102: Podcast bromvrij! Gratis mailhosting bij Zoho. Over de Knowledge Graph en AuthorRank. Mobielste feestdagen komen eraan!

Play

Reputatie Coaching PodcastEindelijk ben ik de zachte brom in audio kwijt; daarover zo meer. Google Apps voor Business is allang niet meer gratis en sinds enige tijd kun je mail voor je eigen domein ook niet meer gratis laten binnenkomen op outlook.com of het voormalige hotmail.com. Maar ik heb weer een gratis alternatief gevonden. Waarom zou je als bedrijf een bedrijfspanorama laten maken? Ik geef je 10 goede redenen. Verder adviseer ik je dezelfde profielfoto te gebruiken over alle social media sites voor een hogere AuthorRank. Wat dat is? Dat vertel ik je later in de podcast. De Instagram app laat je nu eindelijk teksten aanpassen en de komende weken worden het “mobielste” seizoen ooit!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt je jouw bedrijf en jezelf als persoon beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/102. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Daar kun je je ook abonneren op de wekelijkse podcast. Veel mensen vinden het ideaal de wekelijkse afleveringen van de podcast op hun gemak te beluisteren, terwijl ze autorijden, reizen met het Openbaar Vervoer of terwijl ze trainen in de sportschool.

Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Podcast bromvrij

Misschien is het je in het verleden wel eens opgevallen dat mijn audio een heel zachte brom bevatte, die voornamelijk goed te horen was tijdens de stille passages in de podcast. Ik ergerde mij daar ook groen en geel aan en ik dacht dat ik toch echt alles eraan had gedaan, om de oorzaak van de brom te achterhalen.

Alles was echter tevergeefs. Wel had ik uitgevonden dat de brom er niet was, als de LED-verlichting hier op kantoor uit was. Nu moet je weten dat ik bewegingssensoren op kantoor heb, die het licht automatisch inschakelen als je binnenloopt. En dan blijft het licht aan, tenzij je echt doodstil zit. Dan gaat het na paar minuten uit. Bij het laten bouwen van het kantoor heb ik er niet aan gedacht de mogelijkheid om het licht met een schakelaar uit te kunnen doen, in te laten bouwen.

Wat deed ik bij het opnemen van alle vorige podcasts? Wachten tot het licht uit was, dan inspreken terwijl ik doodstil zat en hopen dat het niet aan ging doordat ik iets bewoog. Dat ging best goed, maar natuurlijk was het niet echt prettig.

Ik had inmiddels al diverse andere snoeren geprobeerd, andere microfoons, maar ook toen ik het nieuwe mengpaneel kreeg, was de brom nog steeds niet weg.

Ten einde raad ging ik naar een lokale elektronicazaak, van Essen Electronics. Daar kreeg ik het advies nog eens alle kabels langs te lopen, te onderzoeken of de brom er nog was als ik de microfoonkabel aan de kant van de microfoon loshaalde, en als ik die aan de kant van het mengpaneel ontkoppelde enzovoorts.

Ik ontdekte dat de brom weg was, als ik de kabel aan de kant van het mengpaneel loshaalde. Toen viel het kwartje en realiseerde ik me, dat het hoogstwaarschijnlijk iets met de kabel moest zijn. Maar die had ik in het verleden ook al eens vervangen… Toch?

Dat was wel zo, maar al speurend in mijn doos met audiokabels zag ik dat ik toentertijd andere kabels van dezelfde fabrikant en hetzelfde type had gebruikt om te testen. Inmiddels had ik ook een andere kabel van een ander merk en ik besloot die te gebruiken voor het verbinden van de microfoon aan het mengpaneel.

En wonder boven wonder: de brom was opeens weg! Al die tijd heb ik helaas nooit een kabel van een ander merk getest! Leermomentje!

Inmiddels heb ik die nieuwe kabel al twee podcasts in gebruik en ik ben echt dolblij dat het probleem nu is opgelost, zonder inzet van allerlei ontstoringsfilters, ruisonderdrukkers en wat dies meer zij. En het is een stuk relaxter inspreken van de podcast, zelfs met het licht aan! Wat een verademing!

Gratis de mail voor je eigen domein hosten

Ik heb je al eens eerder verteld dat ik mijn domeinnamen registreer zonder website hosting en ook altijd loskoppel van de mailhosting. Daar heb ik zo mijn redenen voor. Ik heb een dedicated server voor de website hosting; daarom host ik mijn websites niet elders. Ik wil de webserver verschoond houden van al dat mailverkeer en de vereiste opslag. Dientengevolge moet ik voor alle domeinen die ik registreer de mail elders laten binnenkomen. En dan natuurlijk het liefst gratis!

Eerst gebruikte ik altijd Google Apps voor Business. Dat was jarenlang gratis, tot Google er een prijskaartje aan ging hangen. Vanaf dat moment ging ik outlook.com gebruiken, de e-maildienst van Microsoft.

Lang geleden heb ik dan ook een instructievideo gemaakt over het gratis onderbrengen van mail voor je eigen domein bij outlook.com. Maar helaas, inmiddels is dat ook niet meer gratis, evenals Google Apps voor Business.

Als je outlook.com ooit hebt ingesteld voor je eigen domein, dan kun je het gratis blijven gebruiken voor de aangemaakte mailadressen. Je kunt echter geen nieuwe e-mailadressen meer aanmaken, tenzij je betaalt voor de Office 365 dienst. Toegegeven, het kost slechts US$7 per gebruiker per maand, maar met een paar domeinen en diverse mailadressen gaat dat toch in de papieren lopen.

Ik had in het verleden de mail voor bedrijfspanoramas.nl ondergebracht bij outlook.com en toen slechts één mailadres aangemaakt: het info@ adres. Op dat moment had ik gewoon niet meer mailadressen nodig. Maar als gevolg van nieuwe ontwikkelingen had ik eerder deze week drie extra adressen met bijgehorende mailboxen nodig en dat kon ik niet meer instellen bij outlook.com. En opeens US$28 per maand te moeten gaan betalen voor vier Office 365 accounts zag ik ook niet zitten.

Zoho mail voor gratis mailhosting tot 10 gebruikers!Ik ben daarom op zoek gegaan naar een ander gratis alternatief. Die heb ik wederom gevonden! En wel bij Zoho. Zoho is een gratis suite van online diensten, waaronder mail. Tot tien gebruikers is Zoho Mail gratis. Zoho is voornamelijk bekend om haar CRM. Daarnaast biedt het bedrijf nog een breed scala aan andere diensten. Kijk zelf maar eens op de website van Zoho.

OK, bij Office 365 krijg je weliswaar onbeperkte opslag in de cloud en bij Zoho “slechts” 5 GB. Maar voor mail is dat ruim voldoende. Je kunt bij Zoho niet alleen webmail gebruiken, maar je mailbox ook via IMAP en POP3 benaderen. Ook kun je online adresboeken voor alle gebruikers instellen. Ik kan je Zoho Mail echt aanbevelen. Een bijkomend voordeel is dat Zoho je garandeert dat het zowel nu, als in de toekomst geen advertenties zal vertonen. Je blijft dus verschoond van advertenties, ook een welkome bijkomstigheid.

Het aanmaken van een admin account op Zoho mail was binnen twee minuten gepiept, het omzetten van de mailhosting van outlook.com naar Zoho in ongeveer 5 minuten. Ik hoefde slechts een viertal instellingen aan te passen bij mijndomein.nl en vanaf een paar minuten daarna begon de mail te lopen via Zoho. Omdat DNS aanpassingen wereldwijd 72 uur nodig kunnen hebben, laat ik het oude mailaccount nog even actief. Over een paar dagen zal ik de mailhosting bij outlook.com dan daadwerkelijk verwijderen.

Zoho zegt ook goede spam-detectie te hebben. Daar heb ik nog geen ervaring mee, maar de toekomst zal leren hoeveel ongewenste mail ik te zien krijg. En hoe de hele dienst bevalt, zal ik je over een paar weken vertellen.

10 redenen om een bedrijfspanorama te laten maken

Ik had het zojuist al over de bedrijfspanorama, ofwel Google Maps Business View. De dienst is al zo’n twee jaar in Nederland beschikbaar en steeds meer bedrijven boeken een bedrijfspanorama voor uiteenlopende redenen.

Maar waarom zou je nu eigenlijk als bedrijf een bedrijfspanorama willen, naast dat het het “hip-gehalte” van je bedrijf verhoogt? Ik geef je tien redenen om zo snel mogelijk een bedrijfspanorama te boeken…

  1. Potentiële klanten, gasten en patiënten willen graag van tevoren weten hoe jouw etablissement of praktijk er uitziet. Als het er mooi uitziet, is het natuurlijk een extra verkoopargument. Maar ook een kleine, kneuterige Bed & Breakfast kan charme uitstralen, die extra kan worden bevestigd door een bedrijfspanorama.
  2. De fotoshoot kan mensen motiveren om door te klikken naar je Google+ Mijn Bedrijf pagina of je website, omdat de virtuele bedrijfsrondleiding in de Knowledge Graph en in de Google Maps tab wordt vertoond.
    Knowledge Graph
  3. Het kan een ranking factor zijn. Hoewel dit natuurlijk niet met 100% zekerheid is te zeggen, is de kans groot dat het voor Google een extra signaaltje is voor de validiteit van een bedrijfsvermelding, doordat er een door Google gecertificeerde en vertrouwde bedrijfsfotograaf is geweest voor de reportage. Niet iedereen kan tenslotte de bedrijfspanorama’s uploaden naar Google Maps. Op basis van wat ik soms zie in de zoekresultaten, heb ik sterk de indruk dat het hebben van een virtuele 360º tour bijdraagt tot een betere ranking in de lokale zoekresultaten.
  4. Knowledge Graph mobielDe afbeelding met de tekst “Binnenkijken” wordt overal vertoond, op mobiele apparaten zelfs nog prominenter, dan op desktops.
  5. Je kunt de bedrijfspanorama in je eigen website opnemen en ook nog eens embedden op je Facebookpagina.
  6. Je krijgt tenminste 10 professionele impressiefoto’s van je bedrijf, restaurant, hotel of praktijk.
  7. De foto’s worden gemaakt door een professionele fotograaf. Naast dat het jou tijd en moeite bespaart, levert het waarschijnlijk ook mooiere foto’s op, dan dat je zelf kunt maken.
  8. Je mag de impressiefoto’s overal gebruiken. Je ontvangt de foto’s “niet-exclusief” rechtenvrij. Naast dat Google de foto’s publiceert en de fotograaf de foto’s ook mag gebruiken, mag jij ermee doen, wat je wilt, zonder additionele kosten!
  9. Het kan je helpen je verder te promoten op Internet, want sommige andere fotografen bieden –net als ik– diensten aan om bedrijven nog meer in de online spotlights te zetten. Op zijn minst kan het helpen, als je een citation of bedrijfsvermelding krijgt op de website van de fotograaf, of mogelijk zelfs een link.
  10. Google is hard bezig aan de weg aan het timmeren met Google Maps Business View. Het is niet voor niets dat de dienst recentelijk totaal is vernieuwd! Ook zie je nu bij Google+ Mijn Bedrijf pagina’s in de header van de pagina een knop met de tekst “Virtuele rondleiding toevoegen”. Dat geeft ook aan dat Google graag zoveel mogelijk bedrijfspanorama’s online ziet.De foto’s worden gemaakt door een professionele fotograaf. Naast dat het jou tijd en moeite bespaart, levert het waarschijnlijk ook mooiere foto’s op, dan dat je zelf kunt maken.

Passion4Feet Voetverzorging : Virtuele rondleiding toevoegen

Je kunt zelf met je smartphone en de app “Photo Sphere Camera” provisorische panoramafoto’s online zetten, maar die halen het natuurlijk in de verste verte niet bij de professionele 360º foto’s die een vertrouwde Google Maps Business View fotograaf maakt.

Geen Knowledge Graph voor jouw bedrijf?

Zojuist noemde ik de Knowledge Graph voor je bedrijf. Weet je niet wat dat is? Bij het vorige topic heb ik een voorbeeld van de desktopversie en de mobiele versie van de Knowledge Graph opgenomen in de show notes. Zoals je ziet is het een blok met extra gegevens over jouw bedrijf, zoals de bedrijfsnaam, de contactgegevens, eventueel knoppen naar de bedrijfspanorama, de openingstijden, een vermelding van de gemiddelde reviewscore, de reviews etc.

Die Knowledge Graph wordt bijvoorbeeld vertoond, als je in Google zoekt op je eigen bedrijfsnaam. Maar wat als er nu helemaal geen Knowledge Graph verschijnt, als je je eigen bedrijfsnaam intypt? Dat is een enorm gemiste kans!

Ik hoor je al vragen: “Eduard, hoe krijg ik een Knowledge Graph voor mijn bedrijf op Google?”. Ik kan je niet garanderen dat je per direct een mooie Knowledge Graph krijgt, maar ik kan je wel op weg helpen je kansen te maximaliseren.

Om te beginnen duurt het meestal een paar weken, nadat je je Google+ Mijn Bedrijf pagina hebt geclaimd, door een PIN-code aan te vragen, tot de Knowledge Graph verschijnt. Ik had het laatst nog met een pianolerares in Zwolle: een goede week nadat ze de ontvangen pincode had ingevoerd, stond de eerste versie van de Knowledge Graph online. Maar ik heb het ook wel eens langer zien duren.

Verder valt of staat het verschijnen van de Knowledge Graph met consistente NAPT-gegevens: letterlijk dezelfde bedrijfsnaam en hetzelfde adres en telefoonnummer op je site, als op je Google+ pagina.

Voor de rest kun je je kansen vergroten door:

  • Een vermelding te krijgen op Wikipedia – Als je bijvoorbeeld zoekt op “Eduard de Boer” vind je niet alleen mijn Google+ pagina, maar ook die van Alexander Comitas, een componist die in het gewone leven ook “Eduard de Boer” heet. Meestal worden zijn gegevens in de Knowledge Graph vertoond, ik denk doordat hij wordt vermeld op Wikipedia.
  • Verzamel veel citations – Dit is een stuk gemakkelijker dan vermeld te worden op Wikipedia, als je daar niet al op staat. Je kunt zelf op basis van alle adviezen die ik in de podcasts en op de site www.reputatiecoaching.nl geef, binnen een paar dagen op de belangrijkste citation sites vermeld staan. Daarna is het een kwestie van afwachten.
  • Verzamel reviews – Zeker als je vijf reviews of meer hebt, wordt de kans groter, dat jouw zakelijke Google+ pagina wordt vertoond in de Knowledge Graph, omdat dan ook de reviewsterretjes verschijnen.
  • Verzamel volgers op Google+ – Als je niet actief bent op Google+, wordt dit lastig. Wellicht een idee actief te worden op Google+?
  • Wordt actief op Google+ – Post tenminste eenmaal per week of twee weken een update op Google+. Deze wordt namelijk onderaan in de Knowledge Graph vertoond. Het is ook een teken aan Google en natuurlijk aan Internetters, dat jouw bedrijf actief is. Dit vergroot je kans vertoond te worden. Na 2–3 weken verdwijnt de vermelding van de Google+ update weer van je Knowledge Graph.

Ook al denk je dat het geen zin heeft actief te worden op Google+, omdat je klanten, patiënten, gasten of prospects daar niet zitten, zie je dat het je toch potentieel meer business kan brengen.

Mijn advies is: word nu meteen actief op Google+ om zo meer aandacht te trekken voor je bedrijf in de aanloop van de feestdagen die voor de deur staan. Het is nog niet te laat, begin vandaag nog!

Goede profielfoto op social media voor reputatie en AuthorRank

In het verleden heb ik het ook meermalen gezegd, maar omdat ik het essentieel vindt voor het opbouwen van een goede online reputatie, noem ik het nog maar een keertje.

Ik zie het namelijk nog steeds en veel te vaak: belabberde profielfoto’s op de sociale media, die feitelijk in het nadeel van de persoon werken op meerdere fronten. Laat ik eens een paar voorbeelden van slechte of ongeschikte profielfoto’s langslopen en je vertellen wat voor soort foto’s je in elk geval niet moet gebruiken…

  1. Onderbelichte of juist overbelichte foto, waardoor je niet goed herkenbaar bent.
  2. Je staat ver op de achtergrond, bijv. achterop een jacht of ergens op een sneeuwveld.
  3. Je draagt een donkere bril, zoals een zonnebril of skibril.
  4. Je gezicht is verborgen achter een sjaal of in een capuchon of iets dergelijks.
  5. Er staan meerdere personen met jou op de foto (“wie is het dan?”).
  6. Foto van jou met je huisdier of nog erger: alleen van je huisdier.
  7. Foto vanaf de zijkant van je gezicht (“en profil”).
  8. Cartoonachtige tekening van je gezicht.
  9. Selfie
  10. Foto’s met een storend element in de achtergrond

Op een goede profielfoto hoort een foto van je gezicht te staan, waarop je gezicht duidelijk zichtbaar is, inclusief je ogen en waarop je gezicht herkenbaar is voor mensen. Maar niet alleen voor mensen… Daar kom ik zo op.

Eerst een korte toelichting, waarom je gezicht goed herkenbaar moet zijn voor mensen en waarom je overal dezelfde profielfoto moet gebruiken… De meest voor de hand liggende reden: het geeft jou een gezicht! Letterlijk! Daarmee kunnen mensen jou herkennen in de verschillende sociale media. Dat draagt bij aan je online reputatie en imago.

En wat mogelijk nóg belangrijker is: eenzelfde profielfoto over alle sociale media waarop je actief bent, voorkomt dat mensen jou verwarren met een naamgenoot. Bijna iedereen heeft wel naamgenoten. Typ je eigen naam maar eens in op Google en bekijk de resultaten op de eerste drie pagina’s die Google je toont. Ik weet 99,9% zeker dat je websites en profielen vindt, waarop jouw naam voorkomt, terwijl het niet over jou gaat.

De kans is natuurlijk aanwezig dat ergens op één van die andere pagina’s een tekst of afbeelding staat, waarmee jij niet blij bent, als die aan jouw persoon wordt gekoppeld.

Welnu, door op alle sociale media, waar jij actief bent, dezelfde profielfoto te uploaden, voorkom je dit soort verwarring en ook ongewilde potentiële reputatieschade.

Maar een andere belangrijke reden waarom je dezelfde profielfoto over alle sociale media, inclusief Google+, Facebook, gravatar.com je weblog en andere sites, is om jou herkenbaar te maken voor zoekmachines.

Vergeet niet: Google heeft een tijdje geleden Authorship uitgeschakeld, maar natuurlijk wil Google in staat zijn de reputatie of ranking van online auteurs te bepalen om zo het kaf van het koren te kunnen scheiden. De kans is groot dat mensen met een hoge mate van autoriteit waardevolle content publiceren, dus kent een zoekmachine als Google daar meer waarde aan toe, dan aan content van iemand die nog nooit iets heeft gepubliceerd of alleen maar waardeloze berichten heeft gepost.

Dit fenomeen heet AuthorRank: een waardering van auteurs op basis van de content die zij hebben gepubliceerd, de hoeveelheid verkeer die die content trekt, de interactie van lezers met die content, de mate waarin de content wordt gedeeld en vast en zeker nog tientallen andere factoren, die je niet eens zo 1–2–3 zou bedenken.

Zeker nu Authorship niet meer wordt toegepast, moet je ervoor zorgen dat alle content die jij produceert, ook daadwerkelijk aan jouw persoon kan worden toegekend. En één van de manieren is door middel van dezelfde profielfoto over de diverse social media kanalen. Want geloof me: dezelfde foto’s herkennen, daar zijn computers al heel goed in!

En weet je nog? Vorige week had ik het over NOFOLLOW links… Ook die kunnen bijdragen aan jouw AuthorRank! Want als je onderaan een gastblog (waar natuurlijk ook je volledige naam boven, in of onder staat) een stukje over jezelf opneemt en met een NOFOLLOW-link naar jouw website verwijst, is het voor zoekmachines duidelijk dat er een verband is tussen dat artikel en jou.

Een paar andere tips hoe jij content aan jou kunt relateren:

  • Zet in een Word-document, dat je publiceert ook altijd “Door: ” gevolgd door je naam, of “By: ” en je naam als het in het Engels is.
  • Neem bijvoorbeeld in de bronvermelding van documenten ook een link naar je eigen site op.
  • Vermeld in documenten ook je Twitter-handle (met het “@” ervoor!).
  • Hetzelfde geldt voor PowerPoint-presentaties: vermeld je naam, je website en je Twitter-handle.
  • Verwijs ook naar andere relevante social media profielen (Facebook, Pinterest, Google+ etc.)
  • Doe dit ook bij video’s: plaats achterin de titel je Twitter-handle en de URL van je website. En neem in de beschrijving bij de video links op naar je meest belangrijke en relevante social media profielen)

Al dit soort verwijzingen zijn zelfs belangrijk als je niet eens voornemens bent je document of presentatie online te publiceren. Want ook al doe je het niet zelf, de kans is groot dat iemand anders je document of presentatie wèl online plaatst! En als je dan het document niet of onvoldoende naar jouw persoontje laat verwijzen, is dat een gemiste kans om je AuthorRank te verhogen.

Tja, nu Authorship niet meer operationeel is, moet je nog steeds hard aan de weg timmeren, om jouw eigen AuthorRank te verhogen. Geloof me, in de toekomst zul je er de vruchten van plukken. Want laten we eerlijk zijn: welk mechanisme is er anders om content aan jou te koppelen en te bepalen of jij een autoriteit bent op één of meer gebieden?

Instagram laat je eindelijk teksten wijzigen

Nu ik het toch al veel over foto’s heb, laat ik dan eens iets vertellen over Instagram.

Voordat ik doorga over Instagram… Een tijdje geleden vertelde ik je ook al over mijn Instagram experiment. Dat loop nog steeds en ik heb het nog op mijn 2DO-lijst staan je daar iets meer over te vertellen, zodra de timing goed is. Die houd je echt van mij tegoed.

Ik hoor steeds meer dat vooral de jongere generatie actief is op Instagram met het delen en leuk vinden van foto’s en elkaar reacties sturen.

Niet voor niets luidt het gezegde: “Een plaatje zegt meer dan duizend woorden”. Mensen worden namelijk liever visueel geprikkeld met plaatjes, dan met woorden. Daar zal Instagram haar toenemende populariteit aan te danken hebben.

Zelf gebruik ik Instagram inmiddels ook meer. Maar ik moest altijd ontzettend goed controleren of mijn teksten en tags bij de foto’s wel goed waren, omdat ik ze naderhand nooit meer kon wijzigen. Volgens Instagram was dit ook de meest gehoorde klacht. En eindelijk heeft het bedrijf daar gehoor aan gegeven.

Je kunt namelijk met de Instagram app die eerder deze week is uitgekomen, ook de teksten en tags wijzigen nadat je een foto hebt geüpload. Dat scheelt weer een boel werk, als je achteraf merkt, dat je per ongeluk een typefout hebt gemaakt! Ik ben in elk geval erg blij met deze nieuwe feature!

“Mobielste” feestdagen ooit

Jan Libbenga schreef op Emerce een interessant artikel, waarin hij verwijst naar een onderzoek van “Internet Retailer”. In dit artikel worden voorspellingen gedaan ten aanzien van het gebruik van mobiele apparaten voor het doen van online aankopen voor de komende feestdagen.

Ik noem je een paar statistieken uit dit Amerikaanse onderzoek:

  • 32,7% van de consumenten surft voor de aankopen nog met een desktop PC. Vorig jaar was dit nog 47,8%.
  • 34,2% van de online volwassenen die hun smartphone of tablet gebruiken, zullen hun apparaat dit jaar meer gebruiken voor online aankopen, dan vorig jaar.
  • 33% van de online volwassenen die hun smartphone of tablet gebruiken om online te shoppen, zullen ook daadwerkelijk met hun mobiele apparaat aankopen doen.
  • Naar verwachting is een kwart tot dertig procent van de online sales in de Verenigde Staten dit jaar afkomstig vanaf een mobiel apparaat.

Ik ben benieuwd of deze statistieken ook van toepassing zullen zijn in Nederland. Zeker is in elk geval wel, dat het aantal aankopen vanaf een mobiel apparaat groter zal zijn dan vorig jaar.

Niet alleen mobiele websites zullen meer verkopen registreren. Ook het mobiel shoppen via apps neemt toe. Uit een ander onderzoek bleken de volgende statistieken:

  • 91% van de 500 ondervraagden is van plan aankopen te doen via een mobiele app.
  • 54% is voornemens de helft of meer van de aankopen via mobiele apps te doen.
  • 44% gebruikt vier of meer smartphone apps; 39% gebruikt vier of meer tablet apps.
  • 75% doet maandelijks meerdere aankopen via een mobiele app en 47% zelfs wekelijks.

Zelf zie ik in Nederland wel het belang van responsive of mobiele websites, die de mobiele gebruiker een optimale ervaring bieden. We zijn als mensen nu eenmaal gemakzuchtig en surfen graag via onze mobiele apparaten langs de potentiële aankopen, terwijl we onderuitgezakt op de bank zitten.

Maar ik vraag me af of wij met z’n allen in Nederland ook zo massaal via mobiele apps onze research en inkopen doen. Hoe denk jij hierover? Ben jij iemand die liever surft langs alle mobiele sites van online retailers, of gebruik jij liever de app van elke afzonderlijke retailer? Ik ben heel benieuwd! Laat het me weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/102.

En met het nogmaals benadrukken van het belang van mobiele websites, kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat er voor jou ook weer nuttige en bruikbare content tussen zat.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Surf daarvoor naar iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om jou te helpen! Als jij een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 102 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

62: Rabobank Reputatiemanager nog niet goed ingewerkt, Content Marketing tijdens mijn vakantie en guest blogging volgens Google

Play

Reputatie Coaching PodcastJe hebt het inmiddels al begrepen: de afgelopen twee weken was ik lekker met mijn vrouw Suzanne op vakantie op Martinique, een tropisch eiland op de Franse Antillen. Tjonge, wat was het heerlijk om er even een tijdje tussenuit te zijn en de accu’s goed op te laden. In de tussentijd heb jij als luisteraar van de podcast of als lezer van het weblog volgens mij meer dan voldoende content voorbij zien komen, waar je je voordeel mee hebt kunnen doen, of nog kunt gaan doen. Zometeen meer over de resultaten van de Winter Winkeldata Workshop.

Tijdens mijn vakantie heb ik natuurlijk niet helemaal stilgezeten… Zo ontving ik de vraag van een trouwe luisteraar van de podcast hoe je een dubbele Google+ pagina-vermelding kunt oplossen. Daarover heb ik leuk nieuws voor je!

Verder heb ik (gelukkig!) inmiddels geen problemen meer met de RSS-feed van de podcast richting iTunes en Stitcher. Maar ik heb van FeedBlitz te horen gekregen dat ik binnen afzienbare tijd toch wellicht ook weer tegen problemen ga aanlopen. Dus ik moet één en ander anders gaan inrichten. Daar wil ik graag zometeen jouw mening over horen.

En ik heb drie video’s van Matt Cutts voor je die in de tussentijd zijn uitgekomen, waarin hij weer leuke en interessante dingen meldt.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als timmerman, ambulancechauffeur, studie adviseur, matroos of wat dan ook te verbeteren.

In deze podcast noem ik een aantal sites, video’s en verwijs ik naar verschillende artikelen. De links naar al deze content èn de volledige transcriptie van de podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/62. En je kunt de podcast rechtstreeks beluisteren op zowel iTunes, als op Stitcher. Surf hiertoe respectievelijk naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of naar www.reputatiecoaching.nl/stitcher.

En mocht je de podcast in een andere podcatcher of podcastplayer willen beluisteren, dan kun je je op de feed feeds.reputatiecoaching.nl/reputatiecoachingpodcast abonneren. Al deze links vind je ook in de show notes van deze podcast, alsmede op de website.

Maar laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen voor vandaag…

Winter Winkeldata Workshop: het verhaal, de “making of” en de resultaten

Het is voor een website niet goed, als je langere tijd geen nieuwe content publiceert. Stel dat je bent geabonneerd op de RSS-feed en je ziet een paar weken lang niets meer voorbij komen, dan is de kans groot dat je het abonnement opzegt. Dat is tenslotte met één druk op de knop zó gebeurd…

Daar ben ik me terdege van bewust. Toch wilde ik relaxed op vakantie om daar 101% te kunnen genieten en me niet per se bezig te hoeven houden met werkgerelateerde zaken. Dus ben ik omstreeks begin december begonnen met het maken van instructievideo’s voor het aanmaken van citations of bedrijfsvermeldingen op diverse sites.

Oefening baart kunst… Dat is toch echt goed te merken, want waar ik eerst nog meer dan een halve dag nodig had om een instructievideo te maken, maak ik eenzelfde instructievideo tegenwoordig binnen zo’n anderhalf uur. In die tijd heb ik de beeldschermopnames gemaakt, de tekst ingesproken en de definitieve video gerenderd. Het uploaden naar Google en het voorzien van een goede ondertiteling zit daar nog niet in.

Maar goed, het ging lekker snel, dus ik had in mijn vrije momenten in de laatste weken van december 2013 en de eerste twee weken van januari in totaal 10 instructievideo’s gemaakt. Het leuke was bovendien, dat ik je in deze video’s letterlijk over mijn schouder heb laten meekijken in het proces, waarbij een tandarts uit Culemborg heb geholpen hoog te scoren in niet alleen de lokale, maar ook in de organische zoekresultaten. Terwijl ik dus die tandartsenpraktijk op een aantal sites aanmeldde, heb ik de video’s “live” gemaakt.

Maar daarmee had ik nog niet de twee podcasts, die ik toch echt moest uitbrengen (vond ik zelf). Een paar mensen in mijn directe omgeving hadden het idee dat je het toch wel “twee weken kon laten rusten”, maar ik had mijn zinnen erop gezet om ook gewoon op de vaste tijd op twee maandagmorgens de podcast live te laten gaan.

Echter, als je die podcasts gaat voorbereiden, moet je rekening houden dat je voornamelijk evergreen content brengt, zoals top–5 of top–10 lijstjes, in combinatie met meer algemene content. Tijdens mijn afwezigheid kon ik tenslotte niets meer veranderen aan de podcasts en de transcripties. Ook heb ik wat relatief recent nieuws genomen, om één en ander mee op te leuken.

Die podcasts heb ik beide in de week vóór ons vertrek gemaakt. Volgens mij is dat goed gelukt op een paar punten na, die ik nog moet uitzoeken…

Als eerste: de podcasts zijn (zo bleek achteraf) niet in de bijbehorende blogpost als afspeelbaar bestand opgenomen. Er werd dus geen audioplayer in het blogbericht vertoond. Ik dacht echt alles te hebben gedaan, zoals ik het altijd doe, maar de daadwerkelijke audioversie van de podcast is alleen live gegaan op iTunes en op Stitcher. Ik ben er eens dieper ingedoken en heb alles nogmaals gecontroleerd. Uiteindelijk vond ik de oorzaak. Het bleek dat als je in WordPress de velden “Meta-omschrijving” en “Samenvatting” niet invult, dat de Blubrry plugin die ik gebruik voor de publicatie van podcasts, dan ook de audioplayer niet in het blogbericht toont. Een leermomentje dus!

Als tweede: als je goed naar podcast 61 luistert (of de tekst naleest), dan heb ik er een paar schoonheidsfoutjes in zitten, die je wellicht niet eens zijn opgevallen. Ik vertel dat ik op vakantie ben en de content vooraf heb gereedgezet, maar vervolgens vertel ik over het effect van de Winter Winkeldata Workshop. Typisch zo’n “Oeps!!!”-momentje. Daar had ik zelf iets beter over moeten nadenken.

Ten tweede: ik zag achteraf dat ik hier en daar een paar (voor mij storende) typefoutjes heb gemaakt, die ik zou hebben gezien als ik mezelf meer tijd had gegund om alles te controleren.

En als derde: voor de promotie van nieuwe berichten op www.reputatiecoaching.nl in de sociale media gebruik ik IFTTT.com. Op 27 januari lag IFTTT.com er een aantal uren uit, waardoor de promotie van de instructievideo van die dag ook een aantal uren later kwam, dan de daadwerkelijke publicatie.

Verder is het hele proces goed gegaan.

Ik kan me goed voorstellen dat je benieuwd bent naar de effecten van deze actie. Welnu, ik zal een paar statistieken met je delen:

  • Het gemiddelde aantal dagelijkse bezoekers van de website is circa 4% toegenomen tijdens mijn afwezigheid van twee weken
  • De mailinglijst is met 12,1% gegroeid
  • Het totale aantal views van de instructievideo’s bedraagt 821
  • 64,7% van de bezoeken via social media, kwam vanaf YouTube
  • 81% van de bezoekers kwam via organische zoekopdrachten

Zelf vind ik het resultaat uitermate bevredigend en het heeft mij laten zien dat het interessant is om ook tijdens afwezigheid content online te laten komen. Nou ja, ik wil het risico niet lopen om een volgende keer geen content te produceren en het effect daarvan te moeten meedelen.

IFTTT.com tijdelijk uit de lucht

Alle instructievideo’s kwamen wel tijdig online, samen met het bijbehorende blogbericht. Maar zoals ik zojuist al vertelde lag van 27 op 28 januari de dienst “If This Then That”, ofwel IFTTT.com gedurende langere tijd eruit. En ik gebruik nu net die dienst om de RSS-feed van de site op te pakken en nieuwe berichten te posten naar Twitter, Facebook en LinkedIn. Het posten naar Google+ laat ik via Hootsuite lopen, dus dat ondervond geen problemen.

If This Then That

Veel mensen en bedrijven zijn voor de interactie tussen veel van hun social media kanalen echt afhankelijk geworden van deze service voor het tijdig cross-promoten en -publiceren van hun updates. Dus heeft een storing van een dergelijke aard en tijdsduur geen positieve invloed op de reputatie van “If This Then That”.

Dit had de dienst zelf ook door en ze hebben dan ook meteen een mailtje gestuurd met daarin een eerste analyse van wat er fout is gegaan. Ook boden ze direct hun excuses aan en meldden ze dat ze het tot op de bodem zouden uitzoeken hoe één en ander heeft kunnen gebeuren en hoe ze dit in de toekomst gaan voorkomen.

Dat is nu ook weer een goed staaltje van omgaan met een dergelijke situatie: geef meteen toe dat je hebt gefaald, zeg het te onderzoeken en je klanten geïnformeerd te houden en dat je ervoor zorgt dat het niet nogmaals kan gebeuren.

Rabobank reputatiemanager nog niet echt ingewerkt…

RabobankIn tegenstelling tot IFTTT.com maakte de Rabobank een behoorlijke zeperd, toen ze vorige week vrijdag ’s avonds via de media bekendmaakte dat ze na alle reeds afgekondigde bezuinigingen nog eens tussen de 1.000 en 2.000 mensen die werkzaam zijn op het hoofdkantoor in Utrecht, zou ontslaan.

Dit leverde erg veel tumult op en de media stonden er bol van. Niet per se vanwege het moment, want beursgenoteerde ondernemingen hebben nu eenmaal zich aan bepaalde regels te houden voor het aankondigen van nieuws dat wellicht een grote impact kan hebben op de aandelenkoers van een bedrijf.

Maar de vraag is wat de Rabobank van vorige zeperds heeft geleerd. Evenals toen was er nu ook niemand bereikbaar voor commentaar, dus moest iedereen wachten tot maandag. Voornamelijk voor mensen die op het hoofdkantoor in Utrecht werkzaam zijn, zal dit als een eeuwigheid hebben gevoeld. Maar ook de media leken in het weekend ook niet echt in contact te kunnen komen met de bank. En zelfs verkeerden veel werknemers op maandag nog in onzekerheid.

Wat echter het verhaal helemaal ontzettend zuur maakte voor de medewerkers, is dat de Rabobank ledencertificaten de maandag na het weekend op de beurs verhandelbaar zouden worden. Het leek er dus op, alsof men de beurskoers op dit moment nog iets wilde verhogen, over de rug van de medewerkers.

Inmiddels is wel bekend geworden dat de exacte gevolgen van deze afgekondigde maatregel pas omstreeks 2016 duidelijk worden. Het zal niet gemakkelijk zijn voor de Rabo-medewerkers die in Utrecht werken, om nog eens drie jaar in onzekerheid zich enthousiast en vol overgave op hun werk te focussen…

Wel heeft het bestuur van de Rabobank “Sorry” gezegd, maar ik acht de kans groot dat de medewerkers hier onvoldoende genoegen mee nemen.

13 december 2013 heeft de Rabobank met veel tamtam een reputatiemanager aangesteld, die vooral dit soort “krommunicatie” (geleend van Van Kooten en De Bie) zou stroomlijnen om op die manier de reputatie van de Rabobank hoog te houden. Iedereen vraagt zich dan ook logischerwijs af waar die aangestelde reputatiemanager vorige week vrijdagavond en het weekend was… Wellicht moet die zich nog iets beter inwerken, want het lijkt erop alsof er ruimte is voor verbetering van communicatie die effect kan hebben op de reputatie van de bank.

Probleem: twee Google+ zakelijke pagina’s voor hetzelfde bedrijf

Terwijl ik vakantie vierde kreeg ik een mailtje van een luisteraar die met een probleem zat: in Google zitten twee vermeldingen, ofwel Google+ pagina’s voor één en hetzelfde bedrijf. En het lijkt erop, alsof dit hem tegenwerkt bij het hogerop komen in de lokale zoekresultaten. Google zegt in haar voorwaarden ook dat een bedrijf slechts één Google+ pagina mag hebben per locatie.

En deze luisteraar is uiterst voorzichting met het mogelijke verwijderen, want op één pagina heeft hij 13 positieve reviews, die hij natuurlijk niet kwijt wil raken!

Google biedt je een paar mogelijkheden voor het oplossen van dubbele Google+ of Google Maps vermeldingen:

  1. De pagina verwijderen vanuit Google+ Places voor Bedrijven
  2. De pagina als duplicaat markeren in Google Maps via “Een gegevensprobleem melden”
  3. De pagina als duplicaat markeren in Google Mapmaker

Een deel van het probleem lag in het feit dat hij de logingegevens van het account, waaronder hij de ongewenste Google+ pagina had gemaakt, nergens meer kon terugvinden. Verder had hij zelf al getracht de pagina zonder de reviews als duplicaat te markeren in Google Maps en Google Mapmaker, maar tot op heden heeft dat nog geen effect gehad, want de twee vermeldingen bestaan nog steeds.

Nu wil het geval dat ik als geaccrediteerde Google Bedrijfsfotograaf dit wel eens vaker tegenkom. En dankzij deze functie heb ik toegang tot medewerkers van Google zelf, die ik kan vragen de ongewenste pagina te verwijderen om er zo voor te zorgen dat zowel duplicaten worden opgelost, alsmede dat de Bedrijfspanorama bij de juiste pagina komt te staan.

Let wel: ik doe dit niet zomaar voor iedereen. Maar dit bedrijf heeft mij ook reeds geboekt voor een Google Bedrijfspanorama en dus moest ik de inconsistentie sowieso toch eerst oplossen.

Herinrichten RSS-feed van de podcast

RSS icoonZoals je hoogstwaarschijnlijk wel hebt meegekregen als je alle afleveringen van de ReputatieCoaching Podcast hebt beluisterd, heb ik een paar keer problemen gehad, doordat de RSS-feed van de podcast telkens te groot werd.

Met allerlei kunst- en vliegwerk heb ik het elke keer weer kunnen oplossen. Zo heb ik de omschrijvingen in de RSS-feed teruggebracht van de originele lengte, naar slechts een paar honderd karakters en ben ik op een gegeven moment zelfs ook overgegaan van Google Feedburner naar FeedBlitz.

Toen ik nog gebruik maakte van Google Feedburner werd ik elke keer met de problemen geconfronteerd, doordat ik zelf af en toe alles controleer. Maar beide keren speelde het probleem toen al een paar weken!

Tijdens mijn vakantie ontving ik een mailtje van FeedBlitz dat ik er rekening mee moet houden, dat ik ook de huidige RSS-feed anders ga inrichten. Een mogelijkheid is dat ik bijvoorbeeld omstreeks maart de afleveringen van vóór 2014 apart ga aanbieden. Dit zou dan kunnen via een pagina op de site, waar alle “gearchiveerde” podcasts direct afspeelbaar zijn, via een tweede RSS-feed of wellicht op nóg een andere manier.

En dan houd ik slechts bijvoorbeeld de 26 meest recente podcasts in de actuele RSS-feed die je op iTunes en op Stitcher ziet, alsmede in je eigen podcastplayer-app. Hoe denk jij hierover als luisteraar van de podcast? Loop je meestal ver achter met luisteren? Meer dan een half jaar? Of vind je een half jaar te lang en zou het voldoende zijn om bijvoorbeeld de 15 meest recente podcasts in de RSS-feed op te nemen?

Denk je dat het werkbaar blijft, als ik de oude podcasts dan via een aparte pagina aanbiedt, of via een aparte RSS-feed?

Natuurlijk blijf ik de mogelijkheid bieden, om vanaf de transcriptie van elke podcast de volledige podcast af te spelen, zowel op je desktop, als op mobiele apparaten. Daar verandert dus niets aan. Het gaat alleen om het aantal podcasts dat ik actueel aanbiedt op iTunes, Stitcher en via de podcast RSS-feed.

Ik zou bijvoorbeeld ook een DVD kunnen samenstellen met daarop alle podcasts van een jaar, tezamen met PDF’s met de transcriptie van elke aflevering. Deze DVD zou dan tegen geringe vergoeding online te koop zijn.

Graag hoor/lees ik wat jij hiervan vindt en welke ideeën jij hierover hebt. Laat het me weten onderaan de show notes van deze podcast, die je online kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/62.

Het spreekt voor zich dat ik je laat weten hoe ik dit probleem ga tacklen, zodra ik de oplossing heb bepaald. Ik heb gewoon nog even wat tijd en vooral jouw feedback nodig om de meest vriendelijke manier te vinden.

Google Carrousel gespot in Japan!

Het werd al lange tijd verwacht: de introductie van de Google Carrousel in andere landen dan alleen de USA. En inderdaad lijkt het nu zover te zijn: de carrousel is ook in de Japanse zoekresultaten gespot!

Als je nog geen idee hebt, hoe de Google Carrousel er uitziet, dan moet je maar eens op Google.com in het Engels zoeken. Dat doe je, door bijvoorbeeld de regel in je adresbalk in te vullen, die ik in de show notes heb staan. Dit is een soort van workaround, om in de Amerikaanse resultaten van Google te zoeken, waardoor in een aantal gevallen de Carrousel wordt vertoond.

https://www.google.com/search?gl=us&hl=en&q=hotel+amsterdam+netherlands

Dan zie je een scherm dat lijkt op de screenshot die ik heb opgenomen in de transcriptie, op www.reputatiecoaching.nl/62:

Google Carrousel voor Hotels Amsterdam

Zelf zoek ik nooit op Google Japan, vanwege mijn gebrek aan kennis van de Japanse taal en het feit dat ik niets in Japan heb te zoeken. Maar op Google+ kwam ik de mededeling tegen en ik vond het toch even leuk om het met je te delen.

Veel mensen dachten namelijk dat de Carrousel een experiment was, dat binnenkort offline zou worden genomen. Maar doordat Google deze nu ook introduceert in Japan bewijst zij wel het tegenovergestelde.

Hou er dus rekening mee, dat je jouw site ook gereedmaakt voor de introductie van de Google Carrousel. Dit doe je door:

  1. Je Google+ pagina te claimen.
  2. Je Google+ pagina volledig te maken.
  3. Goede, professionele foto’s te uploaden naar je Google+ pagina.
  4. Reviews te verzamelen voor je Google+ pagina (waarbij je er minstens vijf, maar liever meer moet hebben, zodat de sterretjes worden vertoond).
  5. Een bedrijfspanorama van je bedrijf te laten maken.

Als je dit allemaal doet, dan is jouw Google+ vermelding in elk geval gereed en sta je in de startblokken om meteen maximaal rendement uit de Carrousel te halen.

Google verwijdert de locatiebox weer

Nadat Google gedurende een paar dagen de locatiebox vertoonde, waar ik vorige week donderdag melding van maakte, lijkt die nu weer te zijn verdwenen.

Google voert natuurlijk doorlopend experimenten uit, dat heb ik al vaker gezegd. Zo zien we soms een bepaalde (en dan met name: andere) weergave en als we vervolgens nog eens dezelfde zoekopdracht uitvoeren, zien we het weer niet. We kunnen het dan niet reproduceren.

Vorige week kon ik de weergave van de Locatiebox reproduceren, keer op keer. Maar nu lijkt die te zijn verdampt. Zoals ik ook in het blogbericht van vorige week schreef, had ik het idee dat de box nog niet precies werkte, zoals die het zou moeten doen.

Mogelijk is dat een reden, dat Google de Locatiebox tijdelijk heeft verwijderd. Ik hou een oogje in het zeil en zodra ik de Locatiebox weer spot, laat ik je het meteen weten.

Matt Cutts: Google gebruikt geen sociale signalen

Dikwijls lees je berichten op Internet dat Google signalen van diverse sociale netwerken en dan met name Twitter en Facebook gebruikt, samen met alle andere signalen, om de positie van een webpagina of -site in de zoekresultaten te bepalen. Recentelijk heeft Matt Cutts van Google een video uitgebracht, waarin hij dit ontkracht.

Google ziet Twitter en Facebook als iedere andere website: als ze de data kunnen benaderen, dan wordt die geïndexeerd. Maar voor zover hij op de hoogte is van de algoritmes, heeft het aantal Volgers op Twitter of het aantal Likes op Facebook geen effect op de rankings.

Bovendien bestaat het risico dat iemands relatie bijvoorbeeld verandert, terwijl Google dan voor langere tijd verkeerde informatie zou kunnen geven bij bepaalde zoekpogingen. Dit kan natuurlijk vervelende situaties opleveren.

Je moet ook beseffen dat ontzettend goede of leuke content veel wordt gelezen en vanwege de kwaliteit vervolgens veel wordt geliked en gelinkt. De positie in de zoekresultaten komt dan niet door de Likes of de links in de tweet, maar doordat de pagina vaak en door veel mensen wordt bezocht, die het dan vervolgens op hun beurt ook re-tweeten of Liken.

Verder verwacht hij dat over een jaar of 10 zoekmachines veel beter in staat zijn om content te relateren aan de daadwerkelijke auteur, waardoor ze mogelijk dit soort signalen wel kunnen laten meetellen.

Matt Cutts: Alleen leeftijd van een domein is niet meer cruciaal

Lange tijd waren de specialisten die zich bezighouden met SEO ervan overtuigd dat de leeftijd van een domeinnaam ook een rol speelde in de positie in de zoekresultaten. Natuurlijk als een bedrijf lang bestaat en al lang een website heeft, kan dit meehelpen. Maar als het een website betreft die al tijden niet meer is vernieuwd of wordt bijgehouden, dan maakt de leeftijd helemaal niet uit. Dit vertelt Matt Cutts in de video, die ik heb opgenomen in de show notes:

Ook kan het voorkomen dat een “oude” site niet zo’n goede gebruikerservaring biedt, als een moderne site die bijvoorbeeld is gebaseerd op een recent template of recente technologieën.

Hij adviseert webmasters dan ook niet te blijven hangen bij hun oude site en te onderzoeken hoe die zo goed mogelijk kan scoren in de zoekresultaten, maar met enige regelmaat de site te bekijken vanuit gebruikersperspectief en je af te vragen: “Hoe kan ik de gebruikerservaring nóg verder verbeteren?”. Kanttekening hierbij is natuurlijk wel dat de site ook relevante en unieke content biedt, maar dat geldt tegenwoordig voor alle sites.

Matt Cutts: Berichten schrijven voor artikeldirectories voor links? Stop je energie ergens anders in!

Vorige week behandelde Matt Cutts ook de vraag of het posten van een artikel in artikeldirectories wordt gezien als spam of niet. Voor het antwoord hierop gaat Matt terug naar het verleden, toen dezelfde artikelen overal op het web werden gepost om zo maar meer links te krijgen naar je eigen site.

Als dat je doel is: links krijgen door het schrijven van artikelen en deze te posten in allemaal artikeldirectories, dan kun je beter je energie stoppen in het produceren van betere content.

De algoritmes van Google zijn de laatste paar jaar enorm verbeterd en dit type content scoort tegenwoordig niet meer zo hoog, als het in het verleden deed. Matt zegt eigenijk op een nette manier: “Kansloos!”.

Op zijn weblog had hij een paar dagen voor het maken van deze video een artikel gepost met de titel “The decay and fall of guest blogging for SEO”. De eerste versie van dit artikel deed nogal wat stof opwaaien, want veel lezers interpreteerden het artikel dat iedereen moest stoppen met guest blogging, omdat het zou worden gezien als spam.

Sinds die tijd heeft Matt het artikel behoorlijk aangepast, waardoor het nu duidelijk is dat guest blogging volledig legitiem is, maar dat je het niet moet doen voor SEO doeleinden, maar gewoon voor het schrijven van goede content voor de massa.

Hij licht dit toe aan de hand van een voorbeeldmail die elke webmaster wel eens zal hebben ontvangen, waarin in belabberd Engels wordt gevraagd of men een artikel kan publiceren op je site.

Dat Google het gehad heeft met die spammy methoden licht hij ook nog eens toe met drie video’s.

Met deze video’s en de blogpost van Matt Cutts kom ik dan weer aan het einde van deze podcast. Mocht je de volledige transcriptie hebben gevonden en wil je je abonneren op de podcast, dan kun je surfen naar www.reputatiecoaching.nl/itunes of www.reputatiecoaching.nl/stitcher om je daar te abonneren. Als je een andere app gebruikt voor het beluisteren van je favoriete podcasts, dan kun je de RSS-feed gebruiken, die ik ook onderaan in de show notes van deze podcast heb opgenomen.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht en een beoordeling achterlaat op iTunes, Stitcher, of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 62 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

35: 1 miljoen Facebook pagina’s per maand. Bedrijfspanorama hogere rankings? Waarom kost SEO zoveel tijd? Content schrijven die scoort anno 2013

Play

ReputatieCoaching Podcast aflevering 35!

Reputatie Coaching PodcastHallo en hartelijk welkom bij dé Nederlandstalige podcast die je helpt om jezelf en/of je bedrijf prominent op de kaart te zetten. Ik geef je tips en adviezen waarmee je meer business kunt doen door op de juiste manier aan je reputatie te werken, je online vindbaarheid te verbeteren en het optimaliseren van je website voor gebruikers en zoekmachines.

Je kunt merken dat de zomer echt is begonnen, in ieder geval op het Noordelijk Halfrond. In Nederland zitten we op dit moment sinds 2006 weer eens in een heuse hittegolf. Ik adviseer je om het hoofd koel te houden, terwijl je naar deze podcast luistert.

Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!

Vanwege de zomerperiode is er ook wat minder nieuws te melden. Ik heb ook afgelopen week wel weer veel gelezen, maar vond er niet bijster veel relevante artikelen tussen zitten. Dus ben ik in mijn archief met leuke en veelal tijdloze topics gedoken, die ik ooit al eens heb verzameld. Daaruit komt het meerendeel van de onderwerpen van vandaag.

Afgelopen week heb ik van een aantal mensen van Ordina hun LinkedIn profiel kritisch bekeken, om hen op basis van mijn bevindingen een aantal tips te geven. De presentatie die ik hiervan heb gemaakt wordt eerst intern binnen Ordina gepubliceerd. Zodra die verspreid is, zal ik die presentatie ook op www.reputatiecoaching.nl posten.

Als eerste nieuws over Facebook: het aantal bedrijfspagina’s groeit nu heel hard. Als tweede topic: het mogelijke effect van een Google bedrijfspanorama op je positie in de zoekresultaten. Het derde onderwerp: Twitter heeft een tijdje geleden haar lijsten uitgebreid.

Iedereen weet inmiddels dat zogenaamde duplicate content door Google wordt afgestraft. Tot eenieders grote verbazing weerlegde Matt Cutts dit punt eerder deze week.

En durf eens NIET “Just another WordPress site” te zijn! Wat ik daarmee bedoel, hoor je later. Ga je verhuizen met je bedrijf? Let dan op, want de procedure om binnen Google+ te verhuizen is aangepast. “Waarkom kost SEO zoveel tijd?”, vroeg Tim laatst aan me. Waar dat zoal door komt, leg ik je daarna uit.

Als laatste onderwerp heb ik tips voor je voor het schrijven van content die anno 2013 scoort in de zoekmachines en suggesties voor allerhande soorten content als je even te maken hebt met een writer’s block, ofwel een schrijversblokkade.

1 miljoen nieuwe Facebook pagina’s per maand!

In podcast 23 van 5 mei 2013 berichtte ik dat Facebook op dat moment zo’n slordige 15 miljoen bedrijfspagina’s, of beter gezegd: “Fanpages” had. Nu zijn we alweer 2 maanden verder en eerder deze week meldde Facebook dat er al 18 miljoen fanpages waren aangemaakt. Het blijft natuurlijk een strijd tussen Facebook en Google+, maar Facebook zegt dat er op dit moment zo’n 1 miljoen fanpages per maand bijkomen.

Wat Google+ nu aan bedrijfspagina’s heeft, is niet duidelijk. Ik denk dat Google hier pas weer een uitspraak over doet, als ze vrijwel zeker weten dat ze voor liggen op Facebook, of ze Facebook het vuur aan de schenen kunnen leggen.

Bedrijfspanorama helpt bij score in de zoekresultaten

Enige tijd geleden heb ik een bedrijfspanorama gemaakt bij Wijnhandel B.J. de Logie in Amsterdam. Ik ben daar terechtgekomen, nadat ik april daar op een Yelp-party een wijnproeverij heb mogen bijwonen, waar ik toen ook foto’s heb gemaakt. Deze authentieke wijnhandel in Amsterdam is een kleine, maar sfeervolle zaak. Op zich was ik mede door de geringe grootte ook relatief snel klaar met de bedrijfspanorama.

De bedrijfspanorama kwam online, evenals een goede 20 foto’s die ik er ook nog had geknipt. Toevallig had ik de positie in de lokale zoekresultaten eind maart nog bekeken en een screenshot ervan vastgelegd. Deze vind je terug in de show notes:

Daarin is te zien dat “de Logie” toen op de “G”-positie in de lokale zoekresultaten stond. En op het moment dat ik de bedrijfspanorama maakte, stond het bedrijf op de vijfde positie, naast de “E”. Helaas heb ik daar geen screenshot van.

En hoewel ik niet direct wil spreken van een causaal verband, lijkt het er echter op, alsof de Google+ listing is gaan stijgen, sinds de bedrijfspanorama en de bedrijfsfoto’s online kwamen. Inmiddels staat die namelijk al op de tweede plaats, op de “B”-positie, als je zoekt op “wijnhandel amsterdam”. Daarvan heb ik wel weer een screenshot gemaakt:

Ik wil nogmaals benadrukken dat een bedrijfspanorama echt niet per definitie leidt tot een hogere positie in de lokale resultaten. Het kan heel goed zijn dat er andere factoren in het spel zijn.

De website zelf heb ik niet in de gaten gehouden, maar als het bedrijf continu nieuwe content publiceert en daarmee bezoekers naar de site trekt die de content dan ook nog eens links en rechts delen op de sociale media, kan dat natuurlijk een verklaring zijn.

Ik vond het in elk geval leuk om met je te delen en ik hou de online rankings van de bedrijven waarvoor ik een bedrijfspanorama maak, redelijk goed in de gaten.

Twitter lijsten uitgebreid

In podcast 3 en podcast 12 heb ik je verteld over Twitter lists. Daarmee kun je je Tweeps opnemen in lijsten, waardoor hun berichten niet jouw timeline “vervuilen”. Het voordeel van lists is dus dat je ze zelf kunt bekijken, wanneer het jou uitkomt.

Toen ik er vorige keren over berichtte, ondersteunde Twitter maximaal 20 lijsten met maximaal 500 gebruikers per lijst. Sinds enige tijd is deze beperking opgeheven. Er is nog wel sprake van een vorm van beperking, maar ik verwacht dat je daar niet zo snel tegenaan loopt.

Je hebt nu namelijk maximaal 1.000 lists van 5.000 accounts per list. Ervan uitgaande dat je iedereen slechts in één list zult opnemen, kun je nu 5 miljoen mensen volgen. Dat moet zelfs voor de meesten onder ons voorlopig voldoende zijn…

Matt Cutts: “Duplicate content is geen probleem!”

Google waarschuwt ons er al tijden voor: vermijd duplicate content, want als je dezelfde content op meerdere plaatsen publiceert, word je afgestraft. Dan scoort geen van je content in deze machtige zoekmachine en worden jouw artikelen dus niet gevonden…

Als rechtgeaarde content marketeers doen we dus onze uiterste best om dubbele content te vermijden. Maar afgelopen week kwam er een video van Matt Cutts online, waarin hij vertelt dat duplicate content wat Google betreft geen probleem is.

Deze video heeft veel online discussies opgeroepen. Veel bloggers en andere mensen die zich bezighouden met digital marketing zijn nu op z’n zachtst gezegd een beetje het spoor bijster. Want eerst zegt Google dat ze duplicate content aanpakken en afstraffen en nu –een aantal maanden later– vertelt hetzelfde bedrijf dat duplicate content geen probleem is en je je dus geen zorgen hoeft te maken, als je content meermalen publiceert.

In de show notes zie je de video waarin Matt Cutts dit zelf toelicht:

Voor het geval jij ook het spoor bijster bent, hoop ik je nu deze uitspraken duidelijk te kunnen maken. Als je de video beter bekijkt, dan kun je zien dat de vraag niet gaat over het massaal spammen van honderden weblogs of pagina’s met dezelfde content. Nee, het gaat over het meermalen publiceren van informatie die vanuit fiscaal of juridisch oogpunt verplicht is, zoals bijvoorbeeld de leveringsvoorwaarden.

Matt zegt dat je je daarover geen zorgen hoeft te maken, tenzij je spammy content probeert te posten of bezig bent met keyword stuffing. Hij laat ook weten dat Google ervan op de hoogte is dat je soms verplicht bent om bepaalde disclaimers op meerdere plaatsen te tonen.

Durf eens niet “Just another WordPress site” te zijn!

Als je WordPress vers installeert, moet je nog tenminste een paar dingen doen, voordat je blog echt goed “up and running” is. Ik adviseer altijd eerst aan te vinken dat zoekmachines tijdelijk je site nog niet mogen indexeren. Zo voorkom je, dat jouw geklungel tijdens het opstarten van je blog een verkeerde indruk wekt in de zoekresultaten. Pas als je alles op de rit hebt en je vindt dat je live mag gaan, kun je deze beperking uitschakelen.

Naast dat je je permalinks goed moet instellen, moet je ook je “ondertitel” aanpassen. Deze tagline staat standaard op “Just another WordPress site”. Als je dit niet verandert, dan staan jouw webpagina’s –net als een slordige 274 miljoen andere pagina’s– online gemarkeerd met de tekst “Just another WordPress site”. Dit staat wel erg slordig! Maar echt: je bent niet de enige!

Zorg er dus voor, dat je dit zo snel mogelijk aanpast, als je een nieuwe WordPress installatie uitvoert. Je doet dit, door in te loggen op je WordPress Dashboard en dan door te gaan naar “Instellingen” → “Algemeen” → “Ondertitel”. Je kunt ‘m dus beter nog leeg maken, dan de ondertitel op de standaardtekst te laten staan.

Verhuizen in Google+

Op 4 maart van dit jaar liet ik je in podcast 14 weten over de veranderde richtlijnen van Google ten aanzien van het verhuizen van een bedrijf in Google+. Eerder deze week verschenen er berichten dat de richtlijnen met betrekking tot verhuizen in Google+ wederom zouden zijn aangepast. Dit is de lezen in een bericht van Jade Wang van Google, in de Google product forums.

Maar als je er eenmaal induikt, dan blijkt dat het dat het slechts een copy/paste is van haar post, die ze op 19 februari van dit jaar al had geplaatst. Voor de volledigheid haal ik de essentie ervan hier nog even aan:

  • Als het een verhuizing is van een geverifieerd adres in Google+ Lokaal, dan volstaat het om het adres aan te passen.
  • In de meeste gevallen werkt het aanpassen van het adres, maar het kan voorkomen dat er een nieuwe pagina wordt gemaakt voor de nieuwe locatie. Dan hoef je je geen zorgen te maken, want in één tot twee weken is de oude locatie dan verdwenen.
  • Mogelijk moet je de nieuwe locatie verifiëren.
  • Als er een nieuwe pagina wordt aangemaakt, moet je de oude pagina als “gesloten” markeren en Google een bericht sturen met daarin de URL’s van de oude en de nieuwe locatie. Zij zijn dan in staat om deze pagina’s aan elkaar te linken en ervoor te zorgen dat je bijvoorbeeld geen reviews etc. kwijtraakt.

Waarom kost SEO zoveel tijd?

Luisteraar Tim vroeg me onlangs hoe het komt dat SEO zoveel tijd kost… Hij was bezig zijn eigen website hoger te laten scoren in de zoekresultaten, maar kon maar geen significante verbetering bespeuren.

Ik moest hem enigszins teleurstellen en hem melden dat je frequent nieuwe (verse) content moet produceren, als je wil dat je totale website met alle artikelen beter gevonden kan worden in de zoekmachines.

Zijn meest recente blogbericht was anderhalve maand oud. En het op één na laatste bericht was ongeveer een maand voor die tijd gepost. Tja, dat werkt niet. Als je wilt dat jouw site echt naar voren komt in de zoekresultaten, moet je niet alleen opvallen met goede content voor je gebruikers, maar moeten de zoekmachines dit ook in de gaten krijgen. En daar zit ‘m nu net de kneep…

Afgezien daarvan kost het tijd om te onderzoeken wat de status is van de content van je concurrenten, of beter gezegd: de sites waar je boven probeert te scoren. Als die sites een paar nieuwe, unieke en originele artikelen per week publiceren, dan wordt het lastig om er op in te lopen.

Daarnaast helpen links van andere sites met een zekere autoriteit ook nog steeds met het hoger laten scoren van jouw content. Maar die krijg je ook niet zomaar. Daarvoor moet je ook steeds met goede, waardevolle content komen, anders krijg je geen kwalitatief goede links.

Google wantrouwt snelheid. Dus als jij in heel korte tijd een gigantisch aantal links naar jouw content realiseert, gaan er hoogstwaarschijnlijk bij Google allerlei alarmbellen af, met alle gevolgen vandien. Je kunt beter rustig groeien en regelmatig goede content produceren, dan dat je dit in de hoogste versnelling doet. Het alom bekende gezegde “Langzaam aan, dan breekt het lijntje niet”, is ook hierop van toepassing.

En natuurlijk schrijf je content die inspeelt op de juiste zoektermen. Om die te vinden, moet je veel onderzoek doen. Ook dat kost tijd. Want simpelweg artikelen produceren en content online pletteren over de meest uiteenlopende onderwerpen die mogelijk zijdelings enigszins met jouw website te maken hebben, is veel minder effectief dan artikelen te schrijven over specifieke en relevante zogenaamde “long-tail” zoektermen.

Content schrijven die scoort anno 2013

En als ik het dan toch heb over het schrijven van goede content, wil ik je nog eens een aantal aandachtspunten en tips geven, waarmee jij je voordeel kunt doen, als je bezig gaat met het produceren van content. Want vergeet niet: technieken die in 2012 of daarvoor nog werkten, werken nu waarschijnlijk niet meer.

10-SEO-Copywriting-Tips-For-Writing-Content-That-Ranks-In-2013-Infographic

  1. Schrijf voor mensen, niet voor zoekmachines – Al meermalen aangehaald, maar ik zie nog maar al te vaak content die overduidelijk is geschreven voor zoekmachines.
  2. Schrap het begrip “keyword-dichtheid” uit je vocabulaire – en dan bedoel ik voor altijd! Het gaat om waardevolle content, niet om hoevaak je bepaalde woorden laat voorkomen.
  3. Gebruik gerelateerde zoektermen, synoniemen en grammaticale variaties – Hiermee maak je je content relevanter en ziet het er natuurlijker uit.
  4. In onderstaande infographic staat op de vierde plaats dat je de titlde (“~”) kunt gebruiken om synoniemen te vinden. Helaas is deze optie vorige maand geschrapt door Google.
  5. Schrijf lange, relevante en “in-depth” content – Dit werkt een stuk beter dan korte artikeltjes van enkele tientallen woorden. Lengte is op zich geen doel, want het is altijd beter om te stoppen als je het gevoel hebt, dat je alles hebt gezegd en niets meer hebt toe te voegen.
  6. Maak gebruik van long-tail zoektermen – dit zijn langere zoektermen. Dus in plaats van bijvoorbeeld je content te richten op de zoekterm “bruidsreportage” kan het beter zijn om een aantal artikelen te publiceren, gericht op termen als “Hoe lang duurt een bruidsreportage?” en “Wat kost een bruidsreportage?”.
  7. Beantwoord de vragen van je prospects – Als je klanten vragen hebben over je producten of diensten, typen ze deze waarschijnlijk in op Google. Zoek zelf ook eens op een aantal vragen die je kunt bedenken voor jouw business en geef betere antwoorden dan je concurrenten. Zo onderscheid je je en vergroot je de kans dat je prospects bij jou kopen en niet bij je concurrenten.
  8. Breng je content onder de aandacht van je markt – Gebruik niet alleen de social media, maar ook fora, discussiegroepen, nieuwsbrieven enz.
  9. Begin met Google+ – Dit helpt je ook om een voorsprong te krijgen op je concurrenten, die hoogstwaarschijnlijk nog niet op Google+ zitten. Participeer actief in diverse communities en deel je kennis en ervaring. Begin niet te verkopen, maar stel je behulpzaam op.
  10. Let op je title tags en META descriptions – Die worden nog steeds in de zoekresultaten getoond en bepalen voor een groot deel ook de relevantie en dus je positie in de zoekresultaten.

Dit zet je hopelijk op het juiste spoor om de juiste content te produceren. Maar ik kan me goed voorstellen dat je soms geen idee hebt, waar je over kunt gaan schrijven, bloggen of podcasten. Daarvoor heb ik dan nog als bonus een aantal suggesties voor je. Mocht je verlegen zitten om een andere format voor een blogartikel, doe dan je voordeel met deze handreikingen.

  1. Lijsten – Mensen zijn gek op top-5, top-10 of top-20 lijsten met tips, suggesties, opsommingen enz. Ik zie ook elke keer dat mijn blogposts met lijsten beter worden bekeken dan andere berichten.
  2. Instructies – Mensen zoeken op Internet naar instructies over de meest uiteenlopende onderwerpen. Doe daar je voordeel mee. Het is ook niet voor niets dat ik dikwijls instructiehandleidingen en instructievideo’s online plaats, over hoe je bijvoorbeeld je bedrijf kunt aanmelden bij bepaalde review of social media sites.
  3. Reviews – Mensen hechten veel waarde aan de meningen van anderen, zeker als deze een bewezen track record hebben van waardevolle reviews. Zo kun je reviews publiceren over:
    1. Producten
    2. Websites
    3. Boeken
    4. Films
    5. Muziek
    6. Restaurants
    7. Hotels
    8. etc. etc.
  4. Foto’s – Post één of meer foto(‘s) die betrekking hebben op je website of blog.
  5. Linklists – Als jij een aantal links hebt verzameld naar sites of artikelen met waardevolle content, dan is de kans groot dat anderen die ook graag lezen. Begin eens met het publiceren van dergelijke linklists.
  6. Actuele gebeurtenissen – Schrijf eens over zaken die actueel zijn in je buurt, plaats of in je land of de wereld. Probeer daarbij een interessante en bovenal originele invalshoek te kiezen.
  7. Tips – Mensen zijn gek op tips om dingen sneller, efficiënter, effectiever, goedkoper of gemakkelijker te doen. Heb je één of meer goede tips? Deel die dan met je publiek.
  8. Aanbevelingen – Beveel je favoriete boeken, websites, films of andere zaken aan, aan je publiek, als deze van toepassing zijn op je weblog onderwerp.
  9. Interviews – Interview een prominente persoon of expert uit je vakgebied en publiceer de vragen en antwoorden op je site.
  10. Verkiezingen / enquêtes – Stel vragen aan je lezers over relevante onderwerpen en publiceer de resultaten op je site.
  11. Wedstrijden / verlotingen – Organiseer een bepaald wedstrijdelement om zo verkeer naar je site te trekken en reacties op je site te verzamelen.
  12. Powerpoint presentatie(s) – Heb je ergens een presentatie gegeven, waarvan je denkt dat die interessant is voor een breder publiek? Upload ‘m naar bijvoorbeeld slideshare.net en schrijf er een blogpost over, waarin je de presentatie embed.
  13. Podcasts – Soms is het gemakkelijker om over zaken te spreken, dan erover te schrijven. Neem het dan op, zet het om naar MP3 en plaats ‘t online. Je kunt vaak al heel laagdrempelig beginnen met een podcast.
  14. Video’s – Er zijn meer dan voldoende tools om leuke, interessante en leerzame video’s te maken. Doe eens iets anders en breng je boodschap over in een video, die je op YouTube plaatst.
  15. Uitspraken, citaten en aforismen – Deze kunnen soms leiden tot diepzinnige beschouwingen en veel reacties op je artikel. Vermeld wel de bron, indien bekend!
  16. Guest posts – Vraag eens anderen een artikel voor jouw site te schrijven en voor jouw publiek. Of bied de webmaster van een andere site aan een artikel voor zijn of haar publiek te schrijven.

Als je nu nog geen inspiratie hebt voor een stuk content, dan weet ik het ook niet meer. En als je nog originele ideeën hebt voor andere content, dan dat ik hierboven heb vermeld, laat dan een reactie achter, onderaan de transcriptie.

Ik noemde zojuist als twaalfde punt het maken van een podcast. Mocht jij interesse hebben in hoe je zelf een podcast opzet en online publiceert en promote, laat het me dan weten. Reageer onder de transcriptie van deze podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/35 of stuur een berichtje naar podcast@reputatiecoaching.nl. Bij voldoende animo, zal ik een special hierover maken, of een webinar of iets dergelijks organiseren.

Met deze grote hoeveelheid tips kom ik dan weer aan het einde van de podcast van vandaag. Op zich had ik niet bijster veel nieuws, maar ik hoop dat ik je toch weer van nuttige en bruikbare informatie heb kunnen voorzien.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en schrijf je meteen in.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 35 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!
[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:

26: 3 weken geen iTunes update, Yahoo! timmert aan de weg, Google Maps en tips voor het vernieuwen van content

Play

Vandaag is het 25 mei 2013 en bestaat de podcast precies een half jaar. Want dit is ReputatieCoaching Podcast aflevering 26!

Reputatie Coaching PodcastVandaag eerst een excuses van mijn kant voor de mensen die de podcast via iTunes of Stitcher beluisteren. Daarna allereerst nieuws uit de markt en wel over Yahoo! Twitter heeft haar beveiliging op een hoger niveau gebracht en ook wordt de cookiewet weer aangepast. Eerder deze week kreeg ik toegang tot de bèta-versie van Google Maps, dus daarover zometeen ook meer! En als laatste topic heb ik een aantal tips over hoe je relatief oude content weer opnieuw onder de aandacht van je lezers krijgt.

Mijn naam is Eduard de Boer –ook wel bekend als de ReputatieCoach– en ik ben je host voor vandaag!

Tja, allereest moet ik alle luisteraars die de podcast beluisteren via iTunes of Stitcher mijn excuses aanbieden. Door Anika werd ik erop attent gemaakt dat zij al een paar weken wel de nieuwe podcasts op de website zag verschijnen, maar dat ze ze niet meer zag in iTunes. Dus ging ik het controleren en inderdaad: in iTunes en Stitcher stonden slechts de podcasts tot en met 27 april 2013. De laatste drie podcasts stonden er dus niet bij…

Probleem met de podcast in iTunes

Waar begin je dan met zoeken? Nu moet je weten dat ik in de aanloop naar de ReputatieCoaching website en de podcast mij behoorlijk heb verdiept in de techniek die er allemaal bij komt kijken. Zo heb ik ter voorbereiding op deze podcast een goede hondervijftig podcasts beluisterd van de Podcast Answerman, Cliff Ravenscraft. Hij heeft namelijk een immens populaire podcast over podcasting. En in die podcasts deelt hij ontzettend veel bruikbare informatie over podcasting! Mocht jij overwegen om ook een podcast te beginnen, maar heb je geen idee hoe? Cliff is de “man to go to”!

En ik wist me te herinneren dat ik in één van zijn podcasts over dit probleem had gehoord, namelijk dat podcasts opeens niet meer in iTunes verschijnen, of dat de RSS-feed met de podcasts niet meer wordt vernieuwd.

Nu moet je weten dat ik op advies van Cliff Ravenscraft de RSS-feed voor de podcast laat lopen via een dienst van Google, met de naam FeedBurner. Als je dit doet, voorkom je dat jouw website onnodig druk is met het bepalen van de RSS-feed, als mensen die downloaden. Feedburner download je RSS-feed namelijk slechts een paar keer per dag, wat geen negatief effect heeft op de performance van je site. Maar je kunt je voorstellen dat het een ander verhaal wordt, als een paar honderd of meer computers elke keer proberen de RSS-feed van je site op te halen. Terwijl de RSS-feed namelijk alleen verandert, als je een nieuw artikel publiceert, wordt die dan toch elke keer opnieuw gegenereerd.

Welnu, door gebruik te maken van FeedBurner voorkom je dat dus. En dankzij FeedBurner heb ik nu een mooie URL voor de podcast:

http://feeds.reputatiecoaching.nl/ReputatieCoachingPodcast

Hoewel mijn eigen domeinnaam hierin zit, loopt het op de achtergrond dus gewoon via FeedBurner.

En FeedBurner heeft een technische beperking: RSS-feeds mogen niet groter zijn dan 512 kilobyte. Wat bleek nu: in de RSS-feed gaf ik de volledige transcriptie mee van elke podcast en bij podcast 22 zat ik nog net onder die grens, terwijl ik met podcast 23 er overheen ging. Daardoor weigerde FeedBurner de RSS-feed verder te actualiseren. En doordat ik die RSS-feed aanbiedt aan iTunes en Stitcher, werden daar de nieuwe podcasts ook niet meer in getoond. Ofwel: alles leek stil te staan.

Op de site van de PodcastAnswerman wordt ook verteld wat je moet doen in dit geval. Dat is dat je voor de RSS-feed van je podcast in WordPress alleen de samenvattingen publiceert en dus niet de volledige artikelen.

En ach, laat ik eerlijk zijn: de volledige transcriptie staat toch al op de site en ook nog eens in het lyrics-veld van de MP3-file. Dus wat dat betreft geeft het niet, dat hij niet meer helemaal in de RSS-feed staat. Ik vind het namelijk belangrijker dat alle podcasts in iTunes en op Stitcher worden getoond en mensen ze dus kunnen beluisteren, dan dat alle tekst erbij staat.

Dus dat probleem is ook weer opgelost. Nogmaals excuses hiervoor, ik besefte me niet dat het zo snel kon gaan, dat ik tegen deze grens aan zou lopen!

Yahoo! neemt Tumblr over voor US$1,1 mld!

Dan over Yahoo! Yahoo! CEO Marissa Mayer heeft eerst in de top van Google gewerkt, waarna ze vorig jaar is overgestapt naar Yahoo! Tot vorige week is Yahoo! niet in het nieuws geweest met baanbrekende gebeurtenissen. Maar opeens springt Yahoo! in het nieuws met in één keer twee spectaculaire acties.

Om te beginnen heeft Yahoo! het bedrijf Tumblr voor US$ 1,1 miljard overgenomen. Dat is 860 miljoen Euro. Tumblr is een groot en steeds populairder wordend blogging platform met meer dan 108 miljoen blogs en 50 miljard blogposts.

Tumblr is gelanceerd in 2007 en maakt het mogelijk om heel makkelijk en snel een eigen blog te starten en te onderhouden of om met een groep mensen een verzameling aan te leggen door een bepaalde tag toe te voegen. Het netwerk wordt gebruikt om tekst, foto’s, links, muziek en video’s te delen; hiervan zijn foto’s veruit het belangrijkst. De helft van alle blogposts bestaat uit een foto, met vaak een kort bijschrift.

Hoewel in Nederland niet ontzettend bekend, is Tumblr in de Verenigde Staten bij jongeren onder de 25 jaar al populairder dan Facebook. Toch heeft Tumblr in Nederland al zo’n 7 miljoen bezoekers per maand. Nu las ik laatst ergens dat veel jongeren Facebook alweer verlaten, omdat hun ouders er ook “op zitten” en hen dus in de gaten kunnen houden. Veel jongeren stellen dit niet echt op prijs en verhuizen dus naar een bloggingplatform, waar hun ouders nog geen kennis van hebben.

US$ 1,1 miljard is wel erg veel voor een bedrijf dat vorig jaar slechts 13 miljoen Amerikaanse dollars heeft omgezet. Maar het lijkt erop, alsof Yahoo! is begonnen aan een comeback in het social media geweld. Heb jij al een Tumblr blog? Deel het onderaan de show notes van deze podcast. De show notes kun je overigens vinden op www.reputatiecoaching.nl/26.

Flickr biedt GRATIS 1 TB voor opslag foto’s

Zoals je wellicht weet is ook de ooit-zo-populaire fotosite “Flickr” eigendom van Yahoo! Nou, daarmee heeft Yahoo! ook het wereldnieuws weten te halen. Naast dat de site volledig is gemoderniseerd, krijgt iedere gebruiker (ook niet-betalende gebruikers) maar liefst 1 terabyte aan opslagcapaciteit… GRATIS!

Om je een idee te geven… Als je nu begint kun je met een professionele digitale spiegelreflexcamera de komende 40 jaar elk uur een foto maken en die uploaden. Dan zit die terabyte nog niet vol.

Ook heeft Flickr de beperkingen aan afmetingen etc. losgelaten en kun je nu foto’s van elke resolutie opslaan.

Flickr gaat hiermee de directe strijd aan met Google+ Foto’s, Panoramio, 500px, smugmug en andere foto hostingpartijen. Google heeft net een paar weken geleden aangegeven dat iedereen meer opslagruimte krijgt en onbeperkt foto’s met een maximale resolutie van 2048 pixels kan uploaden, maar geen enkel ander bedrijf is tot op heden zo ver gegaan, als Yahoo! nu gaat met Flickr.

Op dit moment fotografeer ik ook nog best veel, maar in het verleden heb ik echt heel veel foto’s gemaakt. Zo heb ik alleen ooit al meer dan 130.000 motorsportfoto’s gemaakt. En ter indicatie: deze zijn bij elkaar nog maar “slechts” zo’n 240 gigabyte. Dat is dus nog steeds minder dan een kwart van wat elke gebruiker bij Flickr op dit moment krijgt! De kans dat je dit op korte termijn vol krijgt, acht ik dan ook erg klein.

Ik roep het vaker: “Maak backups” en zeker van je foto’s, temeer daar die vaak een grote emotionele waarde vertegenwoordigen. Nou, hier ligt je kans: meld je aan op Flickr en upload al je foto’s. Het zal wel wat tijd kosten, maar dan heb je in ieder geval een backup, ver van je eigen huis. En geen zorg: je kunt de online fotoalbums bij Flickr als privé markeren, zodat anderen er geen inzage in hebben.

Presentatie “Verbeter jouw online reputatie en daarmee het imago van Ordina”

Verder heb ik afgelopen week een tweede presentatie gegeven bij Ordina, dit keer was het in Apeldoorn. De titel van de presentatie was: “Verbeter jouw online reputatie en daarmee het imago van Ordina”. Hoewel ik in maart 2013 deze presentatie heb gegeven op de locatie in Nieuwegein, heb ik deze keer de presentatie toch ook weer heel anders gemaakt. Ik wilde namelijk voorkomen dat –indien er mensen zouden zijn die de presentatie de vorige keer al hadden gezien– zich nu zouden vervelen, omdat het mogelijk een letterlijke herhaling zou zijn.

Maar dat was het dus niet: ik heb voor een deel dezelfde slides gebruikt als de vorige keer, maar omdat ik nu meer tijd tot mijn beschikking had, heb ik ook meer verteld aan de hand van meer slides. Naderhand kreeg ik leuke vragen en goede, opbouwende kritiek, waarmee ik de kwaliteit van mijn presentaties weer verder kan verbeteren.

2-factor authenticatie op Twitter

Twitter is de laatste tijd nogal vaak negatief in het nieuws geweest, omdat er telkens accounts werden gehacked. Soms wel met honderdduizenden te gelijk. In podcast 23 kondigde ik al aan dat ik ergens had gelezen dat Twitter bezig was met de implementatie van zogenaamde 2-factor authenticatie. Dit houdt in dat je naast je wachtwoord dus een tweede stukje data nodig hebt, om in te kunnen loggen.

Sinds afgelopen woensdag –dat was 22 mei– heeft Twitter nu daadwerkelijk een extra beveiliging ingebouwd. Je moet die wel eerst zelf aanzetten, maar dat lijkt me logisch, omdat je anders natuurlijk niet zou kunnen inloggen.

Het activeren van de extra beveiliging doe je, nadat je op Twitter bent ingelogd, op de pagina “instellingen”. Daar heb je sinds kort een extra stukje, waar je kunt aangeven dat je de extra verificatiecode wilt gebruiken om in te kunnen loggen. Daartoe moet je wel eerst je mobiele telefoon koppelen aan je Twitter account.

Bekijk anders ook de video van Twitter die ik in de show notes heb opgenomen, waarin het concept in net iets meer dan 1 minuut wordt gedemonstreerd. Als je inlogt, krijg je een SMSje met een 6-cijferige code. Pas als je na het inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord ook deze 6-cijferige code intoetst, wordt je toegelaten.

Ik raad iedereen aan om dit zo spoedig mogelijk te activeren, om problemen te voorkomen. Nu is de impact van tweets die hackers mogelijk uit jouw naam kunnen doen hoogstwaarschijnlijk niet wereldschokkend, maar het kan natuurlijk een erg negatief effect hebben op jouw reputatie.

Cookiewet gewijzigd

En er is nieuws over de Cookiewet. Voor het geval je niet op de hoogte bent van de Cookiewet eerst even wat uitleg. De cookiewet is op 5 juni 2012 in werking getreden.

De cookiewet is een wijziging van de Telecommunicatiewet die als doel heeft de gebruiker/internetter controle te geven over de cookies die op zijn of haar computer worden geplaatst.

Een cookie is een tekstbestandje op de computer van de websitebezoeker waarin bepaalde gegevens worden opgeslagen, zoals een klantnummer of het laatst bekeken artikel. De cookiewet betreft het opslaan en uitlezen van deze tekstbestandjes.

De gebruiker moet duidelijk en volledig worden geïnformeerd over het gebruik van cookies om zijn privacy beter te waarborgen. Omdat de gebruiker vóóraf zijn toestemming moet geven, moet hij dus ook vóóraf worden geïnformeerd over het feit dat zijn gegevens via een cookie worden opgeslagen. Dat informeren moet gebruiksvriendelijk gebeuren. Tevens moet worden gemeld met welk doel een cookie wordt geplaatst.

Minister Kamp van Economische Zaken heeft op 20 mei 2013 een voorstel tot wetswijziging gepresenteerd. Het bleek namelijk dat alle websites vreselijk onvriendelijk worden voor gebruikers, omdat ze elke keer moeten accepteren dat er een cookie op hun computer wordt geïnstalleerd. Op heel veel sites kreeg je veelvuldig een popup, die je dan steeds moest wegklikken.

Hoewel de privacy van gebruikers en internetters nooit mag worden aangetast volgens de regering, is het voorstel om de wet iets te versoepelen. Er komen een paar uitzonderingen van cookies, waarvoor geen toestemming hoeft te worden gevraagd. Dit zijn de volgende cookies:

  1. analytische cookies
  2. affiliate cookies
  3. a/b-testing cookies

Dit zijn zogenaamde “functionele cookies” en als het wetsvoorstel wordt aangenomen, hoeft voor deze typen cookies geen toestemming meer te worden gevraagd. Gebruikers gaan dan dus impliciet akkoord, dat dit soort cookies op de computer worden opgeslagen.

Echter kan het in de toekomst wel lastiger worden om gegevens te meten met behulp van cookies. Zoals ik podcast 14 al meldde, blokkeert Firefox vanaf versie 22 de zogenaamde “third party cookies”. Dat houdt dus in dat vanaf die versie Firefox cookies die niet van de website komen, die de internetter bezoekt, niet meer accepteert. Ook hiervoor zijn natuurlijk workarounds te verzinnen, maar toch zal het wel impact hebben.

Terugkomend op de typen cookies: “analytische cookies” dienen dus voor het bijhouden van niet-persoonlijke statistieken. Hieronder vallen bijvoorbeeld de cookies die je krijgt van websites die Google Analytics of Clicky gebruiken voor het meten van bezoekersaantallen enzovoorts. “Affiliate cookies” zijn cookies die dienen om door affiliates gegenereerde verkopen te kunnen traceren en de affiliates te belonen. “A/B-testing cookies” zijn cookies die worden gebruikt om zogenaamde “A/B-tests” te kunnen doen. Dit zijn tests waarbij webmasters of webmarketeers experimenteren met kleine aanpassingen op hun website. Door bijvoorbeeld de ene gebruiker een groene button te tonen en de andere gebruiker een oranje, kunnen ze meten welke knop leidt tot de meeste verkopen.

Dit voorstel staat tot 1 juli aanstaande op de site internetconsultatie.nl. Iedereen kan dus tot 1 juli hierop reageren. Het hele circus dat doorlopen moet worden kan zowel tot gevolg hebben dat de wijziging binnen een paar maanden van kracht wordt, maar met alle overhead kan het ook zomaar een jaar doorlooptijd vergen.

YouTube bestaat 8 jaar!

YouTube was afgelopen week trouwens jarig en is op 19 mei 8 jaar geworden. Gefeliciteerd YouTube! Op haar verjaardag maakte YouTube ook bekend dat inmiddels al meer dan 100 uur video per minuut wordt geüpload. In de show notes heb ik een komische video opgenomen over de 8e verjaardag van YouTube.

Vorige week las ik het gerucht dat Facebook mogelijk “Waze” wil kopen en deze week las ik dat Google mogelijk een bod gaat doen op de dienst “Waze”. Dit topic haalde vorige week niet de podcast, maar nu ik in zo’n korte tijd twee keer een gerucht over een overname tegenkom door twee social media reuzen trok het toch echt mijn aandacht en vond ik dat ik iets erover moest melden.

Doet Google een bod op Waze?

Allereerst: ken je Waze? Waze is opgericht door iemand uit Israël met passie voor open-source software. Volgens hem voldeed de PDA navigatie, niet aan de dynamische eisen waar wegenkaarten aan moeten voldoen. Je kunt overigens alles over Waze lezen op de website www.waze.com.

Updates door wegwerkzaamheden zijn we in Nederland niet onbekend mee… Het was, en is nog steeds het idee, om samen met andere rijders een kwalitatief, up-to-date wegennetwerk te bouwen en onderhouden.

De basis van Waze is dan ook niets meer dan een navigatieapplicatie voor je smartphone. Echter, waar TomTom ophoudt bij het toevoegen van LiveTraffic gaat Waze verder.

Waze stelt je in staat om medeweggebruikers op de hoogte te houden van werkzaamheden, snelheidscontroles en files. Daarnaast is de kaart van Waze gebouwd door de gebruikers van Waze. De kaart wordt ook beter naarmate meer gebruikers de applicatie gaan gebruiken.

Het is dus een erg sociaal getinte app. En dus is het ook logisch dat zowel Facebook als Google er belang bij hebben om ook die gebruikers te kunnen inlijven in hun sociale netwerk. Bovendien kunnen ze op basis van de actuele statusupdates van de weggebruikers, lokale gebruikers (waar volgens velen dé toekomst ligt) beter informeren en dirigeren. En natuurlijk kunnen de partijen dan ook nóg gerichter advertenties naar de gebruikers pushen.

Mogelijk hebben insiders het gerucht dat Facebook een overname overweegt in de wereld geholpen om andere partijen wakker te schudden, dat Waze een potentiële overnamekandidaat is.

Het kan ook zijn dat Google de dienst wil kopen, om het vervolgens de figuurlijke nek om te draaien onder het motto: “If you can’t join them, kill them”. Want als je het goed bekijkt, heeft Google het minste aan een navigatie-app. Zij hebben tenslotte al Google Maps en hebben die recentelijk totaal vernieuwd!

Toegelaten tot nieuwe Google Maps

Verder over Google Maps. Ik vertelde in podcast 25 dat Google Maps totaal vernieuwd was, en Google de vernieuwde Maps had gepresenteerd tijdens de Google I/O, eerder in mei. Toen heb ik meteen mij aangemeld om van de beta versie van Google Maps gebruik te kunnen maken. Afgelopen week ontving ik een mailtje van Google Maps, dat mijn verzoek was gehoord en ik was toegelaten tot de nieuwe Google Maps.

Mijn eerste indruk was ook: “Wow!”. Het ziet er namelijk echt een stuk mooier uit dan de Google Maps die we al jaren kennen. Om je een eerste indruk te geven van de aanpassingen, heb ik in de show notes een afbeelding van de oude Google Maps geplaatst van mijn adres, en een afbeelding van de nieuwe Google Maps.

maps-origineel

maps-nieuw

Wat meteen opvalt in de nieuwe Maps is de carrousel met foto’s onder de kaart. Dit zijn Streetview foto’s van punten in de directe omgeving van het opgevraagde adres. En als je een bepaald adres opvraagt, waarbij zowel Streetview beelden beschikbaar zijn, als een bedrijfspanorama van de binnenkant van het bedrijf en extra foto’s, wordt dit nu ook veel mooier en beter weergegeven.

Het is duidelijk dat Google zowel Streetview, als de Google bedrijfsfotografie meer onder de aandacht wil brengen. Ik verwacht eigenlijk dat dit te maken heeft met de toekomstige ontwikkelingen op het gebied van Google Glass in combinatie met shopping et cetera.

Om deze verhoogde aandacht te illustreren heb ik in de show notes van zowel de huidige, als de nieuwe Google Maps de relevante stukken van de kaarten geplaatst.

 

Huidige Google Maps

 

Nieuwe Google Maps

Zoals je ziet wordt er steeds meer waarde gehecht aan het visuele aspect. Dus is het aan te raden voor ondernemers om ervoor te zorgen dat zij ook op zoveel mogelijk manieren het visuele aspect van hun bedrijf extra onder de aandacht van de internetters brengen.

Plaats dus veel mooie en goede foto’s op je Google+ bedrijfspagina. Maar daarvoor moet je als bedrijf toch eerst je Google+ pagina claimen. Je ziet het: of je het nu wilt of niet, maar Google dwingt je indirect tot het aanmelden van je bedrijf bij Google+. Want als je dat niet doet, wordt je dus beduidend minder interessant getoond.

Ten aanzien van je lokale marketing heb ik een viertal tips voor je, om je bedrijf voor te bereiden op de nieuwe Google Maps met alle nieuwe functionaliteiten.

  1. Meld je bedrijf nu eindelijk eens aan bij Google+ en als je al wel vermeld staat, claim dan je bedrijfspagina!

  2. Laat een bedrijfspanorama maken van je bedrijf, tezamen met een professionele fotoreportage. De kosten zijn ongeveer net zo hoog als die van een advertentie in een plaatselijke krant, maar ze werken dag en nacht voor je en dragen zeker bij tot een betere online indruk van je bedrijf.

  3. Het wordt steeds belangrijker om zoveel mogelijk bedrijfsvermeldingen te hebben om je Google Maps vermelding te bevestigen en te ondersteunen.

  4. Ook al zitten misschien nog niet veel van je klanten al op Google+, toch raad ik je aan om alvast de interactie op Google+ aan te gaan. Zo bouw je alvast aan je online reputatie bij Google+, zodat je een stevig fundament hebt staan, als het social media geweld echt begint op Google+. Verder moet je natuurlijk ook actief blijven op Twitter en Facebook, maar dat valt op zich buiten Google+.

Yet Another Related Posts Plugin

De meeste WordPress blogs tonen standaard de laatste 10 geposte berichten in de diverse overzichten. Als je dan oudere berichten wilt lezen, zul je als websitebezoeker terug moeten bladeren naar vorige pagina’s. Dat gaat dan zo elke keer met 10 berichten. Als je naar iets specifieks op zoek bent, kan een zoekveld soms uitkomst bieden.

Maar wat kun je er nu zelf aan doen om content, die je een tijd geleden hebt geschreven en die inmiddels al wat verder de diepte in is gezakt, nu weer onder de aandacht van je lezers te krijgen?

Allereerst kun je natuurlijk op meer plaatsen naar specifieke content op je website linken. Deze links dienen in dit geval niet echt om de content omhoog te pushen in de zoekresultaten, maar gewoon om ervoor te zorgen dat internetters die op de pagina komen waar je de link hebt gepost, doorklikken naar jouw artikel of pagina. Maar sla hier niet in door, want voordat je het weet, creëer je de verkeerde links op de verkeerde sites en straft Google je genadeloos af.

Verhoog de CTR in de zoekresultaten door bijvoorbeeld rich snippets voor review sterretjes toe te voegen aan de pagina, of nu eindelijk Google Authorship in te stellen, waardoor jouw foto naast jouw artikelen verschijnt. Als jouw content vaker wordt geopend door mensen die op zoek zijn naar bepaalde content, stijgen de desbetreffende pagina’s in de zoekresultaten.

Een andere mogelijkheid is dat je bestaande content pakt en die hergebruikt. Zo kun je een paar blogposts combineren tot een nieuw artikel, of van een ooit al eens gepubliceerde top-10 van iets, een PowerPoint presentatie met een voice over maken. Deze post je dan op YouTube met links naar de desbetreffende blogposts.

Zelf heb ik nog een leuke oplossing, in de vorm van een gratis plugin voor WordPress. Deze plugin heet “YARPP” (Y-A-R-P-P). “YARPP” staat voor “Yet Another Related Posts Plugin”. Als jij jouw berichten in WordPress goed hebt getagged, kun je met YARPP onderaan elke post gerelateerde berichten laten vertonen. De plugin is erg flexibel. Zo kun je het aantal gerelateerde berichten instellen, je eigen teksten, vóór en na het lijstje en ook kun je experimenteren met de minimumscores om berichten aan te merken als gerelateerde berichten.

Op dit blog gebruik ik die plugin ook. Ook onderaan de show notes van deze podcast zul je dus gerelateerde berichten vinden. Welke dat zijn, bepaalt de plugin. En het mooie is, dat de overzichten van de gerelateerde artikelen ook wijzigen, naarmate je meer content toevoegt. Dus op dit manier blijft het dus dynamisch en blijf je dus ook relatief “oude” content onder de aandacht brengen van bezoekers van je site. En doordat je ze meer gerelateerde content biedt, blijven ze hoogstwaarschijnlijk langer op je site, hetgeen weer een algemeen positief effect heeft op je posities in de zoekresultaten.

Zoals altijd hoop ik dat er in deze podcast ook voor jou weer interessante nieuwtjes en bruikbare tips tussen zitten.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ons op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En sinds vorige week kun je ook rechtstreeks op de website een voicemail inspreken, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Zo gemakkelijk is het! Meer kan ik er niet aan doen, om je in staat te stellen om met mij in contact te komen…

Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Podcast Aflevering 22 (27-04-2013)

Play

ReputatieCoaching Podcast aflevering 22!

Reputatie Coaching Podcast Aflevering 22 (27-04-2013)Wow, het was een drukke week en een drukke paar afgelopen weken! Waarom? Dat vertel ik je zometeen. Google Streetview is al in 50 landen! Wat moet je doen, als het grootste deel van je publiek uit vrouwen bestaat? Het is aangetoond: digitale reïncarnatie bestaat! Facebook Home half miljard keer gedownload, maar geen succes. Wat is linkearning? En hoeveel tijd wordt er nu gespendeerd aan social media? Als laatste heb ik een verrassing!

Al deze onderwerpen komen vandaag aan bod in alweer de 22e ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer en ik ben je host voor vandaag!

Ik zei het al: het waren een paar drukke weken en Google Streetview is al in 50 landen! “Wat heeft dat nu met elkaar te maken?”, hoor ik je denken… Nou, ik neem aan dat iedereen inmiddels wel Google Streetview kent: het systeem van Google, waarmee je vanaf Google Maps opeens virtueel “door de straat” kunt lopen. Google heeft de afgelopen jaren in steeds meer landen zo goed als alle straten gefotografeerd met de bekende Google Streetview auto’s. In sommige landen, waaronder Duitsland, is daar nogal wat ophef over geweest, waar ik het nu niet over wil hebben. Recentelijk heeft Google Hongarije en Lesotho aan de lijst van landen waar Streetview beschikbaar is, toegevoegd. Hierdoor zit Google nu op 50 landen.

Waar ik het wel over wil hebben is de nieuwe dienst die Google sinds september 2012 heeft geïntroduceerd, te weten “Google Maps Bedrijfsfoto’s”. Hiermee brengt Google de virtuele “walkthrough”-beleving IN bedrijven. Bedrijven kunnen ervoor kiezen een door Google Vertrouwde Bedrijfsfotograaf in te huren, om een bedrijfspanorama, ofwel virtuele bedrijfsrondleiding te laten maken.

Dit is een spectaculaire uitbreiding, waarmee Google zich weer eens te meer letterlijk op de kaart zet. Het biedt bedrijven namelijk een uitgelezen kans om zich extra te presenteren en profileren op Internet. Een bedrijf kan namelijk prospects een rondleiding door de locatie geven, zonder dat de prospects daarvoor uit hun luie stoel hoeven te komen.

Een dergelijke rondleiding verhoogt de klantervaring en vergroot de herkenbaarheid van klanten, wanneer deze daadwerkelijk de winkel of het bedrijf bezoeken. Het hebben van een  dergelijke rondleiding kan binnenkort het verschil maken tussen wel of geen fysiek bezoek aan een bepaalde locatie.

Zoals je weet, gaat de meeste business verloren aan díe oorzaken, die we níet kennen. Dat is het vervelende. Dus als jouw prospects op de site van je concurrenten wèl een hele goede indruk krijgen van hun bedrijf, is de kans groot dat ze dus naar je concurrent gaan.

Dat is precies het gat wat Google met Google Maps Bedrijfsfoto’s voor je dicht. Je kunt nu jouw bedrijf maximaal presenteren op Google Maps, Google Search, Google+ Lokaal, je eigen website en op Facebook, door daar overal een virtuele bedrijfsrondleiding te bieden.

Je kunt nu opeens door een restaurant wandelen, op zoek naar het perfecte tafeltje! Of als je een trouwlocatie zoekt, kun je er nu doorheen lopen en om je heen kijken, om te zien of het wat is om je trouwfeest te vieren. Wat is het handig om eerst eens zelf door een kinderdagverblijf rond te kijken om te zien of het iets is voor je kind! En dit alles kan nu, zonder dat je er de deur voor uit hoeft!

Zo’n digitale, virtuele bedrijfsrondleiding geeft natuurlijk een veel betere indruk dan een paar losse foto’s op een website. Het geeft de bezoeker een “ervaring” met je bedrijf!

Nu heb ik dit alles uitgelegd, maar heb ik nog steeds niet verteld, wat dit allemaal te maken heeft met het feit dat ik een paar drukke weken achter de rug heb… Ik kan ervoor kiezen om je de lange versie of de korte versie te vertellen. Ik ga voor de korte versie: ik ben inmiddels een door Google geaccrediteerde en vertrouwde bedrijfsfotograaf!

Je kunt mijn naam sinds afgelopen week terugvinden op de lijst van “Vertrouwde Bedrijfsfotografen” op Google Maps. Na een intensieve training door Google die zowel bestond uit een groot stuk theorie, als een aantal praktijkoefeningen, kan en mag ik nu dus ook deze driedimensionale bedrijfspanorama’s maken.

Hiervoor heb ik een aparte website gemaakt, te weten: www.bedrijfspanoramas.nl. Op die site kun je een paar voorbeelden vinden van virtuele bedrijfsrondleidingen die ik inmiddels al heb gemaakt en die dus ook op Google Maps, Google+ Lokaal en Google Search zijn te vinden. Ook hebben sommige van de opdrachtgevers de virtuele rondleiding al op hun eigen website geplaatst.

Het leuke is dat ik op deze manier toch ook weer bezig ben met een grote passie van me: fotografie. Ik zie deze dienst van Google bovendien als een uitgelezen kans om bedrijven extra te helpen met het verbeteren van hun online reputatie. Nog altijd geldt namelijk het gezegde: “de eerste indruk telt!”.

Dit is een vorm van online video en video wordt steeds belangrijker als medium om je publiek te bereiken. Zeker als je publiek voor de meerderheid uit vrouwen bestaat. Zo meldde onderzoeksinstituut Nielsen dat vrouwen in 2012 per maand drie uur minder tv hebben gekeken, maar vier uur meer online video hebben gekeken. Vrouwen van 18 jaar en ouder kijken gemiddeld per maand 191 uur video, tegenover de mannen die “slechts” 170 uur video per maand kijken. Deze getallen gelden over alle media, dus zowel de ouderwetse televisie, als video on demand en online video etc.

Het advies van Nielsen is dan ook, dat je video moet inzetten als je doelgroep voornamelijk uit vrouwen bestaat.

Digitale reïncarnatie bestaat! Sinds een goede twee weken heeft Google de “Inactive Account Manager” als extra optie onder de Google Account instellingen. Ik heb even gekeken, maar kon dit zo snel nog niet in de Nederlandstalige versie van Google vinden. Ik zal er binnenkort eens verder naar zoeken.

Deze nieuwe dienst van Google stelt je in ieder geval in staat om iets met je gegevens te doen, na een door jou ingestelde periode van inactiviteit van jouw account. Zo kun je bijvoorbeeld al jouw data automatisch laten verwijderen na 3, 6, 9 of 12 maanden inactiviteit. Of je kunt je berichten etc. laten doorsturen naar anderen.

Zo kan jouw Google profiel toch nog een tijdje blijven voortbestaan nadat je er niet meer bent en kun je je naasten op een nette manier jouw account laten overnemen en afsluiten, als jij dat wenst.

In ReputatieCoaching Podcast 20 had ik het over Facebook Home, de nieuwe Facebook telefoon en de Android app, die hetzelfde bewerkstelligt op je mobiele telefoon. Nou, de app is inmiddels al bijna een half miljard keer gedownload, maar de recensies zijn echter niet bijster lovend. Maar je leest ook alweer veel berichten dat mensen het toch niet prettig vinden, en de app alweer deinstalleren. Gemiddeld krijgt de app een beoordeling van 2,2 op een schaal van maximaal 5. Dat is dus niet bijzonder hoopgevend voor de toekomst van de app en vraag is of dit Facebook nu die extra boost geeft, waar ze op zaten te wachten, of niet.

Elke week krijg ik toch wel een paar keer het verzoek of ik misschien een linkje wil ruilen met één of ander bedrijf. Zij bieden dan aan een link naar een site van mij te willen plaatsen, als ik dan ook maar alsjeblieft een linkje naar hun site op mijn site wil zetten. Zo hopen ze hoger te scoren in de zoekmachines…

Jongens, dit werkte een paar jaar geleden! Word wakker! Hou je kennis op peil! Een goed beginpunt is natuurlijk deze podcast. Ik raad daarnaast iedereen die bezig is zijn site beter vindbaar te maken, via meerdere bronnen op de hoogte te blijven van recente ontwikkelingen over wat wel en niet of niet meer werkt.

Een paar podcasts geleden heb ik het ook al verteld: het wederzijds linken werkt niet meer en kan zelfs een averechts effect hebben. En je hoeft het al helemaal niet meer te doen om zo nog de ooit zo felbegeerde “PageRank” van je site te verhogen!

Op deze manier proberen links te krijgen naar je site is dus kansloos en zinloos tijdverdrijf. Daarentegen werkt het nog steeds om serieuze reacties op blogartikelen te geven met een link naar je site en om gastartikelen op andere sites te schrijven, waarin een link naar jouw site is opgenomen. Dat zijn krachtige mechanismen, waar je beter je energie in kunt steken.

De tijd van linkbuilding is dus voorbij. Daarom lees je links en rechts op Internet ook steeds meer de term “linkearning”: een link verdienen.

En je verdient links naar je site door te beginnen met het bieden van goede, waardevolle en unieke content. Content, waar jouw publiek naar op zoek is. Als jij die biedt, zul je zien dat er ook naar jouw content wordt gelinkt, omdat jouw publiek je content waardeert en dus graag wil delen. Dat is dus “linkearning”.

Analoog hieraan werkt het ook niet meer om maar overal onderaan weblogartikelen een reactie te posten in de trant van “Goed artikel!” met daarbij een link naar jouw eigen site. Dat is ook zinloos!

Maar wat veel mensen niet weten, is dat een groot aantal van dit soort reacties op jouw eigen artikelen een negatief effect kan hebben op de ranking van jouw content in de zoekmachines. Daarom moet je de reacties op jouw blog niet klakkeloos toestaan, waardoor ze “live” komen. Je kunt ze beter eerst zelf lezen en alleen publiceren, als ze daadwerkelijk iets bijdragen aan jouw artikel. De simpele reacties als “Waardevolle content”, “Goed artikel!” en “Interessante post” kun je dus maar gewoon beter verwijderen.

Social media is populair, dat staat buiten kijf! Maar heb je een idee hoeveel tijd we daar nu aan besteden? Hoewel het iets is afgenomen, vergeleken met een jaar geleden, spenderen we nog steeds maar liefst 27% ofwel 16 minuten per uur aan de sociale media. En dat is dan gemiddeld! Bij mij gaan er vaak uren voorbij, zonder dat ik Facebook check, Google+ lees of iets anders sociaal online doe. Daarmee help ik het gemiddelde omlaag en dus moeten daar tegenover legio mensen zijn die substantieel meer dan 16 minuten per uur besteden op de sociale media.

De schrijver van het artikel waar ik dit in las, sluit af met een wijze tip voor ondernemers. Hij wil hen op het hart drukken dat ze zich niet volledig moeten storten op social media, maar dat ze het toch ook niet meer totaal kunnen negeren. Uit deze statistieken blijkt namelijk wèl, dat er een potentiële markt ligt, in de sociale media.

Vorig weekend –terwijl ik aan het barbecuen was voor meer dan 30 personen die op de verjaardag van onze zoon waren– kreeg ik een leuke mail van Oskar uit Twello. Oskar schreef het volgende:

Beste Eduard,

Ik ben heel blij met jouw podcasts. Ik ben al heel enthousiast, maar kan je eens kijken of je voor beginnende webshop / ondernemers een training kan geven? Direct doen, en werken aan je reputatie, of vindbaarheid op internet.

Met vriendelijke groet, Oskar.

Dus ik heb Oskar meteen gemaild en gemeld dat ik na het weekend zou bellen. Maandagavond had ik hem aan de lijn en hij meldde mij dat hij twee websites heeft: de ene site is ten behoeve van zijn interieuradvies, waarop hij veel bruikbare content publiceert, en de andere site is zijn webshop. De webshop is nu nog gebaseerd op de Interspire webshop software. Maar Interspire is binnenkort end of life, en dus is hij zijn webshop aan het omzetten naar Magento.

Oskar zou graag wat de Amerikanen “actionable content” noemen, op de ReputatieCoaching Podcast website zien. Omdat Oskar ook inziet dat kennis delen, het nieuwe vermenigvuldigen is en dat het jou ook helpt om kennis te delen met anderen, heeft hij er geen bezwaar tegen, als ik zijn sites als concreet voorbeeld noem voor de andere luisteraars van de podcast en de bezoekers van de website.

Vanzelfsprekend meldde ik Oskar dat ik geen wonderen kan verrichten en ook geen garanties kan geven voor posities in zoekmachines enzovoorts. Dat kan niemand. Het enige wat ik kan doen is dus adviseren om –indien nodig– bepaalde acties uit te voeren en aanpassingen aan te brengen, die mogelijk bijdragen aan een betere vindbaarheid op Internet en daardoor meer bezoekers en vervolgens meer business. Ook kan ik mogelijk helpen met het verbeteren van de conversie ratio: het aantal mensen dat daadwerkelijk koopt, gedeeld door het aantal bezoekers van de site.

Ik zei hem dat ik er een paar dagen over zou nadenken om met een concreet actieplan te komen. En om nu maar meteen met de deur in huis te vallen: over een paar weken ga ik in elke podcast een deel van de tijd gebruiken om over dit project te vertellen en komt er een apart gedeelte in de site, waar je alle ins en outs van het project kunt lezen, zien en beluisteren.

Afgezien van wachtwoorden, gaan we niets achterhouden! We gaan alle stappen online documenteren in artikelen, audio, screendumps en screencasts etc. Het wordt dus een echt “Looking over my shoulders project”! Hou de ReputatieCoaching website in de gaten, want binnenkort volgt hierover meer nieuws!

Als jij ook een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, stuur dan een mailtje naar podcast@reputatiecoaching.nl of spreek een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Ik wens iedereen de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

 

Doei!

 

[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in de podcast aan bod komen: