77: 5 lokale SEO fabels, 7 lokale SEO belemmeringen, hacking WordPress en nieuws over Foursquare en Buenoo

Play

Reputatie Coaching PodcastVorige week maandagavond was ik in Apeldoorn bij de Social Media Club, ofwel #SMC055. Hoewel ik meteen maandagavond ook een Storify-bord ervan heb gepubliceerd, kom ik daar nog even kort op terug. Verder heb ik veel over lokale SEO. Zo heb ik vijf lokale SEO fabels voor je en een zevental psychische belemmeringen of excuses, waarom ondernemers niets met lokale SEO willen of doen. Verder heb ik nieuws van Foursquare, over Buenoo en over het hacken van WordPress sites.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als songwriter, seizoenarbeider, nasynchronisatie-regisseur, paleontoloog, meubelstoffeerder of wat dan ook te verbeteren.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/77. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook links waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes en op Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. En mocht je een ander programma gebruiken om naar podcasts te luisteren, dan vind je in de show notes ook de URL van de RSS-feed van de podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, hardlopen, fietsen of actief zijn in de sportschool.

Korte terugblik podcast 76

Vorige week vertelde ik je aan de hand van een paar knipsels uit een infographic over wat mensen lokaal zoeken vanaf een smartphone, dat 54% op zoek is naar de openingstijden, 53% naar de routebeschrijving en 50% naar het adres.

Heb je zelf al eens je bedrijfsnaam ingetypt? Dat doe je vast heel vaak, om te zien hoe je scoort en wat er over jouw bedrijf wordt geschreven… Maar controleer je wel eens je openingstijden op een aantal websites, zoals allebedrijvenin.nl, openingstijden.nl, openingstijden.com, Yelp enzovoorts?

Kloppen de openingstijden van jouw bedrijf op Google+ en Facebook? Zijn ze allemaal overal hetzelfde? Weet je het zeker? Reden dat ik het toch maar weer eens vraag, is dat Google van consistente gegevens houdt. Dat wil dus zeggen dat je bedrijfsgegevens overal hetzelfde moeten zijn. En dat geldt dan dus ook voor de openingstijden…

Begin dit jaar heb ik de werkinstructie “opschonen citations” gepubliceerd. Daarin beschrijf ik wat je moet doen om te controleren of je gegevens overal hetzelfde zijn. Ook bied ik je daar een spreadsheet, waarop je zelf je voortgang kunt bijhouden.

De les van vorige week: zorg dat niet alleen je bedrijfsnaam, adres, postcode, plaats en telefoonnummer overal hetzelfde zijn in elke bedrijfsvermelding, maar ook je openingstijden!

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

#SMC055: Brechtje de Leij en Jeroen Olthof over Media en Social Media

Vorige week maandagavond was het weer tijd voor de maandelijkse avond van de Social Media Club Apeldoorn, ook bekend onder #SMC055. Gastsprekers waren Brechtje de Leij van Samona, de club achter NU.nl en Jeroen Olthof van The WebMen. Zij presenteerden over het thema “Media en Social Media”.

Na afloop heb ik meteen een Storify-bord gepubliceerd met daarin de tweets tijdens het evenement.

Top 5 met lokale SEO fabels

Er zijn nog steeds bedrijven die hun geld verdienen met de traditionele SEO, zoals we die kennen van het verleden. Daarmee doel ik op linkbuilding, schrijven met optimale keyworddichtheid, reacties posten in blogberichten van anderen, reciprocal link aanvragen enzovoorts. Dit alles is tegenwoordig eigenlijk overbodig. De zoekmachines worden steeds slimmer en beter in het beoordelen van content op websites en het bepalen van de kwaliteit ervan.

Trucjes helpen je niet meer, of anders in elk geval niet lang meer, om aan de top te komen, laat staan om daar te blijven. Vele duizenden websites zijn verloren gegaan, omdat ze zich bezighielden met dit soort praktijken.

En omdat veel vermeende “SEO-experts” van “vroeger” niets anders deden dan trucjes uithalen en dupliceren, zonder al teveel kennis van zaken, zijn veel van hen hun werk kwijtgeraakt:

Zoals ik in de terugblik op vorige week al zei, is consistente informatie over je bedrijf cruciaal. En daarmee komen we op het gebied van lokale SEO. Maar lokale zoekmachineoptimalisatie is iets aparts… Bij lokale SEO zorg je er natuurlijk voor dat je bedrijf op zoveel mogelijk directory sites correct en bovenal consistent staat vermeld.

Maar je gaat verder. Je zorgt ervoor dat je site voorzien is van de juiste schema.org markup voor lokale bedrijven, je zet een Google Maps op je contactpagina, evenals je openingstijden (die je ook weer met schema.org markeert).

Verder stel je Google Publishership in, voorzie je je blogberichten van Google Authorship en verder richt je je erop om goede, interessante en lokaalgetinte content te publiceren. Dan heb ik het niet over content produceren om maar content te produceren. De content die je publiceert moet natuurlijk wel een doel hebben.

Vanaf dat ik ben begonnen met de site www.reputatiecoaching.nl, heb ik me naast het opbouwen en onderhouden van een goede reputatie online, gericht op lokale SEO. En natuurlijk lees ik nog steeds alle informatie en ontwikkelingen die ik maar kan vinden over lokale SEO. Zo kan ik zelf bijblijven en zie ik wat er in de wereld om ons heen hierover wordt gepubliceerd.

Maar wat is nu het doel van lokale SEO?

Het doel van lokale SEO is ervoor te zorgen dat jouw bedrijf goed wordt gevonden in de omgeving. Dat kan dus zijn dat mensen op een smartphone voorzien van een GPS-ontvanger een bedrijf in de buurt vinden, of dat mensen bijvoorbeeld intypen: “elektricien in Alpen aan den Rijn”. Dit laatste geeft dus aan, dat men zoekt naar een specifieke expertise in een bepaalde plaats.

Bij dit soort zoekpogingen kun je je namelijk op veel meer manieren dan alleen met je eigen website profileren en onderscheiden van je collega’s. Hoe? Door meer op te vallen. Het begint ermee, dat je bij voorkeur moet worden vertoond in de lokale zoekresultaten, dus de resultaten die Google toont in het rijtje van “A” t/m “G”. In de show notes heb ik een voorbeeld opgenomen voor de zoekterm “tandarts Beuningen”:

Tandarts Beuningen (Gelderland)Wat valt je op in dit plaatje? Ik weet vrijwel zeker dat je aandacht niet werd getrokken door de nummer 1 in dat overzicht, maar de nummer 2. In de screenshot op de site kun je namelijk zien dat het bedrijf op de “B”-positie maar liefst 13 reviews of recensies heeft en een gemiddelde beoordeling van zo’n viereneenhalve ster uit vijf. Dat valt op! En dus klikken mensen daarop…

Al surfend op Internet en pratend met andere mensen hoor ik dikwijls bakerpraatjes, sprookjes of andere fabels over lokale SEO. Daarvan wil ik er een vijftal met je delen…

Fabel 1: Door je Google+ vermelding te claimen, kom je aan de top!

Helaas, er is niet “één weg naar de top” en je kunt de weg naar de top ook niet afsnijden. Dus door alleen je Google+ vermelding te claimen, vliegt je vermelding echt niet door het dak van de zoekresultaten. Goede SEO en ook lokale SEO is een heel spectrum aan acties die je doet en moet blijven doen. Maar het claimen van je vermelding kan wel het verschil bepalen tussen net wèl of net níet in de lokale resultaten worden vermeld.

Zo hebben we hier in Apeldoorn bij ons in de straat een kinderdagverblijf. Dit bedrijf werd niet gevonden, als je zocht op “kinderdagverblijf Apeldoorn”. Een paar weken geleden heb ik de eigenaresse een mailtje gestuurd, dat ze eens haar Google+ pagina moest claimen en verifiëren. En wat schetstst mijn verbazing? Toen dat was gebeurd, belandde haar bedrijf “Kinderdagverblijf de Vlindertuin” in elk geval op de “G”-positie op de zoekterm “kinderdagverblijf Apeldoorn”:

Kinderdagverblijf ApeldoornDaaruit lijkt te blijken dat het dus wel kán helpen, evenals honderden andere acties, overigens. Zo verwacht ik, dat als de eigenaresse nu doorgaat met het verzamelen van reviews en ze teminste vijf reviews heeft, waardoor de sterretjes worden vertoond, het bedrijf wel eens een plaatsje hoger zou kunnen stijgen in de lokale resultaten. Ze is ermee bezig, dus we zullen het zien.

Maar wat op je Google+ pagina minstens zo belangrijk is, is het instellen van de juiste categorie. Zo helpt het voor een tandarts om de vermelding aan te passen in “tandarts” en niet te laten staan op “lokale vestiging/interessante plaats”. Want deze laatste is wat Google vaak standaard aan bedrijven toekent. Heb jij al gecontroleerd, hoe jij te boek staat bij Google+? Staat voor jouw bedrijf de categorie wel goed? Hoelang geleden heb je het gecontroleerd? Want soms wil dit ook nog wel eens veranderen, doordat Google zelf tot ander inzicht komt op basis van informatie die het op Internet vindt. Controleer dus de categorie van je bedrijfspagina op Google+ eens per paar maanden.

Fabel 2: Links tellen niet meer mee, maar citations zijn de nieuwe links

Ik zeg wel eens gekscherend dat links niet meer relevant zijn en zeker niet voor lokale SEO. Dat bedoel ik niet letterlijk. Wat ik daar maar mee wil aangeven, is dat je als lokale ondernemer en eigenaar van een website zelf drukker moet maken om goede en consistente citations, dan om links naar je site. Want als jij je site op een aantal lokale directories en andere sites aanmeldt, krijg je al wat links naar je site.

En als je dan ook nog eens goede, interessante en educatieve content biedt, dan gaan andere websites ook automatisch naar jouw site of jouw blogberichten linken.

Nu ik het over blogberichten heb: het instellen van Google Authorship voor je blogberichten bezorgt je overigens ook geen betere positie in de zoekresultaten. Maar doordat je foto mogelijk vertoond wordt door Google, kan dit het aantal kliks naar je site verhogen, waardoor je dan uiteindelijk wellicht iets stijgt in de zoekresultaten.

Terug naar links en citations. Hiervoor geldt wel dat kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit. Dus zorg ervoor dat je ook citations krijgt op kwalitatief goede sites. Welke dat zijn? Er zijn tientallen sites, waar jouw bedrijfsvermelding eigenlijk niet mag ontbreken. Dit zijn over het algemeen de sites, die je in de zoekresultaten ziet, als je op bepaalde lokale bedrijven zoekt. Zo zul je zien dat bijvoorbeeld de volgende sites vaak de voorpagina of de tweede pagina in Google scoren, als je lokale bedrijven zoekt:

  • zorgkaartnederland.nl (voor medici)
  • zorgkiezer.nl (voor zorgverleners)
  • independer.nl (voor zorgverleners)
  • detelefoongids.nl
  • telefoonboek.nl
  • allebedrijvenin.nl
  • yelp.nl
  • facebook.com
  • openingstijden.com
  • openingstijden.nl
  • yalwa.nl
  • enzovoorts…

Zoek eens al je concurrenten op en zie op welke verzamelsites zij worden vermeld. Zo vind je snel en eenvoudig een overzicht van alle verzamelsites, waar jij ook jouw bedrijf moet aanmelden.

Fabel 3: Actie op sociale media heeft geen zin

Het posten van links op de sociale media heeft in elk geval geen zin, dan klopt. Dit komt doordat Google en andere zoekmachines links in de sociale media niet meetellen om de positie van jouw website in de zoekresultaten te bepalen. Dus vanuit dat oogpunt klopt deze fabel.

Echter, het delen en promoten van jouw content via de sociale media, draagt bij tot het onder de aandacht brengen bij een groter publiek. En naarmate je publiek groter is, neemt ook de kans toe, dat mensen op hun website(s) naar jouw content gaan linken. En dat soort links tellen vaak wel mee voor je rankings. Door goede content te produceren, trek je links aan… Dus dan doe je niet aan “linkbuilding”, maar is het resultaat van jouw inspanningen “linkearning”: je verdient ze!

Fabel 4: Hoe meer Google+ posts en volgers, hoe beter!

Toegegeven: actief zijn op Google+ kan helpen met je SEO-acties en kan een positief effect hebben. Al was het alleen maar, omdat Google+ natuurlijk ook een Google product is. Echter, Google ziet tegenwoordig echt wel het verschil tussen goede content en belabberde content.

Dus enkel maar content produceren, om content te produceren op Google+ heeft geen zijn, evenals het kopen van volgers op Google+ (of Twitter, Facebook enz.). Tuurlijk helpt het, als mensen op Google+ met duizenden volgers jou noemen of linken naar een post van jou. Is het niet nu, dan is het wel in de toekomst, als Google nog meer waarde gaat hechten aan autoriteit op Internet.

Fabel 5: Gebruikerservaring is niet relevant

Doordat tegenwoordig iedereen smartphones heeft en al meer zoekpogingen worden gedaan vanaf mobiele apparaten, dan vanaf desktops, telt de gebruikerservaring juist erg mee. Je website moet standaard op smartphones goed worden vertoond, dankzij responsive webdesign, als op desktops. Je moet goede kleuren gebruiken en de juiste CTA’s (ofwel: “Call To Actions”) plaatsen.

De klant moet centraal staan. Dus ook je content: die moet niet zijn geschreven voor zoekmachines, maar voor je klanten of prospects. Video is tegenwoordig erg hot, dus als jij video gaat inzetten kan dat ook ertoe bijdragen dat de gebruikerservaring van bezoekers van je website verder stijgt en de kans dat ze jou kiezen om business mee te doen, toeneemt.

Psychische belemmeringen voor lokale SEO

Naast de fabels hoor ik ook allerlei excuses van ondernemers, waarom zij niets aan lokale SEO doen. Globaal gezien vallen ze eigenlijk altijd onder te verdelen in 7 categorieën:

  1. “Ik kan niet meer business aan” – Volgens mij is dat een luxeprobleem, waar je altijd wel wat aan kunt doen. Al is het maar het verhogen van je prijzen, als de vraag toeneemt of iemand in te huren om de overflow aan werk op te vangen.
  2. “Ik heb geen tijd om Google+ te leren” – Huur dan gewoon iemand in, die er verstand van heeft.
  3. “Ik heb er geen budget voor” – Als je er geen geld voor (of voor over) hebt, dan zul je het dus zelf moeten leren. En als financiën het probleem zijn, zoek dan een familielid om je kosteloos te helpen. Want voor de rest krijg je in het zakenleven niets voor niets.
  4. “Ik geef al een vermogen uit aan advertenties” – Maar wil je hier eigenlijk wel mee doorgaan? Tijdelijk investeren in lokale SEO kan je site voor lange tijd blijvend aan de top brengen. Zo heb ik ooit een tandarts geholpen om naar de top in de lokale resultaten te komen en die staat nog steeds bovenaan. Toen heeft die er geld voor betaald, maar inmiddels plukt hij nog dagelijks de vruchten van de investeringen van toen, doordat nieuwe patiënten zich inschrijven. En oh ja, hij adverteert verder helemaal niet!
  5. “Hoe weet ik zeker of ik echt zichtbaar zal worden?” – Dat hangt ervan af, hoe realistisch je verwachtingen zijn. Voor de ene categorie ondernemers is het gemakkelijker om goed te scoren in de lokale resultaten, dan voor de andere groep. Het voordeel is echter wel, dat je dankzij je aanmelding op veel directory sites etc. je de kans vergroot dat je meerdere vermeldingen op de voorpagina van Google kunt krijgen.
  6. “Ik ben niet handig met computers” – Zie punt 2: Huur iemand in die het wel kan.
  7. “Nu is niet het goede moment” – Maar wanneer is dan wel het goede moment? Ik kan me voorstellen dat het vandaag laten maken van een bedrijfspanorama, terwijl je volgende week gaat verbouwen, niet het beste moment is. Als je nu weinig of onvoldoende klandizie hebt, en je blijft doorgaan met doen, wat je aan altijd al hebt gedaan, is de kans groot dat je krijgt, wat je altijd al hebt gekregen, namelijk: weinig of onvoldoende klandizie. Dus durf te veranderen, te vernieuwen en actie te ondernemen. Juist in slechte tijden kan investeren in lokale SEO je meer opleveren dan betaalde advertenties, omdat je met lokale SEO langere tijd nieuwe proscects naar je site blijft trekken, zonder dat je voor elke klik betaalt.

Foursquare verhuist check-ins naar “Swarm” app

En we blijven nog even bij lokale SEO. Je kent ongetwijfeld Foursquare en ik ga ervan uit dat je je bedrijf daar ook hebt aangemeld en je bedrijfsvermelding hebt geclaimd. Zo niet, doe dat dan snel. Want de waarde van Foursquare als provider van gegevens over lokale bedrijven, neemt hand over hand toe. Dus moet je met je bedrijf toch echt op Foursquare staan.

In elk geval kon je tot op heden altijd inchecken in de standaard Foursquare app. Dat was überhaupt één van de eerste activiteiten, die je in de app kon doen. Maar Foursquare heeft aangekondigd dit binnenkort uit de app te halen en onder te brengen in een aparte app, met de naam “Foursquare Swarm”.

Volgens Foursquare zijn er eigenlijk twee typen gebruikers van de app:
* de groep die het gebruikt voor lokaal zoeken en ontdekken
* de groep die het gebruikt om overal in te checken, vrienden te vinden als sociaal platform

Dus ligt het voor de hand de app ook op te splitsen voor deze twee doelgroepen, volgens Foursquare. En dat is nu precies wat ze gaan doen. Het bedrijf schrijft hierover:

In the near future, the Foursquare app is also going to go through a metamorphosis. Local search today is like the digital version of browsing through the Yellow Pages (remember those?). We believe local search should be personalized to your tastes and informed by the people you trust. The opinions of actual experts should matter, not just strangers. An app should be able to answer questions like ‘Give me a great date dinner spot’ and not just ‘Tell me the nearest gas station.’

We’re right now putting the final touches on this new, discovery-focused version of Foursquare. It’ll be polished and ready for you later this summer.

We zullen zien wat dit in de toekomst voor het bedrijf zal betekenen.

Buenoo

Vrijwel iedereen kent Zoover, veel mensen kennen iens.nl, sommigen hebben wel eens een recensie achtergelaten op TrustPilot en een tijdje geleden heb ik aandacht besteed aan MeetingRoomReview, een reviewsite speciaal bestemd voor vergaderlocaties.

20140519-logo-buenooEen tijdje geleden is er een nieuwe reviewsite bijgekomen, te weten: Buenoo, met dubbel ‘o’, om enige associatie met de bekende kinderchocolade te vermijden. En natuurlijk staat het ook voor “goed”, hetgeen een aardige binnenkomer is voor een reviewsite.

Op de site kun je het volgende erover lezen:

Buenoo staat voor een positief consumentenoordeel van uw bedrijf, instelling of vereniging. Wanneer de consument uw product of dienst met een voldoende beoordeelt, behaalt uw onderneming de “Buenoo” status. De consument kan daarnaast ook zijn of haar positieve ervaring delen via social media en hiermee uw onderneming aanbevelen. Mond-tot-mond reclame op grote schaal.
Indien de consument uw onderneming negatief beoordeelt, stelt Buenoo u in staat deze ervaring in te zien, zodat u als onderneming deze negatieve ervaring om kan zetten naar een positieve ervaring.

Het is een interessant concept, dat ook al wel door anderen wordt toegepast. Maar hoe werkt het precies?De site beschrijft dit als volgt:

Ondernemingen nodigen klanten uit hen online te beoordelen via de Buenoo ervaringsmeter. Via een tablet, online, per mail of unieke code, welke wordt meegeven op kassabon of flyer, kan de consument zijn ervaring online beoordelen via Buenoo.nl.
De ervaring kan beoordeeld worden met een cijfer tussen de 0 en 10. Hoe hoger het cijfer, hoe positiever de ervaring! Indien de consument ontevreden is en de ervaring beoordeelt met een score lager dan 6, wordt er gevraagd om een toelichting.

Via de 24*7 beschikbare klanttevredenheidsmonitor kunnen ondernemingen hun beoordelingen inzien. Wanneer er een negatieve beoordeling wordt gegeven krijgt de onderneming hier automatisch een melding van. De onderneming heeft vervolgens 10 dagen de tijd hier op te reageren en de negatieve ervaring positief af te sluiten.

Op Buenoo.nl kan de consument de beste ondernemingen per rubriek en regio ontdekken. Komt een bedrijf gemiddeld onder de 6 dan valt deze van de website af en wordt dit bedrijf gestimuleerd om tevreden klanten te genereren.

Zo te zien is de service nog niet zo lang actief. Toch is er al een aantal bedrijven dat er gebruik van maakt. Op dit moment zijn de volgende branches vertegenwoordigd:

  • Avondje uit / Dagje weg
  • Beauty & Health
  • Fashion & Lifestyle
  • Financiën
  • Huis en inrichting
  • Online
  • Speciaalzaken
  • Vervoer

Ik vind het een mooie en rustig ogende site om te zien. Er is veel witruimte, hetgeen het lezen vergemakkelijkt. Wat me wel opvalt, is dat er bij elk bedrijf slechts één foto wordt vertoond. Als je met een dergelijke site aandacht wilt trekken, moet je dat volgens mij met meer visuals doen, zoals meer foto’s, video’s en waar mogelijk ook Google Bedrijfspanorama’s.

De komende week zal ik mijn best doen om in contact te komen met de personen achter Buenoo, om te zien of ik die volgende week in de show kan hebben voor een interview. Wordt vervolgd!

Is je WordPress site gehackt?

Omwille van de privacy van de ondernemer zal ik de naam niet bekend maken, maar ik kreeg laatst een mailtje met het verzoek of ik even in de WordPress installatie wilde kijken, omdat die was gehackt. Dat is altijd ellendig!

Uiteindelijk is alles opgeschoond en heeft deze ondernemer ook WordFence geïnstalleerd. “WordFence” is een beveiligingsplugin voor WordPress. Er is een gratis versie en een premium versie, die US$39 per jaar kost. In de show notes, die je overigens kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/77 heb ik ook een link naar deze plugin opgenomen, voor het geval je er meer over wilt weten. Binnenkort zal ik deze plugin eens onder de loep nemen en er een artikel over schrijven. ’k Heb het meteen even als een actie genoteerd, om te voorkomen dat ik het vergeet. Wat ik al wel heb gedaan, is de plugin geïnstalleerd op een tweetal sites, om te zien wat die zoal in de gaten heeft, om je dan binnenkort echte ervaringen uit de praktijk te kunnen geven.

Maar wat is nu hacking? Hoewel het vroeger een positieve betekenis had, is dat tegenwoordig wel anders. Hacking wordt geassocieerd met illegale, technische praktijken om ongeoorloofd toegang te krijgen tot computers, bestanden en informatiesystemen. In het geval van WordPress is het de hackers er vaak om te doen om onzichtbare of soms zichtbare content op je site te plaatsen, bijvoorbeeld om extra backlinks te creëren. Je ziet deze praktijken vaak voor websites die worden geassocieerd met gokken, Viagra-achtige pillen of porno.

Soms kan het ook voorkomen dat er pagina’s op je site worden geplaatst, waarmee hackers proberen te phishen naar loginnamen en wachtwoorden. En ook kan het voorkomen dat je site wordt omgeleid naar een heel andere, spammy site.

Wat je ook vaak ziet is dat zogenaamde malware wordt geïnstalleerd. Dit is kwaadwillige software die is bedoeld om een systeem te ontwrichten of om privé-informatie te achterhalen. Ook kan op die manier virussen, spyware, Trojaanse paarden en andere foute software worden verspreid.

Hoe kun je nu voorkomen dat je WordPress wordt gehackt? Natuurlijk doe je al je best om de meest recente versie van WordPress steeds te installeren, vlak nadat die is uitgekomen. Maar dan nog loop je risico. Zo kan het zijn dat je nog steeds als admin-user, de gebruiker met de naam “admin” hebt. Dat is je eerste verdedigingsmaatregel: het veranderen van de gebruikersnaam van de admin-user. Want vrijwel alle geautomatiseerde tools die met brute kracht proberen wachtwoorden te achterhalen, loggen in met de gebruiker “admin”.

Voor de rest loop je altijd een risico met plugins: die kunnen mogelijk foute code bevatten. Maar het kan ook buiten je eigen omgeving liggen, namelijk in de software die op de webserver draait, zoals Apache, nginx, PHP of MySQL. Ook deze pakketten bevatten fouten die soms kunnen worden misbruikt om illegaal toegang te krijgen.

Ik geef je vandaag een simpele en ook nog eens gratis tip, waarmee je een beetje in de gaten kunt houden of er foute content op je site staat, die je zelf niet erop hebt gezet. Surf naar Google Alerts en kies de volgende instellingen:

  • Type resultaat: alles
  • Taal: Engels
  • Hoeveel: alle resultaten

Reden dat je Engels instelt, is dat de meeste spam Engelstalig is. Vervolgens maak je op die manier verschillende zoekopdrachten aan met de foute trefwoorden, zoals ik die in de tabel op de site heb gezet:

In Google Alerts kun je kiezen of je de resultaten wilt zien als een RSS-feed, of dat je ze per e-mail wilt ontvangen. Kies wat jou het beste uitkomt. Ik zou e-mail kiezen, want dan wordt je wel het snelst geïnformeerd, verwacht ik.

In het plaatje dat ik in de show notes heb opgenomen heb ik gekozen voor “feed”, omdat ik zelf dagelijks RSS-feeds volg en ik zo mijn mailbox beperkt houd. Maar iedereen moet gewoon kiezen wat hem of haar het beste past. Mocht je er niet uitkomen, aarzel dan niet contact op te nemen, zodat ik je verder kan helpen.

En hiermee kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

En als je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel hebt, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en geef ook je reactie. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 77 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

 

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

#SMC055 over Media en Social Media op 12 mei 2014

#SMC055: Social Media Club ApeldoornVanavond was ik wederom te gast bij de Social Media Club (#SMC055) in het ACEC-gebouw in Apeldoorn. Zoals elke keer heb ik weer interessante mensen ontmoet en goede gesprekken gevoerd, nog vóór het evenement begon.

Zoals gewoonlijk waren er weer twee sprekers, te weten:

Beiden hielden een interessant en onderhoudend verhaal. Ooit heb ik Brechtje de Leij al eens horen/zien spreken tijdens de “Google Glass Contest” van Ordina. Daarvan heb ik onderaan de Storifyboard van vanavond ook een video opgenomen.

Maar bekijk hieronder eerst het Storify-board en lees alle tweets op je gemak na:

De Slidesharepresentatie van Brechtje de Leij

Brechtje heeft haar presentatie ook geüpload naar Slideshare. De presentatie heb ik hieronder ingesloten:

 

Brechtje de Leij tijdens de Google Glass Contest van Ordina op 13 maart 2014

Brechtje de Leij was ook gastspreker op het Ordina Glass Contest op 13 maart 22014 in Nieuwegein. Bekijk onderstaande presentatie van haar om een idee te krijgen van de ontwikkelingen van onder andere content marketing voor Google Glass:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

76: Weer eens over Google+ vanity URLs. DuckDuckGo vernieuwd: nu ook lokaal! Akismet mijn favoriet en Google gebruikt voorlopig nog wel backlinks voor ranking.

Play

Reputatie Coaching PodcastVandaag kom ik nog even terug op podcast 75 van vorige week en dan met name op de Lidl. Verder heb ik twee vragen ontvangen van Frank uit Nijmegen, waarvan ik er eentje in deze podcast behandel. Ook laat ik je zien dat het mogelijk is om ergens je zakelijke profiel voor 101% te vullen.

DuckDuckGo werkt op dit moment aan vernieuwing en uitbreiding van de mogelijkheden met foto- en videosearch en lokale resultaten in een carrousel. Zometeen vertel ik je waar je de beta al kunt testen. Chrome is overigens inmiddels populairder dan Firefox en Akismet heeft mij al voor tienduizenden spamreacties behoed.

Matt Cutts zegt dat Google nog wel een tijdje zal blijven kijken naar backlinks en Google Now wordt nu wel ècht behoorlijk eng. En wil je weten waar mensen zoal lokaal naar op zoek zijn als ze iets op Internet opzoeken? Blijf dan luisteren!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als garnalenpeller, wachtcommandant, sigarenmaker, snackbarhouder, leeuwentemmer of wat dan ook te verbeteren.

Alles over deze podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/76. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren via iTunes en Stitcher. Daar kun je je dus ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal om de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, fietsen of joggen…

Eerst even een leuk nieuwtje: ik heb een nieuw record gevestigd voor wat betreft het aantal downloads op één dag. Afgelopen dinsdag, 6 mei is het record van 27 november vorig jaar verbroken. Toen had ik op één dag 61 downloads. Maar vorige week dinsdag had ik er 83! Dat is dus op één dag een additionele stijging van maar liefst 22, ofwel 36%.

Normaal ben ik niet zo van de statistieken. Door de jaren heen heb ik losgelaten om er dagelijks naar te kijken. Het gaat mij erom dat er nog steeds mensen luisteren en dat er een groei in zit. Maar omdat ik best erg benieuwd was, waardoor deze piek in het aantal downloads was veroorzaakt, ben ik iets verder in de statistieken gedoken.

Het blijkt dat die dag vrijwel alle podcasts die ik ooit heb gemaakt, zijn beluisterd of gedownload. Ik zie namelijk geen verschil tussen mensen die podcasts online beluisteren of die een podcast eerst downloaden in een podcatcher en daarna pas beluisteren. Dit zou kunnen betekenen dat één nieuwe luisteraar zich gewoon heeft geabonneerd en zijn of haar computer de opdracht heeft gegeven ook alle eerdere podcasts te downloaden.

Terugblik podcast 75

Vorige week vertelde ik in podcast 75 dat Lidl de populairste winkelketen op Facebook is. Het leuke was, dat ik meteen de volgende dag een tweet van Wiebe Govers kreeg; hij is een social media specialist bij Lidl Nederland. Ik weet niet of hij dé social media specialist is, maar dat maakt ook niet uit. Hij stuurde mij in elk geval de volgende tweet:

Tweet van Wiebe Govers; social media specialist van Lidl

Goed om te zien dat Lidl dus op Internet monitort wat er wordt geschreven over het bedrijf en leuk dat men dan de moeite neemt even te reageren.

Echter, hoewel in de tweet wordt gezegd dat Google+ een onderdeel is van de social media presence van Lidl, liet ik je in de vorige podcast zien dat hier nog erg veel werkt te doen is, om dit goed op te poetsen, zodat het rendement maximaal is.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag… Oh nee, nog even kort een blunder die afgelopen week in diverse discussiefora en Google+ communities circuleerde… Het was een fout in IMDb, de Internet Movie Database. De pagina op IMDb over de film “This is the Spinal Tap” werd namelijk in de zoekresultaten vertoond met een score van 8 uit 11… Dat zie je niet vaak:

Fout op IMDb

In de show notes heb ik een screenshot daarvan opgenomen. Als je in de onderliggende HTML-code gaat kijken, dan zie je dat bij de markup “bestRating” inderdaad 11 staat:

Schaal van 8 uit 11 op IMDb

Natuurlijk staat het je vrij om in schema.org daar elke waarde in te vullen, maar over het algemeen zijn 5 of 10 wel het meest gangbaar. Hoelang zal het nog duren tot mensen dit gaan misbruiken en bijvoorbeeld 99999 uit een schaal van 100.000 gaan vertonen? Ik hoop dat Google daar vóór die tijd een stokje voor steekt.

En dan nu echt over op de onderwerpen voor vandaag.

Allebedrijvenin.nl laat je je profiel voor meer dan 100% vullen

IMDb is niet de enige site waar dit soort dingen gebeuren…

Afgelopen weken heb ik de Jeugdtandarts Waalsprong in Lent geholpen om zichzelf beter en vooral prominenter online te presenteren. Een actie daarbij was het vullen van het bedrijfsprofiel op de website allebedrijveninnijmegen.nl.

Dat heb ik blijkbaar boven de verwachting van Allebedrijvenin gedaan, want als je op dit moment gaat kijken, dan kun je zien dat het profiel voor 101% gevuld is. Ik vraag me af hoe een profiel verder gevuld kan zijn, dan dat het is. “Vol is vol”, zou je toch zeggen… Inmiddels heb ik allebedrijvenin er ook op attent gemaakt en ik denk dat dit binnenkort is verholpen:

Foutje bij allebedrijveninnijmegen.nl

Webpagina om reviews van meerdere sites te verzamelen

Afgelopen week ontving ik twee vragen van Frank Grootaarts uit Nijmegen. De eerste vraag ging over hoe ik een webpagina had gemaakt, waarop ik bezoekers steeds op een andere website om reviews vraag, om zo de reviews te spreiden. Dit is nogal technisch, dus dat behandel ik liever niet in de podcast. Maar ik heb al in de planning staan, om hier binnenkort een aparte blogpost aan te wijden.

Hoe bepaalt Google voorgestelde vanity URLs?

De tweede vraag van Frank was:

Dag Eduard,

Ik vroeg mij af of de door google voorgestelde “mooiere” URL is aan te passen.
Ikzelf heb deze URL nog steeds niet geclaimed omdat ik bang ben dat ik er dan aan vast zit en hem nooit meer kan wijzigen.
Of is deze nog te wijzigen op het moment dat je deze claimt?
Ik zie dezelfde vraag vaker op internet voorbijkomen maar schijnbaar weten weinigen hoe dat nu precies zit. Misschien een onderwerp voor in de blog?

Groetjes,

Frank Grootaarts

Ja Frank, dankje voor je inzending en ik vind het inderdaad een goede topic voor de podcast. En natuurlijk komt de transcriptie hiervan weer op de site in de vorm van een blogartikel. De volledige tekst van deze podcast kun je vinden op: www.reputatiecoaching.nl/76.

Hoe zit dat nu met vanity URLs op Google+? Allereerst vind ik het heel goed van Frank, dat hij niet koste wat het kost de vanity URL heeft geclaimd, op het moment dat Google die voorstelde. Want inderdaad, die kun je naderhand echt niet meer wijzigen!

Het lijkt niet allemaal duidelijk. Frank, als ik de Google+ pagina van je bedrijf opzoek, dan zie ik dat je URL www.grootaarts-nijmegen.nl is. Mijn verwachting is dat Google jou één van de volgende vanity URLs voorstelt:

plus.google.com/+GrootaartsEuronicsNL
plus.google.com/+GrootaartsEuronicsNijmegen
plus.google.com/+GrootaartsNijmegenNL

Ik kan me goed voorstellen dat je met geen van deze suggesties blij mee bent, want hoewel dit formeel “vanity” URLs zijn, zijn die niet echt gemakkelijk te communiceren over bijvoorbeeld de telefoon. En ik denk ook, dat Google je niet toestaat om ’m te wijzigen in bijvoorbeeld: +GrootaartsNijmegen of +Grootaarts. Wat zeker niet mag, is iets met Euronics erbij in de vanity URL.

Het enige wat je meestal kunt, als Google jou een voorstel doet voor een vanity URL, is de interpunctie aanpassen: dus dan mag je ergens een punt of een minteken tussen zetten. Ook mag je variëren met hoofd- en kleine letters voor het visuele aspect. Maar daar houdt het dan wel mee op.

Hoe komt dit allemaal en hoe bepaalt Google de vanity URL voor Nederlandse domeinnamen? Tja, ik weet het ook niet voor 100%, want ik liep laatst ook weer tegen een voorgestelde vanity URL aan, voor een Nederlandse website, die wèl heel mooi was en ik dus meteen heb geclaimd uit naam van de eigenaar.

In elk geval weet ik wel, dat Google voor Nederlandse domeinnamen (die dus eindigen op “.nl”) standaard in vrijwel alle gevallen eist dat de vanity URL eindigt op “NL”. Hoewel ik laatst dus een uitzondering had, waarbij dit niet vereist was, heb ik het voorheen altijd voor alle “.nl” domeinnamen als eis gezien. Meestal wordt de bedrijfsnaam als voorvoegsel gebruikt en soms komt de plaatsnaam er nog tussen.

In Frank zijn geval is de bedrijfsnaam “Grootaarts Euronics”. Op basis van wat ik nu net vertelde, snap je dan ook hoe ik tot de voorgestelde vanity URLs kwam. Hoe zou je dit alles nu mogelijk kunnen omzeilen en bijvoorbeeld +Grootaarts als vanity URL kunnen claimen? Ik denk dat ik daar een mogelijke oplossing voor heb. Ik moet je wel eerlijk vertellen, dat ik die nog nooit heb geprobeerd. Maar mijn vermoeden is gebaseerd op de wetenschap dat voor domeinnamen die eindigen op “.com” geen landtoevoeging door Google wordt vereist.

Stel dus dat Frank ooit in het verleden ook de domeinnaam grootaarts.com heeft geclaimd… Begint er dan een lampje te branden? Krijg je een idee over hoe je het dan wellicht kunt oplossen? Nee? Laat ik het uitleggen hoe ik het zou proberen…

Als Google je nog geen vanity URL heeft voorgesteld, komt je zakelijke Google+ pagina namelijk blijkbaar nog niet ervoor in aanmerking, omdat je niet aan alle voorwaarden voldoet. Die voorwaarden zijn:

  1. Je zakelijke Google+ pagina moet ouder zijn dan 30 dagen
  2. Tenminste 10 mensen moeten je pagina in hun kringen hebben
  3. Er moet een profielfoto of logo zijn geüpload voor de Google+ pagina (die wordt vertoond in het rondje linksboven in de header)

Gemakshalve ga ik er nu vanuit dat Google je al een vanity URL heeft voorgesteld, maar dat je die niet wilt, omdat je de voorgestelde vanity URL niet mooi genoeg, te lang of te complex vindt. En natuurlijk moet je eigenaar zijn van de .com domeinnaam voor je bedrijf.

Dan zou ik om te beginnen op de .com site een soort van minisite zetten, eventueel slechts één statische HTML pagina, waar je ook de adres– en contactgegevens van je bedrijf op zet en wat relevante content. Want vergeet niet, dat mensen via de lokale resultaten op die site terecht kunnen komen. Ook kun je op de mini site een link plaatsen naar je andere site om bezoekers door te sturen. Pas echter geen 301 of 302 redirect toe om alle bezoekers automatisch door te sturen, want dan werkt het sowieso niet.

Ook moet je er zeker van zijn dat de pagina kan worden bezocht door Google en dus niet is geblokkeerd door middel van “robots.txt” of een NOINDEX in de header. Bovendien moet je .com site zijn geverifieerd in Google Webmaster Tools.

Wanneer je dat allemaal voor elkaar hebt, zou ik de website in je zakelijke Google+ pagina laten verwijzen naar de .com minisite. Stel dat Frank Grootaarts dus niet “+GrootaartsEuronics” maar “+Grootaarts” zou willen hebben, dan zou ik ook tijdelijk de bedrijfsnaam in Google+ wijzigen in “Grootaarts”. Die moet dan dus als primaire bedrijfsnaam worden aangemerkt.

Op dat moment kun je gaan kijken wat Google voorstelt als vanity URL. Nogmaals, ik heb het niet getest, en het voorgaande is dus puur gebaseerd op mijn ervaring en een aantal veronderstellingen. Maar ik denk dat Frank in zijn geval dan één van de volgende twee mogelijkheden krijgt:

  • plus.google.com/+grootaarts
  • plus.google.com/+grootaartsnijmegen

Mocht jij deze exercitie in willen gaan, neem dan gerust contact op, als je er graag hulp bij hebt. Want ik ben hier om je te helpen en het zou tenslotte erg jammer zijn als je ergens in het proces een foutje maakt.

Zo, dat was een heel stuk over de vanity URLs in Google+. Als jij een vraag, tip of suggestie hebt ten aanzien van Google+, dan kun je die gerust stellen onderaan de show notes op www.reputatiecoaching.nl/76.

DuckDuckGo vernieuwt met foto- en videosearch en lokale resultaten in carrousel

DuckDuckGo zal haar zoekmachine binnen nu en ongeveer een maand vernieuwen. Maar het nieuwe eendje is nu al voor iedereen toegankelijk om te testen. Als je surft naar next.duckduckgo.com kun je alvast een kijkje nemen om te zien hoe het gaat worden.

Zo kun je nu niet alleen zoeken op gewone trefwoorden op pagina’s van websites, maar je kunt ook zoeken naar afbeeldingen, video’s en plaatsen. In de show notes heb ik een tweetal screenshots opgenomen, om je te laten zien hoe dat er nu uitziet voor afbeeldingen:

DuckDuckGo ondersteunt zoeken naar afbeeldingen

en video’s:

Video's zoeken met DuckDuckGo

En nu blijkt maar eens temeer hoe belangrijk het is, dat jij met je bedrijf ook in Yelp vermeld staat. Niet alleen omdat je dan daar ook reviews kunt verzamelen, maar helemaal omdat DuckDuckGo, evenals Apple Kaarten, de lokale plaatsen zoekt op Yelp…

En als je wel op Yelp vermeld staat, maar je pagina niet hebt geclaimd en er geen foto’s bij je bedrijfsvermelding op Yelp staan, dan zie je wat je zelf in de show notes kunt aanschouwen… Er worden zeven plaatsen vertoond voor de zoekterm “fotograaf nearby Apeldoorn”, waarvan slechts eentje wordt vertoond met een foto èn reviews! De rest zijn grijze vlakjes en 0 reviews:

Lokaal zoeken op DuckDuckGo in Yelp resultaten

Nu is DuckDuckGo natuurlijk maar een miniem kleine speler in het veld van de zoekmachines en al helemaal in de lokale zoekresultaten, maar je weet nooit hoe het in de toekomst zal gaan. Google kwam eigenlijk ook vrijwel opeens uit het niets opzetten en heeft zich weten te ontwikkelen tot een online supermacht.

Een andere uitbreiding van de nieuwe DuckDuckGo is overigens dat het nu ook suggesties geeft voor je zoektermen, net als Google doet, sinds de “Caffeine”-update.

Ik zal het je melden, zodra de nieuwe versie van DuckDuckGo live te zien is op de hoofdsite.

Chrome populairder dan Firefox

Waar Chrome toeneemt in populariteit, gaat dit ten koste van Firefox. Dat blijkt uit onderzoek van het Amerikaanse bedrijf “Net Applications” waarover ik las op CNET:

Populariteit van browsers per maart/april 2014

Het gebruik van Chrome groeide in van 17,5% in maart naar 17,9% in april. En in dezelfde periode daalde het gebruik van Firefox van 17,2% naar 17%. Microsoft Internet Explorer staat nog steeds bovenaan met maar liefst 57,88%. Safari wordt gebruikt door een schamele 5,66% van de surfende Amerikaanse populatie.

Kwaliteit van de audio van de podcast

En dan eens wat anders… Ik vertelde je in podcast 74 dat ik een nieuw mengpaneel heb aangeschaft. Dus de afgelopen twee podcasts zijn uitgebracht met de nieuwe apparatuur. Waar ik nu benieuwd naar ben, is of jij vindt dat het geluid beter is geworden, of slechter.

Want ik kan natuurlijk wel iets vinden, maar het gaat om de luisteraars… Dus ook om jou! Dus om wat jij ervan vindt!

Laat het me weten en post een reactie onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/76. Heb je verder nog tips, vragen of ideëen, dan mag je die daar ook gerust posten. Jouw bericht zal ongetwijfeld door het spamfilter komen.

Akismet werkt nog steeds goed als spamfilter

Want, om je een idee te geven: het Akismet spam filter heeft inmiddels sinds dat ik in december 2012 met de site ben begonnen, al 29.728 spamberichten geblokkeerd, waarvan 23.589 in de laatste zes maanden met een accuraatheid van 99,97%.

Dat houdt in dat in die bijna 30.000 berichten het filter per ongeluk één bericht ten onrechte als spam heeft gemarkeerd en slechts 7 spamberichten heeft doorgelaten:

De prestaties van Akismet op mijn site

Dus als jij WordPress gebruikt, maar Akismet nog niet hebt geactiveerd, dan ben ik benieuwd hoeveel spamreacties jij wekelijks krijgt en hoeveel tijd je ermee kwijt bent, om ze te screenen en dan handmatig te verwijderen.

Ik keek nog even terloops op de website van Akismet en schrok me een hoedje toen ik zag hoeveel spamberichten Akismet wereldwijd door de jaren heen al heeft gedetecteerd en verwijderd. Heb je een idee? In de show notes heb ik een screenshot opgenomen. Daarop kun je zien dat toen ik gisteravond keek, Akismet inmiddels al 139 miljard, 286 mijloen, 839 duizend 242 spamberichten heeft afgevangen. Ongelofelijk!

Maar wat doe jij eigenlijk op jouw site? Accepteer je gewoon geen reacties? Of gebruik je een captcha, of heb je ook één of ander spamfilter draaien, om te voorkomen dat jouw weblog vervuild wordt door spam? Deel het met de andere luisteraars van de podcast en post je reactie onderaan de show notes.

Matt Cutts: We gebruiken nog wel links voor het ranken, maar…

Zo rollen we van spamberichten op je weblog naar zoekmachine spam. Matt Cutts heeft ook deze week weer een video gepost. De vraag waar hij op ingaat in deze video, luidt:

Google heeft de search markt in de jaren ’90 een revolutie gebracht door backlinks naar sites en pagina’s te gebruiken als ranking factor, in plaats van alleen de content, zoals anderen toentertijd deden. Maar diverse updates van Panda en Penguin laten een overduidelijke verschuiving zien naar kwalitatief goede content. Gaan backlinks hierdoor inboeten aan relevantie?

Matt antwoordt hierop dat hij verwacht dat backlinks de komende jaren echt nog relevant blijven. Maar wat Google probeert te realiseren is het uitvogelen hoe een expertgebruiker zou kunnen zeggen dat een bepaalde webpagina de vraag van de Internetter echt beantwoordt.

Soms spelen backlinks daar een rol in om te bepalen wat de reputatie van een site of pagina is. Maar over het algemeen willen mensen kwalitatief goede content op die specifieke pagina, de pagina waar ze op landen op basis van hun zoekopdracht.

In de toekomst zullen backlinks minder belangrijk worden, wanneer Google onomstotelijk kan vaststellen dat bepaalde artikelen van specifieke auteurs afkomstig zijn. Dit zou Google helpen om te zeggen: “Deze persoon is een expert in dit vakgebied en dus is dit goede content.”.

Maar nu Google nog steeds niet echt weet wie iets geschreven heeft, wordt Google beter en beter in het begrijpen van taal. De gebieden waar Google de komende paar maanden tijd en moeite in investeert, is te onderzoeken hoe zij meer kan functioneren als een soort van “Star Trek”-computer, dus: conversationeel zoeken. Dus het soort zoeken, waarbij je kunt praten tegen een machine, waarbij de machine jou begrijpt, zonder dat je echt trefwoorden hoeft te gebruiken.

En om te begrijpen wat iemand zegt, zoals bijvoorbeeld in de vraag: “Hoe groot is Justin Bieber en wanneer is hij geboren?”. Google wil in staat zijn om dan dus te interpreteren dat “hij” in het tweede deel van de vraag ook slaat op Justin Bieber. Maar daarvoor moeten de algoritmes beter in staat zijn om natuurlijke taal goed te begrijpen.

Dus wanneer Google beter in staat is te bepalen wie ècht een bepaald artikel heeft geschreven en wat de èchte betekenis van die content is, evenals de exacte vraag van de gebruiker, dan zal het belang van links afnemen.

Hij spreekt aan het einde van de video de verwachting uit dat Google de komende jaren nog steeds backlinks zal gebruiken om in de basis de reputatie en de relevantie van sites en pagina’s te bepalen.

Google Now laat je weten als je in een winkel bent die een product verkoopt, waar jij eerder naar hebt gezocht

Google haar hoogste doel is om je de voor jou relevante content aan te bieden, nog vóórdat je de vraag hebt uitgesproken. Dat roept het bedrijf al jaren. Sceptici onder ons dachten eerst dat dit moment nooit zou komen, omdat je geen telepatisch algoritme kunt ontwikkelen, dat in de hoofden van de mensen kruipt en zo de gedachten leest, voordat ze concreet worden gecommuniceerd.

Maar daar lijkt nu verandering in te komen. Ik heb het in het verleden ook al eens gehad over Google Now. Zo vertelde ik in podcast 23 op 5 mei 2013 dat Google Now al enigszins voorspellingen ging doen. Toen waren het nog relatief simpele adviezen, zoals bijvoorbeeld reistijd naar locaties waar je vaker bent geweest, het weer op de locatie waar je bent, de koersen van aandelen die ooit in je mail hebben gestaan enzovoorts.

Maar Google tilt het voorspellende karakter van de Google app op Android nu naar het volgende niveau. Als je ooit in het verleden naar een bepaald product hebt gezocht en je stapt een winkel binnen, waarvan Google weet dat het dat product verkoopt, dan krijg je automatisch een bericht in de vorm van een reminder, dat je daar ooit naar op zoek was.

Brrr… dat wordt nu echt aardig scary. Zeker als je in het verleden bepaalde expliciete zoektermen hebt ingetypt, bijvoorbeeld als je ooit in al je onschuld onderzoek hebt gedaan naar heroïne of andere zaken die niet legaal zijn. Stel je loopt langs een plek, waarvan Google weet dat het daar wordt verkocht en je krijgt een reminder, terwijl je partner nietsvermoedend even onschuldig meekijkt, wie je nu weer een WhatsAppje stuurt… Ik denk dat je dan iets hebt uit te leggen… En zo kan ik nog veel potentieel ergere situaties bedenken…

Wat zoeken mensen aan lokale informatie?

Het is belangrijk dat je goede en bovenal actuele informatie op je website toont, zoals je openingstijden, je adres enzovoorts. Want dat is toch echt het soort informatie, dat mensen online zoeken… Nog meer op hun smartphone, dan op een desktop of tablet.

Uit een onderzoek onder 4.500 mensen bleek dat mensen die op hun smartphone online op zoek waren naar informatie over lokale bedrijven, het volgende zochten:

  • 54% wilde de openingstijden weten
  • 53% wilde een routebeschrijving naar het lokale bedrijf
  • 50% wilde het adres van het lokale bedrijf weten

Dit geldt voor mobiel. De getallen voor desktops en tablets liggen lager:

  • 45% was op zoek naar de beschikbaarheid van een product in een lokale winkel
  • 42% zocht de openingstijden
  • 38% was op zoek naar het adres

Uit het onderzoek bleek ook dat 88% van de smartphone gebruikers en 84% van de tabletgebruikers lokale bedrijven zochten.

Ook uit deze getallen blijkt eens temeer dat je altijd actuele informatie op je site moet tonen en dat je site ook voor mobiele gebruikers goed toegankelijk moet zijn.

Met deze conclusie kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Ik zou nog wel een uur door kunnen gaan met het delen van informatie en nieuws, maar hey, ik moet ook weer wat voor volgende week overhouden. Anders heb ik dan misschien niets te vertellen. Dus stop ik er nu mee voor vandaag.

Voordat ik overga op de afkondiging, wil ik nog even kwijt dat ik vanavond weer te vinden ben in het ACEC gebouw in Apeldoorn, op de avond van de Social Media Club Apeldoorn, ook bekend onder de hashtag SMC055 (#SMC055). Het onderwerp vanavond is “Media en Social Media”. Brechtje de Leij, hoofd productontwikkeling bij Sanoma (NU.nl) komt hier meer over vertellen, dus het belooft weer een interessante en leerzame avond te worden…

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hooge blijven, volg me dan op Twitter, via @reputatiecoach1. Ik reageer over het algemeen dezelfde dag op een tweet, dus schroom niet om ook zo contact met me op te nemen.

En help mij alsjeblieft met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Laten we zien of we het aantal downloads per dag naar de drie cijfers kunnen tillen.

Surf naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en geef ook je reactie. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast namelijk onder de aandacht van een breder publiek.

Beveel de podcast aan bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 76 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.