143: Chantage met negatieve reviews, MapMaker geopend & Google patent voor weergavetijd. Lokale SEO hack en speciale aanbieding!

Play

Reputatie Coaching Podcast

De podcast van vandaag begin ik met de vragen van twee luisteraars: de eigenaar van een dierenspeciaalzaak uit Apeldoorn en een tandtechnicus uit Kerkrade.

Nu wordt er in Nederland ook gedreigd met negatieve reviews in ruil voor bijvoorbeeld korting of een kopje koffie. En dat neemt steeds grotere vormen aan!

Google MapMaker is weer geopend voor wijzigingen en ik blik ook nog even terug op de Summer Citations Sequence van de afgelopen vijf weken. De laatste paar onderwerpen zijn de vier jaargetijden voor reviews, een Google patent voor het bepalen van de ranking op basis van weergavetijd en ik sluit de podcast van vandaag af met een snelle lokale SEO “hack” en een bijzondere aanbieding.

Dus blijf luisteren…

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/143. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Vragen van luisteraars

Ik begin vandaag met twee vragen van luisteraars. De eerste vraag komt van Nico, van Nico’s Dierenspeciaalzaak uit Apeldoorn en de tweede vraag komt van een tandtechnisch laboratorium uit Kerkrade.

Nico’s Dierenspeciaalzaak uit Apeldoorn

Ondernemer Nico uit Apeldoorn stuurde mij eerder deze week een berichtje met de volgende inhoud:

Goedendag,

Ik zou graag met u in contact komen, omdat u een aardig bericht heeft geschreven over mijn winkel.

Maar ik weet niet wie u bent!

Gr Nico

HIj had ook zijn telefoonnummer erbij gezet. Dus heb ik hem gebeld. Hij vertelde mij dat hij het afgelopen weekend bezig was met zijn website en ook weer eens –eigenlijk na veel te lange tijd– ging kijken wat er zoal over hem werd geschreven. En toen vond hij een recensie die ik op zijn Google Mijn Bedrijfpagina had achtergelaten. Ik beoordeelde de winkel zo’n maand geleden met vier sterren en postte de volgende recensie:

Met recht een dierenSPECIAALzaak. Het assortiment konijnen, cavia’s, hamsters en goudvissen is hier iets lager dan elders. Daarvoor in de plaats vind je er schildpadden, hagedissen, vogelspinnen, slangen en dergelijke. Het personeel is terzakekundig en je wordt er goed geholpen.

Dit is natuurlijk een heel leuke opsteker voor een lokale ondernemer. Bij het lezen van mijn naam ging bij hem geen belletje rinkelen, hij herkende mij ook niet van de foto en dus ging hij op zoek naar de persoon achter “Eduard de Boer”.

Nico vertelde dat hij er toen achterkwam dat ik, om hem te citeren: “heel veel interessante dingen doe”, waar hij graag eens iets meer over wilde weten. Toevallig had ik die middag niets te doen en maakte een afspraak om 13:00 uur.

Nico herkende mij inderdaad niet en bleek mij ook niet te kennen. Dat kan goed kloppen, want ik ben gewoon een doorsnee klant die links en rechts recensies post, als die goed (of minder goed) wordt geholpen of behandeld.

We hebben een goed uur gesproken over Nico’s Dierenspeciaalzaak, zijn specialisatie, de zakelijke ambities, zijn marketingactiviteiten en dergelijke. Hij was ook erg geïnteresseerd in de onderwerpen waar ik hem iets over kon vertellen: het verbeteren van zichtbaarheid, vindbaarheid en de reputatie van zijn dierenspeciaalzaak om zo meer omzet te creëren. Daar zag hij wel heil in.

Zo kreeg hij in het weekend een boos bericht op zijn Facebookpagina, van iemand die klaagde dat het vermelde telefoonnummer niet klopte. Dat bericht was nogal heftig en gelukkig kende Nico de persoon in kwestie, nam contact met hem op en verzocht deze het bericht te verwijderen. Gelukkig voor Nico gaf de poster daar gehoor aan.

Nico vertelde me dat hij een tijdje geleden is overgestapt van een vast nummer naar een mobiel nummer voor zijn zaak en de ellende die daaruit is voortgekomen blijft hem maar achtervolgen. Zo was het incident op Facebook niet de enige klaagzang over het inconsistente telefoonnummer…

Eenmaal thuisgekomen deed ik wat onderzoek en het bleek dat ik zo’n 40 foute citations kon opsporen: dus bedrijfsvermeldingen waarbij ofwel de bedrijfsnaam niet klopte, of het telefoonnummer, of beiden. En al die sites scoren redelijk goed als je dus op de bedrijfsnaam zoekt, met als gevolg dat een groot deel van de mensen een fout nummer belt en dus de dierenzaak niet aan de lijn krijgt, of een heel ander iemand te spreken krijgt. Dit alles leidt natuurlijk tot ergernis bij zowel prospects, als ook bestaande klanten! Dit kost gewoon business!

Ik heb Nico aangeboden hem te helpen met het opschonen van zoveel mogelijk vermeldingen en ook nog eens een aantal extra vermeldingen te creëren, om daarmee zijn lokale presence meer gewicht te geven.

Wat kunnen we hieruit leren? Volgens mij een paar belangrijke punten:

  1. Zelfs in deze moderne tijd van Internet, mail en dergelijke is het vermelden van een verkeerd telefoonnummer nog steeds een business-killer. Helemaal voor Nico, vanwege het grote percentage aparte dieren dat hij verkoopt. Veel mensen willen daarover toch liever iemand spreken, dan een antwoordje per mail ontvangen.
  2. Onderschat niet het aantal vermeldingen dat er van je bedrijf te vinden is, dat tegen je kan werken als de gegevens inconsistent zijn. Een deel zal ooit wel aangemaakt zijn door Nico of een voortvarende medewerker, maar een deel wordt ook gewoon automatisch aangemaakt, simpelweg doordat je een inschrijving bij de Kamer van Koophandel hebt, of je je bedrijf aanmeldt bij De TelefoonGids.
  3. Pas dus op met het zomaar in de markt zetten van een ander telefoonnummer. Doe eerst onderzoek of laat onderzoek doen. Niet alleen als je een ander telefoonnummer gaat gebruiken, maar al helemaal als je met je bedrijf gaat verhuizen! Want zo heb ik laatst voor een bedrijf dat binnen de gemeente Apeldoorn ging verhuizen een kort onderzoekje gedaan naar het aantal bedrijfsvermeldingen. En heb je enig idee hoeveel ik er binnen een kwartiertje had gevonden? Eerst vond ik er 447, maar na ontdubbeling bleven er alsnog 140 over!

Tja, soms lijkt het gemakkelijk: gewoon een ander telefoonnummer op je site zetten en denken dat daarmee de kous af is en je prospects en klanten het wel oppakken. Nou… Nee dus!

Stel daarom Google Alerts in met je bedrijfsnaam, om nieuwe vermeldingen gemakkelijk op te sporen. Bekijk de vermeldingen en zoek ook eens per kwartaal of zo naar alle vermeldingen die je voor je bedrijf kunt vinden, zowel op Google, als op Bing en DuckDuckGo.

Wees slim en sla alle vermeldingen op in een document of spreadsheet, dat je ergens veilig bewaart! Als je dan een verandering in je bedrijfsgegevens hebt, dan heb je tenminste een redelijk actuele lijst van alle sites waar je de wijziging moet aanbrengen of doorgeven.

Oh, en dan nog een bonustip die ik Nico ook heb gestuurd… Voordat je besluit echt overal je mobiele nummer te communiceren, weet dat lokale nummers nog altijd de voorkeur genieten.

Voor de waarde van je bedrijfsprofiel die dus ook in enige mate bepaalt op welke plaats je in de lokale resultaten komt, ziet Google liever een lokaal (geografisch georiënteerd) nummer, dan een mobiel nummer, of een 084-, 085-, 087- of 088-nummer…

Tot zover over Nico’s Dierenspeciaalzaak. Als ik weer eens nieuws over hem te melden heb, zal ik je het zeker meedelen.

Je vindbaarheid verbeteren, zonder gemolken te worden

A. Geelen van Tandtechnisch Laboratorium “Rep-Dent” uit Kerkrade postte een reactie bij de instructievideo over het aanmelden van je bedrijf op buzzfacts.nl. Hij schreef:

Beregoed, maar als de klanten zeggen: “U bent wel slecht te vinden op Internet” (buiten de bedrijfsnaam, want dat kan niet missen)…

Wat moet je dan radicaal veranderen zonder dat je gemolken wordt???

M.vr.gr. A. Geelen

Tja, waar zal ik beginnen? Bij podcast 1? Of bij het voorlezen van alle blogposts? Nee, even alle gekheid op een stokje. Voor veel ondernemers is het niet duidelijk hoe ze zich kunnen onderscheiden op Internet en hun zichtbaarheid, vindbaarheid en reputatie te verbeteren…

Dat was dus ook het geval bij Nico uit het begin van deze podcast. Hij had een probleem met inconsistente gegevens, maar deze tandtechnicus uit Kerkrade is gewoon niet te vinden. Hoewel anders, is het op zich een soortgelijk geval.

Want voor A. Geelen heb ik een kort stappenplan, dat ik feitelijk ook aan Nico heb gegeven:

1. Juiste gegevens bij de KvK en De TelefoonGids

Veel websites halen hun gegevens van de Kamer van Koophandel en/of De TelefoonGids. Begin er dus mee om die gegevens aan te passen.

2. Claim je Google “Mijn Bedrijf”-pagina

Ga vervolgens naar www.google.com/business en claim je bedrijf. Je ontvangt dan binnen circa twee weken een PIN-code die je moet invoeren op de door Google aangegeven URL. Daarna kun je je bedrijfsvermelding aanpassen en aanvullen waar nodig.

3. Citations opsporen en opschonen

Zoek daarna zoveel mogelijk bestaande vermeldingen van je bedrijf en controleer ze stuk voor stuk of de gegevens kloppen. Claim profielen, vermeldingen, pas ze aan, breid ze uit met teksten, foto’s, logo’s en maak ze consistent.

4. Creëer extra vermeldingen

Pas als je zeker weet dat je geen inconsistente bedrijfsvermeldingen hebt, ga je aan de slag met het creëren van extra vermeldingen. Binnenkort zal ik eens een lijst publiceren van sites waar ik bedrijven sowieso altijd aanmeld.

5. Opstarten reviewstrategie

Essentieel voor je reputatie is het verzamelen van reviews. Hiermee laat je zien hoe anderen jouw werk of jouw producten beoordelen. Dat is wat men noemt “social proof”. De rol van deze factor in het kooptraject wordt alleen maar belangrijker.

6. Google Bedrijfspanorama

Laat een Google Maps Trusted Bedrijfspanorama maken van je winkel, praktijk of in dit geval laboratorium. Dit geeft potentiële klanten of patiënten een goede indruk van hoe het er uitziet, het creëert herkenbaarheid en schept een gevoel van vertrouwen, wanneer iemand na het zien ervan bij je komt.

7. Zoeken & creëren overige extra vermeldingen

Tja en staan na al deze acties je collega’s nog steeds boven je, ga dan op zoek waar zij allemaal staan vermeld met hun bedrijf en meld jouw bedrijf daar ook aan, waar mogelijk.

8. Website herontwerp

Veel websites zijn nog niet mobielvriendelijk; zo ook de website van Rep-Dent. Dat is in deze moderne tijd van smartphones een dooddoener en zou eigenlijk al niet eens meer mogen voorkomen. Toch zijn ze er nog: mobielonvriendelijke sites.

Laat in zo’n geval je site herontwerpen, zodat die op basis van responsive technologie ook goed leesbaar wordt op mobiele apparaten. Dit kan een positief effect hebben op je vindbaarheid als iemand op een mobiel apparaat naar een bedrijf als het jouwe op zoek gaat.

9. Content, content en meer content…

Publiceer geregeld en regelmatig nieuwe, unieke en voor je doelgroep interessante content. Focus je primair op je eigen website en gebruik daarbij de sociale media om verkeer naar je website te trekken.

Gebruik een platform als Facebook dus niet als vervanging voor je eigen website. Want je weet nooit wat er in de toekomst gebeurt en wat Facebook besluit te doen.

Beste A. Geelen, ik hoop je vraag hiermee enigszins beantwoord te hebben. Je kunt dus wel degelijk je zichtbaarheid, vindbaarheid en reputatie verbeteren, zonder “gemolken” te worden. Wil je meer informatie, neem dan gerust nog eens contact op of plan een gratis consult.

Dreigen met review voor gratis koffie?

Een ander onderwerp van het gesprek met Nico, over wie ik het aan het begin had, was ook reputatie en het nut en de noodzaak van het verzamelen van reviews. Dat wordt steeds meer gemeengoed en je hoort me vaak herhalen dat reviews steeds belangrijker worden voor consumenten bij hun keuze van een bedrijf, een product, een zorgverlener of een dienstverlener.

Maar reviews worden ook misbruikt. Ik heb al eens verteld over de horrorverhalen uit de Verenigde Staten, waarbij Elite Yelpies dreigen een restaurant of ander bedrijf te torpederen met negatieve recensies. Of deze verhalen echt helemaal waar zijn weet ik niet, maar inmiddels duiken die verhalen ook in Nederland op, alleen dan niet van Yelpies.

Zo verscheen eerder deze week het volgende artikel in de Stentor:

Een jonge vrouw uit Zwolle is na een negatieve recensie op beoordelingssite Thuisbezorgd op een zwarte lijst gezet. Horeca Nederland snapt dat wel, want steeds meer klanten proberen door te dreigen met slechte recensies korting te krijgen. De branchevereniging is het zat en onderneemt actie.

“Nou, ja”, twitterde @90vos verontwaardigd. “Eetcafé De Plataan belde dat ik niet meer bij ze mag bestellen na een slechte recensie op Thuisbezorgd.nl. Bizar.”

Storing

Eigenaar Tahir Yildirim van het Zwolse eetcafé bevestigt dat. Hij heeft het wel gehad met het gedrein op het Internet. “Er waren fouten gemaakt bij de bezorging”, erkent Yildirim. “Maar dat lag ook deels aan ‘tussenpersoon’ Thuisbezorgd. Die had een storing waardoor de klant niet werd geïnformeerd over de voortgang van de bestelling. En ik was de extra rucola vergeten. Dus heeft ze die nabezorgd gekregen, mét excuses en ze hoefde de pizza niet te betalen. Daarmee was voor mij de kous af geweest als ze niet een negatieve recensie op de website plaatste, zónder te vermelden dat ze de bestelling ook niet hoefde af te rekenen. Dat vind ik niet eerlijk. Dus ze hoeft bij ons niet meer te bestellen.”

Klaagster

De klaagster over de Zwolse pizzeria wil niet meer reageren, laat ze via een e-mail weten. Haar recensie is verwijderd.

Het chanteren van restaurants met de dreiging van een negatieve recensie neemt een vlucht. Via beoordelingswebsites als Iens, TripAdvisor, Smulweb en Thuisbezorgd zoeken kwaadwillenden naar ‘voordeeltjes’. Gasten zouden fors korting bedingen of een gratis kopje koffie eisen in ruil voor het niet plaatsen van een negatieve recensie, zegt woordvoerder Jos Prinssen van Koninklijke Horeca Nederland (KHN). “Ondernemers zien dat als bedreiging voor de goede naam van hun zaak. De impact ervan kan heel groot zijn.”. Koninklijke Horeca heeft er begrip voor dat ondernemers een zwarte lijst hanteren en klanten niet meer willen bedienen.

Signalen

KHN wil volgende week van zijn restaurantleden weten hoe vaak zij worden gechanteerd met negatieve recensies. Als de vele signalen worden bevestigd, start Horeca Nederland een groot onderzoek. De brancheorganisatie wil meer ruimte voor een tegengeluid en dat onterechte slechte recensies worden verwijderd.

Horeca Nederland wil het liefst dat gasten alleen een recensie kunnen achterlaten op een website als ze daadwerkelijk in het besproken restaurant zijn geweest.

Tja, daar zijn reviews natuurlijk niet voor bedoeld! Je hoort niet te gaan dreigen en ook als een probleem in den minne is geschikt of nog beter: helemaal opgelost, dan is het wel zo netjes de recensie aan te passen, te verwijderen of een nieuwe recensie te posten waarin je over de oplossing vertelt.

Natuurlijk is het goed om een negatieve ervaring te delen, maar het is vaak nog leuker voor de ondernemer als je ook eens wat vaker een positieve ervaring deelt, net zoals ik heb gedaan voor Nico’s Dierenspeciaalzaak waar ik het eerder vandaag over had.

MapMaker weer geopend in meer dan 50 landen!

In podcast 128 van mei dit jaar vertelde ik je dat Google haar product of dienst “MapMaker” tijdelijk had gesloten voor het aanbrengen van wijzigingen alsmede voor het invoeren van nieuwe gegevens. Aanleiding was toen allerhande misbruik, waardoor Google behoorlijk in verlegenheid was gebracht.

En ik kan je melden dat sinds twee of drie dagen Google MapMaker weer heropend is, nu ook in Nederland, alsmede in zo’n 50 andere landen! Toen ik eerder deze week ging kijken zag ik de melding, waarvan je een screenshot kunt zien in de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/143:

Google MapMaker heropend in 50 landen

De twee belangrijkste wijzigingen die in het oog springen zijn:

  1. Zogenaamde “regionale leads” zullen ervoor zorgen dat edits in goede banen worden geleid
  2. Je kunt geen polygonen meer tekenen op Google Maps

Het is echter mij in elk geval nog niet duidelijk of de regionale leads alle edits moeten goedkeuren, vooraleer ze live gaan. Want volgens mij zullen nu hordes mensen weer richting Google MapMaker stormen om wijzigingen door te voeren en bedrijfsgegevens aan te passen.

Terugblik Summer Citations Sequence

Summer Citations Sequence: 25 instructievideos!Vorige week vrijdag kwam er een eind aan de vijf weken durende “Summer Citations Sequence”, waarin ik je 25 instructievideo’s heb gegeven met links naar de bijbehorende sites, waar je je jouw bedrijf kon aanmelden.

Oh, mocht je het overigens gemist hebben: afgelopen zondag heb ik een overzicht van alle 25 video’s uit de “Summer Citations Sequence” online gezet met links naar desbetreffende artikelen.

Heb je de video’s bekeken? En heb je er iets mee gedaan? Heb je jouw bedrijf ook aangemeld op de voor jou relevante sites? Wat vond je ervan? Moet ik binnenkort weer eens zo’n serie gaan samenstellen?

Geef je reactie onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/143

Reviews: “De 4 jaargetijden”

Eens iets anders over reviews, want je weet nu heus wel dat je niet alleen op negatieve, maar ook op positieve reviews moet reageren, dat het goed is om reviews te posten en dat je natuurlijk om reviews moet vragen.

Maar heb je er wel eens bij stilgestaan dat reviews ook seizoensgebonden kunnen zijn? Kijk, een tandarts, fysiotherapeut of toko krijgt het hele jaar door patiënten of klanten… Maar een strandbar en een skiresort doen zaken op heel specifieke tijden in het jaar. De strandbar moet het vooral van de zomer hebben, terwijl het skiresort de meeste mensen in de winter op bezoek krijgt.

Voor dat type bedrijven is het nóg belangrijker dat ze zich gedegen voorbereiden op het drukke seizoen en dat ze dan alles in stelling hebben gebracht om reviews op een goede wijze te verzamelen, die niet verstorend werkt in de dagelijkse operatie.

En de reviews die je dán verzamelt, gaan je weer helpen om boekingen of gasten in het volgende seizoen te krijgen.

Zit jij nog te stoeien met de manier waarop je reviews moet gaan verzamelen? Neem dan gerust eens contact op: stuur een mailtje, spreek een voicemail in, of boek een gratis consult op de website.

Google patent voor weergavetijd (watch time)

us-patent-logoIets langer geleden las ik op Search Engine Journal het artikel “Google Patents ‘Watch Time’ as a Search Ranking Factor”. Daarin schreef Matt Southern dat Google een patent heeft gekregen voor het ranken van content op basis van weergavetijd, of “watch time” in het Engels.

In eerste instantie zou je denken dat het dan gaat over video… Dat lijkt logisch: hoe langer iemand een video blijft kijken, des te interessanter vindt hij of zij het. Het fenomeen weergavetijd wordt ook al langer in YouTube gebruikt, evenals bij Facebook video’s en video’s op andere platformen.

Maar het kan ook worden gebruikt voor gewone webpagina’s met tekst. Als mensen direct wegklikken bij het zien van een lang artikel kan dit een dempend effect hebben op de ranking in de zoekresultaten, in tegenstelling tot de situatie waarin iemand bijvoorbeeld vijf minuten of langer leest en dan pas het venster sluit of de pagina wegklikt.

Het patent beschrijft dus hoe de ranking aan content kan worden toegekend op basis van hoelang mensen ernaar kijken. Scores kunnen naar boven of beneden worden bijgesteld, afhankelijk van het kijkgedrag van de bezoekers.

Optimaliseren van de watch time (weergavetijd) op YouTube

YouTubeEven terugkomend op YouTube en de kijktijd op YouTube. Google heeft zelfs een heel support artikel over het optimaliseren van de kijktijd online staan. In het artikel “Optimalisatietips voor weergavetijd” kun je onder andere het volgende lezen:

De weergavetijd is een belangrijke statistiek voor het promoten van video’s op YouTube. Het algoritme achter videosuggesties geeft prioriteit aan video’s die leiden tot een langere weergavesessie dan aan video’s die meer klikken ontvangen. Kijkers hebben er meer aan als ze leuke video’s worden aangeraden, en videomakers profiteren weer van betrokken en geïnteresseerde kijkers.

Als je video’s maakt waar mensen naar blijven kijken, lang nadat ze erop hebben geklikt, zullen die video’s vaker worden aangeraden.

Meer kijkers aantrekken

  • Je videothumbnail en -titel zijn het eerste wat de kijkers zien als je video aan ze wordt aanbevolen. Maak beschrijvende en interessante thumbnails en aantrekkelijke titels voor je video’s die de content goed weergeven. Gebruik geen misleidende thumbnails en/of titels.

De aandacht van de kijker vasthouden

  • Wees een slimme editor: maak een boeiende intro voor je video’s en maak daarna gebruik van programmerings-, branding- en verpakkingstechnieken om de interesse te verhogen en vast te houden tijdens de hele video.
  • Geef kijkers meer video om te kijken: gebruik aantekeningen in de video en links in de beschrijving om het voor kijkers gemakkelijk te maken om video’s te blijven kijken, en voorkom dat kijkers verder klikken naar een andere website.
  • Bouw een vaste groep abonnees op: abonnees zijn je trouwste fans en worden automatisch op de hoogte gebracht van nieuwe video’s en afspeellijsten die ze kunnen bekijken.
  • Betrek je kijkers bij je video’s, stimuleer reacties en communiceer met je kijkers als onderdeel van de content.

Organiseren en programmeren

  • Genereer sessies met een lange weergavetijd voor je video’s door de video’s op je kanaal te ordenen en een goede plaats te geven.
  • Maak een regelmatig releaseschema voor je video’s wanneer je deze uploadt om kijkers aan te moedigen eerder videosets te bekijken dan afzonderlijke video’s.

En maak natuurlijk gebruik van YouTube Analytics om inzicht te krijgen in het kijkgedrag van je bezoekers / kijkers. Google schrijf hierover:

  • Je kunt gebruik maken van het Weergaverapport van YouTube Analytics om te zien welke video’s de beste weergavetijden en view-through-percentages hebben.
  • Het rapport voor kijkersloyaliteit laat zien welke video’s slechte weergavetijden en view-through-percentages hebben, en geeft aan naar welke video’s mensen lang blijven kijken. Als je terugkerende dips of afnamen in grafieken met kijkersloyaliteit ziet, kan er een gemeenschappelijke reden zijn waarom kijkers afhaken bij die video’s.
  • Je kunt de rapporten over de betrokkenheid van kijkers in YouTube Analytics gebruiken om te zien welke video’s leiden tot communityacties zoals reageren, favoriet maken en leuk vinden.

Maar maak jij eigenlijk al gebruik van video’s voor je marketing? Voor het verbeteren van je reputatie? Voor het beantwoorden van vragen van je klanten of patiënten? Zo nee, dan zou ik er maar eens snel mee beginnen!

Brenda-KokIn het verleden had ik al eens Brenda Kok in de uitzending voor een interview. Brenda is gespecialiseerd in videomarketing. Zij leert je hoe je KlantenWervende Video’s kunt maken. En 24 september aanstaande begint ze weer met een training. Daarover vertelt ze het volgende:

Luister naar Brenda haar speciale aanbieding in de podcast

Lokale SEO hack: Tellows

Laatst kreeg ik de vraag van Nooruz van Synup.com of ik een snelle lokale SEO hack had voor een artikel dat hij wilde publiceren… Een tip die internationaal toepasbaar is, snel uit te voeren, niet complex en toch rendement heeft.

Ik moest even nadenken en toen kwam ik op een tip die ik in januari 2014 ook al eens hier op de site had gezet met een instructievideo, namelijk het creëren van een citation op tellows.nl. In de show notes heb ik de video nogmaals opgenomen:

De stappen die je grofweg moet doorlopen kosten nog geen twee minuten. Je moet het volgende doen:
  1. Surf naar www.tellows.nl
  2. Kies je land rechtsboven
  3. Enter het telefoonnummer en klik op de knop [Zoeken]
  4. Voer je naam of pseudoniem in
  5. Typ de bedrijfsnaam
  6. Kies “telefoonnummer betrouwbaar” bij “Soort / Reden van telefoontje”
  7. Kies 1: Zeer betrouwbaar
  8. Zet je NAPT in het commentaarveld
  9. Voer de captcha in en klik op de knop “Nummer beoordelen”

Echt, het kost je nog geen twee minuten!

Wil je weten wat 14 andere lokale SEO experts voor tips geven, surf dan naar het artikel: “15 Local SEO Experts Share Their Hacks” op synup.com.

En met deze lokale SEO hack en de link naar zo’n anderhalf dozijn andere waardevolle tips, kom ik dan ook vandaag weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 143 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

123: YouTube-kanaal overdragen. Apple Kaarten vernieuwd. Over reviewinflatie. Pinterest voor Business en Video Challenge van Brenda Kok.

Play

Reputatie Coaching PodcastDat is een mooi nummer: 123… Oftewel: één – twee – drie. De volgende keer dat ik zo’n mooie opeenvolgende reeks van cijfers kan krijgen is pas over 111 podcasts, want dan ben ik bij aflevering 234: twee – drie – vier. Maar dat duurt nog wel even voor we zover zijn.

Wat heb ik vandaag voor je… Eens zien… Ik begin met mijn ervaring te delen voor het overdragen van het eigendom van een YouTube-kanaal aan een Google+ pagina. Dat was behoorlijk spannend! Het wordt straks redelijk complex, maar ik zal mijn best doen het zo eenvoudig mogelijk te houden.

Apple Kaarten voegt overigens nieuwe bronnen toe voor reviews, naast die van Yelp. Welke dat zijn, hoor je zo! Veel bedrijven vertonen een verkeerde Google kaart op hun site, die helemaal niets bijdraagt aan hun lokale SEO. Ik vertel je hoe je het wèl goed kunt doen. Daarna vertel ik je kort over reviewinflatie en als laatste heb ik de 10 geboden voor Pinterest voor business voor je, die ik tegenkwam op het weblog van Amy Porterfield.

Ik sluit de podcast van vandaag af met een aankondiging van een mogelijke video challenge door Brenda Kok.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/123. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

YouTube kanaal overdragen / verhuizen

YouTubeIk waarschuw je alvast even vooraf: dit wordt een redelijk complex verhaal, maar ik zal mijn best doen om het inzichtelijk te maken en zo simpel mogelijk te houden…

Toen het lang geleden nog mogelijk was heb ik voor het domein reputatiecoaching.nl een gratis Google Apps omgeving aangemaakt, alwaar ik toen 10 e-mail accounts kon aanmaken. De enige die ik heb aangemaakt, zijn een administrator-account en natuurlijk het info@reputatiecoaching.nl. Het mailadres podcast@reputatiecoaching.nl dat ik vaak communiceer, is slechts een alias. Dat wil zeggen dat alle mail aan podcast@, wordt doorgestuurd naar info@reputatiecoaching.nl.

Op het info@ account heb ik een YouTube-kanaal aangemaakt, alwaar ik alle video’s van ReputatieCoaching door de jaren heen heb geüpload. Op dit moment zijn dat 105 publieke video’s. So far… so good.

Maar, waar het ooit fout ging in het verleden, was toen ik de Google+ pagina voor ReputatieCoaching heb aangemaakt. Dat heb ik namelijk onder mijn persoonlijke Gmail-adres gedaan. Pas veel later kwam ik erachter dat dit dus niet handig was, want nu waren de Google+ pagina van ReputatieCoaching en het YouTube-kanaal dus niet gekoppeld. Ik had wel eens getracht het eigendom van het YouTube-kanaal over te zetten, maar dat kreeg ik niet voor elkaar. Het leek erop alsof het toen alleen kon tussen verschillende Google-accounts en daarom liet ik het er toen maar bij.

Maar eerder deze week las ik een artikel op het YouTube Help kanaal met als titel “Gekoppeld aan het verkeerde Google+ profiel of de verkeerde Google+ pagina”. Dat was precies mijn probleem! Ik dook er in en keek eerst de Engelstalige video waarin het werd toegelicht:

Je moet overal eigenaar van zijn, dus zowel van het YouTube-kanaal, als van de Google+ pagina. Daar liep ik tegen het volgende probleem op: het eigenaarschap van de Google+ pagina van ReputatieCoaching lag bij mijn persoonlijke Gmail-account en dat van het YouTube-kanaal bij het info@ mailaccount. Dus heb ik eerst in Google+ onder mijn persoonlijke Google account het eigenaarschap van de Google+ pagina overgedragen aan het info@reputatiecoaching.nl account:

Eigenaarschap Google+ pagia overdragen

Toen kon ik het proces van overdracht starten.

Ik moet zeggen dat de tool van YouTube / Google je goed begeleidt. Op een gegeven moment kreeg ik het plaatje, dat je in de show notes kunt zien. Daarin staat de huidige situatie, alsmede de toekomstige situatie:

Eigenaarschap YouTube-kanaal overdragen

Die heb ik tweemaal bevestigd en vervolgens was het YouTube-kanaal van ReputatieCoaching gekoppeld aan de juiste Google+ pagina.

Tenslotte heb ik het eigenaarschap van de Google+ pagina waaraan inmiddels dus het juiste YouTube-kanaal was gekoppeld weer terug overgedragen aan mijn persoonlijke Google account:

Overdracht RC pagina naar Eduard de Boer

Pheewww… Het was even spannend, maar het is dus gelukt! Toegegeven, ik denk dat mijn situatie ook niet echt alledaags was. Maar ik wilde het toch even met je delen, voor het geval jij met een dergelijke situatie zit. Mocht je daarbij hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op. Inmiddels snap ik aardig hoe het werkt en denk ik dat ik je er wel doorheen kan loodsen.

Yelp krijgt concurrentie in Apple Kaarten

Logo YelpTot voor kort waren beoordelingen op Yelp de enige manier om met sterretjes en de bijbehorende reviews te worden vertoond in Apple Kaarten. Het was ook overduidelijk dat het hebben van één of meer recensies op Yelp hielp bij het bovenaan de lijst komen bij zoekpogingen in Apple Kaarten.

Maar aan het alleenrecht van Yelp is sindskort een einde gekomen, want inmiddels worden ook recensies en beoordelingen van TripAdvisor en Booking.com in Apple Kaarten vertoond bij respectievelijk restaurants en hotels. Voor zover ik het heb kunnen zien blijven Yelp recensies voor andere bedrijfscategorieën wel intact en actief.

Het leuke is overigens dat de vertoning van etablissementen verandert, als je de zoekterm varieert. Zo hebben we hier in Apeldoorn een vestiging van Van der Valk. Dat is natuurlijk een hotel alsmede een restaurant. Als je zoekt op “restaurant Apeldoorn”, dan verschijnt de afbeelding, zoals je die in de show notes kunt zien:

Restaurant Apeldoorn in Apple Maps app

Daarin kun je zien dat de locatie 222 recensies heeft op TripAdvisor. Ook als je de detailgegevens bekijkt zie je daarin het logo van TripAdvisor staan. En nu wordt het interessant… Als je vervolgens gaat zoeken op “hotel Apeldoorn”, dan wordt ook Van der Valk vertoond. Maar dan heeft het opeens 453 recensies en er staat ook bij dat die van Booking.com komen.

Hotel in Apeldoorn

Het lijkt erop, alsof Apple haar best doet om de kwaliteit van de Kaarten-app te verbeteren door zoveel mogelijk relevante data te koppelen. En het verschilt ook per land en per plaats. Zo worden bij de restaurants in Apeldoorn, Groningen, Amsterdam en Rotterdam de recensies van TripAdvisor vertoond, terwijl bij de restaurants in Utrecht reviews van Yelp staan vermeld, evenals in Maastricht, Tilburg en Deventer. Dus mogelijk zit Apple nog in een soort van overgangsfase tussen de verschillende bronnen.

Ik heb flink zitten zoeken, maar het lijkt exclusief. Ik kon dus geen steden vinden waar zowel TripAdvisor als Yelp recensies werden vertoond. Wellicht migreert Apple de recensies per stad. Dat zou ook nog kunnen.

Voor alle andere bedrijfstakken buiten hotels en restaurants blijven dus gewoon de Yelp recensies staan.

Wat ik je zojuist vertelde is nu precies de reden dat ik je altijd aanraad om op meerdere sites je recensies en reviews te verzamelen. Zo creëer je op deze manier meer exposure maar wat nog belangrijker is: je spreidt je risico!

Want wanneer je als restaurant je voornamelijk concentreerde op het verzamelen van reviews op Yelp om daarmee ook op Apple Kaarten boven je collega’s te worden vertoond, zou je nu redelijk in de aap gelogeerd zijn!

Het is een feit dat booking.com veel meer recensies krijgt voor hotelovernachtingen, dan een Yelp. Dus is het logisch dat Apple die gegevens in haar app wil vertonen om zo kwalitatief betere en kwantitatief meer data te bieden aan de gebruikers.

Houd in gedachten dat bedrijven als Apple, Google, Microsoft en andere grote multinationals jou helemaal niets verplicht zijn. Bottom-line streven ze continu naar meer winst voor de aandeelhouders. Dat is feitelijk hun hoogste doel. Maar als ze goed bezig zijn, dan streven ze ook naar een maximale gebruikerservaring waarbij ze wèl op elk moment het roer volledig kunnen omgooien, waardoor jij met je bedrijf mogelijk schade kunt oplopen…

Ik vroeg Philippine Wouters, de community manager van Yelp Nederland, wat zij ervan vond. Zij antwoordde: “Het zijn zeker goede platformen ook en alleen maar goed; hoe meer informatie van verschillende ‘hoeken’ – hoe beter wij geïnformeerd kunnen worden. Plus… Yelp wordt uiteraard gebruikt voor alles wat lokaal is, ook de niet-hotel-en-restaurant-industrie-gerelateerde bedrijven”.

Waar ik trouwens benieuwd naar ben is of Apple binnenkort ook op landniveau misschien branchespecifieke reviewsites gaat koppelen aan haar gegevens. Dus zouden dan de reviews van bijvoorbeeld zorgkaartnederland.nl of tandartsbeoordelingen.nl worden vertoond voor generieke zorgverleners, respectievelijk tandartsen? We zullen het zien. Tot zover op dit moment over Apple Kaarten.

Juiste type Google kaart voor betere lokale SEO

Zet je bedrijf op de kaart van TomTomHet is een gegeven dat het embedden van een Google Maps kaart op bijvoorbeeld je contactpagina kan bijdragen aan een hogere ranking in de lokale zoekresultaten. Maar alleen als je het goed doet.

Dikwijls zie ik kaartjes op websites staan, waarin het adres is opgezocht en niet het bedrijf. Dat is leuk en geeft natuurlijk een goed signaal af aan de bezoekers van die pagina, maar je moet weten dat een dergelijke vermelding geen (of geen sterk) signaal is voor je ranking in de lokale resultaten. In de show notes laat ik je een dergelijke embedded map zien:

Wat je dan wel moet doen, is het embedden van een kaart, waarop je je bedrijfsnaam hebt gezocht. Daarmee geef je duidelijk aan dat je bedrijf op die locatie is gevestigd, die je vertoont. Het ligt ook wel voor de hand, want een adres is slechts een adres en kan elk willekeurig adres zijn. Een stuk kaart, waarop daarentegen je bedrijf met naam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer wordt vertoond, hetgeen je ook op jouw –bij Google geverifieerde– website vertoont, is veel krachtiger! Ook hiervan heb ik een voorbeeld in de show notes opgenomen:

Zoals je in de show notes kunt zien staan dan de bedrijfsgegevens, telefoonnummer, openingstijden en reviews ook op het scherm, maar al die gegevens zie je dus niet als je slechts een kaartje van het adres vertoont!

Heb jij nog geen stukje landkaart op je site staan, maar is je bedrijf wel een lokaal bedrijf dat op Google Maps staat? Zet dan vandaag nog een Google map op je contactpagina! En doe het dan op de juiste manier!

Reviewinflatie

excellent-reputatieWanneer hotels, restaurants en andere bedrijven allemaal hun uiterste best doen en na het leveren van hun producten of diensten om recensies vragen is de kans groot, dat je op een gegeven moment een convergentie van reviewscores krijgt.

Als er maar voldoende recensies worden gepost en voldoende beoordelingen worden gegeven, neemt de waarde van de beoordelingen af. Je ziet het al een beetje, als je op Apple Kaarten zoekt op “hotel apeldoorn”. Zoals ik zojuist al vertelde, staan daar sinds enige tijd de reviews van booking.com. En de meeste hotels zijn inderdaad flink actief in het vragen van recensies, terwijl sommige nog helemaal geen beoordelingen verzamelen.

Maar goed, het Fletcher Hotel in Apeldoorn spant de kroon met maar liefst 613 beoordelingen en drieëneenhalve ster van vijf. Ik ben eens de 20 vertoonde beoordelingen gaan turven en kwam op het volgende resultaat:

  • 4 hotels met 0 sterren, waarbij er eentje een dubbele vermelding was. Dus eigenlijk 3 met 0 sterren
  • 3 hotels met 3,5 sterren
  • 10 hotels met 4 sterren
  • 3 hotels met 4,5 sterren

OK, het is geen bijster grote steekproef, maar het laat wel meteen het probleem zien: welk hotel moet je kiezen als het leeuwendeel (ofwel 50%) 4 sterren heeft? Dan is er sprake van een soort reviewinflatie en op zo’n moment wordt de waarde van een beoordelingssite beduidend minder. Of denk jij daar anders over?

In elk geval verdwijnt het onderscheidend vermogen en zul je als potentiële gast van een hotel in Apeldoorn verder de diepte in moeten duiken en individuele beoordelingen gaan lezen. Terwijl je dat nu juist eigenlijk wilde vermijden, omdat je snel op zoek was naar een goed hotel in Apeldoorn. Nou ja, als je een hotel kiest dat met meer dan 500 beoordelingen vier sterren scoort, dan zit je hoogstwaarschijnlijk niet verkeerd.

Aan de andere kant wordt het voor de hotels dus ook steeds moeilijker om zich te onderscheiden en op basis van recensies gasten te trekken! Mogelijk gaat dan de positie nóg meer een rol spelen: de hotels in Apeldoorn worden conform de volgorde op de lijst van boven naar beneden gevuld…

Ik heb hier niet zo 1–2–3 een pasklare oplossing voor. Jij wel? Wat zie jij als mogelijkheden? En als jij een restaurant of ander bedrijf beoordeelt, hoeveel sterren geef jij dan gemiddeld? Reageer eens onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/123.

10 geboden voor Pinterest voor business

PinterestDe afgelopen paar podcasts is Instagram vaak aan bod gekomen. Daardoor kan het lijken alsof ik Pinterest negeer of de kracht c.q. waarde van Pinterest negeer. Niets is minder waar! OK, Instagram groeit op dit moment extreem hard, maar we moeten ook Pinterest niet onderschatten!

Hoewel ik vind dat je niet per se overal online betrokken hoeft te zijn, vind ik het wel belangrijk dat je dáár bent, waar je klanten zich bevinden! Voor ondernemers bij wie het visuele een belangrijke rol speelt, is niet alleen activiteit op Instagram essentieel, maar ook de aanwezigheid op Pinterest.

Als je gaat zoeken naar een autoriteit op het gebied van social media in het algemeen en Facebook in het bijzonder, dan kom je vaak de naam “Amy Porterfield” tegen. Zij is internationaal een veelgevraagd spreekster en co-auteur van het boek “Facebook Marketing All-in-One for Dummies”. Om je een idee te geven waar zij vandaag de dag zoal over schrijft, geef ik je de titels van haar vijf meest recente blogposts:

Zoals je ziet: allemaal titels waar je op voorhand al de idee van krijgt dat het waardevolle, unieke en leerzame content is. Ik ben dan ook geabonneerd op haar podcast. Sowieso als ik de hei op ga om lekker te wandelen met de honden luister ik bijna altijd naar podcasts en Amy is één van de podcasters die dan dikwijls voorbij komt. Als jij interesse hebt in online marketing, dan kan ik je Amy Porterfield ook zeker aanbevelen! En als je al podcasts beluistert, dan kan ik je ook Amy haar podcast aanbevelen. De titel daarvan is: “Online Marketing Made Easy with Amy Porterfield”.

Maar goed, terug naar Pinterest. Amy heeft een tijdje geleden op haar weblog de 10 geboden voor Pinterest voor Business gepubliceerd, die waren opgesteld door Donna Moritz uit Australië. Ondanks dat deze tips alweer een goede tweeënenhalf jaar oud zijn, zijn ze nog steeds relevant, nuttig en bruikbaar. Daarom wil ik ze graag met je delen:

  1. Plan voor Pinterest Succes
    • Neem de tijd om je account goed op te zetten. Vergeet ook niet om je website te verifiëren.
    • Gebruik trefwoorden in je omschrijving. En dan voeg ik daar graag aan toe: zet er ook je citation in 😉
    • Koppel met andere social media platformen, zoals Facebook, Twitter en dergelijke.
    • Onderzoek waar je ideale klant naar op zoek is en wat die pint.
    • Creëer je initiële borden. Kies daarbij onderwerpen die betrekking hebben op je business waarden, je cultuur, je interesses, producten en diensten.
  2. Controleer de bron, voordat je iets pint.
    • Let op copyright; lees de kleine lettertjes op de diverse sites.
    • Check de bron van de pin en controleer of het een legitieme site is.
    • Voeg eventueel een visueel watermerk toe, als je eigen, unieke content pint.
  3. Pin strategisch
    • Pin in verschillende borden. Voeg pins geleidelijk toe en start nieuwe borden als je dat nodig acht. Wees creatief met de namen van je borden, de omschrijvingen bij je pins en je pins. Wees je ervan bewust dat de titels van borden en de omschrijvingen bij pins geïndexeerd kunnen worden door Google.
    • Volg, volg, volg! Begin met het volgen van gebruikers en/of individuele borden die je interesseren.
    • Maak gebruik van “Rich pins”. Kijk maar eens op de site van Pinterest om daar meer over te lezen. Tip van mij: Place pins kunnen je helpen bij je lokale SEO…
    • Zet ook links naar websites in de omschrijvingen bij je pins.
    • Verdeel je pins in de tijd en verschiet dus niet al je kruit in één keer. Neem er de tijd voor. Anders verdwijnen jouw pins binnen no-time op de schermen van anderen.
  4. Wees sociaal
    • Reageer en Like pins, net als je dat op Facebook, Twitter, YouTube en Google+ doet. Maak ook gebruik van de re-pin functie.
    • Gebruik @namen en #tags. Want #tags zijn doorzoekbaar op Pinterest.
    • Volg wat er vanaf jouw website of websites wordt gepind. Typ eens in de adresbalk van je browser, de URL: www.pinterest.com/source/jouwdomein.nl . Dan zie je wat er vanaf jouw website op Pinterest is gepind. Doe daar je voordeel mee!
    • Bedank mensen, bijvoorbeeld als ze reageren of jouw pins re-pinnen.
  5. Produceer visuele content
    • Gebruik de mooiste afbeeldingen, foto’s of infographics voor je borden en vraag jezelf steeds af: “Hoe kan ik visueel aantrekkelijke en ‘pinbare’ content posten?”.
    • Pin verschillende soorten afbeeldingen, dus ook video’s en text-images.
    • Pin ook Slideshare presentaties, net zoals je video’s kunt pinnen.
    • Pin video’s. Ik kan het niet vaak genoeg zeggen: videomarketing is de trend van deze tijd!
    • Gebruik image tools, zoals PicMonkey, Canva, Instagram, Pixlr en andere voor het maken van mooie afbeeldingen.
    • Experimenteer met afmetingen. Idealiter zijn foto’s op Pinterest tenminste 735 pixels breed, zonder beperking van de lengte.
    • Speel ook eens met infographics.
  6. Creëer en Cureer
    • Promoot niet alleen jezelf, dus geef ook credits aan andere pinners.
    • Vind en creëer “verse” pins om te delen
    • Leer van anderen die al succes hebben op Pinterest.
  7. Promoot creatief
    • Gebruik een CTA of “Call To Action” in de pins die je zelf maakt
    • Denk buiten het vierkant… Instagram is vierkant, maar de rest van de wereld is niet vierkant.
    • Experimenteer met lengtes en verhoudingen.
  8. Onderschat niet het belang van SEO en links
    • Houd SEO in gedachten als je bezig gaat met Pinterest, maar onthoud dat de magie zit in de verwijzingen en niet in de directe links naar je pins. De belangrijkste “link” die Pinterest je geeft, is naar andere mensen. Bouw aan relaties en de mensen komen vanzelf, net als de SEO.
    • Maximaliseer de vindbaarheid van je pins. Gebruik keywords, hashtags en url’s in je omschrijvingen.
    • Pin originele afbeeldingen en content van je eigen website waar mogelijk, want dat is tenslotte de plek waar je mensen naartoe wilt sturen.
    • Pas soms ook de URL aan van de bron van een pin, als je dat uitkomt.
  9. Gebruik tools
    • Ik noemde Canva zojuist al. Dat is één van de mooiste, eenvoudigste en beste online image editors die ik ken.
    • Kijk ook eens naar PicMonkey, Instagram, Skitch en andere tools.
    • Op je mobiel kun je gebruik maken van de Instagram app en de Wordswag app om mooie afbeeldingen te maken.
  10. Research en meet
    • Track je recente activiteit
    • Onderzoek de pins, borden en merken die succes hebben en probeer hun stijl/acties te kopiëren of nog beter: te verbeteren.
    • Maak gebruik van Google Analytics voor het meten van het effect van je werk.

In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/123 heb ik van deze tips van Any Porterfield ook een infographic opgenomen:10 Commandments for using Pinterest

Interesse in een video challenge met Brenda Kok?

Brenda-KokIn oktober vorig jaar heb ik onder begeleiding van Brenda Kok deelgenomen aan de 14-daagse video challenge. En boy, wat heb ik daar veel van opgestoken, ondanks dat ik slechts 10 van de 14 dagen kon deelnemen! Dankzij die video challenge ben ik mijn schroom om voor de videocamera te verschijnen en te spreken, totaal verloren! Dat is dan ook de reden dat ik je aandacht vraag voor het volgende…

Brenda overweegt dit jaar slechts één video challenge te organiseren, maar dan alleen als er voldoende animo is! Dus, als slechts een handjevol mensen zich inschrijft, dan gaat het niet door. Daarom: als jij ooit hebt overwogen om maar iets met video te gaan doen, dan heb je hier de ultieme kans om GRATIS waardevolle tips en opbouwende kritiek te krijgen op jouw video performance op alle fronten.

Dus, je krijgt niet alleen GRATIS tips over het verbeteren van je audio en video, maar ook over jezelf beter presenteren, belichting, achtergronden en weet ik wat allemaal! Het is maar net, waar de groep behoefte aan heeft! Brenda past zich tijdens de challenge volledig aan, aan de wensen, eisen, verzoeken en ervaringen van de groep.

Oh, heb ik je al verteld dat het GRATIS is? Hallooooo?! Als je dat hoort, moet er toch meteen een belletje gaan rinkelen? GRATIS deelname en GRATIS waardevolle tips van iemand waar de bekende coaches en goeroes van Nederland en daarbuiten te rade gaan voor het opzetten en/of verbeteren van hun videmarketing… Wat wil je nog meer?!

Als je intersse hebt om (bij voldoende animo) gratis en vrijblijvend deel te nemen aan de video challenge, stuur dan een mailtje naar: please-reply@sparklingprofessionals.com. Kijk anders even in de show notes van deze aflevering om typefouten en mogelijke teleurstellingen te voorkomen.

Met deze aankondiging van een mogelijke video challenge door Brenda Kok kom ik dan weer aan het einde van deze 123e podcast. Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 123 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

109: Nieuwe gebruikersvoorwaarden Facebook echt nieuw? Over Google Pigeon, WordPress 4.1 en de Top-5 van ReputatieCoaching podcasts van 2014.

Play

Reputatie Coaching PodcastAllereerst een fantastisch, gezond, succesvol en mooi 2015 gewenst. Ik wens je toe, dat dit jaar al je dromen (of in elk geval een aantal ervan) mogen uitkomen! Welkom bij de eerste ReputatieCoaching Podcast van 2015: nummer 109.

Ik heb in 2012 al wel eens een podcast uitgebracht op Oudjaarsdag, maar dit is de eerste keer dat ik een podcast publiceer op Nieuwjaarsdag. Nu moet ik eerlijkheidshalve wel melden dat ik deze podcast reeds iets eerder heb gemaakt, want ik zag het niet zo zitten om meteen op Nieuwjaarsdag een halve dag achter de computer en de microfoon te kruipen.

Desalniettemin heb ik ook nu weer een aantal onderwerpen voor je. Sinds lange tijd heb ik weer eens problemen met BackWPup: het bleek namelijk dat sinds 29 oktober 2014 er geen backups meer waren gemaakt! Wil je trouwens weten wat de vijf populairste ReputatieCoaching podcasts van 2014 waren? Ik vertel het je zo! Per vandaag zijn de nieuwe gebruikersvoorwaarden voor Facebook van kracht. Maar zijn ze wel zo nieuw? Ik duik erin en vertel je erover! Ook overweegt Facebook JOUW content zelf te gaan hosten, waardoor je geen bezoekers meer op je eigen website krijgt.

Sinds enige tijd is de update met de naam “Pigeon” actief buiten de Verenigde Staten. Wat betekent dat straks voor Nederland, als de duif hier landt? Oh ja, WordPress 4.1 is ook nog vlak voor het einde van het oude jaar uitgekomen. Hoor straks wat er zoal is veranderd en verbeterd…

En tenslotte: het wereldwijde web bestaat al meer dan 23 jaar en het Internet is al meer dan 45 jaar oud. Maar wist je dat 20% van alle Europeanen nog nooit gebruik heeft gemaakt van Internet? Zometeen meer hierover!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/109. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Geen backups door BackWPup sinds 29 oktober 2014

Bij de timmerman thuis piepen de deuren! Ik vertel vaak in presentaties dat je frequent een aantal zaken moet controleren op je site. De belangrijkste twee zijn mijns inziens de werking van het contactformulier en de backups. Zelf controleer ik het contactformulier niet zovaak, omdat ik bijna wekelijks berichten via het contactformulier ontvang.

Maar dan backups… Dat is een ander verhaal! Die zouden als het goed is automatisch in de achtergrond moeten lopen. Zoals je mogelijk een tijd geleden hebt meegekregen heb ik eerder problemen gehad met BackWPup. Toen werden de geplande backups gedurende langere tijd niet uitgevoerd.

Zoals ik wel vaker doe was ik weer eens de prestaties van de website aan het controleren, evenals die van de plugins. Zo kwam ik ook weer eens bij de logfiles van BackWPup en tot mijn grote schrik zag ik dat die sinds 29 oktober 2014 niet meer had gedraaid. In de logfiles zag ik dat er iets fout ging met de upload naar Dropbox, de cloudservice die ik gratis gebruik voor het opslaan van de backups van de website.

Issues met BackWPupDe error die ik in de logs vond, luidde:

“ERROR: Dropbox API: (401) Access token not found.”

Dat was in elke logfile sinds 29 oktober driemaal te lezen, waarna de rode melding te lezen was, die zei:

“ERROR: Step aborted: too many attempts!”

Dit bracht mij op de idee, dat Dropbox mogelijk haar API had aangepast, waardoor je op een andere manier programma’s moest instellen om toegang te krijgen tot Dropbox, zoals de plugin BackWPup. Ik ging in WordPress naar de instellingen voor de jobs die gebruik maakten van Dropbox, trok de autorisatie in en probeerde opnieuw te autoriseren. Dat ging goed en ik kreeg daarna een sleutel die ik kon kopiëren/plakken in de plugin. Vanaf dat moment kon ik in elk geval de backups weer handmatig opstarten en draaiden deze probleemloos tot en met het versturen van de backup naar Dropbox.

Ik ga er een beetje van uit dat de automatische backups het nu ook wel weer zullen doen, maar de komende twee of drie weken houd ik een vinger aan de pols en zal ik om de paar dagen de logs inspecteren, om te zien of het allemaal nu weer naar behoren draait.

Laat dit niet alleen een les voor mij zijn, maar ook voor jou! Ik heb in elk geval een tweewekelijkse taak in mijn agenda gezet, om de logfiles van BackWPup te controleren om te zien of alles nog goed gaat. Want ik moet er niet aan denken dat ik alle content vanaf 29 oktober kwijt zou zijn geweest als gevolg van een storing, een virus, een hack of iets anders…

Top–5 podcasts van 2014

Het einde van elk jaar en ook het begin van een nieuw jaar is vaak een moment van lijstjes… de Top-X lijstjes. Ik heb ook een lijst samengesteld en wel een lijst met de Top–5 podcasts van 2014. Ik vertel je zo over de samenstelling van deze top 5 en ik bied je ook meteen de mogelijkheid deze podcasts te beluisteren, mocht je ze nog nooit gehoord hebben.

Dit brengt mij trouwens even op het bericht uit de vorige podcast. Als jij je nu inschrijft voor de ReputatieCoaching mailinglist, dan ontvang je van mij als welkomstcadeau een link naar de eerste honderd uitzendingen. Die kun je in één keer downloaden en ergens opslaan, om ze achter elkaar te beluisteren. In die 100 podcasts zitten ook de volgende top–5 afleveringen:

1: Podcast 100

Op de eerste plaats staat podcast 100, met vlag en wimpel. In die podcast had ik Emile Ratelband te gast. Hij vertelde gedurende zo’n 24 minuten over reputatie, imago en de reputatieschade die hij zoal in zijn leven heeft geleden.

2: Podcast 94

Het interview met Brenda Kok in podcast 94 staat op de tweede plaats in de top–5 podcasts van 2014. Zij vertelde over het nut en belang van video en videomarketing. Ook kondigde zij de 14-daagse Video Challenge aan, waar ik aan heb deelgenomen. Mede dankzij die actie (waar ik helaas maar 10 dagen aan kon deelnemen) ben ik van mijn schroom af om voor de video te verschijnen en organiseer ik nu webinars over Internetmarketing, onder andere voor fotografen.

3: Podcast 77

Op de derde plaats vinden we podcast 77. Daarin vertel ik over de Top–5 lokale SEO fabels en de psychische belemmeringen voor lokale SEO. Bovendien behandel ik de toen net uitgekomen “Swarm”-app van Foursquare en ook vertel ik je over Buenoo, een nieuwe reviewsite voor bedrijven. Podcast 77 sluit ik af met een stuk informatie over gehackte WordPress installaties.

4: Podcast 67

Podcast 67 staat op de vierde plaats van meestbeluisterde podcasts van 2014. Daarin vertel ik over hoe ik iemand uit Koudekerke heb geholpen om haar bedrijf van opendi.nl te verwijderen. Bovendien vertel ik hoe je je bedrijf in het algemeen van Internet kunt verwijderen, bijvoorbeeld als je bent gestopt met je bedrijfsactiviteiten.

Verder leg ik je uit hoe je negatieve reviews in je voordeel kunt laten werken en ik heb nieuws van Getty Images, die al haar afbeeldingen gratis beschikbaar stelt.

5: Podcast 65

Ook podcast 65 was populair in 2014. Dat kwam mogelijk, doordat in deze podcast erg veel onderwerpen aan bod kwamen. Want ik behandelde de volgende onderwerpen:

  • #SMC055 in Apeldoorn over social media trends en de “ditzo” YouTube Case
  • Google Publishership in WordPress instellen
  • “Delen is het nieuwe vermenigvuldigen” over het gratis delen van kennis
  • Video over aankondiging Contest Google Glass toepassingen in de praktijk
  • Marketing voor Tandartsen
  • WhatsApp voor US$16 miljard gekocht door Facebook
  • Telegram speelt handig in op overname WhatsApp door Facebook
  • Google Maps uit “Bèta”-fase
  • GRATIS 7 + 3 GB bij OneDrive van Microsoft
  • BackWPup doet het weer: uit zichzelf!?
  • Mijn online storage gebruik
  • Hoe zien de zoekresultaten van Google eruit, zonder backlinks?
  • Google Glass Do’s & Don’t’s

Tot zover de top–5 van populairste afleveringen van de ReputatieCoaching podcast in 2014.

Facebook concurrent voor Google

Facebook wordt meer en meer een concurrent voor Google. Dan bedoel ik niet Google+, maar Google als zoekmachine. In podcast 108 vertelde ik je vorige week al dat onder andere Startpagina.nl en vinden.nl in populariteit stijgen, ten koste van het gebruik van Google.

Maar uit een onderzoek van Forrester blijkt dat ook Facebook aan een opmars bezig is. Dat las ik in een artikel op Emerce. In dat artikel staat ook een staafdiagram, waarin werd vertoond hoe de 4.631 geïnterviewde Amerikanen online informatie en websites hebben gevonden:

Content vinden op Internet: Facebook concurrent Google

Hieruit blijkt dat 36% van de Internetters online content zoekt en vindt via zoekresultaten in zoekmachines, 25% via Facebook, 23% op basis van TV-advertenties, 21% door TV-shows en nieuws. Kranten en tijdschriften scoren 13%, gevolgd door betaalde online advertenties met 11%, advertenties in gedrukte media met 10% en Twitter met 8%.

De boodschap van het artikel evenals van het rapport van Forrester is dat marketeers zich op het moment vaak alleen maar richten op marketing via zoekmachines, terwijl ze nog steeds veel breder moeten kijken.

Nieuwe Facebook voorwaarden per vandaag echt nieuw?

Bedrijfspagina maken op FacebookPer vandaag zijn binnen Facebook de nieuwe gebruikersvoorwaarden van kracht. Ondanks dat die in het verleden al vaker voor gespreksstof hebben gezorgd, werpen ze nu wel heel veel stof op. Ironisch genoeg zijn ze helemaal niet bijzonder veel aangepast, vergeleken met hoe ze waren tot en met gisteren, oftewel: 31 december 2014.

Toch stonden de media er de afgelopen weken bol van en de kans is klein dat het je is ontgaan. Daarom wil ik even één en ander aantippen…

Want ben je je ervan bewust dat ook gisteren en de jaren daarvoor Facebook jouw Internetgedrag kan en mag volgen, zowel op Facebook als andere websites? Dus als jij je al aan het verdiepen bent in je vakantiebestemming voor de komende zomervakantie of goede skigebieden zoekt voor de voorjaarsvakantie, dan is de kans groot dat Facebook dit weet en dat je dit terugziet in de advertenties op Facebook. Dat is dus al jaren zo; daarom hoef je je er geen zorgen over te maken. Als het goed is, wist je dit al en zie je vaak al gepersonaliseerde advertenties.

En Facebook volgde je ook al lange tijd niet alleen online, maar ook via GPS, Bluetooth en WiFi. De Facebook-app kan dit altijd doen, zelfs als je de app niet hebt geopend. Facebook houdt dus ook bij met wie jij waar en wanneer bent en ook wat je doet. Installeer de app “Moves”, die overigens ook eigendom is van Facebook en ze weten het hoedanook, zelfs als je de Facebook app verwijdert. Ook WhatsApp is van Facebook en wie weet wat ze daar allemaal over je uit weten te halen? Want als jij WhatsApp gebruikt, dan weet ik vrijwel zeker dat je daarop nog andere dingen deelt, dan dat je op je tijdlijn op Facebook plaatst…

Wist je overigens dat Facebook al jarenlang jouw profielfoto en andere foto’s van jou mag vertonen bij advertenties, alsof jij een ambassadeur bent van het aangeprezen product of de vertoonde dienst? Dus dat is ook helemaal niet nieuw. Bovendien wordt Facebook niet de eigenaar van jouw foto’s: dat blijf jij! Facebook heeft het niet-exclusieve gebruiksrecht van alle foto’s die jij uploadt.

Dus op de keeper beschouwd is het eigenlijk een storm in een glas water. Want de meeste zaken zijn onveranderd. Maar doordat ze nu beter en helderder beschreven staan, gaan mensen er opeens over struikelen en denken ze dat het allemaal nieuw is.

Als je je hier nu zorgen over begint te maken, verwijder dan je Facebook account en stop in elk geval die vorm van Internetstalking. Alleen denk ik dat je een zware dobber krijgt als jij helemaal niet meer gevolgd wilt worden. Want dan zul je je smartphone moeten wegdoen, je tablet verkopen en nooit meer online gaan. Maar zelfs dan is de vraag of je privacy gewaarborgd blijft…

Aan de andere kant kun je ook gewoon de veranderingen in de offline en online wereld om je heen accepteren en doorgaan met je leven. Want dacht je werkelijk dat je tegenwoordig nog ergens anoniem kunt zijn? Volgens mij moet je daarvoor in een lemen hutje op de savanne in Afrika of in een blokhut op de toendra wonen… Maar zelfs dan vliegen er satellieten op grote hoogte over je heen, met camera’s die details tot 10 cm kunnen herkennen…

Privacy?? Vergeet het maar: jij geeft delen van je leven prijs in ruil voor leuke, handige of interessante diensten als Facebook, WhatsApp, Moves, Google, Twitter en wat dies meer zij.

Facebook overweegt jouw content zelf te hosten

Nu ik het toch over Facebook heb… En hoever het bedrijf wil gaan om haar eigen ecosysteem te creëren, waarin gebruikers steeds meer gaan leven, waardoor ze niet meer naar de buitenwereld (lees: de rest van Internet) hoeven…

Op 26 oktober verscheen er een artikel in de New York Times, waarin Facebook de idee oppert om content van uitgevers te hosten op haar eigen platform en servers, zodat het “gemakkelijk kan worden geïntegreerd met advertenties”…

Ik hoop van ganser harte dat dit een opt-in mogelijkheid is, dus dat je er zelf voor kunt kiezen of je wilt dat JOUW blogartikelen, JOUW foto’s, JOUW presentaties en dus AL JOUW content door Facebook wordt gekopieerd en vertoond vanaf haar infrastructuur.

Want daarmee zou je de mogelijkheid om een EIGEN platform op te bouwen, een platform dat van jou is, namelijk je eigen website, geheel kwijtraken en dus zijn overgeleverd aan de grillen van een commercieel bedrijf, genaamd Facebook…

Google Pigeon algoritme update buiten USA actief

Mogelijk heb je al eens gehoord van de update van Google, genaamd “Pigeon”. In podcast 88 schreef ik er kort over. Maar toen werd Pigeon alleen uitgerold in de Verenigde staten. Sinds een goede twee weken rolt Google deze algoritmische update ook uit naar andere Engelstalige landen, te weten het Verenigd Koninkrijk, Canada en Australië. India moet volgens Google nog iets langer op Pigeon wachten.

Dit lijkt erop te duiden dat wij ook in Nederland ons langzaamaan moeten voorbereiden op de komst van Pigeon, de update die de lokale zoekresultaten op haar grondvesten zal doen laten schudden. Mijn verwachting is, dat we ergens in de loop van dit jaar de update operationeel zien worden.

Het is inmiddels bekend dat de ranking van lokale zoekresultaten steeds meer gelijk wordt getrokken met die van de organische zoekresultaten. Dat kun je vaak ook wel zien: de lokale bedrijfsvermelding die op “A” staat, staat nu ook al in Nederland meestal bovenaan in de organische resultaten, direct onder eventuele AdWords advertenties.

Maar wat zijn nu de belangrijkste veranderingen in Google Pigeon? Wat kunnen wij tegemoet zien, zodra deze update ook voor de Nederlandstalige resultaten wordt doorgevoerd? De carrousel is sinds november vorig jaar in de VS alweer verdwenen voor hotels, restaurants en diverse andere bedrijfstakken. De kans bestaat dat wij die hoogstwaarschijnlijk helemaal niet gaan zien, ondanks dat de carrousel al wel vertoond kan worden in de Nederlandstalige zoekresultaten.

Ik geef je de belangrijkste veranderingen die tot op heden zijn waargenomen in de Verenigde Staten, waar de update dus al het langst actief is.

  1. Geen 7 lokale resultaten meer, maar slechts 3 – Als je nu niet in de top–3 staat, is de kans groot dat je straks buiten de lokale zoekresultaten zult vallen, omdat er nagenoeg geen zogenaamde 7-packs meer worden vertoond. Werk je bedrijf omhoog met de tips die ik je altijd overal geef. In de VS is al gezien dat het aantal kliks naar de drie bedrijven die vermeld staan, toeneemt.
  2. Kleinere straal waarin wordt gezocht – Er wordt in een kleinere straal om de geografische locatie gezocht. Dat houdt dus ook in dat als mensen een bepaald type bedrijf zoeken vanaf een smartphone, zij hoogstwaarschijnlijk dichterbij gelegen resultaten bovenaan vermeld zien staan.
  3. Andere volgorde van de lokale resultaten – Dit pakt goed uit voor sommige bedrijven, maar minder goed voor andere. Het wijst erop dat ook de daadwerkelijke ranking verandert en dus niet citations en reviews meer de boventoon voeren.
  4. Hogere ranking voor sites als Yelp en TripAdvisor – Dus meld je aan op zoveel mogelijk (lokale) directorysites die een grote mate van autoriteit hebben. Wat hiervan het exacte effect in Nederland is, zullen we moeten afwachten, tot we de postduif in het echt spotten…

Omdat de ranking van lokale resultaten meer gelijk wordt getrokken met de ranking van de organische resultaten, zullen factoren als “leeftijd van een domein”, “domeinautoriteit”, “aantal inkomende links” en andere ook een grotere rol gaan spelen.

Het jaar is nu nog maar één dag oud, maar laat dit een waarschuwing zijn om jouw positie in de lokale zoekresultaten nauwlettend in de gaten te houden. Meld je aan op alle grote directorysites en zorg ervoor dat in 2015 je bedrijfsgegevens overal consistent zijn!

WordPress 4.1 is uitgekomen!

Waarom WordPress?Minder dan twee weken voor het eind van 2014 kwam WordPress met een update, te weten versie 4.1 met de codenaam “Dinah”, ter nagedachtenis aan de jazz-zangeres Dinah Washington. De belangrijkste vernieuwingen zijn in een notendop:

  • Nieuw thema, “Twenty Fifteen” – Dit thema maakt gebruik van het lettertype “Google Noto” en is goed leesbaar op schermen van elke grootte.
  • Schrijven zonder afleiding – Als je je wilt concentreren op het schrijven en niet afgeleid wilt worden, dan kun je de zogenaamde “Distraction-free writing mode” inschakelen, waardoor alle niet-relevante poespas van je browservenster verdwijnt en je alleen de editor overhoudt.
  • Meer dan 40 talen beschikbaar – Voor het geval je liever de interface in een andere taal hebt.
  • Overal uitloggen – Mocht je vergeten zijn om ergens op een gedeelde computer waar dan ook in de wereld uit te loggen, dan kun je dat nu vanaf je eigen profielpagina doen.
  • Vine embeds – Vine video’s worden steeds populairder en nu kun je gewoon de URL van een Vine video in de editor plakken om een Vine video op te nemen in je blogpost of op een pagina.
  • Plugin aanbevelingen – WordPress geeft je nu soms suggesties voor bepaalde plugins, op basis van de plugins die jij en anderen in combinaties gebruiken.

Natuurlijk zijn er ook weer veel veranderingen en verbeteringen onder de motorkap doorgevoerd. Wil je alles in detail weten, lees dan het artikel “WordPress 4.1 “Dinah”” op WordPress.org.

20% van de Europeanen nog nooit op Internet geweest

Zet vijf mede-Europeanen in de leeftijdscategorie van 16 tot en met 74 op een rij en de kans is dat één van hen nog nooit op Internet is geweest. Geloof het of niet, maar zo staan de statistieken ervoor! Dat bleek uit een onderzoek van Eurostat, het CBS van de EU, waarover ik las in de Wall Street Journal.

Toegegeven, het is al een stuk minder dan bij het vorige onderzoek in 2006. Toen antwoordde maar liefst 43% dat het nog nooit op Internet was geweest. Aan de andere kant is sindsdien het aantal mensen dat dagelijks gebruik maakt van Internet gestegen van 31% naar 65%. Maar er is toch nog steeds eenderde van alle Europeanen, die zegt niet dagelijks Internet te gebruiken.

Duik je iets verder in de statistieken, dan vind je onder andere de volgende karakteristieken:

  • Slechts 1% van alle inwoners in IJsland is nog nooit online geweest, tegenover 39% in Roemenië.
  • Minder dan 5% van de inwoners van Noorwegen, Denemarken en Luxemburg heeft nog nooit Internet gebruikt.
  • Wereldwijd heeft 40% van de totale populatie de afgelopen maand tenminste eenmaal gebruik gemaakt van Internet.

Met deze statistieken over het Internetgebruik door Europeanen kom ik dan aan het einde van deze eerste podcast van 2015. De kop is eraf en nog 51 te gaan! Ik kijk ernaar uit om jou ook dit jaar weer van interessante content, wetenswaardig nieuws en nuttige tips te voorzien om jou te helpen met het verbeteren van je online vindbaarheid en je reputatie.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 109 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

104: STOP die zinloze Facebook en Twitter marketing! Statistieken van 2 jaar ReputatieCoaching. GRATIS SSL/TLS certificaat en 14 tips voor je mailinglist!

Play

Reputatie Coaching PodcastLaatst vond ik de honderdste podcast een mijlpaal en ook deze aflevering is best een mijlpaaltje. Want met 52 weken in een jaar, betekent dit dat ik nu precies twee jaar de ReputatieCoaching Podcast uitbreng! Zometeen even kort wat statistieken… En eerder deze week meldde ik je dat www.reputatiecoaching.nl nu officieel volgens Google “mobile-friendly” is. Een paar weken geleden heb ik wat adviezen gegeven voor het beter positioneren van een babywinkel in Noord-Holland… De adviezen werpen nu al vruchten af!

Vanaf de zomer 2015 kun je gratis een SSL/TLS-certificaat voor je website krijgen. Waar en hoe? Dat vertel ik je zometeen! Verder adviseert Forrester om niets zakelijks meer te doen met Facebook en Twitter en ik sluit de podcast van vandaag af met 14 tips om je mailinglist te laten groeien.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/104. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, fietsen, wandelen of trainen in de sportschool.

Terugblik podcast 103: de sitelinks search box

Vorige week vertelde ik je dat ik de Sitelinks Search Box in elk geval technisch had gerealiseerd. Dat klopte. Wat echter niet klopte, was de verwachting die ik uitsprak dat het gemiddeld zo’n 48 uur duurt, voordat de search box zichtbaar wordt. Want inmiddels ben ik ruim een week verder en is de search box nog steeds niet zichtbaar in de zoekresultaten, niet voor Allround Fotografie en ook niet voor ReputatieCoaching.nl.

Ik ben eens verder gaan lezen en kwam op Google+ een citaat tegen van Pierre Far, een Google Webmaster Trends Analyst. Hem werd gevraagd of je gegarandeerd de sitelinks search box te zien krijgt, als je alles implementeert, zoals Google dat eist.

Pierre antwoordde met als korte versie voor een antwoord: “Nee”. Maar het ligt iets genuanceerder en intelligenter dan dat.

Hij zegt ook dat veel webmasters een zoekmogelijkheid op hun site implementeren, naarmate de site groeit doordat er meer en meer content wordt gepubliceerd. Dat probeert Google na te bootsen in haar algoritmes. Die kijken dus naar veel signalen, die zowel gerelateerd zijn aan de site en aan de specifieke zoekopdrachten waarvoor de site wordt vertoond. Op basis daarvan wordt bepaald of de search box zichtbaar wordt of niet.

Dit betekent dus dat je de markup moet toevoegen als je een site-specifieke zoekmogelijkheid hebt. Op die manier stel je de zoekmachines in staat om naar de zoekfunctie te wijzen, als er voldoende reden is om die te vertonen.

OK, dus op basis hiervan kan ik me voorstellen dat er sowieso geen search box wordt vertoond voor Allround Fotografie. Want hoewel daar een flink aantal fotoreportages worden vertoond, is de content op zich vrij dun.

Aan de andere kant acht ik de kans dat de search box wordt vertoond voor www.reputatiecoaching.nl dan ook een stuk groter. Daar heb ik meer dan 200 posts en in totaal meer dan 400.000 woorden. Om je een idee te geven: het aantal woorden in het Oude Testament in de Bijbel bedraagt 592.419. Daarmee vergeleken zit ik dus al over de 80%.

Ik heb voor de site geen Concordantie nodig om alle content te ontsluiten, maar een sitelinks search box zou wel handig zijn…

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Twee jaar ReputatieCoaching Podcast

Podcast bestaat 2 jaar!Ik zei het al in de intro: de ReputatieCoaching Podcast bestaat twee jaar. En zojuist vergeleek ik de omvang van de content met die van het Oude Testament. De plugin “Word Stats” vertelde mij, dat ik voor het live gaan van deze 104e podcast in totaal 408.987 woorden heb gepubliceerd op de site.

Ook vertelt de plugin iets over de leesbaarheid van de berichten. Daarvoor worden verschillende algoritmes gebruikt. Het blijkt dat 96% van mijn berichten qua leesbaarheid “intermediate”, ofwel gemiddeld, scoort.

Mijn piekmaand qua tekstproductie is februari 2014, toen heb ik 22.347 woorden gepubliceerd. Op het moment zit ik gemiddeld zo rond de 16.000 woorden per maand.

Het aantal unieke bezoekers neemt ook fors toe. Het groeit nu al maandenlang met gemiddeld 9% per maand. Natuurlijk zou iedereen zijn of haar content het liefst altijd meteen viraal willen zien gaan. Maar dat is gewoon een utopie. Jezelf op de kaart zetten met goede content om zo een groep trouwe lezers op te bouwen kost tijd en energie.

Hetzelfde geldt voor de podcast. Ook daar zie ik een gestage groei, waar ik tevreden over ben.

Ik heb de indruk dat lezers van Nederlandstalige weblogs veel minder de interactie opzoeken met de blogger, dan Engelstalige lezers. Op Engelstalige sites zie je veel meer reacties op blogposts. Ik heb geen idee of dat te maken heeft met onze cultuur of met onze manier van contentconsumptie.

Heb jij een weblog? En heb jij veel interactie met je doelgroep? Wat doe jij om interactie met je doelgroep op je blogartikelen te realiseren? Vertel het onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/104.

www.reputatiecoaching.nl is “mobile-friendly” volgens Google

Vorige week vertelde ik ook over de nieuwe rankingsignalen van Google en dan met name met betrekking tot de mobielvriendelijkheid van je site. Het blijkt dat Google de mobielvriendelijkheid van je site dus gaat meewegen in haar algoritmes die de positie van je webpagina’s in de zoekresultaten bepalen.

Website is mobile-friendly volgens Google

Vorige week vertelde ik je ook al dat www.reputatiecoaching.nl door de “Mobile Friendly Test” van Google kwam. En eerder deze week ben ik eens gaan experimenteren met de instellingen op mijn iPhone. Ik heb de taalinstellingen voor Google gewijzigd in Engels. Daarna ging ik op zoek naar “ReputatieCoach” en zag dat in de Engelstalige resultaten de site ook al daadwerkelijk wordt aangemerkt als “Mobile-friendly”.

Twee dagen geleden heb ik hier een kort artikeltje over gepubliceerd: “ReputatieCoaching.nl is ‘Mobile-Friendly’ volgens Google!”.

Verschillende vermeldingen van dezelfde site bij dezelfde zoekterm?

Gisteren kreeg ik een vraag van Dennis, de tandarts uit Culemborg. Hij schreef mij het volgende:

Hoi Eduard,

Gaat er hier iets mis? Zie de verschillende tekst onder tpculemborg.nl op de iphone en op de pc/ie9
Zie screenshot.

De tekst hoort toch uniform weergegeven te worden op alle apparaten?

Met vriendelijke groet, Dennis

Mogelijk is het jou ook wel eens opgevallen, dat je met dezelfde zoektermen op verschillende apparaten of zelfs in verschillende browsers op dezelfde computer, verschillende toelichtende teksten ziet onder de URL in de zoekresultaten.

In de prehistorie van de zoekmachines werd daar de META-tag “description” vertoond, maar dat is al lang niet meer het geval.

De tekst die Google bij je paginavermelding vertoont is van veel factoren afhankelijk, waaronder: je zoekgeschiedenis, het feit of je bent ingelogd op Google+ of niet, het apparaat waar je op zoekt, de browser waar je mee zoekt enzovoorts.

Wat je namelijk ook al helemaal niet weet, is waar je zoekopdracht precies wordt uitgevoerd, in welk land, in welk datacenter, in welk cluster van computers en op welke CPU. Ook dat varieert continu. Daarnaast spelen ook continu het zoek- en klikgedrag van andere Internetters, alsmede signalen uit de social media en weet ik wat welke andere factoren een rol.

Dus je moet niet raar opkijken dat je dus verschillende resultaten te zien krijgt voor dezelfde zoektermen op verschillende apparaten.

Dennis, ik hoop dat ik je vraag hiermee voldoende hebt beantwoord.

Snel resultaat voor een babywinkel in Noord-Holland

Brenda Kok ken je nog wel: ik had haar een tijdje geleden in de podcast, waarin ik haar onder andere interviewde over videomarketing. In het gesprek voorafgaand aan dat interview hebben Brenda en ik gezellig gekletst over lokale SEO. Daarbij werd haar nieuwsgierigheid geprikkeld.

Een goede vriendin van haar heeft namelijk een babywinkel in Noord-Holland en ze helpt haar vriendin af en toe met het beter laten scoren van die babywinkel in de zoekresultaten. Om organisch goed te scoren met een lokale winkel adviseer ik ondernemers zich altijd eerst te focussen op lokale SEO, dus het goed scoren in de lokale zoekresultaten. Want vaak gaat een significante stijging in de lokale resultaten gepaard met een stijging in de organische zoekresultaten.

Zo ook hier. Brenda en ik hebben na het interview af en toe nog overleg over de acties. En ook doe ik soms nog wat onderzoek hier en daar en dan meld ik dat in bestanden die staan in een gedeelde folder op Google Drive. Ook geef ik wel eens concrete adviezen over het aanpassen van een HTML title et cetera.

Het gemakkelijke van die werkwijze vind ik namelijk dat je zelfs tegelijkertijd in documenten en spreadsheets kunt werken en ze ook niet steeds via mail of een ander mechanisme hoeft te delen. Elke wijziging die wordt aangebracht kan zelfs iemand aan de andere kant van de wereld in real-time volgen!

Helaas heb ik geen screenshot van de tijd voordat Brenda met mijn adviezen aan de slag is gegaan. Maar inmiddels staat de babywinkel op de relevante zoektermen al op de “B”-positie in de lokale resultaten en scoort de website zelfs de tweede plaats in de organische resultaten op Google!

Nu zegt een positie natuurlijk niet bijster veel voor een ondernemer. Wat wel een rol speelt is het aantal bezoekers dat op een website komt en natuurlijk wat onder de streep aan omzet en winst wordt gegenereerd. In de korte tijd dat er aan deze site wordt gewerkt ziet de vriendin van Brenda al daadwerkelijk een stijging in webverkeer en omzet. Dus dat is een positief teken!

Hieruit blijkt wederom dat je vaak met een aantal relatief simpele acties een significant resultaat kunt bewerkstelligen. En ja, de winkel staat nu op “B”, maar doel is natuurlijk om die op de “A”-positie te laten landen. Keep you posted!

Gratis SSL-certificaten van ‘LetsEncrypt’ in 2015

Een tijdje geleden vertelde John Mueller van Google dat het bieden van een beveiligde SSL-verbinding met je site een ranking factor is die meespeelt in het bepalen van de positie in de zoekresultaten. Tegelijkertijd deelde hij ook mee dat het effect ervan minimaal is en waarschijnlijk voor niemand echt zichtbaar.

Maar om op je website HTTPS te bieden heb je een zogenaamd SSL-certificaat nodig. Die kun je zelf uitgeven, maar als je dat doet, dan krijgen bezoekers vaak een waarschuwing dat het geen officieel erkend certificaat is, die is uitgegeven door een officieel erkende instantie. En het nadeel van officiëel erkende SSL-certificaten is dat ze geld kosten. Vaak € 100 of meer per jaar.

SSL Secure site

Daar komt nu verandering in. Want de EFF (dat staat voor “Electronic Frontier Foundation”) heeft een nieuwe organisatie opgericht, met de naam “Let’s Encrypt”. In het artikel “New, Free Certificate Authority to Dramatically Increase Encrypted Internet Traffic” kun je lezen dat deze nieuwe organisatie vanaf de zomer 2015 gratis certificaten gaat uitgeven voor webservers om beveiligde verbindingen mogelijk te maken.

Let’s Encrypt wordt gecontroleerd door de ‘Internet Security Research Group’ en werkt samen met onder andere Mozilla, Cisco Systems Inc., Akamai, EFF en andere bedrijven en organisaties.

De basisprincipes van Let’s Encrypt zijn:

  • GRATIS – Iedereen die een domeinnaam heeft kan gratis een officieel gevalideerd SSL/TLS-certificaat krijgen.
  • AUTOMATISCH – Het hele proces moet automatisch en eenvoudig verlopen, tot en met de automatische vernieuwing in de achtergrond.
  • VEILIG – Het platform dient voor het implementeren van hedendaagse beveiligingstechnieken en best practices.
  • TRANSPARANT – Uitgegeven en ingetrokken certificaten zijn voor iedereen inzichtelijk.
  • OPEN – Het geautomatiseerd uitgeven en vernieuwen van certificaten verloopt via open standaarden en zoveel mogelijk van alle code wordt vrijgegeven als open source.
  • SAMENWERKING – Evenals de meeste onderliggende protocollen is Let’s Encrypt in het leven geroepen voor de gemeenschap, buiten de invloedssfeer van om het even welke organisatie.

Het is dus nog even wachten, maar over een paar maanden kun jij dus ook gratis een officieel certificaat voor je website aanvragen om daarmee alle verkeer van en naar je website te kunnen versleutelen, zodat in principe “niemand” je meer kan afluisteren.

Je kunt het niet zien, maar tijdens het inspreken van deze podcast maakte ik zojuist in de lucht van die aanhalingstekentjes bij het woord “niemand”. Want ik heb natuurlijk geen idee waar organisaties als de NSA en andere veiligheidsorganen allemaal toe in staat zijn. In elk geval wordt het voor bijvoorbeeld mensen in een Internetcafé heel moeilijk om jouw verkeer te onderscheppen en de decoderen.

Rechtbank in VS: “Google mag met zoekresultaten alles doen”

Logo GoogleNog steeds zijn er ondernemers bij wie het bedrijfsresultaat geheel afhankelijk is van de toppositie in de zoekresultaten. Zodra resultaten wijzigen stappen met name Amerikaanse bedrijven naar de rechter om bijvoorbeeld Google te beschuldigen van monopolistische praktijken en wat dies meer zij.

Waar we in Europa Google en andere zoekmachines aan banden leggen, is door de rechtbank in San Fransisco uitgesproken, dat Google met de zoekresultaten alles mag doen en ze op elke gewenste manier mag weergeven zoals het haar goeddunkt. Google heeft in de Verenigde Staten ook alle vrijheid van meningsuiting in de zoekresultaten.

Dit was vorige week te lezen in het artikel “Google has free speech right in search results, court confirms” op GigaOM. Vooral in de Verenigde Staten is dit een belangrijke uitspraak. Want bedrijven als Yelp en TripAdvisor beschuldigen Google van het boycotten van hun content in de zoekresultaten.

Tumblr snelst groeiende sociale mediaplatform

Logo TumblrVolgens een onderzoek van de Global Web Index (afgekort “GWI”) is Tumblr in de afgelopen zes maanden het snelst groeiende sociale netwerk. Het aantal gebruikers groeide in die periode namelijk met 120%.

Het minst snel groeiende sociale netwerk is… Facebook! Dat is op zich wel logisch, want met meer dan een miljard gebruikers is er niet zo bijster veel ruimte om nog echt hard te groeien.

Pinterest staat op de tweede plaats, met een groei van 57%, gevolgd door Instagram, LinkedIn ,Twitter, YouTube en Google+.

Populariteit Tumblr groeit

En wat bij Tumblr het snelste groeit, is het aantal video posts. Dat groeit namelijk tweemaal zo hard, als berichten met foto’s. Als jij bezig bent met video, zou je dan ook eens serieus moeten overwegen om je video’s ook op Tumblr te posten, omdat een deel van je doelgroep zich best wel eens op Tumblr zou kunnen bevinden.

Nu ik het over Tumblr heb: heb jij een account op Tumblr? Ben je er actief? Of ben je er veel te vinden als informatieconsument? Vertel het me onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/104.

Tieners vinden Facebook “saai” worden

In het rapport van GWI waar ik het zojuist over had kun je ook lezen dat 64% van de internetters in de leeftijd van 16 tot en met 19 in het Verenigd Koninkrijk en de VS steeds minder Facebook gebruiken. De hoofdreden hiervoor is dat ze het “saai” vinden worden en dat het niet meer zo “cool” is, als het in het begin was.

Top social platforms by age

Steeds meer mensen gebruiken Facebook passief; dat wil zeggen dat ze wel de updates lezen, maar minder foto’s posten en elkaar berichten sturen. Deze laatste twee activiteiten zijn zo’n 20% gedaald.

Desalniettemin heeft gemiddeld 80% van de Internetters buiten China een Facebook account en in Latijns Amerika is dit zelfs 93%!

Wat opmerkelijk is, is dat maar liefst 91% van de Internetters in de categorie van 16 tot 64 jaar vorige maand YouTube of Facebook of Twitter of Google+ bezocht. En maar liefst 19% bezocht alle vier de sociale mediaplatformen!

Forrester: “Marketeers verdoen hun tijd op Facebook en Twitter!”

Bedrijfspagina maken op FacebookEn we gaan nog even door met de social media. Nate Elliot van onderzoeksbureau Forrester publiceerde vorige week het rapport “Social Relationship Strategies That Work”. Het volledige rapport kost US$499, als je het helemaal wilt inzien. Maar je kunt er genoeg informatie over vinden op Internet.

De ondertitel van dit rapport is niet voor niets: “How To Succeed In Social As Organic Reach Falls Toward Zero”. Dat zegt genoeg, zeker als je dat combineert met de titels van hoofdstukken, als “Your Social Relationship Strategies Aren’t Working” en “Facebook And Twitter Are No Longer The Center Of The Social Universe”.

Nate Elliot beweert dat bedrijven veel teveel aandacht en budget spenderen aan het creëren van een following op Facebook en Twitter. Dit is nagenoeg zinloos, doordat updates op Facebook meestal minder dan 2% van alle fans bereiken. En dat getal was nota bene van februari 2014. Inmiddels ligt het percentage nog lager en per januari 2015 gaat het zelfs nog verder omlaag.

TwitterDat is het gevolg van de maatregel die Facebook bijna twee weken geleden heeft aangekondigd. Dat kun je lezen in het artikel “News Feed FYI: Reducing Overly Promotional Page Posts in News Feed” op het Facebook blog.

En de betrokkenheid van de fans is extreem laag: op Facebook reageert 0.073% van de fans, terwijl dit op Twitter nog minder is, namelijk: 0.035%!

Als je deze getallen hoort of leest, dan geeft dat meer context aan de uitspraak van Forrester en snap je ook dat jij als ondernemer beter je pijlen kunt richten op andere kanalen dan Facebook en Twitter.

Welke dat zijn? Volgens hetzelfde rapport creëer je veel meer betrokkenheid op platformen als Instagram en Pinterest. Uit cijfers die in het rapport staan, blijkt dat de engagement per volger op Instagram 58 maal hoger ligt dan die op Facebook en zelfs 120x hoger dan die op Twitter.

Een ander advies uit het rapport is om je mailinglist verder uit te bouwen. Want het blijkt dat in de Verenigde Staten volwassenen tweemaal zo snel zich abonneren op een mailinglist, dan dat ze een fan worden van een bedrijf op Facebook. Als je daarbij optelt dat gemiddeld zo’n 90% van je e-mails worden bezorgd bij je abonnees, versus die magere 2% of minder op Facebook, moet de keus voor jou toch makkelijk worden. Dus als je moet kiezen voor een abonnee op je mailinglist of voor een fan op Facebook, kies dan elke keer voor een abonnee op je mailinglist!

Op de site van Wall Street Journal kun je een aantal leuke reacties lezen op deze berichtgeving dat Facebook en Twitter vrijwel zinloos worden voor bedrijven. Ik geef je er een paar:

  • “Finally, an organization with a loud enough voice is stating that the emperor is naked.”
  • “I also remember when Forrester said the Internet was just a fad. Sorry not buying.”
  • “Long Live Newspapers! We’re doing great, please buy ads here.”
  • “I could have told them this five years ago for a fraction of the price that they pay for the research firms.”

14 tips om je mailinglist te laten groeien

Hoe schrijf je een review?Als je besluit aan het werk te gaan om je mailinglist verder uit te bouwen, dan heb ik 14 tips voor je, om je daarbij of daarmee te helpen:

  1. Schrijf unieke content – anders zullen mensen zich snel uitschrijven. Lever iets unieks en ze zijn bovendien sneller bereid het door te sturen naar collega’s, vrienden of familie.
  2. Gebruik een cadeautje om mensen om te kopen – zoals bijvoorbeeld een e-book of whitepaper. Stuur dit toe, nadat mensen je hun mailadres hebben gegeven.
  3. Organiseer een webinar – om zo abonnees voor je mailinglist te werven.
  4. Ontwikkel een gratis, online tool – om zo mensen zich te laten inschrijven.
  5. Voeg een QR code toe aan je gedrukte materiaal – zodat mensen die kunnen scannen en zich abonneren op je mailinglist.
  6. Organiseer een online wedstrijd – met een leuke hoofdprijs en laat mensen zich inschrijven met hun mailadres.
  7. Maak een inschrijfpagina op Facebook – om op die manier je fans zo snel mogelijk van Facebook te leiden naar je eigen content en website.
  8. Verzamel adressen op beurzen – en andere bijeenkomsten. Importeer die in je mailing software, stuur de mensen een vriendelijke welkomstmail, waarin je ze verzoekt zich te abonneren.
  9. Moedig je huidige abonnees aan om de mail te verspreiden – om zo meer abonnees te krijgen.
  10. Segmenteer je lijst – om abonnees op die manier meer gerichte en relevante content te bieden. Daarmee voorkom je dat ze zich uitschrijven.
  11. Gebruik een gastblog – door in je bio-stukje ook de mogelijkheid te bieden om je te abonneren op je nieuwsbrief.
  12. Creëer Calls to Action in video’s – op YouTube om mensen te motiveren zich in te schrijven.
  13. Begin je eigen offline evenementen – zoals meetups, congressen, hackathons, trainingen om op die manier mailadressen te verzamelen.
  14. Gebruik een oude lijst om een nieuwe te maken – Heb je nog ergens een oude mailinglist liggen, die je al tijden niet meer gebruikt? Start een opt-in campagne naar alle abonnees, waarin je de nieuwe mailinglist promoot en belooft om iedereen die niet binnen een bepaalde periode reageert, uit te schrijven.

Ik ben niets roomser dan de paus, trouwens! Ik heb op dit moment ook nog moeite met het onderhouden van mijn mailinglist. Er komen wel nieuwe abonnees bij, maar ik ben me ervan bewust dat hier nog ruimte is om te verbeteren, evenals op zoveel andere fronten. Maar goed, al doende leert men! En helaas gaan er nog maar steeds slechts 24 uur in een dag!

Hoedanook ga ik in elk geval met deze tips aan de slag voor mijn eigen mailinglist! En jij? Heb jij een actieve of inactieve mailinglist? Vertel er eens iets over!

Met deze 14 tips om je mailinglist te laten groeien, kom ik dan weer aan het einde van de podcast van deze week.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 104 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

99: Penguin 3.0 is los! Einde 14-Daagse Video Challenge. Goede categorie kiezen in Google+ en FB overtreft YouTube voor video!

Play

Reputatie Coaching PodcastJa, je hoort het goed: aflevering 99 alweer! Volgende week donderdagmorgen om 08:30 uur komt de 100e podcast uit en dan heb ik een heel bijzondere gast! Iedereen kent die persoon, die ik dan in de show heb! Ik zei het vorige week al: het is iemand die wereldwijd meer dan een half miljoen mensen heeft getraind en gecoached, een dozijn boeken in diverse talen heeft gepubliceerd en meer dan 50.000 volgers heeft op Twitter. Wie het is? Dat hoor je volgende week! Maar het is nog niet zover! Dus laat ik zoals gewoonlijk beginnen met je te vertellen over de topics in deze podcast…

De 14-Daagse Video Challenge is ten einde, ik heb helaas maar 10 dagen mee kunnen doen. Wist je dat je potentieel flink wat business laat liggen, doordat je geen 5 minuten tijd wilt doorbrengen op Google+? Verder heb ik een paar video’s voor je over het opnemen van audio en het verwijderen van ruis uit een audio opname. En sinds afgelopen weekend is Penguin 3.0 losgelaten!! Wat dat betekent, vertel ik je later in de show. Apple lanceert Apple Maps Connect en Twitter komt met Audio Cards. Tenslotte adviseert Google om zowel sitemaps te gebruiken, als ook RSS of Atom feeds en niet slechts één van beiden!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/99. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en sinds deze week ook op TuneIn Radio. Daar kun je je ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, fietsen of trainen in de sportschool.

14-Daagse Video Challenge ten einde

Zoals ik je vertelde in de vorige podcast, participeerde ik in de 14-Daagse Video Challenge die werd georganiseerd door Brenda Kok, die ik in podcast 94 in de show had. Het was natuurlijk geen onderlinge wedstrijd, maar een challenge voor jezelf. Doel was je eigen grenzen verleggen door uit je comfort zone te komen, waardoor je je gemakkelijker voor de camera zou gaan voelen.

Ondanks dat ik slechts 10 dagen kon deelnemen (daar kom ik zo op terug), heb ik er veel aan gehad. Naast alle goede tips over achtergrond, kleding, foute instellingen op mijn mengpaneel etc. ben ik nu ook over de schroom heen, om voor de camera te staan. Ik noem het resultaat van de inspanningen ruim geslaagd!

Reden dat ik niet alle 14 dagen kon deelnemen, kwam doordat ik vorige week donderdagmorgen vroeg vertrok met de stichting “Against Cancer” richting Duitsland om gedurende een 4-daagse trip van gezinnen met kinderen met kanker, geheel belangeloos foto’s te maken. Dat slokte echt al mijn tijd en energie op en kwam ik niet toe aan het produceren van nog meer video’s.

Tussen de 10 gemaakte video’s zitten er een paar die volgens mij best aardig zijn gelukt en waar ook jij iets van kunt opsteken. In de transcriptie van deze podcast heb ik 5 van de 10 video’s opgenomen. Die kom je later vanzelf tegen.

ReputatieCoaching Podcast nu ook op TuneIn Radio

Podcast nu ook op TuneIn Radio!Sinds deze week is de ReputatieCoaching Podcast ook beschikbaar op TuneIn Radio, als zakelijke podcast. Het kostte me nogal wat moeite om er vermeld te worden. Dat kwam doordat de RSS-feed die ik hen stuurde, en die bij alle diensten werkt, niet valide bleek voor TuneIn Radio. Maar inmiddels is het probleem opgelost en kun je dus ook in de TuneIn Radio App luisteren naar de ReputatieCoaching Podcast.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Het belang van de juiste categorie in Google+ Mijn Bedrijf

GoogleIk vertel bedrijfseigenaren dikwijls dat ze potentieel business verliezen, doordat ze niet de juiste categorie op hun Google+ Mijn Bedrijf pagina hebben ingesteld. Begin oktober heb ik de categorieën van restaurant “de Wilde Pieters” in Apeldoorn aangepast. Aanleiding hiervoor was dat het restaurant niet werd vertoond in de lokale zoekresultaten, als je zocht op “trouwlocatie Apeldoorn”, noch op de zoekterm “restaurant Apeldoorn”.

Ik ben gaan onderzoeken waardoor dit kwam. Het bleek dat de primaire categorie voor het restaurant stond ingesteld op “vestiging / interessante plaats”. En laat nu net de primaire categorie het belangrijkst zijn voor Google, om een bedrijf wel of niet te vertonen in de lokale resultaten. Daarom heb ik de categorieën als volgt aangepast:

  • Primaire categorie: restaurant
  • Eerste aanvullende categorie: trouwlocatie
  • Tweede aanvullende categorie: mediterraan restaurant

Deze laatste is een nadere specificatie van het type restaurant, of beter gezegd: de aldaar geserveerde gerechten. Drie dagen later stond het restaurant op de eerste plaats, oftewel de “A”-positie op de zoekterm “trouwlocatie Apeldoorn” en op de “C”-positie op zoekterm “restaurant Apeldoorn”.

Ik heb hiervan een Nieuwsflits video gemaakt, die ik in de show notes heb opgenomen:

Over quick wins gesproken: 5 minuten werk en dan drie dagen later dit resultaat? Dat is echt een quick win!

Ik hoop dat jij als ondernemer hier lering uit trekt en eens inlogt op je Google+ Mijn Bedrijf pagina om te zien wat er precies bij jouw bedrijfsvermelding als primaire en aanvullende categorieën staat. Loop ze na, pas ze aan en heb verder geduld!

Geluid opnemen

Geluid opnemenAls jij bezig bent met content marketing, waarbij je af en toe ook wel eens een video produceert, zul jij er ook wel eens mee te maken krijgen: het goed opnemen van geluid, zoals bijvoorbeeld een voiceover voor een PowerPoint presentatie…

Dat lijkt lastig, maar dat is het niet, hoor! Er is een aantal mogelijkheden om geluid op te nemen. Ik laat gemakshalve video maar even buiten beschouwing. De kwaliteit van de geluidsopname valt of staat met een goede microfoon, die liefst dicht bij je mond is, en afhankelijk van de toepassing niet teveel omgevingsgeluiden oppikt. En idealiter neem je het geluid op in CD-kwaliteit op een apparaat dat je toch al bij je hebt, zoals je smartphone.

Daarvoor zijn er verschillende mogelijkheden. In het kader van de 14-Daagse Video Challenge, waar ik het vorige week al over had, heb ik hier een paar video’s over gemaakt.

In de eerste video laat ik het verschil horen tussen opnames met de ingebouwde microfoon van de iPhone, en een zelfgemaakte reversmicrofoon. Deze video heb ik in de show notes opgenomen:

In de tweede video laat ik in verschillende omgevingen het geluid horen, van opnames met twee commerciële microfoons, de iRig Mic en de Røde SmartLav microfoon. Ook deze video is terug te vinden in de show notes:

Het is duidelijk: er is nogal wat verschil tussen alle microfoons. Dat geeft ook maar meteen aan, dat je eigenlijk voor verschillende toepassingen ook verschillende microfoons nodig hebt.

Soms is het moeilijk om een goede audio-opname te maken, omdat de ruimte waarin je je verhaal wilt opnemen, hol klinkt. Als het je puur gaat om een galmvrije en echoloze geluidsopname zonder achtergrondgeluiden en je weet zo niet 1–2–3 een goede locatie, kijk dan eens naar de video die ik in de show notes heb opgenomen:

Meer verklap ik niet: kijk gewoon even die video; hij duurt maar 1 minuut en 37 seconden…

Audio nabewerken: ruis verwijderen

Het is mij opgevallen dat bij sommige microfoons er een zachte ruis is, als er niet wordt gesproken. Om die eruit te halen gebruik ik, evenals voor het nabewerken van de ReputatieCoaching Podcast, het gratis programma “Audacity”. Dit programma is er zowel voor de Mac, als voor computers die werken met Windows of Linux. Oh, en had ik al gezegd dat het gratis is? Het is GRATIS! Dat is altijd een goede binnenkomer bij Nederlanders, toch?

Omdat ik elke keer iets nieuws wilde delen met de andere cursisten in de 14-Daagse Video Challenge, heb ik voor dag 8 een korte screencast gemaakt, waarbij ik laat zien hoe je ruis uit een audio-opname kunt halen.

Penguin 3.0 is uit!

Webmasters van voornamelijk Engelstalige websites zaten er al meer dan een jaar op te wachten: op een update van Penguin. De vorige update zorgde er namelijk voor dat veel websites uit de zoekresultaten verdwenen, als gevolg van teveel foute links naar de site. Om dat op te lossen moesten webmasters handmatig alle links ongedaan of verwijderd zien te krijgen en hierover rapporteren aan Google met behulp van de inmiddels notoire “Disavow links tool”.

Veel van de getroffen webmasters zijn tot het uiterste gegaan om hun linkprofiel op te schonen. En vanaf dat moment hoopten ze dat Google snel de update zou doorvoeren… En ze bleven hopen… en hopen… Maar er gebeurde maar niets…

Dit heeft dus ruim een jaar geduurd, tot afgelopen weekend. Het begon met geruchten en buikgevoelens van webmasters, omdat ze nogal grote schommelingen leken waar te nemen in de organische zoekresultaten. Overal popten blogposts op, of het dan eindelijk zover zou zijn. Het leek een eeuwigheid te duren, tot Google reageerde op alle vragen of de Penguin 3.0 update nu werkelijk werd doorgevoerd.

En het bleek zo te zijn. Volgens Google wordt minder dan 1% van de Engelstalige zoekopdrachten door deze update getroffen, maar dat valt in de praktijk nog te bezien. Het is op dit moment nog niet helemaal duidelijk wat precies de effecten zijn van Penguin 3.0. Wat ik heb begrepen is dat het dus vooralsnog geen effect heeft op Nederlandstalige sites. We wachten geduldig af, tot er meer nieuws over Penguin 3.0 verschijnt.

Apple lanceert Apple Maps Connect

Apple wil nu vaart gaan maken met Apple Maps. Laatst berichtte ik je nog dat het bijna een jaar kostte om een vermelding op Apple Kaarten te krijgen. En dat kon je dan realiseren, door je bedrijf aan te melden op Yelp, alsmede op TomTom Places.

Daar lijkt nu een einde aan te zijn gekomen. Althans, in de Verenigde Staten. Want eerder deze week heeft Apple de dienst Apple Maps Connect gelanceerd, waarin Apple gebruikers bedrijfsvermeldingen kunnen invoeren en aanpassen.

Ik moest natuurlijk hoedanook even kijken hoe het er uitzag. Het inloggen met mijn Apple ID ging goed. Ook het zoeken van de bedrijfsvermelding van Allround Fotografie ging goed. Maar het was niet mogelijk om de vermelding aan te passen. Toen kreeg ik de melding dat de dienst nog niet in Nederland beschikbaar is. Hiervan heb ik een screenshot opgenomen in de show notes:

Apple Business Portal nog niet in Nederland

Natuurlijk heb ik Apple verzocht mij te berichten, zodra de dienst wèl in Nederland beschikbaar is. Zodra ik daar een update over heb, hoor je het van me!

Twitter komt met Audio Cards

Twitter is een samenwerking aangegaan met SoundCloud: een online dienst, waar beginnende muzikanten en ook podcasters geluidsbestanden kunnen uploaden en delen. En naast Summary Cards, Photo Cards, Gallery Cards en App Cards, introduceert Twitter nu ook de Audio Card. Eigenlijk is het een aangepaste “Player Card”, waarin je nu dus ook audiobestanden die op SoundClound staan, in Twitter kunt (laten) afspelen.

Naast dat het natuurlijk kansen biedt voor muzikanten, kunnen ook podcasters hier gebruik van maken. Zo zou je een Twitter Card van je meest recente podcast kunnen maken en die als gesponsorde tweet promoten om je podcast onder de aandacht te brengen van een groot publiek.

Alleen doe ik eigenlijk nog niets met SoundCloud. Reden is dat ik met mijn hoeveelheid audio binnen no-time door de grens voor gratis gebruik heen zou zijn. En dan levert het weer een extra kostenpost op van zo’n € 10. Nu is dat op zich niet veel, maar enkele tientallen van dit soort diensten, kost dan opeens wel weer een aardige duit. Bovendien betwijfel ik het, of het publiek voor de ReputatieCoaching Podcast gebruik maakt van SoundCloud en de podcast aldaar gaat zoeken.

Maak jij eigenlijk gebruik van SoundCloud? En wat vind je, moet de ReputatieCoaching Podcast ook op SoundCloud beschikbaar komen? Wat is je reden daarvoor?

Copyblogger stopt met Facebook pagina

Als je veel met content bezig bent, dan ken je de site Copyblogger vast en zeker. Copyblogger heeft heel veel lezers op haar website en ook maar liefst 38.000 fans op Facebook. Toch heeft Copyblogger besloten om te stoppen met haar Facebookpagina!

De korte versie van de uitleg is dat de Facebook pagina niet echt veel toevoegt voor het merk, noch voor haar publiek. Kijk, dat vind ik stoer, als je dat durft te beweren over je eigen Facebookpagina en vervolgens ook actie onderneemt!

Copyblogger stopt met Facebook!

Copyblogger ziet dat haar aanwezigheid op Facebook geen resultaat oplevert en alleen maar tijd kost. Ondanks dat een groot deel van de marketingwereld blijft verkondigen dat je hoedanook op Facebook moet staan met je bedrijf, verwijdert Copyblogger haar Facebookpagina. Simpelweg, omdat het rendement te laag is, terwijl het aan de andere kant de omvang van de interactie op Google+ en Twitter roemt.

Dit heeft mij ook tot nadenken gezet over een aantal Facebookpagina’s die ik zelf in het leven heb geroepen. Als ik kritisch kijk naar een paar pagina’s, dan trekken die echt geen virtuele “volle zalen” of hordes fans. En er gebeurt niets op die pagina’s: geen interactie met de wereld, geen reacties van de wereld op berichten die ik post of wat dan ook. Af en toe komt er hier en daar een verdwaalde fan bij. Toch moet ik echt af en toe de pagina’s even bekijken om te zien of er iets gebeurt, zodat ik dan kan reageren.

Ook merk ik dat ik zelf persoonlijk steeds minder op Facebook te vinden ben. De Facebook app heb ik allang niet meer op mijn iPhone staan. Als ik op mijn iPhone even snel op Facebook wil kijken, dan doe ik dat via Safari. Dat werkt bijkant sneller en kost geen halve Gigabyte aan opslag van de beperkte 16 GB die ik aan ruimte heb. Voor mij is het vernieuwende er vanaf en wetende dat slechts zo’n 10% of minder van mijn fans of volgers de updates ziet die ik post, post ik zelf ook steeds minder.

Sommige posts gaan geautomatiseerd, zoals Instagram foto’s: die deel ik nog wel op Facebook, evenals wat foto’s van afgelopen weekend, tijdens de “Against Cancer” trip in Duitsland. Maar verder ben ik er niet meer bijzonder actief op.

Ik ben wel eens benieuwd of jij nog erg actief bent op Facebook. Wat doe jij zoal op dit grootste sociale netwerk ter wereld, wat jou echt gelukkig maakt? Net als ik, je tijd verdoen? Haal jij veel business uit Facebook, of ben je alleen maar bezig om meer fans en likes te verzamelen, zonder een gedegen visie?

Geef eens je reactie onderaan de show notes van deze podcast, op www.reputatiecoaching.nl/99. Ik kijk ernaar uit!

Is Facebook het nieuwe YouTube?

Waar de ene partij Facebook verlaat, roemt de andere partij het sociale netwerk om de mogelijkheden voor videomarketing voor bekende merken. Het bedrijf ComScore maakte vorige week bekend dat Facebook in augustus ruim een miljard meer views had op desktopcomputers, dan YouTube. Dat is toch wel een groot verschil!

Dit verschil wordt voornamelijk toegeschreven aan de zogenaamde autoplay-functie van Facebook. Die zorgt ervoor dat video’s automatisch beginnen af te spelen, zij het dan zonder geluid. Maar dat telt wel als een view. De vraag is of dat een eerlijke meting is. Daarover verschillen de meningen.

Facebook claimde in september meer dan een miljard videoviews per dag te hebben. Het lijkt erop, alsof video’s op Facebook ook beduidend sneller worden gedeeld, dan via YouTube. Ter illustratie: een video van Beyoncé bereikte binnen een paar uur 2,4 miljoen views op Facebook, tegenover een paar duizend op YouTube.

In de show notes heb ik een grafiek opgenomen van SocialBakers, dat onderzoek heeft gedaan onder 180.000 Facebook video posts van 20.000 Facebookpagina’s. In deze grafiek is te zien dat de videoviews op Facebook sinds begin 2014 stijgen en richting die van YouTube gaan. Als je de lijnen doortrekt, dan haalt Facebook YouTube eind van het jaar zelfs in!

Facebook populairder videoplatform dan YouTube?Wat doe jij met video’s op Facebook? En dan bedoel ik natuurlijk je eigen video’s, niet video’s die anderen hebben gemaakt. Deel jij URL’s van de video’s die je hebt geüpload naar YouTube op Facebook? Of upload jij de video’s direct naar Facebook?

Zelf behoor ik tot de eerste categorie: tot op heden heb ik alleen ReputatieCoaching video’s geüpload naar YouTube (en nog een paar video sharing sites), waarna ik de video vanaf YouTube deelde op Facebook. Ik ga de komende tijd bij wijze van experiment ook eens wat video’s uploaden naar Facebook om te zien hoeveel views de video’s daar genereren.

Linkspam in de reacties op je weblog

Gisteren had ik er weer eentje… Een reactie op een artikel, met als enige doel proberen een backlink te krijgen naar je eigen site. Dit keer kwam die van een Nederlandstalige site, waar je snel online ondergoed kunt kopen. En deze reactie was door Akismet gekomen, zonder dat die als spam werd gemarkeerd.

De URL was niet alleen ingevuld in het URL veld, maar ook nog eens in de body van de reactie, tezamen met wat prijzen van ondergoed als “wervende tekst”.

Dat is nu precies de reden dat ik standaard het niet toesta dat reacties meteen live op de site komen. Af en toe komen er namelijk toch nog berichtjes van dit soort door het spamfilter.

Nu maakt me dat niet veel uit, want ik richt me namelijk liever op de positieve kant van het functioneren van Akismet. Sinds dat ik die plugin heb geactiveerd op www.reputatiecoaching.nl, heeft die namelijk al wel meer dan 65.000 spamberichten geheel geautomatiseerd onderschept! Stel je voor dat ik die allemaal met de hand had moeten controleren en afwijzen! Ik moet er niet aan denken!

Heb jij last van spam in de reacties van je site? Wat doe jij ertegen? Heb je een captcha geïnstalleerd als extra barrière? Of gebruik je een ander mechanisme of een andere service voor reacties, zoals bijvoorbeeld Disqus (met een ‘q’)?

Laat het me weten als reactie, onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/99. En als het een valide reactie is, dan komt die heus live, hoor!

Google: Gebruik zowel RSS/Atom feed(s), als sitemap(s)!

Vorige week publiceerde Google een verzameling “Best practices for XML sitemaps & RSS/Atom feeds” op haar Webmaster Central Blog. Daarin wordt beschreven dat je als websiteeigenaar c.q. webmaster niet alleen moet vertrouwen op XML sitemaps, of op RSS of Atom feeds. In die post kun je nalezen dat je beide moet gebruiken en onderhouden.

Reden is dat RSS of Atom feeds Google in de gelegenheid stellen de meest actuele posts snel te vinden, zodat die kunnen worden geïndexeerd, terwijl sitemaps juist zijn bedoeld om Google op diepliggende content attent te maken. Daarbij voegt Google toe dat het aanbieden van sitemaps of feeds nog steeds geen garantie geeft dat de content daadwerkelijk door Google wordt geïndexeerd.

Ik geef je de punten uit het artikel, die volgens mij het meest relevant zijn als takeaway:

  • De twee belangrijkste brokken informatie voor Google, zijn de URL en de last modification time, ofwel de datum/tijd van de laatste keer dat de content op de URL is gewijzigd.
  • Voeg alleen URL’s toe, die daadwerkelijk door Google kunnen worden opgehaald (dus geen URL’s die worden geblokkeerd door robots.txt).
  • Voeg alleen zogenaamde canonical URL’s toe en geen URL’s van andere pagina’s met dezelfde content.
  • Specificeer de last modification time voor elke URL in een XML sitemap, alsmede in de RSS/Atom feed.
  • Heb je een enkele XML sitemap? Actualiseer die dan tenminste eenmaal per dag en ping Google elke keer dat je ’m aanpast.
  • Heb je een aantal XML sitemaps, maximaliseer dan het aantal URL’s in elke sitemap. De limiet is 50.000 URL’s, of een maximale bestandsgrootte van 10 MB (ongecomprimeerd). Ping Google wanneer elke XML sitemap is aangepast.
  • Wanneer een nieuwe pagina of blogpost wordt toegevoegd, of een bestaande pagina substantieel aangepast, voeg de URL en de last modification time dan toe aan de RSS of Atom feed.
  • Om te voorkomen dat Google updates mist, moet de RSS of Atom feed alle updates bevatten, sinds de laatste keer dat Google die downloadde.

Als je WordPress gebruikt, dan is de kans groot dat je de WordPress SEO plugin van Joost de Valk gebruikt. Dat is zo ongeveer de enige plugin dit ik altijd aan iedereen adviseer, tezamen met –ik noemde hem zojuist al– het activeren van Akismet om spam op je site zoveel mogelijk af te vangen.

De WordPress SEO plugin stelt je in staat om sitemaps precies zo aan te bieden, als Google in haar best practices beschrijft. Vergeet dan niet te controleren of je ook daadwerkelijk RSS feeds aan de wereld aanbiedt. Gelukkig doet WordPress dat automatisch helemaal correct, zolang dit is ingeschakeld.

100e podcastMet deze tip kom ik dan weer bijna aan het einde van deze podcast. Ik wil je alleen nog even attent maken op de podcast van volgende week, waarin ik dus die speciale gast heb. Daarvoor heb ik je hulp nodig! Ik vraag je om mijn Tweet, Facebook bericht of Google+ post meteen te delen, +1’en, Like’n etc. Want het lijkt me leuk om met de 100e podcast een absoluut record te vestigen qua aantal views, van de transcriptie en natuurlijk het aantal downloads van het interview met mijn mysterieuze gast. Dus, ik reken op je voor je hulp bij de promotie!

Als je de podcast leuk vindt en je wilt continu op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 99 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.