53: 208.395 woorden in 52 weken, Google brengt Review management tool, Map Maker weer online, content creatie, #congrescm13 en Pinterest Place Pins

Play

Reputatie Coaching PodcastMorgen is het op de kop af een jaar geleden dat ik mijn eerste podcast uitbracht en oh, wat vond ik dat toen spannend! Inmiddels zijn we 52 afleveringen verder en is het maken van de podcast eigenlijk routine geworden. Dat wil niet zeggen dat elke podcast binnen no-time gemaakt is, maar ik heb mijn werkwijze aardig vastomlijnd en geoptimaliseerd, waardoor de benodigde tijd en inspanning is teruggebracht.

De podcast van vandaag begin ik met een terugblik, wat statistieken en een korte samenvatting van mijn bevindingen na één jaar podcasten over online reputatiecoaching en reputatiemanagement. Eerder afgelopen week heeft Google de markt verrast door het uitbrengen van een reviewmanagement tool, was het bedrijf in het NOS-journaal van 20:00 uur ’s avonds vanwege alle gegevens die het verzamelt en heeft het Google Map Maker weer online gezet.

Erno Hannink schreef een leuk verhaal over wat social media vooral NIET is en een content marketing experiment dat ik samen met Arend Landman heb uitgevoerd werpt nu zijn vruchten af. Pinterest gaat sinds deze week lokaal en als ik het toch over Pinterest heb, dan sluit ik de podcast van vandaag af met 10 tips voor betere Pinterest marketing voor bedrijven.

Hallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als verloskundige, slager, serveerster, opticien of wat dan ook te verbeteren.

Korte terugblik op één jaar podcasten

Zoals ik in de opening al zei: morgen is het 3 december en dan is het een jaar geleden dat ik de eerste podcast uitbracht. In die tijd is er veel gebeurd en heb ik vooral veel content geproduceerd. Laat ik beginnen met de omvang van de content.

Blogstatistieken

Een kort lijstje met wat statistieken van het afgelopen jaar:

  • Ik heb 131 blogberichten gepost en dat is inclusief de 52 transcripties van de podcasts. Dus moet ik die er van aftrekken. Dan blijven er 79 over. Dat is gemiddeld anderhalf blogbericht per week.
  • In totaal heb ik op de site www.reputatiecoaching.nl tot en met eerder vanmorgen 208.395 woorden geschreven. Dat is -geloof ik- een goede 20.000 woorden meer dan het Nieuwe Testament in de Bijbel en dit komt neer op gemiddeld 570 woorden per dag en 1.590 woorden per blogpost.
  • Ik heb 39 podcasts in video vorm uitgebracht, wat geen succes is geworden.
  • De tientallen instructievideo’s zijn wel weer populair.
  • De 3 uitgebrachte ReputatieCoaching Podcast boeken zijn ook honderden keren bekeken.

Dit waren zo maar wat statistieken. Soms kan een bepaald stuk content opeens ontzettend populair worden. Ik zal niet gelijk claimen dat content van mij viraal is gegaan, maar de instructievideo die ik 31 mei van dit jaar heb gemaakt over het uitsnijden van een object in een foto, is toch al meer dan 2.100 keer bekeken! Dat is ook veruit de meest populaire video. Hij is zelfs meer bekeken dan de video waarin ik Corpus Justitia ontmaskerde.

Daarentegen zijn de podcast video’s amper bekeken: slechts een handjevol views hier en daar. Dus na het in video uitbrengen van podcast 39, ben ik daarmee gestopt. Dit wil echter absoluut niet zeggen dat ik geen heil zie in video. Het enige wat ik hier uit kan concluderen, is dat het type video zoals ik het heb gemaakt, bestaande uit een openingsslide en een slide met een spreuk het publiek niet voldoende aanspreekt om op te klikken, of om naar te luisteren. Daarom ga ik ook zeker door met het maken van andersoortige video’s!

Ik kan me voorstellen dat je ook benieuwd bent naar het aantal luisteraars van de podcast. Welnu, ik kan niet het aantal luisteraars precies uit de statistieken afleiden, maar inmiddels is de podcast al in 22 landen beluisterd, hetgeen ik erg grappig vind, omdat die alleen in het Nederlands is:

De ReputatieCoaching Podcast is beluisterd in 22 landen

Wellicht waren het Nederlandstalige luisteraars in het buitenland. Daarbij verzoek ik gelijk alle Nederlanders in het buitenland om te reageren… Laat je stem horen en laat eens weten waar je vandaan komt en wat je van de podcast vindt!

Terug naar de statistieken van de podcast: in de eerste maand had ik 66 downloads van de podcast (ofwel zo’n 2 per dag) en inmiddels is dat aantal structureel gestegen. Het is namelijk vervijfvoudigd. Afgelopen november had ik 299 downloads, hetgeen neerkomt op zo’n 10 per dag. Afgelopen week had ik overigens weer een nieuw dagrecord qua aantal downloads: op 27 november had ik er 61 binnen één etmaal.

Zelf ben ik erg tevreden over deze statistieken. Aan de ene kant zeggen ze niet bijster veel, maar aan de andere kant laten ze wel zien dat ik het niet voor niets doe.

Wat ik echter veel leuker vind, is dat nu langzaamaan de dialoog tot stand komt met luisteraars van de podcast en bezoekers van de site! Mensen reageren op berichten, stellen vragen op de ReputatieCoaching Hotline en reageren op Facebook en op Google+ et cetera.

Google lanceert nieuwe tool voor reviewmanagement

Afgelopen week verraste Google de markt door een nieuwe en nuttige tool uit te brengen voor het managen van je online reviews. Als je surft naar places.google.com, de oude URL voor het managen van je bedrijfsvermeldingen, word je automatisch doorgestuurd naar www.google.com/local/business/, het nieuwe Google Places Zakelijke portaal.

Daar heb je sinds deze week de mogelijkheid om alle recensies op Google+ te bekijken, erop te reageren en kun je statistieken van je recensies bekijken.

Als je hier meer over wilt weten, of wilt weten hoe deze nieuwe reviewmanagement tool er uitziet, dan adviseer ik je om de nieuwsflitsvideo te bekijken, die ik eerder deze week online heb gezet. De link naar het artikel met deze video kun je vinden in de show notes. Zoals altijd kun je de volledige transcriptie van de podcast nalezen op de website. De transcriptie voor deze podcast vind je op www.reputatiecoaching.nl/53.

Wat echter nog interessanter is, is dat de tool ook recensies van andere sites op Internet vertoont. Althans, ik zag ze nog niet voor Allround Fotografie, maar wel voor een tandarts uit Apeldoorn. Voor die tandarts werden alleen nog maar reviews gevonden op independer.nl. De tool lijkt dus in elk geval nog in ontwikkeling, maar ja, dat is alles wat Google op de markt brengt en heeft gebracht: dat is continu aan verandering onderhevig. Zo werken in deze tool de links naar de andere reviews op Internet nog niet naar behoren.

Google Map Maker weer online

Sinds vorige week was Google Map Maker offline. Of beter gezegd: je kon geen wijzigingen doorvoeren en ook geen wijzigingen beoordelen. De site was dus in “read-only” mode. Inmiddels is de site weer live. Visueel lijkt er niet echt veel veranderd, maar wat ik begrijp waren de veranderingen voornamelijk in de achterliggende systemen, omdat Google naar één bron wilde voor alle mapgegevens. Die zou namelijk nog verdeeld zijn over 4 bronnen.

Dit leverde allerhande vervelende synchronisatieproblemen op, waardoor het kon gebeuren dat wijzigingen die je zelf had aangebracht in je bedrijfsgegevens, een paar dagen later weer door één of andere synchronisatiebot van Google werden overschreven, omdat Google ergens op Internet weer nieuwe gegevens over je bedrijf had gevonden. Dat zou nu dus tot het verleden moeten behoren.

Een paar veranderingen die me al wel zijn opgevallen in Google Map Maker, zijn:

  • Van bedrijfsvermeldingen die geen locatie hebben, de zogenaamde “Service Area Businesses”, wordt op dit moment het adres weergegeven. Ik denk dat dit een fout is.
  • Je kunt geen eigen categorieën meer bij bedrijven invoeren
  • Je kunt per e-mail op de hoogte blijven van de status van wijzigingen die je hebt aangebracht en van nieuwe ontwikkelingen binnen Map Maker.

In de show notes heb ik een screenshot opgenomen, waarin je dit kunt zien. Om daar te komen klik je rechtsboven op het “tandwieltje”, als je bent ingelogd op Map Maker en dan selecteer je “Instellingen”:

Instellingen in Google Map Maker

Daar kun je deze instellingen doorvoeren. Ik heb beide aangevinkt, maar tot op heden nog geen mailtjes ontvangen.

Google verzamelt teveel gegevens volgens het NOS-journaal

Afgelopen donderdag was Google negatief in het NOS-journaal van acht uur. De titel van dat segment was: “Niemand weet hoe Google gegevens precies gebruikt”. De video van de NOS heb ik in de show notes opgenomen:

Economieredacteur Gert-Jan Dennekamp zegt daarin:

Ze vertellen maar het halve verhaal, meent het CBP. Ze verzamelen meer dan nodig is. Ze combineren het uit verschillende bronnen.

In het rapport wordt de topman van Google geciteerd en die zegt: “Je hoeft eigenlijk niets in te tikken daar, we weten waar je bent en we weten waar je bent geweest en we weten min of meer wat je denkt.”

En dat weten ze niet alleen van de Google gebruikers, want ook als je geen Gmail-account hebt of niks met Google doet, dan nog weten ze heel veel van je.

Tot zover het citaat van Gert-Jan Dennekamp uit het NOS-journaal.

Feit is dat Google natuurlijk ongelofelijk veel informatie vergaart en dit dus in veel gevallen tot het individu terug kan herleiden. Hierdoor kunnen zoekresultaten maximaal worden afgestemd op enerzijds de interesses van mensen. Aan de andere kant heb ik ook ooit ergens gelezen dat het hoogste doel van Google is om jou de zoekresultaten te tonen, waar je naar op zoek bent, nog voordat je deze hebt doorgegeven.

De vraag is ook wat Google doet met alle foto’s die nu tegenwoordig automatisch door de Google+ app op je smartphone naar Google+ worden geüpload. Zouden ze die ook gebruiken voor interpretatie van data die je door middel van foto’s vastlegt? Recentelijk nog maakte Google bekend dat ze tegenwoordig de originele foto’s uploaden naar je Google Drive, zonder ze te verkleinen. Tja, logisch als ze tot de kleinste details willen kunnen waarnemen en interpreteren!

Ook Google Glass, de futuristische bril waar je tegen kunt praten uploadt foto’s en video’s naar Google Drive. Deze komt binnenkort op de markt voor het gewone publiek, na een lange beta-test door een beperkte groep mensen.

Als je wilt zien hoe jouw zoekhistorie je huidige resultaten beïnvloedt, moet je het volgende doen:

  • Doe een paar zoekpogingen met verschillende zoektermen en sla de resultaten op
  • Log uit op Google+, of van je Gmail account
  • Start in Safari een “Privé”-sessie op, of open in Chrome een incognito tabblad en herhaal dezelfde zoekpogingen

Ik weet zeker dat je verschillen zult zien. Dit is slechts een klein voorbeeld om je te laten zien dat Google je al aardig begint te kennen.

Zelf maak ik me hier geen zorgen om. Soms hoor je wel eens van die doemdenkers zeggen: “Wat als er een bewind komt dat het eten van appelflappen bij de wet verbiedt en ze kunnen door middel van Google achterhalen dat jij ooit hebt gezocht naar een recept over appelflappen. Dan ben je er gloeiend bij!”.

Ik verwacht niet dat het zo’n vaart zal lopen en in de tussentijd ga ik gewoon door met het produceren van content. Want dat is toch echt datgene waar mensen (als het goed is) naar op zoek zijn: unieke, originele en waardevolle content waar mensen iets aan hebben. Dat is in elk geval wat Google wil dat je de bezoekers van je site biedt.

Social media is meer dan “Like” en “Tweet”… Het is creatie!

Erno HanninkDit brengt mij op een artikel van Erno Hannink, dat ik deze week online vond. Erno schrijft in het artikel “Social Media is niet ‘Vind ik Leuk’ en een Tweet – het is creatie” dat teveel mensen zich onder de noemer van “social media” alleen maar richten op het verzamelen van Likes, het uitdelen van Likes en het Tweeten of re-Tweeten van berichten die note bene niet eens van henzelf zijn.

Social media is niet Liken en Tweeten of re-Tweeten. Social media zou nooit een succes zijn geworden zonder goede content. Want als er geen goede content is, valt er niets te Like’n. OK, je kunt een “Vind ik leuk”-je uitdelen als je buurman vertelt dat hij het gras heeft gemaaid en nu van een welverdiend biertje geniet, maar daarmee onderscheid je je echt niet in de markt.

Dat komt doordat een dergelijk bericht (afgezien van de geneugten van de buurman) niet echt een hoge attentiewaarde of algehele waarde heeft.

Alleen als je echt content gaat produceren, kun je jezelf als bedrijf of ondernemer goed op de kaart zetten. En dat kost werk… Veel werk! En veel tijd!

In het begin van de podcast vertelde ik je over die meer dan 200.000 woorden die ik op de site heb gepubliceerd. Die zijn ook echt niet uit het niets verschenen!

Gemiddeld heb ik zo’n 8 uur per podcast nodig. Die wordt ingevuld met voorbereiding, ofwel het scannen van interessante artikelen. Dan moet ik de artikelen lezen en schiften om te bepalen wat ik in de podcast ga vertellen. Vervolgens spreek ik de podcast in en ga ik die vervolgens opschonen, waarbij ik versprekingen eruit haal etc. Dan maak ik de transcriptie, zoek er afbeeldingen bij, zet die klaar voor publicatie, upload ik de podcast naar mijn podcast hosting provider en koppel ik het podcast audio fragment aan de blogpost”.

Geloof me, dat kost echt gemiddeld 8 uur. Als iemand me kan vertellen hoe ik dat kan verminderen, dan hoor ik dat graag! Ik klaag niet, want ik vind het ontzettend leuk om te doen.

#congrescm13

Arend Landman heeft het Congres voor Content Marketing 2013 bezocht, op 12 november. Daar zaten een goede 500 mensen die geïnteresseerd waren in content marketing en daar in meer of mindere mate mee bezig waren. Wij zagen het samen als een uitdaging om na afloop content te produceren met de hashtag #congrescm13 om te zien of we daarmee iets leuks konden realiseren.

In de show notes heb ik een screenshot opgenomen, wat er op dit moment wordt vertoond in de zoekresultaten, als je zoekt op deze hashtag. De roodomrande content is van ons tweeën:

#congrescm13 in de zoekresultaten

In de screenshot is te zien dat wij met z’n tweeën met relatief weinig inspanning maar op liefst acht punten op de voorpagina zijn te vinden, als je op die hashtag zoekt. Laat je het hekje ervoor weg, dan zijn het er alsnog zeven, ook een respectabele score.

Ik geef toe, Google had op het moment dat ik de zoekopdracht uitvoerde “slechts” 2.050 resultaten geïndexeerd, maar dan nog vind ik het geen slecht resultaat, zeker gezien het feit dat er zoveel “content marketeers” op het congres aanwezig waren.

Wat we hiermee hebben aangetoond is dat het nog steeds goed mogelijk is om met waardevolle content flink stevig in de zoekresultaten vertegenwoordigd te zijn, zelfs in een markt die letterlijk vergeven is van content marketeers.

Ik heb al eerder uitgelegd dat het een kwestie is van je boodschap verspreiden in diverse media. We hebben dan ook verschillende soorten content gemaakt, variërend van blogposts op een paar blogs, een presentatie op Slideshare, de individuele slides als afbeeldingen op Google+, een voiceover bij de presentatie als video op YouTube enzovoorts. Deze brokken content hebben we vervolgens gedeeld via tweets, Facebook updates, Google+ posts, scoop.it en nog wat social media kanalen.

Pinterest gaat lokaal

Eigenlijk had ik je het vorige week al willen vertellen, maar toen had ik al meer dan voldoende onderwerpen. Maar een goede twee weken geleden postte Pinterest een interessant bericht op hun weblog, over een nieuw type pin, te weten “Place Pins”. Dit zijn Pins die gekoppeld zijn aan een locatie.

Pinterest heeft al meer dan een jaar geleden geconstateerd dat mensen meer en meer borden maakten over geplande vakantieoorden, plaatsen waar ze leven en plekken die ze ooit willen bezoeken. Inmiddels pinnen de pinners op Pinterest dagelijks zo’n anderhalf miljoen plaatsen en inmiddels zijn er al meer dan 750 miljoen gepinde plaatsen op Pinterest.

Daarom hebben ze nu “Place Pins” geïntroduceerd. Hiermee kun je mooie foto’s combineren met geografische kaarten, zodat je het met vrienden kunt delen. Je kunt de Place Pins bekijken op je iPhone of Android device en het is zelfs mogelijk om de routebeschrijving er naartoe op te vragen.

Extra gegevens die jij bij Place Pins kunt invoeren, zijn adres en telefoonnummer. En daar wordt het volgens mij interessant voor lokale SEO, ofwel het creëren van citations of bedrijfsvermeldingen met een hoge mate van autoriteit. De vraag is alleen hoelang het duurt, voordat Google deze Place Pins ook als zodanig gaat meewegen in de ranking in de lokale zoekresultaten. Dat is natuurlijk afwachten.

Aan de “achterkant” gebruikt Pinterest hiervoor de locatieservice Foursquare. Daarmee kan ineens de populariteit van Foursquare ook weer toenemen. Het leek er namelijk op, alsof Foursquare op de achtergrond geraakte in al het social media geweld.

In de tussentijd ga ik in elk geval ermee aan de slag. Ik ga een aantal experimenten met Place Pins uitvoeren, om te zien wat voor effecten dit heeft. Als ik hier leuke dingen over kan melden, dan zal ik dat zeker doen!

10 tips voor bedrijven om succesvol te zijn met Pinterest

Pinterest blijft hoedanook voor veel bedrijven een mysterie, omdat ze geen idee hebben wat ze er bedrijfsmatig mee kunnen en wat ze er mee moeten om hun bedrijf nóg beter uit de verf te laten komen. Op Internet heb ik een leuke infographic met tips hiervoor gevonden, die ik in de show notes heb opgenomen:

Ik geef je hier een samenvatting van de negen tips van de infographic, met nog één bonustip:

  1. Begin met een profiel dat in het oog springt: gebruik een goede profielfoto. Profielfoto’s hebben een afmeting van 160 bij 165 pixels. Plaats er ook een korte, interessante introductie bij over jezelf of je bedrijf.
  2. Ga borden maken. Borden gebruik je om afbeeldingen te ordenen op basis van je eigen wensen en je eigen smaak. Pin genoeg afbeeldingen om een bord interessant genoeg te maken voor anderen om te volgen.
  3. Pin dagelijks! Op die manier zien je volgers steeds nieuwe content van jou in hun feeds verschijnen. Het is nog beter om je pins te spreiden gedurende de dag om zo je pins druppelsgewijs aan je volgers te presenteren, in plaats van allemaal tegelijk.
  4. Zoek interessante mensen, bedrijven en borden om te volgen. Volg mensen in een soortgelijke industrie of mensen die anderszins interessant zijn of mogelijk geïnteresseerd zijn in jouw producten of diensten.
  5. Voeg de “Pin It” knop toe aan je site. Hiermee maak je het mogelijk om afbeeldingen van je site te pinnen.
  6. Verbind je andere social media profielen aan je Pinterest profiel door links toe te voegen in het “Over jou” veld.
  7. Pin waar mensen over praten en wat mensen interesseert. Mensen op Pinterest zijn onder andere geïnteresseerd in woninginrichting, kleuren, organisaties, eten, spreuken, vakanties, infographics en nog veel meer onderwerpen. Pin afbeeldingen die hier mogelijk mee te maken hebben of begin zelf een nieuwe trend.
  8. Sta ook anderen toe op bepaalde borden te pinnen om zo meer betrokkenheid te creëren.
  9. Wees consistent. Sommige mensen hebben door consistent te pinnen al miljoenen volgers verworven.
  10. Verifieer je website. Door je website bij Pinterest te verifiëren wordt de URL van je website duidelijk vertoond bij je profielomschrijving.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podcast aflevering 53 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

51: Congres Contentmarketing (#congrescm13), VGZ adverteert voor reviews op televisie, Yelp gefilterde reviews verdwenen en Google+ weergave vernieuwd

Play

Reputatie Coaching PodcastHallo, hallo en leuk dat je er bij bent, bij deze 51e aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als je wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als bergingsduiker, circusacrobaat, filosoof, kok, gezagvoerder of wat dan ook te verbeteren.

Heb jij ook het gevoel dat de winter eraan komt? Ik was afgelopen paar dagen er even tussenuit: lekker even uitwaaien op het strand in Zeeland, met aansluitend nog een overnachting in Zuid-Limburg. Vrijdag was ik dus op het strand en was het zonnig en zelfs redelijk aangenaam weer.

Lekker weekendje weg in Zeeland
Maar zaterdag reed ik richting Limburg en reed ik alleen maar door de mist… Koude mist. Ik vind dat niets, ik ben meer iemand van warm weer. Je zult mij ook nooit een zomervakantie zien inruilen voor een skivakantie. Wellicht komt dat, doordat ik ooit eens bij –37 graden Celsius heb geskied in Noord Canada. Dat vond ik geen pretje.

Maar goed, over op de content voor deze podcast…

Afgelopen week was een drukke week. Zo heb ik de vernieuwde website van Allround Fotografie live gebracht. Dat heeft veel tijd gekost. Daarnaast was Allround Fotografie opeens 7 reviews kwijt op Google+, op het moment dat Google+ bezig was met het doorvoeren van veranderingen in de layout. Die vernieuwde layout is inmiddels definitief en ook zijn de verloren reviews weer terug. Hierover zometeen meer…

In eerdere podcasts heb ik het al een paar keer gehad over “Gefilterde reviews” in relatie tot Yelp. Gefilterde reviews kon je pas bekijken als je een complexe captcha intypte. Dat is niet meer het geval: ze zijn nu gemakkelijker te bekijken, maar heten nu “Niet aanbevolen reviews”!

63% van de iPhone gebruikers maakt gebruik van Apple Kaarten c.q. Apple Maps. Hierdoor neemt de populariteit van Google Maps af. Vandaag heb ik een video voor je van Matt Cutts, waarin hij zegt dat je het beste onder je eigen naam reacties op weblogartikelen kunt posten. Afgelopen week werd in het Mediaplaza in de Jaarbeurs het Congres Content Marketing 2013 gehouden, waar ik je ook één en ander over te vertellen heb en de verzekeraar VGZ adverteert zelfs op televisie voor het feit dat zij online reviews verzamelt.

Als de topics die ik zojuist opsomde je aanspreken, blijf dan luisteren. Al zit er maar één interessant puntje voor je bij: blijf dan in figuurlijke zin aan de lijn, want wie weet steek je van de overige onderwerpen ook nog iets op. Als er niets bijzit wat je aanspreekt, schakel dan de podcast uit en laat me zo snel mogelijk weten wat je dan wel wilt horen. Je kunt me dit laten weten onderaan de show notes, op www.reputatiecoaching.nl/51/.

Vragen van afgelopen week

In de podcast van vorige week heb ik een deel van de vragen van Frank Grootaarts uit Nijmegen beantwoord. Ik heb toen ook toegezegd binnenkort nog een artikel te schrijven over hoe je sterretjes bij je vermeldingen krijg in Google, dus dat hou je nog tegoed. Afgelopen week had ik Frank ook aan de telefoon. Hij ziet helemaal het nut van een bedrijfspanorama voor zijn zaak en wil er graag één laten maken.

Frank vroeg ook hoe het kwam dat de reviews die hij had verzameld op Yelp, niet meer werden vertoond. Deze vraag beantwoord ik zometeen, als ik het over de vernieuwingen van Yelp heb.

Robert-Jan had een vraag over hoe ik de iets meer dan 60 WordPress sites die ik op mijn server host, actueel houd. Voorheen logde ik gemiddeld eenmaal per maand in op alle sites als admin om te zien of er iets was bij te werken. Dat deed ik dan ook meteen. Dat was behoorlijk arbeidsintensief, maar zag ik als mijn taak voor de diverse website-eigenaren.

Sinds WordPress 3.7 is het updaten van WordPress zelf een stuk eenvoudiger geworden, omdat WordPress zich nu tenminste zelf actueel houdt. Zo heb ik recentelijk een paar mailtjes van diverse websites gekregen, dat ze automatisch waren bijgewerkt naar 3.7.1.

Ik zie alleen nog niet dat plugins automatisch worden bijgewerkt. Ik heb inmiddels hiervoor wel een plugin gevonden, dus die heb ik meteen op een minder populaire website geïnstalleerd om te zien of die goed werkt. Binnenkort vertel ik je mijn bevindingen hiermee. Voor jouw informatie, de plugin heet “Advanced Automatic Updates”. Nogmaals, ik weet dus niet of die z’n werk goed doet, dus ik ga het eerst eens uitproberen.

Essentieel bij automatische updates is wel, dat je je backups goed hebt ingeregeld. Zo vertelde ik Robert-Jan ook dat ik voor elke website een dedicated Gmailadres aanmaak, in combinatie met een Dropbox-account. De backup van de desbetreffende site, wordt dan op de Dropbox van het corresponderende account gemaakt. En ik deel de Dropbox-folders van alle accounts met mijn eigen Dropbox gebruikers-ID, zodat ik te allen tijd overal bij kan.

De derde vraag van afgelopen week was van Suzanne van Wijnhandel B.J. de Logie uit Amsterdam. Zij vroeg hoe het kwam dat ze geen vanity URL kon claimen voor de zakelijke Google+ pagina van de wijnhandel waarvoor zij de content beheert. Ook daar ben ik eens ingedoken en ik kwam erachter dat er twee Google+ pagina’s bleken te zijn voor dezelfde locatie. Suzanne logt in op de ene Google+ pagina, waar ze ook berichten post, terwijl de Bedrijfspanorama op de andere Google+ pagina staat, evenals de reviews.

Wijnhandel B.J. de Logie in Amsterdam

Het is maar gelukkig dat de reviews op dezelfde pagina staan als de bedrijfspanorama. Want nu kan ze gewoon de eerste pagina verwijderen, en de tweede claimen. Als Suzanne dan de tweede pagina heeft geclaimd, kan ze ook de vanity URL claimen op Google+.

Vernieuwde website van Allround Fotografie is live

Het stond al zo lang op mijn ToDo-lijst: het vernieuwen van de website van Allround Fotografie. Het design was in 2008 nog wel hip, maar nu in 2013 schaamden we ons er bijna voor. Het moest dus gebeuren! Hoewel de originele site ooit is opgezet in Expression Engine, op zich een mooi Content Management Systeem, zijn er later nog een paar andere omgevingen aan toegevoegd.

Zo is er ooit een WordPressintallatie bij gekomen voor het weblog en later een aparte omgeving (met eigen beheerinterface) voor de FAQ’s. En sinds het overzetten van de website op de nieuwe webserver in Rotterdam, werkte Expression Engine ook niet meer zo lekker. Bovendien liep het ongeveer 4 jaar achter qua versie.

Maar ja, met honderden pagina’s met content die je niet geautomatiseerd kunt overzetten… Hoe begin je dan zo’n project? En hoe krijg je al die content over?

Simpel: begin met een schone WordPress-installatie en bedenk een goede indeling voor wat betreft categorieën en tags. Kies een mooi en responsive theme of template wat je aanspreekt, installeer de gewenste plugins en begin met de eerste pagina van de oude website door middel van CTRL-C/CTRL-V (lees: copy/paste) over te zetten. Doe dat nog een paar honderd keer, verander hier en daar wat dingetjes, upload extra foto’s en dan is het klaar:

20131118-Allround-Fotografie-site

Technisch gezien is het zo simpel, maar het was wel een puist werk. En ik heb nog niet alle content overgezet. Een deel van de artikelen uit het weblog moet nog over, evenals een aantal veelgestelde vragen en antwoorden uit de FAQ-module.

Toch hebben we de nieuwe website voor Allround Fotografie al wel live gezet. Eén van de redenen is dat er op het weblog van Places.NL een interview met mij is gepubliceerd met verwijzingen naar de site. En er zitten nog wat marketingactiviteiten aan te komen, dus kon de nieuwe site niet wachten.

In de nieuwe site heb ik alles uit de kast getrokken aan kennis en ervaring om de site maximaal tot zijn recht te laten komen, zowel qua gebruikerservaring, laadsnelheid, weergave en ranking in de organische en lokale zoekresultaten. Ook heb ik aardig hoge verwachtingen ten aanzien van het ranken van de foto’s die ik gebruik. Vandaag is het een week geleden dat de site live ging en ik zie nu op bijvoorbeeld de zoekterm “bruidsreportage” al foto’s verschijnen op de voorpagina in Google. Dat gaat dus de goede kant op.

Als je het leuk vindt, dan kan ik in een aantal artikelen beschrijven hoe en waarom ik bepaalde dingen heb gedaan. Ben je benieuwd wat er allemaal onderwater is gedaan en wat voor effect het heeft? En wil je weten welke plugins ik allemaal gebruik?

Welnu, het volledige effect weet ik zelf ook nog niet, daarvoor moet ik nog een tijdje wachten om het resultaat te kunnen zien. Nu ik zie dat ik binnen een week al twee foto’s op de voorpagina heb, heb ik er wel vertrouwen in, dat het goed komt. Natuurlijk houd ik alles nauwlettend in de gaten.

Maar als je binnenkort wilt weten wat ik allemaal heb gedaan, abonneer je dan nu alvast op de nieuwsbrief, op www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/. Bovendien krijg je dan elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek met daarin de transcripties van alle podcasts van het afgelopen kwartaal.

Dit herinnert mij eraan dat ik nog het Podcast Boek van Q3 van 2013 moet afmaken. Die is door alle drukte onderaan mijn lijstje beland, maar niet getreurd: ik zet hem ook meteen weer bovenaan! Dus binnenkort kunnen de abonnees op de nieuwsbrief een mail tegemoet zien met daarin het ReputatieCoaching Podcast Boek van Q3/2013.

Allround Fotografie verliest 7 reviews op Google+

Afgelopen week schreef ik er al een artikel over: eerst had Allround Fotografie met veel moeite eindelijk al 17 reviews verzameld en opeens vond Google dat er nog maar 10 stonden. Het bijzondere van dit probleem was, dat als je zelf handmatig ging tellen, je toch 17 reviews zag staan!

Daarom maakte ik me ook niet zoveel zorgen, temeer daar er flink aan Google+ werd geknutseld en er gedurende zo’n anderhalve dag wel meer grotere en kleinere problemen te bespeuren waren. Daar ga ik zo nog even verder op in.

En toen de nieuwe weergave voor iedereen een feit was, zag Google opeens weer alle 17 reviews staan en kon ik dat aandachtspunt ook weer van mijn lijstje schrappen.

Google+ heeft nieuwe weergave

Afgelopen week was het dus behoorlijk raak. Afgezien van het feit dat de Google+ pagina van Allround Fotografie reviews kwijtraakte, was het een tijdlang ook niet mogelijk om bijvoorbeeld foto’s te uploaden naar Google+ en werd de tijdlijn ook niet goed geactualiseerd.

Dit alles had te maken dat Google bezig was met het invoeren van een nieuwe weergave, waar zij 24 en 25 oktober al mee experimenteerde. Toen schreef ik er ook al over. Op een paar kleine dingen na, is de weergave zoals die toen tijdelijk was te zien, doorgevoerd.

Wat bijvoorbeeld niet gebeurt, is dat de foto’s, reviews en andere blokken van positie veranderen, als je de grootte van je browser varieert. Het aantal kolommen kan nu ook maximaal drie zijn, net als toen.

Maar wat veel mooier is, is de vernieuwde weergave van de banner. Aan de linkerkant van de banner staat nu een badge, ofwel een soort van verticaal georiënteerd visitekaartje met alle contactgegevens en nog wat meer. De foto die je in de banner kunt laten vertonen, heeft nog steeds een verhouding van 16×9, met een maximale resolutie van 2.120 pixels horizontaal, bij 1.192 pixels verticaal. Maar de foto wordt dus wel iets bedekt aan de linkerkant door een soort van frosted glas, waardoor de foto nog vagelijk is te zien en waar bovenop dus de contactgegevens staan.

Het belang van goede foto’s, waaronder eentje als omslagfoto, begint nu echt te tellen. Want als je geen foto kiest voor een zakelijke Google+ pagina, dan wordt een stuk van Google Maps met daarop de locatie van je bedrijf op de kaart getoond. Volgens mij is dat niet iets waar je als ondernemer op zit te wachten.

20131118-Woeste-Hoeve-Googleplus

Ik moet zeggen dat ik de vernieuwde weergave (en zeker de banner) een stuk mooier vind, dan de vorige. In de show notes heb ik een screenshot van de vernieuwde Google+ pagina van +Allround Fotografie opgenomen.

Allround Fotografie op Google+

Gefilterde reviews bij Yelp worden nu wel vertoond

Logo YelpIn de intro van deze podcast vertelde ik over Frank Grootaarts uit Nijmegen. Hij was heel voortvarend aan de slag gegaan met het verzamelen van reviews op een aantal sites, waaronder Yelp. Toen ik hem afgelopen week aan de telefoon had vroeg hij hoe het kwam dat hij slechts 2 reviews op Yelp zag, terwijl hij er eerst 5 had.

De bedrijfsvermelding van Frank is een typisch geval dat het virtuele slachtoffer is geworden van Yelp haar “gefilterde reviews”. In podcasts 31, 36, 44 en 45 zijn gefilterde reviews op Yelp al eens aan bod gekomen.

Samenvattend zijn gefilterde reviews, díe reviews, waarvan het Yelp filter denkt dat ze niet helemaal legitiem zijn. Hoewel niemand buiten Yelp precies weet hoe het filter wordt getriggerd, zijn er wel enkele voor de hand liggende triggers:

  • Onvolledig profiel (dus ook geen profielfoto)
  • Een extreem review (dus 1 of 5 sterren)
  • Geen vrienden op Yelp
  • Slechts één review gepost en verder geen activiteit

Ik heb het in het verleden ook wel eens gezien dat officiële reviews van echte Yelpies werden gefilterd, maar later (toen bijvoorbeeld het profiel verder werd gevuld) weer gewoon werden vertoond.

In elk geval, gefilterde reviews werden voorheen niet zonder meer getoond. Je moest eerst een captcha invullen, om ze te kunnen bekijken. Dat is afgelopen week veranderd. Ze zijn nu wel te bekijken en ze heten tegenwoordig “Niet aanbevolen reviews”. Yelp schrijft hierover op haar site, als je op de tekst van niet aanbevolen reviews klikt:

Wat zijn Aanbevolen Reviews?

Onze gebruikers schrijven miljoenen reviews, dus maken we gebruik van geautomatiseerde software om de meest behulpzame reviews aan te bevelen. De software bekijkt meerdere factoren, zoals o.a. kwaliteit, betrouwbaarheid en activiteit op Yelp. Dit proces heeft niets te maken met het feit dat een bedrijf al dan niet adverteert op Yelp. Je kunt de reviews die momenteel niet worden aanbevolen hieronder terugvinden en ze tellen niet mee in de algemene sterrenwaardering van dit bedrijf. Leer hier meer.

Ik heb eens gekeken naar de reviews die Frank heeft gekregen. Het bleek dat de triggers die ik hierboven noemde allemaal wel op enigerlei wijze werden geraakt. Zo hadden alle profielen (nog) geen vrienden op Yelp. Eén persoon had echter al wel drie reviews gepost, maar ook geen foto en geen vrienden. Een andere Yelpie had wel een profielfoto, maar geen vrienden en nog maar één review gepost.

Zo zie je dat het op Yelp erg moeilijk is om legitieme reviews te krijgen. Op zich is het goed dat Yelp probeert spam tegen te gaan, maar het kan wel eens frustrerend zijn als jij probeert je business goed vertoond te krijgen op Yelp. Nu raad ik Frank niet aan om meteen vrienden te worden met alle mensen die op Yelp een review posten. Dat is ook weer opvallend.

Frank, ik adviseer je om gewoon door te gaan op de manier waarop je bezig bent.

Wat wellicht leuk is om te weten is dat ik gisteren een experiment heb gedaan. Ik had bij het Yelp-account van een opdrachtgever een “niet aanbevolen” review gespot, dat was geschreven door iemand die ik kende, die al een tijd niet meer actief was op Yelp, 2 reviews voorheen had gepost en wel een profielfoto had. Maar dat review werd dus niet standaard vertoond.

Ik heb deze persoon benaderd en gevraagd om twee dingen te doen: een derde review posten en de Yelp app op de iPhone te installeren en daarop in te loggen. Nadat ik het mailtje ontving dat die acties waren uitgevoerd, stond de review die eerst “niet aanbevolen” werd, opeens tussen de aanbevolen reviews.

Hiermee hebben we twee dingen aangetoond. Als eerste: het filter van Yelp werkt op realtime basis… Dus als iemand eventueel vertraagd actief wordt op Yelp, kunnen zijn of haar reviews per direct toch worden vertoond tussen de “aanbevolen reviews”. En het tweede: enige activiteit op een Yelp-account dat niet bijster actief is en slechts “niet aanbevolen” reviews heeft, kan resulteren in “aanbevolen reviews”!

Volgens mij zijn dat twee heel interessante leerpunten…

63% van de iPhone eigenaren gebruikt Apple Maps

Comscore is een bekend onderzoeksbureau in de Verenigde Staten. Het bureau heeft recentelijk een rapport gepubliceerd over het smartphone gebruik in de USA in de maanden juli, augustus en september 2013.

Andrew Shotland berekent op zijn site op basis van deze gegevens dat alleen al in de USA maar liefst 38 miljoen mensen, ofwel 63% van de iPhone / iPad gebruikers, Apple Maps of Apple Kaarten gebruikt.

In dezelfde periode is het gebruik van Google Maps met circa 21% gedaald. Dat komt neer op zo’n 16 miljoen gebruikers per maand, die de app minder gebruiken.

Gebruik je eigen naam bij posten van reacties op weblogartikelen

Afgelopen week werd aan Matt Cutts de vraag gesteld of het wordt gezien als webspamming, als je reacties op weblogartikelen achterlaat met een link naar je site en of die vorm van linkbuilding is toegestaan.

Matt zegt dat hij zelf ook de hele dag door links en rechts reacties achterlaat op weblogartikelen, waarbij hij zijn eigen naam gebruikt en meestal met een link naar zijn eigen weblog:

Met andere woorden: het is beter om reacties onder je eigen naam achter te laten. Dat ziet er een stuk geloofwaardiger uit, dan dat je bijvoorbeeld als naam kiest: “Goedkope Rolex horloges”. Dit laatste ziet er meteen spammy uit.

En zolang je het niet tot je dagtaak hebt gemaakt om te reageren op bijvoorbeeld honderd weblogartikelen per dag, is dit geen probleem. Pas als blijkt dat dit het enige is waarmee je links naar je site probeert te verkrijgen, dan kunnen er bij Google alarmbellen afgaan, waarna je site bestraft kan worden.

VGZ gaat ook in de recensiebusiness

Een paar weken geleden had ik het over meetingroomreview.com, een niche site voor vergaderlocaties, waarop deze hun reviews kunnen vergaren. Gisteravond keek ik eventjes tv en zag ik een commercial van VGZ, die ging over een nieuwe dienst met de naam “Samen delen”.

20131118-VGZ-delen

Hierbij kun je op de site van VGZ reviews posten van behandelingen, zorgverleners et cetera. Maar dit platform gaat nog een stap verder. Je kunt ook ideeën en suggesties posten, waar iemand van VGZ dan op reageert en al of niet iets mee doet.

Ook kunnen anderen weer reageren op berichten die reeds online staan. VGZ wil op die manier een betere interactie met haar klanten realiseren. Ik vond het leuk om te zien dat er nu eens een commercial tijdens primetime wordt uitgezonden over het posten (en dus delen) van beoordelingen in de zorg. Zo zie je dat het fenomeen reviews en online beoordelingen langzamerhand gemeengoed wordt.

Congres Contentmarketing (#congrescm13)

Op dinsdag 12 november 2013 organiseerde het bureau Entopic uit Amsterdam voor de derde keer het jaarlijkse congres voor webredacteuren in Media Plaza in Utrecht (#congrescm13 ). Dit jaar was het evenement geheel gewijd aan contentmarketing. Dat is begrijpelijk want contentmarketing staat momenteel wereldwijd sterk in de belangstelling.

Mark Schaefer op Congres Content Marketing 2013 (#congrescm13)

Mark Schaefer (#congrescm13)

Mensen sluiten zich steeds meer af voor reclameboodschappen. Daarom passen marketeers nieuwe methoden toe om klanten aan te trekken en te behouden. Eén de meest veelbelovende methoden is contentmarketing. Zelf ben ik hier ook druk mee bezig en in podcast 42 had ik hierover een interview met Arend Landman uit Utrecht.

De Verenigde Staten is voorloper als het gaat om contentmarketing. Daarom is het begrijpelijk dat twee van de vier keynotes werden gehouden door Amerikaanse sprekers. C.C. Chapman en Mark Schaefer verzorgden een inspirerende keynote.

C.C. Chapman (#congrescm13)

C.C. Chapman (#congrescm13)

C.C. Chapman vroeg de mensen in de zaal wie er regelmatig blogt. Hij was enorm verbaasd dat slechts ongeveer tien van de meer dan 500 deelnemers hun hand opstaken. Als je tegenwoordig serieus met contentmarketing aan de slag wilt, is een eigen weblog ongeveer de basis.

Chapman nodigde de bloggers in de zaal uit om over het congres te bloggen. Inmiddels zijn er meerdere verslagen over het evenement verschenen:

Uit deze blogs en diverse tweets over het Congres Contentmarketing & Webredactie 2013 blijkt dat veel deelnemers enthousiast waren over het evenement. De concepten van contentmarketing zijn blijkbaar voor veel webredacteuren nieuw.

Hier volgen negen tips die geformuleerd zijn naar aanleiding van de keynote van C.C. Chapman:

  1. Omarm het idee dat je een uitgever bent en bouw je eigen media-imperium voor contentmarketing.
  2. Zorg ervoor dat je content waardevol is voor je doelgroepen, goed gevonden wordt door zoekmachines en gemakkelijk kan worden gedeeld via social media.
  3. Leer te werken met de vele tools die er bestaan om goede content te produceren. De enige manier om goed te worden in contentmarketing is het gewoon te doen en momentum te creëren.
  4. Maak je content persoonlijk en menselijk, en zorg ervoor dat jouw unieke stem erin doorklinkt. Kopieer niet zomaar de aanpak van anderen, want wat voor hen werkt, werkt misschien niet voor jou.
  5. Luister naar reacties op je content (onder andere via Google Alerts en Twilert) en houd ook de online activiteiten van concurrenten in de gaten.
  6. Bouw via je content, social media en persoonlijke ontmoetingen relaties op, want die heb je nodig als je als persoon of organisatie verder wilt groeien.
  7. Durf bij het produceren en promoten van content speels en experimenteel te zijn zonder idioot of ongepast over te komen.
  8. Wees je er steeds van bewust dat je contentmarketing bedrijft om iets te bereiken. Besteed daarom veel aandacht aan het ontwikkelen van een goede strategie.
  9. Denk visueel en maak plaatjes en video’s om je verhaal en je boodschap over te dragen.

Mark Schaefer verzorgde een interessante keynote over hoe essentieel content is om invloed te creëren. Arend Landman heeft daarover ook een gastblog geschreven op www.reputatiecoaching.nl.

Met deze negen tips van C.C. Chapman tijdens het Congres Content Marketing 2013 (#congrescm13) kom ik dan weer aan het einde van deze podcast.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 51 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Links naar artikelen die in deze podcast aan bod komen:

43: Betere screenshot in YouTube, Backups op Flickr, Hippe Q&A op Hangouts, Top-5 invloeden van social media informatie en nieuws van outlook.com

Play

Reputatie Coaching Podcast

Vaak is het niet zo dat we voordeel kunnen halen uit wat we wèl weten, maar we hebben veelal hinder van datgene wat we níet weten. Dus ik breng je niet alleen tips, maar ook nieuws en ontwikkelingen uit de wereld van reputatiemanagement, content marketing, zoekmachineoptimalisatie en digitale communicatie, waarvan ik denk dat je er iets mee kunt doen, of wellicht iets mee moet doen.

Het eerste onderwerp voor vandaag bestaat uit twee tips. De eerste is een nuttige tip voor YouTube, waarmee je het aantal views kunt vergroten en de tweede gaat over het backuppen van de foto’s op je computer naar Flickr. Verder kwam ik een video tegen, waarin Matt Cutts precies uit de doeken doet, hoe je op de eerste plaats in Google terecht kunt komen. Ook beantwoordt Matt Cutts de vraag of je een link naar een extern artikel beter bovenaan, of onderaan in een artikel kunt plaatsen.

En als ik het toch over Google heb: ze hebben recentelijk een hele hippe Q&A-module voor Hangouts on Air uitgebracht; daarover straks meer. Dan heb ik nog meer nieuws over Google+ en heb ik de top 5 positieve en 5 negatieve invloeden van social media informatie in het wervings- en selectieproces volgens StepStone. Ik sluit deze podcast af met een nieuwe en bovenal handige feature die sinds deze week beschikbaar is in Outlook.com, de opvolger van Hotmail.com.

Maar voordat ik overga op de topics voor vandaag even een korte terugblik naar de vorige podcast. Daarin had ik een gesprek met Arend Landman, de bekende schoolgoochelaar uit Utrecht. Hij vergeleek content marketing met snoep, achtereenvolgens: King, Mars, Faam en Rang.

Content is Snoep - door Arend Landman

Zijn snoepvergelijking zal bij de meesten wel blijven hangen, want:

  • Content is King
  • Content heeft veel in zijn Mars
  • Met de juiste content krijg je Faam
  • En met goede content kom je op de eerste Rang

Sinds jaren adverteert hij niet meer in de traditionele media, maar richt hij zich volledig op content marketing voor het binnenhalen van nieuwe optredens.

Met alle content die hij produceert en gratis weggeeft heeft hij in een paar jaar een adressenbestand opgebouwd van een slordige 15.000 emailadressen en op deze manier contracteert hij het hele jaar door optredens in binnen- en buitenland.

Zijn show van dit jaar is gericht op het Kinderboekenweek 2013 Thema: “Sport en Spel”. Ik raad je van harte aan om het interview van vorige week met hem eens te beluisteren, als je dat nog niet hebt gedaan. Je zult er namelijk zeker een aantal nuttige tips en goede ideeën uit kunnen halen, waar jij iets mee kunt in jouw business.

Ook heb ik afgelopen week een artikel gepost, waarin ik uitleg wat Markdown is en waarom ik er zo enthousiast over ben. Ook de transcriptie van deze podcast heb ik in Markdown gemaakt. Nu ben ik wel eens benieuwd: heb je het artikel gelezen? Ben je ook verder gaan lezen over Markdown? Of had je zoiets van: “Het zal wel, ik ben tevreden met mijn tekstverwerker en zoek niets anders…”? Ik ben benieuwd! Laat het me weten: geef een reactie onderaan de transcriptie van deze podcast, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/43. Daarin staan ook alle links die in deze podcast aan bod komen.

En dan nog even een correctie op mijn stukje over de Google RSS-alerts in de podcast van vorige week. Toen was ik mijn ingestelde RSS-alerts kwijt en inmiddels zijn de RSS-alerts die ik ooit had ingesteld weer terug. Ik hoef ze dus niet opnieuw allemaal in te stellen… Dat scheelt weer uitzoekwerk!

Maar zo zie je maar: hoewel sommige content soms verdwenen lijkt, is het niet echt weg. Zo kan het dus ook gaan met content over jou, die mogelijk een negatief effect heeft op je online reputatie. Hoewel je denkt dat het verwijderd is, kan het zomaar opeens weer tevoorschijn komen. Wees daarom voorzichtig met wat je online publiceert.

Weet je wat trouwens een leuke bijwerking is van het maken van een podcast? Je gaat beter articuleren. Heel, héél lang geleden, hadden wij thuis nog een zwartwit televisie. In die tijd zat ik op de lagere school en sliste ik een beetje. Bovendien praatte ik ook toen al best wel snel. Vanwege die twee redenen kreeg ik logopedie; “men” was namelijk bang dat ik vanwege mijn hoge spreektempo zou gaan stotteren.

Maar ongeacht welke tongbrekende zinnen ik ook in hoog tempo moest uitspreken: het ging continu foutloos, zonder dat ik er moeite voor hoefde te doen. Ik groeide dus op als een snelle spreker. Op latere leeftijd ondervond ik hier wel eens hinder van, omdat mensen me soms niet zo goed konden volgen. Of dat nu aan die mensen lag, of aan mijn spreektempo, dat laat ik gemakshalve maar even in het midden. In Amerika noemde men mij vanwege mijn spreektempo: “Mister Machinegun Mouth”.

Ik werd me er ook meer van bewust dat door mijn hoge spreektempo de verstaanbaarheid omgekeerd evenredig afnam. Dit merkte ik, doordat mijn omgeving mij hierop attent maakte en doordat mij vaak werd gevraagd, te herhalen wat ik zojuist reeds had gezegd.

Nu was ik een paar weken geleden op een buurtfeest in de buurt waar ik ooit heb gewoond en mijn ouders nog steeds wonen. Daar vertelde ik een verhaal over de Sterrenschool waar onze dochter op zit. Ik merkte dat een dame op een paar meter afstand bijna letterlijk aan mijn lippen hing. Zij vertelde achteraf aan mijn moeder dat ze mij woordelijk kon volgen dankzij mijn articulatie, terwijl ze mij door het geroezemoes niet kon verstaan.

Dat heb ik als een enorm compliment ervaren. En ik weet in elk geval zeker dat dit is dankzij de podcast. Wellicht vind jij als luisteraar dat ik aardig snel spreek, maar geloof me, voor mij voelt het alsof ik in een slakkentempo praat. Ik hoop dat jij me ook goed kunt verstaan. Laat me het gerust weten, als je vind dat ik te snel spreek. Dan zal ik er in toekomstige podcasts nog extra aandacht aan schenken.

Na deze lange intro, dan nu het eerste onderwerp voor vandaag: het verbeteren van het aantal clicks op je YouTube video’s.

Betere screenshot toevoegen in YouTube

Als je een video uploadt naar YouTube, lijkt het er soms op dat YouTube zelf maar een willekeurig punt in je video kiest, om standaard bij je video te vertonen. Welk deel van je video is dit?

Meestal is het een screenshot van de helft van je video. YouTube laat je ook nog eventueel een screenshot op ongeveer een kwart en op driekwart van je video kiezen.

Maar wist je dat je zelf ook een screenshot of nog beter: een foto met een heldere en duidelijke “Call to Action” kunt toevoegen? Als je niet niet tevreden bent over de afbeeldingen waar YouTube je uit laat kiezen, doe je het volgende:

  • Ga naar “Videobeheer”
  • Klik op “Bewerken” naast de video die je wilt aanpassen
  • Klik op “Aangepaste miniatuur”
  • Upload de gewenste afbeelding

Let er wel op dat je dezelfde verhoudingen aanhoudt (horizontaal/verticaal), als de video. Anders krijg je een uitsnede, of een verwrongen beeld. En het is handig om te weten dat de afbeelding niet groter mag zijn dan 2 MB.

YouTube schermafbeelding aanpassen

Zoals ik zei kun je op deze manier een aparte afbeelding invoegen, zelfs eentje die helemaal niet in de video hoeft voor te komen. Door hier handig mee om te gaan kun je het aantal views van je videos verhogen.

FlickrBucket voor backups op Flickr

Nu ik toch tips aan het geven ben. Laatst had ik je al verteld over de app “CameraSync”, die ik op mijn iPhone heb draaien voor het automatisch backuppen van de foto’s op mijn iPhone. Dat werkt perfect en hoef ik me geen zorgen te maken over het verlies van de foto’s op m’n iPhone, mocht er iets mee gebeuren: alle foto’s staan veilig op zowel Flickr, als op Box.com. Ze zijn dus tweemaal ergens in de cloud opgeslagen.

Geotagged fotos uploaden naar FlickrMaar Flickr biedt je sinds mei 2013 1 terabyte aan opslagcapaciteit en die ruimte wil ik ook ten volle benutten. Dus ik was begonnen met het maken van een backup van al onze foto’s (dat zijn er meer dan 250.000). Het probleem met de browserinterface van Flickr is alleen dat je per keer maximaal 200 foto’s kunt uploaden. Je kunt je voorstellen dat dat dan met zoveel foto’s wel even gaat duren: niet alleen de tijd om ze allemaal te uploaden, maar ook om aan te geven dat ik ze wil uploaden omdat ik ze per 200 in de browser moet slepen.

Vandaag heb ik voor MacOS X in de Mac App Store een handig programmaatje gevonden. Het heet “FlickrBucket” en kost slechts € 1,79. In het begin was ik even vergeten aan te geven dat ik de foto’s “privé” wilde uploaden, maar toen ik dat eenmaal goed had ingesteld kon het uploaden beginnen. En het tooltje doet precies waar het voor bedoeld is: het uploadt alle foto’s probleemloos naar Flickr.

Inmiddels heb ik al zo’n 1.000 foto’s geüpload. Toegegeven, het is minder dan een half procent van wat nog moet, maar het begin is er!

Een dergelijke tool is er ongetwijfeld ook in velerlei verschijningsvormen voor Windows en dus heb jij ook geen excuus meer om geen backups van je foto’s te maken. Of wil je dat jou hetzelfde overkomt, wat ik van de week van iemand hoorde… Hij had geen backups van zijn foto’s en was opeens door een storing alle foto’s van de eerste drie jaar van zijn kind kwijt…

Hoe kom je op de eerste plaats in Google?

Terwijl ik op zoek was naar video’s van Matt Cutts kwam ik ook een hele komische video tegen, die me bijna buikpijn gaf van het lachen. In deze video legt Matt Cutts uit, hoe je op de eerste plaats komt bij Google. Bekijk zelf de video maar, die ik de show notes heb opgenomen op www.reputatiecoaching.nl/43:

Waar plaats je een link naar een ander artikel?

Dan even weer terug naar de realiteit, het hier en nu… Een serieuze vraag die aan Matt Cutts werd gesteld ging over de plaats, waar je het beste een link naar een artikel kunt plaatsen in een blogpost. In de video die in de show notes is opgenomen antwoordt Matt, dat het –vanuit het perspectief van Google– niet uitmaakt, of je de link in de tekst plaatst, of onder aan de blogpost.

Zijn persoonlijke voorkeur is op de plaats waar aan het artikel wordt gerefereerd. Hij vindt dat zelf een betere gebruikerservaring, omdat hij dan de keuze heeft om meteen door te klikken, zonder dat hij eerst naar het einde van het artikel hoeft te scrollen.

Verder zegt Matt dat hij er persoonlijk ook een hekel aan heeft, als mensen alleen andere bronnen citeren, maar er niet naar linken. Hoewel hij met nadruk zegt “persoonlijk”, zou het ook best zo kunnen zijn dat Google er een zekere waarde aan hecht, als je linkt naar je bronnen.

Deze video is nog niet zo oud, maar ik was ook altijd al van mening dat het goed is om naar je bronnen te linken. Daarvoor heb ik dan ook onderaan de show notes van elke podcast een lijstje met de links naar de diverse sites. Bovendien link ik ook in de tekst naar de desbetreffende bronnen. In geval van video’s, embed ik deze natuurlijk. Dat draagt bij aan een betere gebruikerservaring, dan wanneer ik slechts een link naar de video in de tekst opneem.

Google Hangouts krijgen hippe Q&A

Sindskort heeft Google iets nieuws toegevoegd aan Google Hangouts, namelijk een hele hippe Q&A (dat staat voor “Questions and Answers”). Als je nu een webinar of Hangout organiseert, kunnen mensen via die interface vragen stellen, die je dan als presentator of presentatrice gedurende de uitzending kunt beantwoorden.

Het is niet zomaar een simpele chat-module. Dat is in deze moderne tijd te min voor Google. Nee, de module stelt je in staat om tijdens een live uitzending vragen van maximaal een miljoen kijkers te verzamelen, waaruit je dan zelf een keuze kunt maken om ze te beantwoorden. Vervolgens kun je de tijdstippen waarop je de vragen beantwoordt in de YouTube opname markeren, zodat je ze later snel en eenvoudig kunt terugvinden.

 

 

Op deze manier kun je met je live uitzending gratis nóg meer interactie met je kijkers creëren.

En mocht je een keer live advies of overleg willen, stuur dan een mailtje naar: podcast@reputatiecoaching.nl, waarin je je vraag of probleem voorlegt. We plannen dan in overleg een tijdstip waarop ik je via een Google Hangout gratis en vrijblijvend je vraag beantwoord of adviezen geef, om je probleem op te lossen.

Google+ posts embedden in je berichten

Zoals je in de transcriptie van deze podcast kunt zien, kun je tegenwoordig Google+ posts embedden in je content. Google heeft dit een paar weken geleden geïntroduceerd. Dit is na te lezen in het artikel “Google+: author attribution & embedded posts” op het Google+ Developers Blog, waarvan je de link in de show notes vindt.

Het lijkt er een beetje op, alsof Google+ zo Facebook aan het naäpen is, maar ja, als je het goed bekijkt kon Google+ ook niet achterblijven. Als Google wil dat bijvoorbeeld bloggers meer verwijzen naar content op Google+, dan is dit gewoon pure noodzaak.

Je kunt de opmaak (zoals bijvoorbeeld de breedte) van het weergegeven bericht niet aanpassen. Maar dat vind ik niet erg. Ik vind het een goede ontwikkeling, dat je nu snel en eenvoudig Google+ posts kunt aanhalen.

In datzelfde bericht waar ik zojuist naar verwees, vertelt Google ook dat zij is begonnen met het automatisch toekennen van Google Authorship, waar je met je Google credentials kunt inloggen. De eerste twee diensten, waar Google Authorship automatisch aan jou wordt toegekend, als je daar met je Google account inlogt, zijn WordPress.com en Typepad. In de nabije toekomst kun je ook bij About.com, WikiHow en Examiner automatisch toegekende Google Authorship verwachten.

Top 5 positieve en negatieve invloeden van sociale media informatie op het wervingsproces

Op de website van StepStone heb ik een interessant rapport gedownload met als titel: “Werving via social media: feit of hype?”. Het beschrijft de ROI uit werving via sociale media in Europa in 2013. StepStone is actief in 9 landen en is één van de meest succesvolle jobsites in Europa.

In het rapport las ik de top 5 positieve en negatieve invloeden van social media informatie op het wervingsproces. Laat ik beginnen met de top 5 negatieve invloeden:

  1. Publicatie van ongepaste afbeeldingen – Dit is vaak een probleem, niet alleen vanwege de afbeeldingen die we zelf posten (of juist niet posten), maar die anderen van ons posten en ons in taggen. Ik spreek wel eens mensen die maandagmorgen vertellen dat ze niet meer weten wat ze zaterdagnacht hebben gedaan, of hoe ze zijn thuiskomen. Wel hebben ze bijvoorbeeld een gebarsten iPhone scherm. Ze weten dan dus ook niet wat voor foto’s er zijn gemaakt, toen ze half van de wereld waren. Dit is precies het type foto’s die je niet online wilt zien!
  2. Publicatie van ongepaste commentaren – Je moet altijd voorzichtig zijn wat je over andere mensen of je vorige werkgever schrijft. Of wat je überhaupt aan uitingen online doet. In de meeste gevallen is het raadzaam om voorzichtig om te gaan politieke of religieuze uitingen, alsmede opmerkingen over drank, drugs, sex etc.
  3. Kwalificaties op sociale media komen niet overeen met de kwalificaties die de kandidaat verkondigt – Het is essentieel dat alle informatie die je over jezelf publiceert, consistent is. Anders gaan potentiële werkgevers al snel twijfelen aan de autenticiteit van jouw kwalificaties.
  4. Sollicitant toont slechte communicatieve vaardigheden – Een beperkte vocabulaire of veel spelling- of stijlfouten in je (online) communicatie geven ook een negatief signaal af aan recruiters. Er wordt verwacht dat mensen op hogere functies toch wel AAN (Algemeen Aanvaard Nederlands) beheersen, weten wanneer ze woorden met een ‘t’, een ‘d’ of een ‘dt’ moeten schrijven en het verschil weten tussen ‘hun’ en ‘zij’, et cetera.
  5. Sollicitant post negatieve commentaren over vorige werkgevers – Evenals je als werkzoekende positief te boek wilt staan, willen werkgevers voor nieuwe kandidaten ook graag een positief imago uitstralen. Als er dan allerhande negatieve commentaren zijn gepost, worden bedrijven daar niet vrolijk van.

Wat verder ook uit het rapport bleek, wat ik erg verontrustend vond, is dat maar liefst 37% van alle werkzoekenden nog nooit een poging heeft gedaan om eens serieus te onderzoeken wat er allemaal over hem of haar online te vinden is!

Stomme dingen online

Anyway, ik focus me graag altijd op positieve aspecten. Daarom eindig ik dit topic met de top 5 positieve invloeden van social media informatie op het wervingsproces:

  1. Profiel ondersteunt de professionele kwalificaties – Eerlijk duurt het langst, dus zorg ervoor dat je profiel inderdaad je kwalificaties ondersteunt.
  2. Profiel gaf een positieve indruk van de persoonlijkheid en de mogelijke match met de organisatie – Vertel niet alleen voor wie je hebt gewerkt, maar ook goed wat je hebt gedaan.
  3. Profiel toonde aan dat de kandidaat de juiste capaciteiten heeft – Een lijst van je diploma’s en andere certificeringen heeft over het algemeen een positief effect. Laat triviale zaken (bijv. zwemdiploma’s) achterwege, tenzij ze relevant zijn voor de positie die je ambieert.
  4. Goede referenties gepost door anderen – Dit wordt nog te weinig gedaan: anderen om referenties vragen. Op LinkedIn is dit niet het “spelletje” waarin je kunt aangeven of Jan of Piet goed is in ICT of Management, maar het zijn de persoonlijke aanbevelingen van mensen uit je netwerk, die iets over je zeggen. Het gebeurt nog wel eens dat een geposte referentie wordt ingetrokken of door andere oorzaken verdwijnt, dus maak altijd een kopie ervan.
  5. Kandidaat liet goede communicatieve vaardigheden zien – Goede, heldere, eenduidige en bij voorkeur foutloze communicatie is tegenwoordig essentieel.

Mocht je geïnteresseerd zijn in taal en correct taalgebruik, dan verwijs ik je naar podcast 30, waarin ik een interview had met Bea van de Bovenkamp van Waagtaal. In dat interview wordt ook nog eens het belang van correct taalgebruik benadrukt.

Nu ook “+” in je e-mailadres bij Outlook.com

Vorige week vertelde ik je over de introductie van IMAP bij Outlook.com, de vernieuwde mailservices van Microsoft, ofwel de opvolger van Hotmail. Deze week las ik weer een nieuwtje over Outlook.com, wat ik even met je wil delen, omdat je er je voordeel mee kunt doen.

Outlook.comIk zei het al: Outlook.com is de opvolger van Hotmail.com. Zelf heb ik de naam “Hotmail” ook nooit erg uitnodigend gevonden om te gebruiken. Net zoals op zoveel social media en mailservices had ik wel mijn eigen e-mailadres geclaimd, maar dus nooit echt gebruikt.

Outlook.com vind ik persoonlijk een stuk zakelijker en professioneler klinken. Het is dat ik mijn Gmail-account al overal gebruik en ik in principe dus geen ander mailadres nodig heb. Anders had ik zeker mijn Outlook.com-adres gebruikt. Ik ben al een Gmail-gebruiker vanaf 4 november 2004. En de belangrijkste redenen voor mij om al die jaren Gmail te blijven gebruiken en niet te willen switchen naar een andere mailprovider waren:

  • Grote opslagcapaciteit – Google gaf je toen ruim 5 GB, inmiddels al 25 GB. Dat was in 2004 een immens groot archief, waarvan je dacht dat je het nooit vol zou krijgen.
  • IMAP-support – Sinds vorige week ondersteunt Outlook.com ook IMAP, dus dit is geen issue meer.
  • “+”-support – De “plus” is een feature die niet veel mensen kennen. Maar sinds eerder deze week heeft Outlook.com ook deze feature.

Inmiddels zijn de doorslaggevende argumenten om Gmail te blijven gebruiken dus allemaal teniet gedaan, doordat Microsoft ze ook heeft geïmplementeerd op Outlook.com. “Maar wat is de +?”, hoor ik je nu vragen…

Dankzij de “+”-feature heb je oneindig veel e-mailadressen en kun je traceren waar je e-mailadres eventueel is doorgegeven aan commerciële partijen. Laat me dit even nader toelichten.

Stel je e-mailadres is: Jan.Smit@outlook.com.

Dankzij deze feature die sinds afgelopen week dus ook bij Outlook.com is geïntroduceerd kun je eindeloos doorgaan achter het woordje “Smit”, door de “+” te gebruiken. Zo kun je bijvoorbeeld de volgende adressen gebruiken:

  • Jan.Smit+Telegraaf@outlook.com (als je je mailadres doorgeeft aan de Telegraaf)
  • Jan.Smit+ANWB@outlook.com (voor correspondentie met de ANWB)
  • Jan.Smit+VGZ@outlook.com (voor correspondentie met VGZ)
  • Jan.Smit+….@outlook.com (voor anderen, waarbij je de naam invult op de “….”)

Je ziet het: op deze manier kun je oneindig veel e-mailadressen uitgeven, terwijl al die mail gewoon in één en dezelfde mailbox (in bovenstaand geval: “Jan.Smit@outlook.com”) terechtkomt.

Als je dan opeens een mail krijgt over bijvoorbeeld “Viagra”, die is gestuurd aan Jan.Smit+Telegraaf@outlook.com, dan weet je dat de Telegraaf je mailadres heeft gegeven, verhuurd, of verkocht aan een bedrijf dat graag Viagra verkoopt.

(Let wel: dit is slechts een hypothetisch voorbeeld en beslist niet gebaseerd op ervaringen in de werkelijkheid!)

Door je mail op deze manier te laten binnenkomen, kun je ook in Outlook.com eenvoudig je mail filteren en naar bepaalde folders laten gaan, op basis van het mailadres.

Wat ik in de afgelopen jaren met mijn Gmail-adres wel heb ervaren, is dat helaas veel invulformulieren hier niet voor zijn ingericht. Op heel veel websites kun je dus (helaas) nog niet deze feature gebruiken voor het aanmelden.

Met dit nieuws kom ik ook vandaag dan weer aan het einde van deze podcast. Ik hoop dat je er wat aan hebt gehad en dat ik je weer van een paar nuttige tips heb kunnen voorzien, waar jij je voordeel mee kunt doen.

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 43 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen:

42: Google RSS-alerts terug, WordPress 3.6.1 update, Outlook.com ondersteunt IMAP. Google opent jacht op automatisch gegenereerde content, NOFOLLOW links zijn niet schadelijk en een interview met Arend Landman over content marketing.

Play

ReputatieCoaching Podcast nummer 42…

Reputatie Coaching PodcastHallo en hartelijk welkom bij deze aflevering van de ReputatieCoaching Podcast. Mijn naam is Eduard de Boer, ook bekend als de ReputatieCoach. Dit is dé podcast die je moet beluisteren als je meer wilt leren over online reputatie en reputatiemanagement en ook als wilt werken aan je online reputatie en je online vindbaarheid wilt verbeteren. Dit alles kan je helpen om jezelf beter op de online kaart te plaatsen, waardoor je als bedrijf meer business kunt doen.

Als persoon kun je met de diverse tips aan de slag om bijvoorbeeld je online reputatie als ambtenaar, fietsenmaker, groenteboer, DJ of wat dan ook te verbeteren.

De onderwerpen voor vandaag… Als eerste goed nieuws: de Google News RSS-alerts zijn terug en er is een WordPress beveiligingsupdate die je zo snel mogelijk moet installeren! Verder heb ik een uiterst nuttig nieuwtje van outlook.com! Daarnaast meldt Google nogmaals dat automatisch gegenereerde content niet is toegestaan en dat NOFOLLOW links geen negatief effect op je site hebben. En ik heb vandaag weer een interview met een heel bijzondere gast. Dit keer gaat het interview over content marketing.

Beluister het interview en bekijk de slides van Arend Landman:

Maar eerst nog even twee zaken, voordat ik overga op de topics van vandaag.

Ik wil even kort terugkijken op twee artikelen die ik de afgelopen week heb gepubliceerd. Het eerste artikel van afgelopen week gaf je tips over het kiezen van de beste domeinnaam voor personal branding en het tweede artikel ging dieper in op de vraag of je meerdere domeinnamen voor één website kunt gebruiken.

De volledige transcriptie van deze podcast, inclusief alle links die ik hierin noem, kun je terugvinden op www.reputatiecoaching.nl/42/.

Google News RSS-alerts zijn terug!

Dan het eerste onderwerp van vandaag: Google RSS-alerts zijn terug! Yippiieee!! Deze waren vanaf 2 juli (met het verdwijnen van Google Reader) niet meer beschikbaar. Stephan ten Kate verwees me toen naar TalkWalker Alerts, ook een gratis service die ik toen meteen ben gaan gebruiken. Nog bedankt daarvoor, Stephan!

Maar goed, afgelopen week heeft Google de RSS-alerts in Google News stilletjes teruggebracht. Het is vooralsnog niet bekend wat de reden hiervan is en wellicht zullen we dat ook nooit van Google te horen of te lezen krijgen.

Met het verdwijnen van de RSS-alerts in juli gingen ook al mijn ingestelde alerts naar de eeuwige magneetvelden, dus die ben ik voorgoed kwijt. Omdat ik toen vantevoren niet wist dat de RSS-alerts ook zouden verdwijnen, heb ik voor die tijd geen backup gemaakt. Dat is dan weer een leermoment…

Google RSS Alerts

Feit blijft dat de RSS-alerts terug zijn! Hoewel TalkWalker Alerts goed werkte, had ik het gevoel dat ik minder nieuws voorgeschoteld kreeg, dan met Google News. Mogelijk verbeeldde ik me dit slechts. Dus ik zal de komende tijd eens de twee feeds naast elkaar houden en vergelijken.

WordPress 3.6.1 beveiligingsupdate

11 september is er een beveiligingsupdate voor WordPress 3.6 gereleased. De versie hiervan is WordPress 3.6.1. Ten opzichte van versie 3.6 zijn er 13 bugs opgelost, waarvan enkele kritisch zijn. Die vormen daarom een potentieel risico voor je site, als je niet de update installeert. Maak dus snel een backup van je WordPress site, niet alleen van de content, maar ook van de database en installeer daarna de update.

Als het goed is heb je natuurlijk al lang automatische backups draaien via de gratis plugin BackWPup en hoef je geen aparte backup te maken. Of niet? Maak je nog geen automatische backups van je weblog?

Heb je er wel eens bij stil gestaan, wat de “schade” is als opeens je hele weblog met al je artikelen weg zou zijn? Wat voor impact heeft dat op je business? Al die zorgvuldig bedachte en vaak ’s nachts uitgewerkte content allemaal foetsie? Als je nog steeds niet automatisch backups maakt van je weblog, dan zou ik dat toch maar snel gaan doen.

Ik zal binnenkort een instructievideo voor je maken, waarin ik je laat zien hoe je de plugin BackWPup installeert en zodanig configureert, dat je je daarover geen zorgen meer hoeft te maken.

Outlook.com ondersteunt IMAP

In het verleden heb ik al enkele keren geschreven over het gebruik van outlook.com als gratis alternatief voor Google Apps voor Business. Outlook.com is een ontzettend goede mailomgeving, maar tot op heden kon je die op mobiele apparaten alleen maar via EAS benaderen (een mobiel protocol) en via POP3 op alle andere apparaten.

POP3 is wereldwijd verspreid en waarschijnlijk het meest gebruikte mailprotocol. Aan POP3 kleven diverse nadelen:

  • Geen synchronisatie over devices – als je je mail ophaalt op meerdere apparaten en op het ene apparaat een bericht verwijdert, is die op andere apparaten nog steeds niet verwijderd.
  • Alle mail moet je lokaal bewaren – Je kunt de mail dus niet op de server bewaren, waardoor je lokaal grote bestanden krijgt die al snel gigabytes aan diskruimte opeisen.
  • Geen folders – Je kunt alleen de mail ophalen en nog een bepaalde tijd op de server laten staan. Het is dus niet mogelijk om berichten op de server te plaatsen in bepaalde folders.

Al deze (en andere nadelen) gelden niet voor IMAP. Daarom ben ik ook al sinds jaar en dag een happy IMAP-gebruiker.

Toen Google Apps voor Business niet meer gratis was, heb ik vanaf dat moment ook de mail voor diverse domeinen ondergebracht op outlook.com. Het grote nadeel was alleen dat outlook.com geen IMAP ondersteunde en ik de mail voor die domeinen eigenlijk het beste alleen vanaf één apparaat kon benaderen.

Maar sinds afgelopen week ondersteunt outlook.com IMAP en ben ik nóg gelukkiger met outlook.com! Goede zet, Microsoft!

Google opent jacht op automatisch gegenereerde content

Het staat al jaren in de Google Webmaster Guidelines: automatisch gegenereerde content is niet toegestaan. Maar nu gaat Google dan toch echt sites met automatisch gegenereerde content actief opzoeken en degraderen of uit de index verwijderen. Google wil dan ook graag dat je dergelijke pagina’s rapporteert als spam. Naast het simpele scraping van content van andere sites zijn er nog andere soorten automatisch aangemaakte content, waarvan Google vanwege de geringe meerwaarde de positie in de zoekresultaten zal degraderen denkbaar, zoals:

  • Geautomatiseerd vertaalde tekst, zonder enige menselijke controle achteraf
  • Tekst die is gegenereerd door te “spinnen”. Dat is een mechanisme waarbij woorden of passages door synoniemen worden vervangen.
  • Tekst die is gegenereerd uit RSS of Atom-feeds of uit zoekresultaten
  • Simpel bij elkaar geharkte teksten van diverse bronnen, zonder enige toegevoegde waarde

In de show notes, die je kunt vinden op www.reputatiecoaching.nl/42/ heb ik een video van Matt Cutts opgenomen, waarin hij dit toelicht.

Hebben NOFOLLOW links een negatief effect op je site?

Een andere vraag die recent aan Google is gesteld, ging over zogenaamde “NOFOLLOW” links naar je eigen website of websites. De vraag was of NOFOLLOW links een negatief effect op je positie in de zoekresultaten kunnen hebben.

In de video die ik heb opgenomen in de transcriptie van deze podcast vertelt Matt Cutts dat het geen negatief effect heeft. Tenzij… je massaal backlinks probeert te creëren, of als je overdreven duidelijk probeert mee te liften op de populariteit van bepaalde artikelen door overal op te reageren met zinloos commentaar en backlinks naar je eigen site.

In de ReputatieCoaching Podcast van vandaag heb ik een bijzondere gast, wiens naam al eens eerder is genoemd. Het is de bekende spreker en schoolgoochelaar Arend Landman uit Utrecht.

Arend, leuk dat je wilt meewerken aan het interview en welkom in de show. Veel luisteraars zullen wel denken: “Hoezo, een spreker en schoolgoochelaar in een podcast over online reputatie, reputatiemanagement en content marketing?”. Het antwoord op die vraag zal zo duidelijk worden…

Voor ondernemingen zijn er maar drie manieren om in financieel opzicht te groeien:

  • Ten eerste: meer klanten
  • Ten tweede: een grotere transactieomvang
  • Ten derde: meer verkopen per klant

Dat alles kun je bereiken met content marketing. Arend Landman weet daar alles van. Dat is dan ook de reden dat ik hem heb uitgenodigd voor deze podcast. Vandaag spreek ik met hem over het contentmarketingsysteem dat hij heeft opgezet, en dat je ook in heel veel andere branches met succes kunt toepassen.

Content marketing cyclus en marketing driehoek

Om het interview met schoolgoochelaar Arend Landman uit Utrecht over de Content Marketing van zijn Kinderboekenweek 2013 goochelvoorstelling voor basisscholen te horen, moet je audioversie van de podcast beluisteren. In de audioversie legt Arend onder andere uit hoe zijn promotiesysteem en marketingsysteem in elkaar zit in relatie tot de de content marketing-cyclus en marketingdriehoek.

Content promotie marketing magneet

Als je de podcast leuk vindt en je hebt inderdaad wat aan alle informatie die ik met je deel, help mij dan met het verder verbeteren en promoten van deze podcast. Deel ‘m op Twitter, like ‘m op Facebook of geef een “+1” op Google+. Het zou helemaal super zijn, als je een bericht achterlaat op iTunes of LinkedIn.

Als je een vraag of een probleem hebt met betrekking tot je online reputatie of de vindbaarheid van je website, kun je een mailtje sturen naar podcast@reputatiecoaching.nl. Als je dat te lastig vindt, of als je de podcast beluistert terwijl je in de auto zit en je hebt acuut een vraag, spreek dan een boodschap in op de ReputatieCoaching Hotline, op nummer: 084 – 883 15 56. Mogelijk behandel ik je vraag of probleem dan in een artikel of in de podcast.

Als laatste kun je je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Dan ontvang je altijd als eerste het laatste nieuws wat ik publiceer en automatisch elk kwartaal het ReputatieCoaching Podcast Boek van het afgelopen kwartaal. Surf daartoe naar www.reputatiecoaching.nl/nieuwsbrief/ en schrijf je meteen in.

En je kunt ook rechtstreeks op de website een voicemail achterlaten, door op de tab aan de rechterkant van elke pagina te klikken, en je bericht in te spreken. Dit was ReputatieCoaching Podast aflevering 42 en mijn naam is Eduard de Boer.

Ik wens je de komende week weer succes met het werken aan je reputatie, zodat je meteen je reputatie voor jou kunt laten werken!

Tot volgende week!

Doei!

Hieronder het overzicht van de links die in deze podcast aan bod komen: