Fouten in je bedrijfsvermelding fataal voor je online reputatie

In een vorig artikel schreef ik dat de consistentie van de vermelding van je bedrijfsnaam, adresgegevens en telefoonnummer op Internet essentieel is voor het lokaal kunnen scoren in de zoekmachines.

Fouten in je bedrijfsvermelding fataal voor je online reputatieGoogle is in zekere zin ook een taalpurist: zij (hij/het?) houdt van goed taalgebruik, zonder fouten. Pagina’s bol met spelfouten scoren over het algemeen lager dan pagina’s die weinig tot geen type- of spelfouten bevatten. En analoog wordt ook aan inconsistente informatie minder waarde gehecht, waardoor deze (veelal foutieve) informatie lager scoort.

Afgezien van de verminderde vindbaarheid die je reputatie al niet ten goede komt, staat het natuurlijk ook slordig als je gegevens  niet goed staan vermeld.

Anderhalve week geleden werd ik benaderd door Hetty Wennekendonk (een trouwambtenaar uit Apeldoorn), die mij vroeg te onderzoeken waardoor het kwam dat haar site niet goed naar voren kwam. Na enig zoeken vond ik de oorzaak.

Bekijk onderstaande video om te zien waar het aan lag.

Zo zie je maar eens te meer hoe belangrijk het is om ervoor te zorgen dat je gegevens goed staan vermeld op Internet. In een andere video zal ik laten zien hoe je dit soort gegevens zelf snel en eenvoudig kunt aanpassen.

Hoewel haar website niet meteen naar de top van de zoekmachines zal stijgen, helpt het opschonen van foutieve en/of inconsistente bedrijfsvermeldingen met de algemene ranking en draagt het natuurlijk bij aan de lokale vindbaarheid.

Foute gegevens opschonen

Eén van de eerste zaken waar ik altijd mee begin, als ik een opdrachtgever help om zijn of haar vindbaarheid en reputatie op Internet te verbeteren, is het zoeken naar, en vinden en opschonen van foute gegevens. Soms is er een typefout gemaakt met het huisnummer, een moeilijke straatnaam of is er een telefoon- of faxnummer veranderd. Dus zoek eens op Google naar pagina’s waar bijvoorbeeld wel je bedrijfsnaam staat, maar niet je telefoonnummer. Of zoek eens naar alle pagina’s waar je telefoonnummer of adres op voorkomt en controleer alle gegevens grondig.

Verhuizingen zijn een drama voor je lokale vindbaarheid: opeens krijgt je bedrijf een ander adres!! Vroeger hoefde je dan alleen maar ander briefpapier en visitekaartjes te laten drukken, de telefoongids en de Gouden Gids in te lichten en kon je gewoon simpelweg een adreswijziging sturen.

Tegenwoordig moet je bij een verhuizing veel meer regelen. Ondanks dat alles sneller gaat in dit digitale tijdperk, ben je nu veel langer bezig om na een verhuizing je lokale vindbaarheid te verbeteren.

Lijst met bedrijfsvermeldingen

Als je dan toch op zoek gaat naar al je adresvermeldingen (citations) op Internet om deze te controleren, stel dan meteen een lijst samen waarop je de URLs van de pagina’s registreert.

Zet er ook de eventuele login en het wachtwoord bij, zodat je bij een mogelijke verhuizing sneller al je gegevens kunt aanpassen!

Heb je zelf foutieve vermeldingen gevonden?

Laat hieronder eens weten of je al op zoek bent geweest naar foute citations (vermeldingen) van je eigen bedrijf. Is het je gelukt te aan te passen of veranderd te krijgen? Dit laatste is namelijk soms nog wel eens erg lastig, vooral als sites niet meer worden onderhouden…

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Zet je bedrijf op mobiele kaarten!

Ondanks de problemen die Apple op dit moment heeft met Apple Maps op iOS 6, vindt er een verschuiving plaats: gebruikers hebben betere ervaringen met mobiele kaart apps, dan met online desktop kaarten sites.

Zet je bedrijf op de mobiele kaarten!Eerst waren programma’s op de PC die je kaarten konden tonen van gebieden op aarde erg populair. Maar mobiele kaarten hebben dit speelveld snel overgenomen!

Het grote voordeel is natuurlijk dat vrijwel alle smartphones zijn uitgerust met een GPS, waardoor de relevantie van de getoonde zoekresultaten kan worden vergroot en er alleen maar resultaten kunnen worden getoond die dichtbij beschikbaar zijn.

Volgens het Amerikaanse comScore groeit het aantal lokale zoekopdrachten extreem snel:

Mobiele kaarten populair
Alleen al in de periode april t/m oktober 2012 is het mobiele gebruik van online kaarten en apps met 24% gegroeid – een maandelijkse penetratie van 83% onder de smartphone gebruikers…

In de periode van mei 2011 tot en met augustus 2012 is het aantal geografische zoekpogingen vanaf desktops met 34% afgenomen. Het aantal kliks op geografisch georiënteerde zoekresultaten is in die periode zelfs met 41% gedaald.

Dit zijn grote verschillen en deze trends geven maar eens temeer aan hoe belangrijk het is dat bedrijven een mobiele of mobielvriendelijke website hebben en hoeveel er voor alle bedrijven in de “mobiele kaarten/apps wereld” op het spel staat!

De lokale zoekmarkt: Apple, Google, Facebook, Twitter??

Apple heeft de kans een belangrijke speler te worden in de “lokale zoekmarkt”, ervan uitgaande dat zij op zeer korte termijn haar Apple Maps significant kan verbeteren. Aan de andere kant heeft Google natuurlijk een goede kans als zij haar iOS app “Google Maps” snel in de AppStore krijgt.

Maar onderschat ook niet de mogelijkheden die Facebook en Twitter hebben om een rol te gaan spelen in de lokale zoekmarkt! Veel bedrijven hebben al een fanpagina op Facebook en hebben een (al dan niet actief gebruikt) Twitter-account.

Lokale SEO

Evenals het niet meer toereikend is om alleen maar een website te hebben en te hopen dat die wordt gevonden op de gewone zoekmachines, moet je ook niet de illusie hebben dat je dranghekken bij je ingang moet plaatsen als je op mobiele kaarten vermeld staat. Een relatief nieuwe tak van de SEO (Search Engine Optimisation), is “local SEO”, ofwel lokale zoekmachineoptimalisatie.

Een “citation” is een vermelding van de naam van een bedrijf, het volledige adres, de postcode, woonplaats en het telefoonnummer. Een link naar de website is daarbij niet noodzakelijk.[/pullquote4]Lokale SEO kan ervoor zorgen dat je in geografische zoekresultaten hoger wordt getoond dan je concurrenten. Om te scoren in de lokale zoekresultaten heb je niet zozeer de bekende “backlinks” naar je site nodig, maar “citations“.

De ene citation is niet gelijk aan de andere, dus de waarde die eraan wordt gehecht is afhankelijk van waar de bedrijfsvermelding staat. Je kunt je voorstellen dat bijvoorbeeld een citation in de Telefoongids serieuzer door de zoekmachines wordt beschouwd, dan dezelfde gegevens op het persoonlijke blog van een bekende.

Consistentie is cruciaal
Bij lokale SEO is het dus essentieel dat je zoveel mogelijk citations krijgt op sites met een autoriteit. En omdat de zoekmachines je bedrijfsgegevens op alle sites met elkaar in verband moeten kunnen brengen, is het echt cruciaal dat al je citations consistent zijn: er mogen dus geen verschillen zitten tussen de bedrijfsvermeldingen onderling.

Waarschuwing
Lokale SEO is een specifiek vakgebied: door zomaar te pas en te onpas overal je bedrijfsgegevens te vermelden zul je niet bovenaan in de lokale zoekresultaten komen. Sterker nog: het zal je waarschijnlijk omlaag brengen. Raadpleeg daarom altijd een lokale SEO specialist met kennis van de Nederlandse lokale Internet markt, als je beter gevonden wilt kunnen worden in de lokale zoekresultaten.

Zet jezelf op de mobiele kaart!

Voor je reputatie en om ervoor te zorgen dat je mobiel ook kunt worden gevonden, moet je jezelf dus op de (mobiele) kaart zetten. Het is derhalve belangrijk om jezelf aan te melden en de volgende stappen te doorlopen:

  • Zet jezelf op de mobiele kaarten!Controleren van de juistheid van je bedrijfsgegevens (naam, straat, postcode, plaats + telefoonnummer) op je eigen site(s)
  • Controleren waar je al staat vermeld met de gegevens
  • Eventueel onjuiste gegevens wijzigen of onvolledige gegevens aanvullen
  • Aanmelden bij bijv. de TelefoonGids, Google Maps, TomTom Places, Google+ Lokaal enz.
  • Zet je adresgegevens en hoofdnummer ook op Facebook, Twitter en andere social media sites
  • Een overzicht bijhouden van al je citations (met inloggegevens), zodat je bij een verhuizing  weet waar je moet beginnen met het aanpassen van je bedrijfsgegevens

Sta jij al op de mobiele kaart(en) met je bedrijf? Heb je advies/hulp/tips nodig? Laat ons hieronder weten wat je bezighoudt!

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.