Foursquare Archives - Pagina 3 van 5

Bing, Facebook, Foursquare, Microsoft, Pinterest

Foursquare ontvangt US$15 miljoen van Microsoft in ruil voor locatiedata

Locatiedata is geld waard! Dat blijkt nu wel weer: gisteren heeft Microsoft US$15 miljoen geïnvesteerd in Foursquare, in ruil voor het gebruik van gegevens uit de locatiedatabase van Foursquare.

Volgens het artikel “Foursquare Teams With Microsoft for Dollars and Data” in de Wall Street Journal beschikt Foursquare over de gegevens van meer dan 60 miljoen winkels, restaurants en andere locaties. Die gegevens zijn allemaal ingevoerd door de inmiddels meer dan 45 miljoen Foursquare gebruikers.

Al die gegevens kunnen Microsoft helpen om in Bing betere lokale resultaten te tonen en om gebruikers van Windows Mobile er bijvoorbeeld op te attenderen dat ze in de buurt zijn van een nieuw of populair restaurant et cetera.

Halverwege 2013 waren er volgens Bloomberg al geruchten dat zowel Microsoft als American Express in de race waren om te investeren in Foursquare, terwijl het er omstreeks december 2012 op leek, alsof Apple achter Foursquare aanzat voor het verbeteren van Apple Maps. Microsoft lijkt nu dus de eerste investering te hebben gedaan en wellicht volgen die andere partijen binnenkort ook nog.

Microsoft heeft de duimschroeven van Foursquare niet helemaal aangedraaid, want Foursquare mag de data ook nog steeds ter beschikking stellen aan andere partijen. Zo schreef ik in december 2013 over de nieuwe feature van Pinterest: “Pinterest Place Pins”. Voor de plaatsen waarop je binnen Pinterest foto’s kunt pinnen, wordt namelijk ook gebruik gemaakt van Foursquare.

Dit soort investeringen zijn niet nieuw voor Microsoft. Zo investeerde het bedrijf in 2007 ook al eens US$240 miljoen in Facebook, waarna Facebook gebruik ging maken van Bing als onderliggende zoekmachine.

Bron: Wall Street Journal (4 februari 2014)

doorEduard

Arend Landman, contentmarketing, Foursquare, Google+, lokale SEO, Pinterest

53: 208.395 woorden in 52 weken, Google brengt Review management tool, Map Maker weer online, content creatie, #congrescm13 en Pinterest Place Pins

Abonneer via: Google Podcasts | RSS

Morgen is het op de kop af een jaar geleden dat ik mijn eerste podcast uitbracht en oh, wat vond ik dat toen spannend! Inmiddels zijn we 52 afleveringen verder en is het maken van de podcast eigenlijk routine geworden. Dat wil niet zeggen dat elke podcast binnen no-time gemaakt is, maar ik heb mijn werkwijze aardig vastomlijnd en geoptimaliseerd, waardoor de benodigde tijd en inspanning is teruggebracht.

De podcast van vandaag begin ik met een terugblik, wat statistieken en een korte samenvatting van mijn bevindingen na één jaar podcasten over online reputatiecoaching en reputatiemanagement. Eerder afgelopen week heeft Google de markt verrast door het uitbrengen van een reviewmanagement tool, was het bedrijf in het NOS-journaal van 20:00 uur ’s avonds vanwege alle gegevens die het verzamelt en heeft het Google Map Maker weer online gezet.

Erno Hannink schreef een leuk verhaal over wat social media vooral NIET is en een contentmarketing experiment dat ik samen met Arend Landman heb uitgevoerd werpt nu zijn vruchten af. Pinterest gaat sinds deze week lokaal en als ik het toch over Pinterest heb, dan sluit ik de podcast van vandaag af met 10 tips voor betere Pinterest marketing voor bedrijven.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als verloskundige, slager, serveerster, opticien of wat dan ook te verbeteren.

Korte terugblik op één jaar podcasten

Zoals ik in de opening al zei: morgen is het 3 december en dan is het een jaar geleden dat ik de eerste podcast uitbracht. In die tijd is er veel gebeurd en heb ik vooral veel content geproduceerd. Laat ik beginnen met de omvang van de content.

Een kort lijstje met wat statistieken van het afgelopen jaar:

Ik heb 131 blogberichten gepost en dat is inclusief de 52 transcripties van de podcasts. Dus moet ik die er van aftrekken. Dan blijven er 79 over. Dat is gemiddeld anderhalf blogbericht per week.
In totaal heb ik op de site www.reputatiecoaching.nl tot en met eerder vanmorgen 208.395 woorden geschreven. Dat is -geloof ik- een goede 20.000 woorden meer dan het Nieuwe Testament in de Bijbel en dit komt neer op gemiddeld 570 woorden per dag en 1.590 woorden per blogpost.
Ik heb 39 podcasts in video vorm uitgebracht, wat geen succes is geworden.
De tientallen instructievideo’s zijn wel weer populair.
De 3 uitgebrachte ReputatieCoaching Podcast boeken zijn ook honderden keren bekeken.

Dit waren zo maar wat statistieken. Soms kan een bepaald stuk content opeens ontzettend populair worden. Ik zal niet gelijk claimen dat content van mij viraal is gegaan, maar de instructievideo die ik 31 mei van dit jaar heb gemaakt over het uitsnijden van een object in een foto, is toch al meer dan 2.100 keer bekeken! Dat is ook veruit de meest populaire video. Hij is zelfs meer bekeken dan de video waarin ik Corpus Justitia ontmaskerde.

Daarentegen zijn de podcast video’s amper bekeken: slechts een handjevol views hier en daar. Dus na het in video uitbrengen van podcast 39, ben ik daarmee gestopt. Dit wil echter absoluut niet zeggen dat ik geen heil zie in video. Het enige wat ik hier uit kan concluderen, is dat het type video zoals ik het heb gemaakt, bestaande uit een openingsslide en een slide met een spreuk het publiek niet voldoende aanspreekt om op te klikken, of om naar te luisteren. Daarom ga ik ook zeker door met het maken van andersoortige video’s!

Ik kan me voorstellen dat je ook benieuwd bent naar het aantal luisteraars van de podcast. Welnu, ik kan niet het aantal luisteraars precies uit de statistieken afleiden, maar inmiddels is de podcast al in 22 landen beluisterd, hetgeen ik erg grappig vind, omdat die alleen in het Nederlands is:

Wellicht waren het Nederlandstalige luisteraars in het buitenland. Daarbij verzoek ik gelijk alle Nederlanders in het buitenland om te reageren… Laat je stem horen en laat eens weten waar je vandaan komt en wat je van de podcast vindt!

Terug naar de statistieken van de podcast: in de eerste maand had ik 66 downloads van de podcast (ofwel zo’n 2 per dag) en inmiddels is dat aantal structureel gestegen. Het is namelijk vervijfvoudigd. Afgelopen november had ik 299 downloads, hetgeen neerkomt op zo’n 10 per dag. Afgelopen week had ik overigens weer een nieuw dagrecord qua aantal downloads: op 27 november had ik er 61 binnen één etmaal.

Zelf ben ik erg tevreden over deze statistieken. Aan de ene kant zeggen ze niet bijster veel, maar aan de andere kant laten ze wel zien dat ik het niet voor niets doe.

Wat ik echter veel leuker vind, is dat nu langzaamaan de dialoog tot stand komt met luisteraars van de podcast en bezoekers van de site! Mensen reageren op berichten, stellen vragen op de ReputatieCoaching Hotline en reageren op Facebook en op Google+ et cetera.

Google lanceert nieuwe tool voor reviewmanagement

Afgelopen week verraste Google de markt door een nieuwe en nuttige tool uit te brengen voor het managen van je online reviews. Als je surft naar places.google.com, de oude URL voor het managen van je bedrijfsvermeldingen, word je automatisch doorgestuurd naar www.google.com/local/business/, het nieuwe Google Places Zakelijke portaal.

Daar heb je sinds deze week de mogelijkheid om alle recensies op Google+ te bekijken, erop te reageren en kun je statistieken van je recensies bekijken.

Als je hier meer over wilt weten, of wilt weten hoe deze nieuwe reviewmanagement tool er uitziet, dan adviseer ik je om de nieuwsflitsvideo te bekijken, die ik eerder deze week online heb gezet. De link naar het artikel met deze video kun je vinden in de show notes. Zoals altijd kun je de volledige transcriptie van de podcast nalezen op de website. De transcriptie voor deze podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/53.

Wat echter nog interessanter is, is dat de tool ook recensies van andere sites op Internet vertoont. Althans, ik zag ze nog niet voor Allround Fotografie, maar wel voor een tandarts uit Apeldoorn. Voor die tandarts werden alleen nog maar reviews gevonden op independer.nl. De tool lijkt dus in elk geval nog in ontwikkeling, maar ja, dat is alles wat Google op de markt brengt en heeft gebracht: dat is continu aan verandering onderhevig. Zo werken in deze tool de links naar de andere reviews op Internet nog niet naar behoren.

Google Map Maker weer online

Sinds vorige week was Google Map Maker offline. Of beter gezegd: je kon geen wijzigingen doorvoeren en ook geen wijzigingen beoordelen. De site was dus in “read-only” mode. Inmiddels is de site weer live. Visueel lijkt er niet echt veel veranderd, maar wat ik begrijp waren de veranderingen voornamelijk in de achterliggende systemen, omdat Google naar één bron wilde voor alle mapgegevens. Die zou namelijk nog verdeeld zijn over 4 bronnen.

Dit leverde allerhande vervelende synchronisatieproblemen op, waardoor het kon gebeuren dat wijzigingen die je zelf had aangebracht in je bedrijfsgegevens, een paar dagen later weer door één of andere synchronisatiebot van Google werden overschreven, omdat Google ergens op Internet weer nieuwe gegevens over je bedrijf had gevonden. Dat zou nu dus tot het verleden moeten behoren.

Een paar veranderingen die me al wel zijn opgevallen in Google Map Maker, zijn:

Van bedrijfsvermeldingen die geen locatie hebben, de zogenaamde “Service Area Businesses”, wordt op dit moment het adres weergegeven. Ik denk dat dit een fout is.
Je kunt geen eigen categorieën meer bij bedrijven invoeren
Je kunt per e-mail op de hoogte blijven van de status van wijzigingen die je hebt aangebracht en van nieuwe ontwikkelingen binnen Map Maker.

In de show notes heb ik een screenshot opgenomen, waarin je dit kunt zien. Om daar te komen klik je rechtsboven op het “tandwieltje”, als je bent ingelogd op Map Maker en dan selecteer je “Instellingen”:

Daar kun je deze instellingen doorvoeren. Ik heb beide aangevinkt, maar tot op heden nog geen mailtjes ontvangen.

Google verzamelt teveel gegevens volgens het NOS-journaal

Afgelopen donderdag was Google negatief in het NOS-journaal van acht uur. De titel van dat segment was: “Niemand weet hoe Google gegevens precies gebruikt”. De video van de NOS heb ik in de show notes opgenomen:

Economieredacteur Gert-Jan Dennekamp zegt daarin:

Ze vertellen maar het halve verhaal, meent het CBP. Ze verzamelen meer dan nodig is. Ze combineren het uit verschillende bronnen.
In het rapport wordt de topman van Google geciteerd en die zegt: “Je hoeft eigenlijk niets in te tikken daar, we weten waar je bent en we weten waar je bent geweest en we weten min of meer wat je denkt.”
En dat weten ze niet alleen van de Google gebruikers, want ook als je geen Gmail-account hebt of niks met Google doet, dan nog weten ze heel veel van je.

Tot zover het citaat van Gert-Jan Dennekamp uit het NOS-journaal.

Feit is dat Google natuurlijk ongelofelijk veel informatie vergaart en dit dus in veel gevallen tot het individu terug kan herleiden. Hierdoor kunnen zoekresultaten maximaal worden afgestemd op enerzijds de interesses van mensen. Aan de andere kant heb ik ook ooit ergens gelezen dat het hoogste doel van Google is om jou de zoekresultaten te tonen, waar je naar op zoek bent, nog voordat je deze hebt doorgegeven.

De vraag is ook wat Google doet met alle foto’s die nu tegenwoordig automatisch door de Google+ app op je smartphone naar Google+ worden geüpload. Zouden ze die ook gebruiken voor interpretatie van data die je door middel van foto’s vastlegt? Recentelijk nog maakte Google bekend dat ze tegenwoordig de originele foto’s uploaden naar je Google Drive, zonder ze te verkleinen. Tja, logisch als ze tot de kleinste details willen kunnen waarnemen en interpreteren!

Ook Google Glass, de futuristische bril waar je tegen kunt praten uploadt foto’s en video’s naar Google Drive. Deze komt binnenkort op de markt voor het gewone publiek, na een lange beta-test door een beperkte groep mensen.

Als je wilt zien hoe jouw zoekhistorie je huidige resultaten beïnvloedt, moet je het volgende doen:

Doe een paar zoekpogingen met verschillende zoektermen en sla de resultaten op
Log uit op Google+, of van je Gmail account
Start in Safari een “Privé”-sessie op, of open in Chrome een incognito tabblad en herhaal dezelfde zoekpogingen

Ik weet zeker dat je verschillen zult zien. Dit is slechts een klein voorbeeld om je te laten zien dat Google je al aardig begint te kennen.

Zelf maak ik me hier geen zorgen om. Soms hoor je wel eens van die doemdenkers zeggen: “Wat als er een bewind komt dat het eten van appelflappen bij de wet verbiedt en ze kunnen door middel van Google achterhalen dat jij ooit hebt gezocht naar een recept over appelflappen. Dan ben je er gloeiend bij!”.

Ik verwacht niet dat het zo’n vaart zal lopen en in de tussentijd ga ik gewoon door met het produceren van content. Want dat is toch echt datgene waar mensen (als het goed is) naar op zoek zijn: unieke, originele en waardevolle content waar mensen iets aan hebben. Dat is in elk geval wat Google wil dat je de bezoekers van je site biedt.

Social media is meer dan “Like” en “Tweet”… Het is creatie!

Dit brengt mij op een artikel van Erno Hannink, dat ik deze week online vond. Erno schrijft in het artikel “Social Media is niet ‘Vind ik Leuk’ en een Tweet – het is creatie” dat teveel mensen zich onder de noemer van “social media” alleen maar richten op het verzamelen van Likes, het uitdelen van Likes en het Tweeten of re-Tweeten van berichten die note bene niet eens van henzelf zijn.

Social media is niet Liken en Tweeten of re-Tweeten. Social media zou nooit een succes zijn geworden zonder goede content. Want als er geen goede content is, valt er niets te Like’n. OK, je kunt een “Vind ik leuk”-je uitdelen als je buurman vertelt dat hij het gras heeft gemaaid en nu van een welverdiend biertje geniet, maar daarmee onderscheid je je echt niet in de markt.

Dat komt doordat een dergelijk bericht (afgezien van de geneugten van de buurman) niet echt een hoge attentiewaarde of algehele waarde heeft.

Alleen als je echt content gaat produceren, kun je jezelf als bedrijf of ondernemer goed op de kaart zetten. En dat kost werk… Veel werk! En veel tijd!

In het begin van de podcast vertelde ik je over die meer dan 200.000 woorden die ik op de site heb gepubliceerd. Die zijn ook echt niet uit het niets verschenen!

Gemiddeld heb ik zo’n 8 uur per podcast nodig. Die wordt ingevuld met voorbereiding, ofwel het scannen van interessante artikelen. Dan moet ik de artikelen lezen en schiften om te bepalen wat ik in de podcast ga vertellen. Vervolgens spreek ik de podcast in en ga ik die vervolgens opschonen, waarbij ik versprekingen eruit haal etc. Dan maak ik de transcriptie, zoek er afbeeldingen bij, zet die klaar voor publicatie, upload ik de podcast naar mijn podcast hosting provider en koppel ik het podcast audio fragment aan de blogpost”.

Geloof me, dat kost echt gemiddeld 8 uur. Als iemand me kan vertellen hoe ik dat kan verminderen, dan hoor ik dat graag! Ik klaag niet, want ik vind het ontzettend leuk om te doen.

#congrescm13

Arend Landman heeft het Congres voor Content Marketing 2013 bezocht, op 12 november. Daar zaten een goede 500 mensen die geïnteresseerd waren in contentmarketing en daar in meer of mindere mate mee bezig waren. Wij zagen het samen als een uitdaging om na afloop content te produceren met de hashtag #congrescm13 om te zien of we daarmee iets leuks konden realiseren.

In de show notes heb ik een screenshot opgenomen, wat er op dit moment wordt vertoond in de zoekresultaten, als je zoekt op deze hashtag. De roodomrande content is van ons tweeën:

In de screenshot is te zien dat wij met z’n tweeën met relatief weinig inspanning maar op liefst acht punten op de voorpagina zijn te vinden, als je op die hashtag zoekt. Laat je het hekje ervoor weg, dan zijn het er alsnog zeven, ook een respectabele score.

Ik geef toe, Google had op het moment dat ik de zoekopdracht uitvoerde “slechts” 2.050 resultaten geïndexeerd, maar dan nog vind ik het geen slecht resultaat, zeker gezien het feit dat er zoveel “content marketeers” op het congres aanwezig waren.

Wat we hiermee hebben aangetoond is dat het nog steeds goed mogelijk is om met waardevolle content flink stevig in de zoekresultaten vertegenwoordigd te zijn, zelfs in een markt die letterlijk vergeven is van content marketeers.

Ik heb al eerder uitgelegd dat het een kwestie is van je boodschap verspreiden in diverse media. We hebben dan ook verschillende soorten content gemaakt, variërend van blogposts op een paar blogs, een presentatie op Slideshare, de individuele slides als afbeeldingen op Google+, een voiceover bij de presentatie als video op YouTube enzovoorts. Deze brokken content hebben we vervolgens gedeeld via tweets, Facebook updates, Google+ posts, scoop.it en nog wat social media kanalen.

Pinterest gaat lokaal

Eigenlijk had ik je het vorige week al willen vertellen, maar toen had ik al meer dan voldoende onderwerpen. Maar een goede twee weken geleden postte Pinterest een interessant bericht op hun weblog, over een nieuw type pin, te weten “Place Pins”. Dit zijn Pins die gekoppeld zijn aan een locatie.

Pinterest heeft al meer dan een jaar geleden geconstateerd dat mensen meer en meer borden maakten over geplande vakantieoorden, plaatsen waar ze leven en plekken die ze ooit willen bezoeken. Inmiddels pinnen de pinners op Pinterest dagelijks zo’n anderhalf miljoen plaatsen en inmiddels zijn er al meer dan 750 miljoen gepinde plaatsen op Pinterest.

Daarom hebben ze nu “Place Pins” geïntroduceerd. Hiermee kun je mooie foto’s combineren met geografische kaarten, zodat je het met vrienden kunt delen. Je kunt de Place Pins bekijken op je iPhone of Android device en het is zelfs mogelijk om de routebeschrijving er naartoe op te vragen.

Extra gegevens die jij bij Place Pins kunt invoeren, zijn adres en telefoonnummer. En daar wordt het volgens mij interessant voor lokale SEO, ofwel het creëren van citations of bedrijfsvermeldingen met een hoge mate van autoriteit. De vraag is alleen hoelang het duurt, voordat Google deze Place Pins ook als zodanig gaat meewegen in de ranking in de lokale zoekresultaten. Dat is natuurlijk afwachten.

Aan de “achterkant” gebruikt Pinterest hiervoor de locatieservice Foursquare. Daarmee kan ineens de populariteit van Foursquare ook weer toenemen. Het leek er namelijk op, alsof Foursquare op de achtergrond geraakte in al het social media geweld.

In de tussentijd ga ik in elk geval ermee aan de slag. Ik ga een aantal experimenten met Place Pins uitvoeren, om te zien wat voor effecten dit heeft. Als ik hier leuke dingen over kan melden, dan zal ik dat zeker doen!

10 tips voor bedrijven om succesvol te zijn met Pinterest

Pinterest blijft hoedanook voor veel bedrijven een mysterie, omdat ze geen idee hebben wat ze er bedrijfsmatig mee kunnen en wat ze er mee moeten om hun bedrijf nóg beter uit de verf te laten komen. Op Internet heb ik een leuke infographic met tips hiervoor gevonden, die ik in de show notes heb opgenomen:

Ik geef je hier een samenvatting van de negen tips van de infographic, met nog één bonustip:

Begin met een profiel dat in het oog springt: gebruik een goede profielfoto. Profielfoto’s hebben een afmeting van 160 bij 165 pixels. Plaats er ook een korte, interessante introductie bij over jezelf of je bedrijf.
Ga borden maken. Borden gebruik je om afbeeldingen te ordenen op basis van je eigen wensen en je eigen smaak. Pin genoeg afbeeldingen om een bord interessant genoeg te maken voor anderen om te volgen.
Pin dagelijks! Op die manier zien je volgers steeds nieuwe content van jou in hun feeds verschijnen. Het is nog beter om je pins te spreiden gedurende de dag om zo je pins druppelsgewijs aan je volgers te presenteren, in plaats van allemaal tegelijk.
Zoek interessante mensen, bedrijven en borden om te volgen. Volg mensen in een soortgelijke industrie of mensen die anderszins interessant zijn of mogelijk geïnteresseerd zijn in jouw producten of diensten.
Voeg de “Pin It” knop toe aan je site. Hiermee maak je het mogelijk om afbeeldingen van je site te pinnen.
Verbind je andere social media profielen aan je Pinterest profiel door links toe te voegen in het “Over jou” veld.
Pin waar mensen over praten en wat mensen interesseert. Mensen op Pinterest zijn onder andere geïnteresseerd in woninginrichting, kleuren, organisaties, eten, spreuken, vakanties, infographics en nog veel meer onderwerpen. Pin afbeeldingen die hier mogelijk mee te maken hebben of begin zelf een nieuwe trend.
Sta ook anderen toe op bepaalde borden te pinnen om zo meer betrokkenheid te creëren.
Wees consistent. Sommige mensen hebben door consistent te pinnen al miljoenen volgers verworven.
Verifieer je website. Door je website bij Pinterest te verifiëren wordt de URL van je website duidelijk vertoond bij je profielomschrijving.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 53 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

“Social Media is niet ‘Vind ik Leuk’ en een Tweet – het is creatie” (Erno Hannink, november 2013)
“Introducing Place Pins, for the explorer in all of us” (Pinterest blog, 20 november 2013)

doorEduard

Android, Bing, Foursquare, iPhone, Matt Cutts, Yelp

46: Klout-orship op Bing, nieuws van Yelp, Foursquare en Google en een interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com

Abonneer via: Google Podcasts | RSS

De podcast van vandaag begin ik met “Klout-orship”. Nee, geen “Authorship” maar inderdaad “Klout-orship”. Als je wilt weten wat dat nu weer is, blijf dan zeker luisteren! Dan is er weer nieuws over Yelp, Foursquare en Google, gevolgd door twee video’s van Matt Cutts. Als laatste heb ik vandaag Robert Spakman in de show voor een interview. Robert is oprichter en directeur van Rooomer.com, het bedrijf achter MeetingroomReview.com, waar ik het vorige week over had.

“Klout-orship” op Bing

In de introductie noemde ik al “Klout-orship”. Ik refereerde daarmee niet aan Google Authorship. Over Google Authorship instellen heb ik al vaker geschreven. En lang geleden, in podcast 8 heb ik je al eens verteld over Klout.

Klout is een systeem wat op basis van jouw online activiteit en contacten etc. je een score van 1 tot 100 geeft, wat een indicatie is voor de mate waarin je anderen online kunt beïnvloeden. Op 21 januari, toen ik podcast 8 uitbracht, lag mijn Klout score rond de 51 à 52. Op dit moment is die 50. Dus blijkbaar heb ik mijn invloedssferen de afgelopen maanden nog niet echt vergroot.

Tot op heden heb ik altijd een beetje argwanend naar Klout gekeken, omdat ik me afvroeg in welke mate het nu zou kunnen bijdragen aan je online reputatie. Maar deze week is daar verandering in gekomen. Ik las namelijk op het weblog van Klout het artikel “Connect Your Social Profiles to Bing with Klout-verified Snapshots”.

Dit artikel beschrijft de koppeling tussen Klout en Bing, waarbij de Klout-gegevens die jij als openbaar markeert, worden getoond in de Bing zoekresultaten. OK, Bing is bij lange na niet zo populair als Google, maar toch zijn er ook mensen die Bing gebruiken voor hun zoektochten op Internet. En daarom is het natuurlijk altijd goed om je ook op Bing goed te presenteren en te profileren.

Ik heb 2-factor authenticatie aanstaan op mijn LinkedIn profiel. Dus als ik dan wil inloggen moet ik mijn e-mailadres en wachtwoord invullen, waarna ik een SMS-je krijg met een extra code die ik ook moet invullen.

Echter, als gevolg van een storing met ofwel mijn iPhone, ofwel de verbinding met T-Mobile, kon ik tijdens het maken van deze podcast niet inloggen om dit zelf uit te proberen. T-Mobile krijgt van mij wel de pluim van de week, die ik al een tijd niet meer heb uitgedeeld. De reden dat de “Pluim van de week” naar T-Mobile gaat, is dat zij zelfs op zondagmiddag keurig en adequaat mij via Twitter proberen te helpen het probleem op te lossen.

Zodra ik hier verder in heb kunnen duiken, laat ik je het natuurlijk weten.

Yelp nu ook mobiele reviews op Android

Een paar afleveringen geleden, in podcast 40, vertelde ik je over de vernieuwde Yelp-app voor iOS. Vanaf dat moment was het mogelijk om op alle iDevices reviews te posten met behulp van de Yelp-app. Inmiddels is het duidelijk dat Yelp tevreden is over de resultaten. Want vanaf deze week is het ook voor Android-gebuikers mogelijk om met behulp van hun Yelp app voor Android reviews te posten, terwijl ze onderweg zijn.

Yelp meldde hierover het volgende:

For those who wondered if the ability to write reviews instantly would lead to more rants and raves in the heat of the moment, we found that star ratings for reviews written on mobile closely mirror what we see on the desktop site, with about 80% of reviews being 3, 4 and 5 stars. Consumers are clearly taking the time to write thoughtful reviews of their experiences with local businesses.

Het blijkt dus dat het gedrag van mobiele gebruikers erg lijkt op dat van desktop Yelp-gebruikers. Ondanks het feit dat je op een smartphone iets minder snel en foutloos kunt typen, nemen Yelpies toch de moeite om vergelijkbare reviews te typen, als ze voorheen alleen in de browser op hun desktop konden.

Google past gebruikersvoorwaarden aan

Google past haar gebruikersvoorwaarden per 11 november aanstaande aan. Dat het bedrijf daarbij moeite doet om transparant te zijn (en dus eventuele reacties op voorhand probeert te voorkomen), blijkt wel uit het feit dat ze niet alleen een artikel op haar website plaatst, maar mij vervolgens ook nog een mail stuurt en een blauwe balk bovenin de browser toont, terwijl ik ben ingelogd en op Google+ het bekende belletje rood kleuren met een nieuw bericht.

In de show notes –die je overigens kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/46/– heb ik de tekst van het artikel overgenomen:

De belangrijkste wijzigingen zijn:

1. Profielnamen en profielfoto’s kunnen worden weergegeven in recensies en advertenties
Dit gebeurt alleen als jij dat toestaat. Je kunt dat eenvoudig uitzetten, door in te loggen op Google+, naar je Account-instellingen te gaan, verder te klikken op “Aanbevelingen uit jouw kringen” en het vinkje uit te zetten. Dit is ook te zien in het plaatje wat ik heb opgenomen in de show notes.

2. Veilig gebruik op mobiele apparaten
Google adviseert je om tijdens het rijden geen gebruik te maken van mobiele apparaten.

3. Wees voorzichtig met je wachtwoord
Google heeft nu ook opgenomen dat je voorzichtig moet omgaan met je wachtwoord. Wellicht is dit ten overvloede, maar het zal nu wel expliciet zijn opgenomen, om eventuele aansprakelijkheid te voorkomen.

Je kunt de volledige gebruikersvoorwaarden, zoals die voor Nederland gelden, lezen op de Servicevoorwaarden van Google pagina, waarvan ik de link in de show notes heb opgenomen.

Custom Google+ URLs

Voor de grootheden in de wereld, waaronder artiesten en bepaalde merknamen was het al mogelijk: de zogenaamde vanity URLs op Google+. Zo was bijvoorbeeld Toyota vanaf augustus 2012 al gemakkelijk op Google+ te benaderen, door +toyota als pagina op Google+ in te typen en Lady Gaga had een gemakkelijk te onthouden pagina +LadyGaga .

Voor gewone stervelingen bleven de vanity URLs echter nog buiten bereik. Maar sinds enige tijd lijken er meer en meer geverifieerde Google+ Zakelijke pagina’s hun eigen vanity URL te krijgen. Ik heb het voor alle pagina’s waar ik manager en/of eigenaar van ben gecontroleerd, maar kon het nog niet vinden. Op de site van PCG Digital Marketing las ik dat je moet inloggen op Google+, naar de gewenste pagina gaan en als je daar dan het plaatje ziet, wat ik heb opgenomen in de show notes:

dan kun je je eigen Google+ vanity URL instellen. Let bij het instellen wel op, of de gewenste URL goed is. Want als je ’m eenmaal hebt geaccepteerd, kun je ’m niet meer wijzigen.

Matt Cutts video’s

Afgelopen weken zijn er ook weer een paar video’s van Matt Cutts verschenen. De eerste video behandelt de vraag: “Waarom verandert de PageRank van mijn site niet?”. De vragensteller meldt dat hij meer waardevolle content heeft gepubliceerd, maar dat hij geen veranderingen in de PageRank ziet.

Matt Cutts geeft een paar potentiële oorzaken:

PageRank wordt slechts periodiek bijgewerkt en minder frequent dan voorheen. Tegenwoordig wordt de PageRank maar een paar keer per jaar geactualiseerd.
De toolbar PageRank wordt minder gebruikt, want Internet Explorer laat je tegenwoordig geen toolbars meer installeren en voor Chrome is er geen toolbar.
En niet geheel onbelangrijk: PageRank gaat niet over de content, maar over de links naar en binnenin je site. Een goede linkarchitectuur kan bijdragen tot een betere PageRank score.

Een andere video die deze week uitkwam, behandelde de vraag of het redirecten van gebruikers op basis geodata door Google wordt gezien als spam, omdat mogelijke andere content wordt getoond aan zoekmachines, dan aan de gebruikers.

Matt antwoordt hierop:

Geo-informatie is geen spam. Dus het doorsturen van iemand naar een Franstalige pagina, als die bezoeker met een IP-adres uit Frankrijk je site bezoekt, is volledig legaal.
Zoals altijd moet je zoekmachines niet anders behandelen, als dat je een gebruiker behandelt. Dus als Googlebot op je site komt, check je het IP-adres en bepaal je uit welk land het komt.
Het tonen van content ‘X’ aan gebruikers en content ‘Y’ aan zoekmachines wordt beschouwd als “cloaking” en is niet toegestaan.

3 updates van Foursquare

Ik had het zojuist over Yelp. Maar niet alleen Yelp is constant bezig met het verder uitbreiden en verbeteren van haar diensten. Ook Foursquare gaat gestaag door. Recentelijk heeft Foursquare een paar updates doorgevoerd.

De eerste uitbreiding is “real-time aanbevelingen”. Wanneer je ergens arriveert kan Foursquare je vertellen wat daar leuk of interessant is om te doen. Op dit moment heeft slechts een kleine groep van Foursquare gebruikers deze mogelijkheid, maar de komende tijd zal het voor steeds meer gebruikers worden aangezet.

Verder heb je een “Nearby” knop om te zien wie in de buurt is. Ik heb eens even in mijn Foursquare app gekeken, maar ik vind persoonlijk respectievelijk Leusden en Amsterdam nu niet echt uitermate dichtbij. Deze twee plaatsen kreeg ik namelijk te zien, waar vrienden recentelijk hadden ingecheckt.

De derde update is dat de app nu meteen de meest recente checkin van elke vriend laat zien. Als je dan meer wilt weten, dan kun je op de naam klikken en het profiel bekijken, evenals de historie.

Interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com

Vorige week had ik het in de podcast over de nieuwe review website die ik had ontdekt naar aanleiding van een artikel op FrankWatching, te weten: “MeetingroomReview.com”.

In de transcriptie vind je alleen de vragen. Voor de antwoorden verwijs ik je naar de audio van de podcast.

In de show van vandaag heb ik Robert Spakman. Robert is oprichter en directeur van Rooomer –het bedrijf achter MeetingroomReview– en ik mag hem aan de tand voelen over dit succesvolle en bovenal nieuwe concept.

Robert, allereerst bedankt dat je tijd kon en wilde vrijmaken voor dit interview in de ReputatieCoaching Podcast. Ik vind het ontzettend leuk om je in de show te hebben, omdat ik verwacht dat een deel van de luisteraars naar aanleiding van dit gesprek meteen aan de slag kan.

Voordat we in het bedrijf Rooomer en de website MeetingroomReview.com duiken, Robert, kun je iets meer vertellen over de persoon “Robert Spakman”, zodat de luisteraars een idee hebben wie er tegenover me zit?
Dan is er het bedrijf “Rooomer”, met drie ‘o’-s. Ik las op www.rooomer.com dat het bedrijf is opgericht in 2013 om een online brug te slaan tussen organisatoren van vergaderingen en vergaderlocaties. Kun je daar iets meer over vertellen?
Dus Rooomer is voor het bij elkaar brengen van vergaderlocaties en de organisatoren van de vergaderingen. Op zich is dan het verzamelen van de mening van de bezoekers van vergaderlocaties een logische volgende stap. Hoe zien jullie de positie van MeetingroomReview.com tussen alle andere reviewsites die er al zijn? Ik denk dan bijvoorbeeld aan Trustpilot, Google+ Zakelijk, Allebedrijvenin, Yelp, YelloYello, etc.
Toen ik het artikel over het oprichten van MeetingroomReview op FrankWatching las, waren jullie volgens mij koud een week actief. En toch hadden jullie toen al meer dan 80 vergaderlocaties geïnteresseerd. Ik begrijp dat het concept dus meteen aansloeg. Wil je verklappen, hoe jullie zo snel zoveel bedrijven geïnteresseerd kregen? Met andere woorden: Wat is jullie geheim? Puur je focus?
Wat kunnen aanbieders van vergaderruimtes allemaal melden, tonen of uploaden op de site? En gaan jullie dit nog verder uitbreiden?
Moeten bedrijven meer betalen, naarmate ze meer content aanbieden? Want dat is een model wat je vaak ziet.
Je hoort en leest vaak dat review sites last hebben van spam, ofwel: fake reviews. Nu bestaan jullie nog maar extreem kort en dus zijn jullie nog niet zo bekend in de markt, waardoor ik persoonlijk de kans op spam laag acht. Ik heb begrepen dat jullie alle reviews lezen, dus: zien jullie al wel eens spam of fake reviews binnenkomen?
En kunnen bedrijven jullie verzoeken een reactie die overduidelijk spam is, te verwijderen? Het lijkt me zo moeilijk om daar een lijn in te trekken. Hoe denken jullie daar straks mee om te gaan?
Nu over de reviewers. Mag ik vragen hoeveel reviewers jullie nu hebben en hoeveel reviews er inmiddels zijn gepost? Zie je grote verschillen in aantallen reviews die de reviewers posten, of zijn er nog niet echt ‘die hard’ reviewers? En nu ik het toch over reviewers heb, wat bieden jullie voor hen? Hebben jullie ook één of andere vorm van gamification oftewel spelelement erin, zoals Yelp en Foursquare? Of denken jullie zoiets mogelijk in de toekomst te gaan invoeren?
En nu we het toch over de toekomst hebben, kun je een tipje van de sluier oplichten voor wat we in de toekomst mogelijk op MeetingroomReview.com kunnen verwachten?
Ik kan me voorstellen dat bedrijven met vergaderlocaties die dit interview of de ReputatieCoaching Podcast beluisteren geïnteresseerd zijn in meer informatie. Kun jij de luisteraars vertellen, waar ze meer informatie kunnen vinden, hoe ze met Rooomer en/of MeetingroomReview in contact kunnen komen et cetera? Ook is dit je kans om ze nogmaals te enthousiasmeren waarom ze hun bedrijfspagina op MeetingroomReview volledig moeten vullen.

Met dit interview van Robert Spakman van MeetingroomReview.com kom ik dan weer bijna aan het einde van de podcast van deze week.

Ik wil nog even vertellen dat ik eerder deze week mijn eerste korte webinar heb georganiseerd. Dit was enkele business partners, die graag wat meer uitleg wilden de WordPress plugin “WebinarExpress”, die ik speciaal hiervoor heb aangeschaft. Dat verliep soepeltjes en het geeft mij vertrouwen om nu op korte termijn daadwerkelijk mijn eerste webinar te gaan organiseren.

Ik wens je de komende tijd weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen en sites die in deze podcast aan bod komen:

Servicevoorwaarden van Google (per 11 november 2013)
MeetingroomReview.com
Rooomer.com
“Find great places (and friends) nearby, right now, with the newly-updated Foursquare” (Foursquare, 9 oktober 2013)
“Android Users: Prepare for a Thumb Workout with Today’s Addition of Mobile Reviews” (Yelp blog, 10 oktober 2013)
“Connect Your Social Profiles to Bing with Klout-verified Snapshots” (Klout Blog, 11 oktober 2013)

doorEduard

Foursquare, Google+ Lokaal, Matt Cutts, reviews, Yelp, YouTube

36: Google City Experts, de Google reviews, Google Helpouts en nieuws over Yelp. Comment marketing en video marketing.

Abonneer via: Google Podcasts | RSS

ReputatieCoaching Podcast aflevering 36!

Hallo en hartelijk welkom bij dé Nederlandstalige podcast die je helpt om jezelf en/of je bedrijf prominent op de kaart te zetten. Ik geef je tips en adviezen waarmee je meer business kunt doen door op de juiste manier aan je reputatie te werken, je online vindbaarheid te verbeteren en het optimaliseren van je website voor gebruikers en zoekmachines.

Vanwege het mooie weer zou je verwachten dat het nu een rustige periode is, zonder veel toevoer van interessant of relevant nieuws. Echter, zo weinig nieuws als ik vorige week had, zoveel heb ik nu. Het was gewoon lastig om te kiezen!

Google gaat in een rap tempo door met vernieuwingen en uitbreidingen. Afgelopen week is er veel nieuws verschenen over onder andere Google City Experts, de Google reviews, Google Helpouts (ja, je hoort het goed: geen Hangouts, maar “Helpouts”) en gratis Google Internet in Starbucks. Als tweede bedrijf op de lijst, volgt Yelp. Ook daarover las ik een paar interessante artikelen, die ik graag met je wil delen.

Nog meer potentiële spraakverwarringen: als derde heb ik afgelopen week over een nieuwe vorm van marketing gelezen, namelijk “comment marketing”. Tenslotte heb ik nog een paar handige video marketing tips.

Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!

Voordat ik overga op de onderwerpen van vandaag even twee dingen. Als eerste: de vorige podcast bevatte allemaal klikjes en tikjes. Er stond blijkbaar iets verkeerd ingesteld op m’n audioapparatuur. Maar vandaag krijg je weer een klikloze opname, zoals je die van mij gewend bent. En als tweede: eerder deze week zijn de ReputatieCoaching Podcast video’s van juli 2013 online gekomen. Deze kun je ook bekijken in het YouTube-kanaal, dat je kunt vinden op: www.youtube.com/reputatiecoaching.

Google City Experts

Yelp heeft de Yelp Elite, een groep speciale Yelpies die uiterst frequent reviews posten van gelegenheden die zij bezoeken. Het lijkt er nu op alsof Google Yelp gaat nadoen. Een paar dagen geleden heeft Google in New York het Google City Experts programma gelanceerd. Dit is bestemd voor mensen die tenminste 50 reviews hebben gepost, waarvan maar liefst 5 in één maand.

Net als de Yelp Elite krijgen de Google City Experts ook bepaalde privileges en uitnodigingen voor bijzondere gelegenheden en evenementen. Ik heb nog geen Nederlandstalige content hierover kunnen vinden, maar in de show notes vind je de link naar de Engelstalige pagina’s. En de show notes kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/36.

Op dit moment is het programma actief in de volgende steden: Austin (USA), Birmingham (UK), Chicago, Edinburgh, Londen, New York, Portland (OR), Phoenix, Raleigh-Durham, San Francisco en Sydney. Google zegt dat ze hoopt dat ze binnenkort meer steden kan toevoegen.

Mogelijk is dit één van de acties van Google om het aantal reviews voor bedrijven op Google+ Lokaal op te krikken, want dat lijkt nog niet zo’n vlucht te nemen, als op Yelp of Foursquare. Zodra er nieuws bekend wordt gemaakt over het resultaat van dit programma, zal ik het zeker laten weten.

Google+ Lokaal verificatie kan weer per telefoon

Toevallig liep ik er dit weekend tegenaan: ik kwam erachter dat de Google+ Lokaal pagina van Wijsman en Koster Tandartsen in Apeldoorn nog niet was geverifieerd. Dus ging ik naar de desbetreffende pagina en klikte op “Deze pagina beheren”.

Lang geleden kon je ook pagina’s per telefoon verifiëren, maar dat is op een gegeven moment door Google uitgeschakeld. Ik denk dat er teveel misbruik van werd gemaakt. Vanaf dat moment kon je pagina’s alleen nog maar per briefkaart verifiëren. Dat duurde soms weken. Daar heb ik diverse bedrijven soms wel mee geholpen.

Maar nu zag ik dat je je bedrijf weer kunt claimen via de telefoon:

Google reviews vernieuwd

In podcast 34 vertelde ik je dat de vijf sterren reviews terug zijn in Google. Dat is een hele vooruitgang. Als je links en rechts op Internet onderzoek doet, dan lopen de meningen over het effect van de review sterretjes behoorlijk uiteen.

Aan de ene kant staan mensen die verwachten dat het niet veel effect zal hebben op de CTR, ofwel de Click-Through-Rate, terwijl anderen er wel een hoge verwachting van hebben. Ik behoor bij de tweede groep, want ik heb het sterke vermoeden dat het visuele aspect van de review sterretjes echt leidt tot een hogere CTR.

Maar Google is nu weer een stapje verder gegaan. In plaats van dat je naar de Google+ Lokaal bedrijfspagina gaat, als je op het aantal reviews klikt, komt er nu een soort van overlay over het scherm, waarin de reviews worden getoond.

Hieruit blijkt dat Google er op uit is om de gebruiker echt binnen de zoekmachine te houden. Want als je op het sluit-kruisje klikt, dan zie je de originele pagina met de lokale resultaten weer.

In de show notes heb ik een voorbeeld van deze overlay opgenomen.

Eerder dit jaar heeft Google het review filter ook al iets minder strak afgesteld, waardoor minder reviews worden afgekeurd en dus meer reviews worden gepubliceerd.

Als je dit combineert met het nieuws over de Google City Experts en de verandering van het tonen van de review sterretjes, lijkt alles erop te wijzen dat Google nu echt vaart wil gaan maken met het verzamelen van reviews.

Dit moet jou als het goed is er nu helemaal toe bewegen om echte reviews op Google+ Lokaal te gaan verzamelen. Want als Google er zo’n waarde aan gaat hechten, dan kun jij als ondernemer dat beter ook maar doen. Want voordat je het weet gaan je concurrenten harder dan jij en begin je met een achterstand, die je niet meer 1-2-3 kunt inlopen.

Gratis Google Internet in Starbucks

Google wil liefst van alle Internetters weten, waar zij heen surfen, hoelang zij welke content consumeren etc. Dat is natuurlijk ook de hoofdreden, dat Google in een aantal Amerikaanse steden druk bezig is met het uitrollen van supersnel Internet. Zo wordt in een aantal steden al Gigabit Ethernet aangeboden voor US$120 per maand. Deze dienst hoeven we volgens mij voorlopig nog niet in Nederland te verwachten.

Maar doordat Google aansluitingen op deze supersnelle netwerken biedt voor op zich een schappelijke prijs, kunnen zij precies het surfgedrag van alle aangesloten Internetters volgen. En op basis van die gegevens kunnen zij dan de zoekresultaten nog verder verbeteren, want zij zien tenslotte al het Internetverkeer!

Welnu, inmiddels gaat Google weer een stuk verder. Met Google Fiber heeft Google voornamelijk alleen inzicht in het verkeer van Amerikaanse Internetters. Maar eerder deze week maakte Google bekend dat ze gratis WiFi gaat bieden in alle 7.000 Starbucks vestigingen in de Verenigde Staten. Als je het artikel op het weblog van Google leest, dan zegt het bedrijf dat ze het Internet sterker, groter en sneller wil maken, evenals overal en universeel toegankelijk.

Het geval wil dat Starbucks ook een favoriete plek is voor veel buitenlanders die in de USA zijn, om een kop koffie te drinken, terwijl ze hun e-mail scannen of Facebook updaten etc. Ook dit verkeer krijgt Google dan te zien en zo kunnen ze hun zicht op het surfgedrag van niet-Amerikanen ook vergroten.

Natuurlijk verhoogt Google dan ook meteen de snelheid. Die zal factor tien tot honderd hoger liggen dan nu.

Ter informatie, voor het geval je binnenkort naar de VS gaat: het SSID van het WiFi netwerk is al bekend, namelijk: “Google Starbucks”.

Matt Cutts over on eigenlijk gebruik van TLD’s

En wederom is Matt Cutts van Google voor de camera gaan zitten om een verhaal te vertellen. Dit keer gaat het over het gebruik van TLD’s, ofwel “Top Level Domains”. Dat is het laatste stukje van een domeinnaam, dus bijvoorbeeld .nl, .com, .org, .net, .eu, .tv, .cc, .cn enzovoorts.

Heel lang geleden hadden deze TLD’s bepaalde betekenissen. Zo was toen “.com” bestemd voor commerciële bedrijven, “.org” voor non-profit organisaties, “.net” voor netwerkproviders en natuurlijk “.nl” voor websites van Nederlandse origine. Inmiddels is dat allemaal een beetje vervaagd.

https://www.youtube.com/watch?v=yJqZIH_0Ars

De vraag in de video komt voort uit het feit dat gemakkelijk te onthouden domeinnamen, eindigend op “.com” steeds schaarser en duurder worden. De vraag is of je bijvoorbeeld .cn, .cc of .io domeinnamen mag gebruiken, die –op de keeper beschouwd– zijn bestemd voor andere landen of gebieden.

Matt Cutts zegt hierover dat deze domeinnamen eigenlijk bestemd zijn voor het betreffende land en als je content aanbiedt die niet voor het desbetreffende land bestemd is, je dus dat TLD misbruikt.

Er zijn wel algemene TLD’s, die je volgens Google mag gebruiken, zoals .io (wat eigenlijk voor de Indische Oceaan bestemd is). Dus als je een Nederlandstalige site op een domeinnaam, eindigend op .io aanbiedt, is dat geen probleem.

Als je meer wilt lezen en precies wilt weten welke top level domeinen je wel algemeen mag gebruiken, dan verwijs ik je naar de link naar Googles “Domeinen voor geotargeting”, die je ook in de show notes kunt vinden.

Google Helpouts

Ik heb het natuurlijk al een paar keer gehad over Google Hangouts. Dat is de gratis dienst van Google, waarmee ze eigenlijk voor een deel concurreren met Skype, GotoWebinar, GotoMeeting en andere online telefonie- en vergaderdiensten. Dus daar wil ik het nu even niet verder over hebben.

Maar de geruchten gaan, dat Google bezig is met een betaalde variant hierop te ontwikkelen, met de naam “Google Helpouts”. Dit kwam ik op het spoor via een artikel op TechCrunch, waarvan je de link kunt vinden in de show notes.

Het zou op dit moment intern in Google worden getest en als het live gaat biedt het een soort van marktplaats, waarmee bedrijven en individuen hun kennis en diensten commercieel kunnen aanbieden via video. Zo zou je dan bijvoorbeeld een betaalde taalcursus, kookles of reputatiecoaching consult kunnen afnemen. Ook op dit moment zie je op Google Hangouts al mensen gratis talencursussen geven.

Volgens de bron zal het platform een goede zoekfunctie bevatten, zodat mensen snel en eenvoudig voor hen relevante Hangouts of Helpouts kunnen vinden. En Google zou Google ook niet zijn, als ze hier ook meteen een reviewsysteem aan koppelen.

Het lijkt mogelijk dat je als aanbieder van online videodiensten een agenda kunt bijhouden, waarin je kunt aangeven wanneer je beschikbaar bent voor een sessie.

Wie weet wordt dit het eerste product of de eerste dienst die bedrijven straks via hun Google+ Lokaal pagina kunnen aanbieden. Want je kunt erop wachten dat Google haar Google+ Lokaal platform voor bedrijven commercieel wil gaan maken. Het is en blijft tenslotte een bedrijf dat ook voor de aandeelhouders liefst steeds meer winst maakt.

Het is nog niet bekend wanneer het live gaat en of het dan ook meteen in Nederland beschikbaar zal zijn. Dat zal de toekomst ons leren.

Yelp: 59% van alle zoekpogingen nu mobiel

Het was eventjes stil rond Yelp. Maar inmiddels heeft Yelp bekendgemaakt dat het bedrijf over het tweede kwartaal een klein verlies heeft geleden van net iets minder dan één miljoen Amerikaanse dollars. Het positieve was wel dat de financiële resultaten maar liefst 69% waren gegroeid ten opzichte van het tweede kwartaal van vorig jaar.

Nog wat statistieken van Yelp:

Het aantal unieke bezoekers per maand bedraagt nu 108 miljoen
Het aantal actieve lokale business accounts is 51.400
59% van alle zoekpogingen komen vanaf mobiel

In deze statistieken die eerder deze week werden vrijgegeven, vielen me twee zaken op: allereerst het aantal “actieve lokale business accounts”. Ik heb gven gezocht wat dat was, maar kon er verder niet echt wat over vinden. Wellicht is dit het aantal bedrijven dat op Yelp adverteert. Ik weet het echter niet zeker.

Maar wat opvallender is, is het aantal zoekpogingen dat vanaf een mobiel apparaat komt. Dat is inmiddels gestegen tot 59%! Ook hier zie je weer een teken dat mobiel al maar belangrijker wordt en echt de toekomst heeft.

Als laatste nieuwtje over Yelp, werd gemeld dat de integratie met Qype voorspoedig verloopt. Qype was tot oktober 2012 een serieuze concurrent van Yelp. Op dat moment heeft Yelp het bedrijf Qype overgenomen en is het op dit moment bezig om de gegevens van Qype te integreren. Volgens Yelp heeft het inmiddels de Qype-gegevens van Ierland, Italië en Spanje geïntegreerd en staat Frankrijk als volgende land gepland om te integreren.

4 soorten reviews die het Yelp review filter triggeren

Verder kwam ik een leuk rapport van de Harvard Business School tegen, getiteld “Fake It Till You Make It: Reputation, Competition, and Yelp Review Fraud”. Het rapport is geschreven door Michael Luca en Georgios Zervas. In de show notes heb ik een link naar het rapport voor je opgenomen.

Zoals je van een wetenschappelijk rapport mag verwachten is het niet gemakkelijk te lezen. Wel zijn er een paar interessante conclusies in het document te lezen ten aanzien van reviews:

Restaurants verwerven vaker frauduleuze reviews, als ze (nog) niet zoveel reviews hebben.
Restaurants die recentelijk slechte reviews hebben gekregen wenden zich vaker in positieve review fraude
Ketens van restaurants hebben minder vaak frauduleuze reviews dan onafhankelijke restaurants
Bedrijven met geclaimde pagina’s posten beduidend vaker frauduleuze 5-sterren reviews
1- en 5-sterren reviews worden vaker gefilterd dan de reviews met tussenliggend aantal sterren.
Kortere reviews worden vaker gefliterd, dan langere reviews.
Reviews van reviewers die af en toe of slechts één keer iets posten, worden ook sneller gefilterd.
Reviews van accounts zonder profielfoto hebben ook een grotere kans om gefilterd te worden.

Tot zover over Yelp. Dan over op een ander interessant onderwerp, waar ik afgelopen week het één en ander over las wat ik graag met je wil delen, namelijk “Comment Marketing”. En nee, ik bedoelde niet “Content Marketing”.

Comment marketing

Maar wat is dan “comment marketing”, hoor ik je vragen? Nou, dat is simpelweg het reageren op blogberichten, ofwel: reacties posten. In principe kan iedereen het, maar dat wil nog niet zeggen dat het eenvoudig is.

De meeste bloggers en Internet marketeers zien het posten van reacties als een tactiek om extra links naar hun eigen site te krijgen, maar maken er niet ten volle gebruik van als echte marketing techniek.

Echte comment marketing is het delen van waardevolle meningen en gedachten om zo de discussie aan te zwengelen, of gaande te houden, of juist een andere wending te geven. Het reageren op blogberichten geeft mensen niet alleen een indruk van jou en waar je voor staat, maar stelt je ook in staat om jezelf echt te profileren en te onderscheiden van de meute om zo maanden of zelfs jaren mensen te prikkelen meer van jouw content te lezen.

Goede strategie
Net als zoveel andere vormen van marketing, helpt het ook bij comment marketing als je een goede strategie hebt. En een strategie begint met het vaststellen van je doelen en bepalen op welke blogs je wilt reageren.

Bepaal doelen en websites
Wil je je profileren als thoughtleader, of ben je bijvoorbeeld meer geïnteresseerd in verkeer naar je eigen site? En het ideale blog om op te posten, is eentje waar frequent nieuwe, verse content wordt gepubliceerd. Zoek eens op Google, Bing of de social media naar blogs waar jij zou kunnen reageren.

Als je verkeer naar je site wilt, is het belangrijk dat je sites zoekt, waar je een rechtstreekse link naar jouw site krijgt. Als je via een profiel op die site gaat, is het aantal kliks naar jouw site veel lager.

Vergeet niet: als je eenmaal begint met comment marketing, dan moet je de sites geregeld en regelmatig bezoeken om te zien of er nieuws is. Eventueel kun je je ook abonneren op de RSS-feeds van de desbetreffende sites, zodat je automatisch nieuwe content te lezen krijgt, zodra het is gepubliceerd.

Organiseer je inspanningen
Het ordentelijk reageren op weblogs is een activiteit die zeker vruchten af kan werpen, maar ook eentje die extra tijd van je gaat vergen. Organiseer je werk daarom. Zoals ik al zei: als je nog geen RSS reader hebt, waarin je RSS-feeds van diverse sites volgt, registreer je dan bijvoorbeeld bij Feedly. Dat is in ieder geval de RSS-reader die ik gebruik. En meld daar alle RSS-feeds aan, die je netjes in folders indeelt, bijvoorbeeld per topic.

Idealiter plan je ook elke dag een stukje tijd in je agenda om op je favoriete blogs te reageren. Voor goede comment marketing is het essentieel dat je snel reageert, nadat nieuwe content is gepubliceerd.

Meld je aan bij Gravatar
Maak ook een account aan bij Gravatar.com en upload daar een goede, recente foto van jezelf. Registreer bij Gravatar ook al je andere social media accounts en e-mailadressen. Maar denk erom dat je voor comment marketing één en hetzelfde e-mailadres gebruikt.

Het voordeel van je registreren bij Gravatar, is dat veel weblogs automatisch de foto’s van mensen die reageren, ophalen van Gravatar. Zo creëer je een stuk personal branding.

Begin daarna met reacties posten.

Wat niet doen?

Laat geen algemene reacties achter, zoals “Goed artikel!” of andere nietszeggende reacties. Dat lijkt snel op spam en zal in een aantal gevallen ook niet eens door het spamfilter komen.
Wees geen eenheidsworst, maar durf eens de chargeren. Doe dat echter wel met respect en wees erop voorbereid, dat je je standpunt zult moeten verdedigen.
Post geen reactie, zonder eerst het artikel aandachtig te lezen en er zeker van te zijn dat je het begrijpt.
Ga ook niet plomperloren je link posten, tenzij de link echt relevant is voor de discussie en je reactie. Anders wordt dit vaak gezien als zelfpromotie en wordt de post niet eens toegelaten.
Negeer anderen die op jouw reactie reageren niet! Want zo zet je jezelf duidelijk op de kaart en laat je zien dat je serieus bent in je comment marketing en het niet alleen doet om links te verzamelen.

Wat dan wel doen?

Schrijf waardevolle en zinnige reacties. Zorg ervoor dat je echt iets te melden hebt en iets bijdraagt aan de conversatie.
Wees niet bang om een andere mening uit te dragen of in discussie te gaan. Daar is het medium juist ook voor. Bovendien helpt dit mensen jou te herkennen.
Wees ook eens grappig: niet elke reactie hoeft per se serieus te zijn. Toepasselijke humor bij een artikel is eigenlijk altijd leuk.
Connect met anderen. Comment marketing is een soort achtergestelde vorm van marketing die nog door niet veel mensen wordt gepraktiseerd. Dus je vindt snel gelijkgestemden.

Meten = weten
Al het voornoemde heeft niet echt veel nut, als je niet meet of je inspanningen zin hebben. Ik snap ook dat het puur meten van je reputatievergroting op basis van jouw comment marketing niet goed mogelijk is, maar je kunt via Google Analytics wel controleren of je door je reacties op de diverse blogs verkeer naar jouw site krijgt.

Zo kun je ook zien of het zin heeft om ermee door te gaan. Besef dat mensen in eerste instantie niet zo snel naar je site zullen doorklikken. Pas als ze je vaker gaan tegenkomen, zijn ze eerder geneigd om (vaak uit nieuwsgierigheid) toch eens een kijkje op jouw site te nemen.

Blijf jezelf verbeteren
Blijf jezelf en je proces verbeteren. Besef dat “Eén zwaluw nog geen zomer maakt” en je dus niet te snel moet denken dat je acties geen effect ressorteren. Een reputatie opbouwen kost echt tijd.

Ga op basis van je meetresultaten steeds je proces en je reacties verder verbeteren. Leer van je fouten, kijk wat werkt en wat niet werkt. Bekijk tevens eens de blogs van de mensen die ook reageren en zie of je daar weer nieuwe sites kunt vinden, waar je verder kunt met je comment marketing. Mocht je na een aantal reacties nog steeds geen resultaat zien van je inspanningen op een bepaalde site, wees dan ook niet bang om die site te schrappen en je te richten op sites die wel het gewenste resultaat opleveren.

Zo kom ik van de comment marketing op een andere vorm van marketing terecht, waar ik zelf al wel veel mee bezig ben, namelijk videomarketing.

Videomarketing tips

Soms kom ik wel eens handige tips tegen en die sla ik dan op om op een later moment eens te noemen. Zo kom ik ook op de volgende paar tips voor videomarketing.

De eerste tip helpt je om te voorkomen dat anderen gaan denken dat je zit te spammen, als je een aantal video’s hebt gemaakt en deze in één keer uploadt. Soms heb ik een enorme inspiratie en maak ik op één dag wel eens 4 of meer instructievideo’s. Als ik die allemaal achter elkaar uploadt naar YouTube, dan verschijnen ze in no-time achter elkaar op YouTube, Google+ etc. Dat kan snel worden beschouwd als spammen.

Om dat te voorkomen heb ik mijn standaardinstellingen op YouTube aangepast, dat alle video’s die ik upload, initieel als “privé” worden aangemerkt. Dat geeft mij twee voordelen. Als eerste worden de video’s niet meteen gezien door de abonnees van mijn YouTube channel en de mensen in wiens cirkels ik zit op Google+, omdat ze onzichtbaar blijven. Ik kan ze dan zelf handmatig online zetten als het mij uitkomt, qua planning van mijn contentmarketing.

Een tweede voordeel is dat je ze dan ook gepland online kunt laten verschijnen. Dat heb ik bijvoorbeeld met de laatste paar ReputatieCoaching podcast video’s gedaan. Die heb ik iets meer dan een week geleden geüpload, maar die verschenen gepland online, op verschillende dagen.

Zo lijkt het voor de zoekmachines er ook meer op, alsof je geregeld en regelmatig nieuwe content publiceert, hetgeen altijd beter is dan in één keer een bulk online te zetten. In de show notes heb ik een video hierover opgenomen, die ik heb gevonden op www.RealSEO.com.

Dat is overigens een site die ik je van harte kan aanraden, als je meer wilt weten over videomarketing, want die site heeft dat als enige aandachtsgebied.

En dan de tweede en tevens laatste tip voor vandaag. Dit is een gouden tip, als je je video’s echt wilt laten scoren in YouTube. Dit is ook het “geheime” recept van de hoge scores van mijn video’s in zowel de zoekresultaten op YouTube, als algemeen op Google.

YouTube doet namelijk wel een poging om jouw spraak te herkennen, maar dat gaat vaker fout dan goed. En omdat dat dat het enige is, wat Google of YouTube hebben om met jouw video in verband te brengen, krijg je bij een belabberde ondertiteling ook een belabberde positie in de zoekresultaten.

Als je een video uploadt of al online hebt staan waarin wordt gesproken, upload dan ook een correcte transcriptie ten behoeve van de ondertiteling.

Om dit bij een video te doen, klik je in het menu “Videobeheer” onder de video op “Bewerken”. Klik dan boven in het scherm op “Ondertiteling” en kies “+ Een nieuwe track toevoegen”. Kies “Ondertitelingsbestand of transcriptie uploaden”. Daarna krijg je de mogelijkheid om een simpele copy/paste uit bijvoorbeeld een Word document te doen.

Daarna gaat YouTube aan de slag met het plaatsen van jouw ondertiteling op de juiste plaatsen in de video. Dat hoef jij dus niet eens te doen. Geef je ondertiteling een goede naam (bij voorkeur met één of twee zoekwoorden erin) en markeer de andere ondertiteling als “inactief”. Zo voorkom je dat de verkeerde ondertiteling wordt gebruikt om gebruikers naar jouw video te leiden.

Mocht je een video ook op anderstalige delen van je site willen gebruiken en is de audio niet in de desbetreffende taal, voeg dan ook een ondertiteling in die taal toe. Dat helpt je dan ook bij het extra ranken met die video in de zoekresultaten voor de gewenste taal.

Ik ben me ervan bewust dat dit bij een langere video een flinke belasting is op je tijd, want je moet de hele video aflopen en alles intypen. Maar geloof me, het is echt de moeite waard. Doe maar eens een experiment en laat mij de resultaten weten.

Met deze videomarketing tips kom ik dan weer aan het einde van de podcast van vandaag. Ik had eigenlijk nog veel meer topics voor je gepland, maar die bewaar ik voor een apart artikel of een volgende podcast. Anders wordt deze podcast wel heel erg lang.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 36 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:

Feedly
Google Fiber
Gravatar
RealSEO
Domeinen voor geotargeting (Google)
“Qype + Yelp bundelen hun krachten om de wereld te ontdekken” (Qype, 19 april 2013)
“How to Upload Lots of Videos Without Spamming Your Subscribers” (RealSEO, juli 2013)
“Fake it Till You Make it: Reputation, Competition, and Yelp Review Fraud” (Harvard Business School, 12 juli 2013)
“Meet Helpouts, Google’s Secret Project That Turns Hangouts Into A Commerce Platform” (TechCrunch, 24 juli 2013)
“Introducing Google City Experts!” (Google Plus, 30 juli 2013)
“Become a Google City Expert” (Google Local)
“Starbucks WiFi goes Google” (Google Official Blog, 31 juli 2013)
“Yelp: 59 Percent Of Searches Now Mobile” (MarketingLand, 31 juli 2013)
“Google levert WiFi aan Starbucks” (emerce, 2 augustus 2013)[/info_box]

doorEduard

Foursquare, Google Maps, Google+, Google+ Local, linkbuilding, SEO, Yelp

23: Top 5 SEO-fouten, 12 achterhaalde SEO strategieën en introductie Google Now

Abonneer via: Google Podcasts | RSS

Inmiddels is Nederland koning met bijbehorende koningin rijker en vandaag is het ook nog eens Bevrijdingsdag. Gisteravond was het dus de Dodenherdenking en vond ik het derhalve niet echt gepast om dan ‘s avonds de podcast uit te brengen. Dus voor deze keer is het uitkomen van de podcast verplaatst naar de zondag. Sowieso kun je ‘m dus gedurende de komende week afluisteren. En misschien ben jij wel iemand die de podcast een half jaar later begint te luisteren. Zo krijg ik berichtjes van mensen die recentelijk zijn begonnen met de podcast en inmiddels bij aflevering 4 zijn.

Dat is het leuke van een podcast: je kunt ‘m beluisteren wanneer en waar het JOU uitkomt. Je hoeft je niet in bochten te wringen om op een bepaald tijdstip (dat je vaak helemaal niet uitkomt) de moeten beluisteren.

Mijn naam is Eduard de Boer –ook wel bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!

Vandaag heb ik ook weer een aantal leuke en uiteenlopende onderwerpen voor je. Zo hoop ik dat er voor elk wat wils bij zit en alle luisteraars er iets uit kunnen meenemen, waar ze iets mee kunnen in hun dagelijkse leven.

Allereerst worden de financiële resultaten van het eerste kwartaal langzaamaan bekend gemaakt. “Groei, groei, groei!” is het wat de klok slaat! En recentelijk was het Twitter account van Associated Press gehacked, met alle gevolgen van dien. En er is meer gehacked in de wereld! Afgelopen week is ook Google Now voor de iPhone gelanceerd, daarover zometeen meer. Verder heb ik nog de Top-5 fouten volgens Matt Cutts en 12 “antieke” SEO strategieën, waar je nu toch echt mee moet stoppen.

Financiële resultaten Facebook en Yelp bekendgemaakt

De financiële resultaten van Facebook en Yelp voor het eerste kwartaal van 2013 zijn erg positief. Allereerst wat nieuws over Facebook.

Het resultaat van Facebook voldeed aan de verwachtingen op Wall Street, hetgeen natuurlijk altijd fijn is. Het is vervelend voor een bedrijf als het onder de maat presteert, want dat betekent dat je weer heel wat hebt uit te leggen aan je aandeelhouders. Vergeleken met een jaar geleden boekte Facebook maar liefst 38% meer winst. Dit komt neer op een slordige US$ 1,46 miljard!

De mobiele advertentietak van Facebook groeit ook als kool, want maar liefst 30% van de totale winst is hiervan afkomstig. Dit deel bedraagt US$ 375 miljoen.

En per 31 maart had Facebook 1,1 miljard actieve gebruikers, waarvan 665 miljoen dagelijks actief zijn. Dit is een groei van 26% vergeleken met vorig jaar.

Een ander social media bedrijf wat goed heeft gepresteerd in het eerste kwartaal van 2013, is Yelp. Op 1 mei kondigde Yelp aan dat hun winst ten opzichte van 2012 met maar liefst 68% was gegroeid! De netto winst kwam in het eerste kwartaal van 2013 op US$ 46 miljoen. Dit staat in geen vergelijk met Facebook qua omvang, maar waar Facebook met 38% is gegroeid, groeide Yelp dus met 68% Vanuit dat standpunt bekeken is het dus een goed resultaat. Het aantal unieke maandelijkse bezoekers was al door de 100 miljoen-grens gegaan en bedraagt nu al 102 miljoen. Het aantal reviews steeg in één jaar met 42% naar meer dan 39 miljoen cumulatieve reviews!

Jeremy Stoppelman, de CEO van Yelp, lichtte de koers voor de rest van het jaar toe. Zo zal de focus van Yelp worden gericht op productinnovatie rondom de mobiele app en komen er nieuwe functionaliteiten voor zowel klanten, als bedrijfseigenaars. En natuurlijk wordt er hard verder gewerkt aan de integratie van Qype in Yelp. Wil je overigens meer weten over Yelp, dan kun je als je wilt ReputatieCoaching Podcast aflevering 20 nog eens terugluisteren. Daarin had ik Philippine Wouters, de Community Manager voor Yelp Nederland, in de show voor een interview.

Tijdens dat interview meldde Philippine dat Yelp toen in 20 landen operationeel was, maar inmiddels hebben ze vorige maand Nieuw Zeeland toegevoegd aan de lijst met landen.

In de show notes heb ik een leuke grafiek van Search Engine Land geplaatst. In deze grafiek is te zien dat “Shopping” en “Restaurants” duidelijk het leeuwendeel zijn van Yelp. 23% van de bedrijven waarvoor reviews in Yelp zijn gepost zijn winkels en 21% van de reviews zijn voor restaurants.

Naast al deze positieve cijfers meldde Yelp ook terloops, dat ze inmiddels al 1,1 miljoen bedrijfsprofielen online hebben. Dit aantal is ten opzichte van het eerste kwartaal in 2012 met 58% gegroeid.

Facebook voert wat dat betreft voor zover bekend de boventoon, met een goede 15 miljoen pagina’s. Dat hebben zij op 15 maart bekend gemaakt. Voor de volledigheid: dat zijn dus niet alleen bedrijfspagina’s, maar ook alle andere pagina’s die mensen ooit hebben gemaakt.

Google heeft al een tijd lang geen resultaten bekend gemaakt, maar het laatste wat we daarvan weten, is dat ze toen (en dan praat ik over december 2011) 8 miljoen geclaimde bedrijfspagina’s hadden in Google Places, zoals het toen nog heette.

Van Foursquare zijn geen actuele gegevens beschikbaar. Ik denk dat Foursquare stilletjes op de achtergrond doorgaat met het verder uitbouwen van haar database om later opeens met veel bombarie groots uit te pakken. Heb blijft koffiedik kijken, dus we zullen zien.

Verder las ik afgelopen week nog meer leuk nieuws over Yelp. Het blijkt namelijk dat gevangenen in de Verenigde Staten reviews posten van de gevangenissen waar ze zitten. Ze hebben natuurlijk toch alle tijd om rustig reviews te posten! En niet alleen gevangenen posten reviews van de gevangenissen, ook advocaten doen eraan mee.

Gevangenissen zijn natuurlijk niet het meest gezochte type onderneming om reviews over op te zoeken en te lezen, maar inmiddels kun je op Yelp lezen over de huisvesting, het eten, het personeel en serieuze misstanden.

Yelp heeft niet hierop gereageerd met cijfers over het aantal reviews dat in alle landen is gepost voor gevangenissen. Het enige commentaar wat ze hierop gaven, was dat elke onderneming met een fysiek adres door Yelpies kan worden gereviewed, zolang de reviews voldoen aan de richtlijnen en bepalingen zoals die voor reviews voor elke onderneming gelden.

Yelp groeit dus, maar heeft lang niet de omvang van Facebook, Google+ Local en Foursquare. Maar kan Yelp Facebook, Foursquare en Google+ Local vóór blijven? Als je het puur cijfermatig bekijkt, ligt Google+ Local mijlenver voor met haar lokale zoekresultaten. Maar dit maakt Google nog niet per se een “winnaar”. Want het feit dat de meeste mensen Google gebruiken, betekent nog niet, dat ze geen andere sites en apps gebruiken…

De meeste mensen die actief inchecken bij bedrijven en reviews posten blijken namelijk meerdere apps en sites te gebruiken. Ditzelfde geldt voor mensen die op zoek zijn naar informatie en reviews over bedrijven. Volgens het Amerikaanse ComScore gebruiken Internetters gemiddeld 2,5 verschillende bronnen voor meer informatie.

Ondanks dat Google het eerste bedrijf is, wat de meeste mensen roepen als ze op zoek zijn naar een lokale onderneming, zijn reviews op Google+ Local toch beduidend minder in aantal en kwaliteit, dan die op Yelp. Dus zie je dat Yelp in de meeste landen waar zij operationeel is, toch als eerste naar boven komt, als mensen op zoek zijn naar kwalitatief goede en diepgaande reviews over lokale bedrijven waar ze mogelijk zaken mee willen doen.

Foursquare wil DE locatielaag voor Internet worden

Foursquare probeert hard om Yelp in te halen als lokale zoekmachine. Volgens de CEO van Foursquare, Dennis Crowley, wil Foursquare DE locatielaag voor het hele Internet worden.

De afgelopen tijd heeft Foursquare haar focus ook aangepast en proberen ze nu meer een echte lokale zoekmachine te zijn, dan een social media, social gaming club. En terwijl Facebook haar nieuwe layout voor mobiele pagina’s presenteerde, liet Foursquare weten dat ze het uiterlijk en de indeling van de lokale bedrijfspagina’s op gewone PC’s heeft aangepast. De mobiele app is nog niet veranderd. Zo is de bedrijfsinformatie zoals de adresgegevens en het telefoonnummer beter leesbaar, beginnen de pagina’s net als op Facebook en Google+ Local met foto’s bovenaan en worden suggesties voor soortgelijke plaatsen gegeven.

Overigens, dit nieuws heb ik zoals altijd verzameld uit alle bronnen die ik wekelijks volg op Internet. De links naar de achterliggende artikelen kun je vinden in de show notes. En de show notes staan op www.reputatiecoaching.nl/23/.

Twitter account @ap (Associated Press) gehacked

Eind april beleefde de reputatiemanagement afdeling van Associated Press ook even spannende momenten. Het Twitter Account @AP van Associated Press was gehacked. Op het Twitter account werd een tweet gepost dat er twee explosies waren gehoord in het Witte Huis en dat president Barack Obama gewond was”. @AP was enige tijd uit de lucht, maar ik heb zojuist gechecked en het account is weer live.

Om je een idee te geven wat een dergelijke actie teweeg kan brengen: meteen na de bewuste tweet kelderde de Dow Jones index met maar liefst 143 punten. Toen bekend was, wat er was gebeurd, klom de koers wel weer op, maar dit voorbeeld illustreert wel het gevaar van het absolute vertrouwen in social media.

Mede door dit incident en doordat in februari meer dan 250.000 Twitter-accounts waren gehacked, overweegt Twitter “two-factor authentication” in te zetten. Dit houdt in dat je niet alleen een wachtwoord nodig hebt om in te loggen, maar nog een tweede stukje data, waar (als het goed is), jij alleen de beschikking over kunt hebben.

Google heeft hiervoor bijvoorbeeld een zogenaamde “token app” voor de iPhone en andere smartphones. Deze app toont elke minuut een andere, willekeurige 6-cijferige code en als een code eenmaal is gebruikt, kun je die niet nog een keer gebruiken.

Zelf ben ik een tevreden gebruiker van de Yubikey. Hierdoor kan ik veilig mijn wachtwoorden in de cloud opslaan bij LastPass. Want met alleen het wachtwoord kun je niet mijn wachtwoorden bekijken. Pas als je de Yubikey in een USB-poort stop en op een knopje drukt, genereert deze een willekeurige code van 40 karakters, die ook elke keer anders is. Deze vorm van dubbele beveiliging is een stuk sterker, zoals je wel begrijpt!

Naast dat Twitter dus onder vuur ligt, werd ook de site “LivingSocial” gehacked. Hierdoor zijn de gegevens van maar liefst 50 miljoen mensen in handen van hackers gekomen. Hoewel LivingSocial meteen hard aan de gang ging om alles te onderzoeken, konden ze wel melden dat er geen credit card gegevens waren gelekt.

Maar met al deze en andere hacks, waar je bijna dagelijks in de media over leest of hoort, moet iedereen zich toch langzaamaan echt wel bewust worden van het risico van het gebruiken van hetzelfde wachtwoord op meerdere sites. Mensen, doe dit niet! Er zijn meer dan voldoende tooltjes voor alle platformen om je erbij te helpen voor elke site een ander wachtwoord te gebruiken van 12 karakters of meer, zonder dat dit jou hoofdpijn bezorgd. De techniek is er, maar zij dient alleen nog maar ingezet te worden!

Als je meer hierover wilt weten, reageer dan onderaan de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/23/.

De meesten onder jullie zullen al wel hebben gehoord van “Google Glass”, de bijzondere bril van Google, waar je tegen moet praten. Google Glass is er voorlopig nog niet op grote schaal en zeker nog niet op de Nederlandse markt. Maar afgelopen week kwam er een nieuwe app uit de Google stal voor de iPhone, die nog wel eens een geduchte concurrent kan worden voor de combinatie van Apple met Siri, de elektronische spraakherkenning van Apple.

Google Now

Google Now is de voorspellende kracht van Google… Het groeide binnen één jaar van een leuk technisch aardigheidje naar een vreselijk indrukwekkende mobiele app. Toen ik erover las, heb ik het ook meteen gedownload van de App Store en ik ben ook erg onder de indruk.

De app voorziet in prima Nederlandse spraakherkenning (je moet wel goed articuleren) en heeft gewoon weet van waar je zoal naartoe reist en wat je thuisbestemming is. Want zonder het te vragen laat de app bijvoorbeeld de actuele reistijd zien naar kantoor, naar huis of naar andere populaire bestemmingen. Zo kreeg ik nadat ik de app voor de eerste keer opstartte automatisch de actuele reistijd naar mijn schoonvader in Zuid-Limburg te zien.

En ik kan je vertellen: volgens mij heb ik nooit de route uitgezocht via Google Maps, of Google op enigerlei wijze het adres van mijn schoonvader laten weten in combinatie met het feit dat ik er frequent naartoe rijdt. Sommige mensen zullen dit eng vinden en klagen over inbreuk op privacy etc. Maar ik heb niets te verbergen, zeker niet wat ik online doe. Dus ik maak me daar helemaal geen zorgen over.

Anyway, terug naar de app. De app toont ook de actuele weersgesteldheid en de voorspelling voor de komende dagen, eventuele vertrektijden en vertragingen van openbaar vervoer etc. etc. Als je in het buitenland bent, toont Google Now je allerlei vertalingen en wisselkoersen. Google gaat er de komende tijd ongetwijfeld nog meer aan toevoegen.

Deze app lijkt qua bediengemak al aardig in de buurt te komen van de Google Glass. Ja, ik geef het wel toe: Google Glass heeft een hoger hipgehalte, maar ik zie mezelf bijvoorbeeld in de trein of in het vliegtuig nog niet echt tegen mijn bril praten. Ook met spraak je bril opdracht geven om bijvoorbeeld tijdens een voorstelling in een schouwburg een foto te maken, en die te versturen via mail of te delen via Google+ zal niet worden gewaardeerd door andere toeschouwers.

Als je er een tijdje mee hebt gespeeld raak je steeds meer onder de indruk en soms bekruipt mij het gevoel dat de app bijna telepatisch is. Maar vergeet niet: Google heeft heel veel bronnen om uit te putten. Aan de hand van de GPS-ontvanger in de telefoon weet de app jouw locatie en natuurlijk weet Google jouw zoekgeschiedenis. Als je dit combineert met bijvoorbeeld hotelbevestigingen of vluchtgegevens in je Gmail, je afspraken in je Google Kalender, de feestdagen en verjaardagen in Google+, dan wordt het opeens duidelijk dat Google uit heel veel informatie kan putten. En dankzij de steeds beter wordende algoritmes, wordt de app natuurlijk ook steeds beter.

Op de site van Google lees je bijvoorbeeld ook het volgende over hoe Google Now je kan helpen met je time management:

“Als u een afspraak heeft, controleert Google Now de verkeersinformatie, zodat u weet hoe lang u onderweg bent. U krijgt zelfs een melding wanneer u moet vertrekken.”

Ik ben benieuwd hoelang het nog duurt, totdat de app weet wat ik nog in de koelkast heb staan en in de vriezer of de garage heb liggen, om dan aan de hand van bekende houdbaarheidsdata een recept samen te stellen wat ik ook heel lekker vind. Mijn gevoel zegt dat ook deze ontwikkelingen heus niet meer zover in de toekomst liggen.

Je kunt meer lezen over Google Now op www.google.com/now/

Dan heb ik nog een paar tips voor je, voor het geval je Google Now al hebt geïnstalleerd:

Vertel Google wat jou interesseert en wat jij leuk en belangrijk vindt. In de instellingen kun je je interesses aangeven en bepaalde zaken uitzetten. Zo interesseer ik mijn niet voor sport, dus heb ik dat uitgezet.
Ga eens zoeken met spraakherkenning. Als je de woorden duidelijk uitspreekt, werkt de spraakherkenning verbluffend goed! En zeker als je bijvoorbeeld autorijdt of om andere redenen je handen niet goed kunt gebruiken, dan is dit echt een uitkomst. Je kunt bijvoorbeeld vragen: “het weer in Zandvoort”, waarna Google Now je meteen de actuele weersgesteldheid in Zandvoort toont.
Als je iets meer ergens over wilt weten, dan kun je ook een foto maken en daar Google iets over laten opzoeken met Google Goggles.
En als je de app vaak gebruikt, dan adviseer ik je om ‘m in de dock te zetten van je iPhone, zodat je er altijd snel bij kunt.

Top-5 SEO-fouten door Matt Cutts

Matt Cutts, hoofd van de webspam-afdeling van Google, brengt wekelijks enkele video’s uit, waarin hij dingen uitlegt over hoe Google omgaat met bepaalde dingen, hoe ze over bepaalde acties denken enz. Natuurlijk laat hij nooit het achterste van zijn tong zien en zal hij nooit uit de doeken doen hoe de rankingalgoritmes van Google werken, maar als je de video’s bekijkt, dan kun je er toch best vaak dingen van opsteken.

Zo bracht hij afgelopen week een video uit, waarin hij de Top-5 SEO-fouten vertelt, die Google tegenkomt. Het zijn niet de meest fatale fouten, maar de meest voorkomende.

Geen website hebben, of een website hebben die Google niet kan bekijken.
Niet de juiste woorden op de site gebruiken. Zo geeft hij als voorbeeld dat je niet moet schrijven: “Hoogte van Mount Everest”, maar bijvoorbeeld “Hoe hoog is de Mount Everest?”. Want zo zoeken mensen.
Je moet niet denken aan het bouwen van links, maar aan interessante, relevante en unieke content bieden en deze op goede manieren onder de aandacht brengen van je publiek (contentmarketing).
Niet goed nadenken over de titel en de HTML description van elke pagina.
Geen gebruik maken van Google webmaster tools en andere Google resources om zo op de hoogte te blijven van wat Google belangrijk vindt en wat SEO nu eigenlijk is.

In de show notes heb ik de desbetreffende video opgenomen. Die video staat op YouTube. En nu ik het toch over YouTube heb, eventjes kort een nieuwtje. YouTube maakte bekend dat bij elkaar maandelijks meer dan 6 miljard uur videocontent wordt gekeken. Dat is een groei van meer dan 50% ten opzichte van vorig jaar!

Laat dit ook een teken voor jou zijn, dat je niet al je marketingpogingen alleen richt op je weblog, je webshop of podcast. Maar denk eens na over hoe je video als medium kunt gebruiken in je contentmarketing strategie om je boodschap over te brengen. Wed niet op één paard, maar zorg ervoor dat je vanaf deze week meerdere pijlen op je boog hebt om jouw boodschap op allerlei manieren over te brengen.

Video is natuurlijk heel belangrijk, maar je kunt ook eens denken aan PowerPoint presentaties, al of niet met een voiceover erbij, of aan het starten van je eigen podcast over het onderwerp wat voor jouw bedrijf of site belangrijk is. Of ga foto’s maken en die overal posten. Gebruik meerdere kanalen, want dat doen je klanten of prospects ook! Dus zorg ervoor dat zij je overal op diverse manieren kunnen vinden!

12 achterhaalde SEO-strategieën

Zojuist had ik het al over de 5 meest voorkomende SEO-fouten die mensen maken. Maar er zijn nog veel meer SEO-strategieën die anno 2013 niet meer werken. Dus raad ik je aan om die nu toch echt te laten vallen en je te richten op -ik kan het niet vaak genoeg zeggen- relevante, unieke en interessante content voor jouw doelgroep of doelgroepen.

Laat ik de lijst eens doorlopen…

Stop met het smeken om links – In het verleden kon je hogerop komen als je links kreeg van sites met een hoge PageRank enz. Die tijd is over. Links moet je verdienen. Als mensen jouw content interessant vinden, dan gaan ze er echt naar linken. Dus stop met smeken om backlinks!
Stop met wederzijdse links – Vorige podcast sprak ik er ook al over: ik krijg nog steeds wekelijks mailtjes of ik alsjeblieft naar een site wil linken in ruil voor een link naar onze site. Helaas, dit heeft bij Google dikwijls een averechts effect! Dus stop ermee!
Ga geen blogs spammen! – In het verleden kon het spammen van reacties in weblogs van anderen erg goed werken om een hoge positie te verkrijgen in de zoekmachines. Dat werkt niet meer! Tuurlijk is het goed om te reageren, maar zeg dan meer dan alleen “Goed artikel!” of “Interessant!”. Ga de discussie aan, geef jouw reactie of mening en word op die manier sociaal!
Vergeet artikel directories – Lange tijd kon je met het publiceren van waardeloze content met backlinks naar je eigen site in zoveel mogelijk directories hogerop komen. Tegenwoordig willen de zoekmachines echt die unieke, originele, relevante en interessante content zien.
Focus je niet alleen op je positie – Je positie in de zoekresultaten zegt niet alles. Tuurlijk helpt het om hoog te scoren, maar ga niet in een soort van doel-middelen verwarring hier al je aandacht op vestigen. Stop ook met het dagelijks controleren van al je rankings. In die tijd kun je zoveel meer zinnigere dingen doen!
Stop met schrijven voor de zoekmachines – Het zijn niet de zoekmachines die dingen bij je kopen of bestellen, maar mensen. Dus schrijf je content voor mensen en niet voor de zoekmachines.
Stop met backlinks in de footer van je site – Als je alleen maar linkt naar één bepaalde site in de footer op alle pagina’s op je site, dan loop je de kans hiervoor te worden afgestraft. Tuurlijk mag je links plaatsen, maar zorg dat het zinnige links zijn.
Focus je niet alleen op on-page SEO – Tuurlijk is het goed om ervoor te zorgen dat je aan alle tips en richtlijnen van o.a. Google en Bing voldoet ten behoeve van je on-page SEO, maar laat dat niet je enige focus zijn. Met on-page SEO bedoel ik het gebruik van headers, meta tags, titels enz. Off-page SEO, gaat over hoe je je content onder de aandacht van anderen brengt, dus bijvoorbeeld door middel van social media, het bouwen van waardevolle relaties met je lezers, gastblogs schrijven enz.
Breng geen persbericht uit, als het geen nieuws is – Persberichten waren lange tijd een manier om hoog te scoren in de zoekresultaten. Dus ging iedereen te pas en vooral te ONpas persberichten publiceren, zonder dat er eigenlijk sprake was van nieuws. Als je daadwerkelijk iets doet of net hebt gedaan wat nieuwswaardig is, breng dan een persbericht uit!
Stop met eindeloos studeren op je resultaten – Je kunt er een dagtaak van maken om eindeloos te studeren op de resultaten in bijvoorbeeld Clicky of Google Analytics. Maar gebruik die cijfers als richtlijn en indicatie om je koers te bepalen. Staar je niet blind op de cijfertjes en mooie grafiekjes die je eruit kunt toveren.
Spin geen artikelen – Vooral de Engelse blackhat SEO-specialisten hadden er een handje van om artikelen te spinnen. Als je een artikel spint, dan vervang je woorden door synoniemen of bepaalde zinsdelen door andere zinsdelen. Sinds de Panda-updates van Google is het zinloos om artikelen te spinnen. Google ziet dit en zal alleen het eerste artikel indexeren. De rest wordt gewoon genegeerd.
Stop met geautomatiseerde SEO – Lange tijd kon je een aantal zaken in SEO automatiseren door middel van blackhat programma’s die je kon kopen op het Warrior Forum en andere duistere sites. Maar wat is nu net datgene, waar zoekmachines goed in zijn? Juist: het herkennen van patronen! En wat doen vrijwel al die programma’s? Juist: werken volgens bepaalde patronen! Ergo: zinloos tijdverdrijf. Ik heb inmiddels al heel vaak content op de voorpagina van de zoekmachines laten landen, puur door me netjes aan de regels te houden. Dus het kan echt!

Tjonge, zo is het toch onverwachts een lange podcast geworden… Ik hoop in ieder geval dat je het weer interessant vond en er iets van hebt opgestoken. Als je de podcast leuk vindt, dan kun je een paar dingen doen:

Een berichtje achterlaten onder de transcriptie van deze podcast. De transcriptie kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/23/
Een recensie posten op iTunes
Een reactie posten op de Google+ pagina, die je kunt vinden op: www.reputatiecoaching.nl/gplus (g-p-l-u-s)
Een reactie posten op de Facebook pagina. Deze staat op: www.reputatiecoaching.nl/facebook
Of als laatste: een reactie posten op LinkedIn: www.reputatiecoaching.nl/linkedin

Daarnaast ben ik tegenwoordig ook redelijk actief met Pinterest, waar ik dikwijls diverse leuke infographics post. Deze kun je vinden op: www.reputatiecoaching.nl/pinterest.

Heb je ergens iets gepost, laat het met dan weten. Ook als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:

“Facebook’s Q1 rides mobile surge, with slight earnings miss” (C-Net, 1 mei 2013)
“Yelp Reports Record Highs With $46 Million In Net Revenue For Q1 2013” (Search Engine Land, 1 mei 2013)
“Yelp: 1.1 million claimed local business profiles” (Small Business Search Marketing, 1 mei 2013)
“With few other outlets, inmates review prisons on Yelp” (The Washington Post, 28 april 2013)
“Can Yelp Hold Off Foursquare and Facebook?” (Screenwerk, 23 april 2013)
“Foursquare Packs More Information Into Redesigned Business Profile Pages” (Marketing Land, 23 april 2013)
“Twitter hackers take over AP account with false tweet” (InfoWorld Security Central, 23 april 2013)
“AP Twitter hack causes panic on Wall Street and sends Dow plunging” (The Guardian, 23 april 2013)
“50 million customers hit in LivingSocial hack“ (abc17NEWS.com, 26 april 2013)
“iPhone & iPad Users To Get Google Now, As It Comes To iOS” (Search Engine Land, 29 april 2013)
“We Now Watch 6 Billion Hours of Content A Month on YouTube” (RealSEO, 3 mei 2013)

Tag archief Foursquare

Foursquare ontvangt US$15 miljoen van Microsoft in ruil voor locatiedata

53: 208.395 woorden in 52 weken, Google brengt Review management tool, Map Maker weer online, content creatie, #congrescm13 en Pinterest Place Pins

Korte terugblik op één jaar podcasten

Google lanceert nieuwe tool voor reviewmanagement

Google Map Maker weer online

Google verzamelt teveel gegevens volgens het NOS-journaal

Social media is meer dan “Like” en “Tweet”… Het is creatie!

#congrescm13

Pinterest gaat lokaal

10 tips voor bedrijven om succesvol te zijn met Pinterest

46: Klout-orship op Bing, nieuws van Yelp, Foursquare en Google en een interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com

“Klout-orship” op Bing

Yelp nu ook mobiele reviews op Android

Google past gebruikersvoorwaarden aan

Custom Google+ URLs

Matt Cutts video’s

3 updates van Foursquare

Interview met Robert Spakman van MeetingroomReview.com

36: Google City Experts, de Google reviews, Google Helpouts en nieuws over Yelp. Comment marketing en video marketing.

Google City Experts

Google+ Lokaal verificatie kan weer per telefoon

Google reviews vernieuwd

Gratis Google Internet in Starbucks

Matt Cutts over on eigenlijk gebruik van TLD’s

Google Helpouts

Yelp: 59% van alle zoekpogingen nu mobiel

4 soorten reviews die het Yelp review filter triggeren

Comment marketing

Videomarketing tips

23: Top 5 SEO-fouten, 12 achterhaalde SEO strategieën en introductie Google Now

Financiële resultaten Facebook en Yelp bekendgemaakt

Foursquare wil DE locatielaag voor Internet worden

Twitter account @ap (Associated Press) gehacked

Google Now

Top-5 SEO-fouten door Matt Cutts

12 achterhaalde SEO-strategieën