Tag archief Yelp

doorEduard

116: Hoe verzamel je citations en reviews? Website Transavia niet vindbaar? Schrijven = schrappen! En een update van Google Lokale Gidsen.

ReputatieCoaching PodcastEen paar dagen geleden praatte ik kort bij met Diana Albrink. Daarover vertel ik je zometeen het een en ander. Het tweede onderwerp gaat over het maken van citations of bedrijfsvermeldingen en hoeveel werk dat is. Wat ook een lastig karwei is, is reviews op Yelp verzamelen, die blijven staan. Daar heb ik zometeen wat tips voor. Vorige week vertelde ik je over Google Local Guides / Lokale Gidsen. Vlak daarna kreeg ik mail van Google over het programma.

Transavia communiceert via WhatsApp en heeft een nieuwe website die zoekmachinetechnisch “offline” is. Snap jij het nog? Ik vertel je er meer over in deze podcast… Tenslotte is het kopje van het laatste onderwerp: “Schrijven is schrappen”. Daarin vertel ik over het zinloos gebruik van bijwoorden en geef ik je 11 praktische tips voor het schrijven van betere teksten.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je jouw bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/116. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en op TuneIn Radio. Ik raad je aan je op één van die drie kanalen te abonenneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Jezelf online monitoren

Eerder deze week sprak ik weer eens met Diana Albrink, de auteur van het boek “New York in 40 dates” dat in juni uitkomt. Zij was blij met de tip die ik haar had gegeven in podcast 115 over het installeren van de plugin “Jetpack for WordPress”. Want nu konden mensen zich tenminste abonneren op nieuwe artikelen die ze op haar site publiceert. Ze heeft dus niet voor de route via Mailchimp en een RSS-campagne gekozen.

Maar de huidige oplossing werkt prima voor haar! Ze was blij dat ze opeens de voor haar bekende functionaliteit van wordpress.com erbij kreeg.

In de aanloop van de publicatie van haar eerste boek had ik nog een praktische tip voor haar. Zet alle diensten in, die je gratis kunt gebruiken voor het online monitoren op basis van zoektermen. Dus denk aan:

  1. Google Alerts
  2. Talkwalker Alerts
  3. Mention

Google Alerts is gratis, maar de andere twee bieden naast gratis monitoring bovendien commerciële monitoring aan. Voor Diana volstaan de gratis versies van zowel Talkwalker als Mention.

Ik raadde haar aan nu reeds alerts in te gaan stellen. En dan niet alleen voor haar naam, maar ook voor de titel van haar boek! Reden hiervoor is dat zodra er straks online over Diana of haar boek wordt geschreven, zij hier direct van op de hoogte wordt gesteld. Zo kan ze adequaat reageren op wat er links en rechts wordt gepubliceerd.

whisper

Daarnaast kan ze recensies en dergelijke zo snel vinden vlak nadat ze online zijn verschenen en daarvan stukken overnemen op haar site, of naar verwijzen vanuit blogartikelen. Hierop voortbordurend heb ik haar aangeraden een aparte categorie aan te maken voor de blogartikelen, iets in de trant van “In de media”.

De website van haar boek is inmiddels live. Die kun je dus vinden op newyorkin40dates.nl. Daar publiceert Diana elke week een additioneel artikel met meer achtergrondinformatie over New York.

Citations maken is hard werk

Als je er al eens mee bezig bent geweest dan weet je hoeveel werk het is citations aan te maken. Voor een cursus die ik aan het ontwikkelen ben, maak ik op dit moment een groot aantal extra instructievideo’s over hoe je op verschillende websites citations kunt aanmaken. Maar het is hard werk en loopt soms moeizaam. Dat ervaar ik elke dag weer.

Zo is op sommige sites de mogelijkheid je aan te melden heel goed verstopt, ofwel: heel klantonvriendelijk ergens onderaan of op een diepliggende pagina klein vermeld in een hoekje etc. Sommige sites halen automatisch hun gegevens van bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel en die kun je dus niet wijzigen.

Weer andere sites sturen je een kaartje met een PIN-code, andere zeggen toe je te mailen, maar dat duurt soms twee weken, tot je een mail krijgt.

Je moet dus een gedegen administratie bijhouden, de mogelijkheid hebben opvolgacties te registreren, gebruikersnamen en wachtwoorden op te slaan en dergelijke.

En je moet continu op zoek naar nieuwe sites waar jij je bedrijf kunt aanmelden. Want als je een tijdje je collega’s die in de lokale resultaten worden vertoond, niet in de gaten houdt, kan het zomaar zijn dat zij boven jou stijgen. Als zij namelijk op een aantal extra (en mogelijk nieuwe) sites bedrijfsvermeldingen aanmaken en jij niet, kan dat dus gevolgen hebben voor jouw vermelding in de lokale zoekresultaten!

Maar zoals Mart in de vorige podcast merkte, moet je toch echt eerst je citations opschonen. Daarvoor heb ik een werkinstructie geschreven. In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/116 vind je een link naar deze Werkinstructie “opschonen citations”.

En als je er aan toe bent citations of bedrijfsvermeldingen te gaan maken, raad ik je aan de Chrome-extensie “NAP Hunter Lite” te installeren en te gaan gebruiken. Hoe je die plugin gebruikt, kun je nog eens op je gemak nakijken in de instructievideo die ik in de show notes heb opgenomen:

Deze video is geknipt uit een Google Hangout on Air, dus de kwaliteit is iets minder dan dat je normaal van mij gewend bent.

Wie kun je nu in vredesnaam Yelp reviews vragen?

Logo YelpPffff… Als je bezig bent geweest om voor je bedrijf reviews op Yelp te verzamelen weet je hoe moeilijk dat is. Ik heb een paar opdrachtgevers die hebben maar liefst 9 reviews op Yelp, maar die worden allemaal niet weergegeven! Dat komt doordat Yelp denkt dat ze spam zijn.

OK, van een aantal reviews snap ik dat ze worden tegengehouden door het spamfilter. Want die zijn bijvoorbeeld gepost door mensen die ooit een account op Yelp hebben aangemaakt en slechts één review hebben gepost. Verder is hun profiel zo goed als leeg, hebben ze geen of geen goede profielfoto’s en dergelijke.

Dus maar in het wilde weg mensen vragen reviews te posten op Yelp is zinloos, zowel voor jou, als voor je klanten of opdrachtgevers. Maar hoe moet je het wel aanpakken?

Ik zou het als volgt aanpakken… Exporteer je adressenbestand en importeer dat in bijvoorbeeld je Gmail- of Outlook.com account. Login op Yelp en ga op zoek naar vrienden. Kies je gewenste e-mail provider en controleer wie je allemaal kunt benaderen om Yelp-vrienden mee te worden. Zoek mensen die tenminste 10 vrienden hebben, een goede foto op hun profiel hebben en meer dan 10 reviews hebben gepost.

Benader die personen. Het maakt niet uit of het er slechts ééntje is, of een handje vol. Dat maakt echt niet uit! Want het gaat erom dat je reviews op de Yelp-pagina van je bedrijf krijgt, die blijven staan! Want daar heb je tenminste iets aan!

Yelp profiel Eduard de Boer

Je zou eens kunnen kijken naar de verdeling van de reviewscores: hoe beoordeelt die persoon standaard? Is het iemand die frequent 5 sterren geeft, of voornamelijk 4… of alleen maar 3 of minder sterren? Doe dus een beetje onderzoek naar de persoon die je een review wilt vragen.

Yelp profiel Eduard de BoerOm dat te bekijken moet je doorklikken naar de profielpagina van iemand. Als je mijn profiel op eduarddeboer.yelp.nl bekijkt, zie je bijvoorbeeld de volgende karakteristieken:

  • Op dit moment heb ik 26 vrienden op Yelp
  • Ik heb 40 reviews geschreven, waarvan ik bij 35 bedrijven de eerste Yelpie was die daar een review postte
  • Ik heb 11 tips gepost, heb 3 fans en heb in totaal 435 locatiefoto’s gepost
  • Van mijn 40 reviews waren er 12 die 5 sterren van mij kregen, 15 kregen er 4 sterren, 10 ontvingen 3 sterren en 3 bedrijven beoordeelde ik echt niet hoger dan 2 sterren.
  • Ik heb bovendien reviews van anderen beoordeeld. Zo heb ik er 48 bestempeld als nuttig, 18 als grappig en 30 als cool.

Ben jij trouwens al actief op Yelp? Of heb je je ooit eens aangemeld? Blaas eens wat nieuw leven in je Yelp-activiteiten. En als je het leuk vindt, kun je mij toevoegen als vriend. Het moet wel raar lopen als ik je aanvraag niet honoreer…

Google Lokale Gidsen programma

21 reviews op Google+

Het “Lokale Gidsen”-programma van Google bestaat nu zo’n twee tot drie weken. Het is de wereldwijde opvolger van het “City Experts”-programma, dat tot voor kort in slechts een beperkt aantal steden in de wereld beschikbaar was.

En zoals ik je in de video van vorige week vertelde, heb ik me meteen aangemeld als “Google Local Guide”, toen ik erover las. Op dat moment had ik in totaal 10 reviews op mijn konto staan. Dat kon ik zien op mijn eigen Google+ pagina. Ondertussen heb ik voor diverse bedrijven reviews gepost en staat de teller op iets meer dan 20. In de show notes van deze podcast heb ik hier een afbeelding van opgenomen.

De paar uren nadat ik me had aangemeld voor het “Lokale Gidsen”-programma voelde ik me een beetje in de steek gelaten door Google… Of beter gezegd: “In het ongewisse gelaten.”. Want ik had me aangemeld, maar hoorde of las verder niets.

Maar een dag later, om 19:23 uur ontving ik de eerste mail van Google, waarin ik werd verwelkomd! Deze mail heb ik in de show notes weergegeven:

Hartelijk dank dat u lid bent geworden van onze community. Lokale gidsen is een community van ontdekkingsreizigers die lokale reviews op Google schrijven. Wanneer u lokale reviews schrijft, helpt u mensen altijd de weg te vinden naar de beste plaatsen, waar ze ook zijn.

Omdat u al tussen de 5 en 49 reviews heeft geschreven, begint u nu als Lokale gids niveau 2. U beschikt daarmee over alle voordelen van niveau 1, plus de extra voordelen die beschikbaar zijn voor lokale gidsen van niveau 2.

  • U kunt via Hangouts contact leggen met smaakmakers, kenners en Googlers overal ter wereld
  • U kunt uw eigen bijeenkomsten voor lokale gidsen indienen voor promotie
  • U kunt uw profiel voltooien en u aanmelden als Betrouwbare tester van Google-producten en -functies voordat deze openbaar worden uitgebracht.

Schrijf reviews om een Lokale gids niveau 3 te worden en te profiteren van nog meer voordelen.

Yippeee!! Ik hoorde er dus vanaf dat moment echt bij! Iemand anders die ik had aangeraden zich in te schrijven ontving een paar uur later een soortgelijke mail.

Het leuke was dat ik vier minuten na de welkomstmail, weer een mail van Google kreeg. Dit keer met de tekst:

Gefeliciteerd, u heeft niveau 2 bereikt!

Omdat u uw vijfde review op Google heeft geschreven, bent u nu een Lokale gids niveau 2.

U kunt nog steeds profiteren van alle voordelen van niveau 1. Bovendien profiteert u van de aanvullende voordelen van Lokale gidsen niveau 2:

  • U kunt via Hangouts contact leggen met smaakmakers, kenners en Googlers overal ter wereld
  • U kunt uw eigen bijeenkomsten voor lokale gidsen indienen voor promotie
  • U kunt uw profiel voltooien en u aanmelden als Betrouwbare tester van Google-producten en -functies voordat deze openbaar worden uitgebracht.

Schrijf reviews om een Lokale gids niveau 3 te worden en te profiteren van nog meer voordelen.

Bedankt dat u lid bent van onze community. We hopen dat u deze prestatie met uw vrienden deelt.

Nou, dat laatste doe ik hierbij: het delen van deze prestatie met m’n vrienden of beter gezegd: “luisteraars van de podcast” en “lezers van het weblog”.

Afgelopen weekend was ik aan het bowlen en sprak ik Andreas op de bowlingbaan. Hij is een trouwe luisteraar van de podcast en een lezer van het blog. Hij had de video over het “Google Lokale Gidsen”-programma bekeken, maar hij vroeg zich af wat ondernemers hier aan hebben, zich in te schrijven als lokale gids.

Het korte antwoord is: “Niets”. Dus een ondernemer heeft er in eerste instantie niets aan om zich aan te melden als Lokale Gids en reviews te gaan posten. Maar waar je wel je voordeel mee kunt doen, is hetzelfde als ik zojuist over Yelp vertelde… Je kunt eerst kijken wie van je klanten of patiënten een Gmail-account hebben. Vervolgens zoek je van die mensen de Google+ pagina op en je kijkt hoeveel reviews ze hebben gepost en naar de algemene toon van hun reviews.

Als je iemand hebt gevonden die een aantal reviews heeft gepost, dan kun je die benaderen met de vraag of die persoon een review voor jouw product of dienstverlening wil posten op jouw Google+ bedrijfspagina.

Van Yelp is het bekend dat reviews door Elite Yelpies zwaarder meewegen dan reviews van de mindere goden op Yelp. Niemand buiten Google zelf weet of het aantal reviews dat een Google Lokale Gids heeft gepost bepalend is voor een stukje extra gewicht dat eraan wordt gegeven. En of dit nu of in de toekomst effect heeft op de ranking in de lokale zoekresultaten en mogelijk zelfs in de organische resultaten? Dat blijft koffiedik kijken…

Maar het kan nooit kwaad eerst de Lokale Gidsen met de meeste online reviews te benaderen met het verzoek een review te posten en zo de lijst af te lopen in volgorde van afnemend aantal geposte reviews.

Dit was het tot op heden over de Google Lokale Gidsen. Zodra ik meer nieuws heb, laat ik je het weer weten!

Transavia wel online, maar niet vindbaar?!

Eerder deze maand las ik op Emerce dat Transavia nu WhatsApp gaat inzetten voor haar klantenservice, want volgens commercieel directeur Roy Scheerder verwachten klanten nog sneller reactie dan bij Twitter en Facebook. De reden dat Transavia ervoor kiest haar klanten te bedienen via WhatsApp, is dat WhatsApp zo groot is in Nederland.

Dat is een loffelijk streven. Teneinde haar klanten nog beter te bedienen heeft de vliegmaatschappij vorige week haar website totaal vernieuwd. Daarbij lag volgens Transavia de focus op conversieverbetering, passenger experience en de verkoop van andere producten dan vliegtickets. Bovendien is de website responsive en daardoor beter te bekijken op tablets en smartphones. Volgens haar eigen zeggen is het bedrijf twee jaar bezig geweest met de ontwikkeling van het nieuwe e-commerceplatform.

Ik kwam op Marketingfacts een leuk artikel tegen, geschreven voor @hendrikvanzwol. Als onlinemarketingconsultant was hij benieuwd in hoeverre Transavia heeft nagedacht over SEO en gerelateerde zaken.

Als eerste ging hij kijken hoeveel pagina’s van de site van Transavia waren geïndexeerd door Google. Dat bleken er 12.700 te zijn. Helaas voor Transavia heeft de webbouwer totaal andere URLs gegenereerd voor de nieuwe site, terwijl de oude URLs niet doorverwijzen naar de content op de nieuwe site. Hierdoor resulteren zo goed als alle Nederlandstalige en Franstalige pagina’s in een 404 “Page not found” error.

Tja, iemand is bij de livegang van de site ook nog eens vergeten de zoekmachines toegang te geven… In de HTML-code op de homepage van de site staat namelijk “noindex, nofollow”. Hierdoor worden zoekmachines totaal geblokkeerd voor de hele site. Als resultaat hiervan zal straks het aantal van 12.700 door Google geïndexeerde pagina’s gereduceerd worden tot eentje, namelijk de hoofdpagina. Daarbij komt als omschrijving in de zoekresultaten te staan dat als gevolg van “robots.txt” er geen omschrijving beschikbaar is.

Dit is een algemene beginnersfout. Het is logisch dat je tijdens de ontwikkeling zoekmachines geen toegang geeft tot je ontwikkelsite. Daardoor voorkom je dat deze ongewenste inhoud indexeren en ontsluiten. Maar een webbouwer die enigszins kijk heeft op de techniek zou in het draaiboek voor livegang van de site hiervoor een actie moeten hebben staan…

En iedereen weet dat titels voor pagina’s belangrijk zijn. Om als titel voor de homepage van een bedrijf als Transavia alleen “Homepage” te hebben, is bijzonder mager.

Verder zijn er fouten gemaakt bij het doorverwijzen van transavia.nl naar de .com-site. Als gevolg hiervan krijgen gebruikers allerhande wazige foutmeldingen over het feit dat wachtwoorden of creditcardgegevens niet veilig zijn enzovoorts. Dat zal veel bezoekers afschrikken en hen stimuleren een andere vliegmaatschappij te bezoeken.

Hendrik van Zwol heeft natuurlijk Transavia van al deze tekortkomingen op de hoogte gebracht en vervolgens wel geconstateerd dat bepaalde zaken zijn opgepakt en verbeterd.

Ik vraag me echter af hoe dit soort fouten gemaakt hebben kunnen worden. Ik neem toch aan dat Transavia geen webbouwer van de hoek van de straat heeft geplukt om de nieuwe site te maken, maar een gerespecteerd bedrijf. En dat zulke fouten worden gemaakt? Wauw! Ondenkbaar in deze tijd! Ik hoop voor de reputatie van dit bedrijf dat niet bekend wordt gemaakt, welk bedrijf het is…

Schrijven is schrappen

Vrijwel iedereen kent de uitdrukking “Schrijven is de kunst van het schrappen”. En als je toch gaat schrappen, kun je dit samenvatten in: “Schrijven is schrappen”. Dit besprak ik al met Bea van de Bovenkamp in podcast 30. Ook in het interview met Nathan Veenstra in podcast 98 kwam dit aan bod.

Dit advies komt niet alleen van hedendaagse bloggers, maar dit soort uitspraken worden gedaan door bekende en wereldwijd gerespecteerde schrijvers als Mark Twain en Roald Dahl.

Voor “krachtiger” teksten adviseren zij bijwoorden waar mogelijk te schrappen. Zo las ik het volgende over bijwoorden, toen ik hier iets meer indook:

Bijwoorden zijn lelijk. Goede teksten herken je door een minimaal gebruik aan bijwoorden. Bijwoorden zijn overbodig, ze hangen er een beetje bij; daarom heten ze zo. Elk bijwoord kan of worden weggelaten of worden vervangen door een mooi woord. Bijwoorden zeg je in de spreektaal. Dan is het niet vervelend om te horen. Zodra je iets op schrift stelt, zijn bijwoorden vervelende en lelijke dingen die een tekst moeilijk leesbaar maken. Vooral beginnende schrijvers hanteren geregeld bijwoorden.

Ik betrap me er dikwijls op dat mijn teksten vol zitten met schrapbare bijwoorden. Ik geef je een voorbeeld: in de transcriptie van deze podcast heb ik een zoekopdracht gedaan naar het woordje “ook”. Dat heb ik maar liefst 34 keer kunnen schrappen, waardoor ik de tekst niet beperkter, maar juist zinniger, meer to-the-point en beter leesbaar heb kunnen maken.

Dus “ook” ik hanteer veelvuldig bijwoorden in zowel de podcast, als in blogberichten die ik schrijf. Daar ben ik me terdege van bewust, na me hier wat meer in verdiept te hebben. Ik geef je hier een lijstje van Nederlandse bijwoorden die je beter kunt schrappen uit je teksten:

  • dan,
  • om,
  • maar,
  • al,
  • dus,
  • te,
  • veel,
  • vaak,
  • ook,
  • vooral,
  • wel,
  • heel,
  • erg,
  • misschien,
  • eigenlijk,
  • tevens,
  • best,
  • wel,
  • wellicht,
  • zeker.

Zelf gebruikte ik in het verleden veelvuldig het woordje “om”. Om heeft feitelijk maar twee betekenissen waarin het kan worden gebruikt: 1) als voorzetsel in een zin als: “hij rijdt een rondje om de kerk” en 2) in de betekenis van “teneinde”, ofwel redegevend. Een voorbeeld hiervan is: “Jan doet elke avond tenminste 30 pushups om meer kracht te ontwikkelen voor het roeien”. In dit geval is “om” redegevend, het verklaart waarom Jan elke avond tenminste 30 pushups uitvoert. En je kunt “om” in deze zin vervangen door het woordje “teneinde”. Dus als je “om” hier schrapt, verliest de zin haar waarde.

Natuurlijk kon ik het niet nalaten de transcriptie voor deze podcast te doorzoeken op het woordje “om”. OK, ik moet je eerlijkheidshalve opbiechten dat ik het 28 keer probleemloos kon schrappen, zonder de zin te hoeven herschrijven. Verder heb ik het één keer vervangen door het woordje “teneinde”, waardoor de desbetreffende zinn opeens veel duidelijker en scherper is.

Ik ga de komende tijd mijn uiterste best doen mijn teksten nóg verder aan te scherpen door zoveel mogelijk zinloze bijwoorden weg te laten. Daardoor hoop ik dat ik het schrappen van bijwoorden tot een tweede natuur maak, waardoor mijn toekomstige teksten scherper, relevanter en meer “to-the-point” worden.

Zoals ik in het intro van dit onderwerp reeds vertelde: bekende schrijvers als Mark Twain en Roald Dahl zeggen dat je zoveel mogelijk moet schrappen. Mark Twain zegt hierover: “bijwoorden zijn het gereedschap voor de luie schrijver”.

Als antwoord op een brief met vragen van een student antwoordde Mark Twain:

Het valt me op dat je eenvoudige taal gebruikt, korte woorden en zinnen. Dat is de manier om Engels te schrijven – de hedendaagse en de beste manier. Houd dat vol; voorkom dat je taalgebruik wollig, bloemig en breedsprakig wordt. Als je een bijwoord ziet: draai het de nek om. Nee, ik bedoel niet alle bijwoorden, maar verwijder de meeste – en wat overblijft is waardevol. Ze zwakken elkaar af, als ze te dicht bij elkaar worden gebruikt. Ze zetten kracht bij als ze verder uit elkaar staan. Een overdreven bijwoord-gewoonte, of een breedsprakige, bloemige, diffuse schrijfwijze is moeilijk om van los te komen, wanneer zich dat eenmaal in een persoon heeft gesettled, evenals elke andere gewoonte.

En in 1980 schreef de toen 17-jarige Engelse literatuurstudent Jay Williams een brief aan Roald Dahl voor adviezen en tips met betrekking tot de schrijfkunst. Daarop ontving hij zowaar antwoord van Roald Dahl:

Ik heb je verhaal gelezen. Ik vind het niet slecht, maar je moet stoppen met het overdadig gebruik van bijwoorden. Bestudeer Hemingway, voornamelijk zijn vroege werken en leer hoe je korte zinnen moet schrijven en hoe je al die beestachtige bijwoorden achterwege laat…

Ga op zoek naar de zinloze bijwoorden die ik je zojuist heb gegeven, in je eerstvolgende blogbericht. Heb je de bijwoorden gemist of wil je precies weten welke dat zoal zijn? Lees dan nog eens de transcriptie van deze podcast door, op www.reputatiecoaching.nl/116. Begin vervolgens met schrappen, zoals ik dat naar beste kunnen heb gedaan in de transcriptie voor deze podcast.

Dan sluit ik af met 11 praktische tips voor het schrijven van betere teksten (en geloof me, ik ga die net zo lang repeteren en toepassen, tot ze ook voor mij een tweede natuur zijn geworden):

  1. Wees niet lui! De juiste bewoordingen kiezen is nooit tijdverspilling;
  2. Houd je verre van het benadrukken van overduidelijke zaken. “Luid schreeuwen” is bijvoorbeeld erg dubbelop, want schreeuwen gaat altijd gepaard met een hoog volume;
  3. Als een zin te kort lijkt, ga ’m dan niet aanvullen met bijwoorden om ’m langer te maken;
  4. Train jezelf in het spotten en herformuleren van overbodige “fluffy” woorden en zinsconstructies;
  5. Probeer een zin te herschrijven, als die een zinloos bijwoord bevat;
  6. Als je een bijwoord spot, doe dan je uiterste best de zin te herschrijven zonder dat bijwoord;
  7. Gebruik alleen bijwoorden als het niet anders kan;
  8. Vermijd vage of zinloze bijwoorden. Bedenk eens of je het bijwoord kunt illustreren aan de lezer door beelden of een betere beschrijving;
  9. Soms moet je een zin herformuleren als je zinloze bijwoorden schrapt. Dat maakt niet uit;
  10. Als je bijwoorden gebruikt, gebruik ze bewust en met een doel;
  11. Stel jezelf ten doel woorden als “erg” en “veel” te vermijden en te vervangen door relevantere woorden.

Je kunt nooit alle bijwoorden schrappen, of zinnen reduceren tot een absoluut minimum. Dus je zult ze moeten gebruiken en toepassen in de praktijk. Maar waar ik nu extreem benieuwd naar ben is: heb ik je voldoende geprikkeld om kortere, meer “to-the-point” en relevantere teksten te schrijven? Dus in andere woorden: heb jij met deze tips jouw voordeel kunnen doen?

Het lijkt me leuk om eens van jou, de luisteraar, te vernemen hoe jij dit ziet en wat jij ervan vindt. Vind jij dit zinloos? Laat het me weten in de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/116.

Met deze tips voor enthousiast schrappen van bijwoorden om betere en scherpere teksten te produceren kom ik vandaag weer aan het einde van deze podcast. Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 116 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

 

doorEduard

114: Laadtijd website meten en trage website verbeteren. Interview met Bill Tancer en er komen meer webinars! Aankondiging nieuwe unieke dienst in Nederland

ReputatieCoaching PodcastAfgelopen week heb ik een tweetal instructievideo’s gemaakt om de laadtijd van je website te meten en te verbeteren of te versnellen. Daarover zometeen meer. Luisteraar Chris kwam bij mij, omdat zijn site zo traag was. Hoe ik dat heb opgelost, vertel ik je zo. Soms gebruik ik een CDN, dat is de afkorting voor Content Delivery Network voor websites en ik vertel je kort iets over Amazon Cloudfront.

Ik wil meer webinars gaan organiseren, waarin ik in ga op vragen of problemen van luisteraars. Dus blijf mij mailen en bellen met je problemen en vragen! Verder heb ik nog twee terugblikken die ik je vorig jaar al had toegezegd en een interview met Bill Tancer, de wereldwijde reviewexpert en New York Times bestselling auteur. Als laatste onderwerp voor vandaag heb ik een nieuwtje waar jij als lokaal opererende ondernemer of zorgverlener je voordeel mee kunt doen!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Ik leer je hoe je je online zichtbaarheid, vindbaarheid en je online reputatie kunt verbeteren, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/114. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Laadtijd van je website meten en verbeteren of versnellen

Zoekmachines bieden mensen die op zoek zijn naar informatie, graag de sites met de beste gebruikerservaring. Daarvoor gebruikt Google honderden factoren die allemaal in meer of mindere mate een rol spelen.

Een onderdeel van de gebruikerservaring is de tijd die het kost, tot een webpagina wordt vertoond nadat iemand de URL heeft ingetypt of op een link heeft geklikt. Dat noemen we de laadtijd van een pagina. Je wilt de laadtijd van de pagina’s op je site natuurlijk dus zo laag mogelijk houden. Er wordt vaak gesproken over een maximale laadtijd van zo’n 2 seconden…

Liever nog heb je een laadtijd van minder dan een seconde. Reden hiervoor is dat mensen steeds ongeduldiger worden en ze dus steeds minder lang willen wachten op content. Als die niet op tijd verschijnt, klikken ze de “Back”-knop en gaan ze naar je concurrent toe, van wie de site mogelijk wel snel laadt.

Of de laadtijd nu wel of geen rankingfactor is bij Google maakt niet uit. Je wilt dat je site zo snel mogelijk is. Maar om te weten of er voor jou werk aan de winkel is om de performance van je site te verbeteren, moet je eerst meten hoe snel je site is en onderzoeken waar je mogelijk verbeteringen kunt doorvoeren.

Afgelopen week heb ik daarvoor twee instructievideo’s gemaakt. De eerste video laat zien hoe je de snelheid van je site meet met behulp van de Website Speed Test van Pingdom. Deze video heb ik in de show notes opgenomen:

Bekijk de video die je kunt terugvinden op www.reputatiecoaching.nl/114 maar eens en zie hoe snel jouw site scoort.

Een andere nuttige tool is PageSpeed Insights van Google. Ook de instructievideo waarin ik laat zien hoe je die moet gebruiken, heb ik voor je opgenomen in de transcriptie:

Hoe scoor jij met jouw site? Kan ik je nog ergens mee helpen om de performance van je site te verbeteren? Ik heb de meeste ervaring met WordPress, dus als je een ander Content Management Systeem gebruikt, dan kan ik je mogelijk iets minder goed van dienst zijn. Neem gerust contact op, als je hulp nodig hebt bij het verbeteren van de performance van je site.

Vraag van Chris: Help mijn site is traag!

Dat deed Chris ook. Hij stuurde mij een tijdje geleden de vraag of ik eens kon onderzoeken hoe het kwam dat de site van zijn vrouw zo traag is. Dus begon ik, zoals ik eigenlijk altijd begin met het onderzoeken van een trage website, ook met het testen van de site in de Pingdom Website Speed Test.

Ik zag onder de tab “History”, dat iemand deze site al eens eerder had getest, namelijk op 31 december. Toen was de laadtijd nog 13,7 seconden. Maar dat bleek te komen door een afbeelding die veel te groot was geüpload naar de webserver en daardoor maar liefst 12 MB groot was. Dat had vanzelfsprekend een enorm negatieve impact op de laadtijd.

Ik testte de performance van de site vanuit Amsterdam, omdat het een Nederlandstalige site is en de kans dus erg groot is dat meer dan 99% van de bezoekers uit Nederland zal komen. Dit leverde mij de statistieken die je in de show notes kunt zien:

Pingdom Website Speed Test voor hetwensenmagazijn.nl

De pagina laadde in 2,06 seconden. Nog steeds waren alle componenten voor de site (dus de HTML, Javascript, CSS en afbeeldingen) bij elkaar goed voor 1,7MB. Dat vind ik eigenlijk teveel.

Wat ook hier meteen weer bleek, was de ballast van de foto’s. Ik heb een paar grote foto’s gedownload en met behulp van compressor.io gekeken hoeveel daarop valt te bezuinigen, zonder kwaliteitsverlies. De foto’s die ik had gedownload waren bij elkaar 714 kilobyte en na ze te hebben verkleind met behulp van compressor.io waren ze nog maar 473 kilobyte. Dat scheelt in één keer 241 kilobyte, ofwel 14% van de totale omvang van alle content van de voorpagina!

Verder zag ik dat de officiële Mailchimp plugin wel was geïnstalleerd en geactiveerd, maar niet werd gebruikt, dus die heb ik gedisabled, daardoor was ik ook weer een erg vertragend component kwijt.

Vervolgens heb ik de W3 Total Cache plugin geïnstalleerd en geconfigureerd. Na wat te hebben gespeeld met de instellingen kwam ik op een laadtijd van 979 milliseconden.

979ms laadtijd voor website http://www.hetwensenmagazijn.nl

Dus binnen 3 minuten rommelen had ik de laadtijd teruggebracht naar minder dan een seconde. Alleen variëren de resultaten van de metingen erg: de ene keer zit ik onder de seconde en de andere keer duurt het soms nog een paar seconden voor een pagina is geladen.

Als ik zo de resultaten van Pingdom bekijk valt er niet meer eer aan te halen. Want de beperkende factor is nu de tijd die de webbrowser moet wachten op data. Die vertraging zit aan de kant van de hostingprovider, waar de webserver staat. Mijn gevoel zegt dat die server lichtelijk overbelast is met een groot aantal sites, waarvan deze website dus hinder ondervindt:

Waterval van hetwensenmagazijn.nl

In het plaatje dat ik heb opgenomen in de show notes zie je allemaal gele balkjes… dat is tijd dat de server van Pingdom in Amsterdam moet wachten… Gedurende die tijd gebeurt er dus niets… Moet je je voorstellen hoeveel sneller de site zou kunnen zijn, als de server waarop de site draait, de data sneller zou aanbieden en je dus geen 329 milliseconden voor niets zou hoeven te wachten!

En dat is alleen nog maar de wachttijd voor de HTML van de voorpagina. De wachttijd bij alle andere onderdelen is ook groot. Als je de Page Analysis bij Pingdom bekijkt, zie je dat 86,61% van alle tijd, wachttijd is. Dat is gewoon veel te veel! Dat je af en toe moet wachten is logisch, maar ruim 86% van de totale tijd is onacceptabel.

Load Time analysis voor http://www.hetwensenmagazijn.nl

Als je de content van de site zou verhuizen naar een snellere server en daarnaast gebruik zou maken van een CDN, een Content Delivery Netwerk, dan verwacht ik dat de laadtijd onder de halve seconde te brengen valt.

Amazon Cloudfront als CDN

Ik heb het al eens verteld: ik gebruik Amazon Cloudfront als Content Delivery Network, dikwijls in combinatie met Google+. De standaard website bestanden worden geüpload naar de webserver, die ze doorzet naar Amazon, en de meeste afbeeldingen vertoon ik op de website vanaf Google+.

Een maandje geleden heb ik geëxperimenteerd met MaxCDN als Content Delivery Network, maar daar was ik niet zo tevreden over. De minimale kosten waren zelfs ook nog hoger dan die van Amazon en ik vond de performance van de site minder goed. Dat was niet alleen een gevoelskwestie, maar diverse meetresultaten met de Pingdom Website Speed Test gaven ook duidelijk aan dat MaxCDN trager was dan Amazon.

Wil jij ook je website versnellen door gebruik te gaan maken van Amazon Cloudfront, maar je hebt geen idee hoe je dat moet doen? Neem dan contact met me op via de website of één van de andere kanalen die ik je aan het einde van deze podcast vertel.

Vaak kun je een tijdje gratis gebruik maken van de dienst om diverse tests uit te voeren om te zien of het een verbetering voor je site oplevert. En voor de eventuele additionele kosten hoef je het niet te laten. Ik betaal voor de diverse sites waar ik Cloudfront voor gebruik, in totaal per maand minder dan US$ 10.

Webinars over problemen en vragen van lezers en luisteraars

Webinar Internetmarketing voor FotografenDe feedback op de serie van vijf webinars over “Internetmarketing voor Fotografen” was ver boven verwachting. De mensen die de webinars hebben gekeken waren vol lof over de content en de kwaliteit van de inhoud. Ze hebben er allemaal veel van opgestoken en de eerste successen worden nu ook geboekt.

Het leuke is dat twee fotografen inmiddels vanuit de kelder van de lokale resultaten bijna in het 7-pack staan. Dat is het lijstje met zeven lokale bedrijven, gelabeld “A” tot en met “G”.

Naast dat de deelnemers erg positief erover waren, vond ik het ook erg leuk om voor te bereiden en om de presentaties te geven. Wat de meeste mensen echter niet wisten, was dat we na afloop van elk webinar ook nog een soort van online afterparty hadden, waarin nog meer kennis werd uitgewisseld!

Ergo… dit smaakt naar meer… Dat zei ik laatst ook al. Daarom heb ik het verzoek aan jullie: stuur mij al je vragen, problemen, obstakels etc. waar jij tegenaan loopt bij het verder uitbouwen van jouw website. Blaas mijn mailbox vol met vragen en toeter je problemen op de ReputatieCoaching Hotline. Zo weet ik wat er bij jullie speelt en zo kan ik telkens webinars organiseren met leuke, leerzame onderwerpen en problemen die jullie raken!

Mijn idee is om half maart het eerste webinar te organiseren, dus maak mij deelgenoot van je problemen, vragen en andere online ellende. Ik ga dan een planning van de webinars maken en de onderwerpen en vragen inplannen.

Kom op! Je hebt vorige week al gehoord dat Herman uit Hazerswoude zijn problemen bij mij heeft neergelegd en deze week was het Chris die mij om hulp vroeg. Je ziet het: ik ben hier echt om jou te helpen!

Terugkoppeling “Haat ons restaurant”

Herinner je je nog het restaurant “Botto Italian Bistro” uit podcast 95? Toen vertelde ik dat dat restaurant het niet eens is de praktijken van Yelp in de Verenigde Staten die bijna lijken op chantage en daarom iedereen vraagt het restaurant te haten op Yelp en te beoordellen met slechts één ster.

In podcast 95 had het restaurant op Yelp maar liefst 1.111 reviews en had het inderdaad maar één ster. Het is duidelijk dat Yelp heeft ingegrepen, want toen ik zojuist ging kijken zag ik dat het restaurant op dit moment op Yelp slechts 115 reviews heeft met een gemiddelde score van drie sterren:

Botto Italian Bistro: Hate us on Yelp (2015-02-05)

Dus het lukt de eigenaar van het restaurant blijkbaar niet om op die gemiddelde score van één ster uit te komen. Op Google heeft het restaurant sinds september 2014 drie reviews erbij gekregen, waarmee het nu op dertien reviews zit. De gemiddelde score is gestegen met 0,1 punt naar een 4,7 uit 5:

Botto Italian Bistro op Google+

Wat kunnen we uit dit alles leren? Laten we het eens langslopen…

Het is moeilijk de reviews op een overdreven manier te beïnvloeden… Zodra Yelp er lucht van krijgt, grijpt het bedrijf in. Ik vind dat terecht vanuit mijn achtergrond: je hoort op generlei wijze een vertekend beeld te creëren met je reviews: niet overdreven positief, maar ook niet negatief. Reden is, dat je hierdoor mogelijk ook voor een lokale buurt of een regio het beeld kunt vertekenen en andere bedrijven in alle ontwetendheid schade berokkent.

Je kunt iedereen blijven vragen om 1-ster reviews, maar de Yelp community wil graag trouw blijven aan de ware spirit van Yelp: eerlijke, interessante en waardevolle reviews. Dus je krijgt niet iedereen zover dat hij of zij een 1-ster review plaatst.

Dat blijkt wel uit het intro van een Yelpie die ook 25 andere reviews online heeft. Zij schrijft: “Like other reviewers have said, I don’t want to give this place 1 star just because the owner is trying to be spiteful. I was tempted to do as another reviewer did and give it an ironic 5 star rating but I decided to do a truthful review as I have benefited from many honest Yelpers in the past.”.

En een andere Yelpie schreef: “What the heck. Yelp decided to delete my previous first hand real dining experience at this place. Not sure how it was considered to be outside the yelp guidelines since it was a real review consisted of a review of their food, atmosphere, and customer service. Wish I saved a copy of my review.

En een Elite 2015 Yelpie met 485 reviews op zijn konto schreef het volgende intro: “Due to the recent anti-Yelp campaign and questionable publicity tactics from the owners of Botto, I’m giving them a “tongue in cheek” 5 star “update” rating. (It’s really a 3-star place) I’m not interested in their meal discount bribe in exchange for a 1-star rating, and most importantly, for over 4 years, HONEST Yelp reviews have almost never led me wrong in choosing a restaurant or business.

Op die manier houdt Yelp haar site waardevol. Want als meer ondernemers dit soort praktijken erop na zouden houden, dan zou Yelp de dienst wel kunnen sluiten.

Tenslotte wil ik ten sterkste benadrukken dat dit incident, waar de restauranthouder met zijn actie de aandacht op probeert te vestigen, behoorlijk op zichzelf lijkt te staan. Als je online gaat zoeken naar soortgelijke problemen met Yelp, dan vind je er wel het één en ander over… Echter, al die meldingen komen uit de Verenigde Staten; in Nederland heb ik hier nog nooit van gehoord.

Terugkoppeling analyse bandenbedrijf uit Apeldoorn

Dan een andere terugkoppeling die ik je nog schuldig was vanuit een podcast van vorig jaar. In podcast 96 van 2 oktober 2014 vertelde ik je dat ik een korte analyse had gedaan van de site van een autobandenbedrijf uit Apeldoorn. Ook zou ik toen nog eens een avond op bezoek gaan om wat ideeën door te spreken. Daar is het door diverse omstandigheden nooit van gekomen en die afspraak is verplaatst naar het voorjaar. Dus dat is uitgesteld en hou je nog van me tegoed.

Interview met Bill Tancer

Laat ik meteen duidelijk zijn: ik heb zelf Bill Tancer niet geïnterviewd. De vragen en antwoorden die ik je hier geef las ik gisteren in een artikel op Marketing Land, in het artikel “What Brands Need To Know About Online Reviews: 5 Questions With NYT Bestselling Author Bill Tancer”.

Bill Tancer: Everyone's a Critic

Bill Tancer wordt wereldwijd gezien als DE autoriteit op het gebied van online reviews. Oktober vorig jaar kwam zijn boek “Everyone’s a Critic: Winning Customers in a Review-Driven World” uit. Bill is een New York Times bestselling auteur, dus dat wil wel wat zeggen.

In het artikel op Marketing Land staan een paar interessante uitspraken van Tancer, voorafgaand aan het interview:

  • “Meer dan 80% van de consumenten bekijken online reviews, voordat ze besluiten een bepaald product of een specifieke dienst aan te schaffen.”
  • “Reviews spelen ontegenzeggelijk een cruciale rol bij aankoopbeslissingen.”
  • “Bedrijven of merken die reviews negeren, missen de boot.”
  • “Geen enkel ander sociaal medium is zo invloedrijk als online reviews.”
  • “Veel bedrijven deinzen terug voor online reviews omdat het buiten hun invloedssfeer lijkt.”

Dan geef ik je nu een samenvatting van de vragen en antwoorden van het interview, dat is afgenomen door Amy Gesenhues…

V: “Wat kunnen bedrijven maar niet begrijpen aan online klantgedrag?”

Bill Tancer: “Samenvattend kun je stellen als online klantengedrag nauwlettend wordt bestudeerd en geanalyseerd, dit waardevolle inzichten kan geven in hoe consumenten aankoopbeslissingen nemen.

Tot op de dag van vandaag vertrouwen marketeers op hun buikgevoel ten aanzien van besluiten over marketingacties, maar hun kansen worden aanzienlijk vergroot, als deze besluiten worden gevoed door waargenomen klantgedrag.

De grootste fout van de meeste bedrijven is dat ze niet actief bezig zijn met reviews.

Als je kijkt naar een gepaste reactie, een ongepaste reactie of helemaal geen reactie op een negatieve review, dan blijkt dat de reputatie van een bedrijf het meest wordt geschaad door het uitblijven van een reactie op een review, oftewel reviews negeren.”

V: “Kun je uitleggen hoe slechte reviews goed kunnen zijn voor bedrijven?”

Bill Tancer: “De belangrijkste reden dat bedrijven reviews negeren, is dat de meeste mensen moeite hebben met het omgaan met kritiek. Onderzoek van de Universiteit van New York heeft uitgewezen dat slechte reviews goed kunnen zijn voor een bedrijf, in het bijzonder als die negatieve reviews geen regelrechte showstoppers of dealbreakers zijn.

Een paar negatieve of minder goede reviews geven meer geloofwaardigheid aan een bedrijf, want alleen maar positieve reviews lijkt al snel fake.”

V: “Welke merken of bedrijven snappen het wel en welke missen op dit moment de boot volgens jou?”

Bill Tancer: “Ik denk dat Sephora het bedrijf is dat het beste begrijpt hoe het moet omgaan met reviews. (Even ter informatie van mij: Sephora is een Amerikaans bedrijf dat zowel vanuit fysieke winkels, als online makeup en andere producten voor persoonlijke verzorging verkoopt).

Sephora gebruikt online reviews om de kloof tussen online en offline te dichten. In sommige van haar fysieke winkels heeft het bedrijf touchscreens staan, waarin klanten die de winkels bezoeken, kunnen bladeren door online reviews van producten.

Recent onderzoek wijst uit dat consumenten meer waarde hechten aan online reviews, dan aan meningen van het verkopend personeel in een winkel. Gecombineerd met het feit dat online reviews op de website van een retailer helpen bij online conversie, is deze offline publicatie van online reviews een geniale zet.

Er zijn nog steeds retailbedrijven die niet eens reviews op hun productpagina’s hebben geactiveerd.

Als je weet dat het tonen van reviews op je site de conversie met 3 tot 5 procent kan verhogen, dan laat je als bedrijf dus veel geld links liggen.”

V: “Wat vind je het meest fascinerend aan hoe klanten online communiceren met bedrijven?”

Bill Tancer: “Ik denk de motivatie van consumenten om online reviews te schrijven. Terwijl ik het boek schreef had ik het voorrecht om een aantal verschillende reviewers te interviewen, variërend van Yelp Elite, tot TripAdvisor’s top reviewers en de nummer 1 reviewer op Amazon.com.

Wat ik fascinerend vond was wat deze mensen bewoog om zo veel tijd te spenderen aan het schrijven van reviews. Ik ontdekte dat hun beweegredenen erg verschilden. Zo wilde de ene reviewer iets onterechts corrigeren, een andere wilde iets delen met de community, weer een ander wilde een bepaald statusniveau bereiken en voor anderen is het simpelweg een manier om hun creativiteit te ontplooien.

De meeste bedrijfseigenaren die ik heb gesproken bleken geen idee te hebben van deze verschillende motivaties.”

V: “Welke ontwikkelingen zie je ten aanzien van hoe consumenten de dialoog aangaan met bedrijven en hoe zal dit van invloed zijn op de manier waarop bedrijven zakendoen?”

Bill Tancer: Hoewel het lezen van reviews een serieuze online activiteit is geworden, zal het schrijven van reviews ook toenemen, voornamelijk ingegeven door de sharing community.

Dit leidt tot een nog grotere waarde van online reviews en de noodzaak voor betere tools voor consumenten om online reviews te vinden en te vergelijken.

Tot zover de vijf vragen en antwoorden uit het interview. Ik kende het boek nog niet, maar heb het wel meteen gekocht en als e-book gedownload op mijn Kindle e-reader.

Verhoog je online zichtbaarheid en laat je citations creëren door de specialist: jouw eigen ReputatieCoach!

Dat reviews belangrijk zijn blijkt dus wel. Daarmee bouw je aan je online reputatie. Natuurlijk wil je tegelijkertijd werken aan je online zichtbaarheid om zo ook beter gevonden te kunnen worden.

Als je de podcast trouw beluistert, dan weet je hoe belangrijk het is om zoveel mogelijk vermeldingen van je bedrijfsnaam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer te hebben op zoveel mogelijk sites.

En als je daar überhaupt ooit al mee bent begonnen, dan weet je ook hoeveel werk het is! Je moet zóveel onderzoeken, opzoeken, corrigeren, registeren, administreren en bevestigen, dat je al snel je buik ervan vol hebt.

Ik bied je vanaf volgende maand de oplossing! Want dan kan ik dat voor je doen!

Ben je ondernemer? Heb je een winkel of restaurant? Heb je een praktijk als zorgverlener? Ben je vooral afhankelijk van klanten, gasten of patiënten uit de buurt of de regio en wil je groeien?

Neem dan nu alvast contact op voor meer informatie over deze dienst die uniek is in Nederland!

Na het invullen van een korte vragenlijst en een overleg op Skype ga ik voor jou aan de slag met het massaal creëren van citations en zo mijn best voor jou doen om jouw bedrijf omhoog te helpen in de lokale zoekresultaten om er zo voor te zorgen dat je veel meer verkeer naar je site krijgt.

Wacht niet te lang. De belangrijkste reden hiervoor is dat ik maar één ondernemer of zorgverlener van elk type per plaats kan helpen. Dus per plaats of stad kan ik slechts één tandarts, één bloemist, één trouwlocatie, één restaurant, één fysiotherapeut of opticien en dergelijke helpen. Want er is maar plaats voor één vermelding aan de top. Bovendien kan ik natuurlijk niet tegen mijzelf gaan concurreren!

Dus, als jij er ook van overtuigd bent dat je naar de top van de lokale zoekresultaten moet stijgen, neem dan contact op. Dan kan ik je vertellen of ik mogelijkheden zie, wat het ongeveer gaat kosten enzovoorts… Nogmaals: wacht niet te lang!

En met deze kleine commercial kom ik dan aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat je ook hier weer wat van hebt opgestoken. Laat me eens weten wat jij uit deze podcast hebt meegenomen om iets mee te doen in jouw bedrijf! Reageer onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/114.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 114 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

 

doorEduard

111: Hoe bouw je een sterk online pseudoniem of alter ego? IENS.nl, seatme.nl overgenomen door TripAdvisor en Facebook video views in de lift.

ReputatieCoaching PodcastHoe bouw je een alter ego of pseudoniem op? Die vraag kreeg ik eerder deze week van luisteraar Diana uit New York. Ik kan je alvast vertellen dat dit onderwerp het grootste deel van deze podcast in beslag zal nemen: ik denk wel meer dan 60%! Ik geef je namelijk acht stappen om online een alter ego of pseudoniem neer te zetten, met een sterke exposure of zichtbaarheid en een perfecte vindbaarheid.

De andere onderwerpen zijn de ReputatieCoaching Nieuwsflits van afgelopen vrijdag, waarin ik kort vertel over de overname van IENS.nl en SeatMe.nl door TripAdvisor, de overname van Quickfire Networks door Facebook, de groei van het aantal videoviews op Facebook en de groei van Yahoo! ten koste van Google in de Verenigde Staten. Ik sluit de podcast van vandaag af met de aankondiging van een presentatie die ik morgen ga geven.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt jou om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/111. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Alter ego of pseudoniem opbouwen

Diana AlbrinkDiana Albrink stuurde mij via Facebook een leuk bericht, dat ik eerst met je wil delen…

Hi Eduard,

Ik ben hard bezig mijn alter-ego (pseudoniem) op te zetten en te promoten en luister – ter leering ende vermaeck – naar je podcast; mijn dank daarvoor! Ik heb nog een jaar aan podcasts in te halen en hoop ook tips tegen te komen voor artiesten & auteurs. Tot nu toe heb ik er in ieder geval al veel nuttige informatie uit kunnen halen, dus nogmaals: dank je wel.

Beste wensen voor 2015 en ‘keep up the good work!’

Groeten,
Diana Albrink (pseudoniem)

Leuk Diana, dat je met die vraag komt! Dat onderdeel van reputatiemanagement en “alteregobuilding” (als alternatief voor “imagobuilding”) is nog nooit als zodanig aan bod gekomen.

Natuurlijk kun je met heel veel van mijn tips ook je voordeel doen als artiest of auteur, temeer daar ik altijd zeg dat je jezelf tegenwoordig alleen kunt onderscheiden met unieke, interessante en relevante content.

Daarna volgt promotie ervan via social media. Op basis van die promotie ontstaat er interactie op de social media, waardoor je een band opbouwt met je publiek en waarmee je de zichtbaarheid van je alter ego vergroot.

Laat ik eens ingaan op hoe je een alter ego kunt opbouwen met een grote mate van autoriteit, zichtbaarheid en vindbaarheid. Dit is toepasbaar voor zowel artiesten als auteurs, modellen, filmsterren in spé en anderen die om welke reden dan ook een alter ego of pseudoniem willen opbouwen.

Maar voordat ik hierin duik, eerst een paar waarschuwingen. Allereerst zijn de tips die ik je geef niet bedoeld om illegale online activiteiten te ontplooien, want dat is strafbaar. Ook moet je oppassen met alter ego’s, omdat het door automatisch draaiende algoritmes snel kan worden beschouwd als misbruik en indruisend tegen de gebruikersvoorwaarden of andersoortige bepalingen!

Ten tweede: bedenk goed vooraf, wat je doel is… En besluit of dit ècht de identiteit of het pseudoniem is, waarmee je (waarschijnlijk) lange tijd en tot ver in de toekomst mee verbonden blijft.

Want als je eenmaal een alter ego opbouwt is het lastig om dat aan een andere naam te koppelen. Als je het doet voor een specifieke bedrijfsactiviteit, wees je er dan van bewust dat je de bedrijfsactiviteit mogelijk in de toekomst lastiger kunt verkopen aan een andere partij, mocht dat een ambitie van je zijn. Dat geldt overigens natuurlijk ook voor het opbouwen van een bedrijfsactiviteit onder je eigen naam!

Verder moet je oppassen wat je doet. Want vrijwel alles wat je online doet wordt gelogd en voor jaren opgeslagen in grote databanken. Denk dus niet dat je 1–2–3 een volledig nieuwe online identiteit hebt, die op generlei wijze is te herleiden tot jouw ware persoon.

Dat gezegd hebbende, Diana, laten we je vraag eens van diverse kanten bekijken…

Voorbereiding voor het creëren van je pseudoniem of alter ego

Ik zie als eerste stap het creëren van de identiteit van je alter ego. Ga eens brainstormen over hoe je wilt dat je alter ego gezien wordt, qua persoonlijkheid, kwaliteiten, interesses enzovoorts. Maak een mindmap of beschrijf op een andere manier hoe je jezelf in de markt wilt zetten. Dat bepaalt namelijk voor een belangrijk deel de content die je zult moeten creëren om een soort van virtuele “body” te geven aan je alter ego.

Beschrijf je alter ego in biografieën van diverse lengtes, in 200, 250, 500 en 1.000 karakters. Verschillende websites hanteren namelijk verschillende lengtes voor de “Over XYZ”-stukjes.

En documenteer ook hoe je andere identiteit wilt neerzetten! Want voordat je het in de gaten hebt, ga je inconsistente data creëren, hetgeen de geloofwaardigheid van je pseudoniem of alter ego schade kan toebrengen.

Het is ook de vraag of je je originele identiteit openlijk toegankelijk wilt houden en mogelijk ook de associatie met je alter ego. Dat bepaalt ook voor een groot deel je strategie. Want als je juist wel de koppeling wilt houden, dan vereist dat een geheel andere aanpak, dan wanneer je zo min mogelijk relatie tussen je ware identiteit en je alter ego wilt hebben.

Zoek eens op Google, Bing en DuckDuckGo naar je eigen naam en zie wat er over je te vinden is. Kijk ook eens goed op de sociale media, op: Google+, Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, Pinterest etc.

Wil je dat dat allemaal online blijft? Of moet dat verdwijnen of alleen voor een beperkte groep zichtbaar blijven? Als je wilt dat content verdwijnt, moet je kijken of je het zelf kunt verdwijnen of de toegang ertoe kunt beperken, zoals dat bijvoorbeeld kan met social media accounts die van jezelf zijn. Sta je op LinkedIn met je eigen naam? Heb je een Facebook profiel, een Twitter account, een Google+ profiel? Neem een besluit over al deze verschijningen van je huidige identiteit en onderneem de benodigde acties.

Zijn er artikelen over je gepubliceerd die je niet met je nieuwe identiteit in verband kunnen / moeten of mogen worden gebracht, bedenk dan wat je daartegen kunt ondernemen. Dat kan nog best wel eens lastig blijken.

Om je nog voorbeeld te geven waar je reële en virtuele identiteit gemakkelijk aan elkaar gelinkt kunnen worden: als jij de domeinnaam voor de website over je alter ego registreert onder je eigen naam en met je eigen e-mailadres is daarmee de koppeling al snel gelegd!

Vergeet ook niet, dat zoekmachines steeds beter worden in het herkennen van patronen, zowel in tekst, als in bijvoorbeeld foto’s en video’s. Afhankelijk van het feit of je met je echte identiteit geassocieerd wilt blijven met je alter ego, kan het zijn dat je foto’s van jezelf moet opsporen en waar mogelijk verwijderen. Kijk ook goed, waar je in de sociale media door anderen op foto’s bent getagd.

Zet in Facebook het automatisch taggen van jouw ware identiteit uit. Dat is een instelling in je Facebook privacy settings. Verwijder eventueel foto’s van social media profielen of verwijder de social media profielen in zijn geheel. En laat professionele foto’s maken van je alter ego, die je gaat gebruiken voor je promotie. Zorg ervoor dat die foto’s echt totaal anders zijn dan foto’s die je elders hebt staan.

De stappen die ik nu heb genoemd even samengevat:

  1. Neem een gefundeerd besluit over het al of niet creëren van je alter ego.
  2. Bepaal hoe je alter ego er uitziet (incl. karaktereigenschappen, communicatie, interesses etc.). Schrijf ook een goede bio’s voor je alter ego, een soort van “over XYZ” in diverse lengtes.
  3. Documenteer zoveel mogelijk voor jezelf.
  4. Besluit of je ware identiteit moet worden verwijderd of wellicht afgesloten voor de wereld.
  5. Zoek zoveel mogelijk verwijzingen naar jouw ware identiteit op en onderneem actie, afhankelijk van je doelen.
  6. Laat nieuwe foto’s maken t.b.v. je alter ego.

OK, tot zover de voorbereiding… Dan is het nu tijd voor het beschrijven van de stappen die ik zou ondernemen, als ik een alter ego zou willen creëren.

Stap 1: monitoring van je eigen naam en die van je alter ego

Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van wat er online over zowel jou als je alter ego wordt gepubliceerd. Door monitoring in te schakelen voor beide identiteiten bereik je een paar belangrijke doelstellingen in één keer. Zo zie je wat er online vindbaar wordt over beide, zo kun je tijdig ingrijpen als je ziet dat er ergens iets fout gaat.

Daarnaast kun je zo ook je eigen voortgang in de gaten houden, want als jij begint met het creëren van een online presence voor je alter ego en onder die naam ook content gaat produceren, dan is het handig om te kunnen zien of het ook opgepikt wordt.

Je moet echter niet volledig vertrouwen op geautomatiseerde systemen. Het is een goede gewoonte om met vaste regelmaat en een frequentie van zo’n 3–4 weken ook handmatig te zoeken op je eigen naam en op je pseudoniem.

Ik ken de volgende drie systemen om gratis een beperkte vorm van online monitoring uit te voeren:

  1. Google Alerts
  2. Talkwalker
  3. Mention

Ik zou gewoon alledrie aan het werk zetten! Ongeacht trouwens of je een alter ego of pseudoniem wilt opbouwen of niet, het monitoren van je bedrijfsnaam en je eigen naam is sowieso nuttig: het stelt je ook als bedrijf of individu in staat om tijdig in te grijpen, als er over jou wordt geschreven!

Stap 2: Reserveer je eigen domeinnaam en maak een website**

Indien mogelijk, reserveer een .nl of .com domein met je pseudoniem of naam van je alter ego, dus bijvoorbeeld “jouwpseudoniem.nl” of “jouwalterego.com”. Als je grote mate van anonimiteit wenst, laat dan het domein door iemand anders vastleggen, die niet snel met jou geassocieerd kan worden.

Zodra je je domeinnaam hebt, zet er dan een website op met wat inhoud over je alter ego. Maak ook vooral een “Over mij” pagina! Zet daar dan ook meteen de professionele foto van je andere identiteit op! Gebruik trouwens overal dezelfde profielfoto, voor maximale herkenbaarheid!

Voor de rest hoeft het niet spectaculair te zijn, maar je moet gewoon een online thuisbasis hebben om vanuit diverse online profielen naar te verwijzen. Zorg ervoor dat je ook onder die domeinnaam mail kunt ontvangen en versturen. Hoe dat precies technisch in zijn werk gaat, wil ik hier niet behandelen.

Stap 3: Claim je online profielen

Dan is het nu tijd voor het fundament van je online profielen en online presence.

  1. Gmail / Google+ – Claim een nieuw Gmail-adres en maak daarmee een nieuw Google+ profielpagina aan, onder je pseudoniem. Uploadt daar ook weer de foto. Maak een Google+ MERK-pagina aan voor de “merknaam” van je alter ego. Vul de Google+ pagina en laat die ook zeker verwijzen naar je website. Let op: je mag je paginanaam maximaal drie keer per kalenderjaar wijzigen. Zodra je pagina een aanzienlijk aantal volgers heeft, mag je je naam niet meer wijzigen. Dat zijn de bepalingen van Google. Oh, verifieer ook je Google+ pagina.
  2. Maak een Facebook fanpagina aan – Maak ook een nieuw profiel aan op Facebook en gebruik bij de registratie dan natuurlijk het officiële mailadres van je eigen domein.
  3. Meld je alter ego aan op LinkedIn – Mede omdat LinkedIn pagina’s zo goed scoren in de zoekresultaten. Ga echter geen fake data publiceren! Claim ook indien mogelijk de vanity URL op LinkedIn met je eigen naam, in plaats van de URL met al die nummers erin.
  4. Maak een Twitter-account aan – ook weer met je officiële mailadres en post een paar tweets.
  5. Meld je ook aan op een aantal additionele social media sites – met je pseudoniem, zoals: Instagram, Pinterest, Tumblr, Ello, WordPress.com, Blogger en dergelijke. Gebruik overal je officiële mailadres!

Let vanaf nu op, wat je waar doet en met welk account! Blijf alert! Want voordat je het weet, zit je onder bijvoorbeeld het verkeerde Twitter-account te tweeten en creëer je verwarring en inconsistentie. Let dus goed op, wat je waar onder welk account publiceert!

Stap 4: Verstevig je online presence

Nu de basis is gelegd, kun je je online presence verder verstevigen. Daarbij zou ik onder andere het volgende doen (gebruik overal je officiële mailadres van je eigen domein dat je in stap 2 hebt aangemaakt):

  1. Account maken op gravatar.com – Wanneer je namelijk ooit onder je alter ego op een WordPress site reageert, wordt veelal de accountdata van het gravatar.com-account gebruikt. Zo leg je de link tussen je reacties op WordPress websites en je alter ego.
  2. Account maken op about.me – Omdat about.me pagina’s dikwijls goed scoren in zoekmachines.
  3. Meld je aan op Yelp en Foursquare – Afhankelijk van hoe goed je gevonden wilt kunnen worden (en of je onder je artiestennaam ook online “vrienden” wilt maken, kun je overwegen om je aan te melden op Yelp, je profiel volledig te vullen (inclusief profielfoto) en ook hier en daar recensies te gaan posten voor bedrijven. Wordt vrienden met andere Yelpies en Foursquaregebruikers en check ook in met je pseudoniem in de diverse locaties die je bezoekt. Hiermee creëer je echt een persoonlijkheid.
  4. Meld je aan op andere review sites – Om zo meer body te geven aan je alter ego.

Stap 5: Eventuele commerciële vermeldingen

Hier kun je zo ver mee gaan, als je wilt. Zo kun je overwegen om je bijvoorbeeld aan te melden op Yasni. Deze service is niet gratis, maar de content van Yasni scoort goed in de zoekresultaten (vaak de voorpagina). Dus het kan je helpen je naam beter te positioneren.

Stap 6: Verstevig (indien gewenst) je zakelijke adresgegevens

Heb je een aparte bedrijfslocatie, zet je pseudoniem dan ook in de vermelding op de Telefoongids, indien gewenst. En als je wilt dat je naam in relatie tot je adres gevonden moet worden, ga dan zoveel mogelijk citations maken. Kort gezegd is een citation een vermelding van je bedrijfsnaam (pseudoniem), in combinatie met het adres, de postcode, de plaats en het telefoonnummer.

Stap 7: Ga bloggen en op social media

Om je alter ego dan echt te onderscheiden van alle gepeupel online, moet je onder je pseudoniem gaan bloggen, de interactie aangaan op de scoiale media en ook content op de social media produceren, zoals op Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest en dergelijke.

Vergeet ook niet content te publiceren op Google+ (onder je pseudoniem), om ook daar je nieuwe persona virtuele body te geven. En zorg er ook voor dat je onder je pseudoniem wordt getagd in foto’s op Facebook, Instagram en Google+.

Ga tenslotte ook video’s maken of laat video’s maken die je onder je pseudoniem op Facebook zet, alsmede op YouTube, Dailymotion en Vimeo. Want ook video scoort vaak ontzettend goed in de zoekresultaten!

Stap 8: Automatiseer verspreiding van je content

Met behulp van bijvoorbeeld If This Then That, kortweg “ifttt.com” en “Onlywire” kun je je content automatisch verspreiden over een aantal websites en sociale media sites. Zo kun je bijvoorbeeld met IFTTT instellen dat als jij een foto post op Instagram, deze automatisch wordt verspreid via Twitter en naar Facebook, WordPress, Tumblr, Blogger enzovoorts.

Als je nu op al die sites en sociale media die ik je heb gegeven, een hoekje hebt geclaimd met je pseudoniem, dan kan het haast niet anders dan dat je een ongelofelijk sterke online presence opbouwt, zeker als je dus consequent en frequent content produceert en blijft produceren. Want daar valt of staat voor een groot deel je online zichtbaarheid mee. En als je dat doet en mijn tips opvolgt, dan domineer je binnen no-time de voorpagina van Google op jouw pseudoniem of de naam van jouw alter ego!

Dan heb ik nog één bonustip, speciaal voor auteurs: maak ook een audioversie van je boek (of laat een audioversie maken) om het zo toegankelijk te maken voor de visueel gehandicapten in onze maatschappij. En verkoop dit audioboek dan via Luisterrijk. Dan krijg je ook een officiële auteurspagina op de site van Luisterrijk die ontzettend hoog scoort in de zoekresultaten op jouw pseudoniem!

En de tweede bonustip is voor alle artiesten, auteurs, kunstenaars en anderen die onder een pseudoniem of onder hun eigen naam bekend willen worden. Zorg ervoor dat je op een dusdanige manier opvalt, dat iemand voor jou een vermelding maakt in Wikipedia! Zeker als je al het vorige hebt gedaan om jezelf en/of je alter ego op de online kaart te plaatsen, dan is dit het allersterkste wat jou kan helpen om je boven alle andere mensen met dezelfde naam als jouw pseudoniem te positioneren! Let wel: ga niet je eigen entry aanmaken, want dat wordt door de community binnen korte tijd genadeloos afgestraft!

En als je tips zoekt voor daadwerkelijke personal branding van je alter ego, dan kun je via Google meer dan voldoende tips hierover vinden. Dus daar ga ik in elk geval vandaag niet verder op in.

Nou Diana, dat was een heel lang stuk over het opbouwen van een online persona, een alter ego of pseudoniem! Ik hoop dat je er iets aan hebt gehad en wellicht zijn er meer luisteraars die hier één of meer concrete handvatten in hebben gevonden. Laat me weten wat je ervan vond en ook als jij nog meer tips hebt voor mensen als Diana. Geef je reactie op www.reputatiecoaching.nl/111.

ReputatieCoaching Nieuwsflits van vorige week

Vorige week vrijdag heb ik een ReputatieCoaching Nieuwsflits geproduceerd. Hierin kwamen de volgende onderwerpen aan bod:

  1. IENS.nl en seatme.nl overgenomen door TripAdvisor
  2. Aantal views van video op Facebook enorm gestegen
  3. Facebook neemt Quickfire Networks over
  4. Omvang zoekverkeer op Google is gedaald in de VS ten gunste van Yahoo!

De video van deze Nieuwsflits heb ik opgenomen in de show notes. Hier in de podcast heb ik de audio opgenomen:

Ik zei het zojuist al: IENS.NL, opgericht in 1998, is samen met seatme.nl overgenomen door TripAdvisor. IENS.nl staat bekend om de restaurantbeoordelingen. Per week komen daar zo’n vierduizend beoordelingen binnen voor de aangesloten 20.000 restaurants. En dat resulteert per jaar in zo’n ongeveer 200.000 beoordelingen. 200.000 reviews per jaar worden dus gepost op IENS.nl!

IENS.nl heeft in 2012 seatme.nl overgenomen, een reserveringssite… En IENS kun je zo’n 1.550 restaurants boeken via de technologie van seatme.nl.

Ik zeg het vaker: je moet niet op één paard wedden! Je moet je reviews spreiden! Want als je nu de afgelopen jaren alleen maar veel moeite hebt gestoken (en tijd en geld!) om reviews te verzamelen op IENS.nl…

Tja, wat het dan over twee jaar naartoe? Dat is nog onbekend. Zouden de reviews als TripAdvisor reviews worden geteld?

Of… verdwijnen ze helemaal?! Ga dus je risico en reviews spreiden over verschillende sites en begin er alvast nu mee, want dan heb je in ieder geval twee jaar sowieso.

Want ze blijven nog twee jaar op IENS.nl staan!

Dan Facebook… Facebook heeft (en dat is vannacht bekend geworden) het bedrijf Quickfire Networks overgenomen, een bedrijf gespecialiseerd in video encodingtechnieken. Het komt waarschijnlijk omdat het aantal video views op Facebook enorm groeit.

In de Verenigde Staten is het aantal views van video de afgelopen tijd gegroeid met 94% en wereldwijd met maar liefst 75%. Een enorme groei. Dus je zult je bedrijf ook zeker moeten promoten op Internet met behulp van video’s op Facebook. Dus niet linken naar YouTube vanuit Facebook, maar rechtstreeks uploaden naar Facebook.

Tot zover over Facebook.

In de Verenigde Staten groeit het gebruik van Yahoo! en dat gaat ten koste van gebruik van Google. In december is het gebruik van Google afgenomen van 77,5% naar 75,3%. En daarentegen is het gebruik van Yahoo! gestegen van 8 naar 10%.

Dat komt waarschijnlijk, denk men (maar de exacte gegevens moeten nog bekend worden)… Men denkt dat het komt doordat Mozilla, oftewel Firefox de standaard zoekmachine per december heeft veranderd van Google in Yahoo! En veel mensen veranderen dat niet terug!

Het wordt nog wat, als Apple de standaard zoekmachine in Safari gaat aanpassen… in ieder geval op mobiele apparaten. Want om je een idee te geven: zo’n 54% van al het mobiele zoekverkeer op Google kwam via Safari in december!

Stel nou dat Google dat kwijtraakt… Dat heeft nogal wat consequenties!

Tot zover het nieuws uit de Nieuwsflits van vrijdag 9 januari 2015.

Morgen presentatie Coffee Pitch Apeldoorn

Morgenochtend vanaf 10:15 geef ik voor “Coffee Pitch Apeldoorn” een presentatie over het onderwerp “Verbeter je zichtbaarheid en vindbaarheid, terwijl je bouwt aan je online reputatie!”.

Op de site van Coffee Pitch Apeldoorn is het volgende te lezen over dit initiatief:

CoffeePitch Apeldoorn is een netwerkbijeenkomst voor ondernemers uit de regio Apeldoorn. Begonnen als LinkedIn groep telt de CoffeePitch Apeldoorn inmiddels meer dan 1.000 leden. Elke derde vrijdagochtend van de maand vindt een CoffeePitch-bijeenkomst plaats in gebouw ACEC in Apeldoorn. Ondernemers kunnen zich in een korte pitch presenteren aan een grote groep collega ondernemers of management van MKB of grote bedrijven. Er is ruimte voor discussie, de mogelijkheid om te lunchen en voldoende tijd om te netwerken. De presentatie is in handen van Lilian van der Gugten. CoffeePitch Apeldoorn is een onafhankelijk platform wat volledig draait op de inzet van ondernemers, de leden van de CoffeePitch LinkedIn groep.

Met Lilian van der Gugten heb ik afgesproken dat ik de presentatie die ik daar morgen geef, hier online mag zetten. Dus zodra ik die gereed heb, kun je de presentatie hier bekijken!

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 111 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

 

doorEduard

109: Nieuwe gebruikersvoorwaarden Facebook echt nieuw? Over Google Pigeon, WordPress 4.1 en de Top-5 van ReputatieCoaching podcasts van 2014.

ReputatieCoaching PodcastAllereerst een fantastisch, gezond, succesvol en mooi 2015 gewenst. Ik wens je toe, dat dit jaar al je dromen (of in elk geval een aantal ervan) mogen uitkomen! Welkom bij de eerste ReputatieCoaching Podcast van 2015: nummer 109.

Ik heb in 2012 al wel eens een podcast uitgebracht op Oudjaarsdag, maar dit is de eerste keer dat ik een podcast publiceer op Nieuwjaarsdag. Nu moet ik eerlijkheidshalve wel melden dat ik deze podcast reeds iets eerder heb gemaakt, want ik zag het niet zo zitten om meteen op Nieuwjaarsdag een halve dag achter de computer en de microfoon te kruipen.

Desalniettemin heb ik ook nu weer een aantal onderwerpen voor je. Sinds lange tijd heb ik weer eens problemen met BackWPup: het bleek namelijk dat sinds 29 oktober 2014 er geen backups meer waren gemaakt! Wil je trouwens weten wat de vijf populairste ReputatieCoaching podcasts van 2014 waren? Ik vertel het je zo! Per vandaag zijn de nieuwe gebruikersvoorwaarden voor Facebook van kracht. Maar zijn ze wel zo nieuw? Ik duik erin en vertel je erover! Ook overweegt Facebook JOUW content zelf te gaan hosten, waardoor je geen bezoekers meer op je eigen website krijgt.

Sinds enige tijd is de update met de naam “Pigeon” actief buiten de Verenigde Staten. Wat betekent dat straks voor Nederland, als de duif hier landt? Oh ja, WordPress 4.1 is ook nog vlak voor het einde van het oude jaar uitgekomen. Hoor straks wat er zoal is veranderd en verbeterd…

En tenslotte: het wereldwijde web bestaat al meer dan 23 jaar en het Internet is al meer dan 45 jaar oud. Maar wist je dat 20% van alle Europeanen nog nooit gebruik heeft gemaakt van Internet? Zometeen meer hierover!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/109. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Geen backups door BackWPup sinds 29 oktober 2014

Bij de timmerman thuis piepen de deuren! Ik vertel vaak in presentaties dat je frequent een aantal zaken moet controleren op je site. De belangrijkste twee zijn mijns inziens de werking van het contactformulier en de backups. Zelf controleer ik het contactformulier niet zovaak, omdat ik bijna wekelijks berichten via het contactformulier ontvang.

Maar dan backups… Dat is een ander verhaal! Die zouden als het goed is automatisch in de achtergrond moeten lopen. Zoals je mogelijk een tijd geleden hebt meegekregen heb ik eerder problemen gehad met BackWPup. Toen werden de geplande backups gedurende langere tijd niet uitgevoerd.

Zoals ik wel vaker doe was ik weer eens de prestaties van de website aan het controleren, evenals die van de plugins. Zo kwam ik ook weer eens bij de logfiles van BackWPup en tot mijn grote schrik zag ik dat die sinds 29 oktober 2014 niet meer had gedraaid. In de logfiles zag ik dat er iets fout ging met de upload naar Dropbox, de cloudservice die ik gratis gebruik voor het opslaan van de backups van de website.

Issues met BackWPupDe error die ik in de logs vond, luidde:

“ERROR: Dropbox API: (401) Access token not found.”

Dat was in elke logfile sinds 29 oktober driemaal te lezen, waarna de rode melding te lezen was, die zei:

“ERROR: Step aborted: too many attempts!”

Dit bracht mij op de idee, dat Dropbox mogelijk haar API had aangepast, waardoor je op een andere manier programma’s moest instellen om toegang te krijgen tot Dropbox, zoals de plugin BackWPup. Ik ging in WordPress naar de instellingen voor de jobs die gebruik maakten van Dropbox, trok de autorisatie in en probeerde opnieuw te autoriseren. Dat ging goed en ik kreeg daarna een sleutel die ik kon kopiëren/plakken in de plugin. Vanaf dat moment kon ik in elk geval de backups weer handmatig opstarten en draaiden deze probleemloos tot en met het versturen van de backup naar Dropbox.

Ik ga er een beetje van uit dat de automatische backups het nu ook wel weer zullen doen, maar de komende twee of drie weken houd ik een vinger aan de pols en zal ik om de paar dagen de logs inspecteren, om te zien of het allemaal nu weer naar behoren draait.

Laat dit niet alleen een les voor mij zijn, maar ook voor jou! Ik heb in elk geval een tweewekelijkse taak in mijn agenda gezet, om de logfiles van BackWPup te controleren om te zien of alles nog goed gaat. Want ik moet er niet aan denken dat ik alle content vanaf 29 oktober kwijt zou zijn geweest als gevolg van een storing, een virus, een hack of iets anders…

Top–5 podcasts van 2014

Het einde van elk jaar en ook het begin van een nieuw jaar is vaak een moment van lijstjes… de Top-X lijstjes. Ik heb ook een lijst samengesteld en wel een lijst met de Top–5 podcasts van 2014. Ik vertel je zo over de samenstelling van deze top 5 en ik bied je ook meteen de mogelijkheid deze podcasts te beluisteren, mocht je ze nog nooit gehoord hebben.

Dit brengt mij trouwens even op het bericht uit de vorige podcast. Als jij je nu inschrijft voor de ReputatieCoaching mailinglist, dan ontvang je van mij als welkomstcadeau een link naar de eerste honderd uitzendingen. Die kun je in één keer downloaden en ergens opslaan, om ze achter elkaar te beluisteren. In die 100 podcasts zitten ook de volgende top–5 afleveringen:

1: Podcast 100

Op de eerste plaats staat podcast 100, met vlag en wimpel. In die podcast had ik Emile Ratelband te gast. Hij vertelde gedurende zo’n 24 minuten over reputatie, imago en de reputatieschade die hij zoal in zijn leven heeft geleden.

2: Podcast 94

Het interview met Brenda Kok in podcast 94 staat op de tweede plaats in de top–5 podcasts van 2014. Zij vertelde over het nut en belang van video en videomarketing. Ook kondigde zij de 14-daagse Video Challenge aan, waar ik aan heb deelgenomen. Mede dankzij die actie (waar ik helaas maar 10 dagen aan kon deelnemen) ben ik van mijn schroom af om voor de video te verschijnen en organiseer ik nu webinars over Internetmarketing, onder andere voor fotografen.

3: Podcast 77

Op de derde plaats vinden we podcast 77. Daarin vertel ik over de Top–5 lokale SEO fabels en de psychische belemmeringen voor lokale SEO. Bovendien behandel ik de toen net uitgekomen “Swarm”-app van Foursquare en ook vertel ik je over Buenoo, een nieuwe reviewsite voor bedrijven. Podcast 77 sluit ik af met een stuk informatie over gehackte WordPress installaties.

4: Podcast 67

Podcast 67 staat op de vierde plaats van meestbeluisterde podcasts van 2014. Daarin vertel ik over hoe ik iemand uit Koudekerke heb geholpen om haar bedrijf van opendi.nl te verwijderen. Bovendien vertel ik hoe je je bedrijf in het algemeen van Internet kunt verwijderen, bijvoorbeeld als je bent gestopt met je bedrijfsactiviteiten.

Verder leg ik je uit hoe je negatieve reviews in je voordeel kunt laten werken en ik heb nieuws van Getty Images, die al haar afbeeldingen gratis beschikbaar stelt.

5: Podcast 65

Ook podcast 65 was populair in 2014. Dat kwam mogelijk, doordat in deze podcast erg veel onderwerpen aan bod kwamen. Want ik behandelde de volgende onderwerpen:

  • #SMC055 in Apeldoorn over social media trends en de “ditzo” YouTube Case
  • Google Publishership in WordPress instellen
  • “Delen is het nieuwe vermenigvuldigen” over het gratis delen van kennis
  • Video over aankondiging Contest Google Glass toepassingen in de praktijk
  • Marketing voor Tandartsen
  • WhatsApp voor US$16 miljard gekocht door Facebook
  • Telegram speelt handig in op overname WhatsApp door Facebook
  • Google Maps uit “Bèta”-fase
  • GRATIS 7 + 3 GB bij OneDrive van Microsoft
  • BackWPup doet het weer: uit zichzelf!?
  • Mijn online storage gebruik
  • Hoe zien de zoekresultaten van Google eruit, zonder backlinks?
  • Google Glass Do’s & Don’t’s

Tot zover de top–5 van populairste afleveringen van de ReputatieCoaching podcast in 2014.

Facebook concurrent voor Google

Facebook wordt meer en meer een concurrent voor Google. Dan bedoel ik niet Google+, maar Google als zoekmachine. In podcast 108 vertelde ik je vorige week al dat onder andere Startpagina.nl en vinden.nl in populariteit stijgen, ten koste van het gebruik van Google.

Maar uit een onderzoek van Forrester blijkt dat ook Facebook aan een opmars bezig is. Dat las ik in een artikel op Emerce. In dat artikel staat ook een staafdiagram, waarin werd vertoond hoe de 4.631 geïnterviewde Amerikanen online informatie en websites hebben gevonden:

Content vinden op Internet: Facebook concurrent Google

Hieruit blijkt dat 36% van de Internetters online content zoekt en vindt via zoekresultaten in zoekmachines, 25% via Facebook, 23% op basis van TV-advertenties, 21% door TV-shows en nieuws. Kranten en tijdschriften scoren 13%, gevolgd door betaalde online advertenties met 11%, advertenties in gedrukte media met 10% en Twitter met 8%.

De boodschap van het artikel evenals van het rapport van Forrester is dat marketeers zich op het moment vaak alleen maar richten op marketing via zoekmachines, terwijl ze nog steeds veel breder moeten kijken.

Nieuwe Facebook voorwaarden per vandaag echt nieuw?

Bedrijfspagina maken op FacebookPer vandaag zijn binnen Facebook de nieuwe gebruikersvoorwaarden van kracht. Ondanks dat die in het verleden al vaker voor gespreksstof hebben gezorgd, werpen ze nu wel heel veel stof op. Ironisch genoeg zijn ze helemaal niet bijzonder veel aangepast, vergeleken met hoe ze waren tot en met gisteren, oftewel: 31 december 2014.

Toch stonden de media er de afgelopen weken bol van en de kans is klein dat het je is ontgaan. Daarom wil ik even één en ander aantippen…

Want ben je je ervan bewust dat ook gisteren en de jaren daarvoor Facebook jouw Internetgedrag kan en mag volgen, zowel op Facebook als andere websites? Dus als jij je al aan het verdiepen bent in je vakantiebestemming voor de komende zomervakantie of goede skigebieden zoekt voor de voorjaarsvakantie, dan is de kans groot dat Facebook dit weet en dat je dit terugziet in de advertenties op Facebook. Dat is dus al jaren zo; daarom hoef je je er geen zorgen over te maken. Als het goed is, wist je dit al en zie je vaak al gepersonaliseerde advertenties.

En Facebook volgde je ook al lange tijd niet alleen online, maar ook via GPS, Bluetooth en WiFi. De Facebook-app kan dit altijd doen, zelfs als je de app niet hebt geopend. Facebook houdt dus ook bij met wie jij waar en wanneer bent en ook wat je doet. Installeer de app “Moves”, die overigens ook eigendom is van Facebook en ze weten het hoedanook, zelfs als je de Facebook app verwijdert. Ook WhatsApp is van Facebook en wie weet wat ze daar allemaal over je uit weten te halen? Want als jij WhatsApp gebruikt, dan weet ik vrijwel zeker dat je daarop nog andere dingen deelt, dan dat je op je tijdlijn op Facebook plaatst…

Wist je overigens dat Facebook al jarenlang jouw profielfoto en andere foto’s van jou mag vertonen bij advertenties, alsof jij een ambassadeur bent van het aangeprezen product of de vertoonde dienst? Dus dat is ook helemaal niet nieuw. Bovendien wordt Facebook niet de eigenaar van jouw foto’s: dat blijf jij! Facebook heeft het niet-exclusieve gebruiksrecht van alle foto’s die jij uploadt.

Dus op de keeper beschouwd is het eigenlijk een storm in een glas water. Want de meeste zaken zijn onveranderd. Maar doordat ze nu beter en helderder beschreven staan, gaan mensen er opeens over struikelen en denken ze dat het allemaal nieuw is.

Als je je hier nu zorgen over begint te maken, verwijder dan je Facebook account en stop in elk geval die vorm van Internetstalking. Alleen denk ik dat je een zware dobber krijgt als jij helemaal niet meer gevolgd wilt worden. Want dan zul je je smartphone moeten wegdoen, je tablet verkopen en nooit meer online gaan. Maar zelfs dan is de vraag of je privacy gewaarborgd blijft…

Aan de andere kant kun je ook gewoon de veranderingen in de offline en online wereld om je heen accepteren en doorgaan met je leven. Want dacht je werkelijk dat je tegenwoordig nog ergens anoniem kunt zijn? Volgens mij moet je daarvoor in een lemen hutje op de savanne in Afrika of in een blokhut op de toendra wonen… Maar zelfs dan vliegen er satellieten op grote hoogte over je heen, met camera’s die details tot 10 cm kunnen herkennen…

Privacy?? Vergeet het maar: jij geeft delen van je leven prijs in ruil voor leuke, handige of interessante diensten als Facebook, WhatsApp, Moves, Google, Twitter en wat dies meer zij.

Facebook overweegt jouw content zelf te hosten

Nu ik het toch over Facebook heb… En hoever het bedrijf wil gaan om haar eigen ecosysteem te creëren, waarin gebruikers steeds meer gaan leven, waardoor ze niet meer naar de buitenwereld (lees: de rest van Internet) hoeven…

Op 26 oktober verscheen er een artikel in de New York Times, waarin Facebook de idee oppert om content van uitgevers te hosten op haar eigen platform en servers, zodat het “gemakkelijk kan worden geïntegreerd met advertenties”…

Ik hoop van ganser harte dat dit een opt-in mogelijkheid is, dus dat je er zelf voor kunt kiezen of je wilt dat JOUW blogartikelen, JOUW foto’s, JOUW presentaties en dus AL JOUW content door Facebook wordt gekopieerd en vertoond vanaf haar infrastructuur.

Want daarmee zou je de mogelijkheid om een EIGEN platform op te bouwen, een platform dat van jou is, namelijk je eigen website, geheel kwijtraken en dus zijn overgeleverd aan de grillen van een commercieel bedrijf, genaamd Facebook…

Google Pigeon algoritme update buiten USA actief

Mogelijk heb je al eens gehoord van de update van Google, genaamd “Pigeon”. In podcast 88 schreef ik er kort over. Maar toen werd Pigeon alleen uitgerold in de Verenigde staten. Sinds een goede twee weken rolt Google deze algoritmische update ook uit naar andere Engelstalige landen, te weten het Verenigd Koninkrijk, Canada en Australië. India moet volgens Google nog iets langer op Pigeon wachten.

Dit lijkt erop te duiden dat wij ook in Nederland ons langzaamaan moeten voorbereiden op de komst van Pigeon, de update die de lokale zoekresultaten op haar grondvesten zal doen laten schudden. Mijn verwachting is, dat we ergens in de loop van dit jaar de update operationeel zien worden.

Het is inmiddels bekend dat de ranking van lokale zoekresultaten steeds meer gelijk wordt getrokken met die van de organische zoekresultaten. Dat kun je vaak ook wel zien: de lokale bedrijfsvermelding die op “A” staat, staat nu ook al in Nederland meestal bovenaan in de organische resultaten, direct onder eventuele AdWords advertenties.

Maar wat zijn nu de belangrijkste veranderingen in Google Pigeon? Wat kunnen wij tegemoet zien, zodra deze update ook voor de Nederlandstalige resultaten wordt doorgevoerd? De carrousel is sinds november vorig jaar in de VS alweer verdwenen voor hotels, restaurants en diverse andere bedrijfstakken. De kans bestaat dat wij die hoogstwaarschijnlijk helemaal niet gaan zien, ondanks dat de carrousel al wel vertoond kan worden in de Nederlandstalige zoekresultaten.

Ik geef je de belangrijkste veranderingen die tot op heden zijn waargenomen in de Verenigde Staten, waar de update dus al het langst actief is.

  1. Geen 7 lokale resultaten meer, maar slechts 3 – Als je nu niet in de top–3 staat, is de kans groot dat je straks buiten de lokale zoekresultaten zult vallen, omdat er nagenoeg geen zogenaamde 7-packs meer worden vertoond. Werk je bedrijf omhoog met de tips die ik je altijd overal geef. In de VS is al gezien dat het aantal kliks naar de drie bedrijven die vermeld staan, toeneemt.
  2. Kleinere straal waarin wordt gezocht – Er wordt in een kleinere straal om de geografische locatie gezocht. Dat houdt dus ook in dat als mensen een bepaald type bedrijf zoeken vanaf een smartphone, zij hoogstwaarschijnlijk dichterbij gelegen resultaten bovenaan vermeld zien staan.
  3. Andere volgorde van de lokale resultaten – Dit pakt goed uit voor sommige bedrijven, maar minder goed voor andere. Het wijst erop dat ook de daadwerkelijke ranking verandert en dus niet citations en reviews meer de boventoon voeren.
  4. Hogere ranking voor sites als Yelp en TripAdvisor – Dus meld je aan op zoveel mogelijk (lokale) directorysites die een grote mate van autoriteit hebben. Wat hiervan het exacte effect in Nederland is, zullen we moeten afwachten, tot we de postduif in het echt spotten…

Omdat de ranking van lokale resultaten meer gelijk wordt getrokken met de ranking van de organische resultaten, zullen factoren als “leeftijd van een domein”, “domeinautoriteit”, “aantal inkomende links” en andere ook een grotere rol gaan spelen.

Het jaar is nu nog maar één dag oud, maar laat dit een waarschuwing zijn om jouw positie in de lokale zoekresultaten nauwlettend in de gaten te houden. Meld je aan op alle grote directorysites en zorg ervoor dat in 2015 je bedrijfsgegevens overal consistent zijn!

WordPress 4.1 is uitgekomen!

Waarom WordPress?Minder dan twee weken voor het eind van 2014 kwam WordPress met een update, te weten versie 4.1 met de codenaam “Dinah”, ter nagedachtenis aan de jazz-zangeres Dinah Washington. De belangrijkste vernieuwingen zijn in een notendop:

  • Nieuw thema, “Twenty Fifteen” – Dit thema maakt gebruik van het lettertype “Google Noto” en is goed leesbaar op schermen van elke grootte.
  • Schrijven zonder afleiding – Als je je wilt concentreren op het schrijven en niet afgeleid wilt worden, dan kun je de zogenaamde “Distraction-free writing mode” inschakelen, waardoor alle niet-relevante poespas van je browservenster verdwijnt en je alleen de editor overhoudt.
  • Meer dan 40 talen beschikbaar – Voor het geval je liever de interface in een andere taal hebt.
  • Overal uitloggen – Mocht je vergeten zijn om ergens op een gedeelde computer waar dan ook in de wereld uit te loggen, dan kun je dat nu vanaf je eigen profielpagina doen.
  • Vine embeds – Vine video’s worden steeds populairder en nu kun je gewoon de URL van een Vine video in de editor plakken om een Vine video op te nemen in je blogpost of op een pagina.
  • Plugin aanbevelingen – WordPress geeft je nu soms suggesties voor bepaalde plugins, op basis van de plugins die jij en anderen in combinaties gebruiken.

Natuurlijk zijn er ook weer veel veranderingen en verbeteringen onder de motorkap doorgevoerd. Wil je alles in detail weten, lees dan het artikel “WordPress 4.1 “Dinah”” op WordPress.org.

20% van de Europeanen nog nooit op Internet geweest

Zet vijf mede-Europeanen in de leeftijdscategorie van 16 tot en met 74 op een rij en de kans is dat één van hen nog nooit op Internet is geweest. Geloof het of niet, maar zo staan de statistieken ervoor! Dat bleek uit een onderzoek van Eurostat, het CBS van de EU, waarover ik las in de Wall Street Journal.

Toegegeven, het is al een stuk minder dan bij het vorige onderzoek in 2006. Toen antwoordde maar liefst 43% dat het nog nooit op Internet was geweest. Aan de andere kant is sindsdien het aantal mensen dat dagelijks gebruik maakt van Internet gestegen van 31% naar 65%. Maar er is toch nog steeds eenderde van alle Europeanen, die zegt niet dagelijks Internet te gebruiken.

Duik je iets verder in de statistieken, dan vind je onder andere de volgende karakteristieken:

  • Slechts 1% van alle inwoners in IJsland is nog nooit online geweest, tegenover 39% in Roemenië.
  • Minder dan 5% van de inwoners van Noorwegen, Denemarken en Luxemburg heeft nog nooit Internet gebruikt.
  • Wereldwijd heeft 40% van de totale populatie de afgelopen maand tenminste eenmaal gebruik gemaakt van Internet.

Met deze statistieken over het Internetgebruik door Europeanen kom ik dan aan het einde van deze eerste podcast van 2015. De kop is eraf en nog 51 te gaan! Ik kijk ernaar uit om jou ook dit jaar weer van interessante content, wetenswaardig nieuws en nuttige tips te voorzien om jou te helpen met het verbeteren van je online vindbaarheid en je reputatie.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 109 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

doorEduard

107: Nieuws van Yelp! DuckDuckGo goes more local! Kwaliteit van content is een ranking factor en “betrouwbare” SEO services uit India…

ReputatieCoaching PodcastDuckDuckGo goes more local; daar begin ik zo mee. Ook heb ik een bijzonder nieuwtje van het Yelp-front voor je. Instagram is inmiddels trouwens groter dan Twitter en wist je dat zowel Bing als Google content ook echt beoordelen op kwaliteit?

Ik heb nieuws over “betrouwbare” SEO services uit India en ik vertel je waarom continu onderhoud aan je citations nodig is.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/107. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, fietsen, wandelen of trainen in de sportschool.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

DuckDuckGo Local

DuckDuckGo Local. Local? Gaat DuckDuckGo nu ook lokaal? Ja, in zekere zin wel. Voordat ik hierin duik, geef ik je eerst wat meer context. Om een beter gevoel te krijgen van wat de andere zoekmachines naast Google aan resultaten tonen, heb ik mezelf voorgenomen om in Safari op mijn iPhone elke maand de ingestelde zoekmachine te wijzigen. En deze maand gebruik ik DuckDuckGo. Dan switch ik volgende maand eens een maand naar Bing.

Het was natuurlijk al bekend dat DuckDuckGo lokale resultaten vertoont, als je zoekt met de extra zoekterm “nearby” gevolgd door de plaatsnaam. Dat vertelde ik je reeds in podcast 76 in mei van dit jaar. Maar ook DuckDuckGo zit niet stil en is continu bezig de zoekresultaten en de gebruikerservaring te verbeteren.

Zo ontdekte ik afgelopen zondagavond een tweetal vernieuwingen, die me nog niet eerder waren opgevallen.

Het eerste dat ik ontdekte was, als je een bedrijfsnaam intoetste om daar gegevens van op te zoeken, dat DuckDuckGo de bedrijfsvermelding van Yelp haalt en die bovenaan de zoekresultaten vertoont. Het spreekt voor zich dat het bedrijf in kwestie dan natuurlijk wel in Yelp vermeld moet staan.

Tip voor ondernemers: naast alle andere redenen die ik je kan geven om je bedrijf aan te melden op Yelp, heb je hiermee nog weer een extra reden om dit nu snel te doen. En tip 2 is dan om zo snel mogelijk van een actieve Yelpie een review te krijgen voor je bedrijf. Want als jouw bedrijf de meeste reviews heeft in de plaats, dan wordt jouw vermelding als eerste vertoond. Dat is vanuit commercieel oogpunt natuurlijk wel zo leuk!

En dan het tweede aspect dat ik ontdekte… Die is eigenlijk nog veel leuker! Als je nu zoekt met een zogenaamde geo-modifier en het woord “nearby”, dan zie je afbeeldingen, in plaats van de lokale vermeldingen, zoals ik je die in mei liet zien:

DuckDuckGo Goes Local

Dat is tenminste als je het regiofilter, dat rechts in het scherm staat, uit hebt staan. Zodra je dat inschakelt, verandert alles. Dan wordt opeens de Yelp-vermelding met de meeste reviews vertoond onder het kopje “Places”. Daarna wordt als eerste “organische resultaat” de bedrijfsvermelding op Wikimapia.org vertoond, gevolgd door die op Yelp.

Fotograaf in Apeldoorn: Allround Fotografie - Ketelboetershoek 14 - 7328 JE Apeldoorn - 087-7841336 op Yelp

Ook de derde vermelding komt van Wikimapia… Zoals je kunt zien in de screenshot in de transcriptie van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/107 komt de bedrijfsvermelding dus van Yelp. Eerst vroeg ik me af of DuckDuckGo mogelijk ook Wikimapia gebruikt voor haar zoekresultaten en dat zou mij op zich helemaal niet verbazen.

Maar toen ik eens beter ging kijken naar de twee Wikimapia vermeldingen, zag ik dat daar ook het woord “nearby” in voorkwam, dus ik denk dat dit de reden is dat die twee vermeldingen zo hoog staan vermeld.

Daarentegen triggert het woord “nearby” geen lokale resultaten voor restaurants, ook niet met het regiofilter ingeschakeld. Maar als je met het regiofilter uitgeschakeld zoekt met het woordje “in”, dus bijvoorbeeld “restaurant in apeldoorn”, dan worden de lokale resultaten wel vertoond:

Restaurant in Apeldoorn in DuckDuckGo Local

Daarentegen wordt met het regiofilter ingeschakeld een kaart van de gemeente Apeldoorn bovenin de zoekresultaten vertoond, als je zoekt op “restaurant in apeldoorn”:

DuckDuckGo Local

Met het regiofilter ingeschakeld zoeken op “fotograaf in apeldoorn” levert geen kaart op en ook geen lokale resultaten. Ook met het regiofilter uit resulteert de zoekterm “fotograaf in apeldoorn” niet in het vertonen van lokale resultaten.

Als je grappig genoeg met het regiofilter uitgeschakeld zoekt op “fotografen in apeldoorn” (dus het meervoud, in plaats van het enkelvoud), dan wordt alleen weer de bedrijfsvermelding van Allround Fotografie uit Yelp vertoond:

Fotografen in Apeldoorn: Allround Fotografie

Dus: de zoekterm in enkelvoud levert geen lokale resultaten, terwijl de zoekterm in het meervoud slechts één resultaat vertoont.

Er is eigenlijk geen pijl op te trekken, wat je te zien krijgt, als je varieert met het enkelvoud en meervoud en de extra woorden “nearby” en “in”, gevolgd door een plaatsnaam. Soms krijg je lokale resultaten, andere keren krijg je foto’s te zien.

Hoewel de resultaten vooralsnog niet consistent lijken, is het wel duidelijk dat DuckDuckGo zich ook meer en meer gaat richten op het bieden van lokale zoekresultaten.

Nog eenmaal benadruk ik dat het je bedrijf dus kan helpen om het aan te melden op Yelp. Als je wilt weten hoe je dat moet doen, verwijs ik je naar mijn instructievideo die ik heb opgenomen in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/107:

Tot zover over de lokale ontwikkelingen bij DuckDuckGo.

Yelp lanceert “Yelp voor Zakelijke Accounts”

Vandaag heb ik Philippine Wouters, de Senior Community Manager voor Yelp weer eens in de show. Zij heeft namelijk een bijzondere nieuwsupdate vanuit Yelp. Daarom wil ik niet wachten en meteen overschakelen naar Philippine.

LET OP: in de transcriptie staan alleen de vragen.
Het verhaal van Philippine is te beluisteren in de podcast

Hoi Philippine, leuk om je weer eens in de uitzending te hebben! Het is een hele tijd geleden, want volgens mij was het iets van april 2013, dat je ons in de show vertelde over Yelp.

In de tussentijd is er volgens mij veel gebeurd aan het Yelp front. Jullie beste verbetering vind ik overigens, dat je video’s en video reviews kunt uploaden bij een lokaal bedrijf. Als je namelijk vanuit reputatieperspectief kijkt, is een video review natuurlijk wel een heel sterk social proof signaal!

De eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat ik daar tot nu toe slechts eenmaal gebruik van heb gemaakt, maar desalniettemin vind ik het een ijzersterke move!

Oh, een andere goede actie vind ik dat jullie de samenwerking zijn aangegaan met DuckDuckGo voor het tonen van lokale bedrijven en reviews van lokale bedrijven die bij Yelp staan aangemeld. Dat is ook een argument dat ik steeds gebruik als ik bedrijven aanraadt zich aan te melden bij Yelp. En mocht dat niet voldoende argumentatie zijn, dan is het wel, dat Yelp vermeldingen en reviews in Apple Kaarten worden vertoond. Als je daarin vindbaar bent, dan kan je dat beduidend meer verkeer naar je lokale bedrijf opleveren.

Q: Voordat we overgaan op het nieuwtje: hoe gaat het nu met de video’s? Neemt het aantal video’s flink toe? Of uploaden de meeste Yelpies toch nog liefst foto’s?

En zoals ik de luisteraars zojuist meldde, is er nieuws voor lokale ondernemers, vanuit het Yelp-headquarter. Want ik las vandaag op het Yelp weblog dat Yelp sinds gisteren de app “Yelp voor Zakelijke Accounts” online heeft, zowel voor iPhones als voor Android smartphones.

Q: Kun je mij iets meer over vertellen over de app? Waarom raad je ondernemers aan om die app te installeren. Ik hoor ze namelijk al verzuchten: “Ik heb al zoveel apps…”.

Ik snap dat het wat prematuur is, omdat dit interview wordt opgenomen terwijl gisteren de app pas online is gekomen…

Q: Maar is er al nieuws ten aanzien van het aantal downloads binnen de eerste 24 uur, of zijn die getallen vertrouwelijk?

Q: Ik weet dat je onder grote tijdsdruk zit, dus ontzettend bedankt dat je even tijd wilde vrijmaken om in de show te komen. Heb je nog een leuke tip, uitsmijter of cliffhanger voor de luisteraars?

Philippine, nogmaals dank en tot de volgende keer!

Aan het begin van deze week lanceerde Yelp dus de app “Yelp voor Zakelijke Accounts”, kortweg Yelp Pro genaamd. Dat is tenminste de naam die je ziet als je de app hebt geïnstalleerd op je iPhone. De app is overigens niet alleen voor de iPhone beschikbaar, maar je vind de app ook in de Google Play Store voor Android apparaten.

Yelp voor Zakelijke Accounts (Yelp Pro) App

Zelf schrijf Yelp onder andere het volgende over de app:

De Yelp app voor Zakelijke Accounts zal je inzicht geven in belangrijke statistieken en je laten communiceren met klanten, inclusief klanten die voor je bedrijf een review hebben geschreven. Miljoenen mensen raadplegen elke dag Yelp om te beslissen waar ze hun geld zullen uitgeven. Met deze app heb je de krachtige Yelp hulpmiddelen altijd op zak!

LET OP: Deze app is voor bedrijfseigenaars om hen erbij te helpen hun bedrijfspagina te beheren op Yelp. Indien je op zoek bent naar de Yelp app die je kan helpen bij het ontdekken van geweldige locale bedrijven, ga dan alsjeblieft naar https://itunes.apple.com/nl/app/yelp/id284910350

Gebruik Yelp voor Zakelijke Accounts om:

  • De activiteiten en prospects van klanten op je Yelp bedrijfspagina bij te houden.
  • Op reviews te antwoorden met een privé bericht of openbare reactie.
  • Te reageren op vragen en berichten van klanten.
  • Rapporten te bekijken over advertentie klikken van Yelp gebruikers (enkel voor adverteerders).

Om van start te gaan, download de app en log in met je aanmeldingsgegevens voor je Zakelijk Account. Indien jij je bedrijfspagina op Yelp nog niet hebt geclaimd, ga dan alsjeblieft naar biz.yelp.nl en volg de nodige stappen om je bedrijfspagina te vinden en je aan te melden voor een Zakelijk Account on Yelp.

Tot zover Yelp Pro. Ik moet er nog even bij vermelden dat de app beschikbaar is in de volgende talen: Nederlands, Bokmål, Noors, Chinees, Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Pools, Portugees, Spaans, Trad. Chinees, Tsjechisch, Turks, Zweeds

Instagram groter dan Twitter

Instagram logoIk las op TechCrunch het bericht dat Instagram in november meer dan 300 miljoen actieve gebruikers had. Moet je nagaan dat het aantal actieve gebruikers in 9 maanden met 50% is gegroeid! En 70% van die actieve gebruikers komen niet uit de Verenigde Staten.

Met deze gegevens is het duidelijk dat Instagram het sociale media kanaal Twitter heeft ingehaald. Want zes weken geleden maakte Twitter bekend dat zij wereldwijd 248 miljoen actieve gebruikers heeft.

Instagram timeline

Eventjes een korte tijdlijn over Instagram, die op dit moment nog maar iets meer dan vier jaar bestaat:

  • Oktober 2010: lancering van Instagram op iPhone
  • December 2010: 1 miljoen gebruikers
  • Juni 2011: 5 miljoen gebruikers
  • September 2011: 10 miljoen gebruikers
  • 3 april 2012: 30 miljoen gebruikers en lancering op Android
  • 4 april 2012: 1 miljoen gebruikers vanaf Android
  • 9 april 2012: 5 miljoen Android gebruikers
  • 30 april 2012: 50 miljoen gebruikers
  • Februari 2013: 100 miljoen gebruikers
  • September 2013: 150 miljoen gebruikers
  • Maart 2014: 200 miljoen gebruikers

En nu in december 2014 heeft Instagram dus al meer dan 300 miljoen gebruikers. Als je beseft dat Twitter in de laatste negen maanden met slechts 38 miljoen gebruikers is gegroeid, kun je je voorstellen dat de achterstand van Twitter ras groter zal worden.

Instagram heeft nog een paar vernieuwingen aangekondigd. Als eerste is het druk bezig om fake spammer accounts op te heffen. Hierdoor kan het dus voorkomen dat je aantal volgers afneemt. Ook het aantal accounts dat je volgt kan afnemen, mocht je dus zogenaamde ‘bots’ volgen. Oh, terloops meldde Instagram dat van die 300 miljoen gebruikers de spammer-accounts zijn afgetrokken.

Verder wil Instagram binnenkort zogenaamde badges introduceren om de authenticiteit van accounts te tonen. Dit is speciaal bestemd voor merken, beroemdheden en atleten om zo te voorkomen dat gebruikers abusievelijk fake accounts en andere grapjassen gaan volgen.

Facebook bedankt en schrapt Bing

Zoals je waarschijnlijk wel wist, gebruikte Facebook jarenlang Bing als reservezoekmachine, als het zelf geen resultaten kon vinden. Maar daar is nu verandering in gekomen, want Facebook stopt met Bing. De enige data die nu nog wordt vertoond, is die van Facebook zelf.

Daarmee geeft Facebook aan dat het over voldoende relevante data beschikt om zichzelf als zoekmachine te positioneren.

Bing gaat ook voor kwaliteit

Het is al wel eens ter sprake gekomen: de zoekmachines gaan meer waarde hechten aan kwalitatief goede content. Dus: content met een zekere mate van kwaliteit. Eerder deze maand verscheen er een artikel op het Bing weblog, met als titel “The Role of Content Quality in Bing Ranking”.

Voor het beoordelen van de kwaliteit kun je in dat artikel lezen, dat Bing naar drie facetten kijkt om de kwaliteit van de content te beoordelen:

  1. Autoriteit: is de inhoud te vertrouwen?
  2. Toepasbaarheid: is de inhoud bruikbaar en in voldoende mate gedetailleerd?
  3. Presentatie: is de content goed gepresenteerd en eenvoudig te vinden?

Google kwaliteitsrichtlijnen

Bing meldt dus heel expliciet dat het veel waarde hecht aan de kwaliteit van de content. Ook Google beoordeelt webcontent op basis van kwaliteit. Daarvoor heeft Google de zogenaamde “Quality Ratings Guideline”. Dit document is niet openbaar, maar is volgens welingelichte bronnen afgelopen zomer nog drastisch aangepast.

Google Quality Rating Guidelines

Voor haar kwaliteitsbeoordeling legt Google grote nadruk op de knowledge graph resultaten. Google kijkt naar de volgende drie facetten:

  1. Expertise
  2. Autoriteit
  3. Vertrouwen

Eigenlijk kun je deze drie facetten samenvatten in één woord: “Reputatie”… Want als je een expert bent, met een hoge mate van autoriteit en je content blijkt te vertrouwen, dan heb jij als auteur in de ogen van Google een goede reputatie. Dit valt mogelijk ook terug te herleiden naar het fenomeen AuthorRank. Maar daar wil ik nu even niet verder op ingaan.

Terug naar de drie beoordelingscriteria voor kwaliteit van content. Volgens Google worden webpagina’s die op alle drie de onderdelen laag scoren, dan ook niet hoog vertoond in de zoekresultaten. Om haar algoritmes te leren content beter te beoordelen gebruikt Google de zogenaamde content raters, ofwel “content beoordelaars”. Die krijgen willekeurige pagina’s voorgeschoteld, die ze vervolgens op deze onderdelen moeten beoordelen. Hierdoor worden de algoritmes van Google steeds beter om ook andere content te beoordelen.

In het artikel “Google Rewrites Quality Rating Guide – What SEOs Need to Know” kun je hier veel meer over lezen, als je dit interessant vindt. Ik gebruik het mogelijk een andere keer om er verder op in te gaan. De link naar dat artikel vind je, evenals alle andere links in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/107.

“Betrouwbare” SEO services uit India

Dan eens iets anders… Ik heb het al wel eens vaker gezegd, maar val niet voor die mailtjes die je gouden bergen beloven voor het ranken van je website in de zoekresultaten. Ik kreeg van de week ook weer zo’n mailtje, die ik nu toch eens met je wil delen. Dit mailtje is afkomstig van het welluidende bedrijfsmatig klinkende e-mailadres ‘bharatjoshiseoservices108@hotmail.com’. Een Hotmail-account… Klinkt vertrouwenwekkend…

Maar goed, de mail gaat als volgt:

Hi

I am Bharat Joshi seo Consultant.

Advertising in the online world is one of the most inexpensive and highly effective methods of promoting a business.

I was surfing through your website and analyzed that despite having a great design;

it was not ranking on any of the search engines (Google Yahoo and Bing) for most of the keywords relating to your business.

I am affiliated with an SEO company based in India that has helped over 200 businesses rank on the 1st Page of GOOGLE for even the most competitive Industries.

We assure you that our SEO prices will give you good amount of margin in your pocket. Also, Your Company and your customer information will be confidential.

Let me know if you are interested and I will send you our company details or create a proposal so you can see exactly where you rank compared to your competitors.

I look forward to your mail.

Warm Regards
Bharat Joshi
SEO Consultant.

Ik vind dat toch zo knap: mensen uit India, die mij in het Engels een mail sturen en zeggen dat ze aan het surfen waren op mijn Nederlandstalige website. Bovendien hebben ze zomaar heel voortvarend een aantal relevante zoektermen opgezocht en gezien dat de site helemaal niet te vinden is in Google, Yahoo en Bing.

Sorry, maar ik moest dit gewoon even met je delen. Beste luisteraars, trap hier niet in! De kans dat medewerkers van een Indiaas bedrijf goede content in het Nederlands kunnen produceren, is minimaal en ik denk dat die richting de nul gaat, ondanks dat er meer dan een miljard mensen in India wonen!

Dus wat zal er gebeuren als je met een dergelijk bedrijf in zee gaat? Ze gaan te pas en vooral te onpas spammy links naar je website plaatsen. De kans bestaat dat dit uitermate kortstondig een positief effect heeft op je rankings, maar ik kan je verzekeren dat je daarna nog sneller uit de zoekresultaten tuimelt, dan dat je met je ogen kunt knipperen!

Ergo: blijf verre van dit soort mails, negeer en verwijder ze.

Onderhoud aan citations blijft nodig

Je weet dat citations ofwel bedrijfsvermeldingen nodig zijn voor de ranking van je bedrijfsvermelding in de lokale resultaten op Google. Dat is dat rijtje van “A” tot en met “G” dat je te zien krijgt, als je een bedrijf, organisatie, restaurant, hotel, zorgverlener of wat dan ook in de buurt of in een specifieke plaats of stad zoekt.

Hoewel signalen voor ranking in de lokale zoekresultaten steeds meer gelijk worden getrokken met de signalen voor de gewone zoekresultaten, blijven citations belangrijk. Want citations zijn een signaal voor de fysieke locatie van een bedrijf, dat is dus het adres.

Het belang van citations is enigszins afgenomen, maar dat ze nog steeds belangrijk zijn, blijkt wel uit mijn ervaring van afgelopen week. Er waren twee opdrachtgevers die maanden lang ongenaakbaar op de “A”-positie stonden. Maar sinds een week of drie tot vier zijn zij beide van de “A”-positie naar de “B”-positie gezakt.

Zelf zagen ze het als een degradatie en wilden hun “A”-positie terug. De belangrijkste reden was dat ze een duidelijk verband leken te zien tussen het terugzakken in de lokale ranking en het aantal nieuwe klanten.

Voor beide bedrijven heb ik na een kortstondig onderzoek naar nieuwe citationmogelijkheden een handjevol citations aangemaakt en binnen drie dagen stonden de zakelijke Google+ Mijn Bedrijf-pagina’s van de opdrachtgevers weer op “A”.

Daarmee kun je zien hoe belangrijk regelmatig onderzoek naar nieuwe citationmogelijkheden en het publiceren van nieuwe citations is, om hoog te blijven scoren in de lokale zoekresultaten! Je kunt dat zelf doen, of je kunt dat uitbesteden aan iemand die daar goed in is.

Eerder deze week vertelde ik in de tweede webinar over “Internet Marketing voor Fotografen” over citations en het belang ervan. In de derde webinar die komende dinsdag plaatsvindt, ga ik nog veel dieper in op citations. Ik leer je dan hoe je geautomatiseerd nieuwe kansen voor citations kunt vinden, en hoe je goede citations plaatst. Volg de website voor meer informatie, als je hierin geïnteresseerd bent…

Hiermee kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Volgende week donderdag is het eerste Kerstdag, maar dan komt er toch gewoon een podcast uit. De kans bestaat wel, dat die wat korter is, dan je gewend bent.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 107 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt: