Google concurrent Telefoongids, Gouden Gids en telco’s!

Google concurrent Telefoongids en Gouden Gids!Het viel me gisteren opeens op, toen ik een telefoonnummer zocht. Ik typte in het zoekvenster het woord “telefoonnummer” en de naam van het bedrijf. Vervolgens werd ik verrast door wat ik zag!

Op dat moment gebruikte ik Chrome en was ik ingelogd op Google+. Ik verwachtte eigenlijk ofwel de “Mijn Bedrijf”-pagina van Google, de voormalige Google+ pagina, of als eerste vermelding de contactpagina van het bedrijf en mogelijk de Knowledge Graph aan de rechterkant.

Ik kon niet geloven wat ik zag en deed meteen nog een zoekpoging in een nieuw venster. Wat ik zag was het volgende:

Google als nieuwe Telefoongids / Gouden Gids?!

In de zoekresultaten werden eerst meer foto’s dan normaal vertoond, maar dat zie ik soms wel vaker. Wat veel opvallender was, was dat daaronder het telefoonnummer groot werd weergegeven en dan pas gevolgd door de contactpagina van het desbetreffende bedrijf. Het viel me op dat het groot vertoonde telefoonnummer clickable was en dus klikte ik erop.

Er werd weer een venster vertoond, dat ik totaal niet had verwacht:

Bellen via Google Hangout: Google als Telefoongids

Er werd mij de mogelijkheid geboden om het nummer te bellen met behulp van een Google Hangout, waarbij ik gebruik kon maken van mijn € 6,48 beltegoed, dat ik nog bij Google had. OK, feitelijk werd eerst standaard de VS getoond, maar ik heb ik de screenshot alvast Nederland geselecteerd.

Het lijkt er sterk op dat Google hier weer bezig is met een test, want de ene keer verschijnt het nummer wel en de andere keer weer niet. Maar dat kan natuurlijk ook komen, doordat Google deze nieuwe feature geleidelijk aan het uitrollen is over alle systemen en alle datacenters. Dat zal ik als particulier nooit te weten komen.

Als ik de zoekpoging herhaalde, terwijl ik niet was ingelogd, kreeg ik soms het telefoonnummer vergroot te zien, maar dan was het niet klikbaar, omdat ik niet was ingelogd op Google+.

Wow! Google gaat nu in sneltreinvaart door met vernieuwingen en gaat nu ook de concurrentie aan met de Telefoongids, de Gouden Gids, andere directory sites en zelfs met de telecom operators!

Zet je bedrijf op mobiele kaarten!

Ondanks de problemen die Apple op dit moment heeft met Apple Maps op iOS 6, vindt er een verschuiving plaats: gebruikers hebben betere ervaringen met mobiele kaart apps, dan met online desktop kaarten sites.

Zet je bedrijf op de mobiele kaarten!Eerst waren programma’s op de PC die je kaarten konden tonen van gebieden op aarde erg populair. Maar mobiele kaarten hebben dit speelveld snel overgenomen!

Het grote voordeel is natuurlijk dat vrijwel alle smartphones zijn uitgerust met een GPS, waardoor de relevantie van de getoonde zoekresultaten kan worden vergroot en er alleen maar resultaten kunnen worden getoond die dichtbij beschikbaar zijn.

Volgens het Amerikaanse comScore groeit het aantal lokale zoekopdrachten extreem snel:

Mobiele kaarten populair
Alleen al in de periode april t/m oktober 2012 is het mobiele gebruik van online kaarten en apps met 24% gegroeid – een maandelijkse penetratie van 83% onder de smartphone gebruikers…

In de periode van mei 2011 tot en met augustus 2012 is het aantal geografische zoekpogingen vanaf desktops met 34% afgenomen. Het aantal kliks op geografisch georiënteerde zoekresultaten is in die periode zelfs met 41% gedaald.

Dit zijn grote verschillen en deze trends geven maar eens temeer aan hoe belangrijk het is dat bedrijven een mobiele of mobielvriendelijke website hebben en hoeveel er voor alle bedrijven in de “mobiele kaarten/apps wereld” op het spel staat!

De lokale zoekmarkt: Apple, Google, Facebook, Twitter??

Apple heeft de kans een belangrijke speler te worden in de “lokale zoekmarkt”, ervan uitgaande dat zij op zeer korte termijn haar Apple Maps significant kan verbeteren. Aan de andere kant heeft Google natuurlijk een goede kans als zij haar iOS app “Google Maps” snel in de AppStore krijgt.

Maar onderschat ook niet de mogelijkheden die Facebook en Twitter hebben om een rol te gaan spelen in de lokale zoekmarkt! Veel bedrijven hebben al een fanpagina op Facebook en hebben een (al dan niet actief gebruikt) Twitter-account.

Lokale SEO

Evenals het niet meer toereikend is om alleen maar een website te hebben en te hopen dat die wordt gevonden op de gewone zoekmachines, moet je ook niet de illusie hebben dat je dranghekken bij je ingang moet plaatsen als je op mobiele kaarten vermeld staat. Een relatief nieuwe tak van de SEO (Search Engine Optimisation), is “local SEO”, ofwel lokale zoekmachineoptimalisatie.

Een “citation” is een vermelding van de naam van een bedrijf, het volledige adres, de postcode, woonplaats en het telefoonnummer. Een link naar de website is daarbij niet noodzakelijk.[/pullquote4]Lokale SEO kan ervoor zorgen dat je in geografische zoekresultaten hoger wordt getoond dan je concurrenten. Om te scoren in de lokale zoekresultaten heb je niet zozeer de bekende “backlinks” naar je site nodig, maar “citations“.

De ene citation is niet gelijk aan de andere, dus de waarde die eraan wordt gehecht is afhankelijk van waar de bedrijfsvermelding staat. Je kunt je voorstellen dat bijvoorbeeld een citation in de Telefoongids serieuzer door de zoekmachines wordt beschouwd, dan dezelfde gegevens op het persoonlijke blog van een bekende.

Consistentie is cruciaal
Bij lokale SEO is het dus essentieel dat je zoveel mogelijk citations krijgt op sites met een autoriteit. En omdat de zoekmachines je bedrijfsgegevens op alle sites met elkaar in verband moeten kunnen brengen, is het echt cruciaal dat al je citations consistent zijn: er mogen dus geen verschillen zitten tussen de bedrijfsvermeldingen onderling.

Waarschuwing
Lokale SEO is een specifiek vakgebied: door zomaar te pas en te onpas overal je bedrijfsgegevens te vermelden zul je niet bovenaan in de lokale zoekresultaten komen. Sterker nog: het zal je waarschijnlijk omlaag brengen. Raadpleeg daarom altijd een lokale SEO specialist met kennis van de Nederlandse lokale Internet markt, als je beter gevonden wilt kunnen worden in de lokale zoekresultaten.

Zet jezelf op de mobiele kaart!

Voor je reputatie en om ervoor te zorgen dat je mobiel ook kunt worden gevonden, moet je jezelf dus op de (mobiele) kaart zetten. Het is derhalve belangrijk om jezelf aan te melden en de volgende stappen te doorlopen:

  • Zet jezelf op de mobiele kaarten!Controleren van de juistheid van je bedrijfsgegevens (naam, straat, postcode, plaats + telefoonnummer) op je eigen site(s)
  • Controleren waar je al staat vermeld met de gegevens
  • Eventueel onjuiste gegevens wijzigen of onvolledige gegevens aanvullen
  • Aanmelden bij bijv. de TelefoonGids, Google Maps, TomTom Places, Google+ Lokaal enz.
  • Zet je adresgegevens en hoofdnummer ook op Facebook, Twitter en andere social media sites
  • Een overzicht bijhouden van al je citations (met inloggegevens), zodat je bij een verhuizing  weet waar je moet beginnen met het aanpassen van je bedrijfsgegevens

Sta jij al op de mobiele kaart(en) met je bedrijf? Heb je advies/hulp/tips nodig? Laat ons hieronder weten wat je bezighoudt!