Google introduceert “Help on Social” (#gHelp)

Logo Google“Help on Social” is het nieuwste supportprogramma van Google, dat zojuist om 20:00 uur (NL tijd) is gelanceerd in twaalf talen. Post vanaf NU je vraag over een Google product op Twitter met #gHelp erbij en honderden c.q. duizenden Google Top Contributors,  Rising Stars en andere mensen met kennis van en ervaring met Google producten zien je vraag en kunnen erop antwoorden.

Het is een soort van crowdsourcing dienst, die Google hiermee introduceert, waarbij het concept van een productforum is verruild voor een veel directer medium: Twitter.

Op Google+ is zojuist de officiële aankondiging van “Help on Social (#gHelp)“gedaan:

 


 

Ik heb al een paar maanden het product mogen testen tijdens de ontwikkeling. Dat komt doordat ik een Rising Star ben voor Google Hangouts en een Top Contributor voor een ander product.

Google Help on Social

Ik heb een korte Engelstalige video over “Help on Social” gemaakt, waarin ik erover vertel. Bekijk deze hieronder:

En hoe lijkt het je? Ga je er eens naar kijken? Denk je het te gaan gebruiken? Laat het me hieronder weten.

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Lokale resultaten in Google beperkt tot 3(!)

Logo GoogleWanneer je met jouw bedrijf eerst nog op plaats “D” tot en met “G” werd vertoond in de lokale resultaten, ben je nu verdwenen op Google! Ouch! Opeens niet meer worden vertoond als mensen jou lokaal zoeken, terwijl ze ingelogd zijn op Google! Dat is pijnlijk!

Je weet inmiddels dat Google continu aan het testen is en veranderingen doorvoert. Dat is nu ook weer het geval! Vandaag voerde ik op de desktop wat lokale zoekopdrachten uit terwijl ik ingelogd was in Google en het viel me op dat de lokale zoekresultaten opeens waren veranderd en zag ik dat de weergave vrijwel gelijk was getrokken met de mobiele weergave.

Als je bent ingelogd op Google+ is het aantal resultaten opeens sterk gereduceerd: van 7 naar 3! Dus als je met jouw bedrijf niet in de top-3 van de lokale zoekresultaten staat vermeld heb je nu acuut een probleem!

Het zal mij benieuwen:

  1. Of dit een experiment is
  2. Hoelang het duurt, tot we  deze weergave ook krijgen, als je niet bent ingelogd op Google+

Als je niet bent ingelogd in Google, dan zie je nog de oude weergave (7-pack). Maar voor hoelang?

Het in de top-3 scoren in de lokale zoekresultaten wordt nu wel héél belangrijk!

Hieronder heb ik voor een paar zoekopdrachten de desktopversie en de mobiele versie weergegeven.

Fotograaf Apeldoorn (desktop)

Fotograaf Apeldoorn op desktop

 

Fotograaf Apeldoorn (mobiel)

Fotograaf Apeldoorn op mobiel

Makelaar Apeldoorn (desktop)

Makelaar Apeldoorn op desktop

Makelaar Apeldoorn (mobiel)

Makelaar Apeldoorn op mobiel

Restaurant Apeldoorn (desktop)

Restaurant Apeldoorn op desktop

Restaurant Apeldoorn (mobiel)

Makelaar Apeldoorn op mobiel

Zie jij ook deze resultaten als je bent ingelogd op Google? Geef je reactie hieronder!

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Google vertoont sterretjes bij Facebookpagina’s

Bedrijfspagina maken op FacebookGoogle verandert steeds… Zo had ik in podcast 74 een topic met als titel: “Google verwijdert sterretjes bij Facebookpagina’s en Yelppagina’s in zoekresultaten”. Toen verdwenen de reviewsterretjes van Facebook uit de Google zoekresultaten langzaamaan, evenals de sterren bij Yelpvermeldingen.

Inmiddels worden de reviewsterren bij vermeldingen van Yelp wel weer vertoond in de mobiele zoekresultaten, dus dat probleem is al een tijdje opgelost. Maar zojuist was ik wat aan het zoeken op verschillende zoektermen en opeens viel het me op dat er nu wel sterretjes worden vertoond bij de Facebook vermeldingen op Google.

Google vertoont sterren bij Facebook reviews in de zoekresultaten

Het kan zijn dat ik de afgelopen tijd onder een steen heb geleefd en dat dit al veel langer zo is. Mocht dat het geval zijn, laat het me dan weten en reageer onderaan deze blogpost.

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Google maakt pagina’s “ongeverifieerd” na inactiviteit!

Google+Het kan gebeuren dat jouw Google Mijn Bedrijf pagina opeens niet meer het “geverifieerd”-vinkje vertoont. Hoe dat kan komen, werd vorige week duidelijk. Als een eigenaar van een Google Mijn Bedrijf pagina langere tijd niet actief is, dan neemt Google de “geverifieerd” status af!

Dat schreef Jade Wang van Google, in het “Google and Your Business” Help Forum. Daar kun je het volgende lezen (vrij vertaald):

In sommige gevallen nemen we via e-mail contact op met Google Mijn Bedrijf gebruikers om te vragen of ze willen bevestigen dat ze nog actief met hun zakelijke Google pagina bezig zijn.

Als een gebruiker na onze contactpogingen niet reageert of hij of zij is gedurende een langere periode niet ingelogd in Google Mijn Bedrijf, kunnen we de pagina’s in het account op ongeverifieerd zetten.

We doen dit teneinde de gebruikers de beste ervaring te bieden, als ze op zoek zijn naar lokale bedrijven, zoals die van jou. Als je ontdekt dat een pagina in je account ten onrechte op ongeverifieerd is gezet, neem dan contact op met support voor ondersteuning bij het terugzetten van de verificatie.

Het is een goed idee om sowieso het mailadres waarmee je de pagina hebt geclaimd, in de gaten te houden. En het is ook een goed idee om regelmatig in te loggen in je Google Mijn Bedrijf account om te bevestigen dat je bedrijfsinformatie actueel en juist is.

Login op Google+ Mijn Bedrijf

Samenvattend: log elke maand eventjes een keertje in, dan loop je niet het risico dat jouw pagina opeens ongeverifieerd is!

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

21 april 2015: De Dag des Oordeels en het Einde der Tijden!

21 april is de Dag des Oordeels, ofwel het Einde der Tijden. Daar hebben we geen Nostradamus, wichelroedelopers, kaartenleggers, koffiedikkijkers of bollenstaarders voor nodig. Ook staat het niet in de sterren geschreven…

Het is sinds gisteren (26 februari) te lezen op Google Webmaster Central, het weblog van Google. Daar staat dat Google per 21 april mobielvriendelijkheid van websites nu serieus gaat gebruiken als ranking signaal. Deze verandering heeft impact op alle mobiele zoekopdrachten, in alle talen, wereldwijd.

In haar streven om de gebruikerservaring continu te verbeteren, is het logisch dat Google nu deze stap maakt. Wat echter wel bijzonder is, is dat Google dit zo openlijk aankondigt en ook zo precies de datum noemt: 21 april 2015!

Ik denk dat het ermee te maken heeft dat Google allang in de gaten heeft dat deze change zijn weerga niet kent. Ik heb zojuist kort een kleine test gedaan en op een aantal trefwoorden gezocht op mijn iPhone. Het lijkt erop alsof zo’n 40% van de websites nog niet mobielvriendelijk is. Toegegeven, deze test is niet echt wetenschappelijk, maar het geeft wel een indicatie. Ik denk bovendien dat in andere landen het percentage mobielonvriendelijke websites nog veel hoger ligt!

Gebaseerd op de aankondiging van Google zullen al die mobielonvriendelijke websites lager gaan scoren in de zoekresultaten, ten gunste van de mobielvriendelijke sites. Als je je dan beseft dat Google in het verleden dikwijls praatte over veranderingen die voor slechts de Engelse taal een impact hadden op 1 tot 12% van de zoekpogingen en zelfs nog minder effect op de zoekresultaten…

Deze change heeft impact op 100% van de zoekpogingen en dus op bijna de helft van de zoekresultaten!

Mijn advies is om het artikel “Finding more mobile-friendly search results” op het weblog van Google aandacht te lezen en aan de slag te gaan, als jouw site nog niet mobielvriendelijk is. Je hebt nog 52 dagen om dit te realiseren.

Google laat je weten dat de countdown timer is gestart… tik… tok… tik… tok…

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.