122: Herken spam en scam op Internet. Live video streaming via Meerkat en Periscope. Hogere CTR op Funda en Google Drive nieuws!

Play

Reputatie Coaching PodcastVorige week vertelde ik je toch over de serverstoring? Die lijkt opgelost en alles functioneert weer naar behoren. Ik heb weer een kaartje voor de #SMC055-avond van 13 april aanstaande en bovendien is Bharat Joshi weer terug met zijn SEO services… Ik leg je uit hoe je dit soort scam en spam kunt herkennen.

Ben jij actief met de nieuwe live video streaming app ‘Meerkat’? Dan ben je alweer ouderwets, want de opvolger heet ‘Periscope’! Google Maps wil graag jouw feedback om actueel te blijven!

Ik heb een aantal tips voor je voor het verhogen van de clickthrough rate op Funda en ik sluit de podcast van vandaag af met nieuws van Google+ Foto’s en Google Drive.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/122. Daar vind je niet alleen de tekst, maar tevens video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

1 april: nog voor de gek gehouden?

Gisteren was het 1 april, de dag dat mensen elkaar traditioneel voor de gek houden. Ben jij nog voor de gek gehouden? Of heb je anderen voor de gek gehouden? Ik hoop dat je er geen reputatieschade aan hebt opgelopen. Heb je iets leuks meegemaakt of iemand een leuke poets gebakken, laat het eens weten onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/122.

Op Google Maps was er wel een ludieke actie. Het is niet helemaal zeker of het een 1 april grap betreft, omdat die vanaf 31 maart al beschikbaar was in de Verenigde Staten. Maar dat kan natuurlijk komen doordat het toen in Nieuw-Zeeland al wel 1 april was.

Wil je weten wat die grap dan was? Kijk dan naar de screenshot in de show notes. Opeens kun je op Google Maps het inmiddels bijna antieke Pac-Man spelen in je eigen buurt of waar dan ook ter wereld!

Pac-Man op Google Maps in Matenhoek (Apeldoorn)

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Serverstoring opgelost: update over crawlstatistieken

Vorige week vertelde ik je dat ik bijna de hele woensdag bezig was geweest met het oplossen van een probleem op de webserver. In de show notes van de podcast van vorige week heb ik je een grafiek laten zien die uit Google Webmaster Tools kwam, waarin je kon zien dat vanaf ongeveer 8 maart de server een stuk trager was geworden, waardoor de laadtijd van de webpagina’s bijna was verdrievoudigd.

De afgelopen week heb ik de vinger aan de virtuele pols van de server gehouden en de laadtijden nauwlettend gevolgd in Webmaster Tools. Gelukkig heb ik kunnen constateren dat richting Google het probleem opgelost lijkt, want de laadtijden zitten gemiddeld weer rond de één seconde per pagina.

Crawltijden door Googlebot sinds optimalisatie webserver

Desalniettemin heb ik een tweewekelijks terugkerende actie genoteerd in mijn agenda om toch even de statistieken voor de verschillende sites in GWT (dat is de afkorting voor Google Webmaster Tools), te controleren.

#SMC055 met @jeanetbathoorn en @corhospes op 13 april a.s.

Gisteren stond ik weer op scherp! De klok van mijn computer liep gelijk met de atoomklokken elders in de wereld. Gespannen als een vioolsnaar zat ik vanaf 09:55 achter mijn beeldscherm… Toen het 15 seconden voor 10 was begon ik met het reloaden van de inschrijfpagina om maar een kaartje voor de #SMC055 sessie van 13 april aanstaande te kunnen bemachtigen!

En het is gelukt! Ik mag weer naar de 13 april sessie, waarvan het onderwerp dit keer is: “Content is #King en #Queen”. Als gastsprekers komen Jeanet Bathoorn en Cor Hospes, dus dat belooft wat te worden.

Virtuele toegangskaart #SMC055 op 13 april a.s. met Jeanet Bathoorn en Cor HospesJe kunt er meer over lezen op de site van Social Media Club Apeldoorn. Ik ben in elk geval van de partij en ik breng je na afloop weer op de hoogte van de inhoud van de avond.

Bharat Joshi SEO Solutions (Skype: snehadixit9)

Kun je je Bharat Joshi uit podcast 107 nog herinneren? Toen bood hij SEO diensten aan. Hoewel ik toen niet heb gereageerd blijft hij toch volhouden. Laatst ontving ik weer een mail van hem, getiteld “SEO Solutions $99”. Hierin schreef hij het volgende:

HI Sir/Madam

Can you outsource some SEO business to us? We will work according to you and your clients and for a Long term relationship.
We will target in this Price More than 15 keywords.
Looking forward for your positive reply.

Best Regards!
Thanks.

Bharat joshi

Skype: snehadixit9

Als jij een soortgelijke mail ontvangt, moet je ’m gewoon delete’n. Denk na: hoe kan iemand uit (waarschijnlijk) India SEO voor jou doen voor 15 keywords? Bovendien weet je inmiddels wel dat je amper meer je website kunt optimaliseren voor 15 keywords. Het gaat om waardevolle content. Zonder content is het sowieso onmogelijk om goed te scoren.

Mocht je toch interesse hebben: je bent gewaarschuwd! Maar hoe kun je nu het kaf van het koren scheiden als je dit soort mailtjes krijgt?

Allereerst geldt de algemene regel: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het bijna altijd te mooi om waar te zijn! Houd dat in gedachten!

Verder kan een beetje research doen naar gegevens die je in een dergelijke mail ziet, geen kwaad. Zoeken op de naam “Bharat Joshi” in Google levert je niet snel iets concreets op, waardoor je extra waakzaam wordt. Maar het intypen van het Skype-ID: snehadixit9 in Google levert slechts 547 resultaten op. En die zeggen meteen genoeg, zoals je kunt zien in de screenshot in de show notes:

snehadixit9 Scam en Spam in Google SERPs

Je ziet direct allemaal verwijzingen naar sites met trefwoorden als “scam” en “spam”. Dat zegt genoeg.

Betalen voor vermelding in zoekmachines? NEE!

Maar de internetoplichters gaan verder en worden steeds creatiever. Zo stuurde Diana Albrink een ontvangen mail naar mij door, met de vraag of dit onzin was. Ik zal je de tekst even voorlezen:

From: info@seoevo.com
Date: 29 Mar 2015 13:20:40 BST
To: dianaalbrink@hotmail.com
Subject: Important: Complete Search Engine Registration for your domain newyorkin40dates.com

Hi there Diana Albrink,

Domain Name: newyorkin40dates.com (Account #661592080)

This email is being sent out to you because search registration for newyorkin40dates.com is pending.

Please register these domains to search engines like Google, Bing and Yahoo ASAP to avoid late fees.

Registering for search engines would help you show up in search results and increase your online presence.

You can register your domain at link given below :

http://seoevo.com/index.php?domain=newyorkin40dates.com&email=dianaalbrink%40hotmail.com&fname=Diana+Albrink

We sincerely appreciate your business! If you require anything, we are at your service.

Remember… If you do not register your domain with the search engines, it may not appear in the search engine listing when people are looking for you. Failure to complete your domain name search engine registration by the expiration date may make it difficult for your customers to locate you on the web. Complete your search engine registration today.

Sincerely,

Search Register
110 Middle Road,
#07–03A Chiat Hong Building,
Singapore 188968.

Weer zo’n scammer. Deze probeert te appeleren aan angst… De angst dat je site niet zal worden opgenomen door de zoekmachines. Natuurlijk wist ik meteen dat dit onzin is. Zoekmachines als Google en Bing die doen hun uiterste best zelfstandig zo snel mogelijk zoveel mogelijk nieuwe sites te ontdekken en de content te indexeren. Dat is tenslotte één van hun standaardactiviteiten. Dus heb ik Diana direct teruggemaild dat dit inderdaad onzin was.

Maar goed, ik kon het niet laten even verder op onderzoek te gaan. Het viel me als eerste op dat er helemaal geen website werd vertoond, als ik www.seoevo.com intypte in de browser. Dus zocht ik verder en klikte op de link in de mail. Vervolgens kwam ik via allerlei schermen en schijnbaar automatisch verworven kortingscodes op het volgende scherm:

SEO sevo registratie / betaalscherm

Daar kon ik tegen betaling van US$97 mij ervan verzekeren dat de site opgenomen zou worden in de zoekmachines. Wow! Vanaf dat punt ben ik maar gestopt, want ik wist natuurlijk wel beter!

Een kleine zoektocht langs zogenaamde WHOIS servers liet zien dat de domeinnaam pas was geregistreerd op 25 februari 2015, heel recent dus. De volgende actie die ik ondernam was het kopiëren en plakken van het volledige adres in Google. Dat kan gewoon en het was meteen raak:

Search Register in Singapore

Allemaal verwijzingen naar scam en spam! Met deze twee voorbeelden van scams en pogingen tot moderne oplichting via Internet hoop ik je weer iets wijzer te hebben gemaakt, zodat je mails van een soortgelijke strekking in de toekomst direct herkent en verwijdert.

Live videostreaming via #meerkat alweer achterhaald door #periscope

Slechts zo’n twee weken heeft de app Meerkat in de schijnwerpers gestaan. Meerkat stelt je in staat om live video te streamen via je Twitter-account. In no-time waren er 150.000 mensen geregistreerd, maar inmiddels is de app alweer een stille dood gestorven en zijn er nagenoeg geen mensen meer die het nog gebruiken.

De oorzaak daarvan is, dat Twitter er een virtueel stokje voor heeft gestoken. Omstreeks 9 maart maakte Twitter bekend de soortgelijke app “Periscope” te hebben opgekocht. Twitter heeft mooi meegelift op de immens groeiende populariteit van live videostreaming door Meerkat tot en met de conferentie SXSW15.

Toen sloeg Twitter genadeloos toe met Periscope. Periscope laat je grotendeels hetzelfde doen: live video streamen via Twitter, vanaf waar je maar bent (er natuurlijk van uitgaande dat je wel Internetconnectiviteit hebt).

Live streaming zal journalistiek eens en voor altijd veranderen. In plaats van dat er cameraploegen naar een ongeluk of ander nieuwswaardige gebeurtenis moeten, kunnen aanwezigen nu nog eerder live beelden streamen naar de rest van de wereld. Als gevolg hiervan zijn cameraploegen in de toekomst bijna altijd “te laat” en zijn de eerste beelden al gedeeld door de community.

Verder zie je dat diverse Internetgrootheden te pas en te onpas live video gaan streamen. De vraag is natuurlijk wel wat de zin ervan is om bijvoorbeeld het rondlopen met je honden live uit te zenden? Of je smartphone op je schoot te leggen en je gezicht te filmen als je aan het autorijden bent.

Ik denk dat het komt doordat het nog een nieuw fenomeen is, maar de live video streaming trekt wel kijkers. Zo was ik laatst bij een voetbalwedstrijd van onze zoon en streamde de video live, toen nog via Meerkat. Binnen no-time had ik toch maar liefst 23 kijkers! Maar deze hausse zal wel weer afzwakken, verwacht ik.

Google Maps wil graag feedback!

Is het je wel eens overkomen dat je iets opzocht op Google Maps dat niet bleek te kloppen? En wist je toen niet wat je moest doen? Dan hoef je nu niet verder te zoeken. Google Maps wil graag jouw feedback, als er iets niet juist blijkt te zijn met een vermelding.

In de afbeedling hieronder zie je het venster dat wordt vertoond, als je op de naam van een bedrijf klikt. Onderaan zie je de tekst “Een bewerking voorstellen”:

Google Maps bewerking voorstellen

Als je daarop klikt, kun je kiezen of de plaats permanent gesloten is, of anders op de informatie die niet klopt, zoals naam van het bedrijf, het adres, de locatie op de kaart, het telefoonnummer, de website of iets anders.

Wil je enige kans van slagen hebben dat jouw update wordt doorgevoerd, dan raad ik je aan om in het “Opmerking”-veld dat je ziet staan bij het kopje “Anders” zoveel mogelijk gegevens toe te voegen. Zo kun je jezelf voorstellen (je relatie tot het bedrijf bijvoorveeld), een link naar een geloofwaardige bron waar jij je andere informatie hebt gevonden, et cetera.

Google Maps vermelding wijzigingen doorgeven

In sommige gevallen krijg je een mail van Google waarin wordt gemeld of de wijziging is doorgevoerd of niet en wat de reden daarvoor is.

Ik had gisteren nog een gesprek met een ondernemer. Hij gaat met zijn bedrijf omstreeks de herfst van dit jaar verhuizen naar een andere locatie. Met de Chrome extensie “NAP Hunter Lite”, waar ik het al eens eerder over heb gehad, heb ik voor hem zoveel mogelijk bedrijfsvermeldingen of citations gezocht. In eerste instantie vond NAP Hunter er 447. Na ontdubbeling en verwijderen van de URL’s van de bedrijfswebsite hield ik er alsnog 141 over.

Daar schrok de ondernemer van! Hij vroeg zich af óf en waarom hij die allemaal moest gaan wijzigen… En mijn antwoord was: “Ja, liefst allemaal. Maar anders zoveel mogelijk.”.

De reden ervoor is net als die van Google: de gebruikerservaring! Het staat ontzettend slordig als klanten naar je bellen om te melden dat ze je bedrijf niet kunnen vinden en ze blijken nog op je oude adres te staan.

Hieruit blijkt dat de tijden veranderen! Vroeger stond je vermeld bij de Kamer van Koophandel, in de Telefoongids en in de Gouden Gids. Je had je natuurlijk je visitekaartjes en briefpapier. Verder ging je een tijdje de banderolles en adreslabels van alle tijdschriften verzamelen om daarna een stapel adreswijzigingen te versturen aan de afzenders, evenals naar alle adressen in je Rolodex.

Tegenwoordig heb je geen flauw idee waar je allemaal vermeld staat met je bedrijfsgegevens! En dankzij zoekmachines zijn al die gegevens geïndexeerd en vindbaar! Dus is de kans veel groter dat je iets over het hoofd ziet en er ergens nog oude adresgegevens rondslingeren.

Een verhuizing vergt derhalve veel meer werk. Je kunt er niet vroeg genoeg mee beginnen, met het zoeken naar waar je allemaal vermeld staat. Zeker het grotere Internet-deel wordt vaak vergeten door bedrijven die verhuizen. Maak dus tijdig een lijst van alle plekken waar er een NAPT-vermelding van je bedrijf staat en ga die vóór je verhuizing allemaal aanpassen.

Wacht zo lang mogelijk met het aanpassen van je Google+ Mijn Bedrijf adres. Want de kans is groot dat Google een wijziging niet 1–2–3 toestaat. En als er voldoende andere online vermeldingen zijn van jouw bedrijf op het nieuwe adres, dan zal Google eerder de wijziging doorvoeren. Let wel dat je bedrijfsvermelding tijdens een dergelijke actie kan wegzakken in de lokale zoekresultaten.

Aan de andere kant is de verhuizing een mooi moment om in één keer alle andere inconsistente bedrijfsgegevens op te sporen, aan te passen en op te schonen waar mogelijk.

Verbeter de clickthrough rate naar je huis op Funda

Eens iets anders over het verhogen van zichtbaarheid, om zo de clichthrough rate te verbeteren… Maar dan op Funda! Vrienden van ons hebben hun huis te koop staan en dus stond het huis op Funda, met omschrijving, plattegrond, kadastrale gegevens en foto’s die de makelaar had gemaakt.

In het kader van een soort van verfrissingsactie hebben we een aantal nieuwe foto’s gemaakt en dan niet alleen gewone “platte” foto’s, maar tevens een drietal 360° panoramafoto’s voor gebruik op Funda.

Toen ik eens ging kijken in Funda naar het overige woningaanbod van de verkoopmakelaar en van de andere huizen in de buurt, vielen mij een paar zaken op:

  • De makelaar had voor alle woningen een saaie, weinig zeggende afbeelding van de voorkant van het pand als eerste foto ingesteld. En dat is dus de foto die je in het algemene overzicht ziet, als je bijvoorbeeld zoekt in een bepaalde plaats of binnen bepaalde financiële grenzen.
  • De makelaar had voor geen enkel ander pand 360° foto’s laten maken.
  • Er stond wel een impressievideo op Funda en op YouTube, maar die was slechts in 360p… Een formaat dat je nooit of te nimmer zou durven te vertonen op een Full HD televisie.
  • De beschrijving bij de YouTube video was veel te beknopt om goed te kunnen ranken in de zoekresultaten.
  • In de video was nog geen gebruik gemaakt van infokaarten, noch van annotaties om eventueel door te klikken naar de website van de makelaar.

Ik vind het jammer om te zien dat ten eerste woningverkopers moeten betalen voor dit soort half geleverde diensten en ten tweede dat makelaars zo weinig idee hebben van toepassingen van de nieuwe media en al haar mogelijkheden om objecten beter zichtbaar en vindbaar te maken.

Zo te zien liggen daar nog heel wat kansen om dat te verbeteren en de eerste makelaars die daarmee aan de slag gaan zullen snel een significante verbetering zien in deze tijd, waarin de onroerend goed markt weer aantrekt.

Hoe ik het zou aanpakken? Om te beginnen flitsende foto’s, genomen bij mooi weer. En als eerste foto in Funda zou ik een sprekende knalfoto nemen en niet die van de voorgevel van een saai rijtjeshuis. Ik durf te wedden dat dat alleen al de CTR van de Funda-vermelding verhoogt.

Natuurlijk zou ik tenminste drie en indien mogelijk en relevant het maximum aantal van vijf panoramafoto’s in de Funda-vermelding willen. Veel makelaars kunnen die panoramafoto’s tegenwoordig al op hun eigen site zetten. Moet je zien wat voor extra beleving dit geeft aan potentiële kopers! Bovendien geeft het herkenning als de mensen komen kijken en kan het je helpen qua kijkers het kaf van het koren te scheiden.

Als je een impressievideo met een slideshow van het huis online plaatst, maak dan een moderne, flitsende video en niet een saaie en oudbollige PowerPoint-achtige opeenvolging van wat foto’s met teksten. En upload 1080p Full HD materiaal. Want steeds meer mensen surfen op grotere schermen en smart TV’s, waarop een inferieure video alleen maar afbreuk doet aan het object.

Gebruik de 4.000 karakters die je hebt voor de omschrijving in YouTube voor uitgebreide teksten en links naar relevante bestemmingen, zoals het object op Funda en natuurlijk een link naar het object op de site van de makelaar en de contactgegevens van de makelaar.

Een betere video thumbnail kan zeker bijdragen tot meer views van de video en mogelijk dus meer kijkers. Dus ik zou de keuze van de videothumbnail niet aan YouTube overlaten.

Bovendien zou ik de video op YouTube voorzien van annotaties en infokaarten om interactie met de kijkers mogelijk te maken. Stimuleer mensen om de video te “Like’n” of te delen en gebruik in de video links naar je site.

Verder zou ik me niet beperken door de video alleen te uploaden naar YouTube. Want als je de video ook uploadt naar Slideshare, Vimeo en Dailymotion kun je met wat geluk al twee of drie video’s vertoond krijgen als iemand het adres intypt in Google.

Tja, en het opsturen van papieren brochures van het object is zo achterhaald. Bovendien kost elke brochure weer bomen. Zet alle brochures van de objecten die je als makelaar in de verkoop hebt op document sharing sites, zoals Scribd, Issuu, Docstoc en dergelijke. Zo werken die 24 uur per dag, 7 dagen in de week voor je!

Wat je verder nog zou kunnen doen is een aantal generieke domeinnamen registreren, waarop je bepaalde type objecten te koop kunt aanbieden. Deze sites kun je dan na verkoop weer hergebruiken. Of wat dacht je ervan om voor de duurdere of exclusievere objecten een eigen Facebookpagina te maken? Zo kan ik nog wel even doorgaan!

Natuurlijk zou ik de huizen met alle foto’s uploaden (inclusief een passende omschrijving) op Pinterest. Want ik las eerder deze week dat Pinterest inmiddels het aantal van 50 miljard gepinde afbeeldingen is gepasseerd. Steeds meer mensen kijken op Pinterest. Dus moet je zeker zorgen dat je als makelaar daar je panden onder de aandacht brengt.

En wat te denken van Instagram? Je zou thema-accounts kunnen maken voor bijvoorbeeld appartementen, rijtjeshuizen, vrijstaande huizen, woonboerderijen et cetera. Of gewoon alles publiceren onder je eigen makelaarsaccount. Beide mogelijkheden is wat voor te zeggen. Ik neem aan dat ik je niet hoef te vertellen dat je natuurlijk de foto’s aan de fysieke locatie van de te verkopen woning moet koppelen (geotaggen). Onderschat het niet: steeds meer mensen worden actief op Instagram…

Zoals je ziet worden veel hedendaagse mogelijkheden op Internet nog zwaar onderbenut.

In 2012 heb ik ooit al eens het volgende gedaan voor een woonboerderij in Echt, Limburg, die toen in de verkoop ging:

Op dat moment had ik natuurlijk minder ervaring met content marketing. Bovendien kon ik in die tijd nog geen panoramafoto’s maken, dus dat is de reden dat die hier niet bij staan.

Ik denk dat ik binnenkort maar eens een cursus content marketing voor makelaars moet gaan maken…

Google+ Foto’s nu in Google Drive

Zoals je weet krijg je bij Google de vorstelijke opslagcapaciteit van maar liefst 15 GB, zodra je een account aanmaakt. Dat is best veel… Sterker nog: het is meer dan dat je bij de meeste cloud opslagdiensten aan diskruimte krijgt. OK, een paar daar gelaten, maar die lijken enigszins obscuur en ik zou daar niet met een gerust hart mijn data deponeren.

Anyway, bij Google krijg je dus 15 GB. Maar dat is niet alleen voor bijvoorbeeld je mail. Het is voor alles wat je opslaat via Google+, Gmail, Google Documenten, Spreadsheet en overige Google Drive diensten. Ook Picasa uploads worden daarin opgeslagen, zodra je die veiligstelt in de Google wolk.

Toch is 15GB best veel. En als je wilt kun je meer opslagcapaciteit bijkopen. Op dit moment betaal je voor 100 GB slechts US$ 1,99 per maand en voor 1 TB een luttele US$ 9,99 per maand. Dus dat valt wel mee.

Het valt zeker mee, als je je het volgende realiseert:

  • Kleinere afbeeldingen met een resolutie van minder dan 2.048 bij 2.048 pixels gaan niet ten koste van je opslagcapaciteit.
  • Alle documenten die je in Google Documenten, Google Spreadsheets, Presentaties, Tekeningen en dergelijke creëert, kosten geen opslagcapaciteit.
  • Bestanden die je converteert of omzet, dus bijvoorbeeld Word naar Google Document en PowerPoint naar Google Presentatie kosten geen opslagcapaciteit.

Zo upload ik op dit moment automatisch alle foto’s die ik maak op mijn iPhone naar Google+, maar dan wel in originele resolutie. Dus tellen ze mee voor mijn totale opslagcapaciteit. Verder moet ik Google+ Foto’s gebruiken voor de bedrijfspanorama’s, dus die nemen capaciteit in beslag.

Mijn huidige Google Drive gebruikOm je een idee te geven… Ik heb op dit moment 38 GB in gebruik, waarvan 22 GB op Google Drive, 3 GB voor Gmail en 14 GB voor foto’s.

Teneinde een meer uniform beeld te creëren en het gebruikersgemak te vergroten, kun je nu de foto’s van Google+ vanaf deze week laten tonen in Google Drive. Ik kreeg gisteren de keuze hiervoor en ik heb het ingesteld. ’k Ben alleen vergeten screenshots te maken. Meteen verscheen een foto die ik gisteren had gemaakt in mijn Google Foto’s map.

Volgens Google worden alle nieuwe afbeeldingen en video’s meteen zichtbaar in je Google Foto’s folder en komen de oude foto’s automatisch de komende weken beschikbaar. Daarvoor moet nogal wat data heen en weer worden gepompt en ik denk dat dat de reden is waarom Google het niet in één keer kan doen.

Op de helppagina zegt Google er verder het volgende over:

  • Als je foto’s of video’s uit de map ‘Google Foto’s’ in Drive verwijdert, worden deze ook verwijderd uit Google+.
  • Je foto’s waarvan automatisch een back-up is gemaakt, zijn privé, tenzij je ervoor kiest ze te delen. Als je je map ‘Google Foto’s’ in Drive hebt gedeeld met anderen, kunnen de mensen met wie je hebt gedeeld, nieuwe foto’s en video’s bekijken die zijn toegevoegd aan de map.
  • Maak je geen zorgen over je opslaglimiet: de foto’s die je kunt bekijken in zowel Google+ als Drive tellen slechts één keer voor de limiet.
  • Je kunt in Google+ albums maken, je foto’s bewerken, Auto Awesome-foto’s en -films maken en delen met de mensen die belangrijk voor je zijn.
  • Als je een foto bewerkt in Google+, worden je bewerkingen alleen weergegeven in de foto in Google+, niet in de foto die is opgeslagen in de Drive-map. Als je wilt dat de bewerkte foto wordt weergegeven in je Drive-map, download je de bewerkte foto in Google+ en upload je deze naar je Drive-map.

En met dit nieuwtje over Google Drive en Google+ kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat er voor jou weer nuttige informatie bij zat.

Zo niet, stuur me dan een mailtje of spreek een voicemail in met je vraag of probleem. Mail kun je sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl en een voicemail kun je inspreken door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken.

Een alternatief om mij een voicemail te sturen is door te bellen met de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56 en daar je bericht in te spreken. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 122 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

84: De invloed van reviews, Yelp is meest betrouwbare review site, videomarketing en video SEO op YouTube en actuele social media statistieken

Play

Reputatie Coaching PodcastDe onderwerpen voor vandaag… Ik begin met een tip, naar aanleiding van een website scan die ik twee weken geleden heb uitgevoerd, gevolgd door een korte terugblik op en de reden van het verdwijnen van de Authorship foto’s uit de zoekresultaten. Dan heb ik een update over Orkut: afgelopen week kreeg ik een mailtje van dit terminale sociale netwerk. Google is niet alleen maar slecht en ze proberen echt niet het leven van webmasters alleen maar zuur te maken, dat bewijst wel een mailtje later in de show.

Volgens onderzoeksbureau Nielsen is Yelp de meest betrouwbare review site, zegt Yelp. Verder heb ik een leuke tip over videomarketing en video SEO op YouTube en de resultaten van een onderzoek naar het gebruik en de invloed van reviews uit Noord-Amerika. Ter informatie heb ik een kort topic over Instagram en ik sluit de podcast van vandaag af met actuele getallen van het gebruik van de grote social media sites.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als garderobejuffrouw, fluitenbouwer, acrobaat, grafoloog, klokkenmaker of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/84. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, schaatsen op de kunstijsbaan, hardlopen in het bos of al hijgend, zwetend en puffend zichzelf afmatten in de sportschool.

Oh, voordat ik begin met de onderwerpen van vandaag eerst even een praktische tip, naar aanleiding van een scan van een website, die ik twee weken geleden heb uitgevoerd.

Ik was dus gevraagd door een bedrijf om een scan te doen van hun website, om zo met verbeteradviezen te komen, over hoe zij hun online presence verder kunnen verstevigen en nog meer rendement uit hun website kunnen halen.

Naast een aantal andere waarnemingen vond ik er eentje, die echt heel erg was… Te erg voor woorden eigenlijk… En ik weet zeker dat bij de mensen van het bureau dat de website heeft gemaakt, het schaamrood op de kaken staat, als ze dit te horen krijgen van de directeur/eigenaar van het bedrijf van wie de site is…

Aan het begin van de analyse ging ik eens kijken hoeveel pagina’s er nu daadwerkelijk in de index van Google waren opgenomen. Daartoe typte ik in Google:

site ‘dubbele punt’ gevolgd door de domeinnaam

Al bladerend door de resultaatpagina’s van Google, zag ik dat er alleen Nederlandstalige pagina’s waren geïndexeerd. En dus waren ook alleen de Nederlandse pagina’s vindbaar, terwijl de site wel een grote hoeveelheid Engelstalige content had, omdat het bedrijf internationaal zaken doet! Dat verbaasde me hogelijk!

Eerst ging ik kijken of er iets was met de file ‘robots.txt’, waarin normaal wordt aangegeven dat zoekmachines, ook wel “robots” genaamd, bepaalde delen van een website niet mogen bezoeken. Echter, de ‘robots.txt’ file bevatte slechts het volgende:

User-agent: *
Disallow: /Admin

Dat wilde dus zeggen dat alle zoekmachines werden geacht alleen de directory “/Admin” niet te bezoeken, dus daar kon het ook niet aan liggen.

Bij nader zoeken bleek dat in het header-gedeelte van het Engelstalige deel van de site de volgende regels waren opgenomen:

<meta name="robots" content="NOINDEX,NOARCHIVE,NOFOLLOW" />
<meta name="GOOGLEBOT" content="NOARCHIVE" />

De eerste regel wil zeggen dat zoekmachines de content niet mogen indexeren, niet cachen en ook links op de pagina niet mogen volgen. De tweede regel is een oude tag, waarbij voor Google wordt aangegeven dat de pagina niet gecached mag worden. Met andere woorden: alleen al door de eerste regel doen zoekmachines helemaal niets met deze pagina: ze volgen verder geen links en ze indexeren dus ook de inhoud niet, waardoor die dus helemaal niet vindbaar is bij zoekopdrachten die normaal wel deze pagina zouden moeten opleveren!

Terugblik op het einde van de Authorship foto’s

GoogleNog even een korte terugblik naar Google+ Authorship en het verdwijnen van de foto’s van de auteurs in de zoekresultaten. Ik las een artikel op het weblog van “WordStream, met de titel ”Google Calls Takebacks on Authorship Photos: An Alternate Theory“. Ik wil niet het hele artikel behandelen, maar slechts één aspect ervan. Dat gaat over de reden, waarom Google hoogstwaarschijnlijk de foto’s uit de zoekresultaten heeft verwijderd.

Volgens Rand Fishkin, een bekende in de wereld van zoekmachineoptimalisatie, heeft Google de foto’s verwijderd, omdat het de aandacht van de advertenties afleidde en Google dus minder omzet draaide uit de advertenties. Het aantal kliks op een pagina is namelijk aardig constant en als je de kliks naar de foto’s wegneemt, neemt het aantal kliks naar advertenties weer toe. Zo maakt Google dus weer meer omzet en zijn de aandeelhouders weer tevreden, omdat ze een stijging zien in de waarde van de aandelen en natuurlijk het later uitgekeerde dividend.

Dit lijkt een beetje op de simpele oplossing die een tandpastafabrikant jaren geleden heeft toegepast om meer tandpasta te verkopen. Doel van het bedrijf was om de omzet met 30% te laten stijgen… De beste financiële consultants werd gevraagd naar plannen, ideeën, suggesties, tips enzovoorts. Er werd een vermogen uitgegeven aan allemaal brainstormsessies en dergelijke.

Tot iemand van de werkvloer met het idee kwam om de opening van de tube, waar de tandpasta uitkomt, met 30% te vergroten… Mensen knijpen immers altijd een evenlange streep tandpasta op hun tandenborstel, ongeacht de dikte…

Terugblik op Orkut

En vorige week vertelde ik ook dat Orkut opgeheven zou worden. Dat klopt. Eerder deze week ontving ik een mailtje hierover, die ik in de show notes heb opgenomen:

A Farewell to Orkut

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Google wordt persoonlijk en wil echt het beste voor webmasters

Veel mensen die werkzaam zijn in de wereld van de zoekmachineoptimalisatie denken dat Google alleen maar het slechte voor heeft met webmasters… Vaak hoor of lees je teksten in de trant van “Google is evil”.

Ik ga er maar van uit dat Google echt datgene als hoogste doel heeft, wat alle kopstukken ook altijd verkondigen: het vertonen van de beste, meest relevante zoekresultaten op basis van de vraag van de gebruiker.

Maar Google deelt niet altijd alleen maar penalties uit en probeert ook niet elke webmaster continu het leven zuur te maken. Dat bleek uit een leuk artikeltje met als titel “The Night Google Took Pity On A Client…”, dat ik las op Loc@l Seo Guide, de website van Andrew Shotland. Daarin werd geschreven dat een bevriende webmaster een nieuwe versie van een website online had gezet, waarna hij een mail kreeg van Google met daarin de volgende tekst:

Een leuke e-mail van Google

Dat is toch wel heel bijzonder, dat een medewerker van Google dat persoonlijk laat weten aan de webmaster in kwestie. Jammer genoeg deed Google dat niet voor het Engelstalige gedeelte van de site van de opdrachtgever, waar ik het zojuist over had.

“Yelp meest betrouwbaar”, volgens Nielsen

Logo YelpIn het weblog van Yelp werd eerder deze week een artikel gepubliceerd met als titel “Nielsen Survey Says…Consumers Rank Yelp Most Influential, Most Trustworthy, and with Highest Quality Reviews”. Dat is best een stoer statement, vind ik.

Het bekende onderzoeksbureau Nielsen heeft vorig jaar ook al naar Yelp en het gedrag van haar gebruikers gekeken. Toen werd het volgende geconstateerd:

  • Vrijwel alle Yelp-gebruikers (98%) heeft aan aankoop gedaan bij een business die ze hebben gevonden op Yelp, waarvan bijna 90% ervan binnen een week.
  • 4 van de 5 Yelp gebruikers zoeken in Yelp, omdat ze een product of dienst willen kopen
  • Yelp gebruikers zoeken op Yelp naar alles van restaurants tot sauna’s, van hotels tot slotenmakers en alles daar tussenin.

Dit jaar heeft Nielsen Yelp met een aantal van origine Amerikaanse sites met elkaar vergeleken, te weten:

  • TripAdvisor
  • Angie’s List
  • CitySearch
  • YellowPages (YP)

De centrale vraag in het onderzoek was: “Hoe verhoudt Yelp zich tot andere online review sites?”.

Het antwoord was: Vergeleken met TripAdvisor, Angie’s List en andere lokale directories, geven gebruikers aan dat ze Yelp het meest bezoeken, wanneer ze lokale bedrijven zoeken. De reden hiervoor is, dat ze Yelp zien als de meest invloedrijke, meest betrouwbare site met reviews van hoge kwaliteit.

Bijvoorbeeld als mensen op zoek zijn naar een restaurant, dan zoeken ze 3x vaker op Yelp, dan op OpenTable, een grote restaurant-site en 4x vaker dan op Zagat.

In de show notes heb ik een infographic opgenomen, waarin de resultaten worden weegegeven:

Yelp drives local purchases (INFOGRAPHIC)

Ook bleek uit het onderzoek dat 84% van de consumenten reviews van gebruikers het belangrijkste vinden van review sites, gevolgd door 77% die sterren het belangrijkste vinden, evenals natuurlijk de adresgegevens, openingstijden en locatie op de kaart. Yelp blinkt hierin uit, vooral als je kijkt naar de kwaliteit van de data.

Later in de show heb ik overigens nog meer statistieken over reviews voor je. Dus als dat je interesseert, blijf dan gerust luisteren!

Videomarketing en video SEO op YouTube

YouTubeYouTube is ontegenzeggelijk de op één na grootste zoekmachine en bovendien ook nog eens eigendom van Google, waardoor de video’s van YouTube ook een belangrijke rol spelen in de pagina’s met de zoekresultaten. Natuurlijk toont Google ook video’s van andere platformen, maar de verwachting is, dat het haar eigen ecosysteem (in dit geval: YouTube) voorrang geeft, ook al is dit niet als zodanig toegegeven.

Een tijdje geleden heb ik de mensen die zich hebben geabonneerd op de mailinglist informatie in de vorm van een document en een video beloofd, met daarin al mijn kennis over hoe ik ervoor zorg dat video’s hoog in de zoekresultaten komen. Ik zou deze samenstellen op basis van een training over video SEO, die initieel gepland stond in begin juli. Maar deze training is verschoven naar 3 september, dus mocht jij je nog niet hebben ingeschreven, dan kun je dat nog steeds doen. En mocht je je al wel hebben ingeschreven en wachten op deze kennis, dan moet ik helaas zeggen: “Sorry… Nog even geduld a.u.b.”.

Mijn planning is om dit document samen te stellen na afloop van de training, zodat ik alle actuele informatie er dan in kan verwerken, evenals mogelijke vragen van de cursisten. Hij komt er dus echt aan, alleen dan wat later.

Maar wist je trouwens dat YouTube een gigantisch omvangijke omgeving heeft, waar je van alles kunt leren over het publiceren en ranken van video’s op YouTube? Surf maar eens naar:

http://www.youtube.com/yt/creators/

Je kunt er alles lezen over de programma’s en tools van YouTube, evenals over analytics. Maar wat helemaal interessant en leerzaam is, is de YouTube Creator Academy. De link hier naartoe vind je in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/84. Daar vind je bijvoorbeeld de volgende cursussen:

  • Core building blocks (5 lessen)
  • Grow your audience (10 lessen)
  • The art of getting viewers (5 lessen)
  • Earn money (3 lessen)
  • Measure your succes (5 lessen)
  • Engage your fans (8 lessen)

Het mooie is dat al deze cursussen online zijn en ook nog eens dat ze helemaal GRATIS zijn. Je kunt ze dus volgen in je eigen tempo en in je eigen tijd, zonder ook maar een cent te hoeven betalen. Ook vind je daar een enorme hoek, waar honderden supportvragen worden beantwoord. Dus de kans is groot, dat als jij een vraag hebt, deze daar al beantwoord is.

Daarnaast heb je ook nog het YouTube Help Forum, dat je in de Google productforums kunt vinden. Ook deze link heb ik in de show notes opgenomen.

Als je goed oplet en alle waardevolle kennis die je daar opdoet toepast in de praktijk, dan heb je al een voorsprong op de meerderheid van de online marketeers die maar plompverloren video’s uploaden naar YouTube. Zelf heb ik me voorgenomen al deze cursussen binnenkort ook te bekijken. Alle leuke en nuttige nieuwe dingen die ik daar leer, zal ik natuurlijk ook weer met jou delen, zodat jij er ook je voordeel mee kunt doen.

Tot zover over de YouTube Creator Hub.

88% van de consumenten vertrouwt online reviews evenveel als persoonlijke aanbevelingen

ReviewsOp de site van BrightLocal las ik een artikel over een onderzoek dat zij heeft uitgevoerd over hoe consumenten denken over reviews. Dit is al het vierde jaar dat ze dit onderzoek doen. Voor het onderzoek zijn 5.000 mensen benaderd en daarvan hebben 2.104 mensen gereageerd. 90% daarvan kwam uit de USA en 10% kwam van Canada. Het is dus niet helemaal toegespitst op Europa, of laat staan op Nederland, maar we kunnen er wel belangrijke punten uit leren. Dat is de reden dat ik het hier met je deel.

Vier jaar geleden werden slechts twee vragen gesteld, terwijl dit jaar een vragenlijst met 13 vragen was samengesteld. Ik wil deze vragen eerst met je delen, voordat ik de belangrijkste bevindingen van het onderzoek behandel.

Gebruik van reviews

  1. Hoevaak heb je in de laatste 12 maanden het internet gebruikt om een lokaal bedrijf te vinden?
  2. Kies het type bedrijf dat je hebt gezocht in de afgelopen 12 maanden (markeer zoveel als je wilt)
  3. Lees je online reviews van klanten, om te bepalen of een bedrijf een goed bedrijf is of niet?
  4. Welke van deze type bedrijven heb je online reviews over gelezen? (markeer zoveel als je wilt)

Vertrouwen en invloed

  1. Hoeveel online reviews moet jij lezen, voordat je het gevoel hebt dat je een bedrijf kunt vertrouwen?
  2. Hoeveel sterren is te WEINIG voor jou, om nog zaken te willen doen met een bedrijf?
  3. Welke invloed hebben online reviews van klanten op je mening over een lokaal bedrijf?
  4. Vertrouw je online reviews evenveel als persoonlijke aanbevelingen?
  5. Als je positieve reviews leest, wat is dan over het algemeen de volgende stap die je doet?

Reputatiekenmerken

  1. Voor welke van deze typen lokale bedrijven is voor jou “reputatie” het belangrijkst, als je een bedrijf kiest? (kies maximaal 3)
  2. Welke van de volgende “reputatiekenmerken” is voor jou het BELANGRIJKST wanneer je een lokaal bedrijf kiest om zaken mee te doen?

Aanbevelen

  1. Heb je in de afgelopen 12 maanden een lokaal bedrijf aanbevolen aan mensen die je kent op één van de onderstaande wijzen? (kies zoveel als je wilt)
  2. Welke van deze factoren zouden jou stimuleren om een lokaal bedrijf aan te bevelen bij mensen die je kent?

Je moet het artikel, waarvan ik de link in de show notes heb opgenomen, maar eens nalezen voor alle details. In deze podcast behandel ik een paar interessante resultaten van dit onderzoek.

  • 57% van de consumenten heeft in het afgelopen jaar 6x of meer. online gezocht naar een lokaal bedrijf
  • 15% zoekt bijna dagelijks online naar een lokaal bedrijf
  • 38% van de mensen zoekt online naar een tandarts, tegenover 58% die een restaurant of café zoekt en 34% die een kledingwinkel zoekt.
  • Maar liefst 88% van de consumenten lezen reviews om de kwaliteit van een lokaal bedrijf te beoordelen.
  • En 85% van de geïnterviewden leest maar liefst tot 10 reviews, voor ze de indruk hebben dat ze een bedrijf kunnen vertrouwen.
  • 92% gebruikt een lokaal bedrijf als het vier sterren heeft en toch nog 72% wil zaken doen met een bedrijf dat drie sterren heeft. Maar dan zakt het snel: slechts 27% wil zakendoen met een bedrijf dat twee sterren heeft en 13% met een bedrijf dat slechts één ster heeft.
  • Slechts 10% negeert reviews volledig, terwijl 72% van de consumenten zei dat positieve reviews bijdragen aan meer vertrouwen in een lokaal bedrijf.
  • 88% van de consumenten vertrouwen online reviews evenveel als persoonlijke aanbevelingen.
  • Voor 47% van de mensen is de reputatie van een tandarts het belangrijkst. Restaurants voor 46%, hotels voor 30%, evenals garages en autodealers.
  • 61% heeft via mond-tot-mond reclame een lokaal bedrijf aanbevolen bij anderen, 37% op Facebook, 13% op Yelp, 12% op Twitter en 10% op Google+.

Dit waren in korte tijd een heleboel getallen en percentages. Ik raad je echt aan om het artikel op de site van Brightlocal erop na te lezen, als je meer details wilt. Daar staan ook heel goede analyses van de resultaten.

Als jij slechts de volgende twee resultaten onthoudt die volgens mij het belangrijkste zijn, dan vind ik het al goed:

  1. 85% van de mensen leest tot maar liefst 10 reviews
  2. 92% gebruikt een lokaal bedrijf dat vier sterren heeft

Reden dat deze twee percentages zo belangrijk zijn, zit in twee andere cruciale resultaten van het onderzoek, namelijk:

  1. 88% van de mensen lezen online reviews om de kwaliteit van een lokaal bedrijf te beoordelen
  2. 88% van de mensen vertrouwen online reviews evenveel als persoonlijke aanbevelingen

Wow! Dat zijn nog eens getallen! En wat kun je nu daadwerkelijk hieruit leren en hiermee doen? Volgens mij moet je het volgende doen: zorg dat je op zoveel mogelijk review sites tenminste 10 reviews scoort en een gemiddelde van vier sterren.

Instagram verplaatst 20 miljard foto’s

Op Wired las ik een leuk artikel over Instagram. Zoals je weet is Instagram sinds 2012 eigendom van Facebook. Maar sinds de oprichting van Instagram in 2010 maakt het al gebruik van het Amazon S3 cloudopslag platform, voor de opslag van alle foto’s.

Amazon S3 is een kostbare aangelegenheid, zeker als je veel data hebt op te slaan en ook nog eens als je als bedrijf zelf over goedkopere opslagmogelijkheden beschikt in je eigen datacenters in de wereld. Dus vond Facebook het tijd om de foto’s te verhuizen van Amazon S3 naar de datacenters van Facebook zelf.

Het hele proces heeft ongeveer een jaar geduurd en door allerlei technische trucs is het Facebook gelukt alle 20 miljard foto’s over te halen, zonder dat de 200 miljoen Instagram gebruikers er iets van hebben gemerkt.

Wow! Over een migratie gesproken…

Social media van vandaag de dag in getallen

Zojuist had ik het over het aantal foto’s in Instagram. Maar wist je dat daar elke dag 55 miljoen foto’s bijkomen?! Dat is toch haast amper voor te stellen! In de show notes heb ik een infographic opgenomen met daarin een aantal getallen van de grote social media sites, te weten:

  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Google+
  • YouTube

Deze infographic is samengesteld door Kittyhawk, een bekend Nederlands Internetadviesbureau.

Social media statistieken

Bekijk de infographic eens op je gemak op de site, op www.reputatiecoaching.nl/84. Voor jou als luisteraar van de podcast zal ik een paar statistieken opnoemen:

  • Qua omvang: Facebook heeft 1,2 miljard gebruikers, YouTube ook meer dan 1 miljard, Twitter 645 miljoen, Google+ 300 miljoen, LinkedIn 277 miljoen, Instagram 150 miljoen en Pinterest 70 miljoen
  • Gebruikers zitten per dag gemiddeld 18 minuten op Facebook, 12:51 op Twitter en 14:12 op Pinterest. Daarentegen zijn ze gemiddeld 17 minuten per maand op LinkedIn, 257 minuten per maand op Instagram, 6:54 op Google+ en 3 uur per maand op YouTube.
  • Eerder deze podcast noemde ik ook al YouTube. Daar wordt op dit moment gemiddeld 100 uur aan videomateriaal per minuut geupload en wordt 6 miljard uur aan video’s per maand gekeken. Dagelijks worden in totaal 4 miljard video’s bekeken, waarvan 600 miljoen op een mobiel.

Dat zijn nog eens getallen! Moet je eens nagaan wat die bedrijven aan achterliggende infrastructuur nodig hebben, om dit allemaal te kunnen faciliteren!

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 84 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

81: Google Mijn Bedrijf gelanceerd, Google koopt Skybox en meer Google nieuws! Pinterest 1 mld reis pins en Flickr schrapt sociale logins

Play

Reputatie Coaching PodcastHet was een bijzondere week… Vandaag breng ik je ook een andersoortige podcast. In plaats van enkele lange nieuwsberichten, breng ik je vandaag een groter aantal wat kortere berichten.

En ik waarschuw je alvast: er komt vandaag aardig wat Google nieuws voorbij. Om te beginnen: waar mensen eerst nog twijfelden aan het voortbestaan van Google+, pakt Google nu opeens groots uit met het nieuwe Google My Business, of in het Nederlands: Google Mijn Bedrijf.

Verder heb ik nieuws over Google Streetview, het standpunt van het bedrijf ten aanzien van het Europese recht om vergeten te worden en Bing over datzelfde punt. Verder kondigt de RUG, ofwel de RijksUniversiteit van Groningen aan miljoenen te verliezen als gevolg van de overstap naar Gmail en koopt Google het satellietbedrijf Skybox voor US$500 miljoen.

Pinterest heeft inmiddels al meer dan 1 miljard place pins voor reizen vergaard, Flickr schrapt eind deze maand de login met Gmail en Facebook, YouTube verwijdert alle geblokkeerde accounts en Yelp biedt de mogelijkheid om tekstberichten te sturen naar geclaimde bedrijven.

Wow, veel topics voor vandaag, dus ik zal maar snel beginnen.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als tatoeëerder, varkensfokker, hotelconciërge, manicure, opleidingscoördinator of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/81. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

Eerst nog even over de publicatie van de podcast. Afgelopen maandag postte ik een bericht waarin ik vertelde dat de podcast naar donderdagmorgen 08:30 uur verschuift. De reden hiervoor is dat al die uren in het weekend (meestal op zondag) een te grote aanslag plegen op mijn quality time met het gezin. En dan moet je keuzes maken, dus heb ik de podcast na deze bijna een jaar op de maandagmorgen uit te hebben gebracht, verhuisd naar de donderdagmorgen.


Dit geeft mij de gelegenheid om gedurende de week alvast wat topics bij elkaar te zoeken en deze uit te werken ter voorbereiding op de podcast. Aan de andere kant moet ik nu gewoon steevast de woensdagavond vrijhouden, om daarop de podcast in te spreken en gereed te zetten voor publicatie. Vanavond was al meteen zo’n lastig begin, want zojuist heeft Nederland in het WK van Australië gewonnen met 3–2. Nu ben ik niet echt een voetballiefhebber, maar toch vond ik het wel leuk om even zijdelings mee te gluren naar de wedstrijd. En als gevolg daarvan ben ik dus vrij laat begonnen.

Dat alles is geen belemmering, maar ik zie het gewoon als een kans! Ergo: we gaan er vandaag weer lekker tegenaan, met een boel onderwerpen!

En ik heb lange tijd een fout in de website gehad, die ik geheel over het hoofd heb gezien. Daar moet ik even mijn excuses voor aanbieden. Het blijkt namelijk dat sinds ik onderaan de show notes van elke podcast naar Stitcher verwijs, deze link helemaal niet werkte! Ik verkeerde in de veronderstelling dat dat gewoon goed stond. Vandaag vernam ik dit van een luisteraar, die mij er dus op attent maakte. Inmiddels heb ik het probleem gefixed en kun je gewoon op de link naar Stitcher klikken, want die werkt nu, zoals het hoort!

Het laatste nieuwtje voor minder de scherpe waarnemers: sinds vandaag staat de mogelijkheid om de podcast af te spelen bovenaan het blogbericht, dat bij elke podcast hoort. Laat me weten hoe je dat ervaart en of je nu sneller geneigd bent erop te klikken om ernaar te luisteren. Je kunt je reactie achterlaten op www.reputatiecoaching.nl/81.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Google Mijn Bedrijf

Een paar weken geleden vertrok Vic Gundotra, het hoofd van Google+. Op dat moment dachten velen dat Google+ ten dode was opgeschreven en Google het zou schrappen uit haar portfolio, ondanks dat diverse kopstukken uit Google toen al zeiden dat dit absoluut niet het geval was.

En dat bleek eerder deze week, toen Google de wereld verraste met een totaal vernieuwde versie van Google+ voor bedrijven, met de naam “Google Mijn Bedrijf”. Laten we hopen dat deze naam voorlopig blijft staan, want in de bijna twee jaar dat ik deze podcast uitbreng is de naam al een paar keer aangepast. Daarmee worden de oude afleveringen zo snel erg oud, omdat ze totaal achterhaalde informatie bieden met namen van diensten die al niet eens meer bestaan!

Je vindt de nieuwe, of beter gezegd “vernieuwde”, dienst op www.google.com/business. Wat daar meteen opvalt is dat Google de dienst gratis aanbiedt en daarmee dus de concurrentie aangaat met een aantal directories, waar je moet betalen om daar te worden vertoond.

Google Mijn Bedrijf

Naast de algemene introductie richt Google zich op “Gevonden worden” op:

  • Internet
  • Google Maps
  • Google+

waarbij je de juiste informatie deelt en dus niet alleen vindbaar bent op desktops, maar op verschillende apparaten.

Op www.google.com/business wordt ook aandacht besteed aan het delen van posts en foto’s, het sociale karakter door middel van het volgen van anderen, het geven van en reageren op feedback (lees: reviews) en het onderhouden van contacten door middel van Google Hangouts.

Verder wordt het gemak van het beheer van alles op één plaats benadrukt:

Het is duidelijk dat Google nu heel zwaar inzet op de lokale markt, met lokale bedrijven. De combinatie van producten en diensten is natuurlijk best heel sterk. Deze nadruk zet concurrenten als Facebook, Foursquare en Yelp op een achterstand.

Even terug naar het beheer. Als je nu inlogt op www.google.com/business, dan krijg je een schitterende interface te zien, waarvan ik ook een screenshot heb opgenomen in de show notes:

Hier kun je inderdaad meteen nieuws posten op de Google+ pagina van je bedrijf, zie je hoevaak je bent vertoond in de lokale resultaten in de afgelopen 30 dagen, heb je inzicht in de reviews, de Analytics en YouTube. Verder kun je ook direct doorklikken naar AdWords Express en kun je een Hangout starten.

En wat ik als fotograaf voor Google Maps Business View leuk vind, is dat Google nu bovenin het scherm van de managementinterface ook pontificaal bedrijven aanmoedigt om een virtuele rondleiding of bedrijfspanorama toe te voegen.

Alle diensten zijn nu samengebracht tot één echt congruent geheel, dat is duidelijk. Terwijl de hele wereld zich de afgelopen twee jaar afvroeg waarom het zo’n rommeltje was en waarom er maar niets leek te gebeuren, heeft Google al die tijd gewoon hard zitten werken aan een nieuw en revolutionair business platform.

Heb jij de interface al bekeken? Ben jij er al eens ingedoken? Of was je dit nog niet opgevallen? Geef je reactie onderaan de show notes van dit artikel, op www.reputatiecoaching.nl/81.

Streetview na 5 jaar eindelijk in Griekenland

En Google behaalde ook een overwinning in Griekenland. Na een strijd van vijf jaar mag eindelijk al het materiaal van Streetview online. Zeker voor een land als Griekenland, dat zo’n gigantisch rijke historie heeft, is dit een fantastische manier om de wereld online van deze schatten mee te kunnen laten genieten.

De redenen die de Griekse overheid vijf jaar geleden gaf, waren in de trant van: “We willen zeker weten dat de technologie voor het vervagen van gezichten en nummerborden goed werkt” etc., terwijl Google dat al in meer dan 55 andere landen heeft gedemonstreerd. Maar goed, het maakt niet uit: Griekenland staat nu in elk geval op de Streetview kaart!

Ga zelf maar eens lekker virtueel door Athene of een andere Griekse stad boemelen en kijk je ogen uit!

Google koopt Skybox voor US$500 miljoen

Over Streetview gesproken: afgelopen week werd ook bekendgemaakt dat Google het bedrijf “Skybox” koopt, voor US$ 500 miljoen. Skybox gaat Google ook verder helpen met betere en actuelere satellietbeelden. Als je wel eens je eigen huis op Google Earth hebt opgezocht, dan heb je waarschijnlijk wel gezien dat die beelden ontzettend oud zijn. De beelden van ons huis zijn al meer dan 8 jaar oud.

Maar vanaf nu heeft Google haar eigen satellieten die rond de wereld draaien en het bedrijf in staat stellen overal eigen fotomateriaal te knippen. In de show notes heb ik een video opgenomen van Skybox, waarin wordt gedemonstreerd wat het bedrijf op dit moment kan:

Ik las op de website van Skybox over de complexiteit van het maken van afbeeldingen vanuit satellieten. Stel je even voor: je vliegt op 600 kilometer hoogte met een snelheid van zo’n 7 kilometer per seconde! En probeer dan maar eens op de aarde objecten van 1 meter te onderscheiden. Toch kan hun technologie dat.

En het mooie is dat de satellieten van Skybox (of nu dan van Google) niet foto’s maken, maar zelfs live Full HD video opnames van de aarde kunnen streamen. Denk je eens in wat voor mogelijkheden dat dan weer kan gaan bieden…

Google wil op termijn de satellieten ook gebruiken voor het verbeteren van de navigatie van de zelfrijdende auto’s en het aanbieden van Internettoegang in afgelegen gebieden.

Google en het “Recht om vergeten te worden”

Een paar weken geleden had ik het over Google in relatie tot de relatief nieuwe EU wetgeving, waarbij EU-burgers het recht hebben om “te worden vergeten” door de zoekmachines. Toen was nog niet alles duidelijk, maar nu begint er meer helderheid in de zaak te komen.

Zo lijkt alles erop te wijzen dat Google de resultaten dus niet zal verwijderen, maar gewoon niet in de EU zal vertonen. Het ligt ook in de lijn van de verwachting, dat de resultaten wel gewoon op google.com vindbaar zullen zijn. En het lijkt erop te wijzen dat Google voor het verbergen van de resultaten de locatie van jouw IP-adres gaat gebruiken. Hoewel het nog niet 100% is aangetoond, is de verwachting dat als je vanuit bijvoorbeeld Brazilië op google.nl zoekt, je de in de EU verborgen resultaten wel gewoon kunt bekijken.

Dus mijn advies is: blijf je te allen tijd bewust van wat je publiceert, want vergeten wordt het niet. Het wordt hooguit virtueel een beetje onder het tapijt geveegd, waarmee het slechts aan het oog wordt onttrokken…

Bing kan bijna vergeten

Google was inderdaad de eerste zoekgigant die het “recht om vergeten te worden” had geïmplementeerd. Op dat moment was er nog niets bekend van Bing en andere zoekmachines. Want die Europese wetgeving geldt namelijk niet alleen voor Google, maar voor alle zoekmachines die data van Europeanen indexeren en vindbaar maken.

Van Bing was toen nog niets bekend. Inmiddels heeft Microsoft aangekondigd binnenkort dit te zullen realiseren. Bing schrijft hierover het volgende op haar website:

We’re currently working on a special process for residents of the European Union to request blocks of specific privacy-related search results on Bing in response to searches on their names. Given the many questions that have been raised about how the recent ruling from the Court of Justice of the European Union should be implemented, developing an appropriate system is taking us some time. We’ll be providing additional information about making requests soon.

Overigens zegt ook Yahoo iets soortgelijks dat ze binnenkort met een oplossing zullen komen:

In light of the European Court of Justice decision, our team is currently in the process of developing a solution for Yahoo users in Europe that we believe balances the important privacy and freedom of expression interests.

RUG verliest miljoenen door overstap op Gmail

De Faculteit Wiskunde en Natuurwetenschappen (FWN) van de Universiteit Groningen dreigt contracten ter waarde van vele miljoenen te verliezen door het gedwongen gebruik van Googles Gmail. Bedrijven die de faculteit financieren zoals IBM en chemiebedrijf DSM willen niet dat de universiteit het in hun ogen kwetsbare Gmail gebruikt.”.

Dit was afgelopen week te lezen op emerce.nl. In het artikel wordt verteld dat de RijksUniversiteit van Groningen vorig jaar is overgestapt op Google Apps for Education. De redenen hierachter waren zowel financieel, als technisch. Waar het te complex en te duur zou worden voor de universiteit om studenten in staat te stellen met alle devices hun content te benaderen, biedt Google Apps dit standaard voor een schappelijke prijs.

Het probleem is alleen dat contractpartners van de universiteit hier helemaal niet blij mee zijn en de contracten en projecten met de universiteit willen opzeggen. Reden is dat zij niet willen dat bedrijfsgeheimen worden uitgewisseld via Gmail, de mailservice van één van de bedrijven ter wereld die jaarlijks de meeste patentaanvragen indient.

De RUG is overigens niet de enige onderwijsinstelling die problemen heeft met de overstap naar Gmail. Enkele jaren geleden weigerden Amerikaanse universiteiten, zoals de University of California at Davis (UCD) en Yale University ook over te gaan.

Pinterest heeft meer dan 1 miljard reis pins

PinterestDat Pinterest niet alleen voor mode, dieren, infographics en inspirerende teksten is, blijkt wel uit het feit dat sinds de lancering van Pinterest Place Pins eind 2013, er meer dan 1 miljard afbeeldingen zijn gepind in het kader van reizen. Hiermee zijn afbeeldingen van meer dan 300 unieke landen en gebiedsdelen op de kaart gezet.

Om nu snel foto’s te kunnen vinden, heeft Pinterest een aparte, snellere place search geïntroduceerd. Hoe dit allemaal werkt wil ik hier niet uit de doeken doen, maar je kunt er meer over lezen in het artikel: “Introducing a faster place search” op het engineering weblog van Pinterest.

Flickr stopt met Google en Facebook logins

In de beginjaren van Flickr moest je een Yahoo account hebben om in te kunnen loggen. Later werd het ook mogelijk om in te loggen met een Google en Facebook account. Maar per 30 juni stopt Yahoo met die mogelijkheid en moet iedereen een Flickr account hebben, om nog in te kunnen loggen op Flickr.

De reactie van Yahoo was:

“(this) will allow us to offer the best personalized experience to everyone”.

Wat die gepersonaliseerde ervaringen dan mogen zijn, dat zien we in de toekomst. Ik logde in met mijn Gmail-account en toen liet Flickr mij weten dat ik ook een Flickr account had en dat ik binnen afzienbare tijd moest overschakelen.

Dus let op: als je inlogt op Flickr met je Google of Facebook account, dan moet je dat voor het einde van de maand veranderen. Anders loop je dus het risico dat je niet meer bij je foto’s kunt. En neem dan meteen ook alle apps op je smartphones en tablets mee: verander die ook meteen, als je toch bezig bent. Dan loop je straks in de vakantietijd niet tegen verrassingen, als je bijvoorbeeld je foto’s naar Flickr wilt backuppen of zo.

Yelp biedt klanten de mogelijkheid een tekstbericht naar bedrijven te sturen

Logo YelpGoogle heeft afgelopen week natuurlijk wel heel groots uitgepakt. Maar ook Yelp is vernieuwend bezig geweest. Zo kun je sinds een paar dagen als Yelper een tekstbericht sturen naar een bedrijf op Yelp. Dit kun je nalezen in het weblog van Yelp. De link naar dit artikel heb ik opgenomen in de show notes van deze uitzending, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/81.

Deze functionaliteit is nog niet in de mobiele app gerealiseerd, maar werkt dus alleen als je bent ingelogd op de Yelp website.

Als je dan een bedrijf opzoekt, dan zie je links de tekst “Stuur een bericht naar het bedrijf” staan. Dan zie je de screenshot, die ik ook in de show notes heb opgenomen:

Yelp laat je berichten naar bedrijven sturen

Klik op die tekst en je kunt je bericht intypen. De ondernemer die de business op Yelp heeft geclaimd, ontvangt dan een e-mail met het bericht. Daarvan heb ik ook een voorbeeld in de show notes opgenomen:

Yelp laat je berichten naar bedrijven sturen

Van de ondernemer wordt natuurlijk wel verwacht, dat deze reageert. Daarom is deze feature alleen beschikbaar voor geclaimde bedrijfsvermeldingen in Yelp, omdat tijdens het claimproces, de ondernemer een e-mailadres heeft moeten opgeven.

Als jij je kansen voor interactie met je prospects of klanten wilt vergroten, dan is nu het moment om je business op Yelp te claimen!

YouTube schrapt geblokkeerde accounts

Met ingang van afgelopen maandag is YouTube begonnen met het verwijderen van alle accounts die in het verleden zijn geblokkeerd. Dit kan dus een negatief effect hebben op het aantal abonnees van je YouTube kanaal of kanalen.

YouTube heeft echter wel gegarandeerd dat de viewcounts van je video’s, ofwel de tellers die aangeven hoevaak je video’s zijn bekeken, niet worden gewijzigd, als gevolg van deze actie.

Ik zei het al aan het begin: ik had vandaag een groot aantal wat kortere berichten voor je. En ik hoop dat je hier iets aan hebt gehad.

Oh, ik denk er trouwens over om eens per week een lijstje te publiceren van links naar artikelen die ik interessant vind en waarvan ik denk dat jij ze ook mogelijk interessant vindt, maar die ik niet in de podcast heb behandeld. Ik lees namelijk zoveel en ik zou het jammer vinden, als die dus langs je heen zouden gaan.

Dus heb geen angst: ik ga je niet spammen per mail of zo… Het wordt gewoon eenmaal per week een lijstje met links naar zo’n 10–15 mogelijk interessante artikelen. Het precieze aantal wil ik af zijn, maar ik ben benieuwd of je dit leuk en nuttig lijkt.

Wil je dit? Lijkt je dit leuk? Geef je reactie onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/81.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 81 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

64: Valentijnsdag is commercieel, Yahoo partner van Yelp, Yelp vernieuwt website en Matt Cutts vertelt over de werkdag van een webspam fighter

Play

Reputatie Coaching PodcastAfgelopen vrijdag was het Valentijnsdag… Heb jij nog kaarten of e-mails ontvangen van stille aanbidders of aanbidsters? Heb je je partner een kadootje gegeven of hebben jullie samen iets leuks gedaan? Hoewel het verhaal van priester Valentijn teruggaat tot 269 na Christus, is het tegenwoordig een uiterst commerciële aangelegenheid. Is het nog wel intessant om veel tijd, geld en energie te steken in marketing voor Valentijnsdag? Straks een aantal statistieken om je te helpen met je keuze voor volgend jaar.

En zoals een tijdje geleden heb ik ook nu weer problemen met de plugin BackWPup, de plugin die automatisch elke nacht een backup van deze site zou moeten maken.

Vorige week vertelde ik je van de investering die Microsoft heeft gedaan in Foursquare. Deze week was in het nieuws te lezen dat Yahoo! nu een partnership met Yelp is aangegaan om de zoekresultaten te verrijken met gegevens van lokale bedrijven en dat de Yelp website is vernieuwd.

De podcast van deze week sluit ik af met twee video’s van Matt Cutts. In de eerste video geeft hij antwoord op de vraag of je spelfouten in reacties op je weblogartikelen moet verbeteren en in de tweede video vertelt hij hoe de werkdag van een spam fighter er uitziet.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als verkoopspecialist, voeger, cameraman, autospuiter, betonstaalvlechter of wat dan ook te verbeteren.

In deze podcast noem ik een aantal sites, video’s en verwijs ik naar verschillende artikelen. De links naar al deze content èn de volledige transcriptie van de podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/64. Je kunt de podcast niet alleen rechtstreeks beluisteren op www.reputatiecoaching.nl, maar ook op zowel iTunes, als op Stitcher. Surf hiertoe respectievelijk naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of naar www.reputatiecoaching.nl/stitcher.

Mocht je de podcast in een andere podcatcher of podcastplayer willen beluisteren, dan kun je je op de feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast abonneren. Al deze links vind je ook in de show notes van deze podcast, alsmede op de website.

Terugblik podcast 63

In de podcast van vorige week vertelde ik je over de extra mogelijkheden die je nu hebt om de juiste categorie te kiezen voor je zakelijke Google+ pagina, doordat Google recentelijk meer dan 1.000 categorieën heeft toegevoegd. Nog altijd zul je tegen beperkingen aanlopen, maar je kunt nu specifieker aangeven wat je als bedrijf doet. Daarom adviseer ik je eens te kijken naar je de huidige categorie die staat vermeld op Google+ en naar de lijst met de nieuwe categorieën, om te zien of jij nog concreter kunt worden.

Want zoals je weet, hoe specifieker je al je bedrijfsgegevens maakt, des te specifieker het verkeer naar je site. Je hoeft niet per se 5.000 algemene bezoekers per dag op je website te hebben, als 0,1 procent daarvan iets koopt of bestelt.

Het is namelijk veel beter om “slechts” oprecht geïnteresseerde 500 bezoekers te hebben, als daarvan 2% converteert. Want door deze veel hogere conversie verkoop je in dit voorbeeld namelijk maar liefst tweemaal zoveel. Wat ik hiermee wil zeggen is dat het vaak beter is om heel gericht verkeer te hebben naar je site, dan alleen zoveel mogelijk.

Vanavond ga ik naar het evenement #SMC055 in het centrum van Apeldoorn. Vorige week vertelde ik je wat er op het programma staat. Ik zal m’n best doen e.e.a te Tweeten. Volg me daartoe op Twitter, op @reputatiecoach1. Ik ga er sowieso één of meer artikelen over schrijven, dus mocht ik er niet aan toekomen, of zie jij geen kans me te volgen op Twitter, dan is er nog geen man overboord.

Als laatste over vorige week: vergeet niet dat je een taart en één uur coaching kunt winnen, als jij degene bent die de meeste verbeteradviezen opstuurt voor de video’s die ik vorige week met je deelde in de transcriptie van podcast 63. De actie duurt nog tot 28 februari en je kunt je adviezen sturen naar: podcast@reputatiecoaching.nl.

Bekijk de video’s en ga op zoek naar alle verbeterpunten. Wie weet krijg jij op 3 maart aanstaande te horen dat jij de taart en het uur coaching hebt gewonnen!

Dan nu over op de onderwerpen van vandaag…

Valentijnsdag 2014

De geschiedenis van Valentijnsdag gaat terug tot het jaar 269 na Christus, dat vertelde ik je al in de introductie van deze uitzending. Het verhaal gaat over een priester genaamd “Valentijn”, die werd gemarteld, omdat hij weigerde het Christendom op te geven. Hij stierf op 14 februari 269.

Een legende vertelt dat Valentijn de dag voor zijn executie een afscheidsbriefje achterliet voor een jonge vrouw op wie hij verliefd was geworden, de dochter van een medegevangene. Hij zou het briefje hebben ondertekend met ‘Van jouw Valentijn’. Hier zou ook de traditie vandaan komen om kaarten te ondertekenen met ‘jouw Valentijn’.

Een andere legende vertelt dat de Romeinse keizer Claudius II soldaten verbood om te trouwen, omdat hij vond dat ongehuwde mannen betere soldaten waren. Priester Valentijn negeerde deze regel en trouwde in het geheim jonge paren. De Keizer ontdekte dit en nam Valentijn gevangen en veroordeelde hem ter dood.

Op het blog van Arend Landman kun je nog meer lezen over de historie achter Valentijnsdag. In de show notes heb ik voor geïnteresseerden ook een Engelstalige video opgenomen over de geschiedenis van Valentijnsdag:

Wikipedia schrijft over “Valentijnsdag”:

Valentijnsdag is een dag waarop geliefden elkaar extra aandacht geven met cadeautjes, bloemen, of kaarten. Valentijnsdag wordt gevierd op 14 februari. Paus Gelasius I riep in 496 14 februari uit tot de dag van de Heilige Valentijn.

Verder kun je op Wikipedia ook lezen over de aangewakkerde commercie rond de 14e februari. Wikipedia schrijft hierover het volgende:

In de Verenigde Staten is men, uit commercieel oogpunt, begonnen met het verleggen van de nadruk van anonieme liefde naar liefde. Valentijnsdag is in België en Nederland in korte tijd, sinds midden jaren 90, een groot commercieel succes geworden: cadeauwinkels, boekwinkels en bloemenwinkels profiteren hiervan. Ook de Nederlandse posterijen deden hieraan mee door een valentijnspostzegel uit te geven. In 2007 deed 35 procent van de Nederlanders iets aan Sint-Valentijnsdag, in 2011 was dat gedaald tot 29 procent en in 2012 tot 24 procent.

Steeds meer bedrijven en ondernemers proberen dus een graantje mee te pikken. Als je op Google gaat zoeken naar “Valentijnsdag 2014” dan vind je de meest uiteenlopende aanbiedingen en cadeausuggesties. Het wordt dan ook steeds moeilijker om jezelf te onderscheiden van je concurrenten. En toch zijn de belangen hoog. Zo las ik op Internet dat de Amerikanen in dit jaar naar verwachting maar liefst zo’n US$17,3 miljard uitgeven om hun liefde te onderschrijven! Enkele andere verwachte statistieken uit Amerika:

  • 54% van de Amerikanen zegt Valentijnsdag te gaan vieren, tegenover 60% in 2013
  • 26,1% hiervan shopt online; vorig jaar was dat 26,3%
  • 24% zoekt producten en vergelijkt prijzen op een smartphone, 32,2% op een tablet
  • Gemiddeld geeft men bijna US$134 per persoon uit
  • 48,7% koopt iets eetbaars, zoals chocolaatjes, 37,3% geeft bloemen, 51,2% stuurt een kaartje, 19% koopt sieraden, 37% viert het met een avondje uit en 14% geeft een cadeaukaart
  • Mannen zullen naar verwachting gemiddeld US$108,38 uitgeven voor hun geliefde, vrouwen slechts US$ 49,41
  • 59,4% geeft zijn geld uit aan familieleden, 21,7% aan goede vrienden, 20,5% aan leraren en leraressen, 12,1% aan collega’s en maar liefst 19,4% aan huisdieren.

Dit jaar kampten grote delen van de VS en Canada echter met extreem winterweer. Hierdoor konden heel veel bestellingen niet worden bezorgd en is de kans dus groot dat mensen veel minder online bestellingen hebben geplaatst. Als gevolg zal de omzet dit jaar waarschijnlijk een stuk lager uitvallen.

Maar dat zijn de Amerikanen. Laten we eens kijken naar Nederland. Inmiddels komen de eerste gegevens binnen. FloraHolland in Aalsmeer zag een week geleden nog enorm op tegen Valentijnsdag, vanwege een staking van het personeel van FloraHolland. Gelukkig voor de bloemenhandel is deze dreiging twee dagen vóór Valentijnsdag met een “Valentijns akkoord” tussen FloraHolland en de vakbonden afgewend en kon de detailhandel dus gewoon op Valentijnsdag bloemen in het algemeen en rode rozen in het bijzonder verkopen.

Volgens FloraHolland is afgelopen vrijdag 250 miljoen euro Valentijnsomzet gerealiseerd, een groei van iets meer dan 3% vergeleken met vorig jaar. Maar doordat de kosten volgens FloraHolland ook zijn gestegen, is het maar de vraag of er ook meer verdiend is. En je moet weten dat de bloemenhandel zo’n 8 tot 10 procent van de totale jaaromzet in de paar weken voorafgaand aan Valentijnsdag behaalt.

Toch neemt de populariteit van Valentijnsdag af, zo schreef de Telegraaf afgelopen vrijdag. Waar vorig jaar iets meer dan 25 procent van alle Nederlandsers nog iets deed met Valentijnsdag, is de verwachting dat dat percentage dit jaar iets onder de 25% zal uitkomen. Dit bleek uit een jaarlijks onderzoek van Q&A Research & Consultancy onder 2.000 Nederlanders.

Wij nuchtere Nederlanders vinden het steeds meer zonde van het geld om iets te ondernemen of iets te kopen met Valentijnsdag. Dus bevestigen wij via de digitale media onze geliefden dat wij van ze houden.

In heel 2013 werd in 116 talen maar liefst 481 miljoen keerIk hou van je” getweet:

481 miljoen keer -ik hou van je- getweet in 116 talen!'
Twitter heeft de onderverdeling per land gegeven. Deze heb ik in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/64 opgenomen:

I love you Tweets - onderverdeeld per land
Daaruit blijkt dat Nederland wereldwijd op de 6e plaats staat! Ter vergelijking: de Amerikanen staan op de 26e plaats!

Maar wat schetst mijn verbazing?? Als Twitter gaat kijken wanneer in het jaar een variant van “Ik hou van je” wordt verstuurd, dan is dat voornamelijk in januari, augustus, oktober, november en december! En het meeste wordt het in het weekend getweet.

I love you Tweets - onderverdeeld per maand van het jaar en dag van de week in 2013
Toch stuurt meer dan de helft van de Amerikanen dit jaar een digitale liefdesverklaring:

  • 29% zegt een romantische SMS te sturen
  • 29% post lieve berichtjes op Facebook
  • 23% stuurt een zoete of hete mail
  • 20% stuurt een lieve eCard
  • 7% van de consumenten stuurt de Valentijnsgroet per Twitter

Ik ben benieuwd of we dit jaar weer zulke statistieken zullen zien van verschillende social media, en dan hopelijk specifiek voor Valentijnsdag. Natuurlijk is het gebruik van WhatsApp extreem gegroeid, daarom verwacht ik dat een deel van het “I love you” Twitter-verkeer dit jaar zal verschuiven naar Whatsapp.

Maar de vraag is: moet je je als ondernemer op basis van deze statistieken volgend jaar nog wel extra inspannen om originele acties te verzinnen, die je wellicht meer geld kosten, dan dat ze je opleveren? Ik zou het nog maar eens goed overwegen. Want niet alleen in Nederland lijkt de kooplust voor Valentijndag terug te lopen, maar zelfs ook in de USA, waar het ooit allemaal zo’n beetje is begonnen…

Voor de liefhebbers: de afgelopen tijd heb ik op Pinterest meer dan 70 infographics over Valentijnsdag verzameld.

Infographics Valentijnsdag
De link naar het pinbord vind je in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/64

Opnieuw probleem met BackWPup

Net als omstreeks oktober 2013 heb ik ook nu wederom problemen met BackWPup, de plugin die ik heb draaien voor het automatisch maken van backups van www.reputatiecoaching.nl. Ik zie dit keer echter geen fouten in de logfiles, maar ik zag anderhalve week geleden wel dat de laatste backup op 30 januari had gedraaid, dus ik hield een vinger aan de pols.

Vannacht constateerde ik dat er nog steeds geen backups werden gemaakt, dus heb ik eerst maar eens handmatig een volledige backup-job opgestart. Dat ging goed, evenals de database-only backup die ik daarna opstartte. Technisch werkt de plugin dus nog wel, alleen startte die niet meer automatisch op de geplande tijdstippen.

Dit lijkt te zijn begonnen toen ik een aantal oudere versies van de backups heb weggegooid en ook in WordPress alle logfiles heb verwijderd. Nu staan er weer logfiles en volgens de plugin zal deze morgen weer draaien. Dan ben ik benieuwd of ik morgen wel weer een nieuwe backup op Dropbox zie verschijnen. Als dat niet het geval is, zal ik een nieuwe backup-job aanmaken om te zien of die wellicht wel draait. En mocht dat ook niet het geval zijn, dan ga ik de volledige plugin eens verwijderen en opnieuw installeren, want ik kan op Internet namelijk geen vergelijkbare problemen vinden.

Vraagje: gebruik jij ook BackWPup voor het automatisch maken van je backups van je WordPress site? Heb jij al gecontroleerd of de backups gewoon elke keer lopen en daadwerkelijk een backupbestand aanmaken? Controleer het eens en laat me weten of de plugin het bij jou nog wel doet! Je kunt je reactie achterlaten in de show notes van deze podcast, op: www.reputatiecoaching.nl/64.

Yahoo nu partnership met Yelp

Logo YelpZo’n anderhalve week geleden publiceerde ik het artikel met het nieuws dat Microsoft US$15 miljoen investeert in Foursquare voor het gebruik van de locatiedatabase van Foursquare. Afgelopen week maakte Marissa Mayer, de CEO van Yahoo, bekend dat Yahoo gaat samenwerken met Yelp voor het verbeteren en uitbreiden van de zoekresultaten van Yahoo.

Hoewel veel mensen Yahoo kennen van naam, is Yahoo in Nederland natuurlijk geen serieuze speler in de arena van zoekmachines, ondanks dat je na enig zoeken de Belgische versie van Yahoo kunt vinden die in het Nederlands is. Maar in andere landen is Yahoo nog best populair. Het is ook niet voor niets dat Marissa Mayer, die eerst bij Google werkte, is aangetrokken om het bedrijf af te stoffen en weer florissant te maken.

Vorig jaar vergeleek Marissa Mayer de strategie van Yahoo met een wijnmaker die druiven van een wijngaard koopt: “Je kunt je eigen druiven verbouwen, of je kunt ze van iemand anders kopen om toch zo je eigen karakteristieke wijn te maken”.

Het is duidelijk dat gegevens van lokale bedrijven steeds belangrijker worden voor de zoekmachines. Dit wordt vooral ingegeven door de explosief groeiende markt van mobiele apparaten waarop vaak in de nabije omgeving wordt gezocht naar winkels of leveranciers van bepaalde producten of diensten.

De organische zoekresultaten die Yahoo toont, zijn afkomstig van Bing, de zoekmachine van Microsoft. Nu gaat Yahoo de zoekresultaten dus ook uitbreiden met gegevens van lokale bedrijven. Zo wil Yahoo zichzelf weer beter op de kaart plaatsen en de lokale concurrentie met Microsoft en Google aangaan.

In de show notes van deze podcast heb ik een Engelstalige video van Wall Street Journal Live opgenomen, waarin e.e.a. nader wordt toegelicht:

Yelp heeft al soortgelijke deals met Microsoft en Apple. Zo worden de bedrijfsgegevens, foto’s en reviews van Yelp vertoond in de app “Kaarten”. Daar staat ook duidelijk bij vermeld dat de gegevens afkomstig zijn van Yelp. De verwachting is dat binnen enkele weken de lokale bedrijfsgegevens van Yelp zichtbaar zullen worden in de zoekresultaten op Yahoo.

De exacte gegevens, zoals bijvoorbeeld hoe e.e.a. financieel is overeengekomen, zijn niet bekend.

Met behulp van de instructievideo “Bedrijf toevoegen op Yelp” kun je je eigen bedrijf aanmelden op Yelp, om zo je lokale presence te verbeteren. Om je vermelding het beste te laten uitkomen heb ik nog een zestal tips voor je:

  1. Geef zoveel mogelijk informatie – Als je je bedrijf eenmaal hebt geclaimd op Yelp, kun je nog veel meer gegevens invoeren, dan dat je standaard via bijvoorbeeld de Yelp app kunt aanleveren. Vul alles in… werkelijk elk veld! Hoe meer informatie je geeft, des te groter de kans dat je goed wordt gevonden en dat een prospect contact met je opneemt of naar je bedrijf komt.
  2. Upload je eigen professionele foto’s – Niet omdat ik ook fotograaf ben, maar goede, professionele foto’s dragen echt bij tot een beter imago van je bedrijf. Hoewel Yelpies natuurlijk ook foto’s kunnen uploaden, zou ik daar niet op vertrouwen. Laat je bedrijf en producten online sprankelen met behulp van professionele foto’s. Dat is dan ook de reden dat ik ook altijd de foto’s die ik tijdens een bedrijfspanorama maak, niet alleen upload naar de Google+ pagina van een bedrijf, maar ook naar de Yelp vermelding.
  3. Link naar je website – Nog steeds zijn er bedrijven zonder een eigen website… De meeste van die bedrijven leven qua Internetbesef zo ongeveer in de tijd van de dinosaurussen. Veel van die bedrijven proberen sites als Yelp te gebruiken als hun website, hetgeen niet handig is. Ik zeg het vaker: zorg ervoor dat je baas bent over je eigen online presence, zoals je eigen website. Maar plaats natuurlijk wel een link naar je website, vanaf je Yelp pagina.
  4. Reageer op alle feedback van klanten, zowel goed als slecht – Het doel van je vermelding op Yelp is een band op te bouwen met je klanten om zo naar prospects te laten zien dat je bedrijf niet alleen maar bestaat, maar dat je echt om je klanten geeft. Daarom moet je op zowel goede, als slechte reviews reageren.
  5. Blijf respectvol – Je zult ook heus wel eens negatieve reviews krijgen, als je een vermelding op Yelp hebt. Dit is natuurlijk niet alleen op Yelp, maar op alle reviewsites. Negatieve reviews zijn niet meteen het einde van de wereld. Het biedt je namelijk ook een uitgelezen kans om te laten zien hoe je respectvol omgaat met klanten die een probleem hebben met je product of dienst.
  6. Moedig het schrijven van reviews aan – Durf om een review te vragen, maar ga niet mensen belonen voor het achterlaten van een review. Dit is niet alleen tegen de regels van Yelp, maar ook tegen de gebruiksvoorwaarden van bijvoorbeeld Google. Zo zegt Yelp dat je bijvoorbeeld wel op je site, in je bedrijf of in een brochure of een menu mag zeggen dat je vermeld staat op Yelp, maar je mag dus op bijvoorbeeld een menukaart niet de tekst opnemen: “Laat een review achter op Yelp”.

Tot zover deze zes tips. Op zich zijn ze vrijwel allemaal ook van toepassing op andere sites en directories, waar je je bedrijf kunt aanmelden.

Yelp vernieuwt de interface: o.a. meer foto’s!

Nog een nieuwtje van Yelp. Eerder deze week heeft Yelp voor een keer niet de app voor iOS of Android aangepast, maar heeft zij de site een totale facelift gegeven. Er ligt nu nog meer nadruk op de lokale content die Yelpies hebben gecreëerd.

Als je dacht dat Google met haar carrousel de enige is die meer nadruk legt op foto’s, dan heb je het bij het verkeerde einde, want nu krijgen foto’s ook in Yelp veel meer aandacht. Ze staan groot en prominent bovenaan het scherm. Daaronder staan meteen de reviews, dus die krijgen ook een betere zichtbaarheid. De omschrijving van het bedrijf en de beschrijving van de eigenaar staan nu onderaan.

Kijk zelf ook maar eens naar je bedrijfsvermelding op Yelp!

Zoals ik al zei helpt een Yelp vermelding jou, om je bedrijf in Apple Kaarten te krijgen. Verwacht echter niet dat jouw bedrijfsvermelding snel te vinden is op Apple Kaarten, nadat je je op Yelp hebt aangemeld. Zo heb ik 3 december nog een bedrijf aangemeld op Yelp, maar die is op dit moment (17 februari) nog steeds niet te vinden in de Apple Kaarten app. Ik controleer dit elke paar dagen, om zo een indruk te krijgen van de vertraging die er tussen zit. Vorig jaar was het ergens tussen de twee en drie maanden, dus ik ben benieuwd hoelang het nu is.

Nu we het toch weer even over bedrijfsvermeldingen of citations hebben. Hoe gaat het met jouw project voor het opschonen van je citations? Ben je er al aan begonnen? Wat heb je inmiddels gevonden en hoever ben je?

Matt Cutts over corrigeren van reacties op je blog

Vorige podcast was hij even niet van de partij, maar vandaag is hij er weer, het boegbeeld van de webspam divisie van Google: Matt Cutts. In de eerste video gaat Matt in op het onderwerp van belabberde spelling van reacties op je website. De eerste vraag is of je spel-, typ- of grammaticale fouten in reacties moet verbeteren en de daaruit voortvloeiende vraag is of slechte spelling in reacties een negatieve invloed heeft op de ranking van je site.

Matt zegt dat je je geen zorgen hoeft te maken over fouten of belabberde spelling in de reacties op je weblog, zolang je er maar naar streeft om je eigen blogberichten zo correct mogelijk te maken. Je ziet zo vaak slechte of nietszeggende reacties op Internet, zowel in blogs als ook bijvoorbeeld op YouTube. Maar dat heeft geen negatieve invloed op de ranking van een YouTube video.

Waar je wel voor moet waken is dat er geen spamberichten op je site worden gepost door bots. Die kunnen wel een negatief effect op de ranking van je site hebben.

Een dag uit het leven van een spam fighter, aldus Matt Cutts

Een tweede video van Matt Cutts die afgelopen week uitkwam ging in op een paar vragen:

  • “Hoe ziet een dag uit het leven van een lid van het webspam team van Google eruit?”
  • “Hoe beslist men wat er in de algoritmes moet worden aangepast?”
  • “Zijn er zaken in het algoritme die nooit zullen worden verwijderd?”

Ook deze video heb ik in de show notes opgenomen:

Het webspam team bestaat uit technici, zoals programmeurs en specialisten, alsmede uit spam fighters. Hij begint met de werkdag van een spam fighter. Zelf heeft hij ook veel en vaak handmatig spam opgezocht en bestreden. Spambestrijding is deels reactief en deels proactief.

Reactief kan worden geïnitieerd door een spam report dat iemand indient, of doordat Google zelf ontdekt dat iemand probeert de zoekresultaten te beïnvloeden door bepaalde acties. Daar moet Google dan natuurlijk op reageren en bedenken hoe ze de resultaten kunnen verbeteren.

Een belangrijk deel van het werk bestaat dus uit het voorkomen dat de spammers de zoekresultaten kunnen “infecteren” met hun acties. Veel van de spam fighters zijn heel goed in het ontdekken en herkennen van patronen, waardoor ze proactief kunnen worden en gaan uitzoeken waardoor bepaalde pagina’s zo hoog in de zoekresultaten kunnen eindigen en waar tekortkomingen in het algoritme zitten. De kunst is dan om tot de daadwerkelijke oorzaak te komen en daar het probleem te fixen.

Soms leidt dit tot suggesties aan de specialisten of programmeurs voor kleine aanpassingen aan het algoritme, waardoor de resultaten verbeteren. Andere keren gaat het er gewoon om te herkennen welke technieken spammers gebruiken of om een specifieke spammer te identificeren.

De technici of specialisten van Google kijken naar de data en voorbeelden van spam. Maar het grootste deel van het werk bestaat uit programmeren en het testen van ideeën, zoals een algoritme waarvan je denkt dat het een bepaald soort spam kan stoppen. Er bestaat niet zoiets als één algoritme, dat elke vorm van spam kan tegenhouden. Penguin is goed in het herkennen en tegenhouden van spam, maar kan bijvoorbeeld weer geen gehackte sites herkennen.

Als je een algoritme ontwerpt en test, probeer je natuurlijk het zo goed mogelijk te maken, maar je moet ervoor waken dat je niet ten onrechte goede sites benadeelt, de zogenaamde “false positives”. Het testen van de algoritme updates kan met de geïndexeerde pagina’s worden gedaan, of live in de zoekresultaten. In dat laatste geval kun je ook zien welke sites ten onrechte als spam worden beoordeeld, of sites die niet als spam worden herkend, terwijl dat wel zou hebben moeten gebeuren.

Om het totale resultaat te verbeteren wordt ook continu gekeken naar de in gebruik zijnde algoritmes: doen die nog wat ze moeten doen, en blijven ze ook nog werken of zijn ze nog noodzakelijk met de invoering van veranderingen?

Matt vertelt ook dat het grappig is om te zien dat de doelen die in het begin van het jaar zijn gesteld vaak niet worden gerealiseerd, omdat het web spam team reageert op actuele veranderingen die actie vereisen. Dus is er ook geen “doorsnee dag”, als je in het webspam team werkt.

De taak van het team is om continu het scala aan algoritmes te verbeteren om de gebruikers een betere ervaring te geven in de vorm van nog relevantere zoekresultaten. Daarom is het ook erg dynamisch en kan het gebeuren dat bepaalde algoritmes of delen van algoritmes worden vervangen door nieuwe die beter of sneller werken.

Als laatste spreekt Matt de verwachting uit dat het team wel altijd werk zal houden, omdat er altijd spammers zullen blijven.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je reageren onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/64 of je kunt een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 64 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Foursquare ontvangt US$15 miljoen van Microsoft in ruil voor locatiedata

FoursquareLocatiedata is geld waard! Dat blijkt nu wel weer: gisteren heeft Microsoft US$15 miljoen geïnvesteerd in Foursquare, in ruil voor het gebruik van gegevens uit de locatiedatabase van Foursquare.

Volgens het artikel “Foursquare Teams With Microsoft for Dollars and Data” in de Wall Street Journal beschikt Foursquare over de gegevens van meer dan 60 miljoen winkels, restaurants en andere locaties. Die gegevens zijn allemaal ingevoerd door de inmiddels meer dan 45 miljoen Foursquare gebruikers.

Al die gegevens kunnen Microsoft helpen om in Bing betere lokale resultaten te tonen en om gebruikers van Windows Mobile er bijvoorbeeld op te attenderen dat ze in de buurt zijn van een nieuw of populair restaurant et cetera.

Halverwege 2013 waren er volgens Bloomberg al geruchten dat zowel Microsoft als American Express in de race waren om te investeren in Foursquare, terwijl het er omstreeks december 2012 op leek, alsof Apple achter Foursquare aanzat voor het verbeteren van Apple Maps. Microsoft lijkt nu dus de eerste investering te hebben gedaan en wellicht volgen die andere partijen binnenkort ook nog.

Microsoft heeft de duimschroeven van Foursquare niet helemaal aangedraaid, want Foursquare mag de data ook nog steeds ter beschikking stellen aan andere partijen. Zo schreef ik in december 2013 over de nieuwe feature van Pinterest: “Pinterest Place Pins”. Voor de plaatsen waarop je binnen Pinterest foto’s kunt pinnen, wordt namelijk ook gebruik gemaakt van Foursquare.

Dit soort investeringen zijn niet nieuw voor Microsoft. Zo investeerde het bedrijf in 2007 ook al eens US$240 miljoen in Facebook, waarna Facebook gebruik ging maken van Bing als onderliggende zoekmachine.

Bron: Wall Street Journal (4 februari 2014)

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.