dierenzaak niet aan de lijn krijgt, of een heel ander iemand te spreken krijgt. Dit alles leidt natuurlijk tot ergernis bij zowel prospects, als ook bestaande klanten! Dit kost gewoon business!

Ik heb Nico aangeboden hem te helpen met het opschonen van zoveel mogelijk vermeldingen en ook nog eens een aantal extra vermeldingen te creëren, om daarmee zijn lokale presence meer gewicht te geven.

Wat kunnen we hieruit leren? Volgens mij een paar belangrijke punten:

  1. Zelfs in deze moderne tijd van Internet, mail en dergelijke is het vermelden van een verkeerd telefoonnummer nog steeds een business-killer. Helemaal voor Nico, vanwege het grote percentage aparte dieren dat hij verkoopt. Veel mensen willen daarover toch liever iemand spreken, dan een antwoordje per mail ontvangen.
  2. Onderschat niet het aantal vermeldingen dat er van je bedrijf te vinden is, dat tegen je kan werken als de gegevens inconsistent zijn. Een deel zal ooit wel aangemaakt zijn door Nico of een voortvarende medewerker, maar een deel wordt ook gewoon automatisch aangemaakt, simpelweg doordat je een inschrijving bij de Kamer van Koophandel hebt, of je je bedrijf aanmeldt bij De TelefoonGids.
  3. Pas dus op met het zomaar in de markt zetten van een ander telefoonnummer. Doe eerst onderzoek of laat onderzoek doen. Niet alleen als je een ander telefoonnummer gaat gebruiken, maar al helemaal als je met je bedrijf gaat verhuizen! Want zo heb ik laatst voor een bedrijf dat binnen de gemeente Apeldoorn ging verhuizen een kort onderzoekje gedaan naar het aantal bedrijfsvermeldingen. En heb je enig idee hoeveel ik er binnen een kwartiertje had gevonden? Eerst vond ik er 447, maar na ontdubbeling bleven er alsnog 140 over!

Tja, soms lijkt het gemakkelijk: gewoon een ander telefoonnummer op je site zetten en denken dat daarmee de kous af is en je prospects en klanten het wel oppakken. Nou… Nee dus!

Stel daarom Google Alerts in met je bedrijfsnaam, om nieuwe vermeldingen gemakkelijk op te sporen. Bekijk de vermeldingen en zoek ook eens per kwartaal of zo naar alle vermeldingen die je voor je bedrijf kunt vinden, zowel op Google, als op Bing en DuckDuckGo.

Wees slim en sla alle vermeldingen op in een document of spreadsheet, dat je ergens veilig bewaart! Als je dan een verandering in je bedrijfsgegevens hebt, dan heb je tenminste een redelijk actuele lijst van alle sites waar je de wijziging moet aanbrengen of doorgeven.

Oh, en dan nog een bonustip die ik Nico ook heb gestuurd… Voordat je besluit echt overal je mobiele nummer te communiceren, weet dat lokale nummers nog altijd de voorkeur genieten.

Voor de waarde van je bedrijfsprofiel die dus ook in enige mate bepaalt op welke plaats je in de lokale resultaten komt, ziet Google liever een lokaal (geografisch georiënteerd) nummer, dan een mobiel nummer, of een 084-, 085-, 087- of 088-nummer…

Tot zover over Nico’s Dierenspeciaalzaak. Als ik weer eens nieuws over hem te melden heb, zal ik je het zeker meedelen.

Je vindbaarheid verbeteren, zonder gemolken te worden

A. Geelen van Tandtechnisch Laboratorium “Rep-Dent” uit Kerkrade postte een reactie bij de instructievideo over het aanmelden van je bedrijf op buzzfacts.nl. Hij schreef:

Beregoed, maar als de klanten zeggen: “U bent wel slecht te vinden op Internet” (buiten de bedrijfsnaam, want dat kan niet missen)…

Wat moet je dan radicaal veranderen zonder dat je gemolken wordt???

M.vr.gr. A. Geelen

Tja, waar zal ik beginnen? Bij podcast 1? Of bij het voorlezen van alle blogposts? Nee, even alle gekheid op een stokje. Voor veel ondernemers is het niet duidelijk hoe ze zich kunnen onderscheiden op Internet en hun zichtbaarheid, vindbaarheid en reputatie te verbeteren…

Dat was dus ook het geval bij Nico uit het begin van deze podcast. Hij had een probleem met inconsistente gegevens, maar deze tandtechnicus uit Kerkrade is gewoon niet te vinden. Hoewel anders, is het op zich een soortgelijk geval.

Want voor A. Geelen heb ik een kort stappenplan, dat ik feitelijk ook aan Nico heb gegeven:

1. Juiste gegevens bij de KvK en De TelefoonGids

Veel websites halen hun gegevens van de Kamer van Koophandel en/of De TelefoonGids. Begin er dus mee om die gegevens aan te passen.

2. Claim je Google “Mijn Bedrijf”-pagina

Ga vervolgens naar www.google.com/business en claim je bedrijf. Je ontvangt dan binnen circa twee weken een PIN-code die je moet invoeren op de door Google aangegeven URL. Daarna kun je je bedrijfsvermelding aanpassen en aanvullen waar nodig.

3. Citations opsporen en opschonen

Zoek daarna zoveel mogelijk bestaande vermeldingen van je bedrijf en controleer ze stuk voor stuk of de gegevens kloppen. Claim profielen, vermeldingen, pas ze aan, breid ze uit met teksten, foto’s, logo’s en maak ze consistent.

4. Creëer extra vermeldingen

Pas als je zeker weet dat je geen inconsistente bedrijfsvermeldingen hebt, ga je aan de slag met het creëren van extra vermeldingen. Binnenkort zal ik eens een lijst publiceren van sites waar ik bedrijven sowieso altijd aanmeld.

5. Opstarten reviewstrategie

Essentieel voor je reputatie is het verzamelen van reviews. Hiermee laat je zien hoe anderen jouw werk of jouw producten beoordelen. Dat is wat men noemt “social proof”. De rol van deze factor in het kooptraject wordt alleen maar belangrijker.

6. Google Bedrijfspanorama

Laat een Google Maps Trusted Bedrijfspanorama maken van je winkel, praktijk of in dit geval laboratorium. Dit geeft potentiële klanten of patiënten een goede indruk van hoe het er uitziet, het creëert herkenbaarheid en schept een gevoel van vertrouwen, wanneer iemand na het zien ervan bij je komt.

7. Zoeken & creëren overige extra vermeldingen

Tja en staan na al deze acties je collega’s nog steeds boven je, ga dan op zoek waar zij allemaal staan vermeld met hun bedrijf en meld jouw bedrijf daar ook aan, waar mogelijk.

8. Website herontwerp

Veel websites zijn nog niet mobielvriendelijk; zo ook de website van Rep-Dent. Dat is in deze moderne tijd van smartphones een dooddoener en zou eigenlijk al niet eens meer mogen voorkomen. Toch zijn ze er nog: mobielonvriendelijke sites.

Laat in zo’n geval je site herontwerpen, zodat die op basis van responsive technologie ook goed leesbaar wordt op mobiele apparaten. Dit kan een positief effect hebben op je vindbaarheid als iemand op een mobiel apparaat naar een bedrijf als het jouwe op zoek gaat.

9. Content, content en meer content…

Publiceer geregeld en regelmatig nieuwe, unieke en voor je doelgroep interessante content. Focus je primair op je eigen website en gebruik daarbij de sociale media om verkeer naar je website te trekken.

Gebruik een platform als Facebook dus niet als vervanging voor je eigen website. Want je weet nooit wat er in de toekomst gebeurt en wat Facebook besluit te doen.

Beste A. Geelen, ik hoop je vraag hiermee enigszins beantwoord te hebben. Je kunt dus wel degelijk je zichtbaarheid, vindbaarheid en reputatie verbeteren, zonder “gemolken” te worden. Wil je meer informatie, neem dan gerust nog eens contact op of plan een gratis consult.

Dreigen met review voor gratis koffie?

Een ander onderwerp van het gesprek met Nico, over wie ik het aan het begin had, was ook reputatie en het nut en de noodzaak van het verzamelen van reviews. Dat wordt steeds meer gemeengoed en je hoort me vaak herhalen dat reviews steeds belangrijker worden voor consumenten bij hun keuze van een bedrijf, een product, een zorgverlener of een dienstverlener.

Maar reviews worden ook misbruikt. Ik heb al eens verteld over de horrorverhalen uit de Verenigde Staten, waarbij Elite Yelpies dreigen een restaurant of ander bedrijf te torpederen met negatieve recensies. Of deze verhalen echt helemaal waar zijn weet ik niet, maar inmiddels duiken die verhalen ook in Nederland op, alleen dan niet van Yelpies.

Zo verscheen eerder deze week het volgende artikel in de Stentor:

Een jonge vrouw uit Zwolle is na een negatieve recensie op beoordelingssite Thuisbezorgd op een zwarte lijst gezet. Horeca Nederland snapt dat wel, want steeds meer klanten proberen door te dreigen met slechte recensies korting te krijgen. De branchevereniging is het zat en onderneemt actie.

“Nou, ja”, twitterde @90vos verontwaardigd. “Eetcafé De Plataan belde dat ik niet meer bij ze mag bestellen na een slechte recensie op Thuisbezorgd.nl. Bizar.”

Storing

Eigenaar Tahir Yildirim van het Zwolse eetcafé bevestigt dat. Hij heeft het wel gehad met het gedrein op het Internet. “Er waren fouten gemaakt bij de bezorging”, erkent Yildirim. “Maar dat lag ook deels aan ‘tussenpersoon’ Thuisbezorgd. Die had een storing waardoor de klant niet werd geïnformeerd over de voortgang van de bestelling. En ik was de extra rucola vergeten. Dus heeft ze die nabezorgd gekregen, mét excuses en ze hoefde de pizza niet te betalen. Daarmee was voor mij de kous af geweest als ze niet een negatieve recensie op de website plaatste, zónder te vermelden dat ze de bestelling ook niet hoefde af te rekenen. Dat vind ik niet eerlijk. Dus ze hoeft bij ons niet meer te bestellen.”

Klaagster

De klaagster over de Zwolse pizzeria wil niet meer reageren, laat ze via een e-mail weten. Haar recensie is verwijderd.

Het chanteren van restaurants met de dreiging van een negatieve recensie neemt een vlucht. Via beoordelingswebsites als Iens, TripAdvisor, Smulweb en Thuisbezorgd zoeken kwaadwillenden naar ‘voordeeltjes’. Gasten zouden fors korting bedingen of een gratis kopje koffie eisen in ruil voor het niet plaatsen van een negatieve recensie, zegt woordvoerder Jos Prinssen van Koninklijke Horeca Nederland (KHN). “Ondernemers zien dat als bedreiging voor de goede naam van hun zaak. De impact ervan kan heel groot zijn.”. Koninklijke Horeca heeft er begrip voor dat ondernemers een zwarte lijst hanteren en klanten niet meer willen bedienen.

Signalen

KHN wil volgende week van zijn restaurantleden weten hoe vaak zij worden gechanteerd met negatieve recensies. Als de vele signalen worden bevestigd, start Horeca Nederland een groot onderzoek. De brancheorganisatie wil meer ruimte voor een tegengeluid en dat onterechte slechte recensies worden verwijderd.

Horeca Nederland wil het liefst dat gasten alleen een recensie kunnen achterlaten op een website als ze daadwerkelijk in het besproken restaurant zijn geweest.

Tja, daar zijn reviews natuurlijk niet voor bedoeld! Je hoort niet te gaan dreigen en ook als een probleem in den minne is geschikt of nog beter: helemaal opgelost, dan is het wel zo netjes de recensie aan te passen, te verwijderen of een nieuwe recensie te posten waarin je over de oplossing vertelt.

Natuurlijk is het goed om een negatieve ervaring te delen, maar het is vaak nog leuker voor de ondernemer als je ook eens wat vaker een positieve ervaring deelt, net zoals ik heb gedaan voor Nico’s Dierenspeciaalzaak waar ik het eerder vandaag over had.

MapMaker weer geopend in meer dan 50 landen!

In podcast 128 van mei dit jaar vertelde ik je dat Google haar product of dienst “MapMaker” tijdelijk had gesloten voor het aanbrengen van wijzigingen alsmede voor het invoeren van nieuwe gegevens. Aanleiding was toen allerhande misbruik, waardoor Google behoorlijk in verlegenheid was gebracht.

En ik kan je melden dat sinds twee of drie dagen Google MapMaker weer heropend is, nu ook in Nederland, alsmede in zo’n 50 andere landen! Toen ik eerder deze week ging kijken zag ik de melding, waarvan je een screenshot kunt zien in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/143:

Google MapMaker heropend in 50 landen

De twee belangrijkste wijzigingen die in het oog springen zijn:

  1. Zogenaamde “regionale leads” zullen ervoor zorgen dat edits in goede banen worden geleid
  2. Je kunt geen polygonen meer tekenen op Google Maps

Het is echter mij in elk geval nog niet duidelijk of de regionale leads alle edits moeten goedkeuren, vooraleer ze live gaan. Want volgens mij zullen nu hordes mensen weer richting Google MapMaker stormen om wijzigingen door te voeren en bedrijfsgegevens aan te passen.

Terugblik Summer Citations Sequence

Summer Citations Sequence: 25 instructievideos!Vorige week vrijdag kwam er een eind aan de vijf weken durende “Summer Citations Sequence”, waarin ik je 25 instructievideo’s heb gegeven met links naar de bijbehorende sites, waar je je jouw bedrijf kon aanmelden.

Oh, mocht je het overigens gemist hebben: afgelopen zondag heb ik een overzicht van alle 25 video’s uit de “Summer Citations Sequence” online gezet met links naar desbetreffende artikelen.

Heb je de video’s bekeken? En heb je er iets mee gedaan? Heb je jouw bedrijf ook aangemeld op de voor jou relevante sites? Wat vond je ervan? Moet ik binnenkort weer eens zo’n serie gaan samenstellen?

Geef je reactie onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/143

Reviews: “De 4 jaargetijden”

Eens iets anders over reviews, want je weet nu heus wel dat je niet alleen op negatieve, maar ook op positieve reviews moet reageren, dat het goed is om reviews te posten en dat je natuurlijk om reviews moet vragen.

Maar heb je er wel eens bij stilgestaan dat reviews ook seizoensgebonden kunnen zijn? Kijk, een tandarts, fysiotherapeut of toko krijgt het hele jaar door patiënten of klanten… Maar een strandbar en een skiresort doen zaken op heel specifieke tijden in het jaar. De strandbar moet het vooral van de zomer hebben, terwijl het skiresort de meeste mensen in de winter op bezoek krijgt.

Voor dat type bedrijven is het nóg belangrijker dat ze zich gedegen voorbereiden op het drukke seizoen en dat ze dan alles in stelling hebben gebracht om reviews op een goede wijze te verzamelen, die niet verstorend werkt in de dagelijkse operatie.

En de reviews die je dán verzamelt, gaan je weer helpen om boekingen of gasten in het volgende seizoen te krijgen.

Zit jij nog te stoeien met de manier waarop je reviews moet gaan verzamelen? Neem dan gerust eens contact op: stuur een mailtje, spreek een voicemail in, of boek een gratis consult op de website.

Google patent voor weergavetijd (watch time)

us-patent-logoIets langer geleden las ik op Search Engine Journal het artikel “Google Patents ‘Watch Time’ as a Search Ranking Factor”. Daarin schreef Matt Southern dat Google een patent heeft gekregen voor het ranken van content op basis van weergavetijd, of “watch time” in het Engels.

In eerste instantie zou je denken dat het dan gaat over video… Dat lijkt logisch: hoe langer iemand een video blijft kijken, des te interessanter vindt hij of zij het. Het fenomeen weergavetijd wordt ook al langer in YouTube gebruikt, evenals bij Facebook video’s en video’s op andere platformen.

Maar het kan ook worden gebruikt voor gewone webpagina’s met tekst. Als mensen direct wegklikken bij het zien van een lang artikel kan dit een dempend effect hebben op de ranking in de zoekresultaten, in tegenstelling tot de situatie waarin iemand bijvoorbeeld vijf minuten of langer leest en dan pas het venster sluit of de pagina wegklikt.

Het patent beschrijft dus hoe de ranking aan content kan worden toegekend op basis van hoelang mensen ernaar kijken. Scores kunnen naar boven of beneden worden bijgesteld, afhankelijk van het kijkgedrag van de bezoekers.

Optimaliseren van de watch time (weergavetijd) op YouTube

YouTubeEven terugkomend op YouTube en de kijktijd op YouTube. Google heeft zelfs een heel support artikel over het optimaliseren van de kijktijd online staan. In het artikel “Optimalisatietips voor weergavetijd” kun je onder andere het volgende lezen:

De weergavetijd is een belangrijke statistiek voor het promoten van video’s op YouTube. Het algoritme achter videosuggesties geeft prioriteit aan video’s die leiden tot een langere weergavesessie dan aan video’s die meer klikken ontvangen. Kijkers hebben er meer aan als ze leuke video’s worden aangeraden, en videomakers profiteren weer van betrokken en geïnteresseerde kijkers.

Als je video’s maakt waar mensen naar blijven kijken, lang nadat ze erop hebben geklikt, zullen die video’s vaker worden aangeraden.

Meer kijkers aantrekken

  • Je videothumbnail en -titel zijn het eerste wat de kijkers zien als je video aan ze wordt aanbevolen. Maak beschrijvende en interessante thumbnails en aantrekkelijke titels voor je video’s die de content goed weergeven. Gebruik geen misleidende thumbnails en/of titels.

De aandacht van de kijker vasthouden

  • Wees een slimme editor: maak een boeiende intro voor je video’s en maak daarna gebruik van programmerings-, branding- en verpakkingstechnieken om de interesse te verhogen en vast te houden tijdens de hele video.
  • Geef kijkers meer video om te kijken: gebruik aantekeningen in de video en links in de beschrijving om het voor kijkers gemakkelijk te maken om video’s te blijven kijken, en voorkom dat kijkers verder klikken naar een andere website.
  • Bouw een vaste groep abonnees op: abonnees zijn je trouwste fans en worden automatisch op de hoogte gebracht van nieuwe video’s en afspeellijsten die ze kunnen bekijken.
  • Betrek je kijkers bij je video’s, stimuleer reacties en communiceer met je kijkers als onderdeel van de content.

Organiseren en programmeren

  • Genereer sessies met een lange weergavetijd voor je video’s door de video’s op je kanaal te ordenen en een goede plaats te geven.
  • Maak een regelmatig releaseschema voor je video’s wanneer je deze uploadt om kijkers aan te moedigen eerder videosets te bekijken dan afzonderlijke video’s.

En maak natuurlijk gebruik van YouTube Analytics om inzicht te krijgen in het kijkgedrag van je bezoekers / kijkers. Google schrijf hierover:

  • Je kunt gebruik maken van het Weergaverapport van YouTube Analytics om te zien welke video’s de beste weergavetijden en view-through-percentages hebben.
  • Het rapport voor kijkersloyaliteit laat zien welke video’s slechte weergavetijden en view-through-percentages hebben, en geeft aan naar welke video’s mensen lang blijven kijken. Als je terugkerende dips of afnamen in grafieken met kijkersloyaliteit ziet, kan er een gemeenschappelijke reden zijn waarom kijkers afhaken bij die video’s.
  • Je kunt de rapporten over de betrokkenheid van kijkers in YouTube Analytics gebruiken om te zien welke video’s leiden tot communityacties zoals reageren, favoriet maken en leuk vinden.

Maar maak jij eigenlijk al gebruik van video’s voor je marketing? Voor het verbeteren van je reputatie? Voor het beantwoorden van vragen van je klanten of patiënten? Zo nee, dan zou ik er maar eens snel mee beginnen!

Brenda-KokIn het verleden had ik al eens Brenda Kok in de uitzending voor een interview. Brenda is gespecialiseerd in videomarketing. Zij leert je hoe je KlantenWervende Video’s kunt maken. En 24 september aanstaande begint ze weer met een training. Daarover vertelt ze het volgende:

Luister naar Brenda haar speciale aanbieding in de podcast

Lokale SEO hack: Tellows

Laatst kreeg ik de vraag van Nooruz van Synup.com of ik een snelle lokale SEO hack had voor een artikel dat hij wilde publiceren… Een tip die internationaal toepasbaar is, snel uit te voeren, niet complex en toch rendement heeft.

Ik moest even nadenken en toen kwam ik op een tip die ik in januari 2014 ook al eens hier op de site had gezet met een instructievideo, namelijk het creëren van een citation op tellows.nl. In de show notes heb ik de video nogmaals opgenomen:

De stappen die je grofweg moet doorlopen kosten nog geen twee minuten. Je moet het volgende doen:

  1. Surf naar www.tellows.nl
  2. Kies je land rechtsboven
  3. Enter het telefoonnummer en klik op de knop [Zoeken]
  4. Voer je naam of pseudoniem in
  5. Typ de bedrijfsnaam
  6. Kies “telefoonnummer betrouwbaar” bij “Soort / Reden van telefoontje”
  7. Kies 1: Zeer betrouwbaar
  8. Zet je NAPT in het commentaarveld
  9. Voer de captcha in en klik op de knop “Nummer beoordelen”

Echt, het kost je nog geen twee minuten!

Wil je weten wat 14 andere lokale SEO experts voor tips geven, surf dan naar het artikel: “15 Local SEO Experts Share Their Hacks” op synup.com.

En met deze lokale SEO hack en de link naar zo’n anderhalf dozijn andere waardevolle tips, kom ik dan ook vandaag weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 143 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

128: Yelp, Foursquare en Nokia Here in de verkoop. Google MapMaker tijdelijk gesloten. Uitschrijven Twitter e-mail updates en waarom video’s cruciaal zijn voor mobile marketing.

Play

Reputatie Coaching PodcastYelp, Foursquare en Nokia Here staan in de etalage en er zijn potentiële kopers! Dat is wat: drie lokaal-georiënteerde bedrijven in de verkoop! Daarover zometeen meer! Een andere lokale site, te weten Google MapMaker heeft tijdelijk haar deuren gesloten.

Je wist het mogelijk al, maar WordPress is echt veruit het meest populaire Content Management Systeem! Meer dan 78% van alle website eigenaren gebruikt WordPress!

Zoals beloofd heb ik een handleiding gemaakt voor het installeren en configureren van BackWPup voor het maken van backups op Dropbox.

Als je Twitter gebruikt, dan zie jij ze wellicht ook vaak binnenkomen… Al die Twitter status e-mail updates! Ik vind dat hinderlijk, dus ik vertel je hoe je daar vanaf kunt komen. Om dat nog beter te illustreren heb ik ook een instructievideo voor je gemaakt.

Video views worden vaak gebruikt om het engagement (ofwel “de betrokkenheid) en de populairiteit van video’s en videoplatformen te meten. Maar is dat wel een goede maatstaf? Daar duik ik aan het einde van de podcast in.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast van vandaag kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/128. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Verandering in Google lokale resultaten? Update doorgevoerd?

Het kan aan mij liggen, maar ik heb de afgelopen anderhalf tot twee weken enorme fluctuaties gezien in de lokale zoekresultaten. Heb jij er iets van gemerkt? Controleer jij af en toe de positie van jouw bedrijf of die van opdrachtgevers van jou in de lokale resultaten? Heb jij die bedrijfsvermeldingen ook ontzettend zien schommelen?

Om te beginnen werden lange tijd geen lokale resultaten vertoond, als je zocht op de zoekterm “fotograaf apeldoorn”. Daarentegen werden ze wèl zichtbaar, als je zocht op de zoekterm “fotograaf in apeldoorn”, dus met het woordje “in” erbij.

Tot zo’n drie à vier weken geleden schommelde Allround Fotografie heen en weer tussen de “B” en de “C”-positie. De vermelding stond vaker op “C”, dan op “B”. Opeens verdween de vermelding van Allround Fotografie helemaal uit de lokale resultaten. Ik had volgens mij niets bijzonders veranderd of gedaan. Dus ik verbaasde mij erover en vroeg me af wat er aan de hand was. Het bleek dat de lokale vermelding nog wel gewoon bestond.

Opeens kwam de vermelding een paar dagen geleden binnen op “E” en nu staat die sinds gisteren op “B” voor de zoekterm “fotograaf in apeldoorn”. Grappig genoeg worden nu opeens op de zoekterm “fotograaf apeldoorn” wèl de zeven lokale resultaten vertoond! En raad eens? Allround Fotografie staat voor die zoekterm nu na heel lange tijd op de “A”-positie!

Allrond Fotografie op A

Dat zie ik zowel op mobiel, als op desktop en het maakt niet uit of ik in een incognitovenster zoek, of in een gewoon venster. Ook het al of niet ingelogd zijn in Google+ verandert niets aan de posities in de lokale vermeldingen.

Het heeft lange tijd geduurd, tot Allround Fotografie kon doordringen tot deze “A”-positie. Mijn gevoel zegt dat dit kan komen doordat heel veel fotografen op hun website schrijven dat zij “allround fotograaf” zijn of dat zij goed zijn in “allround fotografie”. Dat is natuurlijk ook een andere omschrijving om te zeggen dat ze veelzijdig zijn en vrijwel elke vorm van fotografie beheersen. Als ze dan ook nog eens het adres van hun bedrijf op hun site zetten, dan wordt op die manier feitelijk een inconsistente citation gecreëerd: het woord “allround fotografie” met een heel ander adres dan het onze.

Ik denk echt dat dat de oorzaak was, waarom ik Allround Fotografie maar niet naar de top kon krijgen, terwijl ik alle andere lokale bedrijven probleemloos binnen afzienbare tijd naar de “A”-positie kon helpen.

Dus feitelijk heb ik mogelijk ooit in 2007 of zo de verkeerde naam gekozen, als je puur kijkt naar de mogelijkheid om te ranken in de lokale resultaten. Of dat zo blijft, zal de toekomst uitwijzen. Ik houd de positie nauwlettend in de gaten.

Naast de stijging van Allround Fotografie in de lokale zoekresultaten heb ik veel meer veranderingen in de lokale resultaten waargenomen. Is jou iets bijzonder opgevallen? Daar ben ik benieuwd naar! Laat het me weten als jij iets hebt gezien en stuur een berichtje met je bevindingen.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Yelp, Foursquare en Nokia Here in de verkoop

Yelp heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. Maar inmiddels vlakt de groei af en mogelijk is langzamerhand het plafond voor Yelp bereikt.

Afname groei Yelp

De Wall Street Journal maakte vorige week bekend dat Yelp daarom wellicht op zoek is naar een koper. De oorzaak kan ook zijn dat investeerders in Yelp eind vorige maand teleurgesteld zijn in de resultaten over het eerste kwartaal van 2015.

Ooit heeft Google nog een bod van US$500 miljoen gedaan op Yelp, maar inmiddels is het bedrijf meer dan US$3 miljard waard.

Voor welke partijen zou Yelp een interessante aanschaf zijn? Ten eerste natuurlijk Google, die een tijd geleden ook al Waze opkocht, onder het motto: “If you can’t beat them, buy them!”. Verder zijn natuurlijk Facebook en Microsoft met Bing Local potentiële kopers, evenals Yahoo, dat al een integratie heeft met Yelp.

Een andere, uitermate rijke partij die ook ontzettend veel belangstelling zou kunnen hebben voor Yelp, is Apple. Want Apple kaarten is ooit begonnen met gegevens te gebruiken van Yelp en reviews van Yelp te tonen in de “Kaarten” apps. Nog steeds worden in de “Kaarten” app de reviews van Yelp vertoond, behalve voor hotels en restaurants. Ik kan me niet voorstellen dat Apple het laat gebeuren dat een partij Yelp koopt en Apple al deze reviews kwijtraakt!

Andere kapers op de kust zouden nog bijvoorbeeld Priceline, de eigenaar van Booking.com, Expedia, TripAdvisor en mogelijk ook Zoover kunnen zijn.

Met andere woorden: Yelp zit nu in de luxepositie dat het een groot aantal potentiële kopers tegen elkaar kan uitspelen om zo het onderste uit de kan te halen. We wachten af.

In de tussentijd gaat nu sinds een week of vier het gerucht dat Yahoo voor US$900 miljoen Foursquare wil kopen. Dat het vooralsnog een gerucht is, blijkt wel uit de tegenstellingen in beweringen. De ene partij zegt dat de deal bijna rond is, terwijl je elders leest dat er niet eens sprake is van een overleg tussen beide partijen.

En daar houdt het nog niet mee op. Want volgens een ander gerucht heeft Uber vorige week een bod van US$ 3 miljard gedaan op Nokia Here. Het gaat namelijk niet goed met Nokia Here. Zo heeft het bedrijf onder andere niet de financiële middelen om haar kaarten actueel te houden. In podcast 41 schreef ik al dat Nokia zo’n US$ 1 miljard per jaar verlies lijdt op “Here”.

De kaarten die vroeger bekend waren onder de naam “NavTeq” zijn uitermate interessant voor Uber, dat inmiddels niet alleen maar taxivervoer biedt, maar meer en meer een logisitieke onderneming wordt. Haar doel is zowel mensen als dingen zo snel mogelijk te bezorgen in diverse steden in de wereld. En daar heb je navigatie voor nodig!

Uber maakt op dit moment voornamelijk gebruik van Google Maps en zou dus mogelijk graag een eigen kaarten- en navigatiesysteem hebben.

Maar ook de drie grote Duitse autofabrikanten BMW, Audi en Mercedes-Benz hebben interesse. Volgens welingelichte bronnen werken zijn daarvoor samen met de Chinese zoekmachine Baidu. Ik kan me inderdaad goed voorstellen dat Baidu ook interesse heeft in een eigen kaartendatabase in combinatie met navigatiesoftware voor China. Wanneer dit consortium Nokia Here koopt, kan het navigatielandschap in Europa mogelijk aardig veranderen. Zo zal TomTom door deze actie een aanzienlijk marktaandeel verliezen, hetgeen wel eens de nekslag kan betekenen, waardoor TomTom failliet gaat of zelf ook overgenomen wordt.

Tenslotte schijnt er ook nog een andere partij een bod te hebben uitgebracht. Maar die partij wil anoniem blijven.

Zoals het er nu naar uitziet, maakt Nokia het resultaat van de verkoop eind mei openbaar. Zodra de koper bekend wordt, laat ik je het weten.

Google MapMaker tijdelijk gesloten

Nog meer nieuws over kaarten, navigatie en lokale bedrijven: sinds eergisteren heeft Google tijdelijk de toegang tot Google MapMaker dichtgezet: je kunt nu nog wel gegevens raadplegen, maar er worden geen wijzigingen meer geaccepteerd. In de show notes heb ik de afbeelding van het venster opgenomen dat je te zien krijgt, als je naar google.com/mapmaker gaat:

Google MapMaker gesloten

In dat window staat een link. Als je daarop klikt, wordt je doorgeleid naar het Google Product Forum voor MapMaker

Toelichting MapMaker

Ik heb even vertaald wat je daar kunt lezen:

Hallo Mappers,

Zoals vorige week aangekondigd, hebben we het doorvoeren van wijzigingen in Map Maker per vandaag tijdelijk uitgeschakeld, terwijl we eraan werken om het systeem robuuster te maken.

We bedanken iedereen die heeft gereageerd met steunbetuigingen en suggesties over hoe we deze situatie kunnen oplossen. We overwegen alle opties die ons helpen het bewerken van data weer zo snel mogelijk in te schakelen en we houden je op de hoogte van onze voortgang.

We hebben op dit moment geen tijdlijn. Je kunt op 27 mei 2015 een update verwachten.

Besef dat je nog steeds bedrijfsvermeldingen kunt aanpassen door in de nieuwe versie van Google Maps te klikken op “Een bewerking voorstellen” en om via “Een probleem melden” een ontbrekende plaats toe te voegen, zowel in de desktop versie, als in de mobiele app.

Je kunt in Google Maps ook problemen doorgeven door op de “Een probleem melden”-link te klikken in de desktopversie, alsmede in de mobiele app.

Nogmaals bedankt voor jullie niet-aflatende steun. We zijn hard bezig om het bewerken in MapMaker zo snel mogelijk open te stellen.

Deze post is van Pavithra Kanakarajan, de productmanager van Google Map Maker. Aanleiding hiervoor is dat er teveel gaten zaten in MapMaker. Zo was laatst te zien op Google Maps dat Edward Snowden was gevestigd in een vleugel van het Witte Huis:

Edward Snowden in het Witte Huis

En een andere hack die snel wereldwijd bekendheid kreeg, was het plaatje op de kaart van een Android die urineerde op een appeltje:

Android vs. Apple

Dat heeft teveel vragen opgeworpen over de beveiliging van, en de processen rondom het gebruik van MapMaker, waardoor de druk op Google om dit te repareren vanuit verschillende kanten flink zal zijn opgevoerd.

Pavithra Kanakarajan waar ik het zojuist over had schreef op 8 mei, dus vier dagen voor het sluiten van MapMaker het volgende:

MapMaker gesloten

Hallo Mappers,

Zoals sommigen van jullie weten hebben we de afgelopen maanden een aantal aanvallen op Google Maps gehad. Het meest recente incident was door een belangrijke gebruiker die onze community verliet, die een grootschalige misselijke grap op de kaart heeft uitgehaald. Als gevolg hiervan hebben we tijdelijk de automatische goedkeuring en gebruikerswijzigingen wereldwijd uitgeschakeld, totdat we intelligente mechanismen hebben geïmplementeerd, om dit soort incidenten te voorkomen.

Alle edits gaan op dit moment door een handmatig review proces.

We hebben het probleem geanalyseerd en enkele wijzigingen bedacht. Het is echter duidelijk geworden dat de implementatie van deze wijzigingen meer tijd kost dan een paar dagen. Zoals je je kunt voorstellen heeft dit alles tot gevolg dat er grote vertraging en achterstand ontstaat in het handmatige goedkeuringsproces. Dit leidt vervolgens tot vertraging in het publiceren van wijzigingen.

Gegeven de huidige staat van het systeem, zijn we tot de conclusie gekomen dat het niet fair is naar onze gebruikers om hen tijd te laten verdoen in het aanbrengen van wijzigingen. Door iedere aanpassing groeit het backlog… En dat groeit snel! Wij vinden dat het eerlijker is om te zeggen dat we niet de capaciteit hebben om de edits die binnenkomen per direct te reviewen: we moeten een pauze inlassen.

We hebben daarom besloten om tijdelijk het aanbrengen van veranderingen uit te schakelen per 12 mei 2015, tot we ons moderatiesysteem goed operationeel hebben. Dit is een tijdelijke situatie, waarvan we hopen dat we er zo snel mogelijk uit komen.

Hoewel dit een moeilijke, kortetermijn beslissing is, denken wij dat het ons helpt om sneller met een betere oplossing te komen. En nog belangrijker: we geloven dat dit het enige juiste is, dat wij voor jullie, onze gewaardeerde gebruikers kunnen doen in de hoop dat jullie wijzigingen straks weer zo snel live komen als jullie gewend waren.

Tot zover de update over MapMaker. Helaas kun je het op dit moment dus tijdelijk niet gebruiken. Ik vond het enorm handig om vaak snel even een Google+ pagina voor een bedrijf te creëren, door het bedrijf op Google MapMaker te plaatsen. Maar goed, zoals het er nu naar uitziet is het tijdelijk.

WordPress veruit het populairste blogging platform

Uit onderzoek door CodeGuard, een website back-up and monitoring service, is WordPress veruit het meest gebruikte CMS of Content Management Systeem. Het bedrijf heeft gekeken naar 250.000 websites van het midden- en kleinbedrijf. Daaruit kwamen de volgende statistieken over CMS’en naar voren:

78,8% marktaandeel voor WordPress

  • WordPress wordt gebruikt door 78,8% van alle websites
  • Joomla staat op de tweede plaats met een marktaandeel van 7,2%
  • Drupal volgt met 5,3%
  • Connect5 draait op 2,8% van alle websites
  • 2,6% van de websites gebruikt ExpressionEngine
  • De penetratie van Adobe Business Catalyst bedraagt een magere 0,5%
  • De resterende 2,4% is niet nader gespecificeerd

Verder bleek dat Akismet de meest geïnstalleerde plugin is en Avada het meest gebruikte thema of template. Ook bleek dat 51% van de websites nog niet mobielvriendelijk was.

De groei van WordPress neemt alleen maar toe. Als je nu bezig bent met het vernieuwen van je site, bijvoorbeeld omdat je ’m mobielvriendelijk wilt maken, dan raad ik je toch echt aan om serieus naar WordPress te kijken, want 78% van de markt is je namelijk al voorgegaan!

Een belangrijk voordeel van zo’n groot marktaandeel is onder andere dat er veel mensen mee bezig zijn en bugs en problemen heel snel worden gedetecteerd en nog sneller worden opgelost. Daardoor loop je hoogstwaarschijnlijk minder risico dan met een CMS dat maar door een handjevol webmasters wordt gebruikt.

Installeren en Configureren BackWPup met Dropbox

Ik heb het al vaker gehad over “BackWPup”, de WordPress plugin die ik graag gebruik voor het maken van WordPress backups. Voortbordurend op het topic over het “Eigen baas zijn over je data en infrastructuur” in podcast 127 van vorige week, heb ik inmiddels een handleiding opgesteld en ben ik een instructievideo aan het maken over het installeren en configureren van BackWPup voor automatische backups naar Dropbox.

De handleiding is inmiddels gereviewd en op een haar na gevild, terwijl de video ook bijna gereed is. Ik verwacht dat beide nog deze week definitief worden, waarna ik de handleiding en de video zal sturen naar de abonnees van de mailinglist.

Wil jij ook snel beginnen met het maken van backups van je WordPress installatie, abonneer je dan NU op de exclusieve mailinglist, waarin ik waardevolle tips met je deel!

Uitschrijven Twitter e-mail updates

Stop Twitter e-mailsGebruik jij Twitter? Ontvang jij ook steeds van die status e-mails met aanbevelingen van tweeps die je moet volgen et cetera? Ik vind dat vervelend en zie dat als bandbreedtevervuiling en spam in mijn inbox. Voor de meeste van dit soort mails heb ik filters in Gmail gedefinieerd, waardoor die berichten in elk geval niet in mijn inbox terechtkomen, maar meteen in een aparte Twitter-folder. Zo kan ik mijn aandacht houden op de mails die wèl relevant zijn en waar ik echt iets mee moet.

Desalniettemin scan in dagelijks de diverse social media folders, waarvan de Twitter-folder er dus eentje is. En omdat meer dan 15 Twitter-accounts heb, c.q. beheer, ontvang ik ontzettend veel van dit soort voor mij irrelevante en dus ongewenste update e-mails.

Ik begon me er dermate aan te ergeren dat ik meteen stuk voor stuk alle Twitter accounts ben nagelopen en overal de e-mail instellingen heb aangepast. Daardoor is het nu een stuk rustiger in mijn Twitter-folder. Mail die ik anders toch meteen ongelezen zou verwijderen wordt nu dus niet eens verstuurd en die zie ik dus helemaal niet meer!

Voor het geval jij deze mails ook eigenlijk helemaal niet wilt ontvangen en als je wilt weten hoe je je kunt uitschrijven voor al deze mails moet je even de instructievideo bekijken, die ik in de show notes heb opgenomen:

In deze video laat ik je zien waar je de vinkjes die je moet uitzetten, kunt vinden om zo de hoeveelheid inkomende berichten te reduceren.

Oh, verder heb ik een drietal Twitter-accounts verwijderd, waar ik al een paar jaar niets meer mee deed en waar ik van verwachtte dat ik die ook nooit meer nodig zou hebben. Dat schoont weer lekker op!

Het is tenslotte voorjaar, dus een voorjaarsschoonmaak van de mailinglijsten, social media accounts en dergelijke is wel op zijn plaats. Ik zit nu ook weer in de modus waarin ik alle automatisch binnenkomende mails onder de loupe neem en per stuk een besluit neem, of ik die nog wil blijven ontvangen of niet.

Over video: wat is een “view”? Hoe meet je video engagement?

Video wordt steeds belangrijker, dat is een feit. Het gaat inmiddels zover dat een bedrijf als Volvo haar advertentiebudgetten drastisch aan het veranderen is. Zo geeft de Zweedse auto- en vrachtwagenbouwer nu drie keer meer geld uit aan niet-traditionele (lees: digitale) reclame. Verder doet Volvo niet meer mee aan beurzen, zet minder in op televisie en schrapt bijna alle vormen van sponsoring. Op de Ocean Race na. Het grootste deel van het reclamebudget van Volvo gaat naar… Je raadt het al: YouTube video’s!

Eergisteren bestond YouTube exact 10 jaar. Maar wie had tien jaar geleden een dergelijke kentering verwacht? Wie had in 2005 kunnen bedenken dat een gevestigd bedrijf als Volvo niet meer naar beurzen zou gaan, minder zou adverteren in traditionele media en nagenoeg niets meer zou sponsoren?

Ik denk niemand! Ik hoorde eergisteren ook op televisie dat op dit moment elke minuut maar liefst 300 uur video naar YouTube wordt geüpload. Iets meer dan een jaar geleden was dat nog “maar” 100 uur per minuut.

Maar YouTube is niet meer de enige videogigant! Sterker nog, als je kijkt naar het aantal “views”, dan komt Facebook inmiddels dicht bij YouTube. Vorige maand las ik in een artikel op MarketingLand dat Facebook op dit moment maar liefst meer dan 4 miljard video views per dag heeft!

Toegegeven, YouTube meldde dit aantal al te hebben bereikt in januari 2012 en ook zal het inmiddels wel meer bekeken video’s per dag hebben. Toch wordt Facebook een belangrijke speler.

Je moet hierbij echter een paar zaken niet uit het oog verliezen. Ten eerste zijn alle video’s op Facebook voorzien “autoplay”. Dat betekent dat zij automatisch beginnen met afspelen, zodra ze in de tijdlijn zichtbaar zijn. Video’s die je daarentegen van YouTube embed op je website zijn niet standaard autoplay.

En dat is niet de enige factor die het beeld vertroebelt. Zo wordt de “engagement” (dat is een mooi Engels woord voor “betrokkenheid”) van video’s nog steeds vaak gemeten aan de hand van views. Facebook en Instagram registreren een view, als iemand tenminste drie seconden een video heeft bekeken. Bij YouTube ligt deze grens rond de 30 seconden. Dus als iemand op Facebook traag door zijn of haar tijdlijn scrollt en een video maar 3 seconden draait, terwijl de persoon helemaal niet heeft gekeken, wordt dit geteld als een “view”.

En in deze tijd waarin meer en meer wordt geadverteerd op online videoplatformen maken diverse gezaghebbende organisaties het nóg complexer. Zij definiëren vervolgens een video advertentie als “gezien” wanneer tenminste 50% van de pixels van de advertentie gedurende 2 aaneengesloten seconden zichtbaar waren.

Dat maakt het langzamerhand volslagen onduidelijk en voordat je het weet ga je appels met peren vergelijken!

Het aantal views van een video is eigenlijk niet zo’n goede grootheid. Je zou een veel beter en eerlijker beeld krijgen van de betrokkenheid als je kijkt naar de totale tijd dat iemand een video heeft bekeken. Dat geeft namelijk beter en nauwkeuriger aan of de persoon daadwerkelijk geïnteresseerd, oftewel “engaged”, was. Want als iemand een video van 10 minuten slechts 20 seconden kijkt heeft dat minder waarde, dan dat iemand 8 of 9 minuten van dezelfde video bekijkt.

“Video’s cruciaal voor mobile marketing” (volgens Google)

Bij uitspraken over het belang van video door Google moet je een beetje uitkijken, want YouTube is natuurlijk eigendom van Google. Dus het gehalte “prediken voor eigen parochie” kan hier wat hoger liggen dan dat een onafhankelijk orgaan dit beweert.

Toch wil ik even inzoomen op het rapport “Why Online Video Is a Must-Have for Your Mobile Marketing Strategy ”, dat vorige maand door Google is gepubliceerd. Daarvoor geef ik je een paar statistieken van mobile video:

  • 50% van alle bekeken video’s op YouTube wordt op mobiele apparaten bekeken.
  • Mensen zijn 2x meer gefocussed op een online video die ze op een mobiel apparaat bekijken, dan dat ze naar televisie kijken.
  • Mensen die advertenties zien op een mobiel apparaat voelen zich er meer en persoonlijker toe aangetrokken, waardoor de kans op delen van de advertentie groter is dan bij mensen die naar een video op een desktop kijken.
  • 75% van de smartphone kijkers wil de mogelijkheid hebben een advertentie over te slaan of te “skippen”.
  • Meer en meer consumenten beginnen hun zoektocht naar nieuwe informatie het eerst met video. Meer dan 50% van de geïnterviewden gaven aan dat video hen heeft geholpen bij het nemen van aankoopbeslissingen. En YouTube is de nummer 1 videosite voor deze mobiele gebruikers.
  • Unboxing en How-To video’s worden gezien als de meest essentiële videocontent hiervoor, omdat het consumenten een gevoel geeft hoe het is om het product te bezitten.
  • 91% van de smartphone gebruikers (voornamelijk de Millennials) raadplegen hun smartphone voor ideeën, als ze iets (bijna) onbekends moeten doen.
  • Vergeleken met desktopkijkers is de kans groter dat mobiele videokijkers:
    • Een winkel of website bezoeken
    • Een aankoop doen
    • Het bedrijf reviewen
    • Hun mening over een bedrijf aanpassen
    • Content delen

In de show notes die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/128 heb ik een grafiek opgenomen waarin je de verschillen in genomen acties kunt zien, naar aanleiding van de vertoning van branded content of advertenties op smartphones en televisies.

Als je met deze kennis je voordeel wilt doen, houd dan de volgende punten in gedachten:

  • Identificeer de “Ik wil …”-momenten waarin consumenten een bepaalde behoefte hebben en jouw merk of bedrijf een rol kan spelen.
  • Vind deze mometen in je hele klanten journey en maak ze het middelpunt van je strategie.
  • Wat zijn de vragen en concerns die de mensen hebben in relatie tot jouw producten en diensten?
  • Creëer “Ik wil …” content voor je website en je YouTube kanaal om je prospects de relevante informatie te geven.
  • Zorg ervoor dat je video’s eenvoudig te vinden zijn: voeg relevante en beschrijvende titels toe, een goede, heldere omschrijving en overige details, voorzie de video van annotaties en infokaarten en voeg natuurlijk ook de relevante tags toe.

Ik heb een tijd geleden voor een opdrachtgever een handleiding voor het hoog laten ranken van YouTube video’s in de zoekresultaten geschreven. Die zal ik binnenkort eens onderhanden nemen, actualiseren en dan delen met de mensen die geabonneerd zijn op mijn exclusieve “behind the scenes” tips. Heb jij je nog niet ingeschreven, schrijf je dan NU in en mis deze waardevolle tips niet!

Ik weet het, het waren veel losse kleinere topics dit keer, in tegenstelling tot de podcast van vorige week. Door deze afwisseling in aantal, diepgang en lengte hoop ik dat er telkens voor jou wat bij zit, waar jij iets van opsteekt of je voordeel mee kunt doen!

Dus als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 128 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

123: YouTube-kanaal overdragen. Apple Kaarten vernieuwd. Over reviewinflatie. Pinterest voor Business en Video Challenge van Brenda Kok.

Play

Reputatie Coaching PodcastDat is een mooi nummer: 123… Oftewel: één – twee – drie. De volgende keer dat ik zo’n mooie opeenvolgende reeks van cijfers kan krijgen is pas over 111 podcasts, want dan ben ik bij aflevering 234: twee – drie – vier. Maar dat duurt nog wel even voor we zover zijn.

Wat heb ik vandaag voor je… Eens zien… Ik begin met mijn ervaring te delen voor het overdragen van het eigendom van een YouTube-kanaal aan een Google+ pagina. Dat was behoorlijk spannend! Het wordt straks redelijk complex, maar ik zal mijn best doen het zo eenvoudig mogelijk te houden.

Apple Kaarten voegt overigens nieuwe bronnen toe voor reviews, naast die van Yelp. Welke dat zijn, hoor je zo! Veel bedrijven vertonen een verkeerde Google kaart op hun site, die helemaal niets bijdraagt aan hun lokale SEO. Ik vertel je hoe je het wèl goed kunt doen. Daarna vertel ik je kort over reviewinflatie en als laatste heb ik de 10 geboden voor Pinterest voor business voor je, die ik tegenkwam op het weblog van Amy Porterfield.

Ik sluit de podcast van vandaag af met een aankondiging van een mogelijke video challenge door Brenda Kok.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/123. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

YouTube kanaal overdragen / verhuizen

YouTubeIk waarschuw je alvast even vooraf: dit wordt een redelijk complex verhaal, maar ik zal mijn best doen om het inzichtelijk te maken en zo simpel mogelijk te houden…

Toen het lang geleden nog mogelijk was heb ik voor het domein reputatiecoaching.nl een gratis Google Apps omgeving aangemaakt, alwaar ik toen 10 e-mail accounts kon aanmaken. De enige die ik heb aangemaakt, zijn een administrator-account en natuurlijk het info@reputatiecoaching.nl. Het mailadres podcast@reputatiecoaching.nl dat ik vaak communiceer, is slechts een alias. Dat wil zeggen dat alle mail aan podcast@, wordt doorgestuurd naar info@reputatiecoaching.nl.

Op het info@ account heb ik een YouTube-kanaal aangemaakt, alwaar ik alle video’s van ReputatieCoaching door de jaren heen heb geüpload. Op dit moment zijn dat 105 publieke video’s. So far… so good.

Maar, waar het ooit fout ging in het verleden, was toen ik de Google+ pagina voor ReputatieCoaching heb aangemaakt. Dat heb ik namelijk onder mijn persoonlijke Gmail-adres gedaan. Pas veel later kwam ik erachter dat dit dus niet handig was, want nu waren de Google+ pagina van ReputatieCoaching en het YouTube-kanaal dus niet gekoppeld. Ik had wel eens getracht het eigendom van het YouTube-kanaal over te zetten, maar dat kreeg ik niet voor elkaar. Het leek erop alsof het toen alleen kon tussen verschillende Google-accounts en daarom liet ik het er toen maar bij.

Maar eerder deze week las ik een artikel op het YouTube Help kanaal met als titel “Gekoppeld aan het verkeerde Google+ profiel of de verkeerde Google+ pagina”. Dat was precies mijn probleem! Ik dook er in en keek eerst de Engelstalige video waarin het werd toegelicht:

Je moet overal eigenaar van zijn, dus zowel van het YouTube-kanaal, als van de Google+ pagina. Daar liep ik tegen het volgende probleem op: het eigenaarschap van de Google+ pagina van ReputatieCoaching lag bij mijn persoonlijke Gmail-account en dat van het YouTube-kanaal bij het info@ mailaccount. Dus heb ik eerst in Google+ onder mijn persoonlijke Google account het eigenaarschap van de Google+ pagina overgedragen aan het info@reputatiecoaching.nl account:

Eigenaarschap Google+ pagia overdragen

Toen kon ik het proces van overdracht starten.

Ik moet zeggen dat de tool van YouTube / Google je goed begeleidt. Op een gegeven moment kreeg ik het plaatje, dat je in de show notes kunt zien. Daarin staat de huidige situatie, alsmede de toekomstige situatie:

Eigenaarschap YouTube-kanaal overdragen

Die heb ik tweemaal bevestigd en vervolgens was het YouTube-kanaal van ReputatieCoaching gekoppeld aan de juiste Google+ pagina.

Tenslotte heb ik het eigenaarschap van de Google+ pagina waaraan inmiddels dus het juiste YouTube-kanaal was gekoppeld weer terug overgedragen aan mijn persoonlijke Google account:

Overdracht RC pagina naar Eduard de Boer

Pheewww… Het was even spannend, maar het is dus gelukt! Toegegeven, ik denk dat mijn situatie ook niet echt alledaags was. Maar ik wilde het toch even met je delen, voor het geval jij met een dergelijke situatie zit. Mocht je daarbij hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op. Inmiddels snap ik aardig hoe het werkt en denk ik dat ik je er wel doorheen kan loodsen.

Yelp krijgt concurrentie in Apple Kaarten

Logo YelpTot voor kort waren beoordelingen op Yelp de enige manier om met sterretjes en de bijbehorende reviews te worden vertoond in Apple Kaarten. Het was ook overduidelijk dat het hebben van één of meer recensies op Yelp hielp bij het bovenaan de lijst komen bij zoekpogingen in Apple Kaarten.

Maar aan het alleenrecht van Yelp is sindskort een einde gekomen, want inmiddels worden ook recensies en beoordelingen van TripAdvisor en Booking.com in Apple Kaarten vertoond bij respectievelijk restaurants en hotels. Voor zover ik het heb kunnen zien blijven Yelp recensies voor andere bedrijfscategorieën wel intact en actief.

Het leuke is overigens dat de vertoning van etablissementen verandert, als je de zoekterm varieert. Zo hebben we hier in Apeldoorn een vestiging van Van der Valk. Dat is natuurlijk een hotel alsmede een restaurant. Als je zoekt op “restaurant Apeldoorn”, dan verschijnt de afbeelding, zoals je die in de show notes kunt zien:

Restaurant Apeldoorn in Apple Maps app

Daarin kun je zien dat de locatie 222 recensies heeft op TripAdvisor. Ook als je de detailgegevens bekijkt zie je daarin het logo van TripAdvisor staan. En nu wordt het interessant… Als je vervolgens gaat zoeken op “hotel Apeldoorn”, dan wordt ook Van der Valk vertoond. Maar dan heeft het opeens 453 recensies en er staat ook bij dat die van Booking.com komen.

Hotel in Apeldoorn

Het lijkt erop, alsof Apple haar best doet om de kwaliteit van de Kaarten-app te verbeteren door zoveel mogelijk relevante data te koppelen. En het verschilt ook per land en per plaats. Zo worden bij de restaurants in Apeldoorn, Groningen, Amsterdam en Rotterdam de recensies van TripAdvisor vertoond, terwijl bij de restaurants in Utrecht reviews van Yelp staan vermeld, evenals in Maastricht, Tilburg en Deventer. Dus mogelijk zit Apple nog in een soort van overgangsfase tussen de verschillende bronnen.

Ik heb flink zitten zoeken, maar het lijkt exclusief. Ik kon dus geen steden vinden waar zowel TripAdvisor als Yelp recensies werden vertoond. Wellicht migreert Apple de recensies per stad. Dat zou ook nog kunnen.

Voor alle andere bedrijfstakken buiten hotels en restaurants blijven dus gewoon de Yelp recensies staan.

Wat ik je zojuist vertelde is nu precies de reden dat ik je altijd aanraad om op meerdere sites je recensies en reviews te verzamelen. Zo creëer je op deze manier meer exposure maar wat nog belangrijker is: je spreidt je risico!

Want wanneer je als restaurant je voornamelijk concentreerde op het verzamelen van reviews op Yelp om daarmee ook op Apple Kaarten boven je collega’s te worden vertoond, zou je nu redelijk in de aap gelogeerd zijn!

Het is een feit dat booking.com veel meer recensies krijgt voor hotelovernachtingen, dan een Yelp. Dus is het logisch dat Apple die gegevens in haar app wil vertonen om zo kwalitatief betere en kwantitatief meer data te bieden aan de gebruikers.

Houd in gedachten dat bedrijven als Apple, Google, Microsoft en andere grote multinationals jou helemaal niets verplicht zijn. Bottom-line streven ze continu naar meer winst voor de aandeelhouders. Dat is feitelijk hun hoogste doel. Maar als ze goed bezig zijn, dan streven ze ook naar een maximale gebruikerservaring waarbij ze wèl op elk moment het roer volledig kunnen omgooien, waardoor jij met je bedrijf mogelijk schade kunt oplopen…

Ik vroeg Philippine Wouters, de community manager van Yelp Nederland, wat zij ervan vond. Zij antwoordde: “Het zijn zeker goede platformen ook en alleen maar goed; hoe meer informatie van verschillende ‘hoeken’ – hoe beter wij geïnformeerd kunnen worden. Plus… Yelp wordt uiteraard gebruikt voor alles wat lokaal is, ook de niet-hotel-en-restaurant-industrie-gerelateerde bedrijven”.

Waar ik trouwens benieuwd naar ben is of Apple binnenkort ook op landniveau misschien branchespecifieke reviewsites gaat koppelen aan haar gegevens. Dus zouden dan de reviews van bijvoorbeeld zorgkaartnederland.nl of tandartsbeoordelingen.nl worden vertoond voor generieke zorgverleners, respectievelijk tandartsen? We zullen het zien. Tot zover op dit moment over Apple Kaarten.

Juiste type Google kaart voor betere lokale SEO

Zet je bedrijf op de kaart van TomTomHet is een gegeven dat het embedden van een Google Maps kaart op bijvoorbeeld je contactpagina kan bijdragen aan een hogere ranking in de lokale zoekresultaten. Maar alleen als je het goed doet.

Dikwijls zie ik kaartjes op websites staan, waarin het adres is opgezocht en niet het bedrijf. Dat is leuk en geeft natuurlijk een goed signaal af aan de bezoekers van die pagina, maar je moet weten dat een dergelijke vermelding geen (of geen sterk) signaal is voor je ranking in de lokale resultaten. In de show notes laat ik je een dergelijke embedded map zien:

Wat je dan wel moet doen, is het embedden van een kaart, waarop je je bedrijfsnaam hebt gezocht. Daarmee geef je duidelijk aan dat je bedrijf op die locatie is gevestigd, die je vertoont. Het ligt ook wel voor de hand, want een adres is slechts een adres en kan elk willekeurig adres zijn. Een stuk kaart, waarop daarentegen je bedrijf met naam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer wordt vertoond, hetgeen je ook op jouw –bij Google geverifieerde– website vertoont, is veel krachtiger! Ook hiervan heb ik een voorbeeld in de show notes opgenomen:

Zoals je in de show notes kunt zien staan dan de bedrijfsgegevens, telefoonnummer, openingstijden en reviews ook op het scherm, maar al die gegevens zie je dus niet als je slechts een kaartje van het adres vertoont!

Heb jij nog geen stukje landkaart op je site staan, maar is je bedrijf wel een lokaal bedrijf dat op Google Maps staat? Zet dan vandaag nog een Google map op je contactpagina! En doe het dan op de juiste manier!

Reviewinflatie

excellent-reputatieWanneer hotels, restaurants en andere bedrijven allemaal hun uiterste best doen en na het leveren van hun producten of diensten om recensies vragen is de kans groot, dat je op een gegeven moment een convergentie van reviewscores krijgt.

Als er maar voldoende recensies worden gepost en voldoende beoordelingen worden gegeven, neemt de waarde van de beoordelingen af. Je ziet het al een beetje, als je op Apple Kaarten zoekt op “hotel apeldoorn”. Zoals ik zojuist al vertelde, staan daar sinds enige tijd de reviews van booking.com. En de meeste hotels zijn inderdaad flink actief in het vragen van recensies, terwijl sommige nog helemaal geen beoordelingen verzamelen.

Maar goed, het Fletcher Hotel in Apeldoorn spant de kroon met maar liefst 613 beoordelingen en drieëneenhalve ster van vijf. Ik ben eens de 20 vertoonde beoordelingen gaan turven en kwam op het volgende resultaat:

  • 4 hotels met 0 sterren, waarbij er eentje een dubbele vermelding was. Dus eigenlijk 3 met 0 sterren
  • 3 hotels met 3,5 sterren
  • 10 hotels met 4 sterren
  • 3 hotels met 4,5 sterren

OK, het is geen bijster grote steekproef, maar het laat wel meteen het probleem zien: welk hotel moet je kiezen als het leeuwendeel (ofwel 50%) 4 sterren heeft? Dan is er sprake van een soort reviewinflatie en op zo’n moment wordt de waarde van een beoordelingssite beduidend minder. Of denk jij daar anders over?

In elk geval verdwijnt het onderscheidend vermogen en zul je als potentiële gast van een hotel in Apeldoorn verder de diepte in moeten duiken en individuele beoordelingen gaan lezen. Terwijl je dat nu juist eigenlijk wilde vermijden, omdat je snel op zoek was naar een goed hotel in Apeldoorn. Nou ja, als je een hotel kiest dat met meer dan 500 beoordelingen vier sterren scoort, dan zit je hoogstwaarschijnlijk niet verkeerd.

Aan de andere kant wordt het voor de hotels dus ook steeds moeilijker om zich te onderscheiden en op basis van recensies gasten te trekken! Mogelijk gaat dan de positie nóg meer een rol spelen: de hotels in Apeldoorn worden conform de volgorde op de lijst van boven naar beneden gevuld…

Ik heb hier niet zo 1–2–3 een pasklare oplossing voor. Jij wel? Wat zie jij als mogelijkheden? En als jij een restaurant of ander bedrijf beoordeelt, hoeveel sterren geef jij dan gemiddeld? Reageer eens onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/123.

10 geboden voor Pinterest voor business

PinterestDe afgelopen paar podcasts is Instagram vaak aan bod gekomen. Daardoor kan het lijken alsof ik Pinterest negeer of de kracht c.q. waarde van Pinterest negeer. Niets is minder waar! OK, Instagram groeit op dit moment extreem hard, maar we moeten ook Pinterest niet onderschatten!

Hoewel ik vind dat je niet per se overal online betrokken hoeft te zijn, vind ik het wel belangrijk dat je dáár bent, waar je klanten zich bevinden! Voor ondernemers bij wie het visuele een belangrijke rol speelt, is niet alleen activiteit op Instagram essentieel, maar ook de aanwezigheid op Pinterest.

Als je gaat zoeken naar een autoriteit op het gebied van social media in het algemeen en Facebook in het bijzonder, dan kom je vaak de naam “Amy Porterfield” tegen. Zij is internationaal een veelgevraagd spreekster en co-auteur van het boek “Facebook Marketing All-in-One for Dummies”. Om je een idee te geven waar zij vandaag de dag zoal over schrijft, geef ik je de titels van haar vijf meest recente blogposts:

Zoals je ziet: allemaal titels waar je op voorhand al de idee van krijgt dat het waardevolle, unieke en leerzame content is. Ik ben dan ook geabonneerd op haar podcast. Sowieso als ik de hei op ga om lekker te wandelen met de honden luister ik bijna altijd naar podcasts en Amy is één van de podcasters die dan dikwijls voorbij komt. Als jij interesse hebt in online marketing, dan kan ik je Amy Porterfield ook zeker aanbevelen! En als je al podcasts beluistert, dan kan ik je ook Amy haar podcast aanbevelen. De titel daarvan is: “Online Marketing Made Easy with Amy Porterfield”.

Maar goed, terug naar Pinterest. Amy heeft een tijdje geleden op haar weblog de 10 geboden voor Pinterest voor Business gepubliceerd, die waren opgesteld door Donna Moritz uit Australië. Ondanks dat deze tips alweer een goede tweeënenhalf jaar oud zijn, zijn ze nog steeds relevant, nuttig en bruikbaar. Daarom wil ik ze graag met je delen:

  1. Plan voor Pinterest Succes
    • Neem de tijd om je account goed op te zetten. Vergeet ook niet om je website te verifiëren.
    • Gebruik trefwoorden in je omschrijving. En dan voeg ik daar graag aan toe: zet er ook je citation in 😉
    • Koppel met andere social media platformen, zoals Facebook, Twitter en dergelijke.
    • Onderzoek waar je ideale klant naar op zoek is en wat die pint.
    • Creëer je initiële borden. Kies daarbij onderwerpen die betrekking hebben op je business waarden, je cultuur, je interesses, producten en diensten.
  2. Controleer de bron, voordat je iets pint.
    • Let op copyright; lees de kleine lettertjes op de diverse sites.
    • Check de bron van de pin en controleer of het een legitieme site is.
    • Voeg eventueel een visueel watermerk toe, als je eigen, unieke content pint.
  3. Pin strategisch
    • Pin in verschillende borden. Voeg pins geleidelijk toe en start nieuwe borden als je dat nodig acht. Wees creatief met de namen van je borden, de omschrijvingen bij je pins en je pins. Wees je ervan bewust dat de titels van borden en de omschrijvingen bij pins geïndexeerd kunnen worden door Google.
    • Volg, volg, volg! Begin met het volgen van gebruikers en/of individuele borden die je interesseren.
    • Maak gebruik van “Rich pins”. Kijk maar eens op de site van Pinterest om daar meer over te lezen. Tip van mij: Place pins kunnen je helpen bij je lokale SEO…
    • Zet ook links naar websites in de omschrijvingen bij je pins.
    • Verdeel je pins in de tijd en verschiet dus niet al je kruit in één keer. Neem er de tijd voor. Anders verdwijnen jouw pins binnen no-time op de schermen van anderen.
  4. Wees sociaal
    • Reageer en Like pins, net als je dat op Facebook, Twitter, YouTube en Google+ doet. Maak ook gebruik van de re-pin functie.
    • Gebruik @namen en #tags. Want #tags zijn doorzoekbaar op Pinterest.
    • Volg wat er vanaf jouw website of websites wordt gepind. Typ eens in de adresbalk van je browser, de URL: www.pinterest.com/source/jouwdomein.nl . Dan zie je wat er vanaf jouw website op Pinterest is gepind. Doe daar je voordeel mee!
    • Bedank mensen, bijvoorbeeld als ze reageren of jouw pins re-pinnen.
  5. Produceer visuele content
    • Gebruik de mooiste afbeeldingen, foto’s of infographics voor je borden en vraag jezelf steeds af: “Hoe kan ik visueel aantrekkelijke en ‘pinbare’ content posten?”.
    • Pin verschillende soorten afbeeldingen, dus ook video’s en text-images.
    • Pin ook Slideshare presentaties, net zoals je video’s kunt pinnen.
    • Pin video’s. Ik kan het niet vaak genoeg zeggen: videomarketing is de trend van deze tijd!
    • Gebruik image tools, zoals PicMonkey, Canva, Instagram, Pixlr en andere voor het maken van mooie afbeeldingen.
    • Experimenteer met afmetingen. Idealiter zijn foto’s op Pinterest tenminste 735 pixels breed, zonder beperking van de lengte.
    • Speel ook eens met infographics.
  6. Creëer en Cureer
    • Promoot niet alleen jezelf, dus geef ook credits aan andere pinners.
    • Vind en creëer “verse” pins om te delen
    • Leer van anderen die al succes hebben op Pinterest.
  7. Promoot creatief
    • Gebruik een CTA of “Call To Action” in de pins die je zelf maakt
    • Denk buiten het vierkant… Instagram is vierkant, maar de rest van de wereld is niet vierkant.
    • Experimenteer met lengtes en verhoudingen.
  8. Onderschat niet het belang van SEO en links
    • Houd SEO in gedachten als je bezig gaat met Pinterest, maar onthoud dat de magie zit in de verwijzingen en niet in de directe links naar je pins. De belangrijkste “link” die Pinterest je geeft, is naar andere mensen. Bouw aan relaties en de mensen komen vanzelf, net als de SEO.
    • Maximaliseer de vindbaarheid van je pins. Gebruik keywords, hashtags en url’s in je omschrijvingen.
    • Pin originele afbeeldingen en content van je eigen website waar mogelijk, want dat is tenslotte de plek waar je mensen naartoe wilt sturen.
    • Pas soms ook de URL aan van de bron van een pin, als je dat uitkomt.
  9. Gebruik tools
    • Ik noemde Canva zojuist al. Dat is één van de mooiste, eenvoudigste en beste online image editors die ik ken.
    • Kijk ook eens naar PicMonkey, Instagram, Skitch en andere tools.
    • Op je mobiel kun je gebruik maken van de Instagram app en de Wordswag app om mooie afbeeldingen te maken.
  10. Research en meet
    • Track je recente activiteit
    • Onderzoek de pins, borden en merken die succes hebben en probeer hun stijl/acties te kopiëren of nog beter: te verbeteren.
    • Maak gebruik van Google Analytics voor het meten van het effect van je werk.

In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/123 heb ik van deze tips van Any Porterfield ook een infographic opgenomen:10 Commandments for using Pinterest

Interesse in een video challenge met Brenda Kok?

Brenda-KokIn oktober vorig jaar heb ik onder begeleiding van Brenda Kok deelgenomen aan de 14-daagse video challenge. En boy, wat heb ik daar veel van opgestoken, ondanks dat ik slechts 10 van de 14 dagen kon deelnemen! Dankzij die video challenge ben ik mijn schroom om voor de videocamera te verschijnen en te spreken, totaal verloren! Dat is dan ook de reden dat ik je aandacht vraag voor het volgende…

Brenda overweegt dit jaar slechts één video challenge te organiseren, maar dan alleen als er voldoende animo is! Dus, als slechts een handjevol mensen zich inschrijft, dan gaat het niet door. Daarom: als jij ooit hebt overwogen om maar iets met video te gaan doen, dan heb je hier de ultieme kans om GRATIS waardevolle tips en opbouwende kritiek te krijgen op jouw video performance op alle fronten.

Dus, je krijgt niet alleen GRATIS tips over het verbeteren van je audio en video, maar ook over jezelf beter presenteren, belichting, achtergronden en weet ik wat allemaal! Het is maar net, waar de groep behoefte aan heeft! Brenda past zich tijdens de challenge volledig aan, aan de wensen, eisen, verzoeken en ervaringen van de groep.

Oh, heb ik je al verteld dat het GRATIS is? Hallooooo?! Als je dat hoort, moet er toch meteen een belletje gaan rinkelen? GRATIS deelname en GRATIS waardevolle tips van iemand waar de bekende coaches en goeroes van Nederland en daarbuiten te rade gaan voor het opzetten en/of verbeteren van hun videmarketing… Wat wil je nog meer?!

Als je intersse hebt om (bij voldoende animo) gratis en vrijblijvend deel te nemen aan de video challenge, stuur dan een mailtje naar: please-reply@sparklingprofessionals.com. Kijk anders even in de show notes van deze aflevering om typefouten en mogelijke teleurstellingen te voorkomen.

Met deze aankondiging van een mogelijke video challenge door Brenda Kok kom ik dan weer aan het einde van deze 123e podcast. Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 123 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

121: Serverstoring… Geswitched van SendReach naar Mailchimp. Smush.it stopt ermee! Belangrijk nieuws over YouTube infokaarten.

Play

Reputatie Coaching PodcastZoals je mogelijk hebt gemerkt is de podcast vandaag iets later uitgekomen, dan om 08:30 uur. Dat kwam door een storing. Ik begin vandaag met nieuws voor de abonnees van de mailinglist, omdat ik ben overgeschakeld van SendReach naar Mailchimp.

En herinner je je nog onze slechte ervaringen met de zonnebrandcrème in Spanje? Smush.It stopt ermee en dat is jammer! Waarom? Ik vertel je er zo meer over!

Dan heb ik wat nieuwe inzichten ten aanzien van de mobielvriendelijke Google update van 21 april aanstaande en ik sluit de podcast van vandaag af met YouTube infokaarten.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast van vandaag kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/121. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Storing aan de server: hele woensdag bezig!

Ohhh… Eerst nog even wat anders. Deze podcast kwam niet precies om 08:30 uur live. En dat had een oorzaak… Een oorzaak die mijn volle aandacht en iets meer dan 7 uur opeiste. De dedicated server die ik huur in een datacenter in Rotterdam leek opeens kuren te hebben. Het hebben van een eigen server heeft zo zo’n voor- en nadelen. Een groot voordeel vind ik dat je de server volledig kunt inrichten, zoals je dat zelf wilt. Een nadeel is dat je zelf moet komen opdraven als er problemen zijn. En dat was nu dus het geval.

Ik had de indruk dat alle websites die ik op die server draai steeds langzamer werden. Waar ik trouwens heel benieuwd naar ben, is of jij als bezoeker van www.reputatiecoaching.nl de afgelopen paar weken net als ik de idee had dat het wat langer duurde voordat de pagina’s werden vertoond. Heb je iets gemerkt, laat het me alsjeblieft weten en stuur een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl met je bevindingen.

Welnu, mijn gevoel werd bevestigd toen ik eens in Google Webmaster Tools ging kijken naar de Crawlstatistieken voor de ReputatieCoaching website. Daar zag ik dat er iets veranderd leek te zijn sinds 8 maart 2015. Want vanaf die tijd steeg de gemiddelde laadtijd van de pagina’s op de site van zo’n 800 milliseconden naar 2,9 seconden…

Google Webmaster Tools crawlstatistieken

Ook de laadtijd op de site van Allround Fotografie, die op dezelfde server draait, nam toe van zo’n 500 milliseconden per pagina op 8 maart tot meer dan anderhalve seconde op 23 maart jongstleden.

In beide gevallen spreek je dus over een verdrievoudiging en dat is nogal een stijging! Ik vond dat teveel en dook er dus vol in! Bij Windows had je gewoon het systeem opnieuw opgestart, maar dat probeer ik altijd zo lang mogelijk uit te stellen. Om dat te illustreren, moet je maar eens de screenshot in de show notes bekijken:

Uptime webserverDaarin kun je zien dat de server al meer dan 840 dagen up is. Dat wil dus zeggen dat de server al die tijd draait en dus nooit tussentijds is ge-reboot. Want dan begint de teller immers weer op 0.

Anyway, het kostte me een aantal uren experimenteren en testen. In de tussentijd moest ik af en toe de webserver herstarten. Dus mocht je gisteren wat onregelmatigheden hebben bespreurd op de site, dan begrijp je nu dus wat daar de oorzaak van was.

Vrijwel alle sites bleken vlak na 8 maart langzamer te zijn gaan laden. Hoewel ik toch redelijk goed bijhoud als ik significante veranderingen aan de server doorvoer, kon ik die niet herleiden tot een bepaalde actie van mijzelf. Maar aan de andere kant ben ik me er van bewust dat over het algemeen software niet uit zichzelf anders gaat functioneren…

Ik wil niet te technisch worden, want dat is niet het doel van deze podcast, maar uiteindelijk heb ik wat instellingen aan de configuratie van de server veranderd, waardoor sommige processen niet te lang bleven draaien, maar binnen een afzienbare tijd stopten en opnieuw opstartten. Vlak voor het avondeten had ik alles naar behoren werkend en na het avondeten heb ik nog wat verdere optimalisaties doorgevoerd.

De komende dagen houd ik de server nauwlettend in de gaten om te zien of het nu goed blijft gaan.

Wat kunnen we hiervan leren? Allereerst moet je niet te snel genoegen nemen met iets een tragere website, als je weet dat die normaal sneller is. En dan moet je gaan zoeken… Daarvoor gebruikte ik Google Webmaster Tools, een gratis service van Google. En gelukkig gebruik ik die al lange tijd, waardoor ik tot drie maanden terug kan kijken. Daardoor kon ik zien dat het probleem vlak na 8 maart was ontstaan. In de grafiek zag ik dat de laadtijd voor alle sites langer was geworden. Het was dus niet de configuratie van een enkele website, waarop een verkeerde plugin draaide.

Ik denk dat voor jou het belangrijkste leerpunt hiervan is dat je Google Webmaster Tools moet activeren voor je site c.q. voor al je sites. Want ook als Google je site een handmatige penalty geeft of andere problemen aantreft, dan krijg je dat alleen daar te horen.

En als slagroom op de koffie is het nuttig en wellicht handig voor je om te weten dat je in Google Webmaster Tools nog een goed beeld kunt krijgen van de trefwoorden waar je op rankt en op welke gemiddelde positie je ermee scoort in de zoekresultaten. Want in Google Analytics zie je die gemiddelde ranking van de zoektermen niet meer.

Tot zover over de storing op de server en het nut van Google Webmaster Tools.

Ik lees WhatsApp alleen nog maar om 09:30, 16:30 en 20:30 uur

Nog even iets, voor ik de onderwerpen van vandaag behandel. Ik had je verteld dat ik op persoonlijke titel ben gestopt met Facebook. Eén van de redenen was de hoeveelheid tijd die het me kostte, wat in geen vergelijking stond met het rendement zoals ik dat ervoer. Ik voel me nog steeds comfortabel bij die keuze en ik mis Facebook geen moment.

Om mij nog beter te kunnen concentreren op mijn werkzaamheden ben ik nog een stap verder gegaan. WhatsApp was voor mij een grote bron van irritatie vanwege de verstoring die het veroorzaakte bij elk ontvangen berichtje. 99,99% van die instantberichten was helemaal niet tijdkritisch en veelal irrelevant, ongewenst, niet interessant en dus feitelijk bandbreedtevervuiling. Maar het ergste vond ik dat ik elke keer weer uit mijn concentratie werd gehaald en om vervolgens weer in de “flow” te komen had ik dan tot overmaat van ramp steeds zo’n 15–20 minuten nodig. Pure tijdverspilling!

Dus heb ik alle notificaties uitgezet. Als ik een WhatsApp bericht ontvang klinkt er geen piepje en zie ik geen pushnotificatie in mijn scherm. Ik heb in mijn iPhone 3 alarmen gezet: eentje om 09:30 uur, eentje om 16:30 en eentje om halfnegen ’s avonds. Op die momenten open ik WhatsApp en handel ik de berichten af.

Om dit naar de buitenwereld duidelijk te maken heb ik dit in mijn status in WhatsApp vermeld. Hopelijk lezen mensen het. Anders merken ze het vanzelf. Want laten we eerlijk zijn: de meeste communicatie is niet zo tijdkritisch en kan prima op een later moment plaatsvinden.

Dan nu echt de onderwerpen voor vandaag!

Overstap SendReach naar Mailchimp voor mailinglist

mailchimp-logoDankzij de plugin SumoMe, waar ik het in podcast 120 over had, groeit mijn mailinglist nu vele malen sneller dan voorheen. De groei is nog steeds zo’n 5x groter dan voorheen, dus dat loopt prima! Nu moet je weten dat ik tot zo’n anderhalf tot twee jaar geleden altijd een trouw gebruiker was van Mailchimp. Dat voldeed meer dan voldoende aan al mijn eisen.

Maar twee jaar geleden was ik veel zoekende naar wat de Amerikan noemen “The Next Shiny Object”. In die tijd was ik wat minder kritisch en had de illusie dat al die mooie tooltjes die Internet marketeers en affiliates aanprezen mij konden helpen om sneller meer resultaat te behalen. Dat heeft de nodige Euro’s gekost aan achteraf beschouwd zinloze programma’s, plugins, tools en andere zinloze zaken.

Zoals ik al zei, gebruikte ik toen nog steeds Mailchimp en opeens kwam er iets tevoorschijn dat nóg mooier leek te zijn, met de welklinkende naam “SendReach”. Dat beloofde fantastische resultaten, waar ik nu even niet verder op in wil gaan omwille van de tijd en om een beetje on-topic te blijven. Kort gezegd komt het erop neer dat ik voor een significant maar gelukkig eenmalig bedrag toegang tot de service heb gekocht.

De mailinglist van ReputatieCoaching heb ik initieel hierin opgebouwd. Maar het begon te wringen: er kwamen maar geen nieuwe features bij in SendReach en nu er een nieuwe versie was uitgebracht moesten alle uitgaande mails opeens gecontroleerd worden door het bedrijf. Het was vooral dit, wat mij tegen de borst stuitte. Want als ik een mail wil versturen, wil ik niet moeten wachten op een organisatie die mogelijk in een heel andere tijdzone zit en zelfs in het weekend geen mails goedkeurt.

Dus heb ik mijn account in Mailchimp afgestoft en opgepoetst. Daarna heb ik alle gegevens uit SendReach geëxporteerd en in mijn account in Mailchimp geïmporteerd. Dat was eergisteren en vanaf deze week verstuur ik de mails dus weer vanuit de oude, vertrouwde Mailchimp omgeving.

Vision zonnebrandcrème ervaringen

Tijdens de zomervakantie in Spanje in 2014 hadden we een slechte ervaring met Vision zonnebrandcrème. Ik heb daar toen een korte video van gemaakt en die op YouTube gezet. Voor het geval je die nog nooit hebt gezien, heb ik ’m nog even opgenomen in de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/121:

In reactie op mijn mail naar de importeur Vemedia kreeg ik een nette mail terug, die ik in podcast 96 heb behandeld. Daarin schreef Anita de Haan, Coördinator Consumentenservice van Vemedia dat begin 2015 de samenstelling zou veranderen en het bedrijf mij dan met alle plezier een nieuwe tube zou opsturen.

Inmiddels heb ik vorige week contact gezocht met Vemedia om te vragen of ik de nieuwe tube kon ontvangen om die te testen. Daarop ontving ik binnen een dag het antwoord:

Beste meneer De Boer,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij willen u graag twee nieuwe tubes toesturen van de Vision voor uw gezin, charge 2015, zonder bittere smaak. Wij komen u graag tegemoet in het ongemak en betreuren het zeer dat u allevier verbrand bent vorig jaar.

Laat u ons nog even weten naar welke factor uw voorkeur uitgaat?

Wij zien u reactie graag tegemoet en wensen u alvast een hele fijne zomer toe met onze Vision!

Met vriendelijke groet, Kind regards, Mit freundlichen Grüssen, Salutations distinguées,

Anita de Haan
Coördinator Consumentenservice

Komend zomer gaan we net als vorig jaar naar Spanje en naar dezelfde regio. Dus ik ben in staat een representatieve vergelijking te doen om te onderzoeken of de samenstelling veranderd is en of die nu wel goed werkt.

Dat hoor je na de zomervakantie!

Webinars met gebruikersvragen

Webinar Internetmarketing voor FotografenEr zijn al enkele vragen binnengekomen om te behandelen in een webinar / online workshop. Daar ga ik dus de komende tijd mee aan de slag. Maar er is nog ruimte voor meer vragen. Dus: stuur ze je vragen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Vorige week stelde ik voor om WordPress plugins te behandelen, maar dat is natuurlijk geen beperking! Als je andere vragen of problemen hebt, die je graag eens wat uitvoeriger behandeld wilt zien, laat het me dan weten.

Ik ga nog even door met het verzamelen van vragen en onderwerpen, om zo een aantal webinars achter elkaar te kunnen behandelen.

Smush.it stopt ermee… Helaas! Jammer!

Jarenlang heb ik dankbaar gebruik gemaakt van Smush.it, een service van Yahoo, waarmee je de bestandsomvang van afbeeldingen en foto’s kon verkleinen, zonder zichtbaar kwaliteitsverlies. Ik had daarom in de meeste WordPress sites de Smush.it-plugin geïnstalleerd. Daardoor werden alle afbeeldingen die ik in die sites uploadde, automatisch geoptimaliseerd.

Maar eerder deze week kwam er een nieuwe versie van de plugin uit. Die vertoonde een melding in het WordPress dashboard, waarin werd aangekondigd dat Yahoo stopt met de gratis versie van Smush.it of mogelijk er de stekker helemaal uittrekt:

Smush.it stopt ermee!

Dus heb ik meteen in alle WordPress sites die ik manage de plugin verwijderd.

Een tijdje geleden heb ik een instructievideo gemaakt over de bestandsgrootte van een foto verkleinen op Mac, PC en Linux met compressor.io:

Sinds ik compressor.io heb leren kennen optimaliseer ik de afbeeldingen steeds handmatig, voordat ik ze upload. En qua hoeveelheid extra werk valt dat best mee. Ik denk dat het per podcast minder dan 5 minuten extra tijd kost.

Vertel eens: wat doe jij? Upload jij plompverloren alle afbeeldingen naar je WordPress-site? Of heb jij ook een optimalisatieplugin draaien? Welke gebruik jij? Of gebruik je net als ik handmatig een online service als compressor.io? Laat het me weten onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/121.

Korte update over mobile friendly algoritme update van 21 april a.s.

Als je als webmaster nog niet hebt gehoord van de mega-update in Google die ons staat te wachten per 21 april, dan moet je echt vaker naar deze podcast luisteren of iets meer het nieuws van de zoekmachines volgen. Dit is namelijk een update die alle mobielonvriendelijke websites raakt, wereldwijd in alle talen, zij het dan “alleen” in de mobiele zoekresultaten.

Google heeft namelijk bekendgemaakt dat een mobielvriendelijke essentieel is voor het hoger scoren in de mobiele zoekresultaten. Met andere woorden: websites die mobielvriendelijk zijn gaan per 21 april hoger scoren dan sites die niet goed te bekijken zijn op mobiele apparaten, zoals smartphones.

Inmiddels is er wat meer informatie losgekomen van Google over dit onderwerp. De highlights daarvan zal ik je geven:

  • Het algoritme is per 21 april a.s. operationeel, maar het zal enige dagen tot een week duren totdat het effect en de impact ervan wereldwijd en in alle talen zichtbaar is.
  • Je website is wèl mobielvriendelijk, of niet. Er zijn geen gradaties in mobielvriendelijkheid.
  • Als je website met vlag en wimpel door de Mobielvriendelijke test van Google komt, dan ziet Google ook per 21 april jouw site als mobielvriendelijk. Hetzelfde geldt als bij jouw website in mobiele zoekresultaten de grijze tekst “voor mobiel” staat vermeld.

Tot zover de extra nuances over de mobielvriendelijke update van Google.

YouTube videomarketing nu met infokaarten en ook op mobiel!

YouTubeAlleen maar video’s op YouTube plaatsen in de hoop dat kijkers van je video’s de moeite nemen een URL die je in je video laat zien in te typen, is zinloos. Het is al beter als je in de beschrijving op YouTube je flink uitleeft en wat moeite doet om iets meer dan 1 regeltje tekst bij je video te typen. Vergeet niet: je hebt ruimte voor maar liefst zo’n 4.000 karakters in de beschrijving!

En wist je dat als je links in de beschrijving plaatst die je netjes laat beginnen met http://, dat deze dan als klikbare links worden omgezet? Zo kun je kijkers al iets gemakkelijker naar je website en andere bestemmingen op het wereldwijde web dirigeren.

Wat je daarna nog kunt doen om je video te gebruiken om mensen naar specifieke pagina’s op je website te leiden, of beter gezegd: ze kunt verleiden om naar je website te gaan, is gebruik te maken van de zogenaamde “aantekeningen”. Dat is het woord dat YouTube ervoor gebruikt in het Nederlands. In het Engels heet het “annotations”. Als je er eenmaal op hebt geklikt, dan zie je ook in de Nederlandse versie van YouTube de tekst “Annotatie toevoegen”.

Daarbij kun je kiezen uit verschillende mogelijkheden:

  • Tekstballon
  • Opmerking
  • Titel
  • Spotlight
  • Label

Ongeacht welke je kiest: je kunt ze allemaal gebruiken om ergens naartoe te linken. Je kunt voor het linken kiezen uit:

  • Video
  • Afspeellijst
  • Google+ profiel/-pagina
  • Abonneren
  • Project voor het inzamelen van geld
  • Bijbehorende website
  • Merchandise

Echter, ergens naartoe linken kan alleen als je je YouTube account ooit hebt geverifieerd. Als je ingelogd bent op YouTube, kun je surfen naar: www.youtube.com/verify om je YouTube account te verifiëren. Dan krijg je het scherm te zien dat ik heb opgenomen in de show notes:

YouTube verfieer je account

Daar moet je het land kiezen en de manier waarop je je account wilt verifiëren. Je kunt daar kiezen uit gebeld worden met een automatisch telefoontje, of via SMS. Ik maak je erop attent dat je per jaar hetzelfde nummer slechts drie keer kunt gebruiken. Maar voor de meeste mensen zal één keer zelfs wel voldoende zijn.

Als je de code hebt ingevoerd heb je opeens veel meer mogelijkheden in YouTube. Ook hiervan heb ik een screenshot opgenomen in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/121:

YouTube verified account

Voor sommige mensen zal het prettig zijn dat ze nu inkomsten kunnen genereren met hun video’s, terwijl anderen blij zijn dat ze nu video’s kunnen uploaden die langer zijn dan 15 minuten. Zoals je in het overzicht van extra functies kunt zien heb je dan wel veel meer mogelijkheden, dus ik raad je zeker aan om je YouTube account te verifiëren op www.youtube.com/verify. Voorwaarde is geloof ik wel, dat je tenminste één video online moet hebben.

Maar sinds iets meer dan een week heeft YouTube er een nieuwe feature bij! Die feature heet: “Infokaarten”. In de show notes heb ik daar een voorbeeld van opgenomen, hoe dat eruit ziet:

YouTube infokaart voorbeeld

Je kunt kiezen uit diverse soorten infokaarten, te weten:

  • Bijbehorende website – om je website te promoten
  • Geld inzamelen – om kijkers aan te moedigen bij te dragen aan je projecten op ondersteunde fondsenwervingsites
  • Handelswaar – om een product onder de aandacht te brengen op verkoopsites
  • Video of afspeellijst – voor het promoten van een video of afspeellijst

Voorbeelden van YouTube infokaarten

Mogelijk werd je gelijk getriggerd toen ik het zojuist had over “handelswaar” en kreeg je meteen al visioenen om hoog scorende video’s te maken van je tweedehands Playmobil die je te koop aanbiedt op Marktplaats, of via affiliate links naar producten op Amazon.

Helaas, dat zal niet gaan. Want het aantal sites waar je naar kunt verwijzen is beperkt. Je kunt een actueel overzicht vinden op de supportsite van Google. De link er naartoe heb ik opgenomen onderaan de show notes van deze podcast, omdat ik ze hier niet allemaal wil opnoemen.

Wel wil ik er drie kort even uitlichten. En dat zijn:

  • iTunes – waarbij je kunt linken naar je app, ibook, muziek en zelfs naar je podcast!
  • Eventbrite – om vanuit video’s te linken naar events
  • Soundcloud – om te linken van een video naar muziek op Soundcloud

Zo heb ik al meteen even in mijn meest recente video een infokaart opgenomen met een link naar de podcast. En reken er maar op, dat ik dat ga doen in alle video’s!

Ik hoor je al vragen: “Maar hoezo heb ik infokaarten nodig, als ik al annotaties of aantekeningen heb?”. Dat infokaarten er mogelijk iets mooier uitzien dan de aantekeningen is niet het belangrijkste argument.
Nee, weet je wat het krachtigste is? Welnu, aantekeningen of annotaties werken alleen in YouTube-video’s die worden bekeken op een desktop. Maar…

Infokaarten werken ook op mobiel!
Dus als je infokaarten gebruikt die ergens naartoe linken, dan werken die nu dus ook als mensen de video bekijken op een mobiele telefoon!

Laten we nu wat feiten uit de diverse podcasts van de afgelopen tijd bij elkaar schrapen en combineren:

  1. Het mobiele zoekverkeer neemt toe en lijkt op korte termijn het zoekverkeer op desktops te overstijgen, als dat al niet gebeurd is, in een aantal landen
  2. Video neemt almaar toe aan populariteit
  3. YouTube is van Google en YouTube video’s kunnen goed scoren in de Google zoekresultaten
  4. Binnenkort gaan mobielvriendelijke sites hoger scoren dan mobielonvriendelijke sites
  5. Gebruikers die een video bekijken zijn 1,6x eerder bereid een product te kopen
  6. We hebben nu infokaarten die werken in YouTube video’s die op mobiele apparaten worden bekeken!

Wow! Als je dit allemaal achter elkaar leest, dan snap je wel waarom ik er zo enthousiast over ben! Om dit onderwerp voor nu af te sluiten heb ik in de show notes een screenshot van de iPhone gemaakt, waarop je een infokaart kunt zien:

YouTube video op mobiel met infokaart

En met deze beschouwing over infokaarten op YouTube kom ik dan weer aan het einde van deze 121e podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 121 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

111: Hoe bouw je een sterk online pseudoniem of alter ego? IENS.nl, seatme.nl overgenomen door TripAdvisor en Facebook video views in de lift.

Play

Reputatie Coaching PodcastHoe bouw je een alter ego of pseudoniem op? Die vraag kreeg ik eerder deze week van luisteraar Diana uit New York. Ik kan je alvast vertellen dat dit onderwerp het grootste deel van deze podcast in beslag zal nemen: ik denk wel meer dan 60%! Ik geef je namelijk acht stappen om online een alter ego of pseudoniem neer te zetten, met een sterke exposure of zichtbaarheid en een perfecte vindbaarheid.

De andere onderwerpen zijn de ReputatieCoaching Nieuwsflits van afgelopen vrijdag, waarin ik kort vertel over de overname van IENS.nl en SeatMe.nl door TripAdvisor, de overname van Quickfire Networks door Facebook, de groei van het aantal videoviews op Facebook en de groei van Yahoo! ten koste van Google in de Verenigde Staten. Ik sluit de podcast van vandaag af met de aankondiging van een presentatie die ik morgen ga geven.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt jou om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/111. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Alter ego of pseudoniem opbouwen

Diana AlbrinkDiana Albrink stuurde mij via Facebook een leuk bericht, dat ik eerst met je wil delen…

Hi Eduard,

Ik ben hard bezig mijn alter-ego (pseudoniem) op te zetten en te promoten en luister – ter leering ende vermaeck – naar je podcast; mijn dank daarvoor! Ik heb nog een jaar aan podcasts in te halen en hoop ook tips tegen te komen voor artiesten & auteurs. Tot nu toe heb ik er in ieder geval al veel nuttige informatie uit kunnen halen, dus nogmaals: dank je wel.

Beste wensen voor 2015 en ‘keep up the good work!’

Groeten,
Diana Albrink (pseudoniem)

Leuk Diana, dat je met die vraag komt! Dat onderdeel van reputatiemanagement en “alteregobuilding” (als alternatief voor “imagobuilding”) is nog nooit als zodanig aan bod gekomen.

Natuurlijk kun je met heel veel van mijn tips ook je voordeel doen als artiest of auteur, temeer daar ik altijd zeg dat je jezelf tegenwoordig alleen kunt onderscheiden met unieke, interessante en relevante content.

Daarna volgt promotie ervan via social media. Op basis van die promotie ontstaat er interactie op de social media, waardoor je een band opbouwt met je publiek en waarmee je de zichtbaarheid van je alter ego vergroot.

Laat ik eens ingaan op hoe je een alter ego kunt opbouwen met een grote mate van autoriteit, zichtbaarheid en vindbaarheid. Dit is toepasbaar voor zowel artiesten als auteurs, modellen, filmsterren in spé en anderen die om welke reden dan ook een alter ego of pseudoniem willen opbouwen.

Maar voordat ik hierin duik, eerst een paar waarschuwingen. Allereerst zijn de tips die ik je geef niet bedoeld om illegale online activiteiten te ontplooien, want dat is strafbaar. Ook moet je oppassen met alter ego’s, omdat het door automatisch draaiende algoritmes snel kan worden beschouwd als misbruik en indruisend tegen de gebruikersvoorwaarden of andersoortige bepalingen!

Ten tweede: bedenk goed vooraf, wat je doel is… En besluit of dit ècht de identiteit of het pseudoniem is, waarmee je (waarschijnlijk) lange tijd en tot ver in de toekomst mee verbonden blijft.

Want als je eenmaal een alter ego opbouwt is het lastig om dat aan een andere naam te koppelen. Als je het doet voor een specifieke bedrijfsactiviteit, wees je er dan van bewust dat je de bedrijfsactiviteit mogelijk in de toekomst lastiger kunt verkopen aan een andere partij, mocht dat een ambitie van je zijn. Dat geldt overigens natuurlijk ook voor het opbouwen van een bedrijfsactiviteit onder je eigen naam!

Verder moet je oppassen wat je doet. Want vrijwel alles wat je online doet wordt gelogd en voor jaren opgeslagen in grote databanken. Denk dus niet dat je 1–2–3 een volledig nieuwe online identiteit hebt, die op generlei wijze is te herleiden tot jouw ware persoon.

Dat gezegd hebbende, Diana, laten we je vraag eens van diverse kanten bekijken…

Voorbereiding voor het creëren van je pseudoniem of alter ego

Ik zie als eerste stap het creëren van de identiteit van je alter ego. Ga eens brainstormen over hoe je wilt dat je alter ego gezien wordt, qua persoonlijkheid, kwaliteiten, interesses enzovoorts. Maak een mindmap of beschrijf op een andere manier hoe je jezelf in de markt wilt zetten. Dat bepaalt namelijk voor een belangrijk deel de content die je zult moeten creëren om een soort van virtuele “body” te geven aan je alter ego.

Beschrijf je alter ego in biografieën van diverse lengtes, in 200, 250, 500 en 1.000 karakters. Verschillende websites hanteren namelijk verschillende lengtes voor de “Over XYZ”-stukjes.

En documenteer ook hoe je andere identiteit wilt neerzetten! Want voordat je het in de gaten hebt, ga je inconsistente data creëren, hetgeen de geloofwaardigheid van je pseudoniem of alter ego schade kan toebrengen.

Het is ook de vraag of je je originele identiteit openlijk toegankelijk wilt houden en mogelijk ook de associatie met je alter ego. Dat bepaalt ook voor een groot deel je strategie. Want als je juist wel de koppeling wilt houden, dan vereist dat een geheel andere aanpak, dan wanneer je zo min mogelijk relatie tussen je ware identiteit en je alter ego wilt hebben.

Zoek eens op Google, Bing en DuckDuckGo naar je eigen naam en zie wat er over je te vinden is. Kijk ook eens goed op de sociale media, op: Google+, Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, Pinterest etc.

Wil je dat dat allemaal online blijft? Of moet dat verdwijnen of alleen voor een beperkte groep zichtbaar blijven? Als je wilt dat content verdwijnt, moet je kijken of je het zelf kunt verdwijnen of de toegang ertoe kunt beperken, zoals dat bijvoorbeeld kan met social media accounts die van jezelf zijn. Sta je op LinkedIn met je eigen naam? Heb je een Facebook profiel, een Twitter account, een Google+ profiel? Neem een besluit over al deze verschijningen van je huidige identiteit en onderneem de benodigde acties.

Zijn er artikelen over je gepubliceerd die je niet met je nieuwe identiteit in verband kunnen / moeten of mogen worden gebracht, bedenk dan wat je daartegen kunt ondernemen. Dat kan nog best wel eens lastig blijken.

Om je nog voorbeeld te geven waar je reële en virtuele identiteit gemakkelijk aan elkaar gelinkt kunnen worden: als jij de domeinnaam voor de website over je alter ego registreert onder je eigen naam en met je eigen e-mailadres is daarmee de koppeling al snel gelegd!

Vergeet ook niet, dat zoekmachines steeds beter worden in het herkennen van patronen, zowel in tekst, als in bijvoorbeeld foto’s en video’s. Afhankelijk van het feit of je met je echte identiteit geassocieerd wilt blijven met je alter ego, kan het zijn dat je foto’s van jezelf moet opsporen en waar mogelijk verwijderen. Kijk ook goed, waar je in de sociale media door anderen op foto’s bent getagd.

Zet in Facebook het automatisch taggen van jouw ware identiteit uit. Dat is een instelling in je Facebook privacy settings. Verwijder eventueel foto’s van social media profielen of verwijder de social media profielen in zijn geheel. En laat professionele foto’s maken van je alter ego, die je gaat gebruiken voor je promotie. Zorg ervoor dat die foto’s echt totaal anders zijn dan foto’s die je elders hebt staan.

De stappen die ik nu heb genoemd even samengevat:

  1. Neem een gefundeerd besluit over het al of niet creëren van je alter ego.
  2. Bepaal hoe je alter ego er uitziet (incl. karaktereigenschappen, communicatie, interesses etc.). Schrijf ook een goede bio’s voor je alter ego, een soort van “over XYZ” in diverse lengtes.
  3. Documenteer zoveel mogelijk voor jezelf.
  4. Besluit of je ware identiteit moet worden verwijderd of wellicht afgesloten voor de wereld.
  5. Zoek zoveel mogelijk verwijzingen naar jouw ware identiteit op en onderneem actie, afhankelijk van je doelen.
  6. Laat nieuwe foto’s maken t.b.v. je alter ego.

OK, tot zover de voorbereiding… Dan is het nu tijd voor het beschrijven van de stappen die ik zou ondernemen, als ik een alter ego zou willen creëren.

Stap 1: monitoring van je eigen naam en die van je alter ego

Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van wat er online over zowel jou als je alter ego wordt gepubliceerd. Door monitoring in te schakelen voor beide identiteiten bereik je een paar belangrijke doelstellingen in één keer. Zo zie je wat er online vindbaar wordt over beide, zo kun je tijdig ingrijpen als je ziet dat er ergens iets fout gaat.

Daarnaast kun je zo ook je eigen voortgang in de gaten houden, want als jij begint met het creëren van een online presence voor je alter ego en onder die naam ook content gaat produceren, dan is het handig om te kunnen zien of het ook opgepikt wordt.

Je moet echter niet volledig vertrouwen op geautomatiseerde systemen. Het is een goede gewoonte om met vaste regelmaat en een frequentie van zo’n 3–4 weken ook handmatig te zoeken op je eigen naam en op je pseudoniem.

Ik ken de volgende drie systemen om gratis een beperkte vorm van online monitoring uit te voeren:

  1. Google Alerts
  2. Talkwalker
  3. Mention

Ik zou gewoon alledrie aan het werk zetten! Ongeacht trouwens of je een alter ego of pseudoniem wilt opbouwen of niet, het monitoren van je bedrijfsnaam en je eigen naam is sowieso nuttig: het stelt je ook als bedrijf of individu in staat om tijdig in te grijpen, als er over jou wordt geschreven!

Stap 2: Reserveer je eigen domeinnaam en maak een website**

Indien mogelijk, reserveer een .nl of .com domein met je pseudoniem of naam van je alter ego, dus bijvoorbeeld “jouwpseudoniem.nl” of “jouwalterego.com”. Als je grote mate van anonimiteit wenst, laat dan het domein door iemand anders vastleggen, die niet snel met jou geassocieerd kan worden.

Zodra je je domeinnaam hebt, zet er dan een website op met wat inhoud over je alter ego. Maak ook vooral een “Over mij” pagina! Zet daar dan ook meteen de professionele foto van je andere identiteit op! Gebruik trouwens overal dezelfde profielfoto, voor maximale herkenbaarheid!

Voor de rest hoeft het niet spectaculair te zijn, maar je moet gewoon een online thuisbasis hebben om vanuit diverse online profielen naar te verwijzen. Zorg ervoor dat je ook onder die domeinnaam mail kunt ontvangen en versturen. Hoe dat precies technisch in zijn werk gaat, wil ik hier niet behandelen.

Stap 3: Claim je online profielen

Dan is het nu tijd voor het fundament van je online profielen en online presence.

  1. Gmail / Google+ – Claim een nieuw Gmail-adres en maak daarmee een nieuw Google+ profielpagina aan, onder je pseudoniem. Uploadt daar ook weer de foto. Maak een Google+ MERK-pagina aan voor de “merknaam” van je alter ego. Vul de Google+ pagina en laat die ook zeker verwijzen naar je website. Let op: je mag je paginanaam maximaal drie keer per kalenderjaar wijzigen. Zodra je pagina een aanzienlijk aantal volgers heeft, mag je je naam niet meer wijzigen. Dat zijn de bepalingen van Google. Oh, verifieer ook je Google+ pagina.
  2. Maak een Facebook fanpagina aan – Maak ook een nieuw profiel aan op Facebook en gebruik bij de registratie dan natuurlijk het officiële mailadres van je eigen domein.
  3. Meld je alter ego aan op LinkedIn – Mede omdat LinkedIn pagina’s zo goed scoren in de zoekresultaten. Ga echter geen fake data publiceren! Claim ook indien mogelijk de vanity URL op LinkedIn met je eigen naam, in plaats van de URL met al die nummers erin.
  4. Maak een Twitter-account aan – ook weer met je officiële mailadres en post een paar tweets.
  5. Meld je ook aan op een aantal additionele social media sites – met je pseudoniem, zoals: Instagram, Pinterest, Tumblr, Ello, WordPress.com, Blogger en dergelijke. Gebruik overal je officiële mailadres!

Let vanaf nu op, wat je waar doet en met welk account! Blijf alert! Want voordat je het weet, zit je onder bijvoorbeeld het verkeerde Twitter-account te tweeten en creëer je verwarring en inconsistentie. Let dus goed op, wat je waar onder welk account publiceert!

Stap 4: Verstevig je online presence

Nu de basis is gelegd, kun je je online presence verder verstevigen. Daarbij zou ik onder andere het volgende doen (gebruik overal je officiële mailadres van je eigen domein dat je in stap 2 hebt aangemaakt):

  1. Account maken op gravatar.com – Wanneer je namelijk ooit onder je alter ego op een WordPress site reageert, wordt veelal de accountdata van het gravatar.com-account gebruikt. Zo leg je de link tussen je reacties op WordPress websites en je alter ego.
  2. Account maken op about.me – Omdat about.me pagina’s dikwijls goed scoren in zoekmachines.
  3. Meld je aan op Yelp en Foursquare – Afhankelijk van hoe goed je gevonden wilt kunnen worden (en of je onder je artiestennaam ook online “vrienden” wilt maken, kun je overwegen om je aan te melden op Yelp, je profiel volledig te vullen (inclusief profielfoto) en ook hier en daar recensies te gaan posten voor bedrijven. Wordt vrienden met andere Yelpies en Foursquaregebruikers en check ook in met je pseudoniem in de diverse locaties die je bezoekt. Hiermee creëer je echt een persoonlijkheid.
  4. Meld je aan op andere review sites – Om zo meer body te geven aan je alter ego.

Stap 5: Eventuele commerciële vermeldingen

Hier kun je zo ver mee gaan, als je wilt. Zo kun je overwegen om je bijvoorbeeld aan te melden op Yasni. Deze service is niet gratis, maar de content van Yasni scoort goed in de zoekresultaten (vaak de voorpagina). Dus het kan je helpen je naam beter te positioneren.

Stap 6: Verstevig (indien gewenst) je zakelijke adresgegevens

Heb je een aparte bedrijfslocatie, zet je pseudoniem dan ook in de vermelding op de Telefoongids, indien gewenst. En als je wilt dat je naam in relatie tot je adres gevonden moet worden, ga dan zoveel mogelijk citations maken. Kort gezegd is een citation een vermelding van je bedrijfsnaam (pseudoniem), in combinatie met het adres, de postcode, de plaats en het telefoonnummer.

Stap 7: Ga bloggen en op social media

Om je alter ego dan echt te onderscheiden van alle gepeupel online, moet je onder je pseudoniem gaan bloggen, de interactie aangaan op de scoiale media en ook content op de social media produceren, zoals op Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest en dergelijke.

Vergeet ook niet content te publiceren op Google+ (onder je pseudoniem), om ook daar je nieuwe persona virtuele body te geven. En zorg er ook voor dat je onder je pseudoniem wordt getagd in foto’s op Facebook, Instagram en Google+.

Ga tenslotte ook video’s maken of laat video’s maken die je onder je pseudoniem op Facebook zet, alsmede op YouTube, Dailymotion en Vimeo. Want ook video scoort vaak ontzettend goed in de zoekresultaten!

Stap 8: Automatiseer verspreiding van je content

Met behulp van bijvoorbeeld If This Then That, kortweg “ifttt.com” en “Onlywire” kun je je content automatisch verspreiden over een aantal websites en sociale media sites. Zo kun je bijvoorbeeld met IFTTT instellen dat als jij een foto post op Instagram, deze automatisch wordt verspreid via Twitter en naar Facebook, WordPress, Tumblr, Blogger enzovoorts.

Als je nu op al die sites en sociale media die ik je heb gegeven, een hoekje hebt geclaimd met je pseudoniem, dan kan het haast niet anders dan dat je een ongelofelijk sterke online presence opbouwt, zeker als je dus consequent en frequent content produceert en blijft produceren. Want daar valt of staat voor een groot deel je online zichtbaarheid mee. En als je dat doet en mijn tips opvolgt, dan domineer je binnen no-time de voorpagina van Google op jouw pseudoniem of de naam van jouw alter ego!

Dan heb ik nog één bonustip, speciaal voor auteurs: maak ook een audioversie van je boek (of laat een audioversie maken) om het zo toegankelijk te maken voor de visueel gehandicapten in onze maatschappij. En verkoop dit audioboek dan via Luisterrijk. Dan krijg je ook een officiële auteurspagina op de site van Luisterrijk die ontzettend hoog scoort in de zoekresultaten op jouw pseudoniem!

En de tweede bonustip is voor alle artiesten, auteurs, kunstenaars en anderen die onder een pseudoniem of onder hun eigen naam bekend willen worden. Zorg ervoor dat je op een dusdanige manier opvalt, dat iemand voor jou een vermelding maakt in Wikipedia! Zeker als je al het vorige hebt gedaan om jezelf en/of je alter ego op de online kaart te plaatsen, dan is dit het allersterkste wat jou kan helpen om je boven alle andere mensen met dezelfde naam als jouw pseudoniem te positioneren! Let wel: ga niet je eigen entry aanmaken, want dat wordt door de community binnen korte tijd genadeloos afgestraft!

En als je tips zoekt voor daadwerkelijke personal branding van je alter ego, dan kun je via Google meer dan voldoende tips hierover vinden. Dus daar ga ik in elk geval vandaag niet verder op in.

Nou Diana, dat was een heel lang stuk over het opbouwen van een online persona, een alter ego of pseudoniem! Ik hoop dat je er iets aan hebt gehad en wellicht zijn er meer luisteraars die hier één of meer concrete handvatten in hebben gevonden. Laat me weten wat je ervan vond en ook als jij nog meer tips hebt voor mensen als Diana. Geef je reactie op www.reputatiecoaching.nl/111.

ReputatieCoaching Nieuwsflits van vorige week

Vorige week vrijdag heb ik een ReputatieCoaching Nieuwsflits geproduceerd. Hierin kwamen de volgende onderwerpen aan bod:

  1. IENS.nl en seatme.nl overgenomen door TripAdvisor
  2. Aantal views van video op Facebook enorm gestegen
  3. Facebook neemt Quickfire Networks over
  4. Omvang zoekverkeer op Google is gedaald in de VS ten gunste van Yahoo!

De video van deze Nieuwsflits heb ik opgenomen in de show notes. Hier in de podcast heb ik de audio opgenomen:

Ik zei het zojuist al: IENS.NL, opgericht in 1998, is samen met seatme.nl overgenomen door TripAdvisor. IENS.nl staat bekend om de restaurantbeoordelingen. Per week komen daar zo’n vierduizend beoordelingen binnen voor de aangesloten 20.000 restaurants. En dat resulteert per jaar in zo’n ongeveer 200.000 beoordelingen. 200.000 reviews per jaar worden dus gepost op IENS.nl!

IENS.nl heeft in 2012 seatme.nl overgenomen, een reserveringssite… En IENS kun je zo’n 1.550 restaurants boeken via de technologie van seatme.nl.

Ik zeg het vaker: je moet niet op één paard wedden! Je moet je reviews spreiden! Want als je nu de afgelopen jaren alleen maar veel moeite hebt gestoken (en tijd en geld!) om reviews te verzamelen op IENS.nl…

Tja, wat het dan over twee jaar naartoe? Dat is nog onbekend. Zouden de reviews als TripAdvisor reviews worden geteld?

Of… verdwijnen ze helemaal?! Ga dus je risico en reviews spreiden over verschillende sites en begin er alvast nu mee, want dan heb je in ieder geval twee jaar sowieso.

Want ze blijven nog twee jaar op IENS.nl staan!

Dan Facebook… Facebook heeft (en dat is vannacht bekend geworden) het bedrijf Quickfire Networks overgenomen, een bedrijf gespecialiseerd in video encodingtechnieken. Het komt waarschijnlijk omdat het aantal video views op Facebook enorm groeit.

In de Verenigde Staten is het aantal views van video de afgelopen tijd gegroeid met 94% en wereldwijd met maar liefst 75%. Een enorme groei. Dus je zult je bedrijf ook zeker moeten promoten op Internet met behulp van video’s op Facebook. Dus niet linken naar YouTube vanuit Facebook, maar rechtstreeks uploaden naar Facebook.

Tot zover over Facebook.

In de Verenigde Staten groeit het gebruik van Yahoo! en dat gaat ten koste van gebruik van Google. In december is het gebruik van Google afgenomen van 77,5% naar 75,3%. En daarentegen is het gebruik van Yahoo! gestegen van 8 naar 10%.

Dat komt waarschijnlijk, denk men (maar de exacte gegevens moeten nog bekend worden)… Men denkt dat het komt doordat Mozilla, oftewel Firefox de standaard zoekmachine per december heeft veranderd van Google in Yahoo! En veel mensen veranderen dat niet terug!

Het wordt nog wat, als Apple de standaard zoekmachine in Safari gaat aanpassen… in ieder geval op mobiele apparaten. Want om je een idee te geven: zo’n 54% van al het mobiele zoekverkeer op Google kwam via Safari in december!

Stel nou dat Google dat kwijtraakt… Dat heeft nogal wat consequenties!

Tot zover het nieuws uit de Nieuwsflits van vrijdag 9 januari 2015.

Morgen presentatie Coffee Pitch Apeldoorn

Morgenochtend vanaf 10:15 geef ik voor “Coffee Pitch Apeldoorn” een presentatie over het onderwerp “Verbeter je zichtbaarheid en vindbaarheid, terwijl je bouwt aan je online reputatie!”.

Op de site van Coffee Pitch Apeldoorn is het volgende te lezen over dit initiatief:

CoffeePitch Apeldoorn is een netwerkbijeenkomst voor ondernemers uit de regio Apeldoorn. Begonnen als LinkedIn groep telt de CoffeePitch Apeldoorn inmiddels meer dan 1.000 leden. Elke derde vrijdagochtend van de maand vindt een CoffeePitch-bijeenkomst plaats in gebouw ACEC in Apeldoorn. Ondernemers kunnen zich in een korte pitch presenteren aan een grote groep collega ondernemers of management van MKB of grote bedrijven. Er is ruimte voor discussie, de mogelijkheid om te lunchen en voldoende tijd om te netwerken. De presentatie is in handen van Lilian van der Gugten. CoffeePitch Apeldoorn is een onafhankelijk platform wat volledig draait op de inzet van ondernemers, de leden van de CoffeePitch LinkedIn groep.

Met Lilian van der Gugten heb ik afgesproken dat ik de presentatie die ik daar morgen geef, hier online mag zetten. Dus zodra ik die gereed heb, kun je de presentatie hier bekijken!

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 111 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

 

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.