166: Quickscan website cateringbedrijf, leuke mail van Google, aangemeld voor #LGSummit16(!) en wat updates

Play

Reputatie Coaching PodcastVorige week heb ik een foutje gemaakt in het bericht over de foto’s die ik heb gepost op Google Maps en dan met name ten aanzien van de statistieken. Dat zet ik vandaag eerst recht. Verder een kleine update over mijn gebruik van Amazon Cloud Drive.

Eerder deze week ontving ik een leuke mail van Google, die mij erg aangenaam veraste! Over Google gesproken: ik heb me vandaag ook aangemeld voor de Local Guides Summit 2016 in San Francisco.

Verder las ik een leuk artikel over hoe Amerikanen inmiddels artsen selecteren op basis van reviews.

En ja, het is zover: ik ga concrete diensten aanbieden!

Ik sluit de podcast van vandaag af met de analyse van de website van een cateringbedrijf in Apeldoorn en ik vertel je, waar ik zoal naar heb gekeken.

Correctie t.a.v. Google Foto’s statistieken

OK, ik was iets te enthousiast met de statistieken die ik vorige week meldde met betrekking tot het aantal weergaven van foto’s op Google Maps. In de podcast vertel ik je wat mijn fout was. Wel heb ik afgelopen week er weer zo’n 100.000 weergaven bij, want ik zit nu op de 1,9 miljoen weergaven van de foto’s:

Update aantal weergaven van de foto's op Google Maps

Update AMP

2 wkn geleden waren 263 pagina’s geïndexeerd en 61 nog niet. Nu, 2 weken later zijn 306 pagina’s geïndexeerd en heb ik nog maar 24 pagina’s met fouten. Het lijkt erop alsof de AMP-plugin steeds beter wordt, want de afgelopen tijd heb ik geen aanpassingen gedaan aan de content en is het aantal pagina’s met fouten telkens gedaald, nadat ik de AMP-plugin bijwerkte naar de nieuwste versie:

Nog maar enkele fouten in mijn AMP pagina's

Update Amazon Cloud Drive

Inmiddels zit ik bijna op de 1TB op Amazon Cloud Drive, maar ik heb besloten het programma Expandrive toch nog maar even niet te kopen.

Uitnodiging Google Top Contributor Meet-up London

Eerder deze week aangenaam verrast door een mailtje dat ik ontving. Dit keer niet van een luisteraar, maar van Google:

Uitnodiging Top Contributor Meetup in London

In de podcast vertel ik er meer over deze uitnodiging voor deelname aan de Google Top Contributor Meetup in London…

Aangemeld voor #LGSummit16

Morgen sluit de mogelijkheid om je aan te melden voor de Local Guides Summit 2016 in San Francisco. Naast dat ik een flink aantal vragen moest beantwoorden, moest ik ook een video maken waarin ik mezelf voorstelde en vertelde, waarom ik graag naar San Francisco wilde komen.

Ik had voor mezelf even snel een paar punten op een Post-IT papiertje geschreven en die op de monitor geplakt, waarna ik de video heb ingesproken. Google had me ervan verzekerd dat ze niet keken naar de professionaliteit van de video, maar dat ze je motivatie wilden zien en horen. Daarom heb ik de video ook niet bijzonder verfraaid. Dit is de video geworden:

Diagnose: je medische praktijk heeft reviews nodig!

Ik las een leuk artikel op een Amerikaanse site met een titel van soortgelijke strekking. In de podcast vertel ik je de highlights van het onderzoek dat is uitgevoerd in de VS onder mensen die een arts zoeken. De resultaten zullen je waarschijnlijk verrassen, zeker als je hoort hoeveel mensen hun keuze voor een medicus baseren op reviews!

Mijn dienstverlening krijgt vorm!

Een tijdje geleden heb ik het aangekondigd: ik ga concrete diensten leveren. In de podcast vertel ik kort over de volgende diensten:

  • Eenmalig consult
  • ReputatieScan
  • 1:1 Coaching
  • In-company training

Analyse van de website van een cateringbedrijf

Voor een cateringbedrijf uit Apeldoorn heb ik een korte analyse uitgevoerd van hun website.  Voor deze beperkte quickscan heb ik gekeken naar:

  1. Performance webserver & website – Google adviseert een maximale performance, omdat dit de zogenaamde “customer experience” (klantervaring) verhoogt. Een snelle site “voelt goed” en voorkomt dat mensen als gevolg van onnodig wachten, wegklikken naar de site van de concurrent.
  2. Presentie op Google Search / Google Maps – Het “product” / de dienstverlening richt zich voornamelijk op de regio Apeldoorn en omstreken. Over het algemeen zal iemand uit Apeldoorn (of net daarbuiten) bijvoorbeeld eerder een cateringbedrijf uit de directe omgeving zoeken, dan bijvoorbeeld uit Groningen. Daarom is het essentieel dat het bedrijf lokaal goed en correct vindbaar en zichtbaar is.
  3. Vermelding op Apple Maps – Het aantal mensen dat een iPhone / iPad bezit is significant. Daarom is een vermelding op Apple Kaarten ook noodzakelijk.
  4. Opzet website (technisch) – Voornamelijk wat Google wel ziet, maar de gebruikers meestal niet zien.
  5. Content – De hoeveelheid en kwaliteit van de content is een belangrijke factor om te ranken in de zoekresultaten. Hoe meer relevante, educatieve, informatieve en unieke content, des te groter de kans om hoger te scoren.
  6. Reputatie (reviews) – … vanzelfsprekend!

Wil je mijn bevindingen, tips en aanbevelingen horen, luister dan naar de podcast…

Eén aspect wil ik hier met je delen, dat is het feit dat de homepage maar liefst 2,4 MB was. Binnen 5 minuten had ik dat teruggebracht naar 1,6MB. Hoe? Enkel door de bestandsgrootte van een vijftal foto’s op de homepage te verkleinen met behulp van compressor.io:

Kijk ook eens op…

Links naar onderwerpen die in deze podcast aan bod komen:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

165: Vermijd NetwerkProfiel van DTG! Gehackte site, wat dan? Onbeperkte opslag bij Amazon en statistieken van foto’s op Google Maps

Play

Reputatie Coaching PodcastEerder deze week was de site van mijn broer gehackt en was hij 924 blogposts kwijt. Dat was wel even schrikken! Ik vertel je zijn relaas. Laatst ontving ik de uitnodiging om mij aan te melden voor de Local Guides Summit in San Francisco in september dit jaar.

Jalwa was jarenlang gratis, maar wordt nu opeens commercieel. Eergisteren kreeg ik voor ’t eerst een mailtje met wat statistieken over mijn foto’s op Google Maps. Daar stond ik behoorlijk van te kijken!

Ontvrienden? Ontvriend jij vaak mensen? Suzanne, m’n vrouw is onlangs ontvriend en was daar behoorlijk ontstemd over.

Ik heb deze week weer eens een tip van de week voor je. Daarin vertel ik je hoe je voor US$60 per jaar onbeperkte online opslag kunt krijgen.

Het laatste topic voor vandaag gaat over DTG. DTG (dat staat voor “De TelefoonGids”) probeert aan de weg te timmeren met hun dienst “NetwerkProfiel”. Dat is een service waarin ze citations consistent maken en houden. Ik vertel je waarom je daar vooral NIET gebruik van moet maken!

Site gehackt!

De site van mijn broer was afgelopen week gehackt. Alle 924 blogberichten waren overschreven met een one-liner met een link die naar een Russische site verwees. Dankzij de service van Antagonist is alles uiteindelijk goedgekomen! Ik beveel Antagonist werkelijk bij iedereen aan, die een website of een aantal websites bij een betrouwbare partij wil onderbrengen.

Het is niet voor niets, dat Antagonist een 9,6 scoort uit 3.099 recensies! En nee, ik word niet betaald voor deze promotie! 😉

Antagonist

#LGSummit16

In september organiseert Google in San Francisco de eerste Summit voor Lokale Gidsen. Daarvoor worden alleen actieve gidsen van niveau 5 uitgenodigd. Google betaalt dan alles, zowel de reis als het verblijf. Ik ga me aanmelden!

#LGSummit16

Jalwa is niet meer gratis

Yalwa: meld je bedrijf aanJalwa was jarenlang gratis, maar gaat nu geld vragen voor een standaard registratie. Dat is een model dat niet veel meer wordt gebruikt op directory sites, want meestal zie je dat een basisprofiel (lees: citation) gratis is en dat je moet gaan betalen voor meer diensten.

Ja, je zult nu moeten kiezen of een citation op Yalwa je die EUR 4,95 of EUR 1,95 per maand waard is. Ik denk het van niet en vertel je in de podcast waarom.

Ontvrienden

Sommige mensen vinden het vervelend om ontvriend te worden. Maar is het zo erg? Wat is tegenwoordig dan nog een “vriendschap” online waard. Volgens mij moet je er niet te zwaar aan tillen, want voor mijn gevoel wordt het begrip “vriend” langzamerhand behoorlijk uitgehold.

#Unfriend

Amazon Cloud Drive

Omdat ik een Google Lokale Gids niveau 5 ben, heb ik al een Google Drive van 1 TB gratis. Daarop sla ik eigenlijk alle data op, die ik onderhanden heb, of waar ik te allen tijde bij wil kunnen. Een eigenschap van Google Drive is namelijk dat het standaard synchroniseert met alle apparaten waarop je het programma installeert. Zo heb je, net als met Dropbox, overal je bestanden meteen beschikbaar.

Maar mijn laptop heeft een SSD van 256 GB en die loopt al snel vol, als ik alle data van Google Drive synchroniseer. Gelukkig kun je op Google Drive instellen dat je bepaalde folders niet op het gegeven apparaat wilt hebben. Zo kun je toch een soort van backup hebben, een langetermijn archief waar je niet altijd meteen bij hoeft te kunnen.

Amazon Cloud Drive Unlimited

Maar Google Drive voldoet niet als online backup-mechanisme voor bijvoorbeeld al mijn foto’s, video’s muziek en dergelijke. Daarvoor had ik nog nooit een goede service gevonden.

Een paar maanden geleden had ik al een account genomen op Amazon Cloud Drive Unlimited, maar had het meteen aan de kant geschoven, omdat ik niet tevreden was over de gebruikersinterface.

Daar is nu verandering in gekomen en ik ben nu de nodige TB’s aan het overfluiten naar Amazon. Wat mij heeft bewogen om Amazon Cloud Drive als online backup te gaan gebruiken, vertel ik je in de podcast.

Statistieken van foto’s op Google Maps

Als Google Lokale Gids upload ik dikwijls foto’s van bedrijven naar Google Maps. De ene keer is het de voorgevel, de andere keer een product en weer een andere keer bijvoorbeeld het terras aan het zwembad. De kans is groot dat die foto’s worden vertoond als mensen op Google bij een bepaald bedrijf gaan kijken, ongeacht via welk Google zoekproduct dan ook (Maps, Google+, Search etc.).

En Google zou Google niet zijn, als ze eens iets NIET zouden meten. Zo wordt het aantal vertoningen van de foto’s natuurlijk ook gemeten. Laatst kreeg ik een mailtje van Google, waarin Google mij meedeelde dat al mijn foto’s gezamenlijk inmiddels wereldwijd al meer dan 1,8 miljoen keer zijn weergegeven!

Wow! Dat vond ik wel cool! En weet je welke foto afgelopen week het meest is weergegeven? Eentje die ik in 2014 heb gemaakt van het terras aan het zwembad van ons hotel op Martinique. Die foto is in één week ook maar liefst meer dan 59.000 keer vertoond. Bekijk hieronder maar eens welke foto’s populair zijn:

Statistieken van de foto's op Google Maps

Vermijd Netwerkprofiel van DTG (De TelefoonGids)!

DTG NetwerkprofielJe weet dat ik altijd ondernemers en bedrijven adviseer hun citations consistent te maken en te houden. Dat is niet altijd even gemakkelijk en erg tijdrovend. DTG (De TelefoonGids) heeft sinds enige tijd hiervoor een nieuwe dienst: Netwerkprofiel. Het bedrijf is hiervoor een samenwerking aangegaan met het Amerikaanse Yext.

Op zich werkt het goed, zolang je maar de maandelijkse EUR 37,50 blijft betalen. Dat tikt wel aan! Want als je ervoor gaat zitten heb je zelf in een paar avonden je meeste citations heus wel op orde, zeker als je alle instructievideo’s die ik hiervoor heb gemaakt, volgt.

Maar als je stop met het gebruik van Yext, dan ben je in de aap gelogeerd. Yext schrijft hier het volgende over:

Yext annuleren - DTG NetwerkprofielDit lijkt niet zo bijzonder… Maar zoals je weet werk ik voor Whitespark en wij hebben recentelijk nog onderzoek gedaan naar het effect, wat er gebeurt als een klant stopt met het gebruiken van Yext. Nou… dan verdwijnen sommige netwerkprofielen en de profielen die ooit aangepast waren door Yext, worden allemaal weer teruggezet naar de originele instellingen, waardoor je dus geen blijvende waarde eraan hebt.

Bovendien is een eigenschap van Yext die wij vaak zien, dat er dikwijls duplicaatvermeldingen worden aangemaakt. En dat is al iets wat je helemaal niet wilt!

Al met al volgens mij voldoende redenen om Netwerkprofiel van DTG te mijden!

Kijk ook eens op…

Links naar onderwerpen die in deze podcast aan bod komen:

 

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

158: Photo hijacking, 12 tips voor livestreaming, wat doe ik voor een “SEO audit”? En meer!!

Play

Reputatie Coaching PodcastWordPress 4.4 is uitgekomen. Ik vertel jou zo wat er nieuw aan is… Dan heb ik een verhaal over photo hijacking en ik vertel je kort over de presentatie die ik bij een opdrachtgever heb gegeven ten behoeve van een (lokale) SEO audit.

Wist je dat klikken op je lokale vermelding helpt om hogerop te komen in de lokale resultaten? Nee? Ga vooral luisteren!

Daarna vertel ik je over het belang van instellen van afwijkende openingstijden gedurende de feestdagen en hoe je dat moet doen.

Op Frankwatching las ik 12 tips om livestreaming met Periscope zakelijk in te zetten. Die heb ik wel nodig, want tijdens de workshop in samenwerking met de Hogeschool Tilburg die morgen op de agenda staat, zal mijn presentatie ook live worden gestreamd…

Apple Maps wordt op iOS driemaal vaker gebruikt dan Google Maps. En dan sta jij nog steeds niet op Apple Maps met je bedrijf? Gemiste kans, zou ik zo zeggen!

Het laatste onderwerp voor vandaag gaat over de factoren waar ik op let, als ik een bedrijf help om hogerop te komen in de lokale zoekresultaten.

WordPress 4.4 is uitgekomen

2 dagen geleden is WordPress 4.4 uitgekomen. Deze keer heeft het de codenaam “Clifford”, ter nagedachtenis van de jazztrompetist Clifford Brown. Tegelijkertijd is, zoals je eind van elk jaar gewend bent, ook een nieuw theme uitgekomen, als opvolger van “Twenty Fifteen”. Dit theme heeft dan ook de originele naam “Twenty Sixteen”.

De belangrijkste veranderingen in een notedop, zijn:

  • Responsive images – Je hoeft niets meer te veranderen en niets speciaals te doen in welk theme dan ook: images worden altijd responsive vertoond en schalen dus mee met de grootte van het scherm waarop ze worden bekeken.
  • Embed Everything – Je kunt nu vrijwel alles embedden. Je kunt zelfs de ene WordPress post embedden in een andere, door de URL in de editor te plaatsen. Verder ondersteunt WordPress 4.4 ook vijf nieuwe zogenaamde oEmbed providers, te weten: Cloudup, Reddit Comments, ReverbNation, Speaker Deck en VideoPress.

Verder is ook de API vernieuwd, dat is de manier waarop andere services tegen of met WordPress kunnen communiceren.


Photo hijacking bij de ANWB vermeldingen op Google Maps

20151208-ANWB-winkel-AmersfoortLaatst was ik bezig wat vermeldingen van ANWB keuringsstations en ANWB winkels op Google Maps te verrijken, toen ik op een aparte vermelding stuitte. En dan was niet zo zeer de vermelding vreemd, maar de foto die erbij stond.

Ik verwachtte bijvoorbeeld een foto van het keuringsstation, of de voorgevel van een ANWB winkel. Maar ik zag tientallen vermeldingen in Google Maps met foto’s van trekhaakcentrum.nl. Allemaal verschillende foto’s van bestickerde auto’s waar die URL op stond, gebouwen waar banners hingen met die URL en dergelijke.

Het was duidelijk dat er iets niet in de haak was, dus belde ik de Internetmarketing afdeling van de ANWB. Daar werd ik één keer doorverbonden en toen had ik iemand die me tenminste begreep… Dat dacht ik…

Volgens mij vertelde ik duidelijk dat tientallen van hun vermeldingen op Google waren voorzien van foto’s, die volgens mij door de ANWB ongewenst waren. Ik gaf als voorbeeld Almere. De beste man aan de telefoon zegde toe het door te geven aan de verantwoordelijke. En zowaar, een paar uur later was de foto van locatie Almere verdwenen…

Maar nu, een paar dagen later zie je dat de overige locaties nog steeds niet zijn aangepast, zoals bijvoorbeeld: Ridderkerk, Dordrecht, Waalwijk, Helmond en Breda. Beetje slordig van de ANWB.

Ik heb dit fenomeen photo hijacking genoemd: het kapen van online real estate bij anderen door hun foto’s weg te drukken door je eigen foto’s bij de bedrijfsvermelding te uploaden.

Klikken op je lokale vermelding voor hogere ranking

Het gerucht ging al lange tijd: het blijkt dat je veranderingen in de ranking van je bedrijfsvermelding in de lokale resultaten kunt beïnvloeden door op je vermelding te klikken en door anderen erop te laten klikken.

Maar Google heeft dit recent ook zelf vermeld op haar site. Zo stond er eerst de tekst te lezen:

Search history: In the past how many times has the listing been clicked on by users searching with the keyword.

Toen dit openbaar werd, heeft ze het er ook snel weer vanaf gehaald. In de podcast vertel ik je wat er nu staat.

Afwijkende openingstijden gedurende de feestdagen

Zet je bedrijf op de mobiele kaarten!Sinterklaas is alweer terug naar Spanje, maar er staan nog de nodige feestdagen voor de deur. We hebben Kerstavond, 1e Kerstdag, 2e Kerstdag, Oudejaarsdag en Nieuwjaarsdag. Dat zijn allemaal dagen dat veel bedrijven afwijkende openingstijden hebben en sommige bedrijven hebben ook vóór die tijd bijvoorbeeld een aantal extra avonden koopavond.

Natuurlijk moet je die tijden communiceren. Ze op een etalageruit plakken, zoals men vroeger deed, is niet echt handig meer. Veel mensen gaan niet doelloos door een winkelstraat lopen om vervolgens in elke etalage te kijken wanneer die bepaalde winkel wel of niet open is.

Je actuele openingstijden op je website plaatsen is al een stuk beter, want vrijwel elke zoektocht naar een lokaal bedrijf begint online.

Daar kleeft echter een groot probleem aan: veel mensen klikken niet per se door naar de website van een winkel. Mensen typen de bedrijfsnaam in, in Google, en kijken dan wat ze zien in het overzicht van de lokale resultaten.

Als er geen openingstijden staan bij jouw vermelding, maar wel bij een concurrent, dan is de kans groot dat die persoon naar je concurrent gaat. Of wat nog erger is, is dat als je bij een winkel komt, waarvan je op Internet had gelezen dat die open zou moeten zijn, maar bij aankomst blijkt dat dus niet het geval te zijn. Dat is een erg negatieve klantervaring.

Daarom moet je dus niet alleen de openingstijden van je bedrijf op je site actueel houden, maar nog belangrijker is het dus om dat bij Google te doen.

In de podcast vertel ik je hoe je afwijkende openingstijden kunt instellen voor je Google Mijn Bedrijf vermelding.

12 tips om livestreaming zakelijk in te zetten

Maaike Gulden publiceerde op Frankwatching 12 tips om livestreaming zakelijk in te zetten, speciaal toegespitst op Periscope. Je weet dat ik morgen de workshop geef in samenwerking met de studenten van de Hogeschool Tilburg, in Utrecht. Ik wil de presentatie die ik daar geef, eigenlijk ook streamen via Persicope. Dus ik kan ook even mijn voordeel doen met de tips:

  1. Goede voorbereiding
  2. Hergebruik de content
  3. Ga interactie aan
  4. Wees authentiek
  5. Deel waardevolle content
  6. Promoot je uitzending vooraf
  7. Gebruik een pakkende titel
  8. Beperk de chat niet
  9. Deel op Twitter
  10. Zet de locatie aan
  11. Meteen actie
  12. Promoot de herhaling

Ik zal mijn best doen ze morgen op te volgen!

Lokale SEO audit: waar kijk ik zoal naar?

Zet je bedrijf op de kaart van TomTomRecent heb ik een bedrijf geholpen met het verbeteren van de ranking in de lokale resultaten. De korte versie is dat het bedrijf meer dan één bedrijfsvermelding in Google had, die inconsistente gegevens naar Google communiceerden als gevolg van een paar verhuizingen in het verleden. Die foute vermeldingen hebben we verwijderd. Volgens mij heb ik ze allemaal kunnen opsporen.

Het is nog iets te vroeg om nu te zeggen of dat het euvel was, maar ik heb verder niets kunnen vinden.

Heb jij issues met je ranking in de lokale zoekresultaten? Wil je weten, waar ik zoal naar kijk, als ik er voor een opdrachtgever in duik? In de podcast ga ik in op de diverse factoren die ik in ogenschouw neem…

Links naar content elders op Internet die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

Nachtmerrie voor ondernemers: slechts 3 lokale resultaten in Google!

Zet je bedrijf op de mobiele kaarten!Een maand geleden spotte ik een experiment van Google waarin het aantal lokale resultaten bij zoekopdrachten terug was gebracht van 7 naar 3. Dat experiment was van korte duur en iedereen haalde weer rustig adem, toen het experiment voorbij was en de vertrouwde 7 lokale resultaten weer terugkeerden…

Tot gisteren! Gistermorgen spotte ik op de desktop / laptop voor alle zoektermen opeens het zogenaamde “Snack Pack” of “Snak Pak” (zo wordt dit overzicht van 3 lokale resultaten wereldwijd genoemd). En toen zag ik het niet alleen in de Nederlandse Google, maar ook in:

  • google.se
  • google.co.uk
  • google.es

Ik vroeg wereldwijd wat bevriende relaties eens te kijken wat zij te zien kregen na het uitvoeren van lokale zoekresultaten in diverse browsers. Mike Blumenthal publiceerde het artikel “7 PACK BECOMING 3 PACK WITH MOBILE LIKE SNAK PACK ROLLOUT?“, waarin hij mijn vondsten documenteerde voor de internationale goegemeente. Het bleek dat de wijziging inmiddels ook in de USA was doorgevoerd.

Wat is er nu gebeurd? Je kent ongetwijfeld nog wel het lijstje met de vertrouwde 7 resultaten, gelabeld “A” tot en met “G”, zoals het er voorheen uitzag, als je op Google bijvoorbeeld zocht op “fotograaf apeldoorn”:

Het oude 7-pack in de lokale resultaten op Google

Maar helaas, als je nu niet in de top-3 staat van de lokale zoekresultaten, dan wordt jouw bedrijf standaard niet meer vertoond. Wat je sinds gisteren te zien krijgt in Google, is het onderstaande:

Het nieuwe "Snack Pack" in de lokale resultaten in Google

Dat is dus echt een klap voor veel ondernemers, die eerst op plaats “D” tot en met “G” stonden. Want de kans dat mensen nu klikken op “Meer fotograaf” in dit geval, ofwel de kans dat mensen doorklikken, is een stuk geringer. Wat ook direct opvalt, is dat het telefoonnummer nu is verdwenen! Dus zal wellicht ook het telefoonverkeer naar bedrijven afnemen!

Ook worden recensies op Google nu nóg belangrijker, nu je je echt moet onderscheiden van slechts twee collega’s, als je met je bedrijf in de top-3 wordt vertoond, helemaal als je ziet wat er wordt vertoond, als je op de bedrijfsnaam klikt:

Fotograaf Apeldoorn details in snack pack

Dan ga je dus niet meer naar de website, zoals voorheen, maar je krijgt de Google Mijn Bedrijf details te zien.

Al met al zal dit wel aardig wat impact hebben en in elk geval verandert het speelveld van lokale SEO nu aanzienlijk, want de weg naar de top wordt opeens een stuk lastiger!

Wat is jouw mening over deze vernieuwing?

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

135: 10 geleerde lessen op Androidplanet.nl, Iphoned.nl en smartphone.nl, Bedrijvengidszwendel, vanity URL op Foursquare en meer

Play

Reputatie Coaching PodcastIk ontving eergisteren weer een leuke mail van Martin Stevens, de fotograaf uit Rotterdam: hij werd weer eens telefonisch lastiggevallen door een bedrijfsvermeldingssite op een naar zwendel riekende manier. Daar begin in de podcast van vandaag mee. Daarna vertel ik je hoe je een mooie vanity URL kunt claimen op Foursquare.

Verder heb ik bij Google samen met een ondernemer die ik begeleid een paar dubbele locaties op Google Maps gerapporteerd. Intussen heeft Facebook de lengte van video “views” aangepast om daarmee een eind te maken aan gemopper door Internetmarketeers.

Ik sluit de podcast van vandaag af met de eerste drie van 10 geleerde lessen door Peter Geurts, oprichter van BigSpark, het bedrijf achter Androidplanet.nl, Iphoned.nl en smartphone.nl.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/135. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Zwendel door Bedrijvengids

Laat ik op voorhand zeggen dat ik niet weet over welke bedrijvengids dit mailtje van Mart Stevens gaat. Dus ik beschuldig geen enkel specifiek bedrijf en ook geen bepaalde website. Maar als je de inhoud van de mail hoort, dan besef je weer eens temeer dat je ontzettend alert moet zijn en kritisch moet luisteren, als je gebeld wordt over één of andere bedrijfsvermelding.

Martin schreef het volgende…

Hoi Eduard,

Dit is interessant. Zojuist wordt ik gebeld door iemand die beweert te bellen voor de Bedrijvengids. Hij stelt zich voor en ratelt vervolgens een heel verhaal af waarbij de goede man mij duidelijk maakt dat ik de “vorige keer” afzag van een uitgebreide vermelding vanwege de kosten, namelijk € 895. Doorratelend vraagt hij mij of mijn mening nog steeds ongewijzigd is of dat de vermelding voor eenmalig € 195 goed vermeld kan worden.

Nu wordt het spannend. Uiteraard zeg ik tegen de beller dat ik met hen niet in zee wil en dus niet geïnteresseerd. “Prima” antwoord de man vlot en adequaat, “dan zullen wij uw basisvermelding voor eenmalig € 195 handhaven en wens ik u een prettige dag”.

Nu moet ik razendsnel zijn en gelukkig ben ik goed wakker. Nog voordat de hoorn er op wordt gegooid zeg ik ferm: “NEE” zodat ook dat duidelijk op de eventuele bandopname staat om vervolgens direct daarna duidelijk te maken dat ik nergens mee akkoord ga, dus ook niet met welke vermelding dan ook. Nu vraagt de man wat ik bedoel. Kijk, zowaar interactie! Pas nu kan ik de man uitleggen dat ik nergens vermeld wil worden als ik daar voor moet betalen, bevestigt de man dit en kondigt hij aan mij uit het “systeem” te halen en verbreekt de verbinding.

“Tot volgend jaar”, denk ik in mijn hoofd. Hopelijk ben ik dan weer net zo wakker als nu.

Met vriendelijke groet,

Martin Stevens

Nogmaals: ik beschuldig geen enkel specifiek bedrijf, maar dit is gewoon ongehoord! Zoals Martin terecht veronderstelde zal de dialoog zelfs wel zonder toestemming worden opgenomen, zodat ze altijd in hun recht staan, mocht je ze voor de rechter slepen. Jij bent dan kansloos, omdat je hebt toegestemd.

Dit soort fraude- en zwendelpraktijken zijn vandaag de dag schering en inslag. Ik vertel altijd en overal tijdens trainingen en webinars dat je nooit ofte nimmer zou moeten betallen voor een basisvermelding ergens op een directorysite. Het is logisch dat als je meer features wilt op een directorysite, je mogelijk zult moeten betalen. Zo laten sommige sites je betalen als je wilt dat jouw vermelding zonder reclame wordt weergegeven, of als je reviewsterretjes bij je bedrijfsvermelding in de zoekresultaten wilt en dergelijke.

Daarmee is het concept dus: basis is gratis. Wil je meer, dan moet je betalen.

Tegenwoordig houdt de basis vaak in, dat “alleen” jouw bedrijfsnaam, vestigingsadres, postcode, plaats en telefoonnummer wordt vermeld. Bij sommige sites moet je al betalen, als je een link naar je website erbij wilt. Dat zou ik dus niet doen.

Want als je alleen gaat voor een hogere ranking in de lokale zoekresultaten, dus voor lokale SEO, dan volstaat de basisvermelding voor jou. Het is namelijk een volledige NAPT: Naam, Adres, Postcode / Plaats en Telefoonnummer!

Daarom is mijn advies dat je voor een basisvermelding niet moet betalen.

Foursquare met vanity URL

FoursquareEr is overigens één uitzondering op mijn regel dat je niet zou moeten betalen voor een basisvermelding van je bedrijf op een willekeurige directorysite. Maar ook die uitzondering vertel ik altijd aan ondernemers die ik begeleid. Dat is de vermelding bij Foursquare. Als je je bedrijf claimt op Foursquare op de standaard manier, dat is dus zonder te betalen, dan kan het lang duren voordat je daadwerkelijk met je bedrijfsvermelding aan de slag kunt.

Je kunt ervoor kiezen om een speedy verificatie te doen, door eenmalig US$20 te betalen. Mijn advies in het geval van Foursquare is: DOEN! Betaal eenmalig die US$20! Je vermelding op Foursquare is ontzettend krachtig, dus dat moet je er echt voor over hebben.

En als je dan je bedrijf hebt geclaimd op Foursquare, moet je natuurlijk zoveel mogelijk bedrijfsgegevens vermelden of corrigeren. Vergeet de openingstijden niet, evenals je website, korte bedrijfsomschrijving en dergelijke.

Maar wat ook heel belangrijk is, is dat je niet je Twitter-handle invult, evenals je website, maar dat je je Twitter account verifieert. Dat gaat als volgt:

  • Login op Foursquare
  • Klik op je locatie
  • Klik “Manage your listing”
  • Onder “Social Connections”, klik “Add Twitter” en login op Twitter met de juiste gegevens.

Het voordeel hiervan is dat je een mooie vanity URL krijgt op Foursquare. In plaats van de initiële complexe URL, krijg je dan: foursquare.com/<je Twitterhandle> . Zo is bijvoorbeeld de vanity URL voor Allround Fotografie: foursquare.com/allroundfoto.

Dubbele locaties op Google Maps gerapporteerd bij Google

Zet je bedrijf op de mobiele kaarten!Ik help verschillende mensen om hun bedrijfsvermeldingen hogerop te krijgen in de lokale zoekresultaten. Een vast onderdeel daarvan is altijd het onderzoeken of er één en slechts één bedrijfspagina in Google staat. Meestal volstaat het om in Google+ of op Google Maps te zoeken naar de bedrijfsvermelding. Dan kom je eventuele duplicaatpagina’s vaak snel op het spoor. En duplicaten in Google Maps of Google Mijn Bedrijf werken nadelig voor je lokale rankings.

Eerder deze week kwam ik voor een bedrijf met een paar locaties maar liefst vier extra vermeldingen tegen voor twee locaties.

Tot op heden lukte het altijd om dubbele pagina’s te claimen of te laten claimen door de bedrijfseigenaar, om ze daarna te verwijderen. Maar voor deze ging dat niet en dus heb ik ’m in Google gerapporteerd als “dubbele vermelding”, met een verwijzing naar de originele Google+ Mijn Bedrijf pagina.

Dat doe je in Google Maps door te klikken op de locatie en daarna op de tekst “Een bewerking voorstellen”. Voor een dubbele pagina klik je op “Plaats is permanent gesloten of bestaat niet”, zodat er “Ja” naast komt te staan. Dan selecteer je “Dubbele vermelding”, zoals je kunt zien op het plaatje, dat ik in de show notes op www.reputatiecoaching.nl/135 heb opgenomen:

Dubbele vermelding op Google Mijn Bedrijf

Iets minder dan 24 uur later kreeg ik een keurig mailtje van Google, dat mij informeerde dat Google het probleem in behandeling heeft genomen:

Mail van Google Local Help

Nu ben ik benieuwd of ik ook nog een bevestiging krijg, als de actie daadwerkelijk is uitgevoerd. Dat hoop ik je binnenkort te kunnen vertellen.

Facebook verlengt duur van de “view” van een video naar 10 seconden

FacebookIn podcast 128 vertelde ik je over de verschillen in definitie en tijdsduur van zogenaamde video “views” op de diverse platformen. Zo vond Facebook toen dat een gebruiker een video had bekeken, als de video tenminste drie seconden had gespeeld. Dat is natuurlijk wel erg kort en zo kom je als ondernemer natuurlijk wel heel snel op een groot aantal “views”.

Het nadeel was ook dat videomarketeers op Facebook heel hoge kosten maakten, doordat video’s al heel snel werden gemarkeerd als “bekeken”, nog voordat de video goed en wel was bekeken.

Daarom heeft Facebook sinds deze week de definitie van een “view”, of beter gezegd de tijdsduur van een “view” aangepast. Nu geldt een video als bekeken, als die tenminste 10 seconden heeft gespeeld.

Het leuke voor marketeers is weer, dat ze hier handig op kunnen inspringen. Want als je een heel sterke Call to Action aanbrengt binnen de eerste tien seconden, dan is de kans groot dat iemand doorklikt en je dus niet betaalt voor de “view”.

Peter Geurts (BigSpark) over 10 geleerde lessen op Androidplanet.nl, Iphoned.nl en smartphone.nl

Eind vorige maand was ik in Nijmegen bij #WPM024, dat staat voor “WordPress Meetup Nijmegen”: een WordPress evenement dat elk kwartaal wordt georganiseerd in Nijmegen. Die avond werden er twee presentaties gehouden: eentje over het verbeteren van de useability van websites voor mensen die visueel beperkt zijn en een tweede presentatie over de 10 geleerde lessen op Androidplanet.nl, Iphoned.nl en smartphone.nl.

Deze tweede presentatie werd gegeven door Peter Geurts, oprichter van BigSpark, het bedrijf achter de drie websites die ik zojuist noemde.

BigSpark logoMet zijn toestemming (en die van de organisatie van #WPM024) geef ik je vandaag de introductie van Peter Geurts, en de eerste drie geleerde lessen. Deze drie lessen zijn:

  1. Bouw een solide basis voor je website
  2. Bepaal je focus
  3. SEO best practices

Laat ik dan nu overschakelen naar de presentatie door Peter Geurts van BigSpark…

Voor het daadwerkelijke verhaal van Peter Geurts verwijs ik je naar de podcast

Ik vond de presentatie van Peter iets te lang om in zijn geheel op te nemen in de podcast, dus dat is de reden dat ik ’m in drieën heb geknipt. Zo heb je ook alweer iets om naar uit te kijken in de podcast van volgende week.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 135 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.