134: Lokale SEO op 6.000 km afstand! Einde spreekuur, welkom geplande gratis consulten! Hergebruik Yelp reviews. En ik heb een Virtuele Assistent!

Play

Reputatie Coaching PodcastVandaag begin ik met een tip, die ik al eens eerder heb gegeven, namelijk over het veiligstellen van al je foto’s.

Lokale SEO kan zelfs zijn vruchten afwerpen op 6.000 kilometer afstand… Lokaal? 6.000 kilometer? Zo meer hierover.

Ik stop met het ReputatieCoaching Spreekuur, en start met gratis consulten op afspraak! Verder raadt Google Maps mensen àf om jouw bedrijf te bezoeken, als zij de routebeschrijving naar jouw bedrijf zoeken. Waarom en wanneer Google Maps dat doet, dat vertel ik je zo.

Mag je Yelp reviews gebruiken en herpubliceren op je eigen site? Dat was lange tijd niet 100% duidelijk, maar er is nu uitsluitsel over, van Yelp zelf.

Na het topic over Yelp ga ik nog even verder in op reviews en dan in het bijzonder hoe je op je website snel en gemakkelijk audio reviews kunt verzamelen.

Ik zat al een tijd aan te hikken tegen het maken van de transcripties van een aantal presentaties die ik heb bijgewoond en waarvan ik de audio heb opgenomen. Het maken van een transcriptie kost mij ontzettend veel tijd. Daarom ben ik een tijdje geleden op zoek gegaan naar een VA, een Virtuele Assistent. En ik heb een fantastische Virtuele Assistent gevonden, kan ik je vertellen!

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Ik ben Eduard de Boer, ReputatieCoach. Dit is dé podcast die jou helpt om meer business te genereren, doordat jouw website beter gevonden wordt, zowel lokaal als landelijk en doordat ik je uitleg hoe je je online reputatie kunt verbeteren. Dit alles helpt jou om je bedrijf en jezelf beter op de online kaart te plaatsen.

De podcast kun je vinden op www.reputatiecoaching.nl/134. Daar vind je niet alleen de tekst, maar ook video’s waar ik het in deze uitzending over heb, alsmede afbeeldingen, links enzovoorts. Bovendien is de podcast te beluisteren in iTunes, op Stitcher en ook op TuneIn Radio. Ik raad je aan om je op één van die drie kanalen te abonneren op de podcast, zodat je geen aflevering hoeft te missen!

TIP: Maak meerdere backups van je foto’s! Ook online!

CameraSyncVoordat ik overga op de onderwerpen die ik zojuist opnoemde eerst nog even een tip… Eentje die ik je al eens vaker heb gegeven, maar die toch door veel mensen in de wind wordt geslagen. Mijn advies opvolgen kan je in de toekomst groot verdriet besparen.

Ik heb het over het maken van backups van je foto’s. En in het bijzonder het maken van meer dan één backup. Goede vrienden van ons hadden recentelijk alle foto’s van de laatste negen jaar die ze op hun laptop hadden staan, gearchiveerd naar een externe harddisk. Het maken van een backup was feitelijk niet eens het doel, maar de harde schrijf in de laptop raakte bijna vol.

Dus, ze hebben de backup gemaakt, de foto’s van de laptop gewist en ze gingen vervolgens op pad, met de laptop en de externe harddisk achterin de auto.

Je raadt het al: er is ingebroken in de auto en zowel de laptop als de externe harde schijf met foto’s van de laatste negen jaar van het gezin zijn allemaal weg!

Moet je je eens voorstellen: geen vakantiefoto’s, geen foto’s van het opgroeien van je kinderen, geen zakelijke foto’s… Niets meer! Alles weg!

Geotagged fotos uploaden naar FlickrBehalve het grote verdriet dat een dergelijk incident met zich meebrengt, kan het ook reputatieschade veroorzaken. Het kan zijn dat bepaalde foto’s beslist niet online mogen of kunnen om welke redenen dan ook. En als die dan toch in de openbaarheid komen, kan dit dus negatieve gevolgen hebben.

Lang geleden vertelde ik je in podcast 26 dat Flickr vanaf dat moment elke gebruiker gratis 1 TB aan opslagcapaciteit gaf, voor het bewaren van foto’s op Flickr. En sinds een paar weken geeft Google onbeperkte opslagcapaciteit om je foto’s te backuppen.

Dus je hebt eigenlijk geen excuus om je foto’s NIET meer in de cloud te bewaren. Als je daarnaast zorgt dat je tenminste altijd twee kopieën hebt op bijvoorbeeld twee externe USB-disks of op andere media, dan is het risico van verlies van alle foto’s aanzienlijk verkleind… Zeker, als je ook nog eens één van de twee harddisks op een andere fysieke locatie opslaat en bijvoorbeeld eens per maand de harddisks omwisselt.

Google Foto'sEn als je niet wilt dat in het geval van diefstal iemand iets met de data op die harddisks of memorysticks staat kan doen, versleutel dan de gegevens met een sterk wachtwoord, zodat je alleen met het wachtwoord erbij kunt. Dat werkt ook voor jou wel enigszins drempelverhogend, maar geeft je wel de rust dat niemand iets met die gegevens kan, mochten ze in verkeerde handen vallen.

Ter afsluiting van deze tip nog even het volgende… Ik ben op 10 juni begonnen met het uploaden van alle foto’s die ik jaren geleden onder de naam “MotoFotoService” heb gemaakt. Toen heb ik een screenshot gemaakt, dat je in de show notes kunt zien… Daarop is te zien dat er toen nog 96.102 foto’s moesten worden opgeslagen:

96.102 fotos resterend om te uploaden

Inmiddels zijn we 15 dagen verder en ik kan je vertellen dat het opslaan van al deze foto’s eerder vandaag eindelijk gereed was. Toegegeven: het kostte dus wel ruwweg twee weken, maar nu staan ook die foto’s veilig in de cloud, bij Google in dit geval. Nu rest mij nog de schone taak om ze ook daar te ontsluiten, zodat ze vindbaar worden op de Google+ pagina die ik speciaal ter nagedachtenis van MotoFotoService heb gemaakt.

Tot zover de tip voor vandaag. Laat ik dan nu overgaan op de onderwerpen die ik zojuist heb aangekondigd…

Lokale SEO op 6.000 kilometer afstand

Dat klinkt toch echt als een contradictio in terminis: een “tegenspraak in termen”, aldus Wikipedia. Maar toch is het zo! Ik weet het, je verwacht dat lokale SEO in de buurt werkt, als je bijvoorbeeld een fotograaf in Apeldoorn zoekt…

Dat was nu net wat iemand van Princeton University in de Verenigde Staten op 24 mei deed: hij ging op zoek naar een “photographer in Apeldoorn”. Toen werd hem het bekende 7-pack getoond, van 7 fotografen in Apeldoorn, gelabeld “A” tot en met “G”. Bovenaan stond de vermelding van Allround Fotografie, op de “A” dus, met een gemiddelde score van 5 sterren uit 31 recensies!

Je begint het te snappen: Amerikanen hechten een nog veel grotere waarde aan reviews en reviewscores dan wij in Nederland doen, al denk ik dat dat hier ook nog een veel grotere vlucht gaat nemen. Maar dat doet nu even niet terzake.

De bewuste Amerikaan, we noemen hem Tom, bekeek een paar pagina’s op de site en ging vervolgens naar het contactformulier, alwaar hij het volgende bericht intypte:

Greetings from the Princeton University Campus!

Princeton will be holding a special gathering of alumni at Paleis Het Loo on the afternoon and evening of Monday, 15 June, and we wish to document the visit. Please contact me so I may send you more details in hopes you will be able to add us to your calendar!

Many thanks!

Tom

Uiteindelijk bleek het niet zomaar een willekeurig evenement te zijn. Het was een bezoek van meer dan 80 mensen van Princeton University op Paleis het Loo, waarbij de sleutel van de Nassau Hall op de universiteit tijdens een formele plechtigheid werd overhandigd aan Koning Willem-Alexander. In de show notes zie je een foto van die overhandiging. Hiervoor heb ik eerst natuurlijk toestemming gevraagd aan de opdrachtgever en vervolgens aan de RijksVoorlichtingsDienst, de RVD:

Koning Willem-Alexander ontvangt de sleutel van Nassau Hall op Princeton University

ZM Koning Willem-Alexander ontvangt van Christopher L. Eisgruber (president Princeton) de sleutel van Nassau Hall op Princeton University
(Foto: Eduard de Boer – Allround Fotografie)

Het mooie is ook nog eens dat de opdrachtgever tevreden was. Gisteravond ontving ik een mail met de volgende tekst:

Dear Eduard,

Many thanks for your great work.

The images from Het Loo are breathtaking. We’re absolutely thrilled.

It was such a beautiful afternoon and evening and your images capture and accentuate our memories wonderfully.

Dit is tot op heden wel het meest extreme voorbeeld wat ik in mijn directe omgeving heb mogen meemaken, over welke afstand een lokale bedrijfsvermelding met een 5-sterren reputatie kan werken en ook nog eens een tevreden opdrachtgever oplevert! Zo zie je maar eens temeer hoe belangrijk het ook zelfs internationaal kan zijn om lokaal goed te scoren!

ReputatieCoaching Spreekuur gestopt. Welkom bij het gratis consult op afspraak!

Zoals je wellicht weet heb ik 15 weken lang elke week op dinsdag van 11:00 uur tot 12:00 uur het online spreekuur gehouden. Daarin was het niet altijd even druk, maar ik heb een aantal mensen blij kunnen maken met gratis waardevolle informatie. Sommige dinsdagen was er ook niemand. Op zich vond ik dat niet erg, want ik had het Hangout venster openstaan in de achtergrond en ik kreeg een “Pling!” te horen, als er iemand virtueel langs kwam. In de tussentijd was ik gewoon aan het werk.

Maar nu stop ik ermee. Enkele redenen hiervoor zijn:

  • Het was niet altijd even prettig, omdat iedereen zomaar virtueel kon “binnenvallen”. Hierdoor wilden mensen dikwijls niet in detail hun probleem vertellen en kon ik ze dus ook niet het beste advies geven.
  • Ik ben op dit moment druk met een aantal werkzaamheden, waardoor het wegvallen van de verplichting om elke dinsdagmorgen achter mijn computer te moeten zitten mij goed van pas komt.
  • Het tijdstip komt veel mensen niet goed uit

Geen zorg, ik laat je niet in de kou staan. Want je kunt nu online snel en simpel een gratis één op één consult plannen! Daarvoor surf je naar www.reputatiecoaching.nl/gratisconsult en je maakt een afspraak. Ik zal mijn best doen de online agenda actueel te houden voor wat betreft mijn beschikbaarheid:

GRATIS online consult inplannen

Overigens kan het consult zowel via Skype als in een Google Hangout, al naar gelang jouw voorkeur.

Voor deze boekingsmodule maak ik gebruik van de service SimplyBook.me. Die dienst is gratis, als je minder dan 50 afspraken per maand hebt. Het ziet er mijns inziens goed uit en ik vind het leuk om eens ervaring met die service op te doen. De link die ik heb opgenomen in de show notes is overigens een affiliate link. Als je een betalende klant wordt, dan krijg ik een kleine vergoeding.

Het mooie van SimplyBook.me is dat je het volledig kunt configureren naar je eigen behoefte. Zo kun je je werktijden opgeven en dagen of tijdslots blokkeren, bijvoorbeeld als je op vakantie bent. Ik ga graag op sommige dagen vroeg in de ochtend een aantal kilometers wandelen met de honden. Op die dagen heb ik dus de eerste paar uur van de ochtend geblokkeerd.

Maar wat ik helemaal mooi vind, is dat je de dienst kunt koppelen met je Google kalender. Als je in je Google kalender op een bepaald tijdstip een andere afspraak hebt staan, dan is dat tijdstip automatisch geblokkeerd en kunnen mensen je dus niet boeken. En wanneer mensen een afspraak inboeken, dan komt die ook automatisch in de Google kalender te staan.

Ik hoop dat het op deze manier voor de mensen die gratis en vrijblijvend advies willen, gemakkelijker wordt om een afspraak te plannen, want zowel op maandag als op dinsdag kun je me ook in de avond spreken.

Google Maps raadt mensen af om naar je bedrijf te komen!

Google doet er volgens eigen zeggen alles aan om de gebruikerservaring van mensen die informatie op Google zoeken, te maximaliseren. Zo ook op Google Maps. In het verleden heb ik vaak gehamerd op het actueel houden van je bedrijfsgegevens online. En dan heb ik het niet alleen over je adres en telefoonnummer, maar ook over de openingstijden…

Google Maps: Destination may be closedWant niets is zo frustrerend voor iemand, als dat die persoon de moeite neemt om naar jouw bedrijf te komen, omdat op Internet staat dat je geopend bent, waarna die persoon voor een dichte deur komt en je er niet blijkt te zijn.

Dat vindt Google ook en daarom experimenteert Google met het adviseren van mensen die een routebeschrijving naar een lokaal bedrijf zoeken in Google Maps, om er niet heen te gaan, als het bedrijf inmiddels gesloten is als ze op de locatie arriveren. Vooralsnog heb ik deze melding nog niet gezien in Nederland, maar op Android telefoons in de Verenigde Staten zijn al waarschuwingen van Google opgedoken, die zeggen:

“Your destination may be closed by the time you arrive”

Dus als jouw openingstijden bij Google niet kloppen, dan kun je zo maar business verliezen. Zorg er daarom voor dat je openingstijden bij Google kloppen. En zorg er ook voor dat ze overeenstemmen met je openingstijden op andere sites, zoals Yelp, openingstijden.com, Facebook en dergelijke. Want naast dat deze inconsistentie een negatief effect kan hebben op je lokale ranking, kan het ook zo maar zijn dat Google in de toekomst je bedrijf helemaal niet meer vertoont, omdat het teveel inconsistente gegevens heeft gevonden.

Hergebruik Yelp reviews toegestaan?

Logo YelpJarenlang verkeerde iedereen in de veronderstelling dat het door Yelp niet was toegestaan om Yelp-reviews te gebruiken op je eigen website. Iedereen was bang dat de met moeite verzamelde reviews op Yelp door het oh zo beruchte reviewfilter van Yelp zouden verdwijnen, als men ze ergens zou hergebruiken.

Phil Rozek publiceerde vorige week het artikel “Can You Repurpose Customers’ Yelp Reviews on Your Website? An Answer from Yelp HQ” op zijn website. Hij legde deze vraag voor aan het hoofdkantoor van Yelp en kreeg vrij vertaald het volgende antwoord terug:

We hebben voor de hand liggende richtlijnen, als je jouw Yelp ratings en reviews in algemene marketingmiddelen, zoals je eigen website, wilt gebruiken:

VRAAG de reviewers vooraf of je hun reviews mag gebruiken. Je kunt ze bereiken door ze een privébericht te sturen op Yelp vanaf je Business Account.

CITEER uitspraken letterlijk en trek ze niet uit hun context. Als een review is opgesteld in kleurrijk taalgebruik wat je niet aanstaat, moet je wellicht ervoor kiezen om de volgende review te gebruiken.

VERWIJS voor de reviews naar Yelp als bron, waarbij je gebruik maakt van het Yelp logo (bijv. “Reviews van Yelp”) en laat ook duidelijk de auteurs en de publicatiedatum zien. Yelp logo’s kun je vinden op: http://www.yelp.com/developers/getting_started/api_logos.

VERVORM het Yelp logo niet en gebruik het ook niet in context waarin wordt gesuggereerd dat Yelp of haar gebruikers op enigerlei wijze verbonden zijn met jouw bedrijf of hebben geholpen met het samenstellen van je marketingmateriaal. Je business en je marketing moeten duidelijk en helder op zichzelf staan.

VERANDER de sterrenbeoordeling NIET. Gemiddelde sterrenbeoordelingen veranderen in de tijd, dus je moet de datum van publicatie ook vermelden, als je de rating ergens vertoont.

Hoewel we het niet hopen, behouden wij ons het recht voor deze richtlijnen van tijd tot tijd te veranderen of onze toestemming te herroepen voor om het even welke reden die ons goeddunkt.

Phil beëindigt het artikel dat voor Yelp reviews dus hetzelfde geldt als voor Google reviews: ze worden niet gefilterd als je ze elders hergebruikt.

Audio reviews verzamelen

Laat ik dan nog even doorgaan over reviews… Wat is sterker dan een geschreven review? Wat maakt nóg meer indruk? Ja, je snapt het al: een gesproken review! Want een stem legt toch meer gewicht in de schaal dan alleen een geschreven review. En OK, een videoreview is wel het allerkrachtigst! Maar daar wil ik het nu even niet over hebben.

Laatst zat ik op Skype te praten met Diana Albrink, je weet wel: die dame die ik een paar podcasts geleden in de show had over haar boek: “New York in 40 dates”. Zij is ook de dame van de intro van vandaag…

We hadden het over reviews, omdat er links en rechts reviews over haar boek begonnen op te duiken op diverse boekensites. Zo kwamen we ook op audio reviews. Het leek Diana ook leuk om audio reviews te gaan verzamelen, omdat ze ook inzag dat dat heel krachtig is.

Het allereenvoudigst is het aanmaken van een account op SpeakPipe. Zolang je WordPress gebruikt buiten wordpress.com, kun je de SpeakPipe plugin voor WordPress installeren. Ook als je gebruik maakt van Blogger, Weebly, Tumblr, Joomla of een ander CMS is het mogelijk om SpeakPipe te installeren op je site. Alleen als je gebruik maakt van wordpress.com, moet je verwijzen naar je persoonlijke voicemailpagina op speakpipe.com.

Maar goed, met de gratis versie van SpeakPipe kunnen mensen reviews met een maximumduur van 90 seconden inspreken. Dat is meestal echt wel voldoende.

De ingesproken boodschappen kun je vervolgens beluisteren, downloaden en op welke creatieve manier dan ook verder hergebruiken om de tevredenheid van je klanten, gasten of patiënten wereldkundig te maken. Wees je ervan bewust dat het copyright van reviews bij de reviewer ligt en je dus die altijd toestemming moet vragen of je de review mag gebruiken / citeren, net zoals ik zojuist vertelde bij het topic over hergebruik van Yelp reviews.

Er is ook nog een tweede mooie mogelijkheid, maar daar kom ik een andere keer op terug.

Virtuele assistent (VA) gezocht en gevonden!

Vooral als je Amerikaanse podcasts beluistert hoor je vaak de term “VA” vallen. Dat staat voor “Virtual Assistant”, een virtuele assistent of assistente. “Virtueel” slaat op het feit dat die persoon zich ergens op de aardbol bevindt, meestal niet in je directe nabijheid. Naast algemene virtuele assistenten, hebben de meeste virtuele assistenten vaak enkele specialisaties: zaken waar ze echt goed in zijn. In principe kun je voor vrijwel alle werkzaamheden wel een virtuele assistent vinden. Het enige wat een virtuele assistent zo ongeveer niet voor je doet of kan doen, is koffie halen bij de koffieautomaat.

Je virtuele assistent voert taken uit, die je vooraf overeenkomt. Ik had in diverse Engelstalige podcasts al veel geleerd over het samenwerken met VA’s. Ook had ik het boek “Virtual Freedom” van Chris Ducker gelezen. Chris is de oprichter van Virtual Staff Finder, een club in de Filippijnen die is gespecialiseerd in het vinden en rekruteren van virtuele assistenten.

Het is dus verstandig om eerst werkzaamheden te bespreken, alsmede de werkwijze af te stemmen en duidelijk te maken wat je precies verwacht, hoe, wanneer, hoe snel en dergelijke. Tevens spreek je op voorhand af wat je per uur, per klus of per project betaalt en bereik je overeenstemming over de overige voorwaarden.

Engelstalige Internetmarketeers zoeken hun virtuele assistenten logischerwijs veelal in landen waar wel Engels wordt gesproken, maar waar de lonen een stuk lager liggen, zoals bijvoorbeeld de Filippijnen, India, Pakistan, Zuid-Afrika en dergelijke. Wij zijn toch voornamelijk aangewezen op mede-Nederlanders, als we op zoek gaan naar een Virtuele Assistent.

Zoals je weet neem ik steeds vaker de audio op, van presentaties die ik links en rechts bijwoon in den lande. Als de kwaliteit voldoende is, deel ik die opnames vaak met je in de podcast. Maar ik wil meer: ik wil namelijk de content ook met je delen in geschrift, zodat je die nog eens op je gemak kunt nalezen als je dat wilt. Bovendien is tekst indexeerbaar in tegenstelling tot audio en dus beter vindbaar dan audio.

Het omzetten van de audio van de presentaties, ook wel “transcriberen” genoemd, kost mij ontzettend veel tijd… Tijd die ik niet heb. Het kost zoveel tijd, omdat je telkens een paar woorden beluistert, het fragment pauzeert, de woorden intypt, vervolgens het geluid iets terugspoelt, weer laat afspelen om dan de volgende paar woorden te beluisteren, de opname te pauzeren en de woorden in te typen enzovoorts.

Ik overwoog al langere tijd de hulp van iemand in te schakelen en nu trok ik de stoute schoenen aan en ging op zoek naar een virtuele assistent in Nederland, die dit voor mij kon doen. Er verschenen een paar op mijn radar, na het intypen van de juiste zoektermen. Ik heb diverse partijen aangeschreven, maar één voor zichzelf werkende dame sprong er met kop en schouders bovenuit!

Dat was Clara… en dat is nog steeds Clara! Ik had op Skype een aangenaam gesprek met Clara en eigenlijk was alles binnen no-time beklonken. Ze zou een test-transcriptie maken van een opname van 10 minuten om daarmee te laten zien wat ik kon verwachten, als ik haar opnames zou toesturen. Het voorbeeld slaagde met vlag en wimpel en ik had mijn Virtuele Assistent in de persoon van Clara gevonden!

Clara woont op Texel, maar in deze moderne tijd van mail, Skype en Dropbox maakt dat allemaal niet meer uit! Ik heb een folder op Dropbox met Clara gedeeld en daar zet ik de opnames neer. In de bestandsnamen van de opnames heb ik ook de duur van elke opname staan, want we zijn overeengekomen dat Clara per week tenminste zo’n één uur audio transcribeert. De volgorde wordt bepaald door elke bestandsnaam te laten beginnen met een cijfer, waarbij 0 de hoogste prioriteit heeft. Geen cijfer betekent dat Clara het desbetreffende bestand kan omzetten als soort van “opvulling” om per week toch aan dat uur te komen.

In IFTTT.com heb ik een recipe aangemaakt, dat mij een SMS stuurt, zodra Clara een nieuwe transcriptie in de gedeelde folder op Dropbox heeft geplaatst. Zo hoeft ze mij dus niet eens een mailtje te sturen om dit te melden, hetgeen weer tijd scheelt!

Inmiddels heeft Clara al een aantal presentaties en interviews omgezet, naar volle tevredenheid mijnerzijds. Binnenkort kun je de eerste paar publicaties van de transcripties verwachten.

Het mooie is dat ik Clara betaal per uur audio-opname. Dus als ik in de zomermaanden dus even geen opnames heb, omdat er geen presentaties zijn die ik kán opnemen, dan heb ik ook geen kosten.

En zoals ik al zei: ik ben ontzettend tevreden over de kwaliteit van de transcripties! Dus als het aan mij ligt, dan werken Clara en ik nog wel een tijdje samen!

Mocht je je afvragen waarom ik hierover vertel in de podcast over ReputatieCoaching? Welnu, ik heb het ook vaak over content marketing en in dit geval heb ik dus een virtuele assistent die mij hulp biedt met mijn content marketing. Daar wil ik maar mee aangeven dat ook jij zou kunnen overwegen om iemand anders in te schakelen voor jouw content marketing, social media interactie, afhandeling van support e-mails en dergelijke, als je er zelf onvoldoende aan toe komt.

Als je de podcast leuk vindt en je wilt nog meer op de hoogte blijven, volg me dan ook op Twitter, via @reputatiecoach1.

Heb je inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Abonneer je op de podcast, zodat je altijd meteen de nieuwste uitzending krijgt voorgeschoteld.

Zoek de podcast op, in iTunes of Stitcher, geef de podcast een sterrenbeoordeling en laat ook je reactie achter. Door de podcast te beoordelen op iTunes en/of Stitcher breng je de podcast onder de aandacht van een breder publiek.

Je kunt me verder helpen, door de podcast aan te bevelen bij vrienden of collega’s, waarvan je denkt dat ze er hun voordeel mee kunnen doen, of door ’m te delen op Twitter, like’n en delen op Facebook of een “+1” te geven op Google+.

En vergeet niet: ik ben hier om je te helpen! Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl.

Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. En sinds vandaag kun je op de site ook een gratis consult van 15 minuten boeken, op www.reputatiecoaching.nl/gratisconsult.

Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 134 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar content die in deze podcast aan bod komt:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

43: Betere screenshot in YouTube, Backups op Flickr, Hippe Q&A op Hangouts, Top-5 invloeden van social media informatie en nieuws van outlook.com

Play

Reputatie Coaching Podcast

Vaak is het niet zo dat we voordeel kunnen halen uit wat we wèl weten, maar we hebben veelal hinder van datgene wat we níet weten. Dus ik breng je niet alleen tips, maar ook nieuws en ontwikkelingen uit de wereld van reputatiemanagement, content marketing, zoekmachineoptimalisatie en digitale communicatie, waarvan ik denk dat je er iets mee kunt doen, of wellicht iets mee moet doen.

Het eerste onderwerp voor vandaag bestaat uit twee tips. De eerste is een nuttige tip voor YouTube, waarmee je het aantal views kunt vergroten en de tweede gaat over het backuppen van de foto’s op je computer naar Flickr. Verder kwam ik een video tegen, waarin Matt Cutts precies uit de doeken doet, hoe je op de eerste plaats in Google terecht kunt komen. Ook beantwoordt Matt Cutts de vraag of je een link naar een extern artikel beter bovenaan, of onderaan in een artikel kunt plaatsen.

En als ik het toch over Google heb: ze hebben recentelijk een hele hippe Q&A-module voor Hangouts on Air uitgebracht; daarover straks meer. Dan heb ik nog meer nieuws over Google+ en heb ik de top 5 positieve en 5 negatieve invloeden van social media informatie in het wervings- en selectieproces volgens StepStone. Ik sluit deze podcast af met een nieuwe en bovenal handige feature die sinds deze week beschikbaar is in Outlook.com, de opvolger van Hotmail.com.

Maar voordat ik overga op de topics voor vandaag even een korte terugblik naar de vorige podcast. Daarin had ik een gesprek met Arend Landman, de bekende schoolgoochelaar uit Utrecht. Hij vergeleek content marketing met snoep, achtereenvolgens: King, Mars, Faam en Rang.

Content is Snoep - door Arend Landman

Zijn snoepvergelijking zal bij de meesten wel blijven hangen, want:

  • Content is King
  • Content heeft veel in zijn Mars
  • Met de juiste content krijg je Faam
  • En met goede content kom je op de eerste Rang

Sinds jaren adverteert hij niet meer in de traditionele media, maar richt hij zich volledig op content marketing voor het binnenhalen van nieuwe optredens.

Met alle content die hij produceert en gratis weggeeft heeft hij in een paar jaar een adressenbestand opgebouwd van een slordige 15.000 emailadressen en op deze manier contracteert hij het hele jaar door optredens in binnen- en buitenland.

Zijn show van dit jaar is gericht op het Kinderboekenweek 2013 Thema: “Sport en Spel”. Ik raad je van harte aan om het interview van vorige week met hem eens te beluisteren, als je dat nog niet hebt gedaan. Je zult er namelijk zeker een aantal nuttige tips en goede ideeën uit kunnen halen, waar jij iets mee kunt in jouw business.

Ook heb ik afgelopen week een artikel gepost, waarin ik uitleg wat Markdown is en waarom ik er zo enthousiast over ben. Ook de transcriptie van deze podcast heb ik in Markdown gemaakt. Nu ben ik wel eens benieuwd: heb je het artikel gelezen? Ben je ook verder gaan lezen over Markdown? Of had je zoiets van: “Het zal wel, ik ben tevreden met mijn tekstverwerker en zoek niets anders…”? Ik ben benieuwd! Laat het me weten: geef een reactie onderaan de transcriptie van deze podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/43. Daarin staan ook alle links die in deze podcast aan bod komen.

En dan nog even een correctie op mijn stukje over de Google RSS-alerts in de podcast van vorige week. Toen was ik mijn ingestelde RSS-alerts kwijt en inmiddels zijn de RSS-alerts die ik ooit had ingesteld weer terug. Ik hoef ze dus niet opnieuw allemaal in te stellen… Dat scheelt weer uitzoekwerk!

Maar zo zie je maar: hoewel sommige content soms verdwenen lijkt, is het niet echt weg. Zo kan het dus ook gaan met content over jou, die mogelijk een negatief effect heeft op je online reputatie. Hoewel je denkt dat het verwijderd is, kan het zomaar opeens weer tevoorschijn komen. Wees daarom voorzichtig met wat je online publiceert.

Weet je wat trouwens een leuke bijwerking is van het maken van een podcast? Je gaat beter articuleren. Heel, héél lang geleden, hadden wij thuis nog een zwartwit televisie. In die tijd zat ik op de lagere school en sliste ik een beetje. Bovendien praatte ik ook toen al best wel snel. Vanwege die twee redenen kreeg ik logopedie; “men” was namelijk bang dat ik vanwege mijn hoge spreektempo zou gaan stotteren.

Maar ongeacht welke tongbrekende zinnen ik ook in hoog tempo moest uitspreken: het ging continu foutloos, zonder dat ik er moeite voor hoefde te doen. Ik groeide dus op als een snelle spreker. Op latere leeftijd ondervond ik hier wel eens hinder van, omdat mensen me soms niet zo goed konden volgen. Of dat nu aan die mensen lag, of aan mijn spreektempo, dat laat ik gemakshalve maar even in het midden. In Amerika noemde men mij vanwege mijn spreektempo: “Mister Machinegun Mouth”.

Ik werd me er ook meer van bewust dat door mijn hoge spreektempo de verstaanbaarheid omgekeerd evenredig afnam. Dit merkte ik, doordat mijn omgeving mij hierop attent maakte en doordat mij vaak werd gevraagd, te herhalen wat ik zojuist reeds had gezegd.

Nu was ik een paar weken geleden op een buurtfeest in de buurt waar ik ooit heb gewoond en mijn ouders nog steeds wonen. Daar vertelde ik een verhaal over de Sterrenschool waar onze dochter op zit. Ik merkte dat een dame op een paar meter afstand bijna letterlijk aan mijn lippen hing. Zij vertelde achteraf aan mijn moeder dat ze mij woordelijk kon volgen dankzij mijn articulatie, terwijl ze mij door het geroezemoes niet kon verstaan.

Dat heb ik als een enorm compliment ervaren. En ik weet in elk geval zeker dat dit is dankzij de podcast. Wellicht vind jij als luisteraar dat ik aardig snel spreek, maar geloof me, voor mij voelt het alsof ik in een slakkentempo praat. Ik hoop dat jij me ook goed kunt verstaan. Laat me het gerust weten, als je vind dat ik te snel spreek. Dan zal ik er in toekomstige podcasts nog extra aandacht aan schenken.

Na deze lange intro, dan nu het eerste onderwerp voor vandaag: het verbeteren van het aantal clicks op je YouTube video’s.

Betere screenshot toevoegen in YouTube

Als je een video uploadt naar YouTube, lijkt het er soms op dat YouTube zelf maar een willekeurig punt in je video kiest, om standaard bij je video te vertonen. Welk deel van je video is dit?

Meestal is het een screenshot van de helft van je video. YouTube laat je ook nog eventueel een screenshot op ongeveer een kwart en op driekwart van je video kiezen.

Maar wist je dat je zelf ook een screenshot of nog beter: een foto met een heldere en duidelijke “Call to Action” kunt toevoegen? Als je niet niet tevreden bent over de afbeeldingen waar YouTube je uit laat kiezen, doe je het volgende:

  • Ga naar “Videobeheer”
  • Klik op “Bewerken” naast de video die je wilt aanpassen
  • Klik op “Aangepaste miniatuur”
  • Upload de gewenste afbeelding

Let er wel op dat je dezelfde verhoudingen aanhoudt (horizontaal/verticaal), als de video. Anders krijg je een uitsnede, of een verwrongen beeld. En het is handig om te weten dat de afbeelding niet groter mag zijn dan 2 MB.

YouTube schermafbeelding aanpassen

Zoals ik zei kun je op deze manier een aparte afbeelding invoegen, zelfs eentje die helemaal niet in de video hoeft voor te komen. Door hier handig mee om te gaan kun je het aantal views van je videos verhogen.

FlickrBucket voor backups op Flickr

Nu ik toch tips aan het geven ben. Laatst had ik je al verteld over de app “CameraSync”, die ik op mijn iPhone heb draaien voor het automatisch backuppen van de foto’s op mijn iPhone. Dat werkt perfect en hoef ik me geen zorgen te maken over het verlies van de foto’s op m’n iPhone, mocht er iets mee gebeuren: alle foto’s staan veilig op zowel Flickr, als op Box.com. Ze zijn dus tweemaal ergens in de cloud opgeslagen.

Geotagged fotos uploaden naar FlickrMaar Flickr biedt je sinds mei 2013 1 terabyte aan opslagcapaciteit en die ruimte wil ik ook ten volle benutten. Dus ik was begonnen met het maken van een backup van al onze foto’s (dat zijn er meer dan 250.000). Het probleem met de browserinterface van Flickr is alleen dat je per keer maximaal 200 foto’s kunt uploaden. Je kunt je voorstellen dat dat dan met zoveel foto’s wel even gaat duren: niet alleen de tijd om ze allemaal te uploaden, maar ook om aan te geven dat ik ze wil uploaden omdat ik ze per 200 in de browser moet slepen.

Vandaag heb ik voor MacOS X in de Mac App Store een handig programmaatje gevonden. Het heet “FlickrBucket” en kost slechts € 1,79. In het begin was ik even vergeten aan te geven dat ik de foto’s “privé” wilde uploaden, maar toen ik dat eenmaal goed had ingesteld kon het uploaden beginnen. En het tooltje doet precies waar het voor bedoeld is: het uploadt alle foto’s probleemloos naar Flickr.

Inmiddels heb ik al zo’n 1.000 foto’s geüpload. Toegegeven, het is minder dan een half procent van wat nog moet, maar het begin is er!

Een dergelijke tool is er ongetwijfeld ook in velerlei verschijningsvormen voor Windows en dus heb jij ook geen excuus meer om geen backups van je foto’s te maken. Of wil je dat jou hetzelfde overkomt, wat ik van de week van iemand hoorde… Hij had geen backups van zijn foto’s en was opeens door een storing alle foto’s van de eerste drie jaar van zijn kind kwijt…

Hoe kom je op de eerste plaats in Google?

Terwijl ik op zoek was naar video’s van Matt Cutts kwam ik ook een hele komische video tegen, die me bijna buikpijn gaf van het lachen. In deze video legt Matt Cutts uit, hoe je op de eerste plaats komt bij Google. Bekijk zelf de video maar, die ik de show notes heb opgenomen op www.reputatiecoaching.nl/43:

Waar plaats je een link naar een ander artikel?

Dan even weer terug naar de realiteit, het hier en nu… Een serieuze vraag die aan Matt Cutts werd gesteld ging over de plaats, waar je het beste een link naar een artikel kunt plaatsen in een blogpost. In de video die in de show notes is opgenomen antwoordt Matt, dat het –vanuit het perspectief van Google– niet uitmaakt, of je de link in de tekst plaatst, of onder aan de blogpost.

Zijn persoonlijke voorkeur is op de plaats waar aan het artikel wordt gerefereerd. Hij vindt dat zelf een betere gebruikerservaring, omdat hij dan de keuze heeft om meteen door te klikken, zonder dat hij eerst naar het einde van het artikel hoeft te scrollen.

Verder zegt Matt dat hij er persoonlijk ook een hekel aan heeft, als mensen alleen andere bronnen citeren, maar er niet naar linken. Hoewel hij met nadruk zegt “persoonlijk”, zou het ook best zo kunnen zijn dat Google er een zekere waarde aan hecht, als je linkt naar je bronnen.

Deze video is nog niet zo oud, maar ik was ook altijd al van mening dat het goed is om naar je bronnen te linken. Daarvoor heb ik dan ook onderaan de show notes van elke podcast een lijstje met de links naar de diverse sites. Bovendien link ik ook in de tekst naar de desbetreffende bronnen. In geval van video’s, embed ik deze natuurlijk. Dat draagt bij aan een betere gebruikerservaring, dan wanneer ik slechts een link naar de video in de tekst opneem.

Google Hangouts krijgen hippe Q&A

Sindskort heeft Google iets nieuws toegevoegd aan Google Hangouts, namelijk een hele hippe Q&A (dat staat voor “Questions and Answers”). Als je nu een webinar of Hangout organiseert, kunnen mensen via die interface vragen stellen, die je dan als presentator of presentatrice gedurende de uitzending kunt beantwoorden.

Het is niet zomaar een simpele chat-module. Dat is in deze moderne tijd te min voor Google. Nee, de module stelt je in staat om tijdens een live uitzending vragen van maximaal een miljoen kijkers te verzamelen, waaruit je dan zelf een keuze kunt maken om ze te beantwoorden. Vervolgens kun je de tijdstippen waarop je de vragen beantwoordt in de YouTube opname markeren, zodat je ze later snel en eenvoudig kunt terugvinden.

 

 

Op deze manier kun je met je live uitzending gratis nóg meer interactie met je kijkers creëren.

En mocht je een keer live advies of overleg willen, stuur dan een mailtje naar: podcast@reputatiecoaching.nl, waarin je je vraag of probleem voorlegt. We plannen dan in overleg een tijdstip waarop ik je via een Google Hangout gratis en vrijblijvend je vraag beantwoord of adviezen geef, om je probleem op te lossen.

Google+ posts embedden in je berichten

Zoals je in de transcriptie van deze podcast kunt zien, kun je tegenwoordig Google+ posts embedden in je content. Google heeft dit een paar weken geleden geïntroduceerd. Dit is na te lezen in het artikel “Google+: author attribution & embedded posts” op het Google+ Developers Blog, waarvan je de link in de show notes vindt.

Het lijkt er een beetje op, alsof Google+ zo Facebook aan het naäpen is, maar ja, als je het goed bekijkt kon Google+ ook niet achterblijven. Als Google wil dat bijvoorbeeld bloggers meer verwijzen naar content op Google+, dan is dit gewoon pure noodzaak.

Je kunt de opmaak (zoals bijvoorbeeld de breedte) van het weergegeven bericht niet aanpassen. Maar dat vind ik niet erg. Ik vind het een goede ontwikkeling, dat je nu snel en eenvoudig Google+ posts kunt aanhalen.

In datzelfde bericht waar ik zojuist naar verwees, vertelt Google ook dat zij is begonnen met het automatisch toekennen van Google Authorship, waar je met je Google credentials kunt inloggen. De eerste twee diensten, waar Google Authorship automatisch aan jou wordt toegekend, als je daar met je Google account inlogt, zijn WordPress.com en Typepad. In de nabije toekomst kun je ook bij About.com, WikiHow en Examiner automatisch toegekende Google Authorship verwachten.

Top 5 positieve en negatieve invloeden van sociale media informatie op het wervingsproces

Op de website van StepStone heb ik een interessant rapport gedownload met als titel: “Werving via social media: feit of hype?”. Het beschrijft de ROI uit werving via sociale media in Europa in 2013. StepStone is actief in 9 landen en is één van de meest succesvolle jobsites in Europa.

In het rapport las ik de top 5 positieve en negatieve invloeden van social media informatie op het wervingsproces. Laat ik beginnen met de top 5 negatieve invloeden:

  1. Publicatie van ongepaste afbeeldingen – Dit is vaak een probleem, niet alleen vanwege de afbeeldingen die we zelf posten (of juist niet posten), maar die anderen van ons posten en ons in taggen. Ik spreek wel eens mensen die maandagmorgen vertellen dat ze niet meer weten wat ze zaterdagnacht hebben gedaan, of hoe ze zijn thuiskomen. Wel hebben ze bijvoorbeeld een gebarsten iPhone scherm. Ze weten dan dus ook niet wat voor foto’s er zijn gemaakt, toen ze half van de wereld waren. Dit is precies het type foto’s die je niet online wilt zien!
  2. Publicatie van ongepaste commentaren – Je moet altijd voorzichtig zijn wat je over andere mensen of je vorige werkgever schrijft. Of wat je überhaupt aan uitingen online doet. In de meeste gevallen is het raadzaam om voorzichtig om te gaan politieke of religieuze uitingen, alsmede opmerkingen over drank, drugs, sex etc.
  3. Kwalificaties op sociale media komen niet overeen met de kwalificaties die de kandidaat verkondigt – Het is essentieel dat alle informatie die je over jezelf publiceert, consistent is. Anders gaan potentiële werkgevers al snel twijfelen aan de autenticiteit van jouw kwalificaties.
  4. Sollicitant toont slechte communicatieve vaardigheden – Een beperkte vocabulaire of veel spelling- of stijlfouten in je (online) communicatie geven ook een negatief signaal af aan recruiters. Er wordt verwacht dat mensen op hogere functies toch wel AAN (Algemeen Aanvaard Nederlands) beheersen, weten wanneer ze woorden met een ‘t’, een ‘d’ of een ‘dt’ moeten schrijven en het verschil weten tussen ‘hun’ en ‘zij’, et cetera.
  5. Sollicitant post negatieve commentaren over vorige werkgevers – Evenals je als werkzoekende positief te boek wilt staan, willen werkgevers voor nieuwe kandidaten ook graag een positief imago uitstralen. Als er dan allerhande negatieve commentaren zijn gepost, worden bedrijven daar niet vrolijk van.

Wat verder ook uit het rapport bleek, wat ik erg verontrustend vond, is dat maar liefst 37% van alle werkzoekenden nog nooit een poging heeft gedaan om eens serieus te onderzoeken wat er allemaal over hem of haar online te vinden is!

Stomme dingen online

Anyway, ik focus me graag altijd op positieve aspecten. Daarom eindig ik dit topic met de top 5 positieve invloeden van social media informatie op het wervingsproces:

  1. Profiel ondersteunt de professionele kwalificaties – Eerlijk duurt het langst, dus zorg ervoor dat je profiel inderdaad je kwalificaties ondersteunt.
  2. Profiel gaf een positieve indruk van de persoonlijkheid en de mogelijke match met de organisatie – Vertel niet alleen voor wie je hebt gewerkt, maar ook goed wat je hebt gedaan.
  3. Profiel toonde aan dat de kandidaat de juiste capaciteiten heeft – Een lijst van je diploma’s en andere certificeringen heeft over het algemeen een positief effect. Laat triviale zaken (bijv. zwemdiploma’s) achterwege, tenzij ze relevant zijn voor de positie die je ambieert.
  4. Goede referenties gepost door anderen – Dit wordt nog te weinig gedaan: anderen om referenties vragen. Op LinkedIn is dit niet het “spelletje” waarin je kunt aangeven of Jan of Piet goed is in ICT of Management, maar het zijn de persoonlijke aanbevelingen van mensen uit je netwerk, die iets over je zeggen. Het gebeurt nog wel eens dat een geposte referentie wordt ingetrokken of door andere oorzaken verdwijnt, dus maak altijd een kopie ervan.
  5. Kandidaat liet goede communicatieve vaardigheden zien – Goede, heldere, eenduidige en bij voorkeur foutloze communicatie is tegenwoordig essentieel.

Mocht je geïnteresseerd zijn in taal en correct taalgebruik, dan verwijs ik je naar podcast 30, waarin ik een interview had met Bea van de Bovenkamp van Waagtaal. In dat interview wordt ook nog eens het belang van correct taalgebruik benadrukt.

Nu ook “+” in je e-mailadres bij Outlook.com

Vorige week vertelde ik je over de introductie van IMAP bij Outlook.com, de vernieuwde mailservices van Microsoft, ofwel de opvolger van Hotmail. Deze week las ik weer een nieuwtje over Outlook.com, wat ik even met je wil delen, omdat je er je voordeel mee kunt doen.

Outlook.comIk zei het al: Outlook.com is de opvolger van Hotmail.com. Zelf heb ik de naam “Hotmail” ook nooit erg uitnodigend gevonden om te gebruiken. Net zoals op zoveel social media en mailservices had ik wel mijn eigen e-mailadres geclaimd, maar dus nooit echt gebruikt.

Outlook.com vind ik persoonlijk een stuk zakelijker en professioneler klinken. Het is dat ik mijn Gmail-account al overal gebruik en ik in principe dus geen ander mailadres nodig heb. Anders had ik zeker mijn Outlook.com-adres gebruikt. Ik ben al een Gmail-gebruiker vanaf 4 november 2004. En de belangrijkste redenen voor mij om al die jaren Gmail te blijven gebruiken en niet te willen switchen naar een andere mailprovider waren:

  • Grote opslagcapaciteit – Google gaf je toen ruim 5 GB, inmiddels al 25 GB. Dat was in 2004 een immens groot archief, waarvan je dacht dat je het nooit vol zou krijgen.
  • IMAP-support – Sinds vorige week ondersteunt Outlook.com ook IMAP, dus dit is geen issue meer.
  • “+”-support – De “plus” is een feature die niet veel mensen kennen. Maar sinds eerder deze week heeft Outlook.com ook deze feature.

Inmiddels zijn de doorslaggevende argumenten om Gmail te blijven gebruiken dus allemaal teniet gedaan, doordat Microsoft ze ook heeft geïmplementeerd op Outlook.com. “Maar wat is de +?”, hoor ik je nu vragen…

Dankzij de “+”-feature heb je oneindig veel e-mailadressen en kun je traceren waar je e-mailadres eventueel is doorgegeven aan commerciële partijen. Laat me dit even nader toelichten.

Stel je e-mailadres is: Jan.Smit@outlook.com.

Dankzij deze feature die sinds afgelopen week dus ook bij Outlook.com is geïntroduceerd kun je eindeloos doorgaan achter het woordje “Smit”, door de “+” te gebruiken. Zo kun je bijvoorbeeld de volgende adressen gebruiken:

  • Jan.Smit+Telegraaf@outlook.com (als je je mailadres doorgeeft aan de Telegraaf)
  • Jan.Smit+ANWB@outlook.com (voor correspondentie met de ANWB)
  • Jan.Smit+VGZ@outlook.com (voor correspondentie met VGZ)
  • Jan.Smit+….@outlook.com (voor anderen, waarbij je de naam invult op de “….”)

Je ziet het: op deze manier kun je oneindig veel e-mailadressen uitgeven, terwijl al die mail gewoon in één en dezelfde mailbox (in bovenstaand geval: “Jan.Smit@outlook.com”) terechtkomt.

Als je dan opeens een mail krijgt over bijvoorbeeld “Viagra”, die is gestuurd aan Jan.Smit+Telegraaf@outlook.com, dan weet je dat de Telegraaf je mailadres heeft gegeven, verhuurd, of verkocht aan een bedrijf dat graag Viagra verkoopt.

(Let wel: dit is slechts een hypothetisch voorbeeld en beslist niet gebaseerd op ervaringen in de werkelijkheid!)

Door je mail op deze manier te laten binnenkomen, kun je ook in Outlook.com eenvoudig je mail filteren en naar bepaalde folders laten gaan, op basis van het mailadres.

Wat ik in de afgelopen jaren met mijn Gmail-adres wel heb ervaren, is dat helaas veel invulformulieren hier niet voor zijn ingericht. Op heel veel websites kun je dus (helaas) nog niet deze feature gebruiken voor het aanmelden.

Met dit nieuws kom ik ook vandaag dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat je er wat aan hebt gehad en dat ik je weer van een paar nuttige tips heb kunnen voorzien, waar jij je voordeel mee kunt doen.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 43 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

38: Evergreen content… tips en trucs. Foto’s van je smartphone backuppen, je concentratie verbeteren en 5 video marketing tips

Play

Het is vakantietijd! En op dit moment ben ik daadwerkelijk op vakantie! We zitten nu lekker met het gezin in Zuid-Frankrijk. Ik wilde je echter niet zonder podcast laten zitten. Daarom heb ik deze podcast van tevoren ingesproken.

Reputatie Coaching PodcastOveral lees je dat je luisteraars van je podcast en lezers van je weblog niet zomaar in de kou moet laten staan door een soort van “radiostilte”. Zeker als je eenmaal een kring van trouwe “volgers” hebt opgebouwd, werkt dit averechts.

Dat was dan ook de belangrijkste reden voor mij om toch gewoon een podcast (en nog meer content) online te laten verschijnen, terwijl ik op vakantie ben.

Het enige nadeel is dat ik mogelijk niet snel kan reageren op e-mail, voicemail of reacties op de site. Dat moet je me dan even vergeven.

Omdat ik deze podcast in de week voorafgaand aan onze vakantie heb ingesproken, kan ik je natuurlijk niet van actueel nieuws voorzien. Want dat nieuws moest op het moment van inspreken natuurlijk nog plaatsvinden. Dit breng ik dan eventueel na mijn vakantie als nieuws wat dan wellicht “passé” is, maar toch vermeldenswaardig.

In de periode voorafgaand aan mijn vakantie heb ik zogenaamde “green content” verzameld. Dat is content die tijdloos, of zo goed als tijdloos is. Dit soort content blijft ook goed scoren in de zoekmachines, in tegenstelling tot bijvoorbeeld mijn berichten van vorige week over Corpus Justitia. Dat soort nieuws is erg tijdsgevoelig en heeft een beperkte figuurlijke “houdbaarheid”.

Mijn naam is Eduard de Boer –bekend als de ReputatieCoach– en ik heet je van harte welkom bij deze 38e ReputatieCoaching Podcast.

De onderwerpen voor vandaag… Het eerste onderwerp van vandaag gaat over evergreen content; dat leek me wel toepasselijk voor deze podcast. Dat topic sluit ik af met een aantal tips voor het vinden en schrijven van evergreen content.

Als tweede heb ik weer een video van Matt Cutts over hoe Google zich inzet voor het detecteren van Engelstalige spam en zoekmachine spam in andere talen. Daarna kom ik met wat tips voor goede iPhone apps om de foto’s te backuppen van je smartphone.

Voor het geval je vaak wordt afgeleid tijdens je werk, heb ik een 7-tal tips voor het verbeteren van je concentratie en tenslotte heb ik nog 5 tips waarmee jij ervoor kunt zorgen dat jouw video’s hoger scoren in YouTube en Google.

Evergreen content

Zoals ik in de introductie al vertelde, is “evergreen content” tijdloos of zo goed als tijdloos. Deze blijft altijd interessant voor je lezers. En de kans is ook groot dat er altijd mensen blijven komen die ernaar op zoek zijn. Als jij dan die content kunt bieden die men zoekt, creëer je een constante stroom van nieuw verkeer naar je website. Zo kun je dus de omvang van je publiek gestaag vergroten.

Evergreen content

Als je de artikelen en podcasts op mijn site www.reputatiecoaching.nl bekijkt, vind je zowel nieuws, als tijdloze content. Een voorbeeld van de tijdloze content die ik op mijn site heb staan, zijn de instructievideo’s.

Andere voorbeelden van “evergreen content” zijn lijstjes met tips, bepaalde oefeningen, product reviews, video’s en beschouwende artikelen. Hoewel het dateren van content vaak indruist tegen het principe van “evergreen content”, kan het ook in je voordeel werken.

Zo kun je natuurlijk jaarlijks nieuwe en originele content produceren voor terugkerende evenementen of data. Zo heeft Content Marketing Spreker Arend Landman op 12 augustus 2010 een artikel geschreven over angst voor vrijdag de 13e, ook wel “paraskeviadekatriafobie” genaamd. Het fenomeen van angst voor vrijdag de 13e komt een aantal keren per jaar terug en dit maakt het dus “altijd groen”. Dit artikel scoort nog steeds in de top 3 van de zoekresultaten, als je zoekt op “angst voor vrijdag de 13e” of op “paraskeviadekatriafobie”.

Ook artikelen over Valentijnsdag, Moederdag, Vaderdag, Kerstmis, Sinterklaas en dergelijke kun je als evergreen content beschouwen, hoewel die evenementen slechts één keer per jaar terugkeren.

Arend Landman heeft honderden evergreen artikelen geschreven. Dit zorgt er dan ook voor dat maandelijks duizenden mensen zijn weblog bezoeken en zijn artikelen lezen.

Denk jij zelf ook eens na over evergreen content voor jouw bedrijf, waarmee je je website beter en steviger op de kaart kunt zetten. Als ik nog eens terugkijk naar schilderes Brechtje Hendriks die vorige week een vraag stelde over het gebruik van Pinterest en Instagram, kan ik me zo voorstellen dat zij bepaalde onderdelen van haar workshops online kan publiceren in artikelen, ondersteund met foto’s en video’s; bijvoorbeeld bepaalde verftechnieken.

Om je op gang te brengen geef ik je hier een paar tips voor het schrijven van evergreen content:

  • Schrijf bewust NIET voor experts, maar voor beginners – Soms wil je graag de diepgang van je kennis tentoon spreiden, maar dit is vaak minder groen dan je denkt. Want experts zoeken veel minder voor hulp online, want zij weten het meeste al of denken het meeste al wel te weten. Het zijn juist de beginners die op zoek gaan naar informatie.
  • Vermijd TE technische termen – Omdat je content voor beginners is, kan overmatig gebruik van technische (vak)termen hen afschrikken. Aan de andere kant zou je een reeks van artikelen kunnen schrijven, waarbij je in elk artikel een technische term in beginnerstaal uitlegt. Dat is dan wel weer evergreen.
  • Beperk de scope van je artikel – Als je over teveel zaken uitweidt, wordt je artikel langer en minder leesbaar voor beginners. Behoud je focus.
  • Link vanuit je evergreen artikel veel naar andere artikelen op je site – Omdat mensen meer via de evergreen content op je site terecht zullen komen, moet je juist ook linken naar andere gerelateerde stukken proza op je site. Hierdoor leid je de bezoekers door je site en stil je hun honger naar nog meer kennis.
  • Update je evergreen content indien nodig – Soms is bepaalde content toch aan verandering onderhevig en dus kan het voorkomen dat je een artikel iets moet aanpassen om het weer semi-tijdsonafhankelijk te maken.
  • Gebruik mogelijk “oude content” voor het maken van evergreen content – Soms kun je bestaande content nieuw leven inblazen door het te herschrijven, waarbij je het tijdselement eruit haalt.
  • Gebruik vragen van je klanten/patiënten als inspiratie – Heel vaak krijg je van je klanten of patiënten dezelfde vragen. Verzamel deze vragen en schrijf een apart artikel voor elke vraag. Zo bouw je ook een assortiment van tijdloze maar vooral waardevolle content op!

Maar schrijf niet alleen maar tijdloze, groene content. Ook artikelen die extreem tijdsgevoelig zijn kunnen verkeer naar je site trekken en daarmee je bekendheid vergroten. Bovendien laat je daarmee zien dat je ook de actualiteit volgt en op de hoogte bent van wat er speelt in jouw vakgebied.

Op de site “moz.com” staat een interessant artikel uit 2012, dat verder ingaat op “evergreen content”. In dit artikel met de titel “The True Power of Evergreen Content – A Case Study” beschrijft Nick Eubanks heel goed wat evergreen content allemaal voor jouw site kan betekenen. In de show notes op www.reputatiecoaching.nl/38 vind je niet alleen zoals altijd de transcriptie van deze podcast, maar ook de links naar alle artikelen die ik heb gebruikt bij het samenstellen van deze podcast.

En een fantastisch voorbeeld over hoe je evergreen content kunt gebruiken voor het groeien van je business kun je lezen op de site van Marcus Sheridan, ook wel bekend als de “Sales Lion”. Zijn zwembadbedrijfje maakte een heel moeilijke tijd door, na het instorten van de onroerend goed markt in de VS in 2008.

Hij besloot alle vragen van zijn klanten die hij de afgelopen jaren had gekregen online te publiceren en te beantwoorden. Hierdoor is zijn bedrijf één van de meest succesvolle zwembadbedrijven van Amerika geworden. Het advies wat hij geeft is zó simpel, dat het door iedereen uitvoerbaar is:

“Neem de top 50 lijst met vragen die je dagelijks van klanten en prospects krijgt en behandel die stuk voor stuk in een aparte blogpost.”

In een aflevering van de “Social Media Examiner Podcast” van Michael Stelzner kun je luisteren naar een interview met Marcus Sheridan over de relatie tussen bloggen en content marketing. De link naar deze podcastaflevering vind je onderaan in de show notes van deze ReputatieCoaching Podcast.

Google strijdt tegen spam in alle talen

Een aantal video’s van Google is ook in zekere zin “evergreen”. Zo verscheen er eerder deze maand een video van Matt Cutts waarin de vraag wordt behandeld, of Google dezelfde maatregelen neemt om spam te weren in de Engelstalige zoekresultaten, als voor andere talen.

Volgens Matt doet Google haar best om spam over de hele wereld te bestrijden, zowel link spam, als content spam. Google probeert de algoritmes voor elke taal te laten werken. Daarnaast hebben ze ook in veel landen lokale mensen zitten die online speuren naar spam. Hiermee wordt spam in 48 talen rond de wereld bestreden.

Google nodigt iedereen uit om een spamrapport of een tweet te sturen, wanneer je spam in de zoekresultaten denkt te zien. Ook kun je een bericht achterlaten in de Google Webmaster fora.

Backup de foto’s op je smartphone!

De regio Midden-Nederland heeft nog vakantie, waar wij op dit moment ook van genieten. Maar vooral in vakanties maken we vaak veel foto’s. En naarmate de camera’s in smartphones steeds beter worden, maken we niet alleen veel foto’s op vakanties, maar ook gedurende ons gewone leven.

We bewaren deze foto’s op onze smartphones of tablets en posten af en toe eens een foto op de social media, zoals Facebook, Twitter of Google+. Maar hoeveel foto’s heb jij nu op je smartphone? 1.000? 2.000? Meer?

Heb je er wel eens over nagedacht of je het erg vindt als je al deze foto’s in één keer kwijtraakt? Ben je dan in één klap de laatste twee, drie of meer jaar van je leven grotendeels kwijt?

Dan ga ik nog een stap verder… Hoeveel foto’s heb je op je laptop of desktop computer staan? Heb je daar wel een backup van? Wordt het niet eens tijd dat goed in te regelen?

Over dit laatste wil ik alleen maar zeggen: zorg ervoor dat je altijd een backup hebt van al je foto’s op een externe USB-harddisk. En maak gebruik van de 1 TB opslagcapaciteit die je GRATIS krijgt als je een account aanmaakt bij Flickr, zoals ik al in podcast 26 meldde.

Ook al heb je dat allemaal gedaan, als je dan niet geregeld de foto’s van je smartphone downloadt op je computer en naar je USB-disk en Flickr stuurt, dan nóg loop je het risico dat je ofwel door verlies van je smartphone of door een technische storing de duizenden foto’s op je telefoon kwijtraakt.

CameraSyncDaarvoor heb ik onlangs een leuke app gevonden, in ieder geval voor de iPhone. Deze app heet “CameraSync”. Zoals zoveel apps kan ook deze iPhone app automatisch je foto’s backuppen naar Flickr. Maar daarnaast kan het ook je foto’s bewaren op Dropbox, Box.com, Amazon S3, een WebDAV-server, Microsoft SkyDrive of Google Drive.

Het mooie eraan is dat je die app zó kunt instellen dat hij alleen bijvoorbeeld je foto’s en video’s uploadt als je in de buurt bent van een bekend WiFi-netwerk. Ook kun je ervoor kiezen om eerst in ieder geval een backup te maken van je foto’s en pas daarna van je video’s, of omgekeerd.

Als je eenmaal de app hebt opgestart, hoef je er niet meer naar om te kijken. Want zodra je in de buurt komt van een bekend WiFi-netwerk, begint de app met het uploaden van je foto’s, zodat ze veilig ergens worden bewaard in de cloud.

Voordat ik op vakantie ging heb ik eerst nog even een volledige backup van m’n iPhone gemaakt en een aparte backup van alle foto’s en video’s. Daarna heb ik het grootste gedeelte van de foto’s gewist op de telefoon. Zo had ik weer 6 GB aan vrije ruimte om nog wat meer podcasts te downloaden, die ik nu tijdens de vakantie aan het luisteren ben.

Camerasync

De app “CameraSync” kost EUR 2,69 maar ik vind het zijn geld dubbel en dwars waard. Ik heb nu namelijk geen angst meer, omdat mijn foto’s en video’s automatisch worden bewaard op drie punten in de cloud.

Een andere manier om je foto’s te backuppen is door het downloaden van de Facebook app, of de Google+ app. In de Facebook app ga je naar de tab “Foto’s” en klik je sync. Dan worden al je foto’s in het vervolg ook automatisch op Facebook bewaard. Alleen biedt Facebook een maximum van 2 gigabyte aan gratis opslagcapaciteit.

Als je gebruik maakt van de Google+ app kun je ook automatisch je foto’s in de achtergrond laten backuppen naar Google+. Google geeft je op dit moment 25 GB gratis. Maar dat is dan wel gedeeld met je mail, documenten en andere bestanden en met je foto’s.

Bij beide oplossingen blijven de foto’s als privé gemarkeerd, totdat jij ze publiekelijk maakt. Dus je hoeft je geen zorgen te maken dat de foto’s per ongeluk zichtbaar worden voor de halve wereld.

Let alleen wel op, als je ergens in het buitenland bent. Stel dat je in Nederland een vrijwel onbeperkte databundel hebt en je hebt dataroaming aan staan, dan veroorzaakt dit een flinke toename van je datakosten. Daarom raad ik je aan de apps dusdanig in te stellen, dat ze alleen foto’s uploaden, als je bereik hebt via WiFi. En ook dan moet je in het buitenland oppassen, want als je in een hotel bijvoorbeeld 5 uur WiFi-tijd koopt, dan kan het zijn dat je daar doorheen bent, zonder dat je er erg in hebt.

7 manieren om geconcentreerd te blijven en afleiding te vermijden

Als je inmiddels terug bent van je vakantie en weer helemaal vol energie aan het werk bent, dan merk je weer hoe vervelend het kan zijn als je lekker geconcentreerd bezig bent en je wordt door iemand of iets gestoord of afgeleid…

Wist je dat het gemiddeld 25 minuten kost om dan weer terug te keren naar dezelfde concentratie (als het je al lukt)? Op deze manier verliezen we met z’n allen gemiddeld iets meer dan 2 uur per dag aan al die verstoringen. Dat is erg jammer.

Concentratie verbeteren

Zelf merk ik dat het nieuwe werken voor mij werkt. Dikwijls ben ik thuis op mijn kantoor geconcentreerd aan het werk en meld dat dan ook aan het gezin. Die komen mij dan in elk geval niet storen. Maar dan nog zijn er zoveel storingsbronnen in je omgeving, die vaak wel ervoor zorgen dat je wordt gestoord.

Op het weblog van Sid Savara –een bekende Personal Development Trainer– kwam ik de volgende zeven tips tegen om gefocussed te blijven door te voorkomen dat je wordt gestoord. Deze heb ik aangevuld met mijn eigen bevindingen.

Als eerste: stop met het checken van je mail en social media! En zet alle bliepjes, piepjes, badges en animaties die aangeven dat er een nieuw mailtje of Facebook berichtje voor je is, UIT! Sommige mensen checken hun mail soms wel 40 keer per uur!

Veel mensen verliezen ook veel tijd in de social media. Zij verwarren het druk lezen van andermans bezigheden, zorgen, beslommeringen of het bekijken van de vakantiefoto’s van vrienden met druk aan het werk zijn.

Ik heb tegenwoordig zowel op mijn grote computer, als op de iPhone en iPad alle waarschuwingsgeluiden voor mail en andere applicaties uit staan. Helaas toont MacOS X altijd een badge met het aantal nieuwe mails, dus die schakel ik dan ook uit, als ik echt aan het werk ben.

Op m’n smartphone heb ik Facebook verwijderd: ik werk gewoon via m.facebook.com in Safari op m’n iPhone als ik daar behoefte aan heb. Opeens hoef ik minder vaak m’n telefoon op te laden en word ik veel minder gestoord!

Als tweede: stop met het beantwoorden van je telefoon. Hoevaak komt het nu werkelijk voor dat iemand je echt op dat moment moet spreken? Ik durf te wedden dat dat niet vaak voorkomt. Laat je telefoongesprekken binnenkomen op je voicemail.

Zo maak ik gebruik van de diensten van Xoip, wat je kunt vinden op www.xoip.com. Daar heb ik diverse 084-nummers en 087-telefoonnummers voor verschillende doeleinden. En het zijn alleen deze nummers die ik naar de buitenwereld communiceer. Het mooie van Xoip is dat je je eigen bereikbaarheidsschema kunt instellen.

xoip

Zo laat ik bijvoorbeeld bepaalde nummers ‘s avonds of in het weekend automatisch in de voicemail komen, terwijl ze gedurende de dag doorschakelen naar Skype of mijn mobiele telefoon. Een ander Xoip-nummer komt altijd bij m’n telefoniste terecht, die van half negen ‘s ochtends tot negen uur ‘s avonds de gesprekken beantwoordt en mij dagelijks een e-mail stuurt met alle ontvangen boodschappen.

En waar ik zo blij mee ben, is dat Xoip tenminste mijn voicemail als een .WAV-bestandje per e-mail naar mij toestuurt. Zo kan ik ook overal de voicemail afluisteren, of als iemand een voicemail inspreekt op de ReputatieCoaching Hotline, deze in de podcast laten horen.

Dus: durf je telefoon eens wat vaker op stil te zetten, waarbij je de trilfunctie ook hebt uitgeschakeld. En leg ‘m dan ook op de kop op je bureau, zodat je helemaal niet ziet dat je wordt gebeld. Mensen die echt iets van je nodig hebben, spreken wel de voicemail in.

Als derde: verdedig je werkplek. Soms is dit in kantooromgevingen zo simpel als de deur van je kantoor te sluiten, als je echt geconcentreerd wilt werken. Maar met de hedendaagse kantoortuinen is dat niet altijd even gemakkelijk.

Op je computer kun je verschillende browsers voor verschillende doeleinden gebruiken. Zo gebruik ik persoonlijk Chrome om ingelogd te blijven op Gmail, Google+ en Google Drive. Ik ben namelijk een extreem enthousiast gebruiker van Google Docs, waardoor ik zo goed als geen documenten of presentaties meer schrijf op mijn computer. Het heeft ook als voordeel dat ik een document waar ik mee ben begonnen overal kan oppakken en uitbreiden op bijvoorbeeld de iPad.

Safari en Firefox gebruik ik dan om op andere accounts ingelogd te zijn. Zo hou ik de werkzaamheden gescheiden.

Hetzelfde geldt ook voor je fysieke werkplek. Probeer ook daar persoonlijke zaken weg te houden.

Ten vierde… Nu ik het toch over je fysieke werkplek heb: ruim je bureau op. De meeste mensen worden erg afgeleid van een bureau dat vol ligt met rommel. Rommel maakt het moeilijk je te concentreren. Uit onderzoek is ook gebleken dat alleen al het zien van rommel je emotioneel kan uitputten. Doe jezelf dus een plezier en ruim nu meteen je bureau op.

Sommige mensen zijn ook productiever als ze minder “rommel” op het bureaublad van hun computer hebben staan en kiezen daarvoor graag voor een fullscreen tekstverwerker, die alle andere storende invloeden verbergt.

Als vijfde: zet een koptelefoon op, of stop oordopjes in je oren. Vooral als je werkt in van die moderne kantoortuinen, in een koffieshop of andere gedeelde werkomgeving kun je erg afgeleid worden door alle geluiden om je heen. Als je van muziek houdt en je beter werkt met muziek erbij, luister dan naar muziek. Download muziek op je smartphone of abonneer je op Spotify, SoundCloud, Rdio of een soortgelijke dienst. Ga echter niet proberen naar podcasts te luisteren, wanneer je moet werken. Doordat het vaak informatie is, waar je iets van kunt leren, ga je geconcentreerd zitten luisteren en wordt je alsnog afgeleid.

Een extra voordeel van zitten werken met oordopjes in, is dat je naar je omgeving het signaal afgeeft dat je niet gestoord wilt worden; ook al heb je niet eens muziek op staan.

Tip nummer 6: plan je werk en bereid je voor. Zorg ervoor dat alles wat je nodig hebt om je werk voor de komende paar uur te doen, in de buurt hebt liggen. Zodoende voorkom je dat je op moet staan om het te pakken, waardoor je concentratie dus weer wordt doorbroken.

Maak van te voren ook een lijstje van de dingen die je in het komende tijdslot gaat doen. Begin dan met datgene waar je het meeste tegenop ziet en pak dan de overige, wellicht triviale zaken op.

Tip 7: neem pauzes tussen activiteiten en pauzeer frequent. Zo voorkom je dat je je focus gedurende een activiteit verliest. Durf jezelf ook te belonen, als je taken hebt afgerond.

Als jij in staat bent je beter te concentreren, komt dit je productiviteit ten goede. En als je productiever bent, valt dit ook je baas of opdrachtgever op. Dit vergroot de reputatie in je directe omgeving. En schroom niet tijd voor jezelf te claimen voor je werkzaamheden en om je volledig af te sluiten om het gedaan te krijgen: ook dit siert je als professional.

5 tips voor beter scoren met YouTube video’s

YouTubeAls laatste onderwerp voor vandaag heb ik vijf tips voor je, hoe je beter kunt scoren met je video’s op YouTube, als in Google. In podcast 36 vertelde ik je al hoe je een aantal video’s in één keer kunt uploaden zonder als spammer te worden gezien en gaf ik je een gouden tip voor het hoger scoren met video’s door een correcte ondertiteling bij elke video te uploaden.

1. Bestandsnaam en titel van je video
Goed scoren met video’s begint bij het begin. En het begin is de bestandsnaam die je aan je video geeft, in combinatie met de titel van je video. De bestandsnaam wordt namelijk door YouTube opgeslagen en kun je niet meer veranderen. Wel wordt die gebruikt bij het zoeken van video’s.

Standaard geeft YouTube elke video de bestandsnaam als titel. Dit kun je wel wijzigen. En je kunt dit ook eventueel ooit naderhand nog eens aanpassen. Gebruik derhalve goede zoektermen in zowel de bestandsnaam, als in de titel van de video. Houd een maximum lengte van zo’n 50-60 karakters aan en begin met je meest belangrijke zoektermen.

2. Je website of URL van je blogpost bovenaan in de beschrijving
Bij een voorvertoning van je video op YouTube worden slechts de eerste twee regels van de beschrijving getoond. Plaats daarom de URL van je site of van je blogpost meteen aan het begin van je video-omschrijving. Zo wordt die altijd weergegeven. Dat is goed, want elke URL die je in de omschrijving plaatst, is clickable!

De beschrijving kan overigens maximaal 5.000 karakters zijn. Gebruik die ruimte! Schrijf een mooi en uniek stuk proza bij/over elke video en gebruik ook daarin de keywords waarop je wilt dat je video gevonden kan worden.

3. Gebruik de tags!
Je kunt tientallen tags bij je video kwijt. Zet daar alle relevante zoektermen in, die je maar kunt bedenken. Overdrijf echter niet, anders wordt je alsnog weer afgestraft vanwege het stuffen van keywords.

Vul daar in elk geval de naam van je videokanaal in, je bedrijfsnaam, de plaats, provincie en land waar de video is opgenomen, als dat van toepassing is, en andere trefwoorden. Vergeet overigens niet je video op “Openbaar” te zetten, want anders kan die ondanks al je mooie trefwoorden alsnog niet worden gevonden.

4. Schakel reacties in
Zelf krijg ik niet zoveel reacties op de video’s. Wellicht komt dat doordat dat niet zo in de aard van de bezoekers ligt. Want de video’s worden wel bekeken. Als je reacties inschakelt, wees er dan op voorbereid dat je ook zult moeten reageren op opmerkingen die de mensen plaatsen.

5. Deel je video’s
“Delen is het nieuwe vermenigvuldigen”. Dus deel je video’s zo vaak mogelijk op zoveel mogelijk plaatsen en sociale media. Embed de video’s in artikelen op je site en upload ze ook naar andere video sites. Hoewel YouTube de grootste is, zijn er nog veel meer sites waar je video’s kunt uploaden. Zo kun je extra awareness creëren voor je naam of je bedrijf.

Met deze vijf tips om beter te worden gevonden met je video’s, kom ik dan weer aan het einde van de podcast van vandaag. Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief en schrijf je meteen in.

En je kunt rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 38 en mijn naam is Eduard de Boer.

Let wel, ik ben tot en met eind augustus op vakantie, dus ik kan mogelijk niet zo snel reageren op je berichten. Wel doe ik mijn best om af en toe de mail te checken.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende keer!

 

Doei!

[info_box]Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.

#004: Apple Maps, aanmelden op Yelp, WordPress 3.5, BackWPUp en recensies verzamelen

Play

Voor de vierde podcast op de dag voor Kerstmis, heb ik weer een paar onderwerpen voor je in petto. Zo vertel ik over de upgrade van al mijn websites naar WordPress 3.5, de servermigratie van Kopenhagen naar Rotterdam, hoe je backups van je computer en je WordPress site maakt en geef ik je een onbekende tip om ervoor te zorgen dat je met je bedrijf eindelijk in Apple Maps op de nieuwe iPhone kunt komen.

Reputatie Coaching PodcastHallo allemaal en hartelijk welkom bij de vierde aflevering van de Reputatie Coaching Podcast. Vanavond is het Kerstavond en dan wil ik gezellig met het gezin samen zijn… Je weet wel: open haardje aan, gezellig met z’n allen op de bank een film kijken of muziekje aan enz. Mijn naam is Eduard de Boer –ook wel bekend als de Reputatie Coach– en ik ben de host voor vandaag! Ho-ho-ho!! Merry Christmas!!!

Afgelopen week heb ik niet zoveel artikelen kunnen posten, als ik had gepland. Daarover vertel ik zo meer. En ook al is het de dag voor Kerstmis en krijgen we morgen zo’n 12 mensen te eten, ik wilde toch de laatste nieuwtjes, roddels en ideeën met je delen. Daarom heb ik de podcast van vandaag iets eerder ingesproken dan normaal.

In deze podcast komen de volgende onderwerpen aan bod… Als eerste vertel ik je even kort over mijn ervaringen met de upgrade naar WordPress 3.5 die ik afgelopen week heb uitgevoerd. Daarna geef ik je een update van de servermigratie die de afgelopen weken veel tijd en aandacht kostte en dan kom ik toch nog weer terug op het onderwerp van backups.

Het jaar is bijna om, dus misschien is het ook voor jou een idee om je backupstrategie eens te heroverwegen in je goede voornemens voor 2013. Om je daarmee op weg te helpen leg ik uit hoe je gratis geheel automatisch backups kunt maken van je WordPress blog.

Iedereen kan klagen over Apple Maps op de nieuwe iPhone, maar als je er helemaal niet op staat heb je sowieso een probleem. In deze podcast verklap ik je ook hoe je ervoor kunt zorgen dat je in ieder geval op Apple Maps op iOS 6 kunt worden getoond, voor het geval je er niet op staat. Tenslotte sluit ik af met een relatief onbekende tip om hoger te scoren in de lokale zoekresultaten van Google.

WordPress 3.5 upgrade

Inmiddels heb ik -zoals aangekondigd- al mijn WordPress websites overgezet naar de nieuwste versie. Vorige week dinsdag heb ik een eerste WordPress blog voorzichtig geüpgraded naar WordPress 3.5, nadat ik een volledige backup heb gemaakt. Dat verliep vlekkeloos en zo had ik dus voldoende geruststelling om al mijn andere WordPress sites bij te werken naar de nieuwste versie. Alle 27 andere WordPress sites die ik heb of beheer, zijn inmiddels in de afgelopen dagen probleemloos overgezet op 3.5.

Tegelijkertijd kwam er ook een aantal upgrades van plugins beschikbaar, dus heb ik die meteen meegepakt en zo kunnen alle sites vers en up-to-date mee naar 2013!

Eén verandering in deze versie van WordPress ten opzichte van de vorige versie die mij even wat tijd kostte om aan te wennen, was de media uploader. Normaal was ik altijd gewend een foto te uploaden en dan een copy/paste te doen van het veld van de titel van de foto naar het image ALT-veld. Echter, de volgorde van het onderschrift en het ALT-veld is omgekeerd. Hierdoor had ik in het begin abusievelijk een onderschrift onder een geüpload plaatje, in plaats van een tekst in het ALT-veld.

Maar voor de rest werkt de nieuwe WordPress versie prima.

Servermigratie afgerond

En dan iets anders: web server hosting… De afgelopen weken ben ik ook bezig geweest met het verhuizen van mijn websites naar een nieuwe webserver. Ik had namelijk al sinds 2005 een dedicated webserver nabij Kopenhagen in Denemarken. Toen ik 7 jaar geleden op zoek ging naar een eigen server, was dat namelijk de goedkoopste hosting provider die ik kon vinden.

Maar doordat ik recentelijk een site voor een opdrachtgever een makeover heb gegeven leerde ik de hosting provider i3D.net kennen. Deze hosting provider heeft niet alleen servers in Rotterdam, maar ook nog eens in Amsterdam, Frankfurt, Parijs, Londen, Tokio en Sydney. De ervaringen met de support-afdeling van i3D waren dermate positief, dat ik besloot om na 7 jaar de circa 50 websites die ik vanuit Kopenhagen had draaien, te verhuizen naar Rotterdam.

Dit had nogal wat voeten in de aarde. Zo moesten diverse klanten bijvoorbeeld worden bericht dat ze tijdens de migratie even geen nieuws of nieuwe blogberichten konden posten. Maar gelukkig had ik voldoende tijd om alles over te zetten en doordat de server in Kopenhagen ook nog doordraaide, merkte eigenlijk niemand dat alle sites stilletjes een goede 700 kilometer verhuisden.

Inmiddels draait de nieuwe server op volle toeren. Dit is nu weer eens zo’n voorbeeld van een verandering die ook verbetering met zich meebrengt. Want alle sites presteren nu veel beter op de nieuwe server.

BackWPUp voor WordPress

Het loopt langzaamaan richting het einde van het jaar. Naast dat ik continu het hele jaar door backups maak van mijn data, maak ik aan het eind van elk jaar ook altijd een jaarbackup. Daarin bewaar ik alle materiaal wat ik dat jaar heb geproduceerd aan audio, video, foto’s, presentaties, documenten, spreadsheets enz. Deze backup sla ik op, op twee relatief kleine USB pocketharddisks van 1 TeraByte. Eén harddisk bewaar ik thuis ergens op een veilige plek en de andere kopie bewaar ik dan op een ander adres. Zo probeer ik het risico van dataverlies te spreiden.

Alle websites backup ik op een andere manier. Daar heb ik op dit moment nog een stukje eigen programmatuur draaien, dat zowel de data uit de MySQL databases als de bestanden van de websites veiligstelt in de datacenters van Amazon in Ierland. Omdat ik eigenlijk zelf geen eigengemaakte programmatuur meer wil ondersteunen, ben ik begonnen gebruik te  maken van standaardprogrammatuur voor WordPress sites.

En maak jij ook backups van al je data? Heb je er wel eens bij stilgestaan hoeveel digitale content je kwijt bent, als je alles van het ene op het andere moment verliest? Mocht je (nog) geen backups maken, realiseer je dan dat elk jaar gemiddeld 25% van de computergebruikers wordt getroffen door één of andere vorm van dataverlies, waarbij ze eigenlijk graag een backup van de plank zouden kunnen pakken om de data terug te kunnen zetten.

Open gewoon een gratis account op bijvoorbeeld Dropbox en je krijgt per direct maar liefst 2 GigaByte waar je kunt beginnen met je data veilig te stellen. Voor veel mensen is dit al meer dan voldoende als backup voor de meest belangrijke data.

Tip: kies wel een goed en veilig wachtwoord!

Wanneer je dan toch een account hebt geopend bij Dropbox en ervan uitgaande dat je WordPress gebruikt: backup je je blog al op je Dropbox? Nee? Dat is op zich een gemiste kans, want er zijn diverse goede plugins om backups te maken van je blog. Zo zijn er bijvoorbeeld de plugins “WordPress Backup to Dropbox” en “BackWPUp” om backups van zowel je database als de bestanden van je blog op Dropbox op te slaan. Ik heb goede reviews gelezen over “WordPress Backup to Dropbox”, maar zelf gebruik ik “BackWPUp”. Reden hiervoor is, dat deze plugin niet alleen een backup kan maken naar Dropbox, maar ook naar een FTP-server, Amazon S3, Google Cloud Service en Microsoft Azure. Bovendien kan het een backup per e-mail versturen. Zo kun je een gratis Gmail account aanmaken (of outlook.com) en die alleen gebruiken om je backups naartoe te e-mailen.

Zelf heb ik BackWPup in eerste instantie ingesteld om een volledige backup te maken. Inclusief het optimaliseren van de database, wat de plugin ook voor je kan doen, en het oversturen naar Dropbox, was de plugin slechts 38 seconden bezig.

Deze plugins bekijkend kan ik alleen maar één ding zeggen: je hebt nu geen excuses meer om GEEN backups te maken van je weblog!

Als jij nu zit te luisteren en je hebt de voorgaande podcasts ook beluisterd, dan wil ik je hartelijk bedanken. Want mede dankzij jou zijn de voorgaande afleveringen van de Reputatie Coaching Podcast al meer dan vijftig keer beluisterd. Je kunt natuurlijk zeggen dat dat niet veel voorstelt. Maar als je nagaat dat ik er nagenoeg nog geen ruchtbaarheid aan heb gegeven, vind ik het zelf een goed resultaat.

Oh, als je de podcast leuk vindt, laat dan een review achter op bijvoorbeeld iTunes, of op StitcherRadio. Dat zou ik hartstikke leuk vinden!

Zet je bedrijf op Apple Maps

En dan nu iets over Maps op de iPhone. Allereerst Apple Maps: zoals je wellicht weet is de Apple Maps die bij iOS versie 6 kwam in de media volledig afgekraakt. Apple heeft daarvoor zelfs een excuus op de voorpagina van haar website moeten plaatsen, omdat teveel mensen er grote hinder van ondervonden dat data niet klopte of gewoon zelfs ontbrak.

Maar heb je zelf een iPhone die al is bijgewerkt naar iOS versie 6 of ken je iemand met een iPhone die op iOS 6 over is? En heb je al eens gekeken of je op Apple Maps bent te vinden? Sta je op de kaart van Apple Maps? Zo niet? Dan verklap ik je hier hoe je ervoor kunt zorgen dat je in Apple Maps komt!

Maak eerst een account aan op http://www.yelp.nl . Geen zorg, deze URL neem ik op in de shownotes!

Meld je bedrijf aan op Yelp

Geef bij je aanmelding echte, reële data op. Ga dus geen aliassen of iets dergelijks gebruiken en gebruik gewoon je eigen naam. Als je een account hebt op Yelp, ga dan eerst je profiel netjes verder vullen en voorzie je profiel van een actuele foto. Liefst gebruik je een foto die je ook op andere social media sites gebruikt voor herkenbaarheid van jou over de sociale media heen. En als je dan toch bezig bent, claim dan ook een mooie username voor je persoonlijke Yelp pagina.

Wanneer je op Yelp bent ingelogd zoek je op jouw bedrijfsnaam. Als die niet voorkomt, dan geeft Yelp je de mogelijkheid om het bedrijf toe te voegen. Ook kan het zijn dat het bedrijf wel vermeld is, maar nog niet geclaimd. Dat is een ander verhaal en daar kom ik een andere keer op terug.

Zodra je eenmaal je bedrijf op Yelp hebt aangemaakt duurt het vaak zo’n 7-10 dagen tot je bedrijf vindbaar is in Yelp. En mijn ervaring is dat het meestal zo’n één tot anderhalve maand duurt, tot je bedrijf ook is te vinden op Apple Maps.

Verzamel recensies voor je reputatie

Nu je bedrijf eenmaal op Yelp staat, kun je verder gaan met het uitbouwen van je online reputatie door recensies en beoordelingen op Yelp te gaan verzamelen. Zodra je namelijk tenminste één recensie op Yelp hebt, wordt je in Google in de zoekresultaten heel vaak hoog getoond en dan ook nog eens met vermelding van het aantal recensies en de gemiddelde beoordeling in de vorm van gele of gouden sterretjes.

Een vermelding en aantal (goede) recensies in Yelp helpt namelijk echt met je score in de lokale zoekresultaten in Google. Dit komt doordat het vrijwel onmogelijk is om op Yelp fake reviews te posten of door andere mensen te laten posten. Yelp heeft een ongelofelijk krachtig fake-review-detectie-mechanisme. En als jouw bedrijf teveel fake reviews ontvangt, nagelt Yelp je zelfs aan de virtuele schandpaal door dit openlijk op de Yelp-pagina van je bedrijf te vermelden. In de transcriptie op de website heb ik een plaatje opgenomen van hoe die “Consumer Alert” van Yelp er uitziet.

Yelp Consumer Alert

(klik voor een grotere versie)

Maar niets let je om op je website een aparte pagina te maken, waarop je mensen (bijvoorbeeld klanten of patiënten) vraagt een review over jouw bedrijf achter te laten op één van de review sites, waar je staat vermeld.

Of je kunt bijvoorbeeld bij de receptie, de uitgang of de kassa van je bedrijf kaartjes leggen die je meegeeft aan je patiënten of klanten waarop je hen vraagt een recensie te posten.

Als je een beetje creatief nadenkt, kun je op een heleboel manieren mensen verwijzen naar bijvoorbeeld je Yelp bedrijfspagina, of je Google+ Local pagina waar mensen hun review achter kunnen laten. Mocht blijken dat je klanten er moeite mee hebben om een recensie te posten, maak dan een korte instructievideo waarin je uitlegt hoe het werkt.

Wat helemaal mooi is voor je reputatie op Yelp is als je een zogenaamde Yelp Elite member een review kunt laten schrijven over bijvoorbeeld jouw restaurant. De reviews van Elite members hebben namelijk nog véél meer waarde dan gewone reviews!

En terwijl Apple bezig is haar Maps applicatie te verbeteren, heeft Google ook niet stilgezeten. Afgelopen week kwam de nieuwste Google Maps voor de iPhone uit. En jongens, wat ziet die er ook mooi uit! Het opstarten op een iPhone 4 vind ik wel wat lang duren, maar dit wordt ruimschoots goed gemaakt door de kwaliteit van de vernieuwde app.

Wat ik hiervoor zei over Apple Maps, geldt ook voor Google Maps: de vraag of en hoe je wordt vermeld… Zoek eens je bedrijf op. De resultaten die je als eerste ziet, zijn de resultaten, die je ook op Google onder de lokale zoekresultaten ziet; dus de “A” t/m “G” op het kaartje. Sta je daar niet bij, dan heb je een probleem.

Als mensen dan zoeken op bijvoorbeeld “bloemist Rotterdam” en jij staat niet bij de eerste 7 resultaten?? Aiii… Dan wordt het hard tijd om aan je lokale internet reputatie te gaan werken, want zo kan niemand je snel vinden op Google Maps!

Om je hiermee te helpen ben ik bezig een cursus aan het maken, maar het duurt nog wel even totdat die gereed is. Tot die tijd krijg je van mij losse tips in de verschillende podcasts en blogposts, die allemaal bijdragen tot een mogelijk hogere ranking in de lokale zoekresultaten. Een goed voorbeeld hiervan is de tip die ik zojuist gaf: over het belang van de listing van je bedrijf op Yelp.

Ik kan me voorstellen dat je de komende dagen druk bent met het vieren van Kerst en het afronden van het jaar 2012, dat inmiddels alweer bijna achter ons ligt.
Ter informatie: de laatste podcast van dit jaar komt volgende week maandag -op Oudjaarsdag- in de middag uit. Daarna ga ik ook lekker feestvieren met familie en vrienden.

En dan als afsluiting nog een praktische tip: denk tijdens de feestdagen ook aan je reputatie en post geen foto’s of teksten online, waar je later mogelijk spijt van krijgt, omdat die een nadelig effect op je reputatie kunnen hebben.

Voor nu wens ik je morgen en overmorgen fantastische Kerstdagen en ik zie je graag weer terug in de volgende podcast!

Yo-ho-hoooo!!! Merry Christmas!

Doei!

Op verzoek van een paar trouwe luisteraars, hierbij een overzicht van de links die in de podcast aan bod komen:

  • i3D.net – voor webhosting en dedicated servers
  • Dropbox – om je bestanden in de cloud op te slaan
  • WordPress Backup to Dropbox – plugin voor automatische backups
  • BackWPup – een betere plugin voor automatische volledige backups van je WordPress blog
  • outlook.com – de nieuwe gratis emaildienst van Microsoft
  • Yelp – populaire review site om jouw site(s) op aan te melden
Eduard de Boer is reputatiecoach, schrijver, blogger, fotograaf en lokale SEO-specialist.