50: Google review score van 4,6? Meer over Google+ vanity URLs, Hyves ter ziele, nieuwe Like, Share en +1 buttons en over schema.org voor video’s.

Play

Reputatie Coaching PodcastHallo, leuk dat je erbij bent om te luisteren naar deze 50e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast!

Vandaag is het 11 november, de 315e dag van 2013. We hebben na vandaag nog 50 dagen te gaan en dan is alweer 2014. Vandaag is het Sint Maarten, vernoemd naar Martinus van Tours. Ook is het een feestdag op het eiland Sint Maarten, omdat het op 11 november 1493 door Columbus zou zijn ontdekt. En natuurlijk is het om 11:11 tijd voor de Raden van Elf in den lande om zich te gaan voorbereiden op het komende carnaval.

Frank Grootaarts van Grootaarts Euronics in Nijmegen heeft een leuk bericht op onze Facebookpagina achtergelaten met een vraag over reviews. Die komt zo als eerste aan bod, gevolgd door de vraag van Bart de Boer, een Vertrouwde Google Fotograaf uit Eerbeek, die meer wil weten over het claimen van zijn vanity URL op Google+. En moet je de door Google+ geboden vanity URL accepteren? Ik geef je vijf mogelijke redenen, waarom je de door Google+ geboden vanity URL niet zou willen of moeten accepteren.

Oh, het RSS-probleem met iTunes is nog niet opgelost; het is nog niet duidelijk waar nu de oorzaak ligt. Ik ben er nog mee aan het werk.

Mocht je overigens nog op Hyves actief zijn, dan heb ik slecht nieuws voor je: Hyves wordt een Games netwerk! Afgelopen week bleek ook dat de YouTube en Google+ reacties nu zijn samengevoegd en hebben zowel Facebook als Google+ hun buttons vernieuwd.

Tenslotte heb ik wederom twee educatieve video’s van Matt Cutts. De ene video gaat over het gebruik van schema.org voor video’s en de andere gaat over eventuele nadelen van responsive webdesign versus een aparte mobiele website.

Google review score van 4,6?

Frank Grootaarts is eigenaar van Grootaarts Euronics, een electronicawinkel in Nijmegen. Dat is tenminste de informatie die ik over zijn bedrijf op zijn Zakelijke Google+ pagina zie. En gelukkig klopt dat met wat ik ook op zijn website www.grootaarts-nijmegen.nl aan content aantref.

Frank is een trouwe luisteraar van de podcast en hij stelde in podcast 37 de vraag hoe hij zijn bedrijf op Apple Maps vermeld kon krijgen. Toen heb ik Frank verteld dat je je bedrijf in elk geval zowel moet aanmelden op Yelp, als op TomTom Places, om zo snel mogelijk op Apple kaarten te komen. Inmiddels heb ik geleerd dat er ook nog andere manieren zijn, maar daar wil ik je verder niet mee vermoeien.

Het bericht van Frank Grootaarts uit Nijmegen op onze Facebookpagina was als volgt:

Dag Eduard,

Ik heb na het lezen van diverse van uw blogberichten, het een en ander gedaan om mijn lokale reputatie te verhogen:

Mijn website www.grootaarts-nijmegen.nl aangemeld op diverse websites zoals yelp, allebedrijvenin, google+ pagina aangemaakt etc. etc. Ook ben ik klanten gaan vragen of zij reviews willen schrijven over ons als hun leverancier. En in 2 weken tijd heb ik 3 reviews op yelp en 5 op google gekregen.

Nu is het leuke dat ik sinds vandaag de mooie oranje sterren ook bij de resultaten van google zie staan! Top!

Alleen begrijp ik de rating niet helemaal hoe Google aan 4,6 komt. Waarschijnlijk haalt google ook nog ergens resultaten vandaan die daarin meelopen waarvan ik mij niet bewust ben.

Tevens heb ik een vraagje: de sterren staan alleen op de hoofdpagina maar niet op zoekresultaten van subpagina’s klopt dat? Of is daar ook nog iets aan te doen?

Geweldige info die u telkens met ons deelt, zeer gewaardeerd!

Mijn antwoord aan Frank op Facebook luidde als volgt:

Beste Frank,

Bedankt voor je positieve feedback en ontzettend leuk om te lezen dat alles begint te lopen. Ik zag dat je ook al een recensie hebt op allebedrijvenin.nl.

Je bent goed bezig!

Het is heel verstandig om de reviews te spreiden, om zodoende niet op één paard te wedden voor het opbouwen van je reputatie. Blijf dat vooral zo doen, ondanks dat het wellicht op korte termijn meer opportuun lijkt om nog meer recensies op Google+ en Yelp te verzamelen.

Mijn advies is: blijf ze spreiden!

De overige vragen behandel ik in de komende podcast, nummer 50. Die kun je vanaf maandag 11 november om 08:30 uur vinden op: www.reputatiecoaching.nl/50/

In die podcast heb ik ook nog een paar extra bonustips voor je, waar je je voordeel mee kunt doen.

Samenvattend: ga zo door!

Groet, Eduard.

Frank, leuk dat je nu ook daadwerkelijk resultaat ziet! Ik heb eens één en ander nagekeken en naar aanleiding daarvan heb ik nog enkele tips voor je. En inderdaad: je moet 5 recensies hebben op Google+, voordat de sterretjes worden vertoond in de lokale zoekresultaten.

Hoe je sterretjes in de gewone zoekresultaten krijgt, is iets waar ik binnenkort een apart artikel over zal schrijven, want dat is iets te complex om dat in deze podcast uit te leggen.

Helaas heb ik voor jij begon geen research gedaan om te zien hoe jouw zaak scoorde in de lokale zoekresultaten, op bijvoorbeeld “electronica Nijmegen”. Heb jij dit toevallig in het verleden bekeken?

Toen ik dat eerder deze week intypte, zag ik meteen jouw bedrijf eruit springen met de oranje sterretjes en de score van 4,6 op de “B”-positie, ofwel: de tweede plaats! Hartstikke goed! Nog even doorgaan en voordat je het weet, zit je op de eerste plaats.

Ik ben benieuwd of je inmiddels ook al wat meer verkeer op je website ziet. In de show notes heb ik voor de andere luisteraars een screenshot opgenomen:

20131105-Electronica-Nijmegen-local

Eerst het antwoord op je vraag, hoe Google aan de 4,6 komt. Op je Google+ Zakelijke pagina zie ik dat je 3 beoordelingen van 5 sterren hebt ontvangen en twee van 4 sterren. Dat is bij elkaar 23. En als je dan het gemiddelde bepaalt (23 gedeeld door 5) levert dat 4,6. Dat is ontzettend goed!

Kijk, het is logisch dat je niet aan de onderkant wilt zitten met allemaal belabberde recensies en lage beoordelingen. Maar 4,6 is ontzettend goed! En het mooie is dat al je concurrenten in Nijmegen liggen te snurken!! Jij bent nu goed bezig met een voorsprong opbouwen voor wat betreft het verstevigen van je lokale online reputatie en het werven van recensies. Ik kan je op een briefje geven, dat als jij in dit tempo doorgaat, kunnen zij jou straks amper meer inhalen. Want het aantal beoordelingen dat jij in twee weken hebt weten te realiseren, kunnen velen slechts van dromen en als ze geluk hebben soms pas in een aantal maanden verwerven!

Frank, ik hoop niet dat je het erg vindt: ik heb je vermeldingen links en rechts eens bekeken en heb naar aanleiding daarvan een aantal tips voor je. Eerst eentje, die er vooral voor is om je voor problemen te behoeden: ga zelf geen recensies voor je eigen pagina’s posten! Dat kan als een boomerang tegen je werken. Ook is het niet geloofwaardig om onder het motto “Wij van WC-eend, adviseren WC-eend” jezelf recensies te geven.

Laat ik beginnen met je een compliment te geven: je bedrijfsinformatie is vrijwel overal keurig consistent. Nu is het de kunst om dat zo te houden. Het enige waar ik zo snel wat inconsistentie tegenkwam, is op Apple Kaarten, de Telefoongids en op Yalwa.nl

Toen ik in de Kaarten app op MacOS X zocht, zag ik dat je bedrijf vermeld staat als “Grootaarts V.O.F.” met weer een andere website, dan die ik elders heb gezien. Ik zou echter even wachten met het ondernemen van actie daarop. De reden daarvoor is, dat je je bedrijf nu hebt aangemeld op Yelp en TomTom Places. Ik zou zeker zo’n twee maanden wachten en het dan nog eens controleren, want ik acht de kans groot dat je gegevens op Apple Kaarten zullen wijzigen, door je aanmeldingen op Yelp en TomTom Places.

De Telefoongids vermelding is weer anders. Daar sta je vermeld met de bedrijfsnaam: “Grootaarts Audio Video Huishoudelijke apparaten” onder de rubriek “Wasmachine en wasdroger”. Volgens mij moet dat beter kunnen.

Het probleem op Yalwa is, dat er twee bedrijfsvermeldingen voor hetzelfde bedrijf staan, te weten:

  • Grootaarts Euronics, en
  • Grootaarts Audio Video Huishoudelijke App

Nou, die tweede ziet er niet uit en die heeft bovendien minder sterren. Ik zou die laten verwijderen en de eerste claimen en netjes aanpassen.

Verder heb ik niet gekeken op andere sites, waar je citations (of: bedrijfsvermeldingen) zou kunnen achterlaten. Als je wilt, kan ik wel eens vrijblijvend een overzicht maken, waar je collega’s –die op Google dus op “A” en “C” tot en met “G” worden vertoond– zoal staan vermeld. Het “geheim” van scoren in de lokale zoekresultaten is namelijk geen geheim: je moet voornamelijk op dezelfde (en liefst meer) sites staan met je bedrijfsvermelding (en daar hoeft niet eens een link naar je website bij te staan) en recensies verzamelen.

Welnu, dat laatste doe je heel goed en moet je vooral mee door blijven gaan. Maar als je wat hulp nodig hebt bij dat eerste, stuur me dan een berichtje of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline. Dat geldt uiteraard ook voor andere luisteraars: als je een vraag hebt, kun je een bericht inspreken via de tab aan de rechterkant van elke pagina, of op de ReputatieCoaching Hotline op nummer; 084 – 883 15 56.

Dan heb ik nog een paar praktische tips, waar je verder je voordeel mee kunt doen, Frank:

  1. Claim je Google+ vanity URL zo snel mogelijk – Als je snel bent, kun je nog +grootaarts claimen, omdat je de website grootaarts.com, bij je zakelijke Google+ pagina hebt vermeld. Als je de .nl-domainnaam zou hebben gebruikt, zou zo ongeveer de enig mogelijke vanity URL zijn: +grootaartseuronicsnl . Dat is niet bijster gemakkelijk te communiceren, dus volgens mij is +Grootaarts het beste. Hoe je dit moet doen, kun je in het artikel “Google+ vanity URL claimen” op de ReputatieCoaching website vinden. In de show notes heb ik een link er naartoe opgenomen. Ook in de vorige podcast heb ik er nog iets meer over verteld.
  2. Gebruik 1 company URL – Ik zie dat je tenminste twee URL’s in de markt zet: zowel grootaarts.com, als grootaarts-nijmegen.nl. Voor het beste resultaat, adviseer ik je te kiezen voor eentje. Ik zou gaan voor grootaarts.com. Dat levert je namelijk op Google+ de mooiste (en tevens korte) vanity URL op!
  3. Foto’s, foto’s en meer foto’s! – Leuk je verschillende profielen en vermeldingen overal op met foto’s en waar mogelijk met het logo van je bedrijf. Dat doet het goed voor wat betreft het doorklikken naar jouw content.
  4. Laat een Google Bedrijfspanorama maken – Niet omdat ik toevallig een vertrouwde Google Bedrijfsfotograaf ben… (nou ja, wel een beetje), maar je concurrent “Technica” heeft al een bedrijfspanorama op Google Maps en op zijn Zakelijke Google+ pagina staan. Bij hen zie je dus in de lokale zoekresultaten al de tekst “Binnenkijken” staan. De overige concurrenten in de lijst van “C” tot en met “G” hebben nog geen bedrijfspanorama. Neem even contact met me op, als je daar interesse voor hebt.
  5. Claim en verifieer je Zakelijke Google+ pagina – Als je dat doet, ontvang je van Google+ een 6-cijferige PIN-code om je eigenaarschap te verifiëren. Wanneer je die PIN-code hebt ingetypt, verschijnt er een V-tje ofwel een ‘vinkje’ naast je bedrijfsnaam op Google+.
  6. Pimp je Zakelijke Google+ pagina – Als je een bedrijfspanorama laat maken, krijg je sowieso een aantal mooie foto’s van je bedrijf die je zou kunnen gebruiken voor het pimpen van je Google+ pagina. Ik zou zowel een mooie omslagfoto van bijvoorbeeld de voorgevel van je winkel posten, als een foto van jou zelf als bedrijfseigenaar. Die verschijnt dan links in het rondje.
  7. Vul ook je eigen Google+ profiel – Want als ik nu op Google+ zoek op “Frank Grootaarts”, zie ik er vier vermeld staan, allevier zonder foto. Dat maakt de juiste selecteren wel erg lastig. Bovendien kun je Google Authorship instellen voor je website, als je een foto bij je Google+ profiel hebt staan. In het artikel “Click Through Rate (CTR) verhogen met goede foto’s” kun je nalezen wat het effect kan zijn van goede foto’s en in de “Instructievideo voor het instellen van Google Authorship” is te zien hoe je Google Authorship instelt.
  8. Ga videoreviews / videoinstructies publiceren – Ik zou unboxing video’s gaan maken van je producten, evenals videoreviews en -beoordelingen in combinatie met videoinstructies. Ook zou je andersoortige video’s kunnen maken. Dit kost je wat werk, maar als je het goed doet, kun je je video’s wellicht goed laten scoren in de zoekresultaten om zo ook verkeer naar je site te trekken. Er staan grappig genoeg nog amper video’s online van producten uit jouw assortiment. Ik heb er snel even een paar gecontroleerd, en ik denk écht dat daar kansen liggen!

Als er vraag naar is over hoe je video’s goed kunt laten ranken in de zoekresultaten, wil ik daar wel eens een webinar over organiseren, waarin ik dat uitleg. Ik kan je in elk geval vertellen dat het vaak relatief eenvoudig is om video’s hoog te laten ranken. Willen jullie weten hoe je je video’s goed kunt laten scoren, reageer dan onderaan de show notes van deze 50e podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/50/.

Hoe claim je een andere Google+ vanity URL?

Als tweede vraag die van Bart de Boer uit Eerbeek. Bart is –net als ik– een vertrouwde Google Bedrijfsfotograaf. Zijn bedrijfsnaam is foto2b.nl. Naar aanleiding van mijn artikel over claimen van je Google+ vanity URL meldde hij me dat hij alleen maar kon kiezen uit +Foto2bNL of +Foto2BEerbeek. Verder had hij geen keus, terwijl hij juist vanwege zijn Google bedrijfsfotografieactiviteiten +Foto2B360 als vanity URL wilde.

Ik heb hem verteld over de beperkingen die Google aan de vanity URL’s heeft gesteld. Alleen domeinnamen die eindigen op .com kunnen iets kiezen zonder COM erachter. Alle landspecifieke domeinnamen krijgen geforceerd bijvoorbeeld BE, DE of NL aan het einde van de vanity URL. Dat was althans wat ik had begrepen. Maar het bleek dus dat Bart ook Eerbeek erachter mocht kiezen. Ik denk dat dat komt doordat Eerbeek natuurlijk een unieke suffix is, die verder niet voorkomt.

Dat was dus ook het geluk wat ik had met Allround Fotografie, maar waar ik me op dat moment nog niet van bewust was. Ik mocht het koppelstreepje weglaten en omdat de domeinnaam eindigde op .com, kon ik gewoon +AllroundFotografie als vanity URL kiezen.

Het enige wat Bart zou kunnen doen is de domeinnaam foto2b360.com registreren. Op het moment dat ik zijn vraag per mail beantwoordde, was die nog beschikbaar.
Dan kan hij moeiteloos na een tijdje de bijbehorende Google+ pagina met de gewenste vanity URL claimen. De vraag is alleen eventjes of hij al veel op zijn Google+ pagina heeft gedaan, of de pagina al veel in de markt heeft gecommuniceerd. Dan is dit natuurlijk geen optie.

Moet je je Google+ vanity URL accepteren?

Het voorgaande brengt ons op de vraag, of je de door Google+ geboden vanity URL of URL’s moet accepteren. Nou, je moet het natuurlijk niet. Ik zou me kunnen voorstellen dat je de vanity URL niet accepteert, als:

  1. De URL verwijst naar een plaats of locatie, waarvan je weet dat je daar mogelijk niet je hele leven je bedrijf blijft voeren;
  2. De URL gebaseerd is op een domeinnaam, waarvan je weet dat je die niet langdurig zult blijven gebruiken;
  3. De Google+ pagina wordt gebruikt voor “blackhat” trucs, zoals bijvoorbeeld anoniem reviews posten;
  4. Je niet bereid bent om mogelijk in de toekomst Google ervoor te betalen;
  5. Je de URL gewoon niet mooi vindt, omdat je zo’n lang getal liever communiceert naar je markt.

Die laatste is een natuurlijk een geintje. Maar stel dat je de voorgestelde vanity URL helemaal niet mooi vindt, dan kun je hem dus het beste negeren, of een andere domeinnaam registreren voor je Google+ pagina, om zo de gewenste vanity URL te verkrijgen.

Als laatste over de vanity URL’s. Toen ik mijn eigen persoonlijke vanity URL +EduarddeBoer claimde, vroeg ik me af hoelang het zou duren, voordat ze in de zoekresultaten zouden verschijnen. Ik kan je inmiddels melden dat mijn persoonlijke vanity URL +EduarddeBoer al wel in de zoekresultaten wordt vertoond, maar +ReputatieCoachingNL en +AllroundFotografie nog niet op dit moment. Dat zal dan binnenkort wel komen.

20131111-SERP-vanity-URL-eduarddeboer

In de screenshot met mijn persoonlijke URL zie je overigens dat Google echt google.com/+EduarddeBoer communiceert als officiële vanity URL. Dus ik raad je aan daar gebruik van de maken en geen andere voorvoegsels, zoals plus.google.com of google.nl te gebruiken. Dat zou in de toekomst wel eens in je nadeel kunnen gaan werken. Net zoals met citations of bedrijfsvermeldingen: wees consistent in wat je communiceert en nu heb je de kans om met iets nieuws te beginnen, dus doe het dan vanaf het begin goed.

Hyves wordt een Games netwerk

RIP-Hyves-2013Hyves is opgericht in september 2004 en pas toen Hyves al een paar jaar operationeel was, heb ik me ooit ook aangemeld. Net zoals met een aantal andere sociale netwerken, wilde ik het uitproberen en heb een relatief korte tijd persoonlijke updates et cetera gepost, maar het daarna voor persoonlijke contacten al snel verlaten. Op dat moment was ik echter nog niet actief op Facebook, dat kwam pas later.

Maar ik heb het wel lange tijd gebruikt voor AllroundFotografie: zo bleef ik in contact met gefotografeerde bruidsparen en andere opdrachtgevers en postte ik foto’s en flitsende diashows van fotoreportages. In de hoogtijdagen van Hyves scoorde de content die je daar postte ook heel goed in de zoekmachines. Maar sinds de populariteit van Facebook ook in Nederland serieuze vormen aannam, ging het snel bergafwaarts met Hyves. Dat is dan ook de reden dat Hyves het roer omgooit.

Hyves wordt een Games netwerk en stopt met het sociale netwerk. Je kunt al je content zoals foto’s, krabbels, www’s en blogs nog wel downloaden. Daarvoor moet je tussen 15 november en 29 november naar www.hyves.nl/bedankt surfen. Je ontvangt dan je download vóór 31 december.

Vanaf 2 december heb je geen toegang meer tot je Hyves profiel en netwerkpagina’s. Er kunnen dus geen krabbels of status updates meer geplaatst worden of foto’s en blogs gedeeld worden.
Actieve Hyves gamers kunnen vanaf 2 december blijven inloggen met hun Hyves account. Zodoende blijft de spelstatus (je voortgang en credits) behouden.

Meer hierover kun je lezen op de site van Hyves, waarvan ik de link onderaan in de show notes heb opgenomen. Deze show notes vind je op www.reputatiecoaching.nl/50/.

Nieuwe Facebook “Like” Google+ Share buttons

Facebook kondigde eerder deze week een nieuwe “Like” button aan. De welbekende button met de duim omhoog is nu vervangen. Afgelopen woensdag presenteerde Facebook haar nieuwe “Like” en “Share” buttons. Deze werden aangekondigd in een post op het Developers blog van Facebook. In deze aankondiging zei de schrijver van de blogpost, Ray C. He er onder andere het volgende over:

Today, we’re introducing a new design for both Like and Share to help people share more great content across the web. We’re already seeing a favorable increase in Likes and Shares with the new design and will be rolling these buttons out to everyone in the coming weeks. If you are currently using the old Like button, you’ll be automatically upgraded to the new design as part of our roll out.

In de show notes vind je diverse afbeeldingen van de nieuwe “Like” en “Share” buttons van Facebook:

new-like-share-button-collage

Terwijl Facebook dit met aardig wat tam-tam aankondigde, veranderde Google+ ook haar “Share” button, maar dan in alle stilte. Paul Lindner van Google postte het volgende bericht:

Hi widget lovers. You may have noticed a new look for the +1 and +Share buttons that are consistent with the Follow and Badge widgets. We hope you like them.

You’ll also notice that they scale up beautifully. All of our buttons are now using SVG to render the iconography, and the Roboto font for text. There’s even some SMIL animations hiding in there too. All of this is perfect for your new high dpi laptop, tablet or phone. ‡

Please let us know if they’re working for you and if you have any suggestions. Thanks for using Google+ widgets!

‡ results may vary on IE8 and Gingerbread browsers.

In de show notes heb ik natuurlijk ook de nieuwe Google+ share buttons opgenomen, zodat je die kunt bekijken:

Google+ buttons

YouTube en Google+ reacties samengevoegd

Nu ik het toch over Google+ heb… YouTube en Google+ zijn voor een deel samengevoegd. YouTube wil namelijk de mogelijkheid tot anoniem reageren en spammen op video’s uitbannen. Om de mensen die reageren op video’s te forceren uit de anonimiteit te komen, worden reacties van mensen uit je kringen boven andere reacties getoond.

Je kunt nog wel anoniem reageren, maar YouTube belooft je het volgende:

  • Belangrijke en relevante reacties komen bovenaan – Je ziet reacties van de maker van de video, populaire mensen en mensen uit je kringen bovenaan. Het is ook nog mogelijk de meest recente reacties te bekijken.
  • Start de conversatie publiekelijk of privé – Bij het aangaan van een conversatie over een video kun je ervoor kiezen dat die door iedereen wordt gezien, alleen door mensen in je kringen, of alleen door de maker van de video.
  • Gemakkelijk reacties modereren – Als je ook video’s op/in je kanaal post, dan krijg je nieuwe tools om reacties te beoordelen, voor ze worden gepost. Ook kun je reacties met bepaalde woorden weigeren of automatisch reacties van bepaalde fans laten goedkeuren.

Eerder deze week kondigde YouTube aan, dat je van deze nieuwe features gebruik kunt maken, als je je Google+ profiel of pagina met je YouTube account hebt gekoppeld.

Matt Cutts: schema.org bij video’s van YouTube?

De eerste video van Matt Cutts van vandaag gaat over schema.org in relatie tot video’s. Schema.org is een manier om in website content aan te geven waar het over gaat. Daarmee geef je dus zoekmachines meer informatie over in dit geval bijvoorbeeld video’s. Maar ook Google Authorship is een vorm van markup.

schema-org

In de video wordt de vraag aan Matt Cutts gesteld, of Google het aanraadt om schema.org markup bij video’s te gebruiken om zo apart in de Google zoekresultaten te scoren, of niet.

Samenvattend zegt Matt Cutts: “Ja, voeg het alsjeblieft toe! Ga het gebruiken!”. Want hoe meer markup je aan webcontent toevoegt, hoe beter zoekmachines de video kunnen beoordelen op relevantie in de zoekresultaten.

Dat is een heel duidelijk antwoord. En toen ik deze video had bekeken heb ik Matt zijn signaal dan ook meteen ter harte genomen. Voor de nieuwe site van Allround Fotografie, die deze week live gaat, heb ik de video SEO plugin van Joost van de Valk gekocht en geïnstalleerd op de nieuwe site.

Die plugin voegt automatisch schema.org markup toe aan alle pagina’s die video bevatten. De site is op dit moment nog niet live, maar zodra ik je iets meer kan vertellen over mijn bevindingen, zal ik dat zeker doen.

Responsive design of een traditionele “m.” site?

De tweede video gaat over de vraag of een responsive website voordelen heeft, ten opzichte van een meer traditionele “m.”-site, oftewel: een aparte, voor mobiel gebruik geoptimaliseerde website met een eigen hostname:

Matt legt uit dat beide oplossingen prima zijn, als je maar de Webmaster richtlijnen van Google volgt. Het risico met een aparte mobiele site, is dat je mogelijk door verkeerde configuratie PageRank over zowel de officiële “www”-versie, als de “m”-versie van je site verdeelt. Daardoor kan de overall PageRank afnemen en dus mogelijk de ranking in de zoekresultaten nadelig beïnvloeden. Bij een website die responsive is, loop je dit risico niet.

Maar je moet je verder geen zorgen maken of het één beter is dan het ander. Het gaat erom dat je site de content goed aan gebruikers presenteert, snel is enzovoorts.

Met deze twee video’s kom ik dan weer aan het einde van deze 50e podcast. Doordat ik twee vragen heb beantwoord kwam ik iets minder toe aan het nieuws van afgelopen week. Er waren op zich wel wat interessante zaken te melden, maar die kunnen ook wachten tot volgende week of een andere podcast.

Waar ik echter wel benieuwd naar ben, is wat jij als luisteraar leuker vindt: nieuws, het beantwoorden van vragen, of een mix van beide. Laat het me weten en post je reactie onderaan de show notes op: www.reputatiecoaching.nl/50/.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 50 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

49: RSS-probleem nog niet weg, vanity URL’s op Google+, Google+ vernieuwd, WordPress 3.7.1 en is er een nieuw linknetwerk in opbouw?

Play

Reputatie Coaching PodcastWat ik als eerste even leuk vind om te vertellen, is dat deze week een interview met mij online komt, op de het weblog van places.nl. In het interview beantwoord ik een aantal vragen over fotografie en het toenemende belang van goede foto’s (en bedrijfspanorama’s) in deze tijd. Tevens licht ik daarin toe, wat de gevolgen zijn als de Google Carrousel binnenkort naar Nederland komt.

Dan… Voor het geval je je afvraagt of het probleem met de RSS-feed van de podcast is opgelost: ja, ten dele. Daarover vertel ik je zo meer. Verder heb ik nu een paar Google+ vanity URL’s sinds afgelopen week, mede doordat Google+ vernieuwd is.

WordPress 3.7 was nog maar koud uit en inmiddels is er alweer een versie 3.7.1. Matt Cutts van Google vertelt of Google onderscheid maakt tussen de HTML tags < b > en < strong > en of meer pagina’s op je site helpt om hoger te scoren in de zoekresultaten.

Zo’n anderhalve week geleden kreeg ik overigens weer een backlink request; een aardig brutale zelfs. Blijf luisteren om te horen hoe ik heb ontdekt dat hier wellicht een nieuwe linkfarm wordt opgebouwd door een Nederlandse fotograaf uit Breda en waarom je niet meer aan dit soort acties moet meewerken!

Yelp heeft een enorm succesvol derde kwartaal gedraaid.

Al deze onderwerpen (en meer) komen in deze podcast aan bod. Als je de transcriptie van deze podcast op je gemak wilt nalezen, dan kan dat op: www.reputatiecoaching.nl/49/.

RSS-feed problemen nog niet helemaal opgelost

Vorige week ontdekte ik dat ik problemen had met mijn podcast, en dan met name met de RSS-feed van de podcast die via Feedburner liep. Hierdoor waren de laatste 7 podcast afleveringen niet gepubliceerd op iTunes en Stitcher. Ook mensen die van de RSS-feed gebruik maakten moeten hier problemen mee hebben gehad.

Ik ben na de podcast meteen aan de slag gegaan om de RSS-feed van de podcast van Feedburner te verhuizen naar Feedblitz. Grappig genoeg was dit binnen een kwartiertje geregeld. Feedblitz heeft namelijk de mogelijkheid de settings van Feedburner te importeren, om zo een snelle en soepele migratie mogelijk te maken.

Inmiddels kan ik je vertellen dat de juiste RSS-feed voor de podcast is:

http://feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast

Deze link wordt onderwater gebruikt voor Stitcher, dus Sticher werkt inmiddels weer. Toen ik de RSS-feed had aangepast had ik alleen wel in Stitcher een probleem dat er 6 podcasts niet werden weergegeven. Via de support-pagina heb ik een incident ingeschoten en binnen een dag had Stitcher de feed ververst en werkte alles naar behoren.

Alleen werkt het op dit moment nog niet helemaal goed met iTunes. Op dit moment worden slechts de vier meest recente podcasts in iTunes weergegeven. OK, dat is al beter dan dat ik achterloop, maar ik wil graag gewoon alle uitgebrachte podcasts kunnen vertonen. Dus daar duik ik komende week dieper in.

To be continued…

Ik heb nu ook vanity URL’s op Google+!

Google+In podcast 46 vertelde ik je over de vanity URL’s op Google+ en dat er meer en meer leken op te duiken. Nu, sinds afgelopen week kan vrijwel iedereen zijn of haar eigen vanity URL op Google+ krijgen. Ik kreeg namelijk afgelopen dinsdagnacht een mailtje van Google+, dat mijn Google+ account er ook voor in aanmerking kwam. Daar liet ik geen gras over groeien en heb ik natuurlijk meteen gerealiseerd.

Het proces kon natuurlijk maar één keer doorlopen worden, dus heb ik er ook een screencast van gemaakt. Deze screencast kun je bekijken in het artikel: “Google+ vanity URL claimen”, wat ik na afloop meteen heb gepost.

Inmiddels is mijn vanity URL: http://google.com/+EduarddeBoer.

Het is ook al duidelijk geworden, dat je Google+ profiel of Google+ Zakelijke pagina aan de volgende voorwaarden moet voldoen, wil jij ook in aanmerking komen voor een vanity URL:

  • De pagina of het profiel moet tenminste 30 dagen oud zijn
  • De pagina of het profiel moet van een foto zijn voorzien
  • De pagina of het profiel moet tenminste in 10 cirkels voorkomen

Ook werd bekend dat Google in haar voorwaarden heeft staan dat het op dit moment gratis is, maar dat zij er in de toekomst mogelijk geld voor kan vragen.

Je kunt de voorgestelde vanity URL nagenoeg niet aanpassen… Alleen kun je de interpunctie wijzigen. Zo kreeg ik voor Allround-Fotografie.com: +Allround (mintekentje) Fotografie voorgesteld. Dat vond ik niet zo mooi en bij het registratieproces stelde Google mij in staat om het mintekentje weg te halen. Inmiddels is de vanity URL dus netjes zonder het mintekentje.

En domeinnamen die niet eindigen op .com, krijgen automatisch de landcode erachter. Zo kreeg ik “+ReputatieCoachingNL” als enige mogelijkheid voor mijn Google+ pagina van ReputatieCoaching. Eigenlijk zou ik liever +ReputatieCoaching hebben gehad, maar ja, je moet een gegeven paard niet in de bek kijken. En later begreep ik dat dit het geval was voor alle domeinnamen die niet op “.com” eindigen.

Als laatste: je kunt elke Google top level domein (TLD) ervoor zetten. Dus google.nl/+EduarddeBoer werkt ook. Alleen wordt elke URL die niet google.com bevat, omgeleid naar google.com plus je vanity URL.

Google+ is vernieuwd!

De vanity URL’s voor gewone stervelingen zoals ik is slechts één van de vernieuwingen in Google+, die afgelopen week zijn doorgevoerd. In een Hangout on Air liet Google weten dat er nog veel meer aangepast is en ook gaf het bedrijf weer eens wat actuele statistieken over aantallen gebruikers et cetera.

Laat ik beginnen met de statistieken:

  • De laatste vier maanden hebben ze 20 lanceringen van uitbreidingen gedaan
  • Google heeft 540 miljoen actieve gebruikers
  • Google+ heeft inmiddels meer dan 300 miljoen actieve gebruikers
  • Wekelijks worden er anderhalf miljard foto’s geüpload naar Google+
  • Recentelijk ziet Google+ een groei van factor 20 van het aantal geüploade video’s

Dan wat uitbreidingen voor Google Hangouts:

  • In de Hangouts kun je nu je locatie delen
  • Je kunt animated GIFs gebruiken
  • SMS ondersteuning in de chat
  • Auto awesome voor video Hangouts, waarbij onderbelichte delen automatisch worden opgelicht etc.

En er is ook een groot aantal uitbreidingen voor Google+ foto’s:

  • Je kunt nu full-size foto’s van iOS devices backuppen
  • Google+ kan je op 1.000 meer trefwoorden foto’s tonen die als zodanig worden herkend
  • Doorzoek foto’s in je eigen bibliotheek, of die van je cirkels
  • Auto enhance van hele albums
  • Automatische HDR van foto’s
  • Nieuwe special effects
  • Auto awesome voor video’s

Van dit laatste heb ik een voorbeeldvideo op Internet gevonden. Deze feature komt erop neer dat je gewoon foto’s blijft maken en video’s blijft opnemen en die uploadt naar Google+. Wat Google+ dan doet, is er een mooie korte videofilm van maken, compleet met effecten, overgangen en muziek.

Je kunt de demovideo bekijken in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/49:

Lokale zoekresultaten worden weer vertoond, zoals eerst

Een goede anderhalve week geleden vertelde ik je dat Google blijft experimenteren met layout en weergave etc.. Toen, op 25 oktober waren de lokale resultaten opeens veranderd: ze werden een stuk kleiner weergegeven.

Google heeft wel eens gezegd dat ze meer dan 500 experimenten per jaar uitvoeren in, met of op de zoekmachine… Die verkleinde weergave waar ik het toen over had beviel waarschijnlijk niet zo goed, want nu worden de lokale zoekresultaten weer net zo weergegeven, als vóór die wijziging, dus in de originele grootte.

Meer dominantie in lokale zoekresultaten voor topscoorders

Als jouw website op lokale zoektermen goed scoort, dan domineer je sinds kort de voorpagina van Google met een extra spot, waar je niets extra’s voor hebt hoeven doen en het kost je ook nog eens geen geld. Dat is toch super!

Google heeft namelijk de weergave van de lokale resultaten weer losgekoppeld van de bedrijfswebsites. Dus nu kan je bedrijf dus zowel als bedrijf worden vertoond (al of niet met je foto van Google Authorship erbij) en als lokaal resultaat onder de “A”.

In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen voor de zoekterm “tandarts apeldoorn”. Voorheen werd tandarts Wijsman en Koster Tandartsen als één weergegeven bij de “A” in het overzicht met de lokale resultaten.

20131103-pin-results

Dit was mij nog niet eerder zo opgevallen, want ik vond in mijn mailwisseling ook een screenshot terug van 25 oktober, waar dit ook al het geval was. Maar het is natuurlijk sowieso goed nieuws, dat je nu gratis een extra vermelding op de voorpagina kunt krijgen, als je pagina goed scoort in zowel de organische als de lokale zoekresultaten.

Servicegebied wordt weergegeven in de lokale resultaten

Misschien weet je het, maar je kunt met je bedrijf ook in de lokale zoekresultaten worden getoond, als je geen plek hebt, waar mensen fysiek naartoe komen. Dan moet je een zogenaamd servicegebied instellen: dat is het gebied waarin jij naar de klanten of opdrachtgevers gaat.

In het verleden toonde Google wel eens het servicegebied, maar lange tijd is het iets geweest, waarvan velen zich afvroegen wat inmiddels het nut er nog van was. Maar opeens laat Google nu weer bij bedrijven die geen adres, maar een servicegebied hebben, het servicegebied zien in de lokale zoekresultaten.

In de show notes heb ik hiervan een plaatje opgenomen:

20131103-servicegebied-local

WordPress 3.7.1 update

Tja, vorige week berichtte ik over de nieuwe WordPress versie 3.7 die was uitgekomen en nu is er al een update. Op een aantal sites werd die keurig automatisch gedownload. Ik ontving er namelijk ook mailtjes van. Dus het automatisch updaten van WordPress werkt.

Volgens WordPress.org zijn er in deze onderhoudsrelease 11 bugs opgelost, waaronder:

  • Images met onderschriften verschijnen niet meer als “gebroken” in de editor.
  • Sommige sites konden als gevolg van een gebrekkige configuratie niet controleren of er updates van WordPress waren.
  • Sommige plugins veroorzaakten fatale fouten
  • … en nog wat issues.

Inmiddels hebben al zo’n 2 miljoen websites WordPress 3.7 draaien. Dat geeft maar aan hoe populair dit platform is.

Matt Cutts: is er verschil tussen < b > en < strong >?

Matt Cutts gaat in de video die ik heb opgenomen in de show notes in op de vraag of Google de HTML-tags < b > en < strong > verschillend behandelt. Matt herinnert zich dat hij deze vraag ooit in 2006 ook al eens heeft beantwoord. Toen was er geen verschil.

En volgens hem is er sinds die tijd niet veel veranderd ten aanzien van de beoordeling van deze tags. Technisch gezien is er wel een verschil: de < b > tag is een sematisch label, terwijl < strong > iets zegt over de presentatie. Maar alle hedendaagse browsers behandelen de tags hetzelfde, de gemarkeerde tekst wordt namelijk standaard vet weergegeven.

Matt Cutts: helpen veel pagina’s op je site voor een betere score in de zoekresultaten?

Er verscheen een video van Matt Cutts waarin hij de vraag beantwoordt, of het hebben van veel pagina’s in je website helpt bij het hoger scoren in de zoekresultaten. De video kun je bekijken in de show notes.

In de video zegt Matt dat Google jouw site niet hoger scoort, enkel en alleen omdat je meer pagina’s hebt. Maar de kans is groot, dat als je meer pagina’s hebt, je ook meer content op je site hebt, met meer relevante keywords. Dus kan je site mogelijk ook op meer zoektermen gevonden worden.

En als die op meer zoektermen wordt gevonden, dan is de kans groot dat je site meer bezoekers krijgt (lees: meer clicks), waardoor je in de loop van de tijd ook meer links naar jouw website krijgt. Hierdoor neemt de PageRank van je site toe, waardoor Googlebot mogelijk ook nog wat dieper in je site gaat spitten op zoek naar meer content.

Ook kan een hogere PageRank betekenen dat de site een iets betere match is voor bepaalde zoektermen, dan sites met een lagere PageRank.

Samenvattend luidt het antwoord: het hebben van veel pagina’s in je site leidt niet per se tot een hogere ranking in de zoekresultaten.

Bouwt fotograaf Dimitri Visser uit Breda een eigen link netwerk?

Een goede anderhalve week geleden ontving ik op mijn mailaccount voor Allround Fotografie een mailtje van ene Susan van Leeuwen van het bedrijf maximumexposure.nl of ik op de site een tiental links wilde plaatsen naar andere trouwgerelateerde sites. De volgende sites zou ik dan naar moeten linken:

  • Onze Trouwfotograaf (http://www.onzetrouwfotograaf.nl)
  • Trouwlocaties in de regio (http://www.trouwlocatiesinderegio.nl)
  • Trouwautos in de regio (http://www.trouwautosinderegio.nl)
  • Trouwen op Weddingpages (http://www.weddingpages.nl)
  • Bruidsmode in de regio (http://www.bruidsmodeinderegio.nl)
  • Trouwjurken in de regio (http://www.trouwjurkeninderegio.nl)
  • Dimitri Visser Bruidsfotografie (http://www.dimitrivisser.nl)
  • Weddingpictures (http://www.weddingpictures.nl)
  • Mooibelicht trouwreportages (http://www.mooibelichttrouwreportages.nl)
  • Bruidsfotografie Corrine (http://www.corrinep.nl)

Dit betekent dus dat bovenstaande bedrijven gebruik maken van illegale linkpraktijken, die volgens Google Webmaster richtlijnen niet zijn toegestaan.

Ik heb op die mail geantwoord dat dit echt niet meer van deze tijd is en bovendien niet is toegestaan. Daarop kreeg ik als reactie:

Beste Eduard,
Over linkbuilding en zoekmachineoptimalisatie zijn veel meningen, en er wordt veel over geschreven. Waarheden en onwaarheden 😉
Wij verdienen goed aan het laten scoren van websites in google, ook met dit soort links… Als je ongeveer 50/50 aanhoud dan is er niets mis mee.
mvgr,
Susan

De website www.maximumexposure.nl is erg karig in het verschaffen van informatie. Het enige wat er is, is wat tekst op de voorpagina en een contactpagina, met hetzelfde mobiele nummer, dat ook in de mail stond, die ik van Susan van Leeuwen ontving.

Dit alles triggerde mijn nieuwsgierigheid en dus ben ik eens iets verder gaan zoeken naar het bedrijf achter maximumexposure.nl. Dat begon met het bekijken van de domeinnaamregistratie, net zoals ik een tijdje geleden heb gedaan bij de fraude door “Corpus Justitia”. Je kunt daar zo vaak interessante dingen uit afleiden en zo ook hier…

Het blijkt dat de domeinnaam pas op 20 oktober 2013 is geregistreerd op naam van een zekere “Ronald Seip”. Deze persoon heeft een Gmail-adres, waar natuurlijk niets mis mee is. Maar noch op de naam of op het e-mail adres vond ik in Google zinnige Nederlandstalige resultaten. Op LinkedIn was er slechts 1 Ron Seip te vinden in Nederland, met een leeg profiel en slechts 1 connectie.

Ook verder was er eigenlijk niets over deze persoon te vinden. Als iemand zo goed is in het opbouwen van online business, mag je volgens mij verwachten dat hij of zij zich online wil presenteren, waardoor de kans groot is dat er meer online over te vinden is en deze persoon meer LinkedIn-contacten heeft.

Op de site “Internet Archive Wayback Machine” vond ik een verwijzing naar een site met dezelfde domeinnaam: maximumexposure.nl, daterend uit 2007. Echter, die data was even tijdelijk niet beschikbaar, dus ik kon niet zien wat er in het verleden onder deze domeinnaam is gedaan. Waarschijnlijk heeft iemand deze domeinnaam ooit geclaimd, een website erop gezet en vervolgens de registratie opgezegd of laten verlopen, waardoor die vervolgens weer beschikbaar werd en dus per 20 oktober jongstleden opnieuw is geclaimd door de bewuste Ronald Seip.

Ook het in de mail vernoemde 06-nummer leverde verder geen verwijzingen op naar een bedrijf of iets dergelijks en ik kon ook geen overeenkomsten vinden tussen Susan van Leeuwen en Maximum Exposure. Al met al werd het bedrijf Maximum Exposure steeds schimmiger.

Er zijn dus duidelijk ook nog steeds Nederlandse “bedrijven” of “creatieve ondernemers” echt actief met het bouwen van nieuwe linknetwerken, ondanks alle berichten die je overal op Internet kunt lezen dat je niet meer moet deelnemen aan linknetwerken.

In het verleden heb ik wel eens vage Engelstalige mailtjes gehad of ik een link naar een casinosite wilde opnemen, waar ik dan US$150 per jaar voor zou ontvangen enzovoorts. Maar dit is voor mij nieuw en ik moet zeggen dat ik deze benadering aardig brutaal vind.

Wellicht scoren de sites die deelnemen aan dit linknetwerk van www.maximumexposure.nl nog wel aardig in de zoekresultaten, maar voor hoelang? Dat is de vraag! Nu houd ik zelf ook in de gaten hoe goed mijn websites scoren in de zoekresultaten, onder andere natuurlijk hoe bepaalde trouwdag-gerelateerde sites scoren.

Wat het betekent voor de bedrijven die hierboven staan genoemd, is dat ze elk moment het risico lopen om uit de index van Google verwijderd te worden, als Google hier eenmaal induikt en gaat kijken welke sites allemaal deel uitmaken van dit linknetwerk. En als je eenmaal een echte penalty aan je broek hebt, dan is het uitermate moeilijk om met dezelfde domeinnaam weer terug te komen in de zoekresultaten.

En is het je dat waard? Stel dat jouw business voor een groot deel afhankelijk is van je positie in de organische zoekresultaten. Wil je dan het risico lopen om al je business kwijt te raken door deel te nemen aan dit soort praktijken? Mijn advies is dat je je beter kunt richten op het optimaliseren van je website en het produceren van waardevolle content om je zo te onderscheiden van je concurrenten.

Ik kon het niet nalaten nog verder te gaan spitten, omdat mijn nieuwsgierigheid was gewekt. Toen ik begon op te zoeken welke mensen alle andere domeinnamen hadden geregistreerd, viel het spreekwoordelijke kwartje. Negen van de tien sites bleken op naam te staan van fotograaf Dimitri Visser uit Breda. Bovendien waren de websites verdeeld over slechts twee of drie IP-adressen… Ook dat viel meteen op.

Nu moet ik je wat grappigs vertellen: tot –ik denk– een half jaar geleden stond fotograaf Dimitri Visser uit Breda altijd bovenaan de eerste pagina in Google, als je zocht op “bruidsreportage” en gerelateerde zoektermen. Echter, sinds enige tijd is die site nergens meer te vinden. Zelfs op de zoekterm “fotograaf Breda” komt zijn site pas op de tweede pagina met zoekresultaten.

Hoewel ik het niet kan bewijzen, zegt mijn buikgevoel dat hij eerst door dit soort en mogelijk andere “black hat”-praktijken zo hoog in de zoekresultaten kwam, maar inmiddels door Google is afgestraft. En nu probeert hij met een schijnbaar legitieme linkfarm, bestaande uit een groot aantal websites, allemaal gerelateerd aan trouwen, trouwreportages, bruidsfotografie enzovoorts zijn positie weer te verbeteren.

En als hij er niet zelf achter zit, dan kan het zijn dat hij een bedrijf in de armen heeft genomen om zijn bedrijf opnieuw op de kaart te zetten.

De vraag blijft natuurlijk, of dit gaat werken en voor hoelang. Als ik met een beetje speurwerk al het patroon kan herkennen, namelijk allemaal DNS-domeinnaamregistraties van één en dezelfde persoon en websites op veelal dezelfde IP-adressen, denk je dan werkelijk dat je daarmee een partij als Google lang voor kunt blijven? Als er iets is waar zoekmachines goed in zijn… is dat patronen herkennen…

Moraal van dit verhaal is om niet meer mee te gaan met allerlei linkaanvragen, wederzijdse linkuitwisseling et cetera. Echt, de tijd van linkbuilding is voorbij. Tegenwoordig is dat veranderd in “linkearning”: je moet links naar jouw content verdienen op de kwaliteit, originaliteit, bruikbaarheid en uniciteit van de content.

Succesvol derde kwartaal voor Yelp

Logo YelpEr was een tijdje niet echt veel te melden over Yelp. Maar dit bedrijf gaat enigszins in de achtergrond gewoon door met groeien. In haar kwartaalverslag over het derde kwartaal van 2013 deelt Yelp mee dat zij vergeleken met het derde kwartaal in 2012 een winst heeft behaald die maar liefst 68% hoger ligt dan een jaar geleden.

Sinds vorig jaar is het aantal reviews met 42% gestegen tot 47,3 miljoen en het aantal unieke bezoekers per maand groeide 41% naar 117 miljoen. Het aantal business accounts is gegroeid tot 57.200; een groei van 61%.

Maar wat nog veel opvallender is, is dat maar liefst 62% van alle zoekopdrachten van mobiele apparaten kwam. Maandelijks wordt de Yelp app op zo’n 11,2 miljoen mobiele apparaten gebruikt.

Naar verwachting zal de nettowinst over 2013 in de buurt van de US$66 tot US$67 miljoen uitkomen, een groei van 62% ten opzichte van 2012.

Helaas maakte Yelp nog niets bekend over de integratie van Qype in Nederland, dus daar zullen we nog even op moeten wachten.

Maar in de tussentijd: sta jij nu al met je bedrijf op Yelp? En heb je je profiel volledig ingevuld en een aantal foto’s geüpload? Ik zou het maar doen, want voordat je het weet ga je daar ook reviews ontvangen, waardoor je de online presence van je bedrijf kunt verstevigen. En de leuke bijkomstigheid is dat je met reviews ook beter wordt vertoond in de “Kaarten”-app op iPhones, iPads en iPods.

9 tips voor betere marketing op en met Pinterest

Afgelopen week kwam ik op SweetIQ een leuke en bovenal nuttige infographic tegen, die ik graag met je deel. De infographic zelf heb ik opgenomen in de show notes.

Ik ga de infographic niet helemaal voorlezen, maar er staan zeker nuttige tips in, zowel als je al wat langer Pinterest gebruikt, of als je het nog overweegt te gaan gebruiken.

9-ways-for-brands-to-be-successful-on-pinterest-infographic

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 49 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Google+ vanity URL claimen

“Vanity URL’s” zijn mooie URL’s waarvan het gebruik op Google+ tot voor kort alleen was voorbehouden aan de “groten der aarde” en bekende merken. Zo hadden Madonna, Justin Bieber, Nike, Coca-Cola, Audi en andere bekende namen al wel Google+ vanity URL’s, maar de rest van de wereld nog niet.

In podcast 46 vertelde ik je al over deze zogenaamde “vanity URL’s” op Google+ en dat Google bezig was deze ook beschikbaar te stellen voor gewone stervelingen. Bij het maken van die podcast kon ik er nog niets over vinden op Google+, noch in mijn eigen instellingen.

Maar gisteravond ontving ik onderstaande mail:

Google+ vanity URL instellen

Dus ik werd door Google+ ook in de gelegenheid gesteld mijn eigen persoonlijke vanity URL te claimen. Dat liet ik mij natuurlijk geen twee keer zeggen en ik ben aan de slag gegaan. Ook voor Allround Fotografie kreeg ik de mogelijkheid voor het claimen van een mooie vanity URL, hetgeen ik ook heb gedaan.

De procedure heb ik opgenomen in een instructievideo, die je hieronder kunt bekijken:

Als jij ook zo’n mail krijgt van Google+, dan raad ik je aan je eigen vanity URL zo snel mogelijk te claimen, om te voorkomen dat iemand anders je voor is.

46: Klout-orship op Bing, nieuws van Yelp, Foursquare en Google en een interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com

Play

Reputatie Coaching PodcastDe podcast van vandaag begin ik met “Klout-orship”. Nee, geen “Authorship” maar inderdaad “Klout-orship”. Als je wilt weten wat dat nu weer is, blijf dan zeker luisteren! Dan is er weer nieuws over Yelp, Foursquare en Google, gevolgd door twee video’s van Matt Cutts. Als laatste heb ik vandaag Robert Spakman in de show voor een interview. Robert is oprichter en directeur van Rooomer.com, het bedrijf achter MeetingroomReview.com, waar ik het vorige week over had.

“Klout-orship” op Bing

In de introductie noemde ik al “Klout-orship”. Ik refereerde daarmee niet aan Google Authorship. Over Google Authorship instellen heb ik al vaker geschreven. En lang geleden, in podcast 8 heb ik je al eens verteld over Klout.

Klout is een systeem wat op basis van jouw online activiteit en contacten etc. je een score van 1 tot 100 geeft, wat een indicatie is voor de mate waarin je anderen online kunt beïnvloeden. Op 21 januari, toen ik podcast 8 uitbracht, lag mijn Klout score rond de 51 à 52. Op dit moment is die 50. Dus blijkbaar heb ik mijn invloedssferen de afgelopen maanden nog niet echt vergroot.

Tot op heden heb ik altijd een beetje argwanend naar Klout gekeken, omdat ik me afvroeg in welke mate het nu zou kunnen bijdragen aan je online reputatie. Maar deze week is daar verandering in gekomen. Ik las namelijk op het weblog van Klout het artikel “Connect Your Social Profiles to Bing with Klout-verified Snapshots”.

Dit artikel beschrijft de koppeling tussen Klout en Bing, waarbij de Klout-gegevens die jij als openbaar markeert, worden getoond in de Bing zoekresultaten. OK, Bing is bij lange na niet zo populair als Google, maar toch zijn er ook mensen die Bing gebruiken voor hun zoektochten op Internet. En daarom is het natuurlijk altijd goed om je ook op Bing goed te presenteren en te profileren.

Ik heb 2-factor authenticatie aanstaan op mijn LinkedIn profiel. Dus als ik dan wil inloggen moet ik mijn e-mailadres en wachtwoord invullen, waarna ik een SMS-je krijg met een extra code die ik ook moet invullen.

Echter, als gevolg van een storing met ofwel mijn iPhone, ofwel de verbinding met T-Mobile, kon ik tijdens het maken van deze podcast niet inloggen om dit zelf uit te proberen. T-Mobile krijgt van mij wel de pluim van de week, die ik al een tijd niet meer heb uitgedeeld. De reden dat de “Pluim van de week” naar T-Mobile gaat, is dat zij zelfs op zondagmiddag keurig en adequaat mij via Twitter proberen te helpen het probleem op te lossen.

Zodra ik hier verder in heb kunnen duiken, laat ik je het natuurlijk weten.

Yelp nu ook mobiele reviews op Android

Logo YelpEen paar afleveringen geleden, in podcast 40, vertelde ik je over de vernieuwde Yelp-app voor iOS. Vanaf dat moment was het mogelijk om op alle iDevices reviews te posten met behulp van de Yelp-app. Inmiddels is het duidelijk dat Yelp tevreden is over de resultaten. Want vanaf deze week is het ook voor Android-gebuikers mogelijk om met behulp van hun Yelp app voor Android reviews te posten, terwijl ze onderweg zijn.

Yelp meldde hierover het volgende:

For those who wondered if the ability to write reviews instantly would lead to more rants and raves in the heat of the moment, we found that star ratings for reviews written on mobile closely mirror what we see on the desktop site, with about 80% of reviews being 3, 4 and 5 stars. Consumers are clearly taking the time to write thoughtful reviews of their experiences with local businesses.

Het blijkt dus dat het gedrag van mobiele gebruikers erg lijkt op dat van desktop Yelp-gebruikers. Ondanks het feit dat je op een smartphone iets minder snel en foutloos kunt typen, nemen Yelpies toch de moeite om vergelijkbare reviews te typen, als ze voorheen alleen in de browser op hun desktop konden.

Google past gebruikersvoorwaarden aan

Winterschoonmaak bij GoogleGoogle past haar gebruikersvoorwaarden per 11 november aanstaande aan. Dat het bedrijf daarbij moeite doet om transparant te zijn (en dus eventuele reacties op voorhand probeert te voorkomen), blijkt wel uit het feit dat ze niet alleen een artikel op haar website plaatst, maar mij vervolgens ook nog een mail stuurt en een blauwe balk bovenin de browser toont, terwijl ik ben ingelogd en op Google+ het bekende belletje rood kleuren met een nieuw bericht.

In de show notes –die je overigens kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/46/– heb ik de tekst van het artikel overgenomen:

Google Servicevoorwaarden per 11 november 2013

De belangrijkste wijzigingen zijn:

1. Profielnamen en profielfoto’s kunnen worden weergegeven in recensies en advertenties
Dit gebeurt alleen als jij dat toestaat. Je kunt dat eenvoudig uitzetten, door in te loggen op Google+, naar je Account-instellingen te gaan, verder te klikken op “Aanbevelingen uit jouw kringen” en het vinkje uit te zetten. Dit is ook te zien in het plaatje wat ik heb opgenomen in de show notes.

Aanbevelingen advertenties uitzetten

2. Veilig gebruik op mobiele apparaten
Google adviseert je om tijdens het rijden geen gebruik te maken van mobiele apparaten.

3. Wees voorzichtig met je wachtwoord
Google heeft nu ook opgenomen dat je voorzichtig moet omgaan met je wachtwoord. Wellicht is dit ten overvloede, maar het zal nu wel expliciet zijn opgenomen, om eventuele aansprakelijkheid te voorkomen.

Je kunt de volledige gebruikersvoorwaarden, zoals die voor Nederland gelden, lezen op de Servicevoorwaarden van Google pagina, waarvan ik de link in de show notes heb opgenomen.

Custom Google+ URLs

Voor de grootheden in de wereld, waaronder artiesten en bepaalde merknamen was het al mogelijk: de zogenaamde vanity URLs op Google+. Zo was bijvoorbeeld Toyota vanaf augustus 2012 al gemakkelijk op Google+ te benaderen, door +toyota als pagina op Google+ in te typen en Lady Gaga had een gemakkelijk te onthouden pagina +LadyGaga .

Voor gewone stervelingen bleven de vanity URLs echter nog buiten bereik. Maar sinds enige tijd lijken er meer en meer geverifieerde Google+ Zakelijke pagina’s hun eigen vanity URL te krijgen. Ik heb het voor alle pagina’s waar ik manager en/of eigenaar van ben gecontroleerd, maar kon het nog niet vinden. Op de site van PCG Digital Marketing las ik dat je moet inloggen op Google+, naar de gewenste pagina gaan en als je daar dan het plaatje ziet, wat ik heb opgenomen in de show notes:

Google+ Vanity URL Feature

dan kun je je eigen Google+ vanity URL instellen. Let bij het instellen wel op, of de gewenste URL goed is. Want als je ’m eenmaal hebt geaccepteerd, kun je ’m niet meer wijzigen.

Matt Cutts video’s

Afgelopen weken zijn er ook weer een paar video’s van Matt Cutts verschenen. De eerste video behandelt de vraag: “Waarom verandert de PageRank van mijn site niet?”. De vragensteller meldt dat hij meer waardevolle content heeft gepubliceerd, maar dat hij geen veranderingen in de PageRank ziet.

Matt Cutts geeft een paar potentiële oorzaken:

  • PageRank wordt slechts periodiek bijgewerkt en minder frequent dan voorheen. Tegenwoordig wordt de PageRank maar een paar keer per jaar geactualiseerd.
  • De toolbar PageRank wordt minder gebruikt, want Internet Explorer laat je tegenwoordig geen toolbars meer installeren en voor Chrome is er geen toolbar.
  • En niet geheel onbelangrijk: PageRank gaat niet over de content, maar over de links naar en binnenin je site. Een goede linkarchitectuur kan bijdragen tot een betere PageRank score.

Een andere video die deze week uitkwam, behandelde de vraag of het redirecten van gebruikers op basis geodata door Google wordt gezien als spam, omdat mogelijke andere content wordt getoond aan zoekmachines, dan aan de gebruikers.

Matt antwoordt hierop:

  • Geo-informatie is geen spam. Dus het doorsturen van iemand naar een Franstalige pagina, als die bezoeker met een IP-adres uit Frankrijk je site bezoekt, is volledig legaal.
  • Zoals altijd moet je zoekmachines niet anders behandelen, als dat je een gebruiker behandelt. Dus als Googlebot op je site komt, check je het IP-adres en bepaal je uit welk land het komt.
  • Het tonen van content ‘X’ aan gebruikers en content ‘Y’ aan zoekmachines wordt beschouwd als “cloaking” en is niet toegestaan.

3 updates van Foursquare

FoursquareIk had het zojuist over Yelp. Maar niet alleen Yelp is constant bezig met het verder uitbreiden en verbeteren van haar diensten. Ook Foursquare gaat gestaag door. Recentelijk heeft Foursquare een paar updates doorgevoerd.

De eerste uitbreiding is “real-time aanbevelingen”. Wanneer je ergens arriveert kan Foursquare je vertellen wat daar leuk of interessant is om te doen. Op dit moment heeft slechts een kleine groep van Foursquare gebruikers deze mogelijkheid, maar de komende tijd zal het voor steeds meer gebruikers worden aangezet.

Verder heb je een “Nearby” knop om te zien wie in de buurt is. Ik heb eens even in mijn Foursquare app gekeken, maar ik vind persoonlijk respectievelijk Leusden en Amsterdam nu niet echt uitermate dichtbij. Deze twee plaatsen kreeg ik namelijk te zien, waar vrienden recentelijk hadden ingecheckt.

De derde update is dat de app nu meteen de meest recente checkin van elke vriend laat zien. Als je dan meer wilt weten, dan kun je op de naam klikken en het profiel bekijken, evenals de historie.

Interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com

Vorige week had ik het in de podcast over de nieuwe review website die ik had ontdekt naar aanleiding van een artikel op FrankWatching, te weten: “MeetingroomReview.com”.

In de transcriptie vind je alleen de vragen. Voor de antwoorden verwijs ik je naar de audio van de podcast.

In de show van vandaag heb ik Robert Spakman. Robert is oprichter en directeur van Rooomer –het bedrijf achter MeetingroomReview– en ik mag hem aan de tand voelen over dit succesvolle en bovenal nieuwe concept.

MeetingroomReview.com

Robert, allereerst bedankt dat je tijd kon en wilde vrijmaken voor dit interview in de ReputatieCoaching Podcast. Ik vind het ontzettend leuk om je in de show te hebben, omdat ik verwacht dat een deel van de luisteraars naar aanleiding van dit gesprek meteen aan de slag kan.

  1. Voordat we in het bedrijf Rooomer en de website MeetingroomReview.com duiken, Robert, kun je iets meer vertellen over de persoon “Robert Spakman”, zodat de luisteraars een idee hebben wie er tegenover me zit?
  2. Dan is er het bedrijf “Rooomer”, met drie ‘o’-s. Ik las op www.rooomer.com dat het bedrijf is opgericht in 2013 om een online brug te slaan tussen organisatoren van vergaderingen en vergaderlocaties. Kun je daar iets meer over vertellen?
  3. Dus Rooomer is voor het bij elkaar brengen van vergaderlocaties en de organisatoren van de vergaderingen. Op zich is dan het verzamelen van de mening van de bezoekers van vergaderlocaties een logische volgende stap. Hoe zien jullie de positie van MeetingroomReview.com tussen alle andere reviewsites die er al zijn? Ik denk dan bijvoorbeeld aan Trustpilot, Google+ Zakelijk, Allebedrijvenin, Yelp, YelloYello, etc.
  4. Toen ik het artikel over het oprichten van MeetingroomReview op FrankWatching las, waren jullie volgens mij koud een week actief. En toch hadden jullie toen al meer dan 80 vergaderlocaties geïnteresseerd. Ik begrijp dat het concept dus meteen aansloeg. Wil je verklappen, hoe jullie zo snel zoveel bedrijven geïnteresseerd kregen? Met andere woorden: Wat is jullie geheim? Puur je focus?
  5. Wat kunnen aanbieders van vergaderruimtes allemaal melden, tonen of uploaden op de site? En gaan jullie dit nog verder uitbreiden?
  6. Moeten bedrijven meer betalen, naarmate ze meer content aanbieden? Want dat is een model wat je vaak ziet.
  7. Je hoort en leest vaak dat review sites last hebben van spam, ofwel: fake reviews. Nu bestaan jullie nog maar extreem kort en dus zijn jullie nog niet zo bekend in de markt, waardoor ik persoonlijk de kans op spam laag acht. Ik heb begrepen dat jullie alle reviews lezen, dus: zien jullie al wel eens spam of fake reviews binnenkomen?
  8. En kunnen bedrijven jullie verzoeken een reactie die overduidelijk spam is, te verwijderen? Het lijkt me zo moeilijk om daar een lijn in te trekken. Hoe denken jullie daar straks mee om te gaan?
  9. Nu over de reviewers. Mag ik vragen hoeveel reviewers jullie nu hebben en hoeveel reviews er inmiddels zijn gepost? Zie je grote verschillen in aantallen reviews die de reviewers posten, of zijn er nog niet echt ‘die hard’ reviewers? En nu ik het toch over reviewers heb, wat bieden jullie voor hen? Hebben jullie ook één of andere vorm van gamification oftewel spelelement erin, zoals Yelp en Foursquare? Of denken jullie zoiets mogelijk in de toekomst te gaan invoeren?
  10. En nu we het toch over de toekomst hebben, kun je een tipje van de sluier oplichten voor wat we in de toekomst mogelijk op MeetingroomReview.com kunnen verwachten?
  11. Ik kan me voorstellen dat bedrijven met vergaderlocaties die dit interview of de ReputatieCoaching Podcast beluisteren geïnteresseerd zijn in meer informatie. Kun jij de luisteraars vertellen, waar ze meer informatie kunnen vinden, hoe ze met Rooomer en/of MeetingroomReview in contact kunnen komen et cetera? Ook is dit je kans om ze nogmaals te enthousiasmeren waarom ze hun bedrijfspagina op MeetingroomReview volledig moeten vullen.

Met dit interview van Robert Spakman van MeetingroomReview.com kom ik dan weer bijna aan het einde van de podcast van deze week.

Ik wil nog even vertellen dat ik eerder deze week mijn eerste korte webinar heb georganiseerd. Dit was enkele business partners, die graag wat meer uitleg wilden de WordPress plugin “WebinarExpress”, die ik speciaal hiervoor heb aangeschaft. Dat verliep soepeltjes en het geeft mij vertrouwen om nu op korte termijn daadwerkelijk mijn eerste webinar te gaan organiseren.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 46 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende tijd weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen en sites die in deze podcast aan bod komen: