63: #SMC055, win een taart, vragen van luisteraars en over de juiste Google+ categorie voor een begrafenisondernemer

Play

Reputatie Coaching PodcastOh, voordat ik overga op de daadwerkelijke podcast van vandaag, eerst eventjes mijn excuses voor de mindere geluidskwaliteit van de podcast van vorige week. Er was iets fout gegaan met de instellingen ergens en ik had het al wel in de gaten dat het niet helemaal lekker klonk, zoals het normaal klinkt. Maar als gevolg van tijdgebrek, omdat ik toch de podcast op maandagmorgen om 08:30 uur wilde uitbrengen, kon ik de juiste instellingen niet zo 1–2–3 terugvinden. Ik denk dat ik zometeen na afloop van deze podcast eerst maar eens foto’s maak van alle knoppen, zodat ik de knoppen snel weer goed kan zetten, als een kat hier op kantoor heeft zitten spelen. Als het goed is zijn de instellingen nu weer zoals vanouds en moet de podcast dus weer beter klinken.

Eens even denken, waar zal ik vandaag mee beginnen? Voor het geval je de podcast van vorige week hebt gemist, begin ik vandaag met een korte samenvatting van de podcast van vorige week en de artikelen die ik deze week heb gepubliceerd.

Daarna: zo’n anderhalve week geleden ontving ik een vraag van een luisteraar over welke categorie hij moest kiezen voor een Google+ pagina; hij kon namelijk geen geschikte categorie vinden.

De meeste bedrijven hoeven hun site niet te optimaliseren, want ze staan al op de eerste positie… Straks doe ik uit de doeken hoe die bedrijven dat ontdekken…

De positie die je ziet in de Google zoekresultaten, is een gemiddelde positie… Wist je dat? Blijf luisteren, dan zal ik uitleggen wat dat betekent en wat de tooltips zijn die er binnenkort aan komen…

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als behanger, zwemleraar, thuiskapper, beleidsadviseur, docent of wat dan ook te verbeteren.

In deze podcast noem ik een aantal sites, video’s en verwijs ik naar verschillende artikelen. De links naar al deze content èn de volledige transcriptie van de podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/63. Je kunt de podcast rechtstreeks beluisteren op zowel iTunes, als op Stitcher. Surf hiertoe respectievelijk naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of naar www.reputatiecoaching.nl/stitcher.

Mocht je de podcast in een andere podcatcher of podcastplayer willen beluisteren, dan kun je je op de feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast abonneren. Al deze links vind je ook in de show notes van deze podcast, alsmede op de website.

Terugblik podcast 62

Voordat ik overga op de onderwerpen van vandaag even een korte terugblik naar de uitzending van vorige week: ReputatieCoaching Podcast nummer 62. Daarin vertelde ik je over de Rabobank Reputatiemanager die nog niet goed ingewerkt leek, omdat hij schitterde door afwezigheid in het nieuwsvacuüm, dat ontstond nadat de Rabobank vrijdagavond om 19:30 aankondigde nog eens zo’n 1.000 tot 2.000 werknemers te ontslaan.

Omdat ik gewoon content online wilde laten verschijnen tijdens mijn vakantie had ik een heleboel voorbereid en in de vorige podcast deelde ik wat statistieken over het resultaat van mijn inspanningen.

Verder deelde Matt Cutts mee dat guest blogging volledig legitiem is, zolang je het maar met de juiste bedoelingen doet. En onder “de juiste bedoelingen” valt beslist niet het creëren van links…

Als ik één tip uit de vorige uitzending zou moeten halen, dan is het wel deze laatste opmerking: dat guest blogging helemaal geen probleem is, zolang je doel maar is: het delen van unieke, relevante en interessante content.

Eerder deze week

Eerder deze week werd het nieuws bekend, dat Microsoft US$15 miljoen heeft geïnvesteerd in Foursquare, om zo het niet-exclusieve gebruiksrecht op de Foursquare locatiedata te verkrijgen.

Het tweede artikel dat ik deze week heb geschreven ging over de vernieuwde weergave van de zoekresultaten, als je zoekt op de titel van een song. De vraag blijft wat de achterliggende reden van Google is: zouden ze binnenkort geld gaan vragen voor het beluisteren van muziek? We zullen het zien…

En het derde artikel van deze week ging over wat Google gaat aanpassen op de zoekresultaatpagina’s, naar aanleiding van eisen van de EU als gevolg van haar monopoliepositie. Lees het artikel en bekijk de screenshots van de nieuwe weergaven. Ik denk dat een aantal ondernemers aangenaam verrast zal zijn!

En dan nu over op het nieuws, de tips, de trucs en de onthullingen van deze week!

Geen goede categorie voor een begrafenisondernemer

Tijdens mijn vakantie ontving ik op 21 januari een mailtje van Mark van het bedrijf NewTraffic, een luisteraar van de podcast en lezer van het weblog. Hij mailde mij het volgende:

Hi Eduard,

Heb je toegevoegd in Google+. Zag dat jij Mike Blumenthal hebt geïnformeerd betreffende de Google+ categorieën.
Heb daar een vraag over aan je, maar volgens mij zit je in het buitenland, toch?

Anyway, zou het waarderen als je even een seintje geeft als je terug bent.

Gaat om het volgende: klant van mij is een begrafenisondernemer en wat zijn nu de juiste categorieën in Google+ Lokaal?
Zou graag gaan voor begrafenisondernemer maar verder dan begraafplaats en crematorium kom ik niet ..
Enig idee of suggesties?

Zoals ik je in de [vorige podcast][62] vertelde, heeft Google tien dagen nadat Mark deze mail stuurde, de categorieën aanzienlijk uitgebreid (met meer dan 1.000 nieuwe!). Toen hij ging zoeken, zag Mark als enige twee opties:

  • begraafplaats, en
  • crematorium

Dat waren beiden geen alternatieven, zoals je begrijpt. Want beide omschrijven niet echt de bedrijfsactiviteiten.

Ik ben in de nieuwe categorieën gedoken en vond er eentje: “Lijkenhuis”. Dat klinkt ook niet echt bijster aanlokkelijk, maar het komt al wel meer in de buurt. Dus heb ik de vraag ook nog eens tegen Mike Blumenthal aangehouden, de wereldwijd erkende specialist op het gebied van Google+ lokaal etc, en hij vond dit ook het beste.

Mark, wellicht krijg je nog een betere categorie, als Google besluit de lijst verder uit te breiden. Ik verwacht alleen dat dat nog wel even kan duren, want het is geen sinecure om de nieuwe categorieën over te zetten in alle talen die ze bieden (volgens mij zijn dat er meer dan 50) . In elk geval zal ik een eventuele vernieuwde lijst zo snel mogelijk publiceren.

Resultaat citations onderzoek: 55(!) vermeldingen

Afgelopen week had ik Frank uit Nijmegen aan de lijn. Frank luistert naar de ReputatieCoaching Podcast vanaf de eerste uitzending. Hij doet zijn voordeel met het meeste dat ik vertel en ziet er ook resultaat van.

Zo is hij een tijdje geleden serieus begonnen met het verzamelen van reviews. Om zijn goede reputatie te verbreden en risico’s te minimaliseren, verzamelt hij niet alleen reviews op Google+, maar spreidt hij de reviews over een aantal sites, zoals de Telefoongids, Yelp en Facebook. Het voordeel is dat zijn bedrijf zo meer exposure krijgt, ook op andere pagina’s die op voor zijn bedrijf relevante zoektermen de voorpagina van Google halen.

Frank vertelde dat hij naar aanleiding van mijn advies om eens je citations op te sporen en te controlen, ook hiermee was begonnen. Hij had niet verwacht dat hij op zoveel sites vermeld zou staan. Een onderzoekje langs de eerste tien pagina’s op Google en Bing leverde hem maar liefst 55(!) sites op, waar zijn bedrijf staat vermeld. Al die vermeldingen gaat hij nu stuk voor stuk controleren en indien nodig aanpassen, zoals ik heb uitgelegd in de Werkinstructie “Opschonen Citations”.

Waar mogelijk controleert en actualiseert hij niet alleen de vermeldingen, maar gaat hij ze ook claimen, om ze zo zijn virtuele eigendom te maken. Hiermee verstevigt hij zijn virtuele onroerend goed. En wellicht ontdekt hij nog één of twee sites, waar hij óók nog reviews kan gaan verzamelen.

Want zoals je weet is alleen een mooie website niet voldoende… Ook met originele en relevante content erbij schiet je tegenwoordig niet meer naar de eerste plaats in de zoekresultaten. Nee, mensen willen daarnaast ook een stuk sociaal bewijs (vertaald van het Engelse “social proof”) zien, waarin anderen vertellen over je producten, je diensten en de kwaliteit van je dienstverlening.

“Ik hoef niets te optimaliseren, want mijn bedrijf scoort al de 1e plaats…”

Over die eerste plaats in de zoekresultaten gesproken… Nog steeds hoor ik dikwijls mensen binnen bedrijven zeggen dat ze niets hoeven te doen met SEO, lokale SEO, content marketing, social media of andersoortige online marketing. “Nee, dat hoeft niet”, zeggen ze dan, “want mijn bedrijf scoort al de eerste positie in Google. Typ zelf maar eens mijn bedrijfsnaam ABC & Zoon in, dan zie je het ook…”.

Het blijft moeilijk om mensen duidelijk te maken dat het logisch is, dat ze op hun eigen bedrijfsnaam de eerste plaats scoren in Google. Sterker nog, als ze dat niet zouden doen, dan is de kans groot dat er iets aan de hand is. Tenzij er een ander gelijknamig bedrijf is, dat zijn brand wel goed online heeft gepromoot.

Dus hou op met het controleren van de positie van je bedrijfsnaam in de zoekresultaten! Mocht die niet op de eerste plaats staan, stuur me dan een mailtje en ik help je verder.

Waarom je een gemiddelde positie ziet in Google

Maar wist je ook dat als twee mensen vanaf twee computers op twee verschillende plaatsen en soms zelfs vanaf hetzelfde kantoor zoeken op dezelfde zoektermen, zij vaak verschillende resultaten te zien krijgen?

Ja echt! Ik heb je al eens verteld dat het een groot verschil maakt, of je zoekt terwijl je wel bent ingelogd op Google+, of als je niet bent ingelogd. Als je wel bent ingelogd in Google+, dan zie je vaak ook berichten uit Google+, vooral van mensen uit je kringen, of je eigen berichten. Ook zie je vaak artikelen die je al een keer hebt bezocht. En helemaal als je Chrome gebruikt, dan krijg je vaak een heel ander beeld dan je collega of vriend ziet, die op hetzelfde zoekt.

Aan de ene kant is het te begrijpen dat Google jou graag resultaten geeft die lijken op wat je al eens eerder hebt bekeken. Maar dat zijn vaak pagina’s die je al gezien hebt en waarvan je de informatie al tot je hebt genomen!

Als je zoekt, zoek je juist vaak naar kennis of informatie die je nog niet hebt! En doordat je reeds bekende informatie krijgt voorgeschoteld, kom je dus niet gemakkelijk op de voor jou nog onbekende pagina’s met potentieel interessante inhoud. Dat kan erg vervelend en soms ook uitermate irritant zijn!

Hoe komt dit nu? Wat beïnvloedt de resultaten die jij of iemand anders te zien krijgen als zij op een bepaalde term zoeken? En wat bepaalt dan de positie in de zoekresultaten?

Ik vond afgelopen week een Engelstalige infographic, waarin dit wordt uitgelegd. Deze infographic heb ik in de show notes opgenomen. Je kunt ’m bekijken op www.reputatiecoaching.nl/63

Er is een aantal factoren dat de positie van een bepaalde webpagina in de zoekresultaten op Google beïnvloedt. Enkele factoren zijn:

  • Apparaat waarop je zoekt (mobiel, tablet of desktop)
  • Het tijdstip waarop je zoekt
  • Je zoekgeschiedenis
  • Je mensen en communities etc. in je Google+ kringen
  • Of je zoekt naar afbeeldingen, nieuws, plaatsen etc.
  • Je geografische locatie

Op basis van verschillende combinaties van deze factoren bepaalt Google hoe jouw zoekresultaat scoort en bepaalt dan de gemiddelde positie. Op die positie wordt het zoekresultaat dan aan jou getoond.

Wellicht heb je het zelf ook wel eens meegemaakt: als je bijvoorbeeld op je smartphone “Pizzeria” zoekt, terwijl je in Den Helder bent, krijg je totaal andere resultaten te zien, dan dat je dezelfde zoekterm invoert, terwijl je in het centrum van Rotterdam staat.

Anoniem en locatieonafhankelijk zoeken

Als gevolg van het zogenaamde “Snowden effect”, zoeken steeds meer mensen de anonimiteit op, als ze zaken op Internet willen zoeken of bekijken. Dit woord is ontstaan, sinds Edward Snowden uit de doeken doet wat de Amerikaanse overheid zoal allemaal in de gaten houdt in Cyberspace.

Hierdoor komen er weer kansen voor andere bedrijven en je ziet ook dat steeds meer nieuwe zoekmachines opduiken die zeggen wèl anoniem en zonder invloed van jouw persoonlijke zoekgeschiedenis enzovoorts te zoeken.

In diverse podcasts is DuckDuckGo al aan bod geweest en daarom wil ik je nu een paar andere zoekmachines geven die (volgens hun zeggen), niets van je bijhouden en je dus als het goed is objectievere resultaten geven.

Je kunt deze zoekmachines ook eens gebruiken, als je op zoek bent naar meer sites waar je citations kunt vinden van je bedrijf als je begint met ze consistent te maken, zoals ik een paar weken geleden heb uitgelegd in de “Werkinstructie ‘opschonen citations’”. Daar noemde ik al Bing en DuckDuckgo, maar zoek ook eens op de volgende zoekmachines, om te zien of je wellicht nog meer foute of incomplete bedrijfsvermeldingen op kunt sporen.

Schrik niet, want ik acht de kans groot dat je de meeste namen nog nooit eerder hebt gehoord. Dat komt, doordat Google zo immens groot en populair is: daardoor vallen nieuwe zoekmachine-initiatieven in de schaduw van de reusachtige kolos die “Google” heet.

Heb je geen idee waar ik het over heb, als ik het over het opschonen van citations heb? Lees dan het artikel, waar ik in de transcriptie van deze podcast naar heb gelinkt. Daarin leg ik je uit hoe je moet beginnen met het proces om je bedrijf beter te laten scoren in de lokale zoekresultaten.

Om dat proces goed te doorlopen en ervoor te zorgen dat je niets over het hoofd ziet, heb ik een Google Spreadsheet gemaakt. Deze krijg je als je je abonneert op de ReputatieCoaching Nieuwsbrief. Dat doe je door te surfen naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en je meteen in te schrijven. Via de nieuwsbrief houd ik je op de hoogte van nog meer ontwikkelingen en krijg je af en toe exclusieve tips van me, die ik niet in de podcast of op het weblog vermeld.

Tooltips komen eraan!

In de terugblik op 2013 aan het begin van dit jaar vertelde ik je over de populaire instructievideo die ik vorig jaar heb gemaakt met de titel “Foto uitsnijden en achtergrond verwijderen”. Deze video heeft inmiddels al meer dan 4.100 views!

Nog steeds krijg ik van diverse mensen te horen dat dit een fantastisch nuttige tool is, die ze vaak gebruiken voor het maken van fotomontages etc. En zo gebruik ik nog zoveel andere tooltjes, hulpmiddelen en websites. Dus heb ik besloten af en toe eens een tooltip te geven: een verwijzing naar een nuttige site of een handig hulpmiddel, waar jij mogelijk wat aan hebt.

Deze tooltips komen waar mogelijk in de vorm van een instructievideo, waar ik een artikel bij publiceer. Ook in de daarop volgende podcast zal ik dan een melding maken van de tooltip, zodat je ook als luisteraar van de podcast hierop attent wordt gemaakt.

Overigens raad ik je niet aan om alleen maar de podcast te beluisteren. De reden hiervoor is dat ik frequent actueel nieuws en diverse andere artikelen op de site publiceer. Dus kijk af en toe ook eens op de website, abonneer je op de RSS-feed van de site en schrijf je in voor de ReputatieCoaching Nieuwsbrief. Want sommige dingen deel ik alleen via de nieuwsbrief en het zou jammer zijn als je een nuttige tip misloopt.

Reviews worden gelezen door 61% van je klanten

Diverse statistieken die ik hier en daar met je deel zijn vaak gebaseerd op Amerikaanse onderzoeken en hebben betrekking op de Amerikaanse markt met Amerikaanse consumenten. En Amerika is natuurlijk nog altijd niet Europa, laat staan Nederland. Dus moet je die statistieken af en toe met een korreltje zout nemen.

Maar ook dichterbij worden interessante onderzoeken gedaan. Zo las ik op Emerce.nl een leuk artikel over een onderzoek in België naar de eventuele beïnvloeding van het koopgedrag door reviews. Dit onderzoek is uitgevoerd door Nathalia Purnawirawan van de Universiteit van Antwerpen. Nou ja, België is ook nog geen Nederland, maar wel een stuk dichterbij huis en wellicht ook wat meer vergelijkbaar met Nederland. Wie weet heeft zij haar statistieken weer uit Amerikaanse onderzoeken, maar dat wordt in het artikel niet verteld.

Uit het onderzoek blijkt dat 61 procent van de consumenten eerst online reviews leest alvorens tot aankoop over te gaan. Daarbij geeft 72 procent van de consumenten aan online reviews net zo te vertrouwen als een persoonlijke aanbeveling.

Negatieve beoordelingen die ook positieve informatie bevatten, hebben volgens het onderzoek het meeste invloed op de aankoopbeslissing. Andersom, bij positief maar kritische reviews geldt dit ook, al is het in mindere mate.

En dan citeer ik een paar regels uit het artikel:

Ten slotte blijkt uit het onderzoek dat negatieve reviews schadelijk kunnen zijn voor het imago van een bedrijf. Hoe bedrijven hierop reageren, is bepalend. De onderzoeksresultaten tonen aan dat zowel een weerlegging als louter een verontschuldiging slechte strategieën zijn. ‘Weerlegging communiceert geen empathie en een loutere verontschuldiging wordt beschouwd als zinloos, omdat het probleem onopgelost blijft.’

Hoe negatiever de meerderheidsmening, hoe meer moeite het bedrijf moet doen om de ‘gedragsintentie’ van hun potentiële klanten (de lezers) te herstellen. Wanneer de meerderheid positief is, is er geen reactie nodig. Wanneer de helft van de klanten tevreden is, en de andere helft niet, is verontschuldigen en beloven dat het probleem niet opnieuw zal gebeuren, het meest effectief.

Met andere woorden: als je nog geen reviews verzamelt, overweeg dan eens te beginnen met het verzamelen van reviews. Hoe eerder je begint, hoe groter wellicht de kans is, dat je je concurrenten achter je laat en je dus zo de online reputatie van jouw bedrijf een boost geeft.

En als je er eenmaal mee bent begonnen, ga dan verder op de ingeslagen weg. Werken aan je reputatie is niet iets, wat je een keertje op een regenachtige zondagmiddag moet doen. Nee, het is een doorlopende activiteit, die constant aandacht en werk vereist. Maar zoals je zojuist ook weer hebt horen bevestigen: reviews bepalen wel het koopgedrag van consumenten… Dus ook van jouw klanten of potentiële klanten! Pas op dat je niet achterop raakt op je concurrenten, die wel aan hun online reputatie werken!

Heb je nog geen idee over hoe je moet werken aan je online reputatie, omdat dit toevallig de eerste podcast is die je beluistert, weet dan dat ik op dit moment nog 62 andere podcasts online heb staan en ook nog eens honderden blogposts over de meest uiteenlopende, maar wel gerelateerde onderwerpen. Grasduin eens lekker op de site en als je vragen hebt, stel ze dan gerust. Hoe je contact kunt opnemen, hoor je aan het einde van deze uitzending.

Zoals zoveel lezers van de site en luisteraars van de podcast al hebben gemerkt: ik reageer gewoon op vragen en ik kan je vaak verder helpen, als je ergens tegenaan loopt. Schroom dus niet om contact op te nemen!

#SMC055: Social Media Club Apeldoorn

Ik zag dat een buurjongen van mij uit de jaren ’80 van de vorige eeuw een toegangskaart had gereserveerd voor een bijeenkomst van #SMC055 op maandagavond 17 februari. #SMC055 staat voor Social Media Club Apeldoorn, want 055 is het kengetal van Apeldoorn. Over kengetallen gesproken: grappig dat we die nog steeds hanteren, terwijl het eigenlijk helemaal niet meer nodig is…

Maar goed, het is de Nederlandse versie van een Amerikaans fenomeen. In 2006 werd door Chris Heuer en Kristie Wells in San Francisco de eerste Social Media Club opgestart.

Volgens haar eigen zeggen wil de club een “platform en ontmoetingsplaats zijn, waar professionals op het gebied van social media met iedereen – die professioneel geïnteresseerd is in het onderwerp – face to face kennis en ervaringen kunnen uitwisselen.”.

Het thema van 17 februari is “Social Trends”. Die avond zijn er twee sprekers. De eerste spreker is Neil van der Veer van het bedrijf “Newcom” uit Amsterdam. Volgens de aankondiging zal hij trends laten zien op het gebied van social media en social business, op basis van een in Nederland uitgevoerd onderzoek met meer dan 14.000 deelnemers. Dus ik verwacht dat dat leuke en vooral leerzame presentatie zal worden.

Het tweede deel van de avond wordt gepresenteerd door de Etcetera Social Club, die een social media campagne met een YouTube video hebben gelanceerd door Ditzo. Die video heb ik opgenomen in de show notes:

Ditzo wilde eind 2013 iets anders doen, dan maar weer de zoveelste campagne maken voor het werven van nieuwe klanten voor hun zorgverzekering. Als alternatief wilde zij één miljoen euro doneren aan het onderzoek tegen kanker.

Dankzij de inzet en inspanningen van Etcetera heeft campagne “Kijk Kanker De Wereld Uit!” binnen vier dagen meer dan één miljoen euro opgebracht. Dat is natuurlijk een fantastisch resultaat! En ik ben dan ook ontzettend nieuwsgierig hoe men dit heeft bereikt. Dus heb ik ook meteen een kaartje besteld. Toen ik de gratis toegangskaart voor #SMC055 van 17 februari bestelde, bleek het ook meteen de laatste te zijn. Want daarna kon je op de site ook geen kaartjes meer bestellen. Had ik even geluk!

Gemiste kansen

Deze actie wakkerde ook mijn nieuwsgierigheid aan, wat Ditzo zoal verder aan video’s heeft gepubliceerd: wellicht kon ik daar nog iets van leren… Zo kwam ik de video tegen die ze hebben uitgebracht om tussen november 2011 en januari 2012 nieuwe verzekerden te werven. Ook deze video kun je in de show notes bekijken:

De kans is groot dat je ’m nooit hebt gezien, want hij heeft maar iets meer dan 204.000 views gekregen. Op zich lijken dat aardig wat views, echter als je het procentueel bekijkt, dan praten we maar over 1,2% van de Nederlandse bevolking. En dan gaan we er ook nog vanuit dat het allemaal unieke bezoekers zijn.

De video die ze een jaar later gebruiken heeft zelfs maar een kwart van dat aantal views gekregen, namelijk op dit moment bijna 54.000. Ook hierin kun je een aantal video marketing verbeterpunten vinden.

Voor nu zeg ik er eventjes niets meer over. Bekijk eerst zelf de twee laatstgenoemde video’s en laat me onderaan de transcriptie van deze podcast weten, wat je ervan vindt vanuit video marketing perspectief. Ik daag alle luisteraars van de podcast en lezers van het weblog uit om zoveel mogelijk video marketing fouten of tekortkomingen te vinden!

Gebruik je eigen gezonde verstand en bekijk de video eens in de rol van verschillende typen mensen, met verschillende achtergronden, interesses enzovoorts. Zoek op www.reputatiecoaching.nl en ook elders op Internet naar zoveel mogelijk tips en adviezen over video marketing en schrijf in de show notes wat je anders zou doen. Ik ben benieuwd wat jullie allemaal kunnen vinden.

Weet je wat? Ik verhoog de inzet! Schrap dat reageren onderaan de show notes… Nou ja, natuurlijk mag het, maar wil je kans maken op een taart en een 1:1 gesprek van een uur met mij, waarin je me het hemd van het lijf mag vragen over lokale SEO, reputatiemarketing et cetera?

Ik zet een taart en één uur coaching als prijs op degene die de meeste verbeteradviezen heeft. Abonneer je eerst op de Nieuwsbrief, als je dat nog niet hebt gedaan. Je kunt je abonneren door te surfen naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en je daar in te schrijven. Verzamel al je tips en stuur deze vóór 28 februari naar: podcast@reputatiecoaching.nl. Dan maak ik in de podcast van 3 maart de winnaar of winnares bekend. Die krijgt de taart thuisgestuurd en een één op één coachinggesprek met mij.

Bekijk de video’s en ga op zoek naar alle verbeterpunten. Wie weet krijg jij op 3 maart aanstaande te horen dat jij de taart en het uur coaching hebt gewonnen! Let wel: je inzending telt alleen mee, als je daadwerkelijk bent aangemeld voor de Nieuwsbrief!

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je reageren onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/63 of je kunt een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 63 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Titel: 63: #SMC055, win een taart, vragen van luisteraars en over de juiste Google+ categorie voor een begrafenisondernemer

Keywords: Microsoft, Foursquare, Matt Cutts, Bing, citations, bedrijfsvermeldingen, SMC055, Rabobank, reputatiemanager

62: Rabobank Reputatiemanager nog niet goed ingewerkt, Content Marketing tijdens mijn vakantie en guest blogging volgens Google

Play

Reputatie Coaching PodcastJe hebt het inmiddels al begrepen: de afgelopen twee weken was ik lekker met mijn vrouw Suzanne op vakantie op Martinique, een tropisch eiland op de Franse Antillen. Tjonge, wat was het heerlijk om er even een tijdje tussenuit te zijn en de accu’s goed op te laden. In de tussentijd heb jij als luisteraar van de podcast of als lezer van het weblog volgens mij meer dan voldoende content voorbij zien komen, waar je je voordeel mee hebt kunnen doen, of nog kunt gaan doen. Zometeen meer over de resultaten van de Winter Winkeldata Workshop.

Tijdens mijn vakantie heb ik natuurlijk niet helemaal stilgezeten… Zo ontving ik de vraag van een trouwe luisteraar van de podcast hoe je een dubbele Google+ pagina-vermelding kunt oplossen. Daarover heb ik leuk nieuws voor je!

Verder heb ik (gelukkig!) inmiddels geen problemen meer met de RSS-feed van de podcast richting iTunes en Stitcher. Maar ik heb van FeedBlitz te horen gekregen dat ik binnen afzienbare tijd toch wellicht ook weer tegen problemen ga aanlopen. Dus ik moet één en ander anders gaan inrichten. Daar wil ik graag zometeen jouw mening over horen.

En ik heb drie video’s van Matt Cutts voor je die in de tussentijd zijn uitgekomen, waarin hij weer leuke en interessante dingen meldt.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als timmerman, ambulancechauffeur, studie adviseur, matroos of wat dan ook te verbeteren.

In deze podcast noem ik een aantal sites, video’s en verwijs ik naar verschillende artikelen. De links naar al deze content èn de volledige transcriptie van de podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/62. En je kunt de podcast rechtstreeks beluisteren op zowel iTunes, als op Stitcher. Surf hiertoe respectievelijk naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of naar www.reputatiecoaching.nl/stitcher.

En mocht je de podcast in een andere podcatcher of podcastplayer willen beluisteren, dan kun je je op de feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast abonneren. Al deze links vind je ook in de show notes van deze podcast, alsmede op de website.

Maar laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Winter Winkeldata Workshop: het verhaal, de “making of” en de resultaten

Het is voor een website niet goed, als je langere tijd geen nieuwe content publiceert. Stel dat je bent geabonneerd op de RSS-feed en je ziet een paar weken lang niets meer voorbij komen, dan is de kans groot dat je het abonnement opzegt. Dat is tenslotte met één druk op de knop zó gebeurd…

Daar ben ik me terdege van bewust. Toch wilde ik relaxed op vakantie om daar 101% te kunnen genieten en me niet per se bezig te hoeven houden met werkgerelateerde zaken. Dus ben ik omstreeks begin december begonnen met het maken van instructievideo’s voor het aanmaken van citations of bedrijfsvermeldingen op diverse sites.

Oefening baart kunst… Dat is toch echt goed te merken, want waar ik eerst nog meer dan een halve dag nodig had om een instructievideo te maken, maak ik eenzelfde instructievideo tegenwoordig binnen zo’n anderhalf uur. In die tijd heb ik de beeldschermopnames gemaakt, de tekst ingesproken en de definitieve video gerenderd. Het uploaden naar Google en het voorzien van een goede ondertiteling zit daar nog niet in.

Maar goed, het ging lekker snel, dus ik had in mijn vrije momenten in de laatste weken van december 2013 en de eerste twee weken van januari in totaal 10 instructievideo’s gemaakt. Het leuke was bovendien, dat ik je in deze video’s letterlijk over mijn schouder heb laten meekijken in het proces, waarbij een tandarts uit Culemborg heb geholpen hoog te scoren in niet alleen de lokale, maar ook in de organische zoekresultaten. Terwijl ik dus die tandartsenpraktijk op een aantal sites aanmeldde, heb ik de video’s “live” gemaakt.

Maar daarmee had ik nog niet de twee podcasts, die ik toch echt moest uitbrengen (vond ik zelf). Een paar mensen in mijn directe omgeving hadden het idee dat je het toch wel “twee weken kon laten rusten”, maar ik had mijn zinnen erop gezet om ook gewoon op de vaste tijd op twee maandagmorgens de podcast live te laten gaan.

Echter, als je die podcasts gaat voorbereiden, moet je rekening houden dat je voornamelijk evergreen content brengt, zoals top–5 of top–10 lijstjes, in combinatie met meer algemene content. Tijdens mijn afwezigheid kon ik tenslotte niets meer veranderen aan de podcasts en de transcripties. Ook heb ik wat relatief recent nieuws genomen, om één en ander mee op te leuken.

Die podcasts heb ik beide in de week vóór ons vertrek gemaakt. Volgens mij is dat goed gelukt op een paar punten na, die ik nog moet uitzoeken…

Als eerste: de podcasts zijn (zo bleek achteraf) niet in de bijbehorende blogpost als afspeelbaar bestand opgenomen. Er werd dus geen audioplayer in het blogbericht vertoond. Ik dacht echt alles te hebben gedaan, zoals ik het altijd doe, maar de daadwerkelijke audioversie van de podcast is alleen live gegaan op iTunes en op Stitcher. Ik ben er eens dieper ingedoken en heb alles nogmaals gecontroleerd. Uiteindelijk vond ik de oorzaak. Het bleek dat als je in WordPress de velden “Meta-omschrijving” en “Samenvatting” niet invult, dat de Blubrry plugin die ik gebruik voor de publicatie van podcasts, dan ook de audioplayer niet in het blogbericht toont. Een leermomentje dus!

Als tweede: als je goed naar podcast 61 luistert (of de tekst naleest), dan heb ik er een paar schoonheidsfoutjes in zitten, die je wellicht niet eens zijn opgevallen. Ik vertel dat ik op vakantie ben en de content vooraf heb gereedgezet, maar vervolgens vertel ik over het effect van de Winter Winkeldata Workshop. Typisch zo’n “Oeps!!!”-momentje. Daar had ik zelf iets beter over moeten nadenken.

Ten tweede: ik zag achteraf dat ik hier en daar een paar (voor mij storende) typefoutjes heb gemaakt, die ik zou hebben gezien als ik mezelf meer tijd had gegund om alles te controleren.

En als derde: voor de promotie van nieuwe berichten op www.reputatiecoaching.nl in de sociale media gebruik ik IFTTT.com. Op 27 januari lag IFTTT.com er een aantal uren uit, waardoor de promotie van de instructievideo van die dag ook een aantal uren later kwam, dan de daadwerkelijke publicatie.

Verder is het hele proces goed gegaan.

Ik kan me goed voorstellen dat je benieuwd bent naar de effecten van deze actie. Welnu, ik zal een paar statistieken met je delen:

  • Het gemiddelde aantal dagelijkse bezoekers van de website is circa 4% toegenomen tijdens mijn afwezigheid van twee weken
  • De mailinglijst is met 12,1% gegroeid
  • Het totale aantal views van de instructievideo’s bedraagt 821
  • 64,7% van de bezoeken via social media, kwam vanaf YouTube
  • 81% van de bezoekers kwam via organische zoekopdrachten

Zelf vind ik het resultaat uitermate bevredigend en het heeft mij laten zien dat het interessant is om ook tijdens afwezigheid content online te laten komen. Nou ja, ik wil het risico niet lopen om een volgende keer geen content te produceren en het effect daarvan te moeten meedelen.

IFTTT.com tijdelijk uit de lucht

Alle instructievideo’s kwamen wel tijdig online, samen met het bijbehorende blogbericht. Maar zoals ik zojuist al vertelde lag van 27 op 28 januari de dienst “If This Then That”, ofwel IFTTT.com gedurende langere tijd eruit. En ik gebruik nu net die dienst om de RSS-feed van de site op te pakken en nieuwe berichten te posten naar Twitter, Facebook en LinkedIn. Het posten naar Google+ laat ik via Hootsuite lopen, dus dat ondervond geen problemen.

If This Then That

Veel mensen en bedrijven zijn voor de interactie tussen veel van hun social media kanalen echt afhankelijk geworden van deze service voor het tijdig cross-promoten en -publiceren van hun updates. Dus heeft een storing van een dergelijke aard en tijdsduur geen positieve invloed op de reputatie van “If This Then That”.

Dit had de dienst zelf ook door en ze hebben dan ook meteen een mailtje gestuurd met daarin een eerste analyse van wat er fout is gegaan. Ook boden ze direct hun excuses aan en meldden ze dat ze het tot op de bodem zouden uitzoeken hoe één en ander heeft kunnen gebeuren en hoe ze dit in de toekomst gaan voorkomen.

Dat is nu ook weer een goed staaltje van omgaan met een dergelijke situatie: geef meteen toe dat je hebt gefaald, zeg het te onderzoeken en je klanten geïnformeerd te houden en dat je ervoor zorgt dat het niet nogmaals kan gebeuren.

Rabobank reputatiemanager nog niet echt ingewerkt…

RabobankIn tegenstelling tot IFTTT.com maakte de Rabobank een behoorlijke zeperd, toen ze vorige week vrijdag ’s avonds via de media bekendmaakte dat ze na alle reeds afgekondigde bezuinigingen nog eens tussen de 1.000 en 2.000 mensen die werkzaam zijn op het hoofdkantoor in Utrecht, zou ontslaan.

Dit leverde erg veel tumult op en de media stonden er bol van. Niet per se vanwege het moment, want beursgenoteerde ondernemingen hebben nu eenmaal zich aan bepaalde regels te houden voor het aankondigen van nieuws dat wellicht een grote impact kan hebben op de aandelenkoers van een bedrijf.

Maar de vraag is wat de Rabobank van vorige zeperds heeft geleerd. Evenals toen was er nu ook niemand bereikbaar voor commentaar, dus moest iedereen wachten tot maandag. Voornamelijk voor mensen die op het hoofdkantoor in Utrecht werkzaam zijn, zal dit als een eeuwigheid hebben gevoeld. Maar ook de media leken in het weekend ook niet echt in contact te kunnen komen met de bank. En zelfs verkeerden veel werknemers op maandag nog in onzekerheid.

Wat echter het verhaal helemaal ontzettend zuur maakte voor de medewerkers, is dat de Rabobank ledencertificaten de maandag na het weekend op de beurs verhandelbaar zouden worden. Het leek er dus op, alsof men de beurskoers op dit moment nog iets wilde verhogen, over de rug van de medewerkers.

Inmiddels is wel bekend geworden dat de exacte gevolgen van deze afgekondigde maatregel pas omstreeks 2016 duidelijk worden. Het zal niet gemakkelijk zijn voor de Rabo-medewerkers die in Utrecht werken, om nog eens drie jaar in onzekerheid zich enthousiast en vol overgave op hun werk te focussen…

Wel heeft het bestuur van de Rabobank “Sorry” gezegd, maar ik acht de kans groot dat de medewerkers hier onvoldoende genoegen mee nemen.

13 december 2013 heeft de Rabobank met veel tamtam een reputatiemanager aangesteld, die vooral dit soort “krommunicatie” (geleend van Van Kooten en De Bie) zou stroomlijnen om op die manier de reputatie van de Rabobank hoog te houden. Iedereen vraagt zich dan ook logischerwijs af waar die aangestelde reputatiemanager vorige week vrijdagavond en het weekend was… Wellicht moet die zich nog iets beter inwerken, want het lijkt erop alsof er ruimte is voor verbetering van communicatie die effect kan hebben op de reputatie van de bank.

Probleem: twee Google+ zakelijke pagina’s voor hetzelfde bedrijf

Terwijl ik vakantie vierde kreeg ik een mailtje van een luisteraar die met een probleem zat: in Google zitten twee vermeldingen, ofwel Google+ pagina’s voor één en hetzelfde bedrijf. En het lijkt erop, alsof dit hem tegenwerkt bij het hogerop komen in de lokale zoekresultaten. Google zegt in haar voorwaarden ook dat een bedrijf slechts één Google+ pagina mag hebben per locatie.

En deze luisteraar is uiterst voorzichting met het mogelijke verwijderen, want op één pagina heeft hij 13 positieve reviews, die hij natuurlijk niet kwijt wil raken!

Google biedt je een paar mogelijkheden voor het oplossen van dubbele Google+ of Google Maps vermeldingen:

  1. De pagina verwijderen vanuit Google+ Places voor Bedrijven
  2. De pagina als duplicaat markeren in Google Maps via “Een gegevensprobleem melden”
  3. De pagina als duplicaat markeren in Google Mapmaker

Een deel van het probleem lag in het feit dat hij de logingegevens van het account, waaronder hij de ongewenste Google+ pagina had gemaakt, nergens meer kon terugvinden. Verder had hij zelf al getracht de pagina zonder de reviews als duplicaat te markeren in Google Maps en Google Mapmaker, maar tot op heden heeft dat nog geen effect gehad, want de twee vermeldingen bestaan nog steeds.

Nu wil het geval dat ik als geaccrediteerde Google Bedrijfsfotograaf dit wel eens vaker tegenkom. En dankzij deze functie heb ik toegang tot medewerkers van Google zelf, die ik kan vragen de ongewenste pagina te verwijderen om er zo voor te zorgen dat zowel duplicaten worden opgelost, alsmede dat de Bedrijfspanorama bij de juiste pagina komt te staan.

Let wel: ik doe dit niet zomaar voor iedereen. Maar dit bedrijf heeft mij ook reeds geboekt voor een Google Bedrijfspanorama en dus moest ik de inconsistentie sowieso toch eerst oplossen.

Herinrichten RSS-feed van de podcast

RSS icoonZoals je hoogstwaarschijnlijk wel hebt meegekregen als je alle afleveringen van de ReputatieCoaching Podcast hebt beluisterd, heb ik een paar keer problemen gehad, doordat de RSS-feed van de podcast telkens te groot werd.

Met allerlei kunst- en vliegwerk heb ik het elke keer weer kunnen oplossen. Zo heb ik de omschrijvingen in de RSS-feed teruggebracht van de originele lengte, naar slechts een paar honderd karakters en ben ik op een gegeven moment zelfs ook overgegaan van Google Feedburner naar FeedBlitz.

Toen ik nog gebruik maakte van Google Feedburner werd ik elke keer met de problemen geconfronteerd, doordat ik zelf af en toe alles controleer. Maar beide keren speelde het probleem toen al een paar weken!

Tijdens mijn vakantie ontving ik een mailtje van FeedBlitz dat ik er rekening mee moet houden, dat ik ook de huidige RSS-feed anders ga inrichten. Een mogelijkheid is dat ik bijvoorbeeld omstreeks maart de afleveringen van vóór 2014 apart ga aanbieden. Dit zou dan kunnen via een pagina op de site, waar alle “gearchiveerde” podcasts direct afspeelbaar zijn, via een tweede RSS-feed of wellicht op nóg een andere manier.

En dan houd ik slechts bijvoorbeeld de 26 meest recente podcasts in de actuele RSS-feed die je op iTunes en op Stitcher ziet, alsmede in je eigen podcastplayer-app. Hoe denk jij hierover als luisteraar van de podcast? Loop je meestal ver achter met luisteren? Meer dan een half jaar? Of vind je een half jaar te lang en zou het voldoende zijn om bijvoorbeeld de 15 meest recente podcasts in de RSS-feed op te nemen?

Denk je dat het werkbaar blijft, als ik de oude podcasts dan via een aparte pagina aanbiedt, of via een aparte RSS-feed?

Natuurlijk blijf ik de mogelijkheid bieden, om vanaf de transcriptie van elke podcast de volledige podcast af te spelen, zowel op je desktop, als op mobiele apparaten. Daar verandert dus niets aan. Het gaat alleen om het aantal podcasts dat ik actueel aanbiedt op iTunes, Stitcher en via de podcast RSS-feed.

Ik zou bijvoorbeeld ook een DVD kunnen samenstellen met daarop alle podcasts van een jaar, tezamen met PDF’s met de transcriptie van elke aflevering. Deze DVD zou dan tegen geringe vergoeding online te koop zijn.

Graag hoor/lees ik wat jij hiervan vindt en welke ideeën jij hierover hebt. Laat het me weten onderaan de show notes van deze podcast, die je online kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/62.

Het spreekt voor zich dat ik je laat weten hoe ik dit probleem ga tacklen, zodra ik de oplossing heb bepaald. Ik heb gewoon nog even wat tijd en vooral jouw feedback nodig om de meest vriendelijke manier te vinden.

Google Carrousel gespot in Japan!

Het werd al lange tijd verwacht: de introductie van de Google Carrousel in andere landen dan alleen de USA. En inderdaad lijkt het nu zover te zijn: de carrousel is ook in de Japanse zoekresultaten gespot!

Als je nog geen idee hebt, hoe de Google Carrousel er uitziet, dan moet je maar eens op Google.com in het Engels zoeken. Dat doe je, door bijvoorbeeld de regel in je adresbalk in te vullen, die ik in de show notes heb staan. Dit is een soort van workaround, om in de Amerikaanse resultaten van Google te zoeken, waardoor in een aantal gevallen de Carrousel wordt vertoond.

https://www.google.com/search?gl=us&hl=en&q=hotel+amsterdam+netherlands

Dan zie je een scherm dat lijkt op de screenshot die ik heb opgenomen in de transcriptie, op www.reputatiecoaching.nl/62:

Google Carrousel voor Hotels Amsterdam

Zelf zoek ik nooit op Google Japan, vanwege mijn gebrek aan kennis van de Japanse taal en het feit dat ik niets in Japan heb te zoeken. Maar op Google+ kwam ik de mededeling tegen en ik vond het toch even leuk om het met je te delen.

Veel mensen dachten namelijk dat de Carrousel een experiment was, dat binnenkort offline zou worden genomen. Maar doordat Google deze nu ook introduceert in Japan bewijst zij wel het tegenovergestelde.

Hou er dus rekening mee, dat je jouw site ook gereedmaakt voor de introductie van de Google Carrousel. Dit doe je door:

  1. Je Google+ pagina te claimen.
  2. Je Google+ pagina volledig te maken.
  3. Goede, professionele foto’s te uploaden naar je Google+ pagina.
  4. Reviews te verzamelen voor je Google+ pagina (waarbij je er minstens vijf, maar liever meer moet hebben, zodat de sterretjes worden vertoond).
  5. Een bedrijfspanorama van je bedrijf te laten maken.

Als je dit allemaal doet, dan is jouw Google+ vermelding in elk geval gereed en sta je in de startblokken om meteen maximaal rendement uit de Carrousel te halen.

Google verwijdert de locatiebox weer

Nadat Google gedurende een paar dagen de locatiebox vertoonde, waar ik vorige week donderdag melding van maakte, lijkt die nu weer te zijn verdwenen.

Google voert natuurlijk doorlopend experimenten uit, dat heb ik al vaker gezegd. Zo zien we soms een bepaalde (en dan met name: andere) weergave en als we vervolgens nog eens dezelfde zoekopdracht uitvoeren, zien we het weer niet. We kunnen het dan niet reproduceren.

Vorige week kon ik de weergave van de Locatiebox reproduceren, keer op keer. Maar nu lijkt die te zijn verdampt. Zoals ik ook in het blogbericht van vorige week schreef, had ik het idee dat de box nog niet precies werkte, zoals die het zou moeten doen.

Mogelijk is dat een reden, dat Google de Locatiebox tijdelijk heeft verwijderd. Ik hou een oogje in het zeil en zodra ik de Locatiebox weer spot, laat ik je het meteen weten.

Matt Cutts: Google gebruikt geen sociale signalen

Dikwijls lees je berichten op Internet dat Google signalen van diverse sociale netwerken en dan met name Twitter en Facebook gebruikt, samen met alle andere signalen, om de positie van een webpagina of -site in de zoekresultaten te bepalen. Recentelijk heeft Matt Cutts van Google een video uitgebracht, waarin hij dit ontkracht.

Google ziet Twitter en Facebook als iedere andere website: als ze de data kunnen benaderen, dan wordt die geïndexeerd. Maar voor zover hij op de hoogte is van de algoritmes, heeft het aantal Volgers op Twitter of het aantal Likes op Facebook geen effect op de rankings.

Bovendien bestaat het risico dat iemands relatie bijvoorbeeld verandert, terwijl Google dan voor langere tijd verkeerde informatie zou kunnen geven bij bepaalde zoekpogingen. Dit kan natuurlijk vervelende situaties opleveren.

Je moet ook beseffen dat ontzettend goede of leuke content veel wordt gelezen en vanwege de kwaliteit vervolgens veel wordt geliked en gelinkt. De positie in de zoekresultaten komt dan niet door de Likes of de links in de tweet, maar doordat de pagina vaak en door veel mensen wordt bezocht, die het dan vervolgens op hun beurt ook re-tweeten of Liken.

Verder verwacht hij dat over een jaar of 10 zoekmachines veel beter in staat zijn om content te relateren aan de daadwerkelijke auteur, waardoor ze mogelijk dit soort signalen wel kunnen laten meetellen.

Matt Cutts: Alleen leeftijd van een domein is niet meer cruciaal

Lange tijd waren de specialisten die zich bezighouden met SEO ervan overtuigd dat de leeftijd van een domeinnaam ook een rol speelde in de positie in de zoekresultaten. Natuurlijk als een bedrijf lang bestaat en al lang een website heeft, kan dit meehelpen. Maar als het een website betreft die al tijden niet meer is vernieuwd of wordt bijgehouden, dan maakt de leeftijd helemaal niet uit. Dit vertelt Matt Cutts in de video, die ik heb opgenomen in de show notes:

Ook kan het voorkomen dat een “oude” site niet zo’n goede gebruikerservaring biedt, als een moderne site die bijvoorbeeld is gebaseerd op een recent template of recente technologieën.

Hij adviseert webmasters dan ook niet te blijven hangen bij hun oude site en te onderzoeken hoe die zo goed mogelijk kan scoren in de zoekresultaten, maar met enige regelmaat de site te bekijken vanuit gebruikersperspectief en je af te vragen: “Hoe kan ik de gebruikerservaring nóg verder verbeteren?”. Kanttekening hierbij is natuurlijk wel dat de site ook relevante en unieke content biedt, maar dat geldt tegenwoordig voor alle sites.

Matt Cutts: Berichten schrijven voor artikeldirectories voor links? Stop je energie ergens anders in!

Vorige week behandelde Matt Cutts ook de vraag of het posten van een artikel in artikeldirectories wordt gezien als spam of niet. Voor het antwoord hierop gaat Matt terug naar het verleden, toen dezelfde artikelen overal op het web werden gepost om zo maar meer links te krijgen naar je eigen site.

Als dat je doel is: links krijgen door het schrijven van artikelen en deze te posten in allemaal artikeldirectories, dan kun je beter je energie stoppen in het produceren van betere content.

De algoritmes van Google zijn de laatste paar jaar enorm verbeterd en dit type content scoort tegenwoordig niet meer zo hoog, als het in het verleden deed. Matt zegt eigenijk op een nette manier: “Kansloos!”.

Op zijn weblog had hij een paar dagen voor het maken van deze video een artikel gepost met de titel “The decay and fall of guest blogging for SEO”. De eerste versie van dit artikel deed nogal wat stof opwaaien, want veel lezers interpreteerden het artikel dat iedereen moest stoppen met guest blogging, omdat het zou worden gezien als spam.

Sinds die tijd heeft Matt het artikel behoorlijk aangepast, waardoor het nu duidelijk is dat guest blogging volledig legitiem is, maar dat je het niet moet doen voor SEO doeleinden, maar gewoon voor het schrijven van goede content voor de massa.

Hij licht dit toe aan de hand van een voorbeeldmail die elke webmaster wel eens zal hebben ontvangen, waarin in belabberd Engels wordt gevraagd of men een artikel kan publiceren op je site.

Dat Google het gehad heeft met die spammy methoden licht hij ook nog eens toe met drie video’s.

Met deze video’s en de blogpost van Matt Cutts kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Mocht je de volledige transcriptie hebben gevonden en wil je je abonneren op de podcast, dan kun je surfen naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of www.reputatiecoaching.nl/stitcher om je daar te abonneren. Als je een andere app gebruikt voor het beluisteren van je favoriete podcasts, dan kun je de RSS-feed gebruiken, die ik ook onderaan in de show notes van deze podcast heb opgenomen.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht en een beoordeling achterlaat op iTunes, Stitcher, of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 62 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

60: Winter Winkeldata Workshop, Workshop lokale SEO bij de Rabobank, geheime tips voor video marketing en het belang van lokale SEO voor je bedrijf

Play

Reputatie Coaching PodcastOndanks enige vertraging is het dan zover: de werkinstructie voor het oppoetsen en opschonen van je lokale bedrijfsvermeldingen staat online. Abonneer je snel op de nieuwsbrief, dan stuur ik je een mail met daarin de link naar de spreadsheet die je kunt gebruiken voor het opslaan van de gegevens voor je bedrijfsvermelding en kun je alle citations registreren.

Ook is er weer een nieuwe serie instructievideo’s aangekondigd: de Winter Winkeldata Workshop! Daar begin ik zometeen mee! Dit alles gaat over lokale SEO. Daarom wil ik toch nog eens benadrukken hoe belangrijk lokale SEO is voor je bedrijf. Vorige week heb ik bovendien een presentatie gegeven over lokale SEO op het hoofdkantoor van de Rabobank in Utrecht. Daarover zometeen ook meer!

Ook heb ik een supergeheime magische tip voor je, hoe je het potentiële publiek voor je video’s met een inspanning van een paar minuten met minstens anderhalf miljoen mensen kunt vergroten. En als ik het toch over lokale SEO heb, wil ik ook nog eens benadrukken hoe en waarom lokale SEO zo belangrijk is, zelfs voor een grote internationale bank als bijvoorbeeld de Rabobank.

Als laatste onderwerp voor deze podcast heb ik 7 tips voor je om verkeer naar je website te trekken vanaf YouTube.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als winterschilder, behanger, acupuncturist, gitarist, snackbarhouder of wat dan ook te verbeteren.

Winter Winkeldata Workshop: 10 instructievideo’s voor betere lokale SEO in deze winter

Winter Winkeldata Workshop-10Afgelopen vrijdag heb ik de “Winter Winkeldata Workshop” aangekondigd. Dit is een serie van tien instructievideo’s voor het aanmelden van je bedrijf om zo je positie in de lokale zoekresultaten te verstevigen en mogelijk te verbeteren.

Ik kan natuurlijk nooit garanderen dat je bedrijfsvermelding daadwerkelijk hoger komt in de lokale zoekresultaten. Het enige wat ik je wel kan vertellen zijn mijn eigen ervaringen en die van anderen, waarbij duidelijk is waargenomen dat sites stijgen in de lokale zoekresultaten, als op de juiste plaatsen bedrijfsvermeldingen ofwel “citations” worden aangemaakt.

Dus, onder het motto “Baadt het niet, dan schaadt het niet”, adviseer ik je om zo snel mogelijk eerst te beginnen met het opschonen van je bedrijfsvermeldingen, ze consistent te maken, om daarna de nieuwe vermeldingen voor je bedrijf te maken.

Over twee uur komt de eerste instructievideo live! Abonneer je dus snel op de nieuwsbrief, zodat je straks ook meteen aan de slag kunt met de voorjaarsschoonmaak en direct vanaf het begin je acties en bevindingen kunt vastleggen in de spreadsheet.

Workshop lokale SEO bij de Rabobank

Vorige week maandag was ik op het hoofdkantoor van de Rabobank in Utrecht, je weet wel: dat kantoor met die mooie glazen torens tegenover de Jaarbeurs.

Die workshop is tot stand gekomen naar aanleiding van een ASO-klusje, dat ik vorig jaar voor de Rabobank had uitgevoerd voor de Kids Geldwijs App. Die app moest beter scoren in de iTunes Appstore en in de Google Play Store. Toen had men ook al aangegeven geïnteresseerd te zijn in lokale SEO.

Ik had twee uur gekregen en men had mij verteld dat ik een gemeleerd gezelschap van 16 personen uit de diverse onderdelen van de organisatie als publiek had. Naast dat men mij had gevraagd om te vertellen over lokale SEO, was ook het verzoek uit te weiden over landelijke SEO, content marketing, video marketing en ASO. Al met al waren dat wel veel onderwerpen om in twee uur een workshop over te geven, waarbij mensen ook nog achteraf hopelijk het gevoel zouden hebben dat ze er iets zinnigs van hebben opgestoken.

Een uitdaging dus, maar daar houd ik wel van. Ik besloot de presentatie te beginnen met een korte uitleg over vier verschillende soorten zoekpogingen die mensen kunnen doen, te weten:

  • generiek zoeken – bijvoorbeeld: “reputatie nederlandse banken” (hetgeen organische zoekresultaten levert)
  • generiek lokaal zoeken – bijvoorbeeld: “bank Apeldoorn” (waarbij lokale resultaten worden vertoond)
  • merk zoeken – bijvoorbeeld: “rabobank” (waarbij bedrijfswebsite, knowledge graph, mogelijk lokale en vervolgens organische resultaten worden getoond)
  • lokaal merk zoeken – bijvoorbeeld “rabobank apeldoorn” (hetgeen de bedrijfswebsite toont voor de lokale vestigingen en lokaal georiënteerde of sociale sites met hoge mate van autoriteit)

Met die kennis in de achterzak nam ik de mensen mee in een rondleiding door het speelveld van lokale SEO en liet ik aan de hand van praktijkvoorbeelden van één specifieke en fysieke vestiging van een lokale bank één en ander zien. Samenvattend kon ik de aanwezigen overtuigen dat er nog aardig wat ruimte was voor verdere verbetering van de lokale SEO.

Hoe scoor je lokaal?

Hoe scoor je lokaal?

En zoals ik al vaker heb gezegd: begin eerst met de lokale ranking van je bedrijf, of in dit geval van je fysieke locaties. De impact die dat heeft op je algehele positie in de zoekresultaten is enorm! Vaak zie je het al op kleine schaal, maar moet je nagaan als je zo’n project een goede 800x uitvoert, namelijk voor elke bankvestiging!

Daarna heb ik verteld over content marketing in het algemeen en video marketing in het bijzonder. Ik heb verteld hoe je video’s vaak met een klein beetje extra inspanning kunt laten scoren op de voorpagina van de zoekmachines op de gewenste zoektermen en hoe je met een inspanning van een paar minuten ineens je potentiële Nederlandse klantenking met 1,5 miljoen mensen kunt vergroten…

Magische tip om het publiek voor je video’s met tenminste 1,5 miljoen mensen te vergroten

Wil je die magische tip weten? Ben jij benieuwd wat het geheim is, waarmee je met een inspanning van een paar minuten het potentiële publiek voor elke video die je maakt, met anderhalf miljoen mensen of zelfs nog veel meer kunt vergroten? Echt?

Nah, ik weet niet of ik het wel moet vertellen… OK, hier komt die.

Er zijn een goede anderhalf miljoen doven en slechthorenden in Nederland. Als die een video te zien krijgen, waarbij audio is, die ze niet kunnen verstaan en ze doordat er bijvoorbeeld geen mensen in beeld zijn, ze ook niet kunnen liplezen, dan haken ze af! Die mensen ben je kwijt!

Wat je dus moet doen met elke video, waarin wordt gesproken, is een ondertiteling toevoegen! Dat is alles!

YouTube maakt het dat tegenwoordig heel gemakkelijk voor je. Als je klikt op “Bewerken” bij een video in je uploadoverzicht, dan zie je rechtsboven de tekst “Ondertiteling”. Daar moet je op klikken en dan kun je vervolgens de ondertiteling toevoegen. Het is echt supereenvoudig. Ik zal er binnenkort ook eens een instructievideo over maken, zodat je kunt zien hoe het in z’n werk gaat.

Maar wist je dat je potentiële publiek feitelijk nog veel groter is, als je dit doet, dan die anderhalf miljoen? Dat geldt voornamelijk voor zakelijke video’s. Tegenwoordig werken veel mensen op flexplekken of nog in de traditionele kantoortuinen en dan kun je niet zomaar het volume van de computer aanzetten, omdat je anders mensen in je omgeving stoort.

Ook die mensen zijn ontzettend blij met een ondertiteling bij een video!

Een bijkomend voordeel van het plaatsen van ondertitelingen, is dat het mogelijk helpt met het beter ranken van jouw video’s in de zoekresultaten. En als je internationaal wilt, kun je altijd nog de video’s in andere talen ondertitelen!

Dus denk er bij het maken van je volgende video om: voeg een ondertiteling toe! Ik kan je vertellen dat al mijn instructievideo’s waarin ik daadwerkelijk aan het woord ben, zijn voorzien van een ondertiteling.

Hoe belangrijk is lokale SEO voor je bedrijf?

Tijdens de workshop die ik gaf bij de Rabobank dacht men ook dat lokale SEO niet belangrijk was en dat men met www.rabobank.nl juist landelijk (organisch) goed moest scoren op trefwoorden als “sparen”, “hypotheken” en “verzekeringen”.

Maar een goede organische ranking begint met goede lokale SEO. Dat is één reden, dat feitelijk elk bedrijf of elke organisatie die fysieke vestigingen heeft, ook lokale SEO moet gaan (laten) uitvoeren.

De getallen en resultaten die ik nu met je ga delen komen uit een Amerikaans artikel, dat ik online tegenkwam op “SweetIQ”, met de sprekende titel: “How important local SEO is for your business”. Ze hebben dan ook betrekking op de Amerikaanse markt, maar ik acht de kans groot dat ze procentueel ook voor Europa zullen gelden.

Mensen zoeken op hun smartphones. Ze gebruiken ze om het nieuws te volgen, te navigeren, te communiceren met anderen en heel belangrijk: informatie zoeken over bedrijven, hun producten en diensten. Het is niet alleen belangrijk om te zorgen dat je fysieke winkelgevel er goed uitziet en goed te vinden is, maar ook al je virtuele online onroerend goed.

Per maand worden er alleen al op Google meer dan 2,6 miljard lokale zoekpogingen uitgevoerd. Dit geeft de kleinere lokale bedrijven een voorsprong op de grote bedrijven, want ze hoeven er niet tegenop te boksen om vertoond te worden als lokaal bedrijf: dat regelt Google al met de vermeldingen van de lokale zakelijke Google+ pagina’s.

Per maand zoeken in de VS zo’n 86 miljoen mensen iets lokaal op, via hun mobiele telefoon. Het smartphone en tablet gebruik in 2013 is dan ook verdubbeld, vergeleken met het jaar ervoor. En dit is een stijging van 63% ten opzichte van 2010.

85% van de consumenten die een lokaal bedrijf zoeken op hun mobiele apparaat, bellen het bedrijf of bezoeken het binnen een dag. 78% van de mensen die een mobiele telefoon gebruikten om een lokale business te zoeken, kochten iets als gevolg hiervan. En 54% van de mensen die iets lokaal zochten vanaf een desktop, kochten iets als resultaat hiervan.

Zoals je ziet is het eerste contact dat je met je prospects of klanten hebt, veelal online. Daarom moet je ervoor zorgen dat je online presence er perfect uitziet. Haal spelfouten uit je site en zorg ook dat bijvoorbeeld het nieuws actueel is, je adresgegevens en telefoonnummers kloppen enzovoorts.

Want, wat is het probleem? De gemiddelde consument raadpleegt gemiddeld 2,5 bronnen om de bedrijfsgegevens op te zoeken. Als die niet consistent zijn, roept dit vragen op, of zorgt dit ervoor dat iemand niet met jouw bedrijf in contact kan komen!

Wist je dat zo’n 43% van de bedrijven een onjuist adres of helemaal geen adresvermelding hebben? En maar liefst 37% heeft een andere naam, of helemaal geen naam. Voor lokale bedrijven is het essentieel om dit op te schonen. Dat is ook precies de reden dat ik de “Grote citation schoonmaak” ben begonnen! Dit is om jou te helpen om jouw bedrijfsvermeldingen consistent te maken en te houden.

Als je daarna doorgaat met de “Winter Winkeldata Workshop”, dan bouw je ook weer verder aan je lokale online fundering.

Vergeet dus niet je op te geven voor de nieuwsbrief, zodat ik je zo snel mogelijk de spreadsheet kan sturen, die je helpt bij het opschonen van je citations en het verwerven en creëren van nieuwe bedrijfsvermeldingen.

Terug naar de statistieken… Omdat mensen vaak zoeken op hun smartphone, terwijl ze onderweg zijn, is het belangrijk dat men je kan bereiken! Maar liefst 60% van de kleine bedrijven heeft geen telefoonnummer op de site en 25% heeft geen mogelijkheid om via e-mail in contact te komen. 93% van de websites zijn niet compatible met mobiele apparaten. En dat, terwijl mensen vaak proberen onderweg jouw website te bekijken… Dat is helemaal niet handig!

Door je website actueel te houden trek je meer klanten aan, omdat je laat zien dat je een modern bedrijf bent. 70% van de in het onderzoek geïnterviewde bedrijven gaf aan dat ze geen tijd hadden om hun website te onderhouden, laat staan om op andere sites de adresgegevens consistent te houden.

50% van de bedrijven onderhoudt de online vermeldingen niet en tenslotte geeft 75% aan, dat ze niet begrijpen hoe lokale bedrijfsvermeldingen kunnen helpen om meer klanten naar hun fysieke winkel te trekken.

7 simpele manieren om verkeer vanaf YouTube naar je website te trekken

YouTubeEerder deze podcast vertelde ik je dat ik in de workshop voor de Rabobank ook uit de doeken heb gedaan, hoe video marketing werkt. Of beter gezegd: hoe je ervoor kunt zorgen dat jouw video of video’s goed scoren in de zoekresultaten en ook hoe je met video’s de zoekresultaten kunt domineren.

Maar goed, nu bekijkt iemand je video op YouTube, maar hoe krijg je die persoon nu naar je website? Daarvoor heb ik op de site van Search Engine People een zevental leuke tips gevonden, waar je wellicht je voordeel mee kunt doen.

Tip 1: Plaats een shockerende titel boven je video
De titel is het belangrijkste onderdeel van de video. Het kost je waarschijnlijk ook de meeste tijd om een goede titel te verzinnen. Reden hiervoor is, dat als je een onzinnige titel hebt, niemand je video zal aanklikken om te bekijken. Een titel als “DVD file_00.WMV” nodigt niet echt uit om te gaan kijken.

Je video moet een titel hebben die impact maakt, om mensen te triggeren dat ze meteen je video willen gaan bekijken. Hij moet natuurlijk ook wel betrekking hebben op je video: je kunt niet zomaar een willekeurige titel nemen.

Tip 2: Verziek de video content niet in de omschrijving
Het is verleidelijk om in de omschrijving alles te vertellen, wat in de video aan bod komt. Doe dat niet! Je omschrijving is bedoeld als een samenvatting van de inhoud van de video. Je moet het interessant maken, om zo de nieuwsgierigheid van je kijkers te wekken.

Tip 3: Gebruik tags die relevant zijn voor je video
Tags zijn korte woorden, die je associeert met je video. Wees je ervan bewust, dat als je verkeerde tags gebruikt, je ook verkeerd verkeer naar je video kunt trekken. Hierdoor kan je video mogelijk worden geblokkeerd.

Tip 4: Bouw een kanaal voor je website op YouTube
Je moet proberen ook een community te bouwen op YouTube. Maak een channel op YouTube en nodig mensen uit om zich erop te abonneren. Op deze manier houd je je views hoog. Zorg ervoor dat de naam van je channel overeenkomt met de naam van je website of je bedrijf. Op deze manier herkennen mensen ook snel dat het jouw videokanaal is.

Tip 5: Zet altijd een watermerk in je video’s
Zet altijd een watermerk met de URL van je website in je video’s, zodat mensen je video niet kunnen “stelen” of verspreiden, zonder dat de herkomst te herleiden is. Zolang jouw website maar in de video staat, mag die natuurlijk overal worden verspreid. Zeker als je video viraal mocht gaan, dan is het helemaal prettig, als je een watermerk in je video hebt opgenomen.

Tip 6: Vraag mensen zich te abonneren en de video te delen
Vraag de kijkers in de video en in de omschrijving bij de video om zich te abonneren en om de video te delen. Waarom dat belangrijk is? Nou ja, anders doen mensen het niet, tenzij je ze eraan helpt denken.

Tip 7: Geef je website URL aan het begin en het einde van je video
Laat bijvoorbeeld op fiverr.com een mooie intro / outtro maken voor je video’s, waarin ook nog eens de URL van je website is verwerkt. De intro die ik voor mijn instructievideo’s gebruik heb ik ook door iemand op Fiverr laten maken en die kostte mij in Full HD iets van US$10.

Dit waren de 7 tips die ik online vond. Ik heb ook nog een tweetal BONUSTIPS voor je, waarmee jij je voordeel kunt doen, als je online video’s publiceert.

Bonustip!BONUSTIP 1: Vermeld je URL op de eerste regel in de omschrijving
Als je een video in YouTube bekijkt, dan worden standaard de eerste twee regels van de omschrijving vertoond. Als je op de eerste regel de URL van je website opneemt en die ook daadwerkelijk laat beginnen met “http://”, dan wordt die clickable. Zo vergroot je de kans dat mensen vanaf daar doorklikken naar jouw website!

BONUSTIP 2: Plaats de video URL onderaan in de omschrijving
Ja, plaats als laatste regel in het omschrijvingveld de link naar je video op YouTube. Gebruik dan niet de youtu.be link, maar de link, die er uitziet als: “www.youtube.com/watch?v=” gevolgd door het ID van de video.

De reden dat ik je aanraad dit te doen is in verband met alle content scrapers op Internet, die ook YouTube doorzoeken naar relevante content om die vervolgens op de eigen site te vertonen. Als zo’n scraper site dan jouw video en omschrijving vertoont, krijg je gratis en zonder enige inspanning een backlink naar je video, die er mogelijk toe bijdraagt dat je video hoger wordt vertoond in de zoekresultaten.

Met deze tips voor video marketing kom ik aan het einde van deze podcast. Ik kan je nu wel verklappen dat ik inmiddels al vier dagen met mijn vrouw Suzanne op Martinique zit, een eiland in de Franse Antillen, en ik deze podcast een paar dagen voor ons vertrek heb ingesproken. Hierdoor is de podcast wat korter dan normaal en ben ik de komende anderhalve week iets minder goed bereikbaar. Maar ik doe mijn best jullie vragen toch gewoon te beantwoorden.

Let op: over twee uur gaat de Winter Winkeldata Workshop van start en komt de eerste instructievideo online, die je laat zien hoe je weer ergens snel en eenvoudig een citation of bedrijfsvermelding kunt creëren, zonder dat het je iets kost. Daarna volgt er elke werkdag een andere instructievideo.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 60 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar onderwerpen en artikelen die in deze podcast aan bod kwamen:

29: Betere iTunes vermelding, Waze gekocht door Google en ander nieuws en 5 tips om je content opnieuw onder de aandacht te brengen

Play

Reputatie Coaching PodcastHallo en hartelijk welkom bij dé podcast over reputatiemanagement en reputatiecoaching, het verbeteren van je online vindbaarheid en optimalisatie van je website voor zoekmachines. Ook deze week breng ik je weer nieuws en tips, waarmee jij je significant kunt onderscheiden van je concurrenten, om zo meer business naar je toe te trekken.

Als eerste moet ik iets rechtzetten van vorige week. Vervolgens heb ik de vindbaarheid van de podcast in iTunes verbeterd. En ik heb nieuws over Waze, de sociale navigatie app. Als vierde topic heb ik een leuke alternatieve tip voor je om oude content opnieuw onder de aandacht te brengen.

Het eendje van DuckDuckGo groeit flink! Heb je nog geen mobiele site? Ga ‘m dan maar snel maken! Ik heb nieuws over Facebook en een aantal interessante feiten over responsive design voor e-mail. Als laatste heb ik een lijstje met 5 manieren om jouw blog of website onder de aandacht van anderen te brengen.

Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!

Tja, vorige week is een beloofd onderwerp tussen wal en schip gevallen: ik zou namelijk leuke bevindingen delen over zoektermen. Excuses hiervoor. Dus begin ik vandaag met de zoektermen.

Leuke anecdotes ten aanzien van zoektermen

Ik heb je al eens verteld, dat ik Google Analytics gebruik voor het bijhouden van de statistieken van al mijn websites. Dus zo ook voor www.reputatiecoaching.nl. Hoewel Google steeds minder zoektermen toont, is het toch interessant om eens te kijken, waarop pagina’s in de site nu worden gevonden, terwijl ik de content daar niet specifiek op heb afgestemd of geoptimaliseerd.

De aanleiding dat ik je hierover wil vertellen is een voorval van twee weken geleden. Ik kreeg toen een voicemail op de ReputatieCoaching hotline, waar ik niet echt een touw aan kon vastknopen.

Zoals je in de voicemail kunt beluisteren, is er iets met een adres in Bergen, wat niet klopt in de TomTom. Er was geen nummerweegave, dus ik kon de beller in kwestie niet terugbellen. De volgende dag belde de dame weer. Zij was in de stellige overtuiging dat ze TomTom belde en dus vertelde ze mij nogmaals hetzelfde verhaal. Ik moest haar in zekere zin teleurstellen, omdat ik er niets aan kon doen en ik geen medewerker was van TomTom. Wel heb ik haar geholpen met het vinden van het gratis 0800-nummer van TomTom, zodat ze daar haar probleem kon neerleggen.

Het bleek dat de beller mijn artikel over het toevoegen van een bedrijf op TomTom Places had gevonden, waarna ze het daar vermelde telefoonnummer heeft gebeld. Nu is dit een grappig voorbeeld, maar zo zie je maar dat met het schrijven van teksten in de zoekmachines soms dingen anders kunnen lopen, dan je verwacht of wenst.

Op 3 december 2012 bracht ik de eerste podcast uit en vanaf dat begin meet Google Analytics ook al de bezoekersstatistieken van deze site. Ik geef je hier de 10 opmerkelijkste zoektermen, waarop de site inmiddels is gevonden met links naar de desbetreffende pagina’s:

Tot zover het beloofde stukje over zoektermen en hoe dat anders kan uitpakken voor je site, dan verwacht. Heb jij nog een leuk voorbeeld van een geheel onverwachte zoekterm, waarmee jouw site is gevonden? Laat het weten en reageer onder de show notes van deze podcast. Je kunt de transcriptie en links naar de diverse sites die ik in deze podcast noem, vinden op www.reputatiecoaching.nl/29.

Gegevens bij je podcast aanpassen in iTunes

Al doende leert men. Dat geldt ook voor mij. Ik zal nooit beweren dat ik alles weet en dus uitgeleerd ben. Zo zat ik deze week te lezen op de site van Pat Flynn en heb ik ook een paar video’s van hem bekeken over podcasting om te zien of ik er nog één of meer praktische tips uit kon halen. En inderdaad: ik heb weer iets nuttigs opgepikt. Laat ik je vertellen wat ik las en waar ik dan ook meteen iets mee heb gedaan.

Het ging over de gegevens die je bij je podcast laat verschijnen in iTunes. Deze gegevens kun je buiten iTunes of Apple aanpassen, als je alles goed hebt ingesteld. “HOE” dat in zijn werk gaat, wil ik even buiten beschouwing laten. Wat ik wel met je wil delen is “WAT” ik concreet heb aangepast om daarmee de vindbaarheid van de podcast te vergroten.

Als eerste: de naam van de auteur van de podcast. Daar had ik in iTunes eerst gewoon staan: “Eduard de Boer”. Het blijkt dat ik de auteur tekst kan aanpassen in de Blubrry PowerPress plugin en op advies van Pat heb ik dit veranderd in:

“Eduard de Boer: Online Reputatiecoach, Podcaster, Spreker, Auteur, Google Vertrouwde Fotograaf”

Dit bevat in ieder geval wat meer relevante zoektermen, dan mijn eigen naam. Ik verwacht namelijk niet, dat mensen specifiek op mijn naam gaan zoeken in iTunes.

Het andere wat ik heb aangepast zijn de titel en de omschrijving van de podcast. De titel luidde eerst alleen: “ReputatieCoaching”. Dat is ook niet echt sterk als zoekterm.

En dan de omschrijving. Ik wist niet dat de omschrijving maximaal maar liefst 4.000 karakters mocht bevatten.
De tekst die ik bij het initiële configureren van de podcast als omschrijving had ingesteld, was: “Nieuws, tips en trucs om jouw reputatie te meten, verbeteren en promoten.”.

Als ik dit nu teruglees had ik ook wel kunnen bedenken dat dit vrijwel geen relevante zoektermen bevat.

Ik heb al eens verteld dat ik de podcast laat lopen via Google Feedburner. Dit leverde me in podcast 26 nog het probleem van de stagnerende RSS-feed op. Maar in Feedburner kun je ook heel gemakkelijk de titel en omschrijving van je RSS-feed aanpassen.

Inmiddels heb ik de volgende wijzigingen doorgevoerd. De titel is veranderd in:

“ReputatieCoaching Podcast: Online Reputatiemanagement | Internet Marketing | Content Marketing en Lokale SEO”

en de omschrijving is nu geworden:

“Een online reputatie opbouwen kost jaren. Hoe promoot je nu jezelf op Internet als iemand met reputatie? Hoe laat je je reputatie blijken? Laat Eduard je coach zijn om je te helpen om te werken aan jouw (online) reputatie en het verbeteren van je imago!

Eduard de Boer (aka “de ReputatieCoach”) onthult alle strategieën, tips, ideeën waarmee jij je voordeel kunt doen voor het verbeteren van je online reputatie en online vindbaarheid.

Online reputatiemanagement wordt steeds belangrijker, evenals jezelf presenteren als een autoriteit.

Ontdek op het weblog en in combinatie met de ReputatieCoaching Podcast, hoe je jouw online reputatie op het volgende niveau kunt brengen.

Werk nu aan je reputatie om meteen je reputatie voor jou te laten werken!“

Ik ben benieuwd of deze aanpassingen verder bijdragen tot het vergroten van het publiek en of de podcast nu nog vaker zal worden gevonden in iTunes. Want laten we wel zijn: iTunes is net als YouTube een soort van zoekmachine. Mensen zijn in iTunes niet alleen op zoek naar muziek of films, maar ook naar boeken en andere multimediale content. Dus is het raadzaam om ook de content in iTunes zó te presenteren, dat de vindbaarheid ervan wordt gemaximaliseerd.

Google koopt Waze voor US$1,3 mld

In podcast 26 heb ik je verteld over “Waze”, de sociale navigatie app uit Israël. Ik had toen binnen anderhalve week tweemaal gehoord over een potentiële overname van dit bedrijf. Mogelijk zouden zowel Facebook, als Google geïnteresseerd zijn om het bedrijf over te nemen en ook werden Apple en Foursquare toen in de media als potentiële kopers geopperd.

Het leek toen het minst aannemelijk dat Google het bedrijf Waze zou overnemen, temeer daar Google natuurlijk haar eigen navigatie app heeft.

Echter, eerder deze week las ik onder andere op IEX.nl, in de Wall Street Journal en op Search Engine Land dat Google inmiddels maar liefst US$ 1,3 miljard heeft betaald voor de overname van Waze. Dat is een gigantisch bedrag voor het bedrijf uit Israël, waar in totaal zo’n 100 mensen werken.

Het geeft maar eens temeer aan, dat geo-gerelateerde sociale netwerken en locatie steeds meer aandacht krijgen. “Locatie, locatie, locatie” is een veel gehoord credo in de markt in het algemeen en in de zoekmarkt in het bijzonder.

Volgens het bedrijf wordt de app in 190 landen gebruikt en heeft het een community van circa 70.000 actieve leden die helpen de kaarten te actualiseren, details zoals lokale benzineprijzen en locaties van flitspalen en -camera’s up-to-date te houden.

Het lijkt voor de hand te liggen dat Google de app als standalone app laat bestaan, vooral omdat er zo’n actieve en loyale groep van gebruikers achter zit, die continu de gegevens aanpassen en actualiseren. Op deze manier zou Google toch relatief goedkoop haar Google Maps actueel kunnen houden, door de belangrijkste gegevens uit Waze over te nemen.
Volgens de Wall Street Journal gebruikt Apple voor haar applicatie ook gegevens uit Waze voor de app Apple Kaarten.

Als Google nu Waze overneemt, kan zij Apple deze pas afsnijden, waardoor Apple nog meer moeite zal krijgen met het verder verbeteren van haar kaarten- en navigatieapp.

Daarnaast is Google nu enige tijd bezig om Google Maps socialer te maken. Daarover heb ik je al bericht in podcast 25 en podcast 26. Dat kan ook de reden zijn van de overname van Waze.

Enfin, we zullen het zien hoe dit zich verder ontwikkelt en wat Apple doet. Ik las eind 2012 trouwens dat de Rabobank mogelijk verwachtte dat Apple het bedrijf TomTom zou overnemen. De Rabobank achtte toen de kans hierop 30%. Dat zou natuurlijk dan Apple opeens weer letterlijk en figuurlijk op de kaart zetten. Maar goed, voorlopig is TomTom nog niet overgenomen dus de laatste kaarten zijn nog niet uitgespeeld.

Opmerkelijk was het toen eerder deze week eenmaal bekend werd dat Google Waze wilde overnemen, de koers van TomTom aanzienlijk steeg. Volgens beleggingsanalisten maakt deze actie TomTom ook een gewilde overnamekandidaat.
Nog meer locatiegerelateerd nieuws. In plaats van dat je met een app in je omgeving op zoek kunt naar bijvoorbeeld leuke restaurants, of de meest dichtbij zijnde tandarts, kun je binnenkort ook op zoek naar iPhone apps die in je omgeving worden gebruikt.

iOS7 laat je zien welke apps in de buurt worden gebruikt

Eerder deze week kondigde Apple aan dat je in iOS7 kunt zoeken welke iPhone apps er in je omgeving door anderen worden gebruikt. Tijdens de presentatie ging Eddie Cue van Apple niet diep in op de details, maar het vermoeden is dat gebruikers straks aangeven dat zij bereid zijn hun app-gegevens aan anderen in de omgeving bekend te maken. De release van iOS7 staat overigens voor de herfst van 2013 gepland.

Ik zie nog niet meteen het grote voordeel hiervan in, anders dan dat de iPhone je bijvoorbeeld op de hoogte kan brengen van een Formule-1 app, als jij op een Formule-1 wedstrijd rondloopt. Ongetwijfeld zijn er slimme figuren die uit deze nieuwe functionaliteit ook weer keiharde Euro’s weten te halen. Apple doet de meeste dingen tenslotte ook niet voor niets.

“Tweet Old Post” om oude artikelen nieuw leven in te blazen

Vorige podcast heb ik je redelijk uitvoerig verteld over hoe ik op dit moment bezig ben met een content marketing project door bestaande content in andere vorm te hergebruiken en opnieuw te publiceren. Dat is iets wat ik de komende tijd gewoon blijf doen.

Maar afgelopen week hoorde ik in de “Content Warfare Podcast” van Ryan Hanley een leuke tip om relatief oude content nieuw leven in te blazen. Hij vertelde over de plugin “Tweet Old Post” voor WordPress. Zoals de naam van die plugin al suggereert, helpt die plugin jou om je oude blogberichten opnieuw te tweeten. De plugin kent ontzettend veel mogelijkheden om de configuratie aan te passen.

Ik heb de plugin “Tweet Old Post” eerder deze week op een bestaande site –maar niet op ReputatieCoaching.nl– geïnstalleerd en geactiveerd. De plugin is nu ingesteld om elke 8 uur een bericht te tweeten dat minstens 60 dagen oud is. En omdat de betreffende site meer dan 500 artikelen heeft, duurt het met zo’n 3 tweets per dag wel eventjes, totdat alle berichten een keertje opnieuw op de Twitter timeline zijn verschenen.

Die site waar de plugin op staat is gekoppeld aan een Twitter account met bijna 1.000 volgers, dus het is interessant om te zien wat voor effect deze plugin heeft. Om de meetresultaten niet te vertroebelen, vertel ik je nu nog niet op welke site de plugin draait.

Echter, het effect was maar kort meetbaar. Want anderhalve dag nadat ik de plugin had geïnstalleerd, stopte die met werken. Wat een grap! Ik dacht eerst nog even dat ik misschien zelf een fout had gemaakt, maar dat bleek niet zo te zijn. Dus heb ik via Twitter de programmeur van de plugin een tweet gestuurd. Een goede 10 uur later kwam er een algemene tweet van “Ajay Matharu”:

Dus moest ik even wachten, tot ik verder kon met het experiment. Maar inderdaad, de volgende dag logde ik in op het WordPress dashboard van de betreffende site en kon ik de update downloaden en bijwerken.

Een paar seconden later werkte de plugin weer als tevoren en ik hoop dat die nu voorlopig blijft werken. Dan kan ik tenminste kijken of het mogelijk bijdraagt tot meer bezoekers op de site. Over een tijdje zal ik mijn bevindingen met je delen.

DuckDuckGo groeit en groeit…

De nieuwe zoekmachine DuckDuckGo met het vriendelijke eendje kwam in podcast 5 ook al eens aan bod. Maar het kleine eendje wordt groter en groter. Afgelopen maandag werden er op één dag maar liefst 2 miljoen zoekpogingen op de zoekmachine uitgevoerd. En dat betrof enkel en alleen de door mensen uitgevoerde zoekopdrachten.

Natuurlijk komt dit bij lange na nog niet in de buurt van Google, Bing en zelfs Yahoo!, maar ik vind het in ieder geval interessant om te zien hoe een nieuwkomer toch in staat is een beetje marktaandeel van de echte grootmachten in de zoekmarkt af te snoepen.

Heb jij DuckDuckGo al eens geprobeerd? Wat vond je van de resultaten en de manier waarop de resultaten worden vertoond? Geef je reactie onderaan de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/29. In de show notes vind je overigens ook een grafiek waarop je de groei van DuckDuckGo in de tijd kunt bekijken.

Site speed wordt belangrijker

Nieuws over mobiele sites van Google. In 2009 introduceerde Google al het begrip “Site Speed”, maar toen werd het nog niet als factor meegenomen in de ranking van sites in de zoekresultaten. Dat kwam pas later. In de show notes heb ik een video opgenomen, waarin Matt Cutts wordt geïnterviewd. Vanaf 2m35s komt Site Speed aan bod.

Update (2 mei 2015): Helaas: de video is niet meer beschikbaar…

Het is algemeen bekend dat de laadsnelheid van pagina’s sindsdien allang wordt gebruikt als één van de honderden factoren die bepalen hoe hoog een website scoort in de zoekresultaten. Maar afgelopen week op de SMX Advanced maakte Matt Cutts bekend dat een tragere mobiele site binnenkort een negatief effect heeft op de ranking. Dus als je een trage mobiele website hebt, dan kan die mogelijk lager gaan scoren in de zoekresultaten, dan dat die nu scoort.

Deze feature is nog niet live, maar Google wil webmasters en webdesigners alvast hierop voorbereiden, zodat ze maatregelen kunnen treffen.

Ten aanzien van mobiele websites deed Google nog een paar aankondigingen. Ten eerste: als je website niet goed te bekijken is op mobiele devices, dan heeft dit een negatief effect op je rankings.

En ten tweede. Stel je gebruikt een aparte hostname voor je mobiele website, dus bijvoorbeeld m.mijnwebsite.nl. Als je alle URLs op je site alleen naar die URL doorstuurt (in plaats van naar de relevante pagina), wanneer de site vanaf een mobiel apparaat wordt benaderd, heeft dit ook een negatief effect op je ranking

Samenvattend: als je nog geen mobiele site hebt, of je mobiele site is belabberd opgezet of presteert ondermaats, dan ga je gewoon omlaag in de zoekresultaten.

Facebook krijgt #hashtags

Twitter heeft ze… Google+ heeft ze… Instagram heeft ze… En nu heeft Facebook ze ook! Het was al een tijdje geleden aangekondigd, maar vanaf deze week heeft Facebook dan ook de alom bekende hashtags om content te categoriseren. Voor de mensen die niet weten wat hashtags zijn, heb ik de definitie van het woord “hashtag” opgezocht op Wikipedia:

“Een hashtag is een woord of zin met als prefix het #-symbool, een woord dus inclusief het kardinaalteken oftewel hekje als voorvoegsel. Door deze combinatie wordt een bericht eenvoudig gevonden. Momenteel worden hashtags gebruikt bij verschillende populaire sociale media websites zoals Twitter en Google+. Hierbij wordt de hashtag vooral gebruikt als een tag-aanduiding. Deze aanduiding kan bestaan uit slechts één woord of meerdere woorden al dan niet gescheiden door een underscore in plaats van een spatie.”

Hoewel Twitter wel zogenaamde “trending topics” (of: populaire onderwerpen) heeft, zul je deze voorlopig tevergeefs zoeken op Facebook. Facebook heeft namelijk aangekondigd dat dit pas over een paar weken beschikbaar zal komen.

Maar als je nu op Facebook naar een onderwerp met een bepaalde hashtag zoekt, verschijnt er onder het zoekvenster een geel vlakje met een document en daarbij de hashtag waarop je zoekt en het woord “hashtag”. Zoals je in de screenshot in de show notes kunt zien.

Het effect van responsive design voor e-mails

Een ander interessant artikel kwam ik tegen op Frankwatching. Dit artikel is geschreven door Martijn Groeneweg en Mathijs Visser. Zij schrijven over het effect van responsive design voor e-mailberichten.

Even voor de volledigheid: “responsive design” is een manier om HTML in combinatie met CSS zó te maken dat bijvoorbeeld websites zowel op grote schermen, als op tablets en smartphones goed worden vertoond.

Dit artikel borduurt hierop voort en richt zich nu in het bijzonder op e-mail. Ik citeer een stukje uit het artikel:

“Er wordt veel over de voordelen van responsive design geschreven, maar belangrijker is de vraag: wat is de toegevoegde waarde van responsive design in het hele proces naar conversie? We hebben onderstaande test opgezet, waarbij we een responsive e-mailcampagne hebben vergeleken met een normale e-mailcampagne. Bij de responsive e-mailcampagne waren zowel de e-mail als de landingspagina responsive. Bij de normale e-mailcampagne waren de e-mail en de landingspagina niet responsive. De test is gedaan op een B2C-database die vaker commerciële e-mailcampagnes ontvangt. In deze test werd een energieleverancier gepromoot.”

De onderzoekers kwamen tot de volgende resultaten:

  • responsive design heeft geen effect op het openingspercentage
  • het totale aantal kliks naar de landingspagina was bij de responsive e-mails 9% hoger
  • het aantal unieke kliks vanuit de responsive e-mails is 14,1% hoger

Maar het allerbelangrijkst is natuurlijk de conversie, ofwel het aantal mensen dat daadwerkelijk actie onderneemt. In de test werd het achterlaten van naam en contactgegevens door een bezoeker als een conversie beschouwd.

Het aantal conversies bij de responsive e-mailcampagne lag op 177 personen. Bij de normale e-mailgroep waren er 154 conversies. Dit is een verschil van 15%. Als alleen naar conversies op een mobiel apparaat wordt gekeken, liggen de getallen echter totaal anders.

Bij de responsive e-mailcampagne zijn er 31 conversies, tegen slechts 4 bij de normale e-mailcampagne. Dat is een verschil van 775%! Ook hierin onderscheidt de responsive e-mailcampagne zich van de normale e-mailcampagne.

De conclusies van de onderzoekers luiden:

“Is responsive design een techniek waardoor de conversie direct omhoog schiet? Nee, maar het levert absoluut een toegevoegde waarde in het proces naar conversie op de landingspagina. Het verhoogt niet alleen het gebruikersgemak voor lezers, maar het is voor marketeers een goede manier om conversie te verhogen. Mobiele ontvangers scannen de e-mail langer en er zijn meer kliks naar de landingspagina.

Maak een analyse van je database en bekijk hoe groot de groep is die profijt heeft van een responsive e-mailcampagne. Hoe groter deze groep is, des te meer toegevoegde waarde heeft responsive design bij het verhogen van conversie.”

Tot zover de statistieken van de vergelijking tussen normale e-mails en responsive e-mails.

5 gratis tips om je blog onder de aandacht van anderen te brengen

Als laatste voor vandaag heb weer een lijstje met een paar tips. Deze keer zijn het vijf tips om gratis je blog onder de aandacht te brengen van anderen. Want alleen een website maken en publiceren brengt je nog niet echt business.

Als eerste tip: zoek soortgelijke sites en bied aan om een blogbericht als gast te schrijven en aldaar te publiceren. Veel sites hebben altijd behoefte aan verse, unieke en relevante content. Dus dan kan dit een welkom aanbod zijn. De meeste zullen wel eisen dat het artikel niet ergens anders is, of wordt gepubliceerd.

Als tweede tip, wellicht ten overvloede: deel je bericht op social media. Natuurlijk moet je een tweet versturen over je bericht, je bericht posten op Facebook en Google+. Maar als je er één of meer afbeeldingen in hebt, dan raad ik je ook zeker aan die te pinnen op Pinterest. Zo post ik af en toe een infographic die ik ergens vind en deel die vervolgens op bepaalde borden op Pinterest. Sommige van die pins worden een flink aantal keren gerepinned, hetgeen een positief effect heeft op het aantal links naar het bijbehorende artikel op de site. En omdat dit een social signal is, zal het door Google minder snel als linkspam worden gezien. Tja, of je moet natuurlijk tienduizenden repins in het zwarte circuit kopen: dat valt op.

Tip nummer drie: wees dáár, waar je markt of publiek ook is. Dus als jouw publiek veel op bepaalde fora of andere discussiesites of Google+ communities zit, ga daar dan ook elke dag naartoe. En ga dan niet meteen enthousiast je producten en/of diensten verkopen, maar bouw ook daar eerst aan je reputatie. Want je kunt ervan uitgaan dat de meesten je niet kennen en dus in eerste instantie je mogelijk argwanend in de gaten zullen houden.

Als vierde tip: gebruik ook eens andere gratis diensten om af en toe relevante en/of unieke content te publiceren, zoals wordpress.com, Tumblr of blogspot.com van Google.

En de laatste tip: bouw een band op met marktleiders of specialisten in jouw vakgebied. Neem ze een interview af en publiceer dat op je blog. Zo zie ik bij elk interview dat ik een hausse aan verkeer op de site en op de podcast krijg, als ik iemand interview. De verklaring daarvoor is heel simpel: een interview streelt het ego van de geïnterviewde en dus zal deze persoon het ook op zijn of haar eigen site bekend maken, dat hij/zij is geïnterviewd. Ik vraag altijd wel of men een link naar de site wil opnemen, om naar het interview te verwijzen.

En prompt zie ik dan dus opeens de dagen volgend op het interview een toename in de bezoekersaantallen.

Hiermee kom ik aan het einde van deze aflevering. Ik moet een beetje voortmaken, want zometeen heb ik op Skype een interview met een interessante gast… Dat interview komt volgende week in de uitzending. Oh, en als het jou leuk lijkt om door middel van een interview in de podcast te komen of heb je een leuk verhaal te vertellen, neem dan contact met me op en wie weet zit jij in een volgende podcast!

Ik hoop dat er in deze podcast voor jou weer interessante nieuwtjes en bruikbare tips tussen zitten.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ons op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en schrijf je meteen in.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 29 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen: