110: Garagareviews en webinar over reviews. Webinar Ignition functioneert bijna goed. Originele bronnen voor recensies en introductie van Trello.

Play

Reputatie Coaching PodcastZelfs ik heb wel eens een pech-gevalletje, waardoor WordPress mij buitensluit en dus niet meer toelaat. Ik vertel je er zo meer over. Sinds april vorig jaar biedt de ANWB de reviewservice voor garages, onder de welluidende naam “garagereviews”. Leeft dit een beetje bij autogarages? Ik vertel het na mijn probleem met WordPress.

Van Martin kreeg ik de vraag hoe een persoonlijk Google+ profiel hoger kan scoren dan een bedrijfspagina, dus daar ga ik op in en ook op het webinar dat ik gisteravond organiseerde over “reviews”, gevolgd door een aantal tips voor originele bronnen om reviews te vinden zonder ze te hoeven vragen.

WhatsApp heeft 700 miljoen gebruikers wereldwijd en ik sluit de podcast van vandaag af met een topic over een tool die ik al maandenlang naar volle tevredenheid gebruik voor het plannen en indelen van een groot deel van mijn werk.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles draagt ertoe bij dat je bedrijf en jezelf beter op de online kaart wordt geplaatst.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/110. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

HELP! Ik kan niet meer inloggen in WordPress!

Waarom WordPress?Ook ik heb wel eens een typisch pech-gevalletje… Zo’n moment, dat je denkt: “Waar heb ik iets fout gedaan?”. Afgelopen week overkwam het me weer eens. Ik vertelde je in podcast 109 al dat ik weer eens had zitten experimenteren met de performance van de website.

Mijn doel is namelijk om ervoor te zorgen dat liefst elke pagina binnen 1 seconde laadt. Nu is dat voor mij op dit moment nog niet helemaal bereikbaar, maar ik kom goed in de buurt. De homepagina van de site laadt in zo’n 0,7 seconden, terwijl achterliggende pagina’s er nog wat langer over doen.

MaxCDN voor betere Content DeliveryMaar goed, ik had dus zitten experimenteren met de CDN-instellingen in de plugin W3 Total Cache. CDN staat overigens voor: “Content Delivery Network”. Ik had een trial-account aangemaakt op MaxCDN, om te zien of dat mogelijk beter presteerde dan Amazon Cloudfront. Dat ging allemaal goed en de site leek wat sneller te werken. Dus heb ik uitgelogd en kort na Nieuwjaar heb ik niet echt ingelogd. Want zoals ik je vertelde had ik podcast 109 al tussen Kerst en Nieuwjaar ingesproken.

Ik probeerde pas weer voor het eerst in te loggen op 2 januari. Toen bleek dat niet te werken. Ik wist zeker dat ik de goede gegevens had, maar toch was ik met al mijn accounts buitengesloten van de WordPress backend. Want elke login leidde zonder waarschuwing weer naar de loginpagina. Gelukkig kon ik met Safari wel inloggen en dat zette mij aan het denken. Ik had de idee dat het mogelijk aan cookies kon liggen, want ik maak bijna dagelijks de instellingen van Safari leeg, voor mijn diverse experimenten.

En ik realiseerde me, dat ik een instelling bij de MaxCDN-configuratie had aangevinkt, die betrekking had op cookies. Die zette ik uit, bewaarde de instellingen en maakte alle caches van W3 Total Cache leeg. Vervolgens kon ik zowel met Chrome, als met Firefox gewoon weer inloggen. Pheeewww… Ik zag al allerlei scenario’s voor me, waarbij ik een backup moest gaan terugzetten etc. Maar dat bleek dus allemaal niet nodig.

Mocht jij ooit om voor jou onverklaarbare redenen buitengesloten zijn van je WordPress site, verwijder dan eerst eens je cookies en probeer het nogmaals. Mogelijk lukt het dan wel. Anders zijn er verschillende artikelen op Internet te vinden, waarin goed wordt beschreven wat je dan wel moet doen, als het inloggen niet meer werkt.

Tot zover mijn perikelen met het inloggen op WordPress…

Garagereviews van de ANWB

ANWB garagereviewsMijn advies is altijd om het verzamelen van reviews te spreiden over verschillende sites. Daarbij moet je allereerst denken aan algemene directorysites die reviews ondersteunen en die gratis zijn, zoals Google+ Mijn Bedrijf, Telefoonboek, Wugly, Yelp et cetera. Het is ook mogelijk om reviews te verzamelen op commerciële reviewsites, zoals Trustpilot, Ekomi, klantenvertellen.nl, Buenoo en dergelijke.

Daarnaast moet je natuurlijk reviews verzamelen op lokale reviewsites, zoals AlleBedrijvenIn en andere lokale sites, die ik hier niet allemaal wil noemen.

Tenslotte moet je ook aandacht besteden aan het verzamelen van reviews op branchespecifieke sites. Die zijn er voor de zorg in het algemeen, zoals bijvoorbeeld ZorgkaartNederland en Independer, maar ook voor specifieke doelgroepen, zoals bijvoorbeeld tandartsbeoordelingen.nl voor tandartsen, leadingcourses.com voor golfbanen, fotografen-gids.nl, zoover.nl voor hotels, iens.nl voor restaurants enzovoorts.

Zo biedt de ANWB al sinds 3 april 2014 de mogelijkheid om autogarages te beoordelen. Dat zij daar waarde aan hecht, blijkt wel uit het feit dat ik een tijdje geleden zelfs een commercial op de radio hoorde van de ANWB, waarin deze dienst werd gepromoot.

Zo zie je maar eens temeer dat reviews niet meer weg te denken zijn uit onze maatschappij en dat het belang ervan toeneemt.

Natuurlijk was ik nieuwsgierig of mensen ook daadwerkelijk reviews hebben gepost op anwb.nl/garagereviews. Nu wonen wij op een bedrijventerrein, waarop nogal wat autobedrijven zijn gevestigd. Dus zocht ik naar garagebedrijven binnen een straal van een paar honderd meter, om te zien wat ik daar zoal over kon vinden. Er bleken negen bedrijfsvermeldingen van acht garages: eentje had twee vermeldingen, omdat die een tijdje terug is verhuisd.

Van de acht garages die ik heb onderzocht, hadden drie al reviews: een garage had vier reviews, eentje twee en de laatste had er eentje. De reviews varieerden van één tot vijf sterren.

De reviews die waren gepost, varieerden van een oneliner van iemand die erg ontevreden was, tot hele verhalen van mensen die zeer positief waren en daarom een lovende review schreven. Ik was benieuwd of de lokale garagebedrijven er überhaupt van op de hoogte waren, dat er reviews over hen zijn geschreven op o.a. dus de site van de ANWB. Vaak is het niet weten waar er wat over je wordt geschreven riskanter voor een ondernemer, dan wel te weten wat er wordt geschreven…

Dus nam ik de proef op de som en ben de bedrijven langsgegaan om de bedrijfsleider, of degene die gaat over marketing en communicatie of over “Internet” te vragen of ze hiervan op de hoogte waren en of ze een actief reviewbeleid hebben. Dat was voor mij niet meer dan een rondje door de buurt en tevens een leuke mogelijkheid eens wat veldwerk buiten de deur te doen…

Ik had een drietal vragen opgesteld:

  1. Was je ervan op de hoogte dat de ANWB aan jouw klanten de mogelijkheid biedt om reviews over jouw bedrijf te posten?
  2. Volg je wat er online over jouw bedrijf wordt geschreven?
  3. Heb je een actief reviewbeleid? Met andere woorden: ben je actief met het verzamelen van reviews?

Alledrie de bedrijven waren ervan op de hoogte, maar slechts eentje had de reviews bij de ANWB ook gelezen. Geen van de garages doen serieus moeite om te volgen wat er online over hen wordt geschreven en slechts eentje is actief met het verzamelen van reviews. Daarvoor gebruikt het bedrijf de dienst “klantenvertellen.nl”. Op die site zag ik dat het gemiddeld een 8,8 scoort uit 17 beoordelingen: een hele goede score. De hoofdreden dat deze garage beoordelingen verzamelt is dat zij veel handel doet in occasions, die ze natuurlijk ook online aanbiedt. En in die markt vergelijken potentiële kopers natuurlijk bedrijven online met elkaar…

De overige twee bedrijven zijn voornamelijk gericht op reparatie en onderhoud. De reden die zij beiden gaven om niet actief met reviews bezig te zijn, was dat ze al bijna teveel business hadden en ze niet verder wilden groeien. En de omvang van hun huidige business was voornamelijk te danken aan mond-tot-mond reclame, de traditionele versie van reviews!

Tja, dat kan natuurlijk ook een reden zijn om niet bezig te zijn met reviews. Maar ook al wil je als bedrijf niet verder groeien, toch kunnen reviews een goede indicatie zijn, een soort van thermometer die aangeeft hoe jouw klanten jouw producten en/of dienstverlening beleven.

Mede daarom is toch altijd mijn advies om in de gaten te houden wat er overal over jouw bedrijf wordt geschreven, want er kan eens een moment komen dat iemand een negatieve review schrijft, terwijl jij het niet in de gaten hebt. En zo’n situatie kan een enorm negatieve impact hebben op je business, waarvan je dacht dat je niet met reviews bezig hoefde te zijn…

Persoonlijke Google+ profiel boven Mijn Bedrijf pagina?

GoogleMartin vroeg mij via WhatsApp hoe het kwam dat hij zijn persoonlijke Google+ profiel hoger zag scoren in de zoekresultaten, dan zijn bedrijfspagina. Hij stuurde mij een screenshot en ik zag al meteen wat de oorzaak was. Tussen de zoekresultaten stonden namelijk enkele posts uit Google+. Hoewel Google+ berichten geïndexeerd worden door Google, worden ze niet vaak vertoond, zeker niet van Google+ accounts die nog vrij nieuw zijn.

De oorzaak lag er dus in, dat Martin ingelogd was in Google+. Dat kan een groot verschil maken met zoeken. Want als je zoekt terwijl je bent ingelogd op Google+, zoekt Google namelijk beduidend meer in je eigen Google+ berichten en in Google+ berichten van anderen; veel meer dan wanneer je niet bent ingelogd.

Soms zie je wel eens Google+ berichten in de zoekresultaten, als je niet bent ingelogd op Google+, maar dat zijn meestal berichten van mensen met een grote mate van autoriteit, of berichten die heel veel +1’s hebben ontvangen en/of vaak gedeeld zijn.

Webinar “Internetmarketing voor Fotografen (deel 4): reviews”

Webinar Internetmarketing voor FotografenGisteravond organiseerde ik alweer het vierde webinar in de serie “Internetmarketing voor Fotografen”. In dit webinar vertelde ik over reviews. Het is overduidelijk dat het belang van reviews toeneemt, want steeds meer mensen vergelijken bedrijven en dienstverleners online, voordat ze een product kopen of een dienst afnemen.

In dit webinar kwamen de volgende onderdelen aan bod:

  • WAT zijn reviews?
  • WAAROM je reviews moet verzamelen
  • WAAR je zoal reviews kunt verzamelen
  • HOE je op verantwoorde wijze veel reviews verzamelt
  • HOE je reviews zoal verder kunt gebruiken

Als je kijkt op Wikipedia, vind je de volgende definitie voor “recensie”, het officiële Nederlandse woord voor het Engelse “review”:

Een recensie, ook wel aangeduid met de Engelse term review, is een (kritische) bespreking van een boek, film, televisieprogramma, computerspel, toneelvoorstelling, muziekuitvoering, enige andere culturele uiting, of een ander product of andere dienst. (Bron: Wikipedia)

In de wereld van Internetmarketing vallen we dus meestal in het laatste deel: “… een ander product of andere dienst”.

De beschrijving op Wikipedia gaat verder:

Een recensie bestaat meestal uit vier onderdelen:

  1. De analyse (een bespreking van de inhoud van het boek, de film enz.)
  2. De interpretatie
  3. De evaluatie (positieve en negatieve kritiek)
  4. Is het objectief of subjectief

Een recensie bevat dus een (liefst met argumenten onderbouwd) waardeoordeel over het culturele product. Daarnaast kan het besprokene in een ruimere context worden gesitueerd (bijvoorbeeld het oeuvre van een schrijver, ontwikkelingen in de literatuur, de tijdgeest), de voorstelling wordt beschreven of de korte inhoud van een film wordt weergegeven.

Bij films en videospellen bevat de recensie over het algemeen een rapportcijfer of een aantal sterren (meestal van 1 tot 5), om in één blik een algemeen oordeel te kunnen zien. Ook kunnen er voor bepaalde aspecten (zoals de grafische kwaliteiten bij een spel of het acteerwerk in een film) aparte cijfers worden vermeld, met eventuele toelichting.

Ook kun je in hetzelfde artikel op Wikipedia lezen over de effecten van een recensie:

In diverse landen is het effect van een recensie – positief of negatief – onderzocht. Onderzoekers van de Rijksuniversiteit Groningen onderzochten welke rol recensies spelen in de verkoop van bioscoopkaartjes. Uit hun onderzoek bleek dat recensies van grote mainstreamfilms helpen bij het voorspellen van bezoekersaantallen, maar deze niet beïnvloeden.

Grappig dat recensies dus de bezoekersaantallen bij films niet lijken te beïnvloeden. De vraag is alleen hoe lang geleden dat onderzoek is uitgevoerd… Want tegenwoordig blijken recensies of reviews toch wel serieus invloed te hebben op de populariteit (lees: het aantal gasten) dat naar een restaurant gaat of het aantal aanmeldingen van nieuwe patiënten bij een tandartspraktijk.

GRATIS webinar organiseren m.b.v. commerciële plugin “Webinar Ignition”

Voor het webinar van gisteravond had ik iets meer tijd voor alle voorbereiding. Dus heb ik de plugin “Webinar Ignition” gebruikt, die ik al meer dan een jaar ongebruikt op de plank had liggen. Met behulp van die plugin kun je in combinatie met bijvoorbeeld Google+ Hangouts on Air snel en eenvoudig professioneel ogende landingspagina’s maken in je WordPress blog, waardoor je je webinar meteen een veel betere presentatie geeft. En dit draagt bij tot een groter aantal kijkers.

Ik had bovendien een introductievideo gemaakt, waarin ik vertelde wat in dit webinar aan bod kwam. Dankzij “Webinar Ignition” was die ook gemakkelijk op te nemen op de landingpagina.

Verder stelt de plugin je ook in staat om mensen zich op die landingspagina te laten inschrijven voor het webinar. Deze mailadressen worden automatisch toegevoegd aan je mailinglist op Aweber, Mailchimp, iContact, SendReach of om het even welke andere mailprovider je gebruikt.

Daarnaast stuurt de plugin de mensen die zich hebben ingeschreven vóór aanvang van het webinar korte herinneringsmails vanaf het door jou ingestelde e-mailaccount. Bij deze eerste webinar die ik via Webinar Ignition heb georganiseerd leek het erop alsof de herinneringsmails niet op de juiste tijdstipppen werden verstuurd. Daar moet ik nog even induiken. Het kan zoiets simpels zijn als een tijdzone probleem of weet ik wat.

Met de plugin kun je tijdens het webinar vragen verzamelen en die tijdens of aan het einde van het webinar beantwoorden. En wat ook mooi is, is dat de plugin de replay van de opname een beperkte tijd online kan laten staan, inclusief een countdown timer. Zo kies ik ervoor om de video na afloop nog 24 uur online te laten staan. Daarna wil ik dat die verdwijnt. Dat regelt de plugin allemaal! Natuurlijk wordt de video niet verwijderd, maar hij wordt niet meer getoond… Dat is wezenlijk anders!

Door deze uitgebreide functionaliteit is de plugin niet gratis, maar dat is ook wel te begrijpen als je hoort en ziet wat er allemaal mogelijk is. Want wat ik je tot nu toe heb verteld is namelijk nog niet eens alles, wat de plugin kan! Je kunt er meer over vinden op de website van “Webinar Ignition”. In de show notes heb ik hier een link naartoe opgenomen. Omwille van de transparantie moet ik je melden dat dat een affiliate link is; dat wil zeggen dat ik een commissie ontvang als iemand de plugin via die link bestelt.

Laat me weten, als je eventueel interesse hebt in een Nederlandstalige instructievideo of demonstratievideo over het gebruik van de plugin. Meld dit onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/110.

Originele bronnen voor recensies

In het webinar vertelde ik waar je zoal recensies kunt verzamelen. Daarbij maakte in onderscheid in:

  • Offline
  • Eigen site / eigen omgeving
  • Algemene sites (gratis / betaald)
  • Lokale sites
  • Branchespecifieke sites
  • Eigen app

Je hoeft natuurlijk helemaal niet per se online reviews te verzamelen. Het is goed om ook offline reviews te verzamelen. Zo kun je overal je oor goed te luisteren leggen en daar positieve opmerkingen uit oppikken. Zo hoor ik soms tijdens trouwreportages mensen onderling positief praten over onze werkwijze en ons voorkomen. Die opmerkingen probeer ik zoveel mogelijk te onthouden, zodat ik ze later nog weer eens kan gebruiken.

Een andere manier om offline een beoordeling te krijgen die nèt een stapje verder gaat: is mensen mondeling naar hun mening vragen.

Of je kunt kaartjes meegeven aan gasten, klanten of patiënten, waarop ze hun mening kunnen schrijven. Daarbij moet je dan wel vermelden, dat je ze mogelijk op je site of elders gebruikt. De reacties die je dan krijgt toegestuurd kun je prima op je eigen site vertonen.

Maar ook online kun je creatief recensies zoeken, die mogelijk niet zo voor de hand liggen. Zo kun je eens kijken wat mensen schrijven in de reacties op bijvoorbeeld foto’s op Facebook. Een dergelijke reactie kun je importeren op je website, door ’m te kopiëren/plakken of een screenshot te maken.

Verder kun je ook eens zoeken in tweets of bij reacties op Instagram foto’s. Helaas is het niet meer mogelijk om recensies voor een bedrijf op LinkedIn te verzamelen, maar natuurlijk kun je wel eens kijken wat mensen op jouw persoonlijke pagina hebben geschreven als recensie over jou. Laat dit ook een subtiele hint voor je zijn om eens wat vaker op je eigen naam aanbevelingen te vragen aan mensen voor wie je iets hebt gedaan.

Een aantal maanden geleden vertelde ik je dat gebruikers op diverse platformen hun aanbevelingen, recensies of reviews ook weer kunnen weghalen. Daarom is mijn advies om ze te kopiëren met bronvermelding naar bijvoorbeeld een Word-document of een document of spreadsheet op Google Drive.

WhatsApp heeft 700 miljoen gebruikers

Op Emerce las ik dat WhatsApp inmiddels meer dan 700 miljoen actieve gebruikers heeft. Daarmee is het het op één na grootste platform, na Facebook dat natuurlijk ver over het miljard zit. En WhatsApp is zelfs ook van Facebook.

Hierdoor is WhatsApp groter dan Twitter (met 284 miljoen gebruikers) en Instagram (met 300 miljoen gebruikers) bij elkaar.

Maakt dit WhatsApp tot een soort van sociaal netwerk? Ja, in zekere zin wel: mensen kunnen zowel individuen berichten en multimediale bestanden sturen, evenals naar afgesloten groepen. Dus er is een grote mate van sociale interactie tussen de gebruikers.

Maar zie ik meteen mogelijkheden voor online marketing om deze doelgroep van 700 miljoen te bereiken? Nou, nee… Je kunt mensen tenslotte alleen toevoegen op basis van telefoonnummer (als ze in je contacten zitten) en ik heb niet het telefoonnummer van al die 700 miljoen mensen… Maar zal Facebook op den duur advertenties of andere vormen van marketing richting het WhatsApp-platform sturen? Ik verwacht het wel, maar de tijd zal het leren…

Wel zijn er recentelijk twee leuke initiatieven op WhatsApp gelanceerd: de “online voedingscoach” en de “klantenservice van DeOnlineDrogist.nl”.

TIP: Trello voor meer structuur en planning in je business

Trello.comTenslotte heb ik een tip voor je… Eentje waar je zeker zo aan het begin van het jaar hopelijk echt je voordeel mee kunt doen! Zelf maak ik al maanden gebruik van Trello. Mocht je Trello nog niet kennen: het is een GRATIS online service, waar je lijstjes kunt bijhouden.

“Nou, nou… wat spannend en enorm nuttig…”, hoor ik je denken. Of niet? Ik kan je vertellen dat ik zelf uitermate enthousiast ben over Trello. Want ik gebruik het voor een heleboel verschillende soorten lijstjes… Van onderwerpen voor te schrijven artikelen, tot boodschappen die ik moet doen, acties die ik voor bepaalde opdrachtgevers moet uitvoeren en actielijsten voor het gezin.

Het mooie is ook dat er een app voor de iPhone en Android is, waarop je bij je lijstjes kunt. Recentelijk heb ik voor de Kerstinkopen ook weer dankbaar gebruik gemaakt van Trello. Zo had ik via de browserinterface op mijn Chromebook lijstjes gemaakt met de gerechten, de ingrediënten, links naar recepten, boodschappenlijstjes enzovoorts. In de diverse supermarkten en winkels streepte ik dan de boodschappen af, zodra ik die in de winkelwagen had liggen.

En doordat je borden met lijsten kunt delen met anderen, was het voor mijn vrouw Suzanne ook mogelijk om eventueel boodschappen die zij in een andere winkel deed, op dezelfde lijstjes door te strepen, zodat we niet per ongeluk tweemaal hetzelfde kochten.

Maar goed, boodschappen is één ding… En niet de focus van de ReputatieCoaching Podcast, noch van de bijbehorende website. Dus laat ik een beetje inzoomen op datgene waarvoor ik Trello gebruik voor mijn commerciële werkzaamheden.

Daarvoor wil ik eerst nog kort duiken in het conceptuele model van Trello. In Trello begin je met het maken van een zogenaamde “organisatie”. In eerste instantie bestaat een organisatie slechts uit één persoon, namelijk degene die de organisatie heeft aangemaakt… Jij dus.

Binnen een organisatie maak je “borden”, vergelijkbaar met prikborden. In principe is een bord privé, maar je kunt het delen met anderen, zodat zij er ook toegang toe krijgen. Ook kun je organisaties en borden publiekelijk beschikbaar stellen.

Op borden definieer je lijsten… En in de lijsten maak je kaarten aan. Die kaarten kunnen heel veel verschillende soorten content bevatten. Ze hebben in elk geval allemaal een titel. Maar verder kun je attachments of aanhangels in een kaart zetten, links, een afvinklijst (bijvoorbeeld voor acties). Ook kun je aan een kaart een “Due date” toekennen. Dat is de datum/tijd dat er iets gebeurt, of dat de taak op de kaart afgerond moet zijn of iets dergelijks. Daarnaast kun je meerdere verschillende labels aan een kaart hangen.

Begin je een gevoel te krijgen bij wat ik probeer te beschrijven? Begin je mogelijkheden te zien? Binnenkort maak ik een instructievideo, waarin ik precies laat zien hoe ik Trello gebruik voor mijn werkzaamheden!

Met dit stuk over Trello kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 110 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

65: Google Glass toepassingen in de praktijk, WhatsApp overgenomen door Facebook, Google Maps uit Bèta, online storage en meer

Play

Reputatie Coaching PodcastGisteren ben ik weer een jaar ouder geworden, dus ik heb deze podcast afgelopen zaterdag grotendeels samengesteld. Natuurlijk doet dat niets af aan de kwaliteit en het nieuwsgehalte, want ik breng je sowieso bijna altijd actueel nieuws, waar ik de afgelopen week tegenaan ben gelopen.

Een belangrijk nieuwsbericht uit de media van afgelopen week is natuurlijk wel dat het populaire WhatsApp is overgenomen door Facebook. Daarover zometeen meer. Het tweede onderwerp voor vandaag is over een video van Google Glass die ik afgelopen week heb gemaakt en die vandaag ‘live’ komt. Verder is de nieuwe Google Maps nu eindelijk uit de “Bèta”-fase en kun je 10 GB opslagruimte in de cloud van Microsoft krijgen. Ik heb weer een leuke video van Matt Cutts, waarin hij vertelt dat er zou gebeuren als Google helemaal geen gebruik meer zou maken van backlinks in het rankingalgoritme en ik sluit af met tips om te voorkomen dat je een “Glasshole” wordt.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als glaskunstenaar, edelsmid, dichter, milieuconsulent, voedingstechnoloog of wat dan ook te verbeteren.

In deze podcast noem ik een aantal sites, video’s en verwijs ik naar verschillende artikelen. De links naar al deze content èn de volledige transcriptie van de podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/65. Je kunt de podcast niet alleen rechtstreeks beluisteren op www.reputatiecoaching.nl, maar ook op zowel iTunes, als op Stitcher. Surf hiertoe respectievelijk naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of naar www.reputatiecoaching.nl/stitcher.

Mocht je de podcast in een andere podcatcher of podcastplayer willen beluisteren, dan kun je je op de feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast abonneren. Al deze links vind je ook in de show notes van deze podcast, alsmede op de website.

Dan nu over op de onderwerpen van vandaag…

#SMC055

#SMC055: Social Media Club ApeldoornAfgelopen maandag was ik op een avond van #SMC055, de social media club in Apeldoorn. Hierover heb ik snel ’s avonds na afloop een “Storify bord” gemaakt en je een artikel beloofd. Helaas ben ik nog niet aan dat artikel toegekomen, omdat ik erg druk was met een aantal mensen en bedrijven helpen met content marketing, verbeteren van de vindbaarheid en het verhogen hun online reputatie c.q. autoriteit.

Reputatie en verbetering online vindbaarheid in de afgelopen week

Afgelopen week heb ik weer wat mensen en bedrijven kunnen helpen met hun online reputatie en vindbaarheid te verbeteren en stukken content marketing. Zo gaat de website van Pedicure “Passion4Feet Voetverzorging” uit Roozendaal op korte termijn live. Als gevolg van omstandigheden die niet relevant zijn voor deze podcast is de livegang hiervan vertraagd.

Maar zoals je wellicht weet heb ik in het verleden die site in een aantal instructievideo’s gebruikt om te laten zien hoe je een bedrijf aanmeldt in diverse social media sites en directories et cetera. Hierdoor zijn er al heel veel citations of bedrijfsvermeldingen voor deze site die nu uit de “Under construction” steigers komt.

Eén van de laatste aspecten die net voor het weekend nog zijn ingevuld waren Google Publishership en Authorship. Marco, de webmaster van Pasison4Feet, nam hierover contact met mij op, omdat hij het niet werkend kon krijgen in het WordPress template dat hij zelf heeft ontworpen. Hij stuurde mij de mail:

Hey Eduard,

Ik zit waarschijnlijk veel te moeilijk te zoeken, maar ik heb geen idee hoe ik het Google Authorship / Publishership moet claimen.
Kun je me op weg helpen? 😉

Gr.
Marco

Dus verwees ik hem naar de instructievideo die ik een tijdje geleden heb gemaakt over het “Instellen van Google Publishership en Authorship in WordPress”. Daarmee is het Marco binnen no-time gelukt. Hij stuurde mij vrijdagavond een paar uur later een mailtje met de tekst:

Eduard,

Je bent geweldig, volgens mij heb ik het voor elkaar.

Grtz.
Marco

“Delen is het nieuwe vermenigvuldigen”

Nu gaat het mij niet om “geweldig zijn”, maar om mensen te helpen. Mijn motto is dan ook:

Delen is het nieuwe vermenigvuldigen
Zelf ben ik niet de bedenker van deze uitspraak. Ik heb hem ooit eens ergens gehoord of gelezen en hij sprak mij enorm aan. Nu ben ik even gaan zoeken op Internet en stuitte op een artikel op sync.nl uit 2009 met de gelijknamige titel: “Delen is het nieuwe vermenigvuldigen”. 2009 is volgens Internetmaatstaven alweer bijna in het Stenen Tijdperk, maar die uitspraak wat mij betreft dus heel waar!

In het Nederlands hebben we het gezegde: “Wie goed doet, goed ontmoet”. Die komt wellicht het meeste in de buurt.

In de hedendaagse opvattingen over content marketing is het echter inmiddels een gevleugelde uitspraak. Het blijkt namelijk dat als je waardevolle content en kennis gratis en belangeloos weggeeft, mensen jou of je bedrijf snel gaan zien als een autoriteit.

De reden dat je het prima gratis kunt weggeven, is dat je vrijwel alle kennis die goeroes en coaches (inclusief ikzelf) verkondigen na enig zoekwerk gewoon op Internet kunt vinden. Zelf hecht ik ook waarde aan transparantie, daarom neem ik ook bijna altijd links naar de bronnen van mijn nieuws op in de show notes.

Die kennis vergaren is vaak niet het probleem. De reden dat er werk is voor de mensen die kennis delen, is dat zij deze kennis in de praktijk kunnen toepassen en daarbij bogen op ervaringen, waarmee ze jou dan nog specifieker en gerichter kunnen helpen.

Video over aankondiging Contest Google Glass toepassingen in de praktijk

ICT-dienstverlener Ordina organiseert op 13 maart in Nieuwegein het “Ordina Glass Contest”. Zoals de titel al suggereert, speelt de Google Glass hier de hoofdrol in. Als je meer wilt weten over Google Glass of als je een goed idee hebt voor toepassingen van Google Glass in de praktijk, dan moet je je hier zeker voor inschrijven.

In de show notes heb ik een link opgenomen naar de site van Ordina, waar je er meer over kunt lezen. Je vindt de show notes op www.reputatiecoaching.nl/65.

Mijn rol bij de totstandkoming van deze video was vooral om te laten zien dat je met geringe middelen, namelijk een paar fotocamera’s met videomogelijkheid en een iPhone met daaraan de standaard headset en microfoon, toch een aardige video kunt maken.

Natuurlijk hebben we de video van Google Glass er ook in verwerkt. Deze video komt (als alles goed gaat) later vandaag live op het YouTube kanaal van Ordina.

Tandartsmarketing

Verder was ik afgelopen week bezig met het geven van diverse adviezen en presentaties over content marketing en social media aan een drietal tandartsenpraktijken in Gelderland. Mijn taak daarbij is duidelijk maken hoe je je als tandartspraktijk beter op de kaart kunt zetten en vooral hoe je je kunt onderscheiden van de collega’s op alle social media en kanalen die voorhanden zijn.

Binnenkort heb ik hier meer nieuws over.

WhatsApp voor US$16 miljard gekocht door Facebook

Bedrijfspagina maken op FacebookDan werd afgelopen week bekend gemaakt dat Facebook voor het astronomische bedrag van US$16 miljard (omgerekend iets meer dan 12 miljard Euro) de immens populaire instant messaging app “WhatsApp” heeft overgenomen.

Facebook heeft in elk geval verkondigd dat er geen reclame in de app zal komen en zij ook gewoon door zal gaan met de ontwikkelingen aan de Facebook Messenger app. Het lijkt er dus niet op, alsof op korte termijn WhatsApp gekoppeld wordt aan Facebook.

De vraag is dan ook wat de achterliggende beweegredenen zijn om zoveel geld uit te geven aan een app, terwijl ze niet voornemens zijn om de gigantische gebruikersgroep van meer dan 500 miljoen aan hun eigen platform te koppelen.

Ik las ergens dat Facebook hiermee mogelijk wil voorkomen dat om het even welk ander social media netwerk ermee aan de haal gaat om zo haar community in één klap gigantisch uit te breiden.

FTC, de Amerikaanse waakhond voor het bedrijfsleven, moet nog wel goedkeuring geven aan deze megadeal.

Telegram speelt handig in op overname WhatsApp door Facebook

TelegramAls gevolg van de overname van WhatsApp door Facebook krijgen veel mensen opeens de kriebels, nu ze beseffen dat Facebook op deze manier wel héél veel informatie (en dan vooral privé-informatie in de vorm van berichten en dialogen) over hen in haar bezit krijgt.

Dit stuit veel mensen tegen de borst en dus besloten de afgelopen dagen al enkele miljoenen mensen om WhatsApp te verruilen voor een andere instant messaging app.

Zelf behoor ik ook tot die groep van “WhatsApp-verlaters”. Ik heb in alle actieve chats aan mijn contacten gemeld dat ik overstap op de app “Telegram” en dat ik binnen afzienbare tijd WhatsApp van mijn iPhone 5 zal verwijderen.

Ook in de Telegraaf was hier afgelopen week een artikel over te lezen met de titel “Telegram lijkt opeens hét alternatief voor WhatsApp. Is de app echt veiliger?”. In dit artikel wordt ondermeer het volgende geschreven:

Telegram heeft geen verdienmodel. Eén van de medeoprichters, Pavel Durov, – die eerder Vkontakte, het Russische Facebook, begon – zorgt voor de financiën. Geld heeft hij door de verkoop van Vkontakte aan een Russische zakenman. Als het geld op is, dan wil Telegram aan zijn gebruikers vrijwillige donaties vragen.

De app “Telegram” kun je op de iPhone ook gratis downloaden vanuit de AppStore. Het voordeel van Telegram vind ik dat berichten volgens de makers end-to-end versleuteld zijn, als je een versleutelde chat opent. Dan kan niemand ze onderscheppen en afluisteren. In het artikel in de Telegraaf kun je zien dat dit nog bezien moet worden. Want de makers van “Telegram” hebben een eigen algoritme gebruikt, hetgeen volgens specialisten juist weer een gevaar is, omdat het mogelijk sneller te kraken is door inlichtingendiensten. Op de site “unhandledexpression.com” kun je een hele analyse lezen over de MTProto versleuteling van “Telegram”.

De toekomst zal het leren, of deze encrpytie binnen afzienbare tijd wordt gekraakt. In elk geval komt de inhoud van al mijn chats voorlopig niet bij Facebook.

Maar wat ik een verademing vind is dat “Telegram” flitsend werkt, veel sneller dan WhatsApp en kun je er ook nog eens grotere bestanden mee versturen. De maximale omvang van een te versturen bestand is 1 GB.

Een laatste gimmick van “Telegram” is dat je berichten die je in een versteutelde chat verstuurt, een maximale levensduur kunt geven. Als je dat doet, dan vernietigen ze zichzelf automatisch na de ingestelde tijd, nadat ze door de ontvanger zijn gelezen.

En wat ik prettig vind, is dat er ook desktopversies van Telegram zijn voor MacOS X, Windows en Linux. Daardoor kan ik langzamerhand terug naar één inbox voor al mijn instant messaging. Zo zal ik dus binnenkort WhatsApp verwijderen en ga ik proberen het instant messaging gebruik via Skype te minimaliseren. Natuurlijk blijf ik ook wel actief op Twitter, maar dat zie ik minder als instant messaging, dan WhatsApp, of nu dan “Telegram”.

Over Skype gesproken… Sinds je je desktop niet meer kunt delen met anderen, als je de gratis versie van Skype gebruikt, wil ik langzamerhand ook het gebruik van Skype afbouwen en mijn videoconferencing verschuiven naar Google+ Hangouts. Dat werkt ook probleemloos, niet alleen op mijn desktops, maar ook met de “Hangouts” apps voor iPad en iPhone. Een ander groot voordeel van de Hangouts vind ik, dat je gemakkelijk en snel en bovenal gratis met tot maximaal 9 andere mensen online kunt videovergaderen.

Google Maps uit “Bèta”-fase

Google Maps logoHet kost negen maanden, maar nu is de nieuwe Google Maps dus eindelijk uit het “Bèta”-stadium en de officiële Google Maps geworden. Je kunt nog wel terug naar de “oude” Google Maps, maar de nieuwe versie is de defacto standaard.

Met de nieuwe versie van Google Maps is wel een aantal functies verloren gegaan. Zo kun je in de nieuwe Google Maps nog steeds geen HTML-code krijgen voor het embedden van een kaart of een punt van Streetview of een Bedrijfspanorama in je website. Daarvoor moet je dan toch nog overschakelen naar de oude Maps.

Google heeft wel toegezegd een aantal functies alsnog in de nieuwe Google Maps te zullen inbouwen.

GRATIS 7 + 3 GB bij OneDrive van Microsoft

In het verleden was ik altijd erg Google-minded, maar ik moet zeggen dat Microsoft inmiddels ook haar spullen goed op orde krijgt. Dat begon een tijd geleden al, toen “Hotmail.com” werd omgedoopt in “Outlook.com”, een naam die ik overigens een stuk professioneler vind klinken.

Op het moment dat Google Apps voor bedrijven alleen nog maar beschikbaar was als betaalde service, ging Microsoft opeens een stuk sneller uitbreiden. Zo kon je de mail van je eigen domain via Outlook.com laten lopen als alternatief voor Google Apps en later bood Microsoft niet alleen POP3 aan om je mail te benaderen, maar ook IMAP. Daardoor kon je veel gemakkelijker de mailbox op al je apparaten actueel houden.

Inmiddels biedt Microsoft ook al langere tijd commercieel Office365 aan, een online Office suite met online versies van Word, Excel, PowerPoint enzovoorts. Maar nog steeds biedt ze ook de service gratis aan, onder Outlook.com.

Voor online opslag was daar altijd al SkyDrive en bij SkyDrive kreeg je 7 GB aan opslagcapaciteit. Inmiddels is die dienst vernieuwd en nu in de markt gezet als OneDrive. Daarbij krijg je ook nog steeds 7 GB aan online diskruimte. Maar als je de OneDrive app voor je smartphone of tablet downloadt en installeert en je automatische backup voor je foto’s instelt, krijg je nog eens 3 GB aan online opslag erbij. Dat maakt dan samen al 10 GB!

Microsoft OneDrive
En als je nu ook nog eens vrienden uitnodigt om OneDrive te gaan gebruiken, dan krijg je per vriend of vriendin ook nog eens 0,5GB ofwel 500MB aan extra ruimte erbij, tot een maximum van 5 GB. Het kost wat meer moeite dan met Gmail en Google Drive, maar uiteindelijk heb je dan net zoveel capaciteit: 15 GB.

Het is een keuze, zeker als je al Google gebruikt. Toch kan het handig zijn: een extra virtuele online drive, waar je 15 GB aan data kunt parkeren. Al gebruik je het maar als tweede backup, naast bijvoorbeeld Flickr. Bij deze laatste krijg je nog steeds 1 TB aan capaciteit, daar kan geen andere service aan tippen. En mocht je nu ook je foto’s opslaan op Google Drive, dan kun je die dus weer vrijmaken voor andere doeleinden. Enfin, de mogelijkheden zijn legio!

Gebruik jij eigenlijk ook online opslagmogelijkheden, zoals Dropbox of SkyDrive of OneDrive? Of gebruik jij wellicht andere diensten? En hoe of waarvoor? Laat het me weten onderaan de transcriptie van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/65.

Zelf vind ik het in elk geval wel prettig dat ik twee plaatsen heb, waar alle foto’s die ik met m’n iPhone maak, worden opgeslagen. Zo raak ik in elk geval niet snel iets kwijt en dankzij alle opslagcapaciteit kan ik nog lange tijd doorgaan met het gratis backuppen van foto’s in de cloud.

BackWPup doet het weer: uit zichzelf!?

Waarom WordPress?Nu ik het toch over backups heb…. Vorige week meldde ik je dat ik problemen had met de plugin BackWPup, die al geruime tijd geen backups meer maakte. Ik heb toen twee backupjobs handmatig opgestart en nu zag ik afgelopen weekend dat er inmiddels weer automatische databasebackups worden gemaakt.

Dat vond ik wel opmerkelijk, want toen ik op site van WordPress controleerde, wanneer de laatste versie was verschenen, toen bleek dat 23 december 2013 te zijn. Dus het is niet zo, dat er een programmeerfoutje in de plugin zat, die nu gefixed is… Maar goed, ik ben weer blij en bovenal gerustgesteld, dat de backups weer lopen. Nu nog even zien of de volledige backup ook vlekkeloos draait…

Mijn online storage gebruik

Voor het geval je benieuwd ben hoe ik online storage gebruik… Ik heb een aantal accounts, die ik allemaal voor verschillende doeleinden gebruik. Ik maak voor alle WordPress sites die ik beheer een apart Dropbox account aan. Daarop worden de backups van de desbetreffende site met behulp van BackWPup opgeslagen. Standaard biedt Dropbox 2GB, dus dat is voor veel sites wel voldoende. Ik stel de backups dan zo in, dat er 15 databasebackups bewaard blijven, dus van de laatste 15 dagen en 5 volledige site backups, dus van de laatste 5 weken. De databasebackup draait dus dagelijks en de volledige backup eenmaal per week.

Verder heb ik nog een privé Dropbox die inmiddels een goede 14 GB is, dankzij diverse acties van Dropbox, waarbij ik elke keer weer iets meer opslagcapaciteit kreeg. Deze Dropbox gebruik ik voor opslag van alle data, waar ik altijd overal bij wil en moet kunnen. Zo heb ik alle apps op de iPhone en iPad die in de cloud iets kunnen opslaan, zo ingesteld, dat zij dat op die Dropbox doen. Dit stelt mij in staat om overal waar ik ben, bijvoorbeeld met een actuele versie van blogposts of andere documenten te werken.

Ik maak ook voor diverse websites gebruik van Amazon S3 in combinatie met Cloudfront als Content Delivery Network en om backups van sommige websites op te slaan.

Daarnaast heb ik een Google Drive, van 125 GB. Ik gebruik Google Drive vaak voor de opslag van grote documenten, zoals manuals of e-books. Ook heb ik Google Drive nodig om alle foto’s van de Bedrijfspanorama’s te uploaden naar Google Maps.

En per Google+ pagina krijg je ook nog eens opslagruimte om foto’s te uploaden. Zal ik je eens iets verklappen? Ik gebruik de opslagruimte die ik krijg bij de Google+ pagina van ReputatieCoaching als gratis Content Delivery Network (CDN) voor vrijwel alle afbeeldingen die ik op de website vertoon. Zo ontlast ik de webserver en ik vind het ook een interessant experiment. Wil je daar meer over weten hoe ik dat doe et cetera, reageer dan onderaan de show notes van deze podcast op www.reputatiecoaching.nl/65.

Hoe zien de zoekresultaten van Google eruit, zonder backlinks?

Iedereen weet dat Google ooit is begonnen met het bepalen van de posities van webpagina’s in de zoekresultaten op basis van inkomende links naar de desbetreffende pagina, in relatie tot uitgaande links enzovoorts. Ik zal je niet vermoeien met het initiële algoritme.

Maar Google heeft door de jaren heen veelal op adequate wijze de kwaliteit van de zoekresultaten aanzienlijk verbeterd in de ogen van veel Internetters, maar minder in de ogen van de blackhat SEO-experts. Deze laatsten zagen hun pagina’s namelijk wegzakken naar de eeuwige magneetvelden, waardoor hun inkomsten tot om en nabij het nulpunt werden gereduceerd.

Matt Cutts bracht afgelopen week een video uit, waarin hij vertelt over een interessant experiment dat Google heeft uitgevoerd… De specialisten van de zoekgigant hebben onderzocht hoe de zoekresultaten eruit zouden zien, als Google het hele mechanisme van inkomende links naar content op het web overboord zou zetten. De video heb ik in de show notes opgenomen:

Matt vertelt dat Google geen dergelijke versie van de zoekmachine toegankelijk heeft voor het grote publiek, maar intern doen ze wel eens dit soort experimenten. Het resultaat is tot op heden telkens verrassend, namelijk: de resultaten zouden er een stuk slechter uitzien!!

Ondanks de spam die er nog steeds is op Internet, zijn backlinks toch nog steeds een belangrijke maatstaf voor het bepalen van kwalitatief goede zoekresultaten. Dus de komende tijd zal Google niet zo 1–2–3 de ranking omgooien, waarbij backlinks totaal worden genegeerd.

Het verdienen van backlinks blijft dan ook nog steeds een belangrijke zaak. Dat houdt dus in dat je niet moet proberen zoveel mogelijk irrelevante links naar je content te creëren, maar dat je kwalitatief goede content moet blijven produceren, die door mensen wordt gewaardeerd en gedeeld. Partieel zal men de content dan delen op social media, en deels ook door middel van links naar je content. Zo verdien je je backlinks op een manier die Google graag ziet, het zogenaamde “link earning”…

Google Glass Do’s & Don’t’s

Eerder deze podcast had ik het al over de Google Glass. Deze bril van Google is nog niet voor het grote publiek beschikbaar, maar alleen voor de zogenaamde Google Glass Explorers. De bril is sowieso nog niet in Nederland te koop in de winkels en ook niet online. Als je ’m online wilt kopen, dan moet je een Amerikaans adres hebben en aan nog een paar ander eisen voldoen.

Inmiddels is er al wel een nieuw woord ontstaan, dat van toepassing is op mensen die niet respectvol omgaan met Google Glass. Deze mensen worden toepasselijk “Glassholes” genoemd. Om niet te worden bestempeld als een “Glasshole” heeft Google een lijst van “Do’s & Don’t’s” gepubliceerd. Ik vond het wel leuk om die als laatste topic van deze podcast met je te delen, zodat je ze alvast kunt laten bezinken tot de Google Glass naar Nederland komt.

Wat je wel kunt doen (do’s)

  • Verken de wereld om je heen – Glass geeft je meer controle over de technologie en stelt je in staat om de wereld om je heen beter te beleven. Organiseer een Hangout met je vrienden, vraag de wandelroute naar een fantastisch nieuw restaurant of ontvang een update van een vertraagde vlucht.
  • Doe je voordeel met de Glass spraakcommando’s – Dankzij Glass heb je je handen vrij en kun je andere dingen doen, zoals golfen, koken of jongleren. Het is ideaal als je de precieze hoeveelheid water voor je recept moet hebben, of als je een foto wilt nemen vanuit een bijzonder perspectief.
  • Vraag toestemming – Als je op een feestje of in de kroeg alleen vanuit een hoekje staat te staren naar mensen en hen opneemt, maak je niet echt vrienden. De camera in Glass is niet anders dan die in een smartphone, dus gedraag je alsof je een foto met je telefoon zou nemen: vraag dus toestemming als je foto’s wilt maken of video wilt opnemen.
  • Gebruik de screenlock – De schermbeveiliging van Glass werkt als die van je mobiele telefoon: het beschermt je Glass tegen ongeoorloofd gebruik door anderen. Als je ooit je Glass verliest, of als die wordt gestolen, kun je Glass op afstand uitschakelen en wissen. Het enige dat je daarvoor moet doen is naar je MyGlass pagina gaan met je browser, of de MyGlass app of je telefoon.
  • Wees een actieve Glass Explorer – Het Explorer programma is opgezet als een plaats waar Explorers ervaringen kunnen uitwisselen, content kunnen delen en kunnen communiceren met het Glass team. Afgelopen jaar is het heel succesvol gebleken, dankzij de fantastische groep Explorers. Doordat zij constant hun omgeving en ervaringen delen, kan Google Glass verder verbeteren.

Wat je niet moet doen (Don’t’s)

  • Glass-out – Glass is gemaakt voor korte stukjes informatie en interactie die je in staat stellen om snel terug te keren naar de dingen die je leuk vindt om te doen. Als je merkt dat je lange tijd naar het prisma zit te staren, dan ziet dat er raar uit voor je omgeving en de mensen om je heen. Ga dus niet “Lord of the Rings” lezen op Glass, of andere dingen doen die je beter en handiger op grotere schermen kunt doen.
  • Glass blootstellen aan extreme activiteiten – Glass is een stuk verfijnde technologie, dus gebruik je gezonde verstand. Waterskieën, duiken of boksen met Glass op, zijn wellicht niet zulke goede sporten of activiteiten om Glass te gebruiken.
  • Draag Glass en ga ervan uit dat je genegeerd wordt – Wees eerlijk: je zult vragen krijgen. Blijf geduldig en leg uit dat Glass qua functionaliteit veel lijkt op een smartphone (camera, kaarten, mail etc.). Ontwikkel ook je eigen etiquette. Als je bang bent dat iemand je romantische etentje verpest, door een vraag over je Glass, doe ’m dan gewoon af.
  • Wees geen “Glasshole” – Respecteer anderen en raak niet geïrriteerd als mensen je vragen stellen. Blijf beleefd en rustig, en onthoud dat een korte demonstratie vaak al snel veel goodwill en begrip kweekt. In omgevingen waar je geen camera’s mag gebruiken en niet mag fotograferen, gelden dezelfde regels voor Glass. Als iemand je vraagt om je telefoon uit te zetten, moet je ook je Glass uitschakelen. Als je je niet aan regels houdt, verpest je het imago van Glass en ook van de andere Explorers.

Met deze interessante video van Matt Cutts en de tips om te voorkomen dat mensen jou een “Glasshole” vinden, komen we dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je reageren onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/65 of je kunt een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 65 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt: