78: Einde eKudos, bronnen voor Apple Maps, nieuwe DuckDuckgo live. Nieuws van V&D, Twitch, Yelp, outlook.com en Facebook

Play

Reputatie Coaching PodcastVandaag stopt de nieuwssite eKudos ermee. Apple Maps gebruikt nog nog meer bronnen voor haar app Apple Kaarten. OpenStreetMap is nu even goed als Google Maps en wellicht beter. En afgelopen week is de nieuwe versie van DuckDuckGo live gegaan, ook in Nederland. Ook is binnen de EU bepaald dat Google persoonlijke, gevoelige content op verzoek van de gedupeerde moet verwijderen. Overig nieuws in de podcast vandaag: V&D brent Internet in de warenhuizen en YouTube of beter gezegd: Google koopt Twitch. Verder heb ik een aantal tips voor je, hoe je bestaande (lees: reeds gepubliceerde) video’s mogelijk beter kunt laten scoren in de zoekresultaten en nieuws van outlook.com, Yelp en Facebook.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als ijscoman, stationschef, waarzegger, EDP-auditor, keurmeester of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/78. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

Terugblik podcast 77: Buenoo

Eerst even een korte terugblik naar de podcast van vorige week. Daarin had ik het over de relatief nieuwe reviewsite, genaamd “Buenoo”. Inmiddels heb ik afgelopen week de oprichter Maurice Natte gesproken, zelfs al in levenden lijve. We gaan ons best doen hem volgende week in de show te interviewen.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

eKudos legt het loodje

RIP eKudoseKudos is een site die in maart 2007 is opgericht als een soort Nederlandstalige versie van de social bookmarkingsite “Digg”. Maar al vlak na de oprichting werd de site ingehaald door nujij.nl. Toch heeft de club achter eKudos lang getracht de site levend te houden, maar vorige week is aangekondigd dat per vandaag de stekker eruit gaat.

Op de site van eKudos is het volgende te lezen:

eKudos stopt helaas als sociale nieuwssite per 26 mei 2014. Dit gaat uiteraard met pijn in het hart… De reden voor het stopzetten betreft hoofdzakelijk het zeer veranderde sociale landschap. Toen eKudos begon stond het delen van nieuws via een sociaal netwerk nog in de kinderschoenen. Maar toch vooral Facebook en Twitter hebben dit gegeven in de afgelopen 5 jaar verder uitgebouwd, geperfectioneerd en tot grote hoogte laten stijgen. Sociale netwerken zijn nu niet meer weg te denken en voor velen onder ons dé manier om met de wereld om ons heen in contact te blijven. Wij zijn er trots op dat eKudos deel heeft mogen uitmaken van dit proces in Nederland.

Voor wie zijn geplaatste links op eKudos nog graag zou willen bekijken of bewaren hebben we een tooltje gemaakt waarmee gemakkelijk een overzicht is te genereren.

Alle gebruikersdata zal na 26 mei definitief en onomkeerbaar vernietigd worden.

Wij willen iedereen heel hartelijk bedanken voor de vele leuke jaren en wie weet tot ziens!

Team ekudos/ Stillpoint Media

Zelf was ik ook een gebruiker van eKudos. In het verleden, toen Google nog niet zo actief en vooral snel nieuwe content indexeerde, kon je eKudos heel goed gebruiken om nieuwe weblogartikelen etc. snel in de zoekresultaten te krijgen. Wat je dan zag, was dat het artikel met de bookmark op eKudos binnen één tot twee minuten na aanmelding in de zoekresultaten werd vertoond en vlak daarna ook jouw eigen blogartikel, waar je op eKudos naar linkte. Dat werkte super.

Het laatste jaar tot anderhalf jaar gebruikte ik eKudos nog heel af en toe, temeer daar er nu andere methoden zijn om je content snel in Google geïndexeerd te krijgen. Het was soms handig om een extra vermelding naar jouw content in de zoekresultaten te krijgen, die hoog scoorde. Want vaak werden eKudos artikelen vertoond in de eerste tien zoekresultaten, op de ingetypte zoektermen.

Apple Kaarten gebruikt nu meer bronnen

Apple KaartenLange tijd verkondigde ik dat je je bedrijf het snelst op Apple Maps of Apple Kaarten kon krijgen, door het aan te melden op zowel TomTom Places, als op Yelp. Reden daarvoor was dat dit de belangrijkste bronnen waren die Apple gebruikte voor het vertonen van Nederlandse bedrijven in de Apple Maps app.

Maar sinds enige tijd is de lijst van dataproviders, die Apple gebruikt voor haar Apple Maps een stuk langer. In de show notes heb ik de lijst opgenomen, die ik niet helemaal zal opsommen in de podcast:

  • TomTom
  • Acxiom
  • CoreLogic Inc
  • DigitalGlobe
  • DMTI
  • Factual
  • Getchee
  • INCREMENT P CORP
  • Intermap
  • LeadDog
  • Localeze
  • PSMA
  • MDA Information Systems, Inc.
  • Urban Mapping
  • Waze
  • Yelp
  • Department of Natural Resources Canada
  • CGIAR Consortium for Spatial Information
  • Flickr Shapefiles Public Dataset
  • GeoNames and contributors
  • ESA 2010 and UCLouvain
  • National Aeronautics and Space Administration
  • Royal Mail
  • (OSDM) © Commonwealth of Australia
  • OpenStreetMap
  • Statistics Canada
  • U.S. Census Bureau
  • U.S. Department of State
  • U.S. Geological Survey
  • National Geospatial-intelligence Agency

Natuurlijk is een groot deel van deze dataproviders voor buitenlandse bedrijven, maar er zijn er een paar die in het oog springen voor Nederland, naast TomTom en Yelp. Dit zijn: Factual, Waze en OpenStreetMap. Factual stond voorheen niet op de lijst van Apple, terwijl Apple toch data van Factual gebruikte.

Factual is overigens een dataprovider, waar je ook zeker je bedrijf moet aanmelden, omdat het naast Apple Maps ook een groot aantal andere sites en bedrijven voorziet van actuele bedrijfsinformatie. Je bedrijf toevoegen op Factual is niet moeilijk, maar je krijgt alleen de mogelijkheid om een bedrijf toe te voegen te zien, als je een account aanmaakt en inlogt. Verder wijst het maken van een bedrijfsvermelding op Factual zichzelf.

Zoals altijd is het wel belangrijk, zeker op zo’n dataprovider website, dat je de gegevens van je bedrijf precies zó invoert, als je je bedrijf overal vermeldt. Want als Google een te groot verschil bespeurt, wordt binnen no-time een tweede bedrijfsvermelding op Google Maps gemaakt en dan zul je zien dat beide lokale bedrijfsvermeldingen minder hoog zullen scoren in de lokale zoekresultaten.

Waze is natuurlijk al geruime tijd eigendom van Google. Daarover heb ik in het verleden al meer gepubliceerd.

OpenStreetMap nu even goed als, of zelfs beter dan Google Maps?

OpenStreetMapMaar OpenStreetMap stond voorheen ook niet op de lijst van Apple. Zoals je waarschijnlijk wel weet, is OpenStreetMap een site met plattegronden en data die door de community wordt gevuld en onderhouden. Daarmee lijkt de werkwijze erg op die van Wikipedia. De site OpenStreetMap.org bestaat nu zo’n tien jaar en in die tien jaar is de kwaliteit van de data enorm verbeterd.

En als we de Britse oprichter Steve Coast moeten geloven, is OpenStreetMap inmiddels minstens even goed, zo niet beter dan Google Maps. OpenStreetMap, afgekort “OSM”, heeft het voordeel dat er wel heel veel leden uit de community hun best doen de gegevens te actualiseren. Maar aan de andere kant zijn er ook hele horden mensen actief op Google MapMaker, om daar elk wandelpad, elke zebra en pinautomaat op te plaatsen.

In elk geval heb ik in de show notes twee screenshots opgenomen van het gebied rondom mijn huis in Apeldoorn. De eerste is van Google Maps:

Matenhoek (Apeldoorn) op Google Maps

En de tweede komt van OpenStreetMap:

MAtenhoek op OpenStreetMap (OSM)

Zoals je ziet zijn op OSM in elk geval de individuele woningen en bedrijven beter weergegeven.

Nieuwe DuckDuckGo nu live

DuckDuckGoIn podcast 76 vertelde ik je al over de vernieuwde DuckDuckGo. Die was toen op een aparte URL te bekijken en ik kon op dat moment alleen maar de Engelstalige versie vinden. Sinds eerder deze week is de nieuwe versie live, ook in het Nederlands.

Waar we in Nederland nog op de carrousel in Google moeten wachten, is DuckDuckGo de zoekgigant vóór, want als je bijvoorbeeld zoekt op de zoekterm: “hotel amsterdam”, dan zie je meteen de carrousel verschijnen, met daarin de resultaten uit Yelp:

DuckDuckgo zoekresultaten op 'hotel Amsterdam'

Het is niet duidelijk op welke volgorde de bedrijfsvermeldingen vanuit Yelp worden vertoond, maar het is in elk geval níet op basis van aantal reviews of de reviewscore. Mogelijk is het op basis een bepaalde formule waarin deze beide gegevens zijn verwerkt. Ik zie in elk geval niet meteen een verband.

En het is nu pijnlijk duidelijk, wat er gebeurt, als je bedrijf wordt vertoond, terwijl je je bedrijfsvermelding op Yelp nog niet volledig hebt gevuld en ook nog geen foto’s op Yelp hebt geplaatst. Ook daarvan heb ik een screenshot opgenomen in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/78. Daarin laat ik zien wat DuckDuckGo vertoont, als je zoekt op “hotel Apeldoorn”:

DuckDuckGo resultaten voor 'hotel Apeldoorn'

Doordat zowel het Best Western Hotel het Loo als het Hampsire hotel in Apeldoorn geen foto’s hebben geüpload naar hun Yelp-vermelding, worden die als saaie grijze omgekeerde druppels vertoond. Dat nodigt natuurlijk helemaal niet uit tot doorklikken.

Nu is DuckDuckGo natuurlijk geen gigant als Google of zelfs als Bing, maar nu wordt het effect van het slecht of niet onderhouden van je bedrijfsvermeldingen toch wel pijnlijk zichtbaar gemaakt. Ik zou mij in elk geval als hotelorganisatie ontzettend schamen voor een dergelijke vermelding en dit proberen zo snel mogelijk te fixen.

En hetzelfde ga je dus krijgen, wanneer Google haar carrousel doorvoert in Nederland. Nu DuckDuckGo hiermee is begonnen, verwacht ik dat Google ook haast zal maken.

Naast de carrousel heeft DuckDuckGo nog een aantal andere vernieuwingen doorgevoerd, zoals zoeken op foto’s en video’s. Dat werkt wel naar behoren. Het lijkt erop, alsof DuckDuckGo zelf inderdaad ook foto’s indexeert, want hoewel ik op bepaalde zoektermen op DuckDuckGo deels dezelfde foto’s zie terugkomen, als op Google, zie ik ook afbeeldingen uit Bing. Ze komen in elk geval niet uit Flickr, want daar leverden al mijn zoekpogingen totaal andere resultaten op.

Een andere vernieuwing is dat ook een carrousel wordt vertoond, als je een zoekterm invoert, die voor meerdere uitleg vatbaar is, bijvoorbeeld “oranje.” Daarvan heb ik ook een screenshot opgenomen in de show notes:

DuckDuckGo resultaten voor 'oranje'

Zoals je kunt zien, krijg je dan een aantal verschilende typen vermeldingen voor de zoekterm:

  • de rivier “Oranje” in Zuid-Afrika
  • het dorpje “Oranje” in Drenthe
  • de M.S. Oranje
  • de hockeyclub “Oranje Zwart”

Grappig genoeg zie je ook nog het Engelstalige “see also” staan met het cijfer twee erachter. Door daar op te klikken, krijg je nog meer resultaten te zien, waaronder “De Oranjes”, ofwel de familie van Oranje-Nassau.

Er zijn ook enkele uitbreidingen die op dit moment niet of nog niet in Nederland werken. Het betreft hier bijvoorbeeld het zoeken naar het weerbericht, het zoeken naar recepten en rijmwoorden zoeken.

EU verplicht Google om persoonlijke data op verzoek te verwijderen

EU-200x200Ik kan me amper voorstellen dat het je bijna twee weken geleden is ontgaan: binnen de EU is besloten dat Google verplicht is, om gevoelige persoonlijke data te verwijderen, op verzoek van degene over wie het gaat. Dit ondermijnt de vrijheid van meningsuiting en kan dus grote gevolgen hebben.

Ook heeft het mogelijk gevolgen voor reputatiemanagement. Zo kan een seriemoordenaar straks bijvoorbeeld eisen dat alle berichten over hem of haar worden verwijderd. Hierdoor verdwijnt dus ook de mogelijkheid om online naar het verleden van de betreffende man of vrouw te zoeken.

Google zegt dat dit neerkomt op censuur, iets waar het bedrijf ferm tegen is. Het ironische is dus, dat de zoekgigant opeens verantwoordelijk wordt voor het verwerken van content met persoonlijke gegevens die door derden online is gezet. Nu is het niet 1–2–3 mogelijk gegevens verwijderd te krijgen, maar als je het mij vraagt wordt het een complex verhaal om in stand te houden. Want natuurlijk geldt deze uitspraak niet alleen voor Google, maar ook voor alle overige zoekmachines, zoals Bing, Yahoo, Baidu, DuckDuckGo en andere die operationeel zijn in de EU.

Zou dit lang in stand gehouden kunnen worden? Ik geef je één vraag ter overweging mee… Hoe gaat Google hiermee om, om het verschil te maken tussen Google sites in de EU en Google sites buiten de EU? Zou Google alle resultaten die volgens EU-wetgeving verwijderd moeten worden wel vertonen buiten de EU? Of helemaal verwijderen? Het liefst verwijdert Google namelijk niets!

Je kunt voor een paar euro per maand (en soms zelfs gratis) met behulp van proxies de illusie wekken dat je je in een heel ander land bevindt. Dus zo zou je eventueel verborgen resultaten die wel buiten de EU worden vertoond, alsnog zichtbaar kunnen maken.

Heb jij ideeën hierover? Reageer onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/78.

Anyway, ook hiervoor geldt: de toekomst zal uitwijzen of de soep zo heet wordt gegeten, als die wordt opgediend.

V&D gaat bezoekers in de warenhuizen volgen

In podcast 70 vertelde ik je over iBeacons, kleine apparaatjes waarmee je mensen of objecten inpandig kunt volgen. Wel nu, ook V&D begint ermee om Internet naar zijn warenhuizen te brengen. Dat is te lezen in een artikel op “Twinkle”, met als titel “V&D brengt internet naar zijn warenhuizen”. Twinkle schijft hierover het volgende:

Kistemaker (e-commerce manager bij V&D, red.) geeft te kennen dat V&D ‘de eerste stappen zet’ om ook beacons, waarmee klanten kunnen worden gevolgd, een plek te geven op de winkelvloer. ‘De mogelijkheden daarmee zijn eindeloos. We zijn die nu aan het verkennen. We kijken sowieso hoe we het online en het offline winkelgedrag kunnen bundelen in één database. Denk daarbij aan het online beschikbaar stellen van fysieke kassabonnen, single sign-on voor alle devices en mobile loyalty. Een volgende stap is personalisatie, waarbij we klanten op maat bedienen. Overigens beginnen we daar binnenkort al mee in onze e-mails.’

Google koopt Twitch

TwitchSinds vorige week zijn er geruchten dat Google (of eigenlijk YouTube) Twitch zal overnemen voor zo’n US$1 miljard. Voor het geval je nog nooit van Twitch hebt gehoord: het is een gratis dienst waarop gamers live feeds van video games kunnen uploaden en bekijken. Deze video’s kunnen online worden bekeken, en worden gestreamd van Xbox en Playstation consoles.

Twitch trekt maandelijks meer dan 45 miljoen gebruikers en is dus ontzettend populair. In maart dit jaar werd maar liefst 1,35% van alle bandbreedte in Noord-Amerika geconsumeerd door deze ene site.

Evenals YouTube vertoont Twitch ook advertenties en betaalt het ook uit aan content publishers.

De overname van Twitch door Google zou deze laatste weer een stuk groter en machtiger maken in het totale wereldwijde videodomein. De vraag is alleen tot hoever de Google ballon kan worden opgeblazen, tot die knapt.

Ik moet echter vermelden dat de deal nog niet rond is en ook nog niet is goedgekeurd door de diverse instanties en overheidsorganen in de Verenigde Staten. In de show notes heb ik een video hierover opgenomen, die ik vond op YouTube:

Hoe kun je oudere video’s in YouTube mogelijk hoger laten scoren?

Eén van de vele nieuwsbronnen die ik volg op Internet, is “ReelSEO”, een site die alleen maar gaat over het laten ranken van video’s op YouTube. Ik kan je die site van harte aanraden; zelf heb ik er ook al veel nuttige dingen van geleerd.

Iets meer dan een week geleden, kwam TubeTalk aflevering 23 uit, die ik graag met je wil delen. In de transcriptie heb ik deze video daarom ook opgenomen:

Deze video behandelt de vraag hoe je bestaande (reeds gepubliceerde) video’s op YouTube een soort van nieuw leven kunt inblazen, door ze hoger te laten scoren in de zoekresultaten.

Zelf ben ik natuurlijk ook bovengemiddeld geïnteresseerd in videomarketing en ik moet zeggen dat het me goed afgaat. Veel van mijn video’s domineren de voorpagina van Google, op bepaalde, relevante zoektermen. Ook video’s die ik jaren geleden gemaakt heb met flitsende diashows van trouwreportages voor Allround Fotografie, scoren goed en worden nog steeds goed bekeken. Ze scoren dus heel goed in YouTube, zoals is te zien in de screenshot in de shownotes:

Videoresultaten voor 'bruidsreportage'

Daar is te zien dat op trefwoord “bruidsreportage” maar liefst zes van de tien video’s van Allround Fotografie zijn. Verder heeft het YouTube-kanaal van Allround Fotografie meer dan 141.000 weergaven. In de show notes kun je dit ook zien in de statistieken die ik daar heb opgenomen:

YouTube statistieken voor het kanaal van Allround Fotografie

Dit komt mede dankzij het feit dat ik in het verleden vaak en tegenwoordig nog af en toe zaken aan deze video’s verander. Om te beginnen is het heel belangrijk met welke bestandsnaam je een video uploadt, maar die kun je naderhand natuurlijk niet meer aanpassen.

Maar wat ik soms wel doe wat ook in de video die ik heb opgenomen in de show notes wordt gezegd, is het later aanpassen van titels van video’s, de omschrijvingen, tags etc. Ook maak ik soms nieuwe playlists van bestaande video’s, om te zien of ik die apart kan laten scoren in de zoekresultaten op Google of op YouTube.

En wat ook helpt bij video’s is ze, net als de content op je website, te associëren aan een bepaalde geografische locatie, door bij de video de locatie te specificeren. Zo heb ik in het geval van Allround Fotografie, de video’s altijd gekoppeld aan de locatie, waar we de daadwerkelijke trouwreportage hebben gemaakt. Natuurlijk heb ik vervolgens op de website dan een artikel gepubliceerd over de desbetreffende trouwreportage en de bijbehorende diashow in dat artikel opgenomen.

Als je nu dan eens gaat zoeken op “bruidsreportage jachtslot mookerheide”, dat is een populaire trouwlocatie in het meest noordelijke puntje van Limburg, dan zie je wat ik in de show notes heb opgenomen:

Google webresultaten voor 'bruidsreportage jachtslot mookerheide'

Tijdens deze zoekopdracht naar alle webresultaten was ik niet ingelogd en heb ik de browser op “Privémodus” gezet. Zoals je ziet scoren niet alleen de video’s op YouTube goed, maar ook de video’s op Vimeo, evenals de afbeeldingen en video’s op Pinterest. Hiermee wil ik laten zien dat het echt mogelijk is om met multimediale content goed te scoren in de zoekresultaten. Als je de beschrijvingen bij de video’s en foto’s etc. gaat bekijken, dan is het duidelijk dat ik op zich niets speciaals doe.

Je moet echter niet meteen wonderen verwachten. Het duurt echt enige tijd, tot de veranderingen op YouTube zichtbaar zijn op Google. Dat duurt gemiddeld zo’n twee weken op dit moment. Maar in de meeste gevallen zul je ook niet direct een dramatische stijging zien in het aantal vertoningen. Dergelijke veranderingen moet je minstens drie tot vier maanden de tijd geven. Dan kun je aardig zien of het gemiddelde aantal views per maand bijvoorbeeld toeneemt, of afneemt.

Je hoeft je ook niet te schamen om playlists te maken, waarin je video’s van anderen opneemt. Dus het niet hebben van veel eigen video’s is geen excuus!

YouTube en daarmee Google hecht grote waarde aan playlists, omdat deze de gebruikers langer op het platform houden. Daarom kunnen video’s van jou, die je combineert in een playlist met video’s van anderen, ook als suggesties vertoond worden, naast de video’s van anderen die jij in je playlist hebt opgenomen… Denk hier eens over na!

Outlook.com introduceert de meest geavanceerde filters in webmail

Het is alweer een tijdje geleden dat ik nieuws meldde over outlook.com, de opvolger van hotmail.com van Microsoft. Eerder deze maand publiceerde Microsoft een artikel op het weblog met de titel “Outlook.com introduces the most sophisticated rules in webmail”.

Het mooie aan deze filters is dat je nu mail op basis van meerdere complexe regels kunt filteren. Zo kun je bijvoorbeeld filters instellen, in de trant van: “als een mail ouder is dan 3 dagen en afkomstig van één van je contacten, markeer die dan als belangrijk en zet er een vlaggetje bij”.

Verder zijn er nog een paar vernieuwingen in Outlook.com, zoals een nieuwe “Undo” (CTRL+Z), voor als je ergens iets fout hebt gedaan, in-line antwoorden en meer personal messaging. Je kunt de details lezen in het artikel, dat onderaan de show notes staat, op www.reputatiecoaching.nl/78.

Facebook laat restaurants menu’s tonen op hun FB pagina

Bedrijfspagina maken op FacebookSinds een paar dagen kunnen restaurants hun menu’s ook publiceren op Facebook. Deze feature is nog niet wereldwijd uitgerold, maar dat zal de komende weken plaatsvinden. Restaurants in Europa kunnen een PDF-versie van hun menu uploaden.

Alleen Facebookpagina’s (die dus van bedrijven zijn), die als categorie “Restaurant/café” hebben ingesteld, kunnen een menu toevoegen aan hun pagina. Hiervoor moet je het volgende doen:

  1. Klik bovenaan je pagina op “Pagina bewerken
  2. Kies “Pagina-informatie bewerken”.
  3. Klik “Menu” en upload een PDF-bestand van je menu
  4. Klik op “Wijziginen opslaan

Yelp begint met video reviews

Logo YelpHet laatste nieuwtje vandaag gaat over Yelp. Yelp had natuurlijk al vanaf het begin tekstuele reviews, maar nu begint het bedrijf volgende maand met video reviews. Dat schrijft Business Insider.

Op dit moment komt 70% van alle foto’s op Yelp van mobiele apparaten en per dag worden er ruwweg zo’n 23.000 foto’s geüpload.

De idee achter deze nieuwe feature is om reviewers nog beter de atmosfeer van een restaurant of winkel in kaart te laten brengen, dan voorheen alleen met foto’s mogelijk was. Video is natuurlijk “the next big thing!”.

Het is een beloning voor bedrijven die echt tot het uiterste gaan om een bepaalde ambiance te creëren, hetzij door bijzondere verlichtingsplannen of door de juiste muziek etc”, aldus Madhu Prabaker, de mobile product manager van Yelp.

Elke video heeft een lengte van 3 tot maximaal 12 seocnden en om misbruik te voorkomen, introduceert Yelp deze feature in eerste instantie alleen voor de Yelp Elite leden. Pas later kan het grote publiek hier gebruik van gaan maken.

Naarmate meer gebruikers video’s gaan indienen, komen de beste, meest bruikbare video’s automatisch naar boven. In de show notes heb ik een paar screenshots opgenomen van de nieuw mobiele Yelp app, waarin de video reviews worden vertoond.

Yelp video reviews in mobiele app

Leuk om te zien dat Yelp nu als eerste met video reviews komt. Ik ben benieuwd hoelang het duurt, tot Google+, Facebook en andere review sites volgen… En hiermee kom ik dan ook echt aan het einde van deze podcast. Hij is weer iets langer geworden dan gepland, omdat ik weer zoveel leuke dingen met je wilde delen.

Althans, ik vond ze wel leuk en ik hoop dat jij ze ook leuk vond en er iets mee kunt. Als je de podcast leuk vindt en je wilt nóg beter op de hooge blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 78 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

57: Terugblik op 2013 social media trends, Google Alerts wordt slechter, Content voor Hummingbird

Play

Reputatie Coaching PodcastTjonge, inmiddels is dit alweer de laatste podcast van 2013. Terwijl ik deze podcast inspreek, hoor ik overal in de verte vuurwerk knallen, als voorbode voor de jaarwisseling.

Morgen is het Oudjaarsdag en nemen we om middernacht afscheid van 2013 om dan 2014 welkom te heten. Zo’n laatste uitzending van het jaar is vaak typisch een moment om terug te blikken, want ook dit jaar is er weer veel gebeurd op het gebied van content marketing, social media, zoekmachines enzovoorts. Ik focus me vandaag even op de social media.

Begin 2013 postte ik een zevental trends die ik voorzag in 2013. We zullen zien wat daarvan is uitgekomen of terechtgekomen.

Op Frankwatching las ik een artikel dat de waarde en de bruikbaarheid van Google Alerts afneemt en dat je wellicht andere monitoring tools moet gaan zoeken, als je echt wilt weten wat er online zoal over je bedrijf of je merknaam wordt geschreven en gezegd.

En inmiddels zul je waarschijnlijk de naam “Hummingbird” in een groot aantal artikelen zijn tegengekomen. Maar wat is Hummingbird nu precies en hoe kun jij ervoor zorgen dat jouw content goed wordt beoordeeld door het Google Hummingbird algoritme?

Alle voornoemde onderwerpen komen in deze 57e ReputatieCoaching Podcast aan bod. Dus blijf luisteren als er één of meer onderwerpen bij zitten, die je aanspreken.

Hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als glazenwasser, beleidsadviseur, tegelzetter, stratenmaker of wat dan ook te verbeteren.

Vandaag is het de op één na laatste dag van 2013, dus ik houd deze podcast waarschijnlijk iets korter dan dat je normaal gewend bent. Want net als de afgelopen paar weken is het vrij rustig qua nieuws.

Belangrijkste social media updates in 2013

Laat ik dan maar eens beginnen met de belangrijkste social media en internet marketing updates in 2013. Google is natuurlijk hard opgetreden tegen spam sites: die vind je gewoon niet meer terug in de zoekresultaten. Content marketing is heel belangrijk geworden, nog belangrijker dan het al was. Om tegenwoordig te worden gezien als autoriteit volstaat het posten van korte berichtjes van een paar honderd woorden niet meer: je moet echt de zogenaamde long-form en in-depth, ofwel lange en diepgaande content produceren. Maar laten we eens kijken naar de belangrijkste social media.

Facebook
Bedrijfspagina maken op FacebookOm te beginnen “Facebook”: op dit moment nog steeds het grootste social media netwerk. Facebook heeft dit jaar de “Graph Search” geïntroduceerd, waarmee je heel gericht kunt zoeken in je sociale netwerk. Dit biedt ook enorme kansen voor Internet marketeers. Je kunt namelijk zoeken op trefwoorden in berichten, status updates, pagina’s, groepen, apps, check-ins en reacties van Facebook vrienden en mensen die publiekelijk posten.

En in navolging van Twitter kwam Facebook dit jaar ook met clickable hashtags. Hiermee kun je gelijksoortige berichten op onderwerp groeperen. Je kunt nu dus klikken op een hashtag in Facebook, om zo alle content te zien die voor die hashtag beschikbaar is in het sociale netwerk. Zelf gebruik ik eigenlijk nog geen hashtags op Facebook en ik zie ze ook nog niet veel toegepast door de mensen met wie ik bevriend ben.

Wellicht wordt dit een nieuwe trend in 2014 en breken de hashtags op Facebook dan echt door… We zullen het zien. Hiermee heb ik meteen een voornemen voor 2014: meer hashtags op Facebook gebruiken. Ik schrijf het meteen op bij de andere voornemens.

Twitter
TwitterTwitter vertoont nu afbeeldingen in de feeds van mensen. Het is gebleken dat je door afbeeldingen in je tweets op te nemen, je de betrokkenheid van je publiek enorm kunt verbeteren. Dus zorg ervoor dat je visuele content in je tweets opneemt en die uploadt naar Twitter. Gebruik niet alleen een Instagram link, want die wordt niet meer in de feeds vertoond, noch worden die door Twitter geïndexeerd.

Eerder dit jaar heeft Twitter ook “Lead Generation Cards” geïntroduceerd. Hiermee kunnen marketeers direct vanuit tweets leads verzamelen. Twitteraars hoeven slechts eenmaal te klikken om een lead van een Lead Generation Card te worden. Ik ben hier nog niet in gedoken, dus als ik hier binnenkort tijd voor heb, zal ik eens zien wat dit concreet betekent.

Google+
Google+Google heeft dit jaar haar uiterste best gedaan om Google+ beter uit de verf te laten komen. De hele look and feel is op de schop gegaan en ook zijn “gerelateerde hashtags” geïmplementeerd. Hiermee worden automatisch hashtags aan een bericht toegevoegd. Hiermee kunnen marketeers op een nieuwe manier research doen naar onderwerpen, waarover binnen Google+ wordt geschreven.

Ook is het gebruik van Google+ dit jaar flink gegroeid. En Google heeft het Google+ dashboard vernieuwd. Hiermee kunnen bedrijven en individuen gemakkelijker hun online presence beheren in alle Google producten en diensten.

Wat ik zelf de belangrijkste en beste verbetering vindt aan Google+ is wel de introductie van Hangouts, Helpouts, het verlaten van het complexe Zagat-rating systeem voor lokale bedrijven en de herintroductie van de reviewsterretjes in de lokale zoekresultaten.

Hangouts moet je zien als een vervanger voor Skype: je kunt met maximaal 9 andere mensen in een Hangout samen videovergaderen. Ook kun je zo online presentaties houden. En Hangouts on Air bieden je de mogelijkheid om gratis je eigen webinars te organiseren, of andersoortige video-uitzendingen. Deze worden automatisch op YouTube opgeslagen, zodat je de content later nogmaals kunt gebruiken of hergebruiken.

Helpouts is (helaas) nog niet beschikbaar in Nederland. Het is een service, waarmee je op commerciële basis andere Google-gebruikers via video op afstand kunt trainen, helpen, assisteren en adviseren. Zo kun je dus je kennis en ervaring online te gelde maken.

Ruim een jaar lang heeft Google in de lokale zoekresultaten de zogenaamde “Zagat-rating” vertoond, een complex beoordelingsmechanisme voor lokale bedrijven, waarbij de hoogste score 30 punten bedroeg. Gedurende die tijd werden er ook geen review-sterretjes meer vertoond in de lokale zoekresultaten. Maar inmiddels is dat allemaal weer teruggedraaid en zijn de oude, vertrouwde review-sterretjes weer terug.

Pinterest
PinterestPinterest kwam dit jaar met Pinterest accounts voor bedrijven, waardoor je jouw website kunt koppelen aan aan Pinterest-account. Voor de rest lijkt dit vooralsnog niet echt veel meerwaarde te bieden, anders dan dat de autenticiteit van een geclaimd Pinterest-account duidelijk is voor iedereen op Pinterest.

En wat volgens mij natuurlijk een grote vlucht gaat nemen, zijn de Pinterest Place Pins, waar ik het ook in podcast 53 over had. Met Pinterest Place Pins kun je Pins op de kaart zetten; je koppelt ze dan aan locaties die in Foursquare zijn opgenomen.

Inmiddels heb ik een aantal Pins op de kaart gezet op Pinterest, om eens te zien wat het effect ervan is. Dat is nog heel recent, dus daar kan ik op dit moment verder niets zinnigs over melden. Gezien het lokale c.q. geografische karakter van de Place Pins, verwacht ik dat dit in de toekomst ook zal gaan meetellen als citation of bedrijfsvermelding die wordt gebruikt voor het bepalen van de positie in de lokale zoekresultaten in diverse social media en zoekmachines.

7 online marketing trends in 2013

1 januari 2013 publiceerde ik een zevental online marketing trends, waarvan ik verwachtte dat die actueel zouden worden of een grote vlucht zouden nemen. Deze 7 trends waren:

  1. Unieke en relevante content is cruciaal
  2. Het belang van social media neemt verder toe
  3. Autoriteit, reputatie en reputatiemanagement
  4. Wedergeboorte van e-mail marketing
  5. Verdere groei “mobiel”
  6. Lokaal zoeken en gevonden worden
  7. Outsourcing van online activiteiten

1. Unieke en relevante content is cruciaal
Laat ik ze één voor één kort langs lopen. Als eerste: “Unieke en relevante content is cruciaal”.
Simpelweg samenrapen van wat losse brokken tekst van diverse sites is niet meer van deze tijd. Ook het over en weer linken van sites wordt al snel als black-hat beschouwd. Veel bedrijven zijn zelfs bang om over en weer te linken.

Google rolt inmiddels bijna wekelijks spammy blog- en linknetwerken op. Dit jaar is het echt essentieel geworden, om relevante en unieke content te produceren. Het is niet voor niets dat Google meer waarde lijkt te hechten aan Google Authorship, waar ik zo nog even op terugkom en zelfs speciale schema.org markup introduceert voor in-depth content…

2. Het belang van social media neemt verder toe
Als tweede: “Het belang van social media neemt verder toe”.
Ik heb het gevoel dat Twitter wat in populariteit afneemt en dat de groei van Facebook afzwakt, omdat mensen soms een beetje Facebook-moe worden. Ook gaan bedrijven beter inzien dat ze social media ook moeten inzetten om verkeer naar hun eigen sites te trekken en niet alleen maar online de interactie aan moeten gaan.

Google+ daarentegen lijkt sneller te groeien. Wellicht is dat ook mijn perceptie, omdat ik zelf de laatste tijd actiever ben op Google+. Maar zoals ik laatst al vertelde, haal ik tegenwoordig meer en meer nieuws uit Google+ en minder uit de RSS-feeds, waarop ik geabonneerd ben.

3. Autoriteit, reputatie en reputatiemanagement
Google Authorship wordt belangrijker, maar recentelijk heeft Google er een beetje een rem op gezet. Er worden sinds een paar weken beduidend minder foto’s in de zoekresultaten vertoond. De fora en andere discussiegroepen staan hier bol van.

4. Wedergeboorte van e-mail marketing
De voorspelling dat e-mail marketing zou worden herontdekt in 2013 lijkt niet echt uitgekomen. Wellicht was ik daarmee iets te vroeg, want je leest het nu op veel toonaangevende sites als één van de trends voor 2014.

5. Verdere groei “mobiel”
Mobiel gebruik groeit nog steeds boven verwachting. 4G netwerken zien inderdaad het levenslicht, waardoor we overal nog sneller, meer informatie kunnen consumeren.

En het lijkt er inderdaad op, dat .mobi sites verdwenen zijn, want ik zie ze bijna niet meer. Ook m.bedrijf.nl wordt steeds minder gebruikt voor mobiele sites.

Dit komt allemaal door de snelle opmars van responsive webdesign, waarbij websites met behulp van HTML5 en CSS3 automatisch goed vertoond worden op desktops, alsmede op smartphones en tablets.

Dus ook die voorspelde trend is uitgekomen.

6. Lokaal zoeken en gevonden worden
Dan als zesde: het belang van lokaal gevonden worden. Dit is inderdaad ook belangrijker geworden. Steeds meer bedrijven zie je inspanningen leveren om hun lokale vindbaarheid te verbeteren. Zelf zie ik dit nu ook in de interactie die ik heb met de luisteraars van de ReputatieCoaching Podcast. Er komen steeds meer vragen van bedrijven over hoe ze hun lokale presence kunnen verbeteren en hoe ze in de lokale zoekresultaten hoger kunnen scoren dan hun concurrenten.

7. Outsourcing van online activiteiten
De groei van outsourcing was de zevende trend die ik voorzag. Ook die trend is volgens mij niet echt bijzonder uitgekomen. Je ziet juist dat bedrijven bezig zijn de productie van content weer naar zich toe te trekken en zelfs ook “Content Marketing Officer”-functies openstellen.

Wellicht komt dit, doordat een buitenstaander meestal nèt níet die toon kan neerzetten in een stuk content, als dat een eigen medewerker dit kan.

Google Alerts

Google AlertsNou, op zich zijn de meeste trends dus wel uitgekomen. Voor het in de gaten houden van een aantal trends gebruik ik Google Alerts. Daarmee zie ik automatisch nieuwe content in de RSS-feeds die ik lees en krijg ik mailtjes als er ergens nieuwe content opduikt.

Maar volgens een artikel op Frankwatching met als titel “Google Alerts vs. social media monitoring: de feiten op een rij” neemt de waarde van Google Alerts snel af, doordat steeds minder content gevonden lijkt te worden.

Mijn gevoel is ook wel een beetje, dat er steeds minder relevante artikelen worden gerapporteerd door Google Alerts. Dat is ook de reden dat ik steeds meer afstap van Google Alerts voor het vergaren van nieuws en me meer op RSS-feeds van specifieke sites en ook algemene nieuwssites abonneer. In combinatie met de berichten die ik dan lees op Google+ blijf ik eigenlijk beter op de hoogte.

Echter, als je het artikel beter bekijkt, zie je meteen onder de titel, de tekst “Sponsored artikel” staan. Het blijkt hier te gaan over een vergelijking tussen de gratis dienst van Google, te weten “Google Alerts” en een commercieel product “Clipit”. Op zich is dat natuurlijk geen eerlijke vergelijking. Het zou een stuk eerlijker zijn om Clipit te vergelijken met andere social media monitoring tools.

Over Clipit (bron: Frankwatching)

Over Clipit (bron: Frankwatching)

Helaas is het niet mogelijk om via RSS-feeds te monitoren, wat er over mij of bepaalde bedrijven wordt geschreven, omdat Google Alerts steeds minder zoekresultaten teruggeeft. Voor een dergelijke reputatiemonitoring heb je specifieke tools nodig. Het lijkt me interessant om hier komend jaar eens verder in te duiken en mensen van diverse leveranciers van deze software te interviewen. Dus, als er onder de luisteraars bedrijven zijn die social media monitoring tooling leveren, neem dan contact op.

Je kunt reageren onderaan de show notes van deze podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/57.

In de tussentijd heb ik –om toch eens de gratis Google Alerts te vergelijken met de eveneens gratis TalkWalker Alerts– inmiddels ook een paar alerts bij deze laatste ingesteld, om te zien welke tool nu wat rapporteert en hoe snel na publicatie.

Content voor een “happily humming Hummingbird”?

Google HummingbirdEnige tijd geleden heeft Google Hummingbird geactiveerd. Volgens Matt Cutts raakt dit nieuwe algoritme of systeem meer dan 90% van de search queries. Let wel: het gaat dus om zoek-opdrachten, niet om de resultaten die worden teruggegeven in de vorm van zoekresultaten!

Dat is een essentieel verschil. De updates die Google in het verleden introduceerde onder de vlaggen van “Penguin” en “Panda” hadden betrekking op de zoekresultaten die werden teruggegeven op basis van de ingevoerde zoektermen. Hierdoor werden bepaalde resultaten dan onderdrukt, zoals spammy of zinloze content, en kreeg andere content meer waarde, zoals bijvoorbeeld content van bronnen met een grote mate van autoriteit.

Google wil met Hummingbird de vraag beter kunnen begrijpen, om op basis daarvan betere antwoorden te kunnen geven. Ondanks de duizenden blogberichten en artikelen die over Hummingbird zijn verschenen, weet niemand buiten Google feitelijk wat de impact ervan is op de zoekresultaten en nog belangrijker voor velen: de positie in de zoekresultaten.

Daarom vind ik het ook zinloos om hier verder in te duiken. Maar waar ik me wel op wil focussen, is het type content dat de kolibri (want dat is het Nederlands voor “Hummingbird”) gelukkig maakt. Ik kwam hierover een artikel tegen op Search Engine Journal.

Evergreen content
Evergreen contentHet eerste type content dat het altijd goed doet en zal blijven doen, is de “evergreen content”. Dat is content waar geen figuurlijke houdbaarheidsdatum aan hangt, omdat het altijd relevant is en blijft. De tegenpool van “evergreen content” is actueel nieuws: het belang en de interesse van het publiek ervoor, is meestal van uitermate korte duur. Daarna raakt het in de vergetelheid.

Het mooie aan evergreen content is dat het –dankzij de continue relevantie– steeds bezocht wordt en groeit in autoriteit en daarmee stijgt in de zoekresultaten.

Ik zal je eerlijk zeggen: tot nu toe heb ik één echt stuk evergreen content geproduceerd. Dat is het artikel met als titel “Foto uitsnijden en achtergrond verwijderen”. Daarin laat ik de werking van de online tool Clipping Magic zien, met behulp een instructievideo. Ik heb zojuist nog even gekeken: de video heeft op dit moment maar liefst 2.995 views en het artikel is van 31 mei 2013. De laatste dertig dagen is dit artikel meer dan 1.300 keer gevonden en geraadpleegd. Daarvan zijn meer dan 1.100 bezoekers nieuw, is de bounce rate 39% en verblijft men gemiddeld 2m32s op deze pagina.

Omdat we toch een beetje aan het terugblikken zijn: als ik dan kijk naar de statistieken van het hele jaar, dan heeft die pagina sinds 31 mei 4.238 unieke bezoekers gehad.

De meestbekeken twee pagina’s die daarop volgen zijn absoluut geen evergreen content. Die plaatsen worden namelijk ingenomen door twee artikelen over de spookfacturen van “Corpus Justitia”. Dat speelde in september. Ook de site “www.corpusjustitia.nl” die ik toen snel had opgezet beleefde in die periode een hoogtepunt qua aantal bezoekers. Als ik van elke bezoeker een euro zou hebben ontvangen, dan kon ik een paar maanden op vakantie.

De eerstvolgende evergreen pagina vinden we daarna. Dat is de pagina waarin ik uitleg hoe je Outlook.com kunt gebruiken als “Google Apps alternatief voor email met je eigen domeinnaam. Maar die pagina heeft afgelopen jaar ”slechts” 627 unieke bezoekers gehad.

Met de meeste instructievideo’s die ik maak, creëer ik over het algemeen ook evergreen content, want alle pagina’s met instructievideo’s hebben twee belangrijke kenmerken: ze worden steeds meer bezocht en hebben een lage bounce rate. Dat laatste geeft dus aan dat mensen de pagina’s echt lezen en de video’s bekijken.

Mijn doel voor komend jaar is om nog meer evergreen content te produceren. Ook zal ik nog eens in mijn bestaande content duiken, om te zien of ik die wellicht iets kan aanpassen om het meer evergreen te maken, of om evergreen content eventueel toch nog iets te actualiseren, waardoor het nog langer evergreen blijft.

Educatieve conent / instructiehandleidingen
Nu begrijp je helemaal, waarom ik telkens weer diverse instructievideo’s met bijbehorende artikelen publiceer. Dit is waardevolle content voor Hummingbird, als je de experts moet geloven. Maar het is ook wel logisch, want met dit soort content help je mensen ècht! Zeker als Google ziet dat bezoekers van die content ook nog eens lang op de pagina verblijven, dan is het voor Google duidelijk: dat is relevante en blijkbaar unieke content.

Wat jij kunt doen voor jouw site, is unieke, relevante en educatieve content produceren, die het beste bij jouw bedrijf of bedrijfsactiviteiten passen. Verzin de meest voor de hand liggende titel en de kans is groot dat deze content hoog gaat scoren. Dan ga ik er gemakshalve wel van uit, dat mensen dit type educatieve content ook zoeken, omdat ze het nodig hebben of er meer over willen weten.

Veelgestelde vragen en antwoorden
Die doen het ook nog altijd goed. Want vaak typen mensen ook gewoon vragen in, in het zoekveld op bijvoorbeeld Google. Als je het helemaal goed wilt doen, dan maak je allemaal aparte pagina’s met de antwoorden, waarop je bij voorkeur diep op de materie ingaat, waarna je vervolgens naar die pagina’s linkt met de exacte vraag als anchor-tekst.

Gebruik vervolgens ook nog eens links naar gerelateerde vragen en antwoorden en je hebt goud in handen! Zorg er wel voor, dat jouw FAQs nog niet elders op Internet staan; dus dat je unieke content levert.

Problemen en oplossingen
Wat ook goed werkt, is als je heel duidelijk en helder een probleem uitlegt, waarna je de oplossing beschrijft.

Case studies
Case studies zijn meestal gebaseerd op een succesverhaal van een product of dienst. Beschrijf hierin ook duidelijk de situatie of het probleem, de oplossing en bovenal het resultaat of de resultaten.

De reden dat case studies het zo goed doen, is dat ze vaak een belangrijke rol spelen in het beslissingsproces van mensen, als ze overwegen een bepaald product of een specifieke dienst af te nemen.

Top 3, 5, 7 of 10 tips
Lijstjes met tips of adviezen doen het nog altijd goed en de zoekresultaten staan er bol van.

Je kunt deze vaak omzetten in veelgestelde vragen en antwoorden of een goed artikel. Zo kun je van dikwijls relatief “dunne” content toch unieke en relevante content maken die vervolgens evergreen is en ook nog eens goed kan scoren.

In-depth artikelen
Ik zei het al eerder: Google heeft recentelijk de schema.org markup voor “in-depth” artikelen gedefinieerd. Hiermee geeft het bedrijf overduidelijk aan, dat het waarde hecht of gaat hechten aan unieke, diepgaande content.

Diepgaande artikelen zijn ècht langer dan 500 woorden, langer dan 1.000 woorden en inderdaad langer dan drie- of vierduizend woorden. Het zijn artikelen die je niet 1–2–3 schrijft en ook niet 1–2–3 eventjes doorleest. Aan dit soort artikelen is vaak veel research vooraf gegaan en Google begrijpt dit. Dat is dan ook de reden dat het zo wordt gewaardeerd.

Tja, als je het op de keeper beschouwt, dan moet je nog steeds unieke, relevante en interessante content blijven produceren. Zodra de sociale signalen een echte rol gaan spelen, dan worden deze aanbevelingen natuurlijk opeens veel uitgebreider. Maar voorlopig is voor 2014 het advies om goede content te blijven produceren, gekoppeld aan je Google+ profiel om zo je Authorship aan Google te tonen.

Op die manier laat je zien dat je groeit als autoriteit, waarbij natuurlijk je online reputatie toeneemt.

Hiermee kom ik dan aan het einde van deze podcast, die ook meteen de laatste podcast van 2013 is. Wow, ik dacht dat ik het kort zou houden, maar volgens mij ben ik toch weer een goede 20 minuten aan het kletsen. Ik hoop dat ik je ook dit keer weer niet heb verveeld en dat je het leuk vond om naar deze 57e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast te luisteren.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt ook komend jaar weer continu op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van social media, content marketing, zoekmachineoptimalisatie en gerelateerde onderwerpen, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast.

Deel deze op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een recensie achterlaat op iTunes of een bericht op LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

Je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 57 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik neem aan dat je de komende dagen niet bijster druk zult zijn met het werken aan je online reputatie; ik laat alles in ieder geval even voor wat het is.

Doe net als de meeste andere Nederlanders: zoek je familie, vrienden en andere dierbaren op en ga al feestend dit jaar uit en over in 2014.

Volgende week maandag ben ik natuurlijk weer van de partij met de eerste aflevering van de ReputatieCoaching Podcast in het nieuwe jaar.

Vier lekker feest, maar wees voorzichtig met vuurwerk en rijd niet met drank op.

Ik wens je een goede jaarwisseling en hoop je volgend jaar weer te mogen verwelkomen!

Doei!

Links naar artikelen die in deze podcast aan bod kwamen:

43: Betere screenshot in YouTube, Backups op Flickr, Hippe Q&A op Hangouts, Top-5 invloeden van social media informatie en nieuws van outlook.com

Play

Reputatie Coaching Podcast

Vaak is het niet zo dat we voordeel kunnen halen uit wat we wèl weten, maar we hebben veelal hinder van datgene wat we níet weten. Dus ik breng je niet alleen tips, maar ook nieuws en ontwikkelingen uit de wereld van reputatiemanagement, content marketing, zoekmachineoptimalisatie en digitale communicatie, waarvan ik denk dat je er iets mee kunt doen, of wellicht iets mee moet doen.

Het eerste onderwerp voor vandaag bestaat uit twee tips. De eerste is een nuttige tip voor YouTube, waarmee je het aantal views kunt vergroten en de tweede gaat over het backuppen van de foto’s op je computer naar Flickr. Verder kwam ik een video tegen, waarin Matt Cutts precies uit de doeken doet, hoe je op de eerste plaats in Google terecht kunt komen. Ook beantwoordt Matt Cutts de vraag of je een link naar een extern artikel beter bovenaan, of onderaan in een artikel kunt plaatsen.

En als ik het toch over Google heb: ze hebben recentelijk een hele hippe Q&A-module voor Hangouts on Air uitgebracht; daarover straks meer. Dan heb ik nog meer nieuws over Google+ en heb ik de top 5 positieve en 5 negatieve invloeden van social media informatie in het wervings- en selectieproces volgens StepStone. Ik sluit deze podcast af met een nieuwe en bovenal handige feature die sinds deze week beschikbaar is in Outlook.com, de opvolger van Hotmail.com.

Maar voordat ik overga op de topics voor vandaag even een korte terugblik naar de vorige podcast. Daarin had ik een gesprek met Arend Landman, de bekende schoolgoochelaar uit Utrecht. Hij vergeleek content marketing met snoep, achtereenvolgens: King, Mars, Faam en Rang.

Content is Snoep - door Arend Landman

Zijn snoepvergelijking zal bij de meesten wel blijven hangen, want:

  • Content is King
  • Content heeft veel in zijn Mars
  • Met de juiste content krijg je Faam
  • En met goede content kom je op de eerste Rang

Sinds jaren adverteert hij niet meer in de traditionele media, maar richt hij zich volledig op content marketing voor het binnenhalen van nieuwe optredens.

Met alle content die hij produceert en gratis weggeeft heeft hij in een paar jaar een adressenbestand opgebouwd van een slordige 15.000 emailadressen en op deze manier contracteert hij het hele jaar door optredens in binnen- en buitenland.

Zijn show van dit jaar is gericht op het Kinderboekenweek 2013 Thema: “Sport en Spel”. Ik raad je van harte aan om het interview van vorige week met hem eens te beluisteren, als je dat nog niet hebt gedaan. Je zult er namelijk zeker een aantal nuttige tips en goede ideeën uit kunnen halen, waar jij iets mee kunt in jouw business.

Ook heb ik afgelopen week een artikel gepost, waarin ik uitleg wat Markdown is en waarom ik er zo enthousiast over ben. Ook de transcriptie van deze podcast heb ik in Markdown gemaakt. Nu ben ik wel eens benieuwd: heb je het artikel gelezen? Ben je ook verder gaan lezen over Markdown? Of had je zoiets van: “Het zal wel, ik ben tevreden met mijn tekstverwerker en zoek niets anders…”? Ik ben benieuwd! Laat het me weten: geef een reactie onderaan de transcriptie van deze podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/43. Daarin staan ook alle links die in deze podcast aan bod komen.

En dan nog even een correctie op mijn stukje over de Google RSS-alerts in de podcast van vorige week. Toen was ik mijn ingestelde RSS-alerts kwijt en inmiddels zijn de RSS-alerts die ik ooit had ingesteld weer terug. Ik hoef ze dus niet opnieuw allemaal in te stellen… Dat scheelt weer uitzoekwerk!

Maar zo zie je maar: hoewel sommige content soms verdwenen lijkt, is het niet echt weg. Zo kan het dus ook gaan met content over jou, die mogelijk een negatief effect heeft op je online reputatie. Hoewel je denkt dat het verwijderd is, kan het zomaar opeens weer tevoorschijn komen. Wees daarom voorzichtig met wat je online publiceert.

Weet je wat trouwens een leuke bijwerking is van het maken van een podcast? Je gaat beter articuleren. Heel, héél lang geleden, hadden wij thuis nog een zwartwit televisie. In die tijd zat ik op de lagere school en sliste ik een beetje. Bovendien praatte ik ook toen al best wel snel. Vanwege die twee redenen kreeg ik logopedie; “men” was namelijk bang dat ik vanwege mijn hoge spreektempo zou gaan stotteren.

Maar ongeacht welke tongbrekende zinnen ik ook in hoog tempo moest uitspreken: het ging continu foutloos, zonder dat ik er moeite voor hoefde te doen. Ik groeide dus op als een snelle spreker. Op latere leeftijd ondervond ik hier wel eens hinder van, omdat mensen me soms niet zo goed konden volgen. Of dat nu aan die mensen lag, of aan mijn spreektempo, dat laat ik gemakshalve maar even in het midden. In Amerika noemde men mij vanwege mijn spreektempo: “Mister Machinegun Mouth”.

Ik werd me er ook meer van bewust dat door mijn hoge spreektempo de verstaanbaarheid omgekeerd evenredig afnam. Dit merkte ik, doordat mijn omgeving mij hierop attent maakte en doordat mij vaak werd gevraagd, te herhalen wat ik zojuist reeds had gezegd.

Nu was ik een paar weken geleden op een buurtfeest in de buurt waar ik ooit heb gewoond en mijn ouders nog steeds wonen. Daar vertelde ik een verhaal over de Sterrenschool waar onze dochter op zit. Ik merkte dat een dame op een paar meter afstand bijna letterlijk aan mijn lippen hing. Zij vertelde achteraf aan mijn moeder dat ze mij woordelijk kon volgen dankzij mijn articulatie, terwijl ze mij door het geroezemoes niet kon verstaan.

Dat heb ik als een enorm compliment ervaren. En ik weet in elk geval zeker dat dit is dankzij de podcast. Wellicht vind jij als luisteraar dat ik aardig snel spreek, maar geloof me, voor mij voelt het alsof ik in een slakkentempo praat. Ik hoop dat jij me ook goed kunt verstaan. Laat me het gerust weten, als je vind dat ik te snel spreek. Dan zal ik er in toekomstige podcasts nog extra aandacht aan schenken.

Na deze lange intro, dan nu het eerste onderwerp voor vandaag: het verbeteren van het aantal clicks op je YouTube video’s.

Betere screenshot toevoegen in YouTube

Als je een video uploadt naar YouTube, lijkt het er soms op dat YouTube zelf maar een willekeurig punt in je video kiest, om standaard bij je video te vertonen. Welk deel van je video is dit?

Meestal is het een screenshot van de helft van je video. YouTube laat je ook nog eventueel een screenshot op ongeveer een kwart en op driekwart van je video kiezen.

Maar wist je dat je zelf ook een screenshot of nog beter: een foto met een heldere en duidelijke “Call to Action” kunt toevoegen? Als je niet niet tevreden bent over de afbeeldingen waar YouTube je uit laat kiezen, doe je het volgende:

  • Ga naar “Videobeheer”
  • Klik op “Bewerken” naast de video die je wilt aanpassen
  • Klik op “Aangepaste miniatuur”
  • Upload de gewenste afbeelding

Let er wel op dat je dezelfde verhoudingen aanhoudt (horizontaal/verticaal), als de video. Anders krijg je een uitsnede, of een verwrongen beeld. En het is handig om te weten dat de afbeelding niet groter mag zijn dan 2 MB.

YouTube schermafbeelding aanpassen

Zoals ik zei kun je op deze manier een aparte afbeelding invoegen, zelfs eentje die helemaal niet in de video hoeft voor te komen. Door hier handig mee om te gaan kun je het aantal views van je videos verhogen.

FlickrBucket voor backups op Flickr

Nu ik toch tips aan het geven ben. Laatst had ik je al verteld over de app “CameraSync”, die ik op mijn iPhone heb draaien voor het automatisch backuppen van de foto’s op mijn iPhone. Dat werkt perfect en hoef ik me geen zorgen te maken over het verlies van de foto’s op m’n iPhone, mocht er iets mee gebeuren: alle foto’s staan veilig op zowel Flickr, als op Box.com. Ze zijn dus tweemaal ergens in de cloud opgeslagen.

Geotagged fotos uploaden naar FlickrMaar Flickr biedt je sinds mei 2013 1 terabyte aan opslagcapaciteit en die ruimte wil ik ook ten volle benutten. Dus ik was begonnen met het maken van een backup van al onze foto’s (dat zijn er meer dan 250.000). Het probleem met de browserinterface van Flickr is alleen dat je per keer maximaal 200 foto’s kunt uploaden. Je kunt je voorstellen dat dat dan met zoveel foto’s wel even gaat duren: niet alleen de tijd om ze allemaal te uploaden, maar ook om aan te geven dat ik ze wil uploaden omdat ik ze per 200 in de browser moet slepen.

Vandaag heb ik voor MacOS X in de Mac App Store een handig programmaatje gevonden. Het heet “FlickrBucket” en kost slechts € 1,79. In het begin was ik even vergeten aan te geven dat ik de foto’s “privé” wilde uploaden, maar toen ik dat eenmaal goed had ingesteld kon het uploaden beginnen. En het tooltje doet precies waar het voor bedoeld is: het uploadt alle foto’s probleemloos naar Flickr.

Inmiddels heb ik al zo’n 1.000 foto’s geüpload. Toegegeven, het is minder dan een half procent van wat nog moet, maar het begin is er!

Een dergelijke tool is er ongetwijfeld ook in velerlei verschijningsvormen voor Windows en dus heb jij ook geen excuus meer om geen backups van je foto’s te maken. Of wil je dat jou hetzelfde overkomt, wat ik van de week van iemand hoorde… Hij had geen backups van zijn foto’s en was opeens door een storing alle foto’s van de eerste drie jaar van zijn kind kwijt…

Hoe kom je op de eerste plaats in Google?

Terwijl ik op zoek was naar video’s van Matt Cutts kwam ik ook een hele komische video tegen, die me bijna buikpijn gaf van het lachen. In deze video legt Matt Cutts uit, hoe je op de eerste plaats komt bij Google. Bekijk zelf de video maar, die ik de show notes heb opgenomen op www.reputatiecoaching.nl/43:

Waar plaats je een link naar een ander artikel?

Dan even weer terug naar de realiteit, het hier en nu… Een serieuze vraag die aan Matt Cutts werd gesteld ging over de plaats, waar je het beste een link naar een artikel kunt plaatsen in een blogpost. In de video die in de show notes is opgenomen antwoordt Matt, dat het –vanuit het perspectief van Google– niet uitmaakt, of je de link in de tekst plaatst, of onder aan de blogpost.

Zijn persoonlijke voorkeur is op de plaats waar aan het artikel wordt gerefereerd. Hij vindt dat zelf een betere gebruikerservaring, omdat hij dan de keuze heeft om meteen door te klikken, zonder dat hij eerst naar het einde van het artikel hoeft te scrollen.

Verder zegt Matt dat hij er persoonlijk ook een hekel aan heeft, als mensen alleen andere bronnen citeren, maar er niet naar linken. Hoewel hij met nadruk zegt “persoonlijk”, zou het ook best zo kunnen zijn dat Google er een zekere waarde aan hecht, als je linkt naar je bronnen.

Deze video is nog niet zo oud, maar ik was ook altijd al van mening dat het goed is om naar je bronnen te linken. Daarvoor heb ik dan ook onderaan de show notes van elke podcast een lijstje met de links naar de diverse sites. Bovendien link ik ook in de tekst naar de desbetreffende bronnen. In geval van video’s, embed ik deze natuurlijk. Dat draagt bij aan een betere gebruikerservaring, dan wanneer ik slechts een link naar de video in de tekst opneem.

Google Hangouts krijgen hippe Q&A

Sindskort heeft Google iets nieuws toegevoegd aan Google Hangouts, namelijk een hele hippe Q&A (dat staat voor “Questions and Answers”). Als je nu een webinar of Hangout organiseert, kunnen mensen via die interface vragen stellen, die je dan als presentator of presentatrice gedurende de uitzending kunt beantwoorden.

Het is niet zomaar een simpele chat-module. Dat is in deze moderne tijd te min voor Google. Nee, de module stelt je in staat om tijdens een live uitzending vragen van maximaal een miljoen kijkers te verzamelen, waaruit je dan zelf een keuze kunt maken om ze te beantwoorden. Vervolgens kun je de tijdstippen waarop je de vragen beantwoordt in de YouTube opname markeren, zodat je ze later snel en eenvoudig kunt terugvinden.

 

 

Op deze manier kun je met je live uitzending gratis nóg meer interactie met je kijkers creëren.

En mocht je een keer live advies of overleg willen, stuur dan een mailtje naar: podcast@reputatiecoaching.nl, waarin je je vraag of probleem voorlegt. We plannen dan in overleg een tijdstip waarop ik je via een Google Hangout gratis en vrijblijvend je vraag beantwoord of adviezen geef, om je probleem op te lossen.

Google+ posts embedden in je berichten

Zoals je in de transcriptie van deze podcast kunt zien, kun je tegenwoordig Google+ posts embedden in je content. Google heeft dit een paar weken geleden geïntroduceerd. Dit is na te lezen in het artikel “Google+: author attribution & embedded posts” op het Google+ Developers Blog, waarvan je de link in de show notes vindt.

Het lijkt er een beetje op, alsof Google+ zo Facebook aan het naäpen is, maar ja, als je het goed bekijkt kon Google+ ook niet achterblijven. Als Google wil dat bijvoorbeeld bloggers meer verwijzen naar content op Google+, dan is dit gewoon pure noodzaak.

Je kunt de opmaak (zoals bijvoorbeeld de breedte) van het weergegeven bericht niet aanpassen. Maar dat vind ik niet erg. Ik vind het een goede ontwikkeling, dat je nu snel en eenvoudig Google+ posts kunt aanhalen.

In datzelfde bericht waar ik zojuist naar verwees, vertelt Google ook dat zij is begonnen met het automatisch toekennen van Google Authorship, waar je met je Google credentials kunt inloggen. De eerste twee diensten, waar Google Authorship automatisch aan jou wordt toegekend, als je daar met je Google account inlogt, zijn WordPress.com en Typepad. In de nabije toekomst kun je ook bij About.com, WikiHow en Examiner automatisch toegekende Google Authorship verwachten.

Top 5 positieve en negatieve invloeden van sociale media informatie op het wervingsproces

Op de website van StepStone heb ik een interessant rapport gedownload met als titel: “Werving via social media: feit of hype?”. Het beschrijft de ROI uit werving via sociale media in Europa in 2013. StepStone is actief in 9 landen en is één van de meest succesvolle jobsites in Europa.

In het rapport las ik de top 5 positieve en negatieve invloeden van social media informatie op het wervingsproces. Laat ik beginnen met de top 5 negatieve invloeden:

  1. Publicatie van ongepaste afbeeldingen – Dit is vaak een probleem, niet alleen vanwege de afbeeldingen die we zelf posten (of juist niet posten), maar die anderen van ons posten en ons in taggen. Ik spreek wel eens mensen die maandagmorgen vertellen dat ze niet meer weten wat ze zaterdagnacht hebben gedaan, of hoe ze zijn thuiskomen. Wel hebben ze bijvoorbeeld een gebarsten iPhone scherm. Ze weten dan dus ook niet wat voor foto’s er zijn gemaakt, toen ze half van de wereld waren. Dit is precies het type foto’s die je niet online wilt zien!
  2. Publicatie van ongepaste commentaren – Je moet altijd voorzichtig zijn wat je over andere mensen of je vorige werkgever schrijft. Of wat je überhaupt aan uitingen online doet. In de meeste gevallen is het raadzaam om voorzichtig om te gaan politieke of religieuze uitingen, alsmede opmerkingen over drank, drugs, sex etc.
  3. Kwalificaties op sociale media komen niet overeen met de kwalificaties die de kandidaat verkondigt – Het is essentieel dat alle informatie die je over jezelf publiceert, consistent is. Anders gaan potentiële werkgevers al snel twijfelen aan de autenticiteit van jouw kwalificaties.
  4. Sollicitant toont slechte communicatieve vaardigheden – Een beperkte vocabulaire of veel spelling- of stijlfouten in je (online) communicatie geven ook een negatief signaal af aan recruiters. Er wordt verwacht dat mensen op hogere functies toch wel AAN (Algemeen Aanvaard Nederlands) beheersen, weten wanneer ze woorden met een ‘t’, een ‘d’ of een ‘dt’ moeten schrijven en het verschil weten tussen ‘hun’ en ‘zij’, et cetera.
  5. Sollicitant post negatieve commentaren over vorige werkgevers – Evenals je als werkzoekende positief te boek wilt staan, willen werkgevers voor nieuwe kandidaten ook graag een positief imago uitstralen. Als er dan allerhande negatieve commentaren zijn gepost, worden bedrijven daar niet vrolijk van.

Wat verder ook uit het rapport bleek, wat ik erg verontrustend vond, is dat maar liefst 37% van alle werkzoekenden nog nooit een poging heeft gedaan om eens serieus te onderzoeken wat er allemaal over hem of haar online te vinden is!

Stomme dingen online

Anyway, ik focus me graag altijd op positieve aspecten. Daarom eindig ik dit topic met de top 5 positieve invloeden van social media informatie op het wervingsproces:

  1. Profiel ondersteunt de professionele kwalificaties – Eerlijk duurt het langst, dus zorg ervoor dat je profiel inderdaad je kwalificaties ondersteunt.
  2. Profiel gaf een positieve indruk van de persoonlijkheid en de mogelijke match met de organisatie – Vertel niet alleen voor wie je hebt gewerkt, maar ook goed wat je hebt gedaan.
  3. Profiel toonde aan dat de kandidaat de juiste capaciteiten heeft – Een lijst van je diploma’s en andere certificeringen heeft over het algemeen een positief effect. Laat triviale zaken (bijv. zwemdiploma’s) achterwege, tenzij ze relevant zijn voor de positie die je ambieert.
  4. Goede referenties gepost door anderen – Dit wordt nog te weinig gedaan: anderen om referenties vragen. Op LinkedIn is dit niet het “spelletje” waarin je kunt aangeven of Jan of Piet goed is in ICT of Management, maar het zijn de persoonlijke aanbevelingen van mensen uit je netwerk, die iets over je zeggen. Het gebeurt nog wel eens dat een geposte referentie wordt ingetrokken of door andere oorzaken verdwijnt, dus maak altijd een kopie ervan.
  5. Kandidaat liet goede communicatieve vaardigheden zien – Goede, heldere, eenduidige en bij voorkeur foutloze communicatie is tegenwoordig essentieel.

Mocht je geïnteresseerd zijn in taal en correct taalgebruik, dan verwijs ik je naar podcast 30, waarin ik een interview had met Bea van de Bovenkamp van Waagtaal. In dat interview wordt ook nog eens het belang van correct taalgebruik benadrukt.

Nu ook “+” in je e-mailadres bij Outlook.com

Vorige week vertelde ik je over de introductie van IMAP bij Outlook.com, de vernieuwde mailservices van Microsoft, ofwel de opvolger van Hotmail. Deze week las ik weer een nieuwtje over Outlook.com, wat ik even met je wil delen, omdat je er je voordeel mee kunt doen.

Outlook.comIk zei het al: Outlook.com is de opvolger van Hotmail.com. Zelf heb ik de naam “Hotmail” ook nooit erg uitnodigend gevonden om te gebruiken. Net zoals op zoveel social media en mailservices had ik wel mijn eigen e-mailadres geclaimd, maar dus nooit echt gebruikt.

Outlook.com vind ik persoonlijk een stuk zakelijker en professioneler klinken. Het is dat ik mijn Gmail-account al overal gebruik en ik in principe dus geen ander mailadres nodig heb. Anders had ik zeker mijn Outlook.com-adres gebruikt. Ik ben al een Gmail-gebruiker vanaf 4 november 2004. En de belangrijkste redenen voor mij om al die jaren Gmail te blijven gebruiken en niet te willen switchen naar een andere mailprovider waren:

  • Grote opslagcapaciteit – Google gaf je toen ruim 5 GB, inmiddels al 25 GB. Dat was in 2004 een immens groot archief, waarvan je dacht dat je het nooit vol zou krijgen.
  • IMAP-support – Sinds vorige week ondersteunt Outlook.com ook IMAP, dus dit is geen issue meer.
  • “+”-support – De “plus” is een feature die niet veel mensen kennen. Maar sinds eerder deze week heeft Outlook.com ook deze feature.

Inmiddels zijn de doorslaggevende argumenten om Gmail te blijven gebruiken dus allemaal teniet gedaan, doordat Microsoft ze ook heeft geïmplementeerd op Outlook.com. “Maar wat is de +?”, hoor ik je nu vragen…

Dankzij de “+”-feature heb je oneindig veel e-mailadressen en kun je traceren waar je e-mailadres eventueel is doorgegeven aan commerciële partijen. Laat me dit even nader toelichten.

Stel je e-mailadres is: Jan.Smit@outlook.com.

Dankzij deze feature die sinds afgelopen week dus ook bij Outlook.com is geïntroduceerd kun je eindeloos doorgaan achter het woordje “Smit”, door de “+” te gebruiken. Zo kun je bijvoorbeeld de volgende adressen gebruiken:

  • Jan.Smit+Telegraaf@outlook.com (als je je mailadres doorgeeft aan de Telegraaf)
  • Jan.Smit+ANWB@outlook.com (voor correspondentie met de ANWB)
  • Jan.Smit+VGZ@outlook.com (voor correspondentie met VGZ)
  • Jan.Smit+….@outlook.com (voor anderen, waarbij je de naam invult op de “….”)

Je ziet het: op deze manier kun je oneindig veel e-mailadressen uitgeven, terwijl al die mail gewoon in één en dezelfde mailbox (in bovenstaand geval: “Jan.Smit@outlook.com”) terechtkomt.

Als je dan opeens een mail krijgt over bijvoorbeeld “Viagra”, die is gestuurd aan Jan.Smit+Telegraaf@outlook.com, dan weet je dat de Telegraaf je mailadres heeft gegeven, verhuurd, of verkocht aan een bedrijf dat graag Viagra verkoopt.

(Let wel: dit is slechts een hypothetisch voorbeeld en beslist niet gebaseerd op ervaringen in de werkelijkheid!)

Door je mail op deze manier te laten binnenkomen, kun je ook in Outlook.com eenvoudig je mail filteren en naar bepaalde folders laten gaan, op basis van het mailadres.

Wat ik in de afgelopen jaren met mijn Gmail-adres wel heb ervaren, is dat helaas veel invulformulieren hier niet voor zijn ingericht. Op heel veel websites kun je dus (helaas) nog niet deze feature gebruiken voor het aanmelden.

Met dit nieuws kom ik ook vandaag dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat je er wat aan hebt gehad en dat ik je weer van een paar nuttige tips heb kunnen voorzien, waar jij je voordeel mee kunt doen.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 43 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

42: Google RSS-alerts terug, WordPress 3.6.1 update, Outlook.com ondersteunt IMAP. Google opent jacht op automatisch gegenereerde content, NOFOLLOW links zijn niet schadelijk en een interview met Arend Landman over content marketing.

Play

ReputatieCoaching Podcast nummer 42…

Reputatie Coaching PodcastHallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als ambtenaar, fietsenmaker, groenteboer, DJ of wat dan ook te verbeteren.

De onderwerpen voor vandaag… Als eerste goed nieuws: de Google News RSS-alerts zijn terug en er is een WordPress beveiligingsupdate die je zo snel mogelijk moet installeren! Verder heb ik een uiterst nuttig nieuwtje van outlook.com! Daarnaast meldt Google nogmaals dat automatisch gegenereerde content niet is toegestaan en dat NOFOLLOW links geen negatief effect op je site hebben. En ik heb vandaag weer een interview met een heel bijzondere gast. Dit keer gaat het interview over content marketing.

Beluister het interview en bekijk de slides van Arend Landman:

Maar eerst nog even twee zaken, voordat ik overga op de topics van vandaag.

Ik wil even kort terugkijken op twee artikelen die ik de afgelopen week heb gepubliceerd. Het eerste artikel van afgelopen week gaf je tips over het kiezen van de beste domeinnaam voor personal branding en het tweede artikel ging dieper in op de vraag of je meerdere domeinnamen voor één website kunt gebruiken.

De volledige transcriptie van deze podcast, inclusief alle links die ik hierin noem, kun je terugvinden op www.reputatiecoaching.nl/42/.

Google News RSS-alerts zijn terug!

Dan het eerste onderwerp van vandaag: Google RSS-alerts zijn terug! Yippiieee!! Deze waren vanaf 2 juli (met het verdwijnen van Google Reader) niet meer beschikbaar. Stephan ten Kate verwees me toen naar TalkWalker Alerts, ook een gratis service die ik toen meteen ben gaan gebruiken. Nog bedankt daarvoor, Stephan!

Maar goed, afgelopen week heeft Google de RSS-alerts in Google News stilletjes teruggebracht. Het is vooralsnog niet bekend wat de reden hiervan is en wellicht zullen we dat ook nooit van Google te horen of te lezen krijgen.

Met het verdwijnen van de RSS-alerts in juli gingen ook al mijn ingestelde alerts naar de eeuwige magneetvelden, dus die ben ik voorgoed kwijt. Omdat ik toen vantevoren niet wist dat de RSS-alerts ook zouden verdwijnen, heb ik voor die tijd geen backup gemaakt. Dat is dan weer een leermoment…

Google RSS Alerts

Feit blijft dat de RSS-alerts terug zijn! Hoewel TalkWalker Alerts goed werkte, had ik het gevoel dat ik minder nieuws voorgeschoteld kreeg, dan met Google News. Mogelijk verbeeldde ik me dit slechts. Dus ik zal de komende tijd eens de twee feeds naast elkaar houden en vergelijken.

WordPress 3.6.1 beveiligingsupdate

11 september is er een beveiligingsupdate voor WordPress 3.6 gereleased. De versie hiervan is WordPress 3.6.1. Ten opzichte van versie 3.6 zijn er 13 bugs opgelost, waarvan enkele kritisch zijn. Die vormen daarom een potentieel risico voor je site, als je niet de update installeert. Maak dus snel een backup van je WordPress site, niet alleen van de content, maar ook van de database en installeer daarna de update.

Als het goed is heb je natuurlijk al lang automatische backups draaien via de gratis plugin BackWPup en hoef je geen aparte backup te maken. Of niet? Maak je nog geen automatische backups van je weblog?

Heb je er wel eens bij stil gestaan, wat de “schade” is als opeens je hele weblog met al je artikelen weg zou zijn? Wat voor impact heeft dat op je business? Al die zorgvuldig bedachte en vaak ’s nachts uitgewerkte content allemaal foetsie? Als je nog steeds niet automatisch backups maakt van je weblog, dan zou ik dat toch maar snel gaan doen.

Ik zal binnenkort een instructievideo voor je maken, waarin ik je laat zien hoe je de plugin BackWPup installeert en zodanig configureert, dat je je daarover geen zorgen meer hoeft te maken.

Outlook.com ondersteunt IMAP

In het verleden heb ik al enkele keren geschreven over het gebruik van outlook.com als gratis alternatief voor Google Apps voor Business. Outlook.com is een ontzettend goede mailomgeving, maar tot op heden kon je die op mobiele apparaten alleen maar via EAS benaderen (een mobiel protocol) en via POP3 op alle andere apparaten.

POP3 is wereldwijd verspreid en waarschijnlijk het meest gebruikte mailprotocol. Aan POP3 kleven diverse nadelen:

  • Geen synchronisatie over devices – als je je mail ophaalt op meerdere apparaten en op het ene apparaat een bericht verwijdert, is die op andere apparaten nog steeds niet verwijderd.
  • Alle mail moet je lokaal bewaren – Je kunt de mail dus niet op de server bewaren, waardoor je lokaal grote bestanden krijgt die al snel gigabytes aan diskruimte opeisen.
  • Geen folders – Je kunt alleen de mail ophalen en nog een bepaalde tijd op de server laten staan. Het is dus niet mogelijk om berichten op de server te plaatsen in bepaalde folders.

Al deze (en andere nadelen) gelden niet voor IMAP. Daarom ben ik ook al sinds jaar en dag een happy IMAP-gebruiker.

Toen Google Apps voor Business niet meer gratis was, heb ik vanaf dat moment ook de mail voor diverse domeinen ondergebracht op outlook.com. Het grote nadeel was alleen dat outlook.com geen IMAP ondersteunde en ik de mail voor die domeinen eigenlijk het beste alleen vanaf één apparaat kon benaderen.

Maar sinds afgelopen week ondersteunt outlook.com IMAP en ben ik nóg gelukkiger met outlook.com! Goede zet, Microsoft!

Google opent jacht op automatisch gegenereerde content

Het staat al jaren in de Google Webmaster Guidelines: automatisch gegenereerde content is niet toegestaan. Maar nu gaat Google dan toch echt sites met automatisch gegenereerde content actief opzoeken en degraderen of uit de index verwijderen. Google wil dan ook graag dat je dergelijke pagina’s rapporteert als spam. Naast het simpele scraping van content van andere sites zijn er nog andere soorten automatisch aangemaakte content, waarvan Google vanwege de geringe meerwaarde de positie in de zoekresultaten zal degraderen denkbaar, zoals:

  • Geautomatiseerd vertaalde tekst, zonder enige menselijke controle achteraf
  • Tekst die is gegenereerd door te “spinnen”. Dat is een mechanisme waarbij woorden of passages door synoniemen worden vervangen.
  • Tekst die is gegenereerd uit RSS of Atom-feeds of uit zoekresultaten
  • Simpel bij elkaar geharkte teksten van diverse bronnen, zonder enige toegevoegde waarde

In de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/42/ heb ik een video van Matt Cutts opgenomen, waarin hij dit toelicht.

Hebben NOFOLLOW links een negatief effect op je site?

Een andere vraag die recent aan Google is gesteld, ging over zogenaamde “NOFOLLOW” links naar je eigen website of websites. De vraag was of NOFOLLOW links een negatief effect op je positie in de zoekresultaten kunnen hebben.

In de video die ik heb opgenomen in de transcriptie van deze podcast vertelt Matt Cutts dat het geen negatief effect heeft. Tenzij… je massaal backlinks probeert te creëren, of als je overdreven duidelijk probeert mee te liften op de populariteit van bepaalde artikelen door overal op te reageren met zinloos commentaar en backlinks naar je eigen site.

In de ReputatieCoaching Podcast van vandaag heb ik een bijzondere gast, wiens naam al eens eerder is genoemd. Het is de bekende spreker en schoolgoochelaar Arend Landman uit Utrecht.

Arend, leuk dat je wilt meewerken aan het interview en welkom in de show. Veel luisteraars zullen wel denken: “Hoezo, een spreker en schoolgoochelaar in een podcast over online reputatie, reputatiemanagement en content marketing?”. Het antwoord op die vraag zal zo duidelijk worden…

Voor ondernemingen zijn er maar drie manieren om in financieel opzicht te groeien:

  • Ten eerste: meer klanten
  • Ten tweede: een grotere transactieomvang
  • Ten derde: meer verkopen per klant

Dat alles kun je bereiken met content marketing. Arend Landman weet daar alles van. Dat is dan ook de reden dat ik hem heb uitgenodigd voor deze podcast. Vandaag spreek ik met hem over het contentmarketingsysteem dat hij heeft opgezet, en dat je ook in heel veel andere branches met succes kunt toepassen.

Content marketing cyclus en marketing driehoek

Om het interview met schoolgoochelaar Arend Landman uit Utrecht over de Content Marketing van zijn Kinderboekenweek 2013 goochelvoorstelling voor basisscholen te horen, moet je audioversie van de podcast beluisteren. In de audioversie legt Arend onder andere uit hoe zijn promotiesysteem en marketingsysteem in elkaar zit in relatie tot de de content marketing-cyclus en marketingdriehoek.

Content promotie marketing magneet

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 42 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

Google Apps alternatief voor email met je eigen domeinnaam (Instructievideo)

In podcast 3 vertelde ik al dat Google Apps voor Business niet meer gratis was, ook niet meer voor de eerste paar gebruikers. En als je je eigen domeinnaam hebt, wil je natuurlijk toch graag je e-mail via een betrouwbare partij laten lopen, anders dan de hosting provider voor je eigen website. Inmiddels heb ik uitgezocht hoe je ervoor kunt zorgen dat je een GRATIS Google Apps voor Business alternatief krijgt en wel bij Microsoft!

Microsoft doet sinds enige tijd goed haar best om te laten zien dat zij ook veel in haar mars heeft en ze niet wil onderdoen voor Google. Iedereen kent natuurlijk Hotmail en Live van Microsoft. Deze maildiensten zijn enige tijd geleden hernoemd naar Outlook.com.

outlook.com

Je kunt jouw domein aanmelden bij Outlook.com, waarna je maximaal 50 gebruikers kunt aanmaken. Elke gebruiker krijgt een Skydrive van 7GB, een eigen e-mailaccount met de ingestelde domeinnaam en de online Office suite. Ofwel: hiermee is deze GRATIS dienst een perfect Google Apps alternatief en niet alleen voor je e-mail.

Je kunt er dus ook documenten en spreadsheets bewerken en kalenders maken. Vanzelfsprekend kun je deze ook allemaal delen met andere gebruikers in je domein.

Omdat het nogal tricky is met de instellingen, heb ik onderstaande instructievideo gemaakt. Volg de instructies en met een paar minuten werk (en na een aantal uren wachten) heb je de e-mail van je eigen domein via outlook.com van Microsoft.