123: YouTube-kanaal overdragen. Apple Kaarten vernieuwd. Over reviewinflatie. Pinterest voor Business en Video Challenge van Brenda Kok.

Play

Reputatie Coaching PodcastDat is een mooi nummer: 123… Oftewel: één – twee – drie. De volgende keer dat ik zo’n mooie opeenvolgende reeks van cijfers kan krijgen is pas over 111 podcasts, want dan ben ik bij aflevering 234: twee – drie – vier. Maar dat duurt nog wel even voor we zover zijn.

Wat heb ik vandaag voor je… Eens zien… Ik begin met mijn ervaring te delen voor het overdragen van het eigendom van een YouTube-kanaal aan een Google+ pagina. Dat was behoorlijk spannend! Het wordt straks redelijk complex, maar ik zal mijn best doen het zo eenvoudig mogelijk te houden.

Apple Kaarten voegt overigens nieuwe bronnen toe voor reviews, naast die van Yelp. Welke dat zijn, hoor je zo! Veel bedrijven vertonen een verkeerde Google kaart op hun site, die helemaal niets bijdraagt aan hun lokale SEO. Ik vertel je hoe je het wèl goed kunt doen. Daarna vertel ik je kort over reviewinflatie en als laatste heb ik de 10 geboden voor Pinterest voor business voor je, die ik tegenkwam op het weblog van Amy Porterfield.

Ik sluit de podcast van vandaag af met een aankondiging van een mogelijke video challenge door Brenda Kok.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/123. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

YouTube kanaal overdragen / verhuizen

YouTubeIk waarschuw je alvast even vooraf: dit wordt een redelijk complex verhaal, maar ik zal mijn best doen om het inzichtelijk te maken en zo simpel mogelijk te houden…

Toen het lang geleden nog mogelijk was heb ik voor het domein reputatiecoaching.nl een gratis Google Apps omgeving aangemaakt, alwaar ik toen 10 e-mail accounts kon aanmaken. De enige die ik heb aangemaakt, zijn een administrator-account en natuurlijk het info@reputatiecoaching.nl. Het mailadres podcast@reputatiecoaching.nl dat ik vaak communiceer, is slechts een alias. Dat wil zeggen dat alle mail aan podcast@, wordt doorgestuurd naar info@reputatiecoaching.nl.

Op het info@ account heb ik een YouTube-kanaal aangemaakt, alwaar ik alle video’s van ReputatieCoaching door de jaren heen heb geüpload. Op dit moment zijn dat 105 publieke video’s. So far… so good.

Maar, waar het ooit fout ging in het verleden, was toen ik de Google+ pagina voor ReputatieCoaching heb aangemaakt. Dat heb ik namelijk onder mijn persoonlijke Gmail-adres gedaan. Pas veel later kwam ik erachter dat dit dus niet handig was, want nu waren de Google+ pagina van ReputatieCoaching en het YouTube-kanaal dus niet gekoppeld. Ik had wel eens getracht het eigendom van het YouTube-kanaal over te zetten, maar dat kreeg ik niet voor elkaar. Het leek erop alsof het toen alleen kon tussen verschillende Google-accounts en daarom liet ik het er toen maar bij.

Maar eerder deze week las ik een artikel op het YouTube Help kanaal met als titel “Gekoppeld aan het verkeerde Google+ profiel of de verkeerde Google+ pagina”. Dat was precies mijn probleem! Ik dook er in en keek eerst de Engelstalige video waarin het werd toegelicht:

Je moet overal eigenaar van zijn, dus zowel van het YouTube-kanaal, als van de Google+ pagina. Daar liep ik tegen het volgende probleem op: het eigenaarschap van de Google+ pagina van ReputatieCoaching lag bij mijn persoonlijke Gmail-account en dat van het YouTube-kanaal bij het info@ mailaccount. Dus heb ik eerst in Google+ onder mijn persoonlijke Google account het eigenaarschap van de Google+ pagina overgedragen aan het info@reputatiecoaching.nl account:

Eigenaarschap Google+ pagia overdragen

Toen kon ik het proces van overdracht starten.

Ik moet zeggen dat de tool van YouTube / Google je goed begeleidt. Op een gegeven moment kreeg ik het plaatje, dat je in de show notes kunt zien. Daarin staat de huidige situatie, alsmede de toekomstige situatie:

Eigenaarschap YouTube-kanaal overdragen

Die heb ik tweemaal bevestigd en vervolgens was het YouTube-kanaal van ReputatieCoaching gekoppeld aan de juiste Google+ pagina.

Tenslotte heb ik het eigenaarschap van de Google+ pagina waaraan inmiddels dus het juiste YouTube-kanaal was gekoppeld weer terug overgedragen aan mijn persoonlijke Google account:

Overdracht RC pagina naar Eduard de Boer

Pheewww… Het was even spannend, maar het is dus gelukt! Toegegeven, ik denk dat mijn situatie ook niet echt alledaags was. Maar ik wilde het toch even met je delen, voor het geval jij met een dergelijke situatie zit. Mocht je daarbij hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op. Inmiddels snap ik aardig hoe het werkt en denk ik dat ik je er wel doorheen kan loodsen.

Yelp krijgt concurrentie in Apple Kaarten

Logo YelpTot voor kort waren beoordelingen op Yelp de enige manier om met sterretjes en de bijbehorende reviews te worden vertoond in Apple Kaarten. Het was ook overduidelijk dat het hebben van één of meer recensies op Yelp hielp bij het bovenaan de lijst komen bij zoekpogingen in Apple Kaarten.

Maar aan het alleenrecht van Yelp is sindskort een einde gekomen, want inmiddels worden ook recensies en beoordelingen van TripAdvisor en Booking.com in Apple Kaarten vertoond bij respectievelijk restaurants en hotels. Voor zover ik het heb kunnen zien blijven Yelp recensies voor andere bedrijfscategorieën wel intact en actief.

Het leuke is overigens dat de vertoning van etablissementen verandert, als je de zoekterm varieert. Zo hebben we hier in Apeldoorn een vestiging van Van der Valk. Dat is natuurlijk een hotel alsmede een restaurant. Als je zoekt op “restaurant Apeldoorn”, dan verschijnt de afbeelding, zoals je die in de show notes kunt zien:

Restaurant Apeldoorn in Apple Maps app

Daarin kun je zien dat de locatie 222 recensies heeft op TripAdvisor. Ook als je de detailgegevens bekijkt zie je daarin het logo van TripAdvisor staan. En nu wordt het interessant… Als je vervolgens gaat zoeken op “hotel Apeldoorn”, dan wordt ook Van der Valk vertoond. Maar dan heeft het opeens 453 recensies en er staat ook bij dat die van Booking.com komen.

Hotel in Apeldoorn

Het lijkt erop, alsof Apple haar best doet om de kwaliteit van de Kaarten-app te verbeteren door zoveel mogelijk relevante data te koppelen. En het verschilt ook per land en per plaats. Zo worden bij de restaurants in Apeldoorn, Groningen, Amsterdam en Rotterdam de recensies van TripAdvisor vertoond, terwijl bij de restaurants in Utrecht reviews van Yelp staan vermeld, evenals in Maastricht, Tilburg en Deventer. Dus mogelijk zit Apple nog in een soort van overgangsfase tussen de verschillende bronnen.

Ik heb flink zitten zoeken, maar het lijkt exclusief. Ik kon dus geen steden vinden waar zowel TripAdvisor als Yelp recensies werden vertoond. Wellicht migreert Apple de recensies per stad. Dat zou ook nog kunnen.

Voor alle andere bedrijfstakken buiten hotels en restaurants blijven dus gewoon de Yelp recensies staan.

Wat ik je zojuist vertelde is nu precies de reden dat ik je altijd aanraad om op meerdere sites je recensies en reviews te verzamelen. Zo creëer je op deze manier meer exposure maar wat nog belangrijker is: je spreidt je risico!

Want wanneer je als restaurant je voornamelijk concentreerde op het verzamelen van reviews op Yelp om daarmee ook op Apple Kaarten boven je collega’s te worden vertoond, zou je nu redelijk in de aap gelogeerd zijn!

Het is een feit dat booking.com veel meer recensies krijgt voor hotelovernachtingen, dan een Yelp. Dus is het logisch dat Apple die gegevens in haar app wil vertonen om zo kwalitatief betere en kwantitatief meer data te bieden aan de gebruikers.

Houd in gedachten dat bedrijven als Apple, Google, Microsoft en andere grote multinationals jou helemaal niets verplicht zijn. Bottom-line streven ze continu naar meer winst voor de aandeelhouders. Dat is feitelijk hun hoogste doel. Maar als ze goed bezig zijn, dan streven ze ook naar een maximale gebruikerservaring waarbij ze wèl op elk moment het roer volledig kunnen omgooien, waardoor jij met je bedrijf mogelijk schade kunt oplopen…

Ik vroeg Philippine Wouters, de community manager van Yelp Nederland, wat zij ervan vond. Zij antwoordde: “Het zijn zeker goede platformen ook en alleen maar goed; hoe meer informatie van verschillende ‘hoeken’ – hoe beter wij geïnformeerd kunnen worden. Plus… Yelp wordt uiteraard gebruikt voor alles wat lokaal is, ook de niet-hotel-en-restaurant-industrie-gerelateerde bedrijven”.

Waar ik trouwens benieuwd naar ben is of Apple binnenkort ook op landniveau misschien branchespecifieke reviewsites gaat koppelen aan haar gegevens. Dus zouden dan de reviews van bijvoorbeeld zorgkaartnederland.nl of tandartsbeoordelingen.nl worden vertoond voor generieke zorgverleners, respectievelijk tandartsen? We zullen het zien. Tot zover op dit moment over Apple Kaarten.

Juiste type Google kaart voor betere lokale SEO

Zet je bedrijf op de kaart van TomTomHet is een gegeven dat het embedden van een Google Maps kaart op bijvoorbeeld je contactpagina kan bijdragen aan een hogere ranking in de lokale zoekresultaten. Maar alleen als je het goed doet.

Dikwijls zie ik kaartjes op websites staan, waarin het adres is opgezocht en niet het bedrijf. Dat is leuk en geeft natuurlijk een goed signaal af aan de bezoekers van die pagina, maar je moet weten dat een dergelijke vermelding geen (of geen sterk) signaal is voor je ranking in de lokale resultaten. In de show notes laat ik je een dergelijke embedded map zien:

Wat je dan wel moet doen, is het embedden van een kaart, waarop je je bedrijfsnaam hebt gezocht. Daarmee geef je duidelijk aan dat je bedrijf op die locatie is gevestigd, die je vertoont. Het ligt ook wel voor de hand, want een adres is slechts een adres en kan elk willekeurig adres zijn. Een stuk kaart, waarop daarentegen je bedrijf met naam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer wordt vertoond, hetgeen je ook op jouw –bij Google geverifieerde– website vertoont, is veel krachtiger! Ook hiervan heb ik een voorbeeld in de show notes opgenomen:

Zoals je in de show notes kunt zien staan dan de bedrijfsgegevens, telefoonnummer, openingstijden en reviews ook op het scherm, maar al die gegevens zie je dus niet als je slechts een kaartje van het adres vertoont!

Heb jij nog geen stukje landkaart op je site staan, maar is je bedrijf wel een lokaal bedrijf dat op Google Maps staat? Zet dan vandaag nog een Google map op je contactpagina! En doe het dan op de juiste manier!

Reviewinflatie

excellent-reputatieWanneer hotels, restaurants en andere bedrijven allemaal hun uiterste best doen en na het leveren van hun producten of diensten om recensies vragen is de kans groot, dat je op een gegeven moment een convergentie van reviewscores krijgt.

Als er maar voldoende recensies worden gepost en voldoende beoordelingen worden gegeven, neemt de waarde van de beoordelingen af. Je ziet het al een beetje, als je op Apple Kaarten zoekt op “hotel apeldoorn”. Zoals ik zojuist al vertelde, staan daar sinds enige tijd de reviews van booking.com. En de meeste hotels zijn inderdaad flink actief in het vragen van recensies, terwijl sommige nog helemaal geen beoordelingen verzamelen.

Maar goed, het Fletcher Hotel in Apeldoorn spant de kroon met maar liefst 613 beoordelingen en drieëneenhalve ster van vijf. Ik ben eens de 20 vertoonde beoordelingen gaan turven en kwam op het volgende resultaat:

  • 4 hotels met 0 sterren, waarbij er eentje een dubbele vermelding was. Dus eigenlijk 3 met 0 sterren
  • 3 hotels met 3,5 sterren
  • 10 hotels met 4 sterren
  • 3 hotels met 4,5 sterren

OK, het is geen bijster grote steekproef, maar het laat wel meteen het probleem zien: welk hotel moet je kiezen als het leeuwendeel (ofwel 50%) 4 sterren heeft? Dan is er sprake van een soort reviewinflatie en op zo’n moment wordt de waarde van een beoordelingssite beduidend minder. Of denk jij daar anders over?

In elk geval verdwijnt het onderscheidend vermogen en zul je als potentiële gast van een hotel in Apeldoorn verder de diepte in moeten duiken en individuele beoordelingen gaan lezen. Terwijl je dat nu juist eigenlijk wilde vermijden, omdat je snel op zoek was naar een goed hotel in Apeldoorn. Nou ja, als je een hotel kiest dat met meer dan 500 beoordelingen vier sterren scoort, dan zit je hoogstwaarschijnlijk niet verkeerd.

Aan de andere kant wordt het voor de hotels dus ook steeds moeilijker om zich te onderscheiden en op basis van recensies gasten te trekken! Mogelijk gaat dan de positie nóg meer een rol spelen: de hotels in Apeldoorn worden conform de volgorde op de lijst van boven naar beneden gevuld…

Ik heb hier niet zo 1–2–3 een pasklare oplossing voor. Jij wel? Wat zie jij als mogelijkheden? En als jij een restaurant of ander bedrijf beoordeelt, hoeveel sterren geef jij dan gemiddeld? Reageer eens onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/123.

10 geboden voor Pinterest voor business

PinterestDe afgelopen paar podcasts is Instagram vaak aan bod gekomen. Daardoor kan het lijken alsof ik Pinterest negeer of de kracht c.q. waarde van Pinterest negeer. Niets is minder waar! OK, Instagram groeit op dit moment extreem hard, maar we moeten ook Pinterest niet onderschatten!

Hoewel ik vind dat je niet per se overal online betrokken hoeft te zijn, vind ik het wel belangrijk dat je dáár bent, waar je klanten zich bevinden! Voor ondernemers bij wie het visuele een belangrijke rol speelt, is niet alleen activiteit op Instagram essentieel, maar ook de aanwezigheid op Pinterest.

Als je gaat zoeken naar een autoriteit op het gebied van social media in het algemeen en Facebook in het bijzonder, dan kom je vaak de naam “Amy Porterfield” tegen. Zij is internationaal een veelgevraagd spreekster en co-auteur van het boek “Facebook Marketing All-in-One for Dummies”. Om je een idee te geven waar zij vandaag de dag zoal over schrijft, geef ik je de titels van haar vijf meest recente blogposts:

Zoals je ziet: allemaal titels waar je op voorhand al de idee van krijgt dat het waardevolle, unieke en leerzame content is. Ik ben dan ook geabonneerd op haar podcast. Sowieso als ik de hei op ga om lekker te wandelen met de honden luister ik bijna altijd naar podcasts en Amy is één van de podcasters die dan dikwijls voorbij komt. Als jij interesse hebt in online marketing, dan kan ik je Amy Porterfield ook zeker aanbevelen! En als je al podcasts beluistert, dan kan ik je ook Amy haar podcast aanbevelen. De titel daarvan is: “Online Marketing Made Easy with Amy Porterfield”.

Maar goed, terug naar Pinterest. Amy heeft een tijdje geleden op haar weblog de 10 geboden voor Pinterest voor Business gepubliceerd, die waren opgesteld door Donna Moritz uit Australië. Ondanks dat deze tips alweer een goede tweeënenhalf jaar oud zijn, zijn ze nog steeds relevant, nuttig en bruikbaar. Daarom wil ik ze graag met je delen:

  1. Plan voor Pinterest Succes
    • Neem de tijd om je account goed op te zetten. Vergeet ook niet om je website te verifiëren.
    • Gebruik trefwoorden in je omschrijving. En dan voeg ik daar graag aan toe: zet er ook je citation in 😉
    • Koppel met andere social media platformen, zoals Facebook, Twitter en dergelijke.
    • Onderzoek waar je ideale klant naar op zoek is en wat die pint.
    • Creëer je initiële borden. Kies daarbij onderwerpen die betrekking hebben op je business waarden, je cultuur, je interesses, producten en diensten.
  2. Controleer de bron, voordat je iets pint.
    • Let op copyright; lees de kleine lettertjes op de diverse sites.
    • Check de bron van de pin en controleer of het een legitieme site is.
    • Voeg eventueel een visueel watermerk toe, als je eigen, unieke content pint.
  3. Pin strategisch
    • Pin in verschillende borden. Voeg pins geleidelijk toe en start nieuwe borden als je dat nodig acht. Wees creatief met de namen van je borden, de omschrijvingen bij je pins en je pins. Wees je ervan bewust dat de titels van borden en de omschrijvingen bij pins geïndexeerd kunnen worden door Google.
    • Volg, volg, volg! Begin met het volgen van gebruikers en/of individuele borden die je interesseren.
    • Maak gebruik van “Rich pins”. Kijk maar eens op de site van Pinterest om daar meer over te lezen. Tip van mij: Place pins kunnen je helpen bij je lokale SEO…
    • Zet ook links naar websites in de omschrijvingen bij je pins.
    • Verdeel je pins in de tijd en verschiet dus niet al je kruit in één keer. Neem er de tijd voor. Anders verdwijnen jouw pins binnen no-time op de schermen van anderen.
  4. Wees sociaal
    • Reageer en Like pins, net als je dat op Facebook, Twitter, YouTube en Google+ doet. Maak ook gebruik van de re-pin functie.
    • Gebruik @namen en #tags. Want #tags zijn doorzoekbaar op Pinterest.
    • Volg wat er vanaf jouw website of websites wordt gepind. Typ eens in de adresbalk van je browser, de URL: www.pinterest.com/source/jouwdomein.nl . Dan zie je wat er vanaf jouw website op Pinterest is gepind. Doe daar je voordeel mee!
    • Bedank mensen, bijvoorbeeld als ze reageren of jouw pins re-pinnen.
  5. Produceer visuele content
    • Gebruik de mooiste afbeeldingen, foto’s of infographics voor je borden en vraag jezelf steeds af: “Hoe kan ik visueel aantrekkelijke en ‘pinbare’ content posten?”.
    • Pin verschillende soorten afbeeldingen, dus ook video’s en text-images.
    • Pin ook Slideshare presentaties, net zoals je video’s kunt pinnen.
    • Pin video’s. Ik kan het niet vaak genoeg zeggen: videomarketing is de trend van deze tijd!
    • Gebruik image tools, zoals PicMonkey, Canva, Instagram, Pixlr en andere voor het maken van mooie afbeeldingen.
    • Experimenteer met afmetingen. Idealiter zijn foto’s op Pinterest tenminste 735 pixels breed, zonder beperking van de lengte.
    • Speel ook eens met infographics.
  6. Creëer en Cureer
    • Promoot niet alleen jezelf, dus geef ook credits aan andere pinners.
    • Vind en creëer “verse” pins om te delen
    • Leer van anderen die al succes hebben op Pinterest.
  7. Promoot creatief
    • Gebruik een CTA of “Call To Action” in de pins die je zelf maakt
    • Denk buiten het vierkant… Instagram is vierkant, maar de rest van de wereld is niet vierkant.
    • Experimenteer met lengtes en verhoudingen.
  8. Onderschat niet het belang van SEO en links
    • Houd SEO in gedachten als je bezig gaat met Pinterest, maar onthoud dat de magie zit in de verwijzingen en niet in de directe links naar je pins. De belangrijkste “link” die Pinterest je geeft, is naar andere mensen. Bouw aan relaties en de mensen komen vanzelf, net als de SEO.
    • Maximaliseer de vindbaarheid van je pins. Gebruik keywords, hashtags en url’s in je omschrijvingen.
    • Pin originele afbeeldingen en content van je eigen website waar mogelijk, want dat is tenslotte de plek waar je mensen naartoe wilt sturen.
    • Pas soms ook de URL aan van de bron van een pin, als je dat uitkomt.
  9. Gebruik tools
    • Ik noemde Canva zojuist al. Dat is één van de mooiste, eenvoudigste en beste online image editors die ik ken.
    • Kijk ook eens naar PicMonkey, Instagram, Skitch en andere tools.
    • Op je mobiel kun je gebruik maken van de Instagram app en de Wordswag app om mooie afbeeldingen te maken.
  10. Research en meet
    • Track je recente activiteit
    • Onderzoek de pins, borden en merken die succes hebben en probeer hun stijl/acties te kopiëren of nog beter: te verbeteren.
    • Maak gebruik van Google Analytics voor het meten van het effect van je werk.

In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/123 heb ik van deze tips van Any Porterfield ook een infographic opgenomen:10 Commandments for using Pinterest

Interesse in een video challenge met Brenda Kok?

Brenda-KokIn oktober vorig jaar heb ik onder begeleiding van Brenda Kok deelgenomen aan de 14-daagse video challenge. En boy, wat heb ik daar veel van opgestoken, ondanks dat ik slechts 10 van de 14 dagen kon deelnemen! Dankzij die video challenge ben ik mijn schroom om voor de videocamera te verschijnen en te spreken, totaal verloren! Dat is dan ook de reden dat ik je aandacht vraag voor het volgende…

Brenda overweegt dit jaar slechts één video challenge te organiseren, maar dan alleen als er voldoende animo is! Dus, als slechts een handjevol mensen zich inschrijft, dan gaat het niet door. Daarom: als jij ooit hebt overwogen om maar iets met video te gaan doen, dan heb je hier de ultieme kans om GRATIS waardevolle tips en opbouwende kritiek te krijgen op jouw video performance op alle fronten.

Dus, je krijgt niet alleen GRATIS tips over het verbeteren van je audio en video, maar ook over jezelf beter presenteren, belichting, achtergronden en weet ik wat allemaal! Het is maar net, waar de groep behoefte aan heeft! Brenda past zich tijdens de challenge volledig aan, aan de wensen, eisen, verzoeken en ervaringen van de groep.

Oh, heb ik je al verteld dat het GRATIS is? Hallooooo?! Als je dat hoort, moet er toch meteen een belletje gaan rinkelen? GRATIS deelname en GRATIS waardevolle tips van iemand waar de bekende coaches en goeroes van Nederland en daarbuiten te rade gaan voor het opzetten en/of verbeteren van hun videmarketing… Wat wil je nog meer?!

Als je intersse hebt om (bij voldoende animo) gratis en vrijblijvend deel te nemen aan de video challenge, stuur dan een mailtje naar: please-reply@sparklingprofessionals.com. Kijk anders even in de show notes van deze aflevering om typefouten en mogelijke teleurstellingen te voorkomen.

Met deze aankondiging van een mogelijke video challenge door Brenda Kok kom ik dan weer aan het einde van deze 123e podcast. Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 123 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

57% van de lokale bedrijven verliest groot deel van de mobiele bezoekers

Google Maps logoDe titel zegt het al: sinds gisteravond verliest 57% van de lokale bedrijven hun mobiele bezoekers. Ouch! Wat is er aan de hand? Wat is er gebeurd?

Je weet dat Google continu werkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring. Dat begon er een tijd geleden mee dat je als gebruiker werd gewaarschuwd als een website de sterk verouderde Flash-technologie gebruikte. Nu staat nog met tekst vermeld bij vermeldingen in de mobiele zoekresultaten of een website geschikt is voor mobiele apparaten en vanaf 21 april gaan mobielonvriendelijke websites volgens Google beduidend lager scoren in de mobiele zoekresultaten, dan websites die wèl mobielvriendelijk zijn.

Daar heb ik een tijdje geleden een korte video over gemaakt, waarin ik hierover vertel:

 

Deze wijziging in het algoritme heeft wereldwijd consequenties voor alle websites in alle landen in alle talen. Zineb Ait Bahajji van Google zei een paar dagen geleden dat de impact vele malen groter is dan het effect dat Panda en Penguin ooit hebben gehad. De verwachting is dat gemiddeld iets meer dan 50% van alle zoekpogingen via mobiele apparaten verloopt. Dus websites die per 21 april niet mobielvriendelijk zijn, zijn dan in de aap gelogeerd, omdat die zullen verdwijnen in de mobiele zoekresultaten.

Maar gisteravond spotte ik een verandering in Google die ook een flinke impact heeft voor lokale bedrijven die voor een deel van hun verkeer afhankelijk zijn van hun vermelding in de lokale zoekresultaten. Je weet wel, dat is dat rijtje van “A” tot en met “G”. Nou, beter gezegd: dat was het rijtje van “A” tot en met “G”. Want het rijtje loopt op mobiele apparaten nog maar van “A” tot en met “C”.

In andere woorden: vier van de zeven resultaten zijn verdwenen en worden niet meer standaard vertoond! Dat is 57%. Dus als jij met je bedrijf op positie “D” staat en daarmee verkeer trok naar je website, dan heb je nu pech. Je zult aan de slag moeten om in elk geval op “C” te komen! Want anders telt je lokale bedrijfsvermelding niet meer mee, want hij wordt echt niet standaard meer vertoond.

Ook de vermelding van je Google+ “Mijn Bedrijf”-pagina is veranderd. Hieronder zie je het lijstje van 3 lokale resultaten voor “tandarts apeldoorn” en de weergave van de Google+ pagina van Wijsman en Koster Tandartsen uit Apeldoorn:

Nieuwe lokale zoekresultaten op mobiel

Wat overigens ook veranderd is, is wat je te zien krijgt, als je op één van de lokale bedrijfsvermeldingen klikt. Je krijgt niet alleen de gegevens van de Google+ pagina te zien, maar ook tien organische zoekresultaten OVER jouw bedrijf! Helaas zie je bij die tien resultaten geen reviewsterretjes staan bij de reviewsites. Die zie je gelukkig nog wel, als je gewoon de bedrijfsnaam intoetst op Google.

Hieronder zie je de aan elkaar gekoppelde schermen van de pagina die je te zien krijgt als je dus op een lokaal bedrijf klikt:

Nieuwe lokale vermelding op mobiele apparaten

 

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Google experimenteert met lokale weergave zakelijke Google+ pagina’s

Google Maps logoZojuist zat ik wat lokale zoekpogingen uit te voeren op mijn iPhone en opeens zag ik een geheel andere weergave van Google+ “Mijn Bedrijf”-vermeldingen, toen ik zocht op bedrijfsnaam!

Het was duidelijk: Google was weer een experiment aan het uitvoeren. Voor mij duurde het experiment nog geen 5 minuten, want na slechts enkele lokale zoekpogingen kreeg ik weer de bekende standaardweergave van lokale bedrijven.

Waarschijnlijk is iedereen inmiddels wel vertrouwd met deze standaardweergave, zoals ik die hieronder heb weergeven:

Standaard weergave lokaal bedrijf

Toevallig deed ik deze zoekopdracht op zoekterm “mart stevens” in een privé-safarivenster. Zie wat ik op 13 maart 2015 omstreeks 09:21 uur voor een paar lokale bedrijven te zien kreeg:

Experimentele weergave lokaal bedrijf

Zoals ik in de introductie reeds schreef kon ik dit gedurende een paar minuten voor verschillende lokale bedrijven reproduceren. Daarna kreeg ik het niet meer te zien.

Het lijkt duidelijk: reputatie van een bedrijf in de vorm van score en aantal recensies wordt nu gebundeld binnen één blok weergegeven met de bedrijfsnaam en de gele sterren kunnen wel eens hun beste tijd hebben gehad.

Google gaat voor de lokale bedrijven ook beduidend meer aandacht geven aan de profielfoto bij een zakelijke Google+ pagina (of mogelijk het logo).

We zullen zien of deze weergave binnenkort live komt…

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

117: Rode waarschuwing in Google voor trage sites! NIEUW: Google+ Bedrijfsfoto’s! Online fraude en misleiding herkennen. Slim citations vinden!

Play

Reputatie Coaching PodcastAfgelopen weekend zat ik in een prachtig hotel in Monschau dat het belang van reviews echt begrijpt. Tijdens dat weekend heb ik gegeten in een restaurant in Spa, dat nog niet eens een website had. Over tegenstellingen gesproken! Het consistent houden van citations blijft lastig evenals het vinden van nieuwe bestemmingen, waar je citations voor je bedrijf kunt creëren.

Vorige week was ik nog een Google Lokale Gids niveau 2 en inmiddels heb ik niveau 3 bereikt. Zo meer daarover. Vanmiddag zit ik in Amsterdam voor het bijwonen van een sessie over reputatiemanagement. Verder heb ik in de uitzending van vandaag twee topics over online misleiding en potentiële fraude voor je, inclusief een paar praktische en simpele tips hoe je dit zelf snel kunt herkennen. Google lanceert Google Bedrijfsfoto’s en gaat mobiele gebruikers met rode teksten waarschuwen voor trage websites. Dit alles en meer in deze podcast!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/117. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Prachtig hotel in Monschau

Afgelopen weekend was ik met mijn schoonvader een weekendje weg. Ik had via Travelbird twee overnachtingen geboekt bij Hotel de Lange Man net buiten Monschau. Dit hotel overtrof in alle opzichten mijn verwachtingen. Het was duidelijk dat zowel de eigenaar als zijn personeel de ultieme perfectie nastreefden.

Dat dat niet alleen onze mening was, bleek wel uit de posters aan de muur. Hier prijkten allemaal oorkonden en gemiddelde jaarbeoordelingen van TripAdvisor, Zoover en Booking.com van 8,0 en hoger, jaar in, jaar uit:

Posterwand (Wall of Fame) in Hotel de Lange Man in Monschau (Eifel, Duitsland)

De eigenaar en al het personeel deed ook haar uiterste best om het volledig naar het zin te maken. Ik had een leuk gesprek met de eigenaar, Robert Hoevenaars. Hij begreep goed hoe Internet marketing werkt en hij zag ook het belang van reviews. Hij gaf bij het uitchecken ook een kaartje mee met daarop een link en het verzoek om via die link een review te posten. Dat doet hij bij alle gasten!

Natuurlijk heb ik bij thuiskomst het hotel een goede beoordeling gegeven. Voor mij was dat review nummer 55. Ik wil de tekst van de review hier even met je delen:

Google+ review voor Hotel de Lange Man in Monschau

Dit was voor mij dus zo’n hotel, waar ik met alle plezier nog eens een keertje naar terug zou willen om nog eens lekker te wandelen in de heuvelen rondom Monschau.

Restaurant zonder website!?

Tja, het kan ook heel anders. Waar de ene ondernemer volledig het nut en de noodzaak van Internet en reviews inziet, heeft de andere ondernemer er totaal geen sjoege van. Tijdens diezelfde trip naar de Eifel hebben mijn schoonvader en ik tijdens een rondrit in Spa geluncht in een klein restaurantje, genaamd “Le Relais”:

Hotel Le Relais in Spa, België

Zo op het eerste gezicht zag het er netjes uit en uiteindelijk selecteerden we het restaurant voornamelijk op basis van de prijzen op de menukaart. Die lagen lager dan de omringende restaurants. Desalniettemin betaalden we iets meer dan EUR 35 voor twee kleine voorgerechtjes en drie biertjes. Dus als je het dan hebt over prijs-/kwaliteitverhouding, dan was die volgens mij in dit geval uit balans…

Maar wat ik helemaal onbegrijpelijk vond, was dat we na afloop een visitekaartje meekregen met daarop de naam van het restaurant, het adres en het telefoonnummer. Het restaurant bleek geen eigen website te hebben en het e-mailadres dat op het kaartje stond, was gewoon een Gmail-adres!

Hoe schril zijn dan de tegenstellingen, als je dit vergelijkt Hotel de Lange Man, waar ik het zojuist over had?! Ongelofelijk dat een restaurant in deze tijd totaal nog niet aan Internet marketing doet, geen reviews verzamelt en geen eigen website heeft om potentiële gasten te interesseren en te stimuleren om een keertje te komen eten.

Consistent houden van citations en nieuwe citations creëren

Het consistent houden van citations blijft lastig. Je moet echt zo’n goede administratie hebben, waarin je alle sites waar jij met je bedrijf vermeld staat, bijhoudt. Want ik kreeg een paar weken geleden van een tandarts het verzoek de nieuwe openingstijden van de tandartspraktijk te vermelden op “alle” sites.

Gelukkig heb een spreadsheet met daarop gegevens van alle voor mij bekende sites. Dus de grote sites, zoals Google+, Facebook, Yelp en dergelijke waren snel aangepast, evenals de andere sites van de spreadsheet.

Op een gegeven moment dacht ik dat ik alle sites had aangepast. En prompt liep ik eerder deze week alsnog tegen een site, waar de oude openingstijden nog stonden vermeld. Wat bleek nu? Daar heeft de tandarts zelf de praktijk ooit aangemeld, maar hij was vergeten de gegevens in de spreadsheet te zetten!

Hiermee wil ik maar aangeven hoe snel je inconsistente gegevens kunt creëren: als iemand met de beste bedoelingen ergens een citation creëert zonder de gegevens te registeren, loop je het risico dat je bij een verandering van bedrijfsgegevens dus die site per ongeluk overslaat.

Tot zover over het consistent houden van citations. Maar hoe vind je nu steeds nieuwe bestemmingen voor citations? Je kunt natuurlijk maandelijks al je concurrenten onderzoeken met behulp van de Chrome extensie “NAP Hunter Lite”, waar ik het de vorige keer ook over had. Maar als je die een maand of twee tot drie hebt gebruikt en je concurrenten zijn niet echt actief in het aanmelden van hun bedrijf op een aantal sites, dan droogt je voorraad sites langzaamaan op…

Als jij een continue stroom van bestemmingen voor citations wilt hebben, gebruik dan ook Google Alerts daarvoor! Ik vertelde je vorige week over Diana Albrink, die ik had aangeraden om haar eigen naam, alsmede de titel van haar boek te monitoren met behulp van Google Alerts. Maar je kunt Google Alerts nog veel creatiever gebruiken!!

Is het je opgevallen wat de meeste sites waar je citations kunt plaatsen als gemeenschappelijke tekst hebben? Nee? Laat ik je het verklappen… Het is: “bedrijf aanmelden”. Stel dus dat in als zoekterm op Google Alerts:

Google Alert voor bedrijf aanmelden

Google Lokale Gids niveau 3 bereikt

Vorige week vertelde ik je nog dat ik op niveau 2 zat van het Lokale Gidsen programma van Google. Toen had ik iets meer dan 20 reviews gepost. Inmiddels zit ik op 55 reviews en dus heb ik niveau 3 bereikt. Van Google ontving ik de onderstaande mail:

Google Lokale Gidsen Niveau 3

Ik zie op dit moment nog nergens de badge, die je als Lokale Gids niveau 3 bij je naam vermeld krijgt. Ik denk dat dat komt, doordat Google de badges nog aan het uitrollen is. Zo schijnt de Google Maps app voor Android bijvoorbeeld dus ook al wel de badges te vertonen, maar die voor iOS nog niet. Dus in Google Maps op mijn iPhone zie ik sowieso nog geen badges, ook niet bij mensen waarvan ik weet dat ze niveau 3 of 4 zijn.

Maar goed, voordat ik niveau 4 bereik, moet ik nog wel wat recensies posten. Nog zo’n 145 om precies te zijn.

Ik wil je trouwens laten weten dat dat beta-testen klopt. Ik mag niet in detail treden, maar ik ontving gisteravond voor het eerst een mailtje om een nieuw product, dat nog in beta-status is, uit te proberen.

F5-sessie over online reputatiemanagement

Vanmiddag zit ik in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Daar is een zogenaamde F5-sessie, die wordt georganiseerd door Lubbers en de Jong. Het onderwerp van deze sessie is “online reputatiemanagement”. Volgens de aankondiging op Internet komen de volgende sprekers een verhaal houden:

  • Guido Berens (assistant professor aan de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit) – Guido plaatst online reputatiemanagement in een wetenschappelijk perspectief en geeft antwoord op de vraag: “Hoe open moet je als bedrijf zijn?”.
  • Joost Galema (Manager External Affairs van Vodafone) – Joost laat zien wat Vodafone’s visie op reputatiemanagement is.
  • Rob Wijnberg (oprichter en hoofdredacteur van De Correspondent) – Rob vertelt over de beweegredenen achter dit vernieuwende journalistieke platform. De Correspondent wil het begrip ‘actualiteit’ herdefiniëren.

Ik ben benieuwd wat ik kan verwachten. Als je de gastenlijst bekijkt, zie je een uiteenlopend publiek. Wat velen van hen wel gemeenschappelijk hebben, is de functie. In de meeste functieomschrijvingen zie je woorden als: “communicatie”, “PR” en “marketing”. Om wat namen te geven van bedrijven waar de gasten zoal vandaan komen… Ik zie bijvoorbeeld: Vodafone, Salesforce, AutomatiseringGids, Dell, KPN, Unicef, HP, BT en andere bekende bedrijfsnamen.

In de podcast van volgende week kom ik hierop terug.

Misleiding door onlinebedrijvenzoeker.nl

Eerder deze week ontving ik van twee bedrijven die ik help met het hogerop komen in de zoekresultaten een typisch gevalletje van misleiding en fraude. De eerste kwam van Joris Aben Fotografie uit Leiden. Hij stuurde mij de volgende mail:

Kreeg net een telefoontje van onlinebedrijvenzoeker.nl. Of ik mijn vermelding wilde verlengen à € 385,-. Stond blijkbaar al een jaar vermeld. Nooit contact gehad met deze mensen, geen bevestiging, geen post. Niks! Toch maar duidelijk gemaakt dat er serieus iets niet klopt in hun administratie!

Tjongejonge, ongelofelijk dat bedrijven dit nog steeds proberen. En zal ik je wat vertellen: ze komen er vaak ook nog mee weg! Er zijn altijd wel ondernemers die erin trappen en bereid zijn te betalen voor dit soort wildwest-praktijken.

Als je door dit soort bedrijven wordt gebeld is bijna steevast het verhaal dat het ontzettend helpt bij je ranking in Google, dat hun pagina’s goed scoren in de zoekresultaten, dat ze partner zijn van Google en dergelijke.

Maar ik heb eens een kijkje genomen op de site “onlinebedrijvenzoeker.nl” en gezocht op “fotograaf Leiden”. Toen zag ik onder andere het scherm, zoals ik dat in show notes op www.reputatiecoaching.nl/117 heb opgenomen:

Onlinebedrijvenzoeker.nl

Wat valt je als eerste op? Zie je die fout rechtsboven? Wat klungelig! Daar staat de tekst “Welk bedrijf u ook zoekt… Hier vind u hem gegarandeerd!”. En dan is “vind” geschreven zonder “t”. Ik vind het echt onvoorstelbaar dat bedrijven dit soort fouten maken op hun websites! Het is tevens een signaal voor de kwaliteit en professionaliteit van een dergelijke site… Dit moet je toch voldoende zeggen?

OK, vergeef de knullige spelfout. Als het bedrijf pretendeert dat je alle bedrijven die je zoekt, gegarandeerd op deze site kunt vinden… Hoe komt het dan dat het zoeken zo moeizaam gaat? Op zoekterm “fotograaf Leiden” vond ik slechts één fotograaf. Maar al die fotografen doen aan fotografie. Grappig genoeg geeft de zoekterm “fotografie Leiden” maar liefst 5 vermeldingen van fotografen in Leiden. En dat terwijl er toch echt veel meer fotografen in Leiden zijn. Maar waarschijnlijk worden alleen bedrijven die gegarandeerd € 385 per jaar betalen ook gegarandeerd vertoond… Als je er op zoekt met de juiste zoekterm…

Ik dacht handig te zijn en te gaan zoeken via de rubrieken op de site. Zo zag ik de rubriek “fotografie – algemeen”. Maar toen ik daarop klikte kreeg ik een lijst waarin onder andere een audiozaak, een juwelier, een restaurant, een legerdump, een lijstenmakerij en een antiquariaat in voorkwamen, maar weer geen fotografen.

Dus dat je gegarandeerd het bedrijf vindt, wat je zoekt… Dat maakt “onlinebedrijvenzoeker.nl” niet waar, ondanks de leus in hun banner die je dit wel belooft.

Mijn advies is bijna nooit geld te betalen voor je basis bedrijfsvermeldingen. Een gewone vermelding van je bedrijf met de bedrijfsnaam, het adres, de postcode, plaats en telefoonnummer moet gratis zijn, vind ik. Indien een website of directory je extra wil laten betalen als je méér wilt, vind ik dat vanzelfsprekend! Dat is ook het meest gehanteerde model van de betere directory- en reviewsites.

Spookfactuur van .NL Domein Host

Het tweede fraudegeval van deze week kwam van .NL Domein Host. De Jeugdtandarts in Beuningen ontving een factuur van .NL Domein Host voor een bedrag van EUR 98,80 inclusief BTW. Het bijzondere is, dat de Jeugdtandarts haar domeinen bij een heel ander bedrijf heeft geregistreerd. De factuur heb ik trouwens opgenomen in de show notes:

Spookfactuur .NL domein host

Op de factuur stond een 0900-nummer vermeld. Dat schrikt vaak mensen af, omdat men bang is dat het een erg duur nummer is. Maar ik liet me niet afschrikken. Ik had wel een paar vragen paraat, zoals:

  1. Ik ontving een factuur van EUR 98,80 voor domeinregistratie periode 2015 / 2016. Kunt u mij vertellen over welke domeinen het gaat? Want we hebben er zoveel…
  2. Oh en het viel mij op dat u wel BTW in rekening brengt, maar geen BTW-nummer heeft vermeld. Kunt u dat nog even geven voor mijn administratie?
  3. Dan heb ik nog een laatste vraag… U gaat over .NL domeinnamen en bent gevestigd in Amsterdam. Waarom heeft u een Spaans bankrekeningnummer?

Maar helaas was het vermelde 0900-nummer niet in gebruik…

Dat waren de eerste zaken die mij opvielen. Maar het grappigste vond ik, dat hoewel het een domeinhostingbedrijf pretendeert te zijn, op de factuur geen URL van een website staat vermeld. Wel staat er een e-mailadres op het domein nldomeinhost.nl vermeld.

Als ik de bijbehorende website zoek, krijg in Safari de foutmelding:

Safari melding: .NL domein host onvindbaar www.nldomeinhost.nl

Ik raad het mensen ook altijd aan om een domeinnaam even te controleren. Zo kun je .nl-domeinnamen controleren op de website van de SIDN, de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. Als je daar nldomeinhost.nl intoetst, dan kun je lezen dat de domeinnaam is geblokkeerd vanwege spam en abuse:

www.nldomeinhost.nl (.NL Domein Host) geblokkeerd

Deze paar simpele signalen zetten je toch wel aan het denken… Toch?

Mocht je dit allemaal niet hebben gedaan, maar je als alleen de footer van de factuur aandachtig leest, dan valt je wel iets anders op. Zo leest de footer moeilijk vanwege ontbrekende spaties en is het taalgebruik klungelig en gekunsteld om het officieel te laten lijken. Ik zal je de footer even voorlezen. In de show notes heb ik de tekst letterlijk gekopieerd en geplakt, inclusief de ontbrekende spaties. Kijk het maar eens na op www.reputatiecoaching.nl/117:

Gaarne willen wij u informeren dat u in de toekomst onze factuur uitsluitend digitaal gaat ontvangen. Zowel voor, als na ontvangst van uw betaling is het altijd nog mogelijk ombinnen enkele dagen onder vermelding van uw betalingskenmerk/factuurnr uw bedrijfsgegevens te wijzigen. Dit kan door de gewijzigde bedrijfsgegevens per mail aan ons teverstrekken.Op grond van de aan ons op basis van het bovenstaande verleende opdracht, welke alsfactureringsgrondslag dient leveren wij u de navolgende dienst, het registrerenvan de .mobi domein extentie gekoppeld aan uw huidige .nl domeinnaam. Indien u akkoord bent met het bovenstaande is uw domeinregistratie geldig van de termijn zoals hierbovenbeschreven.Let op. Dit is een aanbieding en geen factuur,betaling van deze aanbieding wordt beschouwd als opdrachtbevestiging . Mocht tijdige betaling uitblijven vervalt onzedienstverlening en verblijftdedomeinextentie opkoopbaar voor derden.

Daaruit blijkt dus wat het bedrijf biedt: het registreren van de .mobi domeinnaam en die doorlussen naar je eigen .nl-domein.

Och… is het je opgevallen?? In die kleine lettertjes? Ik zal het nog even aanhalen: “Dit is een aanbieding en geen factuur, betaling van deze aanbieding wordt beschouwd als opdrachtbevestiging.”. Het is dus helemaal geen factuur!

Ik hoop dat ik je hiermee een paar nuttige handvatten heb gegeven waarmee jij in de toekomst dit soort spookfacturen snel daadwerkelijk als zodanig kunt herkennen en je dus niet in dit soort frauduleuze praktijken trapt.

Google+ Mijn bedrijf laat je foto’s beheren!

Sinds een paar dagen biedt Google je in Google+ Mijn Bedrijf de mogelijkheid om foto’s te uploaden in diverse categorieën. Als je inlogt op je zakelijke Google+ pagina, zie je opeens een nieuwe button in de header staan. In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/117 heb ik daar een afbeelding van opgenomen:

Nieuwe button in Google+ : Foto's beheren

Daar heb je nu zes categorieën, waaronder je foto’s kunt toevoegen. Deze categorieën zijn:

  1. Identiteitsfoto’s – profiel, logo en omslag
  2. Foto’s van interieur – voor het laten zien van de sfeer en inrichting van je bedrijf
  3. Foto’s van buitenkant – helpt klanten je bedrijf te herkennen wanneer ze uit verschillende richtingen naderen
  4. Foto’s van mensen aan het werk – helpt klanten snel een beeld te krijgen van het soort werk dat je doet
  5. Teamfoto’s – voor het tonen van de meer persoonlijke kant van je bedrijf
  6. Extra foto’s – voor het tonen van unieke en interessante aspecten van je bedrijf die niet in één van de andere fotocategorieën passen.

Ik moest er gisteravond natuurlijk meteen mee aan de slag en ben begonnen om voor Wijsman en Koster Tandartsen in Apeldoorn foto’s te uploaden en in te delen volgens de nieuwe categorieën.

Als je gaat kijken op de Google+ pagina vind je de foto’s vervolgens terug in het album “Plakboekfoto’s”. Zo heet het tenminste in het albumoverzicht. Maar als je erop klikt, dan zie je als titel verschijnen: “Business photos”. Daar vind je dus alle foto’s die je volgens de nieuwe indeling uploadt:

Google+ Bedrijfsfoto's

Het enige wat ik verder nog heb ontdekt, is dat als je op de drie puntjes rechts in het kader van de “Identiteitsfoto’s” klikt, je kunt kiezen welke afbeelding als eerste moet worden weergegeven op Google Maps en Google Zoeken. Daarbij kun je kiezen uit de profielfoto, het logo of het omslag. Voor Wijsman en Koster Tandartsen heb ik gekozen voor het logo.

Verder is het natuurlijk de vraag wat Google hiermee gaat doen; waarvoor ze de foto’s gaan gebruiken. Vooralsnog wordt er op dit moment door Google niets speciaals mee gedaan voor bezoekers van de Google+ pagina van een bedrijf. Ik houd het in de gaten en als ik in de nabije toekomst er iets opvallends mee zie gebeuren, dan laat ik je het meteen weten.

Google toont trage sites in het rood

Google waarschuwt al tijden niet voor niets dat je je websites moet optimaliseren voor gebruikerservaring. Het begon met het apart tonen van sites die Flash bevatten. Sinds een tijdje hebben we daar nu de extra aanduiding “Voor mobiel” bij… Deze grijze tekst geeft aan dat de getoonde website geschikt is voor mobiele apparaten.

Het zat er al een lange tijd aan te komen… Sinds 2010 maakt Google gebruik van PageSpeed voor het ranking algoritme. In welke mate, dat weet natuurlijk alleen Google.

Google gaat nu een stapje verder en waarschuwt je zelfs met een rode tekst als websites traag zijn. In de zoekresultaten in de VS zijn deze tests opgedoken. In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/117 heb ik een screenshot hiervan opgenomen:

Google waarschuwt in mobiele SERPs voor trage sites

Al zou de weging van de laadtijd van een pagina nog op nul staan in het ranking algoritme, dan is dit duidelijk een signaal voor gebruikers om weg te blijven van de desbetreffende website, omdat die “traag” is.

Wauw! Dit zal duidelijk minder bezoekers opleveren, ook al sta je hoog in de zoekresultaten! Begin dus alvast met het meten en verbeteren van de laadtijd van je pagina’s. Toevallig heb ik daar een tijdje geleden in podcast 114 twee instructievideo’s voor gepubliceerd. Kijk die nog naar eens terug.

Ik heb een video van het meten van de laadtijd van je website met Pingdom en een video van het meten van de laadtijd van je website met Google PageSpeed Insights. Ik zou beginnen met de tweede en de adviezen gaan implementeren, die Google je geeft. De kans is echter groot dat je daar zelf niet uitkomt. In dat geval raad ik je aan contact op te nemen met je webbouwer.

En met dit nieuwtje hoe Google aan het testen is voor het weergeven van trage sites in de mobiele zoekresultaten, kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 117 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

95: Haat ons restaurant! Panoramio Exit! Leuke Leerzame Links mailing, WebP bestandsformaat en scoor lokaal met een evenement!

Play

Reputatie Coaching PodcastIk heb veel positieve reacties gekregen op het interview met Brenda Kok, vorige week. Dus daarover zo meer. Vorige week heb ik voor het eerst een zevental Leuke Leerzame Links gestuurd, naar de mensen die zich hebben geabonneerd op de nieuwsbrief. Tot op heden had die mailing een openingspercentage van maar liefst 43,8%. Verder heb ik de afgelopen drie weken vijf keer de vraag gehad, of ik wellicht een cursus podcasting kan samenstellen. Daar hoor of lees ik graag jouw mening over. Een restaurant in Californië vraag alle gasten hen te haten op Yelp en een 1-ster review te geven… Waarom? Dat hoor je straks! Gebruik jij trouwens al WebP voor je websites? Ook daarover meer, later in de show. Verder heb ik nog tips voor het verzamelen van meer reviews, het verkrijgen van meer citations en over het sluiten van de dienst Panoramio.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles kan je helpen om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als salarisadministrateur, leraar basisonderwijs, kleuterjuf, webdesigner, Big Data consultant of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/95. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden.

Terugblik naar podcast 94: Interview met Brenda Kok

Brenda-KokLaat ik eerst nog even terugkijken naar de vorige podcast… In podcast 94 had ik Brenda Kok van Sparkling Professionals te gast. Zij vertelde honderuit over videomarketing, video SEO, en gaf drie hele praktische en nuttige tips voor ondernemers die willen starten met video. Deze praktische tips waren:

  1. Begin vandaag nog met video.
  2. Begin simpel.
  3. Bezint eer ge begint.

Als je hier meer over wilt weten en veel meer wilt horen over videomarketing, dan raad ik je aan om echt podcast 94 te beluisteren, als je dat nog niet hebt gedaan. En als je het al wel gedaan hebt, dan kan het heus geen kwaad om ’m nogmaals te beluisteren. Zelf heb ik er afgelopen week de tijd voor genomen en ik heb er toch ook weer een paar voor mij waardevolle takeaways uit kunnen halen.

Ondanks dat het interview maar liefst zo’n 48 minuten duurde, heb ik een paar heel positieve reacties ontvangen. Zo schreven Robert en Hans dat ik wel vaker dit soort toppers mag interviewen wat hen betreft en dat zij het niet te lang vonden. Lang is tenslotte relatief: het wordt pas lang of langdradig, als je er niets meer van opsteekt, van wat de persoon die wordt geïnterviewd, vertelt. En dat was volgens mij voor de meeste luisteraars absoluut niet het geval.

Brenda heeft ook aan haar mailinglist een mail gestuurd, waarin ze vertelt over het interview. En dankzij die promotie heb ik ook weer een groot aantal extra bezoekers gehad, hebben weer meer mensen zich ingeschreven voor de ReputatieCoaching nieuwsbrief en heb ik weer een paar volgers op Twitter erbij.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Leuke Leerzame Links worden veel gelezen

Vorige week was het dan eindelijk zo ver: ik heb voor het eerst een paar Leuke Leerzame Links gestuurd naar de mensen die zich hebben geabonneerd op de nieuwsbrief. Afgaand op het vrij grote percentage mensen dat de mail in de eerste paar dagen heeft geopend, denk ik dat het wel in de smaak viel.

Helaas heb ik nog geen reacties terug gehad. Wel heeft één persoon zich meteen uitgeschreven, nadat ik de mail heb verstuurd. Maar ik denk dat dat meer over de interesse van die persoon zegt, dan over de mail. Althans, dat hoop ik. Heb jij de mail ontvangen? Vertel me wat je ervan vond. Je kunt antwoorden op de mail, of je reactie achterlaten op www.reputatiecoaching.nl/95.

In die mail heb ik toegezegd dat ik mijn best doe om net vóór het weekend, of anders tijdens het weekend, een mail te sturen met daarin de Leuke Leerzame Links, die helaas de podcast niet hebben gehaald om welke reden dan ook.

Wat is podcasting?Meer interesse voor training podcasting?

In de opening vertelde ik je al dat ik de afgelopen paar weken vijf keer de vraag heb gekregen, of ik een training over podcasting in elkaar kan zetten. Nu ben ik erg benieuwd of er onder de luisteraars nog meer mensen zijn die graag de ins en outs willen weten van podcasting en hoe je je eigen podcast kunt maken en in iTunes en in Stitcher kunt krijgen.

Heb jij mogelijk interesse in een (betaalde) online training over het opzetten en lanceren van je eigen podcast? Laat het me weten en stuur een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Gebruik jij al WebP?

Iedereen heeft wel over JPG gehoord of gelezen als een bestandsopmaak voor foto’s en weet dat tekeningen en grafieken vaker in GIF online worden gezet. Minder mensen kennen (denk ik) PNG en ik schat dat nog minder mensen SVG als opmaak voor lijntekeningen kennen. Maar heb jij wel eens gehoord of gelezen van WebP? Ik hoor je al vragen: “Watte?”. Ik heb het over “Web-P”, dus (“W-e-b P”), dat je uitspreekt als “Weppie”.

“WebP” is een relatief nieuw en vrij bestandsformaat dat in 2010 is gepresenteerd door Google, waarbij het voortborduurde op een technologie die het had gekocht met het bedrijf On2 Technologies. Google wilde daarmee een nieuwe standaard introduceren, die nog verder verkleinde afbeeldingen kon leveren, met een kwaliteit die vergelijkbaar of beter was dan de reeds bestaande bestandsformaten die ik zojuist noemde.

Dat is gelukt, want uit testen waarbij willekeurig PNG images van het web werden geplukt, kon WebP een verdere reductie in bestandsgrootte realiseren van 45%. ZelfsPNG-afbeeldingen die al waren verkleind met speciale tools, konden nog met zo’n 22% worden gereduceerd. Vooral animated GIFs, die je vandaag de dag weer meer ziet opduiken, kunnen aanzienlijk in grootte worden teruggebracht, namelijk met zo’n 64% als de afbeelding wordt omgezet naar lossy WebP (dat is dus met kwaliteitsverlies), en 19% als ze worden omgezet naar lossless WebP (dat is zonder kwaliteitsverlies).

Terugkomend op mijn vraag of jij al WebP gebruikt, mocht je er überhaupt al van hebben gehoord… Ik raad je af om nu meteen alle afbeeldingen op je site om te zetten naar dit relatief nieuwe bestandsformaat en al je weblog artikelen aan te passen. Reden is dat nog niet alle browsers het ondersteunen. Volgens de informatie op Wikipedia ondersteunt Internet Explorer het bijvoorbeeld nog niet en die browser wordt toch ook nog steeds best veel gebruikt…

En mocht je dan toch eens willen experimenteren met het omzetten van je afbeeldingen naar WebP, dan kan dat ook nog niet zomaar 1–2–3. Want het aantal programma’s dat iets voor je kan betekenen, is op dit moment ook nog erg beperkt. Op de Engelstalige pagina over WebP op Wikipedia kun je lezen dat slechts een handjevol programma’s er iets mee kan. Zo kunnen Photoshop, GIMP en Paint.NET alleen met behulp van plugins iets doen met WebP afbeeldingen.

Met andere woorden: WebP biedt kansen, maar is nog geen “mainstream”, zoals men dat in het Engels zegt als het iets niet wijdverbreid is. In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/95 heb ik wat links opgenomen naar meer informatie over WebP.

Logo Yelp“Haat ons restaurant! Alsjeblieft!”

Ik ben niet de enige dit continu roept dat het verzamelen van reviews -en dan bij voorkeur positieve reviews met een hoge beoordeling- tegenwoordig essentieel is voor een bedrijf. Reden hiervoor is dat mensen die online iets zoeken, in hun keuze sterk worden beïnvloed door de mening van anderen.

Dit is algemeen bekend, ook in de offline wereld. De meeste mensen zijn nu eenmaal kuddedieren en volgen dus liever de kudde voor hun keuze, dan dat ze hun nek durven uit te steken.

Een branche waar dit helemaal voor geldt, is die van de restaurants. Denk maar eens aan de Michelin-sterren en de vele beoordelingssites voor restaurants.

Maar nu is er in Richmond, Californië een restaurant met de naam “Botto Italian Bistro”, dat gasten 25% korting geeft, zolang ze maar een 1-ster review geven op Yelp. En dat lukt ze goed! Waar ze begin september nog iets van 90 reviews hadden op Yelp, met een gemiddelde van drie sterren, zitten ze nu al op 1.111 reviews met een gemiddelde van één ster.

Botto Italian Bistro op Yelp

Op andere sites, zoals Google en TripAdvisor heeft het bedrijf nog steeds goede scores: 4 uit 5 op TripAdvisor en 4,6 uit 5 op Google:

Botto Italian Bistro op TripAdvisor

Botto Italian Bistro op Google+

Yelp is -helemaal in de Verenigde Staten- heel erg populair en de reviews op Yelp bepalen daar echt of een bedrijf succesvol blijft of wordt, of dat het virtueel aan de schandpaal wordt genageld en het de deuren wel kan sluiten.

Waarom wil “Botto Italian Bistro” dan alleen maar 1-ster reviews en zou het het liefst zelfs 0-sterren reviews verzamelen? Laten we er eens in duiken… In de show notes heb ik een video opgenomen, waarin het één en ander nader wordt toegelicht:

Het komt erop neer dat volgens veel bronnen Yelp in Noord-Amerika er een soort van chantagepraktijken op nahoudt. Volgens ondernemers die niet bereid zijn om voor een paar honderd dollar per maand te adverteren op Yelp, wordt hun bedrijfsvermelding lager vertoond dan bedrijven die wel adverteren op Yelp. Ook lijken er meer negatieve reviews te worden vertoond bij niet betalende bedrijfsvermeldingen op Yelp.

De eigenaar van “Botto Italian Bistro” is de commerciële telefoontjes van Yelp verkopers zat, evenals de vermeende devaluatie van zijn restaurant op Yelp, omdat hij niet bereid is om op Yelp te adverteren. Daarom vestigt hij de aandacht op zijn bedrijf op alle mogelijke manieren, en gaat sindskort dus zover, dat hij op Yelp alleen maar 1-ster reviews wil.

Nou, het restaurant is er inderdaad mee in de media gekomen. Ga maar na, zelfs hier in Nederland, meer dan 8.000 kilomter verderop, vertel ik je erover. De restauranteigenaar zegt dat hij alleen maar meer business doet, nu hij niet adverteert op Yelp. Maar ik denk dat hij op dit moment onderschat wat het effect is van de publiciteit om zijn etablissement. En deze aandacht vanuit de media is niet blijvend, terwijl de reviews op diverse sites dat wel zijn.

Toegegeven, als het restaurant uit Yelp wordt verwijderd, dan is het effect van de 1-ster reviews weg, maar tot die tijd?? Hmmm… Ik denk dat over een paar maanden de meeste mensen die op Yelp het restaurant “Botto Italian Bistro” bekijken, zich nog wel eens serieus achter de oren zullen krabben bij hun overweging om er te gaan eten… Als het überhaupt al in hen zou zijn opgekomen met zo’n extreem negatieve social proof…

Ik ben benieuwd om over een paar maanden dit nog eens op te zoeken, om te zien wat er dan is gebeurd. Ik heb meteen de taak maar op de 2DO-lijst gezet voor half december, dan kom ik erop terug.

Reviews verzamelen met een kaartje

excellent-reputatie-onlineIk doe mijn best altijd zo transparant mogelijk te zijn naar je, voor wat betreft het delen van mijn kennis en ervaring. Soms kan ik niet meteen het achterste van mijn tong laten zien, als ik ergens aan werk en in andere gevallen wil ik het bedrijf waarvoor ik aan het werk ben, niet in diskrediet brengen voor wat ik tegenkom.

Een tijdje geleden ben ik voor een tandarts uit de omgeving van Nijmegen begonnen met het opzetten van een echte reviewstrategie, eentje die volgens mij echt tot resultaat moest leiden. De actie was -en is nog steeds- een succes: het gewenste resultaat was inderdaad heel veel reviews, verdeeld over enkele grote en bekende reviewsites. Want ik blijf erbij dat je nooit op slechts één paard moet wedden.

Het mooie is dat een aantal van die reviewsites, die tandartspraktijk nu in de organische zoekresultaten van Google met sterren vertoont. Dat is extra social proof, dat volgens mij nog steeds leidt tot meer kliks naar de site en tot meer klanten, of in dit geval tot meer patiënten.

In navolging van die actie ben ik voor een tweede tandarts begonnen met een review-verzamelactie. Er wordt niets beloofd of gegeven voor de reviews; de patiënten wordt alleen naar hun mening gevraagd. Daarvoor hebben we kaartjes op A6-formaat ontworpen, waarbij we de patiënten om hun mening vragen. De tekst die we erop hebben gezet is kort en krachtig en luidt als volgt:

Uw mening telt!

Wij werken continu aan verbetering van de kwaliteit van onze tandheelkundige zorg en dienstverlening.

Dat kan alleen op basis van uw mening!

Geef uw beoordeling op:

En dan volgt de URL van een pagina op de website van die tandarts. Voor die pagina heb ik een stukje PHP-code gemaakt, dat telkens een lijstje van 5 review sites vertoont, waaruit mensen kunnen kiezen. En het aardige is, dat het lijstje wordt samengesteld uit een totaal van 10 review sites. Dus zo verspreiden we het verzamelen van reviews over verschillende sites, zonder dat de tandarts in kwestie hier zelf moeite voor hoeft te doen. Op die manier voorkom je ook dat bij Google of Yelp alarmbellen gaan rinkelen, omdat het aantal review opeens wel heel snel toeneemt.

Ook hierop zal ik over een tijdje terugkomen, om je te kunnen vertellen over het effect.

Oh ja, Yelp staat er trouwens gewoon tussen…

Lokaal scoren met een evenement!

Vanzelfsprekend heb je inmiddels je “Google+ Mijn Bedrijf”-pagina op orde, evenals alle andere bedrijfsvermeldingen. En ook heb je professionele foto’s bij al je bedrijfsvermeldingen en heb je ook een virtuele bedrijfsrondleiding op Streetview en op je eigen site, om zo je doelgroep in staat te stellen door je bedrijf te lopen, zelfs als het is gesloten…

Je bent alom tegenwoordig op de sociale media, je website is actueel, ook op mobiel te bereiken en je doet er alles aan om met goede content jezelf te onderscheiden van je collega’s. Je geeft reviewkaartjes mee aan al je klanten, gasten of patiënten en je bouwt aan een waar reviewimperium waar anderen alleen maar van kunnen dromen!

Zal ik je eens wat vertellen? Als zij dat nu (nog) niet doen, dan is de kans groot dat ze dat ook gaan doen… Echt waar! Want je leest en hoort dat overal: Content! … Content! … Content! Waardevolle, unieke, interessante en relevante content! En ook: Reviews! … Reviews! … Reviews! Alhoewel je dat toch iets minder hoort/leest, overigens.

Maar als je echt eens onderscheidend wilt zijn met je bedrijf, organiseer dan eens een lokaal evenement of houd een open dag! De meeste mensen vinden het leuk om naar een evenement te gaan, of om eens (terugkomend op de tandarts) zonder angst voor fluoridebehandelingen, gaatjes boren of wortelkanaalbehandelingen een tandartspraktijk van binnen te bekijken en alles te horen over hoe het er achter de schermen aan toegaat!

Dat is echt een hele goede manier om lokaal jouw bedrijf op de kaart te zetten. Want logischerwijs ga je het evenement natuurlijk online promoten! En daar zit ’m de kneep! Je wilt namelijk met jouw bedrijfsgegevens en branche zoveel mogelijk worden vermeld in relatie tot de plaats waar je gevestigd bent.

Om je citations een boost te geven, kun je eens denken aan alle vermeldingen die je kunt krijgen bij of voor:

  • Sponsors – Bijvoorbeeld bedrijven waar je producten of diensten afneemt die je verkoopt of gebruikt.
  • Goed doel – Ga op die dag geld inzamelen voor een goed doel en zorg dat je ook op hun pagina wordt vermeld.
  • Cateraar – Als je gebruik maakt van een cateraar, laat die er dan ook aandacht aan besteden, met je bedrijfsvermelding erbij natuurlijk.
  • Eigen hastags – Laat het mensen delen met lokaal georiënteerde hashtags.
  • Introductie nieuwe producten – Maak er dan ook een media-evenement van!
  • Traditionele (lokale) media – De traditionele media bestaan nog steeds en steeds meer mediabedrijven gaan over op een “Internet first”-strategie, waarbij ze eerst het nieuws op Internet zetten en pas dan eventueel op papier. Vraag ook een lokaal radio- of televisiestation om langs te komen voor een interview of sfeerimpressie.
  • Kamer van Koophandel – Promoot je evenement ook bij de Kamer van Koophandel, want mogelijk wijden die er ook een (online) artikel aan.

Nog een paar tips:

  • Bedank alle partijen die jou hebben geholpen ook achteraf in een leuk artikel op je weblog en link naar hen om hen ook wat te helpen.
  • Huur een fotograaf en een videograaf in, om zo nog meer content van het evenement te krijgen. Laat alle foto’s geotaggen en lokaal optimaliseren door de fotograaf en publiceer foto’s op je site, Flickr, je zakelijke Google+ pagina, op Foursquare, Yelp en andere sites. Zorg ervoor dat je zelf de gemonteerde video van de videograaf krijgt, die je uploadt naar je eigen YouTube-kanaal, Vimeo en Dailymotion! Plaats natuurlijk ook een goede beschrijving bij de video.
  • Kijk eens naar de “incrowd app”, op incrowdapp.net. Dit is een leuke dienst die je kunt gebruiken om tijdens je evenement op een groot scherm media zoals foto’s, video’s en tweets te vertonen. Inmiddels heb ik dit een keer op een evenement gebruikt en het bleek een groot succes. De dienst is overigens gratis voor eenvoudig gebruik en indien je naderhand niet alle media wilt kunnen downloaden.

Panoramio is binnenkort exit!

Panoramio (logo)Panoramio is een site die is gelanceerd in 2005 door twee Spaanse ondernemers: Joaquín Cuenca Abela en Eduardo Manchón Aguilar. Ik ben de Spaanse taal niet machtig, dus ik hoop dat ik de namen een beetje goed heb uitgesproken…

Deze ondernemers legden een soort laag over Google Earth en Google Maps, waarbij gebruikers foto’s konden uploaden en koppelen aan een locatie op basis van geografische coördinaten. Anderhalf jaar na de oprichting waren er al een miljoen foto’s geüpload en dat was in die tijd heel veel! Drie maanden daarna stonden er al twee miljoen foto’s en weer een paar maanden later waren er al vijf miljoen foto’s gekoppeld aan bepaalde plaatsen op de aarde.

In december 2013 waren er in totaal meer dan 100 miljoen foto’s geüpload, waaronder ook de foto’s die zijn verwijderd. En op 5 juli 2014 stonden er meer dan 66,3 miljoen foto’s online.

In juli 2007 heeft Google het bedrijf Panoramio gekocht en ingelijfd. Tot vorige week heeft Panoramio dienst gedaan en werd het door Google ondersteund. Maar net als zoveel andere diensten van Google, wordt ook Panoramio ontmanteld en offline gehaald. Dit was vorige week te lezen op het Panoramio Help Forum. Daar postte Evan Rapoport van Google op 16 september het volgende:

Since 2005, Panoramio has been a community of talented photographers dedicated to helping us build the world’s largest geolocated photo collection and allow people to virtually explore the world on Google Maps and Earth. Here’s a glimpse of what’s ahead for the community.

Over the past year, we’ve developed a similar community in Views, which lets you publish geo-relevant content (photo spheres and traditional photography) on Google Maps. In the future, we plan to migrate Panoramio into Views, creating one destination where you can publish and peruse imagery from around the globe.

Before migrating any imagery, we’ll make sure that Views reaches a level of feature maturity that supports the needs of the community. We’re not there yet, but we’re actively working to address the problems we’ve heard from the community. In the meantime, please continue to use Panoramio as you always have, knowing that once Views is ready we will help you migrate your content there.

Our hope is to provide a platform that gives photographers and photography-lovers a forum to share their work. Simultaneously, we also want to help our global Google Maps users explore the world and make decisions about where to go, whether it’s majestic landscapes they dream of visiting or a restaurant in their neighborhood.

We sincerely thank our loyal Panoramio contributors for sharing the beauty of our world through your lens. We can’t wait to see all the photos you’ll share next!

Thank you,
Evan Rapoport
Product Manager, Views

Het is duidelijk: Google is van plan Panoramio op te heffen, maar zegt nog niet precies wanneer. Want eerst moet Google Views tot een volwassen dienst uitgroeien. Google Views is een relatief nieuwe service, waarbij je niet alleen “platte foto’s” kunt uploaden, maar ook de 360º foto’s bekend onder de naam “Photo Spheres”. Pas dan wil Google al het materiaal van Panoramio overzetten naar Google Views.

Nu vraag je je mogelijk af, waarom ik dit nieuws over een fotosite vertel in de podcast… De reden is, dat ik in het verleden altijd geotagged foto’s van bedrijven die ik hielp met het verbeteren van hun lokale vindbaarheid, uploadde naar Panoramio. En natuurlijk zette ik in de beschrijving van de foto een citation met daarin de bedrijfsnaam, het adres, de postcode en plaats en het telefoonnummer.

Uit de tekst maak ik op dat ik daar voorlopig dus gewoon mee door kan gaan. En waar ik natuurlijk al mee bezig was, was het plaatsen van citations bij foto’s op Google Views… Ook gebruik ik Google Views voor de lol om af en toe eens een 360º foto te plaatsen. Zo was ik vorige week nog foto’s aan het maken bij het evenement “Golf Against Cancer” bij de “Golf- en Businessclub de Scherpenbergh” in Lieren. Ik heb bewust de apparatuur die ik normaal gebruik voor het maken van bedrijfspanorama’s meegenomen, om een paar Photo Speres terplekke te kunnen maken. Eentje daarvan heb ik in de show notes opgenomen:

Dit was trouwens alweer het derde jaar dat dit evenement werd georganiseerd en ook het derde jaar dat wij foto’s hebben gemaakt bij “Golf Against Cancer”. De organisatie heeft mij daarom ook gevraagd om gedurende vier dagen in oktober foto’s te maken van de gezinnen die een vakantie aangeboden krijgen door de organisatie. Van 16 tot en met 19 oktober ga ik dus mee met de organisatie “Against Cancer” en de gezinnen. Het lijkt me een heel bijzondere en mogelijk heftige ervaring, maar ik heb het er graag voor over!

Ten aanzien van de podcast kan ik je alvast vertellen dat het geen invloed heeft: er komt op donderdag 16 oktober ook gewoon weer een podcast online! Dat is me tot nu toe nog altijd gelukt, zelfs al was ik op vakantie!

Met deze aankondiging kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven. Als dat zo is, volg me dan op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 95 en ik ben Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.