49: RSS-probleem nog niet weg, vanity URL’s op Google+, Google+ vernieuwd, WordPress 3.7.1 en is er een nieuw linknetwerk in opbouw?

Play

Reputatie Coaching PodcastWat ik als eerste even leuk vind om te vertellen, is dat deze week een interview met mij online komt, op de het weblog van places.nl. In het interview beantwoord ik een aantal vragen over fotografie en het toenemende belang van goede foto’s (en bedrijfspanorama’s) in deze tijd. Tevens licht ik daarin toe, wat de gevolgen zijn als de Google Carrousel binnenkort naar Nederland komt.

Dan… Voor het geval je je afvraagt of het probleem met de RSS-feed van de podcast is opgelost: ja, ten dele. Daarover vertel ik je zo meer. Verder heb ik nu een paar Google+ vanity URL’s sinds afgelopen week, mede doordat Google+ vernieuwd is.

WordPress 3.7 was nog maar koud uit en inmiddels is er alweer een versie 3.7.1. Matt Cutts van Google vertelt of Google onderscheid maakt tussen de HTML tags < b > en < strong > en of meer pagina’s op je site helpt om hoger te scoren in de zoekresultaten.

Zo’n anderhalve week geleden kreeg ik overigens weer een backlink request; een aardig brutale zelfs. Blijf luisteren om te horen hoe ik heb ontdekt dat hier wellicht een nieuwe linkfarm wordt opgebouwd door een Nederlandse fotograaf uit Breda en waarom je niet meer aan dit soort acties moet meewerken!

Yelp heeft een enorm succesvol derde kwartaal gedraaid.

Al deze onderwerpen (en meer) komen in deze podcast aan bod. Als je de transcriptie van deze podcast op je gemak wilt nalezen, dan kan dat op: www.reputatiecoaching.nl/49/.

RSS-feed problemen nog niet helemaal opgelost

Vorige week ontdekte ik dat ik problemen had met mijn podcast, en dan met name met de RSS-feed van de podcast die via Feedburner liep. Hierdoor waren de laatste 7 podcast afleveringen niet gepubliceerd op iTunes en Stitcher. Ook mensen die van de RSS-feed gebruik maakten moeten hier problemen mee hebben gehad.

Ik ben na de podcast meteen aan de slag gegaan om de RSS-feed van de podcast van Feedburner te verhuizen naar Feedblitz. Grappig genoeg was dit binnen een kwartiertje geregeld. Feedblitz heeft namelijk de mogelijkheid de settings van Feedburner te importeren, om zo een snelle en soepele migratie mogelijk te maken.

Inmiddels kan ik je vertellen dat de juiste RSS-feed voor de podcast is:

http://feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast

Deze link wordt onderwater gebruikt voor Stitcher, dus Sticher werkt inmiddels weer. Toen ik de RSS-feed had aangepast had ik alleen wel in Stitcher een probleem dat er 6 podcasts niet werden weergegeven. Via de support-pagina heb ik een incident ingeschoten en binnen een dag had Stitcher de feed ververst en werkte alles naar behoren.

Alleen werkt het op dit moment nog niet helemaal goed met iTunes. Op dit moment worden slechts de vier meest recente podcasts in iTunes weergegeven. OK, dat is al beter dan dat ik achterloop, maar ik wil graag gewoon alle uitgebrachte podcasts kunnen vertonen. Dus daar duik ik komende week dieper in.

To be continued…

Ik heb nu ook vanity URL’s op Google+!

Google+In podcast 46 vertelde ik je over de vanity URL’s op Google+ en dat er meer en meer leken op te duiken. Nu, sinds afgelopen week kan vrijwel iedereen zijn of haar eigen vanity URL op Google+ krijgen. Ik kreeg namelijk afgelopen dinsdagnacht een mailtje van Google+, dat mijn Google+ account er ook voor in aanmerking kwam. Daar liet ik geen gras over groeien en heb ik natuurlijk meteen gerealiseerd.

Het proces kon natuurlijk maar één keer doorlopen worden, dus heb ik er ook een screencast van gemaakt. Deze screencast kun je bekijken in het artikel: “Google+ vanity URL claimen”, wat ik na afloop meteen heb gepost.

Inmiddels is mijn vanity URL: http://google.com/+EduarddeBoer.

Het is ook al duidelijk geworden, dat je Google+ profiel of Google+ Zakelijke pagina aan de volgende voorwaarden moet voldoen, wil jij ook in aanmerking komen voor een vanity URL:

  • De pagina of het profiel moet tenminste 30 dagen oud zijn
  • De pagina of het profiel moet van een foto zijn voorzien
  • De pagina of het profiel moet tenminste in 10 cirkels voorkomen

Ook werd bekend dat Google in haar voorwaarden heeft staan dat het op dit moment gratis is, maar dat zij er in de toekomst mogelijk geld voor kan vragen.

Je kunt de voorgestelde vanity URL nagenoeg niet aanpassen… Alleen kun je de interpunctie wijzigen. Zo kreeg ik voor Allround-Fotografie.com: +Allround (mintekentje) Fotografie voorgesteld. Dat vond ik niet zo mooi en bij het registratieproces stelde Google mij in staat om het mintekentje weg te halen. Inmiddels is de vanity URL dus netjes zonder het mintekentje.

En domeinnamen die niet eindigen op .com, krijgen automatisch de landcode erachter. Zo kreeg ik “+ReputatieCoachingNL” als enige mogelijkheid voor mijn Google+ pagina van ReputatieCoaching. Eigenlijk zou ik liever +ReputatieCoaching hebben gehad, maar ja, je moet een gegeven paard niet in de bek kijken. En later begreep ik dat dit het geval was voor alle domeinnamen die niet op “.com” eindigen.

Als laatste: je kunt elke Google top level domein (TLD) ervoor zetten. Dus google.nl/+EduarddeBoer werkt ook. Alleen wordt elke URL die niet google.com bevat, omgeleid naar google.com plus je vanity URL.

Google+ is vernieuwd!

De vanity URL’s voor gewone stervelingen zoals ik is slechts één van de vernieuwingen in Google+, die afgelopen week zijn doorgevoerd. In een Hangout on Air liet Google weten dat er nog veel meer aangepast is en ook gaf het bedrijf weer eens wat actuele statistieken over aantallen gebruikers et cetera.

Laat ik beginnen met de statistieken:

  • De laatste vier maanden hebben ze 20 lanceringen van uitbreidingen gedaan
  • Google heeft 540 miljoen actieve gebruikers
  • Google+ heeft inmiddels meer dan 300 miljoen actieve gebruikers
  • Wekelijks worden er anderhalf miljard foto’s geüpload naar Google+
  • Recentelijk ziet Google+ een groei van factor 20 van het aantal geüploade video’s

Dan wat uitbreidingen voor Google Hangouts:

  • In de Hangouts kun je nu je locatie delen
  • Je kunt animated GIFs gebruiken
  • SMS ondersteuning in de chat
  • Auto awesome voor video Hangouts, waarbij onderbelichte delen automatisch worden opgelicht etc.

En er is ook een groot aantal uitbreidingen voor Google+ foto’s:

  • Je kunt nu full-size foto’s van iOS devices backuppen
  • Google+ kan je op 1.000 meer trefwoorden foto’s tonen die als zodanig worden herkend
  • Doorzoek foto’s in je eigen bibliotheek, of die van je cirkels
  • Auto enhance van hele albums
  • Automatische HDR van foto’s
  • Nieuwe special effects
  • Auto awesome voor video’s

Van dit laatste heb ik een voorbeeldvideo op Internet gevonden. Deze feature komt erop neer dat je gewoon foto’s blijft maken en video’s blijft opnemen en die uploadt naar Google+. Wat Google+ dan doet, is er een mooie korte videofilm van maken, compleet met effecten, overgangen en muziek.

Je kunt de demovideo bekijken in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/49:

Lokale zoekresultaten worden weer vertoond, zoals eerst

Een goede anderhalve week geleden vertelde ik je dat Google blijft experimenteren met layout en weergave etc.. Toen, op 25 oktober waren de lokale resultaten opeens veranderd: ze werden een stuk kleiner weergegeven.

Google heeft wel eens gezegd dat ze meer dan 500 experimenten per jaar uitvoeren in, met of op de zoekmachine… Die verkleinde weergave waar ik het toen over had beviel waarschijnlijk niet zo goed, want nu worden de lokale zoekresultaten weer net zo weergegeven, als vóór die wijziging, dus in de originele grootte.

Meer dominantie in lokale zoekresultaten voor topscoorders

Als jouw website op lokale zoektermen goed scoort, dan domineer je sinds kort de voorpagina van Google met een extra spot, waar je niets extra’s voor hebt hoeven doen en het kost je ook nog eens geen geld. Dat is toch super!

Google heeft namelijk de weergave van de lokale resultaten weer losgekoppeld van de bedrijfswebsites. Dus nu kan je bedrijf dus zowel als bedrijf worden vertoond (al of niet met je foto van Google Authorship erbij) en als lokaal resultaat onder de “A”.

In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen voor de zoekterm “tandarts apeldoorn”. Voorheen werd tandarts Wijsman en Koster Tandartsen als één weergegeven bij de “A” in het overzicht met de lokale resultaten.

20131103-pin-results

Dit was mij nog niet eerder zo opgevallen, want ik vond in mijn mailwisseling ook een screenshot terug van 25 oktober, waar dit ook al het geval was. Maar het is natuurlijk sowieso goed nieuws, dat je nu gratis een extra vermelding op de voorpagina kunt krijgen, als je pagina goed scoort in zowel de organische als de lokale zoekresultaten.

Servicegebied wordt weergegeven in de lokale resultaten

Misschien weet je het, maar je kunt met je bedrijf ook in de lokale zoekresultaten worden getoond, als je geen plek hebt, waar mensen fysiek naartoe komen. Dan moet je een zogenaamd servicegebied instellen: dat is het gebied waarin jij naar de klanten of opdrachtgevers gaat.

In het verleden toonde Google wel eens het servicegebied, maar lange tijd is het iets geweest, waarvan velen zich afvroegen wat inmiddels het nut er nog van was. Maar opeens laat Google nu weer bij bedrijven die geen adres, maar een servicegebied hebben, het servicegebied zien in de lokale zoekresultaten.

In de show notes heb ik hiervan een plaatje opgenomen:

20131103-servicegebied-local

WordPress 3.7.1 update

Tja, vorige week berichtte ik over de nieuwe WordPress versie 3.7 die was uitgekomen en nu is er al een update. Op een aantal sites werd die keurig automatisch gedownload. Ik ontving er namelijk ook mailtjes van. Dus het automatisch updaten van WordPress werkt.

Volgens WordPress.org zijn er in deze onderhoudsrelease 11 bugs opgelost, waaronder:

  • Images met onderschriften verschijnen niet meer als “gebroken” in de editor.
  • Sommige sites konden als gevolg van een gebrekkige configuratie niet controleren of er updates van WordPress waren.
  • Sommige plugins veroorzaakten fatale fouten
  • … en nog wat issues.

Inmiddels hebben al zo’n 2 miljoen websites WordPress 3.7 draaien. Dat geeft maar aan hoe populair dit platform is.

Matt Cutts: is er verschil tussen < b > en < strong >?

Matt Cutts gaat in de video die ik heb opgenomen in de show notes in op de vraag of Google de HTML-tags < b > en < strong > verschillend behandelt. Matt herinnert zich dat hij deze vraag ooit in 2006 ook al eens heeft beantwoord. Toen was er geen verschil.

En volgens hem is er sinds die tijd niet veel veranderd ten aanzien van de beoordeling van deze tags. Technisch gezien is er wel een verschil: de < b > tag is een sematisch label, terwijl < strong > iets zegt over de presentatie. Maar alle hedendaagse browsers behandelen de tags hetzelfde, de gemarkeerde tekst wordt namelijk standaard vet weergegeven.

Matt Cutts: helpen veel pagina’s op je site voor een betere score in de zoekresultaten?

Er verscheen een video van Matt Cutts waarin hij de vraag beantwoordt, of het hebben van veel pagina’s in je website helpt bij het hoger scoren in de zoekresultaten. De video kun je bekijken in de show notes.

In de video zegt Matt dat Google jouw site niet hoger scoort, enkel en alleen omdat je meer pagina’s hebt. Maar de kans is groot, dat als je meer pagina’s hebt, je ook meer content op je site hebt, met meer relevante keywords. Dus kan je site mogelijk ook op meer zoektermen gevonden worden.

En als die op meer zoektermen wordt gevonden, dan is de kans groot dat je site meer bezoekers krijgt (lees: meer clicks), waardoor je in de loop van de tijd ook meer links naar jouw website krijgt. Hierdoor neemt de PageRank van je site toe, waardoor Googlebot mogelijk ook nog wat dieper in je site gaat spitten op zoek naar meer content.

Ook kan een hogere PageRank betekenen dat de site een iets betere match is voor bepaalde zoektermen, dan sites met een lagere PageRank.

Samenvattend luidt het antwoord: het hebben van veel pagina’s in je site leidt niet per se tot een hogere ranking in de zoekresultaten.

Bouwt fotograaf Dimitri Visser uit Breda een eigen link netwerk?

Een goede anderhalve week geleden ontving ik op mijn mailaccount voor Allround Fotografie een mailtje van ene Susan van Leeuwen van het bedrijf maximumexposure.nl of ik op de site een tiental links wilde plaatsen naar andere trouwgerelateerde sites. De volgende sites zou ik dan naar moeten linken:

  • Onze Trouwfotograaf (http://www.onzetrouwfotograaf.nl)
  • Trouwlocaties in de regio (http://www.trouwlocatiesinderegio.nl)
  • Trouwautos in de regio (http://www.trouwautosinderegio.nl)
  • Trouwen op Weddingpages (http://www.weddingpages.nl)
  • Bruidsmode in de regio (http://www.bruidsmodeinderegio.nl)
  • Trouwjurken in de regio (http://www.trouwjurkeninderegio.nl)
  • Dimitri Visser Bruidsfotografie (http://www.dimitrivisser.nl)
  • Weddingpictures (http://www.weddingpictures.nl)
  • Mooibelicht trouwreportages (http://www.mooibelichttrouwreportages.nl)
  • Bruidsfotografie Corrine (http://www.corrinep.nl)

Dit betekent dus dat bovenstaande bedrijven gebruik maken van illegale linkpraktijken, die volgens Google Webmaster richtlijnen niet zijn toegestaan.

Ik heb op die mail geantwoord dat dit echt niet meer van deze tijd is en bovendien niet is toegestaan. Daarop kreeg ik als reactie:

Beste Eduard,
Over linkbuilding en zoekmachineoptimalisatie zijn veel meningen, en er wordt veel over geschreven. Waarheden en onwaarheden 😉
Wij verdienen goed aan het laten scoren van websites in google, ook met dit soort links… Als je ongeveer 50/50 aanhoud dan is er niets mis mee.
mvgr,
Susan

De website www.maximumexposure.nl is erg karig in het verschaffen van informatie. Het enige wat er is, is wat tekst op de voorpagina en een contactpagina, met hetzelfde mobiele nummer, dat ook in de mail stond, die ik van Susan van Leeuwen ontving.

Dit alles triggerde mijn nieuwsgierigheid en dus ben ik eens iets verder gaan zoeken naar het bedrijf achter maximumexposure.nl. Dat begon met het bekijken van de domeinnaamregistratie, net zoals ik een tijdje geleden heb gedaan bij de fraude door “Corpus Justitia”. Je kunt daar zo vaak interessante dingen uit afleiden en zo ook hier…

Het blijkt dat de domeinnaam pas op 20 oktober 2013 is geregistreerd op naam van een zekere “Ronald Seip”. Deze persoon heeft een Gmail-adres, waar natuurlijk niets mis mee is. Maar noch op de naam of op het e-mail adres vond ik in Google zinnige Nederlandstalige resultaten. Op LinkedIn was er slechts 1 Ron Seip te vinden in Nederland, met een leeg profiel en slechts 1 connectie.

Ook verder was er eigenlijk niets over deze persoon te vinden. Als iemand zo goed is in het opbouwen van online business, mag je volgens mij verwachten dat hij of zij zich online wil presenteren, waardoor de kans groot is dat er meer online over te vinden is en deze persoon meer LinkedIn-contacten heeft.

Op de site “Internet Archive Wayback Machine” vond ik een verwijzing naar een site met dezelfde domeinnaam: maximumexposure.nl, daterend uit 2007. Echter, die data was even tijdelijk niet beschikbaar, dus ik kon niet zien wat er in het verleden onder deze domeinnaam is gedaan. Waarschijnlijk heeft iemand deze domeinnaam ooit geclaimd, een website erop gezet en vervolgens de registratie opgezegd of laten verlopen, waardoor die vervolgens weer beschikbaar werd en dus per 20 oktober jongstleden opnieuw is geclaimd door de bewuste Ronald Seip.

Ook het in de mail vernoemde 06-nummer leverde verder geen verwijzingen op naar een bedrijf of iets dergelijks en ik kon ook geen overeenkomsten vinden tussen Susan van Leeuwen en Maximum Exposure. Al met al werd het bedrijf Maximum Exposure steeds schimmiger.

Er zijn dus duidelijk ook nog steeds Nederlandse “bedrijven” of “creatieve ondernemers” echt actief met het bouwen van nieuwe linknetwerken, ondanks alle berichten die je overal op Internet kunt lezen dat je niet meer moet deelnemen aan linknetwerken.

In het verleden heb ik wel eens vage Engelstalige mailtjes gehad of ik een link naar een casinosite wilde opnemen, waar ik dan US$150 per jaar voor zou ontvangen enzovoorts. Maar dit is voor mij nieuw en ik moet zeggen dat ik deze benadering aardig brutaal vind.

Wellicht scoren de sites die deelnemen aan dit linknetwerk van www.maximumexposure.nl nog wel aardig in de zoekresultaten, maar voor hoelang? Dat is de vraag! Nu houd ik zelf ook in de gaten hoe goed mijn websites scoren in de zoekresultaten, onder andere natuurlijk hoe bepaalde trouwdag-gerelateerde sites scoren.

Wat het betekent voor de bedrijven die hierboven staan genoemd, is dat ze elk moment het risico lopen om uit de index van Google verwijderd te worden, als Google hier eenmaal induikt en gaat kijken welke sites allemaal deel uitmaken van dit linknetwerk. En als je eenmaal een echte penalty aan je broek hebt, dan is het uitermate moeilijk om met dezelfde domeinnaam weer terug te komen in de zoekresultaten.

En is het je dat waard? Stel dat jouw business voor een groot deel afhankelijk is van je positie in de organische zoekresultaten. Wil je dan het risico lopen om al je business kwijt te raken door deel te nemen aan dit soort praktijken? Mijn advies is dat je je beter kunt richten op het optimaliseren van je website en het produceren van waardevolle content om je zo te onderscheiden van je concurrenten.

Ik kon het niet nalaten nog verder te gaan spitten, omdat mijn nieuwsgierigheid was gewekt. Toen ik begon op te zoeken welke mensen alle andere domeinnamen hadden geregistreerd, viel het spreekwoordelijke kwartje. Negen van de tien sites bleken op naam te staan van fotograaf Dimitri Visser uit Breda. Bovendien waren de websites verdeeld over slechts twee of drie IP-adressen… Ook dat viel meteen op.

Nu moet ik je wat grappigs vertellen: tot –ik denk– een half jaar geleden stond fotograaf Dimitri Visser uit Breda altijd bovenaan de eerste pagina in Google, als je zocht op “bruidsreportage” en gerelateerde zoektermen. Echter, sinds enige tijd is die site nergens meer te vinden. Zelfs op de zoekterm “fotograaf Breda” komt zijn site pas op de tweede pagina met zoekresultaten.

Hoewel ik het niet kan bewijzen, zegt mijn buikgevoel dat hij eerst door dit soort en mogelijk andere “black hat”-praktijken zo hoog in de zoekresultaten kwam, maar inmiddels door Google is afgestraft. En nu probeert hij met een schijnbaar legitieme linkfarm, bestaande uit een groot aantal websites, allemaal gerelateerd aan trouwen, trouwreportages, bruidsfotografie enzovoorts zijn positie weer te verbeteren.

En als hij er niet zelf achter zit, dan kan het zijn dat hij een bedrijf in de armen heeft genomen om zijn bedrijf opnieuw op de kaart te zetten.

De vraag blijft natuurlijk, of dit gaat werken en voor hoelang. Als ik met een beetje speurwerk al het patroon kan herkennen, namelijk allemaal DNS-domeinnaamregistraties van één en dezelfde persoon en websites op veelal dezelfde IP-adressen, denk je dan werkelijk dat je daarmee een partij als Google lang voor kunt blijven? Als er iets is waar zoekmachines goed in zijn… is dat patronen herkennen…

Moraal van dit verhaal is om niet meer mee te gaan met allerlei linkaanvragen, wederzijdse linkuitwisseling et cetera. Echt, de tijd van linkbuilding is voorbij. Tegenwoordig is dat veranderd in “linkearning”: je moet links naar jouw content verdienen op de kwaliteit, originaliteit, bruikbaarheid en uniciteit van de content.

Succesvol derde kwartaal voor Yelp

Logo YelpEr was een tijdje niet echt veel te melden over Yelp. Maar dit bedrijf gaat enigszins in de achtergrond gewoon door met groeien. In haar kwartaalverslag over het derde kwartaal van 2013 deelt Yelp mee dat zij vergeleken met het derde kwartaal in 2012 een winst heeft behaald die maar liefst 68% hoger ligt dan een jaar geleden.

Sinds vorig jaar is het aantal reviews met 42% gestegen tot 47,3 miljoen en het aantal unieke bezoekers per maand groeide 41% naar 117 miljoen. Het aantal business accounts is gegroeid tot 57.200; een groei van 61%.

Maar wat nog veel opvallender is, is dat maar liefst 62% van alle zoekopdrachten van mobiele apparaten kwam. Maandelijks wordt de Yelp app op zo’n 11,2 miljoen mobiele apparaten gebruikt.

Naar verwachting zal de nettowinst over 2013 in de buurt van de US$66 tot US$67 miljoen uitkomen, een groei van 62% ten opzichte van 2012.

Helaas maakte Yelp nog niets bekend over de integratie van Qype in Nederland, dus daar zullen we nog even op moeten wachten.

Maar in de tussentijd: sta jij nu al met je bedrijf op Yelp? En heb je je profiel volledig ingevuld en een aantal foto’s geüpload? Ik zou het maar doen, want voordat je het weet ga je daar ook reviews ontvangen, waardoor je de online presence van je bedrijf kunt verstevigen. En de leuke bijkomstigheid is dat je met reviews ook beter wordt vertoond in de “Kaarten”-app op iPhones, iPads en iPods.

9 tips voor betere marketing op en met Pinterest

Afgelopen week kwam ik op SweetIQ een leuke en bovenal nuttige infographic tegen, die ik graag met je deel. De infographic zelf heb ik opgenomen in de show notes.

Ik ga de infographic niet helemaal voorlezen, maar er staan zeker nuttige tips in, zowel als je al wat langer Pinterest gebruikt, of als je het nog overweegt te gaan gebruiken.

9-ways-for-brands-to-be-successful-on-pinterest-infographic

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 49 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

48: WordPress 3.7 is uit, Feedburner perikelen, Google experimenteert en Apple Kaarten voor lokale SEO. Waarom heeft reputatie management nodig?

Play

Reputatie Coaching PodcastVandaag blik ik eerst terug op een tweetal tests van Google, die afgelopen week duidelijk opvielen en aandacht kregen op Internet. Dan is afgelopen week WordPress 3.7 echt uitgekomen en www.reputatiecoaching.nl alsmede een paar andere websites draaien nu sinds een paar dagen op deze nieuwste versie. De backup-perikelen zijn opgelost, maar ik zag zojuist weer een nieuw probleem wat ik moet oplossen!

Apple heeft haar OS X Mavericks gereleased en ook daar heb ik nieuws over. Wist je trouwens dat de populariteit van podcasts nog steeds toeneemt? Verder kwam ik een leuke infographic tegen, die antwoord geeft op de vraag, waarom reputatie management nodig heeft.

Al deze onderwerpen (en meer) komen aan bod in deze 48e ReputatieCoaching Podcast.

Dus blijf luisteren als er iets bijzit, wat je aanspreekt, of druk nu anders op de “stop”-knop. Mocht je op de “stop”-knop drukken, laat me dan onderaan de transcriptie van deze podcast weten, waarom je niet verder wilde luisteren. Daar kan ik dan weer van leren en zo kan ik het nieuws wat ik voor je selecteer dan nog beter afstemmen op de wensen van degene voor wie het is bedoeld, namelijk voor jou!

BackWPup loopt goed!

Vorige podcast had ik het over BackWPup en dat ik had geconstateerd dat er problemen mee waren. Inmiddels zijn die problemen opgelost. Afgelopen week is elke nacht een backup gemaakt van de database die wordt gebruikt voor deze website en gisternacht is keurig de backup gemaakt van de hele website. Al deze backups landen goed in de Dropbox folder, waar ik mijn backups bewaar.

RSS feed (weer) te groot!

Potverdikkeme! Dan denk je in podcast 26 het probleem met iTunes voorlopig te hebben opgelost, maar dan is het inderdaad voorlopig! Ik controleer niet elke week of de podcast in iTunes staat, want dat ging sinds die podcast gewoon weer goed. Maar bij het samenstellen van deze podcast keek ik weer eens naar de gegevens, zoals die in iTunes stonden.

En wederom constateerde ik een probleem! Het bleek dat podcast 40 de laatste podcast was, die in iTunes stond, maar dus ook in de algemene podcast RSS feed. Dit had dus tot gevolg niet niet alleen de lijst met podcasts in iTunes niet werd geactualiseerd, maar ook die in Stitcher!

En tot overmaat van ramp kregen ook de mensen die zich rechtstreeks op de podcast RSS-feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast/ hebben geabonneerd, geen updates meer vanaf 1 september. Dan te bedenken dat dit alweer de laatste podcast van oktober is!

Ook dit is weer typisch zo’n “Oeps…”-momentje. Dan realiseer je je eens temeer dat je niet alleen vrijwel dagelijks het “up” zijn van je site, de performance van je site, de statistieken, maar ook de backups en het volledige publicatietraject van begin tot het einde in de gaten moet houden.

Ik dacht ooit te hebben ingesteld dat alleen de samenvattingen van elke podcast in de RSS-feed zouden worden opgenomen. Maar nu blijkt dat de Blubrry PowerPress plugin die ik gebruik voor het maken van de iTunes compatible RSS-feeds veel langere teksten gebruikt, waardoor een bepaalde grens wordt overschreden.

feedburner-feedsmith

Deze worden dan aan Feedburner aangeboden, waar het probleem ontstaat. Om in elk geval tijdelijk van het probleem af te zijn, heb ik het nu maar even zo ingesteld dat de 30 meest recente podcasts worden vertoond in de RSS-feed. Dit is ongewenst, want ik wil natuurlijk het liefste alle podcast afleveringen via de RSS-feed aanbieden, dus in de tussentijd ga ik op zoek naar een structurele oplossing.

Toen ik meteen maar zocht naar een structurele oplossing, las ik ook de mogelijkheid om je podcasts bijvoorbeeld per 50 of 100 te splitsen in één RSS-feed, maar dat zie ik toch niet zo zitten. Volgens mij komt dat de gebruikerservaring niet ten goede.

En in plaats van Feedburner te gebruiken voor het aanbieden van de podcastfeed aan iTunes, heb ik ook wel eens gehoord dat mensen met Feedblitz werken. Een snelle zoektocht met als termen “Feedblitz 512K limit” gaf als eerste pagina, de website van Feedblitz waar bovenaan de volgende tekst stond:

When feeds get large (> 512kb), the FeedBlitz RSS service intelligently truncates your feed so that your subscribers keep getting updates, as opposed to simply not serving your feed at all, which is what happens with you-know-who.

Ook vond ik snel de verwijzing naar een document van Feedblitz, waarin stap-voor-stap wordt uitgelegd, hoe je kunt overstappen van Feedburner naar Feedblitz. Voor zover ik het kan zien is Feedblitz wel een betaalde dienst, maar goed, als het werkt heb ik er geen probleem mee, om er een marginaal bedragje per maand voor te betalen.

Google experimenteert continu

Zoals je wellicht weet, voert Google doorlopend testen uit, waarbij ze subtiele wijzigingen in hun diensten en producten aanbrengen, de resultaten meten en vervolgens op basis daarvan de test beëindigen, of de aanpassingen daadwerkelijk doorvoeren. Het bedrijf test dus niet alleen continu veranderingen in haar zoekalgoritmes, maar ook in de andere diensten.

Afgelopen week vielen twee wijzigingen heel duidelijk op. De eerste grote wijziging die zo’n twee dagen te zien was, waarna die weer werd uitgeschakeld, was een vernieuwde layout van de gegevens op de “Over”-pagina op Google+. Daar leek het, alsof Google de data vertoonde in een volgorde die veranderde per apparaat, waarmee je de “Over”-pagina bekeek. Echter, deze wijziging was binnen twee dagen weer verdwenen en dus niet meer te reproduceren.

In het artikel, waar ik in de transcriptie van deze podcast naar link, kun je screenshots van deze aangepaste layouts bekijken. Overigens, je vindt de volledige transcriptie van deze podcast, op: www.reputatiecoaching.nl/48/.

De tweede aanpassing die inmiddels al wel een paar dagen uit is, is de lettergrootte van de lokale zoekresultaten. Google gebruikt nu een kleiner lettertype voor de lokale zoekresultaten, dan voor de organische zoekresultaten. Eerst was dit andersom. Een andere aanpassing die ze tegelijkertijd hebben meegenomen, is dat ze nu ook meer organische resultaten op eerste pagina vertonen. Dus de pagina’s worden langer.

En een experiment wat Google op dit moment in de Verenigde Staten uitvoert, waar nogal wat ophef over is, zijn de paginabrede advertenties die bij een goede 30 merknamen worden vertoond, als daarop wordt gezocht. In de screenshot in de show notes zie je de paginabrede banner die wordt getoond bij de zoekterm “Southwest Airlines”:

20131024-Screenshot-Southwest-Airlines

WordPress 3.7

In de podcast van vorige week kondigde ik al aan dat WordPress 3.7 hoogstwaarschijnlijk afgelopen week zou verschijnen en inderdaad: sinds 24 oktober is WordPress versie 3.7 officieel te downloaden. De naam voor deze versie van WordPress is “Basie”, naar de gedenkwaardige Count Basie.

wordpress-3.7-features

De belangrijkste wijziging in WordPress 3.7 is wel dat dit immens populaire blogging en content management platform zichzelf nu automatisch actueel houdt. Dus als er kleine wijzigingen of belangrijke beveiligingsverbeteringen zijn, dan worden die meteen gedownload en geïnstalleerd. Hierdoor bespaar je tijd, zeker als je meerdere WordPress-sites onderhoudt. Ook lopen je websites minder risico om gehackt te worden, doordat ze wellicht achterlopen met een aantal updates.

De tweede aanpassing in WordPress 3.7 is dat het beter kan beoordelen of de door jou gekozen wachtwoorden wel veilig genoeg zijn.

De laatste grote change is dat de support voor lokale versies in andere talen dan het Engels is verbeterd.

MacOS X Mavericks

De Applecommunity keek ook al lange tijd reikhalzend uit naar de nieuwste versie van het Apple besturingssysteem: Mac OS X. De nieuwe versie die afgelopen week uitkwam, heet “OS X Mavericks” (met “ck”).

Wat voor lokale SEO leuk is om te weten, is dat in deze versie van Mac OS X nu ook een kaartenapplicatie zit, die grotendeels hetzelfde er uitziet, als de kaartenapp op iOS. Als gevolg hiervan, wordt in deze app dan ook de data van Yelp gebruikt. Als jouw bedrijf op Yelp is aangemeld, kan het dus ook worden gevonden op Apple desktops en laptops die deze nieuwste versie van het besturingssysteem hebben.

En zoals ik al eens eerder heb verteld: als je meer reviews hebt voor je bedrijf, dan je collega’s in de buurt, wordt jouw bedrijf als eerste getoond.

In de show notes van deze podcast heb ik een paar screenshots opgenomen, om je te laten zien hoe de applicatie de gegevens toont en hoe je bedrijf wordt vertoond, als je reviews hebt. Daar laat ik de kaart zien en de vensters met respectievelijk de bedrijfsinformatie, de recensies en de foto’s.

20131028-AppleMaps-zoeken

Verder kun je locaties ook naar je iOS-apparaten, zoals iPhone, iPad en iPod sturen en delen op de sociale media.

Wat je hieruit kunt leren, is dat jouw bedrijfsvermelding nu toch echt niet meer op Yelp mag ontbreken, als je ’m nog niet hebt toegevoegd:

20131028-AppleMaps-info  20131028-AppleMaps-reviews20131028-AppleMaps-fotos

 

 

 

 

 

Ik heb nog niet getest hoe goed de navigatie van de Apple Kaarten-app is, omdat ik normaliter daarvoor op mijn iPhone de app “Navigon” gebruik.

Populariteit van podcasts neemt verder toe

Ondanks de opkomst van “Het Nieuwe Werken”, waarbij meer vanuit andere locaties dan het kantoor wordt gewerkt, wordt er nog veel kriskras door Nederland gependeld tussen huis, kantoor, werkplek, klanten en andere locaties.

Dit veroorzaakt ook nog steeds opstoppingen, files en andere vertragingen. Ook het openbaar vervoer heeft dikwijls te kampen met vertragingen. Zeker nu de winter voor de deur staat zullen de berichten over bladeren op de treinrails etc. wel weer de voorpagina’s van de landelijke dagbladen halen.

In 2010 was de Nederlander in gemiddeld 28 minuten met de auto op zijn werk. Dat kostte toen per dag dus bijna een uur. Volgens het Sociaal en Cultureel Planbureau was dit in 2011 al gemiddeld anderhalf uur per dag voor autorijders. Mensen die de trein gebruiken zijn per dag al bijna twee uur en een kwartier reistijd kwijt. Ik heb toch grondig gezocht, maar kon geen actuelere statistieken vinden, maar dat maakt op zich voor de rest van dit topic ook niet echt uit…

Ik kan je absolute reistijd niet verkorten, maar wel je relatieve reistijd. Maar wat ik maar wil zeggen, is dat je de tijd dat je onderweg bent anders kunt gaan beleven, als je eens naar iets anders gaat luisteren, dan alleen maar de bekende liedjes op de radio, je iPod, je smartphone of naar de vaak weinig inspirerende radio talkshows.

Tegenwoordig hebben de meeste mensen smartphones en zijn modere autoradio’s ook nog eens voorzien van Bluetooth. Op zich is dat het ideale uitgangspunt om eens andere content tot je te nemen, als je onderweg bent.

Je zou eens kunnen overwegen je op één of meer podcasts te abonneren. Er zijn namelijk tienduizenden podcasts in alle talen en over vrijwel alle mogelijke onderwerpen die je maar kunt verzinnen. En mocht je een onderwerp kunnen verzinnen waarover je geen podcast kunt vinden, dan ligt daar voor jou een kans om daar een podcast over te beginnen!

Mocht je denken dat podcasts “uit” zijn, dan heb je het toch echt mis! Het is namelijk ook niet voor niets dat Apple juni 2012 een specifieke podcasts app voor de iOS devices uitbracht. Het feit dat Apple een dedicated app uitbrengt voor podcasts, wil wel zeggen dat zij er toekomst in zien. Anders zouden ze daar geen energie in stoppen.

En een goede twee maanden geleden liet Apple weten, dat er meer dan 1 miljard podcasts waren gedownload. 1 miljard!

Een andere statistiek: 29% van de Amerikanen hebben wel eens naar een podcast geluisterd, terwijl slechts 10% van de Amerikanen een Twitter-account heeft…

20131028-statistieken-podcasts

Dus podcasts zijn nog steeds immens populair om content te consumeren, vooral als je niet in staat bent om tegelijkertijd andere dingen te doen.

Kijk, in de trein kun je nog eens een film bekijken, maar dat raad ik je in een auto toch echt af! Daarom zijn podcasts zo ideaal voor autorijders: je kunt namelijk prima naar een podcast luisteren, terwijl je autorijdt. Ook kun je naar podcasts luisteren, terwijl je aan het joggen bent, mountainbiken of wanneer je de hond uitlaat.

Als je al een abonnee bent van de ReputatieCoaching Podcast, abonneer je dan ook eens op een aantal andere podcasts. Binnenkort zal ik een blogpost maken met daarin de podcasts, waar ik mij op heb geabonneerd.

Ik hoop dat jij dan ook een heel andere beleving krijgt van je reistijd, die je dan mogelijk –net als ik– soms zelfs als te kort ervaart, omdat de podcast waar je naar aan het luisteren bent, nog niet is afgelopen.

Als afsluiting over de populariteit van podcasts heb ik de volgende zes redenen voor je, waarom steeds meer mensen naar podcasts gaan luisteren:

  • Je kunt podcasts vinden over vrijwel elk onderwerp – Doordat de productie van een podcast laagdrempelig is, zijn podcasters juist in staat voor kleine doelgroepen een podcast te maken. Het enige wat ervoor nodig is, is iemand met een passie en wat handigheid met computers en apparatuur.
  • Je kunt podcasts beluisteren wanneer je maar wilt – In tegenstelling tot de radio hoef je niet te luisteren wanneer een uitzending plaatsvindt. Het mooie aan een podcast is juist, dat je ernaar kunt luisteren, wanneer het jou uitkomt! Ook dat is echt iets van deze tijd: volledig “on demand”.
  • Je hoeft geen uitzending te missen – Dankzij RSS-feeds kun je je op podcasts abonneren en elke uitzending zelfs automatisch downloaden. Of je kunt op z’n minst een notificatie ontvangen, als er een nieuwe show klaarstaat. Mocht je door drukte achterlopen, dan is er geen man overboord: je kunt tenslotte luisteren wanneer jij dat wilt!
  • Je voelt je betrokken bij een podcaster – Doordat je 10 minuten, 20 minuten, een half uur of nog langer naar iemand luistert voel je je meer betrokken bij een podcaster. Ik krijg zelf ook meer en meer leuke en persoonlijke reacties van mensen die naar de podcast luisteren.
  • Je kunt naar podcasts luisteren, terwijl je iets anders doet – Zoals ik hiervoor al zei: de tijd die je anders vrij nutteloos doorbrengt kun je nu opeens effectief maken, zelfs als je traint op de sportschool, in een rij voor een kassa staat te wachten, achter in een file aansluit, het gras maait of aan het stofzuigen bent.
  • Je kunt shows gemakkelijk delen met vrienden en collega’s – Een radiouitzending kun je niet gemakkelijk 1–2–3 delen. De content van een radioshow die niet wordt gepubliceerd als podcast is na de uitzending in figuurlijke zin verdampt. Een podcast aan de andere kant kun je door middel van het doorsturen van een linkje snel en eenvoudig delen.

Laat het me trouwens gerust weten als je leuke, leerzame of anderszins interessante podcasts hebt gevonden! Reageer onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/48/.

Waarom heeft reputatie management nodig?

Waarom heeft reputatie management nodig? Als je dit de eerste keer hoort of leest, kan ik me voorstellen dat je je afvraagt of de zin wel klopt… Maar is er management van je reputatie nodig? Moet je je reputatie nu werkelijk in de gaten houden? Ook als eenpitter of “groenteboer op de hoek”?

Jazeker! In deze tijd moet je zelfs als individu ook af en toe eens zoeken op Internet, wat voor informatie er over jou naar boven komt, als je je naam intypt. Een tijdje geleden had ik een leuke presentatie bij Ordina voor een aantal ICT’ers, waarbij ik heb verteld over hoe je de online reputatie van ICT’ers kunt verbeteren. Maar dat ging over echte verbeteracties.

Goed reputatiemanagement begint natuurlijk met het monitoren van je reputatie, oftewel: het in de gaten houden en eventueel meten. Afgelopen week kwam ik de infographic tegen, die ik in de transcriptie van de podcast heb opgenomen:

20131028-Waarom-reputatie-management-nodig-heeft

Deze infographic begint met het vermelden dat individuen, bedrijven en organisaties 24 uur per dag, 7 dagen per week zijn overgeleverd aan de meningen die in de online media worden geüit. Negatief nieuws, slechte reviews of zelfs leugens kunnen elk moment online worden gepost en wereldwijd worden verspreid en onder de aandacht gebracht. Dat is de wereld waar wij hedentendage in leven.

Wat statistieken, waarom reputatiemanagement ook jouw aandacht nodig heeft:

  • 80% van de volwassenen is bereid om op basis van aanbevelingen van vrienden en familie de aanschaf van een product of dienst te overwegen
  • 78% van de recruiters gebruiken zoekmachines om kandidaten te screenen en zo’n 35% heeft wel eens kandidaten op basis van de gevonden informatie van de lijst geschrapt.
  • 87% van de mensen vindt dat de reputatie van een CEO een belangrijk component is voor de reputatie van het bedrijf.
  • 90% van de consumenten vertrouwt reviews en aanbevelingen van anderen.
  • 83% van de bedrijven krijgen binnen vijf jaar te maken met een serieuze reputatiecrisis, waardoor hun aandelenkoers ergens tussen de 20 en 30% zal dalen.

Dus mensen zoeken ook actief online naar informatie en bevindingen over de bedrijven en diensten, voordat ze een besluit nemen iets aan te schaffen. Ik heb nog meer statistieken om je (hopelijk) te overtuigen dat reputatiemanagement echt belangrijk is voor je bedrijf:

  • 70% van de consumenten raadpleegt online reviews en beoordelingen, voordat ze overgaan tot aanschaf.
  • Verkeer naar de top–10 review sites groeide vorig jaar meer dan 150%.
  • 97% van de mensen die een aanschaf deed op basis van een online review, ervoer dit review als correct.
  • 51% van de consumenten gebruikt Internet, voordat ze zelfs ook maar iets kopen in een winkel.
  • 75% van de mensen denkt dat bedrijven niet de waarheid vertellen in advertenties.

Vaak worden we meer geschaad door de dingen die we niet weten, dan door de feiten die we wèl weten. Dat geldt ook voor je online reputatie. Als je niet weet wat mensen over je zeggen en schrijven, dan loop je een potentieel groot gevaar!

Want negatieve reviews en slechte berichten online blijven je bedrijf lange tijd achtervolgen. Dit soort berichten heeft echt een negatief effect op je reputatie en imago.

Moet je je eens voorstellen dat er slecht nieuws over je bedrijf bovenaan scoort in Google, terwijl jij er niet van op de hoogte bent! Maar ook oude berichten over je bedrijf die dieper verscholen liggen in de gewrochten van Google, Bing en andere zoekmachines, kunnen een negatief effect hebben op je reputatie.

“Wat kun je er dan aan doen?”, vraag je je af. Je kunt vaak al met relatief simpele middelen de eerste preventieve maatregelen treffen. Ik heb je in podcast 19, 42 en 44 verteld over Google Alerts, een gratis dienst van Google, waarbij je automatisch een mailtje krijgt, als door jouw opgegeven trefwoorden opduiken in de zoekresultaten van ’s werelds grootste zoekmachine.

Als er eenmaal slecht nieuws over je bedrijf of over jou als individu staat vermeld, kun je ook door middel van goede, unieke en relevante content proberen de negatieve content te overstemmen, of in de zoekresultaten naar beneden te drukken.

Ook moet je op de grote reviewsites accounts hebben, zodat je een berichtje krijgt als er een review wordt gepost. Dan kun je ook meteen reageren. En denk erom: reageer ook op positieve reviews! Dat doet de reviewer goed, omdat hij/zij dan weet dat zijn of haar mening is gelezen en wordt gewaardeerd.

Een andere mogelijkheid is dat je webmasters of Google vraagt content offline te nemen, als het overduidelijk is dat ze zijn bedoeld om jou of je bedrijf in een kwaad daglicht te zetten.

Je kunt natuurlijk ook een bedrijf inhuren voor het monitoren en eventueel managen van je online reputatie. In podcast 18 had ik Gé Bouma in de show, van Bouma Webmonitoring. Als je meer wilt weten over het monitoren van je online reputatie, raad ik je aan nog eens naar dat interview te luisteren, of contact op te nemen met Gé Bouma.

Op dit moment ben ik zelf bezig een simpel reputatiemonitoring systeem op te bouwen, op basis van gratis tools die je online kunt vinden. Zodra dit wat concreter wordt, zal ik het met je delen.

Maar eerst moet ik toch echt aan de slag met Feedblitz om mijn actuele probleem met Feedburner opgelost te krijgen. Want ik vind het echt onwenselijk dat je nu slechts de 30 meest recente podcasts te zien krijgt en niet alle podcasts die ik inmiddels al heb gepubliceerd.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 48 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen die in deze podcast aan bod komen:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.