doorEduardPodcast Aflevering 16 (18-03-2013)
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
ReputatieCoaching Podcast aflevering 16!
Hallo en welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Afgelopen week heb ik zoals altijd nieuws, roddels en tips verzameld uit de wereld van zoekmachine optimalisatie, social media en reputatiemanagement. Vandaag zal ik de belangrijkste items weer met je delen, zoals elke week. Mijn naam is Eduard de Boer -ook wel bekend als de ReputatieCoach- en ik ben je host voor vandaag.
Als eerste heb ik een belangrijke mededeling voor je over het verschijnen van de ReputatieCoaching Podcast. Daarna ga ik meteen over op het bericht dat voor honderdduizenden Internetgebruikers kwam als een donderslag bij heldere hemel en waardoor hele volksstammen van kenniswerkers in paniek raakten.
En afgelopen week kreeg ik een vraag over het toevoegen van een blog aan een bestaande website. Ook heb ik een tip voor schoonheidsspecialistes, tandartsen en autoreparateurs.
Vandaag heb ik een lijstje van de top 8 redenen om Google+ te gaan gebruiken, mocht je het nog niet gebruiken en 7 tips voor het maximaliseren van je Google+ Authorship.
Tenslotte web spam, ik heb het al een aantal keren in diverse podcasts genoemd. Maar wat is nu web spam, volgens Google?
Ik ben bezig met het uitnodigen van sprekers voor interviews, maar voor vandaag heb ik nog niemand kunnen regelen. Ik heb al wel een aantal ijzers in het vuur, dus nog eventjes geduld voor wat betreft de beloofde interviews.
Laat ik maar meteen met de deur in huis vallen: de podcast verdwijnt! Dat wil zeggen: van de maandagavond. De afgelopen maanden kwam het voor mij goed uit, om de podcast op maandagavond te lanceren. Maar door diverse omstandigheden, ben ik genoodzaakt de podcast te verplaatsen. In plaats van de maandagavond, zal hij nu op zaterdag uitkomen.
Een tweetal redenen hiervoor wil ik met je delen. Als eerste had ik soms het gevoel dat ik aan het begin van de week oud nieuws vertelde, omdat het vaak alweer een week oud was of soms nog iets ouder. Het hing er maar net vanaf, wanneer ik het nieuwsitem in Google Reader tegenkwam. Door de podcast uit te brengen op zaterdag, heb ik in ieder geval zelf meer het gevoel dat het een soort afronding is van de week die achter ons ligt.
De tweede reden is, dat ik door deze planning mijzelf iets meer ruimte heb gegeven om gedurende de week de content voor jullie te verzamelen en dan op vrijdag en zaterdag uit te kunnen werken tot een podcast.
Oh, laatst vroeg iemand mij hoeveel tijd ik er nu elke keer mee bezig ben, met het maken van een podcast. Schrik niet van het antwoord. Om te beginnen lees ik de hele week honderden artikelen (of ik scan de titels), op zoek naar topics, waarvan ik denk dat ze leuk zijn om in de podcast te delen.
Als ik gedurende de week tijd heb, schrijf ik ook alvast stukjes tekst voor de podcast. Maar vaak kom ik daar niet aan toe. Dus moet het schrijven van de teksten voor de podcasts gebeuren op de avond dat ik ook de podcast uitbreng.
Zoals je misschien is opgevallen, worden de podcasts ook elke keer iets langer. Maar geen zorg, ik wil ze niet langer maken dan 30 minuten, voor de uitzendingen, waarin ik alleen aan het woord ben. Het kan zijn dat in de toekomst –als ik mensen in de show heb, die ik interview– de podcasts iets langer worden.
Op dit moment zijn de podcasts al meer dan 4.000 woorden per keer, ofwel zo’n 9 A4-tjes. Die typ je ook niet 1-2-3 vol. Dat kost een paar uur. Dan moet ik de podcast inspreken, waarna ik ‘m kan oppoetsen. Daarbij luister ik ‘m af, knip versprekingen eruit enz. Als dat is gebeurd, voeg ik meta data toe, zodat de podcast ook naar iTunes en Stitcher kan worden gestuurd en kan ik ‘m uploaden. Dan maak ik het artikel met de transcriptie en de link naar de podcast. Als de podcast online staat, promote ik ‘m nog links en rechts op diverse sites en pas dan kan ik zeggen dat ik ermee klaar ben.
Al met al kost me dit zo’n vier tot vijf uur. Tot zover wat achtergrond over de podcast. Mocht je meer willen weten over hoe ik het allemaal technisch precies doe, laat het me dan weten en post een reactie onderaan de show notes van deze podcast. Die kun je vinden op: https://www.reputatiecoaching.nl/podcast-16/.
En volgens honderdduizenden kenniswerkers, bloggers en andersoortige Internet fanatici is het einde der tijden nabij: Google stopt op 1 juli met Google Reader. Google Reader is de gratis online RSS-reader, die razend populair is bij iedereen die veel nieuwsbronnen volgt en artikelen leest. Als je nu inlogt op Google Reader krijg je een popup, waarin Google dit meldt.
Ik schrok er zelf ook wel even van, want zoals ik al eens eerder vertelde, maak ik ook ontzettend intensief gebruik van Google Reader. Gelukkig heb ik nog even tijd om een alternatief te zoeken. Op lifehacker.com werd ook al druk geblogd en gepost over mogelijke alternatieve RSS-readers. Eentje die al getipt werd was Feedly, die je kunt vinden op www.feedly.com.
En misschien ken je de service “Digg” nog wel, met dubbel “g”. Deze service heeft enige tijd geleden een totale makeover doorgemaakt, omdat de database van Digg was vergeven van spam. Dat is inmiddels allemaal achter de rug en Digg schrijft op haar website, dat ze al van plan waren om een online RSS-reader te maken, maar dat ze dat nu topprioriteit hebben gegeven. Digg streeft ernaar om voor 1 juli een perfecte Google Reader kloon te hebben met tenminste dezelfde mogelijkheden.
Zodra ik meer goede alternatieven tegenkom, zal ik ze op het weblog of in de podcast met je delen.
Vorige week vroeg iemand mij naar aanleiding van de presentatie die ik had gegeven voor Ordina, hoe je het beste een blog kunt toevoegen aan een reeds bestaande website, die op dit moment vrijwel geheel statisch is. Er wordt op dit moment ook geen CMS (dat staat voor Content Management Systeem) gebruikt.
Die persoon had de vraag “Moet ik eigenlijk wel gaan bloggen?” dus al positief beantwoord. Zij was er ook van overtuigd dat het hebben van een weblog, waarop je regelmatig nieuwe content post, tegenwoordig noodzakelijk is, als je een zekere mate van autoriteit wilt opbouwen.
Ik heb haar aangeraden de bestaande statische website eerst naar haar eigen PC te downloaden en vervolgens WordPress te installeren. Het bleek dat dat bij haar hosting provider slechts een stuk of 8 muisklikken was; een werkje van nog geen minuut.
Natuurlijk moest ze een theme uitkiezen dat paste bij het beeld wat zij wilde uitstralen. Ze koos op mijn aanraden op Themeforest een commercieel theme van US$35, omdat dat haar veel meer mogelijkheden leek te bieden, dan de gratis themes die WordPress biedt.
In een paar dagen had ze de originele pagina’s overgezet in de nieuwe opmaak en kon ze gaan bloggen. Achteraf zei ze, dat het haar ongelofelijk was meegevallen. Ze had verwacht dat alles veel complexer zou zijn. Inmiddels heeft ze al een drietal artikelen gepost op haar kersverse blog. Op haar verzoek, noem ik haar weblog nog even niet.
En dan een klein raadsel: wat is de overeenkomst tussen schoonheidsspecialistes, tandartsen en autoreparateurs? Ze zijn allemaal afhankelijk van afspraken en vooral dat die afspraken op tijd zijn. Als bijvoorbeeld een tandarts gierend uit de bocht gaat, waardoor de patiënten in de wachtkamer lang moeten wachten, heeft dit een negatief effect op zijn of haar reputatie. En dit zul je binnen no-time als klacht op review sites zien verschijnen.
“no-shows”, dat zijn mensen die niet komen opdagen, omdat ze bijvoorbeeld de afspraak zijn vergeten, kosten ook geld. Beter gezegd: leveren geen inkomsten op. We kennen allemaal het kaartje dat we bij de tandarts meekrijgen, waarop de volgende afspraak is geschreven. En sommige tandartsen gaan een stap verder en sturen je een uitnodiging per post, of zelfs per e-mail.
Maar wat tegenwoordig steeds meer toeneemt, is het gebruik van SMS om de klant of patiënt aan de afspraak te herinneren. Hiervoor zijn een paar redenen:
- SMS kan niet in een spam box belanden
- SMS wordt vrijwel ALTIJD afgeleverd
- SMS wordt door veel meer mensen METEEN gelezen, dan een e-mail (om precies te zijn: 90% van de SMS-berichten wordt binnen 3 minuten van ontvangst gelezen)
Een SMS kost minder dan een kaartje per post versturen, maar is natuurlijk wel iets duurder dan een e-mail. Ik las in een artikel op expand2web.com dat een kliniek de no-shows met 75% kon terugbrengen, door herinneringen per SMS te versturen.
Om je een idee te geven qua prijzen: ik heb even op Internet zitten zoeken en ik kwam diverse SMS-providers tegen, waarbij de prijzen variëren, afhankelijk van het aantal SMS-jes wat je inkoopt.
Zelfs als je 100 prepaid SMS-berichtjes inkoopt, zijn de kosten zo’n 10 tot 15 eurocent per stuk. Bij grotere pakketten worden ze alleen nog maar goedkoper. Je kunt zelf natuurlijk het beste bepalen wat het jou kost, per “no-show” en of het voor jou uit kan, voor wat betreft de kosten.
Ik heb het je al eens vaker gevraagd, maar gebruik jij nu ook al Google+? Of behoor je nog tot die categorie mensen die de kat nog steeds uit de Google+ boom kijken? Heb je je nog niet aangemeld op Google+, dan heb ik hier een achttal redenen voor je, om het dan nu toch echt te doen.
- Google+ gaat niet weg – Google heeft Google+ nodig voor Authorship en ranking. Hoewel de voorgangers Google Buzz en Google Wave geen succes zijn geworden, heeft Google daar natuurlijk wel van geleerd.
- De +1 knop geeft je “SEO-punten” – Die +1 knop die je overal ziet op websites, voeren de algoritmes van Google. Een groter aantal +1’s kan dus een positief effect hebben op jouw positie in de zoekresultaten. Dus ook reden voor je, om op jouw site nu eindelijk eens die social buttons, waaronder ook de +1 knop, te plaatsen!
- Deel via Google+ en kom vrijwel direct in Google – Als je een blogpost deelt via Google+, dan komt meteen de Googlebot langs om je artikel te inspecteren en op te halen. Vanaf dat moment is je artikel dan ook beschikbaar in de zoekresultaten.
- Betere titels van je blogposts scoren ook hoog in Google+ – Content die je deelt op Google+ kan ook scoren in de organische zoekresultaten van Google. Dus als je goede titels hebt voor je blogposts en deze in Google+ deelt, kun je mogelijk dubbel scoren met je artikel.
- Interactie met andere gebruikers – Je kunt niet alleen op Facebook interactie hebben met andere gebruikers. Google+ ondersteunt ook talloze manieren om interactie te hebben met andere mensen op Google+, die veel minder “spammerig” overkomen dan bij Facebook.
- Google Authorship – Ik heb het hier al veel vaker over gehad. Essentieel als je wilt dat jouw content in de toekomst nog gevonden wordt.
- Je kringenteller komt op Google – Door je interactie met andere mensen op Google+, zullen zij jou ook in hun kringen opnemen. Hierdoor neemt je “kringenteller” toe. Naarmate je deel uitmaakt van meer kringen, neemt ook je autoriteit toe.
- Je kunt dan eindelijk Hangouts organiseren – Google Hangouts zijn echt fantastisch. Het is ongelofelijk dat Google die dienst gratis heeft gemaakt, want daarmee zijn ze opeens een concurrent voor bijvoorbeeld de Citrix diensten “gotowebinar” en “gotomeeting”.
Samenvattend: je kunt er gewoon niet meer omheen. Dus ik hoop je met deze 8 redenen dan eindelijk over de streep te hebben getrokken, zodat jij je ook aanmeldt. Als je je dan toch hebt aangemeld, volg dan meteen ook de ReputatieCoaching. Je kunt mij gemakkelijk vinden door in Google+ naar “ReputatieCoaching” te zoeken. Als alternatief kun je naar de pagina www.reputatiecoaching.nl/gplus gaan (dat is “g-p-l-u-s”).
Nu ik het toch hierover heb: als jij wat hebt aan de informatie en je vind het leuk om naar de podcast te luisteren, dan kun je ook een bericht achterlaten op onze Facebookpagina, op: www.reputatiecoaching.nl/facebook. Geef een “Like” of “+1” op Google+, waardoor je laat weten dat je de content op prijs stelt. Of laat een leuke recensie achter op mijn LinkedIn-profiel, op: www.reputatiecoaching.nl/linkedin.
Je kunt me ook helpen met het verder vergroten van de populariteit door vrienden, vriendinnen of collega’s over deze podcast te vertellen. Of ga vandaag nog naar iTunes en maak een account aan, als je die nog niet hebt. Beoordeel dan deze podcast op iTunes en stuur een berichtje naar podcast@reputatiecoaching.nl, dat je een recensie hebt gegeven. Zit je achter je computer en heb je Twitter of iets dergelijks geopend, stuur dan een tweet met je mening met hashtag “repcoach”, dus #repcoach erbij.
Geef gerust een recensie. En als je opmerkingen hebt over deze podcast, laat die dan op de website onderaan de transcriptie achter. Je kunt de transcriptie van deze podcast snel online vinden door te surfen naar: www.reputatiecoaching.nl/podcast-16/. Als je ergens een recensie hebt geplaatst, stuur me dan een mailtje zodat ik je recensie kan vermelden in de podcast.
Ik ga er nu van uit dat je je op Google+ hebt aangemeld en dat je inmiddels ook Google Authorship hebt ingesteld. Op SearchEnginePeople kwam ik een leuk lijstje tegen met 7 tips hoe het maximale kunt halen uit je Google+ Authorship. Zij hebben het over AuthorRank, maar de discussie over het verschil met Authorship voer ik graag een andere keer. Eerst de 7 tips:
- Produceer goede content – Content is king. Dat staat al tijden als een paal boven water. Datzelfde geldt dus ook voor de content, waar jij door middel van Google+ Authorship jouw naam aan verbindt.
- Houd focus – Het is essentieel dat je je focus behoudt en je niet teveel laat afleiden en artikelen over allemaal andere onderwerpen gaat schrijven. Zo laat je zien aan Google, dat je een populaire bijdrager bent aan jouw aandachtsgebied, waardoor Google je mogelijk op termijn als een soort van specialist gaat beschouwen.
- Wees in alle sociale media – Beperk je niet tot Google+, maar wees in alle sociale media vertegenwoordigd. Google kijkt heus wel buiten haar eigen grenzen om te zien hoe je elders te boek staat!
- Reageer op reacties – Zo laat je zien dat je betrokken bent. Veel bloggers weten het niet, maar het is recentelijk bekend geworden dat Google voor het bepalen van je positie in de zoekresultaten ook meeweegt, of jij reageert op reacties die bezoekers van je website bij je artikelen achterlaten.
- Kom in contact met andere populaire auteurs – Zowel in de social media, als door middel van guest blogging enz.
- Post je extreem goede artikelen op bekende blogs – Als je af en toe een extreem goed artikel hebt geschreven, kan het ook in je voordeel werken dit eens niet op je eigen site te publiceren, maar als gastblogger op een andere site met een grote mate van autoriteit. Veel van dit soort sites eisen dan wel, dat je het artikel niet ergens anders publiceert.
- Deel je content continu – Kennis vermeerder je door het te delen. Zo denkt Google er ook over. Door je content te delen over meerdere sociale media en andere kanalen, trek je meer bezoekers naar je site, en verhoog je dus je status als autoriteit nog verder. Heb je een podcast, promoot die dan ook. Voor de verschillende soorten van content, zijn er ook verschillende manieren of websites om die te delen. Zoek dus ook eens naar andere directories of promotiemogelijkheden voor specifieke soorten content, zoals bijvoorbeeld podcasts.
En dan tenslotte web spam. Wat is web spam? Hoe herken je web spam? Wat ziet Google nu als web spam?
Om te beginnen met de eerste vraag: “Wat is web spam?”, kijk ik simpelweg naar wat Google definieert als web spam. Volgens Google zijn dit webpagina’s, die zijn gemaakt om op onnatuurlijke wijze bezoekers naar een site te trekken en dus zo de zoekmachines voor de gek te houden.
Google kijkt op verschillende manieren naar webpagina’s, om te bepalen of het web spam is. Allereerst kijken ze naar technische signalen of er zogenaamde “black hat” technieken worden gebruikt, om de pagina’s onnatuurlijk hoog te laten scoren op bepaalde termen. Ook kijken ze naar spam pagina’s die eigenlijk geen of weinig zinnige content bevatten, alsmede naar pagina’s die alleen maar commercieel bedoeld zijn. Daarnaast geeft Google in haar webmaster guidelines ook steeds aan wat zij beschouwt als goede content en goede websites. Ik raad je dus eens aan om die ook eens door te lezen.
Maar laat ik eens een paar technische signalen geven, wat bij Google de spamtrigger kan laten afgaan.
Als eerste: verborgen tekst en links. Je kunt teksten op meerdere manieren verbergen. Zo kun je de tekstkleur gelijk maken aan de achtergrondkleur. Mensen zien de tekst dan niet, maar zoekmachines zien die tekst wel. Ook kun je teksten door middel van trucs buiten het zichtbare deel van het scherm plaatsen met hetzelfde effect. Dit gaat dan vaak gepaard met “keyword stuffing”.
“Keyword stuffing” is een andere foute manier om proberen te scoren in de zoekmachines. Het komt erop neer dat je extreem veel zoekwoorden en zoektermen op je pagina’s plaatst. Dit soort technieken werkten een aantal jaren geleden nog, maar zijn tegenwoordig echt kansloos en hebben een averechts effect op je ranking in de zoekmachines.
Het geautomatiseerd doorsturen van bezoekers naar andere pagina’s is ook niet toegestaan. Misschien heb je het vroeger wel eens meegemaakt. Je hoorde dan (als je het geluid aan had staan) een paar keer het geluid wat je ook hoorde als je op een link klikte. Tegelijkertijd zag je dan een paar pagina’s voorbij flitsen.
Een andere foute praktijk is het zogenaamde “cloaking”. Daarbij wordt er aan zoekmachines heel andere content aangeboden, dan aan de bezoekers van webpagina’s. Zo kan het zijn dat de zoekmachine heel mooie tekst ziet, terwijl de menselijke bezoeker van de pagina een Viagra advertentie te zien krijgt.
Spam pagina’s zijn pagina’s die vaak vol staan met onzinnige tekst, waartussen dan advertenties zijn opgenomen. De makers van die pagina’s hopen dan dat bezoekers op die advertenties klikken, waardoor zij een paar cent per klik verdienen.
Of wat ook gebeurde is dat men content eindeloos door software haalde die het een beetje anders maakte, waarbij de aangepaste teksten dan op andere sites, zoals wikis, blogs, fora etc. werden gepost met links terug naar de eigen site.
Het foute type commerciële webpagina, is de webpagina die vol staat met affiliate links, of alleen maar Pay-Per-Click (PPC) advertenties etc. Ook werden verlopen domeinen vaak gebruikt om spammy content op te zetten.
Al dit soort pagina’s zijn dankzij de Panda en Penguin updates van Google verdwenen uit de zoekresultaten die je als gebruiker te zien krijgt. Gelukkig zie je nu veelal de relevante content als eerste, waardoor je minder tijd verliest met het zoeken naar de door jou gewenste informatie.
at komt doordat er ook heel veel goede pagina’s zijn. Op de keeper beschouwd, zijn er meer mensen met de intentie om goede pagina’s te produceren, dan dat er mensen zijn die spammy pagina’s willen publiceren. Alleen hebben die foute figuren in het verleden vaak geautomatiseerde oplossingen gebruikt, waardoor ze in weinig tijd heel veel waardeloze content konden produceren.
Ik kan me voorstellen dat je je dan afvraagt wat “goede pagina’s” zijn in de ogen van Google. Als je eerlijk bent, dan heb je zelf heus wel een idee wat goede pagina’s zijn en wat goede content is. Maar laat ik het iets concreter maken. Google hanteert de volgende criteria om te bepalen of iets spam is of niet. Als je op onderstaande vragen volmondig en met droge ogen “Ja” kunt antwoorden, dan is je content hoogstwaarschijnlijk geen spam. Hier komen de vragen:
- Geeft de pagina een goede “vind”-ervaring aan de gebruiker. Dus denk je dat de content datgene is, waar de gebruiker naar op zoek is?
- Bevat de pagina originele en unieke content die anderen iets kan leren of wat hen kan helpen?
- Vind je zelf dat de pagina in de zoekresultaten moet worden vertoond?
- Is de pagina ontworpen voor gebruikers? Zitten er menselijke aspecten aan?
- Als je eventuele advertenties eraf haalt, zit er dan meer dan voldoende nuttige, relevante en originele content in voor een gebruiker?
Toegegeven, het beoordelingsproces van Google is niet openbaar. Dat is tenslotte hun sterke kant en ze zullen er alles aan doen om dat geheim te houden. Maar dit soort richtlijnen geven bedrijven waardevolle informatie, om zich ervan te verzekeren dat hun website overeenstemt met wat Google verwacht en graag ziet!
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie, stuur dan een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- “Send Mobile Appointment Reminders to Increase Revenue” (expand2web, 7 maart 2013)
- “Top 8 Reasons to Include Google+ in Your SEO Strategy” (UpCity, 7 maart 2013)
- “How To Maximize Your Google Author Rank” (SearchEnginePeople, 12 maart 2013)
- “A Lesson on Google’s Webspam Guidelines” (TheSearchAgents, 12 maart 2013)[/info_box]
doorEduardPodcast Aflevering 15 (11-03-2013)
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
ReputatieCoaching Podcast aflevering 15! Ja, je hoort het goed: sinds de eerste podcast van 3 december heb ik alweer 15 afleveringen gemaakt van de ReputatieCoaching Podcast. Wat gaat de tijd toch snel!
Mijn naam is Eduard de Boer -ook wel bekend als de ReputatieCoach- en ik ben je host voor vandaag!
Inmiddels is het rond kwart voor twaalf ‘s avonds. Ik heb zopas de hond uitgelaten en omdat het buiten een gevoelstemperatuur is van om en nabij de min tien graden Celsius ben ik weer helemaal fris en monter.
Mensen vragen mij wel eens hoe ik dat allemaal volhoud: zo laat nog aan de podcast werken, artikelen schrijven en dan ook nog eens bedrijven helpen met hun online reputatie. De eerste reden is dat ik het ongelofelijk leuk vind en ik krijg gewoon energie als ik dit soort content en de kennis die ik ook telkens op doe, alsmede mijn ervaringen met anderen kan delen.
Bovendien heb ik weinig slaap nodig. Gemiddeld slaap ik zo’n vijf uur per nacht. En soms knap ik dan tussendoor een uiltje van een uurtje. Dan kan ik er weer uren tegenaan. Eerder op de avond heb ik ook even een uurtje een tukje gedaan, zodat ik nu lekker aan de podcast kan werken.
De reden dat ik de podcast ‘s avonds inspreek is dat we hier om het huis een haantje hebben, die er lustig de hele dag op los kraait. Met een kraaiende haan op de achtergrond is het niet echt gemakkelijk om de podcast in te spreken. En we hebben een Berner Sennen hond hier op het erf rondlopen, die ook nog wel eens wil blaffen. Om deze tijd ligt die lekker in huis en kan ik hier op kantoor ongestoord de voorbereidingen doen aan de podcast, om daarna de podcast in te spreken en alles online te zetten.
Als eerste topic heb ik vandaag: bedrijven in Amerika verliezen jaarlijks zo’n slordige 10 miljard dollar of meer aan omzet. En vorige week kreeg ik de vraag of je Google Authorship moet verwijderen bij artikelen die zijn geschreven door mensen die inmiddels het bedrijf hebben verlaten.
Ook heb ik een paar updates over de nieuwe versie van Google Maps voor de iPhone. En vorige week donderdag heb ik een presentatie gegeven voor ICT-architecten binnen Ordina. De titel van de presentatie was: “Verbeter je online reputatie en daarmee het imago van Ordina”. Daar heb ik wat leuke dingen over te melden.
En ik vertel je iets wat niet zoveel mensen weten, namelijk over het effect dat geotaggen van foto’s kan hebben, op je lokale vindbaarheid.
Als afsluiting heb ik weer een lijst van 20 punten, maar dan onderverdeeld in twee lijsten van 10 punten. De eerste lijst is 10 mythen over WordPress en beveiliging en het kopje van de tweede lijst is 10 manieren om consistent bloggen of podcasten vol te houden. En als allerlaatste heb ik nog een nieuwsupdate voor je ten aanzien van de podcast !
Wist je dat bedrijven in de Verenigde Staten jaarlijks meer dan 10 miljard Amerikaanse dollar mislopen doordat ze geen of onjuiste bedrijfsvermeldingen hebben? Het Amerikaanse bedrijf Yext heeft laten onderzoeken wat sommige bedrijven mislopen aan omzet als gevolg van onjuiste of onvolledige contactgegevens. Op Screenwerk.com las ik dit allemaal in een artikel. En dit bedrag kwam niet zomaar uit de lucht vallen.
De schrijvers van het artikel hebben hun bevindingen op verschillende andere manieren getoetst en steeds bleek dat ze er met die 10 miljard dollar toch redelijk in de buurt zaten.
Natuurlijk is het niet zo dat die 10 miljard niet wordt uitgegeven. Nee, die 10 miljard dollar gaat naar de bedrijven waarvan de gegevens wél overal op Internet goed en consistent staan vermeld. Echter, de bedrijven van wie de gegevens dus niet kloppen lopen deze omzet mis. Ofwel kortgezegd: “Een gemiste kans!”. En wat voor eentje!
Laat dit korte nieuwsbericht voor jou een trigger zijn om wat vaker je online citations, ofwel bedrijfsvermeldingen te controleren en te actualiseren. Hou een lijst bij met sites en de bijbehorende inloggegevens, waar je zelf je bedrijfsgegevens ooit hebt aangemeld, zodat je ze later weer kunt aanpassen. Zo bespaar je tijd.
Steeds meer mensen die content produceren op Internet activeren Google Authorship. Ik heb ooit al eens een aparte instructievideo gemaakt over hoe je zelf Google Authorship voor jouw blog kunt activeren. Dus dat ga ik vandaag niet nog eens overdoen.
Inmiddels gaat het fenomeen van Authorship weer een stapje verder en komen de eerste “problemen” naar boven. Zoals je weet is Google Authoship iets wat gekoppeld is aan een persoon, een individu. Medewerkers van bedrijven produceren content onder hun naam en dus met hun Authorship vermelding. In de zoekresultaten verschijnt dan ook hun foto bij de zoekresultaten.
Maar wat moet een bedrijf nu doen, als zo’n medewerker een andere baan bij een ander bedrijf krijgt? Moeten ze dan alle Authorship vermeldingen bij alle artikelen weghalen? In veel gevallen kan dit flink veel extra werk opleveren.
Maar het bedrijf dat met de content achterblijft kan ook het gevoel hebben dat de medewerker vertrekt, terwijl hij of zij de AuthorRank als het ware meeneemt.
Op Search Engine Journal vond ik vier redenen om de verwijzingen naar de Authorship van de vertrokken medewerker NIET te verwijderen. Met andere woorden: vier redenen om de vermelding naar de originele auteur dus te laten staan, inclusief de bijbehorende Authorship.
Ten eerste loop je het risico dat je autoriteit verliest. In het ideale scenario gaat het als volgt: de medewerker die talloze artikelen heeft gepubliceerd vertrekt en het bedrijf laat alle verwijzingen (inclusief de Authorship vermelding) naar hem of haar staan. Alleen wordt in de biografie van de auteur op de site vermeld dat deze inmiddels is vertrokken.
De voordelen hiervan zijn:
- De vertrokken medewerker kan nog steeds verwijzen naar zijn of haar content
- Het bedrijf waar de medewerker is vertrokken kan nog steeds verkeer genereren met de content
- Doordat de foto bij de artikelen vertoond blijft worden, blijft de click through rate hoog
- Er gaat geen AuthorRank verloren, waardoor posities in de zoekmachines niet in gevaar komen
Maar het kan ook anders. Stel je voor dat na het vertrek van de medewerker, de biografie wordt vervangen door die van een nieuwe medewerker en de Google Authorship wordt aan hem of haar toegekend, of zelfs helemaal verwijderd. Of in nog extremere gevallen wordt alle content van de inmiddels vertrokken medewerker helemaal verwijderd!
Dit scenario is helemaal ongewenst, vanwege meerdere redenen:
- De vorige medewerker is verontwaardigd omdat zijn of haar content nu wordt toegekend aan iemand anders. Dit kan reputatieschade met zich meebrengen, alsmede een hetze op de sociale media. Als bedrijf zit je hier niet op te wachten.
- Het bedrijf waar de medewerker eerst werkte kan niet meer profiteren van de kwaliteit van de content van de vertrokken collega. Stel dat deze persoon een soort van beroemdheid wordt, of een thoughtleader… Dan heb je mooi pech dat de content op jouw site niet meer verwijst naar deze autoriteit!
- Als de Authorship relatie wordt verwijderd, verdwijnen ook de foto’s uit de zoekresultaten en dus neemt de click through rate af, doordat mensen minder snel erop zullen klikken.
- Als de artikelen helemaal van de site worden verwijderd, verliest het bedrijf waardevolle content die eerst nog verkeer naar de site trok.
- Het is niet mogelijk om AuthorRank te bouwen met een “Ghost writer”
Dit alles gaat volledig in tegen het principe wat Google probeert te promoten: fantastische, unieke en originele content, geschreven door echte mensen. En we weten wat er kan misgaan, als je probeert Google voor de gek te houden… De voorbeelden daarvan zijn legio!
De tweede reden om de Authorship te laten, zoals die is, is dat het onethisch is. Het copyright van de content die iemand produceert ligt bij de schrijver, niet bij zijn of haar werkgever. Als je de Authorship overzet op iemand anders is dat op z’n minst onethisch.
Ook zullen lezers van waardevolle content willen weten wie de echte auteur ervan is, ongeacht waar die persoon op dit moment werkt.
En ten derde: hoe denk je nog nieuwe thought leaders en experts aan te kunnen trekken als eenmaal bekend wordt dat jij als bedrijf waardevolle content zomaar aan anderen kunt toebedelen? Deze zullen zich wel een paar keer bedenken om voor jou als werkgever te kiezen, als dit eenmaal in de markt bekend is geworden!
Ook zullen je huidige medewerkers steeds minder trek hebben in het produceren van content waarvan het auteurschap later toch aan anderen kan worden toegekend.
Samenvattend is de laatste reden eigenlijk: je schiet er niets mee op, om de Authorship te verwijderen, als een medewerker naar een andere werkgever gaat.
Als je het heel extreem bekijkt zou je één reden kunnen verzinnen om je bedrijf te ontkoppelen van het auteurschap van een individu. Dat is als die persoon betrokken blijkt te zijn bij illegale praktijken, waarbij jij als bedrijf totaal niet geassocieerd wilt worden. Voor de rest is het advies: laat die auteurschap staan, goed beschouwd kun je er alleen maar voordeel bij hebben!
Dan Google Maps voor de iPhone. De app is een tijdje terug al helemaal vernieuwd, maar Google zit beslist niet stil en gaat door met de ontwikkelingen aan deze app die bij de laatste update meer dan 10 miljoen keer is gedownload in twee dagen.
Vorige week is de nieuwe versie gekomen. In deze nieuwe Google Maps worden de adressen van je contacten getoond, als je zoekt op hun naam. Ook kun je gemakkelijker lokale bedrijven zoeken door te kiezen uit de bekende categorieën die je ook in Google Maps op de desktop versie van Google Maps kunt vinden, zoals: restaurants, benzinepompen, banken enzovoorts.
Een andere vernieuwing is dat je ook “in de buurt” kunt zoeken, analoog aan Facebook “Nearby”. Dit helpt je als je iets zoekt in een omgeving waar je niet bekend bent.
Je kunt de nieuwste versie sinds vorige week downloaden op je iPhone of in iTunes. Helaas is er nog geen versie die is geoptimaliseerd voor de iPad.
Ook grotere bedrijven kunnen ervan profiteren als de reputatie van de medewerkers toeneemt. Zo heb ik afgelopen donderdag een presentatie mogen geven voor een aantal consultants en architecten van Ordina in Nieuwegein. De titel van de presentatie was “Verbeter je online reputatie en daarmee het imago van Ordina”. Mijn tijdslot was maximaal 45 minuten, maar ik redde het niet om alle slides in die tijd te behandelen. Doordat ik zoveel te vertellen had, moest ik de laatste paar dia’s er zogezegd “doorheen jagen”.
Ik had een goede 35 tot 40 toehoorders die allemaal aandachtig luisterden. Ook kreeg ik interessante vragen uit het publiek. Zo was er een Ordinees die een blog bijhield over een verbouwing van een tweede huis in Frankrijk. Hij vertelde dat hij steeds meer vragen kreeg op zijn website, over verbouwingen en gerelateerde vergunningen etc. in Frankrijk. Hij werd door dit blog dus gevonden en ook gezien als autoriteit voor verbouwen in Frankrijk.
De aanwezigen heb ik natuurlijk om recensies gevraagd. Tot op heden zijn er twee gepost op mijn LinkedIn profiel. Van de organisatoren kreeg ik vandaag feedback van de luisteraars. Op een schaal van 1 tot 5 scoorde mijn presentatie exact 4 punten. Daarmee ben ik dik tevreden.
De recensies liegen er ook niet om. Die waren eigenlijk allemaal positief! Ik zal ze van de week in een apart artikel op de site publiceren. En wat ik het leukste vond is dat Ordina dankzij mijn presentatie weer een nieuwe enthousiaste blogger heeft. Op www.martinjesterhoudt.nl (met ‘dt’) vind je het weblog dat deze kersverse blogger afgelopen weekend met mijn adviezen heeft opgezet. Chapeau, Martin!
Als jij ook wat hebt aan de informatie en je vind het leuk om naar de podcast te luisteren, dan kun je een bericht achterlaten op onze Facebookpagina, op: www.reputatiecoaching.nl/facebook of op onze Google+ pagina, op: www.reputatiecoaching.nl/gplus (dat is dus g-p-l-u-s). Geef een “Like” of “+1”, waardoor je laat weten dat je de content op prijs stelt.
Een alternatief: ga vandaag nog naar iTunes en maak een account aan, als je die nog niet hebt. Beoordeel dan deze podcast op iTunes en stuur een berichtje naar podcast@reputatiecoaching.nl, dat je een recensie hebt gegeven. Zit je achter je computer en heb je Twitter of één of andere Twitter-app geopend, stuur dan een tweet met je mening met hashtag “repcoach”, dus #repcoach erbij.
Geef gerust een recensie. En als je opmerkingen hebt over deze podcast, laat die dan op de website onderaan de transcriptie achter. Je kunt de transcriptie van deze podcast snel online vinden door te surfen naar: www.reputatiecoaching.nl/15. Als je ergens een recensie hebt geplaatst, stuur me dan een mailtje zodat ik je recensie kan vermelden in de podcast. Ook kun je natuurlijk een recensie posten op LinkedIn. Je vindt mijn profiel op LinkedIn, via: www.reputatiecoaching.nl/linkedin.
Vergeet niet om een mailtje te sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl als je ergens een recensie hebt gepost.
Ook kun je naar podcast@reputatiecoaching.nl een mail sturen met je vragen of als alternatief kun je een boodschap inspreken op de ReputatieCoaching Hotline. Het nummer daarvan is: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Van de week heb ik een artikel gepubliceerd met een instructievideo, hoe je foto’s kunt voorzien van een zogenaamd “geotag” met behulp van het gratis programma “Picasa” van Google. Dit betekent dat je de GPS-coördinaten waar de foto is gemaakt, onzichtbaar in de foto’s opslaat. Hierdoor kunnen je foto’s op sommige sites beter scoren in de lokale zoekresultaten. De komende paar dagen publiceer ik nog een paar artikelen en instructievideo’s over hoe je deze foto’s vervolgens goed kunt gebruiken op sites als Panoramio en Flickr. Dus hou de site of de RSS-feed in de gaten!
WordPress is één van de meestgebruikte platformen voor het opzetten van blogs en websites. Dat staat buiten kijf! Het wordt letterlijk tientallen miljoenen keren overal ter wereld gebruikt. Ook ik raad het aan, aan eenieder die zijn eigen weblog of website wil beginnen. OK, het is open source en dus zou iedereen manieren kunnen vinden om het te hacken. Daarmee kom ik dan meteen op de eerste mythe uit het lijstje van 10 mythen van WordPress en haar beveiliging, namelijk:
- WordPress is niet veilig – Ja en nee. WordPress is één van de meestgebruikte platformen voor weblogs en daarmee ook door de meeste mensen getest. Sommige van de slimste koppen van deze planeet helpen bij de ontwikkeling ervan. Tuurlijk zijn er wel eens potentiële veiligheidsproblemen, maar deze worden altijd binnen no-time gefixed, waarna er een nieuwe versie beschikbaar komt.
De laatste paar versies bevatten opvallend weinig beveiligingsproblemen. Loop jij nog achter met je WordPress, dan is nu het moment om jouw WordPress bij te werken naar de meest recente versie! Tip: maak wel eerst een backup! - Plugins zijn altijd veilig – Nou nee. Je mag er niet vanuit gaan dat plugins per definitie veilig zijn. De meeste WordPress hacks zijn ook vaak dankzij problemen in plugins. Als je een plugin zoekt en wilt installeren, kies dan eentje die goede beoordelingen heeft, actief wordt onderhouden en recentelijk nog ooit eens is aangepast. Let wel: hoe meer plugins je gebruikt, des te meer risico loop je ten aanzien van je beveiliging!
- Mijn site is te klein om te worden gehacked – Absoluut niet! Ik heb een klant die begon met een WordPress site met slechts één pagina, waarop het bedrijfslogo stond en de contactgegevens. Ook die site is gehackt, doordat een slecht onderhouden plugin werd gebruikt als achterdeurtje. Hierdoor werd de webpagina om zeep geholpen! De meeste hacks gebeuren toch geautomatiseerd, dus dan maakt de omvang van jouw site echt niet uit!
- Je hoeft geen backups te maken – Ook dit is een vitale misvatting! Ga er nooit van uit dat je hosting provider backups maakt en dat die je wel redt, als er problemen komen met je site. Ik heb in Podcast 4 en Podcast 9 al de gratis plugin BackWPup genoemd. Deze gebruik ik ook op alle WordPress sites die ik onderhoud en naar volle tevredenheid. Iedere nacht laat ik die sites een backup maken naar Dropbox, waarbij ik de laatste twintig backups bewaar.
- Passwords en gebruikersnamen maken niet uit – FOUT! De meeste gebruikers kiezen standaard “admin” als administrator gebruikersnaam en vaak een simpel wachtwoord. Je kunt beter een gebruikersnaam kiezen als “xyz-admin” voor het administrator account en bloggen onder een ander account, dat minder rechten heeft. Het andere account kun je dan goed op je eigen naam zetten en koppelen aan je Google+ profiel voor Google Authorship. Het “xyz-admin” account (waarbij je “xyz” door een voor jou gemakkelijk te onthouden afkorting vervangt), gebruik je alleen voor het installeren van nieuwe plugins of het regelmatig bijwerken van de software.
Wellicht ten overvloede: kies ook voor je blog een ander wachtwoord, dan voor je andere accounts op Internet. - Je kunt gewoon een beveiligingsplugin gebruiken – Vertrouw niet blind op mooie omschrijvingen van plugins. Nieuwe plugins kunnen nieuwe beveiligingslekken hebben. Ze helpen je bijvoorbeeld ook niet, als een hacker kan inbreken op de server waar je website staat.
- De site staat niet “live”, dus ik loop geen risico – Zolang je site op Internet op enigerlei wijze te benaderen is, loop je het risico dat je site kan worden gehacked. Neem voorzorgsmaatregelen, zeker als je de site gebruikt om te ontwikkelen of te testen.
- Je moet systeembeheerder zijn om je site veilig te houden – Nee hoor, dat hoeft echt niet. Als je de tien tips uit dit lijstje opvolgt, dan loop je al minder risico dan -ik denk 70%- van de WordPress gebruikers. Beperk je plugins tot het absolute minimum, gebruik geen publieke WiFi in Internet café’s en blog niet onder een “admin”-account en je komt al in de topregionen van veilige WordPress sites.
- Je ziet of merkt het meteen als een site gehackt is – Weer FOUT! Een site hoeft lang niet altijd om zeep te zijn geholpen of een andere voorpagina te hebben, als die is gehackt. Soms installeren hackers software om foute dingen te doen vanaf de server waar jouw site op draait. Ze zijn er dan bij gebaat dat hun ontdekking zo lang mogelijk wordt uitgesteld.
Ik raad altijd mensen aan om hun site aan te melden bij Google Webmaster Tools. Google waarschuwt je daar, als je WordPress software te ver achter gaat lopen qua versie, of als je site zogenaamde “malware” bevat enz. - M’n site wordt zo WEER gehackt! – Als je al deze tips opvolgt en je ook nog eens iets meer inleest in de beveiliging van WordPress sites, hoef je hier echt niet bang voor te zijn. Je site is nooit 100% veilig, maar door alle tips hoor je echt bij de top van de veilige WordPress sites.
Voor het op peil houden van de beveiliging van jouw WordPress site, is het dus essentieel dat je geregeld backups maakt en de WordPress software of de plugins bijwerkt, vlak nadat een nieuwe versie beschikbaar is. Reden om het niet meteen te doen, is dat je beter even de kat uit de boom kunt kijken of er met een nieuwe versie geen nieuwe problemen worden geïntroduceerd.
Ik ga snel door met het volgende lijstje dat ik voor je heb gevonden: 10 manieren om het bloggen of podcasten vol te kunnen houden. Deze vond ik op de site van Search Engine People. De link naar dit artikel en naar andere artikelen die ik graag met je deel, vind je in de transcriptie van deze podcast. Detranscriptie is te vinden op: www.reputatiecoaching.nl/15.
1. Gebruik één centrale ideeënbus
Sla je ideeën en links etc. op, op één centraal punt. Het is essentieel dat je snel en eenvoudig links, ideeën en andere content hierin kunt opslaan, als je surft op Internet. Ik ga binnenkort uit de doeken doen, hoe ik honderden RSS-feeds volg en aan mijn onderwerpen kom.
2. Lees gepubliceerde content nog eens over, lees reacties van lezers enz.
Soms kan het zijn dat je inzicht verandert, of dat de wereld om je heen verandert. Als je dan nog eens naar reeds gepubliceerde content kijkt, kan dit je op nieuwe ideeën brengen voor nieuwe artikelen. Of lees nog eens de reacties van mensen die je site bezochten of kijk in je mail naar vragen die mensen aan je hebben gesteld in het verleden. Sla elk idee op, in je ideeënbus!
3. Gebruik een publicatiekalender
Vakanties, beurzen, seizoenen, feestdagen kunnen allemaal ideeën opleveren voor content. Tegelijkertijd zit er dan vaak een deadline aan vast. Je kunt bijvoorbeeld een aparte kalender maken in Google, waarin je de onderwerpen voor je weblog plant. Ook kun je eventueel de kalender delen met anderen, zodat die je kunnen helpen.
4. Nodig gastbloggers uit
Als je zelf even geen inspiratie hebt, kun je natuurlijk ook anderen vragen of ze een artikel op jouw site willen publiceren. Zorg er dan wel voor, dat het unieke content is, anders werkt het in je nadeel, omdat je geen duplicate content wilt publiceren. Vraag al je contacten of iemand iets wil schrijven. Het komt maar zelden voor dat iemand NIET meer bekendheid wil verwerven!
5. Schrijf als co-writer
Cowriting van artikelen is ideaal voor mensen die goede ideeën hebben, maar hulp nodig hebben met opleveren van een publiceerbare versie ervan. Door met iemand samen te werken krijg je in minder tijd betere content.
6. Huur een schrijver of content producent
Vooral als jouw tijd te kostbaar is om content te produceren kun je het overwegen om dit uit te besteden aan iemand of een partij die daar goed in is. In eerste instantie is het vaak een uitdaging om een goede schrijver of content producent te vinden, maar als je die eenmaal hebt gevonden, kan het je veel tijd besparen, terwijl je toch waardevolle content op je site krijgt!
Trap niet in de val om content van een laag niveau in het buitenland te laten vervaardigen. Ga voor kwaliteit, niet kwantiteit!
Zelf produceer en publiceer ik ook voor diverse bedrijven content op hun sites. Ik heb met hen procedures opgezet, zodat zij snel en efficiënt mij van de relevante details kunnen voorzien, waarna ik het content item maak. De ene keer is dit een weblog artikel, de andere keer een screencast en weer een andere keer een PowerPoint presentatie. Vanzelfsprekend zet ik niets online, zonder de toestemming van de opdrachtgever.
7. Focus op starten!
Als je eenmaal in een schrijf-stemming zit, start dan een aantal artikelen. Zo heb je altijd een aantal gedeeltelijke artikelen en kun je kiezen wat je op dat moment wilt afmaken. Als je dan geen inspiratie hebt voor een nieuw artikel, kun je toch iets publiceren.
8. Plan je blog focus tijd vroeg en vaak
Veel mensen kunnen vroeg in de ochtend het beste presteren en schrijven dan in no-time een stuk tekst. Het maakt niet uit, als je liever ‘s avonds werkt. Maar wat je ook doet: plan je tijden en hou je eraan. Stem deze tijden ook af met je partner en/of huisgenoten etc. Zet op die momenten alle afleidingen, zoals Skype, mail, Messenger enz. uit, zodat je je volledig kunt concentreren.
9. Creëer 3- of 4-luiken
Door je artikel te splitsen in drie of vier delen zorg je ervoor dat je lezers je blog blijven volgen, omdat ze graag terug willen komen voor het volgende stuk. Ook kun je een wekelijks item met een opvallende naam laten terugkomen.
10. Gebruik een anti-afleidings applicatie
Sommige mensen hebben moeite zich te concentreren op de content, als ze een volwaardige tekstverwerker onder hun vingers hebben. Ze kunnen dan niet in een rap tempo doortypen, omdat ze steeds bezig zijn met de opmaak.
Doe net als de professionals: zorg voor je ideeënbus, zodat je altijd inspiratie hebt voor onderwerpen. Typ dan eerst je content en ga pas daarna opmaken.
Er zijn applicaties die je alleen een zwart scherm met groene letters geven, waarop je kunt typen, zonder verdere opmaak. Ik ken mensen die daar baat bij hebben.
Zelf schrijf ik altijd alle content eerst ruw in Google Docs (dat tegenwoordig “Google Drive” heet). Tijdens het typen van de content doe ik mijn best zo min mogelijk formatting te gebruiken. Pas als ik de content kopieer naar WordPress, ga ik mij om de opmaak bekommeren. Dit werkt voor mij perfect! Bovendien heb ik zo altijd overal toegang tot mijn content en kan ik overal waar ik ben, verder werken aan de artikelen. Ook zorgt Google voor automatische backups en is die zorg ook weer uit mijn hoofd.
Al deze tips volg ik zelf voor de diverse websites, waar ik content voor produceer. Ook leer ik de mensen die ik coach, ze toe te passen. Vaak help ik ze in het begin op weg met hun kalender en zit ik hen achter de broek om tijdig een volwaardig artikel of ruwe content te produceren.
Dit is dan alweer de vijftiende ReputatieCoaching Podcast. Met het voorbereiden, samenstellen en online brengen van de afgelopen vijftien afleveringen heb ik zelf ook ontzettend veel geleerd. En natuurlijk hoop ik dat jullie als luisteraars iedere keer weer met plezier naar de podcast luisteren en er iets van opsteken.
Zoals je hebt kunnen merken heb ik gaandeweg een specifiek format voor de show ontwikkeld. Eerst begin ik nu met nieuws updates en vervolgens een onderwerp wat ik iets meer uitdiep om jou van meer context en achtergrondinformatie te voorzien.
Op verzoek van een paar vaste luisteraars ga ik vanaf nu dit format iets aanpassen… Of beter gezegd: uitbreiden. Via diverse mailtjes heb ik namelijk vernomen dat dit format mensen op zich aanspreekt, maar ze willen ook graag af en toe een andere visie uit de markt, die dan wordt vertegenwoordigd door een andere “stem”.
Ik pak dit zowel letterlijk als figuurlijk op. Ik ga mijn best doen mensen van bedrijven te interviewen, die werkzaam zijn in gebieden waar ik in deze podcast ook aandacht aan schenk, dus web design, SEO, reputatiemanagement, coaching, internet marketing enzovoorts.
Natuurlijk kan ik niet garanderen dat ik elke week een interview zal hebben, maar ik ga er achteraan!
Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie, stuur dan een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- “The High Cost of Missing Listings: $10 Billion (or More)” (Screenwerk.com, 4 maart 2013)
- “4 Reasons Why You Shouldn’t Remove An Ex-Employee’s Rel=”author” Tag” (Search Engine Journal, 14 februari 2013)
- “Google Maps for iPhone Now Searches Google Contacts and Local Categories” (Lifehacker, 5 maart 2013)
- “WordPress Security Myths” (SeoWix, 19 oktober 2012)
- “How to Blog Consistently: 10 Ways to Make the Habit Stick” (Search Engine People) [/info_box]
doorEduardGeotag je bedrijfsfoto’s met Picasa voor betere lokale vindbaarheid (VIDEO)
Voor een betere vindbaarheid in de lokale zoekresultaten van sommige zoekmachines helpt het, als je foto’s gebruikt die onzichtbaar zijn voorzien van de GPS-coördinaten van de locatie waar de foto is gemaakt. Dit proces heet in het Engels “geotagging”. Hoe kun je nu je bedrijfsfoto’s geotaggen?
Download het gratis programma “Picasa” van Google en installeer het op je computer. Importeer hierin de foto’s. Selecteer de foto’s en klik in Picasa op de rode punaise, rechts onderin het scherm. Voer vervolgens het adres in en controleer op de kaart, of de locatie klopt. Zelf zoom ik altijd maximaal in op de kaart, om de locatie te verifiëren.
In onderstaande instructievideo (screencast) laat ik zien hoe je je bedrijfsfoto’s zelf snel en gemakkelijk kunt geotaggen:
Deze foto’s kun je vervolgens uploaden naar Panoramio en Flickr. Hoe dat moet, leg ik binnenkort uit in aparte video’s.
doorEduardPodcast Aflevering 10 (04-02-2013)
Abonneer via: Google Podcasts | RSS
ReputatieCoaching Podcast nummer tien!
Hallo en welkom bij de ReputatieCoaching Podcast! Naast de wekelijkse podcast ben ik druk bezig het met bedenken en opstellen van een introductiecursus “Zoekmachine marketing”, die over een paar weken online gaat komen. Daarover vertel ik straks meer. Ook heb ik vandaag nieuws over Google+ en Google+ Local, Twitter, Facebook, Yahoo, Foursquare en LinkedIn. Daarmee heb ik dan de meest belangrijke social media volgens mij wel gecovered. En ik duik vandaag in negatieve SEO en wat je kunt doen om slechte links naar je site kwijt te raken.
Mijn naam is Eduard de Boer -ook wel bekend als de ReputatieCoach- en ik ben je host voor vandaag!
Allereerst een actueel voorbeeld van reputatiemanagement in het groot. Je hebt vast wel gehoord van dat vliegtuig van Alitalia, wat afgelopen zaterdag van de landingsbaan raakte op het vliegveld in Rome. De oorzaak is nog niet bekend en er vielen gelukkig geen dodelijke slachtoffers. Wel was er een 16-tal gewonden onder de 50 inzittenden.
Volgens de zogenaamde “standaard”-procedure heeft Alitalia zo snel mogelijk de bestickering van het vliegtuig verwijderd. Op dit moment ligt er dus een geheel wit toestel naast de landingsbaan in Rome.
Het nieuws met de bijbehorende foto’s is dankzij de moderne media natuurlijk binnen no-time over de hele wereld verspreid. Dus het verbaast me, dat een vliegmaatschappij dit dan later alsnog doet, ook al is het volgens hun zeggen een standaardprocedure.
De foto en de link naar het artikel in de Telegraaf vind je zoals altijd in de show notes.
Dan een update over de trouwambtenaar uit Apeldoorn. Zoals je hebt kunnen zien in de diverse instructievideos en hebt kunnen lezen in de bijbehorende artikelen, heb ik trouwambtenaar Hetty Wennekendonk uit Apeldoorn geholpen om haar website beter vindbaar te maken. Eerst was haar site op de zoekterm “trouwambtenaar Apeldoorn” amper te vinden. Het enige wat ik heb gedaan is een typefout uit de Google+ Local pagina halen, ik heb op de site Google Authorship geactiveerd en ik heb de website aangemeld op een aantal websites, zoals Yelp, Foursquare, TomTom Places enzovoorts.
Een tijdje later stond ze op de tiende en negende positie op de voorpagina en ik kan je vertellen dat haar website inmiddels op de tweede positie op de voorpagina van Google staat. Nu komen er alleen klachten van de gemeente Apeldoorn, dat de ambtenaren die in dienst zijn bij de gemeente niet meer zo goed worden gevonden. Bij deze bied ik de gemeente Apeldoorn hiervoor mijn welgemeende excuses aan.
Op de screenshot in de show notes zie je op dit moment tijdelijk niet dat Google Authorship is geactiveerd. Dat zal wel aan Google liggen, want laatst stond het fotootje wel naast de zoekresultaten.
Inmiddels is het zo’n 10 weken geleden dat ik ben begonnen met de acties voor deze website. Dat is op zich een prima resultaat in zo’n relatief korte tijd. Vaak kost het hoger laten ranken van websites meer tijd.
Over de tijd gesproken die het kost om zichtbaar of beter zichtbaar te worden op lokale zoekacties: dit valt binnen de algemeen geaccepteerde en bekende tijd. Ik kwam hierover een leuk overzicht tegen op een website, terwijl ik het nieuws van de afgelopen weken aan het lezen was. Dit overzicht heb ook ik in de show notes opgenomen.
Dit overzicht is geen wet van Meden en Perzen en het toont natuurlijk geen gegarandeerde doorlooptijden. Het is echter wel gebaseerd op praktijkervaring van de schrijver en andere specialisten. Je kunt daarin zien dat het gemiddeld 1-4 maand kan kosten, als je al redelijk scoort, maar meer gevonden wilt kunnen worden. En als je vanuit het niets begint (dus geen website en geen Google pagina), kost het gemiddeld zo’n 4 tot 6 maanden voordat je enigszins vindbaar kunt worden.
Echter, als je iemand hebt ingehuurd die meer schade heeft aangericht dan goed heeft gedaan kan het wel 8 maanden duren, voor je gevonden kunt worden.
Over schade en foute links naar je website gesproken: heb je wel eens gehoord van negatieve SEO? “Negatieve SEO” is het toebrengen van schade aan een website, om daarmee de site-eigenaar direct of indirect schade te berokkenen, of een slechte reputatie te geven. Als je op Internet op zoek gaat naar dit onderwerp, kom je hier zeker informatie over tegen.
Matt Cutts van Google heeft hier op 18 december jongstleden een video van online gezet. Deze video heb ik ook opgenomen in de show notes. Daarin vertelt hij ook over een Google tool, waarmee je eventuele slechte links bij Google kunt aanmelden. Deze tool heet de “Disavow links tool”. Wat je daarmee doet, is eigenlijk aan Google vertellen dat ze bepaalde links niet moeten meetellen bij het bepalen van je ranking in de zoekresultaten.
De Google “Disavow links”-tool kun je vinden in de Google webmaster tools. Tot een tijdje terug was deze tool alleen in de Engelstalige versie van de webmaster tools beschikbaar, maar tegenwoordig is hij ook in het Nederlands. Ik heb even snel gezocht, maar hij is niet 1-2-3 te vinden in het menu aan de zijkant.
Naast dat anderen mogelijk slechte links naar jouw site kunnen sturen, kan het ook zo zijn dat je ooit in het verleden zelf op diverse obscure sites diensten van anderen hebt gekocht om zo meer links naar je eigen site te verkrijgen met als doel hoger te scoren in de zoekmachines. Mocht dit het geval zijn en je hebt het idee dat die links een negatief effect hebben op je ranking, dan kun je ze ook met dezelfde tool verwijderen.
Een paar nuttige tips als je hiermee aan de slag gaat… Ten eerste: raadpleeg een expert om te zien of het echt zo is. Ten tweede: pas op met welke links je verwijdert. En als laatste: verwacht geen wonderen door hiermee je slechte links te verwijderen. Mogelijk helpt het je na een langere tijd. Want als Google eenmaal heeft gezien dat je slechte links hebt, zullen ze je gedurende een proeftijd mogelijk wat meer in de gaten houden, of je niet terugvalt in je oude gewoontes. Dus heb geduld!
Weet je dat je kunt helpen met het promoten van de ReputatieCoaching Podcast? Als je wat hebt aan de informatie en je vind het leuk om naar de podcast te luisteren, laat dan bijvoorbeeld een recensie achter in iTunes, of op Google+. Je kunt onze Google+ pagina vinden op: www.reputatiecoaching.nl/gplus (dat is dus g-p-l-u-s). Ook kun je een bericht achterlaten op onze Facebookpagina, die je kunt vinden op: www.reputatiecoaching.nl/facebook.
Geef gerust een recensie. En als je opmerkingen hebt over deze podcast, laat die dan op de website onderaan de transcriptie achter. Je kunt de transcriptie van deze podcast snel online vinden door te surfen naar: www.reputatiecoaching.nl/10 .
Als je ergens een recensie hebt geplaatst, stuur me dan een mailtje zodat ik je recensie kan vermelden in de podcast.
Heb je een vraag of probleem met betrekking tot je online reputatie: stuur dan een mailtje of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.
Je kunt op de Hotline natuurlijk ook je recensie inspreken. Laat je stem horen en geef aan, wat je van de podcast en de site vindt. Ook hoor ik het graag als je kritiek hebt. Want zonder kritiek is het een stuk lastiger mezelf te verbeteren!
Zo kom ik van het onderwerp van recensies op de pluim van de week. Die is een paar podcasts achterwege gebleven, omdat ik de pluim van de week niet zomaar toeken.
Deze week had ik dus sinds een paar weken weer eens een verrassend aangename klantervaring en wel op een punt waar je ‘m in eerste instantie absoluut nooit verwacht. Ik had namelijk een probleem met ons ADSL-modem van KPN. Ik ging daarom op zoek naar het storingsnummer. Daar werd ik al voor de eerste keer aangenaam verrast: het was zomaar een gratis 0800-nummer!
Ik toetste het nummer in en nog voordat de eerste ring ten einde was, had ik al een levende medewerkster van de klantenservice aan de lijn! Ik stond echt even met de mond vol tanden, want ik had natuurlijk een voice response dialoog verwacht waar ik de weg zou kwijtraken in de ondoorzichtige menu’s, om dan vervolgens in een eeuwig durende wachtrij te belanden.
Deze vriendelijke dame had binnen no-time het probleem onderkend en zelfs op afstand opgelost. Dus daarvoor krijgt KPN van mij de pluim van de week!
Eigenlijk is het te triest voor woorden dat we als consument zo negatief zijn geconditioneerd en de belabberde dienstverlening, dure 0900-nummers en ellenlange wazige keuzemenu’s aan de telefoon gewoon zonder verdere slag of stoot tolereren…
Deze manier van werken doet de desbetreffende bedrijven geen goed voor hun reputatie. En daarom vind ik het als ReputatieCoach leuk om te zien dat bedrijven zoals KPN hun dienstverlening op een extreem hoog niveau willen tillen door hun best te doen om de geanticipeerde klantervaring totaal op de kop te zetten. Hiermee onderscheiden ze zich dus duidelijk van hun collega’s.
Nieuws uit de markt. Ten eerste: Yahoo! heeft het beste kwartaal sinds 4 jaar afgesloten. Zou dat komen doordat Marissa Mayer daar nu de CEO is, sinds zij 16 juli 2012 van Google naar Yahoo! is overgestapt? Zouden investeerders opeens hierdoor extra aandelen van Yahoo! hebben gekocht, waardoor deze zijn gestegen? We zullen het zien, want tot op heden is het nog niet duidelijk wat deze multimillion dollardame aan het roer bij Yahoo! gaat doen.
Ten tweede: Twitter heeft 250.000 gebruikers gewaarschuwd dat hun accountgegevens zijn gelekt naar hackers. Zij hebben die gebruikers een mailtje gestuurd om hun wachtwoord te veranderen. Tot die tijd is het niet mogelijk in te loggen.
Natuurlijk zijn andere hackers en phishers hier ook weer meteen ingedoken en daardoor zijn er weer mailtjes opgedoken, waar criminelen proberen logingegevens van andere Twittergebruikers te achterhalen. Als je een mailtje krijgt van Twitter, let dan op en klik niet zomaar op de links. Let op of je echt wel verbonden bent met Twitter en niet met één of andere wazige website.
Verder is Twitter volgens diverse nieuwsbronnen inmiddels al 9,9 miljard US$ waard. Dus bijna 10 miljard. Ongelofelijk!
Het is vaak onvoorstelbaar hoeveel bedrijven met gebakken lucht waard kunnen zijn. Twitter heeft gewoon een aantal computers, waarop mensen berichtjes met elkaar kunnen uitwisselen. “Wat is daar nu effectief de waarde van?”, vragen veel mensen zich af.
Blijkbaar zijn de verwachtingen vanuit de markt hooggespannen ten aanzien van wat Twitter kan realiseren als ze bijvoorbeeld een zoekmachine lanceren, of advertenties gaan verkopen.
Twitter weet natuurlijk ontzettend goed wat “hot” is of wat de “trending topics” zijn. Ook kunnen ze uit de tweets van alle gebruikers afleiden wat ieder individu interesseert en bezighoudt. Zo kunnen ze uitermate gepersonaliseerde zoekresultaten of advertenties bieden, die precies aansluiten bij de individuele behoeftes van elke Twitteraar. De sky lijkt de limit ten aanzien van de mogelijkheden, maar tot op heden moet Twitter zich op dat gebied eerst nog waarmaken. Zou het de zoveelste dot-com bubbel zijn die op barsten staat?
Dan een paar korte berichtjes van de diverse sociale media. Facebook heeft inmiddels maandelijks meer mobiele gebruikers dan reguliere PC gebruikers. En mede doordat veel mobiele gebruikers hun smartphone vaak gebruiken om lokaal iets te zoeken, is waarschijnlijk dan ook het aantal lokale adverteerders in 2012 verdubbeld.
Een tijdje geleden heeft Facebook een smartphone app uitgebracht waarmee je je Facebook pagina’s snel en gemakkelijk kunt beheren. De app heet dan ook “Pages”.
Foursquare wilde niet achterblijven en heeft net als Facebook een management app voor smartphones uitgebracht:
Hiermee kun je de statistieken van je Foursquare plaatsen bekijken, updates en speciale acties posten en deze meteen delen op Facebook en Twitter. Ook kun je recente check-ins bekijken.
Dan is er door de Wall Street Journal een onderzoek gedaan naar het meest populaire social media platform voor het MKB. Hieruit kwam LinkedIn als winnaar uit de bus, gevolgd door Facebook. Op de vraag “Welk sociale kanaal brengt je de meeste business?” kwam de eigen website als eerste naar voren met 24%, gevolgd door Facebook met 19% van de stemmen. Uit hetzelfde artikel bleek ook dat Twitter niet werkt voor het MKB.
Als laatste social media platform waar ik aan het begin van de podcast had beloofd er iets over te vertellen, kom ik dan terecht bij Google+ en Google+ Local. Als eerste: inmiddels heeft Google+ de tweede plaats weten te bemachtigen op basis van hun omvang. Wereldwijd liggen ze nu direct achter Facebook en dat terwijl Google+ zichzelf niet ziet als een “tweede Facebook”. Ze willen zich logischerwijs onderscheiden.
Een onderscheidende factor was lange tijd Google Places, later Google+ Local genoemd. Inmiddels heeft Facebook iets soortgelijks met hun Facebook Places en Facebook Nearby. Maar sinds de overgang van Google Places naar Google+ Local waren er problemen bij de gebruikers. Zo waren er gebruikers die foute data kregen, opeens meerdere keren in Google+ Local werden vermeld, of zomaar uit de lokale resultaten werden verwijderd met al hun data.
Sinds vorige week heeft Google+ Local een nieuwe interface gekregen. Naar verluidt ben je nu ook niet meer gebonden aan de standaard Google categorieën, waar je je bedrijf onder moet forceren.
Ik kon die tot op heden echter nog niet testen, omdat die volgens mij nog niet voor Nederlandse bedrijven beschikbaar was. En ik denk dat Google eerst al haar problemen wilde oplossen, die er waren met het samenvoegen van de oude Google Places data met de gegevens van Google+ Local.
Maar opeens kreeg ik gisteravond de mogelijkheid om een Google+ pagina die ik ooit al eens voor Allround Fotografie had gemaakt, te verifiëren als officiële Google+ Local pagina. Natuurlijk heb ik meteen de PIN aangevraagd en zodra ik meer weet, zal ik erover berichten.
En een tijdje geleden heb ik al eens een instructievideo gemaakt over het instellen van Google+ authorship. Hoewel Google al langere tijd naast de “author”-tag ook al de “publisher”-tag onderscheidde, was het niet duidelijk wat je daarmee kon. Inmiddels heeft Google ook daarover helderheid verschaft. Waar je de “author”-tag koppelt aan een persoonlijk Google+ profiel, en je per gepubliceerd artikel teruglinkt naar Google+, begrijp ik dat je voor de “publisher”-tag slechts eenmaal vanaf de voorpagina van je website terug hoeft te linken naar je Google+ Local pagina.
Zodra ik meer nieuws heb over het instellen, het gebruik en het nut van de “publisher”-tag, zal ik ook daar weer een instructievideo van maken.
Mocht je je Google Authorship nog niet hebben ingesteld, dan raad ik je nu toch aan het echt snel te realiseren. Reden hiervoor is de opmerking van Eric Schmidt van Google, die staat in zijn boek dat binnenkort wordt gepubliceerd:
“Within search results, information tied to verified online profiles will be ranked higher than content without such verification, which will result in most users naturally clicking on the top (verified) results. The true cost of remaining anonymous, then, might be irrelevance.”
Ofwel kort gezegd: je wordt straks niet meer in Google gevonden, als je probeert anoniem te blijven!
Met dit advies komt ik aan het einde aan deze tiende ReputatieCoaching Podcast. Ik hoop dat je er weer iets aan hebt gehad en er wat van hebt kunnen leren. Vergeet niet om een recensie te posten, of je reactie onderaan de show notes te typen. Zo help je mij om de content van de ReputatieCoaching Podcast nog verder te verbeteren en nog meer op jouw behoeftes af te stemmen.
Ik wens je de komende week ook weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je later je reputatie voor jou kunt laten werken!
Tot volgende week!
Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:
- Alitalia haalt logo van wrak (Telegraaf, 4 februari 2013)
- Twitter nears $10 billion valuation (CNN, 1 februari 2013)
- Twitter Says Hackers May Have Accessed 250,000 User Accounts (MarketingLand, 1 februari 2013)
- Facebook: Mobile Daily Users Exceed PC Users (MarketingLand, 30 januari 2013)
- Facebook: Local Advertisers ‘Nearly Doubled’ Since Early 2012 (Screenwerk, 30 januari 2013)
- Small Firms Say LinkedIn Works, Twitter Doesn’t (Wall Street Journal, 31 januari 2013)
- Google Webmaster Tools
- Google Disavow Links Tool[/info_box]